ประกวดราคาจ้างเหมาบริการพิมพ์เอกสาร จำนวน ๑๓,๘๑๙,๙๙๒ แผ่น ของโรงพยาบาลขอนแก่น (ระยะเวลา ๑๒ เดือน)
โครงการจ้างเหมาบริการพิมพ์เอกสาร จำนวน 13,819,992 แผ่น ของโรงพยาบาลขอนแก่น มีวัตถุประสงค์เพื่อให้โรงพยาบาลและหน่วยงานในสังกัดมีระบบการพิมพ์เอกสารที่มีประสิทธิภาพ ครอบคลุมเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันเลเซอร์หรือ LED ขาวดำ จำนวน 956 เครื่อง พร้อมซอฟต์แวร์ระบบ Monitoring จากส่วนกลาง ผู้รับจ้างต้องดำเนินการติดตั้งเครื่องพิมพ์ ระบบเครือข่าย สาย LAN และจุดเชื่อมต่อ Wi-Fi พร้อมทั้งจัดหาช่างเทคนิคประจำการเพื่อดูแลบำรุงรักษา แก้ไขปัญหาการใช้งาน และเปลี่ยนตลับหมึกพิมพ์แท้ (Genuine Toner) ตามข้อกำหนด Service Level Agreement (SLA) ทั้งในพื้นที่โรงพยาบาลหลักและสาขาทั้ง 8 แห่ง การชำระค่าบริการคิดตามจำนวนหน้าพิมพ์จริงในอัตราไม่เกิน 0.36 บาทต่อแผ่น (หักค่ากระดาษเสีย 5%) โดยอ้างอิงจากรายงานของระบบ Monitoring สัญญาจ้างมีกำหนดระยะเวลา 12 เดือน พร้อมกำหนดติดตั้งระบบและส่งมอบภายใน 120 วัน นับถัดจากวันลงนามในสัญญา
English summary
Outsourcing project for document printing services totaling 13,819,992 pages for Khon Kaen Hospital. The project includes the provision of 956 monochrome laser or LED multifunction printers, a centralized monitoring software system, genuine toners, on-site technicians, and maintenance services under a Service Level Agreement (SLA) for a 12-month contract period. The contractor is responsible for printer and network installation (LAN and Wi-Fi), technical support, and backup equipment across the main hospital and 8 affiliated branches. Payment is based on actual usage up to 0.36 Baht per page, with a 120-day delivery and installation timeframe.
โรงพยาบาลขอนแก่น และสาขาทั้ง 8 แห่ง
ข้อมูลเชิงลึกของโครงการ
AI วิเคราะห์เป้าหมายโครงการ
- เพื่อจัดหาระบบพิมพ์เอกสารที่มีประสิทธิภาพและรองรับปริมาณงานพิมพ์ของโรงพยาบาลขอนแก่นและสาขา
- เพื่อลดภาระการลงทุนและค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาอุปกรณ์การพิมพ์ของทางราชการ
- เพื่อให้มั่นใจว่าระบบการพิมพ์สามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่องผ่านระบบ Monitoring และการบริการตามมาตรฐาน SLA
ขอบเขตของงาน
- จัดหาและติดตั้งเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันเลเซอร์หรือ LED ขาวดำ จำนวน 956 เครื่อง พร้อมไดรฟ์เวอร์และซอฟต์แวร์
- ดำเนินการติดตั้งระบบเครือข่าย สาย LAN (Cat 5e ขึ้นไป) จำนวน 30 จุด และตั้งค่าการใช้งาน Wi-Fi จำนวน 926 เครื่อง พร้อมจัดทำแผนผังจุดติดตั้ง
- ติดตั้งและตั้งค่าระบบซอฟต์แวร์ Monitoring จากส่วนกลาง สามารถตรวจสอบสถานะ ดูรายงานย้อนหลัง และแจ้งเตือนหมึกพิมพ์ได้
- จัดหาช่างเทคนิคประจำการ ณ พื้นที่หลัก จำนวนอย่างน้อย 2 คน และดูแลครอบคลุมสาขาทั้ง 8 แห่ง
- จัดหาเครื่องพิมพ์สำรองและหมึกพิมพ์สำรองประจำพื้นที่หลักและสาขา พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงสำหรับการรับแจ้งปัญหา
สิ่งที่ต้องส่งมอบ
- เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันเลเซอร์หรือ LED ขาวดำ จำนวน 956 เครื่อง
- ซอฟต์แวร์ระบบ Monitoring พร้อมลิขสิทธิ์ถูกต้องตามกฎหมาย
- เอกสารคู่มือการใช้งาน ไดรฟ์เวอร์ และแผนผังจุดติดตั้งเครื่องพิมพ์ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์
- เครื่องพิมพ์สำรองและหมึกพิมพ์แท้สำรองตามจำนวนที่กำหนดสำหรับพื้นที่หลักและสาขา
- รายงานการใช้งานประจำเดือนจากระบบ Monitoring สำหรับใช้เบิกจ่าย
ระยะเวลาดำเนินการ
- กำหนดติดตั้งระบบและส่งมอบเครื่องพิมพ์: ภายใน 120 วัน นับถัดจากวันลงนามในสัญญา
- ระยะเวลาสัญญาจ้างเหมาบริการ: 12 เดือน (1 ปี)
คุณสมบัติผู้เสนอราคา
- Eligibility Requirements: เป็นผู้มีอาชีพรับจ้างงานที่ประมูล และไม่เป็นผู้ถูกระบุชื่อไว้ในบัญชีรายชื่อผู้ทิ้งงานของทางราชการ
- Standards Compliance: ซอฟต์แวร์และระบบ Monitoring ต้องมีลิขสิทธิ์ถูกต้องตามกฎหมาย มีเอกสารแสดงสิทธิการใช้งาน (License) หรือหนังสือรับรองจากผู้ผลิต
- Experience: มีประสบการณ์ในการดำเนินงานด้านการให้บริการเครื่องพิมพ์หรือระบบเทคโนโลยีสารสนเทศที่เกี่ยวข้อง
- Previous Project Cost: -
- Technical Capabilities: ความสามารถในการจัดหาเครื่องพิมพ์ที่มีสเปกตรงตามกำหนด ระบบ Monitoring ส่วนกลาง และการบริหารจัดการเครือข่ายทั้ง LAN และ Wi-Fi
- Personnel: จัดหาช่างเทคนิคที่มีคุณสมบัติเหมาะสมจำนวนอย่างน้อย 2 คน ประจำที่โรงพยาบาลพื้นที่หลัก และเจ้าหน้าที่รองรับบริการสาขาทั้ง 8 แห่ง
เกณฑ์การพิจารณา
- การพิจารณาตัดสินผู้ชนะการเสนอราคาใช้เกณฑ์ราคาประกอบเงื่อนไขคุณลักษณะทางเทคนิค
- ตรวจสอบความถูกต้องและครบถ้วนของเอกสารข้อเสนอทางด้านเทคนิคและราคาตามเงื่อนไข TOR
ข้อกำหนดทางเทคนิค
- ประเภทเครื่องพิมพ์: มัลติฟังก์ชันเลเซอร์หรือ LED ขาวดำ (Printer, Copier, Scanner) เครื่องใหม่ไม่เคยผ่านการใช้งาน
- ความละเอียดการพิมพ์: ไม่น้อยกว่า 1,200 x 1,200 dpi
- ความเร็วในการพิมพ์: ไม่น้อยกว่า 40 หน้า/นาที (ppm) สำหรับ A4 ขาวดำ ตามมาตรฐาน ISO/IEC
- หน่วยความจำ (RAM): ไม่น้อยกว่า 256 MB
- ความละเอียดการสแกน: สูงสุดไม่น้อยกว่า 600 x 600 dpi พร้อมถาดป้อนเอกสารอัตโนมัติ (ADF) ความจุไม่น้อยกว่า 50 แผ่น รองรับ Duplex Scanning และ Duplex Printing
- การเชื่อมต่อ: USB 2.0, Ethernet (10/100 Base-T ขึ้นไป) หรือ Wi-Fi (IEEE 802.11b/g/n ขึ้นไป)
- ความจุถาดกระดาษ: รวมไม่น้อยกว่า 250 แผ่น รองรับกระดาษ A4, Letter, Legal
- ปริมาณงานพิมพ์: รองรับ Maximum Duty Cycle ไม่น้อยกว่า 30,000 แผ่นต่อเดือน
- ระบบปฏิบัติการ: รองรับ Windows 10, Windows 11 หรือสูงกว่า
- หมึกพิมพ์: ต้องเป็นหมึกแท้ (Genuine Toner) จากผู้ผลิตเครื่องพิมพ์เท่านั้น
เงื่อนไขสัญญา
- การชำระเงิน: จ่ายตามการใช้งานจริงในอัตราไม่เกิน 0.36 บาทต่อแผ่น (หักค่ากระดาษเสีย 5%) ชำระเป็นรายเดือนอ้างอิงจากรายงานระบบ Monitoring ตลอดระยะเวลา 12 เดือน
- ค่าปรับและการรับประกัน: ผู้รับจ้างต้องรับประกันเครื่องพิมพ์ อะไหล่ และหมึกพิมพ์ พร้อมบริการแก้ไขปัญหาตามมาตรฐาน SLA (พื้นที่หลักแก้ไขใน 1 ชั่วโมง, สาขาแก้ไขใน 4 ชั่วโมง หรือจัดหาเครื่องสำรอง)
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
-
Q: โครงการนี้มีระยะเวลาการดำเนินงานและสัญญากี่เดือน?
A: สัญญาจ้างเหมาบริการมีกำหนดระยะเวลา 12 เดือน โดยต้องติดตั้งและส่งมอบระบบภายใน 120 วันนับถัดจากวันลงนามในสัญญา -
Q: เครื่องพิมพ์ที่ต้องจัดหามีคุณสมบัติพื้นฐานอย่างไร?
A: เป็นเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันเลเซอร์หรือ LED ขาวดำ ความเร็วไม่น้อยกว่า 40 หน้า/นาที ความละเอียดพิมพ์ไม่น้อยกว่า 1,200 x 1,200 dpi รองรับการพิมพ์ สแกน ถ่ายเอกสาร และการเชื่อมต่อ Network/Wi-Fi จำนวนรวม 956 เครื่อง -
Q: ระบบ Monitoring ที่ผู้รับจ้างต้องจัดเตรียมต้องมีความสามารถอะไรบ้าง?
A: ต้องสามารถตรวจสอบสถานะเครื่องพิมพ์จากส่วนกลาง แสดงข้อมูลรวม รายงานมิเตอร์ย้อนหลัง แจ้งเตือนหมึกต่ำ แจ้งปัญหา และส่งออกข้อมูลเป็น CSV หรือ Excel ได้ผ่าน Browser -
Q: อัตราค่าบริการพิมพ์เอกสารคิดเป็นเท่าใด?
A: ผู้ว่าจ้างจะจ่ายค่าจ้างตามจำนวนหน้าที่พิมพ์จริงในอัตราไม่เกิน 0.36 บาทต่อแผ่น โดยหักค่ากระดาษเสียร้อยละ 5 -
Q: เงื่อนไขการให้บริการตามมาตรฐาน SLA สำหรับพื้นที่หลักกำหนดไว้อย่างไร?
A: ช่างต้องดำเนินการประสานตรวจสอบแก้ไขภายใน 15 นาที และแก้ไขให้ใช้งานได้ภายใน 1 ชั่วโมง หรือจัดหาเครื่องสำรองทันที -
Q: สถานที่ตั้งของสาขาที่ต้องให้บริการมีที่ใดบ้าง?
A: ประกอบด้วย โรงพยาบาลขอนแก่น 2, ศูนย์สุขภาพชุมชนชาตะผดุง, ประชาสโมสร, มิตรภาพ, วัดหนองแวง, บ้านหนองกุง, เมืองหัวทุ่ง และอาคารรังสีรักษาหลวงปู่บุญเพ็ง กัปปโก -
Q: หมึกพิมพ์ที่ใช้ต้องมีเงื่อนไขอย่างไร?
A: ต้องเป็นหมึกพิมพ์หรือโทนเนอร์แท้ (Genuine Toner) จากผู้ผลิตเครื่องพิมพ์เท่านั้น พร้อมมีหนังสือรับรองและระบบแจ้งเตือนเมื่อหมึกใกล้หมดเพื่อเปลี่ยนทันที -
Q: ผู้รับจ้างต้องจัดเตรียมช่างเทคนิคประจำการอย่างไร?
A: ต้องจัดหาช่างเทคนิคที่มีคุณสมบัติเหมาะสมอย่างน้อย 2 คน ปฏิบัติงานประจำที่โรงพยาบาลพื้นที่หลักในช่วงเวลา 08:00 - 16:00 น. ทุกวัน รวมถึงวันหยุดราชการและนักขัตฤกษ์ -
Q: เครื่องพิมพ์สำรองและหมึกสำรองต้องจัดเตรียมไว้ในจำนวนเท่าใด?
A: พื้นที่หลักจัดหาเครื่องสำรองอย่างน้อย 2 เครื่อง และหมึกสำรองอย่างน้อย 2 ชุด ส่วนสาขาจัดหาเครื่องสำรองอย่างน้อย 1 เครื่อง และหมึกสำรองอย่างน้อย 1 ชุดต่อสาขา -
Q: สาย LAN ที่ผู้รับจ้างทำการติดตั้งใหม่จะตกเป็นของใครเมื่อสิ้นสุดสัญญา?
A: สาย LAN ที่ติดตั้งเพื่อการเชื่อมต่อ Network จะตกเป็นสินทรัพย์ของผู้ว่าจ้างเมื่อครบกำหนด 1 ปี
เอกสารขอบเขตงาน (TOR) ฉบับเต็ม
รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะ จ้างเหมาบริการพิมพ์เอกสาร จํานวน 13,819,992 แผ่น
โรงพยาบาลขอนแก่น
คุณสมบัติของเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันเลเซอร์หรือ LED ขาวดํา จํานวน 956 เครื่อง
1.
2.
3.
4.
5.
6.
รองรับการพิมพ์ (Printer), ถ่ายสําเนา (Copier), สแกน (Scanner) ภายในเครื่องเดียวกัน ใช้เทคโนโลยีเลเซอร์หรือ LED
มีความละเอียดในการพิมพ์ไม่น้อยกว่า 1,200 x 1,200 dpi
มีความเร็วในการพิมพ์ไม่น้อยกว่า 40 หน้า/นาที (ppm) สําหรับกระดาษ A4 ขาวดํา อ้างอิงตาม
มาตรฐาน ISO/IEC
มีความจุหน่วยความจํา (RAM) ขนาดไม่น้อยกว่า 256 MB รองรับการสแกนเอกสารทั้งขาวดําและสี
7. มีความละเอียดในการสแกนสูงสุด ไม่น้อยกว่า 600x600 dpi
8.
รองรับการสแกนสองหน้าอัตโนมัติ (Duplex Scanning) ผ่านถาด ADF
9. มีถาดป้อนเอกสารอัตโนมัติ (ADF) ความจุไม่น้อยกว่า 50 แผ่น 10. รองรับการถ่ายสําเนาขาวดํา จํานวนสําเนาสูงสุดไม่น้อยกว่า 99 สําเนา
รองรับการย่อ-ขยายเอกสารในช่วง 25-400%
11.
12. รองรับการพิมพ์สองหน้าอัตโนมัติ (Duplex Printing) 13. การเชื่อมต่อ
รองรับการเชื่อมต่อ USB 2.0 หรือสูงกว่า อย่างน้อย 1 ช่อง
รองรับการเชื่อมต่อเครือข่ายผ่าน Ethernet (10/100 Base-T หรือสูงกว่า) หรือ Wi-Fi (IEEE 802.11b/g/n หรือสูงกว่า)
14. ความจุถาดกระดาษรวม (ถาดหลักและถาดอเนกประสงค์) ไม่น้อยกว่า 250 แผ่น 15. รองรับถาดกระดาษเสริม (ถ้ามี)
16.
17.
รองรับปริมาณงานพิมพ์ไม่น้อยกว่า 30,000 แผ่นต่อเดือน
โดยพิจารณาจากความสามารถรองรับงานของเครื่อง (Maximum Duty Cycle) และการให้บริการภายใต้สัญญาจ้างเหมาบริการ
ซึ่งผู้ยื่นประมูลต้องรับผิดชอบการดูแล บํารุงรักษา และจัดหาเครื่องสํารองตลอดอายุสัญญา ทั้งนี้ ค่า Recommended Monthly Volume ให้ใช้เป็นข้อมูลประกอบการพิจารณาเท่านั้น รองรับขนาดกระดาษ A4, Letter, Legal และกําหนดขนาดกระดาษเองได้
18. รองรับระบบปฏิบัติการ Windows 10, Windows 11 หรือสูงกว่า
(นางธนิดา เถาว์ชาสี)
นักวิชาการคอมพิวเตอร์ชํานาญการ
(นายปรเมษฐ สังขวัฒน์) เจ้าพนักงานเวชสถิติชํานาญงาน
✓
Miur (นายสุทธิเทพ ดวงศร) นายแพทย์ชํานาญการพิเศษ
หัวหน้าเจ้าหน้าที่
(นายสกุลชัย ฉิมรักแก้ว) นักวิชาการคอมพิวเตอร์ปฏิบัติการ
19. ต้องมีไดรฟ์เวอร์หรือซอฟต์แวร์ที่สนับสนุนการพิมพ์งาน
20. ทุกเครื่องต้องสามารถเชื่อมระบบ Network ของโรงพยาบาลได้ และทุกเครื่องต้องตรวจสอบสถานะผ่าน
ระบบ Monitoring ได้
21. เครื่องพิมพ์ต้องเป็นเครื่องใหม่ ไม่เคยผ่านการใช้งานมาก่อน
ซอฟต์แวร์หรือระบบตรวจสอบสถานะ (Monitoring)
ระบบ Monitoring ต้องสามารถรองรับการตรวจสอบเครื่องพิมพ์ และต้องสามารถแสดงข้อมูลรวม ของเครื่องพิมพ์ทั้งหมดจากส่วนกลางได้ ภายใต้ซอฟต์แวร์เพียงซอฟต์แวร์เดียว สามารถตรวจสอบสถานะเครื่องพิมพ์จากส่วนกลาง, รายงานมิเตอร์ย้อนหลัง, แจ้งเตือนหมึกต่ํา, ปัญหาเครื่อง, และ ส่งออกข้อมูลในรูปแบบ CSV File หรือ Excel File เป็นต้น
ซอฟต์แวร์หรือระบบตรวจสอบสถานะ (Monitoring) ต้องมีลิขสิทธิ์ถูกต้องตามกฎหมายและ ต้องมี เอกสารแสดงสิทธิการใช้งานซอฟต์แวร์ (License) หรือหนังสือรับรองการใช้งานจากผู้ผลิตหรือผู้
ให้บริการระบบ
รองรับเปิดใช้งานบน Browser (Internet Explorer 11, Microsoft Edge 87+, Google Chrome หรือสูงกว่าได้)
รองรับการเชื่อมต่อแบบ Network
ผู้ยื่นประมูลต้องรับประกันว่าเครื่องพิมพ์ทุกเครื่องสามารถเชื่อมต่อกับระบบ Monitoring ได้ โดยมี
ความเสถียรในการงานได้ตามปกติไม่มีผลกระทบต่อการใช้งาน
ผู้ยื่นประมูลต้องดําเนินการติดตั้งสาย LAN จํานวน 30 จุด และที่ใช้ wifi จํานวน 926 เครื่อง รวม ทั้งสิ้น 956 เครื่อง พร้อมแผนผังจุดติดตั้ง
การดําเนินการติดตั้งสาย LAN ผู้ยื่นประมูลจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมด และสาย LAN ที่ติดตั้ง จะต้องเป็นสาย UTP Cat 5e ขึ้นไป โดยเชื่อมต่อจากเครื่องพิมพ์ไปยังจุดกระจายสัญญาณหลักของ โรงพยาบาลในจุดใกล้เคียงเท่านั้น พร้อมแผนผังจุดติดตั้ง
การรับประกัน
หมึกพิมพ์
รับประกันเครื่องพิมพ์/อะไหล่ และเงื่อนไขการให้บริการ ผู้ยื่นประมูลเป็นผู้ดูแลตลอดอายุสัญญา 1 ปี
หมึกพิมพ์/โทนเนอร์ที่ใช้ในเครื่องพิมพ์ทุกเครื่องต้องเป็นของแท้จากผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ (Genuine
Toner) เท่านั้น
ผู้ยื่นประมูลต้องจัดหาหมึกพิมพ์แท้สําหรับเครื่องพิมพ์ทุกเครื่องตลอดระยะสัญญา รวมถึงหมึกสํารอง ต้องแนบเอกสารรับรองจากผู้ผลิตหรือผู้จัดจําหน่ายว่าหมึกพิมพ์เป็นของแท้และเข้ากันได้กับ
เครื่องพิมพ์ที่เสนอ
เมื่อมีการเตือนจากระบบ Monitoring ว่าหมึกเหลือน้อย ผู้ยื่นประมูลจะต้องส่งช่างของทางผู้ประมูล ไปดําเนินการเปลี่ยนหมึกพิมพ์ทันที
(นางธนิดา เถาว์ชาลี่)
นักวิชาการคอมพิวเตอร์ชํานาญการ
2
(นายปรเมษฐ สังขวัฒน์)
Ju
(นายสกุลชัย ฉิมรักแก้ว)
เจ้าพนักงานเวชสถิติชํานาญนายสุทธิเทพ นักวิชาการคอมพิวเตอร์ปฏิบัติการ
นายแพทย์ชํานาญการพิเศษ
ั บ
v d
การชําระเงิน
การชําระเงินตามการใช้งาน: ผู้ว่าจ้างจะชําระเงินให้ผู้ยื่นประมูลตามจํานวนหน้าที่พิมพ์จริง ในอัตรา ราคาไม่เกิน 0.36 บาทต่อแผ่น ผู้ว่าจ้างจะจ่ายค่าจ้างในอัตราร้อยละ 95 ของจํานวนการพิมพ์ทั้งหมด (หักเป็นค่ากระดาษที่เสียในอัตราร้อยละ 5 ของการพิมพ์ทั้งหมด) ตลอดระยะเวลา 12 เดือน โดย อ้างอิงข้อมูลจากรายงานประจําเดือนของระบบ Monitoring
ผู้ยื่นประมูลต้องจัดทําใบแจ้งหนี้พร้อมแนบสําเนารายงานจากระบบ Monitoring การชําระเงินจะดําเนินการชําระรายเดือนตามรายงานจากระบบ Monitoring
เงื่อนไขการให้บริการและการบํารุงรักษา 1. การจัดหาช่างประจํา
2.
ผู้ยื่นประมูลต้องจัดหาช่างเทคนิคที่มีคุณสมบัติเหมาะสมจากบริษัทผู้ประมูล อย่างน้อย 2 คน สําหรับ ประจําที่โรงพยาบาลพื้นที่หลัก เพื่อให้บริการบํารุงรักษาและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นของเครื่องพิมพ์ เช่น
การเปลี่ยนหมึกพิมพ์แท้/โทนเนอร์
0
การแก้ไขปัญหาการใช้งานทั่วไป เช่น กระดาษติด, ข้อผิดพลาดของเครื่อง, การใช้งานร่วมกัน, หรือการตั้งค่าการเชื่อมต่อเครือข่าย
ผู้ยื่นประมูลต้องทําการโยกย้ายปรับเปลี่ยนตําแหน่งเครื่องพิมพ์หากทางโรงพยาบาลร้องขอ ให้
พร้อมใช้งาน
ผู้ยื่นประมูลต้องดําเนินการปรับเปลี่ยนจุดติดตั้ง กรณีโรงพยาบาลขอนแก่นร้องขอภายใน 24
ชั่วโมง
เจ้าหน้าที่ต้องปฏิบัติงานในเวลา 08:00-16:00 น. ทุกวัน (รวมวันหยุดราชการและวันนักขัตฤกษ์) ที่ โรงพยาบาลพื้นที่หลัก
สําหรับสาขาทั้ง 8 แห่ง ได้แก่ โรงพยาบาลขอนแก่น 2 ศูนย์สุขภาพชุมชนชาตะผดุง ศูนย์สุขภาพชุมชน ประชาสโมสร,ศูนย์สุขภาพชุมชนมิตรภาพ,ศูนย์สุขภาพชุมชนวัดหนองแวง,ศูนย์สุขภาพชุมชน
บ้านหนองกุง ศูนย์สุขภาพชุมชนเมืองหัวทุ่ง และอาคารรังสีรักษาหลวงปู่บุญเพ็ง กัปปโก ผู้ยื่นประมูล ต้องจัดหาเจ้าหน้าที่ ที่สามารถเดินทางไปให้บริการตาม SLA ที่กําหนด หรือมอบหมายเจ้าหน้าที่จาก พื้นที่หลักให้ครอบคลุมการให้บริการ
ข้อกําหนด Service Level Agreement (SLA)
ผู้ยื่นประมูลต้องรับประกันระยะเวลาในการให้บริการตาม SLA ดังนี้
พื้นที่หลัก: ช่างต้องดําเนินการ/ประสานตรวจสอบแก้ไขภายใน 15 นาที นับจากได้รับแจ้ง และ แก้ไขให้ใช้งานได้ภายใน 1 ชั่วโมง หรือจัดหาเครื่องสํารองทันที
สาขา: ช่างต้องดําเนินการ/ประสานตรวจสอบแก้ไขภายใน 2 ชั่วโมง นับจากได้รับแจ้ง และ แก้ไขให้ใช้งานได้ภายใน 4 ชั่วโมง หรือจัดหาเครื่องสํารองภายใน 24 ชั่วโมง
ในกรณีเร่งด่วน : พื้นที่หลัก/สาขา จําเป็นจะต้องแก้ไขในกรณีเร่งด่วน ให้ผู้ว่าจ้างทันที ให้
ดําเนินการแบบเร่งด่วนหากหน่วยงานร้องขอ
(นางธนิดา เถาว์ชาลี)
นักวิชาการคอมพิวเตอร์ชํานาญการ
(นายปรเมษฐ สังขวัฒน์) เจ้าพนักงานเวชสถิติชํานาญนายสุทธิเทพ นักวิชาการคอมพิวเตอร์ปฏิบัติการ
Furr
(นายสกุลชัย ฉิมรักแก้ว)
นายแพทย์ชํานาญการพิเศษ
3.
4.
การแจ้งปัญหา:
ผู้ว่าจ้างจะแจ้งปัญหาผ่านช่องทางที่ตกลงกัน เช่น อีเมล์, โทรศัพท์, ระบบ Line หรือ
โปรแกรมที่ผู้ว่าจ้างกําหนด
ผู้ยืนประมูลต้องจัดหาศูนย์รับแจ้งปัญหาที่สามารถติดต่อได้ตลอด 24 ชั่วโมง
การจัดหาเครื่องพิมพ์สํารองและหมึกพิมพ์แท้สํารอง
ผู้ยื่นประมูลต้องจัดหาเครื่องพิมพ์สํารองและหมึกพิมพ์แท้สํารองเพื่อให้มั่นใจว่าการทํางานของผู้ว่าจ้าง จะไม่หยุดชะงักในช่วงที่ช่างของผู้ยื่นประมูลไม่อยู่ (นอกเวลา 16:00 น.-08:00 น.) ดังนี้
- เครื่องพิมพ์สํารอง:
เพิ่มเติม - พื้นที่หลัก: จัดหาเครื่องพิมพ์สํารองอย่างน้อย 2 เครื่อง วางไว้ที่โรงพยาบาลพื้นที่
หลัก (ผู้ยื่นประมูลเป็นผู้รับผิดชอบหลัก)
สาขา: จัดหาเครื่องพิมพ์สํารองอย่างน้อย 1 เครื่องต่อสาขา วางไว้ที่แต่ละสาขา เครื่องพิมพ์สํารองต้องมีสเปกเดียวกันกับเครื่องพิมพ์หลัก และพร้อมใช้งานทันทีเมื่อ
เกิดปัญหา หมึกพิมพ์แท้สํารอง:
0 พื้นที่หลัก: จัดหาหมึกพิมพ์แท้/โทนเนอร์สํารองอย่างน้อย 2 ชุด วางไว้ที่โรงพยาบาล
พื้นที่หลัก (ผู้ยื่นประมูลเป็นผู้รับผิดชอบหลัก)
สาขา: จัดหาหมึกพิมพ์แท้/โทนเนอร์สํารองอย่างน้อย 1 ชุดต่อสาขา วางไว้ที่แต่ละ
สาขา
หมึกพิมพ์/โทนเนอร์ต้องเป็นของแท้จากผู้ผลิต (Genuine Toner)
ผู้ยื่นประมูลต้องจัดทําข้อมูล แผนผัง จุดติดตั้งตําแหน่งวางเครื่องให้กับผู้ว่าจ้างในรูปแบบ อิเล็กทรอนิกส์ และหากมีการเปลี่ยนแปลง ผู้ยื่นประมูลต้องจัดทําข้อมูล แผนผัง จุดติดตั้งตําแหน่ง แจ้งและสําเนาข้อมูลให้กับผู้ว่าจ้างทุกครั้งที่มีการอัพเดท
ผู้ยื่นประมูลต้องติดป้ายกํากับที่ตัวเครื่องพิมพ์ว่าเป็นของผู้ยื่นประมูลใดให้ชัดเจน เพื่อสะดวกต่อการ
ตรวจสอบของผู้ใช้งาน
สาย LAN ที่ติดตั้งเพื่อการเชื่อมต่อ Network จะตกเป็นสินทรัพย์ของผู้ว่าจ้างเมื่อครบกําหนด 1 ปี ในการติดตั้งเครื่องพิมพ์ผู้ยื่นประมูลจะต้องติดตั้งให้เรียบร้อยและสายไฟหรือปลั๊กพ่วงที่จําเป็นต้องใช้ กับเครื่องพิมพ์/สายสัญญาณต่าง ๆ ให้พร้อมใช้งาน ซึ่งจะต้องมีการเก็บสายให้เรียบร้อยโดยวัสดุรัด หรือรวบสายให้สวยงาม
(นางธนิดา เถาว์ชาลี) นักวิชาการคอมพิวเตอร์ชํานาญการ
ๆ
(นายปรเมษฐ สังขวัฒน์)
(นายสกุลชัย ฉิมรักแก้ว) นักวิชาการคอมพิวเตอร์ปฏิบัติการ
เจ้าพนักงานเวชสถิติชํานานายแพทย์ชํานาญการพิเศษ
(นายสุทธิเทพ ดวงศร)
หัวหน้าเจ้าหน้าที่
บ
ในระหว่างที่สัญญาบังคับใช้ หากความเสียหายเกิดจากเหตุสุดวิสัย หรือภัยพิบัติธรรมชาติ อันเป็นเหตุ ให้เครื่องพิมพ์และอุปกรณ์ต่อพ่วงไม่สามารถใช้งานได้ ผู้ยื่นประมูลจะต้องเข้าตรวจสอบ แก้ไข ปรับปรุงให้กลับมาใช้งานได้ตามปกติ โดยค่าใช้จ่ายของผู้ยื่นประมูลเอง
หลังจากหมดสัญญาจ้างเหมาบริการแล้ว ผู้ยื่นประมูลจะต้องเก็บเครื่องพิมพ์และอุปกรณ์ต่อพ่วง กลับคืนทั้งหมด ภายใน 15 วัน โดยผู้ยื่นประมูลเป็นผู้ออกค่าใช้จ่าย หากผู้ยื่นประมูลไม่ดําเนินการ ภายหลังล่วงพ้นกําหนดระยะเวลาดังกล่าว เมื่อเกิดความเสียหายทางผู้ว่าจ้างจะไม่รับผิดชอบต่อความ
เสียหายที่อาจเกิดขึ้น
กําหนดติดตั้งระบบและส่งมอบเครื่องพิมพ์ฯภายใน 120 วัน นับถัดจากวันลงนามในสัญญา
ర
(นางธนิดา เถาว์ชาลี)
นักวิชาการคอมพิวเตอร์ชํานาญการ
Fur
(นายสุทธิเทพ ดวงศร) นายแพทย์ชํานาญการพิเศษ หัวหน้าเจ้าหน้าที่
(นายปรเมษฐ สังขวัฒน์) เจ้าพนักงานเวชสถิติชํานาญงาน
(นายสกุลชัย ฉิมรักแก้ว) นักวิชาการคอมพิวเตอร์ปฏิบัติการ