ประกวดราคาจ้างงานจ้างบำรุงรักษาโครงการศูนย์บริหารแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนด้านกิจการประปา (MWA COMMAND CENTER) เลขที่ จท.49-2570

• เพื่อบำรุงรักษาและแก้ไขข้อขัดข้องของระบบงานคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ศูนย์ MWA Command Center ให้พร้อมใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพและต่อเนื่อง (24x7)
• เพื่อสนับสนุนการปฏิบัติงาน การติดตาม ตรวจสอบ ประเมิน และแจ้งเตือน ทั้งในระดับบริหารและระดับปฏิบัติการ ในการจัดการข้อร้องเรียนและการให้บริการประชาชนอย่างทันท่วงที
• เพื่อรักษาและพัฒนาระบบให้รองรับการเชื่อมโยงข้อมูลกับระบบสารสนเทศอื่นๆ ทั้งภายในและภายนอก กปน.
• เพื่อถ่ายทอดความรู้ เทคโนโลยี และฝึกอบรมบุคลากรของ กปน. ให้สามารถใช้งานและบริหารจัดการระบบได้อย่างถูกต้อง

• การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance: PM): ตรวจสอบสภาพแวดล้อม ประสิทธิภาพเครื่องแม่ข่าย/เสมือน บันทึกซอฟต์แวร์ และการเชื่อมโยงระบบ เป็นประจำทุกเดือน พร้อมส่งรายงานและ Check Sheet
• การแก้ไขข้อขัดข้อง (Corrective Maintenance: CM): ให้บริการรับแจ้งเหตุและแก้ไขปัญหาตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่เว้นวันหยุด โดยจัดส่งผู้เชี่ยวชาญเข้าปฏิบัติงานแบบ On-site ตามเวลาราชการหรือเมื่อมีเหตุฉุกเฉิน และดำเนินการแก้ไขตาม SLA ที่กำหนด
• การดูแลซอฟต์แวร์ระบบงาน 7 ระบบย่อย:
  1. ระบบเพื่อจัดการสถานการณ์ปกติ (Routine Situation Management)
  2. ระบบเพื่อเฝ้าระวัง ติดตาม และบริหารแก้ไขสถานการณ์ฉุกเฉิน (Crisis Situation Management)
  3. ระบบเพื่อนำเสนอและรายงานข้อมูล (Report and Publisher System)
  4. ระบบเพื่อบริการข้อมูลไปยังช่องสาธารณะ (Press to Public)
  5. ระบบเพื่อจัดทำและแสดงรายงานต่อผู้บริหาร (Top Management Summary)
  6. ระบบการนำเข้าข้อมูล (Data Import Platform)
  7. ระบบแจ้งเตือนเหตุการณ์ล่วงหน้า (Early Warning System)
• การดูแลอุปกรณ์ภายในศูนย์ Command Center: ระบบเสียง, จอแสดงภาพ Direct View LED Wall, เครื่องควบคุมภาพ, ระบบ VDO Conference 4K, ระบบควบคุมรวม (ATEN), เครื่องคอมพิวเตอร์ประมวลผล, แท็บเล็ต, สวิตช์เครือข่าย และตู้ RACK
• การสำรองและกู้คืนข้อมูล: สำรองข้อมูล Configuration และข้อมูลระบบทุกวัน ย้อนหลังอย่างน้อย 15 วัน และทดสอบการกู้คืนระบบตามที่ กปน. ร้องขอ
• การสนับสนุนการเชื่อมโยงข้อมูล: ปรับปรุง แก้ไข การเชื่อมต่อกับระบบอื่นของ กปน. เช่น CIS, GIS, Aquadat, WLMA Pro, iMind, MEPM เป็นต้น
• การอัปเกรดและปรับปรุงระบบ: อัปเกรดซอฟต์แวร์เวอร์ชันใหม่/เฟิร์มแวร์ ปรับปรุงโครงสร้างข้อมูลหรือ Configuration หากมีความเปลี่ยนแปลงขององค์กร
• การบริการจัดการความรู้และการฝึกอบรม: จัดอบรมให้แก่เจ้าหน้าที่ กปน. 3 กลุ่มหลัก (User, Executive, Admin) รวมไม่น้อยกว่า 5 คนต่อหลักสูตร
• จัดส่งเอกสารและ Source Code: ส่งมอบคู่มือการใช้งาน คู่มือผู้ดูแลระบบ เอกสารสถาปัตยกรรม และ Source Code สมบูรณ์เมื่อสิ้นสุดสัญญา

• งวดที่ 1 (ภายใน 30 วัน นับถัดจากได้รับแจ้งเริ่มงาน):
  • แผนการทำงานสำหรับการบำรุงรักษาระบบงานฯ (PM Plan)
  • เอกสารประกอบการบำรุงรักษา
  • รายงานการประชุมเริ่มโครงการ (Project Kick Off Meeting)
• งวดที่ 2 (ภายใน 30 มิถุนายน 2570):
  • รายงานผลการบำรุงรักษาระบบงานประจำเดือน
  • รายงานผลการฝึกอบรมพร้อมเอกสารประกอบการอบรม
• งวดที่ 3 (ภายใน 30 กรกฎาคม 2570 / 30 กันยายน 2570 ตามสัญญา):
  • รายงานผลการบำรุงรักษาระบบงานประจำเดือน
  • Source Code Program ทั้งหมดในโครงการ
  • เอกสารประกอบการบำรุงรักษาปรับปรุงระบบ (As-built, Prototype ถ้ามี)
  • เอกสารคู่มือการใช้งาน คู่มือความปลอดภัย และคู่มือบำรุงรักษา (Hard Copy และ Soft File ใน USB Flash Drive รูปแบบ PDF และ Word ภาษาไทย)

เริ่มตั้งแต่วันที่ได้รับแจ้งเริ่มงานจากผู้อำนวยการฝ่ายยุทธศาสตร์และนวัตกรรมดิจิทัล จนถึงวันที่ 30 กันยายน 2570

• Eligibility Requirements:
  • ต้องไม่เป็นผู้ได้รับเอกสิทธิ์หรือความคุ้มกัน ซึ่งอาจปฏิเสธไม่ยอมขึ้นศาลไทย เว้นแต่รัฐบาลของผู้ยื่นข้อเสนอได้มีคำสั่งให้สละเอกสิทธิ์และความคุ้มกันนั้น
  • บุคลากรที่จะเข้าปฏิบัติงานทุกคนต้องผ่านการฝึกอบรมหลักสูตรความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อมในการทำงาน (6 ชั่วโมง)
  • ต้องลงนามในสัญญาการรักษาข้อมูลที่เป็นความลับ (Non-Disclosure Agreement: NDA)
• Standards Compliance:
  • ต้องปฏิบัติตามมาตรฐาน ISO 27001 ที่ กปน. ถือใช้อยู่
  • ต้องปฏิบัติตาม พ.ร.บ. ว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์, พ.ร.บ. การรักษาความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์, พ.ร.บ. ว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ และ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
• Experience:
  • มีผลงานประเภทเดียวกันกับงานที่ประกวดราคา (งานพัฒนา หรือ งานบำรุงรักษาระบบ) อย่างน้อย 1 สัญญา
  • เป็นผลงานที่เป็นคู่สัญญาโดยตรงกับหน่วยงานของรัฐ หรือหน่วยงานเอกชนที่ กปน. เชื่อถือ
  • ระยะเวลาผลงานไม่เกิน 5 ปี นับจากวันที่งานเสร็จสิ้นจนถึงวันยื่นข้อเสนอ
• Previous Project Cost:
  • ผลงานต้องมีมูลค่าในสัญญาเดียวไม่น้อยกว่า 1,000,000 บาท (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)
• Technical Capabilities:
  • มีความพร้อมในการสนับสนุนการแก้ปัญหาและบริการแบบ On-site / 24x7
  • มีช่องทางแจ้งปัญหา Help Desk / Call Center / Line Application
• Personnel:
  • ผู้จัดการโครงการ (Project Manager) 1 คน: ปริญญาโท สาขาวิศวกรรมศาสตร์/วิทยาศาสตร์/IT, ประสบการณ์ไม่น้อยกว่า 10 ปี (ต้องเป็นพนักงานประจำเต็มเวลาของผู้ยื่นข้อเสนอ)
  • ผู้เชี่ยวชาญด้านการวิเคราะห์และออกแบบระบบ (Expertise System Analyst) 1 คน: ปริญญาโท สาขาวิศวกรรมศาสตร์/วิทยาศาสตร์/บริหาร/IT, ประสบการณ์ไม่น้อยกว่า 10 ปี
  • นักพัฒนาโปรแกรมประยุกต์ (Programmer) 1 คน: ปริญญาตรี สาขาวิศวกรรมศาสตร์/วิทยาศาสตร์/IT, ประสบการณ์ไม่น้อยกว่า 3 ปี
  • นักพัฒนาการนำเสนอข้อมูล (Data Visualization Developer) 2 คน: ปริญญาตรี สาขาวิศวกรรมศาสตร์/วิทยาศาสตร์/IT, ประสบการณ์ไม่น้อยกว่า 3 ปี
  • วิศวกรข้อมูล (Data Engineer) 3 คน: ปริญญาตรี สาขาวิศวกรรมศาสตร์/วิทยาศาสตร์/IT, ประสบการณ์ไม่น้อยกว่า 3 ปี
  • ผู้ประสานงานโครงการ 1 คน: ปริญญาตรี, ประสบการณ์ไม่น้อยกว่า 2 ปี

• ตรวจสอบคุณสมบัติและเอกสารหลักฐานของผู้ยื่นข้อเสนอ การไม่มีผลประโยชน์ร่วมกัน
• ตรวจสอบคุณสมบัติของบุคลากรหลัก (หากคุณวุฒิ ประสบการณ์ จำนวน หรือเอกสารสิทธิ์ไม่ครบถ้วน กปน. สงวนสิทธิ์ตัดรายชื่อออก)
• พิจารณาคัดเลือกโดยใช้เกณฑ์ราคา (ผู้ยื่นข้อเสนอที่ผ่านเกณฑ์คุณสมบัติและเสนอราคาต่ำสุด) โดยมีการปรับราคาตรงตามอัตราแต่ไม่เกินราคากลาง

• สถาปัตยกรรมซอฟต์แวร์และแพลตฟอร์ม: รองรับ Microservice Platform, Big Data Platform (Data Warehouse, PostgreSQL, Redis, Tableau Server, Directus, API Gateway, NGINX, ZABBIX Monitoring)
• ระบบงานซอฟต์แวร์ 7 ระบบ: รองรับการบริหารสถานการณ์ปกติ ฉุกเฉิน นำเสนอรายงาน สื่อสารสาธารณะ รายงานผู้บริหาร และระบบแจ้งเตือนภัยล่วงหน้า (Early Warning System)
• อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ศูนย์ Command Center:
  • จอภาพ Direct View LED Wall พร้อม Display Controller (iDig Bird VWC2+Pro) และซอฟต์แวร์ควบคุม
  • ระบบวิดีโอคอนเฟอเรนซ์ 4K และอุปกรณ์ส่งสัญญาณภาพไร้สาย 4K (MAXHUB)
  • ชุดไมโครโฟนประชุมประธาน/ผู้ร่วมประชุม (16 ชุด) พร้อมเครื่องควบคุมสัญญาณเสียงและลำโพงเพดาน
  • เครื่องควบคุมระบบรวม ATEN VK200 พร้อมจอสัมผัส 10 นิ้ว และแท็บเล็ต iPad
  • คอมพิวเตอร์ประมวลผล Workstation, เครื่องพิมพ์ เลเซอร์ สี Multifunction
  • อุปกรณ์เครือข่าย Switch 48 Port, Access Point, ตู้ RACK 27U

• การจ่ายเงิน: แบ่งจ่ายเป็น 3 งวด
  • งวดที่ 1: ร้อยละ 30 ของวงเงินสัญญา เมื่อตรวจรับงานงวดที่ 1
  • งวดที่ 2: ร้อยละ 40 ของวงเงินสัญญา เมื่อตรวจรับงานงวดที่ 2
  • งวดที่ 3: ส่วนที่เหลือทั้งหมด (ร้อยละ 30) ของวงเงินสัญญา เมื่อตรวจรับงานงวดที่ 3
• ค่าปรับงานล่าช้าตามงวด: อัตราร้อยละ 0.1 ต่อวัน ของมูลค่างานตามสัญญา จนกว่าจะแล้วเสร็จ (หากเกินร้อยละ 10 กปน. มีสิทธิ์บอกเลิกสัญญา)
• ค่าปรับกรณีไม่แก้ไขปัญหาตาม SLA (เอกสารแนบ 5): อัตราร้อยละ 0.035 ของมูลค่างานตามสัญญาต่อชั่วโมง
• ระยะเวลาการแก้ไขปัญหาตาม SLA:
  • แก้ไขปัญหา Error/Bug: ภายใน 2 วันทำการ
  • แก้ไขปัญหาระบบหยุดชะงักทั้งระบบ (System Down): ภายใน 1 วันทำการ
  • ปรับปรุง Configuration / อัปเดตซอฟต์แวร์ / เชื่อมโยงข้อมูล / ปรับ Dashboard: ภายใน 30 วัน
  • ซ่อมแซม/แก้ไขอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ชำรุด: ภายใน 72 ชั่วโมง (หากซ่อมไม่ได้ต้องจัดหาอุปกรณ์ทดแทนเทียบเท่าหรือดีกว่า)

• Q: ระยะเวลาการดำเนินงานของสัญญาจ้างบำรุงรักษานี้สิ้นสุดเมื่อใด?
  A: สัญญามีผลตั้งแต่วันที่ได้รับหนังสือแจ้งเริ่มงาน จนถึงวันที่ 30 กันยายน 2570
• Q: ระบบ MWA Command Center ประกอบด้วยระบบย่อยอะไรบ้าง?
  A: ประกอบด้วย 7 ระบบย่อย ได้แก่ ระบบจัดการสถานการณ์ปกติ, ระบบจัดการสถานการณ์ฉุกเฉิน, ระบบรายงานข้อมูล, ระบบบริการข้อมูลสู่สาธารณะ, ระบบรายงานผู้บริหาร, แพลตฟอร์มนำเข้าข้อมูล และระบบแจ้งเตือนล่วงหน้า
• Q: หากระบบเกิดปัญหาหยุดชะงักทั้งระบบ (System Down) ผู้รับจ้างต้องแก้ไขภายในกี่วัน?
  A: ผู้รับจ้างต้องดำเนินการแก้ไขปัญหาให้ระบบกลับมาใช้งานได้ตามปกติภายใน 1 วันทำการ
• Q: หากอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ในห้อง Command Center ชำรุด ผู้รับจ้างต้องดำเนินการอย่างไรและภายในกี่ชั่วโมง?
  A: ต้องจัดส่งผู้เชี่ยวชาญเข้าซ่อมแซมให้อยู่ในสภาพดีภายใน 72 ชั่วโมง หากซ่อมไม่ได้ในเวลาต้องนำอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพเทียบเท่าหรือดีกว่ามาติดตั้งสำรองทดแทน
• Q: อัตราค่าปรับกรณีผู้รับจ้างไม่สามารถแก้ไขปัญหาตามระยะเวลา SLA คือเท่าใด?
  A: กปน. คิดค่าปรับในอัตราร้อยละ 0.035 ของมูลค่าสัญญาต่อชั่วโมง
• Q: กำหนดการสำรองข้อมูล (Backup) ระบบงานต้องทำถี่แค่ไหน?
  A: ต้องทำทุกวันและสำรองข้อมูลย้อนหลังไว้ไม่น้อยกว่า 15 วัน
• Q: หลักสูตรการฝึกอบรมต้องจัดให้แก่บุคลากรกลุ่มใดบ้าง?
  A: แบ่งเป็น 3 กลุ่ม ได้แก่ กลุ่มผู้ใช้งานทั่วไป (User), กลุ่มผู้บริหารและคณะทำงาน (Executive & Committee), และกลุ่มผู้ดูแลระบบ (Admin)
• Q: คุณสมบัติของผู้จัดการโครงการ (Project Manager) ที่ต้องเสนอมีอะไรบ้าง?
  A: ต้องวุฒิการศึกษาไม่ต่ำกว่าปริญญาโท สาขาวิศวกรรมศาสตร์ วิทยาศาสตร์ หรือ IT มีประสบการณ์ทำงานไม่น้อยกว่า 10 ปี และต้องเป็นพนักงานประจำเต็มเวลาของผู้ยื่นข้อเสนอ
• Q: ผลงานที่นำมาแสดงในการยื่นข้อเสนอต้องมีมูลค่าขั้นต่ำเท่าใด?
  A: ต้องมีผลงานประเภทเดียวกันอย่างน้อย 1 สัญญา มูลค่าไม่น้อยกว่า 1,000,000 บาท (รวม VAT) ย้อนหลังไม่เกิน 5 ปี
• Q: บุคลากรของผู้รับจ้างที่จะเข้ามาปฏิบัติงานในพื้นที่ กปน. มีข้อกำหนดด้านความปลอดภัยอย่างไร?
  A: ต้องผ่านการฝึกอบรมหลักสูตรความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อมในการทำงานอย่างน้อย 6 ชั่วโมง และต้องลงนามในสัญญารักษาความลับ (NDA)

การประป
หลวง
รายละเอียดและขอบเขตของงาน
งานจ้างบํารุงรักษาโครงการศูนย์บริหารแก้ไขปัญหาความเดือดร้อน
ของประชาชนด้านกิจการประปา (MWA COMMAND CENTER)
สัญญาเลขที่ จท.49-2570
งานจ้างบํารุงรักษาโครงการศูนย์บริหารแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนด้านกิจการประปา (MWA COMMAND CENTER)
เลขที่ จท.49-2570
หน้าที่ 1/14
รายละเอียดและขอบเขตของงาน
(Term of Reference : TOR)
งานจ้างบํารุงรักษาโครงการศูนย์บริหารแก้ไขปัญหาความเดือดร้อน ของประชาชนด้านกิจการประปา (MWA COMMAND CENTER) เลขที่ จท. 49-2570

1. วัตถุประสงค์
   การประปานครหลวง (กปน.) มีความมุ่งมั่นที่จะพัฒนาองค์กรให้มีประสิทธิภาพ มีการบริหารจัดการองค์กร แบบองค์รวม เพื่อให้ผลการดําเนินงานเป็นไปตามวิสัยทัศน์ พันธกิจ และยุทธศาสตร์ขององค์กรเพื่อสะท้อนไปสู่
   นโยบายของรัฐบาลในการพัฒนาประเทศ และสร้างการเติบโตที่ยั่งยืนเพื่อเป็นรากฐานด้านสาธารณูปโภคแก่
   ประชาชน ทั้งนี้ในการบริหารระบบสาธารณูปโภคในพื้นที่เขตท้องที่กรุงเทพมหานคร นนทบุรีและสมุทรปราการ ที่ มีการอยู่อาศัยของประชากรและการเติบโตทางธุรกิจในพื้นที่เพิ่มขึ้น การประปานครหลวงซึ่งเป็นผู้ดูแลและ ให้บริการน้ําประปาเล็งเห็นถึงความจําเป็นในการใช้เครื่องมือเพื่อสนับสนุนการบริหารจัดการ ติดตาม ตรวจสอบ
   ประเมิน และแจ้งเตือน ที่มีประสิทธิภาพเพียงพอต่อการบริหารจัดการงานตามนโยบายและการจัดการข้อร้องเรียน ของประชาชนให้ทันท่วงที ดังนั้นเพื่อเป็นการเพิ่มศักยภาพและสร้างภาพลักษณ์ที่ดีขององค์กรจึงได้ดําเนินการ
   จัดตั้งโครงการศูนย์บริหารแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนด้านกิจการประปาของการประปานครหลวง เพื่อให้มีระบบงานที่เหมาะสมในการสนับสนุนการปฏิบัติและติดตามการทํางานของเจ้าหน้าที่ทั้งในระดับบริหาร
   ระดับปฏิบัติการ สําหรับการให้บริการประชาชนอย่างทันท่วงที จึงได้พัฒนาระบบงานสําหรับโครงการศูนย์บริหาร แก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนด้านกิจการประปา (MWA COMMAND CENTER) โดยเริ่มต้นใช้งาน
   ตั้งแต่ปี 2566 แล้วนั้น
   การประปานครหลวง (กปน.) จึงมีความประสงค์จะจัดหาผู้รับจ้างมาดําเนินการบํารุงรักษาและแก้ไขข้อขัดข้อง
   ของระบบงานที่ได้พัฒนาและดูแลอุปกรณ์สําหรับการประชุมภายในศูนย์บริหารปัญหาความเดือดร้อนของ ประชาชนด้านกิจการประปาเพื่อให้ระบบสามารถใช้งานและบริหารจัดการตอบสนองความต้องการขององค์กร
   และผู้ใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง รวมทั้งสามารถการสนับสนุนการปฏิบัติและติดตามการทํางานของเจ้าหน้าที่ทั้งใน ระดับบริหาร ระดับปฏิบัติการ ให้ใช้งานได้อย่างประสิทธิภาพ ตามรายละเอียดและขอบเขตของงานจ้างนี้
   งานจ้างบํารุงรักษาโครงการศูนย์บริหารแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนด้านกิจการประปา (MWA COMMMMAND CENTER)
   หน้าที่ 2/14
   เลขที่ จท.49-2570
2. คํานิยาม
   2.1 กปน. หมายถึง การประปานครหลวง ซึ่งมีฐานะเป็นผู้ว่าจ้างงานในสัญญานี้ 2.2 เจ้าหน้าที่ หมายถึง ผู้ปฏิบัติงานของ กปน. ทั้งในระดับบริหาร ระดับปฏิบัติการ
   2.3 ผู้ดูแลระบบ หมายถึง ส่วนวิเคราะห์ข้อมูล กองบริหารและจัดการข้อมูล หรือหน่วยงานที่ กปน. กําหนด 2.4 ผู้รับจ้าง หมายถึง คู่สัญญาที่ลงนามในสัญญานี้
   2.5 ผู้ดูแลระบบเครือข่ายและความมั่นคงปลอดภัย หมายถึง กองบริหารเครือข่ายและความมั่นคงปลอดภัย
   สารสนเทศ ฝ่ายโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยีดิจิทัล
   2.6 ระบบคอมพิวเตอร์ หมายถึง เครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายที่ใช้งานในระบบ MWA Command Center และ อุปกรณ์รวมทั้งซอฟต์แวร์ ตามรายละเอียดที่กําหนดในเอกสารแนบ 1 รวมถึงสายสัญญาณสื่อสาร สายไฟฟ้า อุปกรณ์การเดินสายสัญญาณสื่อสารและสายไฟฟ้า และอุปกรณ์อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องทุกรายการ 2.7 ระบบงานคอมพิวเตอร์ หมายถึง ระบบ MWA Command Center หรือ ระบบเพื่อสนับสนุนงานใน โครงการศูนย์บริหารปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนด้านกิจการประปา ประกอบด้วย 7 ระบบย่อย ตามโครงการศูนย์บริหารปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนด้านกิจการประปา (MWA Command Center) สัญญาเลขที่ จล.4/2565 (ครั้งที่ 2) ได้แก่
   (1) ระบบเพื่อจัดการสถานการณ์ปกติ (Routine Situation Management)
   (2) ระบบเพื่อเฝ้าระวัง ติดตาม และบริหารแก้ไขสถานการณ์ฉุกเฉิน (Crisis Situation Management) (3) ระบบเพื่อนําเสนอและรายงานข้อมูล (Report and Publisher System)
   (4) ระบบเพื่อบริการข้อมูลไปยังช่องสาธารณะ (Press to Public)
   (5) ระบบเพื่อจัดทําและแสดงรายงานต่อผู้บริหาร (Top Management Summary)
   (6) ระบบการนําเข้าข้อมูล (Data Import Platform)
   (7) ระบบแจ้งเตือนเหตุการณ์ล่วงหน้า (Early Warning System)
   2.8 การบํารุงรักษา หมายถึง กิจกรรมใดๆ ก็ตามที่ทําขึ้นเพื่อให้ระบบฯ อยู่ในสภาพที่ใช้งานได้ดีอยู่เสมอ รวมถึงการตรวจสอบ ทดสอบ การเปลี่ยนแปลง การปรับปรุง การให้คําปรึกษาซ่อมแซม และการ บํารุงรักษา เพื่อป้องกันการชํารุด เสียหายของระบบฯ โดยการใช้อุปกรณ์เดิมหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ใหม่ ทดแทน โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใดๆ เพิ่มเติมนอกเหนือจากค่าจ้างบํารุงรักษาตามสัญญา
3. คุณลักษณะเฉพาะ
   ๆ
   3.1 ผู้ยื่นข้อเสนอต้องเสนอบุคลากรที่มีประสบการณ์มีความเชี่ยวชาญในด้านต่าง ๆ เพื่อดําเนินการตาม โครงการนี้ โดยต้องจัดทําเอกสารแสดงรายละเอียดคุณสมบัติของบุคลากรตามรูปแบบที่กําหนด พร้อมทั้งหลักฐาน ประสบการณ์การทํางาน หรือเอกสารประกอบอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องและจําเป็นในการพิจารณาคุณสมบัติในวันที่ยื่น ข้อเสนอคุณสมบัติของบุคลากรและรูปแบบการจัดทําเอกสารตามที่กําหนดในเอกสารแนบ 3 โดยผู้ยื่นข้อเสนอ ต้องจัดหาบุคลากรตามที่เสนอมาในการดําเนินงานโครงการอย่างครบถ้วนด้วย ทั้งนี้ เอกสารต่าง ๆ จะต้องเป็น เอกสารที่ยังไม่หมดอายุในวันที่ยื่นข้อเสนอ หากผู้ยื่นข้อเสนอรายใดเสนอคุณสมบัติไม่ครบถ้วนตามเงื่อนไขที่ กปน. ได้กําหนดไว้ในประกาศและเอกสารจ้าง ให้คณะกรรมการพิจารณาผลฯ ตัดรายชื่อของผู้ยื่นข้อเสนอรายนั้นได้
   งานจ้างบํารุงรักษาโครงการศูนย์บริหารแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนด้านกิจการประปา (MWA COMMAND CENTER)
   เลขที่ จท.49-2570
   หน้าที่ 3/14
   3.2 ขอบเขตของการดําเนินงาน
   3.2.1 ผู้รับจ้างต้องจัดทําแผนงานพร้อมรายละเอียดขั้นตอนการดําเนินการในการบํารุงรักษา เชิงป้องกัน (Preventive Maintenance: PM) เพื่อให้หน่วยงานผู้ดูแลระบบรับทราบ ทั้งนี้ แผนงานให้ถือเป็นเอกสารส่วนหนึ่งของสัญญา
   3.2.2 ผู้รับจ้างมีหน้าที่ดูแล ปรับปรุง บํารุงรักษา รับแจ้งปัญหา แก้ไขปัญหา และตรวจสอบวิเคราะห์ หาสาเหตุ เพื่อให้ระบบงานคอมพิวเตอร์สามารถปฏิบัติงานได้อย่างต่อเนื่อง (24x7) ไม่ก่อให้เกิด การหยุดชะงัก และสามารถดําเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพ
   3.2.3 เมื่อระบบมีปัญหาไม่สามารถดําเนินงานได้ตามปกติ ผู้รับจ้างจะต้องจัดเตรียมเจ้าหน้าที่ ผู้เชี่ยวชาญด้านระบบเข้ามาดําเนินงานในวันทําการของ กปน. เวลา 08.30 น.-16.30 น. ณ สถานที่ที่หน่วยงานผู้ดูแลระบบ หรือฝ่ายยุทธศาสตร์และนวัตกรรมดิจิทัล หรือหน่วยงานอื่น ภายใต้สายงานเทคโนโลยีดิจิทัลกําหนดตามความจําเป็นและเหมาะสม ยกเว้นกรณีมีมาตรการ ฉุกเฉิน WEH ให้เป็นไปตาม กปน.กําหนด แต่ทั้งนี้ต้องสามารถรับแจ้งปัญหา ดูแล ปรับปรุง และ บํารุงรักษา ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่เว้นวันหยุดราชการ สําหรับให้ผู้ดูแลระบบ หรือผู้ใช้ ระบบงานแจ้งเหตุขัดข้อง หรือปัญหาความผิดปกติ เช่น ระบบหยุดทํางาน ระบบทํางานผิดพลาด เป็นต้น โดยมีเงื่อนไขการดําเนินการดังนี้
   ผู้รับจ้างจะต้องดําเนินการตรวจสอบหาสาเหตุของปัญหา และแจ้งสาเหตุของปัญหา หลังจาก ได้รับแจ้งปัญหาให้แก่ผู้ดูแลระบบหลังจากได้รับแจ้ง โดยเสนอแนะหรือแจ้งแนวทางการ ปรับปรุงแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นให้กับผู้ดูแลระบบภายในวันทําการถัดไป และรับทราบก่อนการ
   ดําเนินการแก้ไขทุกครั้ง
   ผู้รับจ้างต้องดําเนินการแก้ไขปัญหาให้เสร็จสิ้นพร้อมใช้งานได้ดีดังเดิม ตามระยะเวลาในการ ดําเนินงานในเอกสารแนบ 5 เว้นแต่ไม่สามารถดําเนินการได้เนื่องจากสาเหตุที่ควบคุมไม่ได้ ให้ แจ้งต่อผู้ดูแลระบบรับทราบก่อนครบกําหนดเป็นลายลักษณ์อักษร
   หลังจากผู้รับจ้างดําเนินการแก้ไขแล้วเสร็จ ให้จัดทํารายงานที่ระบุถึงสาเหตุ และการแก้ไข ปัญหาที่เกิดขึ้น และ/หรือ รายการปรับแก้ไขซอฟท์แวร์ระบบงานคอมพิวเตอร์แก่หน่วยงาน ผู้ดูแลระบบ
   3.2.4 ผู้รับจ้างต้องสนับสนุน ปรับปรุง แก้ไข และประสานงานการแก้ไขปัญหา การเชื่อมโยงข้อมูล ระบบสารสนเทศที่เกี่ยวข้องกับระบบงานคอมพิวเตอร์ ทั้งระบบงานภายในและภายนอก กปน. เช่น CIS, GIS, Aquadat, WLMA Pro, iMind, MEPM เป็นต้น ทั้งนี้ หาก กปน. มีการปรับปรุง/ แก้ไขระบบที่เชื่อมโยงอยู่กับระบบในปัจจุบัน ผู้รับจ้างจะต้องปรับปรุงระบบงานคอมพิวเตอร์ให้ ทําการเชื่อมต่อข้อมูลได้เหมือนเดิม การปรับปรุง/แก้ไข Table, View, การสร้าง User หรือการ กําหนดสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ระบบสามารถเชื่อมโยงข้อมูลได้ เป็นต้น ทั้งนี้ต้องดําเนินการให้ แล้วเสร็จตามระยะเวลาในการดําเนินงานในเอกสารแนบ 5
   งานจ้างบํารุงรักษาโครงการศูนย์บริหารแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนด้านกิจการประปา (MWA COMMAND CENTER)
   หน้าที่ 4/14
   เลขที่ จท.49-2570
   Our
   3.2.5 ผู้รับจ้างต้องร่วมแก้ไขปัญหาซอฟท์แวร์ระบบที่ใช้งานสําหรับระบบงานคอมพิวเตอร์กับผู้ดูแล ระบบ หากเกิดปัญหาขึ้นกับซอฟท์แวร์ชุดดังกล่าว เพื่อให้ระบบสามารถใช้งานได้ตามปกติ 3.2.6 ผู้รับจ้างต้องตรวจสอบเชิงป้องกัน (Preventive maintenance) ระบบงานคอมพิวเตอร์เป็น ประจําทุกเดือน โดยผู้รับจ้างต้องเสนอขั้นตอนที่ชัดเจนและอธิบายสรุป รายละเอียดที่ได้
   ดําเนินการตรวจสอบเชิงป้องกัน พร้อมแบบฟอร์มเอกสารตรวจสอบระบบ (Check Sheet) ให้ ผู้ดูแลระบบรับทราบ โดยมีการตรวจสอบและบํารุงรักษาอย่างน้อยดังนี้
   ตรวจสอบการเชื่อมโยงระบบระหว่างระบบงานคอมพิวเตอร์ และระบบงานที่เกี่ยวข้อง
   ตรวจสอบบันทึกการทํางานต่างๆ ของซอฟท์แวร์ระบบ
   ตรวจสอบสภาพแวดล้อมและ Performance ของเครื่องแม่ข่าย/เครื่องแม่ข่ายเสมือนที่ เกี่ยวข้อง เช่น การใช้เนื้อที่ Disk, CPU, หน่วยความจํา เป็นต้น หากตรวจสอบพบมีสิ่งผิดปกติ เกิดขึ้น ให้แจ้งแผนและรายละเอียดดําเนินการ เพื่อส่งให้ผู้ดูแลระบบพิจารณาตามขั้นตอน
   ต่อไป
   3.2.7 ผู้รับจ้างต้องดําเนินการซ่อมแซมแก้ไข (Corrective Maintenance) โดยมีรายละเอียดดังนี้
   หากเกิดการชํารุดบกพร่องของอุปกรณ์ตามเอกสารแนบ 1 ทั้งหมดหรือบางส่วน ผู้รับจ้างต้อง จัดส่งผู้เชี่ยวชาญเพื่อทําการซ่อมแซมแก้ไขให้อยู่ในสภาพใช้งานได้ดีดังเดิมภายในกําหนดเวลา ตามเอกสารแนบ 5 ในลักษณะ On site service และวัสดุอุปกรณ์ใหม่ไม่เคยใช้งานมาก่อน ในกรณีที่เกิดเหตุสุดวิสัยหรือเหตุอื่นใด ที่กระทําให้ไม่สามารถซ่อมแซมแก้ไขให้กลับไปใช้งานได้ ปกติภายในกําหนดเวลาตามเอกสารแนบ 5 ผู้รับจ้างจะต้องจัดหาอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพ เทียบเท่าหรือดีกว่า พร้อมติดตั้งให้ใช้งานได้ตามปกติ จนกว่าจะดําเนินการซ่อมแซม แก้ไขแล้ว เสร็จ
   3.2.8 ผู้รับจ้างต้องตรวจสอบและทําการสํารองข้อมูลระบบ ได้แก่ ข้อมูล Configuration ของ ซอฟท์แวร์ระบบ และซอฟท์แวร์ที่เกี่ยวข้อง เป็นประจําทุกวันและสํารองย้อนหลังอย่างน้อย 15 วัน และต้องมีการทดสอบกู้คืนระบบหากผู้ดูแลระบบร้องขอ โดยผู้รับจ้างต้องจัดหาอุปกรณ์ สํารองข้อมูลมาเอง หรือใช้อุปกรณ์สํารองข้อมูลของ กปน. ทั้งนี้ต้องได้รับอนุญาตจากผู้ดูแลระบบ
   ก่อน
   3.2.9 ผู้รับจ้างต้องดําเนินการกู้คืนระบบคอมพิวเตอร์ และระบบงานคอมพิวเตอร์ของโครงการทั้งหมด หากเกิดข้อผิดพลาดที่ทําให้ระบบไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ โดยจะต้องดําเนินการร่วมกันกับ
   หน่วยงานผู้ดูแลระบบ และฝ่ายโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยีดิจิทัลให้มีความพร้อมใช้งานได้ ตามปกติอีกครั้ง
   3.2.10 หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีผลกระทบต่อการทํางานหรือการใช้งาน ของระบบงานคอมพิวเตอร์ เช่น มีการปรับเปลี่ยนโครงสร้างองค์กรที่กระทบต่อระบบเดิมที่ออกแบบไว้ ชุดข้อมูลของ
   ระบบงานที่เกี่ยวข้องเปลี่ยนโครงสร้าง หรือมีการเพิ่ม/เปลี่ยนชุดข้อมูลชนิดใหม่ที่มีการทํางาน ต่างไปจากเดิม เป็นต้น ผู้รับจ้างจะต้องทําการแก้ไข/ปรับปรุง ระบบ ข้อมูล หรือ Configuration เพื่อให้รองรับการเปลี่ยนแปลงนั้น โดยต้องแล้วเสร็จตามระยะเวลาในการดําเนินงาน ในเอกสารแนบ 5
   งานจ้างบํารุงรักษาโครงการศูนย์บริหารแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนด้านกิจการประปา (MWA COMMAND CENTER)
   เลขที่ จท.49-2570
   หน้าที 5/14
   Our
   3.2.11 ผู้รับจ้างจะต้องดําเนินงานอย่างระมัดระวังมิให้เกิดผลกระทบหรือความเสียหาย ต่อเครื่องคอมพิวเตอร์ ระบบงานอื่น รวมทั้งทรัพย์สินอื่นของ กปน. และต้องรับผิดชอบชดใช้ หากเกิดผลกระทบหรือความเสียหายอันเนื่องมาจากการดําเนินงานของผู้รับจ้าง
   3.2.12 ผู้รับจ้างต้องสนับสนุนการจัดทําหรือปรับปรุงระบบงานคอมพิวเตอร์ สําหรับการพัฒนา
   (Development) ตามขอบเขตของระบบเดิมที่ได้พัฒนาไว้แล้ว
   3.2.13 ผู้รับจ้างจะต้องมีช่องทางเพื่อให้ กปน. สามารถแจ้งปัญหาได้ตลอดระยะเวลารับประกันด้วยวิธีใด
   วิธีหนึ่ง และต้องจัดให้มีการบันทึกการแจ้งปัญหาเพื่อสะดวกในการติดตาม
   3.2.14 ผู้รับจ้างต้องปรับปรุงและส่งมอบเอกสารคู่มือต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องในการดําเนินงานตามที่กําหนด
   ในสัญญา
   3.2.15 ผู้รับจ้างต้องอัปเกรดซอฟท์แวร์ให้ กปน. ทุกครั้ง ที่ซอฟท์แวร์ในโครงการมีการอัปเกรดเวอร์ชั่น หรือรุ่นใหม่ (ถ้ามี) ภายในระยะเวลาตามเอกสารแนบ 5 (หากมีผลกระทบต้องอัปเกรด Firmware ก่อน) และปรับปรุงเอกสารคู่มือต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง พร้อมทั้งจัดส่งเอกสารที่ปรับปรุง แก้ไขแล้วให้ครบทุกชุด โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใด ๆ ตลอดระยะเวลาของโครงการ ทั้งนี้ ต้องให้ผู้ดูแล ระบบพิจารณาก่อนดําเนินการ
   3.2.16 ผู้รับจ้างต้องปรับปรุงแก้ไขเอกสารคู่มือต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงแก้ไข หรือมี การพัฒนาระบบงานคอมพิวเตอร์เพิ่มเติม และจะต้องจัดส่งเอกสารฉบับปรับปรุงแก้ไขใหม่ ให้ กปน. หลังจากที่มีการปรับปรุงแก้ไขแล้วเสร็จ
   3.2.17 ผู้รับจ้างต้องดําเนินการรับผิดชอบในการบํารุงรักษาระบบและข้อมูลสําหรับแผนตอบโต้ในภาวะ
   ฉุกเฉินและแผนต่อเนื่องทางธุรกิจ และการดําเนินงานที่เกี่ยวข้องให้สามารถใช้งานได้เต็ม ประสิทธิภาพตลอดสัญญา
   3.2.18 เมื่อครบกําหนดระยะเวลาโครงการตามสัญญา ผู้รับจ้างจะต้องส่งมอบคู่มือระบบงาน คอมพิวเตอร์และเอกสารระบบงาน (System Document) พร้อมบันทึกลงสื่ออิเล็กทรอนิกส์ USB ในรูปแบบไฟล์ PDF และในรูปแบบไฟล์ที่แก้ไขได้ พร้อม Source Code ฉบับสมบูรณ์ล่าสุด จํานวน 1 ชุด ให้แก่หน่วยงานผู้ดูแลระบบ 3.2.19 เมื่ออุปกรณ์ภายในศูนย์ฯ ตามเอกสารแนบ 1 เกิดความชํารุดบกพร่องหรือใช้งานไม่ได้ทั้งหมด หรือบางส่วน ผู้รับจ้างจะต้องจัดการซ่อมแซมให้อยู่ในสภาพใช้การได้ดีดังเดิม รวมถึงหากต้องมี การส่งซ่อม ผู้รับจ้างต้องหาอุปกรณ์ทดแทนเทียบเท่าหรือดีกว่า เพื่อให้การทํางานระบบต่าง ๆ ภายในศูนย์สามารถทํางานได้ แต่ทั้งนี้ต้องสามารถรับแจ้งปัญหา ดูแล ปรับปรุง และบํารุงรักษา ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่เว้นวันหยุดราชการ หรือวันนักขัตฤกษ์ สําหรับให้หน่วยงาน หรือ ผู้ใช้ระบบงานแจ้งเหตุขัดข้อง หรือปัญหาความผิดปกติ เช่น ระบบ/อุปกรณ์หยุดทํางานระบบ ทํางานผิดพลาด เป็นต้น โดยการปรับปรุงแก้ไขเพิ่มเติมต้องแล้วเสร็จตามเอกสารแนบ 5 จาก วันที่ได้รับแจ้งจากหน่วยงาน หรือหน่วยงานกําหนดระยะเวลาที่ต้องดําเนินการให้แล้วเสร็จ
   งานจ้างบํารุงรักษาโครงการศูนย์บริหารแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนด้านกิจการประปา (MWA COMMAND CENTER)
   เลขที่ จท.49-2570
   หน้าที่ 6/14
   Our
   On
4. การสนับสนุนและการฝึกอบรม
   4.1 ผู้รับจ้างต้องให้บริการสนับสนุนการปฏิบัติงานและถ่ายทอดความรู้เกี่ยวกับระบบงานคอมพิวเตอร์ตาม โครงการ ให้กับบุคลากรของ กปน. สามารถใช้งานและดูแลบํารุงรักษาระบบงานคอมพิวเตอร์ได้อย่างถูกต้องและ ให้ความร่วมมือที่เกี่ยวข้องกับระบบงานตามที่ กปน. ร้องขอโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใด ๆ ตลอดระยะเวลา
   ของโครงการ
   4.2 ผู้รับจ้างต้องจัดให้มีการฝึกอบรมบุคลากรของ กปน. ให้มีความรู้ ความเข้าใจ และทักษะเกี่ยวกับ ระบบงานคอมพิวเตอร์ที่ติดตั้งในโครงการ เพื่อรองรับการปฏิบัติงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ โดยจะต้อง จัดให้มีการฝึกอบรมให้แล้วเสร็จก่อนส่งมอบงานงวดสุดท้าย การสนับสนุนและการฝึกอบรมเป็นไปตามที่กําหนดใน
   เอกสารแนบ 2
   4.3 หาก กปน. พิจารณาแล้วเห็นว่า การปฏิบัติงานของบุคลากรผู้ให้การอบรมไม่เป็นที่น่าพอใจ และ ผู้เข้ารับการอบรมไม่มีความเข้าใจหรือไม่สามารถนําไปปฏิบัติงานได้ กปน. ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง บุคลากรที่ให้การอบรมได้ หรือปรับปรุงเนื้อหาการอบรม และดําเนินการฝึกอบรมใหม่ได้อีกครั้ง โดยผู้รับจ้าง
   จะนํามาเป็นเหตุข้ออ้างในการล่าช้าของงานไม่ได้
5. เอกสารประกอบการดําเนินงาน
   ผู้รับจ้างต้องจัดส่งเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการดําเนินงานโครงการทั้งหมดให้ กปน. ดังนี้
   5.1 เอกสารประกอบการบํารุงรักษา
   5.1.1 แผนบํารุงรักษาระบบงานในโครงการ
   5.1.2 แผนการปรับปรุง/แก้ไขระบบงานคอมพิวเตอร์ (ถ้ามี)
   5.1.3 เอกสารการออกแบบปรับปรุง/แก้ไขระบบ (Prototype) (ถ้ามี) 5.1.4 เอกสารการเชื่อมต่อของระบบที่ปรับปรุง (As built) (ถ้ามี)
   5.2 คู่มือการตั้งค่าระบบคอมพิวเตอร์และระบบงานคอมพิวเตอร์
   5.2.1 คู่มือการใช้งาน (User Manual) สําหรับผู้ปฏิบัติงานส่วนต่าง ๆ
   ๆ
   5.2.2 คู่มือเกี่ยวกับความปลอดภัย และการกําหนดสิทธิ์ใช้งานระบบ (System Security Manual)
   5.2.3 คู่มือการบํารุงรักษาระบบงานคอมพิวเตอร์ (Application Maintenance Manual)
   5.2.4 คู่มือการบํารุงรักษาและการตั้งค่าระบบคอมพิวเตอร์ต่าง ๆ
   5.3 เอกสารการฝึกอบรม
   5.3.1 เอกสารการฝึกอบรมสําหรับใช้ในการฝึกอบรมในแต่ละหลักสูตร รายละเอียดตามเอกสารแนบ 2 5.4 เอกสารอื่น ๆ ๆ
   เอกสารที่จําเป็นต้องใช้ในการดําเนินโครงการ และเอกสารอื่น ๆ ที่ กปน. กําหนด
   หมายเหตุ :- จัดทําเอกสารคู่มือ หรือเอกสารทั้งหมดในโครงการนี้ ในรูปแบบ Hard Copy และ Soft File ที่อยู่ในรูปแบบ PDF และ MS Word จัดเก็บใน USB Thumb drive โดยต้องใช้ภาษาไทยเป็นหลัก และ ครอบคลุมเนื้อหาที่สําคัญครบถ้วน
   งานจ้างบํารุงรักษาโครงการศูนย์บริหารแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนด้านกิจการประปา (MWA COMMAND CENTER)
   เลขที่ จท.19-2570
   หน้าที่ 7/14
6. ระยะเวลาดําเนินการ
   นับถัดจากวันที่ได้รับแจ้งเริ่มงานจากผู้อํานวยการฝ่ายยุทธศาสตร์และนวัตกรรม
   ระยะเวลาดําเนินการ ดิจิทัล จนถึงวันที่ 30 กันยายน 2570
7. ระยะเวลาการส่งมอบงาน และการตรวจรับ
   7.1 การส่งมอบงาน
   7.1.1 ผู้รับจ้างต้องส่งมอบงานทั้งหมดในโครงการให้ถูกต้อง ครบถ้วน
   7.1.2 ผู้รับจ้างต้องส่งมอบเอกสารคู่มือ หรือเอกสารทั้งหมดในโครงการนี้ ในรูปแบบ Hard Copy และ
   Soft File ที่อยู่ในรูปแบบ PDF และ MS Word จัดเก็บใน USB Thumb drive โดยต้องใช้ ภาษาไทยเป็นหลัก และครอบคลุมเนื้อหาที่สําคัญครบถ้วน
   7.1.3 การส่งมอบงานดังกล่าวให้ดําเนินการตามตารางการส่งมอบงาน โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้
   รายละเอียดของงานที่ส่งมอบ
   งวด
   จํานวน
   ระยะเวลาดาเนินการ
   งานที่
   ชุด
   1
8. แผนการทํางานสําหรับบํารุงรักษาระบบงานฯ โดยมี
   รายละเอียดการดําเนินงานตาม ข้อ 3.2.1
   1
   ภายใน 30 วัน นับถัดจากวันที่
   ได้รับแจ้งเริ่มงานจาก
   ผู้อํานวยการฝ่ายยุทธศาสตร์
   และนวัตกรรมดิจิทัล
   2
   3
9. เอกสารประกอบการบํารุงรักษาตามข้อ 5.1 โดยมี
   รายละเอียดการดําเนินงานตาม ข้อ 3.2
10. รายงานการประชุมเริ่มโครงการ (Project Kick Off
    Meeting)
11. รายงานผลการบํารุงรักษาระบบงานประจําเดือน
12. รายงานการฝึกอบรม โดยมีรายละเอียดการอบรมตาม
    เอกสารแนบ 2
13. รายงานผลการบํารุงรักษาระบบงานประจําเดือน
14. Source Code Program ทั้งหมดในโครงการ
15. เอกสารประกอบการบํารุงรักษาตามข้อ 5.1.2-5.1.4
    (ถ้ามี)
16. เอกสารคู่มือตามข้อ 5.2
    7.2 การตรวจรับงาน
    1
    ภายใน 30 มิ.ย. 2570
    1
    ภายใน 30 ก.ย. 2570
    คณะกรรมการตรวจรับพัสดุจะตรวจรับงานตามการส่งมอบ งวดที่ 1 -3 แต่ละงวด เมื่อได้รับหนังสือแจ้ง ส่งมอบงานจากผู้รับจ้าง ว่าได้ดําเนินการตามขอบเขตงานครบถ้วน ถูกต้อง เป็นไปตามเงื่อนไขการส่งมอบงาน
    เรียบร้อยแล้ว
    งานจ้างบํารุงรักษาโครงการศูนย์บริหารแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนด้านกิจการประปา (MWA COMMAND CENTER)
    เลขที่ จท.49-2570
    หน้าที่ 8/14
17. เงื่อนไขการชําระเงิน
    กปน. จะชําระเงินตามจํานวนในสัญญาให้แก่ผู้รับจ้าง หลังจากที่ได้ตรวจรับงานครบถ้วน ถูกต้องเป็นไป ตามเงื่อนไขการส่งมอบงานเรียบร้อยแล้ว โดยแบ่งการชําระเงินออกเป็น 3 งวด ดังนี้
    งวดที่ 1 ชําระเงินในอัตราร้อยละ 30 ของวงเงินสัญญา หลังจากคณะกรรมการตรวจรับพัสดุตรวจรับงาน เรียบร้อยแล้ว
    งวดที่ 2 ชําระเงินในอัตราร้อยละ 40 ของวงเงินสัญญา หลังจากคณะกรรมการตรวจรับพัสดุตรวจรับงาน เรียบร้อยแล้ว
    งวดที่ 3 ชําระเงินส่วนที่เหลือทั้งหมดของวงเงินสัญญา หลังจากคณะกรรมการตรวจรับพัสดุตรวจรับงาน
    เรียบร้อยแล้ว
18. ค่าปรับ
    9.1 เมื่อผู้รับจ้างไม่สามารถดําเนินงานแต่ละงวดให้แล้วเสร็จทันกําหนดระยะเวลาในสัญญา ผู้รับจ้างต้องจ่ายค่าปรับให้แก่ กปน. ในอัตราร้อยละ 0.1 ต่อวัน ของมูลค่างานตามสัญญา นับถัดจากวันที่ครบ กําหนดเวลาเป็นต้นไป จนกว่างานจะแล้วเสร็จ หากจํานวนเงินค่าปรับจะเกินร้อยละ 10 ของมูลค่าสัญญา กปน. สามารถพิจารณาดําเนินการบอกเลิกสัญญาหรือข้อตกลงทั้งหมด เว้นแต่คู่สัญญาจะยินยอมเสียค่าปรับให้แก่ กปน. โดยไม่มีเงื่อนไขใด ๆ ทั้งสิ้น ซึ่งค่าปรับดังกล่าวข้างต้น กปน. จะหักจากเงินที่จะจ่ายค่างานแก่ผู้รับจ้างตามเงื่อนไข สัญญา
    9.2 หากผู้รับจ้างทําผิดสัญญา ไม่ว่าข้อหนึ่งข้อใดก็ตามจนเป็นเหตุให้การส่งมอบงานล่าช้าออกไปจากเวลาที่ กําหนด จนมีผลทําให้ กปน. ต้องเสียค่าใช้จ่ายใด ๆ เพิ่มขึ้นเพื่อดําเนินงานใหม่ให้แล้วเสร็จสมบูรณ์จนใช้งานได้ ผู้รับจ้างต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกิดขึ้นให้แก่ กปน. ทั้งสิ้น นอกเหนือจากค่าปรับดังกล่าว
    9.3 หากผู้รับจ้างไม่ดําเนินการซ่อมแซมแก้ไขตามเงื่อนไขในเอกสารแนบ 5 ระยะเวลาในการดําเนินงาน กปน. จะคิดค่าปรับในอัตราร้อยละ 0.035 ของมูลค่างานตามสัญญาต่อชั่วโมง (เศษของชั่วโมงให้นับเป็น 1 ชั่วโมง) และหากผู้รับจ้างไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขดังกล่าวข้างต้น กปน. มีสิทธิ์จ้างบุคคลภายนอกทําการซ่อมแซมแก้ไข โดย ผู้รับจ้างต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมด
19. หลักเกณฑ์การพิจารณาผู้ยื่นข้อเสนอ
    คณะกรรมการพิจารณาผลการประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์ มีหน้าที่ในการพิจารณาข้อเสนอ ดังนี้
    10.1 เมื่อถึงกําหนดวันเวลาการพิจารณาข้อเสนอ คณะกรรมการพิจารณาผลการประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์ จะดําเนินการดังนี้
    10.1.1 คณะกรรมการพิจารณผลฯ จะพิจารณาข้อเสนอ และตรวจสอบเอกสารหลักฐานต่างๆ ของผู้ยื่น ข้อเสนอทุกราย กรณีที่มีผู้ยื่นข้อเสนอเพียงรายเดียวหรือหลายรายแต่ถูกต้องตรงตามเงื่อนไขที่
    กําหนดในเอกสารประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์เพียงรายเดียว ให้คณะกรรมพิจารณาผลการ ประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์พิจารณาตามระเบียบกระทรวงการคลัง ว่าด้วยการจัดซื้อจัดจ้างและ
    งานจ้างบํารุงรักษาโครงการศูนย์บริหารแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนด้านกิจการประปา (MWA COMMAND CENTER)
    เลขที่ จท.49-2570
    หน้าที่ 9/14
    การบริหารพัสดุภาครัฐ ข้อ 56 ทั้งนี้อาจประกอบกับหลักเกณฑ์อื่นที่มีประกาศไว้ในการพิจารณา
    ได้
    10.1.2 ตรวจสอบการมีผลประโยชน์ร่วมกันและเอกสารหลักฐานต่าง ๆ ของผู้ยื่นข้อเสนอ แล้วคัดเลือก ผู้ยื่นข้อเสนอที่ไม่มีผลประโยชน์ร่วมกัน และยื่นเอกสารครบถ้วน ถูกต้อง มีคุณสมบัติและข้อเสนอ เป็นไปตามเงื่อนไขที่ กปน. กําหนดไว้ในประกาศและเอกสารประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์
    ในกระบวนการพิจารณา คณะกรรมการพิจารณาผลฯ อาจสอบถามข้อเท็จจริงเพิ่มเติมจากผู้ยื่นข้อเสนอ รายใดก็ได้ แต่จะให้ผู้ยื่นข้อเสนอรายใดเปลี่ยนแปลงสาระสําคัญที่เสนอไว้แล้วมิได้ และหากคณะกรรมการ พิจารณาผลฯ เห็นว่าผู้ยื่นข้อเสนอรายใดมีคุณสมบัติ หรือข้อเสนออื่นใดไม่ครบถ้วนตามเงื่อนไขที่ กปน. ได้กําหนด ไว้ในประกาศและเอกสารจ้าง ให้คณะกรรมการพิจารณาผลฯ ตัดรายชื่อของผู้ยื่นข้อเสนอรายนั้นได้
    ในกรณีที่ผู้ยื่นข้อเสนอรายใดเสนอเอกสารรายละเอียดไม่ครบถ้วน หรือเสนอรายละเอียดแตกต่างไปจาก เงื่อนไขที่ กปน. กําหนดไว้ในประกาศและเอกสารประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์ ในส่วนที่มิใช่สาระสําคัญและความ แตกต่างนั้นไม่มีผลทําให้เกิดการได้เปรียบเสียเปรียบต่อผู้ยื่นข้อเสนอรายอื่น หรือเป็นการผิดพลาดเล็กน้อย ให้
    พิจารณาผ่อนปรนการตัดสิทธิ์ผู้ยื่นข้อเสนอรายนั้น และพิจารณาในขั้นตอนต่อไป
    10.2 คณะกรรมการพิจารณาผลการประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์ จะพิจารณาข้อเสนอด้านราคาของผู้ยื่น ข้อเสนอที่ผ่านเกณฑ์การพิจารณาตามข้อ 10.1 ทั้งนี้ กปน. สงวนสิทธิ์ตัดรายชื่อของผู้ยื่นข้อเสนอรายนั้น หากผู้ยื่นข้อเสนอแสดงเอกสารด้านคุณสมบัติของบุคลากรที่เสนอไม่ครบถ้วนตามเงื่อนไข ดังต่อไปนี้
    10.2.1 เสนอบุคลากรหลักที่มีคุณวุฒิ ประสบการณ์ จํานวนอัตราน้อยกว่าที่ระบุในเอกสารแนบ 3
    บุคลากรในโครงการ
    10.2.2 เสนอบุคลากรหลักตําแหน่งผู้จัดการโครงการที่มิใช่พนักงานประจําเต็มเวลาของผู้ยื่นข้อเสนอ 10.2.3 ไม่แนบเอกสารสําเนาต่างๆ ทั้งหมดตามข้อกําหนดในเอกสารแนบ 3 บุคลากรในโครงการ 10.3 กปน. จะเปิดหลักฐานการยื่นข้อเสนอด้านราคา โดยจะปรับราคาค่าจ้างตามสัญญาตามหลักเกณฑ์ สําหรับผู้ยื่นข้อเสนอที่มีราคาต่ําสุด โดยจะปรับค่าใช้จ่ายตรงตามอัตราที่ปรากฏในหลักฐานการยื่นข้อเสนอของ ผู้ยื่นข้อเสนอโดยไม่เกินราคารวมค่าใช้จ่ายตรงในตารางราคากลางของ กปน.
    10.4 ผลการพิจารณาต่างๆ ของคณะกรรมการพิจารณาผลการประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์ให้ถือเป็นเด็ดขาด และยุติ และสิทธิ์ที่กล่าวข้างต้นทั้งหมดเป็นสิทธิ์โดยชอบของ กปน. ซึ่งผู้ยื่นข้อเสนอจะเรียกร้องหรือนําไปเป็นเหตุ กล่าวอ้างเพื่อฟ้องร้องเรียกค่าเสียหายต่อ กปน. อย่างหนึ่งอย่างใดในภายหลังมิได้ และ กปน. ไม่ต้องออกค่าใช้จ่าย ใดๆ ซึ่งอาจเกิดขึ้นจากการที่ผู้ยื่นข้อเสนอยื่นข้อเสนอต่อ กปน.
20. การสนับสนุนการดําเนินงาน
    11.1 ในระหว่างการดําเนินโครงการ กปน. สามารถร้องขอให้ผู้รับจ้างจัดผู้เชี่ยวชาญหรือผู้ที่มีความรู้ ทางเทคนิคเข้ามาดําเนินการ ดังนี้

1. ให้คําปรึกษาและแนะนําในการใช้เครื่องมือแก่ผู้ใช้งานระบบ
2. ตรวจสอบผลการทํางานของรายงานผลการวิเคราะห์ และแก้ปัญหาข้อขัดข้องที่เกิดขึ้น
3. ตรวจสอบผลการนําเข้าข้อมูล การเชื่อมต่อข้อมูลจากแหล่งข้อมูลต่าง ๆ และหากตรวจพบ
   ข้อผิดพลาด ต้องแจ้งให้ กปน. รับทราบและดําเนินการแก้ไขปัญหาร่วมกัน
   งานจ้างบํารุงรักษาโครงการศูนย์บริหารแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนด้านกิจการประปา (MIWA COMMAND CENTER)
   เลขที่ จท.49-2570
   หน้าที่ 10/14
   11.2 สนับสนุน ดูแล แก้ไขปัญหาต่างๆ ของงานในโครงการนี้ทั้งหมด หลังจากเริ่มใช้ระบบงานจริงและ ผู้รับจ้างต้องมีช่องทางสําหรับใช้ในการติดต่อระหว่างเจ้าหน้าที่ของผู้รับจ้างและเจ้าหน้าที่ของ กปน. เพื่อใช้เป็น ช่องทางในการติดต่อสื่อสารสําหรับการให้คําปรึกษา แก้ไขปัญหาต่าง ๆ ของระบบงานในโครงการ ได้แก่ ระบบ Help Desk หรือ Call Center หรือ Line Application เป็นต้น
   11.3 ในระหว่างการดําเนินงาน ผู้รับจ้างจะต้องจัดให้มีการประชุมระหว่างเจ้าหน้าที่ของผู้รับจ้างและ เจ้าหน้าที่ของ กปน. อย่างน้อย 3 ครั้ง เพื่อพิจารณาแก้ไขปัญหาอุปสรรคต่าง ๆ ที่อาจเกิดขึ้น ติดตามเร่งรัดงาน และจัดให้มีการประชุมผู้เกี่ยวข้อง เพื่อสรุปรายงานผลงานและความก้าวหน้าของงาน และจัดส่งรายงานการ ประชุมให้ กปน. ทราบทุกครั้งที่มีการประชุมร่วมกัน รวมทั้งเป็นผู้รับผิดชอบค่าอาหาร เครื่องดื่ม และเอกสารใน การประชุมทั้งหมด
   11.4 ผู้รับจ้างต้องดําเนินการจัดงานสําหรับโครงการ ดังนี้
4. งานเริ่มโครงการ (Kick off Project)
   1.1) กปน. จะรับผิดชอบในการจัดเตรียมสถานที่จัดการประชุมภายใน กปน. ทั้งนี้ สําหรับ ช่องทางออนไลน์ (ถ้ามี) ผู้รับจ้างจะต้องจัดเตรียมช่องทางออนไลน์ให้เพียงพอต่อผู้เข้าร่วม
   งาน
   1.2) ผู้เข้าร่วมงานไม่น้อยกว่า 5 ท่าน

12. เอกสารประกอบการยื่นข้อเสนอ (เพิ่มเติม)
    12.1 เอกสารแสดงผลงานประเภทเดียวกันกับงานที่ประกวดราคาจ้าง หรืองานพัฒนา หรืองานบํารุงรักษา ระบบหรือชื่ออื่นที่มีความหมายเดียวกัน จํานวนอย่างน้อย 1 สัญญา โดยมีมูลค่าของแต่ละสัญญาไม่น้อยกว่า 1 ล้านบาท (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) และจะต้องเป็นผลงานที่เป็นคู่สัญญาโดยตรงกับหน่วยงานของรัฐ หรือหน่วยงาน เอกชน และผลงานนั้นต้องมีระยะเวลาไม่เกิน 5 ปี นับจากวันที่งานเสร็จสิ้นจนถึงวันยื่นข้อเสนอราคา และเป็น คู่สัญญาโดยตรงกับหน่วยงานของรัฐ หรือหน่วยงานเอกชนที่ กปน. เชื่อถือ
    กรณีเอกสารแสดงผลงานที่ยื่น หากผู้จ้างเป็นหน่วยงานของรัฐ ผู้ยื่นข้อเสนอต้องแนบสําเนาสัญญาเพื่อ แสดงรายละเอียดของงาน และหนังสือรับรองผลงานที่แล้วเสร็จสมบูรณ์
    กรณีเอกสารแสดงผลงานที่ยื่น หากผู้จ้างเป็นหน่วยงานเอกชน ผู้ยื่นข้อเสนอต้องแนบสําเนา สัญญา หรือเอกสารการสั่งจ้าง หรือขอบเขตงาน หรือตัวอย่างผลงานเพื่อแสดงรายละเอียดของงาน พร้อมแนบ หนังสือรับรองการหักภาษี ณ ที่จ่ายของสัญญา
    12.2 ผู้ยื่นข้อเสนอต้องจัดทํารายละเอียดคุณสมบัติบุคลากรที่เสนอเพื่อเข้ามาบํารุงรักษาระบบงาน คอมพิวเตอร์ในโครงการ โดยมีรายละเอียดตามเอกสารแนบ 3
    12.3 ผู้ยื่นข้อเสนอต้องจัดทําแผนบํารุงรักษาระบบงานในโครงการ พร้อมทั้งรายละเอียดกิจกรรม ระยะเวลาที่
    จะดําเนินการให้สอดคล้องกับข้อเสนอของโครงการ
    งานจ้างบํารุงรักษาโครงการศูนย์บริหารแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนด้านกิจการประปา (MWA COMMAND CENTER)
    เลขที่ จท.49-2570
    หน้าที่ 11/14
13. ลิขสิทธิ์ และข้อตกลงในการรักษาความลับของข้อมูลหรือเอกสาร
    13.1 ลิขสิทธิ์ในโปรแกรม และระบบงานทั้งหมดที่จัดทําขึ้น ตลอดจนกรรมสิทธิ์ข้อมูล คู่มือ หรือเอกสาร ต่าง ๆ ของระบบงานและฐานข้อมูลทั้งหมดที่จัดทําขึ้น ให้ตกเป็นของ กปน. ทันทีที่ทําการส่งมอบ
    13.2 ระบบงานและเอกสารทั้งหมดที่จัดทําขึ้น ถือเป็นลิขสิทธิ์ของ กปน. โดยผู้รับจ้างจะต้องไม่เผยแพร่ข้อมูล ระบบงาน เอกสารหรือสิ่งใด ๆ ที่จัดทําขึ้น ตามสัญญานี้แก่ผู้หนึ่งผู้ใด รวมทั้งจะต้องไม่แสวงหาหรือ ยินยอมให้บุคคลอื่นแสวงหาประโยชน์ใด ๆ จากระบบงาน ข้อมูลและคู่มือ เอกสารดังกล่าว ทั้งในทางพาณิชย์หรือ ในกรณีอื่นอันอาจก่อให้เกิดความเสียหายแก่ กปน. ด้วยประการใดทั้งสิ้น
    13.3 ในกรณีที่บุคคลภายนอกกล่าวอ้างหรือใช้สิทธิเรียกร้องใด ๆ ว่ามีการละเมิดลิขสิทธิ์ หรือสิทธิบัตร เกี่ยวกับซอฟต์แวร์ที่จัดทําให้ กปน. ผู้รับจ้างต้องดําเนินการทั้งปวง เพื่อให้การกล่าวอ้างหรือการเรียกร้องดังกล่าว ระงับสิ้นไปโดยเร็ว ผู้รับจ้างต้องเป็นผู้ชําระค่าเสียหายและค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นทั้งหมด
    การกระทําของเจ้าหน้าที่หรือบริการของผู้รับจ้าง
    13.4 ผู้รับจ้างต้องรับผิดชอบต่อการนําความลับในหน้าที่ที่รับผิดชอบไปเปิดเผยต่อบุคคลภายนอกอันเกิดจาก
    13.5 ข้อตกลงนี้ให้ถือเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาอันเป็นเงื่อนไขที่ กปน. บอกเลิกสัญญา เรียกค่าเสียหาย หรือ ปรับสินไหม รวมทั้งการดําเนินคดี ทั้งในทางแพ่งและทางอาญาทุกประเภท
    13.6 กปน. จะส่งมอบสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลฉบับสมบูรณ์ให้กับผู้รับจ้างที่เป็นคู่สัญญากับ กปน. เพื่อใช้ ปฏิบัติงานตามสัญญา
    13.7 ผู้รับจ้างต้องดําเนินการตรวจสอบ ปฏิบัติตาม และลงนามในเอกสารสัญญาการรักษาข้อมูลที่เป็น ความลับ (Non-Disclosure Agreement) และการปฏิบัติตามนโยบายด้านความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ ตาม เอกสารแนบ 4 ทั้งนี้ หากมีการเปลี่ยนแปลงแก้ไขข้อความในสัญญาดังกล่าว ต้องได้รับความเห็นชอบร่วมกัน ระหว่าง กปน. และผู้รับจ้าง ก่อนมีการลงนามทั้งสองฝ่าย
14. ข้อตกลงในการเข้าปฏิบัติงาน
    14.1 ผู้รับจ้าง ผู้ขายจะต้องจัดให้ลูกจ้างทุกคนได้รับการฝึกอบรมหลักสูตรความปลอดภัย อาชีวอนามัยและ สภาพแวดล้อมในการทํางาน(6ชั่วโมง) สําหรับลูกจ้างทั่วไป และลูกจ้างเข้าทํางานใหม่ การฝึกอบรมฯ) โดย ค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมฯ ผู้รับจ้าง/ผู้ขายเป็นผู้รับผิดชอบ และให้ส่งหลักฐานการผ่านการฝึกอบรมฯ ของลูกจ้าง หรือหนังสือแสดงคํารับรองว่าลูกจ้างที่จะเข้ามาปฏิบัติงานผ่านการฝึกอบรมฯ เรียบร้อยแล้วให้คณะกรรมการตรวจ รับพัสดุ ในวันที่ลงนามในสัญญาหรือวันที่การประปานครหลวงแจ้งเริ่มงาน หรืออย่างช้าในวันที่เริ่มปฏิบัติงาน หากพบว่าผู้รับจ้าง/ผู้ขายไม่ส่งหลักฐานการผ่านการฝึกอบรมฯ หรือหนังสือแสดงคํารับรองว่าลูกจ้างที่จะเข้ามา
    ปฏิบัติงานผ่านการฝึกอบรมฯ การประปานครหลวงขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่ให้บุคคลนั้นเข้าปฏิบัติงาน
    14.2 ผู้รับจ้างต้องใช้ภาษาไทยเป็นภาษาหลักในการดําเนินงานโครงการ การบริหารโครงการ และการจัดทํา เอกสารที่เกี่ยวข้อง
    งานจ้างบํารุงรักษาโครงการศูนย์บริหารแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนด้านกิจการประปา (MWA COMMAND CENTER)
    เลขที่ จท.49-2570
    หน้าที่ 12/14
    C
    کلے آمین
15. ข้อสงวนสิทธิ์
    15.1 ในกรณีที่ กปน. เห็นว่าผู้เชี่ยวชาญไม่เหมาะสม หรือทํางานไม่มีประสิทธิภาพ ผู้รับจ้างต้องดําเนินการ ปรับเปลี่ยนโดยทันทีที่ได้รับแจ้ง
    15.2 ในระหว่างสัญญาหากมีการเปลี่ยนแปลงบุคลากรหลัก ผู้รับจ้างต้องเสนอบุคลากรหลักที่มีคุณสมบัติด้าน คุณวุฒิและประสบการณ์ไม่น้อยกว่าบุคลากรหลักท่านเดิม โดยต้องเสนอขอความเห็นชอบต่อ กปน. และจะต้อง ได้รับความเห็นชอบให้เปลี่ยนแปลงได้ก่อน บุคลากรหลักท่านเดิมจึงจะพ้นจากหน้าที่และบุคลากรหลักท่านใหม่จึง ปฏิบัติงานแทนทันที มิฉะนั้น กปน. ขอสงวนสิทธิ์ปรับลดค่าจ้างตามจํานวน/คน/เดือน ตามความเหมาะสม
    15.3 กปน. สงวนสิทธิ์ที่จะสั่งให้ผู้รับจ้างโยกย้าย หรือเปลี่ยนแปลงตัวบุคลากรในตําแหน่งต่าง ๆ ได้ตลอด ระยะเวลาของสัญญา หากเห็นว่าบุคลากรนั้นประพฤติตนในทางเสื่อมเสีย ไร้ความสามารถ ประมาทเลินเล่อในการ ทํางานตามหน้าที่ของตน หรือด้วยเหตุผลประการใดในดุลยพินิจของ กปน. ผู้รับจ้างจะต้องปฏิบัติตามคําสั่งที่ว่า นั้นทันที และจะต้องจัดส่งรายชื่อและคุณสมบัติของบุคลากรทดแทนที่จะเข้าปฏิบัติหน้าที่ตําแหน่งนั้นเพื่อขออนุมัติ กปน. ภายใน 15 วัน นับถัดจากวันที่ กปน. แจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรให้เปลี่ยนแปลงบุคลากรดังกล่าว และ กปน. จะแจ้งผลการพิจารณาภายใน 15 วัน นับถัดจากวันที่ได้รับหนังสือแจ้งรายชื่อ
    15.4 กปน. สงวนสิทธิ์ที่จะปรับเพิ่ม/ลดเนื้องานใด ๆ โดยมูลค่าของเนื้องานที่เพิ่มขึ้น/ลดลงจะพิจารณา จากราคาต่อหน่วยที่ผู้รับจ้างเสนอมา หากผู้รับจ้างมิได้เสนอราคาต่อหน่วยมา กปน. สงวนสิทธิ์ที่จะใช้ราคาที่ กปน. เคยจัดซื้อ/จัดจ้างหรือราคาที่เหมาะสม มาใช้ในการปรับเพิ่ม/ลดเนื้องาน และราคาที่ปรับลดดังกล่าวจะถูกหักออก จากจํานวนเงินที่ต้องชําระให้กับผู้รับจ้าง
    ข้อตกลงนี้ให้ถือเป็นส่วนหนึ่งของสัญญา อันเป็นเงื่อนไขที่ กปน. บอกเลิกสัญญา เรียกค่าเสียหาย หรือปรับ
    สินไหม รวมทั้งการดําเนินคดีทั้งในทางแพ่งและอาญาทุกประเภท
16. การพิจารณาความหมายที่คลาดเคลื่อน
    กรณีที่มีข้อขัดแย้งระหว่างกัน หรือมีปัญหาเกี่ยวกับการตีความหมายของข้อความใดๆ ภายในเอกสารนี้ หรือเอกสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง กปน. สงวนสิทธิ์ที่จะพิจารณาโดยยึดถือประโยชน์สูงสุดของ กปน. เป็นหลัก และให้ ถือการพิจารณาของ กปน. เป็นที่สิ้นสุด กรณีที่ กปน. ต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมในส่วนที่ไม่ชัดเจน อาจให้ผู้รับจ้างชี้แจงด้วยลายลักษณ์อักษร เพื่อประกอบการพิจารณาได้ตามที่ กปน. กําหนด
    งานจ้างบํารุงรักษาโครงการศูนย์บริหารแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนด้านกิจการประปา (MWA COMMAND CENTER)
    เลขที่ จท.49-2570
    หน้าที่ 13/14
17. กฎหมายและหลักเกณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
    17.1 ผู้รับจ้างต้องปฏิบัติตามพระราชบัญญัติความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อมในการทํางาน พ.ศ. ๒๕๕๔ ระหว่างที่ปฏิบัติหน้าที่ในพื้นที่ของการประปานครหลวงตลอดระยะเวลาของสัญญา
    17.2 ผู้รับจ้างต้องปฏิบัติตามมาตรฐาน ISO 27001 ตามที่ กปน. ถืออยู่ในปัจจุบัน รวมถึงต้องดําเนินการตาม พระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทําความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พระราชบัญญัติการรักษาความมั่นคงปลอดภัย ไซเบอร์ พระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์ และพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับล่าสุดที่ บังคับใช้ในขณะนั้น รวมถึงกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องโดยเคร่งครัด ตลอดระยะเวลาของสัญญา
    17.3 ตามหนังสือคณะกรรมการวินิจฉัยปัญหาการจัดซื้อจัดจ้างและการบริหารพัสดุภาครัฐ ที่ กค (กวจ) 0405.2/ว124 ลงวันที่ 1 มีนาคม 2566 เรื่อง แนวทางปฏิบัติในการเร่งรัดการปฏิบัติงานตามสัญญาและการ กําหนดคุณสมบัติของผู้มีสิทธิยื่นข้อเสนอ ผู้รับจ้างต้องจัดทําแผนการทํางานภายใน 30 วัน นับตั้งแต่วันที่ได้รับ แจ้งเริ่มงานจากผู้อํานวยการฝ่ายยุทธศาสตร์และนวัตกรรมดิจิทัล ทั้งนี้ แผนการทํางานดังกล่าวให้ถือเป็นเอกสาร
    ส่วนหนึ่งของสัญญา
    หากมีการกระทําใดๆ ที่เป็นการละเมิดกฎหมายและหลักเกณฑ์ข้างต้น หรือมีผลของการกระทําใดอัน เนื่องมาจากการดําเนินการหรือความบกพร่องผิดพลาดในการดําเนินการของผู้รับจ้าง ผู้รับจ้างต้องรับผิดชอบใน ความเสียหายและค่าปรับทั้งหมดที่เกิดแทน กปน. พร้อมทั้งเร่งปรับปรุง แก้ไข รื้อถอนข้อผิดพลาดทั้งหมดให้ ถูกต้อง โดยไม่ส่งผลกระทบต่อเนื้องานหรือความสามารถของระบบงานในโครงการ
    งานจ้างบํารุงรักษาโครงการศูนย์บริหารแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนด้านกิจการประปา : ANNA COMAMAN CENTER)
    เลขที่ 317 44-254
    หน้าที่ 14/14
    L
    เอกสารแนบ 1
    คุณลักษณะเฉพาะทางเทคนิค
    کل ترین
    คุณลักษณะเฉพาะทางเทคนิค
    กปน. มีความประสงค์บํารุงรักษาระบบงานต่างๆ ในเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายของ กปน. เพื่อให้ใช้ งานได้อย่างต่อเนื่อง ดังนี้
    ลําาดับ
    1
    2
    รายการ
    ระบบเพื่อจัดการสถานการณ์ปกติ (Routine Situation Managerment) ระบบเพื่อเฝ้าระวัง ติดตาม และบริหารแก้ไขสถานการณ์ฉุกเฉิน (Crisis Situation Management)
    ระบบเพื่อนําเสนอและรายงานข้อมูล (Report and Publisher
    3
    System)
    4
    5
    6
    7
    ระบบเพื่อบริการข้อมูลไปยังช่องสาธารณะ (Press to Public) ระบบเพื่อจัดทําและแสดงรายงานต่อผู้บริหาร (Top Management
    Summary)
    ระบบการนําเข้าข้อมูล (Data Import Platform)
    ระบบแจ้งเตือนเหตุการณ์ล่วงหน้า (Early Warning System)
    จํานวน
    1 ระบบ
    1 ระบบ
    ระบบ
    1 ระบบ

• ระ
  1 ระบบ
  อีกทั้งรายการและจํานวนอุปกรณ์ภายในศูนย์บริหารแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนด้าน
  กิจการประปา ดังนี้
  ล่าดับ
  รายการอุปกรณ์
  จํานวน หน่วย บ

1. ระบบเสียง
   1.1
   ซอไมโครโฟนสําหรับประธาน
   1.2
   1.3
   1.4
   1.5
   ชุดไมโครโฟนสําหรับผู้ร่วมประชุม
   เครื่องควบคุมการทํางานไมโครโฟนชุดประชุม เครื่องผสมสัญญาณและควบคุมการทํางานเสียง
   เครื่องขยายสัญญาณเสียงสําหรับลําโพงเพดาน
   1.6
   ล่าโพงเพดาน
   1
   16
   ชุต
   1
   เครื่อง
   เครื่อง
   1
   เครื่อง
   4
   ตัว
2. ระบบภาพ
   2.1
   จอแสดงภาพแบบ Direct View LED Wall และเครื่องควบคุม
   1
   ชุด
   2.2
   เครื่องควบคุมการแสดงภาพ (Display Controller)
   1
   เทรลง
   2.3
   ซอฟต์แวร์ควบคุมการแสดงภาพ (Display Management Software)
   1
   2.4
   อุปกรณ์ส่งสัญญาณภาพไร้สาย ระดับความละเอียดภาพ 4K
   1
   เครื่อง
   อุปกรณ์ประชุมทางไกลผ่านวิดีทัศน์ (VDO Conference) 4K
3. ระบบ VDO Conference
   3.1
   3.2
   USB to HDMI และ HDMI Splitter พร้อมสาย HDMI Cables 2 ชุด
   งานจ้างบํารุงรักษาโครงการศูนย์บริหารแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนด้านกิจการประปา : MIVVA COMMAND CENTE
   18 ที่ 37.42-2578 คุณลักษณะเฉพาะทางเทคนิค
   เอกสารแนบ 1 หน้าที่ 2/4
   l
   }
   ระบบ
   1
   ชุติ
4. ระบบควบคุม
   เครื่องควบคุมระบบรวม พร้อมจอควบคุมการทํางานแบบสัมผัสขนาด 10 นิ้ว คอมพิวเตอร์แท็ปเล็ต
   เครื่องพิมพ์ Multifunction เลเซอร์ หรือ LED สี
   4.1
   4.2
   4.3
   4.4
   4.5
   ตู้ RACK 27U
   เครื่องคอมพิวเตอร์สําหรับประมวลผล พร้อมจอแสดงภาพ
   เครื่องคอมพิวเตอร์สําหรับประมาณ
   2x10 aber
   HOME Sorte
   เครื่องกรมพิเศษ กับประมา
   อุปกรณ์ส่งสัญญาณภาพไร้สาย
   MAXHUB MX4+RB01}
   ป ล ม พ์ เดอร์
   ute (Apple iPad 0)
   เสม
   Weber PTZ 4K Camera
   HAMIS PLAN B Switcn 48 Port MWA 6 fl
   Switch 3 Port itineraragu}
   Access Point
   เครื่องควบคุมระบบรวม ATEN VK200)
   9 มกรานแบบสัมผั
   KLAN
   WIFI
   418 aude
   ane Fiber
   HO
   เครื่องควบคุมไมโครโฟนชุดประชุม
   สถาปัตยกรรมการเชื่อมโยงอุปกรณ์
   1
   ชุด
   1
   เครื่อง
   2
   เครื่อง
   2
   เครื่อง
   1
   ชุด
   autu Drect View Samsung MC12A (consumer 2 gnj
   เตร้องควบคุมการแสดงภาพ iDig Bird VWC2+Pra
   $32
   เครื่องขยายเสียง
   งานจ้างบํารุงรักษาโครงการศูนย์บริหารแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนด้านกิจการประปา (MWA COMMAND CENTER)
   เลขที่ จท.49-2570
   คุณลักษณะเฉพาะทางเทคนิค
   เอกสารแนบ 1 | หน้าที่ 3/4
   که آمین
5. สถาปัตยกรรมระบบ MWA Command Center
   SVR 01 Frontend Security server
   API Gateway / Landing page
   NG:MX node
   ZABBIX
   Web Portal Admin
   ระบบเพื่อการจัดการ ระบบเพื่อเฝ้าระวังติดตาม
   สถานการณ์ปกติ สถานการณ์ญาเส้น
   Microservice Platform
   ระบบเพื่อบริการ ข้อมูลไปยังช่อง
   ระบบเพื่อน่าสนอ และรายงานข้อมูล
   ระบบเพื่อจัดทํา
   Main
   Admin
   และ แสดงรายงาน
   ทางสาธารณะ
   ต่อผู้บริหาร
   Front-end Front-end
   BI Server
   VM - 02 :
   VM-03:
   API Server t
   API Server2
   VM-01: Core Server
   Crisis Situation Management
   User Service
   Routine Situation
   Management
   Tableau Server
   Report and Publisher
   Main Service
   Directus
   Press to Public
   Top Management
   PostgreSQL
   nade
   ZABBIX
   nade
   nade
   ZABBIX
   ZABBIX
   Big Data Platform
   VM - 04 : Bigdata API
   Bigdata Service
   redis ZABBIX
   Data Warehouse
   สถาปัตยกรรมเครื่องแม่ข่ายระบบงานที่ติดตั้ง
   งานจ้างบํารุงรักษาโครงการศูนย์บริหารแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนด้านกิจการประปา (MWA COMMAND CENTER)
   เลขที่ จท.49-2570 คุณลักษณะเฉพาะทางเทคนิค
   เอกสารแนบ 1 | หน้าที่ 4/4
   ہوا آر
   เอกสารแนบ 2
   การสนับสนุนและการฝึกอบรม
6. การสนับสนุน
   การสนับสนุนและการฝึกอบรม
   ผู้รับจ้างจะต้องเตรียมบุคลากรที่มีประสบการณ์และมีคุณภาพในการสนับสนุนการใช้งานระบบ
   คอมพิวเตอร์และการติดตั้งใช้งานระบบงานคอมพิวเตอร์ทุกรายการที่เสนอ เพื่อบริการสนับสนุนการปฏิบัติงาน และถ่ายทอดความรู้ให้บุคลากรของ กปน. ทุกครั้งตามที่ กปน. ร้องขอตลอดระยะเวลาการรับประกัน โดยไม่
   คิดค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งสิ้น
   ผู้รับจ้างต้องจัดทําคู่มือประกอบการฝึกอบรมให้กับผู้เข้าอบรมทุกคนในทุกหลักสูตร และสงวนสิทธิ์ ที่จะให้ผู้รับจ้างอบรมในหลักสูตรอีกครั้งหนึ่ง ในกรณีที่ กปน. เห็นว่าผู้เข้ารับการอบรมยังไม่สามารถ
   ปฏิบัติงานได้
7. การฝึกอบรม
   2.1 จัดการฝึกอบรม เพื่อถ่ายทอดเทคโนโลยีให้กับพนักงานของ กปน.ในหลักสูตรที่สอดคล้อง กับงานของโครงการ เพื่อให้มีความรู้และความสามารถในการปฏิบัติงาน การดูแลบํารุงรักษาการบริหารจัดการ แก้ปัญหาเกี่ยวกับระบบงาน และครอบคลุมถึงการร่วมฝึกปฏิบัติการ (On The Job Training)
   2.2 จัดทําแผนการฝึกอบรมเสนอต่อหน่วยงานผู้ดูแลระบบ ให้รับทราบก่อนจัดอบรมไม่น้อยกว่า 15 วันทําการ โดยมีรายละเอียดอย่างน้อย ดังนี้
   2.2.1 หัวข้อการฝึกอบรม
   2.2.2 วัตถุประสงค์ และเป้าหมาย
   2.2.3 กลุ่มผู้เข้ารับการอบรม
   2.2.4. วิทยากร/ผู้ช่วยวิทยากร
   2.2.5 กําหนดการอบรม และระยะเวลาที่ดําเนินการฝึกอบรม
   2.2.6 สถานที่ในการฝึกอบรม
   2.2.7 รายละเอียดเนื้อหาการอบรม และเอกสารประกอบการบรรยาย/เอกสารประกอบ
   การฝึกอบรม
   2.3 ผู้รับจ้างจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดในการฝึกอบรม ได้แก่
   2.3.1 เอกสารการฝึกอบรม ในรูปแบบ Hard Copy และ Soft File โดยจะต้องจัดส่งให้แก่
   หน่วยงานผู้ดูแลระบบ อย่างน้อย 1 วันทําการ ก่อนการอบรม
   2.3.2 อุปกรณ์ต่าง ๆ ที่ใช้ในการฝึกอบรม อาหารกลางวัน อาหารว่าง และเครื่องดื่ม เช้า-บ่าย ใน ระหว่างการฝึกอบรมและอื่น ๆ ที่จําเป็นในการฝึกอบรม ผู้รับจ้างจะต้องดําเนินการจัดเตรียม ให้เพียงพอต่อการฝึกอบรม
   2.3.3 จัดอบรม ณ สถานที่ ภายใน กปน. หรือสถานที่อื่นที่ กปน. กําหนด และช่องทางออนไลน์ โดยผู้รับจ้างจะต้องรับผิดชอบค่าเช่าสถานที่ ค่าเช่าอุปกรณ์และเครื่องมือทั้งหมด หากไม่ สามารถจัดหาสถานที่เพื่อจัดอบรมใน กปน. ณ ช่วงระยะเวลาที่กําหนด ผู้รับจ้างจะต้อง ดําเนินการจัดหาสถานที่อื่น รวมถึงจัดเตรียมอุปกรณ์ที่ใช้ในการอบรมด้วย โดยไม่คิด ค่าใช้จ่ายใดๆ เพิ่มเติมกับ กปน.
   งานจ้างบํารุงรักษาโครงการศูนย์บริหารแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนด้านกิจการประปา (A CANDY CENTER
   เลขที่ ลพ.49-2570
   การสนับสนุนและการฝึกอบรม
   เอกสารแนบ 2 1 หน้าที่ 274
   ฟ
   2.4 กลุ่มผู้เข้ารับการอบรมแบ่งเป็น 3 กลุ่ม ดังนี้
   2.4.1 กลุ่มผู้ใช้งานทั่วไป (User)
   2.4.2 กลุ่มผู้ใช้งานระดับผู้บริหารและคณะทํางานฯ (Executive & Committee User) 2.4.3 กลุ่มผู้ดูแลระบบ (Admin)
   2.5 ผู้รับจ้างต้องจัดการฝึกอบรมบุคลากรของ กปน. และระบบงานคอมพิวเตอร์ที่มีอยู่ในโครงการ เพื่อ รองรับการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ รายละเอียดการฝึกอบรมดังนี้
   กลุ่มผู้เข้ารับการ
   จํานวนผู้เข้า จํานวนวันที่
   อบรม
   อบรม อย่าง น้อย
   อบรม
   อย่างน้อย
   กลุ่มผู้ใช้งานทั่วไป อบรม Onsite
   0.5 วัน
   ลําาดับที
   หลักสูตรอบรม

1.1. การบริหารจัดการการเข้าใช้งาน
(User)
1.2. การใช้ระบบเพื่อจัดการสถานการณ์
2.
ระบบงานคอมพิวเตอร์
ปกติ (Routine Situation
Management)
2.1. การบริหารจัดการการเข้าใช้งาน
ระบบงานคอมพิวเตอร์
2.2. การใช้ระบบแจ้งเตือนเหตุการณ์
ล่วงหน้า (Early Warning System)
3.
3.1. การบริหารจัดการการเข้าใช้งาน
ระบบงานคอมพิวเตอร์
4.
5.
3.2. การใช้งานระบบเพื่อเฝ้าระวัง ติดตาม
และบริหารแก้ไขสถานการณ์ฉุกเฉิน
(Crisis Situation Management)
4.1 การบริหารจัดการการเข้าใช้งาน
ระบบงานคอมพิวเตอร์
4.2 การใช้งานระบบเพื่อจัดทําและแสดง
รายงานต่อผู้บริหาร (Top Management
Summary)
5.1 การบํารุงรักษาระบบงาน
5.2 การเชื่อมโยงข้อมูลสําคัญสําหรับ
ระบบงาน
5.3 การ Backup และกู้คืนระบบเมื่อเกิด
ความเสียหาย
5 คน
กลุ่มผู้ใช้งานทั่วไป อบรม Onsite
(User)
5 คน
กลุ่มผู้ใช้งานทั่วไป อบรม Onsite
(User)
5 คน
0.5 วัน
0.5 วัน
กลุ่มผู้ใช้งานระดับ ผู้บริหารและ
อบรม Onsite
0.5 วัน
10 คน
คณะทํางานฯ
(Executive &
Committee User)
!!! หลักสูตรในการฝึกอบรม จป เปลี่ยว เพิ่ม * * * * * *
น
กลุ่มผู้ดูแลระบบ
(Admin)
3
2 วัน
งานจ้างบํารุงรักษาโครงการศูนย์บริหารแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนด้านกิจการประปา (MA COMAMAAND CENTER)
เลขที่ 37.48-2570 การสนับสนุนและการฝึกอบรม
เอกสารแนบ 2 1 หน้าที่ 3/4
3. เอกสารคู่มือการฝึกอบรม
ผู้รับจ้างจะต้องส่งมอบเอกสารคู่มือการฝึกอบรมต่าง ๆ ไม่น้อยกว่าที่กําหนดไว้ดังนี้
3.1 คู่มือการฝึกอบรมและเอกสารทั้งหมดที่จัดทําให้ กปน. จะต้องแจ้งต่อหน่วยงานผู้ดูแลระบบในเรื่อง
เนื้อหาสาระและรูปแบบการนําเสนอก่อน
3.2 ผู้รับจ้างจะต้องส่งมอบเอกสารคู่มือการฝึกอบรมต่าง ๆ ไม่น้อยกว่าที่กําหนดไว้ดังนี้
3.2.1 เอกสารประกอบการฝึกอบรม พร้อม File ในรูปแบบ PDF และ Word บรรจุในสื่อบันทึก
ข้อมูลแบบ USB Flash Drive จํานวน 1 ชุด
3.2.2 คู่มือการใช้งานที่สอดคล้องกับกลุ่มผู้เข้ารับการอบรม ได้แก่ คู่มือการใช้งานสําหรับกลุ่ม ผู้ใช้งานทั่วไป (User) คู่มือการใช้งานสําหรับกลุ่มผู้ดูแลระบบระดับหน่วยงาน (Super User) และคู่มือการใช้งานสําหรับกลุ่มผู้ดูแลระบบระดับสูงสุด (System Admin) เป็นต้น โดย เอกสารคู่มือ หรือเอกสารทั้งหมดในโครงการนี้ ในรูปแบบ Hard Copy และ Soft File ที่อยู่ ในรูปแบบ PDF และ MS Word จัดเก็บใน USB Thumb drive โดยต้องใช้ภาษาไทยเป็น หลัก และครอบคลุมเนื้อหาที่สําคัญครบถ้วน จํานวนอย่างน้อย 1 ชุด
3.2.3 กปน. มีสิทธิ์ที่จะสําเนาและคัดลอกข้อความบางส่วนของเอกสารและคู่มือใด ๆ ที่ผู้รับจ้าง
ส่งมอบให้ภายในสัญญานี้ เพื่อให้ใช้งานภายใน กปน.
งานจ้างบํารุงรักษาโครงการศูนย์บริหารแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนด้านกิจการประปา (MWA COMMAND CENTER)
เลขที่ จท.49-2570 การสนับสนุนและการฝึกอบรม
เอกสารแนบ 2 | หน้าที่ 4/4
เอกสารแนบ 3
บุคลากรในโครงการ
บุคลากรในโครงการ

1. ผู้ยื่นข้อเสนอต้องเสนอรายชื่อบุคลากรที่มีประสบการณ์ มีความเชี่ยวชาญในด้านต่าง ๆ ดังต่อไปนี้
   ลําาดับ ตําาแหน่ง/หน้าที่
   ที่
   ในโครงการ
   วุฒิการศึกษา ไม่ต่ํากว่า
   ประสบการณ์ จํานวน
   การทํางาน
   (คน)
   ไม่น้อยกว่า
   (0)
   ระยะเวลา
   คําเนินงาน ไม่น้อยกว่า (เดือน)
   1
   ผู้จัดการโครงการปริญญาโท สาขาวิศวกรรมศาสตร์
   (Project
   บุคลากรหลักของโครงการ
   หรือสาขาวิทยาศาสตร์ หรือสาขาที่
   10
   1
   3
   Manager)
   เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีสารสนเทศ
   2
   ผู้เชี่ยวชาญด้าน ปริญญาโท สาขาวิศวกรรมศาสตร์
   10
   1
   3
   การวิเคราะห์และ
   หรือสาขาวิทยาศาสตร์ หรือสาขา
   ออกแบบระบบน
   บริหาร หรือสาขาที่เกี่ยวข้องกับ
   (Expertise
   System Analysis)
   เทคโนโลยีสารสนเทศ
   3
   นักพัฒนาโปรแกรม ปริญญาตรี สาขาวิศวกรรมศาสตร์
   ประยุกต์
   หรือสาขาวิทยาศาสตร์ หรือสาขาที
   เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีสารสนเทศ
   漾
   (Programmer)
   นักพัฒนาการ
   นําเสนอข้อมูล
   (Data
   Visualizaiton
   Developer)
   ปริญญาตรี สาขาวิศวกรรมศาสตร์
   หรือสาขาวิทยาศาสตร์ หรือสาขาที่
   เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีสารสนเทศ
   3
   1
   3
   1,0
   3
   2
   6
   5
   วิศวกรข้อมูล
   ปริญญาตรี สาขาวิศวกรรมศาสตร์
   3
   3
   (Data Engineer)
   หรือสาขาวิทยาศาสตร์ หรือสาขาที่ เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีสารสนเทศ
   บุคลากรสนับสนุนของโครงการ
   6
   ผู้ประสานงาน ปริญญาตรี
   โครงการ
   2
   1
   8
   งานจ้างบํารุงรักษาโครงการศูนย์บริหารแก้ปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนด้านกิจการประปา (MAHA CANAAAND CENTER)
   เลขที่ 38.42-2570
   บุคลากรในโครงการ
   เอกสารแนบ 3 ! หน้าที่ 2/5
   ทั้งนี้ ผู้ยื่นข้อเสนอต้องแสดงผังโครงสร้างทีมงาน (Organization Chart) รายละเอียดของทีมงาน เช่น ชื่อ-นามสกุลพนักงาน ตําแหน่ง/หน้าที่ความรับผิดชอบในโครงการ วุฒิการศึกษา/สาขา ระยะเวลาดําเนินงาน ในโครงการ เป็นต้น โดยมีรายละเอียดตามข้อ 3
2. ผู้ยื่นข้อเสนอต้องเสนอทีมงานที่จะมาปฏิบัติงานในโครงการนี้ ให้มีจํานวนที่เพียงพอที่จะทํางาน ในด้านต่างๆ และต้องเป็นผู้ที่มาปฏิบัติงานจริงตามระยะเวลาที่กําหนด และมีส่วนรับผิดชอบการทํางาน
   ในโครงการตามข้อกําหนดข้างต้นจริง
3. ผู้ยื่นข้อเสนอต้องจัดทําเอกสารแสดงรายละเอียดของบุคลากร พร้อมทั้งแนบสําเนาหลักฐาน ประกอบด้วย ประวัติส่วนตัว ประวัติการทํางาน คุณวุฒิการศึกษา ผลงาน และหลักฐานประสบการณ์การ ทํางาน ใบประกอบวิชาชีพ (ถ้ามี) หรือเอกสารประกอบอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องและจําเป็นในการพิจารณาคุณสมบัติ ของบุคลากรดังกล่าวในวันที่ยื่นข้อเสนอตามแบบตารางที่กําหนด
   งานจ้างบํารุงรักษาโครงการศูนย์บริหารแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนด้านกิจการประปา (MWA COMMAND CENTER)
   เลขที่ จพ.49-2570
   บุคลากรในโครงการ
   เอกสารแนบ 3 | หน้าที่ 3/6
   e
   کے آئے
   ตารางสรุปรายชื่อ ประวัติ และประสบการณ์ของบุคลากรในโครงการที่เสนอ
   TE
   ลําาดับ ที่
   ชื่อ-สกุล
   ตําแหน่ง/หน้าที่ความ | วุฒิการศึกษา/สาขา ระยะเวลาดําเนินงาน รับผิดชอบในโครงการ
   ในโครงการ
   ข้าพเจ้าขอรับรองว่ารายละเอียดตามรายการข้างต้นเป็นความจริงทุกประการ และยินยอมให้ กปน. ตรวจสอบข้อมูล ตลอดจนให้ข้อมูลดังกล่าวในการใด ๆ อันเกี่ยวกับการจ้างพัฒนาระบบงานของ กปน. ได้
   ประทับตรา (ถ้ามี)
   …………..
   (………
   ตําแหน่ง..
   บริษัท
   ผู้ยื่นข้อเสนอ
   วันที่
   . . . . . . . . . . . . .
   . . . . . . . . . . . . .£.
   งานจ้างบํารุงรักษาโครงการศูนย์บริหารแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนด้านกิจการประชา (A COMMAND CENTER)
   Lй on.49-2570
   บุคลากรในโครงการ
   เอกสารแนบ 3 1 หน้าที่ 4,6
   ประวัติและคุณสมบัติทีมงาน 1.ข้อมูลทั่วไป
   ชื่อ-นามสกุล…
   อายุ…………… ชื่อบริษัท..
   ตําแหน่งงานในบริษัท
   จํานวนปี/เดือน ที่ทํางานกับบริษัทปัจจุบัน ตําแหน่งที่จะถือครองตามโครงการนี้
   ปี
   เดอน.
4. ประวัติการศึกษา
   ระดับปริญญาตรี
   สถาบันการศึกษา…
   ..วุฒิการศึกษา.
   ………………..
   ปีที่จบการศึกษา….
   ระดับปริญญาโท
   สถาบัน………………….
   ..วุฒิการศึกษา.
   ปีที่เข้าศึกษา.
   ปีที่จบการศีกษา.
   ระดับปริญญาเอก
   สถาบันการศึกษา.
   วุฒิการศึกษา…
   ปีที่เข้าศึกษา..
   ปีที่จบการศึกษา…..
5. ประสบการณ์
   ประสบการณ์ในการทํางาน..
   ปี (นับตั้งแต่ปีที่จบการศึกษาในระดับปริญญาตรี)
   โปรดระบุรายละเอียดประสบการณ์การทํางานที่เกี่ยวข้องกับสาขาวิชาชีพตามคุณวุฒิที่ยื่นเสนอ
   ตั้งแต่อดีตจนถึงปัจจุบัน โดยมีข้อมูลอย่างน้อยดังนี้
   ปีที่ทํางาน ตั้งแต่ พ.ศ………………………
   ตําแหน่ง..
   รายละเอียดอื่นๆ.
   น
   …………………………
   หน้าที่ความรับผิดชอบ
6. สําเนาใบรับรอง (Certificate) หรือสําเนาหลักฐานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับโครงการนี้ (ถ้ามี)
   งานจ้างบํารุงรักษาโครงการศูนย์บริหารแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนด้านกิจการประปา (MWA COMMAND CENTER)
   เลขที่ จท.49-2570 บุคลากรในโครงการ
   เอกสารแนบ 3 | หน้าที่ 5/6
   Can
   C
   کلی آن
7. คํารับรอง
   ข้าพเจ้าขอรับรองและได้ลงนามเป็นหลักฐานว่าข้อมูลเหล่านี้แสดงถึงตัวข้าพเจ้า คุณสมบัติ และประสบการณ์
   ของข้าพเจ้าอย่างแท้จริง
   ลงชื่อ…
   ลงชื่อ..
   }
   (………..
   }
   ตําแหน่ง
   ผู้มีอํานาจลงนามแทนบริษัทนายจ้างปัจจุบัน
   วันเดือนปี
   หมายเหตุ โปรดแนบสําเนาบัตรประชาชนที่มีการรับรองสําเนาถูกต้องด้วยตนเอง
   งานบํารุงรักษาโครงการศูนย์บริการไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนด้านการประชา (A CAN * * * * *
   vasti .49-2570
   บุคลากรในโครงการ
   เอกสารแนบ 3 หน้าที่ 6/6
   ميا
   เอกสารแนบ 4
   การรักษาข้อมูลที่เป็นความลับ
   يق
   که آرین
   เลี้ยง
   สัญญาการรักษาข้อมูลที่เป็นความลับ (Non-Disclosure Agreement)
   และการปฏิบัติตามนโยบายด้านความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ
   สัญญาฉบับนี้ ทําขึ้นที่ สํานักงานใหญ่ การประปานครหลวง ตั้งอยู่เลขที่ 400 ถนนประชาชื่น
   แขวงทุ่งสองห้อง เขตหลักสี่ กรุงเทพมหานคร รหัสไปรษณีย์ 10210 เมื่อวันที่
   ระหว่าง การประปานครหลวง โดย
   ซึ่งมีนิติสัมพันธ์กับ การประปานครหลวง ตาม..
   ซึ่งต่อไปนี้เรียกว่า “ผู้รับข้อมูล” อีกฝ่ายหนึ่ง
   ทั้งคู่สัญญาได้ตกลงกัน โดยมีข้อความดังนี้
   ข้อ 1. คํานิยาม
   ซึ่งต่อไปนี้เรียกว่า “ผู้ให้ข้อมูล” ฝ่ายหนึ่ง กับ
   “ข้อมูลที่เป็นความลับ” หมายถึง บรรดาข้อความ เอกสาร ข้อมูล ตลอดจนรายละเอียดทั้ง ปวงที่เป็นของผู้ให้ข้อมูล รวมถึงข้อมูลของบุคคลที่สามที่อยู่ในความครอบครองหรือควบคุมดูแลของผู้ให้ข้อมูล ซึ่งเป็นข้อมูลที่ไม่เป็นที่รับรู้ของสาธารณชนทั่วไป หรือผู้ให้ข้อมูลประสงค์ให้ผู้รับข้อมูลเก็บรักษาข้อมูลดังกล่าว ไว้เป็นความลับ ไม่ว่าจะในรูปแบบที่จับต้องได้หรือไม่ หรือสื่อแบบใด ไม่ว่าจะถูกดัดแปลงแก้ไขโดยผู้รับข้อมูล หรือไม่ และไม่ว่าจะเปิดเผยแก่ผู้รับข้อมูลเมื่อใดและอย่างไร ให้ถือว่าเป็นความลับ และให้หมายความรวมถึง
   ความลับทางการค้าของผู้ให้ข้อมูล และข้อมูลส่วนบุคคลที่ผู้ให้ข้อมูลควบคุมดูแล
   “ความลับทางการค้า” หมายถึง ข้อมูลการค้าซึ่งยังไม่รู้จักกันโดยทั่วไป หรือยังเข้าถึงไม่ได้ ในหมู่บุคคลซึ่งโดยปกติแล้วต้องเกี่ยวข้องกับข้อมูลดังกล่าว โดยเป็นข้อมูลที่มีประโยชน์ในเชิงพาณิชย์เนื่องจาก
   การเป็นความลับ และเป็นข้อมูลที่ผู้ควบคุมความลับทางการค้าได้ใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อรักษาไว้เป็น
   ความลับ
   “ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลธรรมดาซึ่งทําให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้น ได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม แต่ไม่รวมถึงข้อมูลของผู้ถึงแก่กรรมโดยเฉพาะ
   “สัญญาหลัก” หมายถึง
   ข้อ 2. การรักษาข้อมูลที่เป็นความลับ
   2.1 ผู้รับข้อมูลจะต้องเก็บรักษาข้อมูลที่เป็นความลับที่ผู้ให้ข้อมูลได้เปิดเผยให้แก่ฝ่ายผู้รับ ข้อมูลภายใต้สัญญาฉบับนี้ โดยฝ่ายผู้รับข้อมูลตกลงที่จะดําเนินการเก็บรักษาข้อมูลที่เป็นความลับที่ได้รับไว้ ให้
   งานจ้า บํารุงรักษาโครงการศูนย์บริหารแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนด้านกิจการประปา (A COMMANDS CENTER;
   Laud an.49-2570
   การรักษาข้อมูลที่เป็นความลับ
   เอกสารแนบ 4 หน้าที่ 276
   그
   เป็นความลับอย่างเคร่งครัด และจะไม่เปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วนให้แก่บุคคลใด หรือองค์กรใดทราบ เว้นแต่จะเป็นการเปิดเผยให้แก่ลูกจ้างหรือพนักงานของฝ่ายผู้รับข้อมูล หรือ บุคคลภายนอกที่ต้องเกี่ยวข้องโดยตรงกับข้อมูลที่เป็นความลับนั้นเพื่อดําเนินงานตามสัญญาหลัก หรือได้รับ
   อนุญาตเป็นหนังสือจากผู้ให้ข้อมูล และฝ่ายผู้รับข้อมูลจะต้องจัดให้ลูกจ้างหรือพนักงานของฝ่ายผู้รับข้อมูล
   หรือบุคคลภายนอกที่ต้องเกี่ยวข้องโดยตรงกับข้อมูลดังกล่าวได้ผูกพันและปฏิบัติตามเงื่อนไขในการรักษาข้อมูล ที่เป็นความลับอย่างเคร่งครัดด้วย นอกจากนั้นผู้รับข้อมูลจะไม่ทําซ้ํา คัดลอก ทําสําเนา บันทึกภาพข้อมูลที่เป็น ความลับ ไม่ว่าทั้งหมดหรือแต่บางส่วนเป็นอันขาด เว้นแต่ได้รับอนุญาตเป็นหนังสือจากผู้ให้ข้อมูล หรือเป็น ความจําเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น
   2.2 ผู้รับข้อมูลต้องใช้ข้อมูลที่เป็นความลับเพื่อการอันเกี่ยวกับหรือสัมพันธ์กับการดําเนินงาน ที่มีอยู่ระหว่างผู้ให้ข้อมูลกับผู้รับข้อมูล โดยผู้รับข้อมูลต้องแจ้งให้ผู้ให้ข้อมูลทราบโดยทันทีที่พบการใช้หรือการ เปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือการละเมิดหรือฝ่าฝืนข้อกําหนดตามสัญญานี้ อีกทั้งผู้รับ
   การป้องกันการใช้ข้อมูลที่เป็นความลับโดยไม่ได้รับอนุญาต และการระงับยับยั้งการเผยแพร่ข้อมูลที่เป็น
   ข้อมูลจะต้องให้ความร่วมมือกับผู้ให้ข้อมูลอย่างเต็มที่ในการเรียกคืนซึ่งการครอบครองข้อมูลที่เป็นความลับ
   ความลับออกสู่สาธารณะ
   2.3 ผู้รับข้อมูลจะจัดให้มีและคงไว้ซึ่งมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยที่เหมาะสมสําหรับ การเก็บรักษาข้อมูลที่เป็นความลับ ตลอดจนการควบคุมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กฎหมาย กําหนด หรือตามมาตรฐานสากล เพื่อป้องกันมิให้ข้อมูลที่เป็นความลับถูกนําไปใช้หรือเปิดเผยแก่บุคคลอื่น โดย มิได้รับอนุญาต เว้นแต่เป็นการใช้หรือเปิดเผยแต่บุคคลตามข้อ 2.1 และจะดําเนินการให้บุคลากรดังกล่าว ทํา การเก็บรักษาข้อมูลที่เป็นความลับ ควบคุม และประมวลผล ด้วยมาตรฐานเดียวกัน
   2.4 ผู้รับข้อมูลต้องแจ้งให้บุคลากร พนักงาน ลูกจ้าง ที่ปรึกษาของผู้รับข้อมูล และ/หรือ บุคคลภายนอกที่ต้องเกี่ยวข้องกับข้อมูลที่เป็นความลับนั้นทราบถึงความเป็นความลับและข้อจํากัดสิทธิ์ในการ
   ใช้และการเปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับ และผู้รับข้อมูลต้องดําเนินการให้บุคคลดังกล่าวต้องผูกพันด้วยสัญญา
   หรือข้อตกลงเป็นหนังสือในการรักษาข้อมูลที่เป็นความลับโดยมีข้อกําหนดเช่นเดียวกับหรือไม่น้อยกว่า
   ข้อกําหนดและเงื่อนไขในสัญญาฉบับนี้ด้วย
   2.5 ข้อมูลที่เป็นความลับตามข้อตกลงฉบับนี้ไม่รวมไปถึงข้อมูลดังต่อไปนี้
   (1) ข้อมูลที่ผู้ให้ข้อมูล เปิดเผยแก่สาธารณะ
   (2) ข้อมูลที่ผู้รับข้อมูลทราบอยู่ก่อนที่ผู้ให้ข้อมูล จะเปิดเผยข้อมูลนั้น
   (3) ข้อมูลที่มาจากการพัฒนาโดยอิสระของผู้รับข้อมูลเอง และไม่สามารถดําเนินการ อย่างหนึ่งอย่างใดให้ล่วงรู้ถึงข้อมูลที่เป็นความลับของผู้ให้ข้อมูลได้
   (4) ข้อมูลที่ต้องเปิดเผยโดยกฎหมายหรือตามคําสั่งศาล ทั้งนี้ผู้รับข้อมูลต้องมีหนังสือ แจ้งให้ผู้ให้ข้อมูล ได้รับทราบถึงข้อกําหนดหรือคําสั่งดังกล่าวพร้อมทั้งหมายศาล และ/หรือ หมายค้นอย่างเป็น ทางการยื่นต่อผู้ให้ข้อมูล ก่อนที่จะดําเนินการเปิดเผย ข้อมูลดังกล่าว และในการเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวผู้รับ ข้อมูลจะต้องดําเนินการตามขั้นตอนทางกฎหมายเพื่อขอให้คุ้มครองข้อมูลดังกล่าวไม่ให้ถูกเปิดเผยต่อ
   สาธารณะด้วย
   (5) เป็นการเปิดเผยข้อมูลโดยได้รับความเห็นชอบจากผู้ให้ข้อมูลเป็นลายลักษณ์อักษร
   ก่อนที่ผู้รับข้อมูลจะเปิดเผยข้อมูลนั้น
   งานจ้างบํารุงรักษา โครงการศูนย์บริหารแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนด้านกิจการประปา (MWA COMMAND CENTE
   Lari vv.49-2570
   การรักษาข้อมูลที่เป็นความลับ
   เอกสารแนบ 4 หน้าที่
   3/6
   A
   ข้อ 3. ทรัพย์สินทางปัญญา
   สัญญาฉบับนี้ไม่มีผลเป็นการโอนกรรมสิทธิ์ การอนุญาตให้ใช้สิทธิ หรือให้สิทธิใด ๆ แก่ผู้รับ ข้อมูล ซึ่งสิทธิบัตร อนุสิทธิบัตร ลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า ความลับทางการค้า ตราสัญลักษณ์ รูปประดิษฐ์ อื่นใด หรือชื่อทางการค้า ไม่ว่าจะได้จดทะเบียนไว้หรือไม่ และผู้รับข้อมูลจะไม่ทําซ้ําข้อมูลที่เป็นความลับแม้ เพียงส่วนหนึ่งส่วนใดหรือทั้งหมด เว้นแต่การทําซ้ําเพื่อการใช้ข้อมูลที่เป็นความลับให้บรรลุวัตถุประสงค์ตาม สัญญาหลัก หรือผู้ให้ข้อมูลอนุญาตเท่านั้น และไม่ทําวิศวกรรมย้อนกลับ หรือถอดรหัสข้อมูลที่เป็นความลับ ต้นแบบ หรือสิ่งอื่นใดที่บรรจุข้อมูลที่เป็นความลับ ต้นแบบ หรือสิ่งอื่นใดที่บรรจุข้อมูลที่เป็นความลับ รวมทั้งไม่ เคลื่อนย้าย พิมพ์ทับ หรือทําให้เสียรูปซึ่งสัญลักษณ์ที่แสดงเครื่องหมายสิทธิบัตร อนุสิทธิบัตร ลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า ความลับทางการค้า ตราสัญลักษณ์ และเครื่องหมายอื่นใดกับต้นแบบหรือสําเนาของข้อมูล ที่เป็นความลับที่ได้รับมาจากผู้ให้ข้อมูล อีกทั้งจะไม่ยื่นขอรับสิทธิ์ ขอจดทะเบียนและจดแจ้ง ตลอดจนเปิดเผย และนําไปใช้ เกี่ยวกับทรัพย์สินทางปัญญาและความลับทางการค้าใด ๆ เว้นแต่จะได้รับอนุญาตเป็นหนังสือจาก ผู้เหขอมูล
   ข้อ 4. ข้อมูลส่วนบุคคล
   บ
   ผู้รับข้อมูลตกลงว่าจะปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด และจะทํา การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่รับมาจากผู้ให้ข้อมูลเพียงเท่าที่จําเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ตามที่ได้ กําหนดไว้ในสัญญาหลัก และจะไม่ประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่น เว้นแต่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของ
   ข้อมูลส่วนบุคคลหรือเป็นความจําเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น
   เมื่อพบพฤติการณ์ที่มีลักษณะที่กระทบต่อการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลที่ให้
   ข้อมูลและรับข้อมูลตามสัญญาฉบับนี้ ซึ่งอาจก่อให้เกิดความเสียหายอย่างใด ๆ เช่น การละเมิด อุบัติเหตุ ลบ เปลี่ยนแปลง แก้ไข เข้าถึง ใช้ เปิดเผยหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย เป็น ต้น คู่สัญญาฝ่ายที่พบเหตุดังกล่าวจะดําเนินการแจ้งให้คู่สัญญาอีกฝ่ายทราบโดยทันที
   ทําลาย สูญหาย
   ข้อ 5. หน้าที่ความรับผิดชอบด้านความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ
   ผู้รับข้อมูลต้องปฏิบัติตามระเบียบการประปานครหลวงว่าด้วยการรักษาความปลอดภัยระบบ
   สารสนเทศ พ.ศ.2560 และประกาศการประปานครหลวง เรื่อง นโยบายและแนวปฏิบัติในการรักษาความ มั่นคงปลอดภัยด้านสารสนเทศของการประปานครหลวง (Information Security Policy) พ.ศ. 2563 ซึ่งใช้ บังคับอยู่ในปัจจุบัน รวมถึงที่จะได้แก้ไขในอนาคต รวมทั้งต้องปฏิบัติตามแนวปฏิบัติหลักเกณฑ์ประกาศ ระเบียบ กฎหมาย ที่จะมีการประกาศใช้ในอนาคตด้วย
   ข้อ 6. การส่งคืน ลบ หรือการทําลายข้อมูลที่เป็นความลับ
   เมื่อการดําเนินงานที่มีอยู่ระหว่างผู้ให้ข้อมูลกับผู้รับข้อมูลเสร็จสิ้นลง ผู้รับข้อมูลจะต้องส่ง มอบ ข้อมูลที่เป็นความลับและสําเนาของข้อมูลที่เป็นความลับที่ผู้รับข้อมูลได้รับไว้คืนให้แก่ผู้ให้ข้อมูล ตลอดจนลบ หรือทําลายข้อมูลที่เป็นความลับที่ถูกจัดเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์อื่นใดที่ใช้จัดเก็บข้อมูล (ถ้ามี) หรือ ดําเนินการอื่นตามที่ได้รับการแจ้งเป็นหนังสือจากผู้ให้ข้อมูล ตลอดจนยุติการใช้ข้อมูลที่เป็น ความลับที่ได้จากผู้ให้ข้อมูลทันทีและผู้รับข้อมูลจะต้องรักษาความลับของข้อมูลที่ได้รับจากผู้ให้ข้อมูลตลอดไป
   แม้ว่าการดําเนินงานเสร็จสิ้นลงแล้วก็ตาม
   งานจ้างบํารุงรักษาโครงการศูนย์บริหารแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนด้านกิจการประชา : CAD CENTER:
   Lagi q.49-2570
   การรักษาข้อมูลที่เป็นความลับ
   เอกสารแนบ 4 หน้าที่ 4/6
   เล
   ข้อ 7. การชดใช้ค่าเสียหาย
   ในกรณีที่ผู้รับข้อมูล และ/หรือบุคคลที่ได้รับข้อมูลที่เป็นความลับตามสัญญานี้ซึ่งอยู่ในความ รับผิดชอบดูแลของผู้รับข้อมูล ฝ่าฝืนข้อกําหนดตามข้อตกลงนี้และก่อให้เกิดความเสียหายแก่ผู้ให้ข้อมูล ผู้รับ ข้อมูลจะต้องชดใช้ค่าเสียหายที่เกิดขึ้นทั้งหมดให้แก่ผู้ให้ข้อมูลภายใน 30 (สามสิบ) วัน นับแต่ได้รับหนังสือแจ้ง
   ค่าเสียหาย
   ข้อ 8. การแก้ไขเปลี่ยนแปลงสัญญา
   ในกรณีที่มีเหตุจําเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงแก้ไขสัญญานี้ ให้ทําเป็นหนังสือและลงนามโดย
   คู่สัญญา หรือโดยผู้มีอํานาจลงนามผูกพันนิติบุคคลและประทับตราสัญญาของนิติบุคคล (หากมี) ของคู่สัญญา แล้วแต่กรณี
   ข้อ 9. การบังคับใช้
   9.1 สัญญาฉบับนี้มีผลใช้บังคับตั้งแต่วันที่ลงนามเป็นต้นไป และจะสิ้นสุดลงนับแต่วันที่การ ดําเนินการตามสัญญาหลักเสร็จสิ้นลง หรือวันที่คู่สัญญาได้ตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรให้ยกเลิกสัญญาหลักหรือ วันที่คู่สัญญาได้ใช้สิทธิบอกเลิกสัญญาหลัก แล้วแต่กรณีใดจะเกิดขึ้นก่อน อย่างไรก็ดีการสิ้นผลลงของสัญญา ฉบับนี้ ไม่กระทบต่อหน้าที่ของผู้รับข้อมูลตามที่ได้กําหนดในข้อ 5 ของข้อตกลงฉบับนี้
   9.2 ในกรณีที่ปรากฏในภายหลังว่าข้อสัญญาส่วนใดส่วนหนึ่งของสัญญานี้เป็นโมฆะ ให้ถือว่า ข้อสัญญาส่วนที่เป็นโมฆะนั้นไม่มีผลบังคับในสัญญานี้ และข้อสัญญาดังกล่าวไม่กระทบถึงความสมบูรณ์ของ สัญญาในส่วนอื่น ๆ
   9.3 สัญญาฉบับนี้ให้อยู่ใต้บังคับใช้และการตีความตามกฎหมายประเทศไทย และให้ศาลของ ประเทศไทยมีอํานาจในการพิจารณาคดีเหนือกรณีพิพาทใด ๆ อันเกิดจากสัญญานี้
   ข้อ 10. การส่งค้าบอกกล่าว
   1
   10.1 บรรดาคําบอกกล่าวหรือการให้ความยินยอมหรือความเห็นชอบใด ๆ ตามสัญญานี้ต้อง ทําเป็นหนังสือ และจะถือว่าได้ส่งให้แก่คู่สัญญาฝ่ายนั้นโดยชอบแล้ว หากได้จัดส่งโดยทางหนึ่งทางใดดังต่อไปนี้
   (1) ส่งมอบโดยบุคคลแก่ผู้แทนที่ได้รับมอบหมายของคู่สัญญาฝ่ายนั้น
   (2) ทางไปรษณีย์ลงทะเบียนไปยังชื่อและที่อยู่ของคู่สัญญาฝ่ายนั้นตามที่ระบุไว้ใน
   สัญญานี้ หรือที่อยู่แห่งใหม่ที่คู่สัญญาฝ่ายนั้นได้มีหนังสือแจ้งให้คู่สัญญาอีกฝ่ายหนึ่งทราบแล้ว
   (3) ทางโทรสาร หรือไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-mail) และยืนยันเป็นหนังสือ
   โดยเร็วไปยังชื่อและที่อยู่ของคู่สัญญาฝ่ายนั้นตามที่ระบุไว้ในสัญญานี้หรือที่อยู่แห่งใหม่ที่คู่สัญญาฝ่ายนั้นได้มี
   หนังสือแจ้งให้คู่สัญญาอีกฝ่ายหนึ่งทราบแล้ว
   10.2 ในกรณีที่คู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งเปลี่ยนแปลงชื่อหรือที่อยู่ ให้เป็นหน้าที่ของคู่สัญญา ฝ่ายนั้นในการแจ้งให้คู่สัญญาฝ่ายอื่นทุกฝ่ายทราบเป็นหนังสือ ภายใน 7 (เจ็ด) วัน นับตั้งแต่วันที่มีการ เปลี่ยนแปลงชื่อหรือที่อยู่ดังกล่าว มิฉะนั้น ให้ถือว่าบรรดาเอกสาร หนังสือที่ส่งไปตามความในวรรคก่อน เป็น การส่งมอบโดยชอบด้วยกฎหมาย
   งานจ้างบํารุงรักษาโครงการศูนย์บริหารแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนด้านกิจการประปา (A COMMAND CENTER)
   การรักษาข้อมูลที่เป็นความลับ
   เอกสารแนบ 4 1 หน้าที่ 5/6
   สัญญานี้ทําขึ้นสองฉบับ มีข้อความถูกต้องตรงกัน คู่สัญญาได้อ่านและเข้าใจข้อความโดยละเอียด ตลอดแล้ว จึงได้ลงลายมือชื่อพร้อมทั้งประทับตรา (ถ้ามี) ไว้เป็นสําคัญต่อหน้าพยานและคู่สัญญาต่างยึดถือไว้ ฝ่ายละหนึ่งฉบับ
   ลงชื่อ.
   ผู้ให้ข้อมูล
   ลงชื่อ
   ผู้รับข้อมูล
   (…..
   ลงชื่อ
   ลงชื่อ
   พยาน
   ….)
   พยาน
   งานจ้างบํารุงรักษาโครงการศูนย์บริหารแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนด้านกิจการประปา (MWA COMMAND CENTER)
   เลขที่ จท.49-2570
   การรักษาข้อมูลที่เป็นความลับ
   เอกสารแนบ 4 | หน้าที่ 6/6
   کے آر
   เอกสารแนบ 5
   ระยะเวลาในการดําเนินงาน
   ตารางระยะเวลาในการดําเนินงาน
8. ผู้รับจ้างต้องดําเนินงานบํารุงรักษาในด้านต่าง ๆ ให้แล้วเสร็จภายในระยะเวลาที่กําหนดไว้ ดังต่อไปนี้
   ข้อที่
   ลักษณะ/ประเภท
   ระยะเวลาที่ต้องดําเนินการให้แล้วเสร็จ
   1
   2
   3
   ของงาน
   แก้ไขปัญหาการใช้งาน และปัญหาระบบ
   เช่น error, bug ของโปรแกรม
   แก้ไขปัญหาการหยุดชะงักของทั้งระบบ
   แก้ไข/ปรับปรุง โปรแกรม ข้อมูล อัพเดทซอฟท์แวร์
   หรือ Configuration เพื่อให้รองรับการเปลี่ยนแปลง
   ให้นับจากเวลาที่ได้รับการแจ้งจาก
   ผู้ดูแลระบบ
   2 วันทําการ
   1 วันทําการ
   30 วัน
   ที่มีผลกระทบต่อการทํางาน
   4
   แก้ไข/ปรับปรุง โปรแกรม สนับสนุนการเชื่อมโยง
   30 วัน
   ข้อมูลระหว่างระบบงานหากมีการเปลี่ยนแปลงของ
   ระบบที่เชื่อมโยง
   5 แก้ไข/ปรับปรุง หน้ารายงาน Dashboard
   30 วัน
   6
   แก้ไข/ปรับปรุงอุปกรณ์ภายในศูนย์ฯ ตามเอกสาร
   72 ชั่วโมง
   แนบ 1 เมื่อเกิดความชํารุดบกพร่อง
   หมายเหตุ กรณีผู้รับจ้างวิเคราะห์สาเหตุและพิจารณาแล้ว ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้แล้วเสร็จภายใน ระยะเวลาที่กําหนด ผู้รับจ้างต้องระบุสาเหตุพร้อมจัดทําแผนการแก้ไขปัญหา และระยะเวลาดําเนินการ เพื่อ
   เสนอหน่วยงานผู้ดูแลระบบกําหนดระยะเวลาที่ต้องดําเนินการให้แล้วเสร็จ
   งานจ้างบํารุงรักษาโครงการศูนย์บริหารแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนด้านกิจการประปา (MWA COMMAND CENTER)
   เลขที่ จท.49-2570
   ระยะเวลาในการดาเนินงาน
   เอกสารแนบ 5 | หน้าที่ 2/2
   Oz