ประกวดราคาจ้างเหมาบริการดูแลทำความสะอาดอาคาร ปีงบประมาณ 2570 หอพักนานาชาติ ศศนิเวศ
สถาบันบัณฑิตบริหารธุรกิจศศินทร์ แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย มีความประสงค์จัดจ้างเหมาบริการดูแลทำความสะอาดอาคารหอพักนานาชาติ ศศนิเวศ ปีงบประมาณ 2570 เพื่อให้อาคาร พื้นที่ส่วนกลาง ห้องพัก และอุปกรณ์ทุกส่วนมีความสะอาด ถูกสุขอนามัย และพร้อมให้บริการแก่ผู้เข้าพักอยู่เสมอ
ขอบเขตงานครอบคลุมการทำความสะอาดพื้นที่บริการและสำนักงาน (ล็อบบี้ ห้องประชุม ห้องฟิตเนส ห้องอาหาร ฯลฯ) ห้องพักผู้ใช้บริการทุกห้องทุกชั้น ห้องน้ำทุกส่วน พื้นที่สัญจรภายในอาคาร ลิฟต์ บันไดหนีไฟ ตลอดจนพื้นที่ภายนอกอาคาร ลานจอดรถ และโรงเก็บขยะ นอกจากนี้ต้องจัดเตรียมสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก เช่น ผ้าปูเตียง ปลอกหมอน ผ้าเช็ดตัว และน้ำดื่ม ตามมาตรฐานที่ผู้ว่าจ้างกำหนด
ผู้รับจ้างต้องจัดหาพนักงานแม่บ้าน 2 คน ปฏิบัติงานระหว่างเวลา 07:00–17:00 น. สัปดาห์ละ 6 วัน พร้อมอุปกรณ์ เครื่องมือ เคมีภัณฑ์ และชุดป้องกันอันตรายส่วนบุคคล (PPE) ที่มีคุณภาพได้มาตรฐาน โดยเป็นภาระค่าใช้จ่ายของผู้รับจ้างทั้งสิ้น ต้องจัดทำแผนการปฏิบัติงานรายวัน รายเดือน และรายปี ส่งมอบรายงานผลการปฏิบัติงานพร้อมใบลงเวลา Checklist และภาพถ่ายเป็นงวดรายเดือน
ระยะเวลาดำเนินงาน 1 ตุลาคม 2569 – 30 กันยายน 2570 วงเงินงบประมาณ 600,000 บาท (รวม VAT) ชำระเงินรายเดือนจำนวน 12 เดือน การพิจารณาข้อเสนอใช้เกณฑ์ราคา 40% และเกณฑ์คุณภาพ 60% ครอบคลุมแผนการทำงาน การบริหารบุคลากร อุปกรณ์และความปลอดภัย ระบบควบคุมคุณภาพ และผลงานที่เกี่ยวข้อง
English summary
Sasin Graduate Institute of Business Administration of Chulalongkorn University intends to procure building cleaning services for the Sasin International Residence Hall for fiscal year 2570 (2027). The contractor must provide 2 housekeeping staff along with standard-quality equipment, tools, and cleaning chemicals to clean all guest rooms, bathrooms, common areas, internal circulation spaces, and exterior areas including parking lots and waste storage. The scope also includes preparing room amenities such as bed linens, towels, and drinking water according to the employer’s standards. Staff work 10 hours daily (07:00–17:00), 6 days per week, for a 12-month period from 1 October 2026 to 30 September 2027. The budget is THB 600,000 (VAT inclusive), paid monthly upon acceptance. Bid evaluation uses a price-to-quality ratio of 40:60, assessing work plans, personnel management, equipment and safety measures, quality control systems, and relevant experience.
อาคารหอพักนานาชาติ ศศนิเวศ เลขที่ 254 ซอยจุฬาลงกรณ์ 12 ถนนพญาไท แขวงวังใหม่ เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330
ข้อมูลเชิงลึกของโครงการ
AI วิเคราะห์เป้าหมายโครงการ
- เพื่อดูแลรักษาความสะอาดและจัดระเบียบห้องพัก พื้นที่ส่วนกลางทั้งภายในและภายนอกอาคาร ตลอดจนอุปกรณ์ต่างๆ ของหอพักนานาชาติ ศศนิเวศ
- เพื่อให้ทุกส่วนของอาคารมีความสะอาด ถูกสุขอนามัย และพร้อมสำหรับการให้บริการแก่ผู้เข้าพักและผู้ใช้บริการทุกส่วนอยู่เสมอ
ขอบเขตของงาน
4.1 พื้นที่ปฏิบัติงานทำความสะอาด
- พื้นที่ส่วนบริการ กิจกรรม และสำนักงาน: ห้องโถง (ล็อบบี้), สำนักงาน, ห้องประชุม, ห้องเรียน, ห้องอเนกประสงค์, ห้องฟิตเนส, ห้องอาหารและพื้นที่รับประทานอาหาร, ห้องรีดผ้า, ห้องผ้า, ห้องเก็บของ และห้องบริการอื่นๆ ทุกห้อง
- พื้นที่พักอาศัยและห้องน้ำ: ห้องพักผู้ใช้บริการทุกห้อง ทุกชั้น รวมถึงห้องน้ำภายในห้องพักและห้องน้ำส่วนกลางทุกชั้น
- พื้นที่สัญจรภายในอาคาร: บันไดทางขึ้น-ลงทุกชั้น, ทางหนีไฟทุกชั้น, ลิฟต์โดยสาร 2 ตัว และทางเดินร่วมภายในอาคารทุกชั้น
- พื้นที่ภายนอกและจุดจัดการขยะ: ทางเดินโดยรอบอาคาร, พื้นที่วางถังขยะประจำชั้น, โรงเก็บขยะ, บริเวณหน้าอาคาร และศาลพระภูมิ
4.2 ภาระงานทำความสะอาดและบริการ
- งานดูแลทำความสะอาดพื้นที่ทั่วไปและส่วนกลางทั้งภายในและภายนอกอาคาร
- งานจัดเตรียมสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก: เปลี่ยนของใช้ในห้องน้ำ, ผ้าปูเตียง, ปลอกหมอน, ผ้าเช็ดตัว, น้ำดื่ม และของใช้มาตรฐานอื่นๆ
- งานทำความสะอาดส่วนประกอบอาคาร: ประตู, หน้าต่าง, กระจก, บานเกล็ด, ช่องแสง, ฝาผนัง, โคมไฟ, พัดลม, ผ้าม่าน, มู่ลี่, เคาน์เตอร์, ดาดฟ้า และระเบียง
- งานทำความสะอาดครุภัณฑ์: โต๊ะ, เก้าอี้, ตู้เอกสาร, ชุดรับแขก, เครื่องโทรศัพท์, เฟอร์นิเจอร์ พร้อมจัดเรียงให้เป็นระเบียบหลังใช้งานทุกครั้ง
- งานสนับสนุนอื่นๆ: การขนย้ายครุภัณฑ์และอุปกรณ์ทั้งภายในและภายนอกอาคารตามที่ผู้ว่าจ้างขอความร่วมมือ
4.3 เครื่องมือ อุปกรณ์ และเคมีภัณฑ์ (ภาระของผู้รับจ้างทั้งสิ้น)
- กลุ่มเครื่องจักร: เครื่องขัดพื้น, เครื่องดูดฝุ่น (แบบดูดแห้งและดูดน้ำ)
- กลุ่มอุปกรณ์ทั่วไป: ไม้กวาด, ไม้ถูพื้น/ชุดม็อบ, ผ้าเช็ดทำความสะอาดแยกสีตามประเภทการใช้งาน, ชุดเช็ดกระจก, ถังน้ำ, ขันน้ำ, สายยาง
- กลุ่มเคมีภัณฑ์เฉพาะทาง: น้ำยาล้างขจัดคราบ, น้ำยาฆ่าเชื้อ, ผงขัดสุขภัณฑ์, น้ำยาขัดเงาสแตนเลส, น้ำยาขัดเงาไม้, น้ำยาบำรุงรักษาหนัง, น้ำยาทำความสะอาดพื้น, น้ำยาขัดเงาเคลือบพื้น, น้ำยาดับกลิ่น, สาร EM, น้ำยาเช็ดจุดสัมผัส
- กลุ่มอุปกรณ์ความปลอดภัย: หน้ากากอนามัย, ถุงมือยาง, รองเท้าบูท, ชุด PPE, ป้ายเตือนสัญลักษณ์ความปลอดภัย
- กรณีอุปกรณ์ชำรุด/ไม่เพียงพอ ต้องจัดหาเพิ่มเติมหรือทดแทนให้เสร็จไม่เกิน 7 วันนับแต่ได้รับแจ้ง
5.2 มาตรฐานการทำความสะอาด
- ปัดกวาด/ดูดฝุ่นพื้นที่ทั้งหมดอย่างน้อยวันละ 2 ครั้ง
- ถูพื้นด้วยผ้าม็อบสะอาด หมั่นเปลี่ยนน้ำเสมอ
- งานทำความสะอาดประจำเดือน: ขัดล้างพื้นทางเดิน ระเบียง บันได เช็ดกระจกทุกห้อง ขัดล้างพื้นหน้าอาคารและลานจอดรถ
สิ่งที่ต้องส่งมอบ
- แผนการปฏิบัติงานรายวัน รายเดือน และรายปี (ยื่นในวันทำสัญญา)
- ประวัติพนักงานโดยละเอียด (สำเนาทะเบียนบ้าน สำเนาบัตรประชาชน รูปถ่าย 2 นิ้ว จำนวน 2 รูป) ส่งล่วงหน้าอย่างน้อย 3 วันก่อนเริ่มงาน
- ใบรับรองแพทย์ของพนักงาน (Chest X-Ray และผลตรวจสารเสพติด จากสถานพยาบาลของรัฐ ออกไม่เกิน 1 เดือน)
- รายงานผลการปฏิบัติงานประจำเดือน พร้อมใบลงเวลา Checklist และภาพถ่ายหลักฐานการปฏิบัติงาน ส่งมอบเป็นงวดรายเดือน ภายในวันที่ 5 ของเดือนถัดไป
- บริการทำความสะอาดตามรอบระยะเวลาที่กำหนดตลอดระยะเวลาสัญญา
ระยะเวลาดำเนินการ
- ระยะเวลาดำเนินงาน: 1 ตุลาคม 2569 – 30 กันยายน 2570 (12 เดือน)
- เวลาปฏิบัติงานประจำวัน: 07:00 – 17:00 น.
- พนักงานแต่ละคนปฏิบัติงานสัปดาห์ละ 6 วัน (ระหว่างวันจันทร์–วันอาทิตย์) หยุดสัปดาห์ละ 1 วันตามตารางที่ผู้ว่าจ้างเห็นชอบ
คุณสมบัติผู้เสนอราคา
- Eligibility Requirements:
- มีความสามารถตามกฎหมาย
- ไม่เป็นบุคคลล้มละลาย
- ไม่อยู่ระหว่างเลิกกิจการ
- ไม่อยู่ระหว่างถูกระงับการยื่นข้อเสนอหรือทำสัญญากับหน่วยงานของรัฐตามมาตรา 106 วรรคสาม
- ไม่เป็นบุคคลซึ่งถูกแจ้งเวียนชื่อให้เป็นผู้ทิ้งงานของหน่วยงานของรัฐตามมาตรา 109
- ไม่มีคุณสมบัติต้องห้ามอื่นตามที่คณะกรรมการนโยบายประกาศกำหนดในราชกิจจานุเบกษา
- เป็นนิติบุคคลผู้มีอาชีพในการจ้างตามขอบเขตงานนี้
- Standards Compliance: ต้องจัดหาเครื่องมือ อุปกรณ์ และเคมีภัณฑ์ที่มีคุณภาพ ได้มาตรฐาน มีสภาพสมบูรณ์พร้อมใช้งาน
- Experience: ผลงานบริการทำความสะอาดในลักษณะใกล้เคียง เช่น โรงแรม หอพัก Service Apartment อาคารพักอาศัย หรือสถานประกอบการที่ให้บริการต่อเนื่อง (มีสำเนาสัญญา/PO/หนังสือรับรองผลงาน) — 3 โครงการขึ้นไปได้คะแนนเต็ม 10 คะแนน
- Previous Project Cost: ไม่ระบุ
- Technical Capabilities: ต้องมีเครื่องขัดพื้น เครื่องดูดฝุ่น (ดูดแห้ง/ดูดน้ำ) อุปกรณ์ทำความสะอาดครบชุด เคมีภัณฑ์เฉพาะทาง และอุปกรณ์ป้องกันอันตรายส่วนบุคคล (PPE)
- Personnel:
- พนักงานแม่บ้าน 2 คน
- อายุไม่น้อยกว่า 20 ปี และไม่เกิน 55 ปี
- วุฒิการศึกษาไม่ต่ำกว่าชั้นประถมศึกษาปีที่ 6 (ป.6) หรือเทียบเท่า
- สัญชาติไทย: ฟัง พูด อ่าน เขียนภาษาไทยได้ชัดเจน / คนต่างด้าว: มี Work Permit และวีซ่าถูกต้อง ฟังและพูดภาษาไทยได้
- สุขภาพแข็งแรง ไม่เป็นโรคติดต่อ มีใบรับรองแพทย์จากสถานพยาบาลของรัฐ (ออกไม่เกิน 1 เดือน) รวม Chest X-Ray และผลตรวจสารเสพติด
- ผ่านการอบรมและมีประสบการณ์งานความสะอาดมาแล้ว
- แต่งกายเครื่องแบบมาตรฐานเดียวกัน ติดป้ายชื่อและบัตรประจำตัวตลอดเวลาปฏิบัติงาน
เกณฑ์การพิจารณา
ใช้เกณฑ์ราคาประกอบเกณฑ์คุณภาพ
-
เกณฑ์ราคา: น้ำหนัก 40%
-
เกณฑ์คุณภาพ: น้ำหนัก 60% ประกอบด้วย 5 หมวด (รวม 60 คะแนน):
- แผนและวิธีการบริหารงานทำความสะอาด (15 คะแนน) — แผนรายวัน, แผนรายสัปดาห์/รายเดือน, แผนทำความสะอาดและจัดเตรียมห้องพัก, แผนพื้นที่ส่วนกลางและจุดสัมผัสสูง, แผนรองรับงานเร่งด่วน/ฉุกเฉิน พร้อมขั้นตอน เวลา ผู้รับผิดชอบ และ Checklist
- แผนบริหารบุคลากรและความต่อเนื่องในการให้บริการ (15 คะแนน) — พนักงานประจำ, ตารางปฏิบัติงานและวันหยุด, พนักงานสำรอง, ผู้ควบคุมงาน/ผู้ประสานงาน, แผนทดแทนกรณีลา ขาด เจ็บป่วย หรือเหตุฉุกเฉิน
- เครื่องมือ อุปกรณ์ เคมีภัณฑ์ และมาตรการความปลอดภัย (10 คะแนน) — เครื่องจักร, อุปกรณ์ทำความสะอาด, เคมีภัณฑ์, PPE และป้ายเตือน, การแยกอุปกรณ์ตามพื้นที่, การจัดเก็บและดูแลรักษา
- ระบบควบคุมคุณภาพ การตรวจงาน และการแก้ไขข้อร้องเรียน (10 คะแนน) — Daily Checklist, การตรวจงานโดย Supervisor, Monthly Report, ระบบรับและติดตามข้อร้องเรียน, Corrective Action, ระยะเวลาตอบสนอง/แก้ไข พร้อมตัวอย่างแบบฟอร์ม
- ผลงานและประสบการณ์ที่เกี่ยวข้อง (10 คะแนน) — ผลงานทำความสะอาดลักษณะใกล้เคียง (โรงแรม หอพัก Service Apartment ฯลฯ): 3 โครงการขึ้นไป = 10 คะแนน / 2 โครงการ = 8 คะแนน / 1 โครงการ = 6 คะแนน
-
ผู้เสนอราคาต้องส่งมอบเอกสารด้านคุณภาพต้นฉบับ 1 ชุด ลงลายมือชื่อผู้มีอำนาจลงนาม ณ สถาบันบัณฑิตบริหารธุรกิจศศินทร์
-
ต้องเตรียม Notebook และอินเทอร์เน็ตสำหรับนำเสนอรายละเอียดด้านเกณฑ์คุณภาพต่อคณะกรรมการ
-
คณะกรรมการพิจารณาราคาเฉพาะผู้เสนอราคาที่ผ่านเกณฑ์คุณภาพคะแนนรวมสูงสุด
ข้อกำหนดทางเทคนิค
- เครื่องจักร: เครื่องขัดพื้น, เครื่องดูดฝุ่นแบบดูดแห้งและดูดน้ำ
- อุปกรณ์ทั่วไป: ไม้กวาดหลายประเภท, ไม้ถูพื้น/ชุดม็อบดันฝุ่น, ผ้าเช็ดทำความสะอาดแยกสีตามประเภทการใช้งาน, ชุดอุปกรณ์เช็ดกระจก, ถังน้ำ, ขันน้ำ, สายยาง
- เคมีภัณฑ์ห้องน้ำและสุขภัณฑ์: น้ำยาล้างขจัดคราบ, น้ำยาฆ่าเชื้อ, ผงขัดสุขภัณฑ์, น้ำยาขัดเงาสแตนเลส/อลูมิเนียม
- เคมีภัณฑ์เฟอร์นิเจอร์: น้ำยาทำความสะอาดและขัดเงาไม้, น้ำยาบำรุงรักษาหนังแท้และหนังสังเคราะห์
- เคมีภัณฑ์พื้นผิวทั่วไป: น้ำยาทำความสะอาดพื้น, น้ำยาขัดเงาเคลือบพื้น, น้ำยาดับกลิ่น, สาร EM, น้ำยาเช็ดจุดสัมผัส
- อุปกรณ์ความปลอดภัย: หน้ากากอนามัย, ถุงมือยาง, รองเท้าบูท, ชุด PPE, ป้ายเตือนพื้นลื่น/ป้ายกำลังปฏิบัติงาน
- อุปกรณ์ดูแลรักษาเครื่องมือ: แปรงขัดล้าง, ผลิตภัณฑ์ซักผ้าม็อบ, ชั้นวางจัดเก็บเครื่องมืออย่างถูกสุขอนามัย
- มาตรฐานการทำความสะอาด: ปัดกวาด/ดูดฝุ่นอย่างน้อยวันละ 2 ครั้ง, ถูพื้นด้วยม็อบสะอาด, ขัดล้างพื้นและเช็ดกระจกทุกห้องเป็นประจำเดือน
เงื่อนไขสัญญา
- การชำระเงิน: จ่ายเป็นรายเดือน จำนวน 12 เดือน เมื่อคณะกรรมการตรวจรับพัสดุตรวจรับงานเรียบร้อยแล้ว
- วงเงินงบประมาณ: 600,000.00 บาท (หกแสนบาทถ้วน) รวมภาษีมูลค่าเพิ่มและค่าใช้จ่ายอื่นใดแล้ว
- อัตราค่าปรับ:
- หากไม่มีพนักงานมาปฏิบัติงานหรือปฏิบัติไม่ครบตามจำนวน ปรับรายวันในอัตราร้อยละ 0.10
- หากไม่สามารถส่งมอบวัสดุ อุปกรณ์ เคมีภัณฑ์ หรือจัดหาเครื่องทำความสะอาดทดแทนตามกำหนด ปรับในอัตราร้อยละ 0.10 ของราคาที่ตกลงจ้างทั้งหมด
- ความรับผิดชอบตามกฎหมายแรงงาน: ผู้รับจ้างต้องรับผิดชอบและให้ความคุ้มครองพนักงานเกี่ยวกับสิทธิตามกฎหมายแรงงานทุกประการ โดยไม่เรียกร้องเอาจากผู้ว่าจ้าง
- การชดใช้ความเสียหาย: หากเกิดความเสียหายแก่ชีวิต ร่างกาย หรือทรัพย์สินของผู้ว่าจ้าง บุคลากร หรือผู้เข้าพัก ผู้รับจ้างต้องรับผิดชอบชดใช้หรือซ่อมแซมทดแทนตามจำนวนที่เสียหายจริง
- การแก้ไขงานบกพร่อง: ต้องแก้ไขโดยเร็วและภายในวันเดียวกันโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่ม กรณีเร่งด่วนต้องแก้ไขทันที
- สิทธิระงับจ่ายค่าจ้าง: ผู้ว่าจ้างมีสิทธิระงับการจ่ายค่าจ้างทั้งหมดหรือบางส่วน หรือให้บุคคลอื่นทำงานแทนโดยผู้รับจ้างรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมด
- สิทธิปรับลด/เพิ่มพนักงาน: ผู้ว่าจ้างสงวนสิทธิเพิ่มหรือลดจำนวนพนักงานตามความเหมาะสม โดยคิดราคาต่อรายในอัตราเดียวกับที่เสนอไว้
- การทุจริตของพนักงาน: หากพนักงานทุจริต ลักทรัพย์ หรือยักยอกทรัพย์สิน ผู้รับจ้างต้องสั่งหยุดงานทันที ร่วมดำเนินคดี และชดใช้ค่าเสียหายเต็มจำนวน
- การเปลี่ยนพนักงาน: แจ้งรายชื่อล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 3 วันทำการ ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ว่าจ้าง พนักงานทดแทนต้องมีประสบการณ์งานแม่บ้านในที่พักอาศัย และต้องฝึกปฏิบัติงานร่วมกับพนักงานประจำไม่น้อยกว่า 1 วันทำการ
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
-
คำถาม: ผู้รับจ้างต้องจัดหาพนักงานกี่คน และทำงานกี่วันต่อสัปดาห์?
ตอบ: ต้องจัดหาพนักงานแม่บ้าน 2 คน โดยพนักงานแต่ละคนปฏิบัติงานสัปดาห์ละ 6 วัน (ระหว่างวันจันทร์–วันอาทิตย์) หยุดสัปดาห์ละ 1 วันตามตารางที่ผู้ว่าจ้างเห็นชอบ ในวันที่พนักงานหยุดอาจมีผู้ปฏิบัติงาน 1 คนได้ -
คำถาม: หากพนักงานขาดงานหรือลาฉุกเฉิน ผู้รับจ้างต้องดำเนินการอย่างไร?
ตอบ: ผู้รับจ้างต้องจัดหาพนักงานทดแทนให้อัตรากำลังครบตามขอบเขตงานทันที กรณีแจ้งล่วงหน้าได้ต้องแจ้งรายชื่อพร้อมประวัติล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 3 วันทำการและได้รับความยินยอมจากผู้ว่าจ้าง กรณีฉุกเฉินต้องจัดหาพนักงานทดแทนโดยเร็วและส่งประวัติครบถ้วนภายใน 1 วันทำการ -
คำถาม: พนักงานทดแทนต้องมีคุณสมบัติอย่างไร?
ตอบ: ต้องมีประสบการณ์ด้านงานแม่บ้านหรือการทำความสะอาดอาคารที่พัก เช่น โรงแรม หอพัก หรือโรงพยาบาล และสามารถปฏิบัติงานพื้นฐาน เช่น การทำความสะอาดห้องพัก การปูเตียง และการจัดเตรียมห้องพักได้ หากไม่เคยปฏิบัติงาน ณ สถานที่จริง ต้องฝึกงานร่วมกับพนักงานประจำไม่น้อยกว่า 1 วันทำการ -
คำถาม: ใบรับรองแพทย์ของพนักงานต้องตรวจรายการใดบ้าง?
ตอบ: ต้องเป็นใบรับรองแพทย์จากแพทย์แผนปัจจุบัน ณ สถานพยาบาลของรัฐเท่านั้น (ออกไม่เกิน 1 เดือน) โดยมีรายการตรวจ ได้แก่ ผลเอ็กซเรย์ทรวงอก (Chest X-Ray) และผลตรวจสารเสพติด -
คำถาม: หากเครื่องมือหรืออุปกรณ์ชำรุด ผู้รับจ้างต้องดำเนินการภายในกี่วัน?
ตอบ: ต้องดำเนินการจัดหาเพิ่มเติม ซ่อมแซม หรือทดแทนให้ครบถ้วนและพร้อมใช้งานโดยเร็วที่สุด โดยต้องเสร็จไม่เกิน 7 วันนับแต่วันที่ได้รับแจ้งจากผู้ว่าจ้าง -
คำถาม: รายงานผลการปฏิบัติงานต้องส่งมอบเมื่อใด และประกอบด้วยอะไร?
ตอบ: ต้องจัดทำรายงานผลการปฏิบัติงานประจำเดือน พร้อมใบลงเวลา Checklist และภาพถ่ายหลักฐานการปฏิบัติงานตามจุดหรือกิจกรรมที่กำหนด ส่งมอบเป็นงวดรายเดือน ภายในวันที่ 5 ของเดือนถัดไป -
คำถาม: ผลงานประสบการณ์แบบใดที่ได้รับการพิจารณาในเกณฑ์คุณภาพ?
ตอบ: ผลงานบริการทำความสะอาดในลักษณะใกล้เคียง เช่น โรงแรม หอพัก Service Apartment อาคารพักอาศัย หรือสถานประกอบการที่ให้บริการต่อเนื่อง โดยต้องมีสำเนาสัญญา/PO/หนังสือรับรองผลงานหรือหลักฐานที่ตรวจสอบได้ มี 3 โครงการขึ้นไปได้คะแนนเต็ม -
คำถาม: สามารถจ้างพนักงานต่างด้าวได้หรือไม่?
ตอบ: ได้ แต่ผู้รับจ้างต้องดำเนินการให้ถูกต้องตามกฎหมายว่าด้วยการทำงานของคนต่างด้าวทุกประการ มีใบอนุญาตทำงาน (Work Permit) และวีซ่าถูกต้องตามประเภทงาน โดยพนักงานต่างด้าวต้องสามารถฟังและพูดภาษาไทยได้ -
คำถาม: หากพนักงานพบทรัพย์สินของผู้เข้าพักตกหล่น ต้องปฏิบัติอย่างไร?
ตอบ: ต้องรีบส่งมอบให้ผู้ว่าจ้างหรือเจ้าหน้าที่ประจำอาคารทราบทันทีโดยมิชักช้า เพื่อลงบันทึกและติดตามคืนแก่เจ้าของ ห้ามยึดถือเอามาเป็นของตนหรือปกปิดโดยเด็ดขาด หากพบว่ามีการทุจริต ผู้รับจ้างต้องรับผิดชอบชดใช้ค่าเสียหายเต็มจำนวน -
คำถาม: ผู้เสนอราคาต้องเตรียมอุปกรณ์อะไรสำหรับการนำเสนอเกณฑ์คุณภาพ?
ตอบ: ต้องจัดเตรียมคอมพิวเตอร์ (Notebook) สัญญาณอินเทอร์เน็ต รวมถึงอุปกรณ์อื่นที่จำเป็น สำหรับการเสนอรายละเอียดด้านเกณฑ์คุณภาพต่อคณะกรรมการ ณ สถาบันบัณฑิตบริหารธุรกิจศศินทร์ แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
เอกสารขอบเขตงาน (TOR) ฉบับเต็ม
-1-
รางขอบเขตงาน (Terms of Reference: TOR)
การจัดจางเหมาบริการดูแลทำความสะอาดอาคาร
หอพักนานาชาติ ศศนิเวศ ปงบประมาณ 2570
- หลักการและเหตุผล
หอพักนานาชาติ ศศนิเวศ เปนสถานที่ใหบริการดานที่พักอาศัย หองประชุมสัมมนา และหองอาหาร มีความประสงคจะจัดจางเหมาบริการดูแลรักษาความสะอาดอาคารและพื้นที่โดยรอบ โดยมุงเนน ผูประกอบการที่มีประสบการณและความพรอมในทุกดาน เพื่อเขามาดูแลรักษาความสะอาดอาคาร พื้นที่สวนกลาง ตลอดจนเครื่องมือ เครื่องใช และอุปกรณตางๆ ใหมีความสะอาด เรียบรอย ถูกสุขอนามัย และพรอมใชงานอยางมีประสิทธิภาพอยูเสมอ - วัตถุประสงค
เพื่อดูแลรักษาความสะอาดและจัดระเบียบหองพัก พื้นที่สวนกลางทั้งภายในและภายนอกอาคาร ตลอดจนอุปกรณตางๆ ของหอพักนานาชาติ ศศนิเวศ ใหมีความสะอาด ถูกสุขอนามัย และพรอมสำหรับการ ใหบริการแกผูเขาพักและผูใชบริการทุกสวนอยูเสมอ - คุณสมบัติผูเสนอราคา
3.1 มีความสามารถตามกฎหมาย
3.2 ไมเปนบุคคลลมละลาย
3.3 ไมอยูระหวางเลิกกิจการ
3.4 ไมเปนบุคคลซึ่งอยูระหวางถูกระงับการยื่นขอเสนอหรือทำสัญญากับหนวยงานของรัฐตามมาตรา 106 วรรคสาม 3.5 ไมเปนบุคคลซึ่งถูกแจงเวียนชื่อใหเปนผูทิ้งงานของหนวยงานของรัฐตามมาตรา 109 3.6 คุณสมบัติหรือลักษณะตองหามอื่นตามที่คณะกรรมการนโยบายประกาศกำหนดในราชกิจจานุเบกษา 3.7 เปนนิติบุคคลผูมีอาชีพในการจางตามขอบเขตงานนี้ - ขอบเขตการดำเนินงาน
ผูรับจางตองจัดหาบุคลากร อุปกรณ เครื่องมือ และเคมีภัณฑที่มีคุณภาพและไดมาตรฐาน มาปฏิบัติงานทำความสะอาดและดูแลรักษาอาคารหอพักนานาชาติ ศศนิเวศ ใหมีความสะอาด เรียบรอย ถูกสุขอนามัย และพรอมเปดใหบริการแกผูเขาพักเสมอ โดยตองปฏิบัติงานตามรอบระยะเวลา และระมัดระวัง ไมใหเกิดความเสียหายตอทรัพยสินของผูวาจาง
4.1 รายละเอียดพื้นที่ปฏิบัติงานทำความสะอาด
รายละเอียดพื้นที่ทำความสะอาด อาคารหอพักนานาชาติ ศศนิเวศ ผูรับจางตองรับผิดชอบดูแล และทำความสะอาดพื้นที่ปฏิบัติงานภายในและภายนอกอาคาร ทั้งหมด ดังนี้
นางสาวกุลนาถ สุวรรณหงษ นายชนะพล แดงนอย นางสาวนภิสา โคกแกว
-2-
4.1.1 พื้นที่สวนบริการ กิจกรรม และสำนักงาน: หองโถง (ล็อบบี้), สำนักงาน/ออฟฟศ, หองประชุม, หองเรียน, หองอเนกประสงค, หองฟตเนส, หองอาหารและพื้นที่สวนรับประทานอาหาร, หองรีดผา, หองผา, หองเก็บของ ตลอดจนหองบริการอื่น ๆ ทุกหอง
4.1.2 พื้นที่พักอาศัยและหองน้ำ: หองพักผูใชบริการทุกหอง ทุกชั้น รวมถึงหองน้ำภายในหองพัก และหองน้ำสวนกลางทุกชั้น
4.1.3 พื้นที่สัญจรภายในอาคาร: บันไดทางขึ้น-ลงทุกชั้น, บริเวณทางหนีไฟทุกชั้น, ลิฟตโดยสาร (จำนวน 2 ตัว) และบริเวณทางเดินรวมภายในอาคารทุกชั้น
4.1.4 พื้นที่ภายนอกและจุดจัดการขยะ: บริเวณทางเดินโดยรอบอาคาร, พื้นที่วางถังขยะประจำชั้น ทุกชั้น, โรงเก็บขยะประจำอาคาร, บริเวณหนาอาคาร และบริเวณศาลพระภูมิ
4.2 ขอบเขตภาระงานทำความสะอาดและบริการ
ผูรับจางตองตรวจสอบและคำนวณปริมาณงานทั้งหมด เพื่อปฏิบัติงานดังตอไปนี้
4.2.1 งานดูแลทำความสะอาดพื้นที่ทั่วไปและสวนกลาง: ดูแลทำความสะอาดพื้นที่ปฏิบัติงาน ทั้งภายในและภายนอกอาคารตามที่ระบุในขอ 4.1 ทั้งหมด ใหอยูในสภาพสะอาด เรียบรอย ถูกสุขอนามัย และพรอมใชงานอยูเสมอ
4.2.2 งานจัดเตรียมสิ่งอำนวยความสะดวกในหองพัก: จัดเตรียมและเปลี่ยนของใชในหองน้ำ, ผาปูเตียง, ปลอกหมอน, ผาเช็ดตัว, น้ำดื่ม และของใชมาตรฐานอื่น ๆ สำหรับผูเขาพักตามมาตรฐานที่ผูวาจางกำหนด 4.2.3 งานทำความสะอาดสวนประกอบอาคาร: ทำความสะอาดประตู, หนาตาง, กระจก, บานเกล็ด, ชองแสง, ฝาผนัง, โคมไฟ/หลอดไฟฟา, พัดลมระบายอากาศ, พัดลมเพดาน, ผามาน, มูลี่, เคานเตอรใหบริการ, ดาดฟา และระเบียง
4.2.4 งานทำความสะอาดครุภัณฑและดูแลพื้นที่ภายนอก: ทำความสะอาดโตะ, เกาอี้, ตูเอกสาร, ชุดรับแขก, เครื่องโทรศัพท, เฟอรนิเจอร และอุปกรณตกแตง พรอมจัดเรียงใหเปนระเบียบเรียบรอยหลังการ ใชงานทุกครั้ง ตลอดจนทำความสะอาดพื้นที่ภายนอกอาคาร ลานจอดรถขางอาคาร ศาลพระภูมิ โรงเก็บขยะ
4.2.5 งานสนับสนุนอื่น ๆ: ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ผูวาจางขอความรวมมือ เชน การขนยายครุภัณฑ และอุปกรณทั้งภายในและภายนอกอาคาร
4.3 เครื่องมือ อุปกรณ เคมีภัณฑทำความสะอาด และมาตรการความปลอดภัย
ผูรับจางตองจัดหาเครื่องมือ อุปกรณ และเคมีภัณฑที่มีคุณภาพ ไดมาตรฐาน มีสภาพสมบูรณพรอมใชงาน และมีจำนวนเพียงพอมาประจำ ณ อาคาร โดยเปนภาระคาใชจายของผูรับจางทั้งสิ้น ทั้งนี้ หากผูวาจางตรวจพบวา เครื่องมือ อุปกรณ เคมีภัณฑ หรือวัสดุสิ้นเปลืองรายการใดมีไมครบถวน ไมเพียงพอ ชำรุด หรือไมอยูในสภาพ
นางสาวกุลนาถ สุวรรณหงษ นายชนะพล แดงนอย นางสาวนภิสา โคกแกว
-3-
พรอมใชงาน ผูรับจางตองดำเนินการจัดหาเพิ่มเติม ซอมแซม หรือทดแทน แลวแตกรณี ใหครบถวนและพรอม ใชงานโดยเร็วที่สุด โดยตองดำเนินการใหแลวเสร็จไมเกิน 7 วันนับแตวันที่ไดรับแจงจากผูวาจาง ดังนี้ 4.3.1 กลุมเครื่องจักร: เครื่องขัดพื้น และเครื่องดูดฝุน (แบบดูดแหงและดูดน้ำ)
4.3.2 กลุมอุปกรณทั่วไป: ไมกวาดประเภทตาง ๆ, ไมถูพื้น/ชุดม็อบดันฝุน, ผาเช็ดทำความสะอาด (แยกสีตามประเภทการใชงานอยางชัดเจน), ชุดอุปกรณเช็ดกระจก, ถังน้ำ, ขันน้ำ และสายยาง 4.3.3 กลุมเคมีภัณฑเฉพาะทาง:
(1)หองน้ำและสุขภัณฑ: วัสดุและน้ำยาลางขจัดคราบ, น้ำยาฆาเชื้อ, ผงขัดสุขภัณฑ และน้ำยา ขัดเงาสแตนเลส/อลูมิเนียม
(2)เฟอรนิเจอร: น้ำยาทำความสะอาดและขัดเงาไม, น้ำยาทำความสะอาดและบำรุงรักษาหนัง (หนังแทและหนังสังเคราะห)
(3)พื้นผิวทั่วไป: น้ำยาทำความสะอาดพื้น, น้ำยาขัดเงาเคลือบพื้น, น้ำยาดับกลิ่น, สาร EM และ น้ำยาเช็ดทำความสะอาดจุดสัมผัสตาง ๆ
4.3.4 กลุมอุปกรณดูแลรักษาเครื่องมือ: แปรงขัดลาง/ผลิตภัณฑซักผาม็อบและผาเช็ด รวมถึงชั้นวาง หรืออุปกรณสำหรับจัดเก็บเครื่องมือทำความสะอาดใหเปนระเบียบ และถูกสุขอนามัย 4.3.5 กลุมอุปกรณความปลอดภัยและปายเตือน:
(1)หนากากอนามัย, ถุงมือยาง, รองเทาบูท และชุดหรืออุปกรณปองกันอันตรายสวนบุคคล ที่เหมาะสมกับการปฏิบัติงาน สำหรับปองกันอันตราย สารเคมี และสิ่งสกปรกแกพนักงานทุกคน (2)ปายเตือนสัญลักษณความปลอดภัย (เชน ปายระวังพื้นลื่น หรือปายกำลังปฏิบัติงาน) เพื่อปองกันอุบัติเหตุขณะทำงาน
4.3.6 ความรับผิดชอบตออุบัติเหตุ: หากเกิดอุบัติเหตุ หรือความเสียหายใด ๆ ขึ้นแกชีวิต รางกาย หรือทรัพยสินในขณะปฏิบัติหนาที่ ผูรับจางตองเปนผูรับผิดชอบตอเหตุการณ ชดใชคาเสียหาย และรับผิดชอบ คาใชจายที่เกิดขึ้นทั้งหมดแตเพียงผูเดียว - กำหนดเวลาปฏิบัติงานและมาตรฐานคุณภาพงาน
5.1 กำหนดเวลาและการลำดับงานปฏิบัติงาน
5.1.1 เวลาปฏิบัติงาน: กำหนดเวลาปฏิบัติงานประจำวัน ระหวางเวลา 07:00 – 17:00 น. 5.1.2 การมอบหมายงานประจำวัน: ลำดับขั้นตอนการทำความสะอาดในแตละวัน ใหปฏิบัติงานตาม หนาที่ที่ไดรับมอบหมายจากผูวาจางหรือผูแทนของผูวาจางเปนผูแจงในแตละวันตามความเหมาะสม เพื่อให สอดคลองกับปริมาณผูใชบริการและเกิดประโยชนสูงสุดแกหอพักฯ
5.2 มาตรฐานการทำความสะอาดและงานดูแลทั่วไป
5.2.1 งานปดกวาด ดูดฝุน และถูพื้น:
นางสาวกุลนาถ สุวรรณหงษ นายชนะพล แดงนอย นางสาวนภิสา โคกแกว
-4-
(1)ปดกวาดหรือดูดฝุนตามหองพัก พื้นที่สวนกลาง ล็อบบี้ หองประชุม หองน้ำ หองทำงาน ทางเดิน บันได บันไดหนีไฟ ดาดฟา และระเบียงอาคาร ใหปราศจากเศษผง ฝุนละออง และนำ ขยะไปทิ้ง ณ จุดทิ้งขยะที่กำหนดอยางนอยวันละ 2 ครั้ง
(2)ถูพื้นดวยผาม็อบที่สะอาดชุบน้ำบิดหมาด และหมั่นเปลี่ยนน้ำทำความสะอาดเสมอ หากบริเวณใดมีความสกปรกมากใหใชน้ำยาทำความสะอาดที่เหมาะสม เพื่อใหสะอาดปราศจากคราบ และไมทิ้งรอยคราบติดตามกำแพง ฝาผนัง หรือเฟอรนิเจอร
5.2.2 งานขัดพื้นและเคลือบเงาพื้น: ปฏิบัติงานดวยความระมัดระวัง ไมใหเกิดความเสียหาย ตอพื้นผิว เครื่องมือ เครื่องใช ครุภัณฑ และสิ่งอำนวยความสะดวกตาง ๆ
5.2.3 งานทำความสะอาดหองพัก เฟอรนิเจอร และสวนประกอบอาคาร:
(1)หองพักและสุขภัณฑ: ปดกวาด เช็ดถูของใชภายในหองพัก เชน โตะ เกาอี้ ตูเย็น ทีวี แกวน้ำ กาน้ำรอน ชุดถวยชากาแฟ เฟอรนิเจอร รูปภาพติดผนัง ตลอดจนทำความสะอาดสุขภัณฑ และอุปกรณในหองน้ำ ใหสะอาดปราศจากฝุนละออง หยากไย คราบสกปรก และริ้วรอยตาง (2)ครุภัณฑและเครื่องใชสำนักงาน: ปดกวาด เช็ดถูโตะ เกาอี้ ตูเอกสาร เฟอรนิเจอร รวมทั้ง งานประติมากรรมตกแตง ใหสะอาดเรียบรอยโดยไมเกิดความเสียหาย
(3)ฝาผนัง ฝาเพดาน และชองแสง: ปดกวาด เช็ดถู ดูดฝุนฝาผนัง ฝาเพดาน ประตู หนาตาง ขอบประตูหนาตาง บานเกล็ด และชองแสง ใหปราศจากฝุนละออง หยากไย และคราบสกปรก (4)กระจก มาน และมูลี่: เช็ดกระจกดวยน้ำยาเช็ดกระจกหรือลางดวยน้ำสบูออนแลวเช็ดใหแหง จนใสสะอาด ปราศจากคราบสกปรกและรอยสัมผัส ดูแลทำความสะอาดปดฝุนมานและมูลี่ ใหอยูในสภาพสะอาดสวยงามอยูเสมอ
5.2.4 งานทำความสะอาดประจำเดือน: ขัดลางพื้นทางเดิน ระเบียง บันได บันไดหนีไฟ เช็ดกระจก ภายนอก-ภายในทุกหองและพื้นที่สวนกลาง ตลอดจนขัดลางพื้นบริเวณหนาอาคารและลานจอดรถ 5.3 แผนการปฏิบัติงาน
ผูรับจางตองจัดทำแผนการปฏิบัติงานรายวัน รายเดือน และรายป กอนเขาปฏิบัติงาน (ยื่นในวันทำสัญญา) 6. บุคลากร ขอกำหนดการบริการ และเงื่อนไขสัญญา
6.1 จำนวน สถานที่ และเวลาทำงานของพนักงาน
6.1.1 จำนวนพนักงาน: ผูรับจางตองจัดหาพนักงานทำความสะอาด (แมบาน) จำนวน 2 คน ตามวัน และเวลาที่ผูวาจางกำหนด ทั้งนี้ในกรณีที่มีพนักงานขาดงาน ลากรณีฉุกเฉิน ผูรับจางจะตองจัดหาพนักงาน ทดแทนใหอัตรากำลังครบตามขอบเขตงานนี้
6.1.2วันทำงานและวันหยุด: พนักงานแตละคนปฎิบัติงานสัปดาหละ 6วัน (ระหวางวันจันทร –วันอาทิตย) โดยจัดตารางหยุดงานสัปดาหละ 1 วัน ตามตารางที่ผูวาจางเห็นชอบ ในวันที่พนักงานคนใดหยุดตามตาราง อาจมีผูปฏิบัติงาน 1 คนได
6.1.3 สถานที่ปฏิบัติงาน: อาคารหอพักนานาชาติ ศศนิเวศ เลขที่ 254 ซอยจุฬาลงกรณ 12 ถนน พญาไท แขวงวังใหม เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330
6.2 คุณสมบัติของพนักงานและการจัดสงประวัติ
นางสาวกุลนาถ สุวรรณหงษ นายชนะพล แดงนอย นางสาวนภิสา โคกแกว
-5-
ผูรับจางตองจัดทำประวัติของพนักงานโดยละเอียด (สำเนาทะเบียนบาน สำเนาบัตรประชาชน) พรอม รูปถายขนาด 2 นิ้ว จำนวน 2 รูป สงใหผูวาจางลวงหนาอยางนอย 3 วันกอนเริ่มงาน โดยพนักงานตองมี คุณสมบัติดังนี้
6.2.1 สัญชาติและทักษะภาษา:
(1) กรณีสัญชาติไทย: สามารถฟง พูด อาน และเขียนภาษาไทยไดชัดเจน
(2) กรณีคนตางดาว: ผูรับจางตองดำเนินการใหถูกตองตามกฎหมายวาดวยการทำงานของคน ตางดาวทุกประการ มีใบอนุญาตทำงาน (Work Permit) และวีซาถูกตองตามประเภทงาน โดยพนักงานตางดาวตองสามารถฟงและพูดภาษาไทยได
6.2.2 อายุและวุฒิการศึกษา: อายุไมนอยกวา 20 ป และไมเกิน 55 ป และมีวุฒิการศึกษาไมต่ำกวา ชั้นประถมศึกษาปที่ 6 (ป.6) หรือเทียบเทา
6.2.3 สุขภาพและประวัติ: สุขภาพรางกายแข็งแรง ไมเปนผูทุพพลภาพ ไมเปนโรคติดตอ โดยตองมี ใบรับรองแพทยจากแพทยแผนปจจุบัน ณ สถานพยาบาลของรัฐเทานั้น (ออกไมเกิน 1 เดือน) ซึ่งมีรายการ ตรวจ ไดแก (1) ผลเอ็กซเรยทรวงอก (Chest X-Ray) และ (2) ผลตรวจสารเสพติด
6.2.4 ประสบการณและการแตงกาย: พนักงานทุกคนตองผานการอบรมและผานการทำงานดาน ความสะอาดมาแลว ตองแตงกายในเครื่องแบบมาตรฐานเดียวกัน ติดปายชื่อประจำตัว และติดบัตรประจำตัว ที่ผูวาจางออกใหตลอดเวลาปฏิบัติงาน
6.2.5 การเปลี่ยนหรือทดแทนพนักงานปฏิบัติงานประจำ: กรณีมีการเปลี่ยนหรือทดแทนพนักงาน ปฏิบัติงานประจำ ใหผูรับจางดำเนินการตามเงื่อนไขดังนี้
(1)กรณีเปลี่ยนหรือทดแทนพนักงานโดยทราบลวงหนา ผูรับจางตองแจงรายชื่อ พรอมประวัติ และเอกสารที่เกี่ยวของใหผูวาจางพิจารณาลวงหนาไมนอยกวา 3 วันทำการ และตองไดรับ ความยินยอมจากผูวาจางกอนเขาปฏิบัติงาน
(2)คุณสมบัติของพนักงานทดแทน พนักงานทดแทนตองมีประสบการณดานงานแมบาน หรือการทำความสะอาดอาคารที่พัก เชน โรงแรม หอพัก หรือโรงพยาบาล และสามารถปฏิบัติ งานพื้นฐาน เชน การทำความสะอาดหองพัก การปูเตียง และการจัดเตรียมหองพักได (3)กรณีพนักงานทดแทนไมเคยปฏิบัติงาน ณ สถานที่ปฏิบัติงานมากอน ผูรับจางตองจัด ใหพนักงานดังกลาวเขาศึกษาและฝกปฏิบัติงานรวมกับพนักงานประจำ ณ สถานที่จริง ไมนอยกวา 1 วันทำการ กอนเขาปฏิบัติงานทดแทน โดยผูรับจางเปนผูรับผิดชอบคาใชจาย (4)กรณีฉุกเฉิน หากไมสามารถแจงลวงหนาได ผูรับจางตองจัดหาพนักงานทดแทนที่มีคุณสมบัติ และประสบการณตามที่กำหนดเขาปฏิบัติงานโดยเร็ว พรอมแจงผูวาจางทราบทันที และจัดให มีผูควบคุมงานหรือพนักงานที่คุนเคยกับพื้นที่แนะนำการปฏิบัติงานกอนเริ่มปฏิบัติหนาที่ โดยจัดสงประวัติและเอกสารที่เกี่ยวของใหครบถวนภายใน 1 วันทำการ
6.3 ขอกำหนดการบริการ วินัย และความซื่อสัตยสุจริต
6.3.1 การบันทึกเวลาปฏิบัติงาน: พนักงานตองมาลงบันทึกเวลาเขา-ออกงาน ณ จุดที่ผูวาจาง กำหนดทุกครั้ง เพื่อใชเปนหลักฐานประกอบการสงมอบงานในแตละเดือน
6.3.2 ขอบังคับพื้นที่ปฏิบัติงาน:ผูรับจางตองกำชับพนักงานไมใหเขาไปในพื้นที่ที่ตนเองไมไดรับมอบหมาย
นางสาวกุลนาถ สุวรรณหงษ นายชนะพล แดงนอย นางสาวนภิสา โคกแกว
-6-
6.3.3 ความซื่อสัตยสุจริตและมาตรการเกี่ยวกับทรัพยสินผูเขาพัก:
(1)พนักงานของผูรับจางตองมีความซื่อสัตยสุจริตเปนที่ประจักษ หามยุงเกี่ยว แตะตอง เปดคน หรือเคลื่อนยายทรัพยสิน สิ่งของมีคา หรือเอกสารใด ๆ ของผูเขาพักและผูวาจาง โดยเด็ดขาด เวนแตเปนการทำความสะอาดตามหนาที่ปกติ
(2)หากพนักงานพบเห็นทรัพยสิน สิ่งของมีคา หรือเอกสารสำคัญของผูเขาพักตกหลนหรือลืมไวใน หองพักและพื้นที่สวนกลาง ตองรีบสงมอบใหผูวาจาง/เจาหนาที่ประจำอาคารทราบทันทีโดยมิชา เพื่อลงบันทึกและติดตามคืนแกเจาของ หามยึดถือเอามาเปนของตนหรือปกปดโดยเด็ดขาด (3)หากปรากฏวาพนักงานของผูรับจางมีพฤติกรรมสอไปในทางทุจริต ลักทรัพย หรือยักยอก ทรัพยสินของผูเขาพักหรือผูวาจาง ผูรับจางตองสั่งใหพนักงานผูนั้นหยุดปฏิบัติงานและออกจาก พื้นที่ทันที พรอมทั้งรวมมือในการดำเนินคดีตามกฎหมาย และผูรับจางตองรับผิดชอบชดใช คาเสียหายเต็มจำนวนตามความเปนจริง
6.3.4 การลงโทษพนักงานที่บกพรอง: ถาพนักงานคนใดไมตั้งใจปฏิบัติงาน ปฏิบัติงานบกพรอง ขัด คำสั่ง ฝาฝนระเบียบ แสดงกิริยาวาจาไมสุภาพ หรือมีพฤติกรรมไมเหมาะสม ผูวาจางมีสิทธิสั่งหามพนักงานผู นั้นกลับเขาปฏิบัติงานในพื้นที่ของผูวาจางโดยเด็ดขาด และผูรับจางตองจัดหาพนักงานใหมมาแทนทันที 6.4 ความรับผิดชอบทางสัญญา กฎหมายแรงงาน และบทลงโทษ
6.4.1 การคุมครองตามกฎหมายแรงงาน: ผูรับจางตองรับผิดชอบและใหความคุมครองพนักงาน เกี่ยวกับสิทธิอันพึงมีพึงไดตามกฎหมายแรงงานทุกประการ โดยไมเรียกรองเอาจากผูวาจาง 6.4.2 การชดใชความเสียหาย: หากเกิดความเสียหาย ชำรุด หรือสูญหาย แกชีวิต รางกาย หรือ ทรัพยสินของผูวาจาง บุคลากร หรือผูเขาพัก อันสืบเนื่องมาจากการกระทำหรือการละเลยการกระทำของผู รับจางหรือพนักงาน ผูรับจางตองรับผิดชอบชดใชคาเสียหาย หรือซอมแซมจัดซื้อทดแทนใหแกผูวาจางตาม จำนวนที่เสียหายจริง ภายในระยะเวลาที่ผูวาจางกำหนด
6.4.3 การแกไขงานบกพรอง: หากงานบกพรอง ไมสะอาด เรียบรอย หรือใชวัสดุอุปกรณเคมีภัณฑ ไมมีคุณภาพตามมาตรฐาน เมื่อผูวาจางแจงใหทราบ ผูรับจางตองแกไขโดยเร็วและภายในวันเดียวกันโดยไมคิด คาใชจายเพิ่ม กรณีเรงดวนที่กระทบตอผูเขาพัก สุขอนามัย หรือการใหบริการ ใหแกไขทันทีหรือตามเวลา ที่ผูวาจางกำหนด
6.4.4 สิทธิระงับจายคาจางหรือหาคนแทน: ในกรณีผูรับจางไมปฏิบัติงานใหครบถวนตามสัญญาและ ผูวาจางยังไมใชสิทธิบอกเลิก ผูวาจางมีสิทธิระงับการจายคาจางทั้งหมดหรือบางสวน หรือใหบุคคลอื่นทำงาน แทนโดยผูรับจางตองรับผิดชอบคาใชจายที่เกิดขึ้นทั้งหมด
6.4.5 การเคลื่อนยายครุภัณฑ: การขัดลางพื้นที่ ผูรับจางตองกำชับใหพนักงานเคลื่อนยายวัสดุ ครุภัณฑดวยความระมัดระวัง หากเกิดความเสียหาย ผูรับจางตองรับผิดชอบซอมแซมหรือจัดซื้อทดแทน โดย การขัดลางตองมีเจาหนาที่ของผูรับจางควบคุมประจำทุกครั้ง
6.4.6 สิทธิในการปรับลด/เพิ่มพนักงาน: ผูวาจางขอสงวนสิทธิในการพิจารณาเพิ่มหรือลดจำนวน พนักงานตามความเหมาะสม โดยผูรับจางตกลงคิดราคาคาจางพนักงานตอรายในอัตราเดียวกับที่เสนอไว - การสงมอบงานและการตรวจรับ
นางสาวกุลนาถ สุวรรณหงษ นายชนะพล แดงนอย นางสาวนภิสา โคกแกว
-7-
7.1 การสงมอบงานประจำงวด: ผูรับจางตองจัดทำรายงานผลการปฏิบัติงานประจำเดือน พรอมใบลง เวลา Checklist และภาพถายหลักฐานการปฏิบัติงานตามจุดหรือกิจกรรมที่กำหนด เพื่อเสนอตอ คณะกรรมการตรวจรับการจาง โดยสงมอบเปนงวดรายเดือน เดือนละ 1 ครั้ง โดยจะตองจัดสงภายในวันที่ 5 ของเดือนถัดไป
7.2 สิทธิในการเขาตรวจงาน: ผูวาจางหรือคณะกรรมการตรวจรับการจางมีสิทธิเขาตรวจการปฏิบัติงาน ของผูรับจางหรือพนักงานไดทุกเวลา และมีสิทธิที่จะแนะนำหรือสั่งการ ซึ่งผูรับจางจะตองใหความสะดวกและ ใหความรวมมือปฏิบัติตามทันที - ระยะเวลาการดำเนินงาน
1 ตุลาคม 2569– 30 กันยายน 2570 - เงื่อนไขการจายเงิน
ผูวาจางจะจายเงินคาบริการเปนรายเดือน จำนวน 12 เดือน เมื่อคณะกรรมการตรวจรับพัสดุไดตรวจรับ งานจางเรียบรอยแลว - วงเงินงบประมาณ
- 600,000.00 - (หกแสนบาทถวน) อัตรานี้รวมภาษีมูลคาเพิ่ม และคาใชจายอื่นใดแลว
- หลักเกณฑการพิจารณาขอเสนอ
11.1 ใชเกณฑราคาประกอบเกณฑคุณภาพ โดยกำหนดน้ำหนัก
เกณฑราคา กำหนดน้ำหนักรอยละ 40
เกณฑคุณภาพ กำหนดน้ำหนักรอยละ 60
11.2 เกณฑคุณภาพประกอบดวย (กำหนดน้ำหนักรอยละ 60)
ลำดับ
เกณฑการพิจารณา
องคประกอบที่ตองนำเสนอ
ระดับการประเมิน
คะแนน
1
แผนและวิธีการ
บริหารงานทำความ สะอาด
คะแนนเต็ม:
15 คะแนน- แผนรายวัน
- แผนรายสัปดาห/รายเดือน
- แผนทำความสะอาดและจัดเตรียมหองพัก
- แผนพื้นที่สวนกลางและจุดสัมผัสสูง
- แผนรองรับงานเรงดวน/กรณีฉุกเฉิน พรอมระบุขั้นตอน เวลา ผูรับผิดชอบ และ Checklist
- นำเสนอ 5 องคประกอบ รายละเอียดชัดเจน สามารถนำไปปฏิบัติไดจริง และสอดคลองกับ TOR - เสนอ 4 องคประกอบ มีรายละเอียดเพียงพอและ สามารถนำไปปฏิบัติได
- นำเสนอ 3 องคประกอบ แตรายละเอียดหรือ ขั้นตอนบางสวนยังไมชัดเจน
- นำเสนอ 1–2 องคประกอบ หรือเปนแผนทั่วไปที่ ไมไดออกแบบใหเหมาะกับศศนิเวศ
- ไมเสนอแผน หรือขอมูลไมเพียงพอสำหรับการ ประเมิน
15
12
9
5
0
นางสาวกุลนาถ สุวรรณหงษ นายชนะพล แดงนอย นางสาวนภิสา โคกแกว
-8-
ลำดับ
เกณฑการพิจารณา
องคประกอบที่ตองนำเสนอ
ระดับการประเมิน
คะแนน
2
แผนบริหาร
บุคลากรและความ ตอเนื่องในการ
ใหบริการ
คะแนนเต็ม:
15 คะแนน
1) พนักงานประจำตามจำนวนที่กำหนด
2) ตารางปฏิบัติงานและวันหยุด
3) รายชื่อหรือจำนวนพนักงานสำรอง
4) ผูควบคุมงานหรือผูประสานงาน
5) แผนทดแทนกรณีลา ขาด เจ็บปวย หรือเหตุฉุกเฉิน รวมถึง การเตรียมความพรอมของพนักงานทดแทน
- นำเสนอ 5 องคประกอบ มีพนักงานสำรอง แผน ทดแทน และกำหนดเวลาการจัดคนทดแทนชัดเจน - นำเสนอ 4 องคประกอบ และมีแนวทางบริหาร บุคลากรที่สามารถนำไปใชได
- นำเสนอ3 องคประกอบ แตแผนพนักงานสำรอง หรือการทดแทนยังไมสมบูรณ
- นำเสนอเสนอเฉพาะจำนวนพนักงานขั้นต่ำ แตไมมี แผนสำรองหรือการบริหารกรณีขาดงานที่ชัดเจน - ไมเสนอแผนบริหารบุคลากร
15
12
9
5
0
3
เครื่องมือ อุปกรณ เคมีภัณฑ และ
มาตรการความ
ปลอดภัย
คะแนนเต็ม:
10 คะแนน- เครื่องจักร
- อุปกรณทำความสะอาด
- เคมีภัณฑ
- PPE และปายเตือน
- การแยกอุปกรณตามพื้นที่/ประเภทการใชงาน
- การจัดเก็บและดูแลรักษา พรอมระบุชนิด จำนวน และ มาตรฐาน
- นำเสนอครบทุกกลุม ระบุชนิด จำนวน มาตรฐาน วิธีใชงาน/จัดเก็บ และมาตรการความปลอดภัยอยาง ชัดเจน
- นำเสนอครบเกือบทุกกลุม มีรายละเอียดเพียงพอ ขาดรายละเอียดเล็กนอยที่ไมกระทบการปฏิบัติงาน - นำเสนอมีรายการครบตามขั้นต่ำของ TOR แตไมมี รายละเอียดเรื่องจำนวน การจัดเก็บ หรือการบริหาร
อุปกรณบางสวน
-นำเสนอรายการไมครบ หรือไมสามารถแสดงไดวา อุปกรณและเคมีภัณฑเพียงพอตอการปฏิบัติงาน -ไมเสนอรายการหรือหลักฐาน
10
8
6
3
0
4
ระบบควบคุม
คุณภาพ การตรวจ งาน และการแกไข ขอรองเรียน
คะแนนเต็ม:
10 คะแนน- Daily Checklist
- การตรวจงานโดย Supervisor
- Monthly Report
- ระบบรับและติดตามขอรองเรียน
- Corrective Action
- ระยะเวลาตอบสนอง/แกไข พรอมตัวอยางแบบฟอรม
- นำเสนอมีระบบครบทั้ง 6 องคประกอบ มี แบบฟอรม ตัวอยางรายงาน ผูรับผิดชอบ และ กำหนดระยะเวลาตอบสนอง/แกไขชัดเจน
- นำเสนอมีระบบควบคุมคุณภาพครบเกือบทั้งหมด แตยังขาดรายละเอียด SLA หรือการติดตามบางสวน - นำเสนอมี Checklist และรายงาน แตระบบ ติดตามขอรองเรียนหรือ Corrective Action ยังไม ชัดเจน
- กลาวถึงการตรวจงานทั่วไป แตไมมีระบบ แบบฟอรม หรือขั้นตอนติดตามแกไขที่ชัดเจน - ไมเสนอระบบควบคุมคุณภาพ
10
8
6
3
0
5
ผลงานและ
ประสบการณที่
เกี่ยวของ
คะแนนเต็ม:
10 คะแนน
พิจารณาผลงานบริการทำความสะอาดในลักษณะใกลเคียง เชน โรงแรม หอพัก Service Apartment อาคารพักอาศัย หรือสถาน ประกอบการที่ใหบริการตอเนื่อง โดยมีสำเนาสัญญา/PO/ หนังสือรับรองผลงานหรือหลักฐานที่ตรวจสอบได- มีผลงานลักษณะใกลเคียง 3 โครงการขึ้นไป - มีผลงานลักษณะใกลเคียง 2 โครงการ
- มีผลงานลักษณะใกลเคียง 1 โครงการ
- มีประสบการณทำความสะอาดอาคารทั่วไป แต ไมใชงานที่พักหรือการบริการในลักษณะใกลเคียง - ไมมีหลักฐานผลงานที่ตรวจสอบได
10
8
6
3
0
นางสาวกุลนาถ สุวรรณหงษ นายชนะพล แดงนอย นางสาวนภิสา โคกแกว
-9-
11.3 ผูเสนอราคาจะตองสงมอบเอกสารดานคุณภาพทั้งหมดที่เปนตนฉบับจำนวน 1 ชุดลงลายมือ ผูมีอำนาจลงนาม พรอมประทับตรา (ถามี) อยางถูกตองครบถวนทุกหนา ณ สถาบันบัณฑิตบริหารธุรกิจ ศศินทร แหงจุฬาลงกรณมหาวิทยาลัย ชั้น …….. หอง … ในวัน…………….. เวลา ……………. น. โดยนำเอกสารที่ Upload ผานระบบจัดซื้อจัดจางการประกวดราคาอิเล็กทรอนิกสภาครัฐ (E-bidding) และเอกสารที่ตองการเสนอเพิ่มเติม สงมาพรอมกับเอกสารดานคุณภาพ สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมไดที่ 02-218-4023 และ 02-218-3863 อีเมลแอดเดรส: [email protected]
11.4 ผูเสนอราคาตองจัดเตรียมอุปกรณ อาทิเชน คอมพิวเตอร (Notebook) สัญญาณอินเตอรเน็ต รวมถึงอุปกรณอื่นที่จำเปน สำหรับการเสนอรายละเอียดดานเกณฑคุณภาพ ตอคณะกรรมการพิจารณา ผลประกวดราคา ณ สถาบันบัณฑิตบริหารธุรกิจ ศศินทร แหงจุฬาลงกรณมหาวิทยาลัย ชั้น ….. หอง …… ในวัน……….. เวลา ………… เปนตนไป ทั้งนี้การจัดลำดับสำหรับการเสนอรายละเอียดดานเกณฑคุณภาพ ตอคณะกรรมการพิจารณาผลประกวดราคา จะเรียงลำดับจากการลงทะเบียนสงมอบเอกสารในขอ 11.3
11.5 คณะกรรมการพิจารณาราคาเฉพาะผูเสนอราคาที่ผานเกณฑการพิจารณาดานคุณภาพที่มีคะแนน รวมสูงสุดเทานั้น
12. อัตราคาปรับ
12.1 หากไมมีพนักงานหรือลูกจางของผูรับจางมาปฎิบัติงานหรือมาปฎิบัติไมครบตามจำนวนในวันใด ผูรับจางยินยอมใหผูวาจางปรับเปนรายวัน ปรับในอัตรารอยละ 0.10
12.2 หากผูรับจางไมสามารถสงมอบวัสดุ อุปกรณและน้ำยาเคมีภัณฑ รวมถึงจัดหาเครื่องทำความ สะอาดทดแทนกรณีชำรุดหรือไมพรอมใชงาน ไดตามระยะเวลาและจำนวนที่กำหนด ตามขอ 4.3 ผูรับจาง ยินยอมใหผูวาจางปรับในอัตรารอยละ 0.10 ของราคาที่ตกลงจางทั้งหมดตามสัญญา
13. คณะกำหนดขอบเขตงานและราคากลาง
13.1 นางสาวกุลนาถ สุวรรณหงษ– ประธานกรรมการ
13.2 นายชนะพล แดงนอย – กรรมการ
13.3 นางสาวนภิสา โคกแกว – กรรมการ
นางสาวกุลนาถ สุวรรณหงษ นายชนะพล แดงนอย นางสาวนภิสา โคกแกว