จ้างทำของ/จ้างเหมาบริการระหว่างดำเนินการ

ประกวดราคาจ้างบำรุงรักษาระบบประมวลผลกลางระบบจัดเก็บค่าผ่านทางอัตโนมัติ (New CS) ต่อเนื่อง ๓ ปี

การทางพิเศษแห่งประเทศไทย 69089023746

฿22,470,000 ปีงบ 2570 ประกาศ 19 ส.ค. 2569 กรุงเทพมหานคร

รายละเอียดการจ้าง

การทางพิเศษแห่งประเทศไทย (กทพ.) มีความประสงค์จะจ้างบำรุงรักษาระบบประมวลผลกลางระบบจัดเก็บค่าผ่านทางอัตโนมัติ (New CS) หรือ Toll Centralized System (TCS) ต่อเนื่องเป็นระยะเวลา 3 ปี โดยมีขอบเขตงานครอบคลุมการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance - PM) และเชิงแก้ไข (Corrective Maintenance - CM) สำหรับอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์แม่ข่าย (Servers), อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล (Storage), อุปกรณ์สำรองข้อมูล (Backup Appliance), อุปกรณ์เครือข่าย (Switches), ระบบรักษาความปลอดภัย, ระบบฐานข้อมูล (Oracle Database), ระบบ Virtual Machine, และซอฟต์แวร์ระบบงานที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ ผู้รับจ้างจะต้องจัดให้มีบริการ Help Desk ตลอด 24 ชั่วโมง ระบบเฝ้าระวังสถานะไอที (Operation Center Monitoring) การจัดทำ Check List รายสัปดาห์ การแก้ไขปัญหาเร่งด่วนภายในกำหนดเวลา (SLA) ตลอดจนการปฏิบัติตามมาตรฐานความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ ISO/IEC 27001:2022 เพื่อให้ระบบจัดเก็บค่าผ่านทางอัตโนมัติ (ETC) สามารถให้บริการแก่ประชาชนได้อย่างต่อเนื่อง ปลอดภัย และมีเสถียรภาพสูงสุด โดยใช้งบประมาณในการดำเนินงานทั้งสิ้น 22,470,000 บาท (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)

English summary

The Expressway Authority of Thailand (EXAT) is procuring a 3-year maintenance service contract for the Toll Centralized System (TCS) and New CS processing infrastructure. The scope of work includes Preventive Maintenance (PM) and Corrective Maintenance (CM) for hardware, servers, storage, networking equipment, security devices, Oracle Database, Virtualization systems, and application software. The contractor must provide a 24/7 Help Desk, IT monitoring system, regular system checks, strict SLA compliance for incident resolution, and adherence to ISO/IEC 27001:2022 standards to ensure the continuous, secure, and reliable operation of the electronic toll collection (ETC) system. The total budget is 22,470,000 THB including VAT.

สถานที่ดำเนินการ

อาคารศูนย์บริหารการทางพิเศษแห่งประเทศไทย

คำสำคัญ

บำรุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์บำรุงรักษาระบบเครือข่าย งานจ้างไอทีภาครัฐ

ข้อมูลเชิงลึกของโครงการ

AI วิเคราะห์

เป้าหมายโครงการ

เพื่อให้ระบบประมวลผลกลางของระบบเก็บค่าผ่านทางพิเศษอัตโนมัติ (Toll Centralized System: TCS) สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและต่อเนื่อง
เพื่อให้อุปกรณ์และระบบงานประมวลผลกลาง ได้รับการบำรุงรักษาตามระยะเวลาที่กำหนด
เพื่อรักษาระดับคุณภาพของบริการที่ให้กับผู้ใช้ทางพิเศษ
เพื่อบริหารจัดการทรัพยากรที่มีอยู่ให้สามารถใช้งานได้อย่างคุ้มค่าและเกิดประโยชน์สูงสุด
เพื่อให้การบริการและการแก้ไขปัญหาสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและต่อเนื่อง

ขอบเขตของงาน

บำรุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance: PM) อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และระบบเครือข่าย เป็นประจำทุกเดือน พร้อมจัดทำรายงาน
บำรุงรักษาเชิงแก้ไข (Corrective Maintenance: CM) และแก้ไขปัญหาเร่งด่วนเมื่อระบบขัดข้อง ตลอด 24 ชั่วโมง
ตรวจสอบการทำงานของอุปกรณ์ (CPU, RAM, พื้นที่ใช้งาน) และระบบฐานข้อมูล ตลอดจนสถานะการสำรองข้อมูล (Backup Job) สัปดาห์ละ 1 ครั้ง
จัดหาและติดตั้งระบบเฝ้าระวังสถานะการทำงาน (Operation Center Monitoring) แบบ On-Premises ที่มีความสามารถครอบคลุม Network/Server Monitoring และ Bandwidth Analysis
จัดเตรียมอะไหล่สำรอง และดำเนินการเปลี่ยนทดแทนกรณีอุปกรณ์ชำรุดเสียหาย
ให้ความช่วยเหลือและคำปรึกษาแก่ กทพ. ในกรณีที่มีการปรับปรุงเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย โอนย้ายข้อมูล หรือซักซ้อมแผน BCP

สิ่งที่ต้องส่งมอบ

บริการ Help Desk รับแจ้งเหตุตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมระบบออกหมายเลขงาน (Job Number)
รายงานผลการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (PM) และเชิงแก้ไข (CM) ประจำเดือน
เอกสารบันทึกการตรวจสอบ (Check List) และรายงานประสิทธิภาพระบบ สัปดาห์ละ 1 ครั้ง
ระบบเฝ้าระวังสถานะไอที (Operation Center Monitoring Software) พร้อมสิทธิ์การใช้งานแบบถาวร (Perpetual License)
แผนการดำเนินงานภายใน 15 วันทำการหลังลงนามในสัญญา และป้ายกำกับทรัพย์สินสัญญาบนอุปกรณ์

ระยะเวลาดำเนินการ

เริ่มตั้งแต่วันที่ 1 ธันวาคม 2569 ถึงวันที่ 30 กันยายน 2572 (ระยะเวลาต่อเนื่อง 3 ปี)

คุณสมบัติผู้เสนอราคา

Eligibility Requirements: ผู้ยื่นข้อเสนอต้องไม่เป็นผู้ถูกระบุชื่อไว้ในบัญชีรายชื่อผู้ทิ้งงานของทางราชการ และต้องไม่เป็นผู้มีผลประโยชน์ร่วมกัน
Standards Compliance: ผู้รับจ้างต้องปฏิบัติตามขั้นตอนปฏิบัติระบบบริหารจัดการความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ ตามมาตรฐาน ISO/IEC 27001:2022
Experience: มีผลงานในการบำรุงรักษาอุปกรณ์ระบบฐานข้อมูล หรือผลงานประเภทเดียวกัน ในสัญญาเดียวและแล้วเสร็จตามสัญญา ในระยะเวลาไม่เกิน 5 ปีนับถึงวันยื่นข้อเสนอ
Previous Project Cost: วงเงินผลงานในอดีตไม่น้อยกว่า 2,500,000 บาท (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) และเป็นคู่สัญญาโดยตรงกับหน่วยงานรัฐหรือเอกชนที่ กทพ. เชื่อถือ
Technical Capabilities: ต้องได้รับการแต่งตั้งจากตัวแทนจำหน่ายหรือเจ้าของผลิตภัณฑ์ สำหรับซอฟต์แวร์ระบบเฝ้าระวังสถานะไอทีที่นำเสนอในโครงการ
Personnel:
- ผู้จัดการโครงการ 1 คน มีประสบการณ์จัดการโครงการมูลค่าไม่น้อยกว่า 2,500,000 บาท
- ผู้เชี่ยวชาญการติดตั้ง/ดูแลระบบ Virtualization และ HCI มีใบประกาศนียบัตร VMware Certified Professional (VCP) หรือสูงกว่า อย่างน้อย 1 ท่าน
- ผู้เชี่ยวชาญด้านพัฒนาหรือดูแลระบบจัดเก็บค่าผ่านทางอัตโนมัติ อย่างน้อย 1 คน มีประสบการณ์บริหารจัดการ Apache Kafka Cluster ไม่น้อยกว่า 2 ปี และดูแล Redis (Cluster/Sentinel)
- ผู้ประสานงานโครงการ 1 คน
- ผู้ดูแลระบบฐานข้อมูล (Database Administrator) มีความรู้ Oracle และประสบการณ์ทำงานไม่น้อยกว่า 5 ปี พร้อมใบประกาศนียบัตร Oracle Certified Professional (OCP) หรือสูงกว่า อย่างน้อย 1 คน

เกณฑ์การพิจารณา

ใช้เกณฑ์ราคา (Lowest Price / Price Criterion)

ข้อกำหนดทางเทคนิค

ระบบเครื่องแม่ข่าย Hyper Converged Infrastructure (HCI) และ Server ProLiant DL560 / DL360
อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล (Storage) HPE Alletra 6030 และ Backup Appliance StoreOnce 3660
อุปกรณ์เครือข่าย (Spine, Leaf, Out of Band, SAN Switches) และอุปกรณ์ความปลอดภัย Forcepoint
ซอฟต์แวร์ระบบงาน: Oracle Database, Virtual Machine, High Speed Message Queue (Apache Kafka), Receive Data Management, Action List Data Streamer, Data Process Unit, System Management และ Backend

เงื่อนไขสัญญา

แบ่งจ่ายเป็นงวดงานรวม 12 งวด (จ่ายเป็นรายงวดเท่าๆ กันตามเงื่อนไขผลงานแต่ละช่วงเวลา)
อัตราค่าปรับกรณีส่งมอบงานล่าช้า: ร้อยละ 0.10 ของวงเงินตามสัญญาต่อวัน
อัตราค่าปรับกรณีระบบขัดข้องหรือปฏิบัติผิดเงื่อนไขการบริการ: คิดเป็นรายชั่วโมงหรือรายวันตามสูตรคำนวณที่กำหนดใน TOR (เช่น กรณีซ่อมแซมระบบคอมพิวเตอร์เกิน 4 ชั่วโมง หรือระบบงานเกินกำหนด)

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

Q: สถานที่ในการเข้าปฏิบัติงานและบำรุงรักษาคือที่ใด?
A: อาคารศูนย์บริหารการทางพิเศษแห่งประเทศไทย (กทพ.)
- Q: ซอฟต์แวร์ระบบเฝ้าระวัง (Operation Center) ที่ผู้รับจ้างต้องจัดหาต้องมีลักษณะการใช้งานอย่างไร?
  A: เป็นซอฟต์แวร์บริหารจัดการไอทีแบบรวมศูนย์ (Single Console) ติดตั้งแบบ On-Premises และให้สิทธิ์การใช้งานแบบถาวร (Perpetual License)
- Q: ผู้เชี่ยวชาญระบบ Virtualization ต้องมีใบเซอร์รับรองใดบังคับหรือไม่?
  A: ต้องมีใบประกาศนียบัตร VMware Certified Professional (VCP) หรือสูงกว่า อย่างน้อย 1 ท่าน
- Q: ผู้ดูแลระบบฐานข้อมูล (DBA) กำหนดประสบการณ์ทำงานขั้นต่ำกี่ปี?
  A: มีประสบการณ์ทำงานไม่น้อยกว่า 5 ปี และมีใบประกาศนียบัตร Oracle Certified Professional (OCP) หรือสูงกว่า
- Q: ระยะเวลาการตอบรับและแก้ไขปัญหาเร่งด่วน (SLA) กรณีระบบคอมพิวเตอร์ขัดข้องต้องเสร็จภายในกี่ชั่วโมง?
  A: ต้องตอบรับภายใน 1 ชั่วโมง และซ่อมแซมแก้ไขให้ใช้งานได้ภายใน 4 ชั่วโมง
- Q: ผู้รับจ้างต้องเข้าทำ Preventive Maintenance (PM) บ่อยแค่ไหน?
  A: ต้องดำเนินการบำรุงรักษาเชิงป้องกันเป็นประจำทุกๆ เดือน และส่งรายงานผลการทำงานทุกครั้ง
- Q: การตรวจสอบ Check List อุปกรณ์และระบบฐานข้อมูลต้องทำความถี่เท่าใด?
  A: ต้องตรวจสอบและจัดทำเอกสารบันทึก Check List สัปดาห์ละ 1 ครั้ง
- Q: งบประมาณทั้งหมดในการจัดจ้างครั้งนี้มีมูลค่าเท่าใด?
  A: 22,470,000 บาท (ยี่สิบสองล้านสี่แสนเจ็ดหมื่นบาทถ้วน) รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม
- Q: การจ่ายเงินค่าจ้างแบ่งออกเป็นกี่งวด?
  A: แบ่งออกเป็นจำนวน 12 งวดงาน ตามผลการดำเนินงานในแต่ละช่วงเวลา
- Q: มาตรฐานความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศใดที่ผู้รับจ้างต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด?
  A: มาตรฐาน ISO/IEC 27001:2022 และนโยบายความมั่นคงปลอดภัยของ กทพ.

เอกสารขอบเขตงาน (TOR) ฉบับเต็ม

EXAT
การทางพิเศษแห่งประเทศไทย
ขอบเขตของงานจ้างบํารุงรักษาระบบประมวลผลกลางระบบจัดเก็บค่าผ่านทางอัตโนมัติ (New CS) ต่อเนื่อง ๓ ปี
๑. ความเป็นมา
การทางพิเศษแห่งประเทศไทย (กทพ.) ได้ดําเนินการติดตั้งระบบประมวลผลกลางของระบบ เก็บค่าผ่านทางพิเศษอัตโนมัติ (Toll Centralized System: TCS) เพื่อใช้ในการรับส่งและประมวลผล ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการจัดเก็บค่าผ่านทางแบบอัตโนมัติ (ETC) ในทุกสายทาง โดยระบบดังกล่าวมี ความสําคัญอย่างยิ่งต่อการให้บริการแก่ผู้ใช้ทางและการดําเนินงานภายในของ กทพ. หากเกิดความชํารุด หรือขัดข้องของอุปกรณ์ หรือระบบไม่สามารถทํางานได้ตามปกติ อาจส่งผลกระทบต่อความต่อเนื่องของ บริการ รวมถึงความเชื่อมั่นของประชาชนที่ใช้บริการผ่านระบบ ETC เพื่อให้ระบบสามารถให้บริการได้ อย่างมีประสิทธิภาพและต่อเนื่อง จําเป็นต้องมีการบํารุงรักษาอุปกรณ์และระบบประมวลผลกลางอย่าง สม่ําเสมอ โดยครอบคลุมทั้งฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และระบบเครือข่ายที่เกี่ยวข้อง อันจะช่วยลดความเสี่ยง ในการหยุดชะงักของระบบ และเพิ่มเสถียรภาพในการให้บริการ
๒. วัตถุประสงค์
๒.๑ เพื่อให้ระบบประมวลผลกลางของระบบเก็บค่าผ่านทางพิเศษอัตโนมัติ (Toll Centralized System: TCS) สามารถทํางานได้อย่างมีประสิทธิภาพและต่อเนื่อง
๒.๒ เพื่อให้อุปกรณ์และระบบงานประมวลผลกลางของระบบเก็บค่าผ่านทางพิเศษอัตโนมัติ (Toll Central System: TCS) ได้รับการบํารุงรักษาตามระยะเวลา
๓.
๒.๓ เพื่อรักษาระดับคุณภาพของบริการที่ให้กับผู้ใช้ทางพิเศษ
๒.๔ เพื่อบริหารจัดการทรัพยากรที่มีอยู่ให้สามารถใช้งานได้อย่างคุ้มค่าและเกิดประโยชน์สูงสุด
เพื่อให้การบริการและแก้ไขปัญหาสามารถดําเนินการได้อย่างรวดเร็วและต่อเนื่อง
คุณสมบัติของผู้ยื่นข้อเสนอ
ผู้ยื่นข้อเสนอต้องมีผลงานในการบํารุงรักษาอุปกรณ์ระบบฐานข้อมูล หรือผลงานประเภทเดียวกัน กับงานที่ประกวดราคาจ้างโดยมีวงเงินไม่น้อยกว่า ๒,๕๐๐,๐๐๐.- บาท (สองล้านห้าแสนบาทถ้วน) รวม ภาษีมูลค่าเพิ่ม ซึ่งจะต้องเป็นผลงานในสัญญาเดียวและเป็นสัญญาที่ผู้รับจ้างได้ทํางานแล้วเสร็จตามสัญญาซึ่งได้
มีการส่งมอบงานและตรวจรับเรียบร้อยแล้ว และเป็นผลงานที่เป็นคู่สัญญาโดยตรงกับหน่วยงานของรัฐหรือ หน่วยงานเอกชน ที่ กทพ. เชื่อถือ โดยเป็นผลงานที่มีระยะเวลาไม่เกิน ๕ ปี นับถึงวันยื่นข้อเสนอ โดยต้องยื่น สําเนาหนังสือรับรองผลงานมาในวันยื่นข้อเสนอ
๕ ปี
OF
(นายอดิศักดิ์ จันทร์เต็ม)
ประธานกรรมการ
ท า
Апа
(นายทาวัต ชลธารเฉลิม)
(นายวีระพงษ์ ชาลีฟอง)
(นายธนัท ชัยวิฑูอนุกูล)
(นายธนกฤต กลีบผึ้ง)
กรรมการ
กรรมการ
ท
(นายชญานิน ยวงใย)
กรรมการ
กรรมการ
กรรมการ
१
(นายภัคพันธุ์ สุนาถพงศ์) กรรมการและเลขานุการ

๒ -
๔. รายละเอียดทั่วไป
ผู้ยื่นข้อเสนอต้องมีบุคลากรที่มีความรู้และประสบการณ์ในการติดตั้งหรือดูแลอุปกรณ์ระบบ
Virtualization หรือผลงานประเภทเดียวกัน โดยจะต้องยื่นเอกสารประวัติการทํางานของเจ้าหน้าที่หลัก ในวันยื่นข้อเสนอ ประกอบด้วย
๑) ผู้จัดการโครงการ ๑ คน โดยมีประสบการณ์จัดการโครงการที่มีมูลค่าไม่น้อยกว่า ๒,๕๐๐,๐๐๐.- บาท (สองล้านห้าแสนบาทถ้วน)
๒) ผู้เชี่ยวชาญการติดตั้งหรือดูแลอุปกรณ์ระบบระบบ Virtualization และ HCI หรือผลงาน ประเภทเดียวกัน โดยจะต้องมีใบประกาศนียบัตร VMware Certified Professional (VCP) หรือสูงกว่าอย่าง น้อย ๑ ท่าน โดยให้ยื่นในวันยื่นข้อเสนอ
๓) ผู้เชี่ยวชาญด้านพัฒนาหรือดูแลระบบจัดเก็บค่าผ่านทางแบบอัตโนมัติอย่างน้อย ๑ คน โดย มีรายละเอียดดังนี้
มีประสบการณ์ในการบริหารจัดการ Apache Kafka Cluster ไม่น้อยกว่า ๒ ปี
มีประสบการณ์ในการดูแล Redis ในรูปแบบ Cluster หรือ Sentinel
๔) ผู้ประสานงานโครงการ ๑ คน
๕) ผู้ยื่นข้อเสนอต้องมีผู้ดูแลระบบฐานข้อมูล (Database Administrator) ต้องมีความรู้ความ ชํานาญด้านการดูแลระบบฐานข้อมูล Oracle และประสบการณ์ทํางานไม่น้อยกว่า ๕ ปีและมีประกาศนียบัตร Oracle Certified Professional (OCP) หรือสูงกว่าอย่างน้อย ๑ คนประกอบเป็นหลักฐาน โดยให้ยื่นในวันยื่น
9
ข้อเสนอ
๕. ขอบเขตของงานที่จะดําเนินการจัดจ้าง
๕.๑ ผู้รับจ้างต้องบํารุงรักษา ซ่อมแซม ดูแลระบบประมวลผลกลางของระบบเก็บค่าผ่านทางพิเศษ อัตโนมัติ ดังนี้
สถานที่
อาคารศูนย์บริหาร รายการอุปกรณ์
การทางพิเศษแห่ง
ประเทศไทย

—

รายการที่ต้องบํารุงรักษา

ระบบเครื่องแม่ข่ายแบบ Hyper Converged Infrastructure SimpliVity
380 Gen10
เครื่องแม่ข่ายสําหรับระบบงานฐานข้อมูล ProLiant DL560 Gen10 Server
เครื่องแม่ข่ายสําหรับระบบงานฐานข้อมูล Testing/Development
ProLiant DL560 Gen10 Server
อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล Alletra 6030 Storage
อุปกรณ์สํารองข้อมูล Backup Appliance StoreOnce 3660 Base System
เครื่องแม่ข่ายสําหรับบริหารจัดการระบบ ProLiant DL360 Gen10 Server
อุปกรณ์กระจายสัญญาณสําหรับเครื่องแม่ข่าย (Spine Switch) HPE 5945
32QSFP28
O
(นายอดิศักดิ์ จันทร์เต็ม)
ประธานกรรมการ
ต
(นายทาวัต ชลธารเฉลิม)
กรรมการ
M (นายชญานิน ยวงใย)
กรรมการ
Апа
(นายวีระพงษ์ ชาลีฟอง)
กรรมการ
Jm
(นายธนัท ชัยวิทูอนุกูล)
กรรมการ
१
(นายภัคพันธุ์ สุนาถพงศ์) กรรมการและเลขานุการ
จํานวน
๔ เครอง
๒ เครื่อง
๑ เครื่อง
๑ เครอง
เครื่อง
๑ เครื่อง
๒ ชุด
น
(นายธนกฤต กลีบผึ้ง)
กรรมการ
ล
อุปกรณ์กระจายสัญญาณสําหรับเครื่องแม่ข่าย (Spine Switch) HPE 5945
48SFP28 8QSFP28
๒ ชุด
อุปกรณ์กระจายสัญญาณสําหรับเครื่องแม่ข่าย (Leaf Switch) HPE FF 5940
๒ ชุด
48XGT 6QSFP28
อุปกรณ์กระจายสัญญาณสําหรับเครื่องแม่ข่าย (Out Of Band Switch) HPE 5140
๑ ชุด
24G 4SFP+ El Switch
อุปกรณ์กระจายสัญญาณสําหรับเครื่องแม่ข่าย Fiber Channel Switch (SAN
๒ ชุด
๒ เครื่อง

Switch)

อุปกรณ์รักษาความปลอดภัยของระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ Forcepoint
N3401
อุปกรณ์บริหารจัดการอุปกรณ์รักษาความปลอดภัยของระบบเครือข่าย คอมพิวเตอร์ Forcepoint V10000
รายการซอฟต์แวร์ระบบงาน
ระบบจัดการฐานข้อมูล (Oracle Database)
ระบบ Virtual Machine
ระบบบริการ รับ-ส่ง ข้อมูลเรียงลําดับความเร็วสูง (High Speed Message Queue)
ระบบบริหารจัดการข้อมูลรายการผ่านทาง (Receive Data Management)
ระบบส่งข้อมูลปฏิบัติการ (Action List Data Streamer)
ระบบประมวลผลรายการผ่านทาง (Data Process Unit)
ระบบบริหารข้อมูลหลัก (System Management)
ระบบการเชื่อมต่อกับส่วนอื่นๆ (Interfaces)
ระบบบริหารจัดการหลังบ้าน (Backend)
๑ ชุด
๑ ระบบ
๑ ระบบ
๑ ระบบ
๑ ระบบ
๑ ระบบ
๑ ระบบ
๑ ระบบ
๑ ระบบ
๑ ระบบ
๕.๒ ผู้รับจ้างจะต้องมีช่องทาง Help Desk เพื่อรับแจ้งเหตุปัญหาต่างๆ ตลอด ๒๔ ชั่วโมง ไม่น้อยกว่า ๒ ช่องทางให้ กทพ. ทราบเมื่อได้รับแจ้งปัญหา ผู้รับจ้างจะต้องมีระบบบันทึกการแจ้งปัญหา เพื่อออกหมายเลขงาน (Job Number) พร้อมชื่อผู้รับแจ้งปัญหาให้ผู้แจ้งปัญหาทราบ เพื่อใช้อ้างอิงในการ ติดตามการแก้ปัญหา และหมายเลขงาน (Job Number) ต้องไม่ซ้ํากัน เพื่อให้ กทพ. สามารถตรวจสอบการ
แก้ไขปัญหาย้อนหลังจากหมายเลขงานได้
๕.๓ ผู้รับจ้างต้องทําการบํารุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance : PM) ดูแลอุปกรณ์ และระบบตามข้อ ๕.๑ เป็นประจําทุกๆ เดือน โดยต้องส่งบันทึกผลการทํางานของระบบทุกครั้ง
๕.๔ ผู้รับจ้างต้องทําการบํารุงรักษาเชิงแก้ไข (Corrective Maintenance: CM) ดูแลอุปกรณ์ และระบบตามข้อ ๕.๑ เป็นประจําทุกๆ เดือน โดยต้องส่งบันทึกผลการทํางานของระบบทุกครั้ง
๕.๕ ผู้รับจ้างต้องทํารายงานการให้บริการบํารุงรักษาดูแลอุปกรณ์และระบบตามข้อ ๕.๑ เกี่ยวกับการ บํารุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance : PM) และรายงานการบํารุงรักษาเชิงแก้ไข (Corrective Maintenance : CM) นําเสนอ กทพ. โดยอย่างน้อยต้องมีรายงานดังนี้
O
ท
Але
(นายอดิศักดิ์ จันทร์เต็ม)
(นายทาวัต ชลธารเฉลิม)
(นายวีระพงษ์ ชาลีฟอง)
Jay
(นายธนัท ชัยวิฑูอนุกูล)
(นายธนกฤต กลีบผึ้ง)
ประธานกรรมการ
กรรมการ
กรรมการ
กรรมการ
กรรมการ
(นายชญานิน ยวงใย)
กรรมการ
(นายภัคพันธุ์ สุนาถพงศ์)
กรรมการและเลขานุการ
C -
๑) รายงานการตรวจสอบในกรณีบํารุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance : PM) โดยต้องมีรายละเอียด วันเวลาที่เข้าตรวจเช็ค, ผลของการตรวจสอบการบํารุงรักษา และข้อเสนอแนะ สําหรับการป้องกันแก้ไข พร้อมทั้งลงลายมือชื่อของเจ้าหน้าที่ผู้ดําเนินการและลายมือชื่อผู้ที่ดูแลระบบ ภายใน กทพ. หรือผู้แทน
๒) รายงานการรับแจ้งบํารุงรักษาเชิงแก้ไข (Corrective Maintenance : CM) โดยต้องมี รายละเอียด วันเวลาที่ได้รับแจ้งวันเวลาที่เริ่มดําเนินการ, วันเวลาที่แก้ไขแล้วเสร็จ, สาเหตุการเกิดปัญหา รายละเอียดการแก้ไข, ชื่อเจ้าหน้าที่ ผู้แจ้งและชื่อผู้รับแจ้ง พร้อมทั้งลงลายมือชื่อเจ้าหน้าที่ผู้ดําเนินการแก้ไข และเจ้าหน้าที่ผู้ดูแลระบบของ กทพ. หรือผู้แทน
๕.๖ ตรวจสอบอุปกรณ์และระบบตามข้อ ๕.๑ ให้ทํางานได้เป็นปกติ พร้อมจัดทําเอกสารบันทึกการ ตรวจสอบ (Check List) สัปดาห์ละ ๑ ครั้ง โดยมีรายละเอียดในการตรวจสอบดังนี้
อุปกรณ์ตามข้อ ๕.๑
๑) ตรวจสอบการทํางานของการทํางานของอุปกรณ์ เพื่อให้สามารถทํางานร่วมกับ Application Program ต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับระบบ เพื่อให้สามารถทํางานได้อย่างต่อเนื่องถูกต้อง
๒) ตรวจสอบประสิทธิภาพการทํางานของอุปกรณ์ ได้แก่ CPU, RAM และพื้นที่ การใช้งาน เป็นเอกสารบันทึกการตรวจสอบ โดยจัดส่งพร้อมกับรายงานฉบับสมบูรณ์
ระบบฐานข้อมูล ตามข้อ ๕.๑
๑) ตรวจสอบการทํางานและประสิทธิภาพของระบบฐานข้อมูลตลอดเวลา
๒) ต้องกําหนด Constraint ต่าง ๆ ในระบบ เพื่อให้ข้อมูลมีความถูกต้องอยู่เสมอ
ๆ
๓) บริหารจัดการการทํางานของระบบฐานข้อมูล Index, Trigger, View
และ Synonym ในระบบ
๔) กําหนดพื้นที่ใช้เก็บข้อมูลของฐานข้อมูล ได้แก่ Table space, Data File, Redo log file, control file, log file ต่าง ๆ รวมทั้งจัดการเกี่ยวกับ Rollback Segment Clear Transaction ที่ไม่ใช้งาน เพื่อให้ได้พื้นที่จัดเก็บเพียงพอต่อการใช้งาน เป็นต้น
๕) กําหนดนโยบายการสํารองข้อมูลและการกู้ฐานข้อมูลคืนกลับมา ในกรณีที่ฐานข้อมูลเกิด ความเสียหาย พร้อมบันทึกเหตุการณ์และรายงาน สรุปกรณีดังกล่าวให้ กทพ. ทราบในวันถัดไปทันที

ทํา Periodic Performance Tuning (Database Instance Level, Index Level) ๗) ตรวจสอบประสิทธิภาพการทํางานของระบบฐานข้อมูล ได้แก่ พื้นที่การใช้งาน, CPU, RAM, Service และการเชื่อมต่อ สัปดาห์ละ ๑ ครั้ง เป็นเอกสารบันทึกการตรวจสอบ โดยจัดส่งพร้อมกับ รายงานฉบับสมบูรณ์
ใช้งานได้ตามปกติ
๘) ตรวจสอบสถานะการสํารองข้อมูล (Backup Job Status) ของระบบสํารองข้อมูล ให้สามารถ
๔) หากมีความจําเป็นที่ต้องมีการปรับปรุงแก้ไขให้ระบบฯ สามารถทํางานได้อย่างมี ประสิทธิภาพดีขึ้นกว่าเดิม ผู้รับจ้างจะต้องเป็นผู้ดําเนินการโดยจัดเตรียมเครื่องคอมพิวเตอร์รวมทั้งอุปกรณ์ต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อทําการทดสอบก่อนการแก้ไขกับเครื่องจริงโดยผู้รับจ้างต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายเอง ทั้งนี้ต้อง ได้รับอนุญาตจากผู้ดูแลระบบของ กทพ. ก่อนการปรับปรุงแก้ไขดังกล่าว
ท
ท า
O
(นายอดิศักดิ์ จันทร์เต็ม)
ประธานกรรมการ
(นายทาวัต ชลธารเฉลิม)
(นายวีระพงษ์ ชาลีฟอง)
(นายธนัท ชัยวิฑูอนุกูล)
(นายธนกฤต กลีบผึ้ง)
กรรมการ
กรรมการ
กรรมการ
กรรมการ
(นายชญานิน ยวงใย)
กรรมการ
(นายภัคพันธุ์ สุนาถพงศ์)
กรรมการและเลขานุการ
-&-
ON
ระบบ Virtual Machine ตามข้อ ๕.๑
๑) ตรวจสอบสถานะ Cluster / vCenter / Host / Datastore / Network
๒) ตรวจสอบ Log และ Performance Utilization ตรวจสอบ Snapshot / Template / VM Tools รายงานผลการตรวจสอบ (พร้อมคําแนะนํา) สัปดาห์ละ ๑ ครั้ง เป็นเอกสารบันทึกการตรวจสอบ โดยจัดส่งพร้อมกับรายงานฉบับสมบูรณ์
ซอฟต์แวร์และระบบงาน ตามข้อ ๕.๑
๑) ตรวจสอบ Service ต่างๆ ที่ทํางานอยู่บนระบบงาน
๒) ตรวจสอบ ระบบการเชื่อมต่อกับส่วนอื่นๆ (Interfaces) ๓) ตรวจสอบและจัดการ Log
ระบบ Operation Center ระบบงาน ตามข้อ ๕.๑
ผู้รับจ้างต้องนําเสนอระบบเฝ้าระวังสถานะการทํางานของ Server ทั้งในระดับ Hardware และ Operation System เพื่อใช้สามารถตรวจจับการผิดปกติล่วงหน้าโดยระบบต้องมีคุณสมบัติ อย่างน้อยดังนี้
๑) เป็นซอฟต์แวร์บริหารจัดการระบบไอทีแบบรวมศูนย์ ที่มีความสามารถ Network Monitoring, Server Monitoring, Bandwidth Analysis, Network Configuration Management bla Firewall Log Analysis ภายในผลิตภัณฑ์เดียวและหน้าจอบริหารจัดการเดียว (Single Console)
๒) สามารถเฝ้าระวังอุปกรณ์เครือข่ายและเครื่องแม่ข่ายแบบ Agentless ผ่านโปรโตคอล มาตรฐาน เช่น SNMP, WMI, SSH/CLI เป็นอย่างน้อย และรองรับสภาพแวดล้อมเสมือน (Virtualization) ได้
๓) สามารถวิเคราะห์ปริมาณการใช้งาน Bandwidth ด้วยเทคโนโลยี Flow เช่น NetFlow, sFlow, IPFIX เป็นอย่างน้อย พร้อมแสดงรายงานการใช้งานแยกตาม Application และ Source/Destination ได้ ๔) มีระบบสํารองค่า Configuration ของอุปกรณ์เครือข่ายโดยอัตโนมัติ สามารถเปรียบเทียบ ความแตกต่าง (Diff) และแจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงได้
๕) ติดตั้งและใช้งานแบบ On-Premises ภายในศูนย์ข้อมูลของหน่วยงานได้อย่างสมบูรณ์ โดย ข้อมูลทั้งหมดจัดเก็บภายในหน่วยงาน และไม่จําเป็นต้องเชื่อมต่อ Cloud ของผู้ผลิต
๖) เสนอสิทธิ์การใช้งานแบบถาวร (Perpetual License) หมดอายุ ระบบจะต้องยังคงใช้งาน
และปรับตั้งค่าได้ปกติ
๗) ผู้รับจ้างต้องได้รับการแต่งตั้งจากตัวแทนจําหน่ายหรือเจ้าของผลิตภัณฑ์ให้เป็นตัวแทน
จําหน่ายในโครงการฯ
๕.๗ ในกรณีที่มีปัญหาเกิดขึ้นกับอุปกรณ์และระบบตามข้อ ๕.๑ ผู้รับจ้างจะต้องเข้าดําเนินการแก้ไข ทันทีไม่เว้นวันหยุด พร้อมบันทึกเหตุการณ์, ทํารายงานแสดงขั้นตอนการแก้ไขปัญหา ได้แก่ขั้นตอนการทํางาน คําอธิบายบทสรุปของการแก้ไขเป็นต้น โดยทํารายงานสรุปผลส่งให้ กทพ. ทราบภายใน 7 วันทําการนับถัดจาก วันที่แก้ไขปัญหาเรียบร้อยแล้ว
๕.๔ ผู้รับจ้างต้องจัดหาอะไหล่ เพื่อทดแทนในกรณีที่อุปกรณ์ชํารุดเสียหาย
๕.๙ หากมีสิ่งผิดปกติที่ทําให้ระบบฯ ทํางานช้าลง ผู้รับจ้างต้องเข้ามาตรวจสอบหาสาเหตุ ให้คําปรึกษา ต่างๆ และแนวทางการแก้ไข พร้อมบันทึกเหตุการณ์และทํารายงานสรุปผลส่งให้ กทพ. ทราบภายใน ๓ วัน ทําการนับถัดจากวันที่แก้ไขปัญหาเรียบร้อยแล้ว
Апа
(นายอดิศักดิ์ จันทร์เต็ม)
ประธานกรรมการ
(นายทาวัต ชลธารเฉลิม)
(นายวีระพงษ์ ชาลีฟอง)
(นายธนัท ชัยวิฑูอนุกูล)
(นายธนกฤต กลีบผึ้ง)
กรรมการ
กรรมการ
กรรมการ
กรรมการ
(นายชญานิน ยวงใย)
กรรมการ
(นายภัคพันธุ์ สุนาถพงศ์)
กรรมการและเลขานุการ
๖.
๕.๑๐ ผู้รับจ้างจะต้องทําการแจ้งเตือนให้กับเจ้าหน้าที่ของ กทพ. ทราบทันที ในกรณีที่มีเหตุการณ์ ซึ่งทําให้มีผลกระทบกับระบบเทคโนโลยีสารสนเทศของ กทพ. และจะต้องดําเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยทันที
ในกรณีที่ระบบคอมพิวเตอร์ขัดข้องต้องหยุดระบบและไม่สามารถให้บริการแก่ผู้ใช้งานได้ ผู้รับจ้างจะต้อง ตอบรับเจ้าหน้าที่ของ กทพ. ภายใน ๑ ชั่วโมง วิเคราะห์ถึงสาเหตุของปัญหาและจัดการซ่อมแซมแก้ไขให้ สามารถ ใช้งานได้ดีดังเดิมภายในเวลา ๔ ชั่วโมง
๕.๑๑ ผู้รับจ้างต้องเสนอแผนการดําเนินงานมาให้ภายใน ๑๕ วันทําการ นับถัดจากวันที่ลงนาม ในสัญญา ทั้งนี้แผนการดําเนินงานดังกล่าวให้ถือเป็นเอกสารส่วนหนึ่งของสัญญา
๕.๑๒ ผู้รับจ้างต้องติดป้ายกํากับชื่อผู้รับจ้าง เลขที่สัญญา วันเริ่มต้นและสิ้นสุดของสัญญา พร้อมเบอร์ โทรศัพท์สําหรับรับแจ้งกรณีเกิดปัญหา ตามอุปกรณ์ในข้อ ๕.๑ ภายในงวดที่ ๑
๕.๑๓ ผู้รับจ้างต้องส่งเอกสารตัวอย่างแบบฟอร์มการบํารุงรักษาแบบป้องกัน (Preventive Maintenance : PM) แบบฟอร์มบันทึกรับแจ้งซ่อมแซมแก้ไข (Corrective Maintenance : CM) และต้อง จัดประชุมเริ่มงาน (Kick off) ภายใน ๑๕ วันทําการ นับถัดจากวันที่ลงนามในสัญญา
๕.๑๔ ผู้รับจ้างต้องจัดทํารายงานการประชุมประจํางวดและทุกครั้งที่มีการประชุม
๕.๑๕ ในกรณีที่ กทพ. มีการปรับปรุงเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายและมีการโอนย้ายข้อมูลหรือมีการ แก้ไขระบบงานโดยที่ไม่ได้มีการเพิ่มระบบใหม่ เช่นการแก้ไขการเชื่อมต่อกับส่วนงานอื่นๆ ผู้รับจ้างต้องให้ความ
ช่วยเหลือและให้คําปรึกษา หาก กทพ. มีการร้องขอ โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย
๕.๑๖ ในกรณีที่ กทพ. ได้มีการซักซ้อมแผนสร้างความต่อเนื่องให้กับกระบวนการทางธุรกิจสําคัญของ องค์กร (Business Continuity Plan : BCP) ให้ผู้รับจ้างดําเนินการในส่วนที่เกี่ยวข้อง

ระยะเวลาดําเนินงาน
กําหนดระยะเวลาดําเนินงานเริ่มตั้งแต่วันที่ 9 ธันวาคม ๒๕๖๙ ถึงวันที่
๗. หลักเกณฑ์การพิจารณาคัดเลือกข้อเสนอ
เกณฑ์ราคา
๔. วงเงินงบประมาณ/วงเงินที่ได้รับจัดสรร
୩ଠ
กันยายน ๒๕๗๒
วงเงินงบประมาณ ๒๒,๔๗๐,000.- บาท (ยี่สิบสองล้านสี่แสนเจ็ดหมื่นบาทถ้วน) รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม
๙. งวดงานและการจ่ายเงิน
กทพ. จะจ่ายเงินค่าจ้างให้ผู้รับจ้างเป็นรายงวด งวดละเท่าๆ กัน ยกเว้นงวด ๒ งวดแรก ซึ่งได้รวม ภาษีมูลค่าเพิ่ม ตลอดจนภาษีอากรอื่นๆ และค่าใช้จ่ายทั้งปวงแล้วให้แก่ผู้รับจ้างโดยแบ่งออกเป็นจํานวน ๑๒ งวด ดังนี้
(Orz
má
Апа
(นายอดิศักดิ์ จันทร์เต็ม
ประธานกรรมการ
(นายทาวัต ชลธารเฉลิม)
(นายวีระพงษ์ ชาลีฟอง)
กรรมการ
กรรมการ

(นายชญานิน ยวงใย)
กรรมการ
อิท
(นายธนัท ชัยวิฑูอนุกูล)
กรรมการ
१
(นายภัคพันธุ์ สุนาถพงศ์) กรรมการและเลขานุการ
(นายธนกฤต กลีบผึ้ง)
กรรมการ
งวดเงิน ร้อยละที่จ่ายของ
วงเงินจ้างทั้งหมด
งวดที่
ร้อยละ ๕.๙
งวดที่ ๒
ร้อยละ ๕.๙
งวดที่ ๓
ร้อยละ ๘.๘๒
งวดที่ ๔
ร้อยละ ๘.๘๒
งวดที่ ๕
ร้อยละ ๘.๘๒
-๗ -
เงื่อนไข
ผลการดําเนินงานเดือนธันวาคม ๒๕๖๙ ถึงเดือนมกราคม ๒๕๗๐ ๑) เข้าดําเนินการบํารุงรักษาอุปกรณ์ตามข้อ ๕.๑
๒) เอกสารรายงานผลการดําเนินงานตามรายละเอียดข้อ ๕.๕ ๓) เอกสารรายงานผลการดําเนินงานตามรายละเอียดข้อ ๕.๖ ๔) เอกสารผลการดําเนินงานตามข้อ ๕.๗ - ๕.๑๐ (ถ้ามี) ๕) ดําเนินการตามข้อ ๕.๑๒
และคณะกรรมการตรวจรับพัสดุได้ตรวจรับพัสดุเรียบร้อยแล้ว ผลการดําเนินงานเดือนกุมภาพันธ์ ๒๕๗๐ เดือนมีนาคม ๒๕๗๐ ๑) เข้าดําเนินการบํารุงรักษาอุปกรณ์ตามข้อ ๕.๑
๒) เอกสารรายงานผลการดําเนินงานตามรายละเอียดข้อ ๕.๕ ๓) เอกสารรายงานผลการดําเนินงานตามรายละเอียดข้อ ๕.๖
เอกสารผลการดําเนินงานตามข้อ ๕.๗ - ๕.๑๐ (ถ้ามี)
และคณะกรรมการตรวจรับพัสดุได้ตรวจรับพัสดุเรียบร้อยแล้ว ผลการดําเนินงานเดือนเมษายน ๒๕๗๐ ถึงเดือนมิถุนายน ๒๕๗๐ ๑) เข้าดําเนินการบํารุงรักษาอุปกรณ์ตามข้อ ๕.๑
๒) เอกสารรายงานผลการดําเนินงานตามรายละเอียดข้อ ๕.๕ ๓) เอกสารรายงานผลการดําเนินงานตามรายละเอียดข้อ ๕.๖ ๔) เอกสารผลการดําเนินงานตามข้อ ๕.๓ - ๕.๑๐ (ถ้ามี) และคณะกรรมการตรวจรับพัสดุได้ตรวจรับพัสดุเรียบร้อยแล้ว ผลการดําเนินงานเดือนกรกฎาคม ๒๕๗๐ ถึงเดือนกันยายน ๒๕๗๐ ๑) เข้าดําเนินการบํารุงรักษาอุปกรณ์ตามข้อ ๕.๑
๒) เอกสารรายงานผลการดําเนินงานตามรายละเอียดข้อ ๔.๕ ๓) เอกสารรายงานผลการดําเนินงานตามรายละเอียดข้อ ๕.๖ ๔) เอกสารผลการดําเนินงานตามข้อ ๕.๗ - ๕.๑๐ (ถ้ามี) และคณะกรรมการตรวจรับพัสดุได้ตรวจรับพัสดุเรียบร้อยแล้ว ผลการดําเนินงานเดือนตุลาคม ๒๕๗๐ ถึงเดือนธันวาคม ๒๕๗๐ ๑) เข้าดําเนินการบํารุงรักษาอุปกรณ์ตามข้อ ๕.๑
๒) เอกสารรายงานผลการดําเนินงานตามรายละเอียดข้อ ๕.๕ ๓) เอกสารรายงานผลการดําเนินงานตามรายละเอียดข้อ ๕.๖ ๔) เอกสารผลการดําเนินงานตามข้อ ๕.๓ - ๕.๑๐ (ถ้ามี) และคณะกรรมการตรวจรับพัสดุได้ตรวจรับพัสดุเรียบร้อยแล้ว ผลการดําเนินงานเดือนมกราคม ๒๕๗๑ เดือนมีนาคม ๒๕๗๑ ๑) เข้าดําเนินการบํารุงรักษาอุปกรณ์ตามข้อ ๕.๑
๒) เอกสารรายงานผลการดําเนินงานตามรายละเอียดข้อ ๕.๕
งวดที่ ๖
ร้อยละ ๘.๘๒
ก
Jm
(นายอดิศักดิ์ จันทร์เต็ม)
(นายทาวัต ชลธารเฉลิม)
(นายวีระพงษ์ ชาลีฟอง)
(นายธนัท ชัยวิฑูอนุกูล)
(นายธนกฤต กลีบผึ้ง)
กรรมการ
ประธานกรรมการ
กรรมการ
กรรมการ
(นายชญานิน ยวงใย)
กรรมการ
กรรมการ
१
(นายภัคพันธุ์ สุนาถพงศ์) กรรมการและเลขานุการ

5-
งวดที่ ๗
ร้อยละ ๘.๘๒
งวดที่ ๘
ร้อยละ ๘.๘๒
งวดที่ ๔
ร้อยละ ๘.๘๒
งวดที่ ๑๐
น
Oz
(นายอดิศักดิ์ จันทร์เต็ม)
ประธานกรรมการ
งวดที่ ๑
๑๑
งวดที่ ๑๒
ร้อยละ ๘.๘๒
ร้อยละ ๘.๘๒
ร้อยละ ๘.๘๒
mh
(นายทาวัต ชลธารเฉลิม)
กรรมการ
๓) เอกสารรายงานผลการดําเนินงานตามรายละเอียดข้อ ๕.๖ ๔) เอกสารผลการดําเนินงานตามข้อ ๕.๗ - ๕.๑๐ (ถ้ามี) และคณะกรรมการตรวจรับพัสดุได้ตรวจรับพัสดุเรียบร้อยแล้ว ผลการดําเนินงานเดือนเมษายน ๒๕๗๑ ถึงเดือนมิถุนายน ๒๕๗๑ ๑) เข้าดําเนินการบํารุงรักษาอุปกรณ์ตามข้อ ๕.๑
๒) เอกสารรายงานผลการดําเนินงานตามรายละเอียดข้อ ๕.๕ ๓) เอกสารรายงานผลการดําเนินงานตามรายละเอียดข้อ ๕.๖ ๔) เอกสารผลการดําเนินงานตามข้อ ๕.๗ - ๕.๑๐ (ถ้ามี) และคณะกรรมการตรวจรับพัสดุได้ตรวจรับพัสดุเรียบร้อยแล้ว ผลการดําเนินงานเดือนกรกฎาคม ๒๕๗๑ ถึงเดือนกันยายน ๒๕๗๑ ๑) เข้าดําเนินการบํารุงรักษาอุปกรณ์ตามข้อ ๕.๑
๒) เอกสารรายงานผลการดําเนินงานตามรายละเอียดข้อ ๕.๕ ๓) เอกสารรายงานผลการดําเนินงานตามรายละเอียดข้อ ๕.๖
เอกสารผลการดําเนินงานตามข้อ ๕.๓ - ๕.๑๐ (ถ้ามี) และคณะกรรมการตรวจรับพัสดุได้ตรวจรับพัสดุเรียบร้อยแล้ว ผลการดําเนินงานเดือนตุลาคม ๒๕๗๑ ถึงเดือนธันวาคม ๒๕๗๑ ๑) เข้าดําเนินการบํารุงรักษาอุปกรณ์ตามข้อ ๕.๑
๒) เอกสารรายงานผลการดําเนินงานตามรายละเอียดข้อ ๕.๕ ๓) เอกสารรายงานผลการดําเนินงานตามรายละเอียดข้อ ๕.๖ ๔) เอกสารผลการดําเนินงานตามข้อ ๕.๓ - ๕.๑๐ (ถ้ามี) และคณะกรรมการตรวจรับพัสดุได้ตรวจรับพัสดุเรียบร้อยแล้ว ผลการดําเนินงานเดือนมกราคม ๒๕๗๒ เดือนมีนาคม ๒๕๓๒ ๑) เข้าดําเนินการบํารุงรักษาอุปกรณ์ตามข้อ ๕.๑
๒) เอกสารรายงานผลการดําเนินงานตามรายละเอียดข้อ ๕.๕ ๓) เอกสารรายงานผลการดําเนินงานตามรายละเอียดข้อ ๕.๖ ๔) เอกสารผลการดําเนินงานตามข้อ ๕.๗ - ๕,๑๐ (ถ้ามี) และคณะกรรมการตรวจรับพัสดุได้ตรวจรับพัสดุเรียบร้อยแล้ว ผลการดําเนินงานเดือนเมษายน ๒๕๗๒ ถึงเดือนมิถุนายน ๒๕๓๒ ๑) เข้าดําเนินการบํารุงรักษาอุปกรณ์ตามข้อ ๕.๑
๒) เอกสารรายงานผลการดําเนินงานตามรายละเอียดข้อ ๕.๕ ๓) เอกสารรายงานผลการดําเนินงานตามรายละเอียดข้อ ๕.๖ ๔) เอกสารผลการดําเนินงานตามข้อ ๕.๗ - ๕.๑๐ (ถ้ามี) และคณะกรรมการตรวจรับพัสดุได้ตรวจรับพัสดุเรียบร้อยแล้ว ผลการดําเนินงานเดือนกรกฎาคม ๒๕๗๒ ถึงเดือนกันยายน ๒๕๗๒ ๑) เข้าดําเนินการบํารุงรักษาอุปกรณ์ตามข้อ ๕.๑
๒) เอกสารรายงานผลการดําเนินงานตามรายละเอียดข้อ ๕.๕
Апа
(นายวีระพงษ์ ชาลีฟอง)
กรรมการ
Jm
(นายธนัท ชัยวิฑูอนุกูล)
กรรมการ
น
(นายธนกฤต กลีบผึ้ง)
กรรมการ
(นายชญานิน ยวงใย)
กรรมการ
(นายภัคพันธุ์ สุนาถพงศ์)
กรรมการและเลขานุการ
C -
๓) เอกสารรายงานผลการดําเนินงานตามรายละเอียดข้อ ๕.๖
๔) เอกสารผลการดําเนินงานตามข้อ ๕.๒ - ๕.๑๐ (ถ้ามี)
และคณะกรรมการตรวจรับพัสดุได้ตรวจรับพัสดุเรียบร้อยแล้ว
ในการส่งมอบงานแต่ละงวด ผู้รับจ้างต้องจัดทําเอกสารพิมพ์สี จํานวน ๒ ชุด พร้อมบันทึกไฟล์เอกสาร ใน รูปแบบ Microsoft Word และ PDF ลงในอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลขนาดพกพายูเอสบีแฟลชไดร์ฟเท่ากับจํานวน คณะกรรมการตรวจรับพัสดุ
๑๐. อัตราค่าปรับ
๑๐.๑ หากผู้รับจ้างไม่สามารถทํางานให้แล้วเสร็จภายในเวลาที่กําหนดไว้ในสัญญาและ กทพ. ยังมิได้บอก เลิกสัญญา ผู้รับจ้างจะต้องชําระค่าปรับให้แก่ กทพ. เป็นรายวันในอัตราร้อยละ ๐.๑๐ (ศูนย์จุดหนึ่งศูนย์) ของ วงเงินตามสัญญา นับถัดจากวันที่ครบกําหนดเวลาแล้วเสร็จของงานตามสัญญาหรือวันที่ผู้ว่าจ้างได้ขยาย
ระยะเวลาทํางานให้
๑๐.๒ หากผู้รับจ้างไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขการให้บริการบํารุงรักษระบบคอมพิวเตอร์ ระบบซอฟต์แวร์ และระบบงาน ผู้รับจ้างต้องยอมให้ กทพ. คิดค่าปรับตามอัตราดังนี้
๑๐.๒.๑ ระบบคอมพิวเตอร์ ดังรายการอุปกรณ์ ตามข้อ ๕.๑
๑) วิธีคิดค่าปรับรายชั่วโมง = จํานวนชั่วโมงที่เกินเวลาที่กําหนดโดยเศษของชั่วโมง ให้คิดเป็น ๑ ชั่วโมง และไม่นับรวมเวลาที่เกิดจากความไม่พร้อมหรือไม่สะดวกของ กทพ. x ร้อยละ ๐.๐๓๕ X วงเงินตามสัญญาต่องวดงาน
โดยมีรายละเอียดของงานที่ใช้ค่าปรับรายชั่วโมง ดังนี้
หัวข้อ
๑.
๒.
รายละเอียด
X
ผู้รับจ้างต้องจัดการซ่อมแซมแก้ไขให้ระบบสามารถใช้งานได้ภายในเวลา ๔ ชั่วโมง นับจากเวลาที่
ผู้รับจ้างได้รับแจ้งจาก กทพ.
ในกรณีที่แก้ไขให้ใช้งานได้ชั่วคราวผู้รับจ้างต้องแก้ไขให้ใช้งานได้มีประสิทธิภาพภายในเวลา 5 ชั่วโมง เริ่มนับจากเวลาที่ระบบคอมพิวเตอร์สามารถใช้งานได้ชั่วคราว
หมายเหตุ : กรณีมีเศษของชั่วโมงคิดเป็น ๑ ชั่วโมง
=
๒) วิธีคิดค่าปรับรายวัน - จํานวนวันที่เกินเวลาที่กําหนดโดยเศษของวันให้คิดเป็น 9 วัน และไม่นับรวมเวลาที่เกิดจากความไม่พร้อมหรือไม่สะดวกของ กทพ. x ร้อยละ ๐.๐๓๕ x วงเงินตามสัญญาต่อ งวดงาน โดยมีรายละเอียดของงานที่ใช้ค่าปรับรายวัน ดังนี้
หัวข้อ
OFF
(นายอดิศักดิ์ จันทร์เต็ม)
ประธานกรรมการ
๑.
๒.
รายละเอียด
ในกรณีที่ยังเกิดปัญหาเดิมซ้ํา ๆ (มากกว่า ๓ ครั้งภายใน ๗ วัน) ผู้รับจ้างจะต้องจัดหาอุปกรณ์ หรือเครื่องมือที่มีสมรรถนะเท่าเทียมกันหรือดีกว่ามาให้ใช้ทดแทน ภายใน ๑๕ วัน หลังจากได้รับ
แจ้งจาก กทพ.
ในกรณีที่ระบบคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ขัดข้องอันเนื่องมาจากปัญหาด้าน Hardware หรือ System Software หรือการทางานที่ผิดปกติของระบบปฏิบัติการ (Linux, Microsoft
Windows) 5a Virtualization (VMware, VMware vCenter, VMware ESXi,
VMware vRealize) แต่ยังสามารถให้บริการแก่ผู้ใช้งานได้ ผู้รับจ้างต้องวิเคราะห์ถึงสาเหตุของ
วัน
Ала
Jhy
(นายทาวัต ชลธารเฉลิม)
(นายวีระพงษ์ ชาลีฟอง)
(นายธนัท ชัยวิทูอนุกูล)
(นายธนกฤต กลีบผึ้ง)
กรรมการ
กรรมการ
กรรมการ
กรรมการ
(นายชญานิน ยวงใย)
กรรมการ
(นายภัคพันธุ์ สุนาถพงศ์)
กรรมการและเลขานุการ
๓.
ปัญหาและจัดการซ่อมแซมแก้ไขให้สามารถใช้งานได้ดีดังเดิม ภายใน ๓ วัน นับจากวันที่ผู้รับจ้าง
ได้รับแจ้งจาก กทพ.
กรณีที่ผู้รับจ้างจัดหาอุปกรณ์หรือเครื่องที่มีสมรรถนะเท่าเทียมกันหรือดีกว่ามาให้ใช้ทดแทนและ ต้องนาเครื่องและอุปกรณ์ไปดาเนินการซ่อมแซม/แก้ไขนอกสานักงานของ กทพ. ผู้รับจ้างจะต้อง ซ่อมแซมให้แล้วเสร็จสมบูรณ์หรือเปลี่ยนทดแทนให้ดีดังเดิมภายใน ๔๕ วัน
หมายเหตุ : กรณีมีเศษของวันคิดเป็น 9 วัน
๑๐.๓ ซอฟต์แวร์และระบบงาน ตามข้อ ๕.๑
๑) ผู้รับจ้างจะต้องมีเจ้าหน้าที่เข้าดําเนินการแก้ปัญหาภายใน ๑ ชั่วโมง และจะต้องแก้ไข ให้แล้วเสร็จภายใน ๔ ชั่วโมง หลังจากที่ได้รับแจ้งจากเจ้าหน้าที่ของ กทพ. พร้อมทั้งจัดทํารายงานประกอบแสดง ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา คําอธิบายให้กับเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบของ กทพ. ด้วย
๒) หากผู้รับจ้างไม่เข้ามาดําเนินการภายใน ๒๔ ชั่วโมง หลังจากได้รับแจ้ง กทพ. มีสิทธิ จ้างบุคคลภายนอกมาทําการซ่อมแซมแก้ไข โดยค่าจ้างในการจ้างบุคคลภายนอกมาทําการซ่อมแซมแก้ไข
และค่าใช้จ่ายอื่นที่เกิดจากการซ่อมแซมแก้ไขโดยบุคคลภายนอกดังกล่าว ผู้รับจ้างจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่าย
ทั้งหมดแทน กทพ.
๓) หากยังไม่สามารถดําเนินการให้แล้วเสร็จได้ภายใน ๒๔ ชั่วโมง นับจากที่ได้รับแจ้งจาก กทพ. และนับตั้งแต่ชั่วโมงที่ ๒๕ จะดําเนินการปรับโดยคิดค่าปรับตามอัตรา ดังนี้
วิธีการคิดค่าปรับรายชั่วโมง = จํานวนชั่วโมงที่เกินเวลาที่กําหนด โดยเศษของชั่วโมงให้คิด เป็น ๑ ชั่วโมง และไม่นับรวมเวลาที่เกิดจากความไม่พร้อม หรือไม่สะดวกของ กทพ. x ร้อยละ 0.00 X วงเงิน
๐.๑๐ ตามสัญญาฯ ต่องวดงาน
๑๒. ข้อปฏิบัติด้านความมั่นคงปลอดภัยเทคโนโลยีสารสนเทศ
๑๒.๑ ผู้รับจ้างต้องปฏิบัติตามนโยบายความมั่นคงปลอดภัยเทคโนโลยีสารสนเทศของ กทพ. อย่างเคร่งครัด โดยผู้รับจ้างต้องเก็บรักษาความลับข้อมูลและรายละเอียดต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นจากการทํางานกับ กทพ. รวมทั้ง ข้อมูลทรัพย์สินระบบคอมพิวเตอร์และระบบเครือข่ายสื่อสารข้อมูลของ กทพ. ตามสัญญานี้ ผู้รับจ้างจะต้องถือ เป็นความลับของ กทพ. ทั้งในระหว่างระยะเวลาในสัญญาจ้างและสิ้นสุดสัญญา โดยจะต้องไม่มอบหรือเปิดเผย ข้อมูลแก่ผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาตจาก กทพ. และหากมีการนําไปใช้หรือเปิดเผยหรือเผยแพร่ข้อมูลดังกล่าว ก่อให้เกิดความเสียหายต่อ กทพ. ผู้รับจ้างจะต้องรับผิดชอบต่อการกระทําดังกล่าว และ กทพ. มีสิทธิดําเนินคดี ตามกฎหมายแก่ผู้รับจ้าง
๑๒.๒ พระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. ๒๕๔๔ พระราชกฤษฎีกา กําหนดหลักเกณฑ์ และวิธีการในการทําธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ภาครัฐ พ.ศ. ๒๕๔๙
๑๒.๓ พระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทําความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. ๒๕๕๐ และพระราชบัญญัติ ว่าด้วยการกระทําความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ (ฉบับที่ ๒) พ.ศ. ๒๕๖๐ รวมถึงปฏิบัติตามกฎหมายในประเทศไทย
๑๒.๔ ต้องปฏิบัติตามขั้นตอนปฏิบัติระบบบริหารจัดการความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศของ กทพ. ตามมาตรฐาน ISO/IEC 27001:2022
Oz
/
Jm
(นายอดิศักดิ์ จันทร์เต็ม)
ประธานกรรมการ
(นายทาวัต ชลธารเฉลิม)
(นายวีระพงษ์ ชาลีฟอง)
(นายธนัท ชัยวิฑูอนุกูล)
(นายธนกฤต กลีบผึ้ง)
กรรมการ
กรรมการ
กรรมการ
กรรมการ
น
(นายชญานิน ยวงใย)
กรรมการ
(นายภัคพันธุ์ สุนาถพงศ์)
กรรมการและเลขานุการ
นโยบายการรักษาความมั่นคงปลอดภัยระบบเทคโนโลยีสารสนเทศของ กทพ.
๑๓. ความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อมในการทํางาน
ผู้รับจ้างต้องปฏิบัติตามกฎหมายด้านความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อมในการทํางาน และกฎหมายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการทํางานนั้น และต้องปฏิบัติตามข้อบังคับและคู่มือว่าด้วยความปลอดภัย ในการทํางานสําหรับผู้รับเหมาของการทางพิเศษแห่งประเทศไทย
คู่มือว่าด้วยความปลอดภัยในการทํางานสําหรับผู้รับเหมา
O
Апа
(นายอดิศักดิ์ จันทร์เต็ม)
ประธานกรรมการ
(นายทาวัต ชลธารเฉลิม)
(นายวีระพงษ์ ชาลีฟอง)
กรรมการ
กรรมการ
(นายชญานิน ยวงใย)
กรรมการ
(นายธนัท ชัยวิฑูอนุกูล)
กรรมการ
१
(นายภัคพันธุ์ สุนาถพงศ์) กรรมการและเลขานุการ
%%
(นายธนกฤต กลีบผึ้ง)
กรรมการ