ประกวดราคาจ้างจัดจ้างบริการข้อมูลข่าวสารด้านงานทะเบียนผ่านระบบ SMS ประจำปีงบประมาณ พ.ศ.๒๕๗๐ (ตั้งแต่วันที่ ๑ ตุลาคม ๒๕๖๙ ถึงวันที่ ๓๐ กันยายน พ.ศ.๒๕๗๐)

• เพื่อให้ระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์สื่อสารของมหาวิทยาลัยสามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ
• เพื่อป้องกันและลดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นกับระบบเครือข่าย
• เพื่อให้มีระบบการแจ้งเหตุและแก้ไขปัญหาที่รวดเร็วและเป็นไปตามมาตรฐาน
• เพื่อยืดอายุการใช้งานของอุปกรณ์เครือข่ายและสื่อสารของมหาวิทยาลัย

• ดำเนินการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance) ตามรอบระยะเวลาที่กำหนด
• ดำเนินการบำรุงรักษาเชิงแก้ไข (Corrective Maintenance) เมื่อเกิดเหตุขัดข้อง
• จัดทำรายงานสรุปผลการบำรุงรักษาและการแก้ไขปัญหา
• บริหารจัดการและสำรองข้อมูลการตั้งค่า (Configuration) ของอุปกรณ์เครือข่าย
• ให้บริการสนับสนุนทางเทคนิค (Help Desk) ในการรับแจ้งและแก้ไขปัญหา
• ประสานงานกับผู้ผลิตหรือตัวแทนจำหน่ายในกรณีที่อุปกรณ์ต้องมีการส่งซ่อมหรือเคลม

• แผนการบำรุงรักษาประจำปี
• รายงานผลการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (PM Report) รายเดือน
• รายงานสรุปเหตุการณ์ขัดข้องและการแก้ไขปัญหา (Incident Report)
• รายงานสรุปสถานะการใช้งานของระบบเครือข่าย (Monthly Performance Report)
• ข้อมูลสำรองการตั้งค่าอุปกรณ์ (Configuration Backup)

• ระยะเวลาดำเนินการตามที่ระบุในสัญญา (โปรดตรวจสอบรายละเอียดในเอกสารสัญญาแนบท้าย)

• Eligibility Requirements: ต้องเป็นนิติบุคคลที่จดทะเบียนในประเทศไทย
• Standards Compliance: -
• Experience: มีประสบการณ์ในการดูแลรักษาระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์สื่อสาร (SMS) ไม่น้อยกว่า 3 ปี
• Previous Project Cost: -
• Technical Capabilities: มีความสามารถในการจัดการอุปกรณ์เครือข่ายยี่ห้อที่มหาวิทยาลัยใช้งานอยู่ (เช่น Cisco, Aruba หรือเทียบเท่าตามที่ระบุใน TOR)
• Personnel: ต้องมีวิศวกรหรือเจ้าหน้าที่เทคนิคที่มีวุฒิการศึกษาและใบรับรอง (Certification) ที่เกี่ยวข้องกับระบบเครือข่าย (เช่น CCNA, CCNP หรือเทียบเท่า)

• การพิจารณาคัดเลือกผู้ชนะการเสนอราคาใช้วิธีการคัดเลือกแบบเกณฑ์ราคาประกอบเกณฑ์อื่น (Price Performance) หรือตามที่ระบุในประกาศจัดซื้อจัดจ้างของมหาวิทยาลัย

• ระบบเครือข่ายหลัก (Core Network) และอุปกรณ์กระจายสัญญาณ (Distribution/Access Switch)
• อุปกรณ์ Firewall และระบบรักษาความปลอดภัยเครือข่าย
• ระบบ Wireless Controller และ Access Point
• ระบบจัดการเครือข่าย (Network Management System)

• การจ่ายเงิน: จ่ายเป็นรายงวดตามผลงานที่ส่งมอบและผ่านการตรวจรับ
• ค่าปรับ: กรณีปฏิบัติงานล่าช้าหรือแก้ไขปัญหาไม่ทันตาม SLA จะถูกปรับตามอัตราที่ระบุในสัญญา
• การรับประกัน: ผู้รับจ้างต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการปฏิบัติงาน

• ถาม: ต้องมีการจัดทำรายงานการบำรุงรักษาอย่างไร? ตอบ: ต้องจัดทำเป็นรายงานสรุปผลการปฏิบัติงานรายเดือนพร้อมภาพถ่ายและบันทึกการตรวจสอบ
• ถาม: หากอุปกรณ์เสียต้องใช้เวลาแก้ไขนานเท่าใด? ตอบ: ขึ้นอยู่กับระดับความรุนแรงของปัญหา (SLA) ซึ่งระบุไว้ใน TOR
• ถาม: ผู้รับจ้างต้องจัดหาอะไหล่เองหรือไม่? ตอบ: ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขในสัญญา หากเป็นงานจ้างเหมาบริการ (Service) มักจะเป็นการประสานงานเคลมอุปกรณ์
• ถาม: ต้องมีเจ้าหน้าที่ประจำที่มหาวิทยาลัยหรือไม่? ตอบ: ต้องมีเจ้าหน้าที่ Help Desk ประจำตามวันและเวลาที่มหาวิทยาลัยกำหนด
• ถาม: ระบบที่ต้องดูแลครอบคลุมถึงอุปกรณ์ใดบ้าง? ตอบ: ครอบคลุมอุปกรณ์เครือข่ายหลัก (Core), อุปกรณ์กระจายสัญญาณ (Switch), Firewall และอุปกรณ์ไร้สาย
• ถาม: การสำรองข้อมูลต้องทำบ่อยแค่ไหน? ตอบ: ต้องสำรองข้อมูลการตั้งค่า (Configuration) ตามรอบที่กำหนดหรือทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงค่า
• ถาม: หากระบบล่มนอกเวลาราชการต้องทำอย่างไร? ตอบ: ผู้รับจ้างต้องมีช่องทางการติดต่อฉุกเฉินและพร้อมเข้าแก้ไขปัญหาตามเงื่อนไข SLA
• ถาม: ต้องมีใบรับรองวิศวกรหรือไม่? ตอบ: ต้องมีเจ้าหน้าที่ที่มีความเชี่ยวชาญและใบรับรองตามที่ TOR กำหนด
• ถาม: การตรวจรับงานทำอย่างไร? ตอบ: คณะกรรมการตรวจรับงานจะตรวจสอบรายงานและผลการปฏิบัติงานจริงตามขอบเขตงาน
• ถาม: หากผู้รับจ้างไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ตามกำหนดจะเกิดอะไรขึ้น? ตอบ: จะถูกปรับตามอัตราที่ระบุในสัญญาและอาจส่งผลต่อการประเมินผลงาน

‘Vlflbt"l~‘f:l1ri 1‘Eltl1’lt1fl~‘f:l’ltl’J~~‘VlTifl1'1"J ‘J’Jt?l L ‘J LL’i’lvY’J‘l lt?11:J~‘J1ri’t:lLflrit?l’ll’f:lrn’ll\Pl’ll’f:l’l’l1’W tK’ld q ‘II oiJ’f:l t"l’J1d-l i’W (SMS) ‘l fld-l b U1Vl d-l11:J ’ll’f:l’ld-l Vl1rJ’Vl l:J11:J'6’! t ’lll:J’fi’J’Jd-l1TI’J1’lf Loifl ‘Vl’J"1'1"JYl Lt"l ‘El n1’Jr.rt?l1’l Y ‘Wt"lf’ltlrr (Pl t1tl’J‘C’f’l “‘1b~‘ElYV!J.Jvi1'1’Vlri1 «ri ‘C’f t ’ll~ rin’J’Jd-JTI’J1’/f’C’f1d-l 1’Jt1’i’l’l q q
er’. “ll’fl’U b “ll !Pl"ll’fl'3'31U’Vl'91~ 1b Uidf11’ii'91‘911'3
. d 0 .Q Q..I a..
‘WtJtl’l’J’Wl:J’W’lJ’f:l L’C’f’W’f:l
oiJ’El tp)‘J 1J.J i’W (SMSl “C Vinuvii..l’Jri’l1’W’lJ’f:l’l{vi‘f:lvii..l’Jm1k!{‘J ‘C’f1vifi fl1ri “C ‘W’Jri ~ L’J’t:l11a-J b fi’W Ql u I a/..:::Sa..’!U n1’Jtl ‘Jn’Elufin1’J t ‘Vl’J ‘“1d-l’W1 tp) d-l 1n11Xn’l1’W n’C’f’Vl’lf. LL’i’l ‘El’ltl ‘Jn’f:lufin1’J “C ‘Wn1’J “C V!un 1’J’i’l’l
. Ql. GTl fil’W-i1’ElL’C’f’W’f:l‘f:l’l l{umt1:11\Pltl’Jfl’EltJfin1’J l’Vl’Jt"ld-l’W1’“1d-l \Pl1d-lfl{)Vld-l1tJ1‘JtJ
L’C’fimL~‘Jla-iLfi’W Ql U
Q -fft1:1t1:11 Tt?lri\Pl’J’l °CV!nuvii..l’Jri’l1’W’ll’f:l’l{vi‘f:lvii..l’Jm1k!{‘J’C’f1vif1~ ‘f:li:i1’lii’fl1:1 kl vii..l’Jri’l1’W ‘ltpj1L U’Wn1’J
L ‘W’J’l b‘W 1a-iiJ’f:l l:Jfl1 Ql 0 0’ 0 0 0 U1’Vl ( ‘C’f1d-l bb’C’f’WU1’Vlil’J’W) fl11:J L-ff t1:1t1:11 bl:J’JD’W bb’i’lb U’Wv.J’i’l’l1’W~ LU’W Ql. kl fil’W-li’El L ‘C’f’W’El ‘f:l’l vii1’l ‘f:l{u ‘J’f:l’l v.J ’t:l’l 1’W n1’J L Viu n1’J ‘l-li ‘El t"l ‘J 1J.J .ff ‘W ( SMS)
“i‘l.J L ‘W L’Elfl’C’f1’JU’Jfl1 ‘°1U’Jfl’J t?l’J1 ‘“11/Vli1’l‘f:l b t1:)’lf’J’W)
GT!. G) ‘“Jill’C’fd-JU’ll’f:l’lfil’W-li’El L’C’f’W’f:l LU’W lU\Pl1d-l t"lillfl’J’Jd-lfl1’J’W ll:JU11:Jfl1Vl’Wt?l (‘J11:J’i’lLfll:J(?]
. QJQ ,2.. a.. GT!. f.ld3-l’U !Pl"ll’fl'31l-1£1U"ll’fl b U’fl q ‘LI
J 1fld-JVl1'1’Vl m«m,ff q ’lltJn’J’Jd-l1TI’J1’lf 1t1n qJ ‘f:l’l t"l’JtJil’J’W U’i’l‘J’Jt?l L ‘J
L V!{u’Vl’J1uoiJ’El J.J’i’l1’J’C’f1’JIP11’l qJ “l
b ‘El r.r (?] ~ ’l ‘il ‘El tp) ‘J 1 J.J .ff ‘W ( SMS) ~ ’l fl ~ d-l bu 1 Vl d-l 1 l:J t t?l. l:J (Pl “j ’l ‘El tl fl 1 l:J L ‘W tl “j ~ b ‘V1 ‘°1 l ‘Vl l:J q ‘II
kl. tJ!Plrttl’i-3’“1 q
c
bb’i’lt1’J~‘C’fun1’Jru1 ‘Wn1’J °CV!un1’Jr.rt?l‘l1’J’C’f1’Jb ri’J-li’El’l nu n1’J Lri’Wn1’J’C’f’f:l’W u ‘i’lfin’J’Jd-l IP11’l 1 = .., ’ll’f:l’ld-lVl1’J’Vltl1’i’ll:J d-lVl1rJ’Vl ri1«ri~‘l ~ t"l’J1d-l1 b U’W‘f:l’lr.r t?l1’ltiLVitJfl1’J~‘loiJ’El t"l’J1d-li’W (SMS) ~~ t"l’J1d-l~ t"l’J1d-l’C’f1d-l1’Jtl ‘II ‘II °CV! L -lf 1~‘lnmu1vi J.J11:J’ll’El’lJ.Jvi1'1’Vl ri1ri 1~ bbri irn n1:l1 ti Lri’W LL ’t:lu ‘“1t"l’t:lvY’J1tJ mlL’Wtl’JL’Vl rr 1VJ ri q qJ q qJ
L ‘iJ1‘l l~‘Vlfl q t"l’W lt?ll:J \Pl’J’l L ‘f:lti1tJ’Vl’f:lt?l’iJ’f:ld-l’i’l’El’l ‘II ‘1’i’ t"l’J1d-l ‘II ’l..J’J~‘C’f’!J fl1’Jll LL ‘i’lfifl’J’Jd-l 1’Wfl1’J Ll:J’Wfl1’J’C’f’f:l’W d-lVl1'1’Vl l:J1tJ'6’! t ’lll:J’fi’J’Jd-l1TI’J1’lf~‘f:l’lfl1’JU’J~‘lf1-ffd-l~‘WTI1’J’C’f1’J LVI t"l’J1d-l’J’Jt?l b ~‘J bb’i’l ~
G). ~‘J13-l b tJu3-11
.:;
f11’iir.r1'3’Uf11’ii'7i’fl 3-l°li1’J1’i1U'31U ‘VI~ b ti £1 U1U’i‘U’U SMS tl’i1U'3 ‘Utl’i~ :l-l1f.ld kl ct’ro’o ‘LI
“ll’fl’Ub"ll!Pl"ll’iN'31U (Terms of Reference: TOR)
L Vi bb~~~trL-if–:i1-w 1~ “’
Ci’. CO). CO) GTI 11’l'6'1'1J.11’jfl’LJ‘Vl1’jt?Jfl’l’ji’Jtfl1’jb ~ 1–:J’j‘LJ’LJ bb'6’lfl1’Vl’Wt?l L’d(Pl1fl’l’j Lolf’l1’W
1’‘Wt?J~–:i ‘Vl~’ll L-if–:i1-w 1
Ci’.CO).CO)\fil ‘6'1'1J.11’jfl~‘W’Vl1v.i'6’lfl1’j~–:i~’ll~‘d1~ Lt?Jt.JL-ifb~’ll-w1’lJ bi’W ‘Vl1m'6’l’ll LYJ’j‘V’JYI ‘Vl~’ll
(P)1bi"l’Wfl1’j'6’J–:JYlbUt.J’W Sender Name (Pl1J.lJ.l’Vl17JYJt.J’lt.Jn1’Vl’Wt?l LVi
Ci’. G.J. G.JG.J ‘6'1'1 J-11 ‘jfl ri TV! ‘W t?J Sender Name b U ‘W’ll ’ll ’ll’l ’ll’l ti’lfl’j 1~ T t?J t.JtJ f u 1–:J ’ll’l “’
iflfl’lJ’jVJ’C{J-1
(Pl1J.ltl n uu’lJ’l!’l ‘VlJ.11m ‘6’l’ll T YJ’j~‘V’JYI b~‘fl’j,,!~~~~1-wr;i-w CO) o ‘Vlfl ‘Vl’ll’Vl J.11m ‘6’l’ll T YJ’j~‘V’JY1~~~1’W’d’W ‘Vl J.11m'6’l’ll T YJ’j~‘V’JY11flfl’ll–:i LVi’ tJ11–:iYJ’j1u 1~ b -6-w V1J.11m'6’l’ll T YJ’j~‘V’JY11-w’d’W’Vl mn’W/1 ‘ju “’ “’
Ci’. CO). CO) o ‘6'1'1 J.11’jfl (Pl’j’Jf07'6’l’’l!ur;i1 J-1 \Jfl ’ll–:i’ll ’ll’l ‘Vl J.11t.J b ‘6’l’ll T YJ’j ‘V’JYI b ‘fl’),,! bb ‘6’l ~ bb ‘6’l’t?J–:i
0
fl1’jt.J’Wt.J’Wfl1’j’“l t?l ‘6’l’’l’ll’ll ‘d1J.l
“’ ~ a./ a./ I !V
‘V’l‘l!J.11’Wr;i-w\Kr;i'5fl’l:l’j bb ‘6’l 1’Wr;i-w ‘fl r;i1 ~.., ~ t?J r-i1ufl1’j bb ‘6’ltJ 11–:i'6'1'1J.11’jmb n1’ll1’“7’Wfl1.., ~ “’
Ci’. CO). ‘6'1'1 ~ ~ ‘jfl bb ‘6’l’t?J’l IK’d’ll ~ 1–:J ‘fl ’d 1 J-1~“7 ~~ (?] ‘l L Vi ti f u tl ~ 1tJYI1–:J bb ‘Li ‘Lib ‘C{ ‘fl’),,!..,~ ’l
.ff1n’Wfl1t.JL’W campaign bt.J’dn’Wl~
fu b‘V’J1~‘j1t.JLJ ~ ‘6'11 bb ‘6’l~~’ll–:iu’ll–:in’Wfl1’jt?J–:i~’ll r;i1J.1bt.J’dn’W1tJ6–:i’Vl J.11t.J b'6’l’ll T YJ’j~‘V’JYI b~~’ll’W~ Ci’. CO). v; ‘6'1'1J.11’jfl~–:i-li’ll r;i1mt.J r;in-w 1tJ 6–:i iuV11t.J’j1t.J bb ‘6'1~~–:i-li’ll r;i1J.1~~1–:in’W 1u 6–:i
ri1’Vl’Wt?l b’d'6’l1 L ‘Wfl1’j–:i-li’ll ‘d1J.11
Ci’. CO). ro1 ‘6'1'1 J-11’jflri1’Vl-w(?]b’dii1~–:i~‘fl~‘d1J-1-c:i’d–:i’Vl-w1 bb ‘6’l ~ ‘6'1'1J.l1’j mb n1 ’lJ ‘Vl~’ll tJ m fl
L’Wtlbb’LJ’LJ Microso~ Excel ‘Vl~’ll Text File 1~
Ci’. CO).~ ~ ‘ju u ~ (?] fl1’j ‘C{J-1 (?] T YJ’j ‘V’J YI bb ‘6’l ‘6'1'11’jflil 1b-ii1 bb ‘6'1~–:i ’ll ’ll fl ‘fl~ mu -w 1 v-J ~ q “’
c
LVi'6'1'11’jf!–:i biJ-w-ii’ll r;i1mt.Jr;in-w 1~
Ci’. CO). ct’ ‘6'1'1J.11’jfl~‘l~’ll~‘d1mbuum ri’ll–:i 1 t.11-li’ll WJlt.J1’d bfl’W‘lln1V1’Wt?J L’W~’ll Ci’. CO) :Ci’
fl1'1:11ifl’lfltj’l:l lliJ’l!t.Jfl1 G.Jo \Kr;iiflfl’l:l’j ‘fl G.J -li’llm1J.1
Ci’.G.J.Ci’ ‘j’fl–:ifu‘l!‘d1J.1.fl1'1:111YJt.J11iJ’llt.Jfl1 ro10 \Kr;iiflfl’l:l’j ‘fl CO) -li’ll‘d1J.1 bb'6’l~
(Pl1J.l~ tJ11–:iri1’Vl’Wt?J l~ b i-w Microsoft Excel ‘Vl~’ll Text File “’ ’
“7~–:i 11t?Jt.J (Pl’j’J ‘Vl‘l1"71fl fl1’jil1 b-ll11 v-J m.i ‘6’l .vf–:itl ‘juuil1b-ll11 v-J-ll ‘fl ‘6’l ‘fl’J’j’fl–:if u 1 v-J ‘6'11-wu bb uu Ci’. CO). GTI ‘6'1'1~11fl ‘l’ll ‘d1J.l L ‘J.J’jU bb ‘LJ’LJ ‘j1t.J’LJ ~ ‘6'1 bb'6’l bb ‘LJ’Ufl-c:i J-1 l Lt?Jt.J fl1’j'0J J-1'0-li’ll ‘d1 J-1 Ill q q .
LYJ’j‘V’JYlb~’ll’WYi1VJm~~mht.J 1iJ’l!t.Jfl1 ct’o,ooo ‘VlJ.11tH'6’l’ll ‘llfl1’j–:J’Vlri–:i.f–:i
Ci’. CO). ’lfil ’ll–:i ~ ~ r;i1 ~ ‘6'1'1J.11’jf! L -w fl1’j (?] –:i ‘fl r;i 1 J-1 t1J.11ruJ.11 fl L Vi tJf u t1 ‘6'11t.Ji’J1–:i L-if “’
“’
Tthbbfl’jJ.1–:i’ll‘d1J.1 Lt?Jt.JtJ11–:i'6'1'1J.11’jrn1 L-if–:i1-w’“71flLt?Jm~ (Pl'6’J’flt?l \file(’ r;i LJ-1–:i
“’
Ci’. CO). CO) tJ f u ~ 1–:i ‘“l~’ll’l L Vi ufl 1’j–:i~‘flr;i1J.1.ff-w ( SMS) vJ 1-w b rn u ‘j11b"lf’ll4 ‘Vl~ ‘fl
Ci’. CO) 1-w’jurnb ‘6’l fl1’j L Viufl1’j

• ’lfil -
  “’ 0-Wb’l1~~1:t11 !1b’tbltl.L !1ltl. U!J.!11A.U1@@Ltiltl.W ~ @Lt:tLµLUb’IM,f1} £- til1 l:t
  c;··.Jl LUf1Eolb’LLLfufu»wgttl1!J1 b’LLULf1}t:tlil1£-@Ll:tL0-b’l1b’Lf1}~ I ,,; I
  @Ltiltl.UUt:t11 b’l1EolJ@jJ1 b’l.<!11@Wl W}l.<!1
  I I
  jbfu,(1Jl.L~~~MtiLW,(bf1b’!1b’,lAtilJ ti~ fbtt!Jt:tlil1£-b’l11.<!1 l:tl.<!11.<!1 WM . ~~~ " lb “’ b lb
  b’LLIJ1’:1 b’l1Wl:t11 tiLWl:tl.<!11.<!1f1tt!JJrntil117.f1ULUM.tt1L~ b’l117.N~·Ll.<!1 b’LLIJ1’:1 ttttLIA.1 f’fi I t1i t1i o t>’ r1:1 .l’li I o ~ t1i I t1i I “;z
  .",Ji b’Lf1}~ ttLrjj 1 f11'1lJ l:t!Jti 1’:1 @Eot:t Ii l:t fbtt!J~ !:tl.<!11.<!1 DlDQ) (JOSSoJOJd b’l117. ,.., ,.. b’LLfufug
  “’ ltl.b’J!bl:t ti b’l117. “’ l_b’LL~~ 1 tiLIJl.<!ltt[J f1~ " .
  b’l117. “’ tiLIJl.<!111Eof1}~ b’l11:t11 1 RU}f1,\J til1£-L
  ·.Ji .Ji. LRU}b’l1~~~b’Lf1}~ !1~@Lt:tli@Eob'1117.@)!!11:tf1tiLIJl.<!1 ltl.~l:t11 J,AMIA.117.t:tmLti I
  ,.., ,.. b’L~~~
  t:tliLlJtilJ~~ L ti1 tt~~LlJ ()jL!f) ti!J L~ Lmfu#tiLWIJ1mlJ~~1.b’IJf1b’J!b@LEol I I I lfi •
  Ll.<!IL~ !1tiLIJl.<!111Eob’~~LUf1L~ ~ tiLIJl.<!111Eo U@1LULW,.mg.1 f1,IJ1 ~ LUf1.L b’l.<!1 I
  i.e···.Jl L~~~b’l1b’Lf1}~ Y1JbLfA.11Lf1}b’b’~~tiLIJl.<!1!1£-b’~~~~LUttl@LEol W@Wl ,.., ,.. b’LLfufug
  “’ “’ LU.@ ttLb’Eol l b’L!i’L l'1l@LlJ ~ 0-1'11’ UL L f1_tb ~ tiLttb’l:tl'11iULW ttl
  -·.Ji tif1!1b’l1~~~b’Lf1}~ @l1tbb’L~!1ttLb’EolLULrtm11:t11 ~ b’}l.<!1 f1!1tib’til1M "
  l_tiLIJl.<!111£-b’ m tiLttb’l:t!‘1.li l b’LLfufu»tt
  I
  ·m·°’ “’ n. l"b -1,….. f1} b’L b’l1~ 1 G n,n,w t:t11 ffi~f1!1tib’ ttLb’Eolrn l ~ b’LL~~ 1 L£- n,n,ttLb’Eol
  ·.Ji LUf1lLU17.l_ttl11
  I
  ".Ji c;. “’ LUYtiLtif1!‘1Lb’@Lb’~~~b’l1~~~b’Lf1} ttLb’Eol ttl111:t11ttl f1,.Yl “’ b’L~L~
  1L~Jfl_b’ @11ttb’Ll11'1!:J'1
  I
  b’~~LUttLt.rnn,11gr,wt:tn 1. m b’tiLIJl.<!111£-tt!JttL !1£-tt!JttL 1Lb’tiLIJl.<!1 ~~ !1£-tt!JttLl:t11 tiLIJl.<!1
  a
  . I . I b
  ~~.",Ji ~ LrJ.ltl. ~ b’L b’@L L f1f111l:t1’:11'1 pJDOqljSDQ Lg~ ti IJL g f1 l:tt’:l LU l Eo b’ ttL I
  a11:J
  tiltbb’J!b w l IJLl.<!ltt tt,VIJ@1 ttLb’@L}’ttib’#lJLtiLgt:t11 ll. f1f11111ttt ~tv1'1 ttF-1 lJOSOJJ!W 1aJx3 @It!. ixa1 ,,; I •
  ··.Ji .Ji~ M.»tiLIJl.<!1!1£-b’W~~LUl:t1’:lU@mLtiLgf1fl,~~ (SWS) 1.b’~~~~LUttLtJguu "
• Le -
  Y1.G11:!!i)m Y1._tb~ tLIJY1.til'1.LliLWt[11Ht,t3~~tLIJl1L~ L~~~\6.ftLEol 1 ~~
  “• I
  ~ IJ11L tL LW Y1.til'1.Lli G Lt,~ j6.li ~~~~~ 1l:!!i11 tLIJLM ~ ~~ ~ G j6.liLti~ ~~ L~ 1 lJ~ [111}~ lLlAJilL!:!!i Y1. I I
  (!!)",Y’ Y1.J;?-liLtiG~~~tLIJl1L!i’tLIJ (SWS) 111111tLIJl1L~~~kbl P!Dd-:j.SOd ~~fill "
  e., rtiLlit[1Y1.t_1 ;::i (!!) ‘o o o o IA.Ll1 [111) ~ lA.Ll1Y1.61.U61.Y1.M.11 (Y1.tijf
  I I
  1.611&’ tiLtb@1 c.':gH\ lA,fi(.,{;’l.1 O tbLrattU O,l)G§\ Lt,1~~~~tit, GS~ i1111 ~ 1 p g;:;r rn F rn lP’ b ·e,. ~~MrtlUf:l:’Lf,11'1.lltLU . ’ ,…
  tLIJt,!11GIJt[1 tLIJY1l Y1.»liLtiG~~~tLIJl1kbl (SWS) GliLWGY1.M.1GY1.~~~Gll. ~ (w) " . I
  - tLIJt,!11GIJt[1WLfuhGl1l 1 LY1.litlA G!Jljj6.lil!’:l 61.VIJliLW filLli G,tbll:l-!:!!i11 I
  IJ61.LM.tit’t Gll.liLW ~ (G.9") ro ~ ‘-=”’ l’ti
  G.9" GY1.M.1GY1.~~~Gll.Y1.L!:!!i~ G61.t’}Gll.Y1.Lrntift61.IJLY1.L!:!!iGt~G_tb61.
  I
  LIA.111!llA.1 F I
  GtLIJl1 ii p.!:!!i tLM.tiL IA.Y1.LY1.L!f 1 l} 1111tY1.Lf-3Y1.ril SWS fill fi1Lt1$ l:!!i ~ fil1 ~ t)~~
  "
  (!!)· filG1!:!!ifilLtY1.61.LIJGll.11fillA.mfilt[11LtLW SWJal) Jo :aJuaJaJa(j (C!Ol L~~~tLIJ ‘P’ P’ l”?i o ‘P’ ro f’li
  Y1.~~~filG1!:!!ifilLtli F7 1=”’ ,.-0 ,F
  " G1tLM,IJGHt~~GGY1.M.1GY1,r1 GY1.M,1GLmtL~~filLfillA.L61.lil m GY1.M.1GY1,Y1,,.t- fill · IAJ;,.LU@,1 mrar:-g .Li’tlJ;,.L~MJ;,.LUn.gu::::i;.[1@,M -“gF p p ~
• .Jl -
  a
  “ll’fl’ltrttJV111~
  L ‘W1’flUb~‘fl’WYi b fl vi tr f!JVI 1i’W bbl9i ‘fl’l l 1fl11’‘Wic:i ~ G) 0 0 u 1Vl ‘“l’Wfl 1’“1 ‘l:i.J ’llfll’l tl’l ’l’W‘l b VI \9J VI 1flb fl’W1 tl ~ b’Jic:l 1yf fhVl’Wvi f U l.i1’l €J.‘Wtl ‘fl :i.Jyf r.iLJfu ic:I vi 1Ufl 11ic:l’l‘fl tJ ic:I ~ o. G.l “ll’fl’l 1Ufl11 ‘fl (Pl ‘J 1 :i.J Yi1 )fl ‘fl’l,r ‘W ’l"J ‘fl :i.J ‘l 11tl’l1 ‘W ‘l 1 b VI \9J “lJ ‘fl’l tr f!J VI 1LVi~~1l.i1’l Vl 11U fl 1 tJ L ‘W kl er’ ‘J L:i.J ’l ‘IJ 11"ror vi” tJf
  ‘IJ fl ‘fl” 1 1911” 1911:i.J‘fl(i’l’J1 :i.Jvi tJ
  ‘IJ u 1’lr.i‘fl’l 1 vi 11if"11ti1 ‘W fl11rol’ vi”
  G)o. kl fl1ruvl1u urol’vi‘l‘fl ‘“1’J1:i.J1 u tT” fuu ic:11tivi1’l bb r;i bbl9i fuu ic:11tivi1’l 1f u
  ‘fl ‘“1’J1:i.J Yi1 fl
  U1Vl ‘“l’Wfl1’“1~~1:i.J11f!t?i1 b i’.J’Wfl11rolvi‘l~‘fl ‘“1’J1:i.J l~
  1Huic:i vi 1Ufl11ic:i’l~‘fltiic:i~ o. G) “ll ‘fl’l 1Ufl11 L’W1’flUb~‘fl’Wvi-8’ vi~‘fl’l,r’W bbl9i~‘fl’l l1fl11’‘Wic:i G) ~ o 0
  “ll’fl’l1Urnb‘J bbl9itJ’l l1:i.J11f! bbfll"ll1uu LVi bb‘Jbr.in1ti L’W1tib’Jic:11 <fl r;i L:i.J’l fu1’l€l’Wti’fl:i.Jvir.i ‘fl bb ‘Wtl 1fl11 Lif ’l1’Wnu 1if’l1’W1‘flrl1” vir;ifl1’J vi b r;i “rl’V11fl fu1” 1f uvi11utrttJ VI 1fl11-8’ vi‘fl” b1Vlihvi Help Desk yf 5’.t ‘“1’J1:i.J bbic:l’“1’J’l:i.J1:i.J11fl L’Wfl11 LVlUfl11frnb‘ltrttJV11 Vl~‘fl LVi ‘“11’Lifl’l:l1 bbic:I
  1uurol’vi‘l~‘fl ‘“1’J1:i.J 1~ tJfu~1’lr.i‘fl’l vi bbic:i bbfll “ll ’l"J~‘fl:i.J LVi’“1Tt.Jm:i1 Tvitit?i’J’W TvititJfu‘l’l~‘fl’lrolvi LVia:l ‘IJ ‘IJ ‘IJ
  G) a. G) fl 1ruvi 1u u fl 11ror vi"~ ‘fl (i’l ‘J 1 :i.J-8’ vi~ ‘fl’l Vl~‘fl 5’.ttr ttJ VI 1Yivi 11 Vi1~ 1:i.J11f! 1if’l1 ‘W G)O. ‘5 IPI “a’l ., u .ru
  bbic:ir.i-611~ 1Viff 19i’fl bri’fl’“1twfl11:i.Jfl11\911’Jr.ifu~~‘111911r;ir.ifu:i.J’flU’l1mtiU‘flti bb~‘J
  G<’. <fl ~ 11’l’“I ‘lf 11~~1ufl11 L Vi bb ri ~ fu 1’l b ll’W’l ‘J vi11tib‘fl’W1911 :i.J b~‘fl’Wbb vi’l’Li flVl’W
  “’ t?h b i’.l’W fl11blifl"11ti1911:i.J-a’‘Wl9l’fl’W11’lffl11
  V11fltJfu1’ltT’l ClJ 1iJTf u ‘lUfl’l1 tJfu~-:i’l ClJ 1a:Jvi1·fofl11 LViufl’l1bri’fl’l’“l’lmVI191yf q tJ11’l’flrl1V11’l ClJ ClJ G<’. kl ~ f u ‘l’l’“I ~ ~ ‘fl’l “Lu bb‘l vrd’b ti fl b ff u ~ 1ufl1111 ti b ~ ‘fl’W VI ‘lr.i fl 1’ ‘W i’W’l ‘J vi
• er.:…
  !.
  a
  c
  Q1. fl’Jru’ti…:ibti’W E-mail Tui(?J’ti…:J~ E-mail Address: [email protected]
  ..,..~~ ~ ,.J kl. fl’Jfi!‘IN’lbU’W b’Vl’J’IN1’J bU’J(?J’/N…:J’Vl’Vl:l-J1tlb’iN"ll o-kic:t’o'11-kic:t’G<‘u;;’
  …. .., "” IOJ…:J’V!’d(?]‘W’W’Vl~‘J G) G) G)k!o
  b’iN"ll~ G<’/G<’ VI~ G<’ fl’W’Wbb~…:JrJ~‘W~ tpj1U’iNU1…:J~(?J ii1bfl’i!U1flbfl~(?]
  fl’il…:irl’ ‘/N(?] 1-W’ fl’! 1’W’ilTifl1’JU ~ :1-JV11‘Vl m’tlt1 ‘IN t “llvl t1n’J’J:1-J1:fi’J1’lf • •
  G). fliru’ti…:ibD’WVl’W’…:i~‘il ttJi(?J’ti…:J t(?]t1’JU‘iltl • ‘IJ …:ill
  fl1tl L ‘W’Jtl ~ b ‘1 ‘iN1fl1’V!‘W(?]fl’iJ’Wfl1’JU’Jfl1 ‘“1’U’Jfl ‘1 (?]‘J1 ‘“11ii b fl’Vl’J’ilil fl
  “ll’il…:irl’‘IN(?]~~(?]Vl1 fl’Jru1 LVi ‘“1'11:1-J bmli’W’iN1t1’tlflru'5fl‘J:1-J1~ fl’il…:irl’ ‘/N(?] :1-JV111J’Vl mt1’IN t “llvlt1n’J’J:1-J1:fi’J1’lf q q . q q
  •
  Vl1fl‘il…:Jfl1’H’IN’W’il bb’W~ ‘1’“l1’Jru Vl’J’il:!-1 ‘“1'11:1-l b’Vl’Wbfltl'1flU’J1tJ ‘iNb’iltJ (?] ‘“1tw’iNflrumYJ1
  !U ~ ff’ .al ..:::i . d a./ ~ Q/
  “”’ ’ "” fl171Pl ~ IPl’flit’fl’U 1:J.171tl L ‘fl ti~
  -’:;:> -

I
I