ประกวดราคาจ้างจ้างเหมาบำรุงรักษาชุดคอมพิวเตอร์ประสิทธิภาพสูงสำหรับงาน High throughput sequencing แบบรวมอะไหล่

• เพื่อบำรุงรักษาชุดคอมพิวเตอร์ประสิทธิภาพสูง (HPC) สำหรับงาน High throughput sequencing ให้พร้อมใช้งานเสมอ
• เพื่อสนับสนุนการจัดเก็บ ประมวลผล และวิเคราะห์ข้อมูลวิจัยทางด้านชีวสารสนเทศศาสตร์ (Bioinformatics)
• เพื่อให้เครื่องมือเกิดประสิทธิภาพสูงสุดในการปฏิบัติงานวิจัยด้านจีโนมิกส์ของราชวิทยาลัยจุฬาภรณ์

• ดำเนินการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance) อย่างน้อย 2 ครั้งตลอดอายุสัญญา (ทุก 6 เดือน)
• ดำเนินการบำรุงรักษาเชิงแก้ไข (Corrective Maintenance) เพื่อแก้ไขเหตุขัดข้องของระบบ
• ดูแลรักษาอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์และจัดเตรียมอะไหล่สำรอง (Spare Parts) เพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนทดแทนโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
• ปรับปรุงและอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ (Software Update) ติดตั้ง Fix Patch และอุดช่องโหว่ด้านความปลอดภัย (Security Patching)
• ให้คำปรึกษาและสนับสนุนทางเทคนิค (Technical Consultation) ในการตั้งค่าระบบ (Configuration) และเชื่อมต่อระบบต่างๆ
• จัดให้มีเจ้าหน้าที่รับแจ้งเหตุและสนับสนุนทางเทคนิคตลอด 24 ชั่วโมง (24x7)
• จัดเตรียมเครื่องมือเข้าถึงระบบระยะไกล (Remote Access Gateway) เพื่อการประเมินปัญหาที่รวดเร็ว
• จัดประชุมสรุปรายงานผลการดำเนินงานและสถานะระบบ HPC Server และ Storage เป็นประจำทุกเดือน
• ให้คำปรึกษาแนะนำการใช้งานในรูปแบบออนไซต์ (On-site) อย่างน้อย 3 ครั้ง ตลอดอายุสัญญา
• จัดอบรมเกี่ยวกับความปลอดภัยระบบหรือการใช้งานระบบแก่ผู้ใช้งานอย่างน้อย 1 ครั้ง
• ดำเนินการปรับแต่งระบบเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ (Performance and Database Tuning) และการสำรองข้อมูล (Backup)

• แผนงาน Preventive Maintenance และ Corrective Maintenance พร้อมแผนจัดเตรียมอะไหล่ (ส่งวันเสนอราคา)
• รายงานสรุปปัญหา สถานะระบบ และผลการดำเนินงานรายเดือน (Monthly Report)
• รายงานการวิเคราะห์หาสาเหตุที่แท้จริง (Root Cause Analysis) กรณีอุปกรณ์ขัดข้องพร้อมมาตรการป้องกัน
• บันทึกรายละเอียดการบำรุงรักษา (เวลาเริ่มต้น-สิ้นสุด, สาเหตุ, วิธีแก้ไข)
• รายงานการติดตั้ง Fix Patch (ระบุ Version, Release และหมายเลข Patch)
• เอกสารประกอบการอบรมผู้ใช้งานและรายงานผลการให้คำปรึกษาออนไซต์

• ระยะเวลาบำรุงรักษาตลอดอายุสัญญา (โดยปกติ 1 ปี)
• แผน PM ทุก 6 เดือน (รวม 2 ครั้ง)
• คำปรึกษาออนไซต์ เว้นระยะไม่เกิน 4 เดือนต่อครั้ง (รวม 3 ครั้ง)
• การตอบสนองต่อปัญหา (Restoration Time) ตั้งแต่ 8 ถึง 36 ชั่วโมง ตามระดับความรุนแรง

• Eligibility Requirements: เป็นบุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลผู้มีอาชีพรับจ้างงานดังกล่าว และต้องลงทะเบียนในระบบ e-GP ของกรมบัญชีกลาง
• Standards Compliance: ต้องมีบุคลากรที่ได้รับประกาศนียบัตร ISO/IEC 27001:2022 Lead Auditor และ ISO/IEC 22301:2019 Lead Auditor
• Experience: มีประสบการณ์งานบำรุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์หรือเครือข่ายอย่างน้อย 3 สัญญา ภายในระยะเวลาไม่เกิน 3 ปี นับถึงวันยื่นข้อเสนอ
• Previous Project Cost: แต่ละสัญญาต้องมีมูลค่าไม่น้อยกว่า 500,000 บาท
• Technical Capabilities: ต้องมีทีมงานบำรุงรักษาที่ประกอบด้วยผู้จัดการโครงการ, วิศวกรระบบ, ผู้ประสานงาน และผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยตามจำนวนที่กำหนด
• Personnel:
  • ผู้จัดการโครงการ 1 คน (ป.ตรี, ประสบการณ์ 10 ปีขึ้นไป)
  • วิศวกรระบบคอมพิวเตอร์ 2 คน (ป.ตรี, ประสบการณ์ 3 ปีขึ้นไป)
  • ผู้ประสานงานโครงการ 1 คน (ป.ตรี, ประสบการณ์ 2 ปีขึ้นไป)
  • ผู้เชี่ยวชาญด้านความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ 1 คน (ป.โท, มีใบรับรอง ISO 27001:2022 และ ISO 22301:2019 Lead Auditor)
  • ผู้ประสานงานโครงการ 1 คน (ป.ตรี, มีใบรับรอง ISO 27001:2022 Lead Auditor)

• พิจารณาจากคุณสมบัติของผู้ยื่นข้อเสนอราคาและรายละเอียดทางเทคนิคตามขอบเขตงาน (TOR) ที่กำหนด

• อุปกรณ์ที่ต้องดูแล: Lenovo System x3650 M5 (7 เครื่อง), ThinkSystem SR630 (2 เครื่อง), IBM V5000 SFF Control (1 เครื่อง), IBM V5000 HD LFF Expansion (1 เครื่อง), IBM Power S822LC (2 เครื่อง), Cisco Nexus 93180YC (2 เครื่อง), Cisco Catalyst 9300L (1 เครื่อง)
• ระบบปฏิบัติการ: AlmaLinux (ต้องดูแล ปิดช่องโหว่ และ Tuning)
• การจัดการปัญหา (SLA):
  • Emergency: แก้ไขเบื้องต้นใน 4 ชม. / แก้ไขเสร็จสิ้นใน 8 ชม.
  • High: แก้ไขเบื้องต้นใน 6 ชม. / แก้ไขเสร็จสิ้นใน 12 ชม.
  • Medium: แก้ไขเบื้องต้นใน 12 ชม. / แก้ไขเสร็จสิ้นใน 24 ชม.
  • Low: แก้ไขเบื้องต้นใน 18 ชม. / แก้ไขเสร็จสิ้นใน 36 ชม.

• การจ้างแบบรวมอะไหล่ (Spare Parts Included) โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
• ต้องจัดทำรายงาน Root Cause Analysis ทุกครั้งที่เกิดเหตุขัดข้อง
• การเข้าถึงระบบระยะไกลต้องได้รับอนุญาตจากหน่วยงานก่อนทุกครั้ง
• หากมีการเปลี่ยนแปลงทีมงาน ต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรและมีคุณสมบัติไม่ต่ำกว่าเดิม

• Q: โครงการนี้รวมค่าอะไหล่ในการซ่อมแซมหรือไม่?
  A: ใช่ เป็นการจ้างแบบรวมอะไหล่ (Spare Parts) ทั้งหมด ผู้รับจ้างต้องจัดหาและเปลี่ยนให้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
  • Q: ต้องมีการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (PM) บ่อยแค่ไหน?
    A: กำหนดให้ทำ PM อย่างน้อย 2 ครั้งตลอดอายุสัญญา หรือทุกๆ 6 เดือน
  • Q: หากเกิดเหตุฉุกเฉิน (Emergency) ต้องแก้ไขให้เสร็จภายในกี่ชั่วโมง?
    A: ต้องดำเนินการแก้ไขให้ระบบกลับมาใช้งานได้ (Restoration Time) ภายใน 8 ชั่วโมง
  • Q: ระบบปฏิบัติการหลักที่ต้องดูแลคือระบบใด?
    A: ระบบปฏิบัติการ AlmaLinux ซึ่งต้องมีการอัปเดต Patch และปรับแต่งประสิทธิภาพ (Tuning)
  • Q: ทีมงานต้องมีใบรับรองมาตรฐานสากลด้านใดบ้าง?
    A: ต้องมีผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับใบรับรอง ISO/IEC 27001:2022 และ ISO/IEC 22301:2019 ระดับ Lead Auditor
  • Q: มีการให้บริการสนับสนุนทางเทคนิคในช่วงเวลาใดบ้าง?
    A: ให้บริการรับแจ้งเหตุและสนับสนุนทางเทคนิคตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ (24x7)
  • Q: ต้องมีการจัดอบรมให้แก่เจ้าหน้าที่ของราชวิทยาลัยหรือไม่?
    A: ใช่ ต้องจัดอบรมด้านความปลอดภัยหรือการใช้งานระบบอย่างน้อย 1 ครั้ง
  • Q: อุปกรณ์เครือข่ายยี่ห้อใดบ้างที่อยู่ในขอบเขตการดูแล?
    A: อุปกรณ์เครือข่ายยี่ห้อ Cisco รุ่น Nexus 93180YC และ Catalyst 9300L
  • Q: การให้คำปรึกษาแบบออนไซต์ (On-site) มีกำหนดอย่างไร?
    A: ต้องเข้าให้คำปรึกษาออนไซต์อย่างน้อย 3 ครั้ง โดยเว้นระยะไม่เกิน 4 เดือนต่อครั้ง
  • Q: กรณีเกิดปัญหาซ้ำซ้อน ผู้รับจ้างต้องดำเนินการอย่างไร?
    A: ต้องวิเคราะห์หาสาเหตุที่แท้จริง (Root Cause Analysis) และกำหนดมาตรการป้องกันเพื่อไม่ให้เกิดเหตุซ้ำ

ขอบเขตของงาน (Terms of Reference – TOR)
งานเหมาจ้างบํารุงรักษาชุดคอมพิวเตอร์ประสิทธิภาพสูงสําหรับงาน High throughput sequencing แบบรวมอะไหล่
๑. ความเป็นมา
งานห้องปฏิบัติการชีวสารสนเทศเพื่อการวิเคราะห์ยีโนม สํานักบริหารวิจัยและนวัตกรรม วิทยาลัยวิทยาศาสตร์ การแพทย์เจ้าฟ้าจุฬาภรณ์ เน้นการศึกษาวิจัยทางด้านจีโนมิกส์ เพื่อเข้าใจกลไก กระบวนการ การดําเนินโรคต่าง ๆ เช่น กลุ่มโรคมะเร็ง กลุ่มโรคไม่ติดต่อเรื้อรัง และโรคอื่น ๆ ของกลุ่มประชากรไทย ซึ่งการใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยในการ ถอดรหัส ดีเอ็นเอ อาร์เอ็นเอ ภาวะเหนือพันธุกรรม เมตาจีโนมิกส์ และโปรตีนส่งผลให้การศึกษาวิจัยมีประสิทธิภาพและ ข้อมูลมีความเชื่อถือสูง โดยจะช่วยให้ได้ผลจีโนมิกส์ที่มีความถูกต้องแม่นยํา นําไปสู่การประยุกต์ใช้ในการตรวจวินิจฉัย ผู้ป่วยและใช้ร่วมในการรักษาต่อไป นอกจากนี้ งานห้องปฏิบัติการชีวสารสนเทศเพื่อการวิเคราะห์ยีโนม ได้พัฒนาห้องปฏิบัติการเพื่อเตรียมความพร้อม ในการสนับสนุนให้บุคลากรในราชวิทยาลัยจุฬาภรณ์ สามารถทําวิจัยได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทันสมัย และครอบคลุม หลากหลายสาขาวิชา อันจะนําไป สู่ความเป็นเลิศด้านการวิจัยพื้นฐานและวิจัยประยุกต์เพื่อสร้างสรรค์ผลงานวิจัยและ สนับสนุนบุคลากรให้มีแนวคิด
สร้างงานวิจัยต่อไป
๒. วัตถุประสงค์
เพื่อบํารุงรักษาชุดคอมพิวเตอร์ประสิทธิภาพสูงสําหรับงาน High throughput sequencing ซึ่งเป็นชุดอุปกรณ์ ประกอบการใช้งานของเครื่องถอดรหัสจีโนมมนุษย์ และยังใช้ในการจัดเก็บ ประมวลผล และวิเคราะห์ข้อมูลวิจัย ทางด้านชีวสารสนเทศศาสตร์ (Bioinformatics) เพื่อให้เครื่องมือมีความพร้อมใช้ และเกิดประสิทธิภาพสูงสุดในการ
ปฏิบัติงาน
๓. คุณสมบัติของผู้ยื่นเสนอราคา
๓.๑. มีความสามารถตามกฎหมาย ๓.๒. ไม่เป็นบุคคลล้มละลาย
๓.๓. ไม่อยู่ระหว่างเลิกกิจการ
๓.๔. ไม่เป็นบุคคลซึ่งถูกระบุชื่อไว้ในบัญชีรายชื่อผู้ทิ้งงานและได้แจ้งเวียนชื่อให้เป็นผู้ทิ้งงานของหน่วยงานของรัฐใน
ระบบเครือข่ายสารสนเทศของกรมบัญชีกลาง ซึ่งรวมถึงนิติบุคคลที่ผู้ทิ้งงานเป็นหุ้นส่วนผู้จัดการ กรรมการผู้จัดการ
ผู้บริหาร ผู้มีอํานาจในการดําเนินงานในกิจการของนิติบุคคลนั้นด้วย
๓.๕. ไม่เป็นบุคคลซึ่งอยู่ระหว่างถูกระงับการยื่นข้อเสนอหรือทําสัญญากับหน่วยงานของรัฐไว้ชั่วคราว เนื่องจากเป็นผู้ที่ ไม่ผ่านเกณฑ์การประเมินผลการปฏิบัติงานของผู้ประกอบการตามระเบียบที่รัฐมนตรีว่าการ กระทรวงการคลังกําหนด
ตามที่ประกาศเผยแพร่ในระบบเครือข่ายสารสนเทศของกรมบัญชีกลาง
๓.๖. มีคุณสมบัติและไม่มีลักษณะต้องห้ามตามที่คณะกรรมการนโยบายการจัดซื้อจัดจ้างและการ บริหารพัสดุภาครัฐ
กําหนดในราชกิจจานุเบกษา
๓.๗. เป็นบุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลผู้มีอาชีพรับจ้างดังกล่าว
๓.๘. ไม่เป็นผู้มีผลประโยชน์ร่วมกันกับผู้ยื่นข้อเสนอรายอื่นที่เข้ายื่นข้อเสนอ หรือไม่เป็นผู้กระทําการอันเป็นการขัดขวาง
การแข่งขันอย่างเป็นธรรม
๓.๔. ไม่เป็นผู้ได้รับเอกสิทธิ์หรือความคุ้มกัน ซึ่งอาจปฏิเสธไม่ยอมขึ้นศาลไทย เว้นแต่รัฐบาลของผู้อื่น ข้อเสนอได้มีคําสั่ง ให้สละเอกสิทธิ์และความคุ้มกันเช่นว่านั้น
๓.๑๐. ผู้ยื่นข้อเสนอต้องลงทะเบียนในระบบจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐด้วยอิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Government Procurement: e - GP) ของกรมบัญชีกลาง
๓.๑๑. เป็นผู้ประกอบการที่ขึ้นทะเบียนไว้กับสํานักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (สสว.) (ถ้ามี)
83 Bw.n
ดร. ธรณินทร์ อินทรจักร
ประธานกรรมการ
นางสาวอุไรพรรณ โพธิ์รัตน์
กรรมการ
anoters Dinos นางสาวพัทธนันท์ หิรัญอร
กรรมการ
๓.๑๒. ผู้ยื่นข้อเสนอต้องมีมูลค่าสุทธิของกิจการเป็นไปตามหนังสือคณะกรรมการวินิจฉัยปัญหาการจัดซื้อจัดจ้างและ บริหารพัสดุภาครัฐ ที่ กค(กวจ) ๐๔๐๕.๒/ว๑๒๔ ลงวันที่ 9 มีนาคม ๒๕๖๖ ดังนี้
(๑) กรณีผู้ยื่นข้อเสนอเป็นนิติบุคคลที่จัดตั้งขึ้นตามกฎหมายไทยซึ่งได้จดทะเบียนเกินกว่า ๑ ปี ต้องมีมูลค่าสุทธิของ กิจการ จากผลต่างระหว่างสินทรัพย์สุทธิหักด้วยหนี้สินสุทธิที่ปรากฏในงบแสดงฐานะการเงินที่มีการตรวจรับรองแล้ว ซึ่งจะต้องแสดงค่าเป็นบวก 9 ปีสุดท้ายก่อนวันยื่นข้อเสนอ
(๒) กรณีผู้ยื่นข้อเสนอเป็นนิติบุคคลที่จัดตั้งขึ้นตามกฎหมายไทย ซึ่งยังไม่มีการรายงานงบแสดงฐานะการเงินกับ กรมพัฒนาธุรกิจการค้า ให้พิจารณาการกําหนดมูลค่าของทุนจดทะเบียน โดยผู้ยื่นข้อเสนอจะต้องมีทุนจดทะเบียนที่ เรียกชําระมูลค่าหุ้นแล้ว ณ วันที่ยื่นข้อเสนอ มูลค่าการจัดซื้อจัดจ้างเกิน ๑ ล้านบาท แต่ไม่เกิน ๕ ล้านบาท ต้องมีทุนจด ทะเบียนไม่ต่ํากว่า ๕ ล้านบาท
(๓) สําหรับการจัดซื้อจัดจ้างครั้งหนึ่งที่มีวงเงินเกิน ๕๐๐,๐๐๐ บาทขึ้นไป กรณีผู้ยื่นข้อเสนอเป็นบุคคลธรรมดา โดย พิจารณาจากบัญชีเงินฝากธนาคาร ณ วันยื่นข้อเสนอ โดยต้องมีเงินฝากคงเหลือในบัญชีธนาคารเป็นมูลค่า ๑ ใน ๔ ของ มูลค่างบประมาณของโครงการหรือรายการที่ยื่นข้อเสนอในครั้งนั้น และหากเป็นผู้ชนะการจัดซื้อจัดจ้างหรือเป็นผู้ได้รับ
การคัดเลือกจะต้องแสดงบัญชีเงินฝากที่มีมูลค่าดังกล่าวอีกครั้งหนึ่งในวันลงนามในสัญญา
୭
(๔) กรณีที่ผู้ยื่นข้อเสนอไม่มีมูลค่าสุทธิของกิจการหรือทุนจดทะเบียน หรือมีแต่ไม่เพียงพอที่จะเข้ายื่นข้อเสนอ ผู้ยื่น ข้อเสนอสามารถขอวงเงินสินเชื่อ โดยต้องมีวงเงินสินเชื่อ ๑ ใน ๔ ของมูลค่างบประมาณของโครงการหรือรายการที่ยื่น ข้อเสนอในครั้งนั้น (สินเชื่อที่ธนาคารภายในประเทศ หรือบริษัทเงินทุนหรือบริษัทเงินทุนหลักทรัพย์ที่ได้รับอนุญาตให้ ประกอบกิจการเงินทุนเพื่อการพาณิชย์ และประกอบธุรกิจค้าประกันตามประกาศของธนาคารแห่งประเทศไทย ตาม
รายชื่อบริษัทเงินทุนที่ธนาคารแห่งประเทศไทยแจ้งเวียนให้ทราบ โดยพิจารณาจากยอดเงินรวมของวงเงินสินเชื่อที่ สํานักงานใหญ่รับรอง หรือที่สํานักงานสาขารับรอง (กรณีได้รับมอบอํานาจจากสํานักงานใหญ่) ซึ่งออกให้แก่ผู้ยื่น ข้อเสนอ นับถึงวันยื่นข้อเสนอไม่เกิน ๙๐ วัน)
(๕) กรณีตาม (๑) – (๔) ยกเว้นสําหรับกรณีดังต่อไปนี้
(๕.๑) กรณีผู้ยื่นข้อเสนอเป็นหน่วยงานของรัฐ
(๕.๒) นิติบุคคลที่จัดตั้งขึ้นตามกฎหมายไทยที่อยู่ระหว่างการฟื้นฟูกิจการ ตามพระราชบัญญัติล้มละลาย (ฉบับที่
๑๐) พ.ศ. ๒๕๖๑
(๕.๓) งานก่อสร้างที่กรมบัญชีกลางได้ขึ้นทะเบียนผู้ประกอบการงานก่อสร้างแล้ว และงานก่อสร้างที่หน่วยงานของ
รัฐได้มีการจัดทําบัญชีผู้ประกอบการงานก่อสร้างที่มีคุณสมบัติเบื้องต้นไว้แล้วก่อนวันที่พระราชบัญญัติการจัดซื้อจัดจ้าง
และการบริหารพัสดุมีผลใช้บังคับ
๓.๑๓. ผู้เสนอราคาต้องมีประสบการณ์เกี่ยวกับงานบํารุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์หรือระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ อย่าง น้อย ๓ สัญญา ซึ่งมีมูลค่าของโครงการฯ สัญญาละไม่น้อยกว่า ๕๐๐,000 บาท ระยะเวลาไม่เกิน ๓ ปี นับถึงวันที่ยื่น ข้อเสนอราคา โดยต้องยื่นเอกสารสําเนาสัญญาหรือหนังสือรับรอง ผลงานหรือสําเนาใบสั่งซื้อ (PO) ณ วันที่เสนอราคา
๔. ขอบเขตของงานที่จะดําเนินการจัดจ้าง
๔.๑. ในระหว่างการดูแลบํารุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์ประสิทธิภาพสูง ผู้ยื่นข้อเสนอจะต้องดําเนินการตามรายละเอียด
อย่างน้อยดังนี้
๔.๑.๑. ผู้ยื่นข้อเสนอต้องดําเนินการดูแลบํารุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์ประสิทธิภาพสูงสําหรับงาน High throughput sequencing ให้อยู่ในสภาพพร้อมใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพและมีความเชื่อถือได้สูง โดยบุคลากรที่ มีความรู้ ความสามารถ และความชํานาญในการดําเนินการดูแลบํารุงรักษาตลอดอายุสัญญา ทั้งนี้ลักษณะการ บํารุงรักษาต้องมีการดําเนินการในรูปแบบ Preventive maintenance และ Corrective maintenance โดยผู้ ยื่นข้อเสนอ ต้องมีทีมงานบํารุงรักษา ประกอบด้วย
(๑) ผู้จัดการโครงการจํานวน ๑ คน มีประสบการณ์การทํางานไม่น้อยกว่า ๑๐ ปี มีวุฒิการศึกษาไม่น้อยกว่าปริญญา ตรีในสาขาที่เกี่ยวข้อง
ดร. ธรณินทร์ อินทรจักร
ประธานกรรมการ
นางสาวอุไรพรรณ โพธิ์รัตน์
นางสาวพัทธนันท์ หิรัญอร
กรรมการ
กรรมการ
(๒) วิศวกรระบบคอมพิวเตอร์ อย่างน้อย ๒ คน มีประสบการณ์ทํางานไม่น้อยกว่า ๓ ปี มีวุฒิการศึกษาไม่น้อยกว่า ปริญญาตรีในสาขาที่เกี่ยวข้อง
(๓) ผู้ประสานงานโครงการ อย่างน้อย 9 คน มีประสบการณ์การทํางานไม่น้อยกว่า ๒ ปี มีวุฒิการศึกษาไม่น้อยกว่า ปริญญาตรี
(๔) ผู้เชี่ยวชาญด้านความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศตามมาตรฐานสากล มีวุฒิการศึกษาไม่ต่ํากว่าปริญญาโท ใน กลุ่มวิชาชีพเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง ได้รับประกาศนียบัตรรับรองคุณวุฒิด้าน Information Security Management System (ISMS) ในระดับ ISO/IEC ๒๗๐๐๑:๒๐๒๒ Lead Auditor และ
ISO/IEC ๒๒๓๐๑:๒๐๑๙ Lead Auditor จํานวน ๑ คน
(๕) ผู้ประสานงานโครงการ คุณวุฒิการศึกษาไม่ต่ํากว่าปริญญาตรี ได้รับประกาศนียบัตรรับรองคุณวุฒิด้าน Information Security Management System (ISMS) ในระดับ ISO/IEC ๒๗๐๐๑:๒๐๒๒ Lead Auditor จํานวน ๑ ท่าน ทั้งนี้ หากมีการเปลี่ยนแปลงรายชื่อของทีมงาน ผู้ยื่นข้อเสนอต้องแจ้งแก่ราชวิทยาลัยฯ ทราบเป็น ลายลักษณ์อักษร โดยจะต้องมีคุณสมบัติตามที่กําหนด
๔.๑.๒. ดําเนินการดูแลบํารุงรักษาอุปกรณ์ทั้งด้านฮาร์ดแวร์ รวมถึงจัดเตรียมอะไหล่ (Spare Parts) ที่จําเป็นเพื่อ รองรับการซ่อมแซมและเปลี่ยนทดแทนอุปกรณ์ โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใด ๆ ตลอดอายุสัญญา
๔.๑.๓.
จัดเตรียมสํารองอุปกรณ์อะไหล่ที่จําเป็น ตามจํานวนความต้องการภายในระยะเวลาที่กําหนด
๔.๑.๔. ดําเนินการปรับปรุงและอัปเดตระบบซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ให้มีความทันสมัยอยู่เสมอ เพื่อให้ระบบ สามารถทํางานได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงการแก้ไขข้อบกพร่องของระบบ (Bug Fix) และการอุดช่องโหว่ด้าน ความปลอดภัย เพื่อป้องกันการโจมตีจาก malware หรือภัยคุกคามทางไซเบอร์
๔.๒. ในการบํารุงรักษาและซ่อมแซมอุปกรณ์ ผู้ยื่นข้อเสนอต้องจัดให้มีการประชุมเพื่อนําเสนอรายงานปัญหา สถานะระบบ และผลการดําเนินงานในการดูแลระบบ HPC Server และ Storage พร้อมทั้งจัดทํารายละเอียดส่ง มอบให้กับผู้ดูระบบของราชวิทยาลัยจุฬาภรณ์ เป็นประจําทุกเดือน โดยมีรายละเอียดอย่างน้อย ดังนี้
จํานวนปัญหาที่เกิดขึ้นทั้งหมดในเดือนที่ผ่านมาโดยแบ่งกลุ่มปัญหาเป็น ๔ กลุ่ม ดังนี้ Emergency, High,
Medium, Low
ระดับความรุนแรง Emergency
High
Medium
Low

รายละเอียดเหตุการณ์

• คอมพิวเตอร์ประสิทธิภาพสูงทุก nodes ไม่สามารถเปิดใช้งานได้
• มีการรั่วไหลของข้อมูลผู้ใช้งาน
• ข้อมูลผู้ใช้งานสูญหาย
  ตรวจพบการบุกรุกหรือการเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
• คอมพิวเตอร์ประสิทธิภาพสูงบาง nodes ไม่สามารถเปิดใช้งานได้
  -ระบบปฏิบัติการ Linux ไม่สามารถทํางานได้ตามปกติ
• อุปกรณ์ Hardware ของระบบคอมพิวเตอร์ประสิทธิภาพสูงขัดข้อง ส่งผลให้ประสิทธิภาพ การทํางานลดลง
  เครื่องมือ Open Source (เช่น conda, mamba, nextflow, docker, singularity, git) ทํางานผิดปกติ
  ประเภทของการให้บริการ (เช่น การซ่อมบํารุงรักษา การติดตั้ง Fix Patch และบริการอื่น ๆ) วันและเวลาที่ปฏิบัติงาน
  ระบุรายการอุปกรณ์ Hardware และ/หรือ Software ที่ดําเนินการซ่อมบํารุงรักษา รวมถึงจํานวนอุปกรณ์ที่มี การเปลี่ยนแปลง ซ่อมแซม หรือเปลี่ยนทดแทน อย่างชัดเจน
  Sy? On 16
  ดร. ธรณินทร์ อินทรจักร
  ประธานกรรมการ
  9110111 นางสาวอุไรพรรณ โพธิ์รัตน์
  กรรมการ
  Jno Jan Jos
  นางสาวพัทธนันท์ หิรัญอร
  กรรมการ
  ค
  3
  ในการติดตั้งและปรับปรุง Fix Patch ของระบบปฏิบัติการ ผู้ยื่นข้อเสนอต้องระบุรายละเอียดของ Version, Release และหมายเลขของ Patch ที่ได้ดําเนินการติดตั้งหรือปรับปรุงอย่างชัดเจน
  ผู้ยื่นข้อเสนอต้องจัดทําหลักเกณฑ์และรายละเอียดในการจําแนกระดับความรุนแรงของปัญหา (Severity
  Level) อย่างชัดเจน
  ในกรณีที่อุปกรณ์ตามสัญญาเกิดการขัดข้อง ผู้ยื่นข้อเสนอต้องดําเนินการวิเคราะห์หาสาเหตุที่แท้จริง (Root Cause) อย่างชัดเจน พร้อมทั้งกําหนดมาตรการป้องกันการเกิดเหตุซ้ํา
  รับทราบและใช้เป็นแนวทางในการป้องกันการขัดข้องในอนาคต
  และแจ้งหน่วยงานที่รับผิดชอบเพื่อ
  ๔.๓. ผู้ยื่นข้อเสนอต้องจัดทําแผนงาน Preventive maintenance (ทุก 5 เดือน รวม ๒ ครั้ง) และ Corrective maintenance พร้อมทั้งแผนการจัดเตรียมอุปกรณ์อะไหล่ (Spare part) ที่สามารถรองรับการให้บริการตาม
  รายละเอียดดังข้อ ๔.๑ ส่งมาพร้อมกัน ในวันเสนอราคา
  ๔.๔. ผู้ยื่นข้อเสนอต้องให้คําปรึกษา แนะนํา และร่วมแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานระบบคอมพิวเตอร์ ประสิทธิภาพสูงสําหรับงาน High throughput sequencing เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถใช้งานระบบได้อย่างราบรื่น และมีประสิทธิภาพสูงสุด ในรูปแบบออนไซต์ จํานวนอย่างน้อย ๓ ครั้ง ตลอดอายุสัญญา โดยเว้นระยะไม่เกิน ๔ เดือนต่อครั้ง
  ๔.๕. ผู้ยื่นข้อเสนอต้องจัดอบรมเกี่ยวกับความปลอดภัยระบบ หรือการใช้งานระบบแก่ผู้ใช้งาน อย่างน้อย ๑ ครั้ง
  ๕. งานดูแลบํารุงรักษา
  ๕.๑. ผู้ยื่นข้อเสนอต้องจัดทํา Preventive maintenance อย่างน้อย ๒ ครั้ง ตลอดอายุสัญญา
  ๕.๒. ผู้ยื่นข้อเสนอต้องให้คําปรึกษา พร้อมทั้งให้ความช่วยเหลือและสนับสนุนทางเทคนิคในการแก้ไขเหตุขัดข้องหรือ ข้อบกพร่องของระบบ รวมถึงการดําเนินการตั้งค่า (Configuration) เพื่อเชื่อมต่อระบบต่าง ๆ (Technical
  Consultation)
  ๕.๓. ผู้ยื่นข้อเสนอต้องจัดให้มีเจ้าหน้าที่พร้อมให้บริการรับแจ้งเหตุและสนับสนุนทางเทคนิคตลอด ๒๔ ชั่วโมง ๗ วันต่อ
  สัปดาห์ (๒๔X๗)
  ๕.๔. ผู้ยื่นข้อเสนอต้องรับผิดชอบในการจัดหาอุปกรณ์อะไหล่ให้เพียงพอและพร้อมใช้งานตลอดระยะเวลาของสัญญา
  เพื่อให้การดูและบํารุงรักษาเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
  ๕.๕. ผู้ยื่นข้อเสนอต้องดําเนินการแก้ไขเหตุขัดข้องของอุปกรณ์ต่าง ๆ ตามตารางต่อไปนี้
  Severity Level
  Remedy Time
  Severity & Action
  Restoration Time
  Emergency handling
  High handling
  & hours
  6 hours
  Ghours
  ๑๒ hours
  Medium handling
  ๑๒ hours
  ๒๔ hours
  Low handling
  ๑๘ hours
  ๓๖ hours
  ๕.๖. ผู้ยื่นข้อเสนอจะต้องจัดเตรียมเครื่องมือสําหรับการเข้าถึงระบบโครงข่ายแบบระยะไกล (Remote Access Gateway) เพื่อใช้ในการประเมินและตรวจสอบปัญหาเหตุขัดข้องในเวลาอันรวดเร็ว โดยการเข้าถึงระบบจะต้อง ได้รับอนุญาตจาก หน่วยงานก่อนทุกครั้ง
  ๕.๗. ผู้ยื่นข้อเสนอต้องบันทึกรายละเอียดงานดูแลบํารุงรักษาที่หน่วยงานสามารถตรวจสอบได้ โดยอย่างน้อยต้อง
  ประกอบด้วย เวลาเริ่มต้น สิ้นสุด สาเหตุ อาการ วิธีการแก้ไขเหตุขัดข้อง และรายละเอียดอื่น ๆ ที่จําเป็น
  ôm nó
  ดร. ธรณินทร์ อินทรจักร
  ประธานกรรมการ
  गजान นางสาวอุไรพรรณ โพธิ์รัตน์
  กรรมการ
  พัทธนันท์
  หล
  นางสาวพัทธนันท์ หิรัญอร
  กรรมการ
  ๕.๔. ผู้ยื่นข้อเสนอต้องปรับปรุงและอัปเดตซอฟต์แวร์ (Software Update Service) เพื่อป้องกันเหตุขัดข้องที่อาจจะ
  เกิดขึ้นได้ในอนาคต
  ๕.๔. ผู้รับจ้างจะต้องจัดเตรียมการประชุมทางเทคนิคเป็นรายเดือน เพื่อสรุปรายงานผลและความคืบหน้าในการทํางาน
  และการแก้ไขปัญหาเหตุขัดข้องต่าง ๆ

5. รายการอุปกรณ์
   ผู้ยื่นข้อเสนอต้องดูแลและบํารุงรักษาอุปกรณ์ตามมาตรฐาน โดยในกรณีที่อุปกรณ์เกิดการชํารุด ผู้ยื่นข้อเสนอต้อง ดําเนินการจัดหาอะไหล่ และซ่อมแซม ให้สามารถกลับมาใช้งานได้ตามปกติ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม รวมถึงต้องดูแล รักษาอุปกรณ์ ปรับปรุงซอฟต์แวร์ให้ทันสมัยและเป็นปัจจุบันตลอดอายุสัญญา โดยต้องดําเนินการปรับปรุง Fixed Patch ของระบบปฏิบัติการ หรือ Software ที่ใช้งานทั้งหมดให้ทันสมัยตลอดเวลา สําหรับอุปกรณ์รายการที่ ๑ ๒ และ ๕ ผู้ยื่นข้อเสนอต้องดําเนินการดูแลและบํารุงรักษาระบบปฏิบัติการ AlmaLinux เพื่อให้ระบบสามารถใช้งานได้อย่างมี ประสิทธิภาพ และปิดช่องโหว่ที่เป็นช่องทางของ malware หรือภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่จะโจมตีได้ นอกจากนี้ต้อง ดําเนินการปรับแต่งระบบเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ (Performance and Database Tuning) การลบไฟล์ชั่วคราว (Clear Temporary Files) และการสํารองข้อมูล (Backup) ตามมาตรฐาน โดยมีรายละเอียดอุปกรณ์ที่ต้องดูแลรักษา ดังนี้
   Quantity
   S/N
   No
   Description
   Brand
   Lenovo System xéo M& Lenovo
   ๗
   JamCNV, JmmCNV,
   JmmCNV,
   JmmCNWN,
   JmmCNWM,
   JmmCNWR,
   JamCNWT
   Lenovo ThinkSystem SR
   ๖๓๐
   Lenovo
   J๓๐๔AM๖E, J๓๐๔AM5D
   ๓
   V&omo SFF CONTROL
   IBM
   ๔
   V&ooo HD LFF EXPANSION
   IBM
   POWER S๘๒๒LC
   IBM
   ด
   ด
   ๗๘๑๑/๑๕
   ๗๘๙À๐๑Z
   ๗๘๑B๒๒A,
   ๗๘๑B๒๓A
   MMB๕๓๓๙
   ๑U ๑๘.๕-inch Standard
   Lenovo
   Media Console
   ๗
   Nexus momoTO
   Cisco
   ៨ Catalyst bOL
   Tràmo ömonó
   ดร. ธรณินทร์ อินทรจักร
   ประธานกรรมการ
   Cisco
   राजाल นางสาวอุไรพรรณ โพธิ์รัตน์
   กรรมการ
   FOC๒๑๓๒๘TZW
   FOC๒๑๓๒๘ TZJ
   FCW๒๑๓๒B๗๐๓
   no in unos นางสาวพัทธนันท์ หิรัญอร
   กรรมการ