ประกวดราคาจ้างโครงการบำรุงรักษาอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล การจราจรทางคอมพิวเตอร์ (Log) กรมทางหลวง

• เพื่อบำรุงรักษา ซ่อมแซม และแก้ไขอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลการจราจรทางคอมพิวเตอร์ให้พร้อมใช้งานตามกฎหมาย
• เพื่อบำรุงรักษาระบบ Web Gateway Proxy ให้สามารถสนับสนุนการใช้งานอินเทอร์เน็ตได้อย่างต่อเนื่อง
• เพื่อบำรุงรักษาระบบจัดทำรายงานสำหรับ Web Gateway ให้มีความพร้อมในการสรุปผลข้อมูล
• เพื่อบำรุงรักษาระบบให้บริการเครือข่าย (NTP, DHCP, DNS) ส่วนกลางให้มีเสถียรภาพ
• เพื่อลดความเสี่ยงและผลกระทบต่อระบบงานสารสนเทศของกรมทางหลวงเมื่ออุปกรณ์เกิดการชำรุด

• จัดทำแผนการดำเนินงานบำรุงรักษาและแผนผังการเชื่อมต่ออุปกรณ์
• ดำเนินการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance: PM) ทุก 3 เดือน ตลอดอายุสัญญา
• ดำเนินการแก้ไขเหตุขัดข้อง (Corrective Maintenance: CM) ณ จุดติดตั้ง (Onsite Service) ภายใน 48 ชั่วโมงหลังได้รับแจ้ง
• จัดหาอุปกรณ์ทดแทนที่มีคุณสมบัติเทียบเท่าหรือดีกว่ามาให้ใช้งานชั่วคราวกรณีซ่อมแซมไม่เสร็จตามกำหนด
• จัดให้มีทีมที่ปรึกษาหรือ Call Center รับแจ้งปัญหาได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านโทรศัพท์, อีเมล หรือโซเชียลมีเดีย
• ตรวจสอบและตั้งค่านาฬิกาอุปกรณ์ (NTP) ให้ตรงกับเวลาอ้างอิงสากล
• เฝ้าติดตาม (Monitor) และรายงานประสิทธิภาพการทำงานของอุปกรณ์และปริมาณข้อมูลจราจร
• รับผิดชอบค่าใช้จ่ายอะไหล่ วัสดุสิ้นเปลือง และการต่ออายุลิขสิทธิ์ (License/Subscription) ของอุปกรณ์ในโครงการ

• ร่างแผนการดำเนินงานบำรุงรักษาและรายชื่อผู้ประสานงาน (ภายใน 15 วันหลังลงนามสัญญา)
• รายงานและข้อมูลสำรองการตั้งค่า (Configuration) ของอุปกรณ์ทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลง
• รายงานผลการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (PM) ทุก 3 เดือน พร้อมใบรับบริการ (Service Form)
• รายงานการรับแจ้งปัญหาและการแก้ไข (CM) ระบุสาเหตุและรายละเอียดการซ่อมแซม
• รายงานสรุปผลการบำรุงรักษาและแผนผังอุปกรณ์เมื่อสิ้นสุดสัญญา (รูปเล่มและ Flash Drive 6 ชุด)

12 เดือน นับถัดจากวันลงนามในสัญญา

• Eligibility Requirements: ต้องเป็นนิติบุคคลที่จดทะเบียนก่อตั้งมาแล้วไม่น้อยกว่า 5 ปี และมีทุนจดทะเบียนไม่ต่ำกว่า 2,000,000 บาท (ชำระเต็มมูลค่า)
• Standards Compliance: -
• Experience: มีผลงานติดตั้งหรือบำรุงรักษาระบบจัดเก็บ Log หรือระบบรักษาความปลอดภัยเครือข่าย หรือระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ ในหน่วยงานรัฐ/รัฐวิสาหกิจ/เอกชนที่เชื่อถือได้ อย่างน้อย 1 สัญญา
• Previous Project Cost: ต้องเป็นสัญญาฉบับเดียวที่มีวงเงินไม่ต่ำกว่า 1,900,000 บาท
• Technical Capabilities: ต้องได้รับหนังสือรับรองการสนับสนุนด้านเทคนิคและอะไหล่ (Letter of Support) จากเจ้าของผลิตภัณฑ์หรือสาขาในประเทศไทยโดยตรง
• Personnel: ต้องมีพนักงานที่ได้รับประกาศนียบัตรรับรองความรู้ด้านความมั่นคงปลอดภัย (เช่น Fortinet NSE หรือเทียบเท่า) อย่างน้อย 1 คน และต้องเป็นพนักงานของบริษัทผู้ยื่นข้อเสนอ

ใช้หลักเกณฑ์การประเมินค่าประสิทธิภาพต่อราคา (Price Performance) โดยแบ่งสัดส่วนคะแนนดังนี้:

• ด้านราคา (Price): ร้อยละ 40
• ด้านคุณภาพและคุณสมบัติ (Quality): ร้อยละ 60 (พิจารณาจากแผนดำเนินงาน 50 คะแนน, ความรู้ความสามารถบุคลากร 30 คะแนน และวิธีการตรวจสอบติดตามงาน 20 คะแนน)

• บำรุงรักษาอุปกรณ์ Softnix Logger รุ่น SLG-SA4 จำนวน 1 ชุด
• บำรุงรักษาอุปกรณ์ Fortinet FortiProxy 2000G จำนวน 2 ชุด
• บำรุงรักษาอุปกรณ์ Fortinet FortiAnalyzer 300G จำนวน 1 ชุด
• บำรุงรักษาอุปกรณ์ EfficientIP SOLIDServer 2270 จำนวน 1 ชุด
• ตรวจสอบสถานะ Hardware (CPU, Memory, PSU, LED, Port)
• ตรวจสอบ System Software, System Log และ Error ต่างๆ
• ตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บข้อมูล (Storage) และประสิทธิภาพการทำงาน (Throughput/Session)
• สำรองข้อมูล Configuration และทำความสะอาดอุปกรณ์ทุกครั้งที่เข้าดำเนินการ

• การจ่ายเงิน: จ่ายค่าจ้างเป็นรายเดือน โดยคำนวณจากจำนวนเงินทั้งสัญญาหารด้วยระยะเวลาสัญญา
• ค่าปรับส่งงานล่าช้า: ร้อยละ 0.10 ของราคางานจ้างต่อวัน (ไม่น้อยกว่า 100 บาท)
• ค่าปรับกรณีแก้ไข CM ล่าช้า: หากไม่เสร็จภายใน 48 ชั่วโมง ปรับชั่วโมงละ 1,000 บาท
• การรับประกัน: รับประกันอุปกรณ์และงานบริการไม่ต่ำกว่า 12 เดือน (Onsite Service รวมอะไหล่และค่าแรง)

• Question: การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (PM) ต้องดำเนินการบ่อยแค่ไหน?
  Answer: ต้องดำเนินการทุกๆ 3 เดือน ตลอดอายุสัญญา 12 เดือน
  • Question: หากอุปกรณ์เกิดปัญหาขัดข้อง (CM) ผู้รับจ้างต้องเข้าแก้ไขภายในกี่ชั่วโมง?
    Answer: ต้องดำเนินการแก้ไขให้ใช้งานได้ดังเดิมภายใน 48 ชั่วโมง นับจากเวลาที่ได้รับแจ้ง
  • Question: กรณีต้องสั่งอะไหล่จากต่างประเทศ มีระยะเวลาผ่อนปรนการซ่อมแซมหรือไม่?
    Answer: หากมีหลักฐานการสั่งซื้อชัดเจน ต้องดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 60 วัน โดยต้องมีอุปกรณ์สำรองให้ใช้ระหว่างรอ
  • Question: ผู้รับจ้างต้องรับผิดชอบค่าลิขสิทธิ์ (License) ของอุปกรณ์ด้วยหรือไม่?
    Answer: ใช่ ผู้รับจ้างต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการต่ออายุลิขสิทธิ์หรือ Subscription ของอุปกรณ์ทั้งหมดในโครงการ
  • Question: ทีมงานที่ปรึกษาต้องสามารถติดต่อได้ในช่วงเวลาใดบ้าง?
    Answer: ต้องมีทีมที่ปรึกษาหรือ Call Center ที่ติดต่อได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
  • Question: ประกาศนียบัตรของบุคลากรที่กำหนดคืออะไร?
    Answer: ต้องมีประกาศนียบัตรด้านความมั่นคงปลอดภัย เช่น Fortinet NSE หรือเทียบเท่า อย่างน้อย 1 คน
  • Question: การตั้งค่าเวลา (NTP) มีความสำคัญอย่างไรในโครงการนี้?
    Answer: เพื่อให้ข้อมูล Log มีเวลาที่ถูกต้องตรงกับเวลาอ้างอิงสากลตามที่กฎหมายกำหนด
  • Question: รายงาน PM ต้องมีรายละเอียดอะไรบ้าง?
    Answer: ต้องระบุชนิดอุปกรณ์, Serial Number, วันเวลาที่ตรวจ, ผลการตรวจ และลายเซ็นผู้ดูแลระบบ
  • Question: หากซ่อมแซมไม่เสร็จตามกำหนด 48 ชั่วโมง จะมีค่าปรับอย่างไร?
    Answer: จะถูกปรับในอัตราชั่วโมงละ 1,000 บาท จนกว่าจะแก้ไขแล้วเสร็จ
  • Question: ผู้รับจ้างต้องส่งมอบรายงานสรุปผลเมื่อสิ้นสุดสัญญาจำนวนกี่ชุด?
    Answer: ต้องส่งมอบในรูปแบบเอกสารและสื่อบันทึกข้อมูล (Flash Drive) อย่างน้อย 6 ชุด

ร่างขอบเขตของงาน
โครงการบำรุงรักษาอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลการจราจรทางคอมพิวเตอร์ (Log) กรมทางหลวง

1. หลักการและเหตุผล
   กรมทางหลวงมีระบบเครือข่ายสื่อสารข้อมูลที่เชื่อมโยงระหว่างหน่วยงานส่วนกลางและหน่วยงานใน ภูมิภาค จำนวน 138 แห่งทั่วประเทศ เพื่อสนับสนุนการทำงานของระบบสารสนเทศต่าง ๆ และการแลกเปลี่ยน ข้อมูลแบบออนไลน์ รวมถึงการปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายว่าด้วยการจัดเก็บข้อมูลการจราจรทาง คอมพิวเตอร์ โดยระบบดังกล่าวประกอบด้วยอุปกรณ์หลักที่ทำหน้าที่สำคัญที่ส่วนกลาง ได้แก่ อุปกรณ์จัดเก็บ ข้อมูลการจราจรทางคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์ระบบ Web Gateway Proxy พร้อมระบบจัดทำรายงาน และ อุปกรณ์ระบบให้บริการเครือข่าย ซึ่งเปรียบเสมือนหัวใจหลักของการให้บริการระบบสารสนเทศและเครือข่าย ของกรมทางหลวง
   เนื่องจากอุปกรณ์ดังกล่าวมีการเชื่อมต่อใช้งานร่วมกับระบบเครือข่ายสื่อสารหลักของกรมฯ และมี การใช้งานอยู่ตลอดเวลา เมื่อใช้งานต่อเนื่องเป็นระยะเวลานานจึงมีความเสี่ยงที่อุปกรณ์อาจเกิดการชำรุด บกพร่อง หากขาดการบำรุงรักษาให้มีความพร้อมใช้งาน อาจส่งผลกระทบต่อความต่อเนื่องของการให้บริการ ประสิทธิภาพของระบบเครือข่าย ความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล และการปฏิบัติตามกฎหมาย โดยเฉพาะ พระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550 และฉบับแก้ไขเพิ่มเติม (ฉบับที่ 2) พ.ศ. 2560 รวมถึงประกาศกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม เรื่อง หลักเกณฑ์การเก็บรักษาข้อมูลจราจร ทางคอมพิวเตอร์ของผู้ให้บริการ พ.ศ. 2564
   ดังนั้น กรมทางหลวง โดยศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศ จึงเห็นความจำเป็นที่จะต้องดูแลบำรุงรักษา อุปกรณ์ในโครงการฯ ให้มีความพร้อมในการใช้งานได้อย่างต่อเนื่องตลอดเวลาอย่างมีประสิทธิภาพ คงไว้ซึ่ง ความมั่นคงปลอดภัยตามมาตรฐาน สามารถจัดเก็บข้อมูลการจราจรทางคอมพิวเตอร์ได้ตามกฎหมาย ลด ความเสี่ยงและผลกระทบต่อระบบงานของกรมฯ ที่อาจเกิดขึ้นจากการชำรุดบกพร่องของอุปกรณ์ และ สนับสนุนภารกิจของกรมทางหลวงได้ต่อไป
2. วัตถุประสงค์
   2.1 เพื่อบำรุงรักษา ซ่อมแซม แก้ไข อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลการจราจรทางคอมพิวเตอร์ กรมทางหลวง ให้มี ความพร้อมใช้งาน สามารถจัดเก็บข้อมูลจราจรทางคอมพิวเตอร์ได้อย่างต่อเนื่องตามพระราชบัญญัติฯ 2.2 เพื่อบำรุงรักษา ซ่อมแซม แก้ไข อุปกรณ์ระบบ Web Gateway Proxy กรมทางหลวง ให้มี ความพร้อมใช้งาน สนับสนุนการใช้งานอินเทอร์เน็ตของผู้ใช้งาน
   2.3 เพื่อบำรุงรักษา ซ่อมแซม แก้ไข อุปกรณ์ระบบจัดทำรายงานสำหรับ Web Gateway กรมทางหลวง ให้มีความพร้อมใช้งาน
   1
   2.4 เพื่อบำรุงรักษา ซ่อมแซม แก้ไข อุปกรณ์ระบบให้บริการเครือข่าย ที่ส่วนกลาง กรมทางหลวง ให้มี ความพร้อมใช้งาน ให้บริการระบบเครือข่ายได้อย่างต่อเนื่องและมีเสถียรภาพ
   2.5 เพื่อให้ระบบสารสนเทศและการสื่อสารของกรมทางหลวง ทั้งส่วนกลางและภูมิภาค เป็นไปอย่าง ต่อเนื่อง มีเสถียรภาพ ลดความเสี่ยงและระยะเวลาที่ส่งผลกระทบต่อระบบงานเมื่ออุปกรณ์ชำรุด บกพร่อง
3. คำจำกัดความ
   3.1 หน่วยงานกรมทางหลวงส่วนกลาง หมายถึง หน่วยงานกรมทางหลวงที่ตั้งอยู่บริเวณถนนศรีอยุธยา และถนนพระรามที่ 6
   3.2 ผู้ยื่นข้อเสนอ หมายถึง นิติบุคคลหรือกลุ่มนิติบุคคลที่มีสิทธิ์ยื่นข้อเสนอ เพื่อรับจ้างดำเนินการ โครงการนี้
   3.3 ผู้ว่าจ้าง หมายถึง กรมทางหลวง
   3.4 ผู้รับจ้าง หมายถึง ผู้ยื่นข้อเสนอที่มีคุณสมบัติตามกำหนดไว้ในข้อ 4 ซึ่งได้รับการพิจารณาคัดเลือก และได้ลงนามในสัญญาให้เป็นผู้รับจ้างกับผู้ว่าจ้าง
4. คุณสมบัติของผู้ยื่นข้อเสนอ
   4.1 ผู้ยื่นข้อเสนอต้องเป็นผู้ที่เคยติดตั้งหรือบำรุงรักษาระบบจัดเก็บข้อมูลการจราจรทางคอมพิวเตอร์ หรือระบบรักษาความปลอดภัยเครือข่ายคอมพิวเตอร์ หรือระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ ใน หน่วยงานราชการ รัฐวิสาหกิจ หรือหน่วยงานเอกชนที่กรมทางหลวงเชื่อถือ อย่างน้อย 1 สัญญา โดยเป็นสัญญาฉบับเดียว วงเงินไม่ต่ำกว่า 1,900,000.- บาท (หนึ่งล้านเก้าแสนบาทถ้วน) ทั้งนี้ต้อง แนบสำเนาหนังสือสัญญาหรือหนังสือรับรองผลงานซึ่งออกโดยหัวหน้าส่วนราชการ/หัวหน้า หน่วยงาน หรือผู้มีอำนาจปฏิบัติหน้าที่แทนโดยถูกต้องตามกฎหมาย
   4.2 ผู้ยื่นข้อเสนอต้องจดทะเบียนนิติบุคคลที่มีการจดทะเบียนก่อตั้งมาแล้วไม่น้อยกว่า 5 ปีขึ้นไป นับถึง วันยื่นข้อเสนอ และมีทุนจดทะเบียนไม่ต่ำกว่า 2,000,000.- บาท (สองล้านบาทถ้วน) ชำระเต็มมูลค่า โดยมีหลักฐานการจดทะเบียนซึ่งกรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ ออกให้หรือรับรองให้ไม่ เกิน 6 เดือน นับจากวันยื่นข้อเสนอ
   4.3 ผู้ยื่นข้อเสนอต้องมีเจ้าหน้าที่ซึ่งเป็นพนักงานของบริษัทผู้ยื่นข้อเสนอ ที่ได้รับประกาศนียบัตรรับรอง ความรู้ด้านระบบเครือข่ายหรืออุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ที่จะบำรุงรักษาในโครงการฯ และยังไม่ หมดอายุจากบริษัทเจ้าของผลิตภัณฑ์
   4.4 ผู้ยื่นข้อเสนอต้องได้รับหนังสือรับรองการสนับสนุนการให้บริการด้านเทคนิคและอะไหล่จากเจ้าของ ผลิตภัณฑ์ หรือสาขาของเจ้าของผลิตภัณฑ์ในประเทศไทยโดยตรง สำหรับโครงการฯ นี้ ตามรายการ
   2
   อุปกรณ์ที่ต้องบำรุงรักษาตามภาคผนวก โดยต้องยื่นเอกสารหนังสือรับรองในวันยื่นข้อเสนอ พร้อม รับรองสำเนาถูกต้องและประทับตรา (ถ้ามี)
5. ขอบเขตความต้องการและเงื่อนไขทั่วไป
   5.1 ผู้รับจ้างต้องเสนอแผนการดำเนินงานโครงการฯ พร้อมแผนผังอุปกรณ์ตามภาคผนวก กำหนดแนว ทางในการดำเนินงานบำรุงรักษา ซ่อมแซม แก้ไข อุปกรณ์ตามโครงการฯ ตามภาคผนวก 5.2 ผู้รับจ้างต้องดำเนินการบำรุงรักษา ซ่อมแซม จัดหาทดแทน อุปกรณ์ในโครงการฯ ให้มีความพร้อม ใช้งานอยู่ตลอดเวลา สามารถทำงานได้อย่างต่อเนื่องมีประสิทธิภาพ และสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ ของโครงการฯ ตามรายละเอียดในภาคผนวก
   5.3 ผู้รับจ้างต้องบำรุงรักษา ตรวจเช็ค อุปกรณ์และสายสัญญาณที่เกี่ยวข้องและมีใช้งานในปัจจุบันตาม โครงการฯ โดยต้องส่งมอบเอกสารการปฏิบัติงาน จัดทำรายงานการบำรุงรักษา ซ่อมแซม แก้ไข ส่งให้กับผู้ว่าจ้างหลังดำเนินการแล้วเสร็จ
   5.4 ผู้รับจ้างต้องมีทีมที่ปรึกษาอย่างน้อย 1 คน หรือ Call Center ที่สามารถรับแจ้งปัญหาขัดข้องและ ติดต่อได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยผู้ว่าจ้างหรือผู้ที่ได้รับมอบหมายจากผู้ว่าจ้าง จะแจ้งผ่านหมายเลข โทรศัพท์ และ/หรือ E-mail, Social Media ได้ตลอด 24 ชั่วโมง และผู้รับจ้างต้องทำรายงานการรับ แจ้งเหตุขัดข้องดังกล่าว พร้อมระบุวัน/เวลาที่รับแจ้ง และวัน/เวลาที่ดำเนินการแล้วเสร็จพร้อม สาเหตุ ในวันและเวลาราชการ หรือตามที่กรมทางหลวงร้องขอตามรายอุปกรณ์
   5.5 ผู้รับจ้างต้องบำรุงรักษาอุปกรณ์หรือระบบสารสนเทศในโครงการฯ ให้ใช้งานได้ดีตลอดอายุ สัญญาว่าจ้าง
   5.6 ผู้รับจ้างต้องตั้งนาฬิกาของอุปกรณ์ให้ตรงกับเวลาอ้างอิงสากล หรือ NTP Time Synchronization เพื่อให้ข้อมูลการจราจรทางคอมพิวเตอร์มีความถูกต้อง และนำมาใช้ประโยชน์ได้จริง 5.7 ผู้รับจ้างต้องจัดให้มีเจ้าหน้าที่คอยให้คำปรึกษาและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการใช้งาน โดยทีมเจ้าหน้าที่ ให้คำปรึกษาต้องได้รับประกาศนียบัตรที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ที่จะบำรุงรักษาในโครงการฯ จากเจ้าของผลิตภัณฑ์ ซึ่งยังไม่หมดอายุ อย่างน้อยดังนี้

• ประกาศนียบัตรด้านความมั่นคงปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ที่บำรุงรักษา เช่น Fortinet NSE หรือ เทียบเท่า ไม่น้อยกว่า 1 คน
  5.8 การบำรุงรักษาอุปกรณ์เชิงป้องกัน (Preventive Maintenance : PM)
  5.8.1 ผู้รับจ้างต้องจัดเจ้าหน้าที่ผู้ชำนาญเข้าบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance) อุปกรณ์ในโครงการฯ ตามภาคผนวก ทุก 3 เดือน โดยไม่ส่งผลกระทบต่อการทำงานของ เจ้าหน้าที่และระบบงานของกรมทางหลวง ตลอดอายุสัญญาว่าจ้าง
  3
  5.8.2 ผู้รับจ้างต้องมีบันทึกและรายงานผลการทำ PM ของอุปกรณ์ในโครงการฯ และสรุปผลส่งให้ ผู้ว่าจ้างทราบทุกครั้ง พร้อมทั้งลงลายมือชื่อของเจ้าหน้าที่ผู้ดูแลระบบภายในหน่วยงานนั้น ๆ หรือผู้แทน หลังจากเข้าดำเนินการแล้วเสร็จ
  5.9 การเข้าดำเนินการแก้ไขเมื่ออุปกรณ์ชำรุดบกพร่อง (Corrective Maintenance : CM) 5.9.1 กรณีมีการขัดข้องเกิดขึ้นทำให้ระบบหรืออุปกรณ์ใช้งานไม่ได้ ผู้รับจ้างต้องจัดส่งบุคลากรที่มี ความเชี่ยวชาญเข้าไปดำเนินการแก้ไขอุปกรณ์ ณ จุดติดตั้ง ให้สามารถกลับมาใช้งานได้ดี ดังเดิม
  5.9.2 ผู้รับจ้างต้องดำเนินการซ่อมแซม แก้ไข หรือนำอุปกรณ์ที่มีคุณสมบัติเทียบเท่าหรือดีกว่า มาติดตั้งให้ใช้งานได้ดังเดิม ภายใน 48 ชั่วโมง นับจากเวลาที่ได้รับแจ้งความชำรุดบกพร่อง 5.9.3 หากผู้รับจ้างไม่สามารถดำเนินการแก้ไขให้ใช้งานได้ดังเดิมตามข้อ 5.9.2 ผู้รับจ้างต้องจัดหา อุปกรณ์ที่มีคุณสมบัติเทียบเท่าหรือดีกว่ามาให้ใช้ทดแทนเป็นการชั่วคราว จนกว่าจะดำเนิน การซ่อมแซมแก้ไขแล้วเสร็จสมบูรณ์ โดยต้องได้รับความเห็นชอบจากผู้ว่าจ้างก่อนดำเนินการ ทั้งนี้ ในกรณีที่มีอุปกรณ์หรืออะไหล่จำหน่ายภายในประเทศ ผู้รับจ้างต้องดำเนินการแก้ไขให้ แล้วเสร็จภายใน 48 ชั่วโมง หากจำเป็นต้องนำเข้าหรือสั่งอะไหล่จากต่างประเทศ ต้องแสดง เอกสารการสั่งซื้อหรือนำเข้า และดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 60 วัน นับตั้งแต่วันที่ได้รับ แจ้งเหตุ โดยผู้รับจ้างต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นทั้งหมด
  5.10 ผู้ยื่นข้อเสนอต้องทำตารางเปรียบเทียบรายละเอียดและเงื่อนไขเฉพาะต่อข้อกำหนดและรายละเอียด คุณลักษณะเฉพาะ เป็นรายข้อทุกข้อของเอกสารโครงการฯ โดยใช้ตัวอย่างแบบฟอร์มการ เปรียบเทียบตามตารางที่ 1.1 หากมีกรณีที่ต้องอ้างอิงข้อความหรือเอกสารในส่วนอื่นที่จัดทำเสนอมา ผู้ยื่นข้อเสนอต้องระบุให้เห็นอย่างชัดเจน สามารถตรวจสอบได้โดยง่าย สำหรับเอกสารที่อ้างอิงถึงให้ หมายเหตุ หรือขีดเส้นใต้ หรือระบายสี พร้อมเขียนหัวข้อกำกับไว้ หากผู้ยื่นข้อเสนอไม่ดำเนิน การตามข้อนี้ คณะกรรมการพิจารณาผลการประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่ พิจารณาข้อเสนอของผู้ยื่นข้อเสนอ
  ตารางที่ 1.1 ตารางเปรียบเทียบคุณสมบัติข้อกำหนดและรายละเอียดข้อเสนอโครงการฯ
  อ้างถึงข้อ
  ข้อกำหนด/อุปกรณ์ที่ต้องการ
  ข้อกำหนด/อุปกรณ์ที่นำเสนอ
  เอกสารอ้างอิง
  ระบุหัวข้อให้ ตรงกับหัวข้อที่ ระบุในข้อ …
  ให้คัดลอกคุณลักษณะเฉพาะที่ กรมทางหลวงกำหนดมากรอกใน ช่องนี้
  ให้ระบุคุณลักษณะเฉพาะที่บริษัทฯ เสนอ
  ระบุหมายเลขหน้า ของเอกสารอ้างอิง ของบริษัทฯ

5.11 ผู้รับจ้างต้องดูแลรักษา เฝ้าดู (Monitor) ตรวจสอบอุปกรณ์ตามโครงการฯ โดยตรวจสอบการ เชื่อมโยงและแสดงปริมาณข้อมูลจราจร และประสิทธิภาพระหว่างอุปกรณ์ในโครงการฯ กับอุปกรณ์
4
เครือข่ายหลักของกรมทางหลวงส่วนกลาง โดยเสนอเป็นรายงานที่เข้าใจง่าย เพื่อนำมาปรับปรุงให้ ระบบสามารถตอบสนองการใช้งานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ
5.12 ผู้รับจ้างต้องรายงานการรับแจ้งปัญหาและการดำเนินการแก้ไขปัญหาที่รับแจ้ง สำหรับกรณีการทำ Corrective Maintenance (CM) โดยมีรายละเอียดดังนี้ ชนิดอุปกรณ์ หมายเลขอุปกรณ์ (Serial Number) วัน/เวลาที่ได้รับแจ้ง วัน/เวลาที่แก้ไขแล้วเสร็จ สาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหาหรือเสีย รายละเอียดการแก้ไข ชื่อเจ้าหน้าที่ผู้แจ้งและผู้รับแจ้ง รวมทั้งเจ้าหน้าที่ผู้ดำเนินการแก้ไข พร้อมทั้ง ลงลายมือชื่อของเจ้าหน้าที่ผู้ดูแลระบบภายในหน่วยงานนั้น ๆ หรือผู้แทน หลังจากเข้าดำเนินการ
แล้วเสร็จ
5.13 ผู้รับจ้างต้องมีบันทึกและรายงานผลการดำเนินงานการแก้ไขอุปกรณ์เมื่อชำรุดบกพร่อง พร้อมทั้งแจ้ง เจ้าหน้าที่ของกรมทางหลวงทุกครั้ง ทั้งก่อนและหลังดำเนินการแล้วเสร็จ และสรุปผลส่งให้ผู้ว่าจ้าง ทราบ
5.14 ผู้รับจ้างต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งปวงอันเกิดจากการบำรุงรักษาตามสัญญานี้ รวมถึงอะไหล่ วัสดุ และอุปกรณ์สิ้นเปลืองที่ใช้ในการบริการบำรุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไข ให้สามารถใช้งานได้ เหมือนเดิม
5.15 ผู้รับจ้างจะต้องจัดหา ติดตั้ง และส่งมอบสิทธิ์การใช้งาน (License) โดยจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่าย ในการต่ออายุลิขสิทธิ์ หรือ Subscription (ตามรูปแบบชนิดของอุปกรณ์) ของอุปกรณ์ตาม ภาคผนวก
6. หลักเกณฑ์และสิทธิในการพิจารณา
6.1 กรมทางหลวงจะพิจารณาตัดสินคัดเลือกเฉพาะรายที่เสนอหลักฐานเอกสารครบถ้วนถูกต้องตาม คุณสมบัติของผู้ยื่นข้อเสนอ และปฏิบัติถูกต้องตามเงื่อนไขที่กรมทางหลวงกำหนดเท่านั้น ทั้งนี้ การพิจารณาของกรมทางหลวงถือเป็นเด็ดขาด ผู้ยื่นข้อเสนอจะอุทธรณ์หรือฟ้องร้องหรือเรียกร้อง ค่าเสียหายใด ๆ จากกรมทางหลวงไม่ได้ทั้งสิ้น
6.2 ในการพิจารณาผลการยื่นข้อเสนอประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์ครั้งนี้ กรมทางหลวงจะพิจารณา ตัดสินโดยใช้หลักเกณฑ์การประเมินค่าประสิทธิภาพต่อราคา (Price Performance) 6.3 ในการพิจารณาผู้ชนะการยื่นข้อเสนอ กรมทางหลวงจะใช้หลักเกณฑ์การประเมินค่าประสิทธิภาพ ต่อราคา (Price Performance) โดยพิจารณาให้คะแนนตามปัจจัยหลักและน้ำหนักที่กำหนด ดังนี้ 6.3.1 ราคาที่ยื่นข้อเสนอ (Price) กำหนดน้ำหนักเท่ากับร้อยละ 40
6.3.2 คุณภาพและคุณสมบัติที่เป็นประโยชน์ต่อทางราชการ กำหนดน้ำหนักเท่ากับร้อยละ 60 โดยกำหนดให้น้ำหนักรวมทั้งหมดเท่ากับร้อยละ 100 และพิจารณาจากข้อกำหนดดังนี้
5

• แผนการดำเนินงานโครงการฯ ตลอดอายุสัญญา (รวม 50 คะแนน)
  o แผนการบริหารโครงการฯ (10 คะแนน)
  o แผนบำรุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไข (10 คะแนน)
  o ความพร้อมในการให้บริการ เช่น มีศูนย์รับแจ้งเหตุ (Call Center) ตลอด 24 ชั่วโมง (10 คะแนน)
  o กระบวนการแก้ไขปัญหา (10 คะแนน)
  o การสนับสนุนด้านเทคนิคและอะไหล่จากเจ้าของผลิตภัณฑ์ (10 คะแนน)
• ความรู้ความสามารถของบุคลากร (รวม 30 คะแนน)
  o ประสบการณ์ด้านอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลจราจรและอุปกรณ์รักษาความปลอดภัย (10 คะแนน)
  o ประสบการณ์ด้านอุปกรณ์ระบบ Web Gateway Proxy และระบบจัดทำรายงาน (10 คะแนน)
  o ประสบการณ์ด้านอุปกรณ์ระบบให้บริการเครือข่าย (10 คะแนน)
• การตรวจสอบและติดตามงานซ่อมบำรุง (รวม 20 คะแนน)
  o วิธีการตรวจสอบและติดตามงานซ่อมบำรุง (10 คะแนน)
  o รูปแบบรายงานการซ่อมบำรุง (10 คะแนน)

7. การสนับสนุนของกรมทางหลวง
   กรมทางหลวงจะอำนวยความสะดวกให้กับผู้รับจ้าง เพื่อให้การดำเนินงานเรียบร้อยและมีประสิทธิภาพ ดังนี้
   7.1 ดำเนินการจัดเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวก และให้ข้อมูลเกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์ของ กรมทางหลวง
   7.2 อนุญาตให้ผู้รับจ้างสามารถใช้ และสามารถส่งข้อมูลผ่านระบบเครือข่ายสื่อสารของกรมทางหลวง ตามความเหมาะสม
   7.3 ดำเนินการจัดหาสถานที่สำหรับปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่โครงการ
8. ระยะเวลาดำเนินงาน
   ระยะเวลาดำเนินงาน 12 เดือน นับถัดจากวันลงนามในสัญญา
9. ระยะเวลาส่งมอบงาน
   ผู้รับจ้างจะต้องส่งมอบงานในรูปแบบเอกสารให้กรมทางหลวง โดยมีรายละเอียดดังนี้
   6
   9.1 จัดทำร่างแผนการดำเนินงานบำรุงรักษา และส่งรายชื่อผู้ประสานงานหลัก พร้อมหมายเลขติดต่อ และ/หรือ E-mail, Social Media ที่ติดต่อได้ตลอด 24 ชั่วโมงในกรณีเกิดเหตุขัดข้อง จำนวนอย่าง น้อย 1 ท่าน ภายใน 15 วัน นับถัดจากวันลงนามในสัญญา
   9.2 จัดทำรายงานและจัดเก็บข้อมูล Configuration ของอุปกรณ์ตามภาคผนวก ตามที่กรมทางหลวง กำหนด และทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลง โดยสามารถกู้คืนข้อมูลได้ตลอดอายุสัญญา และหาก ผู้ว่าจ้างต้องการให้ผู้รับจ้างทำการ Configuration ระบบเพื่อให้มีประสิทธิภาพขึ้น ผู้รับจ้างต้อง ดำเนินการโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายแต่อย่างใด
   9.3 จัดทำรายงานผลการดำเนินงานบำรุงรักษาทุก 3 เดือน ตลอดระยะเวลาดำเนินการตามสัญญา โดยมี รายละเอียดการดูแล ซ่อมแซม แก้ไข และบำรุงรักษาอุปกรณ์ตามภาคผนวก ตามข้อ 5 พร้อมแนบ ใบรับบริการ (Service Form) ที่ลงนามโดยผู้ดูแลระบบของหน่วยงานหรือผู้ที่ได้รับมอบหมาย
   9.4 จัดทำรายงานสรุปผลการบำรุงรักษาอุปกรณ์พร้อมแผนผังอุปกรณ์ตามภาคผนวก เมื่อสิ้นสุดสัญญา ในรูปแบบเอกสารและในรูปแบบสื่อบันทึกข้อมูล (Flash Drive) อย่างน้อย 6 ชุด
10. การรับประกัน
    10.1 ผู้รับจ้างต้องรับประกันอุปกรณ์ในโครงการฯ ไม่ต่ำกว่า 12 เดือน นับถัดจากวันที่ลงนามในสัญญา ซึ่งรวมถึงค่าอะไหล่และค่าแรงแบบ Onsite Service ณ สถานที่ติดตั้งอุปกรณ์ในโครงการฯ โดยผู้รับจ้างต้องรับผิดชอบต่อความบกพร่องชำรุดเสียหายซึ่งเกิดจากการใช้งานปกติ โดยไม่คิด ค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งสิ้น
    10.2 ผู้รับจ้างต้องมีการรับประกันอุปกรณ์ในโครงการเมื่อชำรุดใช้งานไม่ได้ โดยต้องดำเนินการซ่อมแซม แก้ไข (Corrective Maintenance) ให้ใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ภายในระยะเวลาที่กำหนด นับตั้งแต่วันที่ได้รับแจ้งตามข้อ 5.9
11. การบอกเลิกสัญญาและอัตราค่าปรับ
    11.1 ค่าปรับการส่งมอบงานล่าช้า
    เมื่อผู้รับจ้างส่งงานไม่ทันกำหนดตามสัญญา จะต้องเสียค่าปรับเป็นรายวัน ในอัตราร้อยละ 0.10 ของราคางานจ้าง แต่ไม่น้อยกว่า 100 บาท จนถึงวันที่ผู้รับจ้างดำเนินงานส่งมอบให้แก่กรมทางหลวง ถูกต้องครบถ้วนตามสัญญา
    11.2 ค่าปรับในระยะเวลาการรับประกัน
    กรณีผู้รับจ้างไม่เข้าทำการแก้ไข และ/หรือ แก้ไขไม่แล้วเสร็จ ภายในเวลาที่กำหนดตามข้อ 5.9 กรมทางหลวงจะคิดค่าปรับโดยคำนวณเป็นรายชั่วโมง ในอัตราชั่วโมงละ 1,000.- บาท จนกว่าจะ ดำเนินการแก้ไขแล้วเสร็จ
    7
    11.3 หากผู้รับจ้างไม่ดำเนินการตามเงื่อนไขที่กำหนดข้อใดข้อหนึ่ง ผู้ว่าจ้างมีสิทธิ์บอกเลิกสัญญากับ ผู้รับจ้าง หรือผู้ว่าจ้างมีสิทธิ์จ้างบริษัทอื่น ๆ เข้ามาดำเนินการให้เป็นไปตามสัญญา และผู้รับจ้างจะ ต้องเป็นผู้ชำระเงินค่าเสียหายที่เกิดขึ้นทั้งหมด รวมทั้งค่าปรับตามข้อ 11.1 และ 11.2 ด้วย
12. วงเงินงบประมาณ
    วงเงินงบประมาณ 3,867,600.- บาท (สามล้านแปดแสนหกหมื่นเจ็ดพันหกร้อยบาทถ้วน) ซึ่งเป็นราคา ที่รวมค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ที่ต้องใช้สำหรับโครงการบำรุงรักษาอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลการจราจรทางคอมพิวเตอร์ (Log) กรมทางหลวง ค่าภาษีมูลค่าเพิ่ม และค่าดำเนินการอื่น ๆ ไว้แล้ว
13. เงื่อนไขการจ่ายเงินค่าจ้าง
    ผู้รับจ้างจะต้องส่งมอบงานเป็นงวดรายเดือน และกรมทางหลวงจะจ่ายค่าจ้างเป็นรายเดือนให้แก่ ผู้รับจ้าง เมื่อคณะกรรมการตรวจรับพัสดุได้ทำการตรวจรับงานเสร็จเรียบร้อย ทั้งนี้ การคำนวณค่าจ้างใน แต่ละเดือนจะคิดจากจำนวนเงินทั้งสัญญาหารด้วยระยะเวลาตามสัญญา
14. งานตามร่างขอบเขตของงาน (TOR) นี้
    14.1 ได้รับจัดสรรเงินงบประมาณเหลือจ่ายประจำปี พ.ศ. 2569 แล้ว
    14.2 ยังไม่ได้รับจัดสรรเงินงบประมาณรายจ่ายประจำปี พ.ศ. ……….
    อนึ่ง กรณีที่ไม่ได้รับการจัดสรรงบประมาณรายจ่ายประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569 กรมทางหลวง สามารถยกเลิกการจัดหาได้ โดยผู้ยื่นข้อเสนอจะเรียกร้องสิทธิหรือค่าเสียหายใด ๆ จากกรมทางหลวง มิได้
15. หน่วยงานผู้รับผิดชอบดำเนินการ
    ศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศ กรมทางหลวง
16. เพื่อประโยชน์แก่ทางราชการ
    16.1 ผู้ว่าจ้างขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาขยายอายุสัญญาตามแนวทางการพิจารณาขยายอายุสัญญา หรือการงดหรือลดค่าปรับงานจ้างเหมาของกรมทางหลวง
    16.2 ผู้ว่าจ้างขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงแก้ไข หรือยกเลิกข้อกำหนดดังกล่าวนี้บางส่วนหรือทั้งหมด และ ให้ถือว่าการพิจารณาวินิจฉัยชี้ขาดของผู้ว่าจ้างเป็นที่สุด ทั้งนี้ ผู้ยื่นข้อเสนอตกลงยินยอมไม่เรียกร้อง ค่าเสียหายไม่ว่าในกรณีใด ๆ ทั้งสิ้นจากผู้ว่าจ้าง
    16.3 ในระหว่างอายุสัญญาจ้าง หากผู้ว่าจ้างเห็นว่าผู้รับจ้างไม่อาจปฏิบัติตามเงื่อนไขในสัญญาจ้างข้อใดข้อ หนึ่งได้ กรมทางหลวงมีสิทธิ์ยกเลิกสัญญาจ้างได้ โดยผู้รับจ้างยินยอมที่จะชดใช้ค่าเสียหายต่าง ๆ ที่ อาจเกิดขึ้นให้แก่ผู้ว่าจ้าง โดยไม่มีเงื่อนไขภายในกำหนด 15 วัน นับจากวันที่ได้รับแจ้ง
    8
17. สถานที่ติดต่อเพื่อขอทราบข้อมูลเพิ่มเติม หรือเสนอแนะวิจารณ์ หรือแสดงความคิดเห็น โดยเปิดเผย ตัวได้ที่
    17.1 สถานที่ : เลขที่ 2/486 ชั้น 3 อาคารสุขุมวิท ศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศ กรมทางหลวง ถนนศรีอยุธยา แขวงทุ่งพญาไท เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร 10400
    17.2 โทรศัพท์ : 02-354-6668-76 ต่อ 26702
    17.3 โทรสาร : 02-354-6507
    17.4 Email : [email protected]
    ลงชื่อ………………………………………….ประธานกรรมการฯ
    (นายอิศเรศ สุวัฒน์พิศาลกิจ)
    ลงชื่อ………………………………………….กรรมการ (นายพีระพงษ์ อาจสม)
    ลงชื่อ………………………………………….กรรมการ (นางสาวฐานิตา เรืองสังข์)
    ลงชื่อ……………………………………….กรรมการ (นางสาวจุฬารัตน์ สุราวุธ)
    ลงชื่อ………………………………………….กรรมการ (นางสาวชลธิชา บุญแก้ว) และเลขานุการ
    9
    ภาคผนวก
    รายการอุปกรณ์และเงื่อนไขการบำรุงรักษา
    ลำดับ
    อุปกรณ์
    ยี่ห้อ / รุ่น
    จำนวน
    หน่วย
    1
    อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลการจราจรทาง คอมพิวเตอร์
    Softnix Logger SLG-SA4
    1
    ชุด
    2
    อุปกรณ์ระบบ Web Gateway Proxy
    Fortinet FortiProxy 2000G
    2
    ชุด
    3
    อุปกรณ์ระบบจัดทำรายงานสำหรับ Web Gateway
    Fortinet FortiAnalyzer 300G
    1
    ชุด
    4
    อุปกรณ์ระบบให้บริการเครือข่าย
    EfficientIP SOLIDServer 2270
    1
    ชุด

หมายเหตุ : อุปกรณ์ทั้งหมดติดตั้ง ณ ศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศ กรมทางหลวง (อาคารสุขุมวิท) ส่วนกลาง
ผู้รับจ้างต้องดำเนินการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance) ของอุปกรณ์แต่ละชนิด ในโครงการฯ ตามเงื่อนไขที่เหมาะสมกับชนิดของอุปกรณ์ โดยต้องดำเนินการอย่างน้อย ดังนี้

1. อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลการจราจรทางคอมพิวเตอร์ (Softnix Logger SLG-SA4) ☐ ตรวจสอบสถานะการทำงานของ CPU และ Memory
   ☐ ตรวจสอบสถานะการทำงานของ Power Supply ให้พร้อมใช้งาน
   ☐ ตรวจสอบไฟ (LED) แสดงสถานะการทำงาน และสถานะการทำงานของ I/O Port / Network Port
   ☐ ตรวจสอบ Network Connectivity ระหว่างอุปกรณ์กับระบบเครือข่ายหลักของกรมฯ ให้ เชื่อมโยงได้เป็นปกติ
   ☐ ตรวจสอบสถานะ System Software และ System Log รวมถึง Error หากพบผิดปกติให้ ดำเนินการแก้ไข
   ☐ ตรวจสอบสถานะการรับและจัดเก็บ Log ทั้งแบบ Syslog หรือ Non-Syslog จากอุปกรณ์ต้นทาง ให้ได้รับครบถ้วนและต่อเนื่อง (ตามที่ตั้งค่า)
   ☐ ตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บข้อมูล (Storage) และระยะเวลาการจัดเก็บ Log ให้สามารถจัดเก็บได้มี ความพร้อมในการเก็บ Log ตามพระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ ☐ ตรวจสอบการแจ้งเตือน (Alert) กรณีไม่มี Log ส่งเข้ามายังระบบจัดเก็บ (หากมีการตั้งค่า) ให้ ทำงานเป็นปกติ
   ☐ ตรวจสอบความถูกต้องของ Log File (Integrity เช่น MD5 หรือ SHA) และการทำ Archive หรือ Compression ของข้อมูล Log
   10
   ☐ ตรวจสอบฟังก์ชันการค้นหา (Index/Search) และการเรียกดู/ส่งออกรายงาน เช่น Total Events, EPS, Log Usage
   ☐ สำรอง (Backup) System File หรือ Configuration ทุกครั้งที่เข้าดำเนินการบำรุงรักษา พร้อม ทำความสะอาดอุปกรณ์และบริเวณที่ติดตั้งอุปกรณ์ทุกครั้ง
2. อุปกรณ์ระบบ Web Gateway Proxy (Fortinet FortiProxy 2000G จำนวน 2 ชุด) ☐ ตรวจสอบสถานะการทำงานของ CPU และ Memory
   ☐ ตรวจสอบสถานะการทำงานของ Power Supply
   ☐ ตรวจสอบไฟ (LED) แสดงสถานะการทำงาน และสถานะการทำงานของ I/O Port / Network Port
   ☐ ตรวจสอบ Network Connectivity ระหว่างอุปกรณ์กับระบบเครือข่ายหลักของกรมฯ ☐ ตรวจสอบสถานะ System Software และ System Log รวมถึง Error หากพบผิดปกติให้ ดำเนินการแก้ไข
   ☐ ตรวจสอบสถานะการทำงานของอุปกรณ์ Proxy ให้พร้อมใช้งาน
   ☐ ตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงาน เช่น Throughput หรือ Concurrent Session ให้รองรับ การใช้งานได้ตามปกติ
   ☐ ตรวจสอบและปรับปรุงฐานข้อมูลความปลอดภัย (Signature)
   ☐ ตรวจสอบการทำงานของการทำ Caching หรือ ICAP หรือฟังก์ชั่นที่เปิดใช้บนอุปกรณ์ ☐ สำรอง (Backup) System File หรือ Configuration ทุกครั้งที่เข้าดำเนินการบำรุงรักษา พร้อม ทำความสะอาดอุปกรณ์และบริเวณที่ติดตั้งอุปกรณ์ทุกครั้ง
3. อุปกรณ์ระบบจัดทำรายงานสำหรับ Web Gateway (Fortinet FortiAnalyzer 300G) ☐ ตรวจสอบสถานะการทำงานของ CPU และ Memory
   ☐ ตรวจสอบสถานะการทำงานของ Power Supply
   ☐ ตรวจสอบไฟ (LED) แสดงสถานะการทำงาน และสถานะการทำงานของ I/O Port / Network Port
   ☐ ตรวจสอบ Network Connectivity ให้เชื่อมโยงได้เป็นปกติ
   ☐ ตรวจสอบสถานะ System Software และ System Log รวมถึง Error หากพบผิดปกติให้ ดำเนินการแก้ไข
   ☐ ตรวจสอบการรับ Log/Events
   ☐ ตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บข้อมูล (Disk)
   11
   ☐ ตรวจสอบการออกรายงาน เช่น PDF หรือ HTML หรือ CSV
   ☐ สำรอง (Backup) System File หรือ Configuration ทุกครั้งที่เข้าดำเนินการบำรุงรักษา พร้อม ทำความสะอาดอุปกรณ์และบริเวณที่ติดตั้งอุปกรณ์ทุกครั้ง
4. อุปกรณ์ระบบให้บริการเครือข่าย NTP, DHCP, DNS (EfficientIP SOLIDServer 2270) ☐ ตรวจสอบสถานะการทำงานของ CPU และ Memory
   ☐ ตรวจสอบสถานะการทำงานของ Power Supply
   ☐ ตรวจสอบไฟ (LED) แสดงสถานะการทำงาน และสถานะการทำงานของ I/O Port / Network Port
   ☐ ตรวจสอบ Network Connectivity ระหว่างอุปกรณ์กับระบบเครือข่ายหลักของกรมฯ ให้ เชื่อมโยงได้เป็นปกติ
   ☐ ตรวจสอบสถานะ System Software และ System Log รวมถึง Error หากพบผิดปกติให้ ดำเนินการแก้ไข
   ☐ ตรวจสอบสถานะการให้บริการ DNS (Query), DHCP (Lease) และ NTP (Time Synchronization) ให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง
   ☐ ตรวจสอบกลไกความปลอดภัยของ DNS
   ☐ ตรวจสอบการบริหารจัดการ IP Address (IPAM) และความถูกต้องของการแจกจ่าย IP Address (หากมีการตั้งค่าใช้งาน)
   ☐ ตรวจสอบการแจ้งเตือน (Alert) และรายงานสถิติการทำงานของระบบ
   ☐ ตรวจสอบการเทียบถ่ายทอดเวลา (NTP) ให้ตรงกับเวลาอ้างอิงสากล
   ☐ สำรอง (Backup) System File หรือ Configuration ทุกครั้งที่เข้าดำเนินการบำรุงรักษา พร้อม ทำความสะอาดอุปกรณ์และบริเวณที่ติดตั้งอุปกรณ์ทุกครั้ง
   หมายเหตุ: การรายงานผลการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (PM) ของอุปกรณ์ทุกชนิดตามภาคผนวก ให้ ผู้รับจ้างจัดทำรายงานโดยมีรายละเอียดอย่างน้อย ได้แก่ ชนิดอุปกรณ์ หมายเลขอุปกรณ์(Serial Number) วันเวลาที่เข้าตรวจ และผลของการตรวจเช็คการบำรุงรักษา (ตามจุดที่ติดตั้ง) กรณีเป็น Hardware พร้อมทั้ง ลงลายมือชื่อของเจ้าหน้าที่ผู้ดูแลระบบภายในหน่วยงานนั้น ๆ หรือผู้แทน หลังจากเข้าดำเนินการแล้วเสร็จ
   12