ประกวดราคาเช่าใช้บริการระบบ Cloud Computing และบำรุงรักษาระบบ Call Center

• เพื่อเช่าใช้บริการระบบ Cloud Computing สำหรับติดตั้งระบบ Call Center ที่มีมาตรฐานความปลอดภัยและรองรับการขยายตัว
• เพื่อบำรุงรักษาระบบ Call Center ให้ใช้งานได้อย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ
• เพื่อปรับปรุงและอัปเดตระบบ Call Center ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดและรองรับความต้องการที่เปลี่ยนแปลง
• เพื่อให้คำปรึกษาและแก้ไขปัญหาทางเทคนิคแก่เจ้าหน้าที่ กปภ. ตลอด 24 ชั่วโมง

• จัดหาระบบ Cloud Computing (Virtual Server) ตามสเปกที่กำหนด (10 VM, 49 Cores, 137 GB RAM, 4,800 GB Disk)
• ดูแลระบบรักษาความปลอดภัย (Virtual Firewall) และการสำรองข้อมูล (Backup & Restore)
• บำรุงรักษาระบบซอฟต์แวร์ Call Center ทั้งระบบ (Voice Gateway, ACD, CTI, IVR, IP-Soft Phone, Voice/Screen Recording, CRM, API)
• บริการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคตลอด 24 ชั่วโมง (ผ่านโทรศัพท์/LINE) และเข้าหน้างานภายใน 24 ชม.
• การโอนย้ายข้อมูลและติดตั้งหมายเลข 1662 (SIP Trunk) กรณีมีการเปลี่ยนสถานที่ติดตั้ง
• จัดทำคู่มือการใช้งานและอบรมพนักงานเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงฟังก์ชัน
• จัดทำรายงานสรุปผลการบำรุงรักษาและการใช้งานระบบรายเดือน/รายไตรมาส

• บริการระบบ Cloud Computing ตลอดระยะเวลาสัญญา
• รายงานสรุปผลการดำเนินงานและการบำรุงรักษาระบบ (รายเดือน)
• รายงานสรุปผลการตรวจสอบระบบโดยเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญ (รายไตรมาส)
• คู่มือการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นสำหรับ Admin และคู่มือการใช้งานสำหรับพนักงาน
• การส่งมอบสิทธิ์การเช่าใช้บริการระบบ Cloud Computing

ระยะเวลา 12 เดือน (ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2569 ถึงวันที่ 30 กันยายน 2570)

• Eligibility Requirements: ต้องไม่เป็นผู้ทิ้งงานของทางราชการ และไม่เป็นผู้มีผลประโยชน์ร่วมกันกับผู้เสนอราคารายอื่น
• Standards Compliance: ต้องมีมาตรฐาน ISO/IEC 20000-1, ISO/IEC 27001, CSA STAR และ ISO/IEC 27018
• Experience: มีผลงานการขาย ติดตั้ง พัฒนา หรือบำรุงรักษาระบบ Call Center หรือ IP PBX ให้กับหน่วยงานราชการ รัฐวิสาหกิจ หรือเอกชนที่น่าเชื่อถือ อย่างน้อย 1 สัญญา
• Previous Project Cost: ผลงานในสัญญาเดียวต้องมีมูลค่าไม่ต่ำกว่า 9,000,000 บาท (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)
• Technical Capabilities: ต้องได้รับการแต่งตั้งให้เป็นตัวแทนจำหน่ายและบริการหลังการขายจากเจ้าของผลิตภัณฑ์ยี่ห้อ Mitel
• Personnel: ต้องมีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

พิจารณาตัดสินโดยใช้หลักเกณฑ์ราคา (Lowest Price)

• Cloud Computing: Tier III standard, 10 VMs, 49 Cores, 137 GB RAM, 4,800 GB Disk, 5 Public IPs.
• Security: ISO/IEC 27001, CSA STAR, ISO/IEC 27018, Virtual Firewall.
• Software: Mitel-based Call Center system (ACD, CTI, IVR, CRM, Voice/Screen Recording).
• Connectivity: SIP Trunk 30 Concurrent, Dedicated Link, Longdo Map API integration.
• SLA: ไม่ต่ำกว่า 99.45%

• การชำระเงินแบ่งเป็น 4 งวด (งวดละ 25%) ตามผลงานที่ตรวจรับ
• ค่าปรับกรณีส่งมอบงานล่าช้าในอัตราร้อยละ 0.2 ของวงเงินตามสัญญาต่อวัน
• หากค่าปรับสะสมเกินร้อยละ 10 ของวงเงินสัญญา กปภ. มีสิทธิบอกเลิกสัญญา

• Q: ระบบ Cloud Computing ต้องผ่านการรับรองมาตรฐานระดับใด? A: ต้องผ่านการรับรองมาตรฐานไม่ต่ำกว่า Tier III
• Q: หากระบบล่ม (System Down) ผู้รับจ้างต้องแก้ไขปัญหาภายในกี่ชั่วโมง? A: ต้องดำเนินการแก้ไขปัญหาภายใน 4 ชั่วโมงหลังจากได้รับแจ้ง
• Q: ผลงานที่ใช้ยื่นต้องเป็นระบบยี่ห้อใด? A: ต้องเป็นระบบ Call Center หรือ IP PBX และต้องเป็นตัวแทนจำหน่ายยี่ห้อ Mitel
• Q: ระบบ Call Center ต้องรองรับการทำงานแบบ Work from Anywhere หรือไม่? A: ต้องรองรับการทำงานผ่านอินเทอร์เน็ตและทำงานร่วมกับ IP Hardphone ได้
• Q: การชำระเงินแบ่งเป็นกี่งวด? A: แบ่งเป็น 4 งวดงาน ตามรายงานสรุปผลการดำเนินงานรายไตรมาส
• Q: ผู้รับจ้างต้องมีเจ้าหน้าที่ DPO หรือไม่? A: ต้องมีตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
• Q: ระบบแผนที่ที่ต้องรองรับคืออะไร? A: ระบบแผนที่ Longdo Map โดยรองรับ 9 ล้าน Transaction ต่อเดือน
• Q: หากสัญญาครบกำหนด ผู้รับจ้างต้องดำเนินการอย่างไรกับข้อมูล? A: ต้องโอนย้ายข้อมูลลงสู่อุปกรณ์จัดเก็บของ กปภ. โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย
• Q: การตรวจสอบระบบโดยเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญต้องทำบ่อยแค่ไหน? A: ต้องจัดส่งเจ้าหน้าที่เข้าตรวจสอบและทำรายงานทุก 3 เดือน
• Q: กรณีเปลี่ยนสถานที่ติดตั้งระบบ (Data Center) ผู้รับจ้างต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายหรือไม่? A: ผู้รับจ้างต้องดำเนินการโอนย้ายโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น

ขอบเขตของงาน (Terms of Reference: TOR)
โครงการเช่าใช้บริการระบบ Cloud Computing และบํารุงรักษาระบบ Call Center การประปาส่วนภูมิภาค
๑. ความเป็นมา
การประปาส่วนภูมิภาค (กปภ.) ได้นําเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้สนับสนุนการปฏิบัติงานของ กปภ. ตามกระบวนการทํางานให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ จึงดําเนินการจัดซื้อระบบ Call Center เพื่อใช้สนับสนุน การดําเนินงานขององค์กร มุ่งสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้าของ กปภ. เพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการ ด้านข้อมูลข่าวสารแก่ประชาชน รับแจ้งเหตุ และเพิ่มประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
ระบบ Call Center ใช้เป็นศูนย์กลางบริการข้อมูลข่าวสาร ทั้งการสอบถามข้อมูล การรับแจ้งเหตุ และการให้บริการต่างๆ ของ กปภ. พร้อมทั้งแจ้งผลกลับไปยังผู้ใช้บริการ อันจะเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพ ในการทํางานให้แก่ กปภ. จึงมีความจําเป็นต้องบํารุงรักษาระบบศูนย์บริการลูกค้า (Call Center) ให้มี ประสิทธิภาพและสามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง
คําจํากัดความ
กปภ.
ผู้เสนอราคา
ผู้เช่า
ผู้ให้เช่า
๒. วัตถุประสงค์ของโครงการ
หมายถึง การประปาส่วนภูมิภาค
หมายถึง นิติบุคคลหรือกลุ่มนิติบุคคลที่มีสิทธิเข้าเสนอราคา
หมายถึง การประปาส่วนภูมิภาค
หมายถึง ผู้เสนอราคาซึ่งได้รับการพิจารณาคัดเลือกและได้ลงนามในสัญญา
๒.๑ เพื่อเช่าใช้บริการระบบ Cloud Computing สําหรับติดตั้งระบบ Call Center ที่มีระบบแม่ข่าย และวงจรสื่อสารที่มีคุณภาพ และได้รับการรับรองมาตรฐานความปลอดภัย พร้อมให้บริการอย่างต่อเนื่อง รองรับการใช้งานที่มีการขยายตัวและปรับเปลี่ยนได้อย่างถูกต้อง เหมาะสม และมีประสิทธิภาพสูงสุด
๒.๒ เพื่อบํารุงรักษาระบบ Call Center ให้สามารถใช้งานระบบได้อย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ ๒.๓ เพื่อปรับปรุงและอัปเดตระบบ Call Center ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด เพื่อประสิทธิภาพในการ ปฏิบัติงาน เสริมสร้างความมั่นคงปลอดภัยของระบบ และรองรับความต้องการในการใช้งานที่เปลี่ยนแปลงไป ได้อย่างเหมาะสม และรองรับการใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
๒.๔ ให้คําปรึกษาแก่เจ้าหน้าที่ กปภ. และแก้ไขปัญหาในการปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้องกับระบบ Call Center ให้สามารถทํางานได้ตามปกติ เมื่อเกิดปัญหา
๓. คุณสมบัติของผู้ยื่นข้อเสนอ
๓.๑ มีความสามารถตามกฎหมาย ๓.๒ ไม่เป็นบุคคลล้มละลาย
๓.๓ ไม่อยู่ระหว่างเลิกกิจการ
๓.๔ ไม่เป็นบุคคลซึ่งอยู่ระหว่างถูกระงับการยื่นข้อเสนอหรือทําสัญญากับหน่วยงานของรัฐไว้ชั่วคราว เนื่องจากเป็นผู้ที่ไม่ผ่านเกณฑ์การประเมินผลการปฏิบัติงานของผู้ประกอบการตามระเบียบที่รัฐมนตรีว่าการ กระทรวงการคลังกําหนดตามที่ประกาศเผยแพร่ในระบบเครือข่ายสารสนเทศของกรมบัญชีกลาง
การประชาชน mA
๑
๐๑ / ๒๕ ๗๐
โครงการเช่าใช้บริการระบบ Cloud Computing
และบํารุงรักษาระบบ Call Center
๑. ประธานกรรมการ
DON
๒. กรรมการ
๓. กรรมการ
Sm
୭
ด
E
0
ล 0
๒
๓.๕ ไม่เป็นบุคคลซึ่งถูกระบุชื่อไว้ในบัญชีรายชื่อผู้ทิ้งงาน และได้แจ้งเวียนชื่อให้เป็นผู้ทิ้งงานของ หน่วยงานของรัฐในระบบเครือข่ายสารสนเทศของกรมบัญชีกลาง ซึ่งรวมถึงนิติบุคคลที่ผู้ทิ้งงานเป็นหุ้นส่วน ผู้จัดการ กรรมการผู้จัดการ ผู้บริหาร ผู้มีอํานาจในการดําเนินงานในกิจการของนิติบุคคลนั้นด้วย
๓.๖ มีคุณสมบัติและไม่มีลักษณะต้องห้ามตามที่คณะกรรมการนโยบายการจัดซื้อจัดจ้าง และการบริหาร พัสดุภาครัฐกําหนดในราชกิจจานุเบกษา
๓.๗ เป็นนิติบุคคลผู้มีอาชีพให้เช่าพัสดุที่ประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์ดังกล่าว
๓.๔ ไม่เป็นผู้มีผลประโยชน์ร่วมกันกับผู้ยื่นข้อเสนอราคารายอื่นที่เข้ายื่นข้อเสนอให้แก่ กปภ. ณ วันประกาศประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์หรือไม่เป็นผู้กระทําการอันเป็นการขัดขวางการแข่งขันอย่างเป็นธรรม
ในการประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์ครั้งนี้
๓.๙ ไม่เป็นผู้ได้รับเอกสิทธิ์หรือความคุ้มกัน ซึ่งอาจปฏิเสธไม่ยอมขึ้นศาลไทย เว้นแต่รัฐบาลของผู้ยื่น ข้อเสนอได้มีคําสั่งให้สละเอกสิทธิ์ความคุ้มกันเช่นว่านั้น
๓.๑๐
ผู้ยื่นข้อเสนอที่ยื่นข้อเสนอในรูปแบบของ “กิจการร่วมค้า” ต้องมีคุณสมบัติดังนี้
๓.๑๐.๑ การกําหนดสัดส่วนในการเข้าร่วมค้าของคู่สัญญา
กรณีที่ข้อตกลงฯ กําหนดให้ผู้เข้าร่วมค้ารายใดรายหนึ่งเป็นผู้เข้าร่วมค้าหลัก ข้อตกลงฯ จะต้องมี การกําหนดสัดส่วนหน้าที่และความรับผิดชอบในปริมาณงานสิ่งของหรือมูลค่าตามสัญญาของผู้เข้าร่วมค้าหลัก
มากกว่าผู้เข้าร่วมค้ารายอื่นทุกราย
๓.๑๐.๒ กรณีที่ข้อตกลงฯ กําหนดให้ผู้เข้าร่วมค้ารายใดรายหนึ่งเป็นผู้เข้าร่วมค้าหลัก กิจการ
ร่วมค้านั้นต้องใช้ผลงานของผู้เข้าร่วมค้าหลักรายเดียวเป็นผลงานของกิจการร่วมค้าที่ยื่นข้อเสนอ
สําหรับข้อตกลงฯ ที่ไม่ได้กําหนดให้ผู้เข้าร่วมค้ารายใดเป็นผู้เข้าร่วมค้าหลัก
จะต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขที่กําหนดไว้ในเอกสารเชิญชวน
๓.๑๐.๓ การยื่นข้อเสนอของกิจการร่วมค้า
ผู้เข้าร่วมค้าทุกราย
๓.๑๐.๓.๑ กรณีที่ข้อตกลงฯ กําหนดให้มีการมอบหมายผู้เข้าร่วมค้ารายใดรายหนึ่ง เป็นผู้ยื่นข้อเสนอ ในนามกิจการร่วมค้า การยื่นข้อเสนอดังกล่าวไม่ต้อง
มีหนังสือมอบอํานาจ
สําหรับข้อตกลงฯ ที่ไม่ได้กําหนดให้ผู้เข้าร่วมค้ารายใดเป็นผู้ยื่น
ข้อเสนอผู้เข้าร่วมค้าทุกรายจะต้องลงลายมือชื่อในหนังสือมอบอํานาจ ให้ผู้เข้าร่วมค้ารายใดรายหนึ่งเป็นผู้ยื่นข้อเสนอในนามกิจการร่วมค้า
๓.๑๐.๓.๒ การยื่นข้อเสนอด้วยวิธีประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์ (e-bidding) ให้ผู้เข้าร่วมค้าที่ได้รับมอบหมายหรือมอบอํานาจตามข้อ ๓.๑๐.๓.๑ ดําเนินการซื้อเอกสารประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์ กรณีที่มีการ
จําหน่ายเอกสารซื้อหรือจ้าง
ผู้ยื่นข้อเสนอต้องลงทะเบียนที่มีข้อมูลถูกต้องครบถ้วนในระบบจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐด้วย
อิเล็กทรอนิกส์ (e-Government Procurement : e-GP) ของกรมบัญชีกลาง
การประปา u m
hems Warwickta
๑ / ๒๕๗๐
โครงการเช่าใช้บริการระบบ Cloud Computing
และบํารุงรักษาระบบ Call Center
๑. ประธานกรรมการ
Pr
๒. กรรมการ
……….
๓. กรรมการ
Sme
๓.๑๒ ผู้ยื่นข้อเสนอต้องมีมูลค่าสุทธิของกิจการ ดังนี้
๓.๑๒.๑ กรณีผู้ยื่นข้อเสนอเป็นนิติบุคคลที่จัดตั้งขึ้นตามกฎหมายไทยหรือต่างประเทศ ซึ่งได้จดทะเบียนเกินกว่า ๑ ปี ต้องมีมูลค่าสุทธิของกิจการ จากผลต่างระหว่างสินทรัพย์สุทธิหักด้วยหนี้สินสุทธิ ที่ปรากฏในงบแสดงฐานะการเงินที่มีการตรวจรับรองแล้ว ซึ่งจะต้องแสดงค่าเป็นบวก ๑ ปีสุดท้ายก่อนวัน ยื่นข้อเสนองบแสดงฐานะการเงิน ๑ ปีสุดท้ายก่อนวันยื่นข้อเสนอหมายถึง งบแสดงฐานะการเงินย้อนไปก่อนวันที่ หน่วยงานของรัฐกําหนดให้เป็นวันยื่นข้อเสนอ ๑ ปีปฏิทิน เว้นแต่กรณีนิติบุคคลที่จัดตั้งขึ้นตามกฎหมายไทย หากวันยื่นข้อเสนอเป็นช่วงระยะเวลาที่กรมพัฒนาธุรกิจการค้ากําหนดให้นิติบุคคลยื่นงบแสดงฐานะการเงิน กับกรมพัฒนาธุรกิจการค้า ซึ่งจะอยู่ในช่วงเดือนมกราคม – เดือนพฤษภาคม ของทุกปี โดยนิติบุคคลที่เป็นผู้ยื่น ข้อเสนอนั้นยังอยู่ในช่วงของการยื่นงบแสดงฐานะการเงินกับกรมพัฒนาธุรกิจการค้า คือ ช่วงเดือนมกราคม เดือนพฤษภาคม กรณีนี้ให้สามารถยื่นงบแสดงฐานะการเงินย้อนไปอีก ๑ ปี ได้
๓.๑๒.๒ กรณีผู้ยื่นข้อเสนอเป็นนิติบุคคลที่จัดตั้งขึ้นตามกฎหมายไทย ซึ่งยังไม่มีการรายงาน งบแสดงฐานะการเงิน ให้พิจารณาการกําหนดมูลค่าของทุนจดทะเบียน โดยผู้ยื่นข้อเสนอจะต้องมีทุน จดทะเบียนที่เรียกชําระมูลค่าหุ้นแล้ว ณ วันที่ยื่นข้อเสนอ “ไม่ต่ํากว่า ๑ ล้านบาท”
๓.๑๒.๓ สําหรับการจัดซื้อจัดจ้างครั้งหนึ่งที่มีวงเงินเกิน ๕๐๐,๐๐๐ บาทขึ้นไป กรณีผู้ยื่น ข้อเสนอเป็นบุคคลธรรมดาให้พิจารณาจากหนังสือรับรองบัญชีเงินฝากไม่เกิน ๙๐ วันก่อนวันยื่นข้อเสนอ โดยต้องมีเงินฝากคงเหลือในบัญชีธนาคารเป็นมูลค่า ๑ ใน ๔ ของมูลค่างบประมาณของโครงการหรือรายการ ที่ยื่นข้อเสนอในแต่ละครั้งและหากเป็นผู้ชนะการจัดซื้อจัดจ้างหรือเป็นผู้ได้รับการคัดเลือกจะต้องแสดงหนังสือ
รับรองบัญชีเงินฝากที่มีมูลค่าดังกล่าวอีกครั้งหนึ่งในวันลงนามในสัญญา
๓.๑๒.๔ กรณีที่ผู้ยื่นข้อเสนอไม่มีมูลค่าสุทธิของกิจการหรือทุนจดทะเบียน หรือมีแต่
ไม่เพียงพอจะเข้ายื่นข้อเสนอ สามารถดําเนินการได้ดังนี้
๓.๑๒.๔.๑ กรณีเป็นนิติบุคคลที่จัดตั้งขึ้นตามกฎหมายไทย หรือบุคคลธรรมดา ที่ถือสัญชาติไทยผู้ยื่นข้อเสนอสามารถขอวงเงินสินเชื่อโดยต้องมีวงเงิน สินเชื่อ ๑ ใน ๔ ของมูลค่างบประมาณของโครงการหรือรายการที่ยื่น ข้อเสนอในแต่ละครั้ง จะเป็นสินเชื่อที่ธนาคารภายในประเทศ หรือ บริษัทเงินทุนหรือบริษัทเงินทุนหลักทรัพย์ที่ได้รับอนุญาตให้ประกอบ กิจการเงินทุนเพื่อการพาณิชย์และประกอบธุรกิจค้ําประกันตาม
ประกาศของธนาคารแห่งประเทศไทย ตามรายชื่อบริษัทเงินทุน
ที่ธนาคารแห่งประเทศไทยแจ้งเวียนให้ทราบโดยพิจารณาจากยอดเงิน
รวมของวงเงินสินเชื่อที่สํานักงานใหญ่รับรอง หรือที่สํานักงานสาขา รับรอง (กรณีได้รับมอบอํานาจจากสํานักงานใหญ่) ซึ่งออกให้แก่ผู้ยื่น ข้อเสนอ นับถึงวันยื่นข้อเสนอไม่เกิน ๙๐ วัน
๓.๑๒.๔.๒ กรณีเป็นนิติบุคคลที่จัดตั้งขึ้นตามกฎหมายต่างประเทศ หรือบุคคล

ธรรมดาที่ถือสัญชาติไทย ผู้ยื่นข้อเสนอสามารถขอวงเงินสินเชื่อโดยต้องมี วงเงินสินเชื่อ ๑ ใน ๔ ของมูลค่างบประมาณของโครงการหรือรายการ ที่ยื่นข้อเสนอในแต่ละครั้ง จะเป็นสินเชื่อที่ธนาคารภายในประเทศ หรือ
การประปา ou ma
๑๓.๐๑ / ๒๕๗ o
โครงการเช่าใช้บริการระบบ Cloud Computing
และบํารุงรักษาระบบ Call Center
๑. ประธานกรรมการ
Pr
๒. กรรมการ
๓. กรรมการ
Dev
Sm

• ๔ -
  บริษัทเงินทุนหรือบริษัทเงินทุนหลักทรัพย์ที่ได้รับอนุญาตให้ประกอบ กิจการเงินทุนเพื่อการพาณิชย์และประกอบธุรกิจค้ําประกันตามประกาศ
  ของธนาคารแห่งประเทศไทย ตามรายชื่อบริษัทเงินทุนที่ธนาคาร แห่งประเทศไทยแจ้งเวียนให้ทราบ หรือเป็นสินเชื่อที่ธนาคารต่างประเทศ
  หรือบริษัทเงินทุนหลักทรัพย์ที่ได้รับอนุญาตให้ประกอบกิจการเงินทุน เพื่อการพาณิชย์และประกอบธุรกิจค้ําประกันตามประกาศของธนาคาร
  กลางต่างประเทศนั้น ตามรายชื่อบริษัทที่ธนาคารกลางต่างประเทศนั้น แจ้งเวียนให้ทราบ โดยพิจารณาจากยอดเงินรวมของวงเงินสินเชื่อที่ สํานักงานใหญ่รับรอง หรือที่สํานักงานสาขารับรอง (กรณีได้รับมอบ อํานาจจากสํานักงานใหญ่) ซึ่งออกให้แก่ผู้ยื่นข้อเสนอ นับถึงวันยื่น ข้อเสนอไม่เกิน ๙๐ วัน
  ๓.๑๒.๕ กรณีเป็นนิติบุคคลที่จัดตั้งขึ้นตามกฎหมายต่างประเทศ หรือบุคคลธรรมดา ที่ถือสัญชาติไทยตามข้อ ๒ ข้อ ๓ และข้อ ๔.๒ มูลค่าจะต้องเป็นไปตามอัตราแลกเปลี่ยนเงินตรา ตามประกาศ ที่ธนาคารแห่งประเทศไทยกําหนด ในช่วงระหว่างวันที่เผยแพร่ประกาศและเอกสารประกวดราคาในระบบ จัดซื้อจัดจ้างภาครัฐด้วยอิเล็กทรอนิกส์ (e-GP) จนถึงวันเสนอราคา
  ทั้งนี้ ผู้ยื่นข้อเสนอจะต้องยื่นเอกสารที่แสดงให้เห็นถึงข้อมูลเกี่ยวกับมูลค่าสุทธิ ของกิจการแล้วแต่กรณี ประกอบกับเอกสารดังกล่าวจะต้องผ่านการรับรองตามระเบียบกระทรวงการต่างประเทศ ว่าด้วยการรับรองเอกสาร พ.ศ. ๒๕๓๙ และที่แก้ไขเพิ่มเติมกําหนด โดยจะต้องยื่นเอกสารดังกล่าวในวันยื่นข้อเสนอ หากผู้ยื่นข้อเสนอมิได้มีการยื่นเอกสารดังกล่าวมาพร้อมกับการยื่นข้อเสนอให้ถือว่าผู้ยื่นข้อเสนอรายนั้น
  ยื่นเอกสารไม่ครบถ้วนตามเงื่อนไขที่กําหนดไว้ในเอกสารประกวดราคา
  ๓.๑๒.๖ กรณีตามข้อ ๓.๑๒.๑ - ข้อ ๓.๑๒.๕ ไม่ใช้บังคับกับกรณีดังต่อไปนี้
  ๓.๑๒.๖.๑ กรณีที่ผู้ยื่นข้อเสนอเป็นหน่วยงานของรัฐภายในประเทศ ๓.๑๒.๖.๒ นิติบุคคลที่จัดตั้งขึ้นตามกฎหมายไทยที่อยู่ระหว่างการฟื้นฟูกิจการ ตามพระราชบัญญัติล้มละลาย พ.ศ. ๒๔๘๓ และที่แก้ไขเพิ่มเติ ๓.๑๒.๖.๓ งานจ้างก่อสร้างที่กรมบัญชีกลางได้ขึ้นทะเบียนผู้ประกอบการงาน ก่อสร้างแล้วและงานจ้างก่อสร้างที่หน่วยงานของรัฐที่ได้มีการจัดทําบัญชี ผู้ประกอบการงานก่อสร้างที่มีคุณสมบัติเบื้องต้นไว้แล้วก่อนวันที่ พระราชบัญญัติการจัดซื้อจัดจ้างฯ มีผลใช้บังคับ
  ๓.๑๒.๖.๔ การจัดซื้อจัดจ้างตามมาตรา ๕๖ วรรคหนึ่ง (๒) (ข) และ (ค)
  แห่งพระราชบัญญัติการจัดซื้อจัดจ้าง
  ๓.๑๒.๖.๕ การซื้ออสังหาริมทรัพย์และการเช่าอสังหาริมทรัพย์
  ๓.๑๒.๖.๖ กรณีงานจ้างบริการหรืองานจ้างเหมาบริการกับบุคคลธรรมดา เช่น จ้างพนักงานขับรถ ครูชาวต่างชาติ พนักงานเก็บขยะ พนักงานบันทึกข้อมูล
  เป็นต้น
  G
  การประปา วบ ma
  E
  ୩
  ๐๑/๒ ๕๗๐
  โครงการเช่าใช้บริการระบบ Cloud Computing
  และบํารุงรักษาระบบ Call Center
  ๑. ประธานกรรมการ
  Por
  ๒. กรรมการ
  ๓. กรรมการ
  Jev
  e
  &
  ๓.๑๓ ผู้ให้เช่าต้องมีผลงานในการขาย ติดตั้ง พัฒนา หรือบํารุงรักษาระบบ Call Center หรือ IP PBX ให้กับหน่วยงานที่อยู่ในกลุ่มหน่วยงานราชการ รัฐวิสาหกิจ หรือหน่วยงานเอกชนที่การประปาส่วนภูมิภาค เชื่อถืออย่างน้อย ๑ สัญญา โดยมีมูลค่าไม่ต่ํากว่า 9,000,000.00 บาท (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) ซึ่งได้ส่งมอบงาน และตรวจรับเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ซึ่งผลงานดังกล่าวของผู้ขายต้องเป็นผลงานในสัญญาเดียวเท่านั้น โดยต้อง
  เสนอสําเนาเอกสารสัญญาพร้อมเอกสารแนบท้ายสัญญาหรือหนังสือรับรองผลงานจากหน่วยงานเจ้าของงาน
  และ กปภ. ขอสงวนสิทธิ์ที่จะตรวจสอบข้อเท็จจริง
  ๓.๑๔ ผู้ให้เช่าต้องได้รับการแต่งตั้งให้เป็นตัวแทนจําหน่ายและบริการหลังการขาย จากเจ้าของ ผลิตภัณฑ์ยี่ห้อ Mitel ที่ทาง กปภ. ใช้อยู่ โดยต้องมีหนังสือรับรอง
  ๔. ขอบเขตการดําเนินงาน
  ผู้ให้เช่าจะต้องดําเนินงานตามขอบเขตของงาน ดังนี้
  ๔.๑ จัดหาระบบ Cloud Computing เพื่อเป็น Virtual Server สําหรับติดตั้งระบบงาน Call Center โดยมีรายละเอียดคุณลักษณะ ดังนี้
  ๔.๑.๑ มีจํานวนเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายเสมือน (Virtual Machine: VM) ไม่น้อยกว่า ๑๐ VM ๔.๑.๒ มีหน่วยประมวลผลกลาง (CPU) จํานวนรวมไม่น้อยกว่า ๔๙ แกนหลัก (Core)
  ๔.๑.๓ มีหน่วยความจําหลัก (Memory) จํานวนรวมไม่น้อยกว่า ๑๓๗ GB
  ๔.๑.๔ มีพื้นที่เก็บข้อมูล (Disk) จํานวนรวมไม่น้อยกว่า ๔,๘๐๐ GB
  ๔.๑.๕ มี Public IP Address จํานวนอย่างน้อย ๕ IP Address
  ๔.๑.๖ มีบริการรับส่งข้อมูลผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ตภายในประเทศ ที่ไม่ต่ํากว่า โดยไม่จํากัดปริมาณข้อมูล
  ๔.๑.๗ มีการดําเนินการสํารองเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายเสมือน (Virtual Machine Backup) และสามารถกู้คืนได้เมื่อจําเป็น
  ๔.๑.๘ มีระบบจัดการฐานข้อมูล (RDBMS) Microsoft SQL Standard Edition สําหรับระบบ กระจายสายอัตโนมัติ และระบบบริหารจัดการสายสัญญาณ รวมอย่างน้อย ๓ VM ที่มีลิขสิทธิ์ถูกต้องตามกฎหมาย ๔.๑.๙ มีระบบป้องกันเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายเสมือน โดยรองรับการใช้งานระบบรักษา ความปลอดภัย (Virtual Firewall)
  ๔.๑.๑๐ กําหนดเวลา (NTP : Network Time Protocol) ให้กับอุปกรณ์ ๔.๑.๑๑ ผู้ใช้งานสามารถบริหารจัดการเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายเสมือนได้เอง ๔.๒ ผู้ให้เช่าต้องปฏิบัติตามข้อกําหนดมาตรฐานและเงื่อนไขสําหรับผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ดังนี้
  ๔.๒.๑ มีมาตรฐานการให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศระบบคลาวด์ (IT Services Management) ISO/IEC ๒๐๐๐๐-๑ เป็นอย่างน้อย
  เป็นอย่างน้อย
  ๔.๒.๒ มีมาตรฐานการบริหารความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ ISO/IEC ๒๗๐๐๑ และ CSA STAR
  ๔.๒.๓ มีมาตรฐานสําหรับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล ISO/IEC ๒๗๐๑๘ เป็นอย่างน้อย ๔.๒.๔ ต้องมีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูล ส่วนบุคคล พ.ศ. ๒๕๖๒
  G
  E
  ୩
  การประปา bug me
  0
  0
  ๑ / ๒ ๕๗๐
  โครงการเช่าใช้บริการระบบ Cloud Computing
  และบํารุงรักษาระบบ Call Center
  ๑. ประธานกรรมการ
  Par
  ๒. กรรมการ
  25
  ๓. กรรมการ
  Some
  G
  ୩
  3
  0
  0
  -b-
  ๔.๒.๕ ต้องดําเนินการลบ หรือทําลายข้อมูลโดยสมบูรณ์ ภายใน ๓๐ วัน หลังจากวันที่สิ้นสุดสัญญา หรือวันที่บอกเลิกสัญญา
  ๔.๒.๖ มาตรฐานการจัดการความมั่นคงปลอดภัยด้านสารสนเทศในระบบคลาวด์ สําหรับหน่วยงาน โครงการพื้นฐานสําคัญทางสารสนเทศ ISO/IEC ๒๗๐๐๑ หรือ CSA STAR และ ISO/IEC ๒๗๐๑๘ เป็นอย่างน้อย
  ๔.๒.๗ ต้องผ่านการรับรองมาตรฐานในระดับไม่ต่ํากว่า Tier Ill
  ๔.๒.๔ มีข้อตกลงระดับการให้บริการ (Service Level Agreement: SLA) ไม่ต่ํากว่า ๙๔.๔๕% ๔.๒.๙ มีการจัดตั้งศูนย์ข้อมูลหลักในประเทศไทย
  ๔.๓ ผู้ให้เช่าต้องวิเคราะห์ ปรับปรุงชุดซอฟต์แวร์ล่าสุดในระบบ Call Center พร้อมติดตั้งปรับปรุง ชุดซอฟต์แวร์ให้ กปภ. เมื่อชุดซอฟต์แวร์ล่าสุดดังกล่าวสนับสนุนและเป็นประโยชน์ต่อ กปภ. พร้อมทั้งทดสอบ การทํางานของโปรแกรมประยุกต์ที่บํารุงรักษาร่วมกับซอฟต์แวร์ล่าสุด และส่งรายงานสรุปผลการดําเนินการ
  ให้แก่ กปภ.
  ๔.๔ ผู้ให้เช่าต้องดูแลบํารุงรักษาระบบ Call Center ให้สามารถใช้งานได้ตามปกติอยู่เสมอ โดยมี รายละเอียดการตรวจสอบอย่างน้อย ดังนี้
  จํานวน ๑ ระบบ
  ๔.๔.๑ ระบบ Voice Gateway สําหรับเชื่อมกับอุปกรณ์ระบบโทรศัพท์ PSTN และระบบ ACD
  ๔.๔.๒ ระบบ SIP Trunk Proxy จํานวน ๑ ระบบ ประกอบด้วย License ลิขสิทธิ์ถูกต้อง
  จํานวน ๓๐ Licenses
  ๔.๔.๓ ระบบกระจายสายอัตโนมัติ (Automatic Calt Distribution: ACD) จํานวน ๑ ระบบ ประกอบด้วย License ลิขสิทธิ์ถูกต้องจํานวน ๕๐ Licenses
  ๑ ระบบ
  ๔.๔.๔ ระบบบริหารจัดการสายสัญญาณ (Computer Telephony Integration: CTI) จํานวน
  ๔.๔.๕ ระบบตอบรับโทรศัพท์อัตโนมัติ (Interactive Voice Response: IVR) จํานวน ๑ ระบบ ๔.๔.๖ ระบบ IP-Soft Phone จํานวน ๑ ระบบ
  ๔.๔.๗ ระบบบันทึกเสียงสนทนาทางโทรศัพท์ (Voice Recorder) จํานวน ๑ ระบบ
  ๔.๔.๘ ระบบบันทึกหน้าจอสนทนา (Screen Recording) จํานวน ๑ ระบบ
  ๔.๔.๙ ระบบตรวจสอบคุณภาพการให้บริการ (Quality Management) จํานวน ๑ ระบบ
  ๔.๔.๑๐ ระบบ CRM Call Center (NextGen) และระบบบริหารจัดการความรู้ Knowledge
  Base Management จํานวน ๑ ระบบ
  ๔.๔.๑๑ ระบบรายงาน จํานวน ๑ ระบบ ประกอบด้วย
  ๔.๔.๑๑.๑ Call Center Report จํานวน ๙ รายงาน ๔.๔.๑๑.๒ Live Chat Report จํานวน ๘ รายงาน
  ๔.๔.๑๑.๓ CRM Report จํานวน ๒๔ รายงาน
  ๔.๔.๑๑.๔ PWA Report จํานวน ๒๐ รายงาน
  ๔.๔.๑๒ ระบบ API สําหรับ Gateway Service
  ๔.๔.๑๓ ระบบ Call Center ต้องสามารถรับสายได้ ในกรณี work from any where ผ่านเครือข่าย อินเทอร์เน็ต (Internet) โดยต้องทํางานร่วมกับ IP Hardphone ได้
  msus-hdbugüma
  ๑ / ๒ ๕๗๐
  โครงการเช่าใช้บริการระบบ Cloud Computing
  และบํารุงรักษาระบบ Call Center
  ๑. ประธานกรรมการ
  PM
  ๒. กรรมการ
  ๓. กรรมการ
  ๑๓
  0
  0
• ๗ -
  ๔.๔.๑๔ ระบบแผนที่ Longdo Map จํานวน ๑ ระบบ โดยระบบต้องสามารถทํางานร่วมกับ ระบบ Call Center (NextGen) ในการระบุพิกัดผ่าน API จํานวน 9,000,000 Service Transactions ต่อเดือนได้ ๔.๕ ผู้ให้เช่าต้องให้บริการแก้ไขปัญหาทางโทรศัพท์ หรือแอปพลิเคชัน LINE ได้ทุกวัน ตลอด ๒๔ ชั่วโมง โดยมีเจ้าหน้าที่ในการให้คําแนะนํา เพื่อแก้ไขปัญหา ถ้าหากผู้ให้เช่าไม่สามารถแก้ไขปัญหาทางโทรศัพท์ หรือแอปพลิเคชัน LINE ผู้ให้เช่าต้องจัดส่งเจ้าหน้าที่ เพื่อเข้าแก้ไขปัญหายังสถานที่ของ กปภ. ภายใน ๒๔ ชั่วโมง นับจากวัน เวลาที่ได้รับแจ้ง
  ๔.๖ ผู้ให้เช่าต้องดูแลให้ระบบ Call Center สามารถใช้งานได้ตามปกติอยู่เสมอ หากระบบ Call Center ไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติและจําเป็นต้องดําเนินการแก้ไขปัญหาโดยเร่งด่วน ผู้ให้เช่าจะต้องจัดเจ้าหน้าที่เข้ามา ดําเนินการตรวจสอบแก้ไขให้อยู่ในสภาพใช้งานได้ดีดังเดิม โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น และให้แล้วเสร็จ
  โดยเร็วที่สุด ดังนี้
  ๔.๖.๑ ระดับ ๑ กรณีเร่งด่วน ระบบ Call Center ใช้งานไม่ได้ทั้งระบบ (System Down) กปภ. จําเป็นต้องให้ผู้ให้เช่าดําเนินการแก้ไขปัญหา นอกเหนือจากการบํารุงรักษาตามที่กําหนดไว้ ดังนี้
  ๔.๖.๑.๑ ดําเนินการแก้ไขปัญหา ภายใน ๔ ชั่วโมง หลังจากได้รับแจ้งจาก กปภ. ๔.๖.๑.๒ ดําเนินการแก้ไขปัญหาชั่วคราว ภายใน ๒๔ ชั่วโมง หลังจากได้รับแจ้งจาก กปภ. ๔.๖.๑.๓ ดําเนินการแก้ไขปัญหาอย่างถาวร ภายใน ๗ วันหลังจากได้รับ
  ด้รับแจ้งจาก กปภ.
  ๔.๖.๒ ระดับ ๒ ระบบ Call Center สามารถทํางานได้ แต่ฟังก์ชันการทํางานที่มีผลกับการทํางาน ของ กปภ. ไม่สามารถทํางานได้ เช่น การเชื่อมต่อหรือดึงข้อมูลจากฐานข้อมูลไม่ได้ การดึงข้อมูลรายงานไม่ได้ กปภ. จําเป็นต้องให้ผู้ให้เช่าดําเนินการแก้ไขปัญหา นอกเหนือจากการบํารุงรักษาตามที่กําหนดไว้ ดังนี้ ๔.๖.๒.๑ ดําเนินการแก้ไขปัญหา ภายใน ๒๔ ชั่วโมง หลังจากได้รับแจ้งจาก กปภ. ๔.๖.๒.๒ ดําเนินการแก้ไขปัญหาชั่วคราว ภายใน ๒ วัน หลังจากได้รับแจ้งจาก กปภ. ๔.๖.๒.๓ ดําเนินการแก้ไขปัญหาอย่างถาวร ภายใน ๑๔ วันหลังจากได้รับแจ้งจาก กปภ. ๔.๖.๓ ปัญหาอื่นๆ ต้องแก้ปัญหาให้แล้วเสร็จภายใน วัน นับจากวันที่ได้รับแจ้งจาก กปภ. ๔.๖.๔ ให้นับวันที่แจ้งเป็นวันที่เริ่มต้น ในกรณีผู้ให้เช่าไม่สามารถดําเนินการตามเงื่อนไขข้างต้น ผู้ให้เช่าต้องยินยอมให้ กปภ. คิดค่าปรับตามข้อ ๑๐.
  ๑๐
  ๔.๗ ผู้ให้เช่าต้องให้คําแนะนําการวางระบบการสํารองข้อมูล (Backup) เพื่อความปลอดภัยของข้อมูล ที่มีความสําคัญของระบบ
  ๔.๘ กรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงสถานที่ติดตั้งระบบ Call Center (Data Center) ผู้ให้เช่า ต้องดําเนินการโอนย้ายและติดตั้งหมายเลขโทรศัพท์ ๑๖๖๒ (หมายเลข ๐๒) แบบ SIP Trunk จํานวน ๓๐ Concurrent ใช้งานแบบ Dedicated Link รองรับหมายเลขโทรศัพท์จํานวน ๑๐๐ หมายเลข และเชื่อมโยง หมายเลขโทรศัพท์ ๑๖๖๒ กับระบบ Call Center บนระบบ Cloud Computing ให้สามารถใช้งานได้ตามปกติ โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น และส่งรายงานสรุปผลการดําเนินการให้แก่ กปภ.
  ๔.๙ กรณีที่ระบบ Cloud Computing ครบกําหนดเช่าใช้งาน ๑ ปี (๑๒ เดือน) ผู้ให้เช่าจะต้อง ดําเนินการโอนย้ายข้อมูลที่จัดเก็บอยู่บนระบบ Cloud Computing ลงสู่อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลที่ กปภ. กําหนด โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น
  ๔.๑๐ ผู้ให้เช่าต้องจัดทําคู่มือการแก้ไขปัญหาที่ทาง Admin ของ กปภ. สามารถแก้ไขปัญหาเองได้
  การประปา สอน ima
  ๑ / ๒๕๗๐
  โครงการเช่าใช้บริการระบบ Cloud Computing
  และบํารุงรักษาระบบ Call Center
  ๑. ประธานกรรมการ
  Pon
  ๒. กรรมการ
  ๓. กรรมการ
  ม.
  Sme
  ๔.๑๑ ผู้ให้เช่าต้องแจ้งให้ กปภ. ทราบล่วงหน้า ก่อนที่จะดําเนินการที่มีผลกระทบกับการทํางาน ของระบบ ไม่ว่าจะเป็นการพัฒนาเพิ่มเติม ปรับปรุง แก้ไข หรือยกเลิกฟังก์ชันใดๆ และการแจ้งนั้นต้องระบุ รายละเอียด วัน/เวลาที่จะเข้ามาดําเนินการ
  ๔.๑๒ กรณีที่ระบบมีการเปลี่ยนแปลงฟังก์ชันการทํางานที่กระทบต่อการทํางาน ผู้ให้เช่าจะต้องจัดอบรม การใช้งานให้กับพนักงาน กปภ. พร้อมทั้งจัดทําคู่มือการใช้งาน
  ๔.๑๓ ผู้ให้เช่าจะต้องจัดทํารายงานสรุปผลการบํารุงรักษา ประกอบด้วย รายงานปัญหาและการแก้ไข ปัญหาต่างๆ และรายงานสรุปผลการใช้งานระบบ Cloud Computing เพื่อให้พร้อมใช้งานตามปกติ จํานวน ๑ เดือนต่อ ๑ ครั้ง ตลอดระยะเวลาสัญญา ๑๒ เดือน และนําส่งรายงานสรุปผลการบํารุงรักษา ให้ กปภ.
  ๔.๑๔. ผู้ให้เช่าจะต้องส่งเจ้าหน้าที่ที่มีความรู้ ความชํานาญ ในระบบงานปัจจุบันของ กปภ. ไม่น้อยกว่า ๑ คน เข้าตรวจสอบระบบ Call Center ยังสถานที่ของ กปภ. เพื่อจัดทํารายงานสรุปผลการบํารุงรักษา ให้แก่ กปภ. จํานวน ๓ เดือนต่อ ๑ ครั้งตามการส่งมอบงานข้อ 4 4
  ๕. ระยะเวลาการดําเนินงาน
  ระยะเวลา ๑๒ เดือน (ตั้งแต่วันที่ ๑ ตุลาคม ๒๕๖๙ ถึงวันที่ ๓๐ กันยายน ๒๕๗๐)

5. หน่วยงานที่ดําเนินการ
   การประปาส่วนภูมิภาค สํานักงานใหญ่
   ๗. หลักเกณฑ์ในการพิจารณา
   ในการพิจารณาผลการยื่นข้อเสนอประกวดราคาทางอิเล็กทรอนิกส์ครั้งนี้ กปภ. จะพิจารณาตัดสิน
   โดยใช้หลักเกณฑ์ราคา โดยพิจารณาจากผู้เสนอราคาต่ําที่สุด
   ๔. การส่งมอบงาน
   ผู้ให้เช่าจะต้องส่งมอบงานให้ครบถ้วนตามขอบเขตงาน ภายในวันและเวลาทําการ (๐๘.๓๐ - ๑๖.๓๐ น.) โดยแบ่งออกเป็น ๔ งวดงาน ดังนี้
   ๔.๑ งวดงานที่ ๑ รายงานสรุปผลการดําเนินงานตามข้อ ๔.๑๓ ประจําเดือนตุลาคม - ธันวาคม ๒๕๖๙ และส่งมอบสิทธิ์การเช่าใช้บริการระบบ Cloud Computing ภายในวันที่ ๑๕ มกราคม ๒๕๓๐
   ๔.๒ งวดงานที่ ๒ รายงานสรุปผลการดําเนินงานตามข้อ ๔.๑๓ ประจําเดือนมกราคม - มีนาคม ๒๕๗๐ ภายในวันที่ ๑๕ เมษายน ๒๕๗๐
   ๔.๓ งวดงานที่ ๓ รายงานสรุปผลการดําเนินงานตามข้อ ๔.๑๓ ประจําเดือนเมษายน - มิถุนายน ๒๕๗๐ ภายในวันที่ ๑๕ กรกฎาคม ๒๕๗๐
   ๔.๔ งวดงานที่ ๔ รายงานสรุปผลการดําเนินงานตามข้อ ๔.๑๓ ประจําเดือนกรกฎาคม - กันยายน ๒๕๗๐ ภายในวันที่ ๑๕ ตุลาคม ๒๕๗๐
   ๙. การชําระเงิน
   กปภ. จะชําระเงินให้กับผู้ให้เช่า เมื่อผู้ให้เช่าได้ดําเนินการแล้วเสร็จตามขอบเขตงานที่ กปภ. กําหนด และคณะกรรมการตรวจรับพัสดุได้ตรวจรับงานเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ทั้งนี้การเบิกจ่ายเงินให้เป็นไปตามระเบียบ วิธีปฏิบัติของ กปภ. โดยแบ่งชําระเป็น ๔ งวดดังนี้
   G
   การประปา bug me
   mo
   ๑ / ๒๕ ๗๐
   โครงการเช่าใช้บริการระบบ Cloud Computing และบํารุงรักษาระบบ Call Center
   ๑. ประธานกรรมการ
   ๒. กรรมการ
   ๓. กรรมการ
   Sm
   E
   ๓
   O
   0
   ๔.๑ งวดที่ ๑ สําหรับงานที่ส่งมอบตามข้อ ๔.๑ จ่ายให้ ๒๕% ของวงเงินตามสัญญา ๔.๒ งวดที่ ๒ สําหรับงานที่ส่งมอบตามข้อ ๔.๒ จ่ายให้ ๒๕% ของวงเงินตามสัญญา ๔.๓ งวดที่ ๓ สําหรับงานที่ส่งมอบตามข้อ ๔.๓ จ่ายให้ ๒๕% ของวงเงินตามสัญญา
   ๓
   ๔.๔ งวดที่ ๔ (งวดสุดท้าย) สําหรับงานที่ส่งมอบตามข้อ ๔.๔ จ่ายให้ ๒๕% ของวงเงินตามสัญญา ๑๐. อัตราค่าปรับ
   ๑๐.๑ กรณีผู้ให้เช่าส่งมอบงานล่าช้ากว่าวันที่กําหนดให้ส่งมอบงานตามข้อ ๔. การส่งมอบงานในแต่ละ งวดของงานนั้นๆ ผู้ให้เช่าต้องยินยอมให้ กปภ. คิดอัตราค่าปรับตามเวลาในส่วนที่เกินกําหนดเป็นรายวัน (เศษของวันคิดเป็น 9 วัน) ในแต่ละงวดของงานนั้นๆ ที่ส่งมอบล่าช้าในอัตราร้อยละ ๐.๒ ของวงเงินตามสัญญา (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) ในแต่ละงวดของงานนั้นๆ นับแต่วันที่ล่วงเลยกําหนดเวลาส่งมอบในแต่ละงวดของงานนั้นๆ จนถึงวันที่ผู้ให้เช่าได้ส่งมอบงวดงานของงานนั้นๆ ให้แก่ กปภ. แล้วเสร็จหรือจนถึงวันบอกเลิกสัญญาแล้วแต่กรณี ๑๐.๒ กรณีผู้ให้เช่ามีค่าปรับเกินร้อยละ ๑๐ ของวงเงินทั้งหมดของสัญญา กปภ. มีสิทธิพิจารณา ดําเนินการบอกเลิกสัญญาหรือข้อตกลง เว้นแต่คู่สัญญาจะได้ยินยอมเสียค่าปรับให้แก่ กปภ. โดยไม่มีเงื่อนไข
   ใดๆ ทั้งสิ้น
   ๑๑. งบประมาณ
   วงเงินงบประมาณปี ๒๕๗๐ จํานวนเงิน ๒,๒๖๓,๖๙๒.๐๐ บาท (สองล้านสองแสนหกหมื่นสามพัน หกร้อยเก้าสิบสองบาทถ้วน) รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม
   ๑๒. ข้อกําหนดด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
   ๑๒.๑ ผู้เสนอราคาที่เข้าลงนามในสัญญา ต้องผูกพันตามข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (Personal Data Processing Agreement) ในฐานะเป็นผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตาม พ.ร.บ. คุ้มครอง ข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. ๒๕๖๒
   ๑๒.๒ ผู้เสนอราคาที่เข้าลงนามในสัญญารับทราบ และยอมรับปฏิบัติตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูล ส่วนบุคคล พ.ศ. ๒๕๖๒ ประกาศการประปาส่วนภูมิภาค เรื่องนโยบายและแนวปฏิบัติการคุ้มครองข้อมูล ส่วนบุคคล พ.ศ. ๒๕๖๔ (Privacy Policy) ประกาศความเป็นส่วนตัว (Privacy Notice) สําหรับคู่สัญญา และกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหรือกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ที่มีอยู่ในปัจจุบันหรือจะมีไข้
   ในอนาคต เพื่อให้การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเป็นไปโดยชอบด้วยกฎหมายและบรรลุวัตถุประสงค์
   ในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
   ๑๓. ข้อกําหนดด้านความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อมในการทํางาน
   ผู้เสนอราคาที่เข้าลงนามในสัญญาจะต้องดําเนินการ ตามพระราชบัญญัติความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อมในการทํางาน พ.ศ. ๒๕๕๔ รวมทั้งกฎกระทรวง ประกาศ ระเบียบ เพื่อปฏิบัติตาม พระราชบัญญัตินี้ รวมทั้งกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง และคู่มือว่าด้วยความปลอดภัยในการทํางานสําหรับ ผู้รับจ้าง พ.ศ. ๒๕๖๕ กองอาชีวอนามัยและความปลอดภัย การประปาส่วนภูมิภาค
   ๑๔. สามารถส่งข้อคิดเห็นหรือข้อเสนอแนะ วิจารณ์ เป็นลายลักษณ์อักษร เปิดเผยชื่อและที่อยู่ให้ชัดเจนได้ที่
   ๑๔.๑ สําหรับผู้ประกอบการ และผู้สนใจทั่วไป แสดงความคิดเห็นผ่านหน้าเว็บไซต์ระบบจัดซื้อจัดจ้าง ภาครัฐด้วยอิเล็กทรอนิกส์ (e-GP)
   การประปา bug ma
   Ponse was Aly
   ๑ / ๒๕๗๐
   โครงการเช่าใช้บริการระบบ Cloud Computing
   และบํารุงรักษาระบบ Call Center
   ๑. ประธานกรรมการ
   ๒. กรรมการ
   PON
   ๓. กรรมการ
   Smar
   ୭
   3
   ୩
   O
   ๑๔.๒ สําหรับผู้ประกอบการที่ลงทะเบียนเป็นผู้ค้ากับภาครัฐในระบบ e-GP แสดงความคิดเห็น ผ่านระบบจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐด้วยอิเล็กทรอนิกส์ (e-GP)
   ๑๔.๓ กรณีระบบ e-GP มีปัญหาขัดข้อง สามารถแสดงความคิดเห็นเป็นหนังสือหรือ
   รือจดหมาย อิเล็กทรอนิกส์ Sunisathapwa.co.th และยื่นให้แล้วเสร็จตามวันที่กําหนด ภายในเวลา ๑๖.๓๐ น. กรณีส่ง เป็นหนังสือให้ถือเอาเวลาที่หน่วยงานของรัฐประทับตรารับหนังสือ
   สถานที่ติดต่อ : กองจัดหา การประปาส่วนภูมิภาค ๗๒ ซอยแจ้งวัฒนะ ๑ แขวงตลาดบางเขน
   เขตหลักสี่ กทม. ๑๐๒๑๐
   โทรศัพท์ : ๐ ๒๕๕๑ ๘๑๒๓-๔
   การประปา ว ค
   G
   / ๒๕๗ o
   โครงการเช่าใช้บริการระบบ Cloud Computing และบํารุงรักษาระบบ Call Center
   ๑. ประธานกรรมการ
   An
   ๒. กรรมการ
   ๓. กรรมการ
   Sm