ซื้อระหว่างดำเนินการ

ประกวดราคาซื้อซอฟต์แวร์ Automation Anywhere Robotic Process Automation และอนุญาตให้ใช้สิทธิ จำนวน 1 ระบบ

โรงพยาบาลธรรมศาสตร์เฉลิมพระเกียรติ 69079142995
฿1,213,380 ปีงบ 2569 ประกาศ 14 ส.ค. 2569 ปทุมธานี
รายละเอียดการจ้าง

โรงพยาบาลธรรมศาสตร์เฉลิมพระเกียรติมีความประสงค์จัดซื้อซอฟต์แวร์ Automation Anywhere Robotic Process Automation เพื่อใช้ในการสนับสนุนกระบวนการทำงานอัตโนมัติภายในหน่วยงาน ได้แก่ ระบบส่งเบิกทางอิเล็กทรอนิกส์ ระบบบันทึกการจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐ (e-GP) และระบบบริหารคลังยาของหน่วยงานเภสัชกรรม เพื่อให้การดำเนินงานของหุ่นยนต์ซอฟต์แวร์ (Software Robot) เป็นไปอย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพสูงสุด

ขอบเขตงานหลักคือการจัดซื้อสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์ Automation 360 Pure Cloud ระยะเวลา 12 เดือน (1 ตุลาคม 2569 - 30 กันยายน 2570) โดยประกอบด้วยส่วนประกอบสำคัญ ได้แก่ Unattended Bot Runners 2 ชุด, Web AARI 10 ชุด, Bot Creators 2 ชุด และ Control Rooms 2 ชุด ผู้ชนะการประมูลจะต้องส่งมอบหลักฐานยืนยันสิทธิ์การใช้งานภายใน 30 วันนับจากวันลงนามในสัญญา

นอกจากนี้ ผู้ยื่นข้อเสนอต้องให้บริการสนับสนุนทางเทคนิคทั้งระดับ Basic และ In-depth (L1, L2 Support) พร้อมช่องทางการแจ้งเหตุที่หลากหลาย และต้องปฏิบัติตามเกณฑ์ Service Level Agreement (SLA) ในการแก้ไขปัญหาตามระดับความรุนแรงที่กำหนด (Severity) รวมถึงการอัปเกรดซอฟต์แวร์เป็นเวอร์ชันใหม่โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมตลอดระยะเวลาสัญญา การจัดซื้อครั้งนี้มีวงเงินงบประมาณ 1,213,380 บาท (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) โดยจะพิจารณาคัดเลือกผู้ชนะด้วยเกณฑ์ราคา

English summary

Thammasat University Hospital is procuring Automation Anywhere Robotic Process Automation (Automation 360 Pure Cloud) licenses for a 12-month period (Oct 1, 2026 – Sep 30, 2027). The project aims to support automated electronic billing, government e-GP procurement, and pharmacy inventory management systems. The scope includes 2 Unattended Bot Runners, 10 Web AARI, 2 Bot Creators, and 2 Control Rooms. The contractor must provide technical support (L1/L2), adhere to strict SLA response/resolution times, and perform software upgrades at no extra cost. The total budget is 1,213,380 THB, and the selection will be based on price.

สถานที่ดำเนินการ

โรงพยาบาลธรรมศาสตร์เฉลิมพระเกียรติ

ข้อมูลเชิงลึกของโครงการ

AI วิเคราะห์

เป้าหมายโครงการ

  • เพื่อจัดซื้อซอฟต์แวร์ Automation Anywhere Robotic Process Automation และอนุญาตให้ใช้สิทธิ จำนวน 1 ระบบ
  • เพื่อให้ซอฟต์แวร์หุ่นยนต์สำหรับระบบส่งเบิกทางอิเล็กทรอนิกส์ และระบบบันทึกการจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐ (e-GP) สามารถดำเนินการได้อย่างต่อเนื่อง
  • เพื่อสนับสนุนการทำงานของระบบบริหารคลังยาของหน่วยงานเภสัชกรรม

ขอบเขตของงาน

  • จัดซื้อสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์ Automation 360 Pure Cloud
  • ส่งมอบหลักฐานยืนยันสิทธิ์การใช้งานภายใน 30 วันหลังลงนามในสัญญา
  • ให้บริการสนับสนุนทางเทคนิค (Basic และ In-depth Technical Support)
  • รับแจ้งเหตุผ่านช่องทาง โทรศัพท์, อีเมล หรือ Instant Messaging
  • ดำเนินการแก้ไขปัญหาตามเกณฑ์ SLA ที่กำหนด
  • จัดทำรายงานสรุปสาเหตุและแนวทางป้องกันปัญหา
  • ดำเนินการอัปเกรดซอฟต์แวร์เป็นเวอร์ชันใหม่โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
  • จัดเตรียมคู่มือการใช้งานสำหรับผู้ใช้

สิ่งที่ต้องส่งมอบ

  • สิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์ Automation 360 Pure Cloud (Unattended Bot Runners 2 ชุด, Web AARI 10 ชุด, Bot Creators 2 ชุด, Control Rooms 2 ชุด)
  • เอกสารหลักฐานยืนยันสิทธิ์การใช้งาน (License Certificate)
  • คู่มือการใช้งานซอฟต์แวร์
  • รายงานสรุปการแก้ไขปัญหา (กรณีเกิดเหตุขัดข้อง)

ระยะเวลาดำเนินการ

  • ระยะเวลาอนุญาตให้ใช้สิทธิ: 12 เดือน (1 ตุลาคม 2569 ถึง 30 กันยายน 2570)
  • กำหนดส่งมอบพัสดุ: ภายใน 30 วัน นับถัดจากวันลงนามในสัญญา

คุณสมบัติผู้เสนอราคา

  • Eligibility Requirements: ต้องลงทะเบียนในระบบ e-GP ของกรมบัญชีกลาง
  • Standards Compliance: -
  • Experience: -
  • Previous Project Cost: -
  • Technical Capabilities: ต้องเป็นผู้มีอำนาจอนุญาตให้ใช้สิทธิ์ในโปรแกรมคอมพิวเตอร์ หรือมีเอกสารสิทธิ์การใช้งานที่ถูกต้อง
  • Personnel: -

เกณฑ์การพิจารณา

  • พิจารณาคัดเลือกด้วยเกณฑ์ราคา (Lowest Price)

ข้อกำหนดทางเทคนิค

  • ซอฟต์แวร์: Automation Anywhere: Automation 360 Pure Cloud
  • ส่วนประกอบ:
    1. Unattended Bot Runners 2 ชุด
    2. Web AARI 10 ชุด
    3. Bot Creators 2 ชุด
    4. Control Rooms 2 ชุด
  • การทำงาน: รองรับการทำงานบนระบบ Cloud และรองรับการใช้งานแบบ Volume License (2 เครื่อง)

เงื่อนไขสัญญา

  • การชำระเงิน: จ่าย 1 งวด เมื่อส่งมอบโปรแกรมถูกต้องครบถ้วน
  • ค่าปรับ: ร้อยละ 0.20 ของมูลค่าการจัดซื้อต่อวัน
  • ระยะเวลารับประกัน: 12 เดือน

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

  1. Q: ซอฟต์แวร์ที่จัดซื้อเป็นรูปแบบใด? A: เป็นรูปแบบ Automation 360 Pure Cloud
  2. Q: ระยะเวลาการใช้งานซอฟต์แวร์นานเท่าใด? A: 12 เดือน (1 ต.ค. 2569 - 30 ก.ย. 2570)
  3. Q: หากซอฟต์แวร์มีเวอร์ชันใหม่ ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการอัปเกรดหรือไม่? A: ไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมตลอดระยะเวลาสัญญา
  4. Q: ผู้ยื่นข้อเสนอต้องส่งมอบหลักฐานสิทธิ์การใช้งานเมื่อใด? A: ภายใน 30 วันนับจากวันลงนามในสัญญา
  5. Q: ช่องทางการแจ้งเหตุขัดข้องมีอะไรบ้าง? A: โทรศัพท์, อีเมล หรือ Instant Messaging
  6. Q: เกณฑ์การตอบรับปัญหาเร่งด่วน (Severity 1) คือกี่ชั่วโมง? A: ต้องตอบรับภายใน 2 ชั่วโมง
  7. Q: ซอฟต์แวร์รองรับการใช้งานกี่เครื่อง? A: 2 เครื่อง (แบบ Volume License)
  8. Q: หากระบบมีปัญหา ผู้ยื่นข้อเสนอต้องทำรายงานส่งหรือไม่? A: ต้องจัดทำรายงานสรุปสาเหตุและแนวทางแก้ไขส่งภายใน 7 วันหลังระบบใช้งานได้ปกติ
  9. Q: การชำระเงินแบ่งเป็นกี่งวด? A: จ่าย 1 งวด เมื่อส่งมอบงานครบถ้วน
  10. Q: ผู้ยื่นข้อเสนอต้องมีคุณสมบัติอย่างไรในการยื่นข้อเสนอ? A: ต้องเป็นนิติบุคคลหรือบุคคลธรรมดาที่มีอาชีพขายพัสดุ และลงทะเบียนในระบบ e-GP

เอกสารขอบเขตงาน (TOR) ฉบับเต็ม

รายละเอียดขอบเขตของงานหรือรายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะของพัสดุ
(Term of Reference : TOR)
จัดซื้อซอฟต์แวร์ Automation Anywhere Robotic Process Automation และอนุญาตให้ใช้สิทธิ จํานวน ๑ ระบบ ๑.ความเป็นมา
ด้วยโรงพยาบาลธรรมศาสตร์เฉลิมพระเกียรติ (รพธ.) ได้พัฒนาซอฟต์แวร์หุ่นยนต์ (Software Robot) เพื่อ สนับสนุนกระบวนการระบบส่งเบิกทางอิเล็กทรอนิกส์อัตโนมัติ ระบบบันทึกการจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐ ของกรมบัญชีกลาง (e-GP) และ ระบบบริหารคลังยาของหน่วยงานเภสัชกรรม ด้วยซอฟต์แวร์ Automation Anywhere Robotic
Process Automation
ดังนั้น เพื่อให้ซอฟต์แวร์หุ่นยนต์ (Software Robot) สําหรับระบบส่งเบิกทางอิเล็กทรอนิกส์อัตโนมัติ และระบบ บันทึกการจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐ กรมบัญชีกลาง (e-GP) สามารถดําเนินการได้อย่างต่อเนื่อง จึงจําเป็นต้องใช้ลิขสิทธิ์ ซอฟต์แวร์ Automation Anywhere Robotic Process Automation
๒.วัตถุประสงค์
เพื่อจัดซื้อซอฟต์แวร์ Automation Anywhere Robotic Process Automation และอนุญาตให้ใช้สิทธิ จํานวน ๑ ระบบ เป็นระยะเวลา ๑๒ เดือน ตั้งแต่วันที่ ๑ ตุลาคม ๒๕๖๙ ถึงวันที่ ๓๐ กันยายน ๒๕๗๐ ๓.คุณสมบัติของผู้ยื่นข้อเสนอ
๓.๑. มีความสามารถตามกฎหมาย ๓.๒. ไม่เป็นบุคคลล้มละลาย ๓.๓ ไม่อยู่ระหว่างเลิกกิจการ
๓.๔. ไม่เป็นบุคคลซึ่งอยู่ระหว่างถูกระงับการยื่นข้อเสนอหรือทําสัญญากับหน่วยงานของรัฐไว้ชั่วคราว เนื่องจาก เป็นผู้ที่ไม่ผ่านเกณฑ์การประเมินผลการปฏิบัติงานของผู้ประกอบการตามระเบียบที่รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการคลัง
กําหนดตามที่ประกาศเผยแพร่ในระบบเครือข่ายสารสนเทศของกรมบัญชีกลาง
๓.๕. ไม่เป็นบุคคลซึ่งถูกระบุชื่อไว้ในบัญชีรายชื่อผู้ทิ้งงานและได้แจ้งเวียนชื่อให้เป็นผู้ทิ้งงานของหน่วยงานของรัฐ ในระบบเครือข่ายสารสนเทศของกรมบัญชีกลาง ซึ่งรวมถึงนิติบุคคลที่ผู้ทิ้งงานเป็นหุ้นส่วนผู้จัดการ กรรมการผู้จัดการ
ผู้บริหาร ผู้มีอํานาจในการดําเนินงานในกิจการของนิติบุคคลนั้นด้วย
๓.๖. มีคุณสมบัติและไม่มีลักษณะต้องห้ามตามที่คณะกรรมการนโยบายการจัดซื้อจัดจ้างและการบริหารพัสดุ ภาครัฐกําหนดในราชกิจจานุเบกษา
๓.๗. เป็นบุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคล ผู้มีอาชีพให้ขายพัสดุที่ประกวดราคาซื้อด้วยวิธีประกวดราคา
อิเล็กทรอนิกส์ดังกล่าว
๓.๔. ไม่เป็นผู้มีผลประโยชน์ร่วมกันกับผู้ยื่นข้อเสนอรายอื่นที่เข้ายื่นข้อเสนอให้แก่โรงพยาบาลธรรมศาสตร์เฉลิม พระเกียรติ ณ วันประกาศประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์ หรือไม่เป็นผู้กระทําการอันเป็นการขัดขวางการแข่งขันอย่างเป็น
ธรรมในการประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์ครั้งนี้
๓.๔. ไม่เป็นผู้ได้รับเอกสิทธิ์หรือความคุ้มกัน ซึ่งอาจปฏิเสธไม่ยอมขึ้นศาลไทย เว้นแต่รัฐบาลของผู้ยื่นข้อเสนอได้ มีคําสั่งให้สละเอกสิทธิ์ความคุ้มกันเช่นว่านั้น
ผู้ยื่นข้อเสนอที่ยื่นข้อเสนอในรูปแบบของ “กิจการร่วมค้า” ต้องมีคุณสมบัติ ดังนี้
กรณีที่ข้อตกลงของกิจการร่วมค้า กําหนดให้ผู้เข้าร่วมค้ารายใดรายหนึ่งเป็นผู้เข้าร่วมค้า
๓.๑๐.๑
หลัก ข้อตกลงฯ จะต้องมีการกําหนดสัดส่วนหน้าที่ และความรับผิดชอบในปริมาณงาน สิ่งของ หรือมูลค่าตามสัญญาของผู้เข้าร่วมค้าหลักมากกว่าผู้เข้าร่วมค้ารายอื่นทุกราย
ลงชื่อคณะกรรมการร่างรายละเอียดขอบเขตงาน
1.นายสุชาติ ทับยาง….
ประธานกรรมการ
2.นางศิริพันธ์ หงษ์ทรัพย์ภิญโญ
ahw
.กรรมการ
3.นางสาวนัฐกานต์ ศรีธรวรรณกูล กรรมการและเลขานุการ
๓.๑๑
๓.๑๐.๒ กรณีที่ข้อตกลงฯ กําหนดให้ผู้เข้าร่วมค้ารายใดรายหนึ่งเป็นผู้เข้าร่วมค้าหลักกิจการร่วมค้านั้น
ผู้เข้าร่วมค้าทุกราย
ต้องใช้ผลงานของผู้เข้าร่วมค้าหลักรายเดียวเป็นผลงานของกิจการร่วมค้าที่ยื่นข้อเสนอ ๓.๑๐.๓ สําหรับข้อตกลงฯ ที่ไม่ได้กําหนดให้ผู้เข้าร่วมค้ารายใดเป็นผู้เข้าร่วมค้าหลัก
จะต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขที่กําหนดไว้ในเอกสารเชิญชวน ผู้ยื่นข้อเสนอต้องลงทะเบียนในระบบจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐด้วยอิเล็กทรอนิกส์ (Electronic
Government Procurement: e - GP) ของกรมบัญชีกลาง
๓.๑๒ ผู้ยื่นข้อเสนอต้องมีมูลค่าสุทธิของกิจการ ดังนี้
๓.๑๒.๑ กรณีผู้ยื่นข้อเสนอเป็นนิติบุคคลที่จัดตั้งขึ้นตามกฎหมายไทยซึ่งได้จดทะเบียนเกินกว่า ๑ ปี
ต้องมีมูลค่าสุทธิของกิจการ จากผลต่างระหว่างสินทรัพย์สุทธิหักด้วยหนี้สินสุทธิ ที่ปรากฏในงบ แสดงฐานะการเงินที่มีการตรวจรับรองแล้ว ซึ่งจะต้องแสดงค่าเป็นบวก ๑ ปีสุดท้ายก่อนวันยื่น
ข้อเสนอ
๓.๑๒.๒ กรณีผู้ยื่นข้อเสนอเป็นนิติบุคคลที่จัดตั้งขึ้นตามกฎหมายไทย ซึ่งยังไม่มีการรายงานงบแสดง ฐานะการเงินกับกรมพัฒนาธุรกิจการค้า ให้พิจารณาการกําหนดมูลค่าของทุนจดทะเบียน โดยผู้ยื่นข้อเสนอจะต้องมีทุนจดทะเบียนที่เรียกชําระมูลค่าหุ้นแล้ว ณ วันที่ยื่นข้อเสนอ ดังนี้ (๑) มูลค่าการจัดซื้อจัดจ้างไม่เกิน ๑ ล้านบาท ไม่ต้องกําหนดทุนจดทะเบียน (๒) มูลค่าการจัดซื้อจัดจ้างเกิน ๑ ล้านบาท แต่ไม่เกิน ๕ ล้านบาท ต้องมีทุนจดทะเบียนไม่ต่ํากว่า ๑ ล้านบาท
(๓) มูลค่าการจัดซื้อจัดจ้างเกิน ๕ ล้านบาท แต่ไม่เกิน ๑๐ ล้านบาท ต้องมีทุนจดทะเบียนไม่ต่ํากว่า ๒ ล้านบาท
(๔) มูลค่าการจัดซื้อจัดจ้างเกิน ๑๐ ล้านบาท แต่ไม่เกิน ๒๐ ล้านบาท ต้องมีทุนจดทะเบียนไม่ต่ํากว่า ๓ ล้านบาท
(๕) มูลค่าการจัดซื้อจัดจ้างเกิน ๒๐ ล้านบาท แต่ไม่เกิน 50 ล้านบาท ต้องมีทุนจดทะเบียนไม่ต่ํากว่า 4 ล้านบาท

(๖) มูลค่าการจัดซื้อจัดจ้างเกิน 50 ล้านบาท แต่ไม่เกิน ๑๕๐ ล้านบาท ต้องมีทุนจดทะเบียนไม่ต่ํากว่า ๒๐ ล้านบาท
(๗) มูลค่าการจัดซื้อจัดจ้างเกิน ๑๕๐ ล้านบาท แต่ไม่เกิน ๓๐๐ ล้านบาท ต้องมีทุนจดทะเบียนไม่ต่ํากว่า 50 ล้านบาท
(๔) มูลค่าการจัดซื้อจัดจ้างเกิน ๓๐๐ ล้านบาท แต่ไม่เกิน ๕๐๐ ล้านบาท ต้องมีทุนจดทะเบียนไม่ต่ํากว่า ๑๐๐ ล้านบาท
(๔) มูลค่าการจัดซื้อจัดจ้างเกิน ๕๐๐ ล้านบาทขึ้นไป ต้องมีทุนจดทะเบียน ไม่ต่ํากว่า ๒๐๐ ล้านบาท
๓.๑๒.๓ สําหรับการจัดซื้อจัดจ้างครั้งหนึ่งที่มีวงเงินเกิน ๕๐๐,๐๐๐ บาทขึ้นไป กรณีผู้ยื่นข้อเสนอเป็น บุคคลธรรมดา ให้พิจารณาจากหนังสือรับรองบัญชีเงินฝากไม่เกิน ๙๐ วัน ก่อนวันยื่นข้อเสนอ โดยต้องมีเงินฝากคงเหลือในบัญชีธนาคารเป็นมูลค่า ๑ ใน ๔ ของมูลค่างบประมาณของ โครงการหรือรายการ ที่ยื่นข้อเสนอในแต่ละครั้ง และหากเป็นผู้ชนะการจัดซื้อจัดจ้างหรือเป็นผู้ ได้รับการคัดเลือกจะต้องแสดงหนังสือรับรองบัญชีเงินฝากที่มีมูลค่าดังกล่าวอีกครั้งหนึ่งในวันลง
นามในสัญญา
ลงชื่อคณะกรรมการร่างรายละเอียดขอบเขตงาน
1.นายสุชาติ ………………..
other
ประธานกรรมการ
2.นางศิริพันธ์ หงษ์ทรัพย์ภิญโญ… ..กรรมการ
3.นางสาวนัฐกานต์ ศรีธรวรรณกูล กรรมการและเลขานุการ
๓.๑๒.๔ กรณีที่ผู้ยื่นข้อเสนอไม่มีมูลค่าสุทธิของกิจการหรือทุนจดทะเบียน หรือมีแต่ไม่เพียงพอที่ จะเข้า ยื่นข้อเสนอ ผู้ยื่นข้อเสนอสามารถขอวงเงินสินเชื่อ โดยต้องมีวงเงินสินเชื่อ ๑ ใน ๔ ของมูลค่า งบประมาณของโครงการหรือรายการที่ยื่นข้อเสนอในแต่ละครั้ง (สินเชื่อที่ธนาคาร
ภายในประเทศหรือบริษัทเงินทุนหรือบริษัทเงินทุนหลักทรัพย์ที่ได้รับอนุญาตให้ประกอบกิจการ เงินทุนเพื่อการพาณิชย์และประกอบธุรกิจค้าประกันตามประกาศของธนาคารแห่งประเทศไทย
ตามรายชื่อบริษัทเงินทุนที่ธนาคารแห่งประเทศไทยแจ้งเวียนให้ทราบ โดยพิจารณาจากยอดเงิน รวมของวงเงินสินเชื่อที่สํานักงานใหญ่รับรอง หรือที่สํานักงานสาขารับรอง (กรณีได้รับมอบ อํานาจจากสํานักงานใหญ่) ซึ่งออกให้แก่ผู้ยื่นข้อเสนอ นับถึงวันยื่นข้อเสนอไม่เกิน ๙๐ วัน)
๓.๑๓ ในกรณีที่ผู้ยื่นข้อเสนอเป็นผู้มีอํานาจอนุญาตให้ผู้ซื้อใช้สิทธิในโปรแกรมคอมพิวเตอร์ ต้องแนบเอกสาร เอกสารสิทธิการใช้งานพร้อมมากับข้อเสนอราคาและในกรณีที่ได้รับการคัดเลือก ผู้ยื่นข้อเสนอจะต้องจัดส่งเอกสาร หลักฐานแสดงสิทธิการอนุญาตใช้งานโปรแกรมคอมพิวเตอร์ ซึ่งออกโดยเจ้าของลิขสิทธิ์ ให้แก่หน่วยงานผู้ว่าจ้าง ณ วัน
ลงนามในสัญญา
๔.รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะของพัสดุที่จะดําเนินการจัดซื้อ
๔.๑ ผู้ยื่นข้อเสนอต้องให้ซื้อสิทธิ์การใช้ซอฟต์แวร์ Automation Anywhere: Automation ๓๖o Pure Cloud และต้องส่งมอบหลักฐานยืนยันสิทธิ์การใช้ซอฟต์แวร์ต่อ รพธ. ภายใน ๓๐ วัน นับถัดจากวันลงนามในสัญญา โดย ซอฟต์แวร์ทํางานบนระบบ Cloud ประกอบด้วยรายการดังต่อไปนี้
๑) Unattended Bot Runners ๒ ชุด ใช้สําหรับรันบอทอัตโนมัติในระบบ Production https://tuhrpa.my.automationanywhere.digital และ
https://tuhrpae.my.automationanywhere.digitalโดยไม่ต้องมีผู้ควบคุม
๒) Web AARI ๑๐ ชุด ให้เจ้าหน้าที่ใช้งานเรียกบอทผ่าน Web Interface บนระบบ
https://tuhrpa.my.automationanywhere.digital และ https://tuhrpa๒.my.automationanywhere.digital
๓) Bot Creators ๒ ชุด สําหรับนักพัฒนาใช้งานบนระบบ เพื่อพัฒนาและทดสอบบอท ๔) Control Rooms ๒ ชุด ติดตั้ง Control Room แยกสําหรับระบบ
https://tuhrpa.my.automationanywhere.digital และ
https://tuhrpae.my.automationanywhere.digital/ เพื่อใช้ควบคุม จัดการ และมอนิเตอร์บอท
ในแต่ละ environment
๔.๒ ผู้ยื่นข้อเสนอต้องสามารถให้การสนับสนุนการบํารุงรักษาระบบในระดับ Basic และ In-depth technical support (Lo, Le Support) และรวมถึงการช่วยเหลือในการส่ง Ticket ในกรณีที่ปัญหามีความซับซ้อน
๔.๓ ผู้ยื่นข้อเสนอต้องสามารถให้บริการแก่ รพช. ได้ตามเกณฑ์ที่กําหนด (service level agreement: SLA) ใน กรณีที่มีข้อผิดพลาดอันเนื่องมาจากการทํางานของระบบซอฟต์แวร์ Automation Anywhere Robotic Process Automation ที่อยู่ในส่วนของ Control Room การใช้งาน Bot Runner งาน Administration หลังที่รับแจ้งเหตุแล้วผู้ ยื่นข้อเสนอต้องดําเนินการแก้ไขและปรับปรุงระบบ โดยการตอบกลับและการแก้ไขปัญหาให้เป็นไปตามตารางที่ ๑-๑
ตลอดระยะเวลาของการให้บริการ
๔.๔. ผู้ยื่นข้อเสนอต้องมีช่องทางในการรับแจ้งเหตุ โดยสามารถแจ้งเหตุได้ทุกวันทําการ ทั้งทางโทรศัพท์พื้นฐาน หรือโทรศัพท์เคลื่อนที่ หรือ จดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (e-mail) หรือข้อความทางตรง (instant messaging)
ลงชื่อคณะกรรมการร่างรายละเอียดขอบเขตงาน
1.นายสุชาติ ทับยาง… 2.นางศิริพันธ์ หงษ์ทรัพย์ภิญโญ 3.นางสาวนัฐกานต์ ศรีธรวรรณกูล
ประธานกรรมการ
…กรรมการ
กรรมการและเลขานุการ
ตารางที่ ๑-๑ แสดงข้อกําหนดในการให้บริการหลังการขาย
ความรุนแรง (Severity)
ปัญหาเร่งด่วน : ระบบมีปัญหากระทบต่อ Function ทั้งหมด เช่น ผู้พัฒนาไม่สามารถ login ระบบ Cloud ได้ หรือ Bot Runner ไม่ ทํางาน
ปัญหาสําคัญ : ระบบทํางานผิดพลาดในเรื่องสําคัญ หรือใช้งาน ไม่ได้บางส่วน เช่น ผู้พัฒนาไม่สามารถใช้ชุดคําสั่งได้ หรือ Bot Runner ทํางานผิดพลาดไม่เป็นไปตามการออกแบบไว้
ปัญหาไม่เร่งด่วน : ระบบทํางานผิดพลาดในเรื่องไม่สําคัญ
ตอบรับ (Respond) | แก้ไข (Resolve)
ชั่วโมง
๖ ชั่วโมง
๔ ชั่วโมง
๑๒ ชั่วโมง
๒๔ ชั่วโมง
๒๔ ชั่วโมง
๔.๖ โรงพยาบาลธรรมศาสตร์เฉลิมพระเกียรติ มีสิทธิเรียกผู้ยื่นข้อเสนอให้ทําการซ่อมแซมแก้ไขได้โดยไม่จํากัด จํานวนครั้งภายในวันและเวลาราชการตลอดระยะเวลารับประกัน โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใด ๆ ทั้งสิ้น
๔.๗ ผู้ยื่นข้อเสนอจะต้องจัดทํารายงานสรุปสาเหตุของปัญหาความบกพร่อง แนวทางการแก้ไข ผลการดําเนินการ ป้องกันไม่ให้เกิดซ้ําในอนาคต รวมถึงผลการทดสอบการใช้งานหลังการแก้ไข ให้แล้วเสร็จและส่งมอบภายใน ๒ (เจ็ด)
วัน นับจากวันที่สามารถใช้งานระบบได้ตามปกติ
๔.๘ ภายในระยะเวลาการบํารุงรักษา หากมีการออกผลิตภัณฑ์รุ่นใหม่ของโปรแกรม Automation Anywhere Robotic Process Automation ซึ่งสมควรต้องดําเนินการอัปเกรด ผู้ยื่นข้อเสนอจะต้องดําเนินการอัปเกรดโปรแกรม ดังกล่าวให้เป็นรุ่นใหม่ โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใด ๆ ทั้งสิ้น
๔.๙ ผู้ผู้ยื่นข้อเสนอยินยอมรับผิดชอบในความชํารุดบกพร่องที่เกิดขึ้นกับโปรแกรม Automation Anywhere Robotic Process Automation ทั้งหมด โดยต้องดําเนินการแก้ไขให้สามารถใช้งานได้ตามปกติ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย เพิ่มเติมใด ๆ ทั้งสิ้น
๔.๑๐ โปรแกรม Automation Anywhere Robotic Process Automation ที่จัดซื้อภายใต้การดําเนินการครั้ง นี้ จะต้องสามารถใช้งานได้กับเครื่องคอมพิวเตอร์จํานวน ๒ เครื่อง (แบบ Volume License) โดยในแต่ละเครื่อง สามารถมีผู้ใช้งานได้ ไม่เกิน ๑ คนในเวลาเดียวกัน
๔.๑๑ โรงพยาบาลธรรมศาสตร์เฉลิมพระเกียรติ มีสิทธิที่จะใช้โปรแกรม Automation Anywhere Robotic Process Automation พร้อมได้รับคู่มือสําหรับผู้ใช้โปรแกรมดังกล่าว
๔.๑๒ โรงพยาบาลธรรมศาสตร์เฉลิมพระเกียรติ มีสิทธิ์ทําสําเนาโปรแกรม Automation Anywhere Robotic Process Automation จํานวน ๑ ชุด เพื่อใช้เป็นสํารองป้องกันการสูญหายหรือเสียหายของโปรแกรมในการใช้งานกับ เครื่องคอมพิวเตอร์
๕. กําหนดเวลาส่งมอบพัสดุ
ผู้ยื่นข้อเสนอจะต้องส่งมอบโปรแกรม Automation Anywhere Robotic Process Automation จํานวน ๑ ระบบ ให้แก่โรงพยาบาลธรรมศาสตร์เฉลิมพระเกียรติ ภายในระยะเวลา ๓๐ วัน นับถัดจากวันลงนามในสัญญา
โดยระยะเวลาอนุญาตให้ใช้สิทธิในโปรแกรมดังกล่าว จะนับตั้งแต่วันที่โรงพยาบาลธรรมศาสตร์เฉลิมพระเกียรติ
ได้รับมอบโปรแกรมอย่างครบถ้วนถูกต้อง และมีอายุสิทธิ์เป็นระยะเวลา ๑๒ เดือน
ลงชื่อคณะกรรมการร่างรายละเอียดขอบเขตงาน
1.นายสุชาติ ………………
.ประธานกรรมการ
2.นางศิริพันธ์ หงษ์ทรัพย์ภิญโญ
….กรรมการ
3.นางสาวนัฐกานต์ ศรีธรวรรณกูล
asmar
..กรรมการและเลขานุการ
5. หลักเกณฑ์ในการพิจารณาคัดเลือกข้อเสนอ
การพิจารณาคัดเลือกข้อเสนอโดยใช้หลักเกณฑ์ราคา
๗. วงเงินงบประมาณ / วงเงินที่ได้รับจัดสรร

วงเงินงบประมาณที่ใช้ในการจัดซื้อครั้งนี้ เป็นเงินงบประมาณรายจ่ายจากรายได้ของโรงพยาบาลธรรมศาสตร์ เฉลิมพระเกียรติ จํานวน ๑,๒๑๓,๓๘๐.๐๐ บาท (หนึ่งล้านสองแสนหนึ่งหมื่นสามพันสามร้อยแปดสิบบาทถ้วน) รวม ภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว
4. งวดงานและการจ่ายเงิน
๔.๑ โรงพยาบาลธรรมศาสตร์เฉลิมพระเกียรติ ตกลงชําระราคาค่าโปรแกรม Automation Anywhere Robotic Process Automation และการอนุญาตให้ใช้สิทธิให้แก่ผู้ยื่นข้อเสนอ เมื่อโรงพยาบาลธรรมศาสตร์เฉลิมพระ เกียรติ ได้รับมอบโปรแกรม Automation Anywhere Robotic Process Automation ถูกต้องครบถ้วนตามข้อ ๔ เสร็จสิ้นแล้วโรงพยาบาลธรรมศาสตร์เฉลิมพระเกียรติ ตกลงชําระราคาค่าโปรแกรม Automation Anywhere Robotic Process Automation และการอนุญาตให้ใช้สิทธิให้แก่ผู้ยื่นข้อเสนอ เป็น ๑ งวด
๙. อัตราค่าปรับ
หากผู้ยื่นข้อเสนอไม่สามารถดําเนินงานให้แล้วเสร็จตามเวลาที่กําหนดไว้ในข้อ ๔ ผู้ยื่นข้อเสนอจะต้องชําระ ค่าปรับให้แก่โรงพยาบาลธรรมศาสตร์เฉลิมพระเกียรติ เป็นรายวัน อัตราร้อยละ ๐.๒๐ (ศูนย์จุดสองศูนย์) ของมูลค่า การจัดซื้อภายใต้การดําเนินการครั้งนี้
๑๐. การกําหนดระยะเวลารับประกันความชํารุดบกพร่อง (ถ้ามี)
ระยะเวลา ๑๒ เดือน
ลงชื่อคณะกรรมการร่างรายละเอียดขอบเขตงาน
1.นายสุชาติ ทับยาง….
.ประธานกรรมการ
John
2.นางศิริพันธ์ หงษ์ทรัพย์ภิญโญ.. …….กรรมการ
3.นางสาวนัฐกานต์ ศรีธรวรรณกูล - กรรมการและเลขานุการ