จ้างทำของ/จ้างเหมาบริการระหว่างดำเนินการ
ประกวดราคาจ้างงานจ้างบำรุงรักษาระบบคลังข้อมูลบริหารงานประปา (MWA Data Warehouse) และลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์ เลขที่ จท.35-2570
การประปานครหลวง 69079033980
รายละเอียดการจ้าง
การประปานครหลวง (กปน.) มีความประสงค์จัดจ้างผู้รับจ้างเพื่อดำเนินงานบำรุงรักษาระบบคลังข้อมูลบริหารงานประปา (MWA Data Warehouse) และต่ออายุลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ระบบมีความพร้อมใช้งานอย่างต่อเนื่องและตอบสนองความต้องการในการบริหารจัดการข้อมูลสำคัญขององค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ขอบเขตงานหลักประกอบด้วย:
- การต่ออายุลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์ให้เป็นรุ่นล่าสุดตลอดระยะเวลาสัญญา
- การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance: PM) เป็นประจำทุกเดือน รวมถึงการตรวจสอบประสิทธิภาพของเครื่องแม่ข่าย (Disk, CPU, Memory) และการเชื่อมโยงข้อมูล
- การแก้ไขปัญหา (Corrective Maintenance) เมื่อระบบเกิดข้อขัดข้อง โดยต้องมีเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญเข้าดำเนินการแก้ไขตามระยะเวลาที่กำหนด (On-site Service)
- การสนับสนุนและปรับปรุงการเชื่อมโยงข้อมูลกับระบบสารสนเทศที่เกี่ยวข้อง เช่น CIS, GIS, SAP, CRM, SCADA และ Big Data Platform เพื่อให้รองรับการเปลี่ยนแปลงของระบบงานในอนาคต
ผู้รับจ้างต้องจัดเตรียมบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญประจำการในวันและเวลาทำการ (08.30 - 16.30 น.) เพื่อรับแจ้งเหตุและแก้ไขปัญหาอย่างทันท่วงที ทั้งนี้ ผู้ยื่นข้อเสนอจะต้องนำเสนอคุณสมบัติทางเทคนิคของผลิตภัณฑ์ให้ครบถ้วนตามที่ กปน. กำหนด และต้องมีเอกสารรับรองจากผู้ผลิตหรือตัวแทนจำหน่ายในประเทศไทยกรณีข้อมูลไม่ครบถ้วนหรือมีความคลาดเคลื่อน
English summary
The Metropolitan Waterworks Authority (MWA) is seeking a contractor for the maintenance of the MWA Data Warehouse system and associated software licenses. The project aims to ensure the continuous and efficient operation of the data warehouse, which is critical for the organization’s data management. Scope of work includes software license renewals, monthly preventive maintenance (PM), corrective maintenance (on-site support), and technical assistance for data integration with various systems such as SAP, GIS, CRM, and SCADA. The contractor is required to provide qualified personnel to be stationed during business hours (08:30 - 16:30) to handle system issues and ensure seamless connectivity and performance.
สถานที่ดำเนินการ
การประปานครหลวง (กปน.)
ข้อมูลเชิงลึกของโครงการ
AI วิเคราะห์เป้าหมายโครงการ
- เพื่อบำรุงรักษาระบบคลังข้อมูลบริหารงานประปา (MWA Data Warehouse) ให้สามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง
- เพื่อแก้ไขข้อขัดข้องในการใช้งานระบบให้กลับมาใช้งานได้ตามปกติอย่างรวดเร็ว
- เพื่อสนับสนุนการบริหารจัดการข้อมูลสำคัญขององค์กรให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
- เพื่อต่ออายุลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องให้เป็นรุ่นล่าสุดและพร้อมใช้งานตลอดระยะเวลาสัญญา
ขอบเขตของงาน
- ต่ออายุลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์ตามเอกสารแนบ 1 ให้เป็นรุ่นล่าสุดเสมอ
- จัดทำแผนการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance: PM) และดำเนินการตรวจสอบรายเดือน
- ดูแล ปรับปรุง และแก้ไขปัญหา (Corrective Maintenance) ทั้งในรูปแบบ On-site และการวิเคราะห์หาสาเหตุ
- สนับสนุนการเชื่อมโยงข้อมูลกับระบบสารสนเทศที่เกี่ยวข้อง (CIS, GIS, SAP, CRM, SCADA, Aquadat, WLMA Pro, Big Data Platform)
- ปรับปรุงระบบคลังข้อมูลฯ ให้รองรับการเปลี่ยนแปลงของระบบงานที่เชื่อมโยงอยู่
- จัดหาบุคลากรผู้เชี่ยวชาญประจำการในวันและเวลาทำการ (08.30 - 16.30 น.)
สิ่งที่ต้องส่งมอบ
- แผนการทำงานและแผนการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (PM Plan)
- รายงานผลการตรวจสอบเชิงป้องกัน (Check Sheet) รายเดือน
- รายงานสรุปสาเหตุและการแก้ไขปัญหา (Incident Report) เมื่อเกิดเหตุขัดข้อง
- เอกสารรับรองลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์ที่ได้รับการต่ออายุ
- บุคลากรผู้เชี่ยวชาญประจำการตามเงื่อนไขสัญญา
ระยะเวลาดำเนินการ
- ระยะเวลาดำเนินการตามที่ระบุในสัญญา (โปรดตรวจสอบในเอกสารแนบ 5 ของ TOR)
- เวลาปฏิบัติงาน: วันทำการของ กปน. เวลา 08.30 น. - 16.30 น.
คุณสมบัติผู้เสนอราคา
- Eligibility Requirements: -
- Standards Compliance: -
- Experience: ต้องมีประสบการณ์และความเชี่ยวชาญในด้านระบบคลังข้อมูล (Data Warehouse)
- Previous Project Cost: -
- Technical Capabilities: ต้องสามารถจัดหาซอฟต์แวร์และอุปกรณ์ตามคุณลักษณะเฉพาะที่ กปน. กำหนด
- Personnel: ต้องเสนอบุคลากรที่มีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่กำหนดในเอกสารแนบ 3 พร้อมหลักฐานประสบการณ์ ผลงาน และใบรับรอง (Certification) ที่ยังไม่หมดอายุ
เกณฑ์การพิจารณา
- พิจารณาจากคุณสมบัติทางเทคนิคของผลิตภัณฑ์ที่เสนอให้ตรงตามเอกสารแนบ 1
- พิจารณาจากคุณสมบัติและประสบการณ์ของบุคลากรที่เสนอ
- หากข้อมูลไม่ครบถ้วนหรือขัดแย้งกับข้อกำหนด จะถือว่าไม่ผ่านการพิจารณาด้านเทคนิค
ข้อกำหนดทางเทคนิค
- ระบบคลังข้อมูลบริหารงานประปา (MWA Data Warehouse)
- การเชื่อมต่อระบบ (Integration): Web Service, Table, View, User Management
- การตรวจสอบประสิทธิภาพ: Disk, CPU, Memory
- รายละเอียดผลิตภัณฑ์และซอฟต์แวร์: ตามเอกสารแนบ 1 ของ TOR
เงื่อนไขสัญญา
- การแก้ไขปัญหาต้องดำเนินการให้เสร็จสิ้นตามระยะเวลาที่กำหนดในเอกสารแนบ 5
- การซ่อมแซมต้องเป็นแบบ On-site Service
- วัสดุอุปกรณ์ที่ใช้เปลี่ยนต้องเป็นของใหม่ไม่เคยใช้งานมาก่อน
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
- ผู้รับจ้างต้องเข้าปฏิบัติงาน ณ สถานที่ใด? ตอบ: ณ สถานที่ที่หน่วยงานผู้ดูแลระบบ หรือฝ่ายยุทธศาสตร์และนวัตกรรมดิจิทัล หรือหน่วยงานภายใต้สายงานเทคโนโลยีดิจิทัลกำหนด
2. หากระบบที่เชื่อมโยงกับ Data Warehouse มีการเปลี่ยนแปลง ผู้รับจ้างต้องทำอย่างไร? ตอบ: ต้องปรับปรุงระบบคลังข้อมูลฯ ให้สามารถเชื่อมต่อข้อมูลได้เหมือนเดิมหรือดีกว่าเดิม
3. การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (PM) ต้องทำบ่อยแค่ไหน? ตอบ: ต้องดำเนินการเป็นประจำทุกเดือน
4. หากเกิดปัญหาขัดข้อง ผู้รับจ้างต้องแจ้งแนวทางแก้ไขภายในเมื่อใด? ตอบ: ภายในวันทำการถัดไปหลังจากได้รับแจ้งปัญหา
5. บุคลากรที่เสนอต้องมีเอกสารอะไรบ้าง? ตอบ: หลักฐานประสบการณ์ ผลงาน ใบรับรอง (Certification) ที่ยังไม่หมดอายุ
6. กรณีคุณสมบัติทางเทคนิคไม่ครบถ้วน ผู้ยื่นข้อเสนอต้องทำอย่างไร? ตอบ: ต้องมีหนังสือรับรองจากผู้ผลิตหรือตัวแทนจำหน่ายในประเทศไทยโดยตรงถึงประธานคณะกรรมการฯ
7. การซ่อมแซมอุปกรณ์ต้องใช้อุปกรณ์ประเภทใด? ตอบ: ต้องเป็นวัสดุอุปกรณ์ใหม่ที่ไม่เคยผ่านการใช้งานมาก่อน
8. หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ตามกำหนดเวลาต้องทำอย่างไร? ตอบ: ต้องแจ้งผู้ดูแลระบบเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนครบกำหนด
9. ระบบที่ต้องเชื่อมโยงมีอะไรบ้าง? ตอบ: เช่น CIS, GIS, SAP, CRM, SCADA, Aquadat, WLMA Pro, Big Data Platform
10. การตรวจสอบเชิงป้องกันครอบคลุมส่วนใดบ้าง? ตอบ: การเชื่อมโยงระบบ, บันทึกการทำงานของซอฟต์แวร์, และประสิทธิภาพของเครื่องแม่ข่าย (Disk, CPU, Memory)
เอกสารขอบเขตงาน (TOR) ฉบับเต็ม
การประป
รายละเอียดและขอบเขตของงานจ้างบํารุงรักษา
ระบบคลังข้อมูลบริหารงานประปา (MWA Data Warehouse)
และลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์
งานจ้างบํารุงรักษาระบบคลังข้อมูลบริหารงานประปา (MWA Data Warehouse) และลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์ เลขที่ จท.55-2570
หน้าที่ 1/16
amn
รายละเอียดและขอบเขตของงาน
(Term of Reference : TOR)
งานจ้างบํารุงรักษาระบบคลังข้อมูลบริหารงานประปา (MWA Data Warehouse) และลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์ เลขที่ จท. 35-2570
- วัตถุประสงค์
การประปานครหลวง (กปน.) มีความประสงค์จะจัดจ้างผู้รับจ้างมาดําเนินการบํารุงรักษา และแก้ไข ข้อขัดข้องในการใช้ระบบคลังข้อมูลบริหารงานประปา (MWA Data Warehouse) เพื่อให้ระบบสามารถให้บริการ และตอบสนองความต้องการขององค์กรและผู้ใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง และเกิดประสิทธิภาพมากขึ้นในการบริหาร
จัดการข้อมูลสําคัญ - คํานิยาม
2.1 กปน. หมายถึง การประปานครหลวง ซึ่งมีฐานะเป็นผู้ว่าจ้างงานในสัญญานี้ 2.2 เจ้าหน้าที่ หมายถึง ผู้ปฏิบัติงานของ กปน. ทั้งในระดับบริหาร ระดับปฏิบัติการ
2.3 ผู้ดูแลระบบ หมายถึง ส่วนวิเคราะห์ข้อมูล กองบริหารและจัดการข้อมูล หรือหน่วยงานที่ กปน. กําหนด 2.4 ผู้รับจ้าง หมายถึง คู่สัญญาที่ลงนามในสัญญานี้
2.5 ผู้ดูแลระบบเครือข่ายและความมั่นคงปลอดภัย หมายถึง กองบริหารเครือข่ายและความมั่นคงปลอดภัย
สารสนเทศ ฝ่ายโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยีดิจิทัล
2.6 ระบบคอมพิวเตอร์ หมายถึง เครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายที่ใช้งานในระบบคลังข้อมูลบริหารงานประปาและ อุปกรณ์รวมทั้งซอฟต์แวร์ ตามรายละเอียดที่กําหนดในเอกสารแนบ 1 รวมถึงสายสัญญาณสื่อสาร สายไฟฟ้า อุปกรณ์การเดินสายสัญญาณสื่อสารและสายไฟฟ้า และอุปกรณ์อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องทุกรายการ 2.7 ระบบงานคอมพิวเตอร์ หมายถึง ระบบคลังข้อมูลบริหารงานประปา (MWA Data Warehouse) และ
ระบบที่เกี่ยวข้องภายในโครงการ
ๆ
2.8 การบํารุงรักษา หมายถึง กิจกรรมใดๆ ก็ตามที่ทําขึ้นเพื่อให้ระบบฯ อยู่ในสภาพที่ใช้งานได้ดีอยู่เสมอ รวมถึงการตรวจสอบ ทดสอบ การเปลี่ยนแปลง การปรับปรุง การให้คําปรึกษาซ่อมแซม และการ บํารุงรักษา เพื่อป้องกันการชํารุด เสียหายของระบบฯ โดยการใช้อุปกรณ์เดิมหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ใหม่ ทดแทน โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใดๆ เพิ่มเติมนอกเหนือจากค่าจ้างบํารุงรักษาตามสัญญา
งานจ้างบํารุงรักษาระบบคลังข้อมูลบริหารงานประปา (MWA Data Warehouse) และลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์ เลขที่ จท.35-2570
หน้าที่ 2/16
กษ - แบบรูปรายการหรือคุณลักษณะเฉพาะ
3.1 ตารางเปรียบเทียบคุณลักษณะเฉพาะทางเทคนิค
3.1.1 ผู้ยื่นข้อเสนอต้องจัดทําคุณสมบัติเฉพาะทางเทคนิคของผลิตภัณฑ์ที่เสนอเพื่อบํารุงรักษาสิทธิ์การ
ใช้งานให้ครบถ้วนชัดเจนทุกรายการ ให้ตรงตามรายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะทางเทคนิคที่ กําหนดในเอกสารแนบ 1 โดยมีรายละเอียดอย่างน้อยตามตารางชี้แจงคุณสมบัติเฉพาะทาง เทคนิค หากไม่มีการอ้างอิง หรืออ้างอิงไม่ถูกต้อง หรือไม่มีรายละเอียดที่อ้างอิงถึง หรือมีข้อมูล ขัดแย้งไม่ตรงกัน จะถือว่าการเสนอราคาในครั้งนี้ผิดเงื่อนไขและไม่ผ่านการพิจารณาข้อเสนอด้าน
เทคนิค
กรณีคุณสมบัติเฉพาะทางเทคนิคของรายการผลิตภัณฑ์ใดมีรายละเอียดไม่ครบถ้วนหรือมีความ
คลาดเคลื่อนไม่ถูกต้องเป็นบางข้อ ผู้ยื่นข้อเสนอจะต้องมีหนังสือที่ออกโดยผู้ผลิตหรือสาขาของเจ้าของผลิตภัณฑ์ใน
ประเทศไทยหรือตัวแทนจําหน่ายในประเทศไทย ถึงประธานคณะกรรมการพิจารณาผลการประกวดราคา อิเล็กทรอนิกส์โดยตรง ซึ่งต้องชี้แจง หรือรับรอง หรือยืนยันอย่างชัดเจนว่า คุณลักษณะเฉพาะหรือคุณสมบัติของ ผลิตภัณฑ์รายการที่เสนอในข้อนั้น ๆ เป็นไปตามข้อกําหนดประการใดของ กปน.
กรณีที่เห็นว่ามีรายละเอียดอื่นใดอันเป็นส่วนสําคัญ ซึ่งแตกต่างไปจากข้อกําหนดของ กปน. ผู้ยื่นข้อเสนอ
ต้องมีเอกสารอธิบายพร้อมเปรียบเทียบข้อดีข้อเสียให้ชัดเจน
ตารางที่ 1 ตารางคุณสมบัติเฉพาะทางเทคนิค
ล่าดับ
ข้อ/ข้อย่อย
คุณสมบัติเฉพาะ คําชี้แจงคุณสมบัติที่เสนอที่
เอกสารอ้างอิง
ในเอกสารประกวด ตรงตามคุณสมบัติเฉพาะ
ราคา
ในเอกสารฯ
ข้อเสนอของผู้ยื่นข้อเสนอ ลําดับที่ ชอ
หน้า
เอกสาร เอกสาร
ระบุหัวข้อให้ให้คัดลอก
ให้ระบุคุณลักษณะเฉพาะที่
ตรงกับหัวข้อ คุณลักษณะเฉพาะ | บริษัทฯ เสนอ
ที่ระบุใน
ของ กปน. กําหนด มากรอกในช่องนี้
เอกสาร
ประกวดราคา
3.2 ผู้ยื่นข้อเสนอต้องเสนอบุคลากรที่มีประสบการณ์มีความเชี่ยวชาญในด้านต่าง ๆ เพื่อดําเนินการตาม โครงการนี้ โดยต้องจัดทําเอกสารแสดงรายละเอียดคุณสมบัติของบุคลากรตามรูปแบบที่กําหนด พร้อมทั้งหลักฐาน ประสบการณ์การทํางาน ผลงาน ใบรับรอง (Certification) หรือเอกสารประกอบอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องและจําเป็น ในการพิจารณาคุณสมบัติในวันที่ยื่นข้อเสนอ คุณสมบัติของบุคลากรและรูปแบบการจัดทําเอกสารตามที่กําหนด
งานจ้างบํารุงรักษาระบบคลังข้อมูลบริหารงานประปา (MWA Data Warehouse) และลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์ เลขที่ จท.35-2570
หน้าที่ 3/16
On
ในเอกสารแนบ 3 โดยผู้ยื่นข้อเสนอต้องจัดหาบุคลากรตามที่เสนอมาในการดําเนินงานโครงการอย่างครบถ้วนด้วย ทั้งนี้ เอกสารต่าง ๆ จะต้องเป็นเอกสารที่ยังไม่หมดอายุในวันที่ยื่นข้อเสนอ หากผู้ยื่นข้อเสนอรายใดเสนอคุณสมบัติ ไม่ครบถ้วนตามเงื่อนไขที่ กปน. ได้กําหนดไว้ในประกาศและเอกสารจ้าง ให้คณะกรรมการพิจารณาผลฯ ตัดรายชื่อ ของผู้ยื่นข้อเสนอรายนั้นได้
3.3 ขอบเขตของการดําเนินงาน
3.3.1 ผู้รับจ้างต้องต่อลิขสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์ตามเอกสารแนบ 1 บนเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย/ เครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายเสมือนของโครงการให้เป็นรุ่นล่าสุดเสมอ และพร้อมใช้งานตาม
ระยะเวลาดําเนินโครงการ
3.3.2 ผู้รับจ้างต้องจัดทําแผนการทํางานพร้อมรายละเอียดขั้นตอนการดําเนินการในการบํารุงรักษา เชิงป้องกัน (Preventive Maintenance: PM) เพื่อให้หน่วยงานผู้ดูแลระบบรับทราบ ทั้งนี้ แผนงานให้ถือเป็นเอกสารส่วนหนึ่งของสัญญา
3.3.3 ผู้รับจ้างมีหน้าที่ดูแล ปรับปรุง บํารุงรักษา รับแจ้งปัญหา แก้ไขปัญหา และตรวจสอบวิเคราะห์ หาสาเหตุ เพื่อให้ระบบคลังข้อมูลบริหารงานประปาสามารถปฏิบัติงานได้อย่างต่อเนื่อง (5x8) ไม่ ก่อให้เกิดการหยุดชะงัก และสามารถดําเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพ
3.3.4 ผู้รับจ้างจะต้องจัดเตรียมเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญด้านระบบคลังข้อมูลบริหารงานประปาเข้ามา ดําเนินงานในวันทําการของ กปน. เวลา 08.30 น.-16.30 น. ณ สถานที่ที่หน่วยงานผู้ดูแลระบบ หรือฝ่ายยุทธศาสตร์และนวัตกรรมดิจิทัล หรือหน่วยงานอื่นภายใต้สายงานเทคโนโลยีดิจิทัล กําหนดตามความจําเป็นและเหมาะสม ยกเว้นกรณีมีมาตรการฉุกเฉิน WEH ให้เป็นไปตาม กปน. กําหนด แต่ทั้งนี้ต้องสามารถรับแจ้งปัญหา ดูแล ปรับปรุง และบํารุงรักษา ได้ในเวลาทําการ สําหรับให้ผู้ดูแลระบบ หรือผู้ใช้ระบบงานแจ้งเหตุขัดข้อง หรือปัญหาความผิดปกติ เช่น ระบบ หยุดทํางาน ระบบทํางานผิดพลาด เป็นต้น โดยมีเงื่อนไขการดําเนินการดังนี้
ผู้รับจ้างจะต้องดําเนินการตรวจสอบหาสาเหตุของปัญหา และแจ้งสาเหตุของปัญหา หลังจาก ได้รับแจ้งปัญหาให้แก่ผู้ดูแลระบบหลังจากได้รับแจ้ง โดยเสนอแนะหรือแจ้งแนวทางการ ปรับปรุงแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นให้กับผู้ดูแลระบบภายในวันทําการถัดไป และรับทราบก่อนการ
ดําเนินการแก้ไขทุกครั้ง
ผู้รับจ้างต้องดําเนินการแก้ไขปัญหาให้เสร็จสิ้นพร้อมใช้งานได้ดีดังเดิม ตามระยะเวลาในการ ดําเนินงานในเอกสารแนบ 5 เว้นแต่ไม่สามารถดําเนินการได้เนื่องจากสาเหตุที่ควบคุมไม่ได้ ให้ แจ้งต่อผู้ดูแลระบบรับทราบก่อนครบกําหนดเป็นลายลักษณ์อักษร
งานจ้างบํารุงรักษาระบบคลังข้อมูลบริหารงานประปา (MWA Data Warehouse) และลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์ เลขที่ จท.55-2570
หน้าที่ 4/16
ภูม
•
หลังจากผู้รับจ้างดําเนินการแก้ไขแล้วเสร็จ ให้จัดทํารายงานที่ระบุถึงสาเหตุ และการแก้ไข ปัญหาที่เกิดขึ้น และ/หรือ รายการปรับแก้ไขซอฟท์แวร์ระบบคลังข้อมูลบริหารงานประปาแก่ หน่วยงานผู้ดูแลระบบ
3.3.5 ผู้รับจ้างต้องสนับสนุน ปรับปรุง แก้ไข และประสานงานการแก้ไขปัญหา การเชื่อมโยงข้อมูล ระบบสารสนเทศที่เกี่ยวข้องกับระบบคลังข้อมูลบริหารงานประปา ทั้งระบบงานภายในและ ภายนอก กปน. เช่น CIS, GIS, SAP, CRM, SCADA, Aquadat, WLMA Pro, Big Data Platform เป็นต้น ทั้งนี้ หาก กปน. มีการเปลี่ยนแปลงระบบที่เชื่อมโยงอยู่กับระบบคลังข้อมูลบริหารงาน ประปาในปัจจุบัน ผู้รับจ้างจะต้องปรับปรุงระบบคลังข้อมูลบริหารงานประปา ให้ทําการเชื่อมต่อ ข้อมูลได้เหมือนเดิม หรือดีกว่า หรือเป็นไปตามการเปลี่ยนแปลงระบบงานใหม่ในครั้งนั้นๆ เช่น การจัดทํา Web Service, การสร้าง Table, View, การสร้าง User หรือการกําหนดสิทธิ์ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้สามารถเชื่อมโยงข้อมูลได้ เป็นต้น ทั้งนี้ต้องดําเนินการให้แล้วเสร็จ ตามระยะเวลาในการดําเนินงานในเอกสารแนบ 5
3.3.6 ผู้รับจ้างต้องร่วมแก้ไขปัญหาซอฟท์แวร์ระบบที่ใช้งานสําหรับระบบคลังข้อมูลบริหารงานประปา กับผู้ดูแลระบบ หากเกิดปัญหาขึ้นกับซอฟท์แวร์ชุดดังกล่าว เพื่อให้ระบบคลังข้อมูลบริหารงาน
ประปาสามารถใช้งานได้ตามปกติ
3.3.7 ผู้รับจ้างต้องตรวจสอบเชิงป้องกัน (Preventive maintenance) ซอฟท์แวร์ระบบคลังข้อมูล บริหารงานประปาเป็นประจําทุกเดือน โดยผู้รับจ้างต้องเสนอขั้นตอนที่ชัดเจนและอธิบายสรุป รายละเอียดที่ได้ดําเนินการตรวจสอบเชิงป้องกัน พร้อมแบบฟอร์มเอกสารตรวจสอบระบบ (Check Sheet) ให้ผู้ดูแลระบบรับทราบ โดยมีการตรวจสอบและบํารุงรักษาอย่างน้อยดังนี้ ตรวจสอบการเชื่อมโยงระบบระหว่างระบบคลังข้อมูลบริหารงานประปา และระบบงานที่
เกี่ยวข้อง
ตรวจสอบบันทึกการทํางานต่างๆ ของซอฟท์แวร์ระบบคลังข้อมูลบริหารงานประปา ตรวจสอบสภาพแวดล้อมและ Performance ของเครื่องแม่ข่าย/เครื่องแม่ข่ายเสมือนที่ เกี่ยวข้อง เช่น การใช้เนื้อที่ Disk, CPU, หน่วยความจํา เป็นต้น หากตรวจสอบพบมีสิ่งผิดปกติ เกิดขึ้น ให้แจ้งแผนและรายละเอียดดําเนินการ เพื่อส่งให้ผู้ดูแลระบบพิจารณาตามขั้นตอน
ต่อไป
3.3.8 ผู้รับจ้างต้องดําเนินการซ่อมแซมแก้ไข (Corrective Maintenance) โดยมีรายละเอียดดังนี้
หากเกิดการชํารุดบกพร่องของอุปกรณ์ตามเอกสารแนบ 1 ทั้งหมดหรือบางส่วน ผู้รับจ้างต้อง
จัดส่งผู้เชี่ยวชาญเพื่อทําการซ่อมแซมแก้ไขให้อยู่ในสภาพใช้งานได้ดีดังเดิมภายในกําหนดเวลา ตามเอกสารแนบ 5 ในลักษณะ On site service และวัสดุอุปกรณ์ใหม่ไม่เคยใช้งานมาก่อน
งานจ้างบํารุงรักษาระบบคลังข้อมูลบริหารงานประปา (MWA Data Warehouse) และลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์ เลขที่ จท.55-2570
หน้าที่ 5/16
cou