ประกวดราคาจ้างบำรุงรักษาอุปกรณ์ระบบ ETC ของระบบเก็บค่าผ่านทางพิเศษอัตโนมัติ ประจำปีงบประมาณ 2570
โครงการนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อบำรุงรักษาและดูแลอุปกรณ์ระบบเก็บค่าผ่านทางพิเศษอัตโนมัติ (ETC) ของการทางพิเศษแห่งประเทศไทย (กทพ.) ซึ่งประกอบด้วยระบบ Gateway M-Flow, ระบบ CS และระบบ CPOS โดยมีอุปกรณ์หลักติดตั้งอยู่ที่ศูนย์ควบคุมทางพิเศษศรีรัช (CCB2) และศูนย์ควบคุมทางพิเศษฉลองรัช (CCB3)
ขอบเขตงานครอบคลุมการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance: PM) เป็นประจำทุกเดือน และการบำรุงรักษาเชิงแก้ไข (Corrective Maintenance: CM) เมื่อเกิดเหตุขัดข้อง โดยผู้รับจ้างต้องจัดให้มีช่องทาง Help Desk ตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมระบบบันทึกหมายเลขงาน (Job Number) เพื่อการตรวจสอบย้อนหลัง นอกจากนี้ ผู้รับจ้างต้องจัดหาอะไหล่ทดแทนกรณีอุปกรณ์ชำรุด และให้คำปรึกษาด้านเทคนิคเมื่อมีการปรับปรุงระบบหรือซักซ้อมแผน BCP ขององค์กร
ผู้รับจ้างต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ ISO/IEC 27001:2022 อย่างเคร่งครัด และต้องมีบุคลากรหลักที่มีความเชี่ยวชาญด้านระบบ Virtualization จำนวนไม่น้อยกว่า 3 ท่าน (ผู้จัดการโครงการ, ผู้เชี่ยวชาญด้าน Virtualization, และผู้ประสานงาน) โครงการมีระยะเวลาดำเนินการตั้งแต่วันที่ 9 ตุลาคม 2569 ถึง 30 กันยายน 2570 โดยแบ่งการส่งมอบงานออกเป็น 6 งวด
English summary
The Expressway Authority of Thailand (EXAT) is seeking a contractor for the maintenance of the Electronic Toll Collection (ETC) system, specifically the Gateway M-Flow, CS, and CPOS systems. The project covers preventive and corrective maintenance for hardware and virtualization systems located at the Si Rat (CCB2) and Chalong Rat (CCB3) control centers. The contractor is required to provide 24/7 technical support, ensure system availability, and adhere to ISO/IEC 27001:2022 standards. The contract duration is from October 9, 2026, to September 30, 2027.
ศูนย์ควบคุมทางพิเศษศรีรัช (CCB2) และศูนย์ควบคุมทางพิเศษฉลองรัช (CCB3)
ข้อมูลเชิงลึกของโครงการ
AI วิเคราะห์ ปลดล็อกแล้วเป้าหมายโครงการ
- เพื่อป้องกันและลดปัญหาที่เกิดจากอุปกรณ์ระบบ ETC ชำรุดเสียหาย
- เพื่อให้การบำรุงรักษาเป็นไปตามระยะเวลาที่กำหนด
- เพื่อบริหารจัดการทรัพยากรที่มีอยู่ให้เกิดประโยชน์สูงสุด
- เพื่อให้การบริการและแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างรวดเร็วและต่อเนื่อง
ขอบเขตของงาน
- บำรุงรักษาเชิงป้องกัน (PM) เป็นประจำทุกเดือน
- บำรุงรักษาเชิงแก้ไข (CM) ตลอด 24 ชั่วโมง
- จัดให้มีช่องทาง Help Desk ไม่น้อยกว่า 2 ช่องทาง พร้อมระบบออก Job Number
- จัดหาอะไหล่ทดแทนกรณีอุปกรณ์ชำรุด
- ตรวจสอบประสิทธิภาพอุปกรณ์ (CPU, RAM, Storage) และจัดทำ Check List รายวัน
- ให้คำปรึกษาด้านเทคนิคและสนับสนุนการซักซ้อมแผน BCP
- ปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยสารสนเทศ ISO/IEC 27001:2022
สิ่งที่ต้องส่งมอบ
- รายงานการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (PM) รายเดือน
- รายงานการบำรุงรักษาเชิงแก้ไข (CM) เมื่อเกิดเหตุ
- เอกสารบันทึกการตรวจสอบ (Check List) รายวัน
- แผนการดำเนินงาน (ภายใน 15 วันทำการหลังลงนามสัญญา)
- รายงานการประชุมประจำงวด
- รายงานสรุปผลการแก้ไขปัญหา (กรณีเกิดเหตุขัดข้อง)
ระยะเวลาดำเนินการ
9 ตุลาคม 2569 ถึง 30 กันยายน 2570 (รวม 6 งวดงาน)
คุณสมบัติผู้เสนอราคา
- Experience: มีผลงานบำรุงรักษาอุปกรณ์ระบบฐานข้อมูลหรือประเภทเดียวกัน วงเงินไม่น้อยกว่า 1,500,000 บาท (ภายใน 3 ปี)
- Standards Compliance: ปฏิบัติตามมาตรฐาน ISO/IEC 27001:2022
- Technical Capabilities: ต้องได้รับการแต่งตั้งเป็นผู้ให้บริการหลังการขายอย่างเป็นทางการจากผู้ผลิตหรือตัวแทนจำหน่ายในประเทศไทย (ยกเว้นระบบ Virtualization)
- Personnel: บุคลากรหลัก 3 ท่าน ได้แก่ ผู้จัดการโครงการ, ผู้เชี่ยวชาญด้าน Virtualization, และผู้ประสานงานโครงการ
เกณฑ์การพิจารณา
เกณฑ์ราคา (Price-based)
ข้อกำหนดทางเทคนิค
- ระบบ Gateway M-Flow: Cisco UCS C240M4, SAN Switch EMC DS300B, Storage EMC VNX5200, APC Smart UPS
- ระบบ CS: Cisco UCS C240M3, HPE Proliant DL380G9, SAN Switch EMC DS300B, Storage EMC VNX5200
- ระบบ CPOS: Oracle SPARC T5-2, HPE 3PAR 8200, Cisco UCS C240M3, HPE 8/24 SAN Switch, HPE ProLiant DL380 Gen9
- ระบบ Virtualization: ครอบคลุมทุกศูนย์ควบคุม
เงื่อนไขสัญญา
- จ่ายเงิน 6 งวด (งวดที่ 1-5 ร้อยละ 15, งวดที่ 6 ร้อยละ 25)
- ค่าปรับกรณีล่าช้า: ร้อยละ 0.10 ต่อวัน
- ค่าปรับกรณีแก้ไขปัญหาล่าช้า: คิดตามรายชั่วโมง (ร้อยละ 0.035 ของวงเงินต่องวด)
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
- Q: ระบบ Help Desk ต้องมีกี่ช่องทาง? A: ไม่น้อยกว่า 2 ช่องทาง
- Q: หากระบบขัดข้องต้องเข้าแก้ไขภายในกี่ชั่วโมง? A: ภายใน 4 ชั่วโมงสำหรับกรณีที่กระทบต่อระบบงาน
- Q: การส่งมอบงานต้องใช้รูปแบบใด? A: เอกสารพิมพ์สี 2 ชุด และไฟล์ PDF ใน USB Flash Drive 2 ชุด
- Q: หากอุปกรณ์ EOL ผู้รับจ้างต้องทำอย่างไร? A: ยังคงต้องบำรุงรักษาและดูแลตามสัญญา
- Q: การประชุม Kick off ต้องจัดเมื่อใด? A: ภายใน 15 วันทำการหลังจากลงนามสัญญา
- Q: กรณีปัญหาเดิมซ้ำซ้อนภายใน 7 วัน ต้องแก้ไขอย่างไร? A: ต้องจัดหาอุปกรณ์ที่มีสมรรถนะเท่าเดิมหรือดีกว่ามาทดแทนภายใน 15 วัน
- Q: การรายงานสรุปผลหลังแก้ไขปัญหาต้องส่งภายในกี่วัน? A: ภายใน 3 วันทำการ
- Q: มาตรฐานความปลอดภัยที่ต้องปฏิบัติตามคืออะไร? A: ISO/IEC 27001:2022
- Q: หากอุปกรณ์ต้องนำไปซ่อมภายนอก ต้องเสร็จภายในกี่วัน? A: ภายใน 45 วัน
- Q: ใครเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายอะไหล่? A: ผู้รับจ้างต้องเป็นผู้จัดหาอะไหล่
เอกสารขอบเขตงาน (TOR) ฉบับเต็ม
EXAT
การทางพิเศษแห่งประเทศไทย
ขอบเขตของงานจ้างบํารุงรักษาอุปกรณ์ระบบ ETC ของระบบเก็บค่าผ่านทางพิเศษอัตโนมัติ ประจําปีงบประมาณ ๒๕๗๐
๑. ความเป็นมา
การทางพิเศษแห่งประเทศไทย (กทพ.) มีระบบเก็บค่าผ่านทางพิเศษอัตโนมัติ (ETC) ที่เปิดให้บริการ การเก็บค่าผ่านทางแบบอัตโนมัติ โดยมีระบบและอุปกรณ์ที่ใช้สําหรับการประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้องในระดับ ศูนย์กลาง (CS, Gateway M-Flow, CPOS) ซึ่งมีความสําคัญอย่างยิ่งในการดําเนินงานของ กทพ. และจะต้อง ให้บริการได้อย่างต่อเนื่อง หากพบปัญหาระบบหยุดชะงักจะส่งผลกระทบต่อผู้ใช้บริการ และผู้ปฏิบัติงาน ของ กทพ. โดยมีอุปกรณ์ของศูนย์ควบคุมหลักอยู่ที่อาคารศูนย์ควบคุมทางพิเศษศรีรัช (CCB๒) และอุปกรณ์
ของระบบสํารองอยู่ที่อาคารศูนย์ควบคุมทางพิเศษฉลองรัช (CCBm)
๒. วัตถุประสงค์
๒.๑ เพื่อป้องกันและลดปัญหาที่เกิดจากอุปกรณ์ระบบ ETC ของระบบเก็บค่าผ่านทางพิเศษอัตโนมัติ (CS, Gateway M-Flow, CPOS) ชํารุดเสียหายและได้รับการบํารุงรักษาตามระยะเวลา
๒.๒ เพื่อบริหารจัดการทรัพยากรที่มีอยู่ให้สามารถใช้งานได้อย่างคุ้มค่าและเกิดประโยชน์สูงสุด
๒.๓ เพื่อให้การบริการและแก้ไขปัญหาที่เกิดจากอุปกรณ์ระบบ ETC ของระบบเก็บค่าผ่านทางพิเศษ อัตโนมัติ (CS, Gateway M-Flow, CPOS) สามารถดําเนินการได้อย่างรวดเร็วและต่อเนื่อง
๓.
คุณสมบัติของผู้ยื่นข้อเสนอ
๓.๑ ผู้ยื่นข้อเสนอต้องมีผลงานในการบํารุงรักษาอุปกรณ์ระบบฐานข้อมูล หรือผลงานประเภทเดียวกัน กับงานที่ประกวดราคาจ้างโดยมีวงเงินไม่น้อยกว่า ๑,๕๐๐,๐๐๐.- บาท (หนึ่งล้านห้าแสนบาทถ้วน) รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม ซึ่งเป็นผลงานที่มีระยะเวลาไม่เกิน ๓ ปีนับถึงวันที่ยื่นเสนอราคา และเป็นผลงานที่เป็นคู่สัญญาโดยตรงกับ หน่วยงานของรัฐหรือหน่วยงานเอกชนที่ กทพ. เชื่อถือโดยต้องแนบสําเนาหนังสือรับรองผลงาน ในวันที่ยื่น
เอกสารเสนอราคา
๓.๒ ผู้ยื่นข้อเสนอต้องได้รับการแต่งตั้งให้เป็นผู้ให้บริการหลังการขายอย่างเป็นทางการจากผู้ผลิต
หรือจากตัวแทนจําหน่ายในประเทศไทยของพัสดุที่เสนอ โดยต้องแนบหนังสือแต่งตั้งหรือหนังสือรับรองสถานะ ผู้ให้บริการหลังการขายจากผู้มีอํานาจออกหนังสือดังกล่าว พร้อมในวันยื่นข้อเสนอ ยกเว้นเอกสารของระบบ Virtualization
๔. รายละเอียดทั่วไป
๔.๑ ผู้ยื่นข้อเสนอต้องมีบุคลากรที่มีความรู้และประสบการณ์ในการติดตั้งหรือดูแลอุปกรณ์ระบบ Virtualization หรือผลงานประเภทเดียวกัน โดยจะต้องยื่นเอกสารประวัติการทํางานของเจ้าหน้าที่หลักจํานวน ไม่น้อยกว่า ๓ ท่าน โดยให้ยื่นในวันยื่นข้อเสนอ ประกอบด้วย
- ผู้จัดการโครงการ ๑ ท่าน
ผู้เชี่ยวชาญการติดตั้งหรือดูแลอุปกรณ์ระบบระบบ Virtualization หรือผลงานประเภทเดียวกัน ๑ ท่าน - ผู้ประสานงานโครงการ ๑ ท่าน
๔.๒ หากอุปกรณ์ใน ข้อ ๕.๑ มีการประกาศหยุดผลิตหรือหยุดให้การสนับสนุนด้านเทคนิคจากผู้ผลิต (EOL/EOS) ผู้ยื่นข้อเสนอต้องแนบเอกสารดังกล่าว ประกอบเป็นหลักฐานในวันยื่นข้อเสนอ
(ON.
นายอดิศักดิ์ จันทร์เต็ม (ประธานกรรมการ)
ด
นางสาวอารียา พูลทรัพย์
(กรรมการ)
Аре
ท
นายจีระวัฒน์ เวชประสิทธิ์
นายทาวัด ชลธารเฉลิม
4*
นายขรรค์ สุขใหม่
(กรรมการ)
(กรรมการ)
นายภัคพันธุ์ สุนาถพงศ์ (กรรมการ)
นายชญานิ่ม ยวงใย (กรรมการ)
บายวีระพงษ์ ชาลีฟอง
(กรรมการและเลขานุการ)
(กรรมการ)
ล
๕. ขอบเขตของงานที่จะดําเนินการจัดจ้าง
๕.๑ ผู้รับจ้างต้องบํารุงรักษา ซ่อมแซม ดูแลอุปกรณ์และระบบ ดังนี้
สถานที่
รายการอุปกรณ์ระบบ Gateway M-Flow
จํานวน ๔ เครื่อง
ศูนย์ควบคุมทางพิเศษศรีรัช - อุปกรณ์ Server Cisco UCS C240M4
(DC CCB2)
เอกสารแนบ ๑ - อุปกรณ์ SAN Switch EMC DS300B
- อุปกรณ์ Storage EMC VNX5200
- APC Smart UPS SRT 6000
ระบบ Virtualization
ศูนย์ควบคุมทางพิเศษฉลอง - อุปกรณ์ HP DL380 G8
รัช (DR CCB3)
สถานที่
ระบบ Virtualization
๒ เครอง
๑ เครอง
๑ เครื่อง
๑ ระบบ
๒ เครอง
รายการอุปกรณ์ระบบ CS
๑ ระบบ
จํานวน
ศูนย์ควบคุมทางพิเศษศรีรัช -อุปกรณ์ Server Cisco UCS C240M3
๒ เครอง
(DC CCB2)
-อุปกรณ์ Server HPE Proliant DL380G9
๑ เครอง
-อุปกรณ์ SAN Switch EMC DS300B
๒ เครอง
-อุปกรณ์ Storage EMC VNX5200
๑ เครอง
ศูนย์ควบคุมทางพิเศษฉลอง | อุปกรณ์ SAN Switch EMC DS300B
รัช (DR CCB3)
สถานที่ ศูนย์ควบคุมทางพิเศษศรีรัช
(DC CCB2)
-อุปกรณ์ Storage EMC VNX5200
รายการอุปกรณ์ระบบ CPOS
-Database Server (Oracle SPARC T5-2 Server)
-Storage Server (HPE 3PAR 8200 (SSD))
๏ เครื่อง
-อุปกรณ์ Server Cisco UCS C240M3
๑ เครื่อง
๏ เครื่อง
จํานวน
๑ เครื่อง
๒ เครอง
-SAN Switch (HPE 8/24 SAN Switch)
๑ เครอง
-VMware Server (HPE ProLiant DL380 Gen9)
๒ เครอง
ระบบ Virtualization
๑ ระบบ
ศูนย์ควบคุมทางพิเศษฉลอง รัช (DR CCB3)
-Storage Server (HPE 3PAR 8200 (SSD))
Database Server (Oracle SPARC T5-2 Server)
๑ เครอง
ด
๏
ہے
๑ เครอง
-SAN Switch (HPE 8/24 SAN Switch)
๑ เครอง
-VMware Server (HPE ProLiant DL380 Gen9)
๑ เครอง
ระบบ Virtualization
๑ ระบบ
นายอดิศักดิ์ จันทร์เดิม
นางสาวอารียา พูลทรัพย์
นายจีระพัฒน์ เวชประสิทธิ์
(ประธานกรรมการ)
(กรรมการ)
(กรรมการ)
กา
นายทาวง ชลธารเฉลิม
(กรรมการ)
4o.
นายขรรค์ สุขใหม่
(กรรมการ)
นายภัคพันธุ์ สุนาถพงศ์ กรรมการ
นายชญานิน วงไป (กรรมการ)
Ane
นายวีระพงษ์ ชาลีฟอง
(กรรมการและเลขานุการ)
ล
๕.๒ ผู้รับจ้างจะต้องมีช่องทาง Help Desk เพื่อรับแจ้งเหตุปัญหาต่างๆ ตลอด ๒๔ ชั่วโมง ไม่น้อยกว่า ๒ ช่องทางให้ กทพ. ทราบเมื่อได้รับแจ้งปัญหา ผู้รับจ้างจะต้องมีระบบบันทึกการแจ้งปัญหา เพื่อออกหมายเลขงาน (Job Number) พร้อมชื่อผู้รับแจ้งปัญหาให้ผู้แจ้งปัญหาทราบ เพื่อใช้อ้างอิงในการติดตาม การแก้ปัญหา และหมายเลขงาน (Job Number) ต้องไม่ซ้ํากัน เพื่อให้ กทพ. สามารถตรวจสอบการแก้ไขปัญหา
ย้อนหลังจากหมายเลขงานได้
๕.๓ ผู้รับจ้างต้องทําการบํารุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance : PM) ดูแลอุปกรณ์ ตามข้อ ๕๑ เป็นประจําทุกๆ เดือน โดยต้องส่งบันทึกผลการทํางานของระบบทุกครั้ง
๕.๔ ผู้รับจ้างต้องทําการบํารุงรักษาเชิงแก้ไข (Corrective Maintenance: CM) ดูแลอุปกรณ์ ตามข้อ ๕.๑ เป็นประจําทุกๆ เดือนโดยต้องส่งบันทึกผลการทํางานของระบบทุกครั้ง
๕.๕ ผู้รับจ้างต้องทํารายงานการให้บริการบํารุงรักษาดูแลอุปกรณ์ตามข้อ ๕.๑ เกี่ยวกับการบํารุงรักษา เชิงป้องกัน (Preventive Maintenance : PM) และรายงานการบํารุงรักษาเชิงแก้ไข (Corrective maintenance : CM) นําเสนอ กทพ. โดยอย่างน้อยต้องมีรายงานดังนี้
๑) รายงานการตรวจสอบในกรณีบํารุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance : PM) โดยต้องมีรายละเอียด วันเวลาที่เข้าตรวจเช็ค, ผลของการตรวจสอบการบํารุงรักษา และข้อเสนอแนะ สําหรับการป้องกันแก้ไข พร้อมทั้งลงลายมือชื่อของเจ้าหน้าที่ผู้ดําเนินการและลายมือชื่อผู้ที่ดูแลระบบ ภายใน กทพ. หรือผู้แทน
๒) รายงานการรับแจ้งบํารุงรักษาเชิงแก้ไข (Corrective Maintenance : CM) โดยต้องมี รายละเอียด วันเวลาที่ได้รับแจ้งวันเวลาที่เริ่มดําเนินการ, วันเวลาที่แก้ไขแล้วเสร็จ, สาเหตุการเกิดปัญหา รายละเอียดการแก้ไข, ชื่อเจ้าหน้าที่ ผู้แจ้งและชื่อผู้รับแจ้ง พร้อมทั้งลงลายมือชื่อเจ้าหน้าที่ผู้ดําเนินการแก้ไข และเจ้าหน้าที่ผู้ดูแลระบบของ กทพ. หรือผู้แทน
๕.๖ ตรวจสอบอุปกรณ์ตามข้อ ๕.๑ ให้ทํางานได้เป็นปกติ พร้อมจัดทําเอกสารบันทึกการตรวจสอบ (Check List) รายวัน โดยมีรายละเอียดในการตรวจสอบดังนี้
๑) ตรวจสอบการทํางานของการทํางานของอุปกรณ์ เพื่อให้สามารถทํางานร่วมกับ Application Program ต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับระบบ เพื่อให้สามารถทํางานได้อย่างต่อเนื่องถูกต้อง
๒) ตรวจสอบประสิทธิภาพการทํางานของอุปกรณ์ ได้แก่ CPU, RAM และพื้นที่ การใช้งาน เป็นเอกสารบันทึกการตรวจสอบ โดยจัดส่งพร้อมกับรายงานฉบับสมบูรณ์
๕.๗ ในกรณีที่มีปัญหาเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ตามข้อ ๕.๑ ผู้รับจ้างจะต้องเข้าดําเนินการแก้ไขทันที ไม่เว้นวันหยุด พร้อมบันทึกเหตุการณ์, ทํารายงานแสดงขั้นตอนการแก้ไขปัญหา ได้แก่ขั้นตอนการทํางาน คําอธิบายบทสรุปของการแก้ไขเป็นต้น โดยทํารายงานสรุปผลส่งให้ กทพ. ทราบภายใน ๓ วันทําการ นับถัดจากวันที่แก้ไขปัญหาเรียบร้อยแล้ว
๕.๔ ผู้รับจ้างต้องจัดหาอะไหล่ เพื่อทดแทนในกรณีที่อุปกรณ์ชํารุดเสียหาย
๕.๙ หากมีสิ่งผิดปกติที่ทําให้ระบบฯ ทํางานช้าลง ผู้รับจ้างต้องเข้ามาตรวจสอบหาสาเหตุ ให้คําปรึกษา ต่างๆ และแนวทางการแก้ไข พร้อมบันทึกเหตุการณ์และทํารายงานสรุปผลส่งให้ กทพ. ทราบภายใน ๓ วันทําการ นับถัดจากวันที่แก้ไขปัญหาเรียบร้อยแล้ว
OF
นายอดิศักดิ์ จันทร์เต็ม (ประธานกรรมการ)
นางสาวอารียา พูลทรัพย์
ร
Аре
นายจีระวัฒน์ เวชประสิทธิ์
บายทาวัด ชลธารเฉลิม
นายธรรค์ สุขใหม่
นายภัคพันธุ์ สุนาถพงศ์
นายชญานิน ยวงใย
(กรรมการ)
(กรรมการ)
(กรรมการ)
(กรรมการ)
(กรรมการ)
(กรรมการ)
นายวีระพงษ์ ชาลีฟอง (กรรมการและเลขานุการ)
C -
๕.๑๐ ผู้รับจ้างจะต้องทําการแจ้งเตือนให้กับเจ้าหน้าที่ของ กทพ. ทราบทันที ในกรณีที่มีเหตุการณ์ ซึ่งทําให้มีผลกระทบกับระบบเทคโนโลยีสารสนเทศของ กทพ. และจะต้องดําเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยทันที
ในกรณีที่ระบบคอมพิวเตอร์ขัดข้องต้องหยุดระบบและไม่สามารถให้บริการแก่ผู้ใช้งานได้ ผู้รับจ้างจะต้อง ตอบรับเจ้าหน้าที่ของ กทพ. ภายใน ๑ ชั่วโมง วิเคราะห์ถึงสาเหตุของปัญหาและจัดการซ่อมแซมแก้ไข ให้สามารถ ใช้งานได้ดีดังเดิมภายในเวลา ๔ ชั่วโมง
0
๕.๑๑ ผู้รับจ้างต้องเสนอแผนการดําเนินงานมาให้ภายใน ๑๕ วันทําการ นับถัดจากวันที่ลงนาม ในสัญญา ทั้งนี้แผนการดําเนินงานดังกล่าวให้ถือเป็นเอกสารส่วนหนึ่งของสัญญา
๕.๑๒ ผู้รับจ้างต้องติดป้ายกํากับชื่อผู้รับจ้าง เลขที่สัญญา วันเริ่มต้นและสิ้นสุดของสัญญา พร้อมเบอร์ โทรศัพท์สําหรับรับแจ้งกรณีเกิดปัญหา ตามอุปกรณ์ในข้อ ๕.๑ ภายในงวดที่ ๑
๕.๑๓ ผู้รับจ้างต้องส่งเอกสารตัวอย่างแบบฟอร์มการบํารุงรักษาแบบป้องกัน (Preventive Maintenance : PM) แบบฟอร์มบันทึกรับแจ้งซ่อมแซมแก้ไข (Corrective Maintenance : CM)
และต้องจัดประชุมเริ่มงาน (Kick off) ภายใน ๑๕ วันทําการ นับถัดจากวันที่ลงนามในสัญญา
๕.๑๔ ผู้รับจ้างต้องจัดทํารายงานการประชุมประจํางวดและทุกครั้งที่มีการประชุม
๕.๑๕ ในกรณีที่ กทพ.มีการปรับปรุงเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายหรือมีการโอนย้ายข้อมูลผู้รับจ้าง ต้องให้ความช่วยเหลือและให้คําปรึกษา หาก กทพ. มีการร้องขอ
๕.๑๖ ในกรณีที่ กทพ. ได้มีการซักซ้อมแผนสร้างความต่อเนื่องให้กับกระบวนการทางธุรกิจสําคัญ ขององค์กร (Business Continuity Plan : BCP) ให้ผู้รับจ้างดําเนินการในส่วนที่เกี่ยวข้อง
๕.๑๗ ผู้รับจ้างต้องยินยอมบํารุงรักษา ซ่อมแซม ดูแลอุปกรณ์หากอุปกรณ์ตามข้อ ๕.๑ หากมีการ ประกาศหยุดผลิต (EOL) อย่างเป็นทางการจากผู้ผลิต
- กําหนดเวลาส่งมอบพัสดุ
ผู้รับจ้างต้องเริ่มดําเนินการตั้งแต่วันที่ 9 ตุลาคม ๒๕๖๙ ถึงวันที่ ผู้รับจ้างส่งมอบงานแบ่งออกเป็น 5 งวด โดยมีรายละเอียดดังนี้
งวดที
ด
ด
๓๐ กันยายน ๒๕๗๐ โดยกําหนดให้
งานที่ต้องส่งมอบ
ผลการดําเนินงานเดือนตุลาคม ๒๕๖๙ ถึงเดือนพฤศจิกายน ๒๕๕๙ ๑) เข้าดําเนินการบํารุงรักษาอุปกรณ์ตามข้อ ๕.๑
๒) เอกสารรายงานผลการดําเนินงานตามรายละเอียดข้อ ๕.๕
๓) เอกสารรายงานผลการดําเนินงานตามรายละเอียดข้อ ๕.๖
๔) เอกสารผลการดําเนินงานตามข้อ ๕.๓ - ๕.๑๐ ถ้ามี
๕) ดําเนินการตามข้อ ๕.๑๒
ผลการดําเนินงานเดือนธันวาคม ๒๕๐๙ ถึงเดือนมกราคม ๒๕๗๐ ๑) เข้าดําเนินการบํารุงรักษาอุปกรณ์ตามข้อ ๕.๑
๒) เอกสารรายงานผลการดําเนินงานตามรายละเอียดข้อ ๕.๕ ๓) เอกสารรายงานผลการดําเนินงานตามรายละเอียดข้อ ๕.๖ ๔) เอกสารผลการดําเนินงานตามข้อ ๕.๓ - ๕.๑๐ ถ้ามี
.
นายอดิศักดิ์ จันทร์เต็ม
(ประธานกรรมการ)
отба
นางสาวอารียา พูลทรัพย์
(กรรมการ)
ๆ ท
464
นายมน เวชประสิทธิ์
นายทาวัต ชลสารเจลิม
(กรรมการ)
(กรรมการ)
นายขรรค์ สุขใหม่ (กรรมการ)
นายภัคพันธุ์ นาคพงศ์
นายชญานิ่ม ยวงใย (กรรมการ)
(กรรมการ)
Are
นายวีระพงษ์ ชาลิฟอง
(กรรมการและเลขานุการ)
- & -
E
ล
AL
વેન
ย
ผลการดําเนินงานกุมภาพันธ์ ๒๕๗๐ ถึงเดือนมีนาคม ๒๕๗๐ ๑) เข้าดําเนินการบํารุงรักษาอุปกรณ์ตามข้อ ๕.๑
๒) เอกสารรายงานผลการดําเนินงานตามรายละเอียดข้อ ๕.๕ ๓) เอกสารรายงานผลการดําเนินงานตามรายละเอียดข้อ ๕.๖ ๔) เอกสารผลการดําเนินงานตามข้อ ๕.๓ - ๕.๑๐ ถ้ามี
ผลการดําเนินงานเดือนเมษายน ๒๕๗๐ ถึงเดือนพฤษภาคม ๒๕๗๐
๑) เข้าดําเนินการบํารุงรักษาอุปกรณ์ตามข้อ ๕.๑
๒) เอกสารรายงานผลการดําเนินงานตามรายละเอียดข้อ ๕.๕ ๓) เอกสารรายงานผลการดําเนินงานตามรายละเอียดข้อ ๕.๖ ๔) เอกสารผลการดําเนินงานตามข้อ ๕.๗ - ๕.๑๐ ถ้ามี
การดําเนินงานมิถุนายน ๒๕๗๐ เดือนกรกฎาคม ๒๕๗๐ ๑) เข้าดําเนินการบํารุงรักษาอุปกรณ์ตามข้อ ๕.๑
๒) เอกสารรายงานผลการดําเนินงานตามรายละเอียดข้อ ๕.๕ ๓) เอกสารรายงานผลการดําเนินงานตามรายละเอียดข้อ ๕.๖ ๔) เอกสารผลการดําเนินงานตามข้อ ๕.๗ - ๕.๑๐ ถ้ามี
การดําเนินงานเดือนสิงหาคม ๒๕๗๐ ถึงเดือนกันยายน ๒๕๗๐ ๑) เข้าดําเนินการบํารุงรักษาอุปกรณ์ตามข้อ ๕.๑
๒) เอกสารรายงานผลการดําเนินงานตามรายละเอียดข้อ ๕.๕
๓) เอกสารรายงานผลการดําเนินงานตามรายละเอียดข้อ ๕.๖ ๔) เอกสารผลการดําเนินงานตามข้อ ๕.๓ - ๕.๑๐ ถ้ามี
๒
ในการส่งมอบงานแต่ละงวด ผู้รับจ้างต้องจัดทําเอกสารพิมพ์สี จํานวน ๒ ชุด พร้อมบันทึกไฟล์เอกสาร ในรูปแบบ PDF ลงในอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลขนาดพกพายูเอสบีแฟลชไดรฟ์ จํานวน ๒ ชุด
๗. หลักเกณฑ์การพิจารณาคัดเลือกข้อเสนอ
เกณฑ์ราคา
๔. วงเงินงบประมาณ/วงเงินที่ได้รับจัดสรร
วงเงินงบประมาณ ๕,๓๕๐,๐๐๐.- บาท (ห้าล้านสามแสนห้าหมื่นบาทถ้วน) รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม
m
461
Ane
นายอดิศักดิ์ จันทร์เต็ม
นางสาวอารียา พูลทรัพย์
(ประธานกรรมการ
(กรรมการ)
นายระวัง เรประสิทธิ์
(กรรมการ)
นายทาวัด ชลธารเฉลิม
(กรรมการ)
นายขรรค์ สุขใหม่ (กรรมการ)
นายภัคพันธุ์ สุนาถพงศ์ (กรรมการ)
นายชญานิน ยวงใย
(กรรมการ)
นายวีระพงษ์ ซาลิฟอง (กรรมการและเลขานุการ)
-b-
๙. งวดงานและการจ่ายเงิน
กทพ. จะจ่ายเงินค่าจ้างให้ผู้รับจ้างซึ่งได้รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม ตลอดจนภาษีอากรอื่นๆ และค่าใช้จ่ายทั้ง ปวงแล้วให้แก่ผู้รับจ้างโดยแบ่งออกเป็นจํานวน 5 งวด ดังนี้
งวดเงิน
ร้อยละที่จ่ายของ
เงื่อนไข
วงเงินจ้างทั้งหมด
งวดที่ ๑
ร้อยละ ๑๕
เมื่อผู้รับจ้างส่งมอบงานตามข้อ ๖ งวดที่ ๑ และคณะกรรมการ ตรวจรับพัสดุได้ตรวจรับพัสดุเรียบร้อยแล้ว
งวดที่ ๒
ร้อยละ ๑๕
เมื่อผู้รับจ้างส่งมอบงานตามข้อ 5 งวดที่ ๒ และคณะกรรมการ ตรวจรับพัสดุได้ตรวจรับพัสดุเรียบร้อยแล้ว
งวดที่ ๓
ร้อยละ ๑๕
งวดที่ ๔
ร้อยละ ๑๕
เมื่อผู้รับจ้างส่งมอบงานตามข้อ 5 งวดที่ ๓ และคณะกรรมการ
5 ตรวจรับพัสดุได้ตรวจรับพัสดุเรียบร้อยแล้ว เมื่อผู้รับจ้างส่งมอบงานตามข้อ 5 งวดที่ ๔ และคณะกรรมการ ตรวจรับพัสดุได้ตรวจรับพัสดุเรียบร้อยแล้ว
งวดที่ ๕
ร้อยละ๑๕
งวดที่ ๖ ร้อยละ ๒๕
๑๐. อัตราค่าปรับ
เมื่อผู้รับจ้างส่งมอบงานตามข้อ ๖ งวดที่ ๕ และคณะกรรมการ ตรวจรับพัสดุได้ตรวจรับพัสดุเรียบร้อยแล้ว เมื่อผู้รับจ้างส่งมอบงานตามข้อ 5 งวดที่ 5 และคณะกรรมการ ตรวจรับพัสดุได้ตรวจรับพัสดุเรียบร้อยแล้ว
๖
หากผู้รับจ้างไม่สามารถทํางานให้แล้วเสร็จภายในเวลาที่กําหนดไว้ในสัญญาและผู้ว่าจ้างยังมิได้ บอกเลิกสัญญาผู้รับจ้างจะต้องชําระค่าปรับให้แก่ผู้ว่าจ้างเป็นรายวันเป็นจํานวนจํานวนเงินในอัตราร้อยละ 0.90
(ศูนย์จุดหนึ่งศูนย์) ของราคางานจ้างนั้น นับถัดจากวันที่ครบกําหนดเวลาแล้วเสร็จของงานตามสัญญา
เงื่อนไขการปรับ
หากผู้รับจ้างไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขการให้บริการบํารุงรักษาอุปกรณ์และระบบ ตามข้อ ๕.๑ ผู้รับจ้าง
ต้องยอมให้ กทพ. คิดค่าปรับตามอัตราดังนี้
๑) วิธีคิดค่าปรับรายชั่วโมง = จํานวนชั่วโมงที่เกินเวลาที่กําหนดโดยเศษของชั่วโมง ให้คิดเป็น ชั่วโมง และไม่นับรวมเวลาที่เกิดจากความไม่พร้อมหรือไม่สะดวกของ กทพ. X ร้อยละ ๐.๐๓๕ X วงเงินตาม สัญญาต่องวดงานโดยมีรายละเอียดของงานที่ใช้ค่าปรับรายชั่วโมง ดังนี้
G
ม
หัวขอ
๑.
๒.
รายละเอียด
หากอุปกรณ์หรือระบบตามข้อ ๕.๑ เกิดปัญหาหรือชํารุดเสียหายและส่งผลกระทบให้ระบบงาน ที่ติดตั้งอยู่บนอุปกรณ์ดังกล่าว ไม่สามารถใช้งานได้ ผู้รับจ้างต้องดําเนินการซ่อมแซมแก้ไข อุปกรณ์ให้ใช้งานได้ภายในเวลา ๔ ชั่วโมง นับจากเวลาที่ผู้รับจ้างได้รับแจ้งจาก กทพ. ในกรณีที่อุปกรณ์หรือระบบตามข้อ ๕.๑ เกิดปัญหาหรือชํารุดเสียหายแต่ไม่ส่งผลกระทบต่อ ระบบงานที่ติดตั้งอยู่บนอุปกรณ์ดังกล่าว ผู้รับจ้างต้องดําเนินการซ่อมแซมแก้ไขอุปกรณ์ให้ใช้งาน ได้ภายในเวลา ๔๘ ชั่วโมง นับจากเวลาที่ผู้รับจ้างได้รับแจ้งจาก กทพ.
Orz
นายอดิศักดิ์ จันทร์เต็ม
(ประธานกรรมการ)
ท
นางสาวอารียา พูลทรัพย์
(กรรมการ)
นายจีรวัฒน์ เวชประสิทธิ์
นายทาวด ชลธารเฉลิม
นายขรรค์ สุขใหม่
นายภัคพันธุ์ สุนาถพงศ์
(กรรมการ)
(กรรมการ)
(กรรมการ
(กรรมการ)
นายชญานิน ยวงใย
(กรรมการ)
Ana
นายวีระพงษ์ ชาลีฟอง
(กรรมการและเลขานุการ)
หมายเหตุ : กรณีมีเศษของชั่วโมงคิดเป็น ๑ ชั่วโมง - ๗ -
๒) วิธีคิดค่าปรับรายวัน = จํานวนวันที่เกินเวลาที่กําหนดโดยเศษของวันให้คิดเป็น 9 วัน และ ไม่นับรวมเวลาที่เกิดจากความไม่พร้อมหรือไม่สะดวกของ กทพ. x ร้อยละ ๐.๐๓๕ X วงเงินตามสัญญาต่องวดงาน โดยมีรายละเอียดของงานที่ใช้ค่าปรับรายวัน ดังนี้
หัวข้อ
๑.
๒.
รายละเอียด
ในกรณีที่ยังเกิดปัญหาเดิมซ้ํา ๆ (มากกว่า ๓ ครั้งภายใน ๗ วัน) ผู้รับจ้างจะต้องจัดหาอุปกรณ์ หรือเครื่องมือที่มีสมรรถนะเท่าเทียมกันหรือดีกว่ามาให้ใช้ทดแทน ภายใน ๑๕ วัน หลังจากได้รับ
แจ้งจาก กทพ.
กรณีที่ผู้รับจ้างจัดหาอุปกรณ์หรือเครื่องที่มีสมรรถนะเท่าเทียมกันหรือดีกว่ามาให้ใช้ทดแทนและ ต้องนําเครื่องและอุปกรณ์ไปดําเนินการซ่อมแซม/แก้ไขนอกสานักงานของ กทพ. ผู้รับจ้างจะต้อง ซ่อมแซมให้แล้วเสร็จสมบูรณ์หรือเปลี่ยนทดแทนให้ดีดังเดิมภายใน ๔๕ วัน
๑
หมายเหตุ : กรณีมีเศษของวันคิดเป็น 9 วัน
๑๒. ข้อปฏิบัติด้านความมั่นคงปลอดภัยเทคโนโลยีสารสนเทศ
๑๒.๑ ผู้รับจ้างต้องปฏิบัติตามนโยบายความมั่นคงปลอดภัยเทคโนโลยีสารสนเทศของ กทพ. อย่างเคร่งครัด โดยผู้รับจ้างต้องเก็บรักษาความลับข้อมูลและรายละเอียดต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นจากการทํางานกับ กทพ. รวมทั้ง ข้อมูลทรัพย์สินระบบคอมพิวเตอร์และระบบเครือข่ายสื่อสารข้อมูลของ กทพ. ตามสัญญานี้ ผู้รับจ้างจะต้องถือ เป็นความลับของ กทพ. ทั้งในระหว่างระยะเวลาในสัญญาจ้างและสิ้นสุดสัญญา โดยจะต้องไม่มอบหรือเปิดเผย ข้อมูลแก่ผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาตจาก กทพ. และหากมีการนําไปใช้หรือเปิดเผยหรือเผยแพร่ข้อมูลดังกล่าว ก่อให้เกิดความเสียหายต่อ กทพ. ผู้รับจ้างจะต้องรับผิดชอบต่อการกระทําดังกล่าว และ กทพ. มีสิทธิดําเนินคดี ตามกฎหมายแก่ผู้รับจ้าง
๑๒.๒ พระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. ๒๕๔๔ พระราชกฤษฎีกา กําหนดหลักเกณฑ์ และวิธีการในการทําธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ภาครัฐ พ.ศ. ๒๕๔๙
๑๒.๓ พระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทําความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. ๒๕๕๐ และพระราชบัญญัติ ว่าด้วยการกระทําความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ (ฉบับที่ ๒) พ.ศ. ๒๕๖๐ รวมถึงปฏิบัติตามกฎหมายในประเทศไทย
๑๒.๔ ต้องปฏิบัติตามขั้นตอนปฏิบัติระบบบริหารจัดการความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศของ กทพ.
ตามมาตรฐาน ISO/IEC 27001:2022
ON
นายอดิศักดิ์ จันทร์เต็ม
(ประธานกรรมการ)
นโยบายการรักษาความมั่นคงปลอดภัยระบบเทคโนโลยีสารสนเทศของ กทพ.
©
mo
Аре
นางสาวอารียา พลทรัพย์
(กรรมการ)
นายจีระวัฒน์ เวชประสิทธิ์
(กรรมการ
นายทาวัด ชลธารเฉลิม
(กรรมการ)
นายธรรค์ สุขใหม่
(กรรมการ)
นายภัคพันธุ์ สุนาถพงศ์ (กรรมการ)
นายชญานิน ยวงใย (กรรมการ)
นายวีระพงษ์ ชาลีฟอง (กรรมการและเลขานุการ)
๑๓. ความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อมในการทํางาน
ผู้รับจ้างต้องปฏิบัติตามกฎหมายด้านความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อมในการทํางาน และกฎหมายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการทํางานนั้น และต้องปฏิบัติตามข้อบังคับและคู่มือว่าด้วยความปลอดภัยใน การทํางานสําหรับผู้รับเหมาของการทางพิเศษแห่งประเทศไทย
คู่มือว่าด้วยความปลอดภัยในการทํางานสําหรับผู้รับเหมา
Oz
นายอดิศักดิ์ จันทร์เต็ม (ประธานกรรมการ)
ลง
นางสาวอารียา พูลทรัพย์
(กรงการ)
Al
นายละมน์ เวชประสิทธิ์
(กรรมการ)
ท้า
นายทาวัด ชลดารเจ บ
(กรรมการ)
4.1
นายขรรค์ สุขใหม่
(กรรมการ)
นายภัคพันธุ์ สุนาถพงศ์ (กรรมการ)
นายชญานิน ยวงใย (กรรมการ)
Aire
นายวีระพงษ์ ชาลีฟอง
(กรรมการและเลเวนการ)