ประกวดราคาจ้างบำรุงรักษาเครื่องคอทมพิวเตอร์แม่ข่าย(Blade Sever) จำนวน 1 งาน

• เพื่อให้ระบบสารสนเทศของคณะพาณิชยศาสตร์การบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย สามารถดำเนินการได้ปกติรวมทั้งการซ่อมแซมอุปกรณ์ให้สามารถใช้งานได้ตลอดระยะเวลาการบำรุงรักษา
• เพื่อให้งานบำรุงรักษาเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย (Blade Server) สำหรับการเรียนการสอนและการปฏิบัติงานภายในคณะฯ สามารถใช้งานให้บริการอย่างต่อเนื่อง

• การบำรุงรักษาเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย (Blade Server) จำนวน 1 งาน เป็นระยะเวลา 1 ปี
• การซ่อมแซมอุปกรณ์ให้สามารถใช้งานได้ตลอดระยะเวลาการบำรุงรักษา
• การแก้ไขปัญหาและวิเคราะห์สาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหา
• การปรับปรุงขั้นตอนการทำงานให้มีประสิทธิภาพ
• การบำรุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขอุปกรณ์ ทั้งในส่วนของ Hardware และ Firmware/Operating System
• การจัดหาเจ้าหน้าที่ที่มีความรู้ ความชำนาญมาบำรุงรักษา ตรวจสอบ วิเคราะห์ ปรับปรุง (Upgrade Firmware/Operating System) ทำความสะอาด และดำเนินการอื่นๆ ตามลักษณะความต้องการของอุปกรณ์นั้นๆ ตามมาตรฐานของผู้ผลิต
• การซ่อมแซม แก้ไข และ/หรือจัดหาทดแทนอุปกรณ์ที่ขัดข้อง จนกว่าจะซ่อมแซมแล้วเสร็จ โดยอุปกรณ์ทดแทนต้องมีคุณสมบัติเทียบเท่าหรือดีกว่า โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย
• การให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ (วันจันทร์ – วันอาทิตย์)
• การมีศูนย์รับแจ้งเหตุตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมระบุช่องทางการติดต่อให้ชัดเจน
• การแจ้งเหตุ การให้คำปรึกษาเบื้องต้น และการเข้ามาให้บริการ จะต้องไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
• การจัดทำระบบการบริหารจัดการความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ ตามมาตรฐานสากล ISO/IEC 27001
• การจัดทำระบบการจัดการบริการเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT Service Management System - ITSMS) ตามมาตรฐานสากล ISO/IEC 20000
• การตั้งค่าหรือปรับปรุงค่าอุปกรณ์เชื่อมต่อทั้งหมด และแสดงผลการทดสอบประสิทธิภาพ

• การบำรุงรักษาเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย (Blade Server) อย่างต่อเนื่องตลอดระยะเวลาสัญญา 1 ปี
• การซ่อมแซมและแก้ไขปัญหา Hardware และ Firmware/Operating System ของเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย
• การจัดหาและเปลี่ยนอะไหล่หรือชิ้นส่วนที่ขัดข้อง โดยมีคุณสมบัติเทียบเท่าหรือดีกว่า
• รายงานการให้บริการและการแก้ไขปัญหา (หากมี)
• ระบบการบริหารจัดการความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศที่ได้รับการรับรอง ISO/IEC 27001
• ระบบการจัดการบริการเทคโนโลยีสารสนเทศที่ได้รับการรับรอง ISO/IEC 20000

• ระยะเวลาการให้บริการบำรุงรักษา: 1 ปี นับถัดจากวันลงนามในสัญญาจ้าง

• Eligibility Requirements:
  • มีความสามารถตามกฎหมาย
  • ไม่เป็นบุคคลล้มละลาย
  • ไม่อยู่ระหว่างเลิกกิจการ
  • ไม่เป็นบุคคลซึ่งอยู่ระหว่างถูกระงับการยื่นข้อเสนอหรือทำสัญญากับหน่วยงานของรัฐชั่วคราว
  • ไม่เป็นบุคคลซึ่งถูกระบุชื่อไว้ในบัญชีรายชื่อผู้ทิ้งงานของหน่วยงานของรัฐ
  • มีคุณสมบัติและไม่มีลักษณะต้องห้ามตามที่คณะกรรมการนโยบายการจัดซื้อจัดจ้างและการบริหารพัสดุภาครัฐกำหนด
  • เป็นนิติบุคคล/บุคคล ผู้มีอาชีพขายพัสดุที่ประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์ดังกล่าว
  • ไม่เป็นผู้มีผลประโยชน์ร่วมกันกับผู้เสนอราคารายอื่น
  • ไม่เป็นผู้ได้รับเอกสิทธิ์หรือความคุ้มกันซึ่งอาจปฏิเสธไม่ยอมขึ้นศาลไทย
  • ต้องลงทะเบียนในระบบการจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐด้วยอิเล็กทรอนิกส์ (e-GP)
• Standards Compliance:
  • ต้องจัดทำระบบการบริหารจัดการความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ ตามมาตรฐานสากล ISO/IEC 27001 และจัดให้มีการตรวจรับรองจากผู้รับรองที่เป็นมาตรฐานระดับสากล
  • ต้องจัดทำระบบการจัดการบริการเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT Service Management System - ITSMS) ตามมาตรฐานสากล ISO/IEC 20000 และจัดให้มีการตรวจรับรองจากผู้รับรองที่เป็นมาตรฐานระดับสากล
• Experience:
  • (ไม่ได้ระบุจำนวนปีของประสบการณ์ หรือประเภทของโครงการที่เคยทำโดยเฉพาะเจาะจง นอกเหนือจากการเป็นผู้มีอาชีพขายพัสดุ)
• Previous Project Cost:
  • (ไม่ได้ระบุ)
• Technical Capabilities:
  • สามารถบำรุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขอุปกรณ์ ทั้งในส่วนของ Hardware และ Firmware/Operating System
  • สามารถจัดหาอะไหล่หรือชิ้นส่วนที่มีคุณสมบัติเทียบเท่าหรือดีกว่าของเดิมมาเปลี่ยนทดแทนให้ภายใน 4 ชั่วโมง
  • มีเจ้าหน้าที่เข้ามาบริการในกรณีเกิดเหตุขัดข้องภายในเวลา 4 ชั่วโมง นับตั้งแต่ได้รับแจ้งเหตุ ตลอด 24 ชั่วโมง ตลอด 7 วัน
  • มีศูนย์รับแจ้งเหตุตลอด 24 ชั่วโมง
  • สามารถปรับปรุง (Upgrade Firmware/Operating System) ที่เหมาะสม
  • สามารถจัดทำระบบการบริหารจัดการความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ (ISO/IEC 27001)
  • สามารถจัดทำระบบการจัดการบริการเทคโนโลยีสารสนเทศ (ISO/IEC 20000)
  • สามารถตั้งค่าหรือปรับปรุงค่าอุปกรณ์เชื่อมต่อทั้งหมด และแสดงผลการทดสอบ
• Personnel:
  • ต้องมีผู้เชี่ยวชาญด้าน IT Service Management ที่ได้รับประกาศนียบัตร ITIL Certificate ระดับ ITIL Expert ที่ได้ผ่านการรับรอง สามารถปรับปรุงและออกแบบกระบวนการทำงานด้านคุณภาพการให้บริการที่มีต่อลูกค้าหรือผู้ใช้งานในองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ จำนวนไม่น้อยกว่า 1 คน
  • ผู้เชี่ยวชาญที่เสนอต้องเป็นพนักงานประจำของบริษัทผู้ยื่นข้อเสนอ โดยมีอายุการทำงานอย่างน้อย 6 เดือน
  • ให้แนบเอกสารรับรองการจ้างงานของบริษัทผู้ยื่นข้อเสนอ และหลักฐานประกาศนียบัตรรับรองความรู้ (Certificate) ITIL® Expert Certificate มาในวันเสนอราคา

• เกณฑ์ในการพิจารณาคัดเลือกข้อเสนอ: พิจารณาจากราคารวม โดยพิจารณาผู้เสนอราคาต่ำสุด

• การบำรุงรักษาเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย (Blade Server) รวมถึงอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลและอุปกรณ์ระบบเครือข่าย
• การเปลี่ยนอะไหล่หรือชิ้นส่วนฮาร์ดแวร์ภายใน 4 ชั่วโมง
• การให้บริการแก้ไขเหตุขัดข้องภายใน 4 ชั่วโมง ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
• การอัพเกรด Firmware/Operating System
• การทำความสะอาดอุปกรณ์
• การจัดทำระบบ ISO/IEC 27001 และ ISO/IEC 20000
• รายการอุปกรณ์ที่ต้องบำรุงรักษา: Dell PowerConnect M8024-K, Dell Networking N4000 Series (N4064F), Dell EqualLogic PS6210E, Dell PowerEdge M630, Dell PowerEdge M640, Dell PowerEdge R730, Dell PowerEdge R630, Dell Storage SC7020, Dell PowerConnect M6348, Dell PowerEdge M1000e, Dell EqualLogic PS6210XS, Dell 10GbE KR PTM

• การจ้างช่วง: กรณีจ้างช่วงโดยไม่ได้รับอนุญาต จะมีค่าปรับร้อยละ 10.00 ของวงเงินงานจ้างช่วง
• ค่าปรับกรณีผิดสัญญา: กรณีปฏิบัติผิดสัญญา นอกเหนือจากการจ้างช่วง จะมีค่าปรับเป็นรายวันในอัตรา ร้อยละ 0.10 ของมูลค่าตามสัญญา
• การรับประกันความชำรุดบกพร่อง:
  • อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์: ต้องมีอะไหล่หรือชิ้นส่วนเทียบเท่าหรือดีกว่ามาเปลี่ยนทดแทนภายใน 4 ชั่วโมง
  • การให้บริการ: ต้องมีเจ้าหน้าที่เข้ามาบริการภายใน 4 ชั่วโมง นับตั้งแต่ได้รับแจ้งเหตุ ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน

• Q: การบำรุงรักษาครอบคลุมถึงอุปกรณ์ใดบ้าง?
  A: ครอบคลุมเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย (Blade Server), อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล และอุปกรณ์ระบบเครือข่ายตามรายการที่ระบุใน TOR
• Q: หากอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ขัดข้อง ต้องเปลี่ยนอะไหล่ภายในกี่ชั่วโมง?
  A: ต้องมีอะไหล่หรือชิ้นส่วนที่มีคุณสมบัติเทียบเท่าหรือดีกว่าของเดิมมาเปลี่ยนทดแทนให้ภายใน 4 ชั่วโมง
• Q: ต้องให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงหรือไม่?
  A: ใช่ ต้องมีเจ้าหน้าที่เข้ามาบริการในกรณีเกิดเหตุขัดข้องภายในเวลา 4 ชั่วโมง นับตั้งแต่ได้รับแจ้งเหตุ ตลอด 24 ชั่วโมง ตลอด 7 วัน (วันจันทร์ – วันอาทิตย์)
• Q: มีข้อกำหนดเกี่ยวกับมาตรฐาน ISO หรือไม่?
  A: ผู้ยื่นข้อเสนอต้องจัดทำระบบการบริหารจัดการความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศตามมาตรฐาน ISO/IEC 27001 และระบบการจัดการบริการเทคโนโลยีสารสนเทศตามมาตรฐาน ISO/IEC 20000 พร้อมการตรวจรับรอง
• Q: ต้องมีผู้เชี่ยวชาญด้าน IT Service Management หรือไม่?
  A: ใช่ ต้องมีผู้เชี่ยวชาญด้าน IT Service Management ที่ได้รับประกาศนียบัตร ITIL Certificate ระดับ ITIL Expert จำนวนไม่น้อยกว่า 1 คน ซึ่งเป็นพนักงานประจำและมีอายุการทำงานอย่างน้อย 6 เดือน
• Q: การแจ้งเหตุขัดข้องมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือไม่?
  A: การแจ้งเหตุ การให้คำปรึกษาเบื้องต้น และการเข้ามาให้บริการ จะต้องไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ เพิ่มเติมทั้งสิ้น
• Q: ระยะเวลาสัญญาการบำรุงรักษานานเท่าใด?
  A: ระยะเวลา 1 ปี นับถัดจากวันลงนามในสัญญาจ้าง
• Q: เกณฑ์การพิจารณาคัดเลือกข้อเสนอคืออะไร?
  A: พิจารณาจากราคารวม โดยพิจารณาผู้เสนอราคาต่ำสุด
• Q: มีการกำหนดวงเงินงบประมาณเท่าใด?
  A: วงเงินงบประมาณ 1,400,000.00 บาท (หนึ่งล้านสี่แสนบาทถ้วน)
• Q: หากผู้รับจ้างจ้างช่วงงานโดยไม่ได้รับอนุญาต จะมีค่าปรับเท่าใด?
  A: จะกำหนดค่าปรับเป็นจำนวนร้อยละ 10.00 (สิบ) ของวงเงินของงานจ้างช่วงนั้น

คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ร่างขอบเขตของงาน (TOR)
จ้างบ ารุงรักษาเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย (Blade Server) จ านวน 1 งาน
ด้วยวิธีการประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์ (e-Bidding)
คณะกรรมการก าหนดร่างขอบเขตของงาน (Terms Of Reference : TOR) อาจารย์ ดร.วรพงษ์ ลีวัฒนกิจ ประธานกรรมการ นายฐิติ คนเพียร กรรมการ นางสาวสมพร เอกวนิชชาญ กรรมการและเลขานุการ

(ร่าง) ขอบเขตของงาน (Terms of Reference : TOR)
จ้างบ ารุงรักษาเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย (Blade Server) จ านวน 1 งาน

1. หลักการและเหตุผล
   ด้วยศูนย์คอมพิวเตอร์และระบบสารสนเทศ คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์ มหาวิทยาลัย ได้มีห้องคอมพิวเตอร์ซึ่งเป็นห้องที่ติดตั้งเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย ระบบเครือข่าย อุปกรณ์ ระบบรักษาความปลอดภัยทางคอมพิวเตอร์และเครือข่าย และได้มีการจ้างบริษัทบ ารุงรักษาเครื่อง คอมพิวเตอร์แม่ข่าย เพื่อให้ระบบสามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง ซึ่งศูนย์คอมพิวเตอร์ คณะพาณิชยศาสตร์ และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัยได้จัดจ้างบริษัท บ ารุงรักษาเป็นประจ าทุกปีจนถึงปัจจุบัน ในการนี้ เพื่อให้การบริการมีคุณภาพ สามารถให้ค าแนะน า ค าปรึกษา และแก้ไขปัญหาในกรณีที่ผู้ใช้งานแจ้งปัญหาเข้า มาได้อย่างดี จึงจ าเป็นต้องจ้างผู้มีประสบการณ์ในการแก้ปัญหา รวมทั้งวิเคราะห์สาเหตุที่ท าให้เกิดปัญหา อีก ทั้งปรับปรุงขั้นตอนการท างานให้มีประสิทฺธิภาพ ให้เป็นตามเงื่อนไขของคณะฯ
2. วัตถุประสงค์
   2.1 เพื่อให้ระบบสารสนเทศของคณะพาณิชยศาสตร์การบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย สามารถ ด าเนินการได้ปกติรวมทั้งการซ่อมแซมอุปกรณ์ให้สามารถใช้งานได้ตลอดระยะเวลาการบ ารุงรักษา 2.2 เพื่อให้งานบ ารุงรักษาเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย (Blade Server) ส าหรับการเรียนการสอนและการ ปฏิบัติงานภายในคณะฯ สามารถใช้งานให้บริการอย่างต่อเนื่อง
3. คุณสมบัติของผู ้ยื่นข้อเสนอ
   3.1 มีความสามารถตามกฎหมาย
   3.2 ไม่เป็นบุคคลล้มละลาย
   3.3 ไม่อยู่ระหว่างเลิกกิจการ
   3.4 ไม่เป็นบุคคลซึ่งอยู่ระหว่างถูกระงับการยื่นข้อเสนอหรือท าสัญญากับหน่วยงานของรัฐไว้ชั่วคราว เนื่องจากเป็นผู้ที่ไม่ผ่านเกณฑ์การประเมินผลการปฏิบัติงานของผู้ประกอบตามระเบียบที่ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการคลังก าหนดตามที่ประกาศเผยแพร่ในระบบเครือข่ายสารสนเทศของ กรมบัญชีกลาง
   3.5 ไม่เป็นบุคคลซึ่งถูกระบุชื่อไว้ในบัญชีรายชื่อผู้ทิ้งงานและได้แจ้งเวียนชื่อให้เป็นผู้ทิ้งงานของหน่วยงาน ของรัฐในระบบเครือข่ายสารสนเทศของกรมบัญชีกลาง ซึ่งรวมถึงนิติบุคคลที่ผู้ทิ้งงานเป็นหุ้นส่วน ผู้จัดการ ผู้บริหาร ผู้มีอ านาจในการด าเนินการด าเนินงานในกิจการของนิติบุคคลนั้นด้วย
   คณะกรรมการก าหนดร่างขอบเขตของงาน (Terms Of Reference : TOR) อาจารย์ ดร.วรพงษ์ ลีวัฒนกิจ ประธานกรรมการ นายฐิติ คนเพียร กรรมการ นางสาวสมพร เอกวนิชชาญ กรรมการและเลขานุการ
   3.6 มีคุณสมบัติและไม่มีลักษณะต้องห้ามตามที่คณะกรรมการนโยบายการจัดซื้อจัดจ้างและการบริหาร พัสดุภาครัฐก าหนดในราชกิจจานุเบกษา
   3.7 เป็นนิติบุคคล/บุคคล ผู้มีอาชีพขายพัสดุที่ประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์ดังกล่าว
   3.8 ไม่เป็นผู้มีผลประโยชน์ร่วมกันกับผู้เสนอราคารายอื่นที่เข้ายื่นข้อเสนอให้แก่คณะพาณิชยศาสตร์และ การบัญชีจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ณ วันประกาศประกวดทางราคาอิเล็กทรอนิกส์ หรือไม่เป็น ผู้กระท าการอันเป็นการขัดขวางการแข่งขันราคาอย่างเป็นธรรมในการประกวดราคาครั้งนี้
   3.9 ไม่เป็นผู้ได้รับเอกสิทธิ์หรือความคุ้มกัน ซึ่งอาจปฏิเสธไม่ยอมขึ้นศาลไทย เว้นแต่รัฐบาลของผู้ขายได้มี ค าสั่งให้สละสิทธิ์ความคุ้มกันเช่นว่านั้น
   3.10ผู้ยื่นข้อเสนอต้องลงทะเบียนในระบบการจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐด้วยอิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Government Procurement : e-GP )
   (1) กรณีที่ข้อตกลงระหว่างผู้เข้าร่วมค้าก าหนดให้ผู้เข้าร่วมค้ารายใดรายหนึ่งเป็นผู้เข้าร่วมค้าหลัก ข้อตกลงระหว่างผู้เข้าร่วมค้าจะต้องมีการก าหนดสัดส่วนหน้าที่ และความรับผิดชอบในปริมาณงาน สิ่งของ หรือมูลค่าตามสัญญาของผู้ร่วมค้าหลักมากกว่าผู้เข้าร่วมค้ารายอื่นทุกราย
   (2) กรณีที่ข้อตกลงระหว่างผู้เข้าร่วมค้าก าหนดให้ผู้เข้าร่วมค้ารายใดรายหนึ่งเป็นผู้เข้าร่วมค้าหลัก กิจการร่วมค้านั้นต้องใช้ผลงานของผู้เข้าร่วมค้าหลักรายเดียวเป็นผลงานของกิจการร่วมค้าที่ยื่น ข้อเสนอ
   (3) ส าหรับข้อตกลง ผู้เข้าร่วมค้าที่ไม่ได้ก าหนดให้ผู้เข้าร่วมค้ารายใดเป็นผู้เข้าร่วมค้าหลัก ผู้เข้าร่วม ค้าทุกรายจะต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขที่ก าหนดไว้ในเอกสารเชิญชวนหรือหนังสือเชิญชวน (4) กรณีที่ข้อตกลงระหว่างผู้เข้าร่วมค้าก าหนดให้มีการมอบหมายผู้เข้าร่วมค้ารายใดรายหนึ่งเป็นผู้
   ยื่นข้อเสนอในนามกิจการร่วมค้า การยื่นข้อเสนอดังกล่าวไม่ต้องมีหนังสือมอบอ านาจ (5) ส าหรับข้อตกลงระหว่างผู้เข้าร่วมค้าที่ไม่ได้ก าหนดให้ผู้เข้าร่วมค้ารายใดเป็นผู้ยื่นข้อเสนอ ผู้เข้าร่วมค้าทุกรายจะต้องลงลายมือชื่อในหนังสือมอบอ านาจให้ผู้เข้าร่วมค้ารายใดรายหนึ่งเป็นผู้ยื่น ข้อเสนอในนามกิจการร่วมค้า
   3.11 ผู้ยื่นข้อเสนอต้องลงทะเบียนที่มีข้อมูลถูกต้องครบถ้วนในระบบการจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐด้วย อิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Government Procurement : e-GP) ของกรมบัญชีกลาง
4. การเสนอราคา
   4.1. ผู้ยื่นข้อเสนอต้องตรวจสอบข้อก าหนด เงื่อนไข และรายละเอียดให้ถี่ถ้วนก่อนการยื่นข้อเสนอและ เสนอราคาตามเงื่อนไขในเอกสารนี้
   4.2. ในการจัดท ารายละเอียดข้อเสนอ ผู้ยื่นข้อเสนอต้องปฏิบัติตามข้อก าหนด ดังนี้
   4.2.1 เปรียบเทียบข้อก าหนดกับข้อเสนอของผู้ยื่นข้อเสนอเป็นรายข้อ โดยจัดท าในรูปแบบตาราง เปรียบเทียบข้อก าหนด/ข้อเสนอ หากผู้ยื่นข้อเสนอรายใดไม่ปฏิบัติตามข้อก าหนดนี้ คณะ พาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัยขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่รับการพิจารณาข้อเสนอ ของรายนั้น
   คณะกรรมการก าหนดร่างขอบเขตของงาน (Terms Of Reference : TOR) อาจารย์ ดร.วรพงษ์ ลีวัฒนกิจ ประธานกรรมการ นายฐิติ คนเพียร กรรมการ นางสาวสมพร เอกวนิชชาญ กรรมการและเลขานุการ
   ตัวอย่างตารางเปรียบเทียบข้อก าหนด/ข้อเสนอ
   ล าดับที่
   ข้อก าหนดของคณะ
   พาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
   ข้อเสนอของบริษัท
   เอกสารอ้างอิง
   1
   คัดลอกข้อก าหนดหรือคุณสมบัติ ทางเทคนิคที่คณะพาณิชยศาสตร์ แ ล ะ ก า ร บั ญ ชี จุ ฬ า ลง ก ร ณ์ มหาวิทยาลัย
   ระบุข้อเสนอหรือคุณสมบัติ ท าง เท คนิ คที่ เ ส น อ แ ล ะ สามารถระบุรายละเอียดอื่น ๆ ที่เสนอเพิ่มเติมได้
   ระบุหมายเลขหน้าและ หัวข้อในเอกสารอ้างอิง (ถ้ามี)

4.2.2 ในการจัดท าเอกสารอ้างอิง ต้องท าสัญลักษณ์บนข้อความ หรือประโยคที่ใช้ยืนยันคุณลักษณะ ที่อ้างอิง เช่น ขีดเส้นใต้ ระบายสี เป็นต้น พร้อมทั้งระบุหมายเลขล าดับของข้อก าหนดให้ชัดเจน หาก ข้อเสนอใดที่มีการอ้างอิงคุณลักษณะจากแคตตาล็อกหรือแบบรูปรายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะ แต่ผู้ ยื่นข้อเสนอไม่ท าสัญลักษณ์บนข้อความตามข้อก าหนดข้างต้น คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่รับพิจารณาข้อเสนอ
4.2.3 แคตตาล็อคหรือแบบรูปรายการละเอียดคุณลักษณะเฉพาะที่ใช้อ้างอิงคุณลักษณะตาม ข้อก าหนด เมื่อจัดท าในรูปแบบ PDF แล้วต้องมีความชัดเจนทั้งรูปภาพและข้อความการอ้างอิง จางบํารุงรักษา
คุณลักษณะตามข้อก าหนดของการจัดซื้อ Smart Locker ที่ผู้ยื่นข้อเสนอมิได้เป็นผู้ผลิต คณะ พาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัยขอสงวนสิทธิ์จะไม่รับพิจารณาแคตตาล็อกหรือ รูปแบบรายละเอียดคุณลักษณเฉพาะที่ผู้ยื่นข้อเสนอจัดท าขึ้นเอง เว้นแต่ (1) การจัดท าเอกสารดังกล่าว นั้นเป็นการสั่งพิมพ์จากเว็ปไซต์ของผู้ผลิตที่มีอยู่เว็ปไซต์ชัดเจนและสามารถตรวจสอบได้ หรือ (2) การ ท าส าเนาแคตตาล็อค มาเพียงส่วนที่เป็นสาระส าคัญของการอ้างอิง
4.2.4 การจัดท าเอกสารรับรองต่างๆ เพื่อประกอบการยื่นข้อเสนอ ทั้งเอกสารที่ออกให้นิติบุคคลผู้ ยื่นข้อเสนอ และเอกสารที่ออกให้บุคคลของผู้ยื่นข้อเสนอ ต้องชัดเจน ไม่มีการท าเครื่องหมาย หรือขูด ลบ หรือขีดคร่อมบนข้อความที่เป็นสาระส าคัญของเอกสารนั้นๆ และในกรณีที่เอกสารรับรองมีการ ก าหนดวันสิ้นสุดการรับรอง วันที่สิ้นสุดนั้นต้องไม่น้อยกว่าวันที่ยื่นข้อเสนอ หากเอกสารที่จัดท าไม่ เป็นไปตามข้อก าหนดนี้ คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัยขอสงวนสิทธิ์จะไม่ รับพิจารณาข้อเสนอ
5. รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะของพัสดุ (ตามรายละเอียดแนบท้าย)
6. ระยะเวลารับประกันความช ารุดบกพร่อง
ผู้ชนะการเสนอราคาจะต้องรับประกันความช ารุดบกพร่องของงานจ้างดังรายละเอียดต่อไปนี้ 6.1 เมื่ออุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ของเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย, อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลและอุปกรณ์ระบบ เครือข่ายขัดข้องจะต้องมีอะไหล่หรือชิ้นส่วนที่มีคุณสมบัติเทียบเท่าหรือดีกว่าของเดิมมาเปลี่ยนทดแทนให้ ภายใน 4 ชั่วโมง
6.2 จะต้องมีเจ้าหน้าที่เข้ามาบริการในกรณีเกิดเหตุขัดข้องภายในเวลา 4 ชั่วโมง นับตั้งแต่ได้รับแจ้งเหตุ ตลอด 24 ชั่วโมง ตลอด 7 วัน (วันจันทร์ – วันอาทิตย์)
คณะกรรมการก าหนดร่างขอบเขตของงาน (Terms Of Reference : TOR) อาจารย์ ดร.วรพงษ์ ลีวัฒนกิจ ประธานกรรมการ นายฐิติ คนเพียร กรรมการ นางสาวสมพร เอกวนิชชาญ กรรมการและเลขานุการ
7. วงเงินงบประมาณในการจัดหา
วงเงินงบประมาณ 1,400,000.00 บาท (หนึ่งล้านสี่แสนบาทถ้วน)
8. ก าหนดเวลาส่งมอบงาน
ผู้ยื่นข้อเสนอจะต้องให้บริการบ ารุงรักษาเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย (Blade Server) เป็นระยะเวลา 1 ปี หรือ นับถัดจากวันลงนามในสัญญาจ้าง กับคณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์ มหาวิทยาลัย
9. อัตราค่าปรับ
9.1 กรณีที่ผู้รับจ้างน างานที่รับจ้างไปจ้างช่วงให้ผู้อื่นท าอีกทอดหนึ่งโดยไม่ได้รับอนุญาตจากคณะ พาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย จะก าหนดค่าปรับส าหรับการฝ่าฝืนดังกล่าวเป็น จ านวนร้อยละ 10.00 (สิบ) ของวงเงินของงานจ้างช่วงนั้น
9.2 กรณีที่ผู้รับจ้างปฏิบัติผิดสัญญาจ้างนอกเหนือจากข้อ 9.1 จะก าหนดค่าปรับเป็นรายวันในอัตรา ร้อยละ 0.10 (ศูนย์จุดหนึ่งศูนย์) ของมูลค่าตามสัญญา
10. เกณฑ์ในการพิจารณาคัดเลือกข้อเสนอ
การพิจารณาจากราคารวม โดยพิจารณาผู้เสนอราคาต่ าสุด
11. สถานที่ติดต่อเพื่อขอทราบข้อมูลเพิ่มเติม และส่งข้อเสนอและวิจารณ์ หรือแสดงความคิดเห็น หากต้องการเสนอแนะวิจารณ์แสดงความคิดเห็นต้องเปิดเผยชื่อและที่อยู่ของผู้ให้ข้อเสนอแนะวิจารณ์ หรือแสดงความคิดเห็น โดยสามารถส่งข้อคิดเห็นหรือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับร่างขอบเขตของงานนี้ได้ที่ คณะ พาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย แขวงวังใหม่ เขตปทุมวัน กรุงเทพฯ 10330 โทรศัพท์ 02-218-5928 E-mail [email protected]
12. ผู้ก าหนดร่างขอบเขตของงาน (Terms of Reference : TOR)
คณะกรรมการก าหนดร่างขอบเขต (Terms of Reference : TOR) และร่างเอกสารประกวดราคา จ้างบ ารุงรักษาเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย (Blade Server) จ านวน 1 งาน ด้วยวิธีอิเล็กทรอนิกส์ 1. อาจารย์ ดร.วรพงษ์ ลีวัฒนกิจ ประธานกรรมการ
2. นายฐิติ คนเพียร กรรมการ
3. นางสาวสมพร เอกวนิชชาญ กรรมการและเลขานุการ
คณะกรรมการก าหนดร่างขอบเขตของงาน (Terms Of Reference : TOR) อาจารย์ ดร.วรพงษ์ ลีวัฒนกิจ ประธานกรรมการ นายฐิติ คนเพียร กรรมการ นางสาวสมพร เอกวนิชชาญ กรรมการและเลขานุการ
5
รายละเอียดคุณลักษณะของพัสดุ
จ้างบ ารุงรักษาเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย (Blade Server) จ านวน 1 งาน

1. ระยะเวลาการบ ารุงรักษาตั้งแต่วันที่เริ่มท าสัญญา เป็นระยะเวลา 1 ปีนับถัดจากลงนามในสัญญาจ้างกับ คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
2. รายละเอียดการรับประกันอุปกรณ์รายการที่ 11.1 – 11.12
   2.1 เมื่ออุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ของเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย, อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลและอุปกรณ์ระบบ เครือข่ายขัดข้องจะต้องมีอะไหล่หรือชิ้นส่วนที่มีคุณสมบัติเทียบเท่าหรือดีกว่าของเดิมมาเปลี่ยน ทดแทนให้ภายใน 4 ชั่วโมง
   2.2 จะต้องมีเจ้าหน้าที่เข้ามาบริการในกรณีเกิดเหตุขัดข้องภายในเวลา 4 ชั่วโมง นับตั้งแต่ได้รับแจ้งเหตุ ตลอด 24 ชั่วโมง ตลอด 7 วัน (วันจันทร์ – วันอาทิตย์)
3. ต้องมีศูนย์รับแจ้งเหตุตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมระบุช่องทางการติดต่อให้ชัดเจน
4. การแจ้งเหตุ การให้ค าปรึกษาเบื้องต้น และการเข้ามาให้บริการ จะต้องไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ เพิ่มเติมทั้งสิ้น 5. ผู้ยื่นข้อเสนอจะต้องแจ้งถึงวิธีและแนวทางในการรับแจ้งเหตุ รวมถึงการบ ารุงรักษาอุปกรณ์ต่าง ๆ ที่ ประกอบอยู่ในเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย, อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลและอุปกรณ์ระบบเครือข่าย ที่ไม่ได้ กล่าวถึงด้วย
5. ผู้ยื่นข้อเสนอจะต้องด าเนินการบ ารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขอุปกรณ์ ทั้งในส่วนของ Hardware และ Firmware/Operating System โดยต้องจัดหาเจ้าหน้าที่ที่มีความรู้ ความช านาญมาบ ารุงรักษา ตรวจสอบ วิเคราะห์ ปรับปรุง (Upgrade Firmware/Operating System) ที่เหมาะสม ท าความสะอาด และ ด าเนินการอื่นๆ ตามลักษณะความต้องการของอุปกรณ์นั้นๆ ตามมาตรฐานของผู้ผลิต รวมถึงซ่อมแซม แก้ไข และ/หรือจัดหาทดแทนอุปกรณ์ที่ขัดข้อง จนกว่าจะซ่อมแซมแล้วเสร็จ ทั้งนี้ในการ จัดหาอุปกรณ์ ทดแทนต้องมีคุณสมบัติเฉพาะเทียบเท่าหรือดีกว่า โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใดๆ
6. ผู้ยื่นข้อเสนอจะต้องมีผู้เชี่ยวชาญด้าน IT Service Management ที่ได้รับประกาศนียบัตร ITIL Certificate ระดับ ITIL Expert ที่ได้ผ่านการรับรองสามารถปรับปรุงและออกแบบกระบวนการท างานด้านคุณภาพการ ให้บริการที่มีต่อลูกค้าหรือผู้ใช้งานในองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ จ านวนไม่น้อยกว่า 1 คน โดย ผู้เชี่ยวชาญที่เสนอต้องเป็นพนักงานประจ าของบริษัทผู้ยื่นข้อเสนอ โดยมีอายุการท างานอย่างน้อย 6 เดือน โดยให้แนบเอกสารรับรองการจ้างงานของบริษัทผู้ยื่นข้อเสนอ และหลักฐานประกาศนียบัตรรับรองความรู้ (Certificate) ITIL® Expert Certificate มาในวันเสนอราคา
   คณะกรรมการก าหนดร่างขอบเขตของงาน (Terms Of Reference : TOR)
   อาจารย์ ดร.วรพงษ์ ลีวัฒนกิจ ประธานกรรมการ
   นายฐิติ คนเพียร กรรมการ
   นางสาวสมพร เอกวนิชชาญ กรรมการและเลขานุการ
7. ผู้ยื่นข้อเสนอ จะต้องจัดท าระบบการบริหารจัดการความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ ในขอบเขต ศูนย์คอมพิวเตอร์และสารสนเทศ ตามมาตรฐานสากล ISO/IEC 27001 และจัดให้มีการตรวจรับรองจากผู้ รับรองที่เป็นมาตรฐานระดับสากล
8. ผู้ยื่นข้อเสนอจะต้องจัดท าระบบการจัดการบริการเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT Service Management System - ITSMS) ในขอบเขตศูนย์คอมพิวเตอร์และสารสนเทศ ตามมาตรฐานสากล ISO/IEC 20000 และจัดให้มีการตรวจรับรองจากผู้รับรองที่เป็นมาตรฐานระดับสากล
9. คณะกรรมการขอสงวนสิทธิ์ ให้ผู้ชนะการเสนอราคาต้องด าเนินการตั้งค่าหรือปรับปรุงค่าอุปกรณ์เชื่อมต่อ ทั้งหมด โดยต้องแสดงผลการทดสอบ เพื่อแสดงให้คณะกรรมการเห็นว่าการให้บริการเป็นไปอย่าง สมบูรณ์ และมีประสิทธิภาพพร้อมใช้งานได้ทันที
   11 . อุปกรณ์และรายละเอียดการบ ารุงรักษาเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย (Blade Server) จ านวน 1 งาน
   รายการ
   ยี่ห้อ/รุ่น
   Service Tag
   11.1
   Dell PowerConnect M8024-K
   CDS6Y42, 3DS6Y42
   11.2
   Dell Networking N4000 Series (N4064F)
   JQXR0Z1, 9MW9Y42, 4RXR0Z1, FLW9Y42
   11.3
   Dell EqualLogic PS6210E
   3TZWQ12, BZ3Q252
   11.4
   Dell PowerEdge M630
   DPQ3HD2, G4V3HD2, DPR7HD2, DPM5HD2 D2TYFL2, D2T3GL2, D2S1GL2
   11.5
   Dell PowerEdge M640
   CZM49R2
   11.6
   Dell PowerEdge R730
   9MFXSF2
   11.7
   Dell PowerEdge R630
   HDBLG52, GDBLG52
   11.8
   Dell Storage SC7020
   D2L2GL2
   11.9
   Dell PowerConnect M6348
   1MK3B2S, 2MK3B2S
   11.10
   Dell PowerEdge M1000e
   GLK3B2S
   11.11
   Dell EqualLogic PS6210XS
   BLVMG52
   11.12
   Dell 10GbE KR PTM
   0000000, 0000000, 0000000, 0000000

คณะกรรมการก าหนดร่างขอบเขตของงาน (Terms Of Reference : TOR)
อาจารย์ ดร.วรพงษ์ ลีวัฒนกิจ ประธานกรรมการ
นายฐิติ คนเพียร กรรมการ
นางสาวสมพร เอกวนิชชาญ กรรมการและเลขานุการ