ประกวดราคาจ้างบำรุงรักษาระบบสารสนเทศงานกำกับดูแลกิจการที่ดี การบริหารความเสี่ยงและการควบคุมภายใน (GRC) ครั้งที่ 2
การประปาส่วนภูมิภาค (กปภ.) มีความประสงค์จะจ้างบํารุงรักษาระบบสารสนเทศงานกํากับดูแลกิจการที่ดี การบริหารความเสี่ยง และการควบคุมภายใน (GRC) เพื่อให้ระบบที่ใช้อยู่สามารถรองรับการปฏิบัติงานได้อย่างต่อเนื่อง มีประสิทธิภาพ และสอดคล้องกับภารกิจปัจจุบัน รวมถึงรองรับนโยบายในอนาคต นอกจากนี้ ยังต้องการให้มีผู้เชี่ยวชาญคอยให้คําปรึกษาและแก้ไขปัญหาการใช้งานแก่เจ้าหน้าที่ของ กปภ. ขอบเขตงานครอบคลุมถึงการดูแลบํารุงรักษาระบบ GRC ทั้งหมด ซึ่งประกอบด้วยระบบสนับสนุนการกํากับกิจการที่ดี, ระบบบริหารความเสี่ยง, ระบบควบคุมภายใน, ระบบแจ้งเตือนภัยล่วงหน้า, ระบบแจ้งรายงานอุบัติการณ์, ระบบติดตามงานคดี, ระบบข้อร้องเรียนทางวินัย และระบบบริหารความสอดคล้องกฎหมาย ผู้รับจ้างจะต้องดำเนินการปรับแต่งประสิทธิภาพระบบ, ติดตั้งและอัปเกรดซอฟต์แวร์/ฐานข้อมูล, จัดทำคู่มือการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นสำหรับ Admin, ปรับปรุงเวอร์ชันระบบและเทคโนโลยีให้ทันสมัยอยู่เสมอ, และแจ้งการเปลี่ยนแปลงฟังก์ชันการทำงานพร้อมเอกสารประกอบ ระยะเวลาดําเนินการ ๑๒ เดือน ตั้งแต่วันที่ ๑ สิงหาคม ๒๕๖๙ ถึง ๓๑ กรกฎาคม ๒๕๗๐ โดยมีวงเงินงบประมาณ ๑,๑๐๒,๑๐๐.๐๐ บาท (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) การพิจารณาจะใช้หลักเกณฑ์ราคา โดยพิจารณาจากผู้เสนอราคาต่ำที่สุด
English summary
The Provincial Waterworks Authority (PWA) is seeking maintenance services for its Governance, Risk Management, and Compliance (GRC) information system. The objective is to ensure the system operates continuously and efficiently, aligning with current operations and future policies, and to provide expert consultation and problem-solving support to PWA staff. The scope of work includes maintaining all GRC modules, such as those supporting good governance, risk management, internal control, early warning systems, incident reporting, case tracking, disciplinary complaints, and legal compliance. The contractor will be responsible for performance tuning, software/database installation and upgrades, creating troubleshooting guides for administrators, continuously updating system versions and related technologies, and documenting all functional changes. The contract duration is 12 months, from August 1, 2026, to July 31, 2027, with an estimated budget of 1,102,100.00 Baht (including VAT). The evaluation will be based on the lowest price.
สํานักงานใหญ่
ข้อมูลเชิงลึกของโครงการ
AI วิเคราะห์ ปลดล็อกแล้วเป้าหมายโครงการ
- เพื่อบํารุงรักษาระบบสารสนเทศงานกํากับดูแลกิจการที่ดี การบริหารความเสี่ยง และการควบคุมภายใน (GRC) ของ กปภ. ให้รองรับการปฏิบัติงานได้อย่างต่อเนื่อง มีประสิทธิภาพ
- เพื่อให้การทํางานของระบบฯ เป็นไปตามความต้องการของหน่วยงานสอดคล้องตามภารกิจ ปัจจุบัน และรองรับนโยบายที่เกิดขึ้นในอนาคตได้
- เพื่อให้มีผู้เชี่ยวชาญให้คําปรึกษา และแก้ไขปัญหาในการปฏิบัติงานแก่เจ้าหน้าที่ของ กปภ.
ขอบเขตของงาน
- ดูแลบํารุงรักษาระบบสารสนเทศงานกํากับดูแลกิจการที่ดี การบริหารความเสี่ยง และการควบคุมภายใน (GRC) ที่ กปภ. ใช้งานอยู่ ประกอบด้วยโมดูล:
- ระบบสารสนเทศสนับสนุนการกํากับกิจการที่ดี
- ระบบสารสนเทศสนับสนุนการบริหารความเสี่ยง
- ระบบสารสนเทศสนับสนุนการควบคุมภายใน
- ระบบการแจ้งเตือนภัยล่วงหน้า
- ระบบการแจ้งรายงานอุบัติการณ์
- ระบบติดตามงานคดี
- ระบบข้อร้องเรียนทางวินัย
- ระบบบริหารความสอดคล้องกฎหมาย
- ดําเนินการปรับแต่งประสิทธิภาพ (Performance Tuning) ของระบบและโปรแกรม หากระบบทํางานล่าช้า
- ดําเนินการติดตั้งระบบ, อัปเกรดซอฟต์แวร์, อัปเกรดฐานข้อมูล, โอนย้ายข้อมูล ในกรณีที่ กปภ. จัดหาเครื่องคอมพิวเตอร์, อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์, ซอฟต์แวร์ระบบปฏิบัติการ, ซอฟต์แวร์ฐานข้อมูล หรือมีการปรับระบบขึ้นใหม่
- จัดทําคู่มือการแก้ไขปัญหาที่ Admin ของ กปภ. สามารถแก้ไขปัญหาเองได้
- ดําเนินการปรับปรุงเวอร์ชันของระบบและเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องให้เป็นปัจจุบันอย่างต่อเนื่อง (รวมถึง OS, ภาษาโปรแกรม, Framework, ซอฟต์แวร์) โดยต้องไม่ใช่เวอร์ชันที่หมดการสนับสนุน (End of Support)
- แจ้งให้ กปภ. ทราบทุกครั้งที่มีการเพิ่มเติมหรือแก้ไขฟังก์ชันการทํางานของระบบ พร้อมเอกสารประกอบ (Change Log) ก่อนหรือพร้อมการส่งมอบ
- จัดทํารายงานสรุปผลการบํารุงรักษาฯ, รายงานปัญหาและการแก้ไขปัญหา แยกเป็นรายเดือน และนําส่งทุก 3 เดือน
- ให้บริการแก้ไขปัญหาเมื่อได้รับแจ้งทางโทรศัพท์ หรือ Email โดยมีเจ้าหน้าที่ให้คําแนะนําและแก้ไขปัญหา
- กรณีเร่งด่วน (ระบบไม่สามารถใช้งานได้): ให้คําแนะนําภายใน 5 ชั่วโมง, แก้ไขแล้วเสร็จภายใน 2 วันทําการ
- กรณีไม่เร่งด่วน: ให้คําแนะนําภายใน 1 วันทําการ, แก้ไขแล้วเสร็จภายใน 7 วันทําการ
- กรณีไม่สามารถแก้ไขทางโทรศัพท์: จัดส่งเจ้าหน้าที่เข้าแก้ไข ณ กปภ. สนญ. ภายใน 3 วันทําการ และแก้ไขแล้วเสร็จภายใน 5 วันทําการ
- แจ้งให้ กปภ. ทราบล่วงหน้าก่อนการให้บริการทุกครั้ง โดยระบุรายละเอียด วัตถุประสงค์ วิธีการ ผลกระทบ วัน/เวลา
- แสดงรายชื่อ สถานที่ E-mail เบอร์โทรศัพท์ที่ติดต่อได้ง่าย พร้อมประวัติ ประสบการณ์ ผลงานของทีมงาน และแจ้งล่วงหน้า 10 วันทำการหากมีการเปลี่ยนแปลงทีมงาน
สิ่งที่ต้องส่งมอบ
- รายงานสรุปการบํารุงรักษาระบบฯ ประจําเดือน (ส่งมอบทุก 3 เดือน)
- คู่มือการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นสำหรับ Admin
- เอกสารประกอบการเปลี่ยนแปลงฟังก์ชัน (Change Log)
- รายงานปัญหาและการแก้ไขปัญหา
ระยะเวลาดำเนินการ
๑๒ เดือน (ตั้งแต่วันที่ ๑ สิงหาคม ๒๕๖๙ ถึง ๓๑ กรกฎาคม ๒๕๗๐)
คุณสมบัติผู้เสนอราคา
- Eligibility Requirements:
- มีความสามารถตามกฎหมาย
- ไม่เป็นบุคคลล้มละลาย
- ไม่อยู่ระหว่างเลิกกิจการ
- ไม่เป็นบุคคลซึ่งอยู่ระหว่างถูกระงับการยื่นข้อเสนอหรือทำสัญญากับหน่วยงานของรัฐ
- ไม่เป็นบุคคลซึ่งถูกระบุชื่อไว้ในบัญชีรายชื่อผู้ทิ้งงาน
- มีคุณสมบัติและไม่มีลักษณะต้องห้ามตามที่คณะกรรมการนโยบายการจัดซื้อจัดจ้างฯ กำหนด
- เป็นนิติบุคคลผู้มีอาชีพรับจ้างงานที่ประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์
- ไม่เป็นผู้มีผลประโยชน์ร่วมกันกับผู้ยื่นข้อเสนอรายอื่น หรือกระทำการอันเป็นการขัดขวางการแข่งขันอย่างเป็นธรรม
- ไม่เป็นผู้ได้รับเอกสิทธิ์หรือความคุ้มกันซึ่งอาจปฏิเสธไม่ยอมขึ้นศาลไทย (เว้นแต่รัฐบาลได้สั่งให้สละ)
- ต้องลงทะเบียนในระบบจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐด้วยอิเล็กทรอนิกส์ (e-GP)
- Standards Compliance: ไม่ระบุ
- Experience:
- มีผลงานการพัฒนาระบบสารสนเทศที่เกี่ยวข้องด้านการกำกับกิจการที่ดี การบริหารความเสี่ยง การควบคุมภายใน หรือการบำรุงรักษาระบบงานสารสนเทศที่เกี่ยวข้องฯ หรือระบบงานตรวจสอบภายในเชิงบูรณาการ
- ให้กับหน่วยงานราชการ, รัฐวิสาหกิจ หรือหน่วยงานเอกชนที่ กปภ. เชื่อถือ
- อย่างน้อย ๑ สัญญา
- มูลค่าไม่ต่ำกว่า ๕๐๐,๐๐๐.๐๐ บาท (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)
- ส่งมอบงานเสร็จสิ้นแล้ว ในระยะเวลาไม่เกิน ๓ ปี นับจนถึงวันที่ยื่นเสนอราคา
- ผลงานต้องเป็นผลงานในสัญญาเดียวเท่านั้น
- Previous Project Cost: ไม่ต่ำกว่า ๕๐๐,๐๐๐.๐๐ บาท (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)
- Technical Capabilities: ไม่ระบุ
- Personnel: ไม่ระบุ
- Exclude the basic requirements(valid business license, has a legal entity…): ไม่ได้ถูกระบุให้ยกเว้น
เกณฑ์การพิจารณา
พิจารณาจากผู้เสนอราคาต่ำที่สุด (หลักเกณฑ์ราคา)
ข้อกำหนดทางเทคนิค
- การบำรุงรักษาระบบสารสนเทศ GRC ให้ทำงานได้อย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ
- การปรับแต่งประสิทธิภาพ (Performance Tuning) ของระบบ
- การติดตั้งระบบ, อัปเกรดซอฟต์แวร์, อัปเกรดฐานข้อมูล, โอนย้ายข้อมูล
- การจัดทำคู่มือการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นสำหรับ Admin
- การปรับปรุงเวอร์ชันของระบบและเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องให้เป็นปัจจุบัน (OS, ภาษาโปรแกรม, Framework, ซอฟต์แวร์) โดยต้องไม่ใช่เวอร์ชันที่หมดการสนับสนุน (End of Support)
- การแจ้งการเปลี่ยนแปลงฟังก์ชันการทำงานของระบบพร้อมเอกสารประกอบ (Change Log)
- การให้บริการแก้ไขปัญหาตาม SLA ที่กำหนด (เร่งด่วน/ไม่เร่งด่วน)
- การจัดส่งเจ้าหน้าที่เข้าแก้ไขปัญหา ณ สถานที่ของผู้ว่าจ้าง
เงื่อนไขสัญญา
- การชําระเงินค่าจ้าง: แบ่งเป็น ๔ งวด งวดละ ๒๕% ของวงเงินค่าจ้างตามสัญญา เมื่อผู้รับจ้างดำเนินการแล้วเสร็จตามขอบเขตงานและคณะกรรมการตรวจรับพัสดุได้ตรวจรับงานเรียบร้อยแล้ว
- ค่าปรับ:
- กรณีส่งมอบงานล่าช้า: คิดอัตราค่าปรับรายวัน (เศษของวันคิดเป็น 1 วัน) ในอัตราร้อยละ ๐.๑ ของวงเงินค่าจ้างตามสัญญา (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) ต่อวัน โดยมีอัตราค่าปรับต่ำสุดไม่ต่ำกว่าวันละ ๑๐๐.๐๐ บาท
- กรณีค่าปรับเกินร้อยละ ๑๐ ของวงเงินค่าจ้างทั้งหมด: กปภ. มีสิทธิพิจารณาบอกเลิกสัญญา หรือข้อตกลง เว้นแต่คู่สัญญาจะยินยอมเสียค่าปรับ
- ข้อกําหนดด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล: ผู้รับจ้างต้องผูกพันตามข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล และปฏิบัติตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. ๒๕๖๒ และประกาศที่เกี่ยวข้อง
- ข้อกําหนดด้านความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อมในการทํางาน: ผู้รับจ้างต้องปฏิบัติตาม พ.ร.บ. ความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อมในการทํางาน พ.ศ. ๒๕๕๔ และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
- ถาม: ระบบ GRC ที่ต้องบำรุงรักษาประกอบด้วยโมดูลอะไรบ้าง?
ตอบ: ประกอบด้วยระบบสนับสนุนการกำกับกิจการที่ดี, ระบบบริหารความเสี่ยง, ระบบควบคุมภายใน, ระบบแจ้งเตือนภัยล่วงหน้า, ระบบแจ้งรายงานอุบัติการณ์, ระบบติดตามงานคดี, ระบบข้อร้องเรียนทางวินัย และระบบบริหารความสอดคล้องกฎหมาย- ถาม: หากระบบ GRC เกิดปัญหาเร่งด่วน ผู้รับจ้างต้องดำเนินการแก้ไขภายในระยะเวลาเท่าใด?
ตอบ: ต้องให้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาภายใน 5 ชั่วโมง และดำเนินการแก้ไขให้แล้วเสร็จภายใน 2 วันทำการ - ถาม: หากผู้รับจ้างไม่สามารถแก้ไขปัญหาทางโทรศัพท์ได้ จะต้องดำเนินการอย่างไร?
ตอบ: ต้องจัดส่งเจ้าหน้าที่เข้าแก้ไขปัญหา ณ กปภ. สนญ. ภายใน 3 วันทำการ และดำเนินการแก้ไขให้แล้วเสร็จภายใน 5 วันทำการ - ถาม: ผู้รับจ้างต้องจัดทำเอกสารอะไรบ้างเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงฟังก์ชันระบบ?
ตอบ: ต้องจัดทำเอกสารประกอบที่ระบุรายละเอียดของการเปลี่ยนแปลง (Change Log) - ถาม: ระยะเวลาการรับประกันผลงาน (ถ้ามี) กำหนดไว้อย่างไร?
ตอบ: ไม่ได้ระบุใน TOR - ถาม: การส่งมอบงานแบ่งออกเป็นกี่งวด และแต่ละงวดครอบคลุมช่วงเวลาใด?
ตอบ: แบ่งเป็น 4 งวดงาน โดยแต่ละงวดครอบคลุมรายงานสรุปการบำรุงรักษาระบบฯ เป็นระยะเวลา 3 เดือน - ถาม: เงื่อนไขการชำระเงินค่าจ้างเป็นอย่างไร?
ตอบ: แบ่งชำระเป็น 4 งวด งวดละ 25% ของวงเงินค่าจ้างตามสัญญา เมื่อส่งมอบงานและได้รับการตรวจรับแล้ว - ถาม: อัตราค่าปรับกรณีส่งมอบงานล่าช้าเป็นเท่าใด?
ตอบ: ร้อยละ 0.1 ของวงเงินค่าจ้างตามสัญญาต่อวัน โดยมีอัตราขั้นต่ำวันละ 100 บาท - ถาม: ผู้รับจ้างต้องมีผลงานประเภทใดบ้างจึงจะมีสิทธิ์เสนอราคา?
ตอบ: ต้องมีผลงานการพัฒนาระบบสารสนเทศที่เกี่ยวข้องด้าน GRC หรือระบบงานตรวจสอบภายในฯ ให้กับหน่วยงานราชการ, รัฐวิสาหกิจ หรือเอกชนที่ กปภ. เชื่อถือ อย่างน้อย 1 สัญญา มูลค่าไม่ต่ำกว่า 500,000 บาท (รวมภาษี) และส่งมอบเสร็จสิ้นใน 3 ปี - ถาม: มีข้อกำหนดพิเศษเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลหรือความปลอดภัยในการทำงานหรือไม่?
ตอบ: ผู้รับจ้างต้องผูกพันตามข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล และปฏิบัติตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฯ รวมถึง พ.ร.บ. ความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อมในการทำงานฯ
- ถาม: หากระบบ GRC เกิดปัญหาเร่งด่วน ผู้รับจ้างต้องดำเนินการแก้ไขภายในระยะเวลาเท่าใด?
เอกสารขอบเขตงาน (TOR) ฉบับเต็ม
ขอบเขตงาน (Terms of Reference : TOR)
งานจ้างบําารุงรักษาระบบสารสนเทศงานกํากับดูแลกิจการที่ดี การบริหารความเสี่ยง และการควบคุมภายใน (GRC)
๑. ความเป็นมา
การประปาส่วนภูมิภาค (กปภ.) ได้นําระบบสารสนเทศงานกํากับดูแลกิจการที่ดี การบริหารความเสี่ยง และการควบคุมภายใน (GRC) มาใช้ เพื่อรองรับกระบวนการบริหารความเสี่ยง และการควบคุมภายใน ให้สอดคล้องกับกรอบการบริหารความเสี่ยงตามแนวทางของ COSO-ERM มาตรฐาน ISO ๓๑๐๐๐ : ๒๐๐๙
และตามระเบียบคณะกรรมการตรวจเงินแผ่นดินว่าด้วยการกําหนดมาตรฐานการควบคุมภายใน
พ.ศ. ๒๕๔๔ และกรอบการควบคุมภายในสากล เพื่อใช้บริหารความเสี่ยงระดับกิจกรรม และเชื่อมโยง ความเสี่ยงระดับหน่วยงานกับความเสี่ยงระดับองค์กรเข้าด้วยกัน รวมทั้งมาตรฐานหรือหลักเกณฑ์อื่นๆ
ที่เกี่ยวข้องกับการบริหารความเสี่ยง
คําจํากัดความ
หมายถึง การประปาส่วนภูมิภาค
กปภ.
ผู้เสนอราคา หมายถึง
ผู้ว่าจ้าง
หมายถึง
ผู้รับจ้าง
หมายถึง
การบํารุงรักษาฯ หมายถึง
๒. วัตถุประสงค์ของโครงการ
นิติบุคคลหรือกลุ่มนิติบุคคล ที่มีสิทธิเข้าเสนอราคา การประปาส่วนภูมิภาค
ผู้เสนอราคาซึ่งได้รับการพิจารณาคัดเลือก และได้ลงนามในสัญญา
การบํารุงรักษาระบบสารสนเทศงานกํากับดูแลกิจการที่ดี การบริหารความเสี่ยง และการควบคุมภายใน (GRC)
๒.๑ เพื่อบํารุงรักษาระบบสารสนเทศงานกํากับดูแลกิจการที่ดี การบริหารความเสี่ยง และการควบคุม ภายใน (GRC) ของ กปภ. ให้รองรับการปฏิบัติงานได้อย่างต่อเนื่อง มีประสิทธิภาพ
๒.๒ เพื่อให้การทํางานของระบบฯ เป็นไปตามความต้องการของหน่วยงานสอดคล้องตามภารกิจ ปัจจุบัน และรองรับนโยบายที่เกิดขึ้นในอนาคตได้
๓.
๒.๓ เพื่อให้มีผู้เชี่ยวชาญให้คําปรึกษา และแก้ไขปัญหาในการปฏิบัติงานแก่เจ้าหน้าที่ของ กปภ.
คุณสมบัติของผู้เสนอราคา
๓.๑ มีความสามารถตามกฎหมาย
๓.๒ ไม่เป็นบุคคลล้มละลาย
ไม่อยู่ระหว่างเลิกกิจการ
๓.๔. ไม่เป็นบุคคลซึ่งอยู่ระหว่างถูกระงับการยื่นข้อเสนอหรือทําสัญญากับหน่วยงานของรัฐไว้ชั่วคราว เนื่องจากเป็นผู้ที่ไม่ผ่านเกณฑ์การประเมินผลการปฏิบัติงานของผู้ประกอบการตามระเบียบที่รัฐมนตรีว่าการ กระทรวงการคลังกําหนดตามที่ประกาศเผยแพร่ในระบบเครือข่ายสารสนเทศของกรมบัญชีกลาง
G
การประth our me
๓๑๑/๒๕๖๙
งานจ้างบํารุงรักษาระบบสารสนเทศ
งานกํากับดูแลกิจการที่ดี การบริหารความเสี่ยง และการควบคุมภายใน (GRC)
๓.๕ ไม่เป็น….
๑.ประธานกรรมการ
๒.กรรมการ
๒.กรรมการ
Trans
๓.๕ ไม่เป็นบุคคลซึ่งถูกระบุชื่อไว้ในบัญชีรายชื่อผู้ทิ้งงาน และได้แจ้งเวียนชื่อให้เป็นผู้ทิ้งงาน ของหน่วยงานของรัฐในระบบเครือข่ายสารสนเทศของกรมบัญชีกลาง ซึ่งรวมถึงนิติบุคคลที่ผู้ทิ้งงานเป็นหุ้นส่วน
ผู้จัดการ กรรมการผู้จัดการ ผู้บริหาร
ผู้มีอํานาจในการดําเนินงานในกิจการของนิติบุคคลนั้นด้วย ๓.๖ มีคุณสมบัติ และไม่มีลักษณะต้องห้ามตามที่คณะกรรมการนโยบายการจัดซื้อจัดจ้าง และ การบริหารพัสดุภาครัฐกําหนดในราชกิจจานุเบกษา
๓.๗ เป็นนิติบุคคลผู้มีอาชีพรับจ้างงานที่ประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์ที่ดังกล่าว
๓.๔ ไม่เป็นผู้มีผลประโยชน์ร่วมกันกับผู้ยื่นข้อเสนอรายอื่นที่เข้ายื่นข้อเสนอให้แก่ กปภ.
หรือไม่เป็นผู้กระทําการอันเป็นการขัดขวางการแข่งขัน
ณ วันประกาศประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์ อย่างเป็นธรรมในการประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์ครั้งนี้
๓.๙ ไม่เป็นผู้ได้รับเอกสิทธิ์หรือความคุ้มกัน ซึ่งอาจปฏิเสธไม่ยอมขึ้นศาลไทย เว้นแต่รัฐบาลของ ผู้ยื่นข้อเสนอได้มีคําสั่งให้สละเอกสิทธิ์ และความคุ้มกันเช่นว่านั้น
๓.๑๐
ผู้ยื่นข้อเสนอต้องลงทะเบียนที่มีข้อมูลถูกต้องครบถ้วนในระบบจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐ
ด้วยอิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Government Procurement: e - GP) ของกรมบัญชีกลาง
๓.๑๑ ผู้ยื่นข้อเสนอต้องมีผลงานการพัฒนาระบบสารสนเทศที่เกี่ยวข้องด้านการกํากับกิจการที่ดี การบริหารความเสี่ยง การควบคุมภายใน หรือการบํารุงรักษาระบบงานสารสนเทศที่เกี่ยวข้องด้านการกํากับ กิจการที่ดี การบริหารความเสี่ยง การควบคุมภายใน หรือระบบงานตรวจสอบภายในเชิงบูรณาการ ให้กับ หน่วยงานที่อยู่ในกลุ่มหน่วยงานราชการ รัฐวิสาหกิจ หรือหน่วยงานเอกชนที่ กปภ. เชื่อถือ อย่างน้อย ๑ สัญญา ซึ่งมีมูลค่า ไม่ต่ํากว่า ๕๐๐,๐๐๐.๐๐ บาท (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) ที่ส่งมอบงานเสร็จสิ้นแล้ว ในระยะเวลาไม่เกิน ๓ ปี นับจนถึงวันที่ยื่นเสนอราคา ซึ่งผลงานดังกล่าวของผู้รับจ้างต้องเป็นผลงานในสัญญา เดียวเท่านั้น โดยต้องแสดงหนังสือรับรองผลงานหรือสําเนาสัญญาและ กปภ. ขอสงวนสิทธิ์ที่จะตรวจสอบ ข้อเท็จจริง
ล
๔. ขอบเขตการดําเนินงาน
๔.๑ ผู้รับจ้างต้องดูแลบํารุงรักษาระบบสารสนเทศงานกํากับดูแลกิจการที่ดี การบริหารความเสี่ยง และการควบคุมภายใน (GRC) ที่ กปภ. ใช้งานอยู่ในปัจจุบันประกอบด้วยโมดูลภายในอย่างน้อย ดังนี้
๔.๑.๑ ระบบสารสนเทศสนับสนุนการกํากับกิจการที่ดี
๔.๑.๒ ระบบสารสนเทศสนับสนุนการบริหารความเสี่ยง ๔.๑.๓ ระบบสารสนเทศสนับสนุนการควบคุมภายใน ๔.๑.๔ ระบบการแจ้งเตือนภัยล่วงหน้า ๔.๑.๕ ระบบการแจ้งรายงานอุบัติการณ์ ๔.๑.๖ ระบบติดตามงานคดี
๔.๑.๗ ระบบข้อร้องเรียนทางวินัย
๔.๑.๘ ระบบบริหารความสอดคล้องกฎหมาย
๔.๒ ผู้รับจ้างจะต้องดําเนินการตามโครงการ ดังนี้
๔.๒.๑ ผู้รับจ้างต้องดําเนินการปรับแต่งประสิทธิภาพ (Performance Tuning) ของระบบและ
โปรแกรม ในกรณีที่ระบบสารสนเทศฯ ทํางานล่าช้ากว่าปกติ
G
୩
10
การประปาส่วนภูมิภาค
Omax Wrews & E
G
๑ / ๒๕๖๔
๔.๒.๒ ผู้รับจ้าง…
๑.ประธานกรรมการ
an
งานจ้างบํารุงรักษาระบบสารสนเทศ
งานกํากับดูแลกิจการที่ดี การบริหารความเสี่ยง
และการควบคุมภายใน (GRC)
๒.กรรมการ
๓.กรรมการ
A
ล
๔.๒.๒ ผู้รับจ้างต้องดําเนินการติดตั้งระบบ อัปเกรดซอฟต์แวร์ อัปเกรดฐานข้อมูล โอนย้าย ข้อมูลในกรณีที่ กปภ. จัดหาเครื่องคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ระบบปฏิบัติการ ซอฟต์แวร์ ฐานข้อมูลหรือมีการปรับระบบดังกล่าวขึ้นใหม่
๔.๒.๓ ผู้รับจ้างต้องจัดทําคู่มือการแก้ไขปัญหาที่ทาง Admin ของ กปภ. สามารถแก้ไขปัญหาเองได้
๔.๒.๔ ผู้รับจ้างต้องดําเนินการปรับปรุงเวอร์ชันของระบบและเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องให้เป็น ปัจจุบันอย่างต่อเนื่อง รวมทั้งระบบปฏิบัติการ (OS) ภาษาโปรแกรม Framework และซอฟต์แวร์ที่ใช้ เพื่อให้สามารถรองรับการใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยไม่กระทบกับการทํางาน ของระบบงานหลัก ทั้งนี้ต้องไม่ใช่เวอร์ชันที่หมดการสนับสนุน (End of Support) จากผู้พัฒนา
๔.๒.๕ ผู้รับจ้างต้องแจ้งให้ กปภ. ทราบทุกครั้งที่มีการเพิ่มเติมหรือแก้ไขฟังก์ชันการทํางาน ของระบบ ไม่ว่าจะเป็นการพัฒนาเพิ่มเติม ปรับปรุง แก้ไข หรือยกเลิกฟังก์ชันใดๆ ทั้งนี้การแจ้งต้องดําเนินการก่อน หรือพร้อมกับการส่งมอบระบบในแต่ละครั้ง โดยต้องมีเอกสารประกอบที่ระบุรายละเอียดของการเปลี่ยนแปลง (Change Log) เพื่อให้หน่วยงานสามารถตรวจสอบและจัดเก็บข้อมูลได้อย่างครบถ้วน
๔.๒.๖ ผู้รับจ้างต้องจัดทํารายงานสรุปผลการบํารุงรักษาฯ รายงานปัญหาและการแก้ไขปัญหา ต่างๆ โดยแยกการรายงานเป็นแต่ละเดือน พร้อมนําส่งให้ กปภ. ตามข้อ ๔. การส่งมอบงาน และต้องนําส่ง ให้ กปภ. ทุก ๓ เดือน กําหนดส่งมอบงานตามข้อ ๔.
๔.๓ ข้อกําหนดเกี่ยวกับการประสานงานและการให้บริการดังนี้
และแก้ไขปัญหา
๔.๓.๑ บริการแก้ไขปัญหาเมื่อได้รับแจ้งทางโทรศัพท์ หรือ Email โดยมีเจ้าหน้าที่ให้คําแนะนํา
๔.๓.๒ เมื่อผู้รับจ้างได้รับแจ้งปัญหาจาก กปภ. แล้ว จะต้องดําเนินการดังนี้
๔.๓.๒.๑ กรณีเร่งด่วน คือระบบไม่สามารถใช้งานได้ (ไม่รวมฮาร์ดแวร์) ผู้รับจ้างต้อง ให้คําแนะนําในการแก้ไขปัญหาภายใน 5 ชั่วโมง และดําเนินการแก้ไขปัญหา ให้แล้วเสร็จภายใน ๒ วันทําการ หลังจากที่ได้รับแจ้งปัญหาจาก กปภ.
๔.๓.๒.๒ กรณีไม่เร่งด่วน ผู้รับจ้างต้องให้คําแนะนําในการแก้ไขปัญหาภายใน 9 วันทําการ และดําเนินการแก้ไขปัญหาให้แล้วเสร็จภายใน ๗ วันทําการหลังจากที่ได้รับ แจ้งปัญหาจาก กปภ.
๔.๓.๒.๓ ถ้าหากผู้รับจ้างไม่สามารถแก้ไขปัญหาทางโทรศัพท์ ผู้รับจ้างต้องจัดส่งเจ้าหน้าที่ เข้าแก้ไขปัญหา ณ กปภ. สนญ. ภายใน 9 วันทําการ และจะดําเนินการแก้ไข ให้แล้วเสร็จภายใน ๕ วันทําการ หลังจากที่ได้รับแจ้งปัญหาจาก กปภ. ๔.๔ ผู้รับจ้างต้องแจ้งให้ กปภ. ทราบล่วงหน้า ก่อนที่จะดําเนินการให้บริการใดๆ และการแจ้งนั้น ต้องระบุรายละเอียด วัตถุประสงค์ วิธีการ ผลกระทบ วัน/เวลา ที่จะเข้ามาดําเนินการ
๔.๕ ผู้รับจ้างต้องแสดงรายชื่อ สถานที่ E-mail เบอร์โทรศัพท์ที่ติดต่อได้ง่าย สะดวก พร้อมประวัติ ประสบการณ์ ผลงานของทีมงานผู้ประสานงาน และผู้เชี่ยวชาญให้กับทาง กปภ. พิจารณา หากมีความจําเป็น ต้องเปลี่ยนแปลงทีมงาน ผู้ประสานงาน และผู้เชี่ยวชาญ ผู้รับจ้างต้องทําหนังสือแจ้งให้ กปภ. ทราบล่วงหน้า
อย่างน้อย ๑๐ วันทําการ
6
ด
E
ล
การประปา ง mA
๑ / ๒๕๖๙
งานจ้างบํารุงรักษาระบบสารสนเทศ
งานกํากับดูแลกิจการที่ดี การบริหารความเสี่ยง
๑.ประธานกรรมการ
Dow
และการควบคุมภายใน (GRC)
๒.กรรมการ
๕. ระยะเวลา…
๓.กรรมการ
Toont
๕. ระยะเวลาดําเนินการ
ระยะเวลา ๑๒ เดือน (ตั้งแต่วันที่ 9 สิงหาคม ๒๕๖๙ ถึง ๓๑ กรกฎาคม ๒๕๗๐)
5. หน่วยงานที่ดําเนินการ
การประปาส่วนภูมิภาค สํานักงานใหญ่
๗. หลักเกณฑ์การพิจารณา
ในการพิจารณาผลการยื่นข้อเสนอประกวดราคาทางอิเล็กทรอนิกส์ครั้งนี้ กปภ. จะพิจารณาตัดสิน
โดยใช้หลักเกณฑ์ราคา โดยพิจารณาจากผู้เสนอราคาต่ําที่สุด
๔. การส่งมอบงาน
ผู้รับจ้างจะต้องส่งมอบงานให้ครบถ้วนตามขอบเขตงาน ภายในวันและเวลาทําการ (๐๘.๓๐ - ๑๖.๓๐ น.) โดยแบ่งออกเป็น ๔ งวดงาน ดังนี้
๔.๑ งวดงานที่ ๑ รายงานสรุปการบํารุงรักษาระบบฯ ประจําเดือน สิงหาคม - ตุลาคม ๒๕๖๙ โดยจัดส่งภายในวันที่ ๑๕ พฤศจิกายน ๒๕๖๙
๔.๒ งวดงานที่ ๒ รายงานสรุปการบํารุงรักษาระบบฯ ประจําเดือน พฤศจิกายน ๒๕๖๙ - มกราคม ๒๕๗๐ โดยจัดส่งภายในวันที่ ๑๕ กุมภาพันธ์ ๒๕๗๐
๔.๓ งวดงานที่ ๓ รายงานสรุปการบํารุงรักษาระบบฯ ประจําเดือน กุมภาพันธ์ - เมษายน ๒๕๗๐ โดยจัดส่งภายในวันที่ ๑๕ พฤษภาคม ๒๕๗๐
๔.๔ งวดงานที่ ๔ รายงานสรุปการบํารุงรักษาระบบฯ ประจําเดือน พฤษภาคม - กรกฎาคม ๒๕๗๐ โดยจัดส่งภายในวันที่ ๑๕ สิงหาคม ๒๕๗๐
๔. การชําระเงินค่าจ้าง
กปภ. จะชําระเงินค่าจ้างเมื่อผู้รับจ้างได้ดําเนินการแล้วเสร็จตามขอบเขตงานที่ กปภ. กําหนด ทั้งนี้การเบิกจ่ายเงินให้เป็นไปตามระเบียบ
และคณะกรรมการตรวจรับพัสดุได้ตรวจรับงานเป็นที่เรียบร้อยแล้ว
วิธีปฏิบัติของ กปภ. โดยแบ่งชําระเป็น ๔ งวดดังนี้
๔.๑ งวดที่ ๑ สําหรับงานที่ส่งมอบข้อ ๘.๑ จ่ายให้ ๒๕% ของวงเงินค่าจ้างตามสัญญา ๔.๒ งวดที่ ๒ สําหรับงานที่ส่งมอบข้อ ๔.๒ จ่ายให้ ๒๕% ของวงเงินค่าจ้างตามสัญญา ๔.๓ งวดที่ ๓ สําหรับงานที่ส่งมอบข้อ ๔.๓ จ่ายให้ ๒๕% ของวงเงินค่าจ้างตามสัญญา ๔.๔ งวดที่ ๔ สําหรับงานที่ส่งมอบข้อ ๔.๔ จ่ายให้ ๒๕% ของวงเงินค่าจ้างตามสัญญา
๑๐. ค่าปรับ
๑๐.๑ กรณีผู้รับจ้างส่งมอบงานล่าช้ากว่าวันที่กําหนดส่งมอบงานตามข้อ ๔. การส่งมอบงาน ผู้รับจ้างต้องยินยอมให้ กปภ. คิดอัตราค่าปรับตามเวลาในส่วนที่เกินกําหนดเป็นรายวัน (เศษของวันคิดเป็น 9 วัน) ในแต่ละงวดของงานนั้นๆ ที่ส่งมอบล่าช้า ในอัตราร้อยละ ๐.๑ ของวงเงินค่าจ้างตามสัญญา รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว แต่อัตราค่าปรับต่ําสุดไม่ต่ํากว่าวันละ ๑๐๐.๐๐ บาท โดยนับถัดจากวันครบกําหนดจนถึงวันที่ผู้รับจ้าง ส่งมอบงานจนถูกต้องครบถ้วน หรือจนถึงวันบอกเลิกสัญญาแล้วแต่กรณี
การประปาส่วนภูมิภาค
๑ ୩ ด ๑ / ๒๕๖๙
งานจ้างบํารุงรักษาระบบสารสนเทศ
งานกํากับดูแลกิจการที่ดี การบริหารความเสี่ยง
น
๑๐.๒ กรณีผู้รับจ้าง….
๑.ประธานกรรมการ
for
และการควบคุมภายใน (GRC)
๒.กรรมการ
๓.กรรมการ
Herd.
๑๐
๑๐.๒ กรณีผู้รับจ้างมีค่าปรับเกินร้อยละ ของวงเงินค่าจ้างทั้งหมดของสัญญา กปภ. มีสิทธิพิจารณา ดําเนินการบอกเลิกสัญญาหรือข้อตกลง เว้นแต่คู่สัญญาจะได้ยินยอมเสียค่าปรับให้แก่ กปภ. โดยไม่มีเงื่อนไขใดๆ
ทั้งสิ้น โดยจะพิจารณาผ่อนปรนการบอกเลิกสัญญาได้เท่าที่จําเป็น
๑๑. งบประมาณจัดจ้าง
วงเงินงบประมาณ จํานวนเงิน ๑,๑๐๒,๑๐๐.๐๐ บาท (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)
๑๒. ข้อกําหนดด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
๑๒.๑ ผู้เสนอราคาที่เข้าลงนามในสัญญา ต้องผูกพันตามข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (Personal Data Processing Agreement) ในฐานะเป็นผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูล ส่วนบุคคล พ.ศ. ๒๕๖๒
๑๒.๒ ผู้เสนอราคาที่เข้าลงนามในสัญญารับทราบ และยอมรับปฏิบัติตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. ๒๕๖๒ ประกาศการประปาส่วนภูมิภาค เรื่องนโยบายและแนวปฏิบัติการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. ๒๕๖๔ (Privacy Policy) ประกาศความเป็นส่วนตัว (Privacy Notice) สําหรับคู่สัญญาและกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครอง ข้อมูลส่วนบุคคลหรือกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ที่มีอยู่ในปัจจุบันหรือจะมีใช้ในอนาคต เพื่อให้การคุ้มครองข้อมูล ส่วนบุคคลเป็นไปโดยชอบด้วยกฎหมายและบรรลุวัตถุประสงค์ในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
๑๓. ข้อกําหนดด้านความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อมในการทํางาน
ผู้ยื่นข้อเสนอที่เข้าลงนามในสัญญาจะต้องดําเนินการ ตามพระราชบัญญัติความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อมในการทํางาน พ.ศ. ๒๕๕๔ รวมทั้งกฎกระทรวง ประกาศ ระเบียบ เพื่อปฏิบัติตาม พระราชบัญญัตินี้ รวมทั้งกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง และคู่มือว่าด้วยความปลอดภัยในการทํางานสําหรับผู้รับจ้าง พ.ศ. ๒๕๖๕ กองอาชีวอนามัยและความปลอดภัย การประปาส่วนภูมิภาค
การประปาส่วนกูมิภาค
๑
G
୩
๑
๑ / ๒๕๖๙
งานจ้างบํารุงรักษาระบบสารสนเทศ
งานกํากับดูแลกิจการที่ดี การบริหารความเสี่ยง และการควบคุมภายใน (GRC)
๑.ประธานกรรมการ
๒.กรรมการ
๓.กรรมการ
b