ประกวดราคาจ้างงานจ้างบำรุงรักษาอุปกรณ์ Data Center Switch เลขที่ จท.39-2570

รายละเอียดและขอบเขตของงาน (TOR)
งานจ้างบํารุงรักษาอุปกรณ์ Data Center Switch

1. วัตถุประสงค์
   การประปานครหลวงมีความประสงค์จะจ้างบํารุงรักษาอุปกรณ์ Data Center Switch เพื่อให้อุปกรณ์ ด้านเครือข่ายมีประสิทธิภาพและใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง ซึ่งติดตั้งอยู่ที่ศูนย์คอมพิวเตอร์ รายละเอียดตาม
   ภาคผนวก ก
2. ขอบเขตงานและความรับผิดชอบ
   2.1 การบํารุงรักษาอุปกรณ์ (Preventive Maintenance : PM)
   2.1.1 ผู้รับจ้างต้องจัดส่งผู้เชี่ยวชาญให้บริการบํารุงรักษาอุปกรณ์ทุกรายการ ตามภาคผนวก ก
   อย่างน้อย 1 ครั้ง ภายในรอบระยะเวลา 3 เดือน ในลักษณะ On-Site Service
   2.1.2 ผู้รับจ้างต้องตรวจสอบสถานะ วิเคราะห์ประสิทธิภาพ และสภาพการทํางานของอุปกรณ์ต่าง ๆ
   ทั้งส่วนที่เป็น Hardware และ Software ให้สามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง 2.1.3 ตรวจสอบและปรับปรุงการต่อสายต่าง ๆ ของอุปกรณ์ ให้อยู่ในสภาพที่เหมาะสม 2.1.4 รวบรวม Configuration Parameter ต่าง ๆ ของอุปกรณ์ทุกรายการ 2.1.5 ทําความสะอาด ดูดฝุ่น อุปกรณ์ที่เป็น Hardware
   2.1.6 หากระหว่างการให้บริการบํารุงรักษาพบปัญหาเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ผู้รับจ้างต้องแจ้งเจ้าหน้าที่
   กองบริหารเครือข่ายและความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศก่อนทําการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นภายใต้ เงื่อนไขการให้บริการลักษณะการซ่อมแซมแก้ไข (Corrective Maintenance : CM)
   2.2 การให้บริการลักษณะการซ่อมแซมแก้ไข (Corrective Maintenance : CM)
   2.2.1 หากเกิดการชํารุดบกพร่องของอุปกรณ์เครือข่าย ทั้งหมดหรือบางส่วน ผู้รับจ้างต้องจัดส่ง ผู้เชี่ยวชาญเพื่อทําการซ่อมแซมแก้ไขให้อยู่ในสภาพใช้งานได้ดีดังเดิม ภายในกําหนดเวลา 4 ชั่วโมง
   นับตั้งแต่ได้รับแจ้งจากเจ้าหน้าที่กองบริหารเครือข่ายและความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศใน
   ลักษณะ On Site Service และวัสดุอุปกรณ์ที่ใช้ในการซ่อมแซมแก้ไขจะต้องเป็นวัสดุอุปกรณ์ใหม่ ไม่เคยใช้งานมาก่อน
   ๆ
   2.2.2 ในกรณีที่เหตุสุดวิสัยหรือเหตุใด ๆ ที่กระทําให้ไม่สามารถซ่อมแซมแก้ไขอุปกรณ์ให้กลับใช้งาน ได้ปกติ ภายในระยะเวลา 4 ชั่วโมง ผู้รับจ้างต้องจัดหาอุปกรณ์เครือข่ายที่มีประสิทธิภาพเทียบเท่า หรือดีกว่า พร้อมติดตั้งให้ใช้งานได้ตามปกติ จนกว่าจะซ่อมแซม แก้ไขให้แล้วเสร็จ
   2.3 ต้องให้บริการวิเคราะห์ปัญหา การปรึกษา การแก้ไขปัญหาและปรับค่าพารามิเตอร์ต่าง ๆ ให้เหมาะสมกับ การใช้งาน ทุกวันตลอดเวลา (24 ชั่วโมง X 7 วัน) ทั้งแบบ On-site Service หรือ Online พร้อมแจ้งให้ เจ้าหน้าที่กองบริหารเครือข่ายและความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศทราบปัญหาและวิธีแก้ปัญหาโดยให้อยู่ ในดุลพินิจตามความเหมาะสมของเจ้าหน้าที่กองบริหารเครือข่ายและความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ
   2.4 จัดทํารายงานการบํารุงรักษา และรายงานการซ่อมแซมแก้ไข (ถ้ามีการซ่อมแซมแก้ไข) 2.5 ค่าบริการบํารุงรักษา/ซ่อมแซมแก้ไข ให้รวมถึงค่าแรง ค่าอะไหล่ ค่าวัสดุอุปกรณ์ ค่าเดินทาง และ
   ค่าใช้จ่ายอื่นที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์เครือข่าย ตามสัญญานี้ ให้เป็นความรับผิดชอบของผู้รับจ้าง
   โดยไม่มีการคิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
   2.6 ต้องมีระบบ Hotline สําหรับรับแจ้งปัญหาและบันทึกการแจ้งปัญหาเพื่อติดตามงาน
   งานจ้างบํารุงรักษาอุปกรณ์ Data Center Switch
   หน้า 1/5
3. คุณสมบัติและหลักฐานการยื่นข้อเสนอ (เพิ่มเติม)
   3.1 ผู้ยื่นข้อเสนอต้องแสดงหนังสือแต่งตั้งการเป็นผู้ให้บริการ การบํารุงรักษาและการสนับสนุน จากเจ้าของ
   ผลิตภัณฑ์ หรือตัวแทนจําหน่ายในประเทศไทย (Authorized Distributor)
   3.2 ผู้ยื่นข้อเสนอต้องมีผลงานบํารุงรักษาอุปกรณ์สลับสัญญาณ (Switch) ในวงเงินไม่น้อยกว่า 1,000,000 บาท (หนึ่งล้านบาทถ้วน) รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม และเป็นผลงานที่เป็นคู่สัญญาโดยตรงกับ หน่วยงานของรัฐหรือหน่วยงานเอกชนที่การประปานครหลวงเชื่อถือและต้องสิ้นสุดแล้วไม่เกิน 3 ปี นับถึง
   วันยื่นข้อเสนอ
   กรณีผลงานที่ยื่นเป็นของส่วนราชการหรือรัฐวิสาหกิจ ผู้ยื่นข้อเสนอจะต้องแนบสําเนาสัญญาเพื่อ แสดงรายละเอียดของงานและหนังสือรับรองผลการดําเนินการแล้วเสร็จสมบูรณ์ หรือหลักฐานอื่นที่
   น่าเชื่อถือและตรวจสอบได้
   กรณีผลงานที่ยื่นเป็นผลงานของหน่วยงานเอกชน ผู้ยื่นข้อเสนอจะต้องแนบสําเนาหลักฐานการ ดําเนินการ เช่น สัญญาหรือเอกสารสั่งจ้าง (เพื่อแสดงรายละเอียดของงาน) พร้อมหนังสือรับรองการ หักภาษี ณ ที่จ่ายของสัญญานั้น ๆ หรือหลักฐานอื่นที่น่าเชื่อถือและตรวจสอบได้
4. ระยะเวลาสัญญาและการให้บริการ
   ระยะเวลาดําเนินการ ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2569 ถึง 30 กันยายน 2570
5. การส่งมอบงาน
   5.1 ผู้รับจ้างต้องส่งมอบแผนการเข้าบํารุงรักษา ภายใน 30 วัน นับตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2569 ให้กอง
   บริหารเครือข่ายและความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ 1 ชุด และเลขานุการตรวจรับพัสดุ 1 ชุด
   5.2 ผู้รับจ้างต้องส่งมอบสําเนาของเอกสารประกาศนียบัตรของผู้เข้าปฏิบัติงานที่ยังไม่หมดอายุ นับถึงวันที่ 1 ตุลาคม 2569 แก่กองบริหารเครือข่ายและความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ ภายใน 30 วัน นับตั้งแต่ วันที่ 1 ตุลาคม 2569 ประกอบด้วย
   5.2.1 Cisco Certified Network Professional (CCNP)
   อย่างน้อย 1 คน
   5.2.2 Juniper Network Certified Internet Associate Junos (JNCIA-Junos) อย่างน้อย 2 คน 5.3 ผู้รับจ้างต้องส่งมอบหลักฐานการผ่านการฝึกอบรมหลักสูตรความปลอดภัย อาชีวอนามัย และ
   สภาพแวดล้อมในการทํางาน หรือหนังสือแสดงคํารับรองว่าผู้ที่จะเข้ามาปฏิบัติงานในพื้นที่ของการประปา นครหลวงผ่านการฝึกอบรมฯ เรียบร้อยแล้ว ให้คณะกรรมการตรวจรับพัสดุ ในวันที่ลงนามในสัญญา หรือ อย่างช้าในวันที่เริ่มปฏิบัติงาน
   5.4 ทุกรอบระยะเวลา 3 เดือน ผู้รับจ้างต้องส่งมอบรายงานการบํารุงรักษาในเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance : PM) ตามข้อ 2.1 และรายงานการซ่อมแซมแก้ไข (Corrective Maintenance : CM) ตามข้อ 2.2 (ถ้ามีการซ่อมแซมแก้ไข) ในรูปแบบ Soft Copy (เป็นไฟล์ PDF และ .DOC ซึ่งสามา เรียกพิมพ์และแก้ไขได้) ให้คณะกรรมการตรวจรับพัสดุ
6. การจ่ายเงิน
   ซึ่งสามารถ
   การประปานครหลวง จะแบ่งจ่ายเงินเป็น 4 งวด ๆ ละ 3 เดือน เมื่อผู้รับจ้างได้ดําเนินการบํารุงรักษา ถูกต้องครบถ้วน พร้อมส่งรายงานทั้งหมด และคณะกรรมการตรวจรับพัสดุได้ตรวจรับมอบงานเรียบร้อยแล้ว ดังนี้
   งวดที่ 1 จ่ายเงินในอัตราร้อยละ 25 ของวงเงินค่างานตามสัญญา งวดที่ 2 จ่ายเงินในอัตรา ร้อยละ 25 ของวงเงินค่างานตามสัญญา งวดที่ 3 จ่ายเงินในอัตรา ร้อยละ 25 ของวงเงินค่างานตามสัญญา งวดที่ 4 จ่ายเงินเป็นจํานวนเงินที่เหลือทั้งหมดของวงเงินค่างานตามสัญญา
   งานจ้างบํารุงรักษาอุปกรณ์ Data Center Switch
   หน้า 2/5
7. อัตราค่าปรับ
   7.1 ผู้รับจ้างต้องบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขอุปกรณ์ตามสัญญานี้ให้อยู่ในสภาพการใช้งานได้ดีอยู่เสมอ
   โดยมีเวลาขัดข้องรวมตามเกณฑ์การคํานวณเวลาขัดข้อง ไม่เกินเดือนละ 72 ชั่วโมง หรือร้อยละ 10 ของ เวลาการใช้งานทั้งหมดของอุปกรณ์เครือข่ายในเดือนนั้น หากเกินระยะเวลาขัดข้องเกินกําหนด การประปานครหลวงจะคิดค่าปรับเป็นรายชั่วโมง ในอัตราร้อยละ 0.03 ของวงเงินค่างานตามสัญญานี้ 7.2 ผู้รับจ้างต้องซ่อมแซมแก้ไขให้แล้วเสร็จภายใน 4 ชั่วโมง นับตั้งแต่เวลาที่ได้รับแจ้ง หากไม่แล้วเสร็จตาม เวลาที่กําหนด การประปานครหลวงจะคิดค่าปรับเป็นรายชั่วโมง ในอัตราร้อยละ 0.03 ของวงเงินค่างาน ตามสัญญานี้ จนกว่าผู้รับจ้างจะทําการแก้ไขแล้วเสร็จใช้งานได้ตามปกติ เศษของชั่วโมงให้คิดเป็น 1 ชั่วโมง 7.3 ผู้รับจ้างจะต้องรับผิดต่อการประปานครหลวงในกรณีที่ผู้รับจ้าง ผู้แทน ช่าง หรือลูกจ้างของผู้รับจ้างจงใจ หรือประมาทเลินเล่อ หรือไม่มีความรู้ความชํานาญพอ กระทําหรืองดเว้นการกระทําใด ๆ เป็นเหตุให้ อุปกรณ์ต่าง ๆ ของการประปานครหลวงเสียหายหรือไม่อยู่ในสภาพที่ใช้การได้ดี โดยไม่อาจแก้ไข โดยผู้รับจ้างจะต้องจัดหาอุปกรณ์ที่มีคุณภาพ ประสิทธิภาพ และความสามารถในการใช้งานไม่ต่ํากว่า ของเดิมชดใช้แทน หรือชดใช้ราคาของอุปกรณ์ดังกล่าว ในขณะที่เกิดความเสียหายในกรณีที่ไม่อาจจัดหา อุปกรณ์ดังกล่าวชดใช้แทนได้ ให้แก่การประปานครหลวงภายในเวลาที่กําหนด
   นับตั้งแต่เวลาที่การประปานครหลวงบอกกล่าวเป็นหนังสือให้ผู้รับจ้างจัดหาอุปกรณ์มาชดใช้แทน
   หรือชดใช้ราคาอุปกรณ์ตามวรรคหนึ่ง ผู้รับจ้างยินยอมให้การประปานครหลวงปรับเป็นรายวันในอัตรา ร้อยละ 0.1 ของวงเงินค่างานตามสัญญานี้ จนกว่าการประปานครหลวงบอกเลิกสัญญา
   นอกจากนี้ ผู้รับจ้างจะต้องรับผิดชอบต่ออุบัติเหตุ ความเสียหาย หรือภยันตรายใด ๆ อันเกิดจากการ ปฏิบัติงานของผู้รับจ้าง และต้องรับผิดต่อความเสียหายจากการกระทําหรืองดเว้นกระทําโดยผิดกฎหมาย หรือโดยจงใจหรือประมาทเลินเล่อของผู้แทน ช่าง หรือลูกจ้างของผู้รับจ้างอีกด้วย
8. การบังคับค่าปรับ ค่าเสียหาย และค่าใช้จ่าย
   ๆ
   ในกรณีที่ผู้รับจ้างไม่ปฏิบัติตามสัญญาข้อใดข้อหนึ่งด้วยเหตุใด ๆ ก็ตาม จนเป็นเหตุให้เกิดค่าปรับ ค่าเสียหาย หรือค่าใช้จ่ายแก่การประปานครหลวง ผู้รับจ้างต้องชดใช้ค่าปรับ ค่าเสียหาย หรือค่าใช้จ่ายดังกล่าว ให้แก่การประปานครหลวงโดยสิ้นเชิงภายในกําหนด 30 วัน นับถัดจากวันที่ได้รับแจ้งเป็นหนังสือจากการประปา นครหลวง หากผู้รับจ้างไม่ชดใช้ให้ถูกต้องครบถ้วนภายในระยะเวลาดังกล่าว ให้การประปานครหลวงมีสิทธิที่จะหัก เอาจากจํานวนเงินค่าจ้างที่ต้องชําระหรือบังคับจากหลักประกันการปฏิบัติตามสัญญาได้ทันที
   หากค่าปรับ ค่าเสียหาย หรือค่าใช้จ่ายที่บังคับจากจํานวนเงินค่าจ้างที่ต้องชําระ หรือหลักประกันการ ปฏิบัติตามสัญญาแล้วยังไม่เพียงพอ ผู้รับจ้างยินยอมชําระส่วนที่เหลือที่ยังขาดอยู่จนครบถ้วนตามจํานวนค่าปรับ ค่าเสียหาย หรือค่าใช้จ่ายนั้น ภายในกําหนด 30 วัน นับถัดจากวันที่ได้รับแจ้งเป็นหนังสือจากการประปานครหลวง หากมีเงินค่าจ้างตามสัญญาที่หักไว้จ่ายเป็นค่าปรับ ค่าเสียหาย หรือค่าใช้จ่ายแล้วยังเหลืออยู่อีกเท่าใด การประปานครหลวงจะคืนให้แก่ผู้รับจ้างทั้งหมด
9. ลิขสิทธิ์และข้อตกลงในการรักษาความลับข้อมูลหรือเอกสาร
   9.1 ระบบงาน ข้อมูล และเอกสารทั้งหมดที่จัดทําขึ้น ถือเป็นลิขสิทธิ์ของการประปานครหลวง โดยผู้รับจ้าง จะต้องไม่เผยแพร่เอกสาร ข้อมูล หรือสิ่งใด ๆ ที่จัดทําขึ้นโดยไม่ได้รับความเห็นชอบอย่างเป็นลายลักษณ์อักษร จากการประปานครหลวง รวมทั้งต้องไม่แสวงหาหรือยินยอมให้บุคคลอื่นแสวงหาผลประโยชน์ใด ๆ จากข้อมูลเอกสารดังกล่าว ทั้งในพาณิชย์หรือในกรณีอื่นอันอาจก่อให้เกิดความเสียหายแก่ การประปานครหลวงด้วยประการใดทั้งสิ้น
   งานจ้างบํารุงรักษาอุปกรณ์ Data Center Switch
   หน้า 3/5
   2
   9.2 ข้อตกลงนี้ให้ถือเป็นส่วนหนึ่งของสัญญา อันเป็นเงื่อนไขที่การประปานครหลวงบอกเลิกสัญญา
   เรียกค่าเสียหาย หรือปรับสินไหม รวมทั้งการดําเนินคดีทั้งในทางแพ่งและอาญาทุกประเภท
10. ข้อสงวนสิทธิ์และข้อตกลงอื่น ๆ
    10.1 ในกรณีที่บอกเลิกสัญญาจ้างบํารุงรักษาฯ การประปานครหลวงจะแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรให้
    ผู้รับจ้างทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน
    10.2 ผู้รับจ้างที่เข้ามาปฏิบัติงานภายในหน่วยงานของการประปานครหลวง ต้องปฏิบัติตามระเบียบ ข้อบังคับ
    และนโยบายของการประปานครหลวงอย่างเคร่งครัด
    10.3 ผู้รับจ้างไม่เข้ามาบํารุงรักษาครบทุกรายการ ตามงวดงานที่ระบุในข้อ 5.4 พร้อมจัดส่งเอกสารหลักฐาน การให้บริการ (Service Report) การประปานครหลวงสงวนสิทธิ์ที่จะไม่จ่ายค่าจ้างดําเนินการในงวด การจ่ายเงินนั้น ๆ เฉพาะรายการที่ไม่ดําเนินการ
11. กฎหมายและหลักเกณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
    11.1 ผู้รับจ้างจะต้องจัดให้ลูกจ้างทุกคนได้รับการฝึกอบรมหลักสูตรความปลอดภัย อาชีวอนามัย และ สภาพแวดล้อมในการทํางาน (6 ชั่วโมง) สําหรับลูกจ้างทั่วไป และลูกจ้างเข้าทํางานใหม่ (การฝึกอบรมฯ) โดยค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมฯ ผู้รับจ้างเป็นผู้รับผิดชอบ และให้ส่งหลักฐานการผ่านการฝึกอบรมฯ ของลูกจ้าง หรือหนังสือแสดงคํารับรองว่าลูกจ้างที่จะเข้ามาปฏิบัติงานผ่านการฝึกอบรมฯ เรียบร้อยแล้ว ให้คณะกรรมการตรวจรับพัสดุ ในวันที่ลงนามในสัญญา หรือวันที่การประปานครหลวงแจ้งเริ่มงาน หรือ อย่างช้าในวันที่เริ่มปฏิบัติงาน หากพบว่าผู้รับจ้างไม่ส่งหลักฐานการผ่านการฝึกอบรมฯ
    หรือหนังสือแสดงคํารับรองว่าลูกจ้างที่จะเข้ามาปฏิบัติงานผ่านการฝึกอบรมฯ การประปานครหลวง
    ขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่ให้บุคคลนั้นเข้าปฏิบัติงาน
    11.2 ผู้รับจ้างที่เข้ามาปฏิบัติงานภายในหน่วยงานของการประปานครหลวง ต้องปฏิบัติตามพระราชบัญญัติ ความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อมในการทํางาน พ.ศ. 2554 และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
    อย่างเคร่งครัด
    11.3 ผู้รับจ้างที่เข้ามาปฏิบัติงานภายในหน่วยงานของการประปานครหลวง ต้องปฏิบัติตามพระราชบัญญัติ
    คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด
    11.4 ผู้รับจ้างที่เข้ามาปฏิบัติงานภายในหน่วยงานของการประปานครหลวง ต้องปฏิบัติตามพระราชบัญญัติ
    การรักษาความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ พ.ศ. 2562 และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด 11.5 ตามหนังสือคณะกรรมการวินิจฉัยปัญหาการจัดซื้อจัดจ้างและการบริหารพัสดุภาครัฐ ที่ กค (กวจ) 0405.2/ว124 ลงวันที่ 1 มีนาคม 2566 เรื่อง แนวทางปฏิบัติในการเร่งรัดการปฏิบัติงานตามสัญญาและ การกําหนดคุณสมบัติของผู้มีสิทธิยื่นข้อเสนอ ผู้รับจ้างต้องจัดทําแผนการทํางานมาให้ภายใน 30 วัน นับตั้งแต่วันที่ลงนามในสัญญา ทั้งนี้ แผนการทํางานดังกล่าวให้ถือเป็นเอกสารส่วนหนึ่งของสัญญา
    คณะกรรมการจัดทําร่างขอบเขตของงาน
    งานจ้างเลขที่ จท.39-2570-
    เมษายน 2569
    งานจ้างบํารุงรักษาอุปกรณ์ Data Center Switch
    หน้า 4/5
    รหัสทรัพย์สิน
    ภาคผนวก ก
    รายละเอียดรายการอุปกรณ์ Data Center Switch
    รายการ
    5400011236 1.อุปกรณ์ Core Data Center Switch (Spine)
    5400011237
    Juniper QFX5110-32

• QFX5110-32 Front to Back AC
• QSFP+ 40GBase-SR4 40 Gigabit Optics

2. อุปกรณ์ Distribute Data Center Switch (Leaf)
   Juniper QFX5110-48
   QFX5110-48 Front to Back A

• 10GBase-SR Module
  จํานวน
  2
  10
  สถานที่ติดตั้ง ศูนย์คอมพิวเตอร์หลัก
• 40GBase-SR

3. ระบบ Centralized Management Juniper Management
   3
   5400016853
   1.อุปกรณ์ Core Data Center Switch (Spine)
   2
   ศูนย์คอมพิวเตอร์สํารอง
   5400016854
   Juniper QFX5110-32Q

• QFX5110-32Q Front to Back AC
• QSFP+ 40GBase-SR4 40 Gigabit Optics

2. อุปกรณ์ Distribute Data Center Switch (Leaf)
   4
   Juniper QFX5110-48S

• QFX5110-48 Front to Back A
• 10GBase-SR Module
• 40GBase-SR

3. ระบบ Centralized Management Juniper Management
   3
   หมายเหตุ พัสดุหรือครุภัณฑ์ที่ใช้ในการจ้างบํารุงรักษาของงานจ้างสัญญานี้ ไม่มีผลิตภายในประเทศและจําเป็นต้องใช้งาน
   มนตรี
   งานจ้างบํารุงรักษาอุปกรณ์ Data Center Switch
   หน้า 5/5