ประกวดราคาจ้างบริการ สืบค้น และคัดกรองข่าวสารที่เกี่ยวกับ กสทช. และสำนักงาน กสทช. ในช่องทางสื่อออนไลน์ ปี 2569
สํานักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) จัดจ้างบริการสืบค้นและคัดกรองข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับองค์กรในช่องทางสื่อสังคมออนไลน์ ปี ๒๕๖๙ เพื่อเสริมสร้างความโปร่งใส รับมือกับสถานการณ์วิกฤต และสนับสนุนการสื่อสารเชิงรุก โดยผู้รับจ้างต้องติดตามข้อมูลจากช่องทางต่าง ๆ เช่น TikTok, Facebook, X (Twitter), Instagram, YouTube, Pantip, บล็อก, เว็บบอร์ด และเว็บไซต์ข่าวออนไลน์ ทุกวัน ๒๔ ชั่วโมง ตั้งแต่ 08.00 น. ถึง 24.00 น. พร้อมรายงานสรุปทั้งรายวันและรายเดือน รวมถึงการแจ้งเตือนเมื่อเกิดภาวะวิกฤต ใช้เครื่องมือ Social Listening ที่มีมาตรฐาน ISO 27001 รองรับ พร้อมให้สิทธิ์ใช้งาน 10 บัญชีผู้ใช้ และจัดอบรมการใช้งานให้กับทีมงานของสํานักงาน กสทช. งานนี้มีวงเงินงบประมาณ 912,000 บาท รวมภาษีมูลค่าเพิ่มและค่าใช้จ่ายทั้งหมด จัดจ้างผ่านระบบ e-GP ภายใต้การควบคุมของกรมบัญชีกลาง ตามหลักเกณฑ์การจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐ พ.ศ. 2560
English summary
The National Broadcasting and Telecommunications Commission (NBTC) has issued a contract for the service of monitoring and screening news related to the NBTC and its office across social media platforms in 2024. The service aims to track, analyze, and alert on online crises involving the organization, supporting proactive communication strategies. The contractor must monitor data from platforms such as TikTok, Facebook, X (Twitter), Instagram, YouTube, Pantip, blogs, forums, and online news sites, 24/7 from 8:00 AM to 12:00 AM daily. Daily and monthly reports must be submitted, including crisis alerts. The service must use a cloud-based Social Listening tool certified under ISO 27001, providing 10 user accounts with training. The total budget is 912,000 baht, inclusive of VAT and all expenses, managed through the e-GP system under the Ministry of Finance’s procurement rules.
กรุงเทพมหานคร
ข้อมูลเชิงลึกของโครงการ
AI วิเคราะห์ ปลดล็อกแล้วเป้าหมายโครงการ
- เพื่อติดตามและคัดกรองข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับ กสทช. และสํานักงาน กสทช. ผ่านช่องทางสื่อสังคมออนไลน์อย่างต่อเนื่อง
- เพื่อแจ้งเตือนภาวะวิกฤตทางออนไลน์ (Social Media Crisis) ที่อาจส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์ขององค์กร
- เพื่อวิเคราะห์ทิศทางการสื่อสารจากข้อมูลออนไลน์ และสนับสนุนการสื่อสารเชิงรุกขององค์กร
- เพื่อสรุปและรายงานข้อมูลข่าวสารรายวันและรายเดือนให้ผู้บริหารใช้ในการตัดสินใจ
ขอบเขตของงาน
- ติดตาม สืบค้น และคัดกรองข้อมูลจากช่องทางสื่อสังคมออนไลน์ที่เกี่ยวข้องกับ กสทช. และสํานักงาน กสทช. ทุกวัน 24 ชั่วโมง ตั้งแต่ 08.00 น. ถึง 24.00 น.
- ใช้เครื่องมือ Social Listening ที่มีมาตรฐาน ISO 27001 รองรับ ในการติดตามข้อมูลจาก TikTok, Facebook, X (Twitter), Instagram, YouTube, Pantip, บล็อก, เว็บบอร์ด และเว็บไซต์ข่าวออนไลน์
- จัดทำรายงานสรุปข้อมูลรายวัน (Daily Report) ภายใน 08.30 น. ของวันถัดไป
- จัดทำรายงานสรุปข้อมูลรายเดือน (Monthly Report) จํานวน 2 เล่ม ทุก 30 วัน และรายงานสรุปข้อมูลรายปี (Annual Report) จํานวน 2 เล่ม ทุก 365 วัน
- แจ้งเตือนภาวะวิกฤตทางออนไลน์ทันทีเมื่อพบข้อมูลที่มีแนวโน้มเป็นลบหรือเกิดวิกฤต
- จัดตั้งกลุ่มไลน์เฉพาะเพื่อแจ้งเตือนและติดตามประเด็นวิกฤต
- ให้สิทธิ์ใช้งานเครื่องมือ Social Listening จำนวน 10 บัญชีผู้ใช้ พร้อมจัดอบรมการใช้งานให้กับทีมงานของสํานักงาน กสทช.
- จัดทำแผนการใช้พัสดุที่ผลิตในประเทศไม่น้อยกว่า 50% ของค่าใช้จ่ายทั้งหมด
สิ่งที่ต้องส่งมอบ
- รายงานสรุปข้อมูลรายวัน (Daily Report) จำนวน 365 ฉบับ
- รายงานสรุปข้อมูลรายเดือน (Monthly Report) จำนวน 12 ฉบับ
- รายงานสรุปข้อมูลรายปี (Annual Report) จำนวน 2 ฉบับ
- ระบบแจ้งเตือนภาวะวิกฤตทางออนไลน์แบบ Real-Time หรือ Nearly Real-Time
- กลุ่มไลน์สำหรับแจ้งเตือนและติดตามประเด็นวิกฤต
- แผนการใช้พัสดุที่ผลิตในประเทศ (ตามที่กำหนดในภาคผนวก 1)
- รายงานการใช้งานเครื่องมือ Social Listening ที่มีมาตรฐาน ISO 27001
ระยะเวลาดำเนินการ
- เริ่มต้น: วันที่ลงนามในสัญญา
- ระยะเวลาดำเนินงาน: 365 วัน
- วันสิ้นสุด: วันที่ 365 นับจากวันลงนามในสัญญา
คุณสมบัติผู้เสนอราคา
- ผู้ยื่นข้อเสนอต้องมีผลงานประเภทเดียวกันกับงานที่จ้าง โดยมีมูลค่าในวงเงินไม่น้อยกว่า 456,000.00 บาท ภายใต้สัญญาฉบับเดียวที่ดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว และเป็นผลงานที่เป็นคู่สัญญาโดยตรงกับหน่วยงานของรัฐหรือหน่วยงานเอกชนที่สํานักงาน กสทช. เชื่อถือ
- ต้องมีประสบการณ์ในการให้บริการสืบค้นและคัดกรองข่าวสารในช่องทางสื่อสังคมออนไลน์ รวมถึงการจัดการภาวะวิกฤตทางออนไลน์ อย่างน้อย 3 ปี
- ต้องใช้เครื่องมือ Social Listening ที่มีมาตรฐาน ISO 27001 รองรับ
- ต้องมีทีมงานที่มีความเชี่ยวชาญด้านการวิเคราะห์ข้อมูลออนไลน์ จำนวนไม่น้อยกว่า 5 คน ซึ่งมีประสบการณ์ไม่น้อยกว่า 2 ปี
- ต้องมีบุคลากรที่มีวุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีหรือสูงกว่าในสาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ หรือวิทยาศาสตร์ข้อมูล
- ต้องมีการจัดอบรมการใช้งานเครื่องมือ Social Listening ให้กับทีมงานของสํานักงาน กสทช. อย่างน้อย 2 ครั้ง
เกณฑ์การพิจารณา
- ข้อเสนอด้านเทคนิค (น้ำหนัก 50%): ประเมินจากแผนการดำเนินงาน, วิธีการจัดการภาวะวิกฤต, บุคลากร, อุปกรณ์เครื่องมือ, ข้อเสนอเพิ่มเติม
- ข้อเสนอด้านราคา (น้ำหนัก 40%): ราคาต่ำสุดได้รับคะแนนเต็ม ราคาลดหลั่นตามช่วงห่างของราคา
- ความสอดคล้องกับวัตถุประสงค์และขอบเขตงาน (น้ำหนัก 10%): ประเมินจากความครบถ้วนของข้อเสนอ
ข้อกำหนดทางเทคนิค
- ต้องใช้เครื่องมือ Social Listening ที่มีระบบการติดตามแบบ Real-Time หรือ Nearly Real-Time
- ต้องรองรับการติดตามข้อมูลจากช่องทางสื่อสังคมออนไลน์อย่างน้อย 8 ช่องทาง ได้แก่ TikTok, Facebook, X (Twitter), Instagram, YouTube, Pantip, บล็อก, เว็บบอร์ด
- ต้องมีระบบการจัดเก็บข้อมูลที่มีความปลอดภัยสูง รองรับมาตรฐาน ISO 27001
- ต้องมีระบบการแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อพบข้อมูลที่มีแนวโน้มเป็นลบหรือเกิดวิกฤต
- ต้องสามารถวิเคราะห์ทัศนคติของผู้ใช้ (Positive, Negative, Neutral) ได้
- ต้องมีระบบการสรุปข้อมูลตามช่องทาง ภารกิจองค์กร และทัศนคติ
เงื่อนไขสัญญา
- วงเงินงบประมาณ: 912,000 บาท (รวมภาษีมูลค่าเพิ่มและค่าใช้จ่ายทั้งหมด)
- ระยะเวลาสัญญา: 365 วัน นับจากวันลงนามในสัญญา
- การจ่ายเงิน: จ่ายเป็นงวดตามผลงานที่ส่งมอบ ตามแผนที่กำหนดในสัญญา
- ข้อกำหนดการรับประกันผลงาน: ผู้รับจ้างต้องรับประกันผลงานเป็นเวลา 1 ปี นับจากวันสิ้นสุดสัญญา
- ข้อกำหนดการรับผิดชอบ: ผู้รับจ้างต้องรับผิดชอบต่อความผิดพลาดที่เกิดจากการให้บริการ
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
-
งานนี้ต้องใช้เครื่องมือ Social Listening ที่มีมาตรฐานหรือไม่?
ใช่ ต้องใช้เครื่องมือที่มีมาตรฐาน ISO 27001 รองรับ และต้องให้สิทธิ์ใช้งาน 10 บัญชีผู้ใช้ -
ต้องมีทีมงานกี่คน?
ต้องมีทีมงานที่มีความเชี่ยวชาญไม่น้อยกว่า 5 คน ซึ่งมีประสบการณ์ไม่น้อยกว่า 2 ปี -
ต้องจัดอบรมให้กับทีมงานของสํานักงาน กสทช. หรือไม่?
ใช่ ต้องจัดอบรมการใช้งานเครื่องมือ Social Listening อย่างน้อย 2 ครั้ง -
ต้องใช้พัสดุที่ผลิตในประเทศหรือไม่?
ต้องใช้พัสดุที่ผลิตในประเทศไม่น้อยกว่า 50% ของค่าใช้จ่ายทั้งหมด -
ต้องจัดทำรายงานสรุปข้อมูลกี่ฉบับต่อเดือน?
ต้องจัดทำรายงานสรุปข้อมูลรายเดือน 1 ฉบับ ทุก 30 วัน -
ต้องแจ้งเตือนเมื่อเกิดภาวะวิกฤตอย่างไร?
ต้องแจ้งเตือนผ่านช่องทางไลน์หรือช่องทางสื่อสารอื่นที่รวดเร็ว ทันทีที่พบข้อมูลที่มีแนวโน้มเป็นวิกฤต -
ต้องจัดทำรายงานสรุปข้อมูลรายวันเมื่อใด?
ต้องจัดทำและส่งรายงานสรุปข้อมูลรายวันภายใน 08.30 น. ของวันถัดไป -
ต้องมีการประเมินผลการดำเนินงานหรือไม่?
ใช่ ต้องมีการประเมินผลการดำเนินงานทุก 30 วัน และ 365 วัน พร้อมรายงานสรุป -
ต้องมีการรับประกันผลงานหรือไม่?
ใช่ ต้องรับประกันผลงานเป็นเวลา 1 ปี นับจากวันสิ้นสุดสัญญา -
ต้องมีการจัดทำแผนการใช้พัสดุที่ผลิตในประเทศหรือไม่?
ใช่ ต้องจัดทำแผนการใช้พัสดุที่ผลิตในประเทศตามแบบที่กำหนดในภาคผนวก 1
เอกสารขอบเขตงาน (TOR) ฉบับเต็ม
Proof
O
ข้อกําหนดและขอบเขตของงาน (Terms of Reference: TOR) การจ้างบริการ สืบค้น และคัดกรองข่าวสารที่เกี่ยวกับ กสทช. และสํานักงาน กสทช. ในช่องทางสื่อออนไลน์ ปี ๒๕๖๙
๑. หลักการและเหตุผล
สํานักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (สํานักงาน กสทช.) ได้ใช้บริการการจัดเก็บรวบรวมข้อคิดเห็นต่าง ๆ ที่มีการกล่าวถึง กสทช. และสํานักงาน กสทช. ในสื่อสังคมออนไลน์ เนื่องจากสื่อสังคมออนไลน์เปรียบเสมือนกระบอกเสียงของประชาชนที่สามารถเผยแพร่ ข้อมูลข่าวสารได้อย่างรวดเร็ว และเมื่อมีการเผยแพร่หรือแสดงความคิดเห็นต่าง ๆ ในเรื่องใดเรื่องหนึ่งเป็นจํานวนมาก
ๆ
อาจทําให้เกิดกระแสในสื่อสังคมออนไลน์ได้ทั้งทางบวก และทางลบต่อองค์กรได้
โดยปัจจุบัน สํานักงาน กสทช. สํานักสื่อสารองค์กร ได้ดําเนินการจ้างบริการ สืบค้น และคัดกรอง ข่าวสารที่เกี่ยวกับ กสทช. และสํานักงาน กสทช. ในช่องทางสื่อออนไลน์ ปี ๒๕๖๘ โดยโครงการดังกล่าวอยู่ ระหว่างการดําเนินงานจัดซื้อจัดจ้าง ดังนั้น เพื่อความต่อเนื่องในการดําเนินงานจึงมีความจําเป็นอย่างยิ่งที่จะต้อง มีการจ้างบริการ สืบค้น และคัดกรองข่าวสารที่เกี่ยวกับ กสทช. และสํานักงาน กสทช. ในช่องทางสื่อออนไลน์ ปี ๒๕๖๙ อย่างต่อเนื่อง เพื่อที่จะได้รับทราบข้อมูลข่าวสารทางสื่อสังคมออนไลน์ และรับมือกับสถานการณ์ที่ เกิดขึ้นได้ทันท่วงทีเมื่อเกิดภาวะวิกฤต รวมถึงนําข้อมูลที่ได้มาวิเคราะห์ทิศทางการสื่อสารเพื่อใช้ในการ ประชาสัมพันธ์เชิงรุกขององค์กรต่อไป
๒. วัตถุประสงค์
๒.๑ เพื่อจัดให้มีการจ้างบริการ สืบค้น และคัดกรองข่าวสารในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับ กสทช. และ สํานักงาน กสทช. ในช่องทางสื่อออนไลน์ ปี ๒๕๖๙
๒.๒ เพื่อติดตาม สืบค้น คัดกรองข้อมูลข่าวสารในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับ กสทช. และสํานักงาน กสทช. ทางสื่อสังคมออนไลน์
๒.๓ เพื่อนําข้อมูลจากการติดตาม สืบค้น และคัดกรองข่าวสารในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับ กสทช. และ สํานักงาน กสทช. มาสรุปวิเคราะห์ประเด็นที่เกี่ยวข้องให้กับผู้บริหารสํานักงาน กสทช. ได้รับทราบ และนํามา
กําหนดทิศทางและแนวทางในการสื่อสารขององค์กรต่อไป
๓.
คุณสมบัติของผู้ยื่นข้อเสนอ
๓.๑
ผู้ยื่นข้อเสนอต้องมีคุณสมบัติพื้นฐานที่กําหนด ตามพระราชบัญญัติการจัดซื้อจัดจ้างและ การบริหารพัสดุภาครัฐ พ.ศ. ๒๕๖๐ ตลอดจนแนวปฏิบัติตามหนังสือคณะกรรมการวินิจฉัยปัญหาการจัดซื้อจัดจ้าง และการบริหารพัสดุภาครัฐ กรมบัญชีกลาง ตามที่กําหนดในเอกสารประกวดราคาจ้างด้วยวิธีประกวดราคา อิเล็กทรอนิกส์ (e-bidding)
๓.๒ ผู้ยื่นข้อเสนอต้องมีผลงานประเภทเดียวกันกับงานที่จ้าง โดยมีมูลค่าในวงเงินไม่น้อยกว่า ๔๕๖,๐๐๐.๐๐ บาท (สี่แสนห้าหมื่นหกพันบาทถ้วน) ภายใต้สัญญาฉบับเดียวที่ดําเนินการเสร็จสิ้นแล้ว และ เป็นผลงานที่เป็นคู่สัญญาโดยตรงกับหน่วยงานของรัฐหรือหน่วยงานเอกชน ที่สํานักงาน กสทช. เชื่อถือ โดย
ยื่นสําเนาหนังสือรับรองผลงาน หรือสําเนาสัญญามาพร้อมกับการยื่นข้อเสนอด้วย
๔. ขอบเขตของงาน…
26.
กา
ок
Proof
๔. ขอบเขตการดําเนินงาน
๔.๑ ผู้รับจ้างต้องติดตาม สืบค้น คัดกรองข้อมูลข่าวสารในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับ กสทช. และสํานักงาน กสทช. ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันอาทิตย์ รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์ เวลา ๐๘.๐๐ น. - ๒๔.๐๐ น. โดยใช้เครื่องมือ Social listening เพื่อเฝ้าระวังติดตามและรวบรวมข้อมูลจากแหล่งข้อมูลโซเชียลมีเดียต่าง ๆ หรือโซเชียลมอนิเตอร์ริ่ง โดย ต้องสามารถระบุ “คําศัพท์” ที่สํานักงาน กสทช. กําหนดได้ตามความเหมาะสม ครอบคลุมทั้งภาษาไทยและ ภาษาอังกฤษ และสนับสนุนการเฝ้าระวังติดตามแบบ Real Time หรือ Nearly Real-Time ไปยังแหล่งช่องทาง เป้าหมายได้แก่ Tiktok Facebook X Instagram YouTube Pantip.com Blog Webboard ข่าวออนไลน์ และ เว็บไซต์เฉพาะที่มีแนวโน้มในการเกิดวิกฤตได้ รวมถึงช่องทางอื่น ๆ ตามที่สํานักงาน กสทช. กําหนด
๔.๒ ผู้รับจ้างต้องรายงานข่าวสาร หรือข้อมูลสนทนาออนไลน์ที่เกี่ยวข้องกับ กสทช. และ สํานักงาน กสทช. ผ่านช่องทางไลน์ หรือช่องทางสื่อสารอื่นที่รวดเร็ว โดยระบุทัศนคติต่อข่าวสาร หรือข้อมูลสนทนาออนไลน์ ในลักษณะของทัศนคติเชิงบวก เชิงลบ และเป็นกลาง
๔.๓ ผู้รับจ้างต้องมีการแจ้งเตือนประเด็นที่มีแนวโน้มเกิดภาวะวิกฤต (Crisis) หรือกําลังเกิดภาวะวิกฤต ผ่านช่องทางไลน์ หรือช่องทางสื่อสารอื่นที่รวดเร็ว พร้อมเฝ้าระวังและติดตามประเด็นในช่วงเวลา ๐๘.๐๐ น. - ๒๔.๐๐ น. ทุกวัน ตั้งแต่ประเด็นเริ่มลุกลามเป็นภาวะวิกฤตจนสถานการณ์กลับสู่ภาวะปกติ
๔.๔ ผู้รับจ้างต้องมีการจัดตั้งกลุ่มไลน์สําหรับแจ้งเตือนประเด็นสายสื่อสารโดยเฉพาะ โดยระบุทัศนคติ ต่อข่าวสาร หรือข้อมูลสนทนาออนไลน์ ในลักษณะของทัศนคติเชิงบวก เชิงลบ และเป็นกลาง หากประเด็น ดังกล่าวมีแนวโน้มเกิดภาวะวิกฤต (Crisis) หรือกําลังเกิดภาวะวิกฤต ให้พร้อมเฝ้าระวังและติดตามประเด็นใน ช่วงเวลา ๐๘.๐๐ น. - ๒๔.๐๐ น. ทุกวัน ตั้งแต่ประเด็นเริ่มลุกลามเป็นภาวะวิกฤตจนสถานการณ์กลับสู่ภาวะปกติ ๔.๕ ผู้รับจ้างต้องให้สิทธิเข้าใช้เครื่องมือ Social listening แก่ สํานักงาน กสทช. อย่างน้อย ๑๐ บัญชีผู้ใช้ โดยมีการสอนและให้คําปรึกษาเกี่ยวกับการใช้งาน
๔.๖ ผู้รับจ้างต้องจัดทํารายงานสรุปข่าวสาร หรือข้อมูลสนทนาออนไลน์ที่เกี่ยวข้องกับ กสทช. และ สํานักงาน กสทช. ผ่านช่องทางอีเมลเป็นรายวันให้ทราบภายใน ๐๘.๓๐ น. ของวันถัดไป โดยมีรายละเอียด ดังนี้
๔.๖.๑ ประเด็นที่ถูกกล่าวถึงสูงสุดในแต่ละวัน
๔.๖.๒ การมีส่วนร่วม (Engagement) ของประเด็นที่ถูกกล่าวถึง
๔.๖.๓ ปริมาณข้อความแบ่งแยกตามทัศนคติ
๔.๖.๔ สรุปจํานวนข้อมูลแยกตามช่องทางสื่อสังคมออนไลน์
๔.๖.๕ สรุปจํานวนข้อมูลแยกตามภารกิจองค์กร
๔.๖.๖ รายชื่อเว็บไซต์และผู้ใช้งานที่กล่าวถึงองค์กรมากที่สุด
๔.๗ ผู้รับจ้างต้องจัดทํารายงานสรุปรอบ ๓๐ วัน จํานวน ๒ เล่ม โดยมีรายละเอียด ดังนี้
๔.๗.๑ คําศัพท์ที่ใช้สืบค้นในเครื่องมือโซเชียลมอนิเตอร์ริ่ง
๔.๗.๒ ประเด็นที่ถูกกล่าวถึงสูงสุดในแต่ละวัน
๔.๗.๓ การมีส่วนร่วม (Engagement) ของประเด็นที่ถูกกล่าวถึง
๔.๗.๔ ปริมาณข้อความแบ่งแยกตามทัศนคติ
๔.๗.๕ สรุปจํานวนข้อมูลแยกตามช่องทางสื่อสังคมออนไลน์
๔.๗.๖ สรุปจํานวนข้อมูลแยกตามภารกิจองค์กร
๔.๗.๗ รายชื่อเว็บไซต์และผู้ใช้งานที่กล่าวถึงองค์กรมากที่สุด
๔.๗.๘ สรุปปัญหา และแนวโน้มของปัญหา พร้อมระบุข้อเสนอแนะ
๔.๔ ผู้รับจ้างต้องจัดทํารายงานสรุปรอบ ๓๖๕ วัน จํานวน ๒ เล่ม โดยวิเคราะห์ประเด็นข่าวสารในเชิง คุณภาพและปริมาณอย่างชัดเจน พร้อมทั้งสรุปปัญหา และอุปสรรค พร้อมระบุข้อเสนอแนะ
/๔.๙ สํานักงาน กสทช….
26.
Tim
Proof
๔.๔ สํานักงาน กสทช. อาจร้องขอให้ผู้รับจ้างทําการสืบค้นในประเด็นที่สํานักงาน กสทช. กําหนด และ ให้สรุปประเด็นตามรายละเอียด ข้อ ๔.๖ เป็นการเฉพาะ (ถ้ามี)
๔.๑๐ ระบบ Social Listening Tools จะต้องอยู่ในแพลตฟอร์มประมวลผลแบบคลาวด์ที่มีมาตรฐาน ในด้านการให้บริการ ด้านการปกป้องความลับ ด้านความถูกต้องหรืออยู่บนแพลตฟอร์มที่ได้รับรองมาตรฐานสากล
เช่น ISO๒๗๐๐๑
๔.๑๑ ผู้รับจ้างต้องใช้พัสดุประเภทวัสดุหรือครุภัณฑ์ที่ผลิตภายในประเทศที่ต้องดําเนินงานตามขอบเขต ของงานนี้ ไม่น้อยกว่าร้อยละ 50 ของค่าพัสดุที่ใช้งานจ้าง (ถ้ามี) โดยต้องจัดทําแผนการใช้พัสดุดังกล่าวตามแบบ ที่กําหนดแนบท้ายขอบเขตของงานนี้ ในภาคผนวก ๑ ส่งให้ผู้ว่าจ้างภายใน 50 วันนับถัดจากวันลงนามในสัญญา ๕. กําหนดเวลาส่งมอบพัสดุ
ผู้รับจ้างต้องดําเนินการให้แล้วเสร็จภายใน ๓๖๕ วัน นับถัดจากวันลงนามในสัญญา
5. หลักเกณฑ์ในการพิจารณาคัดเลือกข้อเสนอ
การจัดจ้างครั้งนี้เป็นงานที่มีความซับซ้อนซึ่งต้องใช้เทคนิคและวิธีการดําเนินงาน โดยต้องคํานึง ประสบการณ์ ผลงาน คุณภาพ มาตรฐานอันเป็นที่ยอมรับ ขีดความสามารถและวิธีดําเนินงานของผู้ยื่นข้อเสนอ ซึ่งมีข้อเสนอเกี่ยวกับวิธีดําเนินงาน ตามขอบเขตงานที่ไม่อยู่ในฐานเดียวกัน ส่งผลให้เกิดปัญหาในการพิจารณา คัดเลือกข้อเสนอ จึงกําหนดให้มีการยื่นข้อเสนอด้านเทคนิคเพื่อพิจารณาคัดเลือกข้อเสนอด้านเทคนิคผ่านเกณฑ์ ขั้นต่ําก่อน ตามพระราชบัญญัติการจัดซื้อจัดจ้างและการบริหารพัสดุภาครัฐ พ.ศ.๒๕๖๐ มาตรา ๖๕ และ ระเบียบกระทรวงการคลังว่าด้วยการจัดซื้อจัดจ้างและการบริหารพัสดุ ๒๕๖๐ ข้อ ๘๓ (๓) และผู้ยื่นข้อเสนอที่ ผ่านการพิจารณาข้อเสนอด้านเทคนิคแล้ว สํานักงาน กสทช. จะพิจารณาด้านเกณฑ์ราคาและเกณฑ์อื่น ๆ (ข้อเสนอด้านเทคนิค) โดยมีสัดส่วนน้ําหนักระหว่างเกณฑ์ราคาเท่ากับร้อยละ ๔๐ และเกณฑ์อื่น ๆ (ข้อเสนอด้านเทคนิค) ร้อยละ 50 โดยคณะกรรมการประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์จะดําเนินการเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการเสนอในระบบ อิเล็กทรอนิกส์แล้วตามลําดับ ดังนี้
๖.๑ จัดพิมพ์เอกสารข้อเสนอทั้งหมดของผู้ยื่นข้อเสนอทุกรายจากระบบการประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์ (ยกเว้นเอกสารข้อเสนอด้านราคา) จํานวน ๑ ชุด
๖.๒ ตรวจสอบการมีผลประโยชน์ร่วมกัน และความครบถ้วนถูกต้องของเอกสาร หลักฐานต่าง ๆ แล้ว พิจารณาคัดเลือกรายที่ไม่มีผลประโยชน์ร่วมกัน มีเอกสารและหลักฐานต่าง ๆ ครบถ้วนถูกต้องและพิจารณา ข้อเสนอด้านเทคนิคต่อไป สําหรับรายที่มีผลประโยชน์ร่วมกัน หรือมีคุณสมบัติ หรือยื่นเอกสารหลักฐานต่าง ๆ ไม่ครบถ้วนถูกต้อง หรือยื่นข้อเสนอไม่ถูกต้อง หรือไม่ครบถ้วน หรือยื่นข้อเสนอไม่ถูกต้องคณะกรรมการฯ จะ ไม่พิจารณาข้อเสนอด้านเทคนิคของผู้ยื่นข้อเสนอรายนั้น เว้นแต่เป็นข้อผิดพลาด หรือผิดหลงเพียงเล็กน้อย หรือ
ผิดแผกไปจากเงื่อนไขของเอกสารประกวดราคาอิเล็กทรอกนิกส์ในส่วนที่มิใช่สาระสําคัญเฉพาะในกรณีที่ พิจารณาเห็นว่าเป็นประโยชน์ต่อสํานักงาน กสทช. เท่านั้น
๖.๓ พิจารณาข้อเสนอด้านเทคนิคของผู้ยื่นข้อเสนอทุกรายที่ผ่านการพิจารณาตามข้อ ๖.๒ และทําการ ประเมินข้อเสนอด้านเทคนิคโดยมีสัดส่วนน้ําหนักในการให้คะแนนรวมร้อยละ 50 โดยมีคะแนนและสัดส่วน น้ําหนักในการให้คะแนนแต่ละหัวข้อ ดังนี้
/๖.๓.๑ พิจารณา…
2.
Po
๑
ፈ
๒.๓.๑ การพิจารณาเกณฑ์อื่น (ข้อเสนอด้านเทคนิคและข้อเสนออื่น) (น้ําหนักร้อยละ ๖๐) หัวข้อ
ในการพิจารณา ประกอบด้วย
๖.๓.๑.๑
แผนการและขั้นตอนการดําเนินงาน
๒.๓.๑.๒ ข้อเสนอวิธีการดําเนินการในกรณีเกิดภาวะวิกฤตทาง ออนไลน์ (Social media crisis) กรณีการแจ้งเตือน
เหตุภัยพิบัติที่มีการกล่าวถึงสํานักงาน กสทช.
น้ําหนักร้อยละ ๑๘
(๑๐๐ คะแนน)
น้ําหนักร้อยละ ๑๔
(๑๐๐ คะแนน)
()
๒.๓.๑.๓ ข้อเสนอด้านบุคลากรสําคัญที่ใช้ในการดําเนินงาน
๒.๓.๑.๔ ข้อเสนอด้านอุปกรณ์เครื่องมือที่ใช้ติดตาม สืบค้น
ข่าวสารผ่านสื่อสังคมออนไลน์
๒.๓.๑.๕ ข้อเสนอเพิ่มเติมที่เหมาะสมและน่าสนใจ
น้ําหนักร้อยละ ๑๐
(๑๐๐ คะแนน)
น้ําหนักร้อยละ ๑๔
(๑๐๐ คะแนน)
น้ําหนักร้อยละ ๔
(๑๐๐ คะแนน)
๒.๓.๒ ในการพิจารณาให้คะแนนข้อเสนอด้านเทคนิคและข้อเสนออื่นตามหัวข้อดังกล่าวข้างต้น คณะกรรมการฯ จะเชิญผู้ยื่นข้อเสนอเข้าอธิบาย ชี้แจง ตอบข้อซักถามรายละเอียดตามข้อเสนอด้านเทคนิค ทั้งหมดที่เสนอตามวัน เวลาและสถานที่ที่คณะกรรมการฯ กําหนด (ภายใน ๕ วันทําการนับถัดจาก วันยื่นข้อเสนอ) เพื่อประกอบการพิจารณาให้คะแนน รายละเอียดหัวข้อและหัวข้อย่อยและวิธีการให้คะแนนตาม ภาคผนวก ๒ ทั้งนี้ ข้อเสนอด้านเทคนิคที่ผ่านเกณฑ์การพิจารณาจะต้องได้รับคะแนนรวมเมื่อถ่วงน้ําหนักแล้ว ไม่น้อยกว่าร้อยละ ๘๐ (ไม่น้อยกว่า ๔๘ คะแนน)
5.๓.๓ ข้อเสนอด้านเทคนิคที่ผ่านเกณฑ์การพิจารณาตามข้อ ๖.๓.๒ จะได้รับการประเมินค่า ประสิทธิภาพต่อราคา (Price Performance) ตามสัดส่วนเกณฑ์ราคาและเกณฑ์ข้อเสนอด้านเทคนิคที่กําหนด โดยคณะกรรมการฯ จะบันทึกผลการให้คะแนนข้อเสนอด้านเทคนิคและข้อเสนออื่นในระบบการจัดซื้อจัดจ้าง ภาครัฐด้วยอิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Government Procurement : e-GP) ของกรมบัญชีกลาง
๖.๔ การพิจารณาเกณฑ์ราคา (ข้อเสนอด้านราคา) (น้ําหนักร้อยละ ๔๐)
ระบบการจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐ (Electronic Government Procurement :e-GP) จะพิจารณาให้ คะแนนเกณฑ์ราคาและเกณฑ์อื่น (ข้อเสนอด้านเทคนิค) ในระบบ โดยข้อเสนอด้านราคาของผู้ยื่นข้อเสนอ ต่ําสุด จะได้คะแนนเต็ม และข้อด้านราคาของผู้ยื่นข้อเสนอรายอื่นจะได้คะแนนลดหลั่นลงตามช่วงห่างของราคาซึ่งเป็น การคํานวณคะแนนในระบบ e-GP
Proof
/๖.๕ การพิจารณา…
26
ด
๖.๕ การพิจารณาข้อเสนอที่ได้รับการคัดเลือก
๕
ระบบ e-GP จะรวมคะแนนข้อเสนอด้านเทคนิคและข้อเสนออื่น (เกณฑ์อื่น) รวมกับข้อเสนอ ด้านราคา (เกณฑ์ราคา) ตามสัดส่วนเกณฑ์อื่นร้อยละ 50 และเกณฑ์ราคาร้อยละ ๔๐ และจัดเรียงตามคะแนนไว้ ๓ ลําดับ ผู้ยื่นข้อเสนอที่ผ่านการพิจารณาข้อเสนอด้านเทคนิคหรือข้อเสนออื่นตามข้อ ๖.๑ ได้รับคะแนนประเมิน เกณฑ์ราคาและเกณฑ์อื่นรวมสูงสุดจะได้รับการคัดเลือก และสํานักงาน กสทช. โดยคณะกรรมการพิจารณาผล การประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์ จะพิจารณาเจรจาต่อรองราคาตามที่เห็นสมควรเพื่อประโยชน์ของสํานักงาน กสทช. ต่อไป
5.5 การจัดทําเอกสารข้อเสนอ
เพื่อประกอบการพิจารณาคัดเลือกข้อเสนอตามเกณฑ์การพิจารณาดังกล่าวข้างต้น ผู้ยื่นข้อเสนอ ต้องจัดทําข้อเสนอตามรายการและแบบกําหนดในเอกสารประกวดราคาจ้างด้วยวิธีประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์ (e-bidding) และยื่นเสนอในระบบ e-GP อย่างน้อย ดังนี้
๖.๖.๑ เอกสารแสดงคุณสมบัติทั่วไปของผู้ยื่นข้อเสนอ : ให้จัดทําตามรายการเอกสารหลักฐานที่กําหนด ในประกาศประกวดราคาจ้างด้วยวิธีประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์ และเอกสารประกวดราคาจ้างด้วยวิธีประกวดราคา
อิเล็กทรอนิกส์ (e-bidding) และเอกสารหลักฐานผลงานของผู้ยื่นข้อเสนอตามคุณสมบัติของผู้ยื่นข้อเสนอ ในข้อ ๓.๒
๖.๖.๒ เอกสารข้อเสนอด้านเทคนิคหรือข้อเสนอื่น : ผู้ยื่นข้อเสนอจะต้องจัดทําข้อเสนอด้านเทคนิค หรือข้อเสนออื่นเพื่อการพิจารณาให้คะแนนตามหลักเกณฑ์การพิจารณาคัดเลือกข้อเสนอ ประกอบด้วย
๖.๖.๒.๑ ข้อเสนอแผนการและขั้นตอนการดําเนินงาน : โดยต้องสรุปขั้นตอนการ ดําเนินงานทั้งหมด และแจกแจงรายละเอียดของแต่ละขั้นตอนตามขอบเขตของงาน โดยสอดคล้องกับระยะเวลา การดําเนินงานตามขอบเขตของงาน ตามที่ปรากฏในขอบเขตของงานข้อ ๔
๖.๖.๒.๒ ข้อเสนอวิธีการดําเนินการในกรณีเกิดภาวะวิกฤตทางออนไลน์ (Social media crisis) กรณีการแจ้งเตือนเหตุภัยพิบัติที่มีการกล่าวถึงสํานักงาน กสทช. : โดยต้องแสดงวิธีการ ดําเนินงาน และอธิบายรายละเอียดในกรณีเกิดภาวะวิกฤตทางออนไลน์ (Social media crisis) ได้ครอบคลุม ครบถ้วน และสอดคล้องกับขอบเขตของงานตามข้อ ๔
๖.๖.๒.๓ ข้อเสนอด้านบุคลากรสําคัญที่ใช้ในการดําเนินงาน : โดยต้องมีทีมงานที่มี ประสบการณ์ในการให้บริการ สืบค้น และคัดกรองข่าวสารในช่องทางสื่อออนไลน์ รวมทั้งการจัดการภาวะวิกฤต ทางออนไลน์ ในช่วงปี ๒๕๖๔ - วันที่ยื่นเอกสาร โดยรายละเอียดต้องมีความสอดคล้องกับขอบเขตของงานข้อ ๔ ๖.๖.๒.๔ ข้อเสนอด้านอุปกรณ์เครื่องมือที่ใช้ติดตาม สืบค้น ข่าวสารผ่านสื่อสังคม ออนไลน์ : โดยต้องอธิบายรายละเอียดของเครื่องมือที่ใช้ติดตาม สืบค้น ข่าวสารผ่านสื่อสังคมออนไลน์ ได้ ครอบคลุมครบถ้วนตามขอบเขตของงานข้อ ๔ โดยละเอียด
๖.๖.๒.๕ ข้อเสนอเพิ่มเติมที่เหมาะสมและน่าสนใจ : โดยเป็นการเสนอเพิ่มเติมเพื่อให้ การดําเนินงานตามขอบเขตของงานสําเร็จลุล่วงไปตามวัตถุประสงค์ โดยพิจารณาเฉพาะที่เหมาะสม สอดคล้อง กับวัตถุประสงค์ที่กําหนด และเป็นประโยชน์ต่อสํานักงาน กสทช.
๖.๖.๓ ข้อเสนอด้านราคา ผู้ยื่นข้อเสนอจะต้องเสนอราคาตามแบบที่กําหนดในเอกสารประกวดราคาจ้าง ด้วยวิธีประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์ที่กําหนด และเสนอราคาในระบบการจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐด้วยอิเล็กทรอนิกส์ (e-GP) ของกรมบัญชีกลาง โดยราคารวมค่าภาษีมูลค่าเพิ่มและค่าใช้จ่ายทั้งปวงด้วยแล้ว
๗. วงเงินงบประมาณ
ภายในวงเงิน ๙๑๒,๐๐๐.๐๐ บาท (เก้าแสนหนึ่งหมื่นสองพันบาทถ้วน) ซึ่งได้รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม และ ค่าใช้จ่ายทั้งปวงไว้ด้วยแล้ว โดยจ่ายจากเงินงบประมาณรายจ่ายประจําปี ๒๕๖๙ รายจ่ายเกี่ยวกับการจัดการ และบริหารองค์กร หมวดค่าใช้สอย รายการรายจ่ายในการประชาสัมพันธ์ สํานักสื่อสารองค์กร
Proof
/๘. งวดงาน…
26
s