ประกวดราคาซื้อจัดซื้อโปรแกรมสนับสนุนการเรียกเก็บค่าบริการทางการแพทย์พร้อมติดตั้ง จำนวน ๑ รายการ
โครงการนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อจัดหาและติดตั้งโปรแกรม “HERP Copilot” เพื่อสนับสนุนการปฏิบัติงานของโรงพยาบาลกันทรลักษ์ ในการเบิกชดเชยค่าบริการทางการแพทย์ผ่านระบบ Financial Data Hub (FDH) ของกระทรวงสาธารณสุข เนื่องจากปัญหาการส่งข้อมูลที่ผิดพลาด (ติด C หรือ DENY) ส่งผลกระทบต่อสถานะการเงินของโรงพยาบาล
ขอบเขตงานประกอบด้วยการติดตั้งซอฟต์แวร์บนเครื่องแม่ข่าย (Server) ที่รองรับการทำงานอัตโนมัติ การเชื่อมต่อข้อมูลผ่าน API กับหน่วยงานหลัก เช่น สปสช. (NHSO) และระบบ New E-claim รวมถึงการรองรับการตรวจสอบข้อมูลบริการประเภทต่างๆ เช่น OP Refer, ฟอกไต, IMC, และกองทุนอื่นๆ ระบบต้องสามารถทำงานร่วมกับระบบสารสนเทศโรงพยาบาล (HIS) ปัจจุบันของโรงพยาบาลกันทรลักษ์ได้ นอกจากนี้ ผู้รับจ้างต้องดำเนินการอบรมเชิงปฏิบัติการแก่เจ้าหน้าที่เพื่อให้เข้าใจกระบวนการบันทึกข้อมูล การเงิน และการใช้งานโปรแกรมอย่างมีประสิทธิภาพ โดยมีระยะเวลาดำเนินงานส่งมอบภายใน 60 วัน และมีการรับประกันการใช้งานพร้อมบริการแก้ไขปัญหาทางไกล (Remote) ตลอดระยะเวลา 1 ปี
English summary
This project involves the procurement and installation of the “HERP Copilot” software to support medical billing and reimbursement processes via the Ministry of Public Health’s Financial Data Hub (FDH). The objective is to minimize billing errors (DENY/C-code issues) and ensure accurate and timely reimbursement for Kantharalak Hospital. The scope includes software installation, API integration with NHSO and New E-claim systems, compatibility with the existing Hospital Information System (HIS), and comprehensive staff training. The project must be completed within 60 days, with a 1-year warranty and remote technical support included.
โรงพยาบาลกันทรลักษ์
ข้อมูลเชิงลึกของโครงการ
AI วิเคราะห์เป้าหมายโครงการ
- เพื่อการเบิกเงินชดเชยในการบริการผ่านระบบ Financial Data Hub (FDH) ได้อย่างครบถ้วนและมีประสิทธิภาพ
- เพื่อให้เจ้าหน้าที่มีความรู้ความเข้าใจ และสามารถใช้งานโปรแกรม HERP Copilot ได้อย่างถูกต้อง
- เพื่อพัฒนากระบวนการทำงานของโรงพยาบาลให้สามารถใช้งานโปรแกรม HERP Copilot ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- เพื่อให้โรงพยาบาลสามารถจัดตั้งลูกหนี้ ตรวจสอบค่ารักษาพยาบาล และเรียกเก็บค่าบริการได้ทุก Visit โดยไม่ติด C
ขอบเขตของงาน
- ติดตั้งโปรแกรม HERP Copilot บนเครื่องแม่ข่าย (Server) และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- เชื่อมต่อระบบกับระบบ HIS ปัจจุบันของโรงพยาบาลกันทรลักษ์
- เชื่อมต่อระบบผ่าน API กับระบบของ สปสช. (NHSO) และระบบ Financial Data Hub (FDH)
- จัดอบรมเชิงปฏิบัติการ 3 วัน ครอบคลุมการบันทึกข้อมูล HOSxP, โมดูลการเงิน, และการส่งเบิกกองทุนต่างๆ
- สอนการนำเข้าข้อมูลผลการตรวจสอบ (REP) ย้อนหลังและการส่งเคลมย้อนหลัง
สิ่งที่ต้องส่งมอบ
- โปรแกรม HERP Copilot พร้อมติดตั้งและใช้งานได้จริง
- ระบบ Dashboard สำหรับผู้ปฏิบัติงานและผู้บริหาร
- การอบรมเชิงปฏิบัติการจำนวน 3 วัน
- คู่มือการใช้งานและการสนับสนุนทางเทคนิค
- บริการแก้ไขปัญหา (Error) ภายใน 5 ชั่วโมง
- บริการปรับปรุงพัฒนา (Update) โปรแกรมตลอดอายุสัญญา
ระยะเวลาดำเนินการ
- ระยะเวลาดำเนินงาน: ภายใน 60 วัน นับถัดจากวันลงนามในสัญญา
- ระยะเวลาอบรม: 3 วัน
- ระยะเวลารับประกัน: 1 ปี
คุณสมบัติผู้เสนอราคา
- Eligibility Requirements: ต้องเป็นผู้มีอาชีพขายพัสดุที่จัดซื้อ และไม่เป็นผู้ถูกระบุชื่อในบัญชีรายชื่อผู้ทิ้งงาน
- Standards Compliance: -
- Experience: ต้องมีประสบการณ์การเชื่อมต่อระบบกับ HIS ที่โรงพยาบาลกันทรลักษ์ใช้งานปัจจุบัน (ต้องมีหนังสือรับรอง)
- Previous Project Cost: -
- Technical Capabilities: ต้องสามารถเชื่อมต่อกับระบบ HIS ของโรงพยาบาลกันทรลักษ์ได้
- Personnel: -
เกณฑ์การพิจารณา
- ใช้เกณฑ์ราคา (Price-based)
ข้อกำหนดทางเทคนิค
- ฐานข้อมูล: MariaDB หรือ MySQL
- ระบบปฏิบัติการ: Microsoft Windows Server 2019 ขึ้นไป หรือ Windows 10 ขึ้นไป
- รองรับการทำงานอัตโนมัติผ่าน API (NHSO Endpoint, สิทธิการรักษา)
- รองรับการตรวจสอบข้อมูลบริการ 11 ประเภท (เช่น CA Anywhere, OP Refer, ฟอกไต, IMC, ODS MIS, ER-Ext, OP Anywhere, Lab Anywhere, ToDM GDM PDM, Palliative Care)
- รองรับการส่งเบิกผ่าน FDH และ New E-claim
เงื่อนไขสัญญา
- วงเงินงบประมาณ: 740,000 บาท
- การรับประกัน: 1 ปี
- การแก้ไขปัญหา: ต้องดำเนินการภายใน 5 ชั่วโมงหลังจากได้รับแจ้ง
- การยืนยันราคา: 60 วัน
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
- ถาม: โปรแกรม HERP Copilot รองรับฐานข้อมูลประเภทใด? ตอบ: รองรับ MariaDB หรือ MySQL
- ถาม: ระบบต้องเชื่อมต่อกับหน่วยงานใดบ้าง? ตอบ: เชื่อมต่อกับระบบของ สปสช. (NHSO) และระบบ Financial Data Hub (FDH)
- ถาม: หากเกิดปัญหาการใช้งาน (Error) ผู้รับจ้างต้องดำเนินการแก้ไขภายในกี่ชั่วโมง? ตอบ: ภายใน 5 ชั่วโมงนับจากได้รับแจ้ง
- ถาม: การอบรมเชิงปฏิบัติการใช้เวลากี่วัน? ตอบ: 3 วัน
- ถาม: ระบบรองรับการทำงานบน Windows เวอร์ชั่นใดบ้าง? ตอบ: Windows Server 2019 ขึ้นไป หรือ Windows 10 ขึ้นไป
- ถาม: ผู้เสนอราคาต้องมีเอกสารสำคัญอะไรในการยื่นข้อเสนอ? ตอบ: หนังสือรับรองการเชื่อมต่อกับระบบ HIS ของโรงพยาบาลกันทรลักษ์
- ถาม: ระบบรองรับการตรวจสอบข้อมูลบริการประเภทใดบ้าง? ตอบ: รองรับ 11 ประเภท เช่น OP Refer, ฟอกไต, IMC, Palliative Care เป็นต้น
- ถาม: โปรแกรมมีการอัปเดตหรือไม่? ตอบ: มีการปรับปรุงพัฒนา (Update) ตลอดระยะเวลาการใช้งาน
- ถาม: ระบบสามารถทำรายงานได้หรือไม่? ตอบ: มีระบบ Dashboard สำหรับผู้ปฏิบัติงานและผู้บริหาร
- ถาม: การส่งมอบงานต้องดำเนินการภายในกี่วัน? ตอบ: ภายใน 60 วันนับถัดจากวันลงนามในสัญญา
เอกสารขอบเขตงาน (TOR) ฉบับเต็ม
๑. ความเป็นมา
mo
รายละเอียดคุณลักษณะ โปรแกรมสนับสนุนการเรียกเก็บค่าบริการทางการแพทย์พร้อมติดตั้ง
ด้วยกระทรวงสาธารณสุข มีการขับเคลื่อน นโยบายศูนย์กลางข้อมูลด้านการเงิน (MOPH Financial Data Hub) หรือ “FDH” ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการพัฒนาระบบเพื่อขับเคลื่อนนโยบายดิจิทัลสุขภาพ ยกระดับ บาทรักษาทุกที่ ด้วยบัตรประชาชนใบเดียว โดยเชื่อมโยงข้อมูลด้านการรักษาพยาบาล และข้อมูลการจ่าย ชดเชยค่าบริการทางการแพทย์ ระหว่างหน่วยบริการ และกองทุนสิทธิการรักษาพยาบาลที่เกี่ยวข้อง ซึ่งได้มีการ ประกาศใช้งานในวันที่ 9 เมษายน ๒๕๑๗ จากการดําเนินงานโรงพยาบาลพบปัญหาเกี่ยวกับการจัดทําชุดข้อมูล เพื่อส่งเบิก ชดเชยค่าบริการด้านสาธารณสุข ผลการตรวจสอบชุดข้อมูลบริการที่ส่งไปยัง MOPH Financial Data Hub (FDH) มีการติด C หรือ DENY เป็นจํานวนมาก ส่งผลให้โรงพยาบาลไม่ได้รับชดเชยค่าบริการ หรือ ได้รับชดเชยค่าบริการช้ากว่ากําหนด ซึ่งส่งผลกระทบโดยตรงต่อสถานะ การเงินการคลังของโรงพยาบาลได้ใน
อนาคต
เพื่อให้การเบิกชดเชยค่าบริการผ่านระบบ Financial Data Hub (FDH) มีความถูกต้อง ครบถ้วน ทันเวลา และได้รับค่าเบิกชดเชยค่าบริการที่คบถ้วน จึงได้ นําโปรแกรม (HERP Copilot) มาสนับสนุนการ ปฏิบัติงานในหน่วยบริการ เพื่อความสะดวก ครบถ้วน ทันเวลาในการ เบิก ผ่าน ระบบ Financial Data Hub (FDH) ๒. วัตถุประสงค์
ทันเวลา
๒.๑ เพื่อการเบิกเงินชดเชยในการบริการผ่านระบบ Financial Data Hub (FDH) ได้อย่างครบถ้วน
และมีประสิทธิภาพ
๒.๒ เพื่อให้เจ้าหน้าที่มีความรู้ความเข้าใจ และสามารถใช้งานโปรแกรม HERP Copilot ได้อย่างถูกต้อง
๒.๓ เพื่อพัฒนากระบวนการทํางานของโรงพยาบาลให้สามารถใช้งานโปรแกรม HERP Copilot ได้อย่าง มีประสิทธิภาพ
๒.๔ เพื่อให้โรงพยาบาลสามารถจัดตั้งลูกหนี้ ตรวจสอบค่ารักษาพยาบาล และเรียกเก็บค่าบริการได้ทุก Visit ที่มารับบริการ โดยไม่ติด C
คุณสมบัติของผู้เสนอราคา
๓.๑
ผู้เสนอราคาต้องเป็นผู้มีอาชีพขายพัสดุที่จะจัดซื้อ
๓.๒ ผู้เสนอราคาต้องไม่เป็นผู้ที่ถูกระบุชื่อไว้ในบัญชีรายชื่อผู้ทิ้งงานของทางราชการและได้แจ้งเวียน ชื่อแล้วหรือไม่เป็นผู้ที่ได้รับผลของการสั่งให้นิติบุคคลหรือบุคคลอื่นเป็นผู้ทิ้งงานตามระเบียบของทางราชการ
- ผู้เสนอราคาต้องไม่เป็นผู้ได้รับเอกสิทธิ์หรือความคุ้มกัน ซึ่งอาจปฏิเสธไม่ยอมขึ้นศาลไทย เว้นแต่ รัฐบาลของผู้เสนอราคาได้มีคําสั่งให้สละสิทธิ์ความคุ้มกันเช่นว่านั้น
m.m
๓.๔ ไม่เป็นผู้มีผลประโยชน์ร่วมกันกับผู้เสนอราคารายอื่น
ค
(นายถนอม ขาวแก้ว) เภสัชกรชํานาญการพิเศษ
(นางสาวพิสมัย พละศักดิ์) พยาบาลวิชาชีพชํานาญการพิเศษ
HO
(นายหัสดิน ภูพวก) นักวิชาการคอมพิวเตอร์ปฏิบัติการ - ๒ -
๔. รูปแบบรายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะของพัสดุ
๔.๑ เป็นซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาสําหรับการตรวจสอบ รายงานการตั้งค่ารายการค่ารักษาพยาบาล ในระบบสารสนเทศโรงพยาบาล (HIS) และจัดทําชุดข้อมูลเพื่อส่งเบิกชดเชยค่าบริการ ผ่านระบบ Financial
Data Hub (FDH)
๔.๒ ระบบจัดการฐานข้อมูลเป็น MariaDB หรือ MySQL
๔.๓ ซอฟต์แวร์รองรับการทํางานบนระบบปฏิบัติการ Microsoft Windows server ๒๐๑๙ ขึ้นไป หรือ Microsoft Windows ๑๐ ขึ้นไป
๔.๔ มีการจัดทําชุดข้อมูลสําหรับการเบิกชดเชยค่าบริการ แยกจากระบบสารสนเทศการพยาบาล(HIS) ๔.๕ มีระบบสําหรับการจัดทําชุดข้อมูลสําหรับการเบิกชดเชยค่าบริการ ติดตั้งบนระบบเครื่อง คอมพิวเตอร์แม่ข่าย และรองรับการทํางานแบบอัตโนมัติ
๔.๖ มีระบบสําหรับการเชื่อมโยงข้อมูล ระบบการขอบริการยืนยัน และพิสูจน์ตัวตน (Authentication) จากสํานักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ เชื่อมต่อผ่านระบบ Application Programming Interface (API) และรองรับการทํางานแบบอัตโนมัติ
๔.๗ ระบบสําหรับการเชื่อมโยงข้อมูล ระบบยืนยันการเข้ารับบริการ (ปิดสิทธิ) ผ่านระบบ NHSO Endpoint ของสํานักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ เชื่อมต่อผ่านระบบ Application Programming Interface (API) และรองรับการทํางานแบบอัตโนมัติ
๔.๔ มีระบบสําหรับการเชื่อมโยงข้อมูล สิทธิการรักษารายบุคคล เชื่อมต่อผ่านระบบ Application Programming Interface (API) และรองรับการทํางานแบบอัตโนมัติ
๔.๙ มีระบบยืนยันความถูกต้องของข้อมูลบริการ
๔.๔.๑ CA Anywhere
๔.๔.๒ OP Refer
๔.๙.๓ ฟอกไต
๔.๙.๔ IMC
๔.๙.๕ ODS MIS
๔.๙.๖ ER-Ext
๔.๔.๗ OP Anywhere
๔.๙.๘ Lab Anywhere
๔.๙.๙ ToDM GDM PDM
๔.๔.๑๐ Palliative Care
๔.๔.๑๑ และรวมถึงกองทุนอื่นๆที่สามารถทําการเบิกค่ารักษาทางการแพทย์ได้ทั้งหมด
๔.๑๐ มีระบบการตรวจสอบข้อมูลบริการ ค่าใช้จ่าย ข้อมูลยืนยันพิสูจน์ตัวตน และสถานะบริการ ในข้อมูลบริการผู้ป่วยนอก และข้อมูลบริการผู้ป่วยใน
๔.๑๑ มีระบบจัดทําชุดข้อมูลสําหรับการเบิกชดเชยค่าบริการ ๑๖ แฟ้ม และรองรับการส่งเบิกชดเชย ค่าบริการผ่านระบบ Application Programming Interface (API) ผ่านระบบ Financial Data Hub (FDH)
๔.๑๒ มีระบบจัดทําชุดข้อมูลสําหรับการเบิกชดเชยค่าบริการ ๑๖ แฟ้ม และรองรับการส่งเบิกชดเชย ค่าบริการผ่านระบบ Application Programming Interface (API) ผ่านระบบ New E-claim
(นายถนอม ขาวแก้ว) เภสัชกรชํานาญการพิเศษ
//
(นางสาวพิสมัย พละศักดิ์)
พยาบาลวิชาชีพชํานาญการพิเศษ
на
(นายหัสดิน ภูพวก)
นักวิชาการคอมพิวเตอร์ปฏิบัติการ
1
๔.๑๒ มีระบบจัดทําชุดข้อมูลสําหรับการเบิกชดเชยค่าบริการ กองทุนผู้ป่วยนอกสิทธิประกันสังคม ผู้ป่วยนอก และผู้ป่วยใน
๔.๑๓ มีระบบนําเข้าข้อมูลการตอบกลับข้อมูลผลการตรวจสอบ (REP) จากสํานักงานหลักประกัน สุขภาพแห่งชาติ(สปสช.) และสํานักงานสารสนเทศบริการสุขภาพ(สกส.)มีระบบ Dashboard สําหรับ
ผู้ปฏิบัติงาน และผู้บริหาร
๔.๑๔ ผู้เสนอราคาต้องสามารถเชื่อมต่อกับระบบ HIS ของโรงพยาบาลกันทรลักษ์ที่ใช้อยู่ในปัจจุบันได้ พร้อมทั้งมีหนังสือรับรองเชื่อมต่อกับระบบบริษัท HIS มาในวันที่ยื่นข้อเสนอ หรือมีประสบการณ์การ เชื่อมต่อระบบที่โรงพยาบาลกันทรลักษ์ใช้งานปัจจุบัน(หนังสือรับรอง)
๔.๑๕ ผู้เสนอราคาจะต้องยืนยันราคาเป็นระยะเวลา ๖๐ วัน
๔.๑๖ รับประกันการใช้งานเป็นระยะเวลา ๑ ปี
๕. ขอบเขตของงานและวิธีการดําเนินการ
๕.๑ อบรมเชิงปฏิบัติการการบันทึกข้อมูลของ HOSxP ให้ถูกต้องตามการเรียกเก็บ ๕.๒ อบรมเชิงปฏิบัติการ การใช้งาน HOSxP ของโมดูลการเงิน (เน้นการออกใบเสร็จ และการส่งลูกหนี้ ระหว่างงานประกัน บัญชี และการเงิน)
๕.๓ บรรยายภาพรวมของระบบงานจัดเก็บรายได้ และ HERP Copilot
๕.๔ อบรมเชิงปฏิบัติการการบันทึกข้อมูล และการส่งออกข้อมูล เพื่อส่งเบิกกองทุน UC ทั้ง OPD และ IPD, กองทุนข้าราชการ, กองทุน อปท., และ กองทุนประกันสังคม กทม.
๕.๕ สอนการนําเข้า REP ย้อนหลังที่โปรแกรม HERP Copilot ตรวจสอบเงื่อนไขการนําส่งเคลม ย้อนหลัง
๕.๖ ช่วยนําเข้า REP เพื่อทําการส่งเคลมย้อนหลัง
๕.๗ ติดตั้งโปรแกรมที่ Server Copilot, งานประกันสุขภาพ และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- ระยะเวลาดําเนินการ
ระยะเวลาในการจัดอบรม จํานวน ๓ วัน
๗. กําหนดเวลาส่งมอบพัสดุ
ส่งมอบภายใน ๖๐ วัน นับถัดจากวันลงนามในสัญญา
๔. การรับประกัน
บริการตอบคําถาม / สอบถาม แก้ไขปัญหาการใช้งานทั่วไป และต้องดําเนินการภายใน 5 ชั่วโมง นับถัดจากวันที่ได้รับแจ้งความบกพร่อง (Error)
๒. มีการปรับปรุงพัฒนา (Update) โปรแกรม การใช้งานตลอดการใช้งาน
บริการควบคุมระยะไกล (Remote) เพื่อปรับปรุงแก้ไขพัฒนาระบบทางไกล
๓.
๔. วงเงินในการจัดหา
วงเงินงบประมาณ เป็นเงิน ๗๔๐,๐๐๐ บาท (สี่เจ็ดแสนสี่หมื่นบาทถ้วน)
๑๐. หลักเกณฑ์การพิจารณาข้อเสนอ ใช้เกณฑ์ราคา
на
(นายถนอม ขาวแก้ว) เภสัชกรชํานาญการพิเศษ
(นางสาวพิสมัย พละศักดิ์) พยาบาลวิชาชีพชํานาญการพิเศษ
(นายหัสดิน ภูพวก) นักวิชาการคอมพิวเตอร์ปฏิบัติการ