ประกวดราคาจ้างบริการบำรุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์การประมวลผลและระบบคอมพิวเตอร์ โครงการบริหารจัดการระบบสำรองข้อมูล ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๖๙

ร่างขอบเขตของงานจ้างบริการบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์การประมวลผล และระบบคอมพิวเตอร์
โครงการบริหารจัดการระบบสํารองข้อมูล
ร่างขอบเขตของงานจ้างบริการ
บํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไข คอมพิวเตอร์
อุปกรณ์การประมวลผล
และระบบคอมพิวเตอร์
โครงการบริหารจัดการ
ระบบสํารองข้อมูล
กรมศุลกากร
//
न
ศทส. 2569
ร่างขอบเขตของงานจ้างบริการบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์การประมวลผล และระบบคอมพิวเตอร์
โครงการบริหารจัดการระบบสํารองข้อมูล
บทที่ 1 ข้อกําหนดและเงื่อนไขทั่วไป
เหตุผลและความจําเป็น
1.1
1.2
นิยาม
1.3
ข้อกําหนดและเงื่อนไขทั่วไป
1.4 คุณสมบัติผู้มีสิทธิเสนอราคา
1.5 คุณสมบัติของผู้รับจ้าง
1.6 หลักเกณฑ์การพิจารณา
สารบัญ
1.7 กรรมสิทธิ์ของข้อมูลสารสนเทศและเอกสาร
บทที่ 2 รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะของระบบคอมพิวเตอร์
2.1 รายการระบบคอมพิวเตอร์โครงการบริหารจัดการระบบสํารองข้อมูล (รหัสโครงการ 160) 2.2 สายสื่อสารภายในอาคาร (ถ้ามี)
2.3 ระบบไฟฟ้าภายในอาคาร (ถ้ามี)
บทที่ 3 การบํารุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์
3.1 การบริหารและการสนับสนุน
3.2 การให้บริการบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไข 3.3 ขอบเขตการให้บริการบํารุงรักษา
3.4 การทํา Preventive Maintenance (PM)
3.5 การบริการตลอดอายุสัญญา
3.6 การบํารุงรักษาและพัฒนา Application Software
3.7 การบํารุงรักษา System and Environmental Software
3.8 การซ่อมแซม แก้ไข และ/หรือเปลี่ยนแทน และการปรับด้านบริการ 3.9 การทําสัญญาจ้างบริการบํารุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์ 3.10 กรรมสิทธิ์ของข้อมูลสารสนเทศและเอกสาร
บทที่ 4 สถานที่ติดตั้งระบบคอมพิวเตอร์
ภาคผนวก ก.
ศทส. 2569
ሽ
เร
หม
ร่างขอบเขตของงานจ้างบริการบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์การประมวลผล และระบบคอมพิวเตอร์
1.1 เหตุผลและความจําเป็น
โครงการบริหารจัดการระบบสํารองข้อมูล
บทที่ 1
ข้อกําหนดและเงื่อนไขทั่วไป
งานศุลกากรเป็นระบบงานให้บริการที่มีความสําคัญสําหรับผู้นําเข้า ผู้ส่งออก และมีการเชื่อมโยง เพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลกับหน่วยงานราชการเพื่อออกใบอนุญาตใบรับรองและหน่วยงานอื่นที่เกี่ยวข้องผ่าน ทางระบบ National Single Windows : NSW (ระบบการเชื่อมโยงข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ ณ จุดเดียว ) ซึ่ง เป็นระบบกลางการเชื่อมโยงข้อมูลของประเทศซึ่งจะเชื่อมโยงข้อมูลกับหน่วยงานต่าง ๆ ทั้งภายในประเทศ และระหว่างประเทศ รวมทั้งผู้ประกอบการนําเข้า ส่งออก นําผ่าน และโลจิสติกส์ มีหน่วยงานและผู้มีส่วน เกี่ยวข้อง (Stakeholders) เช่น ผู้นําเข้า ผู้ส่งออก ตัวแทนออกของ ผู้รับขนส่งสินค้า ธนาคาร เป็นต้น
ปัจจุบัน พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทําความผิด เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พระราชบัญญัติการรักษาความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ มีผลบังคับใช้แล้ว ทําให้กรม ศุลกากร ซึ่งเป็นหน่วยงานที่ถูกกําหนดให้เป็นหน่วยงานโครงสร้างพื้นฐาน จําเป็นต้องมีมาตรการรักษาความ มั่นคงปลอดภัยที่เหมาะสม ทั้งนี้เพื่อเป็นการป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง แก้ไข ดังนั้น กรมศุลกากรจึงได้มีโครงการบริหารจัดการระบบสํารองข้อมูล เพื่อทําหน้าที่สํารองข้อมูลให้กับระบบ คอมพิวเตอร์ โครงการต่างๆ เช่นโครงการระบบลงทะเบียนผู้มาติดต่อออนไลน์ โครงการจัดทําฐานข้อมูล สืบค้นผลคําวินิจฉัยประเภทพิกัดอัตราศุลกากรขึ้นเผยแพร่ทางอินเตอร์เน็ต โครงการพัฒนาระบบการชําระ เงินทางอิเล็กทรอนิกส์ โดยผ่านช่องทางการให้บริการของธนาคาร โครงการฐานข้อมูลราคาสินค้านําเข้า และระบบอุทธรณ์และคําวินิจฉัยพิกัดศุลกากร และโครงการระบบสารสนเทศเพื่อการตัดสินใจสําหรับ ผู้บริหารระดับสูง เป็นต้น ซึ่งโครงการต่าง ๆ เหล่านี้ล้วน เป็นโครงการที่ให้บริการข้อมูลแก่ประชาชน และ ผู้นําเข้า ส่งออก ผ่านระบบเครือข่าย อินเทอร์เน็ต ดังนั้นระบบคอมพิวเตอร์โครงการดังกล่าวข้างต้นจึงมีการ สํารองข้อมูลเพื่อให้ระบบคอมพิวเตอร์สามารถพร้อมใช้งานได้ตลอดเวลาในลักษณะ Real Time ทั้งนี้ เพื่อให้การให้บริการระบบงานคอมพิวเตอร์ของกรมศุลกากร สามารถให้บริการแก่ ผู้นําเข้า ส่งออก และ ประชาชนได้อย่างต่อเนื่องตลอด เวลา 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด
เนื่องจากระบบคอมพิวเตอร์โครงการบริหารจัดการระบบสํารองข้อมูล เป็นระบบที่กรมศุลกากร
ออกแบบและพัฒนามาเฉพาะ เพื่อนํามาใช้ร่วมกับระบบงานของกรมศุลกากรในการสํารองและกู้คืนข้อมูล จึงจําเป็นต้องใช้ผู้มีความรู้ ความเชี่ยวชาญ และความชํานาญในระบบดังกล่าว ดังนั้น เพื่อให้ระบบงานของ กรมศุลกากรสามารถรองรับกับความต้องการของผู้ใช้งานได้อย่างทันท่วงที มีประสิทธิภาพ สามารถรองรับ กับปริมาณงานและคุณภาพงานของกรมศุลกากร ได้ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่มีวันหยุด ซึ่งจะนําไปสู่ การปฏิบัติงานและการให้บริการของกรมศุลกากรที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลอย่างเต็มที่
1.2 นิยาม
1.2.1
ระบบคอมพิวเตอร์ หมายถึง Hardware และ Software ที่กรมฯ มีและใช้งานอยู่ 1.2.1.1 Hardware หมายถึง
1.2.1.1.1 เครื่องคอมพิวเตอร์ที่ทําหน้าที่เป็น Server และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่าง ๆ
ศทส. 2569
ก
หน้าที่ 1 จาก 27
که
ร่างขอบเขตของงานจ้างบริการบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์การประมวลผล และระบบคอมพิวเตอร์
โครงการบริหารจัดการระบบสํารองข้อมูล
1.2.1.1.2 เครื่องคอมพิวเตอร์พกพา เครื่องไมโครคอมพิวเตอร์ 1.2.1.1.3 ระบบเครือข่าย สายสื่อสาร และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่าง ๆ 1.2.1.1.4 ระบบไฟฟ้า สายไฟฟ้า และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่าง ๆ
1.2.1.1.5 ระบบรักษาความปลอดภัย (Security System) เช่น Firewall Appliance,
IDS/IDP, Anti-Virus Appliance, aunsa Caching Proxy a Web filtering เป็นต้น
1.2.1.1.6 ระบบเครือข่าย สายสื่อสาร และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่าง ๆ เช่น Router, Switch
เป็นต้น
1.2.1.1.7 ระบบไฟฟ้า สายไฟฟ้า และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่าง ๆ
1.2.1.1.8 ระบบสนับสนุน เช่น เครื่องพิมพ์ เครื่องสแกนเนอร์ เครื่องสํารองไฟ เป็นต้น 1.2.1.2 Software หมายถึง Software ต่าง ๆ เช่น Operating System, System Software, Microsoft Office, Anti Virus Software, Application Software, Utility, Driver,
Package Software and System Configuration รวมถึง Software ต่าง ๆ ที่ใช้กับ Hardware ในข้อ 1.2.1.1
1.2.1.3 ระบบการพิสูจน์ตัวตนแบบรวมศูนย์ (Single Sign-On) หมายถึง ระบบพิสูจน์ตัวตน
และกําหนดสิทธิการเข้าใช้ โดยทําการพิสูจน์ตัวตนเพียงครั้งเดียว
1.2.2 ผู้มีสิทธิเสนอราคา หมายถึง ผู้ที่มีคุณสมบัติตามข้อ 1.4
1.2.3 ผู้รับจ้าง หมายถึง บริษัทฯ ที่กรมศุลกากรได้ตกลงให้เป็นผู้รับจ้างในการบํารุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์
กรุงเทพมหานครและปริมณฑล หมายถึง จังหวัดในประเทศไทย ประกอบด้วย กรุงเทพมหานคร, จังหวัดสมุทรสาคร, จังหวัดสมุทรปราการ, จังหวัดนนทบุรี และจังหวัดปทุมธานี
1.2.4
1.3 ข้อกําหนดเงื่อนไขทั่วไป
1.3.2
ๆ
1.3.1 กรมฯ จะเซ็นสัญญาจัดจ้างได้ต่อเมื่อได้รับการอนุมัติจากสํานักงบประมาณแล้วเท่านั้น
กรมฯ ได้ติดตั้ง Server ต่าง ๆ ที่ส่วนกลาง เพื่อควบคุมการปฏิบัติงานของระบบงานศุลกากรทุก ระบบ โดยเจ้าหน้าที่กรมฯ สามารถใช้ระบบงานต่าง ๆ ผ่าน Client (เครื่องไมโครคอมพิวเตอร์และ เครื่องคอมพิวเตอร์ Notebook) ที่ติดตั้งทั้งในส่วนกลาง และส่วนภูมิภาค โดยสามารถเชื่อมโยงกับ ฐานข้อมูลที่อยู่ที่ส่วนกลางในลักษณะ On-line Network เพื่อทําการรับ-ส่งข้อมูลข่าวสาร ทั้งภายในกรมฯ และหน่วยงานภายนอก (ผู้นําเข้า/ผู้ส่งออก/ตัวแทนออกของ บริษัทสายการบิน ตัวแทนเรือ ฯลฯ) ได้อย่างรวดเร็ว มีประสิทธิภาพ และมีความมั่นคงปลอดภัย โดยเน้นการ ให้บริการแบบครบวงจรทั้งในส่วนกลางและส่วนภูมิภาค ทําให้ผู้นําเข้า/ผู้ส่งออก สามารถผ่านพิธี การชําระภาษีอากรและตรวจปล่อยสินค้า ตลอดจนขอคืนอากรที่หน่วยงานใดก็ได้ นอกจากนี้ เครื่องไมโครคอมพิวเตอร์และเครื่องคอมพิวเตอร์ Notebook ที่ติดตั้งตามจุดต่าง ๆ ดังกล่าว ยังสามารถใช้งานได้ในลักษณะ Standalone Workstation และเป็นลูกข่ายของ LAN เพื่อใช้กับ ระบบงานต่าง ๆ ภายในกรมฯ ได้ด้วย
ศทส. 2569
ๆ
15

หน้าที่ 2 จาก 27
ร่างขอบเขตของงานจ้างบริการบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์การประมวลผล และระบบคอมพิวเตอร์
โครงการบริหารจัดการระบบสํารองข้อมูล
1.3.3 ราคาที่เสนอต้องเป็นราคารวมทั้งระบบโดยรวมค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ดังนี้
1.3.3.1 ค่าใช้จ่ายทั้งหมดในการบํารุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์ ค่าแรง และค่าอะไหล่ (รวมแบตเตอรี่)
1.3.3.2 ค่าภาษี
1.3.3.3 ค่าอุปกรณ์และค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่ต้องมี เพื่อให้ระบบคอมพิวเตอร์ทํางานได้อย่างสมบูรณ์
เต็มประสิทธิภาพ โดยกรมฯไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใด ๆ เพิ่มเติมจากราคาที่เสนอมา 1.3.4 หากจําเป็นจะต้องมี Hardware, Software และ/หรืออุปกรณ์ต่าง ๆ เช่น ระบบเครือข่าย (อุปกรณ์ และสายสื่อสาร) เป็นต้น เพื่อเชื่อมต่อระบบคอมพิวเตอร์ให้ทํางานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ให้จัดหา มายกเว้นการเช่าวงจรสัญญาณต่าง ๆ จากผู้ให้บริการ (เพื่อเชื่อมต่อระหว่างศูนย์คอมพิวเตอร์กับ
หน่วยงาน ภายนอก)
ๆ
1.3.5 ในกรณีการดําเนินการจัดจ้างในครั้งนี้ใช้วิธีการประกาศเชิญชวนทั่วไปหรือวิธีคัดเลือก ผู้มีสิทธิเสนอ ราคา(ผู้ยื่นข้อเสนอ) จะต้องดําเนินการการจัดทําเอกสารยื่นเสนอราคา ต้องทําตารางเปรียบเทียบ รายละเอียดของข้อเสนอกับข้อกําหนดฉบับนี้เป็นรายข้อทุกข้อ (บทที่ 1 บทที่ 4) ในกรณีที่มี การอ้างอิงข้อความหรือเอกสาร ผู้มีสิทธิเสนอราคา ผู้ยื่นข้อเสนอ) ต้องระบุให้เห็นอย่างชัดเจน ถูกต้อง และสามารถตรวจสอบได้โดยง่าย ทั้งนี้หากผู้ยื่นเสนอราคาอ้างอิงไม่ถูกต้อง หรือไม่มี รายละเอียด หรือมีข้อมูลและรายละเอียดแต่ขัดแย้ง ไม่ตรงกัน จะถือว่าผู้มีสิทธิเสนอราคา ผู้ยื่น ข้อเสนอ) ไม่ผ่านเงื่อนไขการยื่นเสนอราคาหรือการประกวดราคาในครั้งนี้
หัวข้อ ระบุหัวข้อให้ตรงกับหัวข้อที่ ระบุในยื่นเสนอราคา
1.4 คุณสมบัติผู้มีสิทธิเสนอราคา
ระบบที่กรมศุลกากร ต้องการ ระบบที่เสนอ/ข้อเสนอ ให้คัดลอกคุณลักษณะเฉพาะ ให้ระบุข้อเสนอของบริษัทฯ ที่กรมศุลกากรกําหนดมากรอก
ในช่องนี้
1.4.1 ผู้มีสิทธิเสนอราคาต้องเป็นนิติบุคคลที่จดทะเบียนมูลค่าไม่ต่ํากว่า 5 ล้านบาท
1.4.2 ต้องไม่เป็นผู้ที่ถูกระบุชื่อไว้ในบัญชีรายชื่อผู้ทิ้งงานของทางราชการและได้แจ้งเวียนชื่อแล้วหรือไม่ เป็นผู้ที่ได้รับผลการสั่งให้นิติบุคคลหรือบุคคลอื่นเป็นผู้ทิ้งงานตามระเบียบของทางราชการ
1.4.3 ต้องไม่เป็นผู้มีประโยชน์ร่วมกันกับผู้ยื่นข้อเสนอรายอื่น หรือไม่เป็นผู้กระทําการอันเป็นการขัดขวาง
การแข่งขันราคาอย่างเป็นธรรมในครั้งนี้
1.4.4 ต้องไม่เป็นผู้ได้รับเอกสิทธิ์หรือคุ้มกันซึ่งอาจปฏิเสธไม่ยอมขึ้นศาลไทย
1.4.5 ผู้มีสิทธิเสนอราคาต้องเป็นนิติบุคคล และประกอบธุรกิจการขายอุปกรณ์คอมพิวเตอร์และติดตั้ง ระบบคอมพิวเตอร์มาแล้วไม่น้อยกว่า 5 ปี นับถึงวันที่ยื่นใบเสนอราคาและมีผลงานหรือสัญญา ประเภทเดียวกันกับงานที่เสนอราคาดังกล่าวในวงเงินไม่น้อยกว่า 50% ของมูลค่าวงเงินการจัดจ้าง
ศทส. 2569
และเป็นผลงานหรือสัญญาที่เป็นคู่สัญญากับส่วนราชการหน่วยงานตามกฎหมายว่าด้วยระเบียบ
บริหารราชการส่วนท้องถิ่น หน่วยงานอื่นซึ่งมีกฎหมายบัญญัติให้มีฐานะเป็นราชการบริหารส่วน
A
หน้าที่ 3 จาก 27
کا