ประกวดราคาจ้างเหมาบริการบำรุงรักษาโปรแกรมระบบบริหารงานโรงพยาบาล และระบบงานภายในโรงพยาบาลระยอง

รายละเอียดขอบเขตของงานทั้งโครงการ (Terms of Reference : TOR)
จ้างเหมาบริการบํารุงรักษาโปรแกรมระบบบริหารงานโรงพยาบาล และระบบงานภายในโรงพยาบาลระยอง

1. ขอบเขตการบํารุงรักษาโปรแกรม ระบบงานที่ทําการบํารุงรักษา ประกอบด้วย
   1.1 ระบบบริหารงานส่วนหน้า (Front Office System)
   1.1.1 ระบบเวชระเบียน
   1.1.2 ระบบห้องยาคนไข้นอก
   1.1.3 ระบบการเงินคนไข้นอก
   1.1.4 ระบบห้องยาคนไข้ใน
   1.1.5 ระบบการเงินคนไข้ใน
   1.1.6 ระบบศูนย์สิทธิประโยชน์ 1.1.7 ระบบพยาบาลหน้าห้องตรวจทั่วไป
   1.1.8 ระบบคลินิกฉุกเฉิน
   1.1.9 ระบบห้องผ่าตัด
   1.1.10 ระบบงานวิสัญญี
   1.1.11 ระบบห้องคลอด
   1.1.12 ระบบห้องรังสีวิทยา
   1.1.13 ระบบห้องปฏิบัติการ ประกอบด้วย :

• Chemistry
• Hematology
• Immunology
• Bacteria
  1.1.14 ระบบธนาคารเลือด
  1.1.15 ระบบหอผู้ป่วย
  1.1.16 ระบบนัดหมาย
  1.1.17 ระบบโภชนาการ
  1.1.18 ระบบกายภาพบําบัด
  1.1.19 ระบบทันตกรรม
  1.1.20 ระบบห้องตรวจแพทย์ OPD
• Urine-Stool
  Bye

• C_
  (นายภคพล เอี่ยมไพบูลย์พันธ์)
  (นางพรทิพย์ พงศ์ชวลิตกุล)
  (นายสุขสันต์ โสภักดี)
  2
  1.1.21 ระบบเฝ้าระวังการติดเชื้อ
  1.1.22 ระบบตรวจสุขภาพ (ในโรงพยาบาล) 1.1.23 ระบบตรวจสุขภาพ (นอกโรงพยาบาล)
  1.1.24 ระบบ Pathology
  1.1.25 ระบบกายอุปกรณ์
  1.1.26 ระบบคลินิก ANC
  1.2 ระบบบริหารงานส่วนหลัง (BACK Office System)
  1.2.1 ระบบควบคุมสินค้าคงคลัง
  ประกอบด้วย : - คลังพัสดุ
  1.2.2 ระบบจัดซื้อจัดจ้าง
  1.2.3 ระบบบัญชีลูกหนี้
  1.2.4 ระบบบัญชีทั่วไป 1.2.5 ระบบบัญชีเจ้าหนี้ 1.2.6 ระบบสินทรัพย์
  1.2.7 ระบบงบประมาณ
  1.2.8 ระบบ Unit Cost
  1.2.9 ระบบเงินเดือน

• คลังยาและเวชภัณฑ์
  คลังห้องจ่ายยา
  คลังห้องผ่าตัด
  1.3 ระบบเชื่อมต่อข้อมูลระบบ LIS
  1.4 ระบบงานส่วนเพิ่ม
  1.4.1 ระบบ Cytology
  1.4.2 ระบบเชื่อมต่อข้อมูลกับระบบ PACS (FUJI)
  1.4.3 ระบบเชื่อมต่อข้อมูลกับระบบ Smart Card (Offline)
  ………
  abow
  ¥ C
  (นายภคพล เอี่ยมไพบูลย์พันธ์)
  (นางพรทิพย์ พงศ์ชวลิตกุล)
  (นายสุขสันต์ โสภักดี)
  3

2. ขอบเขตการให้บริการ
   2.1 ให้บริการตอบปัญหาและแนะนําเกี่ยวกับการใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์ ตามที่ได้ตกลงบํารุงรักษาโปรแกรม
   ระบบนั้น ๆ
   2.2 ได้รับการแก้ไขระบบโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่ทําการผิดพลาด ให้สามารถทํางานได้ตามปกติ ทั้งที่ไม่รวมถึง ปัญหาอันเกิดจาก Hardware, การฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ใหม่ และการขอแก้ไข/เพิ่มเติมโปรแกรมสืบเนื่องจาก ความต้องการของผู้ว่าจ้าง
   2.3 ในกรณีที่ผู้รับจ้างมีการพัฒนาเพิ่มเติมบนพื้นฐาน Interface เดียวกันกับโรงพยาบาลระยองให้ผู้รับจ้าง
   ดําเนินการ Upgrade Program ให้เป็นปัจจุบัน (ถ้ามี)
   2.4 ระยะเวลาในการเข้าดําเนินการแก้ไขปัญหา อันเนื่องมาจากข้อผิดพลาดของโปรแกรม
   2.4.1 กรณีเร่งด่วน ปัญหาเกี่ยวกับระบบงาน Front Office อันเป็นเหตุให้ระบบงานต้องหยุดชะงัก
   โดยสิ้นเชิง ผู้รับจ้างจะจัดส่งเจ้าหน้าที่เข้าดําเนินการแก้ไขปัญหาภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับแจ้ง 2.4.2 กรณีแก้ไขข้อผิดพลาดของโปรแกรม หากมีความจําเป็นที่จะต้องเข้าดําเนินการด้วยตนเอง
   ผู้รับจ้างจะจัดส่งเจ้าหน้าที่เข้าดําเนินการแก้ไขภายใน 15 วัน หลังจากได้รับแจ้ง
   2.5 การ Request โปรแกรม กรณีโปรแกรมผิดพลาด ซึ่งต้องการแก้ไขและลงโปรแกรมใหม่จะต้องดําเนินการ ภายในเดือนที่ 9 ของสัญญา ซึ่งในเดือนที่ 10-12 ของสัญญา จะเป็นการดูแลระบบงานให้สามารถใช้งานได้ ตามปกติ มิได้ทําการ Update โปรแกรม ทั้งนี้ไม่รวมถึง
   2.5.1 ปัญหาอันเกิดจาก Hardware 2.5.2 การฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ใหม่
   2.5.3 ระบบงานส่วนเพิ่มเติม หรือระบบงานส่วนอื่น ที่อยู่นอกเหนือจากสัญญาบํารุงรักษา เช่น
   มีการเปลี่ยนแปลง Interface
3. เงื่อนไขอื่น
   3.1
   ๆ
   บริษัทต้องส่งเจ้าหน้าที่ดูแลระบบและรับทราบปัญหาที่โรงพยาบาลระยองเดือนละ 1 ครั้ง
   โดยแยกเป็น 2 ระบบ Front Office และ Back Office
   3.2 โรงพยาบาลระยองไม่มี Source Code ให้
   (นายภคพล เอี่ยมไพบูลย์พันธ์)
   ………… (นางพรทิพย์ พงศ์ชวลิตกุล)
   YC
   (นายสุขสันต์ โสภักดี)