จ้างทำของ/จ้างเหมาบริการระหว่างดำเนินการ

ประกวดราคาจ้างงานจ้างบำรุงรักษาระบบตรวจสอบไวรัสคอมพิวเตอร์แบบอัตโนมัติ จำนวน 2,501 Licenses เลขที่ จท.ฝคท.4-70

การประปานครหลวง 69049379371

฿802,500 ปีงบ 2569 ประกาศ 3 ก.ค. 2569 กรุงเทพมหานคร

รายละเอียดการจ้าง

การประปานครหลวง (กปน.) เปิดรับข้อเสนอสําหรับงานจ้างบํารุงรักษาระบบตรวจสอบไวรัสคอมพิวเตอร์แบบอัตโนมัติ ESET Endpoint Security จํานวน 2,501 Licenses โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อต่ออายุลิขสิทธิ์การใช้งานและดูแลรักษาระบบให้มีประสิทธิภาพสูงสุดตลอดระยะเวลาสัญญา 1 ปี (1 ตุลาคม 2569 - 30 กันยายน 2570)

ขอบเขตงานหลักประกอบด้วย การต่ออายุลิขสิทธิ์ ESET Endpoint Security จํานวน 2,501 Licenses ให้เป็นรุ่นล่าสุดเสมอ การจัดทําแผนการทํางานและแผนการบํารุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance: PM) ทุก 3 เดือนแบบ On-Site Service พร้อมรายงานผลการปฏิบัติงานอย่างละเอียด การแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับเครื่อง Client ที่มีเหตุขัดข้องเกิน 10% การปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพระบบตามคําร้องขอ การทดสอบการกู้คืนระบบ การอัปเดต Virus Signature อย่างสม่ําเสมอ และการตั้งค่าระบบให้ส่งอีเมลแจ้งเตือนเมื่อเกิดเหตุการณ์ผิดปกติ

ผู้รับจ้างต้องจัดส่งผู้เชี่ยวชาญที่มี Certificate ระดับ Professional หรือดีกว่าจากเจ้าของผลิตภัณฑ์ และมีประสบการณ์ด้านระบบป้องกันไวรัส เพื่อให้บริการแก้ไขปัญหา โดยมี Service Level Agreement (SLA) ในการติดต่อกลับภายใน 1 ชั่วโมง และเข้าแก้ไขปัญหา On-Site ภายใน 4 ชั่วโมง และแก้ไขให้แล้วเสร็จภายใน 8 ชั่วโมง นอกจากนี้ ยังรวมถึงการจัดฝึกอบรมให้กับเจ้าหน้าที่ กปน. ทั้งแบบ On The Job Training และ Product Update/Technology Update Course Training อย่างน้อยปีละ 1 ครั้ง โดยผู้รับจ้างต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมด

การจ่ายเงินจะแบ่งเป็น 4 งวด งวดละ 25% ของวงเงินค่างานตามสัญญา เมื่อส่งมอบงานและรายงานครบถ้วนตามกําหนด ผู้รับจ้างต้องปฏิบัติตามมาตรฐาน ISO 27001 และกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์และข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด รวมถึงการลงนามในสัญญาการรักษาข้อมูลที่เป็นความลับ (NDA)

English summary

The Metropolitan Waterworks Authority (MWA) is seeking proposals for the maintenance of its ESET Endpoint Security automatic computer virus detection system, covering 2,501 licenses. The project aims to renew software licenses and ensure the system’s optimal performance throughout the one-year contract period (October 1, 2026 - September 30, 2027).

Key scopes of work include continuous renewal of 2,501 ESET Endpoint Security licenses to the latest version, submission of work plans and preventive maintenance (PM) plans. PM must be performed on-site every three months, accompanied by detailed reports. The contractor is responsible for resolving issues on client machines if more than 10% experience malfunctions, adjusting and enhancing system performance as requested, conducting system recovery tests, regularly updating virus signatures, and configuring the system to send email alerts for anomalies.

The contractor must provide experts holding Professional-level or higher certificates from the product owner, with experience in automatic computer virus detection systems. Service Level Agreements (SLAs) for incident response include contacting MWA within 1 hour, providing on-site resolution within 4 hours, and completing the fix within 8 hours. The project also includes training MWA staff through On The Job Training and at least one Product Update/Technology Update Course Training per year, with all associated costs borne by the contractor.

Payments will be made in four installments, each accounting for 25% of the contract value, upon successful delivery of work and reports. The contractor must strictly comply with ISO 27001 standards and relevant cybersecurity and personal data protection laws, and sign a Non-Disclosure Agreement (NDA).

สถานที่ดำเนินการ

การประปานครหลวง (Metropolitan Waterworks Authority) และหน่วยงานต่าง ๆ ของการประปานครหลวง

คำสำคัญ

บํารุงรักษาระบบป้องกันไวรัส ESET Endpoint Security การประปานครหลวง ต่ออายุ License ความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์บริการ On-Site IT ระบบตรวจสอบไวรัสอัตโนมัติ สัญญาบํารุงรักษา IT ผู้แทนจําหน่าย ESET การจัดการภัยคุกคามไซเบอร์

ข้อมูลเชิงลึกของโครงการ

AI วิเคราะห์ ปลดล็อกแล้ว

เป้าหมายโครงการ

การประปานครหลวงมีความประสงค์จะจ้างบํารุงรักษาระบบตรวจสอบไวรัสคอมพิวเตอร์แบบอัตโนมัติ จํานวน 2,501 Licenses โดยการต่ออายุลิขสิทธิ์การใช้งานอย่างถูกต้อง ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ของ ESET จํานวน 2,501 Licenses ติดตั้งใช้งานบนเครื่องคอมพิวเตอร์ ตามหน่วยงานต่าง ๆ ของการประปานครหลวง

ขอบเขตของงาน

การต่ออายุลิขสิทธิ์: ผู้รับจ้างต้องดําเนินการต่อลิขสิทธิ์ของระบบตรวจสอบไวรัสคอมพิวเตอร์แบบอัตโนมัติ ESET Endpoint Security จํานวน 2,501 Licenses ให้เป็นรุ่นล่าสุดเสมอ ตลอดระยะเวลาสัญญา โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
การส่งมอบแผนงานและประวัติผู้เชี่ยวชาญ: ผู้รับจ้างต้องส่งมอบแผนการทํางาน, แผนการเข้าบํารุงรักษา, แผนการทดสอบกู้คืนระบบ และประวัติของผู้เชี่ยวชาญอย่างน้อย 1 ท่าน ที่มีประสบการณ์และได้รับ Certificate ทางด้านเทคนิคจากเจ้าของผลิตภัณฑ์ในระดับ Professional หรือดีกว่า
การบํารุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance: PM):
- ต้องทํา PM อย่างน้อย 3 เดือน/ครั้ง แบบ On Site Service
- รายงานสิ่งผิดปกติหรือการแจ้งเตือนในระบบให้เจ้าหน้าที่ กปน. ทราบและหาแนวทางแก้ไขทันที
- แจ้งล่วงหน้าก่อนเข้าทํา PM อย่างน้อย 7 วัน
- ตรวจสอบประสิทธิภาพระบบ วิเคราะห์ปัญหา และปรับแต่งค่าการทํางานให้สมบูรณ์ตลอดอายุสัญญา
- ตรวจสอบเครื่อง Client จากหน้า Console ต้องมีเครื่อง Client ที่มีเหตุขัดข้องไม่เกิน 10% ของจํานวนทั้งหมด (ไม่นับเครื่องที่ Last Connected เกิน 1 เดือน) หากเกินต้องแก้ไข ณ สถานที่ติดตั้งและรายงานการแก้ไข
- ส่งมอบรายงาน PM ทุก 3 เดือน ในรูปแบบที่จัดเรียงเนื้อหาตามลําดับ (ภาพรวมผู้บริหาร, รายละเอียดทางเทคนิค, รายละเอียดการแก้ไขปัญหา) ซึ่งต้องประกอบด้วยข้อมูลอย่างน้อย:
  - ระยะเวลาโครงการ, สัญญาเลขที่, จํานวน License
  - ภาพรวมการทํางานของระบบ (System Health Check: Hardware Utilization, Network Utilization, Database Status, Freespace, Memory ฯลฯ) และวิเคราะห์ประสิทธิภาพอุปกรณ์
  - สถานะของเครื่อง Client (Out of Date, Last Connected)
  - Top 10 Clients ที่มีเหตุการณ์ติดไวรัสมากที่สุด
  - Top 10 Threats
  - ผลการบํารุงรักษา, การปรับปรุง/แก้ไข Configuration (ถ้ามี), รายงานการ Backup และทดสอบการกู้คืนระบบ (ถ้ามี), รายงานความผิดปกติหรือการแก้ไขปัญหา (ถ้ามี)
การปรับปรุงการทํางานของระบบ: ผู้รับจ้างต้องดําเนินการปรับปรุงการทํางานของระบบตามที่เจ้าหน้าที่ กปน. ร้องขอ ภายใต้ขอบเขตที่ระบบสามารถทําได้ เพื่อสนับสนุนหรือเพิ่มประสิทธิภาพระบบ
การทดสอบการกู้คืนระบบ: ผู้รับจ้างต้องดําเนินการทดสอบการกู้คืนระบบตรวจสอบไวรัสคอมพิวเตอร์
การจัดฝึกอบรม: ผู้รับจ้างต้องดําเนินการจัดฝึกอบรมให้กับเจ้าหน้าที่ กปน. ตามรายละเอียดในข้อ 4
การ Update/Upgrade โปรแกรม Antivirus: การดําเนินการต้องไม่กระทบต่อการทํางานของระบบ กปน. หากเกิดความเสียหายต้องแก้ไขให้ใช้งานได้ปกติภายใน 3 วัน และรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมด
การ Update Virus Signature: ผู้รับจ้างต้องดูแลให้มีการ Update Virus Signature อย่างสม่ําเสมอทุกครั้งเมื่อมี Signature ออกมาใหม่ หากขัดข้องต้องแก้ไขให้แล้วเสร็จภายใน 3 วัน
การตั้งค่าระบบแจ้งเตือน: ผู้รับจ้างต้องดําเนินการตั้งค่าระบบให้มีการส่งอีเมลไปยังเจ้าหน้าที่ กปน. เมื่อเกิดเหตุการณ์ผิดปกติ
การแก้ไขปัญหา (Incident Response):
- ติดต่อกลับภายใน 1 ชั่วโมง เมื่อได้รับแจ้งปัญหา
- หากไม่สามารถแก้ไขทางโทรศัพท์ได้ ต้องจัดส่งผู้เชี่ยวชาญเข้าดําเนินการแก้ไขที่หน่วยงานภายใน 4 ชั่วโมง
- ต้องดําเนินการแก้ไขให้แล้วเสร็จภายใน 8 ชั่วโมง นับตั้งแต่ได้รับแจ้ง
- แจ้งสาเหตุ, วิธีการแก้ปัญหา, วิธีตรวจสอบ และติดตามผลการแก้ปัญหา
ค่าบริการ: ค่าบริการบํารุงรักษา/ซ่อมแซมแก้ไข, ค่าปรึกษา, ค่าวิเคราะห์ปัญหา, ค่าจัดฝึกอบรม รวมถึงค่าแรง, ค่าเดินทาง และค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด เป็นความรับผิดชอบของผู้รับจ้าง โดยไม่มีการคิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
การให้คําแนะนํา: ผู้รับจ้างต้องให้คําแนะนําในการดูแลระบบและการรักษาความปลอดภัยตามที่เจ้าหน้าที่ กปน. ร้องขอ หรือเห็นว่ามีประโยชน์

สิ่งที่ต้องส่งมอบ

งวดที่ 1 (ภายใน 30 วัน นับตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2569):
- เอกสารแสดงการต่อลิขสิทธิ์ (ESET Endpoint Security 2,501 Licenses)
- แผนการทํางาน, แผนการเข้าบํารุงรักษา, แผนการทดสอบกู้คืนระบบตรวจสอบไวรัสคอมพิวเตอร์ และประวัติของผู้เชี่ยวชาญพร้อมใบรับรองทางด้านเทคนิค
งวดที่ 1 (ภายใน 15 วัน นับถัดจากวันที่ 31 ธันวาคม 2569):
- รายงานการบํารุงรักษาเชิงป้องกัน (PM) ประจําเดือน ตุลาคม - ธันวาคม 2569
งวดที่ 2 (ภายใน 15 วัน นับถัดจากวันที่ 31 มีนาคม 2570):
- รายงานการบํารุงรักษาเชิงป้องกัน (PM) ประจําเดือน มกราคม – มีนาคม 2570
งวดที่ 2 (ภายในวันที่ 31 มีนาคม 2570):
- รายงานผลการทดสอบการกู้คืนระบบตรวจสอบไวรัสคอมพิวเตอร์
- เอกสารหลักฐานแสดงการจัดฝึกอบรม (แผนและหลักสูตร, ใบเซ็นชื่อผู้เข้าร่วมอบรมหลักสูตร On The Job Training และ Product Update/Technology Update Course Training)
งวดที่ 3 (ภายใน 15 วัน นับถัดจากวันที่ 30 มิถุนายน 2570):
- รายงานการบํารุงรักษาเชิงป้องกัน (PM) ประจําเดือน เมษายน - มิถุนายน 2570
งวดที่ 4 (ภายใน 3 วัน นับถัดจากวันที่ 30 กันยายน 2570):
- รายงานการบํารุงรักษาเชิงป้องกัน (PM) ประจําเดือน กรกฎาคม - กันยายน 2570
เอกสารเพิ่มเติม (ในวันที่ลงนามสัญญา หรืออย่างช้าในวันที่เริ่มปฏิบัติงาน):
- หลักฐานการผ่านการฝึกอบรมหลักสูตรความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อมในการทํางาน หรือหนังสือแสดงคํารับรองว่าผู้ที่จะเข้ามาปฏิบัติงานผ่านการฝึกอบรมฯ เรียบร้อยแล้ว

ระยะเวลาดำเนินการ

ระยะเวลาดําเนินการ: ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2569 ถึงวันที่ 30 กันยายน 2570
การให้บริการ: ต้องรับประกันและให้บริการแก้ไขปัญหาตลอดเวลา (24X7) โดยมีระบบ Hotline และระบบบันทึกการแจ้งปัญหา

คุณสมบัติผู้เสนอราคา

Eligibility Requirements:
- ต้องแสดงหนังสือแต่งตั้งให้เป็นผู้แทนจําหน่ายผลิตภัณฑ์โปรแกรมป้องกันไวรัส ยี่ห้อ ESET และให้การสนับสนุนในด้านเทคนิคต่าง ๆ ให้แก่การประปานครหลวง
Standards Compliance:
- ต้องดําเนินการให้เป็นไปตามมาตรฐาน ISO 27001 ตามที่การประปานครหลวงถืออยู่
- ต้องดําเนินการตามพระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทําความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์, พระราชบัญญัติการรักษาความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์, พระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ และพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับล่าสุดที่บังคับใช้ในขณะนั้น รวมถึงกฎหมายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องโดยเคร่งครัด
Experience:
- ผู้เชี่ยวชาญในการให้บริการต้องมีประสบการณ์ทางด้านดูแลระบบตรวจสอบไวรัสคอมพิวเตอร์แบบอัตโนมัติ
Previous Project Cost: -
Technical Capabilities:
- มีความสามารถในการต่ออายุลิขสิทธิ์และบํารุงรักษาระบบ ESET Endpoint Security
- มีความสามารถในการทํา Preventive Maintenance (PM) แบบ On Site Service
- มีความสามารถในการปรับปรุงการทํางานของระบบ, ทดสอบการกู้คืนระบบ, Update/Upgrade โปรแกรม Antivirus และ Update Virus Signature
- มีความสามารถในการแก้ไขปัญหา (Troubleshoot) ระบบ Antivirus ภายใน SLA ที่กําหนด
Personnel:
- ผู้เชี่ยวชาญในการให้บริการอย่างน้อย 1 ท่าน ต้องผ่านการอบรมและได้รับ Certificate ทางด้านเทคนิค จากเจ้าของผลิตภัณฑ์ในระดับ Professional หรือดีกว่า
- ลูกจ้างทุกคนที่เข้ามาปฏิบัติงานต้องได้รับการฝึกอบรมหลักสูตรความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อมในการทํางาน (6 ชั่วโมง)

เกณฑ์การพิจารณา

(ข้อมูลเกณฑ์การประเมินไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนใน TOR ฉบับนี้ โดย TOR เน้นที่ขอบเขตงานและคุณสมบัติของผู้รับจ้างเป็นหลัก)

ข้อกำหนดทางเทคนิค

ผลิตภัณฑ์: ESET Endpoint Security จํานวน 2,501 Licenses
การบํารุงรักษาเชิงป้องกัน (PM):
- ตรวจสอบประสิทธิภาพของระบบ (System Health Check) เช่น Hardware Utilization, Network Utilization, Database Status, Freespace, Memory
- วิเคราะห์ประสิทธิภาพของอุปกรณ์เพื่อประเมินการ Upgrade/Expand
- ตรวจสอบสถานะของเครื่อง Client (Status: Out of Date, Last Connected)
- วิเคราะห์ Top 10 Clients ที่มีเหตุการณ์ติดไวรัสมากที่สุด และ Top 10 Threats
- การปรับปรุง/แก้ไข Configuration ของระบบ Antivirus
- การ Backup และทดสอบการกู้คืนระบบ
การ Update/Upgrade:
- Update/Upgrade โปรแกรม Antivirus ให้เป็นรุ่นล่าสุดเสมอ
- Update Virus Signature อย่างสม่ําเสมอทุกครั้งเมื่อมี Signature ออกมาใหม่
การแจ้งเตือน: ตั้งค่าระบบให้มีการส่งอีเมลแจ้งเตือนเมื่อเกิดเหตุการณ์ผิดปกติ

เงื่อนไขสัญญา

การจ่ายเงิน: แบ่งจ่าย 4 งวด งวดละ 25% ของวงเงินค่างานตามสัญญา เมื่อผู้รับจ้างได้ทําการบํารุงรักษาถูกต้อง ครบถ้วน พร้อมส่งมอบรายงานทั้งหมด และคณะกรรมการตรวจรับพัสดุได้ตรวจรับมอบงานเรียบร้อยแล้ว
อัตราค่าปรับ:
- หากไม่เข้าบํารุงรักษาระบบภายในรอบ 3 เดือน: ปรับ 0.10% ของราคางานในงวดนั้นต่อวัน แต่ไม่ต่ํากว่า 100 บาท/วัน
- หากไม่เริ่มจัดการซ่อมแซมแก้ไขภายใน 4 ชั่วโมง นับแต่ได้รับแจ้ง: ปรับ 0.10% ของราคางานในงวดนั้นต่อรายการที่แจ้งต่อวัน (สําหรับส่วนที่เกิน 4 ชั่วโมง) แต่ไม่ต่ํากว่า 100 บาท/วัน จนกว่าจะเริ่มดําเนินการ
- หากซ่อมแซมแก้ไขไม่แล้วเสร็จภายใน 8 ชั่วโมง นับแต่ได้รับแจ้ง: ปรับเพิ่ม 0.10% ของราคางานในงวดนั้นต่อรายการที่แจ้งต่อวัน (สําหรับส่วนที่เกิน 8 ชั่วโมง) แต่ไม่ต่ํากว่า 100 บาท/วัน จนกว่าจะแก้ไขแล้วเสร็จ
การบังคับค่าปรับ ค่าเสียหาย และค่าใช้จ่าย: ผู้รับจ้างต้องชดใช้ภายใน 30 วัน นับถัดจากวันที่ได้รับแจ้ง หากไม่ชดใช้ ผู้ว่าจ้างมีสิทธิหักจากเงินค่าจ้างหรือหลักประกัน
ลิขสิทธิ์และข้อตกลงในการรักษาความลับข้อมูล:
- ระบบงาน ข้อมูลและเอกสารทั้งหมดที่จัดทําขึ้น ถือเป็นลิขสิทธิ์ของการประปานครหลวง
- ผู้รับจ้างต้องไม่เผยแพร่ข้อมูลหรือแสวงหาประโยชน์โดยไม่ได้รับอนุญาต
- ผู้รับจ้างต้องลงนามในสัญญาการรักษาข้อมูลที่เป็นความลับ (Non-Disclosure Agreement: NDA) และปฏิบัติตามนโยบายด้านความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ
ข้อสงวนสิทธิ์: การประปานครหลวงสงวนสิทธิ์ที่จะยกเลิกการจ้างบริการทั้งหมดหรือบางส่วนได้ โดยแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน หากผู้รับจ้างไม่ปฏิบัติตามสัญญา
การปฏิบัติตามระเบียบ: ผู้รับจ้างที่เข้ามาปฏิบัติงานภายในหน่วยงานของการประปานครหลวง ต้องปฏิบัติตามระเบียบ ข้อบังคับ และนโยบายของการประปานครหลวงอย่างเคร่งครัด
ข้อกําหนดด้านความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์: ผู้รับจ้างต้องดําเนินการให้เป็นไปตามมาตรฐาน ISO 27001 และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง (พ.ร.บ.คอมพิวเตอร์, พ.ร.บ.ความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์, พ.ร.บ.ธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์, พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล)
กฎหมายและหลักเกณฑ์ที่เกี่ยวข้อง: ผู้รับจ้างต้องจัดให้ลูกจ้างได้รับการฝึกอบรมหลักสูตรความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อมในการทํางาน และปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
แผนการทํางาน: ผู้รับจ้างต้องจัดทําแผนการทํางานมาให้ภายใน 30 วัน นับตั้งแต่วันที่ลงนามในสัญญา (ยกเว้นสัญญาไม่เกิน 500,000 บาท) โดยแผนการทํางานถือเป็นเอกสารส่วนหนึ่งของสัญญา

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

Q: ผู้รับจ้างต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายใดบ้างในการจัดฝึกอบรม?
A: ผู้รับจ้างต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดในการอบรม ซึ่งรวมถึงค่าห้องและอุปกรณ์, ค่าอาหารว่าง, อาหารกลางวัน และอื่น ๆ (ถ้ามี)
Q: หากเกิดความเสียหายจากการ Update/Upgrade โปรแกรม Antivirus ผู้รับจ้างต้องทําอย่างไร?
A: ผู้รับจ้างจะต้องดําเนินการแก้ไขให้ระบบสามารถใช้งานได้ตามปกติ ภายใน 3 วัน นับตั้งแต่ได้รับแจ้ง และต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นทั้งหมด
Q: การบํารุงรักษาเชิงป้องกัน (PM) ต้องทําบ่อยแค่ไหนและมีรูปแบบอย่างไร?
A: ต้องทําอย่างน้อย 3 เดือน/ครั้ง ในรูปแบบ On Site Service และต้องแจ้งเจ้าหน้าที่ กปน. ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนเข้าดําเนินการ
Q: ผู้เชี่ยวชาญที่ให้บริการต้องมีคุณสมบัติอย่างไร?
A: ต้องมีประสบการณ์ด้านดูแลระบบตรวจสอบไวรัสคอมพิวเตอร์แบบอัตโนมัติ และผ่านการอบรมโดยได้รับ Certificate ทางด้านเทคนิคจากเจ้าของผลิตภัณฑ์ในระดับ Professional หรือดีกว่า
Q: หากเครื่อง Client มีปัญหาเกินกี่เปอร์เซ็นต์ ผู้รับจ้างต้องเข้าแก้ไข On-Site?
A: หากมีเครื่อง Client ที่มีเหตุขัดข้องเกิน 10% ของจํานวนเครื่อง Client ทั้งหมด (ไม่นับเครื่องที่มีสถานะ Last Connected มากกว่า 1 เดือน) ผู้รับจ้างต้องทําการแก้ไข ณ สถานที่ติดตั้ง
Q: รายงานการบํารุงรักษาเชิงป้องกัน (PM Report) ต้องมีข้อมูลอะไรบ้าง?
A: ต้องมีภาพรวมสําหรับผู้บริหาร, รายละเอียดทางเทคนิคสําหรับผู้ดูแลระบบ, รายละเอียดการแก้ไขปัญหา, System Health Check, สถานะ Client, Top 10 Clients ที่ติดไวรัส, Top 10 Threats และผลการบํารุงรักษา/การแก้ไข Configuration
Q: ผู้รับจ้างต้องปฏิบัติตามกฎหมายด้านความมั่นคงปลอดภัยใดบ้าง?
A: ต้องปฏิบัติตามมาตรฐาน ISO 27001, พ.ร.บ.ว่าด้วยการกระทําความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์, พ.ร.บ.การรักษาความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์, พ.ร.บ.ธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ และ พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับล่าสุด รวมถึงกฎหมายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
Q: ระยะเวลาการให้บริการแก้ไขปัญหา (SLA) เป็นอย่างไร?
A: ติดต่อกลับภายใน 1 ชั่วโมง, เข้าแก้ไข On-Site ภายใน 4 ชั่วโมง (หากแก้ไขทางโทรศัพท์ไม่ได้) และแก้ไขให้แล้วเสร็จภายใน 8 ชั่วโมง นับตั้งแต่ได้รับแจ้ง
Q: การจ่ายเงินจะแบ่งเป็นกี่งวด?
A: การประปานครหลวงจะแบ่งจ่ายเงินเป็น 4 งวด ๆ ละ 3 เดือน ในอัตรา ร้อยละ 25 ของวงเงินค่างานตามสัญญาในแต่ละงวด
Q: ผู้รับจ้างต้องจัดทําแผนการทํางานเมื่อใด?
A: ผู้รับจ้างต้องจัดทําแผนการทํางานมาให้ภายใน 30 วัน นับตั้งแต่วันที่ลงนามในสัญญา (ยกเว้นกรณีสัญญาที่มีวงเงินไม่เกิน 500,000 บาท)

เอกสารขอบเขตงาน (TOR) ฉบับเต็ม

รายละเอียดและขอบเขตของงาน (TOR)
งานจ้างบํารุงรักษาระบบตรวจสอบไวรัสคอมพิวเตอร์แบบอัตโนมัติ จํานวน 2,501 Licenses เลขที่ จท.ฝคท.4-70

วัตถุประสงค์
การประปานครหลวงมีความประสงค์จะจ้างบํารุงรักษาระบบตรวจสอบไวรัสคอมพิวเตอร์แบบอัตโนมัติ
จํานวน 2,501 Licenses โดยการต่ออายุลิขสิทธิ์การใช้งานอย่างถูกต้อง ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ของ ESET จํานวน 2,501 Licenses ติดตั้งใช้งานบนเครื่องคอมพิวเตอร์ ตามหน่วยงานต่าง ๆ ของการประปานครหลวง
ขอบเขตงานและความรับผิดชอบ
2.1 ผู้รับจ้างต้องดําเนินการต่อลิขสิทธิ์ของระบบตรวจสอบไวรัสคอมพิวเตอร์แบบอัตโนมัติ จํานวน 2,501 Licenses ให้เป็นรุ่นล่าสุดเสมอ ตลอดระยะเวลาตามสัญญานี้ โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใด ๆ เพิ่มเติม ดังนี้
ESET Endpoint Security จํานวน 2,501 Licenses
2.2 ผู้รับจ้างต้องส่งมอบแผนการทํางาน แผนการเข้าบํารุงรักษา แผนการทดสอบกู้คืนระบบตรวจสอบไวรัส คอมพิวเตอร์ และประวัติของผู้เชี่ยวชาญในการให้บริการ ที่จะรับผิดชอบในการดูแลบํารุงรักษา อย่างน้อย 1 ท่าน ซึ่งมีประสบการณ์ทางด้านดูแลระบบตรวจสอบไวรัสคอมพิวเตอร์แบบอัตโนมัติ และผ่านการอบรม
โดยได้รับ Certificate ทางด้านเทคนิค จากเจ้าของผลิตภัณฑ์ในระดับ Professional หรือดีกว่า 2.3 ผู้รับจ้างต้องดําเนินการให้มีการบํารุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive maintenance : PM) โดยมี
รายละเอียดดังนี้
2.3.1 ต้องทําการบํารุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance : PM) อย่างน้อย 3 เดือน/ครั้ง แบบ On Site Service หากมีสิ่งใดผิดปกติหรือมีการแจ้งเตือนใด ๆ ในระบบ ต้องรายงานให้เจ้าหน้าที่ กองบริหารเครือข่ายและความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศรับทราบ พร้อมดําเนินการหาแนวทางแก้ไข
ทันที โดยผู้รับจ้างต้องแจ้งให้เจ้าหน้าที่กองบริหารเครือข่ายและความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ ทราบ ล่วงหน้าก่อนเข้าดําเนินการ PM อย่างน้อย 7 วัน
2.3.2 ตรวจสอบประสิทธิภาพของระบบ วิเคราะห์ปัญหาเกี่ยวกับระบบ และปรับแต่งค่าการทํางานของ
ระบบให้ทํางานได้อย่างสมบูรณ์ตลอดอายุสัญญา
2.3.3 ตรวจสอบเครื่อง Client จากหน้า Console ต้องมีเครื่อง Client ที่มีเหตุขัดข้องไม่เกิน 10% ของ จํานวนเครื่อง Client ทั้งหมดที่มี (ไม่นับเครื่องที่มีสถานะ Last Connected มากกว่า 1 เดือน) หากเกิน 10% ให้ทําการแก้ไข ณ สถานที่ติดตั้งของเครื่อง Client และรายงานการแก้ไข
2.3.4 ทุกรอบระยะเวลา 3 เดือน ผู้รับจ้างต้องส่งมอบรายงานการทํา Preventive Maintenance ในรูปแบบรายงานที่นําส่งให้จัดเรียงเนื้อหาตามลําดับ ได้แก่ ภาพรวมสําหรับผู้บริหาร, รายละเอียด ทางเทคนิคสําหรับผู้ดูแลระบบ (Operation), รายละเอียดการแก้ไขปัญหา (Troubleshoot) ซึ่งเนื้อหาของรายงานต้องประกอบด้วยรายละเอียดข้อมูลอย่างน้อย ดังนี้
2.3.4.1 ระยะเวลาของโครงการ, สัญญาเลขที่, จํานวน License
2.3.4.2 แสดงภาพรวมการทํางานของระบบ System Health Check เช่น Hardware Utilization, Network Utilization, Database Status, Freespace, Memory และ
TOR-MA งานจ้างบํารุงรักษาระบบตรวจสอบไวรัสคอมพิวเตอร์แบบอัตโนมัติ จํานวน 2,501 Licenses
หน้า 1/7
k
อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง รวมทั้งวิเคราะห์ประสิทธิภาพของอุปกรณ์ (เพื่อประเมินการ Upgrade/ Expand)
2.3.4.3 แสดงสถานะ (Status) ของเครื่อง Client เช่น Out of Date, Last Connected 2.3.4.4 Top Clients ให้แสดงรายละเอียดของ 10 เครื่องแรกที่มีเหตุการณ์ติดไวรัสมากที่สุด 2.3.4.5 Top Threats แสดงรายละเอียด Threats 10 อันดับแรก
2.3.4.6 แสดงผลการบํารุงรักษา, การปรับปรุง/แก้ไข Configuration (ถ้ามี), รายงานการ Backup และรายงานการทดสอบการกู้คืนระบบ (ถ้ามี), รายงานความผิดปกติหรือการแก้ไขปัญหา
(ถ้ามี)
2.4 ผู้รับจ้างต้องดําเนินการให้ผู้เชี่ยวชาญปรับปรุงการทํางานของระบบตามที่เจ้าหน้าที่กองบริหารเครือข่าย และความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศร้องขอ ภายใต้ขอบเขตที่ระบบสามารถทําได้ เพื่อเป็นการสนับสนุน
การทํางานของระบบให้ดีขึ้นหรือเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของระบบ
2.5 ผู้รับจ้างต้องดําเนินการทดสอบการกู้คืนระบบตรวจสอบไวรัสคอมพิวเตอร์
2.6 ผู้รับจ้างต้องดําเนินการจัดฝึกอบรมให้กับเจ้าหน้าที่กองบริหารเครือข่ายและความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ
ตามรายละเอียดในข้อ 4. การอบรม
2.7 ในกรณีที่ผู้รับจ้างต้องดําเนินการให้มีการ Update/Upgrade โปรแกรม Antivirus การดําเนินการ ดังกล่าวต้องไม่กระทบต่อการทํางานของระบบต่าง ๆ ของการประปานครหลวง หรือก่อให้เกิดความเสียหายแก่
ๆ การประปานครหลวง ทั้งนี้หากมีการเสียหายเกิดขึ้นจากการติดตั้งดังกล่าว ผู้รับจ้างจะต้องดําเนินการแก้ไข ให้ระบบสามารถใช้งานได้ตามปกติ ภายใน 3 วัน นับตั้งแต่ได้รับแจ้งจากเจ้าหน้าที่กองบริหารเครือข่ายและ ความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ และต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นทั้งหมด
2.8 ผู้รับจ้างต้องดูแลให้มีการ Update Virus Signature ให้กับการประปานครหลวง อย่างสม่ําเสมอทุกครั้ง เมื่อมี Signature ออกมาใหม่ บนเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายและเครื่อง Client หากขัดข้องต้องดําเนินการ แก้ไขให้แล้วเสร็จภายใน 3 วัน นับตั้งแต่ได้รับแจ้งจากเจ้าหน้าที่กองบริหารเครือข่ายและความมั่นคง
ปลอดภัยสารสนเทศ
2.9 ผู้รับจ้างต้องดําเนินการตั้งค่าระบบให้มีการส่งอีเมล์ไปยังเจ้าหน้าที่กองบริหารเครือข่ายและความมั่นคง
ปลอดภัยสารสนเทศเมื่อเกิดเหตุการณ์ผิดปกติ
2.10 หากเจ้าหน้าที่กองบริหารเครือข่ายและความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศแจ้งปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการทํางาน ของระบบไปยังผู้รับจ้าง ผู้รับจ้างต้องติดต่อกลับภายใน 1 ชั่วโมง หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ทาง โทรศัพท์ ผู้รับจ้างต้องจัดส่งผู้เชี่ยวชาญเพื่อดําเนินการแก้ปัญหาหรือให้คําปรึกษา เข้าดําเนินการแก้ไขที่ หน่วยงานภายใน 4 ชั่วโมง และต้องดําเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 8 ชั่วโมง นับตั้งแต่เวลาที่ได้รับแจ้ง พร้อมแจ้งให้เจ้าหน้าที่กองบริหารเครือข่ายและความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศทราบถึงสาเหตุ วิธีการ
แก้ปัญหา พร้อมรายงานการแก้ปัญหาและวิธีตรวจสอบ และติดตามผลของการแก้ปัญหา
2.11 ค่าบริการบํารุงรักษา/ซ่อมแซมแก้ไข ค่าปรึกษา ค่าวิเคราะห์ปัญหา ค่าจัดฝึกอบรม ให้รวมถึง ค่าแรง ค่าเดินทาง และค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ให้เป็นความรับผิดชอบของผู้รับจ้าง โดยไม่มีการคิด ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
ๆ
2.12 ผู้รับจ้างต้องดําเนินการให้คําแนะนําในการดูแลระบบและการรักษาความปลอดภัยตามที่เจ้าหน้าที่กองบริหาร
เครือข่ายและความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศร้องขอ หรือเห็นว่ามีประโยชน์กับการประปานครหลวง
سو
ดรี
TOR-MA งานจ้างบํารุงรักษาระบบตรวจสอบไวรัสคอมพิวเตอร์แบบอัตโนมัติ จํานวน 2,501 Licenses
หน้า 2/7
Em
เอกสารประกอบการเสนอราคา
ต้องแสดงหนังสือแต่งตั้งให้เป็นผู้แทนจําหน่ายผลิตภัณฑ์โปรแกรมป้องกันไวรัส ยี่ห้อ ESET และให้การ สนับสนุนในด้านเทคนิคต่าง ๆ ให้แก่การประปานครหลวง
การอบรม
ผู้รับจ้างต้องดําเนินการอบรมให้กับเจ้าหน้าที่กองบริหารเครือข่ายและความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ
ให้แล้วเสร็จภายในระยะเวลาสัญญา พร้อมทั้งจัดหาวิทยากรและเอกสารประกอบการอบรมให้เพียงพอ ตามจํานวนผู้เข้าอบรม โดยต้องเสนอแผนและหลักสูตรการฝึกอบรมให้เจ้าหน้าที่กองบริหารเครือข่ายและ ความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศเห็นชอบก่อนการอบรมไม่น้อยกว่า 15 วัน และผู้รับจ้างต้องรับภาระค่าใช้จ่าย ในการอบรมทั้งหมดซึ่งรวมถึงค่าห้องและอุปกรณ์ ค่าอาหารว่าง อาหารกลางวัน และอื่น ๆ (ถ้ามี) ตามรายละเอียด
ดังนี้
4.1 On The Job Training เป็นเวลาไม่น้อยกว่า 6 ชั่วโมง จํานวนผู้เข้าอบรมไม่น้อยกว่า 3 คน 4.2 Product Update/Technology Update Course Training จํานวนผู้เข้าอบรมไม่น้อยกว่า 3 คน
อย่างน้อยปีละ 1 Course
สถาบันที่ให้การอบรมต้องได้รับการรับรองจากเจ้าของผลิตภัณฑ์ หรือผู้ให้การอบรมต้องได้รับ
Certificate จากเจ้าของผลิตภัณฑ์
ระยะเวลาสัญญาและการให้บริการ
5.1 ระยะเวลาดําเนินการ ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2569 ถึงวันที่ 30 กันยายน 2570
5.2 ต้องรับประกันและให้บริการแก้ไขปัญหาตลอดเวลา (24X7) โดยผู้รับจ้างจะต้องมีระบบ Hotline เพื่อให้ ทางการประปานครหลวง สามารถแจ้งปัญหาได้ และต้องจัดให้มีระบบการบันทึกการแจ้งปัญหาเพื่อสะดวก ในการติดตามงาน
เอกสารส่งมอบงาน
6.1 ผู้รับจ้างจะต้องส่งมอบงานในรูปแบบเอกสาร จํานวน 1 ชุด ให้คณะกรรมการตรวจรับพัสดุ เพื่อใช้ในการ
ตรวจรับ และในรูปแบบไฟล์ดิจิทัล (MS Word หรือ PDF) ให้หน่วยงานผู้ดูแลระบบ จํานวน 1 ชุด 6.1.1 เอกสารส่งมอบงานงวดที่ 1
ขอบเขต
ลําาดับ
รายการที่ต้องส่งมอบ
วันที่ส่งมอบงาน
ของงานข้อที่
เอกสารแสดงการต่อลิขสิทธิ์ (ลิขสิทธิ์ของระบบ
2.1
1
ภายในระยะเวลา 30 วัน นับตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2569
ตรวจสอบไวรัสคอมพิวเตอร์แบบอัตโนมัติ
จํานวน 2,501 Licenses )
แผนการทํางาน แผนการเข้าบํารุงรักษา
แผนการทดสอบกู้คืนระบบตรวจสอบไวรัส
2
2.2
คอมพิวเตอร์ และประวัติของผู้เชี่ยวชาญพร้อม
ใบรับรองทางด้านเทคนิค
รายงานการบํารุงรักษาเชิงป้องกัน
3 (Preventive Maintenance : PM)
ประจําเดือน ตุลาคม - ธันวาคม 2569
2.3.4
ภายในระยะเวลา 30 วัน นับตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2569
ภายในระยะเวลา 15 วัน
นับถัดจากวันที่ 31 ธันวาคม 2569
2146643
TOR-MA งานจ้างบํารุงรักษาระบบตรวจสอบไวรัสคอมพิวเตอร์แบบอัตโนมัติ จํานวน 2,501 Licenses
หน้า 3/7
ลําดับ
6.1.2 เอกสารส่งมอบงานงวดที่ 2
รายการที่ต้องส่งมอบ
รายงานการบํารุงรักษาเชิงป้องกัน
1 (Preventive Maintenance : PM)
2
3
ลําดับ
ประจําเดือน มกราคม – มีนาคม 2570
รายงานผลการทดสอบการกู้คืนระบบ
ตรวจสอบไวรัสคอมพิวเตอร์
เอกสารหลักฐานแสดงการจัดฝึกอบรม
ตามหัวข้อ 4.การอบรม

แผนและหลักสูตรการฝึกอบรม - ใบเซ็นชื่อผู้เข้าร่วมอบรมหลักสูตร
On The Job Training
ใบเซ็นชื่อผู้เข้าร่วมอบรมหลักสูตร
Product Update/Technology Update Course Training
6.1.3 เอกสารส่งมอบงานงวดที่ 3
รายการที่ต้องส่งมอบ
รายงานการบํารุงรักษาเชิงป้องกัน
1 (Preventive Maintenance : PM)
ลําดับ
ประจําเดือน เมษายน - มิถุนายน 2570
6.1.4 เอกสารส่งมอบงานงวดที่ 4
รายการที่ต้องส่งมอบ
รายงานการบํารุงรักษาเชิงป้องกัน
ขอบเขต
ของงานข้อที่
วันที่ส่งมอบงาน
ภายในระยะเวลา 15 วัน
2.3.4
นับถัดจากวันที่ 31 มีนาคม 2570
2.5
ภายในวันที่ 31 มีนาคม 2570
2.6
ภายในวันที่ 31 มีนาคม 2570
ขอบเขต
ของงานข้อที่
2.3.4
วันที่ส่งมอบงาน
ภายในระยะเวลา 15 วัน
นับถัดจากวันที่ 30 มิถุนายน 2570
วันที่ส่งมอบงาน
ขอบเขต
ของงานข้อที่
ภายในระยะเวลา 3 วัน
(Preventive Maintenance : PM)
1
2.3.4
ประจําเดือน กรกฎาคม - กันยายน 2570
นับถัดจากวันที่ 30 กันยายน 2570
6.2 ผู้รับจ้างต้องส่งมอบหลักฐานการผ่านการฝึกอบรมหลักสูตรความปลอดภัย อาชีวอนามัย และ
สภาพแวดล้อมในการทํางาน หรือหนังสือแสดงคํารับรองว่าผู้ที่จะเข้ามาปฏิบัติงานในพื้นที่ของการประปา นครหลวงผ่านการฝึกอบรมฯ เรียบร้อยแล้ว ให้คณะกรรมการตรวจรับพัสดุ ในวันที่ลงนามในสัญญา หรือ อย่างช้าในวันที่เริ่มปฏิบัติงาน
TOR-MA งานจ้างบํารุงรักษาระบบตรวจสอบไวรัสคอมพิวเตอร์แบบอัตโนมัติ จํานวน 2,501 Licenses
หน้า 4/7
เรี
ban

การจ่ายเงิน
การประปานครหลวง จะแบ่งจ่ายเงินเป็น 4 งวด ๆ ละ 3 เดือน เมื่อผู้รับจ้างได้ทําการบํารุงรักษาถูกต้อง ครบถ้วน พร้อมส่งมอบรายงานทั้งหมด และคณะกรรมการตรวจรับพัสดุได้ตรวจรับมอบงานเรียบร้อยแล้ว ดังนี้
งวดที่ 1 จ่ายเงินในอัตรา ร้อยละ 25 ของวงเงินค่างานตามสัญญา งวดที่ 2 จ่ายเงินในอัตรา ร้อยละ 25 ของวงเงินค่างานตามสัญญา งวดที่ 3 จ่ายเงินในอัตรา ร้อยละ 25 ของวงเงินค่างานตามสัญญา งวดที่ 4 จ่ายเงินเป็นจํานวนเงินที่เหลือทั้งหมดของวงเงินค่างานตามสัญญา
อัตราค่าปรับ
8.1 หากผู้รับจ้างไม่เข้ามาบํารุงรักษาระบบภายในรอบระยะเวลา 3 เดือน การประปานครหลวงจะหักเงินตาม วงเงินค่างานตามสัญญาและคิดค่าปรับเป็นรายวันเป็นจํานวนเงินตายตัว ในอัตราร้อยละ 0.10 ของราคา งานในงวดงานจ้างนั้น แต่จะต้องไม่ต่ํากว่าวันละ 100 บาท
8.2 ผู้รับจ้างต้องจัดการซ่อมแซมแก้ไขระบบให้อยู่ในสภาพใช้การได้ดีดังเดิม โดยต้องเริ่มจัดการซ่อมแซมแก้ไข ภายใน 4 ชั่วโมง นับแต่เวลาที่ได้รับแจ้งจากการประปานครหลวง ถ้าผู้รับจ้างไม่ปฏิบัติตาม การประปา นครหลวงจะคิดค่าปรับในส่วนที่เกิน 4 ชั่วโมง เป็นรายวันเป็นจํานวนเงินตายตัวในอัตราร้อยละ 0.10 ของ ราคางานจ้างในงวดงานนั้นต่อรายการที่แจ้ง แต่จะต้องไม่ต่ํากว่าวันละ 100 บาท จนกว่าผู้รับจ้างจะเริ่มเข้า
ดําเนินการ
8.3 ผู้รับจ้างต้องซ่อมแซมแก้ไขให้แล้วเสร็จภายใน 8 ชั่วโมง นับแต่เวลาที่ได้รับแจ้ง มิฉะนั้น การประปานคร หลวงจะคิดค่าปรับเพิ่มในส่วนที่เกิน 8 ชั่วโมง เป็นรายวันเป็นจํานวนเงินตายตัวในอัตราร้อยละ 0.10 ของ ราคางานจ้างนั้นต่อรายการที่แจ้ง แต่จะต้องไม่ต่ํากว่าวันละ 100 บาท จนกว่าจะแก้ไขแล้วเสร็จ
การบังคับค่าปรับ ค่าเสียหาย และค่าใช้จ่าย
ในกรณีที่ผู้รับจ้างไม่ปฏิบัติตามสัญญาข้อใดข้อหนึ่งด้วยเหตุใด ๆ ก็ตาม จนเป็นเหตุให้เกิดค่าปรับ ค่าเสียหาย หรือค่าใช้จ่ายแก่ผู้ว่าจ้าง ผู้รับจ้างต้องชดใช้ค่าปรับ ค่าเสียหาย หรือค่าใช้จ่ายดังกล่าวให้แก่ผู้ว่าจ้าง โดยสิ้นเชิงภายในกําหนด 30 วัน นับถัดจากวันที่ได้รับแจ้งเป็นหนังสือจากผู้ว่าจ้าง หากผู้รับจ้างไม่ชดใช้ให้ ถูกต้องครบถ้วนภายในระยะเวลาดังกล่าวให้ผู้ว่าจ้างมีสิทธิที่จะหักเอาจากจํานวนเงินค่าจ้างที่ต้องชําระหรือ
บังคับจากหลักประกันการปฏิบัติตามสัญญาได้ทันที
หากค่าปรับ ค่าเสียหาย หรือค่าใช้จ่ายที่บังคับจากจํานวนเงินค่าจ้างที่ต้องชําระ หรือจากหลักประกันการ ปฏิบัติตามสัญญาแล้วยังไม่เพียงพอ ผู้รับจ้างยินยอมชําระส่วนที่เหลือที่ยังขาดอยู่จนครบถ้วนตามจํานวนค่าปรับ ค่าเสียหายหรือค่าใช้จ่ายนั้น ภายในกําหนด 30 วัน นับถัดจากวันที่ได้รับแจ้ง เป็นหนังสือจากผู้ว่าจ้าง
หากมีเงินค่าจ้างตามสัญญาที่หักไว้จ่ายเป็นค่าปรับ ค่าเสียหาย หรือค่าใช้จ่ายแล้วยังเหลืออยู่อีกเท่าใด
ผู้ว่าจ้างจะคืนให้ผู้รับจ้างทั้งหมด
TOR-MA งานจ้างบํารุงรักษาระบบตรวจสอบไวรัสคอมพิวเตอร์แบบอัตโนมัติ จํานวน 2,501 Licenses
หน้า 5/7
Lorong tan
ลิขสิทธิ์และข้อตกลงในการรักษาความลับข้อมูลหรือเอกสาร
10.1 ระบบงาน ข้อมูลและเอกสารทั้งหมดที่จัดทําขึ้น ถือเป็นลิขสิทธิ์ของการประปานครหลวง โดยผู้รับจ้าง จะต้องไม่เผยแพร่เอกสาร ข้อมูลหรือที่จัดทําขึ้นเกี่ยวกับระบบงาน โดยไม่ได้รับความเห็นชอบอย่าง เป็นลายลักษณ์อักษรจากการประปานครหลวง รวมทั้งจะต้องไม่แสวงหา หรือยินยอมให้บุคคลอื่น แสวงหาประโยชน์ใด ๆ จากข้อมูล เอกสารดังกล่าว ทั้งในทางพาณิชย์ หรือในกรณีอื่นอันอาจก่อให้เกิด ความเสียหายแก่การประปานครหลวงด้วยประการใดทั้งสิ้น
10.2 ข้อตกลงนี้ให้ถือเป็นส่วนหนึ่งของสัญญา อันเป็นเงื่อนไขที่การประปานครหลวงบอกเลิกสัญญา
เรียกค่าเสียหาย หรือปรับสินไหม รวมทั้งการดําเนินคดีทั้งในทางแพ่งและอาญาทุกประเภท
10.3 ผู้รับจ้างต้องดําเนินการตรวจสอบและปฏิบัติตามสัญญาการรักษาข้อมูลที่เป็นความลับ
(Non-Disclosure Agreement) และการปฏิบัติตามนโยบายด้านความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ โดยต้องลงนามในเอกสารดังกล่าว ตามเอกสารแนบ 1
ข้อสงวนสิทธิ์และข้อตกลงอื่น ๆ
11.1 หากผู้รับจ้างไม่ปฏิบัติตามสัญญาข้อใดข้อหนึ่ง การประปานครหลวงสงวนสิทธิ์ที่จะยกเลิกการจ้าง บริการบํารุงรักษาทั้งหมดหรือบางส่วนได้ โดยแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรให้ผู้รับจ้างทราบไม่น้อยกว่า
30 วัน
11.2 ผู้รับจ้างที่เข้ามาปฏิบัติงานภายในหน่วยงานของการประปานครหลวง ต้องปฏิบัติตามระเบียบ
ข้อบังคับ และนโยบายของการประปานครหลวงอย่างเคร่งครัด
ข้อกําหนดด้านความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์
ผู้ขาย/ผู้รับจ้าง ต้องดําเนินการให้เป็นไปตามมาตรฐาน ISO 27001 ตามที่การประปานครหลวงถืออยู่ ในปัจจุบัน รวมถึงต้องดําเนินการตามพระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทําความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์
พระราชบัญญัติการรักษาความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ พระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ และ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับล่าสุดที่บังคับใช้ในขณะนั้น รวมถึงกฎหมายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องโดย
เคร่งครัด ตลอดระยะเวลารับประกัน
ๆ
หากมีการกระทําใด ๆ ที่เป็นการละเมิดกฎหมายข้างต้น หรือมีผลของการกระทําใดอันเนื่องมาจากการ ดําเนินการหรือความบกพร่องผิดพลาดในการดําเนินการของผู้ขาย/ผู้รับจ้าง ผู้ขาย/ผู้รับจ้าง ต้องรับผิดชอบใน ความเสียหายและค่าปรับทั้งหมดที่เกิดแทนการประปานครหลวง พร้อมทั้งเร่งปรับปรุง แก้ไข รื้อถอนข้อผิดพลาด
ทั้งหมดให้ถูกต้อง โดยไม่ส่งผลกระทบต่อเนื้องานหรือความสามารถของระบบงานในโครงการ
AMMH
TOR-MA งานจ้างบํารุงรักษาระบบตรวจสอบไวรัสคอมพิวเตอร์แบบอัตโนมัติ จํานวน 2,501 Licenses
หน้า 6/7
Om
กฎหมายและหลักเกณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
13.1 ผู้รับจ้างจะต้องจัดให้ลูกจ้างทุกคนได้รับการฝึกอบรมหลักสูตรความปลอดภัย อาชีวอนามัย และ สภาพแวดล้อมในการทํางาน (6 ชั่วโมง) สําหรับลูกจ้างทั่วไป และลูกจ้างเข้าทํางานใหม่ (การฝึกอบรม ฯ) โดยค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมฯ ผู้รับจ้างเป็นผู้รับผิดชอบ และให้ส่งหลักฐานการผ่านการฝึกอบรมฯ ของลูกจ้าง หรือหนังสือแสดงคํารับรองว่าลูกจ้างที่จะเข้ามาปฏิบัติงานผ่านการฝึกอบรมฯ เรียบร้อย แล้ว ให้คณะกรรมการตรวจรับพัสดุ ในวันที่ลงนามในสัญญา หรือวันที่การประปานครหลวงแจ้งเริ่ม งาน หรืออย่างช้าในวันที่เริ่มปฏิบัติงาน หากพบว่าผู้รับจ้างไม่ส่งหลักฐานการผ่านการฝึกอบรมฯ
หรือหนังสือแสดงคํารับรองว่าลูกจ้างที่จะเข้ามาปฏิบัติงานผ่านการฝึกอบรมฯ การประปานคร
หลวงขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่ให้บุคคลนั้นเข้าปฏิบัติงาน
ที่เกี่ยวข้อง
13.2 ผู้รับจ้างที่เข้ามาปฏิบัติงานภายในหน่วยงานของการประปานครหลวง ต้องปฏิบัติตามพระราชบัญญัติ
ความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อมในการทํางาน พ.ศ. 2554 และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง 13.3 ผู้รับจ้างต้องปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และกฎหมาย
13.4 ตามหนังสือคณะกรรมการวินิจฉัยปัญหาการจัดซื้อจัดจ้างและการบริหารพัสดุภาครัฐ ที่ กค (กวจ) 0405.2/ว124 ลงวันที่ 1 มีนาคม 2566 เรื่อง แนวทางปฏิบัติในการเร่งรัดการปฏิบัติงานตามสัญญา และการกําหนดคุณสมบัติของผู้มีสิทธิยื่นข้อเสนอ ผู้รับจ้างต้องจัดทําแผนการทํางานมาให้ภายใน 30 วัน นับตั้งแต่วันที่ลงนามในสัญญา โดยจัดทําแผนการทํางาน ตามเอกสารแนบท้ายหนังสือ เชิญชวน เว้นแต่เป็นกรณีสัญญาที่มีวงเงินไม่เกิน 500,000 บาท ทั้งนี้ แผนการทํางานดังกล่าว
ให้ถือเป็นเอกสารส่วนหนึ่งของสัญญา
คณะกรรมการจัดทําร่างขอบเขตของงาน เลขที่ จท.ฝคท.4-70
เมษายน 2569
Jou ม
TOR-MA งานจ้างบํารุงรักษาระบบตรวจสอบไวรัสคอมพิวเตอร์แบบอัตโนมัติ จํานวน 2,501 Licenses
หน้า 7/7
Om
เอกสารแนบ ๑
สัญญาการรักษาข้อมูลที่เป็นความลับ
การประมาท กลาง
สัญญาการรักษาข้อมูลที่เป็นความลับ (Non-Disclosure Agreement)
และการปฏิบัติตามนโยบายด้านความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ
สัญญาฉบับนี้ ทําขึ้นที่ สํานักงานใหญ่ การประปานครหลวง ตั้งอยู่เลขที่ ๔๐๐ ถนนประชาชื่น แขวง ทุ่งสองห้อง เขตหลักสี่ กรุงเทพมหานคร รหัสไปรษณีย์ ๑๐๒๑๐ เมื่อวันที่
การประปานครหลวง โดย
ซึ่งมีนิติสัมพันธ์กับ การประปานครหลวง ตาม
ซึ่งต่อไปนี้เรียกว่า “ผู้รับข้อมูล” อีกฝ่ายหนึ่ง
ทั้งคู่สัญญาได้ตกลงกัน โดยมีข้อความดังนี้
2
ข้อ ๑. คํานิยาม
ระหว่าง
ซึ่งต่อไปนี้เรียกว่า “ผู้ให้ข้อมูล” ฝ่ายหนึ่ง กับ
“ข้อมูลที่เป็นความลับ” หมายถึง บรรดาข้อความ เอกสาร ข้อมูล ตลอดจนรายละเอียดทั้งปวง ที่เป็นของผู้ให้ข้อมูล รวมถึงข้อมูลของบุคคลที่สามที่อยู่ในความครอบครองหรือควบคุมดูแลของผู้ให้ข้อมูล ซึ่งเป็น ข้อมูลที่ไม่เป็นที่รับรู้ของสาธารณชนทั่วไป หรือผู้ให้ข้อมูลประสงค์ให้ผู้รับข้อมูลเก็บรักษาข้อมูลดังกล่าวไว้เป็น ความลับ ไม่ว่าจะในรูปแบบที่จับต้องได้หรือไม่ หรือสื่อแบบใด ไม่ว่าจะถูกดัดแปลงแก้ไขโดยผู้รับข้อมูลหรือไม่ และไม่ว่าจะเปิดเผยแก่ผู้รับข้อมูลเมื่อใดและอย่างไร ให้ถือว่าเป็นความลับ และให้หมายความรวมถึงความลับทาง
การค้าของผู้ให้ข้อมูล และข้อมูลส่วนบุคคลที่ผู้ให้ข้อมูลควบคุมดูแล
“ความลับทางการค้า” หมายถึง ข้อมูลการค้าซึ่งยังไม่รู้จักกันโดยทั่วไป หรือยังเข้าถึงไม่ได้ในหมู่ บุคคลซึ่งโดยปกติแล้วต้องเกี่ยวข้องกับข้อมูลดังกล่าว โดยเป็นข้อมูลที่มีประโยชน์ในเชิงพาณิชย์เนื่องจากการเป็น
ความลับ และเป็นข้อมูลที่ผู้ควบคุมความลับทางการค้าได้ใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อรักษาไว้เป็นความลับ
“ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลธรรมดาซึ่งทําให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม แต่ไม่รวมถึงข้อมูลของผู้ถึงแก่กรรมโดยเฉพาะ
“สัญญาหลัก” หมายถึง สัญญาเลขที่
คอมพิวเตอร์แบบอัตโนมัติ จํานวน ๒,๕๐๑ Licenses ฉบับลงวันที่
ข้อ ๒. การรักษาข้อมูลที่เป็นความลับ
งานจ้างบํารุงรักษาระบบตรวจสอบไวรัส
๒.๑ ผู้รับข้อมูลจะต้องเก็บรักษาข้อมูลที่เป็นความลับที่ผู้ให้ข้อมูลได้เปิดเผยให้แก่ฝ่ายผู้รับข้อมูล ภายใต้สัญญาฉบับนี้ โดยฝ่ายผู้รับข้อมูลตกลงที่จะดําเนินการเก็บรักษาข้อมูลที่เป็นความลับที่ได้รับไว้ ให้เป็น ความลับอย่างเคร่งครัด และจะไม่เปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วนให้แก่บุคคลใดหรือองค์กร
ใดทราบ เว้นแต่จะเป็นการเปิดเผยให้แก่ลูกจ้างหรือพนักงานของฝ่ายผู้รับข้อมูล หรือบุคคลภายนอกที่ต้อง เกี่ยวข้องโดยตรงกับข้อมูลที่เป็นความลับนั้นเพื่อดําเนินงานตามสัญญาหลัก หรือได้รับอนุญาตเป็นหนังสือจากผู้ให้ ข้อมูล และฝ่ายผู้รับข้อมูลจะต้องจัดให้ลูกจ้างหรือพนักงานของฝ่ายผู้รับข้อมูล หรือบุคคลภายนอกที่ต้องเกี่ยวข้อง
โดยตรงกับข้อมูลดังกล่าวได้ผูกพันและปฏิบัติตามเงื่อนไขในการรักษาข้อมูลที่เป็นความลับอย่างเคร่งครัดด้วย นอกจากนั้นผู้รับข้อมูลจะไม่ทําซ้ํา คัดลอก ทําสําเนา บันทึกภาพข้อมูลที่เป็นความลับ ไม่ว่าทั้งหมดหรือแต่บางส่วน เป็นอันขาด เว้นแต่ได้รับอนุญาตเป็นหนังสือจากผู้ให้ข้อมูล หรือเป็นความจําเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น
๒.๒ ผู้รับข้อมูลต้องใช้ข้อมูลที่เป็นความลับเพื่อการอันเกี่ยวกับหรือสัมพันธ์กับการ ดําเนินงานที่มี อยู่ระหว่างผู้ให้ข้อมูลกับผู้รับข้อมูล โดยผู้รับข้อมูลต้องแจ้งให้ผู้ให้ข้อมูลทราบโดยทันทีที่พบการ ใช้หรือการ เปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือการละเมิดหรือฝ่าฝืนข้อกําหนดตามสัญญานี้ อีกทั้งผู้รับ ความลับ การ ป้องกันการใช้ข้อมูลที่เป็นความลับโดยไม่ได้รับอนุญาต และการระงับยับยั้งการเผยแพร่ข้อมูลที่ เป็นความลับออก
ข้อมูลจะต้องให้ความร่วมมือกับผู้ให้ข้อมูลอย่างเต็มที่ในการเรียกคืนซึ่งการครอบครองข้อมูลที่เป็น
สู่สาธารณะ
๒.๓ ผู้รับข้อมูลจะจัดให้มีและคงไว้ซึ่งมาตรการรักษาความั่นคงปลอดภัยที่เหมาะสมสําหรับการ เก็บรักษาข้อมูลที่เป็นความลับ ตลอดจนการควบคุมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กฎหมายกําหนด หรือ ตามมาตรฐานสากล เพื่อป้องกันมิให้ข้อมูลที่เป็นความลับถูกนําไปใช้หรือเปิดเผยแก่บุคคลอื่น โดยมิได้รับอนุญาต เว้นแต่เป็นการใช้หรือเปิดเผยแต่บุคคลตามข้อ ๒.๑ และจะดําเนินการให้บุคลากรดังกล่าว ทําการเก็บรักษาข้อมูล ที่เป็นความลับ ควบคุม และประมวลผล ด้วยมาตรฐานเดียวกัน
๒.๔ ผู้รับข้อมูลต้องแจ้งให้บุคลากร พนักงาน ลูกจ้าง ที่ปรึกษาของผู้รับข้อมูล และ/หรือ บุคคลภายนอกที่ต้องเกี่ยวข้องกับข้อมูลที่เป็นความลับนั้นทราบถึงความเป็นความลับและข้อจํากัดสิทธิ์ในการใช้ และการเปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับ และผู้รับข้อมูลต้องดําเนินการให้บุคคลดังกล่าวต้องผูกพันด้วยสัญญา หรือ ข้อตกลงเป็นหนังสือในการรักษาข้อมูลที่เป็นความลับโดยมีข้อกําหนดเช่นเดียวกับหรือไม่น้อยกว่า ข้อกําหนดและ
เงื่อนไขในสัญญาฉบับนี้ด้วย
๒.๕ ข้อมูลที่เป็นความลับตามข้อตกลงฉบับนี้ไม่รวมไปถึงข้อมูลดังต่อไปนี้
(๑) ข้อมูลที่ผู้ให้ข้อมูล เปิดเผยแก่สาธารณะ
(๒) ข้อมูลที่ผู้รับข้อมูลทราบอยู่ก่อนที่ผู้ให้ข้อมูล จะเปิดเผยข้อมูลนั้น
(๓) ข้อมูลที่มาจากการพัฒนาโดยอิสระของผู้รับข้อมูลเอง และไม่สามารถดําเนินการอย่าง หนึ่งอย่างใดให้ล่วงรู้ถึงข้อมูลที่เป็นความลับของผู้ให้ข้อมูลได้
(๔) ข้อมูลที่ต้องเปิดเผยโดยกฎหมายหรือตามคําสั่งศาล ทั้งนี้ผู้รับข้อมูลต้องมีหนังสือ แจ้ง ให้ผู้ให้ข้อมูล ได้รับทราบถึงข้อกําหนดหรือคําสั่งดังกล่าวพร้อมทั้งหมายศาล และ/หรือ หมายค้นอย่างเป็นทางการ ยื่นต่อผู้ให้ข้อมูล ก่อนที่จะดําเนินการเปิดเผย ข้อมูลดังกล่าว และในการเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวผู้รับข้อมูลจะต้อง ดําเนินการตามขั้นตอนทางกฎหมายเพื่อขอให้คุ้มครองข้อมูลดังกล่าวไม่ให้ถูกเปิดเผยต่อสาธารณะด้วย
(๕) เป็นการเปิดเผยข้อมูลโดยได้รับความเห็นชอบจากผู้ให้ข้อมูลเป็นลายลักษณ์อักษร
ก่อนที่ผู้รับข้อมูลจะเปิดเผยข้อมูลนั้น
ข้อ ๓.
ทรัพย์สินทางปัญญา
ๆ
สัญญาฉบับนี้ไม่มีผลเป็นการโอนกรรมสิทธิ์ การอนุญาตให้ใช้สิทธิ หรือให้สิทธิใด ๆ แก่ผู้รับข้อมูล ซึ่งสิทธิบัตร อนุสิทธิบัตร ลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า ความลับทางการค้า ตราสัญลักษณ์ รูปประดิษฐ์อื่นใด หรือ ชื่อทางการค้า ไม่ว่าจะได้จดทะเบียนไว้หรือไม่ และผู้รับข้อมูลจะไม่ทําซ้ําข้อมูลที่เป็นความลับแม้เพียงส่วนหนึ่ง ส่วนใดหรือทั้งหมด เว้นแต่การทําซ้ําเพื่อการใช้ข้อมูลที่เป็นความลับให้บรรลุวัตถุประสงค์ตามสัญญาหลัก หรือผู้ให้ ข้อมูลอนุญาตเท่านั้น และไม่ทําวิศวกรรมย้อนกลับ หรือถอดรหัสข้อมูลที่เป็นความลับ ต้นแบบ หรือสิ่งอื่นใดที่ บรรจุข้อมูลที่เป็นความลับ ต้นแบบ หรือสิ่งอื่นใดที่บรรจุข้อมูลที่เป็นความลับ รวมทั้งไม่เคลื่อนย้าย พิมพ์ทับ หรือ
0
ทําให้เสียรูปซึ่งสัญลักษณ์ที่แสดงเครื่องหมายสิทธิบัตร อนุสิทธิบัตร ลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า ความลับทางการ ค้า ตราสัญลักษณ์ และเครื่องหมายอื่นใดกับต้นแบบหรือสําเนาของข้อมูลที่เป็นความลับที่ได้รับมาจากผู้ให้ข้อมูล อีกทั้งจะไม่ยื่นขอรับสิทธิ ขอจดทะเบียนและจดแจ้ง ตลอดจนเปิดเผยและนําไปใช้ เกี่ยวกับทรัพย์สินทางปัญญา และความลับทางการค้าใด ๆ เว้นแต่จะได้รับอนุญาตเป็นหนังสือจากผู้ให้ข้อมูล
ข้อ ๔. ข้อมูลส่วนบุคคล
ผู้รับข้อมูลตกลงว่าจะปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด และจะทําการ ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่รับมาจากผู้ให้ข้อมูลเพียงเท่าที่จําเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ตามที่ได้กําหนดไว้ใน
สัญญาหลัก และจะไม่ประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่น เว้นแต่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลส่วน บุคคลหรือเป็นความจําเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น
เมื่อพบพฤติการณ์ที่มีลักษณะที่กระทบต่อการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลที่ให้ ข้อมูลและรับข้อมูลตามสัญญาฉบับนี้ ซึ่งอาจก่อให้เกิดความเสียหายอย่างใด ๆ เช่น การละเมิด อุบัติเหตุ ลบ ทําลาย สูญหาย เปลี่ยนแปลง แก้ไข เข้าถึง ใช้ เปิดเผยหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย คู่สัญญาฝ่ายที่พบเหตุดังกล่าวจะดําเนินการแจ้งให้คู่สัญญาอีกฝ่ายทราบโดยทันที
ข้อ ๕. หน้าที่ความรับผิดชอบด้านความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ
เป็นต้น
ผู้รับข้อมูลต้องปฏิบัติตามระเบียบการประปานครหลวงว่าด้วยการรักษาความปลอดภัยระบบ
สารสนเทศ พ.ศ.๒๕๖๐ และประกาศการประปานครหลวง เรื่อง นโยบายและแนวปฏิบัติในการรักษาความมั่นคง ปลอดภัยด้านสารสนเทศของการประปานครหลวง (Information Security Policy) พ.ศ. ๒๕๖๓ ซึ่งใช้บังคับอยู่ ในปัจจุบัน รวมถึงที่จะได้แก้ไข ในอนาคต รวมทั้งต้องปฏิบัติตามแนวปฏิบัติหลักเกณฑ์ประกาศ ระเบียบ กฎหมาย ที่จะมีการประกาศใช้ในอนาคตด้วย
ข้อ 5. การส่งคืน ลบ หรือการทําลายข้อมูลที่เป็นความลับ
เมื่อการดําเนินงานที่มีอยู่ระหว่างผู้ให้ข้อมูลกับผู้รับข้อมูลเสร็จสิ้นลง ผู้รับข้อมูลจะต้องส่งมอบ ข้อมูลที่เป็นความลับและสําเนาของข้อมูลที่เป็นความลับที่ผู้รับข้อมูลได้รับไว้คืนให้แก่ผู้ให้ข้อมูล ตลอดจนลบ หรือ ทําลายข้อมูลที่เป็นความลับที่ถูกจัดเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์อื่นใดที่ใช้จัดเก็บข้อมูล (ถ้ามี) หรือ ดําเนินการอื่นตามที่ได้รับการแจ้งเป็นหนังสือจากผู้ให้ข้อมูล ตลอดจนยุติการใช้ข้อมูลที่เป็นความลับที่ได้จาก ผู้ให้ ข้อมูลทันทีและผู้รับข้อมูลจะต้องรักษาความลับของข้อมูลที่ได้รับจากผู้ให้ข้อมูลตลอดไป แม้ว่าการดําเนินงานเสร็จ
สิ้นลงแล้วก็ตาม
ข้อ ๗. การชดใช้ค่าเสียหาย
ม
ในกรณีที่ผู้รับข้อมูล และ/หรือบุคคลที่ได้รับข้อมูลที่เป็นความลับตามสัญญา ซึ่งอยู่ในความ รับผิดชอบดูแลของผู้รับข้อมูล ฝ่าฝืนข้อกําหนดตามข้อตกลงนี้และก่อให้เกิดความเสียหายแก่ผู้ให้ข้อมูล ผู้รับข้อมูล จะต้องชดใช้ค่าเสียหายที่เกิดขึ้นทั้งหมดให้แก่ผู้ให้ข้อมูลภายใน ๓๐ (สามสิบ) วัน นับแต่ได้รับหนังสือแจ้ง
ค่าเสียหาย
ข้อ ๔. การแก้ไขเปลี่ยนแปลงสัญญา
ในกรณีที่มีเหตุจําเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงแก้ไขสัญญานี้ ให้ทําเป็นหนังสือและลงนามโดย
คู่สัญญา หรือโดยผู้มีอํานาจลงนามผูกพันนิติบุคคลและประทับตราสัญญาของนิติบุคคล (หากมี) ของคู่สัญญาและ แต่กรณี
ข้อ ๙. การบังคับใช้
๔.๑ สัญญาฉบับนี้มีผลใช้บังคับตั้งแต่วันที่ลงนามเป็นต้นไป และจะสิ้นสุดลงนับแต่วันที่การ ดําเนินการตามสัญญาหลักเสร็จสิ้นลง หรือวันที่คู่สัญญาได้ตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรให้ยกเลิกสัญญาหลักหรือ วันที่คู่สัญญาได้ใช้สิทธิบอกเลิกสัญญาหลัก และแต่กรณีใดจะเกิดขึ้นก่อน อย่างไรก็ดีการสิ้นผลลงของสัญญาฉบับนี้ ไม่กระทบต่อหน้าที่ของผู้รับข้อมูลตามที่ได้กําหนดในข้อ ๕ ของข้อตกลงฉบับนี้
๔.๒ ในกรณีที่ปรากฏในภายหลังว่าข้อสัญญาส่วนใดส่วนหนึ่งของสัญญานี้เป็นโมฆะ ให้ถือว่าข้อ สัญญาส่วนที่เป็นโมฆะนั้นไม่มีผลบังคับในสัญญานี้ และข้อสัญญาดังกล่าวไม่กระทบถึงความสมบูรณ์ของสัญญาใน
ส่วนอื่น ๆ
ๆ
ม
๔.๓ สัญญาฉบับนี้ให้อยู่ใต้บังคับใช้และการตีความตามกฎหมายประเทศไทย และให้ศาลของ ประเทศไทยมีอํานาจในการพิจารณาคดีเหนือกรณีพิพาทใด ๆ อันเกิดจากสัญญานี้
ข้อ . การส่งคําบอกกล่าว
น
๑๐.๑ บรรดาคําบอกกล่าวหรือการให้ความยินยอมหรือความเห็นชอบใด ๆ ตามสัญญานี้ต้องทํา เป็นหนังสือ และจะถือว่าได้ส่งให้แก่คู่สัญญาฝ่ายนั้นโดยชอบแล้ว หากได้จัดส่งโดยทางหนึ่งทางใดดังต่อไปนี้
(๑) ส่งมอบโดยบุคคลแก่ผู้แทนที่ได้รับมอบหมายของคู่สัญญาฝ่ายนั้น
(๒) ทางไปรษณีย์ลงทะเบียนไปยังชื่อและที่อยู่ของคู่สัญญาฝ่ายนั้นตามที่ระบุไว้ในสัญญา
นี้ หรือที่อยู่แห่งใหม่ที่คู่สัญญาฝ่ายนั้นได้มีหนังสือแจ้งให้คู่สัญญาอีกฝ่ายหนึ่งทราบแล้ว
(๓) ทางโทรสาร หรือไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-mail) และยืนยันเป็นหนังสือโดยเร็วไป
ยังชื่อและที่อยู่ของคู่สัญญาฝ่ายนั้นตามที่ระบุไว้ในสัญญานี้หรือที่อยู่แห่งใหม่ที่คู่สัญญาฝ่ายนั้นได้มีหนังสือแจ้งให้
คู่สัญญาอีกฝ่ายหนึ่งทราบแล้ว
1
๑๐.๒ ในกรณีที่คู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งเปลี่ยนแปลงชื่อหรือที่อยู่ ให้เป็นหน้าที่ของคู่สัญญาฝ่าย นั้นในการแจ้งให้คู่สัญญาฝ่ายอื่นทุกฝ่ายทราบเป็นหนังสือ ภายใน ๒ (เจ็ด) วัน นับตั้งแต่วันที่มีการเปลี่ยนแปลงชื่อ หรือที่อยู่ดังกล่าว มิฉะนั้น ให้ถือว่าบรรดาเอกสาร หนังสือที่ส่งไปตามความในวรรคก่อน เป็นการส่งมอบโดยชอบ ด้วยกฎหมาย
สัญญานี้ทําขึ้นสองฉบับ มีข้อความถูกต้องตรงกัน คู่สัญญาได้อ่านและเข้าใจข้อความโดยละเอียด ตลอด แล้ว จึงได้ลงลายมือชื่อพร้อมทั้งประทับตรา (ถ้ามี) ไว้เป็นสําคัญต่อหน้าพยานและคู่สัญญาต่างยึดถือไว้ ฝ่ายละ หนึ่งฉบับ
ลงชื่อ…….
ผู้มีอํานาจ
(…………..
ลงชื่อ…….
ผู้รับข้อมูล
(……….
..)
ลงชื่อ.
พยาน
(………….
..)
ลงชื่อ..
พยาน
..)