ประกวดราคาจ้างโครงการจ้างเหมาบริการศูนย์บริการข้อมูลลูกค้าสัมพันธ์ (๑๖๙๐ Call Center) ระยะเวลาการจ้าง ๓๖ เดือน
การรถไฟแห่งประเทศไทย
จ้างทำของ/จ้างเหมาบริการ
รหัสโครงการ: 69049054748
฿180,000,000ปีงบประมาณ 2569ประกาศ 2026-05-27กรุงเทพมหานคร
รายละเอียดเชิงลึก
เอกสารขอบเขตงาน (TOR) ฉบับเต็ม
การรถไฟแห่งประเทศไทย
ขอบเขตของงาน (Terms of Reference : TOR)
จ้างเหมาบริการศูนย์บริการข้อมูลลูกค้าสัมพันธ์
(obro Call Center)
๑. ความเป็นมา
ด้วยการรถไฟแห่งประเทศไทย ได้เล็งเห็นความจําเป็นในการพัฒนามาตรฐานงานบริการ และเพิ่มรูปแบบ การให้บริการในปัจจุบันเพื่อมีความพร้อม และสามารถตอบสนองต่อความต้องการของปริมาณผู้โดยสารที่จะมี อัตราเติบโตที่สูงขึ้นตามแผนการดําเนินงานโครงการของการรถไฟฯ ในอนาค…