ประกวดราคาจ้างบริการบำรุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์การประมวลผลและระบบคอมพิวเตอร์ โครงการบริหารจัดการระบบข้อมูลสารสนเทศเพื่อรองรับการให้บริการศุลกากรอิเล็กทรอนิกส์ ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๖๙

• เพื่อให้ระบบงานของกรมศุลกากรสามารถรองรับกับความต้องการของผู้ใช้งานได้อย่างทันท่วงทีและมีประสิทธิภาพ
• เพื่อให้ระบบสามารถรองรับกับปริมาณงานและคุณภาพงานของกรมศุลกากรได้ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่มีวันหยุด
• เพื่อนำไปสู่การปฏิบัติงานและการให้บริการของกรมศุลกากรที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลอย่างเต็มที่

• การให้บริการบำรุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไข: บริการตลอดอายุสัญญา แบบ 7x24 ชั่วโมง
• อุปกรณ์ที่ต้องบำรุงรักษา: อุปกรณ์ภายใต้โครงการบริหารจัดการระบบข้อมูลสารสนเทศฯ (รหัส 162) ประกอบด้วย:
  • อุปกรณ์สำหรับจัดเก็บข้อมูลแบบภายนอก (External Storage) แบบที่ 1, 2 และ 3
  • อุปกรณ์กระจายสัญญาณ SAN Switch สำหรับเชื่อมต่อกับ External Storage
  • เครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายแบบ Rack server สำหรับบริหารจัดการอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล
• การทำ Preventive Maintenance (PM): ดำเนินการตามแผนที่กำหนดเพื่อป้องกันปัญหา
• การบริการตลอดอายุสัญญา: รวมถึงการรับแจ้งปัญหา การวิเคราะห์ การซ่อมแซม และการรายงานผล
• การซ่อมแซม แก้ไข และ/หรือเปลี่ยนแทน: ในกรณีที่อุปกรณ์เกิดความเสียหาย
• การดูแลระบบสนับสนุน: เช่น ระบบเครือข่ายภายในอาคาร (ถ้ามี) และระบบไฟฟ้าภายในอาคาร (ถ้ามี) ที่เกี่ยวข้องกับการทำงานของระบบคอมพิวเตอร์หลัก

• บริการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (PM) ตามกำหนดการ
• บริการซ่อมแซมแก้ไขปัญหา (Corrective Maintenance) เมื่อเกิดเหตุขัดข้อง
• การเปลี่ยนอะไหล่หรืออุปกรณ์ทดแทนในกรณีที่จำเป็น
• รายงานผลการบำรุงรักษา
• การสนับสนุนทางเทคนิคผ่าน Support Desk ตลอด 24 ชั่วโมง
• การมีทีมงานประจำ (Project Manager, Coordinator, Support Staff) ตามที่กำหนด

ระบุระยะเวลาสัญญาไว้ที่ 1 ปี (พ.ศ. 2569) ตามชื่อโครงการ “ศทส. 2569” และกำหนดให้มีบริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุด ตลอดอายุสัญญา

• Eligibility Requirements: นิติบุคคลที่จดทะเบียนมูลค่าไม่ต่ำกว่า 5 ล้านบาท
• Standards Compliance: ต้องมีหนังสือรับรองตามมาตรฐาน ISO 9001:2015 หรือดีกว่า ที่ครอบคลุมในเรื่องของการบำรุงรักษาอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ (Maintenance) หรือระบบบริหารงานคุณภาพในส่วนของ Software Development and Maintenance
• Experience: ประกอบธุรกิจการขายอุปกรณ์คอมพิวเตอร์และติดตั้งระบบคอมพิวเตอร์มาแล้วไม่น้อยกว่า 5 ปี นับถึงวันที่ยื่นใบเสนอราคา
• Previous Project Cost: มีผลงานหรือสัญญาประเภทเดียวกันกับงานที่เสนอราคาในวงเงินไม่น้อยกว่า 50% ของมูลค่าวงเงินการจัดจ้างนี้ (โดยผลงานต้องเป็นกับส่วนราชการ ท้องถิ่น รัฐวิสาหกิจ หรือหน่วยงานเอกชนที่กรมเชื่อถือ)
• Technical Capabilities: (ระบุไว้ในคุณลักษณะเฉพาะของระบบในบทที่ 2 ซึ่งไม่ได้ให้มาในส่วนนี้) ต้องสามารถให้บริการบำรุงรักษาอุปกรณ์เฉพาะของโครงการได้
• Personnel:
  • ผู้จัดการโครงการ จำนวน 1 คน มีประสบการณ์ในงานลักษณะเดียวกันไม่ต่ำกว่า 2 ปี
  • ผู้ประสานงานโครงการ จำนวน 1 คน มีประสบการณ์ในงานลักษณะเดียวกันไม่ต่ำกว่า 1 ปี
  • เจ้าหน้าที่ผู้รับแจ้งปัญหาจาก Support Desk ตลอด 24 ชั่วโมง จำนวนอย่างน้อย 2 คน

ระบุไว้ว่าเป็น “หลักเกณฑ์การพิจารณา” (บทที่ 1.6) แต่เนื้อหารายละเอียดไม่ปรากฏในส่วนที่ให้มา

ระบบคอมพิวเตอร์ที่ต้องบำรุงรักษาประกอบด้วย Hardware และ Software สำหรับโครงการรหัส 162 โดย Hardware หลัก ได้แก่ External Storage 3 แบบ, SAN Switch, และ Rack server พร้อมด้วยระบบสนับสนุนเช่น ระบบเครือข่ายและไฟฟ้าภายในอาคาร Software ครอบคลุม Operating System, System Software, AntiVirus, Virtualization Software (Hypervisor, Virtual Appliance) และซอฟต์แวร์จัดการข้อมูลจราจร

• ราคาเสนอ: ต้องเป็นราคารวมทั้งระบบ ค่าบำรุงรักษา ค่าแรง ค่าอะไหล่ (รวมแบตเตอรี่) ค่าภาษี และค่าใช้จ่ายอื่นๆ ทั้งปวง โดยกรมไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
• การเซ็นสัญญา: กรมจะเซ็นสัญญาได้ต่อเมื่อได้รับการอนุมัติจากสำนักงบประมาณแล้วเท่านั้น
• กรรมสิทธิ์ข้อมูล: กรรมสิทธิ์ของข้อมูลสารสนเทศและเอกสารทั้งหมดเป็นของกรมศุลกากร (บทที่ 1.7 และ 3.10)

• Q: บริการบำรุงรักษาครอบคลุมพื้นที่ใดบ้าง?
  A: ครอบคลุมพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑล (สมุทรปราการ นนทบุรี ปทุมธานี) ตามนิยามใน TOR
• Q: อะไหล่ที่ใช้ในการซ่อมแซมมีข้อกำหนดอย่างไร?
  A: ราคาที่เสนอต้องรวมค่าอะไหล่ (รวมแบตเตอรี่) แล้ว และต้องเป็นอะไหล่ที่ทำให้ระบบทำงานได้อย่างสมบูรณ์เต็มประสิทธิภาพ
• Q: ผู้รับจ้างต้องจัดหาอุปกรณ์เพิ่มเติมเพื่อให้ระบบเชื่อมต่อกันได้หรือไม่?
  A: หากจำเป็นต้องมีฮาร์ดแวร์/ซอฟต์แวร์เพิ่มเติมเพื่อให้ระบบทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผู้รับจ้างต้องจัดหาให้ ยกเว้นการเช่าวงจรสัญญาณจากผู้ให้บริการ
• Q: มีการบำรุงรักษาซอฟต์แวร์ประเภทใดบ้าง?
  A: ครอบคลุมการบำรุงรักษา System and Environmental Software และ Application Software (ถ้ามี)
• Q: การแจ้งปัญหาเกิดขึ้นผ่านช่องทางใด?
  A: ผ่าน Support Desk ของกรมศุลกากร ซึ่งผู้รับจ้างต้องมีเจ้าหน้าที่รับแจ้งปัญหาตลอด 24 ชม.
• Q: ระบบนี้เชื่อมโยงกับระบบอื่นใดบ้าง?
  A: ระบบเชื่อมโยงเพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลกับหน่วยงานราชการผ่าน National Single Window (NSW) และกับผู้ประกอบการนำเข้า-ส่งออก
• Q: ผู้รับจ้างต้องส่งมอบรายงานอะไรบ้าง?
  A: TOR ระบุถึงการรายงานผล แต่ไม่ได้ระบุรายละเอียดรูปแบบและความถี่ในส่วนที่ให้มา คาดว่าต้องมีรายงานผลการบำรุงรักษา PM และการซ่อมแซม
• Q: กรณีที่อุปกรณ์เสียหายและต้องเปลี่ยนแทน กระบวนการเป็นอย่างไร?
  A: อยู่ในขอบเขตการ “ซ่อมแซม แก้ไข และ/หรือเปลี่ยนแทน” โดยผู้รับจ้างเป็นผู้ดำเนินการ
• Q: ผู้รับจ้างต้องมีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านใด?
  A: ต้องมีความรู้ความเชี่ยวชาญในระบบคอมพิวเตอร์เฉพาะที่กรมศุลกากรออกแบบและพัฒนาขึ้นมาใช้
• Q: ระยะเวลาตอบสนองต่อปัญหา (Response Time) กำหนดไว้อย่างไร?
  A: ไม่ได้ระบุเวลาเฉพาะในส่วนที่ให้มา แต่เน้นการให้บริการที่สะดวกรวดเร็วและตลอด 24 ชม.

ร่างขอบเขตของงานการจ้างบริการบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์การประมวลผล และระบบคอมพิวเตอร์
โครงการบริหารจัดการระบบข้อมูลสารสนเทศเพื่อรองรับการให้บริการศุลกากรอิเล็กทรอนิกส์
ร่างขอบเขตของงานการจ้างบริการ
บํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไข คอมพิวเตอร์
อุปกรณ์การประมวลผล และระบบ คอมพิวเตอร์
โครงการบริหารจัดการระบบข้อมูล สารสนเทศเพื่อรองรับการให้บริการ ศุลกากรอิเล็กทรอนิกส์
ศทส. 2569
กรมศุลกากร
//
ฟ.
หน้าที่ 1 จาก 26
ร่างขอบเขตของงานการจ้างบริการบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์การประมวลผล และระบบคอมพิวเตอร์
โครงการบริหารจัดการระบบข้อมูลสารสนเทศเพื่อรองรับการให้บริการศุลกากรอิเล็กทรอนิกส์
สารบัญ
บทที่ 1 ข้อกําหนดและเงื่อนไขทั่วไป
1.1
เหตุผลและความจําเป็น
1.2 นิยาม
1.3 ข้อกําหนดและเงื่อนไขทั่วไป 1.4 คุณสมบัติผู้มีสิทธิเสนอราคา 1.5 คุณสมบัติของผู้รับจ้าง
1.6 หลักเกณฑ์การพิจารณา
1.7 กรรมสิทธิ์ของข้อมูลสารสนเทศและเอกสาร
บทที่ 2 รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะของระบบคอมพิวเตอร์
2.1 รายการระบบคอมพิวเตอร์โครงการบริหารจัดการระบบข้อมูลสารสนเทศเพื่อรองรับการ
ให้บริการศุลกากรอิเล็กทรอนิกส์ (รหัสโครงการ 162)
2.2 รายการระบบคอมพิวเตอร์โครงการบริหารจัดการระบบข้อมูลสารสนเทศเพื่อรองรับการ
ให้บริการศุลกากรอิเล็กทรอนิกส์ (รหัสโครงการ 162)
2.3 สายสื่อสารภายในอาคาร (ถ้ามี)
2.4 ระบบไฟฟ้าภายในอาคาร (ถ้ามี)
บทที่ 3 การบํารุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์
3.1 การให้บริการบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไข
3.2 อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ที่ต้องทําการบํารุงรักษาซ่อมแซมแก้ไข และ/หรือเปลี่ยนแทน 3.3 ขอบเขตการให้บริการบํารุงรักษา
3.4 การทํา Preventive Maintenance (PM)
3.5 การบริการตลอดอายุสัญญา
3.6 การบํารุงรักษาและพัฒนา Application Software (ถ้ามี)
3.7 การบํารุงรักษา System and Environmental Software (ถ้ามี)
3.8
การซ่อมแซม แก้ไข และ/หรือเปลี่ยนแทน และการปรับด้านบริการ
3.9 การทําสัญญาจ้างบริการบํารุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์
3.10 กรรมสิทธิ์ของข้อมูลสารสนเทศและเอกสาร
บทที่ 4 สถานที่ติดตั้งระบบคอมพิวเตอร์
ภาคผนวก ก
ศทส. 2569
بکہ کا
หน้าที่ 2 จาก 26
ร่างขอบเขตของงานการจ้างบริการบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์การประมวลผล และระบบคอมพิวเตอร์
โครงการบริหารจัดการระบบข้อมูลสารสนเทศเพื่อรองรับการให้บริการศุลกากรอิเล็กทรอนิกส์
1.1 เหตุผลและความจําเป็น
บทที่ 1
ข้อกําหนดและเงื่อนไขทั่วไป
งานศุลกากรเป็นระบบงานให้บริการที่มีความสําคัญสําหรับผู้นําเข้า ผู้ส่งออก และมีการเชื่อมโยงเพื่อ
แลกเปลี่ยนข้อมูลกับหน่วยงานราชการเพื่อออกใบอนุญาตใบรับรองและหน่วยงานอื่นที่เกี่ยวข้องผ่านทางระบบ National Single Windows : NSW (ระบบการเชื่อมโยงข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ ณ จุดเดียว ) ซึ่ง เป็นระบบกลางการ เชื่อมโยงข้อมูลของประเทศซึ่งจะเชื่อมโยงข้อมูลกับหน่วยงานต่าง ๆ ทั้งภายในประเทศและระหว่างประเทศ รวมทั้ง ผู้ประกอบการนําเข้า ส่งออก นําผ่าน และโลจิสติกส์ มีหน่วยงานและผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง (Stakeholders) เช่น ผู้นําเข้า ผู้ส่งออก ตัวแทนออกของ ผู้รับขนส่งสินค้า ธนาคาร เป็นต้น
เนื่องจากกรมศุลกากรได้พัฒนาปรับปรุงการให้บริการแก่ผู้นําเข้า/ผู้ส่งออก เพื่อเป็นการเพิ่มช่องทางการให้การ
บริการที่สะดวกรวดเร็ว ดังนั้น กรมศุลกากรจึงได้มีโครงการบริหารจัดการระบบข้อมูลสารสนเทศเพื่อรองรับการ ให้บริการศุลกากรอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อทําหน้าที่บริหารจัดการข้อมูลสารสนเทศให้กับระบบคอมพิวเตอร์ โครงการต่าง ๆ เช่น การจัดเก็บข้อมูลระบบ eb-XML (Log Files) การจัดเก็บข้อมูลระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ การจัดเก็บข้อมูล ของระบบ BackOffice เป็นต้น โดยโครงการดังกล่าวได้มีการติดตั้งระบบคอมพิวเตอร์ในส่วนของ Hardware, System Software ตามที่กรมศุลกากรกําหนด โดยมีบริษัทเป็นผู้ทําการประกอบและติดตั้งระบบคอมพิวเตอร์แม่ข่าย (Server) ต่าง ๆ ซึ่งมีสถาปัตยกรรมตามที่กรมฯ กําหนด พร้อมทั้งติดตั้งระบบต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง ตามที่กรมฯ กําหนด
ๆ
ด้วยระบบคอมพิวเตอร์โครงการบริหารจัดการระบบข้อมูลสารสนเทศเพื่อรองรับการให้บริการศุลกากร
อิเล็กทรอนิกส์ เป็นระบบที่กรมศุลกากรออกแบบและพัฒนามาเฉพาะ เพื่อนํามาใช้ร่วมกับระบบงานของกรมศุลกากร จึงจําเป็นต้องใช้ผู้มีความรู้ ความเชี่ยวชาญ และความชํานาญในระบบดังกล่าว ดังนั้น เพื่อให้ระบบงานของกรม ศุลกากรสามารถรองรับกับความต้องการของผู้ใช้งานได้อย่างทันท่วงที มีประสิทธิภาพ สามารถรองรับกับปริมาณงาน และคุณภาพงานของกรมศุลกากร ได้ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่มีวันหยุด ซึ่งจะนําไปสู่การปฏิบัติงานและการ ให้บริการของกรมศุลกากรที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลอย่างเต็มที่
1.2 นิยาม
1.2.1
ระบบคอมพิวเตอร์ หมายถึง Hardware และ Software
1.2.1.1 Hardware หมายถึง
1.2.1.1.1
1.2.1.1.2
1.2.1.1.3
1.2.1.1.4
1.2.1.1.5
เครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย
อุปกรณ์สําหรับจัดเก็บข้อมูลแบบภายนอก (External Storage) อุปกรณ์กระจายสัญญาณ SAN Switch
ระบบเครือข่าย สายสื่อสาร และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่าง ๆ
ระบบไฟฟ้า สายไฟฟ้า และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่าง ๆ
ระบบสนับสนุน เช่น UPS เป็นต้น
1.2.1.2 Software หมายถึง ซอฟต์แวร์บริหารจัดการข้อมูลจราจรคอมพิวเตอร์, Operating System, System Software, AntiVirus Software, Application Software, Utility, Driver, Software Virtualization, Hypervisor, Package Software and System, Configuration, โปรแกรมคอมพิวเตอร์เสมือน, Virtual Appliance รวมถึง Software ต่าง ๆ ที่ใช้กับ
ๆ Hardware ในข้อ 1.2.1.1
1.2.1.3 ผู้รับจ้าง หมายถึง บริษัทฯ ที่กรมศุลกากร ได้ทําสัญญาหรือข้อตกลงให้เป็นผู้ดําเนินการ
บํารุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์ของกรมศุลกากร
ศทส. 2569
नीत
( .
หน้าที่ 3 จาก 26
ร่างขอบเขตของงานการจ้างบริการบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์การประมวลผล และระบบคอมพิวเตอร์
โครงการบริหารจัดการระบบข้อมูลสารสนเทศเพื่อรองรับการให้บริการศุลกากรอิเล็กทรอนิกส์
1.2.1.4 กรุงเทพมหานครและปริมณฑล ประกอบด้วย กรุงเทพมหานคร, จังหวัดสมุทรปราการ, จังหวัด
นนทบุรี และจังหวัดปทุมธานี
1.2.1.5 ระบบพิสูจน์ตัวตนแบบรวมศูนย์ (Single Sign-On) หมายถึง ระบบพิสูจน์ตัวตนและกําหนด
สิทธิ์การเข้าใช้ โดยทําการพิสูจน์ตัวตนเพียงครั้งเดียว
1.3 ข้อกําหนดและเงื่อนไขทั่วไป
1.3.1 กรมฯ จะเซ็นสัญญาจัดจ้างได้ต่อเมื่อได้รับการอนุมัติจากสํานักงบประมาณแล้วเท่านั้น
1.3.2
ๆ
กรมฯ ได้ติดตั้ง Server ต่าง ๆ ที่ส่วนกลาง เพื่อควบคุมการปฏิบัติงานของระบบงานศุลกากรทุกระบบ โดยเจ้าหน้าที่กรมฯ สามารถใช้ระบบงานต่าง ๆ ผ่าน Client (เครื่องไมโครคอมพิวเตอร์และเครื่อง คอมพิวเตอร์ Notebook) ที่ติดตั้งทั้งในส่วนกลาง และส่วนภูมิภาค โดยสามารถเชื่อมโยงกับฐานข้อมูล ที่อยู่ที่ส่วนกลางในลักษณะ On-line Network เพื่อทําการรับ-ส่งข้อมูลข่าวสาร ทั้งภายในกรมฯ และ หน่วยงานภายนอก (ผู้นําเข้า/ผู้ส่งออก/ตัวแทนออกของ บริษัทสายการบิน ตัวแทนเรือ ฯลฯ) ได้อย่าง รวดเร็ว มีประสิทธิภาพ และมีความมั่นคงปลอดภัย โดยเน้นการให้บริการแบบครบวงจรทั้งในส่วนกลาง และส่วนภูมิภาค ทําให้ผู้นําเข้า/ผู้ส่งออก สามารถผ่านพิธีการชําระภาษีอากรและตรวจปล่อยสินค้า ตลอดจนขอคืนอากรที่หน่วยงานใดก็ได้ นอกจากนี้เครื่องไมโครคอมพิวเตอร์และเครื่องคอมพิวเตอร์ Notebook ที่ติดตั้งตามจุดต่าง ๆ ดังกล่าวยังสามารถใช้งานได้ในลักษณะ Standalone Workstation และเป็นลูกข่ายของ LAN เพื่อใช้กับระบบงานต่าง ๆ ภายในกรมฯ ได้ด้วย
1.3.3 ราคาที่เสนอต้องเป็นราคารวมทั้งระบบโดยรวมค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ดังนี้
1.3.3.1 ค่าใช้จ่ายทั้งหมดในการบํารุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์ ค่าแรง และค่าอะไหล่ (รวมแบตเตอรี่)
1.3.3.2 ค่าภาษี
1.3.3.3 ค่าอุปกรณ์และค่าใช้จ่ายอื่นๆที่ต้องมี เพื่อให้ระบบคอมพิวเตอร์ทํางานได้อย่างสมบูรณ์เต็ม
ประสิทธิภาพ โดยกรมฯไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ เพิ่มเติมจากราคาที่เสนอมา
1.3.4 ระบบในภาพรวมที่กรมศุลกากรต้องการบํารุงรักษาในโครงการนี้ ประกอบด้วย 2 ส่วนใหญ่ ๆ คือ 1.3.4.1 ระบบคอมพิวเตอร์โครงการบริหารจัดการระบบข้อมูลสารสนเทศเพื่อรองรับการให้บริการ
1.3.5
ศุลกากรอิเล็กทรอนิกส์ ประกอบด้วย
(1) อุปกรณ์สําหรับจัดเก็บข้อมูลแบบภายนอก (External Storage) แบบที่ 1 (2) อุปกรณ์สําหรับจัดเก็บข้อมูลแบบภายนอก (External Storage) แบบที่ 2 (3) อุปกรณ์สําหรับจัดเก็บข้อมูลแบบภายนอก (External Storage) แบบที่ 3 1.3.4.2 ระบบคอมพิวเตอร์โครงการบริหารจัดการระบบข้อมูลสารสนเทศเพื่อรองรับการให้บริการ
ศุลกากรอิเล็กทรอนิกส์ ประกอบด้วย
(1) อุปกรณ์กระจายสัญญาณ SAN Switch สําหรับเชื่อมต่อกับอุปกรณ์สําหรับจัดเก็บข้อมูล
แบบภายนอก (External Storage)
(2) เครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายแบบ Rack server สําหรับบริหารจัดการอุปกรณ์จัดเก็บ
ข้อมูลแบบภายนอก (External Storage)
หากจําเป็นจะต้องมี Hardware, Software และ/หรืออุปกรณ์ต่างๆ เช่น ระบบเครือข่าย (อุปกรณ์และ สายสื่อสาร) เป็นต้น เพื่อเชื่อมต่อระบบคอมพิวเตอร์ให้ทํางานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ให้จัดหามายกเว้น การเช่าวงจรสัญญาณต่าง ๆ จากผู้ให้บริการ (เพื่อเชื่อมต่อระหว่างศูนย์คอมพิวเตอร์กับหน่วยงาน ภายนอก) 1.3.6 ในกรณีการดําเนินการจัดจ้างในครั้งนี้ใช้วิธีการประกาศเชิญชวนทั่วไปหรือวิธีคัดเลือก ผู้มีสิทธิเสนอราคา (ผู้ยื่นข้อเสนอ) จะต้องดําเนินการการจัดทําเอกสารยื่นเสนอราคา ต้องทําตารางเปรียบเทียบรายละเอียด
ศทส. 2569

• < .
  ฟ
  หน้าที่ 4 จาก 26
  ร่างขอบเขตของงานการจ้างบริการบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์การประมวลผล และระบบคอมพิวเตอร์
  โครงการบริหารจัดการระบบข้อมูลสารสนเทศเพื่อรองรับการให้บริการศุลกากรอิเล็กทรอนิกส์
  ของข้อเสนอกับข้อกําหนดฉบับนี้เป็นรายข้อทุกข้อ (บทที่ 1 - บทที่ 4) ในกรณีที่มีการอ้างอิงข้อความหรือ เอกสาร ผู้มีสิทธิเสนอราคา (ผู้ยื่นข้อเสนอ) ต้องระบุให้เห็นอย่างชัดเจน ถูกต้อง และสามารถตรวจสอบ ได้โดยง่าย ทั้งนี้หากผู้ยื่นเสนอราคาอ้างอิงไม่ถูกต้อง หรือไม่มีรายละเอียด หรือมีข้อมูลและรายละเอียด แต่ขัดแย้งไม่ตรงกันจะถือว่าผู้มีสิทธิเสนอราคา (ผู้ยื่นข้อเสนอ) ไม่ผ่านเงื่อนไขการยื่นเสนอราคาหรือการ
  ประกวดราคาในครั้งนี้
  หัวข้อ
  ระบบที่กรมศุลกากร ต้องการ
  ระบบที่เสนอ/ข้อเสนอ ให้ระบุข้อเสนอของบริษัทฯ
  ระบุหัวข้อให้ตรงกับหัวข้อที่ 1 ให้คัดลอกคุณลักษณะเฉพาะ
  ระบุในยื่นเสนอราคา
  ที่กรมศุลกากรกําหนดมากรอก
  ในช่องนี้
  1.4 คุณสมบัติผู้มีสิทธิเสนอราคา
  1.4.1 ผู้มีสิทธิเสนอราคาต้องเป็นนิติบุคคลที่จดทะเบียนมูลค่าไม่ต่ํากว่า 5 ล้านบาท
  1.4.2
  ต้องไม่เป็นผู้ที่ถูกระบุชื่อไว้ในบัญชีรายชื่อผู้ทิ้งงานของทางราชการและได้แจ้งเวียนชื่อแล้วหรือไม่เป็นผู้ที่ ได้รับผลการสั่งให้นิติบุคคลหรือบุคคลอื่นเป็นผู้ทิ้งงานตามระเบียบของทางราชการ
  1.4.3 ต้องไม่เป็นผู้มีประโยชน์ร่วมกันกับผู้ยื่นข้อเสนอรายอื่น หรือไม่เป็นผู้กระทําการอันเป็นการขัดขวางการ
  แข่งขันราคาอย่างเป็นธรรมในครั้งนี้
  1.4.4 ต้องไม่เป็นผู้ได้รับเอกสิทธิ์หรือคุ้มกันซึ่งอาจปฏิเสธไม่ยอมขึ้นศาลไทย
  1.4.5 ผู้มีสิทธิเสนอราคาต้องเป็นนิติบุคคล และประกอบธุรกิจการขายอุปกรณ์คอมพิวเตอร์และติดตั้งระบบ คอมพิวเตอร์มาแล้วไม่น้อยกว่า 5 ปี นับถึงวันที่ยื่นใบเสนอราคาและมีผลงานหรือสัญญาประเภท เดียวกันกับงานที่เสนอราคาดังกล่าวในวงเงินไม่น้อยกว่า 50% ของมูลค่าวงเงินการจัดจ้างและเป็น
  ผลงานหรือสัญญาที่เป็นคู่สัญญากับส่วนราชการหน่วยงานตามกฎหมายว่าด้วยระเบียบบริหารราชการ ส่วนท้องถิ่น หน่วยงานอื่นซึ่งมีกฎหมายบัญญัติให้มีฐานะเป็นราชการบริหารส่วนท้องถิ่น รัฐวิสาหกิจ
  หรือหน่วยงานเอกชนที่กรมเชื่อถือ (แนบสําเนาหนังสือรับรองผลงานพร้อมสําเนาสัญญาคู่ฉบับมามอบ ให้แก่กรมศุลกากรด้วย)
  1.4.6 ผู้มีสิทธิเสนอราคาต้องมีหนังสือรับรองตามมาตรฐาน ISO 9001 : 2015 หรือดีกว่า ครอบคลุมในเรื่อง ของการบํารุงรักษาอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ (Maintenance) หรือ ระบบบริหารงานคุณภาพ (Quality Management System) so Software Development and Maintenance
  1.4.7 ผู้มีสิทธิเสนอราคาต้องเสนอรายชื่อพร้อมประวัติบุคลากรและรูปถ่ายของทีมงานที่มีประสบการณ์ เกี่ยวกับการพัฒนาและติดตั้งระบบ หากเป็นทีมงานต่างประเทศ ต้องมีความรู้ความเข้าใจและสื่อสาร ภาษาไทยได้เป็นอย่างดีสําหรับให้บริการและสนับสนุน (Service and Support) ประจําอยู่ในประเทศ ไทย เพื่อสามารถให้บริการที่สะดวก รวดเร็ว เกี่ยวกับประสบการณ์ของทีมงาน Service and Support ด้วย พร้อมอีเมล์และหมายเลขโทรศัพท์ ประกอบด้วย
  มีลักษณะ
  1.4.7.1 ผู้จัดการโครงการ จํานวน 1 ท่าน ซึ่งต้องเป็นผู้ที่มีประสบการณ์ในการดําเนินงานที่มีลัก
  เดียวกันกับการจัดจ้างในครั้งนี้ โดยมีประสบการณ์ ไม่ต่ํากว่า 2 ปี
  ม
  1.4.7.2 ผู้ประสานงานโครงการ จํานวน 1 ท่าน ซึ่งต้องเป็นผู้ที่มีประสบการณ์ในการดําเนินงานที่มี
  ลักษณะเดียวกันกับการจัดจ้างในครั้งนี้ โดยมีประสบการณ์ ไม่ต่ํากว่า 1 ปี
  1.4.7.3 เจ้าหน้าที่ผู้รับแจ้งปัญหาจาก Support Desk ของกรมศุลกากร ตลอดเวลา 7 x 24 ชั่วโมง ตลอดอายุ
  สัญญา จํานวนอย่างน้อย 2 คน
  1.4.8 ผู้มีสิทธิเสนอราคาได้คิดราคาค่าจ้างในการบํารุงรักษา ซ่อมแซมแก้ไขและ/หรือเปลี่ยนแทนระบบ คอมพิวเตอร์ ซึ่งได้รวมค่าอะไหล่ ค่าแรง ค่าปรับปรุง (Update) ค่าใช้จ่ายทั้งปวง ค่าภาษีมูลค่าเพิ่ม
  ศทส. 2569
  नीत
  به که
  หน้าที่ 5 จาก 26