ประกวดราคาจ้างบริการบำรุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์การประมวลผลและระบบคอมพิวเตอร์ โครงการบริหารจัดการระบบสำรองข้อมูล ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๖๙

• เพื่อให้ระบบคอมพิวเตอร์โครงการบริหารจัดการระบบสำรองข้อมูลสามารถพร้อมใช้งานได้ตลอดเวลา (Real-Time)
• เพื่อให้การให้บริการระบบงานคอมพิวเตอร์ของกรมศุลกากรสามารถให้บริการแก่ผู้นำเข้า ส่งออก และประชาชนได้อย่างต่อเนื่องตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด
• เพื่อรองรับความต้องการของผู้ใช้งานได้อย่างทันท่วงที มีประสิทธิภาพ และรองรับปริมาณงานและคุณภาพงานของกรมศุลกากรได้เต็มที่
• เพื่อนำไปสู่การปฏิบัติงานและการให้บริการของกรมศุลกากรที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลอย่างเต็มที่
• เพื่อปฏิบัติตามมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยที่เหมาะสมตามกฎหมาย (พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล, พ.ร.บ.ความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์)

• การบริหารและการสนับสนุน: จัดการและสนับสนุนการดำเนินงานบำรุงรักษาระบบ
• การให้บริการบำรุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไข: ให้บริการทั้งเชิงป้องกัน (Preventive) และเชิงแก้ไข (Corrective)
• การทำ Preventive Maintenance (PM): ดำเนินการบำรุงรักษาตามแผนที่กำหนดเพื่อป้องกันปัญหาก่อนเกิด
• การบริการตลอดอายุสัญญา: ให้บริการสนับสนุนตามข้อตกลงระดับบริการ (SLA)
• การบำรุงรักษาและพัฒนา Application Software: บำรุงรักษาซอฟต์แวร์ประยุกต์ต่างๆ ที่ใช้งานในโครงการ
• การบำรุงรักษา System and Environmental Software: บำรุงรักษาระบบปฏิบัติการ, ซอฟต์แวร์ระบบ, Microsoft Office, Anti Virus Software, Utility, Driver เป็นต้น
• การซ่อมแซม แก้ไข และ/หรือเปลี่ยนแทน และการปรับด้านบริการ: ซ่อมแซมหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ที่ชำรุด และปรับปรุงบริการตามความจำเป็น
• การดูแลระบบฮาร์ดแวร์: ครอบคลุมเซิร์ฟเวอร์, คอมพิวเตอร์พกพา/ไมโครคอมพิวเตอร์, อุปกรณ์ต่อพ่วง, เครื่องพิมพ์, เครื่องสแกนเนอร์, UPS
• การดูแลระบบเครือข่ายและสื่อสาร: ดูแล Router, Switch, สายสื่อสาร
• การดูแลระบบไฟฟ้า: ดูแลระบบไฟฟ้าและสายไฟฟ้าที่เกี่ยวข้อง
• การดูแลระบบรักษาความปลอดภัย: ดูแล Firewall Appliance, IDS/IDP, Anti-Virus Appliance, Web Caching Proxy, Web Filtering

• บริการบำรุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์ (ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์) ให้สามารถทำงานได้เต็มประสิทธิภาพตลอดอายุสัญญา
• รายงานผลการดำเนินการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (PM Report)
• การแก้ไขปัญหาและซ่อมแซมอุปกรณ์ที่ชำรุดได้ทันทีตามข้อกำหนดเวลาในการตอบสนอง
• การสนับสนุนและให้คำปรึกษาทางเทคนิค
• การอัพเดทและบำรุงรักษาซอฟต์แวร์ระบบและซอฟต์แวร์ประยุกต์

ระบุเฉพาะเป็น “ตลอดอายุสัญญา” โดยอายุสัญญาไม่ระบุชัดเจนในร่างขอบเขตงานนี้ ต้องรอการระบุในเอกสารสัญญาหรือการประกวดราคา

• Eligibility Requirements:
  • ต้องเป็นนิติบุคคลที่จดทะเบียนมูลค่าไม่ต่ำกว่า 5 ล้านบาท
  • ต้องไม่ถูกระบุชื่อไว้ในบัญชีรายชื่อผู้ทิ้งงานของทางราชการ
  • ต้องไม่เป็นผู้มีประโยชน์ร่วมกันกับผู้ยื่นข้อเสนอรายอื่น หรือไม่เป็นผู้กระทำการอันเป็นการขัดขวางการแข่งขันราคาอย่างเป็นธรรม
  • ต้องไม่เป็นผู้ได้รับเอกสิทธิ์หรือคุ้มกันซึ่งอาจปฏิเสธไม่ยอมขึ้นศาลไทย
• Standards Compliance:
  • ต้องมีหนังสือรับรองตามมาตรฐาน ISO 9001:2015 หรือดีกว่า ซึ่งครอบคลุมในเรื่องของการบำรุงรักษาอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ (Maintenance) หรือระบบบริหารงานคุณภาพ (Quality Management System) หรือ Software Development and Maintenance
• Experience:
  • ต้องประกอบธุรกิจการขายอุปกรณ์คอมพิวเตอร์และติดตั้งระบบคอมพิวเตอร์มาแล้วไม่น้อยกว่า 5 ปี นับถึงวันที่ยื่นใบเสนอราคา
  • ต้องมีผลงานหรือสัญญาประเภทเดียวกันกับงานที่เสนอราคาในวงเงินไม่น้อยกว่า 50% ของมูลค่าวงเงินการจัดจ้าง โดยผลงานนั้นต้องเป็นคู่สัญญากับส่วนราชการ, ราชการส่วนท้องถิ่น, รัฐวิสาหกิจ หรือหน่วยงานเอกชนที่กรมเชื่อถือ
• Previous Project Cost:
  • ต้องมีผลงานหรือสัญญาในวงเงินไม่น้อยกว่า 50% ของมูลค่าวงเงินการจัดจ้างของโครงการนี้ (มูลค่าวงเงินการจัดจ้างไม่ได้ระบุในร่างนี้)
• Technical Capabilities:
  • ต้องสามารถจัดหา Hardware, Software และ/หรืออุปกรณ์เครือข่ายเพิ่มเติมได้หากจำเป็นเพื่อให้ระบบทำงานได้เต็มประสิทธิภาพ (ยกเว้นการเช่าวงจรสัญญาณ)
• Personnel:
  • ต้องเสนอรายชื่อพร้อมประวัติบุคลากรและรูปถ่ายของทีมงานที่มีประสบการณ์เกี่ยวกับการพัฒนาและติดตั้งระบบ
  • ทีมงานต้องมีประสบการณ์ด้านการติดตั้งระบบคอมพิวเตอร์ไม่น้อยกว่า 3 ปี
  • หากเป็นทีมงานต่างประเทศ ต้องมีความรู้ความเข้าใจและสื่อสารภาษาไทยได้เป็นอย่างดีสำหรับให้บริการและสนับสนุน (Service and Support) และต้องประจำอยู่ในประเทศไทย

ไม่ได้ระบุหลักเกณฑ์การพิจารณา (ข้อ 1.6) ไว้ในร่างขอบเขตงานที่ให้มา

ระบบคอมพิวเตอร์ภายใต้โครงการบริหารจัดการระบบสำรองข้อมูล (รหัสโครงการ 160) ประกอบด้วย:

• ฮาร์ดแวร์: เซิร์ฟเวอร์, คอมพิวเตอร์พกพา/ไมโครคอมพิวเตอร์, อุปกรณ์เครือข่าย (Router, Switch), สายสื่อสาร, ระบบไฟฟ้าและสายไฟฟ้า, ระบบรักษาความปลอดภัย (Firewall Appliance, IDS/IDP, Anti-Virus Appliance, Web Caching Proxy, Web Filtering), อุปกรณ์สนับสนุน (เครื่องพิมพ์, สแกนเนอร์, UPS)
• ซอฟต์แวร์: ระบบปฏิบัติการ (Operating System), ซอฟต์แวร์ระบบ (System Software), Microsoft Office, ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส (Anti Virus Software), ซอฟต์แวร์ประยุกต์ (Application Software), ยูทิลิตี้, ไดรเวอร์, แพ็กเกจซอฟต์แวร์ และการตั้งค่าระบบ (System Configuration)
  ระบบนี้ทำหน้าที่สำรองข้อมูลให้กับระบบงานสำคัญอื่นๆ ของกรมศุลกากรและต้องพร้อมให้บริการแบบ Real-Time ตลอด 24 ชั่วโมง

• ราคาที่เสนอต้องเป็นราคารวมทั้งระบบ คลุมค่าใช้จ่ายทั้งหมด ได้แก่ ค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษา ค่าแรง ค่าอะไหล่ (รวมแบตเตอรี่) ค่าภาษี และค่าอุปกรณ์อื่นๆ ที่จำเป็น โดยกรมศุลกากรไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
• ผู้รับจ้างต้องจัดหาอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์/ซอฟต์แวร์เพิ่มเติมหากจำเป็นเพื่อให้ระบบทำงานได้เต็มประสิทธิภาพ (ยกเว้นการเช่าวงจรสัญญาณ)
• กรมศุลกากรจะเซ็นสัญญาได้ต่อเมื่อได้รับการอนุมัติจากสำนักงบประมาณแล้วเท่านั้น

• Q: โครงการนี้ให้บริการบำรุงรักษาในพื้นที่ใดบ้าง?
  A: ให้บริการในพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑล ได้แก่ จังหวัดสมุทรสาคร สมุทรปราการ นนทบุรี และปทุมธานี

• Q: ระบบคอมพิวเตอร์ที่ต้องบำรุงรักษารวมถึงอุปกรณ์ประเภทใดบ้าง?
  A: ครอบคลุม Hardware ครบทุกส่วน ได้แก่ Server, Client PC/Notebook, อุปกรณ์เครือข่าย (Router, Switch), ระบบไฟฟ้า, ระบบ Security (Firewall, IDS/IPS, Anti-Virus Appliance), UPS, เครื่องพิมพ์ และสแกนเนอร์

• Q: การบำรุงรักษาซอฟต์แวร์รวมถึงซอฟต์แวร์ประเภทใด?
  A: รวมถึง System Software (OS), Application Software ที่ใช้งานในโครงการ, Microsoft Office, Anti-Virus Software, Utilities, Drivers และ System Configuration

• Q: ผู้รับจ้างต้องมีศักยภาพด้านใดเป็นพิเศษสำหรับโครงการนี้?
  A: ต้องมีความรู้ความเชี่ยวชาญเฉพาะในระบบบริหารจัดการระบบสำรองข้อมูลที่กรมศุลกากรออกแบบและพัฒนาขึ้นมาเอง (Customized System)

• Q: การให้บริการต้องเป็นไปตามข้อกำหนดด้านเวลาใดบ้าง?
  A: ระบบต้องพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด (24/7) ดังนั้นการตอบสนองและการซ่อมแซมต้องรวดเร็วเพื่อรักษาระดับการให้บริการ (Service Level)

• Q: ค่าเสนอราคาต้องรวมค่าใช้จ่ายใดบ้าง?
  A: ต้องรวมค่าบำรุงรักษาทั้งระบบ ค่าแรง ค่าอะไหล่ (รวมแบตเตอรี่อุปกรณ์ต่างๆ) ค่าภาษี และค่าอุปกรณ์เพิ่มเติมที่จำเป็นทั้งหมด โดยห้ามมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมภายหลัง

• Q: มีความจำเป็นต้องจัดหาอุปกรณ์เพิ่มเติมหรือไม่?
  A: หากจำเป็นเพื่อให้ระบบทำงานได้เต็มประสิทธิภาพ ผู้รับจ้างต้องเป็นผู้จัดหาอุปกรณ์ Hardware/Software/Network เพิ่มเติมให้ (ยกเว้นการเช่าวงจรสัญญาณจากผู้ให้บริการ)

• Q: ทีมงานบริการ (Service and Support) ต้องมีคุณสมบัติอย่างไร?
  A: ต้องมีประสบการณ์ติดตั้งระบบไม่น้อยกว่า 3 ปี และหากเป็นชาวต่างชาติต้องสื่อสารภาษาไทยได้ดีและประจำอยู่ในประเทศไทยเพื่อให้บริการได้ทันที

• Q: โครงการนี้เกี่ยวข้องกับระบบใดของกรมศุลกากรบ้าง?
  A: ระบบนี้ทำหน้าที่สำรองข้อมูลให้กับระบบงานหลักหลายระบบของกรม เช่น ระบบลงทะเบียนผู้มาติดต่อออนไลน์ ระบบชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ ฐานข้อมูลราคาสินค้า ระบบอุทธรณ์ และระบบสารสนเทศเพื่อการตัดสินใจสำหรับผู้บริหาร

• Q: ทำไมโครงการนี้จึงเน้นเรื่องความมั่นคงปลอดภัยเป็นพิเศษ?
  A: เพราะกรมศุลกากรเป็นหน่วยงานโครงสร้างพื้นฐานทางสารสนเทศตามกฎหมาย พ.ร.บ. การรักษาความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ และต้องปฏิบัติตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ระบบสำรองข้อมูลซึ่งมีข้อมูลสำคัญจึงต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม

ร่างขอบเขตของงานจ้างบริการบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์การประมวลผล และระบบคอมพิวเตอร์
โครงการบริหารจัดการระบบสํารองข้อมูล
ร่างขอบเขตของงานจ้างบริการ บํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไข คอมพิวเตอร์
อุปกรณ์การประมวลผล และระบบคอมพิวเตอร์
โครงการบริหารจัดการ ระบบสํารองข้อมูล
กรมศุลกากร
ศทส. 2569
ฟ
य
کا
ร่างขอบเขตของงานจ้างบริการบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์การประมวลผล และระบบคอมพิวเตอร์
โครงการบริหารจัดการระบบสํารองข้อมูล
บทที่ 1 ข้อกําหนดและเงื่อนไขทั่วไป
เหตุผลและความจําเป็น
1.1
1.2
นิยาม
1.3 ข้อกําหนดและเงื่อนไขทั่วไป
1.4 คุณสมบัติผู้มีสิทธิเสนอราคา 1.5 คุณสมบัติของผู้รับจ้าง
1.6 หลักเกณฑ์การพิจารณา
สารบัญ
1.7 กรรมสิทธิ์ของข้อมูลสารสนเทศและเอกสาร
บทที่ 2 รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะของระบบคอมพิวเตอร์
2.1 รายการระบบคอมพิวเตอร์โครงการบริหารจัดการระบบสํารองข้อมูล (รหัสโครงการ 160) 2.2 สายสื่อสารภายในอาคาร (ถ้ามี)
2.3 ระบบไฟฟ้าภายในอาคาร (ถ้ามี)
บทที่ 3 การบํารุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์
3.1 การบริหารและการสนับสนุน
3.2 การให้บริการบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไข 3.3 ขอบเขตการให้บริการบํารุงรักษา
3.4 การทํา Preventive Maintenance (PM)
3.5 การบริการตลอดอายุสัญญา
3.6 การบํารุงรักษาและพัฒนา Application Software
3.7 การบํารุงรักษา System and Environmental Software
3.8 การซ่อมแซม แก้ไข และ/หรือเปลี่ยนแทน และการปรับด้านบริการ 3.9 การทําสัญญาจ้างบริการบํารุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์
3.10 กรรมสิทธิ์ของข้อมูลสารสนเทศและเอกสาร
บทที่ 4 สถานที่ติดตั้งระบบคอมพิวเตอร์
ภาคผนวก ก.
ศทส. 2569
M
کا
1.1
ร่างขอบเขตของงานจ้างบริการบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์การประมวลผล และระบบคอมพิวเตอร์
เหตุผลและความจําเป็น
โครงการบริหารจัดการระบบสํารองข้อมูล
บทที่ 1
ข้อกําหนดและเงื่อนไขทั่วไป
งานศุลกากรเป็นระบบงานให้บริการที่มีความสําคัญสําหรับผู้นําเข้า ผู้ส่งออก และมีการเชื่อมโยง เพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลกับหน่วยงานราชการเพื่อออกใบอนุญาตใบรับรองและหน่วยงานอื่นที่เกี่ยวข้องผ่าน ทางระบบ National Single Windows : NSW (ระบบการเชื่อมโยงข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ ณ จุดเดียว ) ซึ่ง เป็นระบบกลางการเชื่อมโยงข้อมูลของประเทศซึ่งจะเชื่อมโยงข้อมูลกับหน่วยงานต่าง ๆ ทั้งภายในประเทศ และระหว่างประเทศ รวมทั้งผู้ประกอบการนําเข้า ส่งออก นําผ่าน และโลจิสติกส์ มีหน่วยงานและผู้มีส่วน เกี่ยวข้อง (Stakeholders) เช่น ผู้นําเข้า ผู้ส่งออก ตัวแทนออกของ ผู้รับขนส่งสินค้า ธนาคาร เป็นต้น
ปัจจุบัน พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทําความผิด เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พระราชบัญญัติการรักษาความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ มีผลบังคับใช้แล้ว ทําให้กรม ศุลกากร ซึ่งเป็นหน่วยงานที่ถูกกําหนดให้เป็นหน่วยงานโครงสร้างพื้นฐาน จําเป็นต้องมีมาตรการรักษาความ มั่นคงปลอดภัยที่เหมาะสม ทั้งนี้เพื่อเป็นการป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง แก้ไข ดังนั้น กรมศุลกากรจึงได้มีโครงการบริหารจัดการระบบสํารองข้อมูล เพื่อทําหน้าที่สํารองข้อมูลให้กับระบบ คอมพิวเตอร์ โครงการต่างๆ เช่นโครงการระบบลงทะเบียนผู้มาติดต่อออนไลน์ โครงการจัดทําฐานข้อมูล สืบค้นผลคําวินิจฉัยประเภทพิกัดอัตราศุลกากรขึ้นเผยแพร่ทางอินเตอร์เน็ต โครงการพัฒนาระบบการชําระ เงินทางอิเล็กทรอนิกส์ โดยผ่านช่องทางการให้บริการของธนาคาร โครงการฐานข้อมูลราคาสินค้านําเข้า และระบบอุทธรณ์และคําวินิจฉัยพิกัดศุลกากร และโครงการระบบสารสนเทศเพื่อการตัดสินใจสําหรับ ผู้บริหารระดับสูง เป็นต้น ซึ่งโครงการต่าง ๆ เหล่านี้ล้วน เป็นโครงการที่ให้บริการข้อมูลแก่ประชาชน และ ผู้นําเข้า ส่งออก ผ่านระบบเครือข่าย อินเทอร์เน็ต ดังนั้นระบบคอมพิวเตอร์โครงการดังกล่าวข้างต้นจึงมีการ สํารองข้อมูลเพื่อให้ระบบคอมพิวเตอร์สามารถพร้อมใช้งานได้ตลอดเวลาในลักษณะ Real Time ทั้งนี้ เพื่อให้การให้บริการระบบงานคอมพิวเตอร์ของกรมศุลกากร สามารถให้บริการแก่ ผู้นําเข้า ส่งออก และ ประชาชนได้อย่างต่อเนื่องตลอด เวลา 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด
เนื่องจากระบบคอมพิวเตอร์โครงการบริหารจัดการระบบสํารองข้อมูล เป็นระบบที่กรมศุลกากร
ออกแบบและพัฒนามาเฉพาะ เพื่อนํามาใช้ร่วมกับระบบงานของกรมศุลกากรในการสํารองและกู้คืนข้อมูล จึงจําเป็นต้องใช้ผู้มีความรู้ ความเชี่ยวชาญ และความชํานาญในระบบดังกล่าว ดังนั้น เพื่อให้ระบบงานของ กรมศุลกากรสามารถรองรับกับความต้องการของผู้ใช้งานได้อย่างทันท่วงที มีประสิทธิภาพ สามารถรองรับ กับปริมาณงานและคุณภาพงานของกรมศุลกากร ได้ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่มีวันหยุด ซึ่งจะนําไปสู่ การปฏิบัติงานและการให้บริการของกรมศุลกากรที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลอย่างเต็มที่
1.2 นิยาม
1.2.1 ระบบคอมพิวเตอร์ หมายถึง Hardware และ Software ที่กรมฯ มีและใช้งานอยู่
1.2.1.1 Hardware หมายถึง
1.2.1.1.1 เครื่องคอมพิวเตอร์ที่ทําหน้าที่เป็น Server และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่าง ๆ 1.2.1.1.2 เครื่องคอมพิวเตอร์พกพา เครื่องไมโครคอมพิวเตอร์
1.2.1.1.3 ระบบเครือข่าย สายสื่อสาร และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่าง ๆ 1.2.1.1.4 ระบบไฟฟ้า สายไฟฟ้า และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่าง ๆ
ศทส. 2569
ন
צ
หน้าที่ 1 จาก 26
کا
ร่างขอบเขตของงานจ้างบริการบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์การประมวลผล และระบบคอมพิวเตอร์
โครงการบริหารจัดการระบบสํารองข้อมูล
1.2.1.1.5 ระบบรักษาความปลอดภัย (Security System) เช่น Firewall Appliance, IDS/IDP, Anti-Virus Appliance, uns Caching Proxy a Web filtering เป็นต้น
1.2.1.1.6 ระบบเครือข่าย สายสื่อสาร และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่าง ๆ เช่น Router,
Switch เป็นต้น
1.2.1.1.7 ระบบไฟฟ้า สายไฟฟ้า และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่าง ๆ
1.2.1.1.8 ระบบสนับสนุน เช่น เครื่องพิมพ์ เครื่องสแกนเนอร์ เครื่องสํารองไฟ เป็นต้น 1.2.1.2 Software หมายถึง Software ต่าง ๆ เช่น Operating System, System Software, Microsoft Office, Anti Virus Software, Application Software, Utility, Driver, Package Software and System Configuration รวมถึง Software ต่าง ๆ ที่ใช้กับ Hardware ในข้อ 1.2.1.1
1.2.1.3 ระบบการพิสูจน์ตัวตนแบบรวมศูนย์ (Single Sign-On) หมายถึง ระบบพิสูจน์ตัวตน
และกําหนดสิทธิการเข้าใช้ โดยทําการพิสูจน์ตัวตนเพียงครั้งเดียว
1.2.2 ผู้มีสิทธิเสนอราคา หมายถึง ผู้ที่มีคุณสมบัติตามข้อ 1.4
1.2.3 ผู้รับจ้าง หมายถึง บริษัทฯ ที่กรมศุลกากรได้ตกลงให้เป็นผู้รับจ้างในการบํารุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์
กรุงเทพมหานครและปริมณฑล หมายถึง จังหวัดในประเทศไทย ประกอบด้วย กรุงเทพมหานคร, จังหวัดสมุทรสาคร, จังหวัดสมุทรปราการ, จังหวัดนนทบุรี และจังหวัดปทุมธานี
1.2.4
1.3 ข้อกําหนดเงื่อนไขทั่วไป
1.3.1
1.3.2
ๆ
กรมฯ จะเซ็นสัญญาจัดจ้างได้ต่อเมื่อได้รับการอนุมัติจากสํานักงบประมาณแล้วเท่านั้น กรมฯ ได้ติดตั้ง Server ต่าง ๆ ที่ส่วนกลาง เพื่อควบคุมการปฏิบัติงานของระบบงานศุลกากรทุก ระบบ โดยเจ้าหน้าที่กรมฯ สามารถใช้ระบบงานต่าง ๆ ผ่าน Client (เครื่องไมโครคอมพิวเตอร์และ เครื่องคอมพิวเตอร์ Notebook) ที่ติดตั้งทั้งในส่วนกลาง และส่วนภูมิภาค โดยสามารถเชื่อมโยงกับ ฐานข้อมูลที่อยู่ที่ส่วนกลางในลักษณะ On-line Network เพื่อทําการรับ-ส่งข้อมูลข่าวสาร ทั้งภายในกรมฯ และหน่วยงานภายนอก (ผู้นําเข้า/ผู้ส่งออก/ตัวแทนออกของ บริษัทสายการบิน ตัวแทนเรือ ฯลฯ) ได้อย่างรวดเร็ว มีประสิทธิภาพ และมีความมั่นคงปลอดภัย โดยเน้นการ ให้บริการแบบครบวงจรทั้งในส่วนกลางและส่วนภูมิภาค ทําให้ผู้นําเข้า/ผู้ส่งออก สามารถผ่านพิธี การชําระภาษีอากรและตรวจปล่อยสินค้า ตลอดจนขอคืนอากรที่หน่วยงานใดก็ได้ นอกจากนี้ เครื่องไมโครคอมพิวเตอร์และเครื่องคอมพิวเตอร์ Notebook ที่ติดตั้งตามจุดต่าง ๆ ดังกล่าว ยังสามารถใช้งานได้ในลักษณะ Standalone Workstation และเป็นลูกข่ายของ LAN เพื่อใช้กับ ระบบงานต่าง ๆ ภายในกรมฯ ได้ด้วย
1.3.3 ราคาที่เสนอต้องเป็นราคารวมทั้งระบบโดยรวมค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ดังนี้
1.3.3.1 ค่าใช้จ่ายทั้งหมดในการบํารุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์ ค่าแรง และค่าอะไหล่ (รวมแบตเตอรี่)
1.3.3.2 ค่าภาษี
1.3.3.3 ค่าอุปกรณ์และค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่ต้องมี เพื่อให้ระบบคอมพิวเตอร์ทํางานได้อย่างสมบูรณ์
เต็มประสิทธิภาพ โดยกรมฯไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใด ๆ เพิ่มเติมจากราคาที่เสนอมา 1.3.4 หากจําเป็นจะต้องมี Hardware, Software และ/หรืออุปกรณ์ต่าง ๆ เช่น ระบบเครือข่าย (อุปกรณ์ และสายสื่อสาร) เป็นต้น เพื่อเชื่อมต่อระบบคอมพิวเตอร์ให้ทํางานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ให้จัดหา
ศทส. 2569
ฟ
צ
หน้าที่ 2 จาก 26
ร่างขอบเขตของงานจ้างบริการบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์การประมวลผล และระบบคอมพิวเตอร์
โครงการบริหารจัดการระบบสํารองข้อมูล
มายกเว้นการเช่าวงจรสัญญาณต่าง ๆ จากผู้ให้บริการ (เพื่อเชื่อมต่อระหว่างศูนย์คอมพิวเตอร์กับ
หน่วยงาน ภายนอก)
1.3.5 ในกรณีการดําเนินการจัดจ้างในครั้งนี้ใช้วิธีการประกาศเชิญชวนทั่วไปหรือวิธีคัดเลือก ผู้มีสิทธิเสนอ ราคา(ผู้ยื่นข้อเสนอ) จะต้องดําเนินการการจัดทําเอกสารยื่นเสนอราคา ต้องทําตารางเปรียบเทียบ รายละเอียดของข้อเสนอกับข้อกําหนดฉบับนี้เป็นรายข้อทุกข้อ (บทที่ 1- บทที่ 4) ในกรณีที่มี การอ้างอิงข้อความหรือเอกสาร ผู้มีสิทธิเสนอราคา ผู้ยื่นข้อเสนอ) ต้องระบุให้เห็นอย่างชัดเจน ถูกต้อง และสามารถตรวจสอบได้โดยง่าย ทั้งนี้หากผู้ยื่นเสนอราคาอ้างอิงไม่ถูกต้อง หรือไม่มี รายละเอียด หรือมีข้อมูลและรายละเอียดแต่ขัดแย้ง ไม่ตรงกัน จะถือว่าผู้มีสิทธิเสนอราคา ผู้ยื่น ข้อเสนอ) ไม่ผ่านเงื่อนไขการยื่นเสนอราคาหรือการประกวดราคาในครั้งนี้
หัวข้อ
ระบบที่กรมศุลกากร ต้องการ
ระบุหัวข้อให้ตรงกับหัวข้อที่ 1 ให้คัดลอกคุณลักษณะเฉพาะ
ระบบที่เสนอ/ข้อเสนอ
ให้ระบุข้อเสนอของบริษัทฯ
ระบุในยื่นเสนอราคา
1.4 คุณสมบัติผู้มีสิทธิเสนอราคา
ที่กรมศุลกากรกําหนดมากรอก
ในช่องนี
1.4.1 ผู้มีสิทธิเสนอราคาต้องเป็นนิติบุคคลที่จดทะเบียนมูลค่าไม่ต่ํากว่า 5 ล้านบาท
1.4.2 ต้องไม่เป็นผู้ที่ถูกระบุชื่อไว้ในบัญชีรายชื่อผู้ทิ้งงานของทางราชการและได้แจ้งเวียนชื่อแล้วหรือไม่ เป็นผู้ที่ได้รับผลการสั่งให้นิติบุคคลหรือบุคคลอื่นเป็นผู้ทิ้งงานตามระเบียบของทางราชการ
1.4.3 ต้องไม่เป็นผู้มีประโยชน์ร่วมกันกับผู้ยื่นข้อเสนอรายอื่น หรือไม่เป็นผู้กระทําการอันเป็นการขัดขวาง
การแข่งขันราคาอย่างเป็นธรรมในครั้งนี้ 1.4.4 ต้องไม่เป็นผู้ได้รับเอกสิทธิ์หรือคุ้มกันซึ่งอาจปฏิเสธไม่ยอมขึ้นศาลไทย
1.4.5 ผู้มีสิทธิเสนอราคาต้องเป็นนิติบุคคล และประกอบธุรกิจการขายอุปกรณ์คอมพิวเตอร์และติดตั้ง ระบบคอมพิวเตอร์มาแล้วไม่น้อยกว่า 5 ปี นับถึงวันที่ยื่นใบเสนอราคาและมีผลงานหรือสัญญา ประเภทเดียวกันกับงานที่เสนอราคาดังกล่าวในวงเงินไม่น้อยกว่า 50% ของมูลค่าวงเงินการจัดจ้าง
และเป็นผลงานหรือสัญญาที่เป็นคู่สัญญากับส่วนราชการหน่วยงานตามกฎหมายว่าด้วยระเบียบ
บริหารราชการส่วนท้องถิ่น หน่วยงานอื่นซึ่งมีกฎหมายบัญญัติให้มีฐานะเป็นราชการบริหารส่วน ท้องถิ่น รัฐวิสาหกิจ หรือหน่วยงานเอกชนที่กรมเชื่อถือ (แนบสําเนาหนังสือรับรองผลงานพร้อม
สําเนาสัญญาคู่ฉบับมามอบให้แก่กรมศุลกากรด้วย)
1.4.6 ผู้มีสิทธิเสนอราคาต้องมีหนังสือรับรองตามมาตรฐาน ISO 9001 : 2015 หรือดีกว่า ครอบคลุมใน เรื่องของการบํารุงรักษาอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ (Maintenance) หรือ ระบบบริหารงานคุณภาพ (Quality Management System) so Software Development and Maintenance 1.4.7 ผู้มีสิทธิเสนอราคาต้องเสนอรายชื่อพร้อมประวัติบุคลากรและรูปถ่ายของทีมงานที่มีประสบการณ์ เกี่ยวกับการพัฒนาและติดตั้งระบบ หากเป็นทีมงานต่างประเทศ ต้องมีความรู้ความเข้าใจและ สื่อสารภาษาไทยได้เป็นอย่างดีสําหรับให้บริการและสนับสนุน (Service and Support) ประจําอยู่ ในประเทศไทย เพื่อสามารถให้บริการที่สะดวก รวดเร็ว เกี่ยวกับประสบการณ์ของทีมงาน Service and Support ด้วย พร้อมอีเมล์และหมายเลขโทรศัพท์ ประกอบด้วย
ศทส. 2569
1.4.7.1 มีประสบการณ์ด้านการติดตั้งระบบคอมพิวเตอร์ไม่น้อยกว่า 3 ปี พร้อมเสนอรายละเอียด
เกี่ยวกับประสบการณ์การทํางาน
ฟ
A
หน้าที่ 3 จาก 26
کا