ประกวดราคาจ้างบริการบำรุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์การประมวลผลและระบบคอมพิวเตอร์ โครงการปรับปรุงประสิทธิภาพการใช้งานระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์กรมศุลกากร ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๖๙
โครงการนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อจ้างบริการบำารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขระบบคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์ประมวลผล และระบบเครือข่ายของกรมศุลกากร เนื่องจากอุปกรณ์เครือข่ายที่มีอยู่ยังไม่ได้รับการปรับเปลี่ยนให้รองรับการทำงานของระบบคอมพิวเตอร์และระบบงานที่มีการพัฒนาขึ้น รวมถึงปริมาณการใช้งานที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง การบำารุงรักษานี้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของอุปกรณ์เครือข่ายให้สามารถรองรับการทำงานทั้งในส่วนกลางและส่วนภูมิภาคได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ขอบเขตงานครอบคลุมการให้บริการบำารุงรักษาเชิงป้องกันและแก้ไขปัญหา (Preventive & Corrective Maintenance) สำหรับระบบคอมพิวเตอร์ทั้งหมดของกรมศุลกากร ซึ่งรวมถึง Hardware เช่น เครื่อง Server, อุปกรณ์เครือข่าย (Switch, Firewall, IPS/IDP, Load Balancer), ระบบจัดเก็บข้อมูล, อุปกรณ์สำรองข้อมูล, UPS และระบบไฟฟ้า และ Software ต่างๆ เช่น ระบบปฏิบัติการ Windows Server, ระบบฐานข้อมูล SQL Server, โปรแกรม Monitoring (Progress WhatsUp Gold) ตลอดจนระบบพิสูจน์ตัวตนแบบรวมศูนย์ (Single Sign-On)
ผู้รับจ้างต้องให้บริการบำารุงรักษาในพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑล รวมถึงสำนักงานศุลกากรกว่า 48 ด่านทั่วประเทศ โดยต้องสามารถให้บริการสนับสนุนทางเทคนิคได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่เว้นวันหยุดราชการ เพื่อให้มั่นใจว่ากรมศุลกากรสามารถให้บริการแก่ประชาชนและผู้ประกอบการได้อย่างต่อเนื่องและมีเสถียรภาพ
English summary
The Customs Department is seeking a contractor for the maintenance, repair, and corrective services of computers, processing equipment, and computer systems under the project to improve the efficiency of the Customs Department’s computer network usage. This is due to the existing network equipment not being upgraded to support the department’s evolving computer systems and applications, coupled with continuously increasing usage volumes. This maintenance service aims to enhance network equipment performance to efficiently support operations both at the central and regional levels.
The scope of work encompasses comprehensive preventive and corrective maintenance services for all of the Customs Department’s computer systems. This includes Hardware such as Servers, network devices (Switches, Firewalls, IPS/IDP, Load Balancers), storage systems, backup devices, UPS, and electrical systems; and Software including Windows Server OS, SQL Server Database, monitoring tools (Progress WhatsUp Gold), and the Single Sign-On (SSO) system.
The contractor must provide maintenance services in the Bangkok Metropolitan Area and across more than 48 Customs offices nationwide. Technical support must be available 24/7, including public holidays, to ensure the Customs Department can provide continuous and stable services to the public and entrepreneurs.
สำนักงานศุลกากรส่วนกลาง และสำนักงานศุลกากรทั่วประเทศ (48 ด่าน) ตามแผนผังในเอกสาร
ข้อมูลเชิงลึกของโครงการ
AI วิเคราะห์ ปลดล็อกแล้วเป้าหมายโครงการ
- เพิ่มประสิทธิภาพอุปกรณ์เครือข่ายของกรมศุลกากรให้สามารถรองรับการทำงานของระบบคอมพิวเตอร์และระบบงานของกรมศุลกากร และปริมาณการใช้งานทั้งในส่วนกลางและส่วนภูมิภาค
- เพื่อความสะดวกรวดเร็วในการให้บริการแก่ประชาชนและผู้ประกอบการที่ใช้บริการผ่านระบบคอมพิวเตอร์กรมศุลกากร
- เพื่อให้กรมศุลกากรสามารถให้บริการได้ตลอดเวลา 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่เว้นวันหยุดราชการ
ขอบเขตของงาน
- การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance) และการบำรุงรักษาเชิงแก้ไข (Corrective Maintenance) สำหรับระบบคอมพิวเตอร์ทั้งหมดของกรมศุลกากร
- บริการบำรุงรักษา Hardware ครอบคลุม:
- เครื่องคอมพิวเตอร์ Server
- อุปกรณ์เครือข่าย: Switch Load Balancing, อุปกรณ์รักษาความปลอดภัยและตรวจจับป้องกันผู้บุกรุก (Firewall, IPS/IDP)
- ระบบควบคุมหน่วยเก็บข้อมูล, อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลแบบ High Speed Tape Backup
- อุปกรณ์ป้องกันไวรัสคอมพิวเตอร์ (Anti Virus Appliance)
- ระบบเครือข่าย สายสื่อสาร และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่างๆ (Wireless controller, Access point, Switch)
- ระบบไฟฟ้า สายไฟฟ้า และอุปกรณ์ต่อพ่วง
- ระบบสนับสนุน เช่น UPS
- บริการบำรุงรักษา Software ครอบคลุม:
- Operating System (เช่น Windows Server 2016)
- System Software, Microsoft Office, Anti-Virus Software
- Application Software, Utility, Driver, Package Software and System Configuration
- ระบบฐานข้อมูล (เช่น SQL Server 2017)
- โปรแกรม Progress WhatsUp Gold (สำหรับ Network, Server and App Monitoring)
- ระบบการพิสูจน์ตัวตนแบบรวมศูนย์ (Single Sign-On)
- การให้บริการในพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑล (กรุงเทพมหานคร, สมุทรสาคร, สมุทรปราการ, นนทบุรี, ปทุมธานี) และสำนักงานศุลกากรทั่วประเทศ (48 ด่าน)
- การให้บริการสนับสนุนทางเทคนิคตลอด 24 ชั่วโมง
สิ่งที่ต้องส่งมอบ
- บริการบำรุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์และเครือข่ายที่พร้อมใช้งานตลอด 24 ชั่วโมง
- การซ่อมแซมและเปลี่ยนอะไหล่ (รวมแบตเตอรี่) ที่จำเป็น
- การอัปเดตและดูแล Software ตามที่กำหนด (รวมลิขสิทธิ์ Progress WhatsUp Gold)
- บริการสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับเจ้าหน้าที่
- แผนผัง (Diagram) แสดงความคิดรวบยอด (Conceptual) ของระบบ (ตามที่ระบุในเอกสาร)
- ทีมงานผู้ชำนาญการที่แจ้งต่อกรมศุลกากรภายใน 15 วันหลังลงนามสัญญา
ระยะเวลาดำเนินการ
ไม่ระบุระยะเวลาโครงการที่ชัดเจนในร่างขอบเขตงานนี้
คุณสมบัติผู้เสนอราคา
- Eligibility Requirements:
- เป็นนิติบุคคลที่จดทะเบียนมูลค่าไม่ต่ำกว่า 1 ล้านบาท
- มีอาชีพการให้บริการบำรุงรักษาซ่อมแซมแก้ไขระบบคอมพิวเตอร์
- เคยเป็นผู้ติดตั้ง ผู้พัฒนาหรือเป็นผู้รับจ้างที่เคยมีประสบการณ์รับจ้างบำรุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์กรมศุลกากร (ได้เปรียบ)
- ต้องไม่เป็นผู้ที่ถูกระบุชื่อไว้ในบัญชีผู้ทิ้งงานของทางราชการ
- ต้องไม่เป็นผู้มีประโยชน์ร่วมกันกับผู้เสนอราคารายอื่น
- ต้องลงทะเบียนในระบบอิเล็กทรอนิกส์ของกรมบัญชีกลาง (GPSS)
- Standards Compliance:
- ต้องได้รับการรับรองตามมาตรฐาน ISO 9001:2015 หรือดีกว่า ซึ่งครอบคลุมในเรื่องของการบำรุงรักษาอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ (Maintenance) หรือบริหารระบบบริการงานคุณภาพ (Quality Management System) หรือ Software Development and Maintenance
- Experience:
- ต้องมีผลงานการซ่อมบำรุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ เป็นคู่สัญญาโดยตรงกับส่วนราชการ/หน่วยงานท้องถิ่น/รัฐวิสาหกิจ/หน่วยงานเอกชนที่เชื่อถือได้ ไม่น้อยกว่า 1 สัญญา
- แต่ละสัญญาต้องมีมูลค่า ไม่น้อยกว่าร้อยละ 50 ของมูลค่าการจัดจ้างในครั้งนี้
- เป็นผลงานย้อนหลังไม่เกิน 3 ปี
- Previous Project Cost: (ดูใน Experience) มูลค่าสัญญาอ้างอิงต้องไม่น้อยกว่าร้อยละ 50 ของมูลค่าการจัดจ้างโครงการนี้
- Technical Capabilities:
- ต้องมีความเชี่ยวชาญเกี่ยวกับอุปกรณ์และระบบที่ระบุ ได้แก่:
- อุปกรณ์กระจายสัญญาณ ยี่ห้อ CISCO รุ่น Catalyst 2960-X Series
- ระบบปฏิบัติการ Windows Server 2016 Standard Edition
- ระบบฐานข้อมูล SQL Server 2017 Standard Edition
- โปรแกรม Progress WhatsUp Gold (Unified Network, Server and App Monitoring) รุ่น Whatsup Gold 2020 (20.0.0 Build 126), Total Plus Edition
- ต้องมีความเชี่ยวชาญเกี่ยวกับอุปกรณ์และระบบที่ระบุ ได้แก่:
- Personnel:
- ต้องมีบุคลากรและทีมงานที่มีความรู้ ความเชี่ยวชาญเกี่ยวกับอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, ระบบฐานข้อมูล และโปรแกรมตามที่ระบุด้านบน
- หลังได้รับคัดเลือก ต้องจัดหาทีมงานที่มีความชำนาญและมีประสบการณ์มาให้บริการ โดยแจ้งรายละเอียดภายใน 15 วันนับแต่วันลงนามในสัญญา
เกณฑ์การพิจารณา
หลักเกณฑ์ในการพิจารณาคัดเลือกข้อเสนอโดยใช้เกณฑ์ราคา โดยพิจารณาจากราคารวม (ราคาต่ำสุดได้เปรียบ)
ข้อกำหนดทางเทคนิค
ระบบที่ต้องบำรุงรักษาประกอบด้วย Hardware และ Software ครอบคลุมเครือข่ายทั่วประเทศ โดยมีศูนย์กลางที่ส่วนกลาง ระบบต้องรองรับการทำงานแบบ On-line Network สำหรับการรับ-ส่งข้อมูลระหว่างส่วนกลาง ภูมิภาค และหน่วยงานภายนอก ผู้รับจ้างต้องดูแลระบบให้พร้อมใช้งานตลอด 24 ชั่วโมง และมีความมั่นคงปลอดภัย รวมถึงต้องดูแลระบบ Single Sign-On (SSO) สำหรับการพิสูจน์ตัวตนแบบรวมศูนย์
เงื่อนไขสัญญา
- การเซ็นสัญญา: กรมศุลกากรจะเซ็นสัญญาจัดจ้างได้ต่อเมื่อได้รับการอนุมัติจากสำนักงบประมาณแล้วเท่านั้น
- ราคาสัญญา: ราคาที่เสนอต้องเป็นราคารวมทั้งระบบ คลุม:
- ค่าใช้จ่ายทั้งหมดในการบำรุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์ ค่าแรง และค่าอะไหล่ (รวมแบตเตอรี่)
- ค่าภาษี
- ค่าอุปกรณ์และค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่จำเป็นเพื่อให้ระบบทำงานได้สมบูรณ์ (กรมศุลกากรไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่ม)
- ค่าลิขสิทธิ์การใช้งาน (Software License) โปรแกรม Progress WhatsUp Gold
- ข้อยกเว้น: ราคาไม่รวมค่าวัสดุสิ้นเปลืองที่กรมศุลกากรจัดหาเอง (เช่น Ribbon, Toner, กระดาษ, CD, Tape)
- ความลับของข้อมูล: ผู้รับจ้างต้องไม่เปิดเผยข้อมูลใดๆ ที่ได้จากงาน และต้องลงนามในข้อตกลงการไม่เปิดเผยข้อมูล (NDA) มีความรับผิดชอบหากมีการเปิดเผยข้อมูล
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
-
Q: โครงการนี้ต้องการบำรุงรักษาอุปกรณ์เครือข่ายยี่ห้อและรุ่นใดเป็นพิเศษหรือไม่?
A: ใช่ ผู้เสนอราคาต้องแสดงความเชี่ยวชาญในอุปกรณ์กระจายสัญญาณ (Switch) ยี่ห้อ CISCO รุ่น Catalyst 2960-X Series โดยเฉพาะ -
Q: ผู้รับจ้างต้องให้บริการในพื้นที่ใดบ้าง นอกเหนือจากกรุงเทพฯ?
A: ต้องให้บริการในพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑล (สมุทรสาคร, สมุทรปราการ, นนทบุรี, ปทุมธานี) รวมถึงสำนักงานศุลกากรทั่วประเทศ ซึ่งมีอย่างน้อย 48 ด่าน ตามแผนผังที่ปรากฏในเอกสาร -
Q: โปรแกรม Monitoring ที่กรมศุลกากรใช้คืออะไร และรวมอยู่ในสัญญาหรือไม่?
A: คือโปรแกรม Progress WhatsUp Gold (รุ่น 2020.0.0 Build 126, Total Plus Edition) และค่าลิขสิทธิ์การใช้งาน (Software License) ต้องรวมอยู่ในราคาที่เสนอแล้ว -
Q: การบำรุงรักษาครอบคลุมถึงระบบไฟฟ้าสำรองหรือไม่?
A: ใช่ ครอบคลุมการบำรุงรักษาระบบสนับสนุน เช่น UPS และระบบไฟฟ้าต่างๆ -
Q: หากต้องเปลี่ยนอะไหล่ เช่น แบตเตอรี่ UPS ผู้รับจ้างต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายเองหรือไม่?
A: ใช่ ราคาที่เสนอต้องรวมค่าอะไหล่ (รวมแบตเตอรี่) ไว้แล้ว โดยกรมศุลกากรไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม -
Q: ผู้รับจ้างมีข้อกำหนดเกี่ยวกับที่ตั้งสำนักงานหรือไม่?
A: หลังได้รับคัดเลือก ผู้รับจ้างต้องมีสำนักงานประจำอยู่ในประเทศไทย เพื่อให้บริการได้สะดวกรวดเร็ว -
Q: วัสดุสิ้นเปลืองใดที่กรมศุลกากรเป็นผู้จัดหาเอง ไม่รวมในสัญญา?
A: ได้แก่ Ribbon, Toner, กระดาษ, Diskette, CD-R, CD-RW, DVD-RW, DVD-R, Cartridge Tape -
Q: ระบบ Single Sign-On (SSO) ที่กล่าวถึงคืออะไร และอยู่ในขอบเขตการบำรุงรักษาหรือไม่?
A: เป็นระบบพิสูจน์ตัวตนและกำหนดสิทธิการเข้าใช้โดยพิสูจน์ตัวตนเพียงครั้งเดียว และอยู่ในการบำรุงรักษา Software ตามข้อกำหนด -
Q: ผู้รับจ้างต้องจัดเตรียมทีมงานภายในระยะเวลาเท่าใดหลังจากลงนามสัญญา?
A: ต้องแจ้งรายละเอียดทีมงานที่มีความชำนาญให้กรมศุลกากรทราบภายใน 15 วัน นับแต่วันลงนามในสัญญา -
Q: มีข้อตกลงด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างไรบ้าง?
A: ผู้รับจ้างต้องไม่เปิดเผยข้อมูลใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับงาน และต้องลงนามในข้อตกลงการไม่เปิดเผยข้อมูล (Non-Disclosure Agreement: NDA) กับกรมศุลกากร
เอกสารขอบเขตงาน (TOR) ฉบับเต็ม
ร่างขอบเขตของงาน การจ้างบริการบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์การประมวลผล และระบบคอมพิวเตอร์
โครงการปรับปรุงประสิทธิภาพการใช้งานระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์กรมศุลกากร
ร่างขอบเขตของงาน
การจ้างบริการบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขคอมพิวเตอร์
อุปกรณ์การประมวลผล และระบบคอมพิวเตอร์
โครงการปรับปรุงประสิทธิภาพ การใช้งานระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์
กรมศุลกากร
กรมศุลกากร
ศทส. ๒๕๖๙
Sm
بلکہ
4) หน้าที่ ๑ จาก ๒๖
ร่างขอบเขตของงาน การจ้างบริการบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์การประมวลผล และระบบคอมพิวเตอร์
โครงการปรับปรุงประสิทธิภาพการใช้งานระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์กรมศุลกากร
ความเป็นมาและเหตุผลความจําเป็น
บทที่ ๑
ข้อกําหนดและเงื่อนไขทั่วไป
เนื่องจากกรมศุลกากรได้มีการพัฒนาระบบคอมพิวเตอร์และระบบงานของกรมศุลกากรให้มีประสิทธิภาพ และให้สามารถเข้าถึงข้อมูลได้รวดเร็วขึ้น แต่เนื่องจากอุปกรณ์เครือข่ายที่กรมศุลกากรใช้งานอยู่ ณ ที่ทําการศุลกากร ทั่วประเทศนั้น ยังไม่ได้มีการปรับเปลี่ยนให้สามารถรองรับกับการทํางานของระบบคอมพิวเตอร์และระบบงานของ กรมศุลกากร งมีปริมาณการใช้งานในปัจจุบันที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
จากเหตุผลและความจําเป็นดังกล่าวกรมศุลกากรจึงมีความจําเป็นต้องบํารุงรักษาโครงการปรับปรุง ประสิทธิภาพการใช้งานระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์กรมศุลกากรเพื่อเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพอุปกรณ์เครือข่ายของ
ในปัจจุบันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
กรมศุลกากร ให้สามารถรองรับการทํางานของระบบคอมพิวเตอร์และระบบงานของกรมศุลกากร และปริมาณการใช้งาน ทั้งในส่วนกลางและส่วนภูมิภาค และเพื่อความสะดวกรวดเร็วในการให้บริการแก่ ประชาชนและผู้ประกอบการ ที่ใช้บริการผ่านระบบคอมพิวเตอร์ กรมศุลกากร ทั้งนี้เพื่อให้กรมศุลกากรสามารถ ให้บริการได้ตลอดเวลา ๒๔ ชั่วโมง (๒ x ๒๔) ทุกวัน ไม่เว้นวันหยุดราชการ
๑.๒ นิยาม
๑.๒.๑ ระบบคอมพิวเตอร์ หมายถึง Hardware Software และระบบสนับสนุน ที่กรมศุลกากร มีและใช้งานอยู่
๑.๒.๑.๑ Hardware หมายถึง
๑.๒.๑.๑.๑ เครื่องคอมพิวเตอร์ที่ทําหน้าที่เป็น Server, อุปกรณ์ Switch Load Balancing,
อุปกรณ์รักษาความปลอดภัยและตรวจจับป้องกันผู้บุกรุก, ระบบควบคุมหน่วยเก็บ
ข้อมูล, อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลแบบ High Speed Tape Backup, อุปกรณ์ป้องกันไวรัส คอมพิวเตอร์
ๆ
๑.๒.๑.๑.๒ ระบบเครือข่าย สายสื่อสาร และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่าง ๆ เช่น Firewall, IPS/IDP, Anti Virus Appliance, Wireless controller, Access point, Switch Load Balancing, Switch เป็นต้น
๑.๒.๑.๑.๓ ระบบไฟฟ้า สายไฟฟ้า และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่าง ๆ
๑.๒.๑.๑.๔ ระบบสนับสนุน เช่น UPS เป็นต้น
๑.๒.๑.๒ Software หมายถึง Software ต่าง ๆ เช่น Operating System, System Software, Microsoft Office, Anti-Virus Software, Application Software, Utility, Driver, Package Software and System Configuration รวมถึง Software ต่าง ๆ ที่ใช้กับ Hardware ในข้อ ๑.๒.๑.๑ ๑.๒.๒ ผู้รับจ้าง หมายถึง บริษัทฯ ที่กรมศุลกากร ได้ตกลงให้เป็นผู้รับจ้างในการบํารุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์ ๑.๒.๓ กรุงเทพมหานครและปริมณฑล หมายถึง จังหวัดในประเทศไทย ประกอบด้วย กรุงเทพมหานคร,
จังหวัดสมุทรสาคร, จังหวัดสมุทรปราการ, จังหวัดนนทบุรี และจังหวัดปทุมธานี
๑.๒.๔ ระบบการพิสูจน์ตัวตนแบบรวมศูนย์ (Single Sign-On) หมายถึง ระบบพิสูจน์ตัวตน และกําหนดสิทธิการเข้าใช้
โดยทําการพิสูจน์ตัวตนเพียงครั้งเดียว
ศทส. ๒๕๖๙
Sm
- หน้าที่ ๒ จาก ๒๖
ร่างขอบเขตของงาน การจ้างบริการบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์การประมวลผล และระบบคอมพิวเตอร์
๑.๓ คุณสมบัติผู้ยื่นเสนอราคา
๑.๓.๑
๑.๓.๒
๑.๓.๓
๑.๓.๔
๑.๓.๖
โครงการปรับปรุงประสิทธิภาพการใช้งานระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์กรมศุลกากร
ผู้ประสงค์จะเสนอราคาเป็นนิติบุคคลและมีอาชีพการให้บริการบํารุงรักษาซ่อมแซมแก้ไขระบบ คอมพิวเตอร์ ตลอดจนเป็นเคยเป็นผู้ติดตั้ง ผู้พัฒนาหรือเป็นผู้รับจ้าง ที่เคยมีประสบการณ์ รับจ้าง บํารุงรักษา ระบบคอมพิวเตอร์กรมศุลกากร
ผู้ประสงค์จะเสนอราคาต้องไม่เป็นผู้ที่ถูกระบุชื่อไว้ในบัญชีผู้ทิ้งงานของทางราชการและได้แจ้งเวียนชื่อแล้ว หรือไม่เป็นผู้ที่ได้รับผลการสั่งให้นิติบุคคลหรือบุคคลอื่นเป็นผู้ทิ้งงานตามระเบียบของทางราชการ ผู้ประสงค์จะเสนอราคาไม่เป็นผู้มีประโยชน์ร่วมกันกับผู้ประสงค์จะเสนอราคารายอื่น
ผู้ประสงค์จะเสนอราคาต้องลงทะเบียนในระบบอิเล็กทรอนิกส์ของกรมบัญชีกลางที่เว็บไซต์ศูนย์ข้อมูลจัดซื้อ
จัดจ้างภาครัฐ
๑.๓.๕ ผู้ประสงค์จะเสนอราคาต้องเป็นนิติบุคลที่จดทะเบียนมูลค่าไม่ต่ํากว่า ๑ ล้านบาท
ผู้ประสงค์จะเสนอราคาต้องมีผลงานการซ่อมบํารุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ และเป็นผลงานที่ เป็นคู่สัญญาโดยตรงกับส่วนราชการหน่วยงานตามกฎหมายว่าด้วยระเบียบบริหารราชการส่วนท้องถิ่น รัฐวิสาหกิจ หรือหน่วยงานเอกชนที่เชื่อถือได้ ไม่น้อยกว่า ๑ สัญญา แต่ละสัญญามีมูลค่าของสัญญาไม่น้อย กว่าร้อยละ ๕๐ ของมูลค่าการจัดจ้างในครั้งนี้ และเป็นผลงานย้อนหลังไม่เกิน ๓ ปี โดยมีหนังสือรับรองหรือ สําเนาสัญญาคู่ฉบับมามอบให้แก่กรมศุลกากรด้วย
๑.๓.๗
ผู้มีสิทธิเสนอราคาต้องได้รับการรับรองตามมาตรฐาน ISO ๙๐๐๑ : ๒๐๑๕ หรือดีกว่า ครอบคลุมในเรื่อง ของการบํารุงรักษาอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ (Maintenance) หรือบริหารระบบบริการงานคุณภาพ (Quality Management System) so Software Development and Maintenance
๑.๓.๘ ผู้ประสงค์จะเสนอราคาต้องมีบุคลากรและทีมงานมีความรู้ ความเชี่ยวชาญเกี่ยวกับอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, ระบบฐานข้อมูล และโปรแกรม โดยแสดงรายละเอียดประวัติบุคลากร มาพร้อมในวันยื่น เอกสาร ดังนี้
๑.๓.๘.๑ อุปกรณ์กระจายสัญญาณ ยี่ห้อ CISCO รุ่น Catalyst ๒๙๖๐-X Series
๑.๓.๔.๒ ระบบปฏิบัติการ Windows Server ๒o๑๖ Standard Edition
๑.๓.๔.๓ ระบบฐานข้อมูล SQL Server ๒๐๑๗ Standard Edition
๑.๓.๔.๔. โปรแกรม Progress WhatsUp Gold (Unified Network, Server and App Monitoring)
Whatsup Gold ๒๐๒๐๒๐.๐.๐ Build ๑๒๖), Total Plus Edition
๑.๓.๙ กรมศุลกากร ได้ติดตั้ง Server ต่างๆ ที่ส่วนกลาง เพื่อควบคุมการปฏิบัติงานของระบบงานศุลกากรทุกระบบ โดยเจ้าหน้าที่กรมศุลกากร สามารถใช้ระบบงานต่างๆ ผ่าน Client (เครื่องไมโครคอมพิวเตอร์และ เครื่องคอมพิวเตอร์ Notebook) ที่ติดตั้งทั้งในส่วนกลาง และส่วนภูมิภาค โดยสามารถเชื่อมโยงกับฐานข้อมูล ที่อยู่ที่ส่วนกลางในลักษณะ On-line Network เพื่อทําการรับ-ส่งข้อมูลข่าวสาร ทั้งภายในกรมศุลกากร และ หน่วยงานภายนอก (ผู้นําเข้า/ผู้ส่งออก/ตัวแทนออกของ บริษัทสายการบิน ตัวแทนเรือ ฯลฯ) ได้อย่างรวดเร็ว มีประสิทธิภาพ และมีความมั่นคงปลอดภัย โดยเน้นการให้บริการแบบครบวงจรทั้งในส่วนกลางและ ส่วนภูมิภาค ทําให้ผู้นําเข้า/ผู้ส่งออก สามารถผ่านพิธีการชําระภาษีอากรและตรวจปล่อยสินค้า ตลอดจน ขอคืนอากรที่หน่วยงานใดก็ได้ นอกจากนี้เครื่องไมโครคอมพิวเตอร์และเครื่องคอมพิวเตอร์ Notebook ที่ ติดตั้งตามจุดต่างๆ ดังกล่าว ยังสามารถใช้งานได้ในลักษณะ Standalone Workstation และเป็นลูกข่ายของ LAN เพื่อใช้กับระบบงานต่าง ๆ ภายในสํานักงานได้ด้วย
ๆ
ศทส. ๒๕๖๙
Sm
- หน้าที่ ๓ จาก ๒๖
ร่างขอบเขตของงาน การจ้างบริการบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์การประมวลผล และระบบคอมพิวเตอร์
โครงการปรับปรุงประสิทธิภาพการใช้งานระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์กรมศุลกากร
๑.๓.๑๐ คุณสมบัติเฉพาะเมื่อได้รับคัดเลือกเป็นผู้รับจ้าง
๑.๓.๑๐.๑
ผู้รับจ้างจะต้องจัดหาทีมงานที่มีความชํานาญและมีประสบการณ์ในการให้บริการและ การสนับสนุน ให้กรมศุลกากรโดยศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารโดยผู้รับจ้างต้องแจ้ง ภายใน ๑๕ วัน นับแต่วันลงนามในสัญญา
๑.๓.๑๐.๒ ต้องมีสํานักงานประจําอยู่ในประเทศไทย เพื่อสามารถให้บริการได้สะดวก รวดเร็ว และทันเวลา ๑.๓.๑๑ การจัดทําเอกสารประกวดราคา ผู้ยื่นข้อเสนอต้องทําตารางเปรียบเทียบรายละเอียดของระบบคอมพิวเตอร์ที่ เสนอกับข้อกําหนดฉบับนี้เป็นรายข้อทุกข้อ ในกรณีที่มีการอ้างอิงข้อความหรือเอกสาร ผู้ยื่นข้อเสนอต้องระบุ ให้เห็นอย่างชัดเจน ถูกต้องและสามารถตรวจสอบได้ทุกข้อซึ่งถือเป็นสาระสําคัญในการพิจารณาคัดเลือกผู้ยืน
ข้อเสนอ
๑.๓.๑๒ การจัดทําเอกสารประกวดราคา ผู้ยื่นข้อเสนอต้องเปรียบเทียบรายละเอียดของระบบคอมพิวเตอร์ที่เสนอกับ
ข้อกําหนดฉบับนี้เป็นรายข้อ ดังนี้
ระบบที่กรมศุลกากร
หัวข้อ
ระบบที่เสนอ
หมายเหตุ
ต้องการ
ระบุหัวข้อให้ตรงกับหัวข้อที่ 1 ให้คัดลอกคุณลักษณะ
ระบุในเอกสารประกวดราคา เฉพาะที่กรมศุลกากร
ให้ระบุยี่ห้อ รุ่น และคุณลักษณะเฉพาะ ที่บริษัทฯ เสนอ
กําหนดมากรอกในช่องนี้
๑.๓.๑๓ แผนผัง (Diagram) แสดงความคิดรวบยอด (Conceptual)
เขียวata, Chrissy Do
usdenau, Mae Hong Son
มารายงานเขียนใหม่
Chiang Mai International Airport
มาเรียง, Mae Sarian
สํานักงานมายาการ ภาคที่ 3
Regional Customs Bureau 3
แม่สอด, Mae Sot Si
mau, Chiang Swen
os, Chisan Khok งาน, Thang Chuly
ท่าสี่, The Li เชียงคาน, Chiang Khan
หนองคาย, 44ong Khai
การ, Bueng Kan
สันกรามค้าง การ
Regional Custopy Bureau 2
—– นครพนม, Nan Phrom
wow, Multohom
1g, Khemarat
Suvarnabhumi Airport Cargo Clearance
สํานักงาน ดุลการตรวจสอบผู้โดยสารอากาศยานสุวรรณภูมิ
Suvarnabhumi Airport Passenger Control
we, Mae Kiong
predecim
onal Custo
Asananan
-สํานักงานมาก ก กรุงเทพ
Bangkok
พนักงาน s t u
sangka Port
sous, Ranong
Catachira
กระบี่ Krabi.
1, Xo Samui
Sichon
soydu. Aranyprathet
จง
Tiên Chung Mộ
………..eth, Ohhong Sa-Ngam
- อง! Cherry Chem
น้าชายจุลกากรจรจา ค้าลาดกระบัง
rabang Cargo Control
จา สุลกากร Laem Chabang Port จันทบุรี, Chantaburi
uma, Mab Ta Put
สํานักงานศุลกากร ภาคที่ 1 จํานวน 11 ท่าน สํานักงานศุลกากรภาคที่ 2 จํานวน 10 ด่าน สํานักงานศุลกากรภาคที่ 3 จํานวน 9 ท่าน สํานักงานศุลกากร ภาคที่ 4 จํานวน 18 ด่วน รวมทั้งสิ้น 48 ค่าน - บริการ ธรรมราช, Makhon Si Thammarat
สํานักงานศุลกากรภาคที่ 4
egional Customs Bureau 4
UST
Phuket International Alport
, Kanteng
252 Satin
Inhu, Wang Prachan
ยา เบซาร์, Polaris Meter
2, Sadao บ้านประกอบ, รอก prakob
Bean Songkhl
ท่ามาก หลานหลใหญ่
Hat Yai International Airport
C, Pattani
Tak Bai
ngai Kolok
ศทส. ๒๕๖๙
Sm
u4, Betong
- หน้าที่ ๔ จาก ๒๖
ร่างขอบเขตของงาน การจ้างบริการบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์การประมวลผล และระบบคอมพิวเตอร์
๑.๔ เงื่อนไขทั่วไป
๑.๕
๑.๖
โครงการปรับปรุงประสิทธิภาพการใช้งานระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์กรมศุลกากร
๑.๔.๑ กรมศุลกากร จะเซ็นสัญญาจัดจ้างได้ต่อเมื่อได้รับการอนุมัติจากสํานักงบประมาณแล้วเท่านั้น ๑.๔.๒ กรมศุลกากร ได้ติดตั้ง Server ต่าง ๆ ที่ส่วนกลาง เพื่อควบคุมการปฏิบัติงานของระบบงานศุลกากร ทุกระบบ โดยเจ้าหน้าที่กรมศุลกากร สามารถใช้ระบบงานต่างๆ ผ่าน Client (เครื่องไมโครคอมพิวเตอร์และ เครื่องคอมพิวเตอร์ Notebook) ที่ติดตั้งทั้งในส่วนกลาง และส่วนภูมิภาค โดยสามารถเชื่อมโยงกับฐานข้อมูล ที่อยู่ที่ส่วนกลางในลักษณะ On-line Network เพื่อทําการรับ-ส่งข้อมูลข่าวสาร ทั้งภายในกรมศุลกากร และ หน่วยงานภายนอก (ผู้นําเข้า/ผู้ส่งออก/ตัวแทนออกของ บริษัทสายการบิน ตัวแทนเรือ ฯลฯ) ได้อย่างรวดเร็ว มีประสิทธิภาพ และมีความมั่นคงปลอดภัย โดยเน้นการให้บริการแบบครบวงจรทั้งในส่วนกลางและ ส่วนภูมิภาค ทําให้ผู้นําเข้า/ผู้ส่งออก สามารถผ่านพิธีการชําระภาษีอากรและตรวจปล่อยสินค้า ตลอดจน ขอคืนอากรที่หน่วยงานใดก็ได้ นอกจากนี้เครื่องไมโครคอมพิวเตอร์และเครื่องคอมพิวเตอร์ Notebook ที่ ติดตั้งตามจุดต่าง ๆ ดังกล่าว ยังสามารถใช้งานได้ในลักษณะ Standalone Workstation และเป็นลูกข่าย ของ LAN เพื่อใช้กับระบบงานต่าง ๆ ภายในสํานักงานได้ด้วย
๑.๔.๓ ราคาที่เสนอต้องเป็นราคารวมทั้งระบบโดยรวมค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ดังนี้
๑.๔.๓.๑ ค่าใช้จ่ายทั้งหมดในการบํารุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์ ค่าแรง และค่าอะไหล่ (รวมแบตเตอรี่)
๑.๔.๓.๒ ค่าภาษี
๑.๔.๓.๓
ค่าอุปกรณ์และค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่ต้องมี เพื่อให้ระบบสนับสนุนศูนย์คอมพิวเตอร์ทํางานได้อย่างสมบูรณ์ เต็มประสิทธิภาพ โดยกรมศุลกากรไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใด ๆ เพิ่มเติมจากราคาที่เสนอมา (ยกเว้นสารดับเพลิง) ๑.๔.๓.๔ ค่าลิขสิทธิ์การใช้งาน(Software License) โปรแกรม Progress WhatsUp Gold (Unified Network, Server and App Monitoring) รุ่น Whatsup Gold ๒๐๒๐ (๒๐.๐.0 Build ๑๒๖), Total Plus Edition (anyuang Software License oo License)
๑.๔.๓.๕ ค่าอุปกรณ์และค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่ต้องมี เพื่อให้ระบบคอมพิวเตอร์ทํางานได้อย่างสมบูรณ์เต็ม ประสิทธิภาพโดยกรมศุลกากร ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใด ๆ เพิ่มเติมจากราคาที่เสนอมา ๑.๔.๔ ราคาที่เสนอต้องเป็นราคาที่ไม่นําค่าวัสดุสิ้นเปลืองต่างๆ ที่กรมฯ เป็นผู้จัดหาเอง ได้แก่ Ribbon, Toner, Paper, Diskette, CD-R, CD-RW, DVD-RW, DVD-R, Cartridge Tape มารวมเป็นค่าจ้างบริการ บํารุงรักษาซ่อมแซมแก้ไขและ/หรือเปลี่ยนแทนระบบคอมพิวเตอร์
หลักเกณฑ์ในการพิจารณาคัดเลือกข้อเสนอ พิจารณาคัดเลือกข้อเสนอโดยใช้เกณฑ์ราคา โดยพิจารณาจากราคารวม
กรรมสิทธิ์ของข้อมูลสารสนเทศและเอกสาร
๑.๖.๑ ผู้รับจ้างจะต้องไม่เปิดเผยข้อมูลใด ๆ ไม่ว่าจะอยู่ในลักษณะ และรูปแบบใด และจะเก็บรักษาข้อความ และ ข้อมูลที่ได้จากการปฏิบัติงานตามสัญญาจ้าง และ/หรือที่ได้รับมาจากบุคคลที่สามเป็นความลับ โดยจะไม่เปิดเผยแก่บุคคลใด ๆ และ จะไม่กระทําการหรือร่วมกับบุคคลอื่นใดกระทําการคัดลอก เลียนแบบ สําเนาบันทึก แก้ไข ดัดแปลง ไม่ว่าโดยวิธีใด ๆ ตลอดระยะเวลา การปฏิบัติงานตามสัญญาจ้างและแม้ภายหลังสิ้นสุดระยะเวลาตามสัญญาจ้างแล้วก็ตามอย่างเคร่งครัด ในกรณีที่บุคคลภายนอกกล่าว
อ้างหรือใช้สิทธิ์เรียกร้องผู้ชนะการเสนอราคาต้องดําเนินการเพื่อให้การกล่าวอ้างหรือการเรียกร้องดังกล่าวนั้นระงับสิ้นไปโดยเร็วโดยที่ ผู้ชนะการเสนอราคาต้องเป็นผู้รับผิดชอบ ชําระค่าเสียหายและค่าใช้จ่ายทั้งหมด โดยไม่มีสิทธิ์เรียกร้องจากกรมศุลกากร โดยผู้ชนะ การเสนอราคาจะต้องลงนามในแบบฟอร์มบันทึกข้อตกลงการไม่เปิดเผยข้อมูล (Non Disclosure Agreement : NDA) ตามภาคผนวก ก ข้อตกลงการไม่เปิดเผยข้อมูล (Non-Disclosure Agreement)
ศทส. ๒๕๖๙
Sm
♡
หน้าที่ ๕ จาก ๒๖