ประกวดราคาเช่าจัดทำศูนย์สำรองข้อมูล (Back up Site)

• เพื่อเช่าศูนย์คอมพิวเตอร์สำรอง (Backup Site) ของสำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดินกับผู้ให้เช่าที่มีความรู้ความชำนาญเกี่ยวกับอุปกรณ์
• สำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดินสามารถสำรองข้อมูลไปยังศูนย์สำรองข้อมูล (Backup Site) ภายนอกได้อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ
• สำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดินสามารถกู้คืนดิจิทัลที่สำคัญได้ในกรณีห้องศูนย์คอมพิวเตอร์ (Data Center) สำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดิน เกิดเหตุการณ์ทำให้ไม่สามารถให้บริการได้ตามปกติ

• จัดหาเจ้าหน้าที่ผู้มีความรู้ความสามารถและประสบการณ์ด้านระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์และความมั่นคงปลอดภัยคอมพิวเตอร์ หรือได้รับการรับรองมาตรฐานที่เกี่ยวข้อง
• จัดให้มีระบบคอมพิวเตอร์จำนวน 1 ระบบ เพื่อเชื่อมโยงระหว่างศูนย์คอมพิวเตอร์หลักและสถานที่สำรอง
• จัดหาระบบคอมพิวเตอร์แม่ข่าย (Dedicated Server) จำนวน 4 เครื่อง ตามคุณสมบัติที่กำหนด
• จัดให้มีระบบสำรองข้อมูลและกู้คืนข้อมูล โดยมีพื้นที่จัดเก็บข้อมูลภายนอกไม่น้อยกว่า 5,500 Gigabyte
• จัดให้มีระบบรักษาความมั่นคงปลอดภัยสำหรับสถานที่สำรองและระบบคอมพิวเตอร์ เช่น Firewall, IPS
• จัดให้มีระบบ SSL VPN ที่รองรับการใช้งานร่วมกับระบบเดิม และสามารถใช้งานผ่าน Mobile device ได้
• จัดสถานที่สำหรับติดตั้งระบบสำรอง (Backup Site) ที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน Uptime Institute Tier 3 หรือเทียบเท่า
• จัดหาระบบสื่อสัญญาณ FTTx พร้อมบริการ Dynamic Multipoint VPN (DMVPN) เพื่อเชื่อมต่อระหว่างศูนย์คอมพิวเตอร์หลักและสถานที่สำรอง
• จัดหา IP address Version (IPv4) สำหรับการใช้งานจริง (Public IP Address) ไม่ต่ำกว่า 6 หมายเลข
• ทำการทดสอบระบบ Backup Site ที่พัฒนาขึ้นทั้งหมดอย่างน้อย 1 ครั้ง ตามแผนปฏิบัติการสำรองฉุกเฉิน (DRP)
• นำส่งข้อมูลทั้ง System และ Data ของสำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดินไปยังศูนย์ข้อมูลสำรองด้วยระบบของอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล
• จัดหาซอฟต์แวร์ที่ใช้ในการทำศูนย์ข้อมูลสำรอง ซึ่งมีระบบ Script สำหรับการปิดระบบคอมพิวเตอร์เสมือน และทำงานร่วมกับอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• สามารถนำระบบศูนย์ข้อมูลสำรองกลับขึ้นมาใช้งานได้อย่างปกติ และเปลี่ยนสถานะให้ทำงานแทนศูนย์ข้อมูลหลักได้
• จัดหาซอฟต์แวร์ที่สามารถนำส่งข้อมูลจากศูนย์สำรองกลับไปยังศูนย์ข้อมูลหลัก และนำระบบงานกลับไปทำงานที่ศูนย์ข้อมูลหลักได้เมื่อศูนย์ข้อมูลหลักกลับมาใช้งานปกติ
• จัดหาซอฟต์แวร์ที่สามารถทดสอบการย้ายศูนย์ข้อมูลโดยไม่กระทบต่อศูนย์ข้อมูลหลัก
• จัดเตรียมเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญด้านเครือข่ายให้คำปรึกษาตลอด 24 ชั่วโมง
• มีระบบรับแจ้งปัญหาการใช้งานตลอด 24x7 และตอบรับแจ้งเหตุภายใน 1 ชั่วโมง พร้อมดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด
• ปรับปรุงแผนเตรียมพร้อมกรณีฉุกเฉิน (Contingency Plan) และทดสอบแผนดังกล่าว 1 ครั้ง
• จัดเตรียมพื้นที่ให้สำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดินติดตั้งระบบหรืออุปกรณ์เพิ่มเติมโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย

• ระบบคอมพิวเตอร์แม่ข่าย (Dedicated Server) จำนวน 4 เครื่อง
• ระบบสำรองข้อมูลและกู้คืนข้อมูล พร้อมพื้นที่จัดเก็บไม่น้อยกว่า 5,500 GB
• ระบบรักษาความมั่นคงปลอดภัย (Firewall, IPS)
• ระบบ SSL VPN และ Remote Access (IPSEC, SSL VPN)
• สถานที่สำรอง (Backup Site) ที่ได้มาตรฐาน Uptime Institute Tier 3 หรือเทียบเท่า
• ระบบสื่อสัญญาณ FTTx พร้อมบริการ DMVPN
• Public IP Address (IPv4) ไม่ต่ำกว่า 6 หมายเลข
• รายงานผลการทดสอบระบบ Backup Site
• ซอฟต์แวร์สำหรับทำศูนย์ข้อมูลสำรอง
• ซอฟต์แวร์สำหรับการกู้คืนข้อมูลและทดสอบการย้ายศูนย์ข้อมูล
• แผนการดำเนินงาน/ปฏิบัติงานที่ชัดเจน (Gantt Chart)
• รายงานผลการปรับปรุงและทดสอบ Contingency Plan

1 ปี นับถัดจากวันลงนามในสัญญา

• Eligibility Requirements:
  • มีความสามารถตามกฎหมาย
  • ไม่เป็นบุคคลล้มละลาย
  • ไม่อยู่ระหว่างเลิกกิจการ
  • ไม่เป็นผู้ที่อยู่ระหว่างถูกระงับการยื่นข้อเสนอหรือทำสัญญากับหน่วยงานของรัฐไว้ชั่วคราว
  • ไม่เป็นผู้ที่ถูกระบุชื่อไว้ในบัญชีรายชื่อผู้ทิ้งงาน
  • มีคุณสมบัติและไม่มีลักษณะต้องห้ามตามที่คณะกรรมการนโยบายการจัดซื้อจัดจ้างและการบริหารพัสดุภาครัฐกำหนด
  • เป็นนิติบุคคลผู้มีอาชีพให้เช่าพัสดุที่ประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์ดังกล่าว
  • ไม่เป็นผู้มีผลประโยชน์ร่วมกันกับผู้ยื่นข้อเสนอราคารายอื่น หรือกระทำการอันเป็นการขัดขวางการแข่งขันราคาอย่างเป็นธรรม
  • ไม่เป็นผู้ได้รับเอกสิทธิ์หรือความคุ้มกันซึ่งอาจปฏิเสธไม่ยอมขึ้นศาลไทย เว้นแต่รัฐบาลของผู้ยื่นข้อเสนอได้มีคำสั่งให้สละเอกสิทธิ์ความคุ้มกัน
  • ต้องลงทะเบียนในระบบจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐด้วยอิเล็กทรอนิกส์ (e-GP) ของกรมบัญชีกลาง
• Standards Compliance:
  • องค์กรผู้ดำเนินงานต้องได้รับการรับรองมาตรฐานระบบการจัดการความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ ISO/IEC 27001 หรือมาตรฐาน CSA STAR Level II (สำหรับเจ้าหน้าที่)
  • สถานที่สำรอง (Backup Site) ต้องได้รับการรับรองมาตรฐานสากลของ Uptime Institute ในระดับ Tier 3 หรือเทียบเท่าหรือดีกว่า
  • สถานที่ดังกล่าวต้องอยู่ภายใต้การบริหารจัดการขององค์กรที่ได้รับการรับรองมาตรฐานระบบการจัดการความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ ISO/IEC 27001 หรือ ISO/IEC 20000-1 เป็นอย่างน้อย
• Experience:
  • มีความรู้ความชำนาญเกี่ยวกับอุปกรณ์ (สำหรับผู้ให้เช่า)
  • เจ้าหน้าที่ที่เข้าดำเนินงานต้องเป็นผู้ที่มีความรู้ ความสามารถ และประสบการณ์ด้านระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ และด้านความมั่นคงปลอดภัยคอมพิวเตอร์
• Previous Project Cost: -
• Technical Capabilities:
  • จัดหาระบบคอมพิวเตอร์แม่ข่าย (Dedicated Server) จำนวน 4 เครื่อง ตามคุณสมบัติที่กำหนด (CPU, RAM, RAID, SSD, Network Interface, Power Supply)
  • จัดหาระบบสำรองข้อมูลและกู้คืนข้อมูล พร้อมพื้นที่จัดเก็บไม่น้อยกว่า 5,500 GB
  • จัดหาระบบรักษาความมั่นคงปลอดภัย (Firewall, IPS)
  • จัดหาระบบ SSL VPN และ Remote Access (IPSEC, SSL VPN)
  • จัดหาระบบสื่อสัญญาณ FTTx พร้อมบริการ DMVPN
  • จัดหา Public IP Address (IPv4) ไม่ต่ำกว่า 6 หมายเลข
  • จัดหาซอฟต์แวร์ที่ใช้ในการทำศูนย์ข้อมูลสำรอง และซอฟต์แวร์สำหรับการกู้คืนข้อมูลและทดสอบการย้ายศูนย์ข้อมูล
• Personnel:
  • เจ้าหน้าที่ที่เข้าดำเนินงานต้องเป็นผู้ที่มีความรู้ ความสามารถ และประสบการณ์ด้านระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ และด้านความมั่นคงปลอดภัยคอมพิวเตอร์ และ/หรือได้รับการรับรองมาตรฐานที่เกี่ยวข้อง
  • ผู้ให้เช่าต้องจัดเตรียมเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญด้านเครือข่ายไว้คอยให้คำปรึกษาทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

เกณฑ์ราคา โดยพิจารณาจากราคารวม

• ระบบคอมพิวเตอร์แม่ข่าย (Dedicated Server) จำนวน 4 เครื่อง:
  • CPU: Intel Xeon Gold แบบ 24 แกนหลัก (24 core) หรือดีกว่า, ความเร็ว 2.3 GHz หรือดีกว่า
  • RAM: ขนาดรวมไม่น้อยกว่า 256 GB
  • RAID: สนับสนุนการทำงาน RAID ไม่น้อยกว่า RAID 0, 1
  • Hard Disk: ชนิด SSD ขนาดความจุไม่น้อยกว่า 1.6 TB จำนวนไม่น้อยกว่า 4 หน่วย
  • Network Interface: แบบ 10/25Gbps หรือดีกว่า
  • Power Supply: แบบ Redundant หรือ Hot Swap จำนวน 2 หน่วย
• ระบบสำรองข้อมูลและกู้คืนข้อมูล: พื้นที่จัดเก็บข้อมูลภายนอกไม่น้อยกว่า 5,500 Gigabyte
• ระบบรักษาความมั่นคงปลอดภัย: Firewall, IPS
• ระบบ VPN: SSL VPN, Remote Access แบบ IPSEC และ SSL VPN
• สถานที่สำรอง (Backup Site): ได้รับการรับรองมาตรฐาน Uptime Institute Tier 3 หรือเทียบเท่า, บริหารจัดการโดยองค์กรที่ได้รับการรับรอง ISO/IEC 27001 หรือ ISO/IEC 20000-1
• ระบบสื่อสัญญาณ: FTTx พร้อมบริการ Dynamic Multipoint VPN (DMVPN)
• IP Address: IPv4 (Public IP Address) ไม่ต่ำกว่า 6 หมายเลข
• การสนับสนุน: เจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญให้คำปรึกษา 24 ชั่วโมง, ตอบรับแจ้งปัญหาภายใน 1 ชั่วโมง
• มาตรฐาน: ISO/IEC 27001 หรือ CSA STAR Level II (สำหรับเจ้าหน้าที่), Uptime Institute Tier 3 (สำหรับสถานที่)

• การทำสัญญา: ภายใน 20 วัน นับถัดจากวันที่ได้รับแจ้ง
• การชำระเงิน: เป็นรายเดือน รวม 12 งวด
  • งวดที่ 1: 12% ของวงเงินสัญญา
  • งวดที่ 2-12: 8% ของวงเงินสัญญาต่อวด
• การรับประกันผลงาน: Service Level Agreement (SLA) 99.90% ต่อเดือน
• อัตราค่าปรับ: 0.10% ของวงเงินตามสัญญาต่อวัน หากไม่สามารถบริการตาม SLA ที่กำหนดได้

• คำถาม: ระบบสำรองข้อมูลนี้จะสามารถกู้คืนข้อมูลได้อย่างรวดเร็วแค่ไหน?
• คำตอบ: TOR ระบุว่าต้องสามารถกู้คืนระบบรับเรื่องร้องเรียนและระบบดิจิทัลที่สำคัญได้อย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็ว เพื่อให้สามารถกลับมาให้บริการประชาชนได้ทันต่อเหตุการณ์
• คำถาม: สถานที่สำรองข้อมูลต้องมีมาตรฐานระดับใด?
• คำตอบ: สถานที่สำรอง (Backup Site) ต้องได้รับการรับรองมาตรฐานสากลของ Uptime Institute ในระดับ Tier 3 หรือเทียบเท่าหรือดีกว่า
• คำถาม: ผู้รับจ้างต้องจัดหาเจ้าหน้าที่สนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงหรือไม่?
• คำตอบ: ใช่ ผู้ให้เช่าต้องจัดเตรียมเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญด้านเครือข่ายไว้คอยให้คำปรึกษาด้านการใช้งานทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่มีวันหยุด ตลอดระยะเวลาที่ให้เช่าตามสัญญา
• คำถาม: มีข้อกำหนดเกี่ยวกับคุณสมบัติของเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานหรือไม่?
• คำตอบ: เจ้าหน้าที่ที่เข้าดำเนินงานต้องเป็นผู้ที่มีความรู้ ความสามารถ และประสบการณ์ด้านระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ และด้านความมั่นคงปลอดภัยคอมพิวเตอร์ และ/หรือได้รับการรับรองมาตรฐานที่เกี่ยวข้อง หรือองค์กรต้องได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO/IEC 27001 หรือ CSA STAR Level II
• คำถาม: พื้นที่จัดเก็บข้อมูลสำรองต้องมีขนาดเท่าใด?
• คำตอบ: ต้องมีพื้นที่จัดเก็บข้อมูลภายนอกไม่น้อยกว่า 5,500 Gigabyte
• คำถาม: ระบบเครือข่ายที่ใช้ในการเชื่อมต่อระหว่างศูนย์หลักและศูนย์สำรองเป็นแบบใด?
• คำตอบ: เป็นระบบสื่อสัญญาณแบบ FTTx พร้อมบริการ Dynamic Multipoint VPN (DMVPN)
• คำถาม: มีการคิดค่าปรับกรณีระบบไม่สามารถใช้งานได้ตาม SLA หรือไม่?
• คำตอบ: มี โดยคิดค่าปรับเป็นรายวันในอัตราร้อยละ 0.10 ของวงเงินตามสัญญา หากไม่สามารถบริการตาม SLA ที่กำหนด (99.90% ต่อเดือน) ได้
• คำถาม: การชำระเงินค่าบริการเป็นอย่างไร?
• คำตอบ: ชำระเป็นรายเดือน รวม 12 งวด โดยงวดแรกชำระ 12% และงวดถัดไป (2-12) ชำระงวดละ 8% ของวงเงินตามสัญญา หลังจากการตรวจรับงานถูกต้องครบถ้วน
• คำถาม: ผู้รับจ้างต้องมีซอฟต์แวร์เฉพาะสำหรับระบบสำรองข้อมูลหรือไม่?
• คำตอบ: ผู้ให้เช่าต้องมีซอฟต์แวร์ที่ใช้ในการทำศูนย์ข้อมูลสำรอง ซึ่งต้องมีระบบ Script สำหรับการปิดระบบคอมพิวเตอร์เสมือน และซอฟต์แวร์สำหรับการกู้คืนข้อมูลและทดสอบการย้ายศูนย์ข้อมูล
• คำถาม: มีข้อกำหนดเรื่องการรักษาความลับของข้อมูลหรือไม่?
• คำตอบ: ใช่ ผู้ให้เช่าต้องรักษาความลับของข้อมูลที่ได้รับทราบระหว่างการดำเนินงานตามสัญญา และหลังสิ้นสุดสัญญา ห้ามนำไปใช้ เปิดเผย หรือเผยแพร่ต่อบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต

ขอบเขตของงาน ( Terms of Reference : TOR )
การจัดทําศูนย์คอมพิวเตอร์สํารอง (Back up Site)

1. ความเป็นมา
   สํานักงานผู้ตรวจการแผ่นดินมีห้องศูนย์คอมพิวเตอร์ (Data Center) ซึ่งติดตั้งระบบดิจิทัลที่ทันสมัย และมีความซับซ้อนสูงอยู่ภายในศูนย์ราชการเฉลิมพระเกียรติ 80 พรรษา 5 ธันวาคม 2550 เพียงแห่งเดียว ยังไม่มีระบบสํารองข้อมูลระบบสําคัญที่อยู่ต่างสถานที่ ซึ่งหากมีเหตุบกพร่องจากเหตุการณ์ต่าง ๆ เช่น ระบบไฟฟ้าในห้องศูนย์คอมพิวเตอร์ (Data Center) ระบบเครือข่ายและเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย ทํางานผิดพลาด เกิดภัยพิบัติต่างๆ เกิดการประท้วงชุมนุมปิดศูนย์ราชการฯ อาจทําให้ข้อมูลเรื่องร้องเรียน เกิดความเสียหาย ซึ่งเป็นข้อมูลที่มีความสําคัญต่อการให้บริการประชาชนเป็นอย่างยิ่ง และเมื่อการบริการ ด้านดิจิทัลของสํานักงานฯ
   เกิดการหยุดชะงักจะส่งผลกระทบต่อการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ภายใน
   สํานักงานฯ และความเชื่อมั่นในการใช้งานระบบดิจิทัลและระบบเครือข่ายของสํานักงานฯ ของประชาชน
   ดังนั้น เพื่อป้องกันความเสี่ยงต่อระบบดิจิทัลในการสนับสนุนการรับเรื่องร้องเรียนและการดําเนินงาน ตามภารกิจของสํานักงานผู้ตรวจการแผ่นดิน สํานักเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารมีแนวคิดในการจัดทํา ศูนย์สํารองข้อมูล (Backup Site) เพื่อให้สามารถควบคุมสภาพแวดล้อมทางกายภาพ และติดตั้งระบบ ที่เหมาะสมและสามารถทํางานร่วมกับอุปกรณ์หลักภายในห้องศูนย์คอมพิวเตอร์ (Data Center) ได้อย่างเต็ม ประสิทธิภาพและมีความมั่นคงปลอดภัย จึงกําหนดโครงการตามแผนยุทธศาสตร์ของสํานักงานผู้ตรวจการ แผ่นดิน ฉบับที่ 5 (พ.ศ. 2566-2570) ด้านการสนับสนุนพัฒนาและการใช้งานดิจิทัลของสํานักงานผู้ตรวจการ แผ่นดิน โดยมีกิจกรรมสําคัญในการเช่าศูนย์สํารองข้อมูล (Backup Site) เพื่อสํารองข้อมูลไปยังพื้นที่จัดเก็บ ภายนอกห้องศูนย์คอมพิวเตอร์ (Data Center) ซึ่งจะสามารถกู้คืนระบบรับเรื่องร้องเรียน และระบบดิจิทัล ที่สําคัญได้อย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็ว เพื่อให้สามารถกลับมาให้บริการประชาชนได้ทันต่อเหตุการณ์ ในกรณีเกิดเหตุการณ์ฉุกเฉิน หรือ เกิดเหตุการณ์ที่ไม่สามารถควบคุมได้
2. วัตถุประสงค์
   2.1. เพื่อเช่าศูนย์คอมพิวเตอร์สํารอง (Backup Site) ของสํานักงานผู้ตรวจการแผ่นดินกับผู้ให้เช่า ที่มีความรู้ความชานาญเกี่ยวกับอุปกรณ์
   2.2 สํานักงานผู้ตรวจการแผ่นดินสามารถสํารองข้อมูลไปยังศูนย์สํารองข้อมูล (Backup Site) ภายนอก ได้อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ
   2.3 สํานักงานผู้ตรวจการแผ่นดินสามารถกู้คืนดิจิทัลที่สําคัญได้ในกรณีห้องศูนย์คอมพิวเตอร์ (Data Center) สํานักงานผู้ตรวจการแผ่นดิน เกิดเหตุการณ์ทําให้ไม่สามารถให้บริการได้ตามปกติ
3. คุณสมบัติผู้ยื่นข้อเสนอ
   3.1 มีความสามารถตามกฎหมาย 3.2 ไม่เป็นบุคคลล้มละลาย
   3.3 ไม่อยู่ระหว่างเลิกกิจการ
   Noyon
   (นายณัฎชนาท พิบูลย์สมบัติ)
   Ди
   (นายดนัย สุพรมงคลเลิศ)
   بیاد پر کتے
   (นายพิศุทธิ์ เหลาทุม)
   2
   3.4 ไม่เป็นบุคคลซึ่งอยู่ระหว่างถูกระงับการยื่นข้อเสนอหรือทําสัญญากับหน่วยงานของรัฐไว้ชั่วคราว เนื่องจากเป็นผู้ที่ไม่ผ่านเกณฑ์การประเมินผลการปฏิบัติงานของผู้ประกอบการตามระเบียบที่รัฐมนตรี ว่าการกระทรวงการคลังกําหนดตามที่ประกาศเผยแพร่ในระบบเครือข่ายสารสนเทศของกรมบัญชีกลาง
   3.5 ไม่เป็นบุคคลซึ่งถูกระบุชื่อไว้ในบัญชีรายชื่อผู้ทิ้งงานและได้แจ้งเวียนชื่อให้เป็นผู้ทิ้งงานของ
   หน่วยงานของรัฐในระบบเครือข่ายสารสนเทศของกรมบัญชีกลาง ซึ่งรวมถึงนิติบุคคลที่ผู้ทิ้งงานเป็นหุ้นส่วน ผู้จัดการ กรรมการผู้จัดการ ผู้บริหาร ผู้มีอํานาจในการดําเนินงานในกิจการของนิติบุคคลนั้นด้วย
   3.6 มีคุณสมบัติและไม่มีลักษณะต้องห้ามตามที่คณะกรรมการนโยบายการจัดซื้อจัดจ้าง
   และการบริหารพัสดุภาครัฐกําหนดในราชกิจจานุเบกษา
   3.7 เป็นนิติบุคคลผู้มีอาชีพให้เช่าพัสดุที่ประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์ดังกล่าว
   3.8 ไม่เป็นผู้มีผลประโยชน์ร่วมกันกับผู้ยื่นข้อเสนอราคารายอื่นที่เข้ายื่นข้อเสนอให้แก่สํานักงาน ผู้ตรวจการแผ่นดิน หรือไม่เป็นผู้กระทําการอันเป็นการขัดขวางการแข่งขันราคาอย่างเป็นธรรมในการเสนอ ราคาครั้งนี้
   3.9 ไม่เป็นผู้ได้รับเอกสิทธิ์หรือความคุ้มกัน ซึ่งอาจปฏิเสธไม่ยอมขึ้นศาลไทย เว้นแต่รัฐบาลของผู้ยื่น ข้อเสนอได้มีคําสั่งให้สละเอกสิทธิ์ความคุ้มกันเช่นว่านั้น
   3.10 ผู้ยื่นข้อเสนอต้องลงทะเบียนที่มีข้อมูลถูกต้องครบถ้วนในระบบจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐ ด้วยอิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Government Procurement : e - GP) ของกรมบัญชีกลาง
4. รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะ
   ผู้ให้เช่าต้องให้บริการระบบสํารองและกู้คืนข้อมูลสารสนเทศ ตามรายละเอียดดังต่อไปนี้
   4.1 ผู้ให้เช่าต้องจัดหาเจ้าหน้าที่เพื่อเข้าดําเนินงานตามโครงการนี้ โดยต้องแจ้งรายชื่อเจ้าหน้าที่ หน้าที่และความรับผิดชอบของเจ้าหน้าที่แต่ละราย รวมถึงผู้ประสานงานโครงการอย่างชัดเจน ทั้งนี้ เจ้าหน้าที่ ที่เข้าดําเนินงานต้องเป็นผู้ที่มีความรู้ ความสามารถ และประสบการณ์ด้านระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ และด้านความมั่นคงปลอดภัยคอมพิวเตอร์ และ/หรือได้รับการรับรองมาตรฐานที่เกี่ยวข้อง โดยผู้ให้เช่าต้องยื่น หลักฐานแสดงรายละเอียดคุณสมบัติของเจ้าหน้าที่ดังกล่าว หรือ แสดงหลักฐานว่าองค์กรผู้ดําเนินงานได้รับ การรับรองมาตรฐานระบบการจัดการความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ ISO/IEC 27001 หรือมาตรฐาน CSA
   STAR Level II เสนอต่อสํานักงานฯ
   4.2 จัดให้มีระบบคอมพิวเตอร์ จํานวน 1 ระบบ เพื่อเชื่อมโยงระหว่างห้องศูนย์คอมพิวเตอร์ (Data Center) ของสํานักงานผู้ตรวจการแผ่นดินไปยังสถานที่สํารอง (Backup Site) โดยมีรายละเอียดระบบที่ให้เช่า ดังนี้
   อย่างน้อยดังนี้
   4.2.1 เครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย (Dedicated Server) จํานวน 4 เครื่อง มีคุณสมบัติ
   4.2.1.1 หน่วยประมวลผลกลาง (CPU) ชนิด Intel Xeon Gold แบบ 24 แกนหลัก (24 core) หรือดีกว่า 24 Core ความเร็ว 2.3 GHz หรือดีกว่า สําหรับคอมพิวเตอร์แม่ข่าย (Server) โดยเฉพาะ และมีความเร็วสัญญาณนาฬิกาพื้นฐานไม่น้อยกว่า 2.3 GHz จํานวนไม่น้อยกว่า 1 หน่วย
   My
   (นายณัฏฐนาท พิบูลย์สมบัติ)
   4.2.1.2 มีหน่วยความจําหลัก (RAM) ขนาดรวมไม่น้อยกว่า 256 GB 4.2.1.3 สนับสนุนการทํางาน RAID ไม่น้อยกว่า RAID 0, 1
   ด
   (นายดนัย สุพรมงคลเลิศ)
   28
   (นายพิศุทธิ์ เหลาทุม)
   3
   ไม่น้อยกว่า 4 หน่วย
   4.2.1.4 มีฮาร์ดดิสก์ ชนิด SSD ขนาดความจุไม่น้อยกว่า 1.6 TB หรือดีกว่า จํานวน
   4.2.1.5 มีช่องเชื่อมต่อระบบเครือข่าย (Network Interface) แบบ 10/25Gbps
   หรือดีกว่า จํานวนไม่น้อยกว่า 1 ช่อง
   4.2.1.6 มี Power Supply แบบ Redundant หรือ Hot Swap จํานวน 2 หน่วย 4.2.2 มีระบบสํารองข้อมูลและกู้คืนข้อมูลสําหรับการทํา Backup Site โดยมีพื้นที่จัดเก็บ ข้อมูลภายนอกไม่น้อยกว่า 5,500 Gigabyte
   4.2.3 มีระบบรักษาความมั่นคงปลอดภัยสําหรับสถานที่สํารอง (Backup Size) ระบบคอมพิวเตอร์ ให้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น มีระบบป้องกันการบุกรุกจากเครือข่าย (Firewall), IPS เป็นต้น
   4.2.4 มีระบบ SSL VPN ที่รองรับการใช้งาน โดยสามารถใช้กับระบบเดิมได้ โดยมี ระบบ Remote Access แบบ IPSEC และ SSL VPNภายในอุปกรณ์เดียวกันโดยสามารถใช้งาน SSL VPN ผ่านอุปกรณ์ Mobile device ต่าง ๆ เช่น Smart Phone, Tablet ได้
   4.2.5 จัดสถานที่สําหรับติดตั้งระบบสํารอง (Backup Site) ที่ได้รับการรับรองมาตรฐานสากล ของ Uptime Institute ในระดับ Tier 3 หรือเทียบเท่าหรือดีกว่า โดย สถานที่ดังกล่าวต้องอยู่ภายใต้ การบริหารจัดการขององค์กรที่ได้รับการรับรองมาตรฐานระบบการจัดการความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ ISO/IEC 27001 หรือ ISO/IEC 20000-1 เป็นอย่างน้อย
   4.2.6 จัดหาระบบสื่อสัญญาณพร้อมติดต่อประสานงาน เพื่อทําการเชื่อมต่อ ระหว่างศูนย์คอมพิวเตอร์ (Data Center) ของสํานักงานผู้ตรวจการแผ่นดินและสถานที่สํารอง (Backup Site) ของผู้ให้เช่า แบบ FTTx พร้อมบริการแบบ Dynamic Multipoint VPN (DMVPN) เพื่อทําให้สามารถสํารอง ข้อมูลได้อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ
   4.2.7 จัดหา IP address Version (IPv4) สําหรับการใช้งานจริง (Public IP Address) ที่พร้อมใช้งานได้ให้กับสํานักงานผู้ตรวจการแผ่นดิน ไม่ต่ํากว่า 6 หมายเลข
   4.2.8 ทําการทดสอบระบบ Backup Site ที่พัฒนาขึ้นทั้งหมด อย่างน้อย 1 ครั้ง ตามแผนปฏิบัติการสํารองฉุกเฉิน (DRP)
   4.2.9 ผู้ให้เช่าต้องสามารถนําส่งข้อมูลทั้ง System และ Data ของสํานักงานผู้ตรวจการ แผ่นดินไปยังศูนย์ข้อมูลสํารองด้วยระบบของอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลได้
   4.2.10 ผู้ให้เช่าต้องมีซอฟต์แวร์ที่ใช้ในการทําศูนย์ข้อมูลสํารอง โดยซอฟต์แวร์ดังกล่าวต้องมี ระบบScript สําหรับใช้ในการปิดระบบของเครื่องคอมพิวเตอร์เสมือนของสํานักงานผู้ตรวจการแผ่นดินโดย เป็นไปตามลําดับที่กําหนดไว้ และต้องทํางานร่วมกับอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลที่นําเสนอได้อย่างมีประสิทธิภาพ
   4.2.11 ผู้ให้เช่าต้องสามารถนําระบบศูนย์ข้อมูลสํารองของสํานักงานผู้ตรวจการแผ่นดินกลับ
   ขึ้นมาใช้งานได้อย่างปกติและต้องสามารถเปลี่ยนสถานะของศูนย์ข้อมูลสํารองให้ทํางานแทนศูนย์ข้อมูลหลักได้
   4.2.12 ผู้ให้เช่าต้องมีซอฟต์แวร์ที่สามารถนําส่งข้อมูลจากศูนย์ข้อมูลสํารองของสํานักงาน ผู้ตรวจการแผ่นดินกลับไปยังศูนย์ข้อมูลหลัก และสามารถนําระบบงานของสํานักงานผู้ตรวจการแผ่นดิน
   กลับไปทํางานที่ระบบศูนย์ข้อมูลหลักได้เมื่อศูนย์ข้อมูลหลักกลับมาใช้งานได้ตามปกติ
   4.2.13 ผู้ให้เช่าต้องมีซอฟต์แวร์ที่สามารถการทดสอบการย้ายศูนย์ข้อมูล โดยการทดสอบ ดังกล่าวจะต้องไม่ส่งผลกระทบต่อศูนย์ข้อมูลหลัก
   Myon ba
   (นายณัฎชนาท พิบูลย์สมบัติ)
   0
   (นายดนัย สุพรมงคลเลิศ)
   (นายพิศุทธิ์ เหลาทุม)
   4
   4.2.14 ผู้ให้เช่าจะจัดเตรียมเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญด้านเครือข่ายไว้คอยให้คําปรึกษา ด้านการใช้งานทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่มีวันหยุด ตลอดระยะเวลาที่ให้เช่าตามสัญญา
   4.2.15 ผู้ให้เช่าจะต้องมีระบบรับแจ้งข้อมูลปัญหาการใช้งานตลอดทุกวันแบบ 24 x 7 ทางโทรศัพท์ โทรศัพท์เคลื่อนที่ แฟกซ์หรือ อีเมล์ (E-mail)
   4.2.16 ผู้ให้เช่าจะต้องตอบรับทราบปัญหาข้อขัดข้องทันทีที่ได้รับแจ้งเหตุจากผู้เช่าภายใน 1 ชั่วโมง หลังจากได้รับแจ้งเหตุด้วยโทรศัพท์ โทรศัพท์เคลื่อนที่ แฟกซ์ หรืออีเมล์ (E-mail) และจะต้องดําเนินการแก้ไขให้วงจรสื่อสารกลับสู่สภาพปกติที่สามารถใช้งานโดยเร็วที่สุด
5. กําหนดระยะเวลาเช่าใช้บริการ
   กําหนดเวลาดําเนินการเป็นระยะเวลา 1 ปี นับถัดจากวันลงนามในสัญญา
6. ระยะเวลาการส่งมอบงาน
   6.1 สถานที่ส่งมอบพัสดุ ณ สํานักงานผู้ตรวจการแผ่นดิน ศูนย์ราชการเฉลิมพระเกียรติ 80 พรรษา 5 ธันวาคม 2550 อาคาร C ชั้น 2-11 เลขที่ 120 ถนนแจ้งวัฒนะ แขวงทุ่งสองห้อง เขตหลักสี่ กรุงเทพฯ
   6.2 กําหนดยืนราคาไม่น้อยกว่า 30 วัน นับแต่วันยื่นข้อเสนอ
7. วงเงินงบประมาณ
   เงินงบประมาณโครงการ 1,402,800.- บาท (หนึ่งล้านสี่แสนสองพันแปดร้อยบาทถ้วน)
8. หลักเกณฑ์การพิจารณาคัดเลือกข้อเสนอ
   ใช้เกณฑ์ราคาในการพิจารณา โดยพิจารณาจากราคารวม
9. เงื่อนไขการชําระเงิน
   9.1 ผู้ชนะการเสนอราคาที่ได้รับการคัดเลือกให้เป็นผู้ให้เช่าจะต้องทําสัญญากับสํานักงานผู้ตรวจการ แผ่นดิน ภายใน 20 วัน นับถัดจากวันที่ได้รับแจ้ง
   9.2 ผู้เช่าตกลงจะชําระเงินผู้ให้เช่าเป็นรายเดือนรวมทั้งสิ้นจํานวน 12 งวด เมื่อผู้ให้เช่า ได้ส่งรายงานฯ และคณะกรรมการตรวจรับพัสดุ ได้ตรวจสอบรับรองครบถ้วนถูกต้องเรียบร้อยแล้ว ดังนี้
   งวดที่ 1 ชําระเงินเป็นจํานวนร้อยละ 12 ของวงเงินตามสัญญาเช่า ภายหลังที่ได้ ทําการส่งมอบและผู้ตรวจรับพัสดุได้ทําการตรวจรับ ถูกต้อง ครบถ้วน เรียบร้อยแล้ว ตามงานครั้งที่ 1
   งวดที่ 2 ชําระเงินเป็นจํานวนร้อยละ 8 ของวงเงินตามสัญญาเช่า ภายหลังที่ได้ ทําการส่งมอบและผู้ตรวจรับพัสดุได้ทําการตรวจรับ ถูกต้อง ครบถ้วน เรียบร้อยแล้ว ตามงานครั้งที่ 2
   งวดที่ 3 ชําระเงินเป็นจํานวนร้อยละ 8 ของวงเงินตามสัญญาเช่า ภายหลังที่ได้ ทําการส่งมอบและผู้ตรวจรับพัสดุได้ทําการตรวจรับ ถูกต้อง ครบถ้วน เรียบร้อยแล้ว ตามงานครั้งที่ 3
   งวดที่ 4 ชําระเงินเป็นจํานวนร้อยละ 8 ของวงเงินตามสัญญาเช่า ภายหลังที่ได้ ทําการส่งมอบและผู้ตรวจรับพัสดุได้ทําการตรวจรับ ถูกต้อง ครบถ้วน เรียบร้อยแล้ว ตามงานครั้งที่ 4
   งวดที่ 5 ชําระเงินเป็นจํานวนร้อยละ 8 ของวงเงินตามสัญญาเช่า ภายหลังที่ได้ ทําการส่งมอบและผู้ตรวจรับพัสดุได้ทําการตรวจรับ ถูกต้อง ครบถ้วน เรียบร้อยแล้ว ตามงานครั้งที่ 5
   Car
   (นายณัฎชนาท พิบูลย์สมบัติ)
   ด
   น
   (นายดนัย สุพรมงคลเลิศ)
   22/
   (นายพิศุทธิ์ เหลาทุม)
   5
   งวดที่ 6 ชําระเงินเป็นจํานวนร้อยละ 8 ของวงเงินตามสัญญาเช่า ภายหลังที่ได้ ทําการส่งมอบและผู้ตรวจรับพัสดุได้ทําการตรวจรับ ถูกต้อง ครบถ้วน เรียบร้อยแล้ว ตามงานครั้งที่ 6
   6
   งวดที่ 7 ชําระเงินเป็นจํานวนร้อยละ 8 ของวงเงินตามสัญญาเช่า ภายหลังที่ได้ ทําการส่งมอบและผู้ตรวจรับพัสดุได้ทําการตรวจรับ ถูกต้อง ครบถ้วน เรียบร้อยแล้ว ตามงานครั้งที่ 7
   งวดที่ 8 ชําระเงินเป็นจํานวนร้อยละ 8 ของวงเงินตามสัญญาเช่า ภายหลังที่ได้ ทําการส่งมอบและผู้ตรวจรับพัสดุได้ทําการตรวจรับ ถูกต้อง ครบถ้วน เรียบร้อยแล้ว ตามงานครั้งที่ 8
   งวดที่ 9 ชําระเงินเป็นจํานวนร้อยละ 8 ของวงเงินตามสัญญาเช่า ภายหลังที่ได้ ทําการส่งมอบและผู้ตรวจรับพัสดุได้ทําการตรวจรับ ถูกต้อง ครบถ้วน เรียบร้อยแล้ว ตามงานครั้งที่ 9
   งวดที่ 10 ชําระเงินเป็นจํานวนร้อยละ 8 ของวงเงินตามสัญญาเช่า ภายหลังที่ได้ ทําการส่งมอบและผู้ตรวจรับพัสดุได้ทําการตรวจรับ ถูกต้อง ครบถ้วน เรียบร้อยแล้ว ตามงานครั้งที่ 10
   งวดที่ 11 ชําระเงินเป็นจํานวนร้อยละ 8 ของวงเงินตามสัญญาเช่า ภายหลังที่ได้ ทําการส่งมอบและผู้ตรวจรับพัสดุได้ทําการตรวจรับ ถูกต้อง ครบถ้วน เรียบร้อยแล้ว ตามงานครั้งที่ 11
   งวดที่ 12 ชําระเงินเป็นจํานวนร้อยละ 8 ของวงเงินตามสัญญาเช่า ภายหลังที่ได้ ทําการส่งมอบและผู้ตรวจรับพัสดุได้ทําการตรวจรับ ถูกต้อง ครบถ้วน เรียบร้อยแล้ว ตามงานครั้งที่ 12
10. การรับประกันผลงานและอัตราค่าปรับ
    เพื่อเป็นการประกันคุณภาพผลงานบริการ ผู้ให้เช่าต้องดูแลระบบสํารองและกู้คืนข้อมูลสารสนเทศ (Backup Site) ให้อยู่ในสภาพใช้งานได้ดีอยู่เสมอ โดยให้มี Service Level Agreement (SLA) คิดเป็น ร้อยละ 99.90 ต่อเดือน ทั้งนี้ หากไม่สามารถบริการตาม SLA ที่กําหนดได้ ผู้ให้เช่ายินยอมให้คิดค่าปรับเป็น รายวันในอัตราร้อยละ 0.10 (ศูนย์จุดหนึ่งศูนย์) ของวงเงินตามสัญญา
11. เงื่อนไขอื่น ๆ
    11.1 ผู้ชนะการเสนอราคาต้องเสนอแผนการดําเนินงานหรือการปฏิบัติงานจริงที่ชัดเจน โดยระบุ วัน/เวลา และขั้นตอนการดําเนินงาน เป็นกราฟแท่งอย่างละเอียด
    11.2 ผู้ให้เช่าควรนําเสนอประโยชน์อื่นๆ ที่จะส่งเสริมระบบสํารองและกู้คืนข้อมูลสารสนเทศ (Backup Site) ของสํานักงานผู้ตรวจการแผ่นดินให้มีประสิทธิภาพดีขึ้น
    11.3 ข้อมูลของสํานักงานผู้ตรวจการแผ่นดินถือเป็นความลับของทางราชการ ห้ามมิให้นําไปเผยแพร่ 11.4 การกระทําการใด ๆ อันจะก่อผลให้เกิดความเสียหายต่อระบบ จะต้องแจ้งและได้รับอนุญาต
    จาก เจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบของสํานักงานผู้ตรวจการแผ่นดินก่อน
    11.5 ปรับปรุงแผนเตรียมพร้อมกรณีฉุกเฉิน (Contingency Plan) ของสํานักงานผู้ตรวจการแผ่นดิน ให้สอดคล้อง กับการดําเนินการในปัจจุบันพร้อมดําเนินการทดสอบแผนดังกล่าวจํานวน 1 ครั้ง
    11.6 ผู้ให้เช่าต้องจัดเตรียมพื้นที่เพื่อให้ผู้ตรวจการแผ่นดินสามารถนําระบบ หรืออุปกรณ์ ไปติดตั้ง เพิ่มเติม โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น
    Myon
    вж
    (นายณัฏฐนาท พิบูลย์สมบัติ)
    (นายดนัย สุพรมงคลเลิศ)

(นายพิศุทธิ์ เหลาทุม)
6
12. การยื่นข้อเสนอ
12.1 ผู้ยื่นข้อเสนอต้องแสดงตารางเปรียบเทียบรายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะการให้เช่าระบบ สํารองและกู้คืนข้อมูลสารสนเทศ ตามที่กําหนดในข้อ 4 กับรายละเอียดและคุณลักษณะเฉพาะ การให้เช่าระบบสํารองและกู้คืนข้อมูลสารสนเทศ ที่ยื่นเสนอ เป็นรายข้อทุกข้อ (Statement of Compliance) พร้อมอ้างอิงเอกสารโดยใช้ตัวอย่างตารางตามข้อนี้และใช้ฟอนต์ TH Sarabun PSK ขนาดตัวอักษรไม่น้อยกว่า 16 point เพื่อเปรียบเทียบรายการดังกล่าวหากมีกรณีที่ต้องมีการอ้างอิงข้อความ หรือเอกสารในส่วนอื่นที่จัดทําเสนอมา ผู้ยื่นข้อเสนอต้องระบุให้เห็นอย่างชัดเจน สามารถตรวจสอบได้โดยง่าย ไว้ในเอกสารเปรียบเทียบว่าอยู่ในส่วนใด ตําแหน่งใดของเอกสารอื่น ๆ ที่จัดทําเอกสารมา สําหรับ เอกสารอ้างอิงถึงให้หมายเหตุ หรือขีดเส้นใต้ หรือระบายสีพร้อมเขียนหัวข้อกํากับไว้ เพื่อให้สามารถตรวจสอบ
กับเอกสารเปรียบเทียบได้ง่ายและตรงกันด้วย
ที่ รายละเอียดและคุณลักษณะเฉพาะ
การให้เช่าระบบสํารองและกู้คืน ข้อมูลสารสนเทศ ที่สํานักงาน
ผู้ตรวจการแผ่นดินกําหนด
รายละเอียดและคุณลักษณะ เฉพาะของการให้เช่าระบบ
สํารองและกู้คืนข้อมูล
สารสนเทศที่ยื่นฯ เสนอ
ๆ
เอกสารอ้างอิง
(ให้คัดลอกรายละเอียดและ (ให้ระบุข้อเสนอของผู้อื่น (ระบุหมายเลขหน้าของ
คุณลักษณะเฉพาะของระบบสํารอง ข้อเสนอ)
และกู้คืนข้อมูลสารสนเทศที่
สํานักงานผู้ตรวจการแผ่นดินกําหนด
มากรอกในช่องนี้)
เอกสารอ้างอิงของผู้ยื่น ข้อเสนอให้ชัดเจน)
12.2 ยื่นข้อเสนอต้องเสนอราคาที่รวมค่าติดตั้ง และค่าใช้จ่ายอื่น ๆ เพื่อให้สามารถทํางานได้อย่าง สมบูรณ์ตามวัตถุประสงค์ โดยสํานักงานผู้ตรวจการแผ่นดินไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใด ๆ เพิ่มเติมทั้งสิ้น
13. การรักษาความลับ
ผู้ให้เช่าต้องรักษาความลับของข้อมูล ที่ได้รับทราบระหว่างการดําเนินงานตามสัญญา และหลังสิ้นสุดสัญญาการดําเนินงาน ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลของสํานักงานผู้ตรวจการแผ่นดิน หรือข้อมูลของ ผู้ร้องเรียน ทั้งนี้ ห้ามนําข้อมูลดังกล่าวไปใช้ เปิดเผย หรือเผยแพร่ต่อบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต เป็นลายลักษณ์อักษรจากสํานักงานผู้ตรวจการแผ่นดินก่อน หากพบว่ามีการกระทําดังกล่าว สํานักงาน ผู้ตรวจการแผ่นดินจะดําเนินการตามกฎหมาย
14. หน่วยงานที่รับผิดชอบ
สํานักเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร สํานักงานผู้ตรวจการแผ่นดิน
My
(นายณัฏฐนาท พิบูลย์สมบัติ)
(นายดนัย สุพรมงคลเลิศ)
(นายพิศุทธิ์ เหลาทุม)