ประกวดราคาเช่าใช้บริการศูนย์คอมพิวเตอร์

• มีศูนย์คอมพิวเตอร์ที่ได้มาตรฐานสากล พร้อมทรัพยากรโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT (เครื่องแม่ข่าย อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล อุปกรณ์เครือข่าย) ที่พร้อมใช้งานและเพียงพอต่อความต้องการ ให้บริการต่อเนื่อง 24 ชั่วโมง 7 วัน ด้วย SLA ร้อยละ 99.9
• มีระบบสำรองและกู้คืนข้อมูล (Backup and Restore System) รองรับแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ (BCP) และแผนกู้คืนระบบ (DRP) ในสภาวะวิกฤติหรือเหตุการณ์ฉุกเฉิน
• มีความมั่นคงปลอดภัยด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ ตามพระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ รวมถึงการเก็บข้อมูลจราจรทางคอมพิวเตอร์และการป้องกันภัยคุกคามทาง Cyber จากภายนอก
• มีแผนการดำเนินติดตั้ง โอนย้ายข้อมูล การย้ายอุปกรณ์และศูนย์ข้อมูล (Migration Plan) และดำเนินการ Migration ที่ตรงตามแผน
• รองรับแผนงาน สคฝ. เรื่องการปรับปรุงและยกระดับโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศให้ทันสมัย (IT Infrastructure Modernization) ในปี 2569 และสอดคล้องกับกลยุทธ์ Cloud Strategy ของ สคฝ.

• การจัดเตรียมศูนย์คอมพิวเตอร์: พื้นที่กั้นเฉพาะสำหรับ สคฝ. อย่างน้อย 3 Full Rack มาตรฐาน Tier3 ขึ้นไป (Uptime Institute หรือเทียบเท่า) พร้อมระบบรักษาความปลอดภัยควบคุมการเข้า-ออก และต้องได้รับการรับรอง ISO/IEC 27001:2022 ใน Scope Data Center ตลอดอายุสัญญา
• การจัดหาและติดตั้งเครื่องแม่ข่าย/อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล: แบบ HCI หรือ dHCI ที่อยู่ใน Leader Quadrant ของ Gartner Magic Quadrant สถาปัตยกรรม Scale-out ขยายได้โดยไม่ต้องหยุดระบบ
• ระบบบริหารจัดการ Virtualization: รองรับ Live Migration, HA (รีสตาร์ทอัตโนมัติ), DRS และรับโอนย้ายข้อมูลจาก VMware vCenter Server 8.0.3 ได้
• อุปกรณ์กระจายสัญญาณเครือข่าย: Layer 3 Switch พอร์ต 25 Gigabit SFP28 รองรับ Stacking/Clustering และจ่ายไฟสำรองแบบถอดเปลี่ยนได้
• การเชื่อมต่อระบบเครือข่าย: วงจรหลัก-สำรองแบบ Active-Active อย่างน้อย 2 วงจร วงจรละไม่น้อยกว่า 100 Mbps Latency ไม่เกิน 10 ms พร้อมวงจร Internet 2 วงจร (ที่ สคฝ. Domestic 100 Mbps / International 20 Mbps, ที่ศูนย์คอมพิวเตอร์ Domestic 200 Mbps / International 50 Mbps) และจัดหา Public IP รวมถึงบริหารจัดการ MX Record / Secondary Domain
• ความมั่นคงปลอดภัย: อุปกรณ์ Firewall ระดับ NGFW (Application Filtering, Stateful Inspection, NAT/PAT, VPN IPSEC ไม่น้อยกว่า 10 tunnels, DPI, IPS, Web/Malware Filtering, IPv4/IPv6, MFA ร่วมกับ RADIUS/DUO) พร้อม Update Software/Security Version ตลอดสัญญา และระบบ Anti-Virus สำหรับเครื่องแม่ข่ายทุกเครื่อง
• ระบบสำรองและกู้คืนข้อมูล: Backup ทุก 1 วัน เก็บอย่างน้อย 30 วัน, Restore ได้ภายใน 2 ชั่วโมง, ทดสอบ Restore ทุก 3 เดือน, รองรับ Image/File/Database (MS-SQL, Oracle)/Active Directory และจัดเตรียม Offsite Backup แยกจากศูนย์ข้อมูลหลัก
• การจัดเก็บข้อมูลจราจรคอมพิวเตอร์ (Central Log): ประสานงานเก็บ Traffic Log ของเครื่องแม่ข่ายและระบบเครือข่ายทั้งหมดไปยังระบบจัดเก็บ Log ของ สคฝ. ตาม พ.ร.บ.คอมพิวเตอร์
• การดำเนินงาน Migration: ออกแบบ วางแผน ติดตั้งสายเชื่อมโยง ย้ายเครื่องแม่ข่ายและอุปกรณ์จากศูนย์คอมพิวเตอร์เดิม โอนย้าย VM ระบบงานและข้อมูลโดยไม่กระทบการปฏิบัติงานปกติ พร้อมรองรับ Exit Plan อย่างน้อย 60 วันโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม
• การเฝ้าระวังและบำรุงรักษา: Monitor อุปกรณ์ทั้งหมด 24/7 ตลอดสัญญา และบำรุงรักษาอย่างน้อยเดือนละ 1 ครั้ง
• การดำเนินงานด้านความมั่นคงปลอดภัย: สร้าง/ปรับปรุง Firewall Policy, ทำ Change Control, แจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อเข้าถึงระบบ, ร่วมตรวจพิสูจน์พยานหลักฐานดิจิทัล (Digital Forensics), ยอมรับการตรวจสอบ IT Audit / Vulnerability Assessment / Penetration Testing, ทำ Storage Encryption และทำลายข้อมูลเมื่อสิ้นสุดสัญญา
• การสนับสนุน BCP/BCM: ร่วมทดสอบแผน BCP อย่างน้อยปีละ 1 ครั้ง (fail-back, fail-over) และทดสอบ Disaster Recovery Site ตามที่ สคฝ. กำหนด
• การให้บริการสนับสนุน (Helpdesk): รับแจ้งและแก้ไขปัญหาตามระดับความรุนแรง (Critical: ตอบสนอง 1 ชม. แก้ไข 4 ชม. / High: 2 ชม. / 8 ชม. / Medium: 4 ชม. / 24 ชม. / Low: 1 วันทำการ / 3 วันทำการ) พร้อมรายงานความคืบหน้าทางอีเมลทุก 1 ชั่วโมงจนแก้ไขเสร็จ
• เครื่องมือแสดงผลปริมาณการใช้งาน (Metering Tool): แสดงผลทรัพยากร Installed/Used แบบ Online พร้อม Consumption Analytics Portal และ Capacity Planning

• งวดงานที่ 1: แผนการดำเนินงานทั้งหมด (ออกแบบ วางแผน วิธีการติดตั้งและโอนย้าย) ภายใน 15 วันนับถัดจากวันลงนามในสัญญา
• งวดงานที่ 2: ศูนย์คอมพิวเตอร์พร้อมติดตั้งอุปกรณ์เครื่องแม่ข่าย อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล อุปกรณ์เครือข่ายและระบบเครือข่ายทั้งหมด รวมถึงการย้ายเครื่องแม่ข่าย/อุปกรณ์และโอนย้ายข้อมูล พร้อมรายงานผลการทดสอบการใช้งาน (UAT) ภายในวันที่ 19 ตุลาคม 2569 และสรุปการประชุมร่วมราย 2 สัปดาห์ (ส่งภายใน 3 วันทำการหลังประชุม)
• งวดงานที่ 3-14 (รายเดือน):
  • บริการศูนย์คอมพิวเตอร์ เครื่องแม่ข่าย อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล และอุปกรณ์เครือข่ายทั้งหมด
  • รายงานระดับการให้บริการ (SLA Report)
  • รายงานวิเคราะห์การใช้งานและการแจ้งเตือน (Utilization Report, Traffic Trend)
  • รายงานด้านความมั่นคงปลอดภัย (Firewall Change Control, การถูกโจมตี, ผลทดสอบระบบจัดเก็บ Log)
  • รายงาน Backup รายวัน / Restore (ถ้ามี) / การทดสอบ BCP และ RTNO (ถ้ามี)
  • รายงาน Incident Report (Ticket Number, Category, Priority, Impact, Target Date, Solution)
  • รายงานรายสัปดาห์ (Weekly Report) ทางอีเมล และรายเดือน (Monthly Report) พร้อมลายเซ็นผู้จัดทำ ตราประทับบริษัท แนบสำเนาใบรับรอง Data Center Tier3+ และ ISO/IEC 27001:2022 นำส่งภายใน 15 วันนับจากสิ้นสุดการให้บริการแต่ละเดือน
  • รายงานผลการย้ายเครื่องแม่ข่าย/โอนย้ายข้อมูลตามที่ สคฝ. ร้องขอ (ถ้ามี)

• ระยะเวลาส่งมอบพื้นที่ศูนย์คอมพิวเตอร์และติดตั้งอุปกรณ์: ภายในวันที่ 19 ตุลาคม 2569
• ระยะเวลาการเช่าใช้บริการ: 12 เดือน นับถัดจากวันที่ส่งมอบพื้นที่ศูนย์คอมพิวเตอร์และติดตั้งอุปกรณ์เรียบร้อยแล้ว
• การส่งมอบงานเป็นรายงวดทั้งหมด 14 งวด (งวดที่ 1: แผนงานภายใน 15 วันนับจากลงนามสัญญา / งวดที่ 2: ติดตั้งและ Migration / งวดที่ 3-14: บริการรายเดือน)
• การรายงานรายเดือน: นำส่งภายใน 15 วันนับถัดจากสิ้นสุดการให้บริการแต่ละเดือน (เดือนสุดท้ายนับจากสิ้นสุดสัญญา)

• Eligibility Requirements:
  • เป็นนิติบุคคลตามกฎหมายที่จดทะเบียนในประเทศไทย ประกอบธุรกิจเกี่ยวกับการขายและ/หรือการให้เช่าคอมพิวเตอร์หรือให้บริการระบบที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีสารสนเทศ
  • ลงทะเบียนในระบบ e-GP ของกรมบัญชีกลาง
  • ได้รับอนุญาตให้ดำเนินการด้านการให้บริการ Data Center / เครื่องแม่ข่ายคลาวด์ / Colocation หรือบริการที่เกี่ยวข้อง โดยแสดงใบอนุญาตที่ยังไม่หมดอายุ หรือหลักฐานจดทะเบียนจากกรมพัฒนาธุรกิจการค้า / กสทช. / หน่วยงานภาครัฐอื่น ๆ พร้อมรับรองไม่เกิน 6 เดือน
  • มีศูนย์บริการลูกค้า (Customer Care) และศูนย์กลางควบคุมระบบคอมพิวเตอร์ (NOC) ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ไม่เว้นวันหยุดราชการ โดยมีช่องทางการแจ้งไม่น้อยกว่า 2 ช่องทาง
  • ผู้ยื่นข้อเสนอและผู้ปฏิบัติงานต้องลงนาม Non-disclosure Agreement (NDA) และ Data Processing Agreement (DPA)
• Standards Compliance:
  • ได้รับการรับรอง ISO/IEC 27001:2022 (Information Security Management System) ใน Scope ศูนย์คอมพิวเตอร์ (Data Center) และต้องแสดงหลักฐาน ณ วันยื่นเอกสารเสนอราคา
  • เสนอศูนย์คอมพิวเตอร์ระดับ Tier3 ขึ้นไป (Uptime Institute หรือเทียบเท่า) ที่ยังไม่หมดอายุ ณ วันยื่นเอกสาร หรือเอกสารเทียบเคียง
• Experience:
  • มีผลงานให้บริการ Data Center / เครื่องแม่ข่ายคลาวด์ / Colocation หรือบริการที่เกี่ยวข้อง ต่อหน่วยงานราชการ รัฐวิสาหกิจ หรือเอกชนที่เชื่อถือได้ จำนวนไม่น้อยกว่า 1 ผลงาน มูลค่าโครงการไม่ต่ำกว่า 5,000,000 บาท ให้บริการในช่วงวันที่ 1 มกราคม 2565 ถึง 31 มกราคม 2569
• Previous Project Cost: ผลงานอ้างอิงมูลค่าไม่ต่ำกว่า 5,000,000 บาท (สำหรับคุณสมบัติขั้นต่ำ) และตารางประสบการณ์เพิ่มเติมระบุมูลค่าโครงการทั้งสิ้นไม่ต่ำกว่า 3,500,000 บาทต่อรายการ
• Technical Capabilities:
  • ศูนย์คอมพิวเตอร์ Tier3+ พร้อมพื้นที่เฉพาะอย่างน้อย 3 Full Racks
  • เครื่องแม่ข่าย HCI/dHCI จากผู้ผลิตใน Leader Quadrant ของ Gartner Magic Quadrant (Server หรือ Storage ปีล่าสุด)
  • ระบบเครือข่าย, Firewall, Backup, Central Log และ Metering Tool ตามข้อกำหนดทางเทคนิค
• Personnel:
  • ผู้จัดการโครงการ 1 คน — ประสบการณ์บริหารงานโครงการที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 2 ปี
  • ผู้เชี่ยวชาญด้านเครื่องแม่ข่าย อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล และศูนย์ข้อมูลคอมพิวเตอร์ อย่างน้อย 2 คน — ประสบการณ์ติดตั้ง/ตรวจสอบ/แก้ไขปัญหา และโอนย้ายระบบงาน-ข้อมูลระหว่างศูนย์คอมพิวเตอร์อย่างน้อย 3 ปี
  • ผู้เชี่ยวชาญด้านระบบเครือข่าย อย่างน้อย 2 คน — ประสบการณ์ Network / Firewall / Security อย่างน้อย 3 ปี
  • เจ้าหน้าที่ให้บริการ (Contact Center) อย่างน้อย 1 คน — ประสบการณ์สายงาน IT อย่างน้อย 2 ปี
  • บุคลากรทุกตำแหน่งต้องไม่เป็นบุคคลเดียวกัน ต้องอยู่ตลอดระยะสัญญา และการเปลี่ยนตัวต้องเสนอผู้มีคุณสมบัติเทียบเท่าหรือสูงกว่าเพื่อขอความเห็นชอบล่วงหน้าอย่างน้อย 15 วัน
• มูลค่าสุทธิของกิจการ (ตามหนังสือ กค (กวจ) 0405.2/ว124 ลงวันที่ 1 มีนาคม 2566):
  • นิติบุคคลจดทะเบียนเกิน 1 ปี: มูลค่าสุทธิเป็นบวกจากงบการเงินตรวจรับรองแล้ว 1 ปีสุดท้ายก่อนวันยื่นข้อเสนอ
  • กรณียังไม่รายงานงบการเงิน: ทุนจดทะเบียนไม่ต่ำกว่า 3 ล้านบาท
  • กรณีไม่เพียงพอ: วงเงินสินเชื่อ 1 ใน 4 ของมูลค่างบประมาณโครงการ (ประมาณ 2.85 ล้านบาท) จากสถาบันการเงินที่ได้รับอนุญาต ออกให้ไม่เกิน 90 วันนับถึงวันยื่นข้อเสนอ

การพิจารณาคัดเลือกแบบราคาต่อหน่วยประสิทธิภาพ กำหนดน้ำหนัก ร้อยละ 40/60 รวม 100 คะแนน:

• ราคาที่เสนอ (40%): ตามการคำนวณของกรมบัญชีกลาง
• คุณภาพ (60%):
  • ประสบการณ์ของบริษัทด้านโครงการเช่าใช้บริการศูนย์คอมพิวเตอร์ (20 คะแนน): 6 ผลงานขึ้นไป = 5 คะแนน / 4-5 ผลงาน = 3 คะแนน / 2-3 ผลงาน = 1 คะแนน / 1 ผลงาน = 0 คะแนน
  • ผู้เชี่ยวชาญด้านเครื่องแม่ข่าย อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล และศูนย์ข้อมูลคอมพิวเตอร์ (20 คะแนน): 6 คนขึ้นไป = 5 คะแนน / 4-5 คน = 3 คะแนน / 3 คน = 1 คะแนน / 2 คน = 0 คะแนน
  • ผู้เชี่ยวชาญด้านระบบเครือข่าย (20 คะแนน): 6 คนขึ้นไป = 5 คะแนน / 4-5 คน = 3 คะแนน / 3 คน = 1 คะแนน / 2 คน = 0 คะแนน

• ศูนย์คอมพิวเตอร์: พื้นที่กั้นเฉพาะ อย่างน้อย 3 Full Racks, มาตรฐาน Tier3 ขึ้นไป (Uptime Institute), ระบบจ่ายไฟ/สำรองไฟ/ปรับอากาศ/ป้องกันอัคคีภัย/รักษาความปลอดภัย, รับรอง ISO/IEC 27001:2022 ตลอดอายุสัญญา
• เครื่องแม่ข่าย/Storage (HCI หรือ dHCI): CPU รวมไม่น้อยกว่า 1,800 vCPU (Ratio 5:1), Memory ไม่น้อยกว่า 8,250 GB, รองรับไม่น้อยกว่า 300 VMs, SSD ไม่น้อยกว่า 22 TB, SAS ไม่น้อยกว่า 320 TB (Effective), Dual Controller Active-Standby พร้อม Fail Over, รองรับ SAN/NAS, Snapshot, Storage Encryption, ไม่น้อยกว่า 50,000 IOPS (4K random mixed 50/50), Deduplication และ Compression, สถาปัตยกรรม Scale-out ขยายได้ไม่หยุดระบบ, ต้องอยู่ใน Leader Quadrant ของ Gartner Magic Quadrant
• Virtualization Management: จัดสรรทรัพยากรเป็น VM ได้ไม่จำกัดจำนวน, Live Migration โดยบริการไม่หยุด, HA รีสตาร์ทอัตโนมัติ, DRS ย้ายอัตโนมัติเมื่อทรัพยากรเกิน, รับโอนย้ายจาก VMware vCenter Server 8.0.3 ได้
• อุปกรณ์เครือข่าย: Layer 3 Switch, พอร์ต 25 Gigabit Ethernet SFP28, รองรับ Stacking/Clustering, จ่ายไฟสำรองถอดเปลี่ยนได้โดยระบบทำงานต่อเนื่อง
• การเชื่อมต่อเครือข่าย: 2 วงจร Active-Active วงจรละ ≥100 Mbps, Latency ≤10 ms, Internet 2 วงจร (สคฝ.: Domestic ≥100 Mbps / International ≥20 Mbps, Data Center: Domestic ≥200 Mbps / International ≥50 Mbps), Public IP เพียงพอ, บริหาร MX Record/Secondary Domain
• Firewall: Application Filtering, Stateful Protocol Inspection, Routing/NAT/PAT, VPN Site-to-site IPSEC (3DES, AES128) ≥10 tunnels, Deep Packet Inspection, IPS, Web Filtering, Malware/SPAM/Virus Filtering, IPv4/IPv6, Syslog, ทำงานร่วมกับ Authentication Systems และ MFA (RADIUS, DUO)
• Backup and Restore: สำรองแบบ Image, กู้คืน Image/File/Database (MS-SQL, Oracle)/Active Directory, Backup รายวันเก็บ ≥30 วัน, Restore ภายใน 2 ชั่วโมง, ทดสอบ Restore ทุก 3 เดือน, Offsite Backup แยกจากศูนย์ข้อมูลหลัก
• Central Log: เก็บข้อมูลจราจรทางคอมพิวเตอร์ของเครื่องแม่ข่ายและระบบเครือข่ายทั้งหมดตาม พ.ร.บ.คอมพิวเตอร์ ค้นหาและรายงานได้ทันที
• Metering Tool: แสดงผล Installed/Used แบบ Online พร้อมกราฟิก, Consumption Analytics Portal, Capacity Planning
• SLA: ให้บริการ 24/7 Downtime ไม่เกิน 43 นาที/เดือน (≥99.9%)

• การชำระเงิน: ชำระเป็นรายเดือน หลังผู้รับจ้างส่งรายงานสรุปประจำรอบเดือนและ สคฝ. ตรวจรับเรียบร้อยแล้ว ตามแนวปฏิบัติและรอบการชำระเงินของ สคฝ.
• การรับประกันและบำรุงรักษา: รับประกันคุณภาพและบำรุงรักษาอุปกรณ์ทั้งหมดตลอดสัญญา อย่างน้อยเดือนละ 1 ครั้ง โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
• ค่าปรับกรณีระบบขัดข้องเกิน SLA: หาก Downtime เกิน 43 นาที/เดือน ปรับเป็นรายชั่วโมง (เศษชั่วโมงนับ 1 ชั่วโมง) อัตราร้อยละ 0.035 ของมูลค่างานตามสัญญา
• ค่าปรับกรณีซ่อมแซมล่าช้า: หากแก้ไขไม่ได้ตามระยะเวลาที่กำหนด (ตามตาราง Incident) ปรับเป็นรายชั่วโมง อัตราร้อยละ 0.035 ของมูลค่างานตามสัญญา
• ค่าปรับกรณีส่งมอบล่าช้า/ไม่ตรงสัญญา/ไม่ปฏิบัติตามขอบเขตงาน: ปรับเป็นรายวัน อัตราร้อยละ 0.10 ของมูลค่างานตามสัญญา นับจากวันที่ไม่ปฏิบัติตามจนถึงวันที่ดำเนินการได้ตามกำหนด และ สคฝ. สงวนสิทธิปรับจนถึงวันบอกเลิกสัญญา
• Exit Plan: ร่วมดำเนินการโอนย้ายระบบงาน/ข้อมูลกลับหรือย้ายออกเมื่อ สคฝ. ต้องการ ระยะเวลาอย่างน้อย 60 วัน โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม
• การทำลายข้อมูล: ต้องทำลายข้อมูลเมื่อยุติหรือสิ้นสุดสัญญา ตามขั้นตอนที่ตกลงกับ สคฝ. และดำเนินการเมื่อได้รับความเห็นชอบเท่านั้น
• การควบคุมการเข้าถึง: ต้องขออนุมัติก่อนเข้าถึงข้อมูล (Change Control) และแจ้งเจ้าหน้าที่ สคฝ. อัตโนมัติทางอีเมลเมื่อเข้าถึงระบบ
• การตรวจสอบ: ยินยอมให้ สคฝ. ตรวจสอบ IT Audit, Vulnerability Assessment และ Penetration Testing โดยปราศจากเงื่อนไข และต้องร่วมปิดช่องโหว่ที่พบ

• ศูนย์คอมพิวเตอร์ที่เสนอต้องได้รับการรับรองมาตรฐานใดบ้าง?
  ต้องเป็นมาตรฐาน Tier3 ขึ้นไปตาม Uptime Institute หรือเทียบเท่า และต้องได้รับการรับรอง ISO/IEC 27001:2022 ใน Scope ศูนย์คอมพิวเตอร์ (Data Center) โดยต้องคงสถานะการรับรองตลอดอายุสัญญา
• ระบบเครื่องแม่ข่ายที่ต้องเสนอมีสเปคขั้นต่ำเท่าใด?
  ต้องเป็นแบบ HCI หรือ dHCI ที่อยู่ใน Leader Quadrant ของ Gartner Magic Quadrant มี vCPU รวมไม่น้อยกว่า 1,800 vCPU (Ratio 5:1), Memory ไม่น้อยกว่า 8,250 GB และรองรับเครื่องเสมือนไม่น้อยกว่า 300 VMs พร้อมสถาปัตยกรรม Scale-out ที่ขยายได้โดยไม่ต้องหยุดระบบ
• ระบบสำรองข้อมูลต้องดำเนินการบ่อยแค่ไหนและกู้คืนได้เร็วเพียงใด?
  ต้องทำ Backup ทุก 1 วัน เก็บไว้อย่างน้อย 30 วัน สามารถ Restore ให้ใช้งานได้ภายใน 2 ชั่วโมงเมื่อได้รับแจ้ง ต้องทดสอบ Restore อย่างน้อยทุก 3 เดือน และต้องมี Offsite Backup แยกจากศูนย์ข้อมูลหลัก
• การเชื่อมต่อเครือข่ายระหว่างศูนย์คอมพิวเตอร์กับ สคฝ. มีข้อกำหนดอย่างไร?
  ต้องมีวงจรหลักและวงจรสำรองแบบ Active-Active จำนวนไม่น้อยกว่า 2 วงจร ขนาดวงจรละไม่น้อยกว่า 100 Mbps โดยมี Latency ไม่เกิน 10 millisecond พร้อมวงจร Internet อีก 2 วงจรตามขนาด Bandwidth ที่กำหนด
• อุปกรณ์ Firewall ต้องมีความสามารถอะไรบ้าง?
  ต้องรองรับการกรอง Application, Stateful Protocol Inspection, NAT/PAT, VPN Site-to-site IPSEC ไม่น้อยกว่า 10 tunnels, Deep Packet Inspection, Intrusion Prevention System, Web Filtering, Malware Filtering, ทำงานทั้ง IPv4/IPv6 และรองรับ Multi-Factor Authentication ร่วมกับ RADIUS และ DUO
• บุคลากรในโครงการต้องมีตำแหน่งและประสบการณ์แบบใด?
  ต้องมีผู้จัดการโครงการ 1 คน (ประสบการณ์ 2 ปี), ผู้เชี่ยวชาญเครื่องแม่ข่าย/จัดเก็บข้อมูล/ศูนย์ข้อมูลอย่างน้อย 2 คน (ประสบการณ์ 3 ปี), ผู้เชี่ยวชาญระบบเครือข่ายอย่างน้อย 2 คน (ประสบการณ์ 3 ปี) และเจ้าหน้าที่ Contact Center อย่างน้อย 1 คน (ประสบการณ์ 2 ปี) โดยทุกคนต้องไม่เป็นบุคคลเดียวกัน
• ระหว่างให้บริการต้องส่งมอบรายงานอะไรบ้าง?
  ต้องส่งรายงานรายสัปดาห์ทางอีเมล และรายเดือนพร้อมลายเซ็นผู้จัดทำและตราประทับ ได้แก่ รายงาน SLA, รายงานวิเคราะห์การใช้งาน (Utilization/Traffic Trend), รายงานด้านความมั่นคงปลอดภัย, รายงาน Backup/Restore และ Incident Report พร้อมแนบสำเนาใบรับรอง Tier3+ และ ISO/IEC 27001:2022 ทุกเดือน
• ระบบ Virtualization ต้องรองรับการทำงานแบบใด?
  ต้องรองรับการย้ายเครื่องเสมือนแบบ Live Migration โดยบริการไม่หยุดทำงาน, รีสตาร์ท VM อัตโนมัติบน Host อื่นเมื่อ Host ล่ม (HA), ย้ายอัตโนมัติเมื่อทรัพยากรเกินกำหนด (DRS) และต้องรับการโอนย้ายข้อมูลจาก VMware vCenter Server 8.0.3 ได้
• การทดสอบ BCP/DRP ต้องดำเนินการบ่อยเพียงใด?
  ต้องร่วมทดสอบแผน BCP อย่างน้อยปีละ 1 ครั้ง ในรูปแบบ fail-back และ fail-over โดยไม่กระทบระบบงานปกติ รวมถึงร่วมทดสอบการให้บริการ Disaster Recovery Site ตามที่ สคฝ. กำหนด
• เมื่อสิ้นสุดสัญญาผู้รับจ้างต้องดำเนินการอย่างไร?
  ต้องร่วมดำเนินการตาม Exit Plan ในการโอนย้ายระบบงานและข้อมูลกลับให้ สคฝ. อย่างน้อย 60 วันโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม และต้องทำลายข้อมูลตามขั้นตอนและวิธีการที่ได้รับความเห็นชอบจาก สคฝ. เท่านั้น

ขอบเขตของงาน (Terms of Reference : TOR)
โครงการเช่าใช้บริการศูนย์คอมพิวเตอร์

1. เหตุผลและความจำเป็น
   สถาบันคุ้มครองเงินฝาก (สคฝ.) มีความประสงค์จะเช่าใช้บริการศูนย์คอมพิวเตอร์เพื่อให้ สคฝ. มี ศูนย์คอมพิวเตอร์ พร้อมบริการเครื่องแม่ข่าย และระบบเครือข่าย เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในด้านความมั่นคง ปลอดภัย สามารถให้บริการได้อย่างต่อเนื่องและเพียงพอต่อความต้องการใช้งาน และรองรับแผนงาน สคฝ. เรื่องการปรับปรุงและยกระดับโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศให้ทันสมัย (IT Infrastructure Modernization) ในปี 2569 และเพื่อให้สอดคล้องกับกลยุทธ์การจัดการและวางโครงสร้างการใช้บริการ คลาวด์(Cloud Strategy) ของ สคฝ. จึงมีวัตถุประสงค์และกรอบการดำเนินงานดังนี้
   1.1 มีศูนย์คอมพิวเตอร์ที่ได้มาตรฐานสากลและมีทรัพยากรด้านโครงสร้างพื้นฐานทางด้านเทคโนโลยี สารสนเทศ เช่น เครื่องแม่ข่าย อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล และอุปกรณ์เครือข่าย ที่พร้อมใช้ เพียงพอต่อการใช้งาน ตอบสนองการให้บริการและสนับสนุนการปฏิบัติงานตามภารกิจของ สคฝ. อย่างต่อเนื่อง 24 ชั่วโมง ตลอด 7 วัน ด้วย Service Level Agreement (SLA) ร้อยละ 99.9
   1.2 มีระบบสำรองและกู้คืนข้อมูล Backup and Restore System ที่สำรองข้อมูลและสามารถกู้คืน ข้อมูลได้ตามความต้องการด้านการกู้คืนระบบและข้อมูลขององค์กร ความต่อเนื่องทางธุรกิจขององค์กร ตอบสนองแผน BCP (Business Continuity Plan) รองรับการดำเนินงานตาม DRP (Disaster Recovery Plan) ซี่งมีความจำเป็นในการดำเนินงานและปฏิบัติงานในสภาวะวิกฤติหรือเหตุการณ์ฉุกเฉิน
   1.3 มีความมั่นคงปลอดภัยด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและเพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายว่าด้วย พระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ฉบับปัจจุบัน ต้องมีการเก็บข้อมูลจราจรทาง คอมพิวเตอร์ของเครื่องแม่ข่ายและระบบเครือข่ายทั้งหมดในโครงการ รวมทั้งการป้องกันภัยคุกคามทาง Cyber จากภายนอก
   1.4 เพื่อให้การดำเนินงานของโครงการสำเร็จได้ตามเป้าหมาย มีประสิทธิภาพ จะต้องมีแผนการ ดำเนินติดตั้ง โอนย้ายข้อมูล การย้ายอุปกรณ์และศูนย์ข้อมูล (Migration Plan) และการดำเนินการติดตั้งและ โอนย้ายข้อมูล (Migration) ที่ตรงตามแผนการดำเนินงาน
   1.5 ระยะเวลาการจ้าง 12 เดือน
2. ขอบเขตของงาน
   2.1 คุณสมบัติทางด้านเทคนิคของศูนย์คอมพิวเตอร์
   2.1.1 ต้องมีพื้นที่ศูนย์คอมพิวเตอร์ที่เป็นพื้นที่กั้นเฉพาะให้บริการกับสคฝ. เท่านั้น โดยแยกจาก ผู้ใช้บริการรายอื่น ต้องรองรับอุปกรณ์เครื่องแม่ข่าย อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล อุปกรณ์เครือข่าย และอุปกรณ์อื่น ๆ ที่ สคฝ. ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน และอุปกรณ์ทั้งหมดที่นำเสนอในโครงการนี้ อย่างน้อย 3 Full Rack มีระบบ รักษาความปลอดภัยในการควบคุมบุคคลที่จะเข้าออกพื้นที่ศูนย์คอมพิวเตอร์เฉพาะของ สคฝ.
   2.1.2 ศูนย์คอมพิวเตอร์ต้องมีมาตรฐานสากลในระดับ Tier3 ขึ้นไป (ตามมาตรฐานของ Uptime institute หรือเทียบเท่า) โดยมีมาตรฐานอย่างน้อยดังนี้
   2.1.2.1 การออกแบบและก่อสร้างสำหรับการทำหน้าที่เป็นศูนย์คอมพิวเตอร์โดยเฉพาะ
   หน้า 1 จาก 18
   2.1.2.2 โครงสร้างพื้นฐาน เช่น ตัวอาคาร ระบบจ่ายไฟฟ้า ระบบสำรองไฟฟ้า ระบบ ปรับอากาศ ระบบป้องกันอัคคีภัย ระบบรักษาความปลอดภัย รวมถึงการควบคุมการเข้าถึงศูนย์คอมพิวเตอร์ 2.1.3 ศูนย์คอมพิวเตอร์ต้องได้รับการรับรองมาตรฐานระบบบริหารจัดการความมั่นคงปลอดภัย สารสนเทศ (Information Security Management System) ตามมาตรฐาน ISO/IEC 27001:2022 ใน Scope ศูนย์คอมพิวเตอร์ (Data Center) และต้องได้รับการรับรองตลอดอายุของสัญญา
   2.2 คุณสมบัติทางด้านเทคนิคของเครื่องแม่ข่าย อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล อุปกรณ์กระจายสัญญาณ เครือข่าย ระบบบริหารการจัดการสำหรับระบบงาน Virtualization ณ ศูนย์คอมพิวเตอร์ที่ติดตั้งใช้งาน สำหรับ สคฝ. โดยเฉพาะ
   2.2.1 ผู้รับจ้างสามารถเลือกเสนอเครื่องแม่ข่ายและอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลแบบ Hyperconverged Infrastructure (HCI) หรือ Disaggregated Hyperconverged Infrastructure (dHCI) แบบใดแบบหนึ่ง ต้องเป็นอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพและเหมาะสมกับการใช้งานตามเทคโนโลยีปัจจุบัน โดยต้อง มีเอกสารรับรองจากเจ้าของผลิตภัณฑ์สาขาหรือตัวแทนจำหน่าย และต้องอยู่ใน Leader Quadrant
   ของ Gartner Magic Quadrant ด้าน Server หรือ Storage ในปีล่าสุด และจะต้องมีสถาปัตยกรรมแบบ Scale-out ทั้ง Compute และ Storage Node โดยสามารถเพิ่มขยายได้โดยไม่ต้องหยุดการทำงานของระบบ เพื่อรองรับการเพิ่มประสิทธิภาพในอนาคตโดยต้องมีคุณสมบัติอย่างน้อยดังนี้
   2.2.1.1 มีหน่วยประมวลผล (CPU) รวมไม่น้อยกว่า 1,800 vCPU (CPU Ratio 5:1)
   2.2.1.2 มีหน่วยความจำ (Memory) รวมไม่น้อยกว่า 8,250 GB
   2.2.1.3 สามารถรองรับเครื่องคอมพิวเตอร์เสมือนไม่น้อยกว่า 300 VMs
   2.2.1.4 อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล (Storage) ต้องมีคุณสมบัติอย่างน้อยดังนี้
   2.2.1.4.1 มีพื้นที่จัดเก็บข้อมูลความเร็วสูงแบบ Solid State Drive เพื่อเพิ่ม
   ประสิทธิภาพการทำงานโดยรวมของระบบจัดเก็บข้อมูล ไม่น้อยกว่า 22 TB
   2.2.1.4.2 มีพื้นที่จัดเก็บข้อมูลแบบ Serial Attached SCSI (SAS) ไม่น้อยกว่า
   320 TB (Effective Capacity)
   2.2.1.4.3 มีส่วนควบคุม (Controller) จำนวน 2 หน่วย แบบ Dual Controller
   โดยทำงานแบบ Active-Standby หรือดีกว่า และ Fail Over ซึ่งกันและกันได้
   2.2.1.4.4 สามารถใช้งานได้ทั้ง SAN และ NAS หรืออย่างใดอย่างหนึ่ง
   2.2.1.4.5 ต้องรองรับการทำ Snapshot
   2.2.1.4.6 ต้องรองรับการทำ Storage Encryption
   2.2.1.4.7 มีประสิทธิภาพไม่น้อยกว่า 50,000 IOPS ที่ Workload ขนาด 4K
   random mixed 50/50
   2.2.1.4.8 มีความสามารถในการทำ Deduplication และ Compression เพื่อ
   ประหยัดพื้นที่ในการจัดเก็บข้อมูล
   2.2.2 คุณสมบัติทางด้านเทคนิคของระบบบริหารการจัดการสำหรับระบบงาน Virtualization ที่มีคุณสมบัติอย่างน้อยดังนี้
   2.2.2.1 สามารถจัดสรรแบ่งส่วนทรัพยากรของเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย เช่น หน่วย ประมวลผลกลาง (CPU), หน่วยความจำ (Memory) และหน่วยจัดเก็บข้อมูล (Storage) ให้เป็นเครื่องแม่ข่าย
   หน้า 2 จาก 18
   เสมือนสำหรับใช้งานได้มีสิทธิ์การใช้งานสร้างเครื่องแม่ข่ายเสมือนได้ไม่จำกัดจำนวน เท่ากับทรัพยากรของ เครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายในระบบมีให้ใช้งาน
   2.2.2.2 สามารถย้ายเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายเสมือนจากเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย เครื่องหนึ่งไปยังเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายอีกเครื่องหนึ่งโดยไม่ทำให้บริการบนเครื่องแม่ข่ายเสมือนหยุดการ ทำงาน
   2.2.2.3 ในกรณีที่เครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายเครื่องหนึ่งหยุดทำงาน ต้องสามารถรีสตาร์ท เพื่อให้บริการด้วยเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายเครื่องอื่นในระบบที่เสนอโดยอัตโนมัติ
   2.2.2.4 สามารถย้ายเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายเสมือนจากเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย เครื่องหนึ่งไปยังเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายอีกเครื่องหนึ่งได้อัตโนมัติเมื่อเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายเครื่องหนึ่งมี การใช้งานทรัพยากรมากเกินกำหนด
   2.2.2.5 ระบบบริหารจัดการระบบเครื่องแม่ข่าย เครื่องแม่ข่ายเสมือน ต้องให้สิทธิสคฝ. สามารถตรวจสอบการใช้งานเครื่องแม่ข่ายและอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลได้
   2.2.2.6 ต้องสามารถทำงานในรูปแบบการย้ายเครื่องแม่ข่ายเสมือน ในกรณีที่ Host ใด Host หนึ่งไม่สามารถให้บริการได้ โดยไม่กระทบการทำงานโดยรวมของ สคฝ.
   2.2.2.7 ต้องสามารถรับการโอนย้ายข้อมูลเครื่องแม่ข่ายเสมือน VMware vCenter Server version 8.0.3 และต้องสามารถใช้งานร่วมกับระบบบริหารการจัดการสำหรับระบบงาน Virtualization ที่สคฝ. ใช้งานอยู่ในปัจจุบันได้เป็นอย่างดี
   2.2.3 คุณสมบัติทางด้านเทคนิคของอุปกรณ์กระจายสัญญาณเครือข่ายต้องมีจำนวนที่เพียงพอ ต่อการใช้งาน ต้องสามารถใช้งานร่วมกับระบบเครือข่ายที่ สคฝ. ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน โดยต้องมีเอกสารรับรอง จากเจ้าของผลิตภัณฑ์ สาขาหรือตัวแทนจำหน่าย โดยมีความเร็วไม่น้อยกว่า 25 Gigabit ต่อ Port ที่มีคุณสมบัติอย่างน้อยดังนี้
   2.2.3.1 เป็น Layer 3 Switch
   2.2.3.2 เป็นพอร์ต 25 Gigabit Ethernet SFP28
   2.2.3.3 รองรับการทำ Stacking/Clustering
   2.2.3.4 รองรับการเพิ่มระบบจ่ายไฟสำรอง เมื่อชุดใดชุดหนึ่งเสีย ชุดที่เหลือต้องสามารถ ทำงานได้ปกติ และสามารถถอดเปลี่ยนได้โดยระบบต้องทำงานได้อย่างต่อเนื่องอัตโนมัติ 2.2.4 เครื่องแม่ข่าย อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล อุปกรณ์กระจายสัญญาณเครือข่าย ระบบเครือข่าย และอุปกรณ์อื่น ๆ ที่ติดตั้ง ณ ศูนย์คอมพิวเตอร์ ต้องมีทรัพยากรเพียงพอเพื่อรองรับการสำรองข้อมูล การกู้คืน ระบบงานและข้อมูลจากศูนย์คอมพิวเตอร์
   2.2.5 คุณสมบัติทางด้านเทคนิคของเครื่องมือแสดงผลปริมาณการใช้งาน (Metering tool) มีคุณสมบัติอย่างน้อยดังนี้
   2.2.5.1 แสดงผลปริมาณการใช้งาน (Metering tool) แบบ online เพื่อแสดงผลปริมาณ ของทรัพยากรที่ติดตั้ง (installed) และใช้งานจริง (Used) ในรูปแบบข้อมูลและกราฟิก 2.2.5.2 มีระบบแสดงผลวิเคราะห์การใช้งานทรัพยากร (Consumption Analytics Portal)
   2.2.5.3 มีระบบแสดงผลวิเคราะห์ประวัติการใช้งานทรัพยากร และคาดคะเนแนวโน้ม การใช้ทรัพยากร (capacity planning)
   หน้า 3 จาก 18
   2.3 คุณสมบัติของการเชื่อมต่อระบบเครือข่าย (Network)
   2.3.1 ต้องทำการเชื่อมต่อระบบเครือข่ายสื่อสัญญาณความเร็วสูงจำนวนไม่น้อยกว่า 2 วงจร ต่อ 1 จุดเชื่อมต่อ (วงจรหลักและวงจรสำรอง) แบบ Active-Active โดยเชื่อมต่อระบบเครือข่ายระหว่างศูนย์ คอมพิวเตอร์ กับ สถานที่ทำการของ สคฝ. มีขนาด Bandwidth วงจรละไม่น้อยกว่า 100 Mbps มี Latency ไม่เกิน 10 millisecond
   2.3.2 ต้องทำการเชื่อมต่อระบบเครือข่ายสื่อสัญญาณอินเตอร์เน็ตความเร็วสูงจำนวน 2 วงจร โดยมีจุดเชื่อมต่อและมีข้อกำหนดดังต่อไปนี้
   2.3.4.1 เชื่อมต่อเครือข่ายสื่อสัญญาณอินเตอร์เน็ตความเร็วสูง ณ สถานที่ทำการของ สคฝ. ที่มีขนาด Bandwidth Domestic ไม่น้อยกว่า 100 Mbps และขนาด bandwidth International ไม่น้อยกว่า 20 Mbps
   2.3.4.2 เชื่อมต่อเครือข่ายสื่อสัญญาณอินเตอร์เน็ตความเร็วสูง ณ ศูนย์คอมพิวเตอร์ ที่มี ขนาด Bandwidth Domestic ไม่น้อยกว่า 200 Mbps และขนาด bandwidth International ไม่น้อยกว่า 50 Mbps
   2.3.4.3 ผู้รับจ้างต้องจัดหา Public IP Address ให้เพียงพอกับความต้องการของ สคฝ. และดำเนินการติดตั้งให้แล้วเสร็จพร้อมใช้งานภายในระยะเวลาที่กำหนดไว้ในสัญญา
   2.3.4.4 ผู้รับจ้างต้องดำเนินการปรับตั้งค่า MX Record ของ domain, ระบบสำรอง Domain (Secondary Domain) ในกรณีที่ สคฝ. มีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดหรือนโยบาย domain ของ สคฝ. ผู้รับจ้างต้องดำเนินการทันทีตามที่ สคฝ. ร้องขอ
   2.4 คุณสมบัติด้านความมั่นคงปลอดภัย
   2.4.1 ต้องมีอุปกรณ์ป้องกันการบุกรุกทางระบบเครือข่าย (Firewall) ที่พร้อมใช้งานติดตั้ง ศูนย์คอมพิวเตอร์และสถานที่ทำการของ สคฝ. ที่ติดตั้งใช้งานสำหรับ สคฝ. โดยเฉพาะ โดยต้องมีคุณสมบัติ ดังนี้
   2.4.1.1 ต้องเป็นอุปกรณ์ที่ออกแบบมาเพื่อใช้ปกป้องระบบเครือข่ายหรือเครื่อง คอมพิวเตอร์จากการสื่อสารที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือผู้บุกรุก โดยใช้การกำหนดสิทธิควบคุมการเข้า-ออก 2.4.1.2 สามารถระบุและกรอง Application ได้ โดยสามารถกรอง traffic โดยระบุเป็น Application ได้
   2.4.1.3 สามารถทำงานตามมาตรฐานของอุปกรณ์ firewall มาตรฐานได้ เช่น stateful protocol inspection
   2.4.1.4 สามารถทำ routing ทำ network address translation (NAT) และ port address translation (PAT) สามารถทำ Virtual Private Network ในรูปแบบต่าง ๆ ได้ 2.4.1.5 สามารถทำ VPN site-to-site (IPSEC) ในการทำ secure-encryption แบบ 3DES, AES128 ได้ไม่น้อยกว่า 10 tunnels หรือตามที่สคฝ. กำหนด
   2.4.1.6 สามารถป้องกันการโจมตี โดยจะต้องสามารถทำงานในลักษณะ deep packet inspection และ intrusion prevention system ได้
   2.4.1.7 สามารถทำ Web Filtering ได้
   หน้า 4 จาก 18
   2.4.1.8 สามารถทำ Malware filtering โดยสามารถตรวจสอบและป้องกันโปรแกรม จำพวก SPAM, File Protection และ Virus ได้
   2.4.1.9 สามารถทำงานได้ทั้ง IPv4 และ IPv6
   2.4.1.10 สามารถรับ Syslog จากระบบอื่นเพื่อใช้ในการยืนยันตัวตน ของ User ภายใน องค์กร โดยรองรับทั้ง User Log-in และ User Log-out
   2.4.1.11 สามารถทำงานร่วมกับระบบการพิสูจน์ตัวตน (Authentication Systems) ของ สคฝ. เพื่อทำการติดตามผู้ใช้ได้
   2.4.1.12 สามารถกำหนด Policy แบบ Multi-Factor Authentication โดยการทำงาน ร่วมกับระบบพิสูจน์ตัวตน เช่น RADIUS, DUO ได้
   2.4.1.13 สามารถกำหนดนโยบายรักษาความปลอดภัยเพื่อควบคุมการเข้าถึงระบบ เครือข่ายจาก Application, User และ Content ได้
   2.4.2 ผู้รับจ้างต้องบริหารจัดการอุปกรณ์ป้องกันการบุกรุกทางระบบเครือข่าย (Firewall) ให้พร้อมใช้งานสามารถ Update Software Version, Security Version (Application, VPN, Threat, Anti Virus และ URL Filtering) ตลอดอายุสัญญา
   2.4.3 ผู้รับจ้างต้องมีระบบป้องกันไวรัส (Anti-Virus) สำหรับเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายทุก เครื่องและมีการดำเนินการ Update signature ให้ทันสมัยตลอดระยะเวลาที่กำหนดไว้ในสัญญา
   2.5 คุณสมบัติทางด้านเทคนิคด้านการสำรองและกู้คืนข้อมูล (Backup and Restore) 2.5.1 ต้องมีระบบการสำรองและกู้คืนข้อมูลสำหรับศูนย์คอมพิวเตอร์และต้องสามารถใช้งาน ร่วมกับระบบสำรองข้อมูลที่ สคฝ. ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน
   2.5.2 ต้องจัดเตรียมพื้นที่อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลสำหรับทำการสำรองข้อมูลให้เพียงพอและ สอดคล้องกับการสำรองข้อมูลที่ สคฝ. กำหนด
   2.5.3 ซอร์ฟแวร์สำรองข้อมูลต้องสามารถทำงานร่วมกับอุปกรณ์สำรองข้อมูลและอุปกรณ์ จัดเก็บข้อมูลที่เสนอ เพื่อความรวดเร็วในการสำรองและกู้คืนข้อมูล
   2.5.4 ซอร์ฟแวร์สำรองข้อมูลต้องสามารถทำการสำรองข้อมูลเป็นแบบ Image และสามารถ กู้คืนข้อมูลในรูปแบบ Image, File, Database (MS-SQL, Oracle) และ Active Directory ได้เป็นอย่างน้อย 2.5.5 ต้องสามารถตรวจสอบสถานะ (Monitor) และผลการสำรองข้อมูลโดยต้องสามารถ แจ้งเตือนและออกรายงานการสำรองข้อมูลได้ หรือสามารถกำหนดสิทธิ์ให้สคฝ. สามารถเข้าทำการตรวจสอบ เองได้
   2.5.6 ผู้รับจ้างต้องดำเนินการ Backup and Restore เครื่องแม่ข่ายเสมือน ระบบงาน และ ข้อมูลตามที่ สคฝ. กำหนดได้เป็นอย่างน้อยดังนี้
   2.5.6.1 ต้องมีการทำ Backup ทุก ๆ 1 วัน เก็บไว้เป็นระยะเวลาอย่างน้อย 30 วัน
   2.5.6.2 ผู้รับจ้างต้องสามารถ Restore Backup ให้สามารถใช้งานได้ภายในระยะเวลา 2 ชั่วโมง เมื่อมีการร้องขอจาก สคฝ.
   2.5.6.3 ผู้รับจ้างต้องทำการทดสอบ Restore อย่างน้อยทุกๆ 3 เดือน
   2.5.7 ผู้รับจ้างต้องจัดหาพื้นที่สำหรับการสำรองข้อมูลนอกสถานที่ (Offsite Backup) โดยพื้นที่ ดังกล่าวต้องเป็นสถานที่ที่แยกออกจากศูนย์ข้อมูลหลัก มีความมั่นคงปลอดภัย และมีมาตรการป้องกันความ
   หน้า 5 จาก 18
   เสี่ยงที่เหมาะสม เพื่อรองรับการจัดเก็บข้อมูลสำรอง และสามารถใช้ในการกู้คืนข้อมูลและระบบงานได้ตาม แผนการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ (BCP) และแผนการกู้คืนระบบ (DRP)
   2.6 ความต้องการด้านการจัดเก็บข้อมูลการจราจรคอมพิวเตอร์(Central Log)
   2.6.1 ผู้รับจ้างต้องต้องดำเนินการประสานงานและบริหารจัดการให้มีการเก็บข้อมูลจราจรทาง คอมพิวเตอร์ของเครื่องแม่ข่ายและระบบเครือข่ายทั้งหมดในโครงการนี้ไปยังระบบจัดเก็บ Log ของ สคฝ. ตามที่ สคฝ. กำหนด โดยการจัดเก็บข้อมูลจราจรดังกล่าวเป็นไปตามกฎหมายว่าด้วยการกระทำความผิด เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ สามารถค้นหาและรายงานตามที่ สคฝ. ร้องขอได้ทันที
   2.6.2 ผู้รับจ้างต้องดำเนินการทดสอบระบบจัดเก็บและค้นหาข้อมูลจราจรทางคอมพิวเตอร์ของ เครื่องแม่ข่ายและระบบเครือข่ายทั้งหมดในโครงการนี้ตามที่ สคฝ. ร้องขอ
   2.7 ระดับการให้บริการ (SLA)
   2.7.1 ศูนย์คอมพิวเตอร์รวมถึงเครื่องแม่ข่าย อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล ระบบเครือข่าย ระบบรักษา ความมั่นคงปลอดภัย ระบบสำรองข้อมูลรวมถึงอุปกรณ์ทั้งหมดที่นำเสนอในโครงการต้องสามารถให้บริการ อย่างต่อเนื่อง 24 ชั่วโมง ตลอด 7 วัน โดยต้องไม่มี Downtime เกิน 43 นาทีต่อเดือน (เฉลี่ยในแต่ละงวดงาน ไม่น้อยกว่าร้อยละ 99.9)
   2.7.2 หากศูนย์คอมพิวเตอร์รวมถึงเครื่องแม่ข่าย อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล ระบบเครือข่าย ระบบ รักษาความมั่นคงปลอดภัย ระบบสำรองข้อมูลรวมถึงอุปกรณ์ทั้งหมดที่นำเสนอในโครงการไม่พร้อมใช้งานอัน เกิดจากปัญหาที่รับแจ้งจาก สคฝ. แล้ว และผู้รับจ้างไม่สามารถแก้ไขได้ตามเวลาที่กำหนด ผู้รับจ้าง ยอมให้สคฝ. ปรับตามข้อ 6 การรับประกันและการซ่อมบำรุงรักษา
   2.7.3 ผู้รับจ้างต้องจัดทำรายงานระดับการให้บริการ (SLA) ของศูนย์คอมพิวเตอร์รวมถึงเครื่อง แม่ข่าย อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล ระบบเครือข่าย ระบบรักษาความมั่นคงปลอดภัย ระบบสำรองข้อมูลรวมถึง อุปกรณ์ทั้งหมดที่นำเสนอในโครงการ
   2.8 ขอบเขตการดำเนินงาน
   2.8.1 ผู้รับจ้างต้องดำเนินการออกแบบ วางแผนการดำเนินงาน และนำเสนอวิธีการติดตั้งและ โอนย้ายโดย สคฝ. ร่วมพิจารณา
   2.8.2 ผู้รับจ้างต้องดำเนินการร่วมกับผู้ให้บริการพื้นที่ศูนย์คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์เครื่องแม่ ข่าย อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล อุปกรณ์เครือข่าย และอุปกรณ์อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องที่ สคฝ. ใช้งานอยู่ในปัจจุบันและ เจ้าหน้าที่สคฝ. เพื่อให้การดำเนินงานโครงการแล้วเสร็จสมบูรณ์ตามแผนการดำเนินงาน
   2.8.3 ผู้รับจ้างต้องดำเนินการร่วมกับ สคฝ. ในการโอนย้ายข้อมูลในกรณีที่ สคฝ. มีความ จำเป็นต้องโอนย้ายระบบงานและข้อมูลหรือนำระบบงานและข้อมูลกลับมาดำเนินการเองตามแผนรองรับใน กรณียกเลิกการใช้งาน (Exit Plan) ระยะเวลาดำเนินการอย่างน้อย 60 วัน โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม
   2.8.4 ผู้รับจ้างต้องดำเนินการจัดเตรียมพื้นที่ศูนย์คอมพิวเตอร์ที่พร้อมรองรับการติดตั้งอุปกรณ์ ทั้งหมดที่นำเสนอในโครงการและอุปกรณ์เดิมที่ สคฝ. ใช้งานอยู่ในปัจจุบันตามคุณสมบัติทางด้านเทคนิคของ ศูนย์คอมพิวเตอร์
   2.8.5 การดำเนินงานด้านให้บริการอุปกรณ์เครื่องแม่ข่าย อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล และอุปกรณ์ เครือข่าย ดังนี้
   หน้า 6 จาก 18
   2.8.5.1 ผู้รับจ้างจะต้องติดตั้งอุปกรณ์เครื่องแม่ข่าย อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล และอุปกรณ์ เครือข่ายทั้งหมดที่นำเสนอในโครงการ และส่งมอบให้สคฝ. ตามข้อกำหนดสิ่งส่งมอบในสัญญา 2.8.5.2 ผู้รับจ้างจะต้องดำเนินการย้ายเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายและอุปกรณ์จากศูนย์ คอมพิวเตอร์เดิมของ สคฝ. และดำเนินการติดตั้งให้สามารถใช้งานร่วมกับเครื่องแม่ข่ายและอุปกรณ์ทั้งหมดที่ นำเสนอในโครงการ ณ ศูนย์คอมพิวเตอร์ตามที่นำเสนอในโครงการ
   2.8.5.3 ผู้รับจ้างจะต้องรับผิดชอบในการออกแบบ ติดตั้งสายเชื่อมโยง เชื่อมโยงระบบ เครือข่ายและอุปกรณ์เครือข่ายทั้งหมดให้สามารถใช้งานร่วมกับอุปกรณ์และระบบงานที่ สคฝ. ใช้งานอยู่ใน ปัจจุบัน ตามที่ สคฝ. กำหนด รวมทั้งทดสอบให้ใช้งานได้ครบถ้วนถูกต้อง และแล้วเสร็จภายในระยะเวลาที่ กำหนดไว้ในสัญญา
   2.8.5.4 ผู้รับจ้างต้องเป็นผู้ดำเนินการโอนย้ายเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายเสมือน ระบบงาน และข้อมูลของ สคฝ. จากศูนย์คอมพิวเตอร์ปัจจุบันของ สคฝ. มาไว้ที่ศูนย์คอมพิวเตอร์ตามที่ สคฝ. กำหนด โดยไม่ส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานปกติของ สคฝ.
   2.8.5.5 ผู้รับจ้างต้องบริหารจัดการซอฟต์แวร์พร้อมลิขสิทธิ์ที่ถูกต้อง และการใช้งาน โปรแกรมต่าง ๆ ต้องได้รับอนุญาตจากเจ้าของลิขสิทธิ์อย่างถูกต้องตามกฎหมายและเพียงพอตามความต้องการ ใช้งานทั้งหมดในโครงการ
   2.8.5.6 ผู้รับจ้างต้องดำเนินการ Monitor และเฝ้าระวังอุปกรณ์ทั้งหมดที่เสนอใน โครงการให้พร้อมใช้งานอย่างต่อเนื่อง 24 ชั่วโมง ตลอด 7 วัน ตลอดระยะเวลาที่กำหนดไว้ในสัญญา 2.8.5.7 ผู้รับจ้างต้องมีการจัดเตรียมแผนและดำเนินการบำรุงรักษาอุปกรณ์ทั้งหมดใน โครงการอย่างสม่ำเสมอ
   2.8.6 การดำเนินงานด้านความมั่นคงปลอดภัย
   2.8.6.1 ผู้รับจ้างต้องร่วมดำเนินการสร้าง/ปรับปรุง/ปรับเปลี่ยน และตรวจสอบ Firewall Policy ให้รองรับกับการติดตั้งระบบงานและอุปกรณ์ทั้งหมดในโครงการ หรือตามที่ สคฝ. กำหนด 2.8.6.2 ผู้รับจ้างต้องดำเนินการประสานงานบริหารจัดการให้มีการจัดเก็บ Traffic Log ของอุปกรณ์ทั้งหมดในโครงการไปยังระบบจัดเก็บ Log ตามที่ สคฝ. กำหนด
   2.8.6.3 ผู้รับจ้างต้องมีการขออนุมัติก่อนการดำเนินการเข้าถึงข้อมูล (Change Control) ที่สอดคล้องกับนโยบายการควบคุมการเข้าถึง (Access Control) ของ สคฝ.
   2.8.6.4 ผู้รับจ้างต้องปฏิบัติตามกระบวนการความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศของ สคฝ. ในกรณีที่ผู้รับจ้างมีการเข้าถึงระบบและอุปกรณ์ในโครงการต้องมีการแจ้งให้เจ้าหน้าที่ สคฝ. รับทราบโดยระบบ อัตโนมัติ(Notification Alert) ทางจดหมายอิเล็กทรอนิกส์
   2.8.6.5 ผู้รับจ้างต้องให้ความร่วมมือกับ สคฝ. ในการตรวจพิสูจน์พยานหลักฐานดิจิทัล (Digital Forensics) ตามที่สคฝ. ร้องขอ
   2.8.6.6 ผู้รับจ้างต้องยินยอมให้สคฝ. ดำเนินการตรวจสอบการทำงานของระบบงานใน ส่วนที่เกี่ยวข้องกับโครงการตามกรรมวิธีตรวจสอบด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT Audit) การตรวจสอบช่องโหว่ ทางเทคนิค (Vulnerability Assessment) และการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) ของ สคฝ. โดยปราศจากเงื่อนไข หากพบประเด็นช่องโหว่หรือความเสี่ยงทางเทคโนโลยีสารสนเทศ ผู้รับจ้างต้องให้ความ
   หน้า 7 จาก 18
   ร่วมมือในการปรับปรุงแก้ไขร่วมกับเจ้าหน้าที่ สคฝ. และผู้ให้บริการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ระบบงานใน โครงการของผู้รับจ้าง สามารถปฏิบัติงานได้ตามมาตรฐานที่สคฝ. กำหนด
   2.8.6.7 ผู้รับจ้างต้องให้ความร่วมมือในการตรวจสอบและดำเนินการปิดช่องโหว่ของ ระบบต่าง ๆ ของ สคฝ. ตามที่ สคฝ. กำหนด
   2.8.6.8 ผู้รับจ้างต้องดำเนินการ Encryption อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล (Storage Encryption) ที่นำเสนอในโครงการและ อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลที่ สคฝ. ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน 2.8.6.9 ผู้รับจ้างต้องทำลายข้อมูลเมื่อยุติหรือสิ้นสุดสัญญา โดยให้เสนอขั้นตอนและ วิธีการตามที่ตกลงกับ สคฝ. และดำเนินการเมื่อได้รับความเห็นชอบจาก สคฝ. เท่านั้น 2.8.7 การดำเนินงานด้านการสำรองและกู้คืนข้อมูล (Backup and Restore) ผู้รับจ้างต้อง ดำเนินการ Backup and Restore เครื่องแม่ข่ายเสมือน ระบบงาน และข้อมูลตามที่ สคฝ. กำหนดดังนี้ 2.8.7.1 ต้องมีการทำ Backup ทุก ๆ 1 วัน เก็บไว้เป็นระยะเวลาอย่างน้อย 30 วัน หรือ ตามที่ สคฝ. กำหนด
   2.8.7.2 ผู้รับจ้างต้องสามารถ Restore Backup ให้สามารถใช้งานได้ภายในระยะเวลา 2 ชั่วโมง เมื่อมีการร้องขอจาก สคฝ.
   2.8.7.3 การสนับสนุนด้านการเตรียมความพร้อมและความต่อเนื่องของระบบเครื่อง แม่ ข่าย (BCP/BCM)
   2.8.7.3.1 ผู้รับจ้างต้องร่วมทดสอบแผน BCP อย่างน้อยปีละ 1 ครั้ง หรือตามที่
   สคฝ. กำหนด
   2.8.7.3.2 ผู้รับจ้างต้องร่วมดำเนินการทดสอบการให้บริการ Disaster
   Recovery Site เพื่อทดสอบการทำงานของระบบเครื่องแม่ข่ายและระบบงานที่ให้บริการ ตามที่ สคฝ. กำหนด โดยไม่มีผลกระทบกับข้อมูลหรือระบบงานต่าง ๆ ของ สคฝ.
   2.8.7.3.3 ในการทดสอบแผน BCP จะต้องไม่กระทบกับระบบงานปกติที่
   ให้บริการอยู่ โดยรูปแบบการทดสอบแผน BCP จะทำการทดสอบ fail-back, fail-over และหรือตามที่ สคฝ. กำหนด
   2.8.7.4 ผู้รับจ้างจัดทำรายงานการสำรองและกู้คืนข้อมูล (Backup and Restore)

• รายงานการ Backup รายวัน
• รายงานการ Restore (ถ้ามี)
• รายงานการทดสอบ BCP และ Return to Normal Operations (RTNO)
  (ถ้ามี)
  2.8.8 รายงาน Incident Report
  ผู้รับจ้างจะต้องเตรียมเจ้าหน้าที่เพื่อสนับสนุนการให้บริการ เพื่อให้คำแนะนำการใช้งาน รวมถึงการเป็นที่ปรึกษา การตรวจสอบ การค้นหาสาเหตุ และการแก้ไขปัญหา ทั้งทางโทรศัพท์ และทาง จดหมายอิเล็กทรอนิกส์ โดยจะต้องจัดการแก้ไขปัญหาดังกล่าวให้อยู่ในสภาพที่ใช้งานได้ดีดังเดิม รวมทั้งจะต้อง รายงานความคืบหน้าในการแก้ไขปัญหาทางจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ทุก ๆ 1 ชั่วโมงจนกว่าการดำเนินการแก้ไข แล้วเสร็จ และภายหลังจากการดำเนินการแก้ไขแล้วเสร็จต้องรายงานปัญหาและวิธีการแก้ไขพร้อมเอกสารแนบ (ถ้ามี) และจัดส่งให้สคฝ. ภายใน 3 วันทำการ มีรายละเอียดดังนี้
  หน้า 8 จาก 18
  ระดับความรุนแรง ของปัญหา
  คำอธิบาย
  ระยะเวลาตอบสนอง (Response Time)
  ระยะเวลาแก้ไขให้แล้วเสร็จ (Resolution Time)
  Critical (ระดับ
  สูงสุด)
  ระบบล่ม พนักงานของ สคฝ. ไม่ สามารถใช้งานระบบได้เลย
  ภายใน 1 ชั่วโมง
  ภายใน 4 ชั่วโมง
  High
  ระบบทำงานผิดพลาดในเรื่อง สำคัญ กระทบต่อผู้ใช้งาน
  จำนวนมาก
  ภายใน 2 ชั่วโมง
  ภายใน 8 ชั่วโมง
  Medium
  ฟังก์ชันรองของระบบมีปัญหา แต่ไม่กระทบภาพรวมของระบบ
  ภายใน 4 ชั่วโมง
  ภายใน 24 ชั่วโมง
  Low
  ระบบทำงานผิดพลาดในส่วนที่ ไม่สำคัญ ยังสามารถใช้งาน
  ระบบได้
  ภายใน 1 วันทำการ
  ภายใน 3 วันทำการ

ทั้งนี้รายงานการแจ้งปัญหาดังกล่าวข้างต้น ผู้รับจ้างต้องทำรายงานการแจ้งปัญหา ดังกล่าว โดยมีข้อมูลที่สำคัญอย่างน้อยดังนี้

• หมายเลขอ้างอิงของเหตุผิดปกติ หรือปัญหา (Ticket Number)
• ประเภทของเหตุผิดปกติ หรือปัญหา (Category)
• ระดับความสำคัญ (Priority)
• ผลกระทบ (Impact)
• กำหนดการแก้ไขปัญหาที่คาดว่าจะแล้วเสร็จ (Target Date)
• วิธีการแก้ไขเหตุผิดปกติหรือปัญหา (Solution)
  2.8.9 รายงานวิเคราะห์การใช้งานและการแจ้งเตือนหากมีแนวโน้มที่จะเกิดปัญหาในอนาคต และทางเลือกวิธีการแก้ไขปัญหาเพื่อปิดความเสี่ยงที่ศูนย์คอมพิวเตอร์ไม่พร้อมใช้งานดังนี้ 2.8.9.1 รายงานสรุปการเข้าใช้งานศูนย์คอมพิวเตอร์
  2.8.9.2 รายงานสรุปผลการเข้าใช้งานเครื่องแม่ข่าย อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล อุปกรณ์
  เครือข่าย อุปกรณ์ป้องกันการถูกบุกรุก และระบบเชื่อมโยงเครือข่ายต่าง ๆ ให้เห็นประสิทธิภาพการทำงาน อย่างต่อเนื่อง
  2.8.9.3 รายงานสรุปผลปริมาณการใช้งาน Utilization Report ของ CPU, RAM,
  Storage และ การเชื่อมต่อระบบเครือข่าย
  2.8.9.4 รายงานสรุปปริมาณการใช้งาน Internet (Traffic Trend)
  2.8.10 รายงานด้านความมั่นคงปลอดภัย
  2.8.10.1 รายงานสรุปการเปลี่ยนแปลง Policy ของ Firewall (Change Control)
  2.8.10.2 รายงานสรุปการถูกโจมตี เช่น Attacker Victim Severity เป็นต้น
  หน้า 9 จาก 18
  2.8.10.3 รายงานสรุปผลทดสอบระบบจัดเก็บและค้นหาข้อมูลจราจรทางคอมพิวเตอร์ ของเครื่องแม่ข่ายและระบบเครือข่ายทั้งหมดในโครงการ
  2.8.10.4 รายงานสรุปผลการใช้งานอื่น ๆ ตามที่สคฝ. กำหนด
  2.8.11 รายงานผลการติดตั้งศูนย์คอมพิวเตอร์ อุปกรณ์เครื่องแม่ข่าย อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล อุปกรณ์เครือข่าย อุปกรณ์รักษาความปลอดภัย ระบบป้องกันไวรัส ระบบสำรองข้อมูล ระบบจัดเก็บ Log และ อุปกรณ์อื่น ๆ ทั้งหมดที่นำเสนอในโครงการ ผลการทดสอบการใช้งาน รายละเอียดการทดสอบการใช้งานของ คอมพิวเตอร์และผลการดำเนินการโอนย้าย (UAT) ของอุปกรณ์ ระบบงาน รวมทั้งระบบเครือข่ายทั้งหมดที่ เสนอในโครงการ โดยต้องมีลายมือชื่อของผู้จัดทำและตราประทับของบริษัท
  2.8.12 ดำเนินการย้ายเครื่องแม่ข่ายและอุปกรณ์ และโอนย้ายข้อมูลตามที่ สคฝ. ร้องขอ และ ส่งมอบรายงานผลการทดสอบการใช้งาน (ถ้ามี)
  2.9 คุณสมบัติของบุคลากรในโครงการของผู้ยื่นข้อเสนอ
  ผู้ยื่นข้อเสนอต้องจัดให้มีบุคลากรที่ความเชี่ยวชาญเข้าร่วมโครงการจนแล้วเสร็จระยะเวลา ดำเนินการ ในตำแหน่งและอัตราดังต่อไปนี้
  (1) ผู้จัดการโครงการ จำนวน 1 คน ต้องมีประสบการณ์ในการบริหารงานโครงการที่เกี่ยวข้องกับ โครงการนี้อย่างน้อย 2 ปี
  (2) ผู้เชี่ยวชาญด้านเครื่องแม่ข่าย อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล และศูนย์ข้อมูลคอมพิวเตอร์ จำนวนอย่าง น้อย 2 คน ต้องมีประสบการณ์ด้านการติดตั้ง, ตรวจสอบการใช้งาน และแก้ไขปัญหาการใช้งาน เครื่องแม่ข่าย อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล และต้องมีประสบการณ์ในการโอนย้ายระบบงาน และโอนย้ายข้อมูลระหว่างศูนย์ คอมพิวเตอร์ อย่างน้อย 3 ปี
  (3) ผู้เชี่ยวชาญด้านระบบเครือข่าย จำนวนอย่างน้อย 2 คน ต้องมีประสบการณ์ด้านการติดตั้ง, ตรวจสอบการใช้งาน และแก้ไขปัญหาการใช้งาน ด้าน Network / Firewall / Security อย่างน้อย 3 ปี (4) เจ้าหน้าที่ให้บริการ (Contact Center) ที่มีประสบการณ์ในการให้บริการด้านเทคโนโลยี สารสนเทศ มีความรู้พื้นฐานด้านการ รับแจ้งและบันทึกเหตุขัดข้อง ติดต่อประสานงาน และติดตามความ คืบหน้าในการดำเนินงานต่าง ๆ ต้องมีประสบการณ์ในสายงานอย่างน้อย 2 ปีจำนวนอย่างน้อย 1 คน ทั้งนี้ ผู้จัดการโครงการ ผู้เชี่ยวชาญด้านเครื่องแม่ข่าย เจ้าหน้าที่ระบบเครือข่าย และเจ้าหน้าที่ ให้บริการ ตามคุณสมบัติของบุคลากรในโครงการของผู้ยื่นข้อเสนอต้องอยู่ตลอดระยะสัญญา ถ้าหากต้องการ เปลี่ยนแปลงเจ้าหน้าที่ ต้องเสนอบุคลากรที่มีคุณสมบัติในแต่ละหน้าที่อย่างน้อยเทียบเท่าหรือสูงกว่าตาม คุณสมบัติของบุคลากรในโครงการของผู้ยื่นข้อเสนอ ให้สคฝ. พิจารณาเห็นชอบก่อนอย่างน้อย 15 วัน โดยบุคลากรทุกตำแหน่งในโครงการ ต้องไม่เป็นบุคคลเดียวกัน

3. ระยะเวลาดำเนินการ
   3.1 ระยะเวลาส่งมอบพื้นที่ศูนย์คอมพิวเตอร์และติดตั้งอุปกรณ์ ภายในวันที่ 19 ตุลาคม 2569 3.2 ระยะเวลาการเช่าใช้บริการ 12 เดือน นับถัดจากวันที่ส่งมอบพื้นที่ศูนย์คอมพิวเตอร์และติดตั้ง อุปกรณ์ ตามข้อ 3.1 เรียบร้อยแล้ว
   หน้า 10 จาก 18
4. การส่งมอบงาน
   ผู้รับจ้างจะต้องดำเนินการหรือปฏิบัติตามขอบเขตของงานที่ สคฝ. กำหนด
   และส่งมอบงานเป็นรายงวด ทั้งหมด 14 งวด โดยมีสิ่งส่งมอบ ดังต่อไปนี้
   งวดงานที่ 1 ผู้รับจ้างต้องส่งมอบแผนการดำเนินงานทั้งหมดตามข้อ 2.8.1 ภายใน 15 วันนับถัดจาก วันที่ลงนามในสัญญา
   งวดงานที่ 2 ผู้รับจ้างจะต้องจัดเตรียมพื้นที่ศูนย์คอมพิวเตอร์ตามข้อกำหนดคุณสมบัติทางด้าน เทคนิคของศูนย์คอมพิวเตอร์และดำเนินการติดตั้งอุปกรณ์เครื่องแม่ข่าย อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล และอุปกรณ์ เครือข่ายและระบบเครือข่ายทั้งหมดที่นำเสนอในโครงการ พร้อมทั้งส่งมอบศูนย์คอมพิวเตอร์ตามข้อ 2.8.2, 2.8.4, 2.8.5.1 และ 2.8.5.3 รวมถึงดำเนินการย้ายเครื่องแม่ข่ายและอุปกรณ์และโอนย้ายข้อมูลตามข้อ 2.8.5.2 และ 2.8.5.4 ให้แล้วเสร็จ และส่งมอบรายงานผลการทดสอบการใช้งานตามข้อ 2.8.11 ภายในวันที่19 ตุลาคม 2569
   นอกจากนี้ ตลอดระยะเวลาการดำเนินงานในงวดที่ 2 ผู้รับจ้างจะต้องจัดประชุมร่วมกับ สคฝ. เป็น ราย 2 สัปดาห์ (หรือตามที่สคฝ. กำหนด) และจัดทำสรุปการประชุมส่งมอบให้ สคฝ. ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ ไฟล์ภายในเวลา 3 วันทำการหลังรอบการประชุมในแต่ละครั้ง
   งวดงานที่ 3 – 14 ผู้ยื่นข้อเสนอต้องดำเนินการ

1. ให้บริการศูนย์คอมพิวเตอร์อุปกรณ์เครื่องแม่ข่าย อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล และ อุปกรณ์เครือข่ายทั้งหมดที่นำเสนอในโครงการเป็นรายเดือน
2. ส่งมอบรายงานตามที่กำหนด ดังนี้
   2.1) รายงานระดับการให้บริการ (SLA) ตามข้อ 2.7
   2.2) รายงานวิเคราะห์การใช้งานและการแจ้งเตือน ตามข้อ 2.8.9
   2.3) รายงานด้านความมั่นคงปลอดภัย ตามข้อ 2.8.10
   2.4) รายงานดำเนินงานย้ายข้อมูลตามที่สคฝ. ร้องขอ (ถ้ามี)
   2.5) รายงาน Backup Restore ตามข้อ 2.8.7
   2.6) รายงาน Incident Report ตามข้อ 2.8.8
   2.7) รายงานสรุปผลการใช้งานอื่น ๆ ตามที่สคฝ. กำหนด
   โดยการรายงานข้างต้น ให้ผู้รับจ้างสรุปผลการวิเคราะห์ การประมาณการใช้งาน
   ตั้งแต่เริ่มต้นใช้งานจนถึงวันที่รายงาน โดยสรุปให้เห็นภาพรวมของประสิทธิภาพการใช้งานจากอดีตจนถึง ปัจจุบัน รวมถึงผลการวิเคราะห์ประสิทธิภาพการใช้งานในไตรมาสถัดไปให้แก่ สคฝ. ทั้งรายสัปดาห์และราย เดือน ดังนี้

• รายสัปดาห์ (Weekly Report) โดยให้ส่งทางจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ หรือ E-Mail
• รายเดือน (Monthly Report) โดยต้องมีลายเซ็นต์ของผู้จัดทำและตราประทับของ บริษัท และให้แนบสำเนาหนังสือรับรองมาตรฐานศูนย์คอมพิวเตอร์ (Data Center) ระดับในระดับ Tier3 ขึ้น ไป (ตามมาตรฐาน ของ Uptime institute หรือเทียบเท่า ) และหนังสือรับรองระบบบริหารความปลอดภัย สารสนเทศ (Information Security Management System) ตามมาตรฐาน ISO/IEC 27001:2022
  ที่เกี่ยวข้องใน Scope ศูนย์คอมพิวเตอร์(Data Center) ด้วย โดยจะต้องนำส่งภายใน 15 วัน นับถัดจากสิ้นสุด
  หน้า 11 จาก 18
  การให้บริการในแต่ละเดือน โดยในเดือนสุดท้ายของระยะเวลาตามสัญญาให้นำส่งรายงานภายใน 15 วัน นับถัดจากสิ้นสุดสัญญา

3. ดำเนินการย้ายเครื่องแม่ข่ายและอุปกรณ์ และโอนย้ายข้อมูลตามข้อ 2.8.3 และ ส่งมอบรายงานผลการทดสอบการใช้งานตามข้อ 2.8.12 (ถ้ามี)

5. เงื่อนไขการชำระเงิน
   สคฝ. จะชำระเงินเป็นรายเดือน หลังผู้เสนอราคาได้ส่งรายงานสรุปประจำรอบเดือนนั้น ๆ และ สคฝ. ได้ทำการตรวจรับเรียบร้อยแล้ว
   ทั้งนี้ กำหนดการจ่ายเงินจะเป็นไปตามแนวปฏิบัติและรอบการชำระเงินของ สคฝ.
6. การรับประกันและการซ่อมแซมบำรุงรักษา
   6.1 ผู้รับจ้างต้องรับประกันคุณภาพและบำรุงรักษาศูนย์คอมพิวเตอร์ อุปกรณ์เครื่องแม่ข่าย อุปกรณ์ จัดเก็บข้อมูล อุปกรณ์เครือข่าย และอุปกรณ์อื่น ๆ ทั้งหมดที่นำเสนอในโครงการให้อยู่ในสภาพใช้งานได้ดีอยู่ เสมอ โดยต้องทำการบำรุงรักษาตลอดระยะเวลาตามสัญญาอย่างน้อยเดือนละ 1ครั้ง
   หากศูนย์คอมพิวเตอร์ อุปกรณ์เครื่องแม่ข่าย อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล อุปกรณ์เครือข่าย และ อุปกรณ์อื่น ๆ ทั้งหมดที่นำเสนอในโครงการขัดข้อง (ตามเกณฑ์การคำนวณเวลาขัดข้อง) เกินเดือนละ 43 นาที ผู้รับจ้างต้องยินยอมชำระค่าปรับตามสัญญาเป็นรายชั่วโมง (เศษของชั่วโมงให้ถือเป็น 1 ชั่วโมง) ในอัตราร้อยละ 0.035 ของมูลค่างานตามสัญญา ในช่วงเวลาที่ไม่สามารถใช้ระบบได้ ในส่วนที่เกินกว่ากำหนดเวลาขัดข้าง ข้างต้น
   6.2 ผู้รับจ้างจะต้องเตรียมเจ้าหน้าที่เพื่อสนับสนุนการให้บริการ เพื่อให้คำแนะนำการใช้งาน รวมถึง การเป็นที่ปรึกษา การตรวจสอบ การค้นหาสาเหตุ และการแก้ไขปัญหา ทั้งทางโทรศัพท์ และทางจดหมาย อิเล็กทรอนิกส์ โดยเมื่อศูนย์คอมพิวเตอร์ อุปกรณ์เครื่องแม่ข่าย อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล อุปกรณ์เครือข่าย และ อุปกรณ์อื่น ๆ ทั้งหมดที่นำเสนอในโครงการมีการชำรุดบกพร่องเสียหายหรือใช้งานไม่ได้ตามปกติผู้รับจ้างจะต้อง ดำเนินการแก้ไขให้อยู่สภาพใช้งานได้ตามปกติ โดยทำการซ่อมแซมให้แล้วเสร็จภายในระยะเวลาที่ สคฝ. กำหนด ในข้อ 2.8.8 นับตั้งแต่เวลาที่ได้รับแจ้งจาก สคฝ. โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใด ๆ เพิ่มเติมอีก ภายในเงื่อนไขดังต่อไปนี้
   หากผู้รับจ้างไม่สามารถดำเนินการซ่อมแซมแก้ไขได้ภายในระยะเวลาที่ สคฝ. กำหนด ผู้รับจ้าง ต้องยินยอมให้สคฝ. ปรับเป็นรายชั่วโมง (เศษของชั่วโมงให้ถือเป็น 1 ชั่วโมง) ในอัตราร้อยละ 0.035 ของมูลค่า งานตามสัญญา นับตั้งแต่เวลาที่ แจ้งให้ผู้รับจ้างทราบจนถึงเวลาที่ผู้รับจ้างเริ่มดำเนินการซ่อมแซมแก้ไข
   หน้า 12 จาก 18
7. ค่าปรับ
   เมื่อครบกำหนดติดตั้งและส่งมอบคอมพิวเตอร์ตามสัญญาและผู้ยื่นข้อเสนอไม่ส่งมอบและติดตั้ง คอมพิวเตอร์บางส่วนหรือทั้งหมดให้แก่ สคฝ. ภายในกำหนดเวลา หรือส่งมอบไม่ตรงตามสัญญา หรือมี คุณสมบัติไม่ถูกต้องตามสัญญา หรือส่งมอบและติดตั้งแล้วเสร็จแต่ไม่สามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ หรือใช้งานได้ไม่ครบถ้วนตามสัญญา หรือผู้ยื่นข้อเสนอไม่ปฏิบัติตามขอบเขตของงานข้อใดข้อหนึ่ง หรือกรณีที่ผู้ ยื่นข้อเสนอ ผู้แทน ช่าง หรือลูกจ้างของผู้ยื่นข้อเสนอจงใจหรือประมาทเลินเล่อ หรือไม่มีความรู้ความชำนาญ พอ กระทำหรืองดเว้นการกระทำใด ๆ เป็นเหตุให้งานที่จ้างเสียหายหรือไม่อยู่ในสภาพที่ใช้การได้ดีโดยไม่อาจ แก้ไขได้ โดยผู้ยื่นข้อเสนอจะต้องจัดหาอุปกรณ์/คอมพิวเตอร์ที่มีคุณภาพ ประสิทธิภาพ และความสามารถใน การใช้งานไม่ต่ำกว่าของเดิมชดใช้แทน หรือชดใช้ราคาอุปกรณ์/คอมพิวเตอร์ ในขณะที่เกิดความเสียหายในกรณี ที่ไม่อาจจัดหาอุปกรณ์/คอมพิวเตอร์ชดใช้แทนได้ภายในเวลาที่กำหนด ผู้ยื่นข้อเสนอต้องยินยอมให้สคฝ. ปรับ เป็นรายวันในอัตราร้อยละ 0.10 ของมูลค่างานตามสัญญา นับถัดจากวันที่ผู้ยื่นข้อเสนอไม่ปฏิบัติตามขอบเขต ของงาน จนถึงวันที่ผู้ยื่นข้อเสนอดำเนินการได้ตามที่กำหนดไว้ในขอบเขตของงาน
   หาก สคฝ. เห็นว่า ผู้ยื่นข้อเสนอไม่อาจปฏิบัติตามสัญญาได้ และได้แจ้งผู้ยื่นข้อเสนอชำระค่าปรับเมื่อ ครบกำหนดส่งมอบตามวรรคหนึ่งแล้ว สคฝ. ขอสงวนสิทธิที่จะปรับผู้ยื่นข้อเสนอจนถึงวันบอกเลิกสัญญา
8. วงเงินในการจัดหา
   เป็นจำนวนเงิน 11,400,000 บาท (สิบเอ็ดล้านสี่แสนบาทถ้วน)
9. คุณสมบัติของผู้ยื่นข้อเสนอ
   9.1 มีความสามารถตามกฎหมาย
   9.2 ไม่เป็นบุคคลล้มละลาย
   9.3 ไม่อยู่ระหว่างเลิกกิจการ
   9.4 ไม่เป็นบุคคลซึ่งอยู่ระหว่างถูกระงับการยื่นข้อเสนอหรือทำสัญญากับหน่วยงานของรัฐไว้ชั่วคราว เนื่องจากเป็นผู้ที่ไม่ผ่านเกณฑ์การประเมินผลการปฏิบัติงานของผู้ประกอบการตามระเบียบที่รัฐมนตรีว่าการ กระทรวงการคลังกำหนดตามที่ประกาศเผยแพร่ในระบบเครือข่ายสารสนเทศของกรมบัญชีกลาง
   9.5 ไม่เป็นบุคคลซึ่งถูกระบุชื่อไว้ในบัญชีรายชื่อผู้ทิ้งงานและได้แจ้งเวียนชื่อให้เป็นผู้ทิ้งงานของ หน่วยงานของรัฐในระบบเครือข่ายสารสนเทศของกรมบัญชีกลาง ซึ่งรวมถึงนิติบุคคลที่ผู้ทิ้งงานเป็นหุ้นส่วน ผู้จัดการ กรรมการผู้จัดการ ผู้บริหารผู้มีอำนาจในการดำเนินงานในกิจการของนิติบุคคลนั้นด้วย ผู้ยื่นข้อเสนอ ต้องไม่เป็นผู้ได้รับเอกสิทธิ์หรือความคุ้มกัน ซึ่งอาจปฏิเสธไม่ยอมขึ้นศาลไทย เว้นแต่รัฐบาลของผู้ยื่นข้อเสนอได้
   มีคำสั่งให้สละสิทธิ์และความคุ้มกันเช่นว่านั้น
   9.6 มีคุณสมบัติและไม่มีลักษณะต้องห้ามตามที่คณะกรรมการนโยบายการจัดซื้อจัดจ้างและการ บริหารพัสดุภาครัฐกำหนดในราชกิจจานุเบกษา
   9.7 เป็นนิติบุคคลตามกฎหมายที่จดทะเบียนในประเทศไทย ซึ่งประกอบธุรกิจเกี่ยวกับการขาย และ/ หรือการให้เช่าคอมพิวเตอร์หรือให้บริการระบบที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีสารสนเทศ
   9.8 ไม่เป็นผู้มีผลประโยชน์ร่วมกันกับผู้ยื่นข้อเสนอรายอื่น หรือไม่เป็นผู้กระทำการอันเป็นการ ขัดขวางการแข่งขันอย่างเป็นธรรมในการเสนอราคาครั้งนี้
   หน้า 13 จาก 18
   9.9 ไม่เป็นผู้ได้รับเอกสิทธิ์หรือความคุ้มกัน ซึ่งอาจปฏิเสธไม่ยอมขึ้นศาลไทย เว้นแต่รัฐบาล ของผู้ยื่นข้อเสนอได้มีคำสั่งให้สละเอกสิทธิ์และความคุ้มกันเช่นว่านั้น
   9.10 ผู้ยื่นข้อเสนอต้องลงทะเบียนในระบบจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐด้วยอิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Government Procurement: e - GP) ของกรมบัญชีกลาง
   9.11 ผู้ยื่นข้อเสนอต้องได้รับอนุญาตให้ดำเนินการด้านการให้บริการ Data Center ระบบเครื่องแม่ ข่ายคลาวด์ หรือบริการอื่นใดที่มีลักษณะของระบบการทำงานใกล้เคียงกัน เช่น บริการให้เช่าระบบเครื่องแม่ ข่าย บริการติดตั้งระบบเครื่องแม่ข่าย บริการศูนย์ข้อมูล/ให้เช่าพื้นที่ (colocation) หรือ บริการที่เกี่ยวข้องใน โครงการโดยแสดงหลักฐานเอกสารใบอนุญาตที่ยังไม่หมดอายุ ณ วันที่ยื่นเอกสารเสนอราคา หรือ หลักฐานการ จดทะเบียนซึ่งกรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ หรือ สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ(สำนักงาน กสทช.) หรือหน่วยงานภาครัฐอื่น ๆ ออกให้ พร้อมรับรองไม่เกิน 6 เดือน และต้องแสดงหลักฐานดังกล่าว ณ วันยื่นเอกสารเสนอราคา
   9.12 ผู้ยื่นข้อเสนอต้องยื่นหนังสือรับรองผลงาน หรือสำเนาหนังสือสัญญา หรือสำเนาใบสั่งซื้อสั่งจ้าง ที่ให้บริการ Data Center ระบบเครื่องแม่ข่ายคลาวด์ หรือบริการอื่นใดที่มีลักษณะของระบบการทำงาน ใกล้เคียงกัน เช่น บริการให้เช่าระบบเครื่องแม่ข่าย บริการติดตั้งระบบเครื่องแม่ข่าย บริการศูนย์ข้อมูล/ให้เช่า พื้นที่ (colocation) หรือ บริการที่เกี่ยวข้องในโครงการ ต่อหน่วยงานราชการหรือของรัฐ หรือรัฐวิสาหกิจ หรือหน่วยงานเอกชนที่เชื่อถือได้จำนวนไม่น้อยกว่า 1 ผลงาน มีมูลค่าโครงการไม่ต่ำกว่า 5,000,000.00 บาท
   (ห้าล้านบาทถ้วน) และจะต้องเป็นผลงานที่ให้บริการในช่วงวันที่ 1 มกราคม 2565 ถึงวันที่ 31 มกราคม 2569 ให้แก่สคฝ. ในวันที่กำหนดยื่นซองข้อเสนอ เพื่อประกอบการพิจารณา
   9.13 ผู้ยื่นข้อเสนอต้องได้รับการรับรองระบบบริหารความปลอดภัยสารสนเทศ (Information Security Management System) ต า ม ม า ต ร ฐ า น ISO/IEC 27001:2022 ที่เ ก ี ่ ย ว ข ้ อ งใ น Scope ศูนย์คอมพิวเตอร์ (Data Center) และต้องแสดงหลักฐานดังกล่าว ณ วันยื่นเอกสารเสนอราคา
   9.14 ผู้ยื่นข้อเสนอต้องเสนอศูนย์คอมพิวเตอร์ (Data Center) ในระดับ Tier3 ขึ้นไป (ตามมาตรฐาน ของ Uptime institute หรือเทียบเท่า) ที่ยังไม่หมดอายุ ณ วันที่ยื่นเอกสารเสนอราคา หรือเอกสารเทียบเคียง เพื่อทำการประเมินมาตรฐานของศูนย์คอมพิวเตอร์ที่แสดงถึงระดับมาตรฐาน Tier ระดับ Tier3 ขึ้นไป
   9.15 ผู้ยื่นข้อเสนอต้องมีศูนย์บริการลูกค้า (Customer Care) และศูนย์กลางควบคุมระบบ คอมพิวเตอร์ที่สามารถควบคุมดูแลเครื่องแม่ข่ายได้ตลอดเวลา และต้องจัดให้มีศูนย์บริการรับแจ้งเหตุขัดข้องที่ ให้บริการรับแจ้งทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ไม่เว้นวันหยุดราชการโดยจะต้องมีช่องทางการแจ้งไม่น้อยกว่า 2 ช่องทาง
   9.16 ผู้ยื่นข้อเสนอต้องมีมูลค่าสุทธิของกิจการ เป็นไปตามหนังสือคณะกรรมการวินิจฉัยปัญหาการ จัดซื้อจัดจ้างและการบริหารพัสดุภาครัฐ ด่วนที่สุด ที่ กค (กวจ) 0405.2/ว124 ลงวันที่ 1 มีนาคม 2566 ดังนี้ (1) มูลค่าสุทธิของกิจการ
   (1.1) กรณีผู้ยื่นข้อเสนอเป็นนิติบุคคลที่จัดตั้งขึ้นตามกฎหมายไทยซึ่งได้จดทะเบียนเกินกว่า 1 ปี ต้องมีมูลค่าสุทธิของกิจการ จากผลต่างระหว่างสินทรัพย์สุทธิหักด้วยหนี้สินสุทธิที่ปรากฏในงบแสดงฐานะ การเงินที่มีการตรวจรับรองแล้ว ซึ่งจะต้องแสดงค่าเป็นบวก 1 ปีสุดท้ายก่อนวันยื่นข้อเสนอ
   (1.2) กรณีผู้ยื่นข้อเสนอเป็นนิติบุคคลที่จัดตั้งขึ้นตามกฎหมายไทย ซึ่งยังไม่มีการรายงาน งบแสดงฐานะการเงินกับกรมพัฒนาธุรกิจการค้า ต้องมีทุนจดทะเบียนไม่ต่ำกว่า 3 ล้านบาท
   หน้า 14 จาก 18
   (1.3) กรณีที่ผู้ยื่นข้อเสนอไม่มีมูลค่าสุทธิของกิจการหรือทุนจดทะเบียนหรือมีแต่ไม่เพียง พอที่จะเข้ายื่นข้อเสนอ ผู้ยื่นข้อเสนอสามารถขอวงเงินสินเชื่อ โดยต้องมีวงเงินสินเชื่อ 1 ใน 4 ของมูลค่า งบประมาณของโครงการหรือรายการที่ยื่นข้อเสนอในแต่ละครั้ง (สินเชื่อที่ธนาคารภายในประเทศหรือบริษัท เงินทุนหรือบริษัทเงินทุนหลักทรัพย์ที่ได้รับอนุญาตให้ประกอบกิจการเงินทุนเพื่อการพาณิชย์และประกอบ ธุรกิจค้าประกันตามประกาศของธนาคารแห่งประเทศไทย ตามรายชื่อบริษัทเงินทุนที่ธนาคารแห่งประเทศไทย แจ้งเวียนให้ทราบ โดยพิจารณาจากยอดเงินรวมของวงเงินสินเชื่อที่สำนักงานใหญ่รับรองหรือที่สำนักงานสาขา รับรอง (กรณีได้รับมอบอำนาจจากสำนักงานใหญ่) ซึ่งออกให้แก่ผู้ยื่นข้อเสนอ นับถึงวันยื่นข้อเสนอไม่เกิน 90 วัน)
   ทั้งนี้ หนังสือรับรองวงเงินสินเชื่อให้เป็นไปตามแบบที่ กวจ. กำหนด
   (2) ข้อยกเว้น
   (2.1) กรณีตามข้อ (1.1) – ข้อ (1.3) ไม่ใช้บังคับกับกรณีดังต่อไปนี้
   (2.1.1) ผู้ยื่นข้อเสนอเป็นหน่วยงานของรัฐ
   (2.1.2) นิติบุคคลที่จัดตั้งตามกฎหมายไทยที่อยู่ระหว่างการฟื้นฟูกิจการตาม พระราชบัญญัติล้มละลาย (ฉบับที่ 10) พ.ศ. 2561
   9.17 ผู้ยื่นข้อเสนอและผู้ปฏิบัติงานในโครงการของผู้ยื่นข้อเสนอ ต้องลงนามในเอกสารข้อตกลงใน การเก็บรักษาข้อมูลเป็นลับ (Non-disclosure Agreement)
   9.18 ผู้ยื่นข้อเสนอต้องลงนามหนังสือข้อตกลงให้ประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) 10. การยื่นข้อเสนอ
   ส่วนที่ 1 คุณสมบัติของผู้ยื่นข้อเสนอ อย่างน้อยต้องประกอบไปด้วยเอกสาร ดังต่อไปนี้ 1) สำเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียนนิติบุคคล ออกโดยกรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ ภายใน 6 เดือน นับจนถึงวันเสนอราคา

2. สำเนาหนังสือบริคณห์สนธิ
3. บัญชีรายชื่อกรรมการผู้จัดการ
4. ผู้มีอำนาจควบคุม (ถ้ามี)
5. บัญชีผู้ถือหุ้นรายใหญ่ (ถ้ามี)
6. บัญชีรายชื่อผู้ถือหุ้น (บอจ.5 หรือ บมจ.006) สำหรับกรณีเป็นบริษัทจำกัด หรือบริษัทมหาชนจำกัด 7) สำเนาใบทะเบียนพาณิชย์ (ถ้ามี)
7. สำเนาใบทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม (ถ้ามี)
8. ในกรณีผู้ยื่นข้อเสนอมอบอำนาจให้บุคคลอื่นกระทำการแทน ให้แนบหนังสือมอบอำนาจซึ่งติด อากรแสตมป์ตามกฎหมาย โดยมีสำเนาบัตรประชาชนที่รับรองสำเนาถูกต้องแล้วเป็นหลักฐานแสดงตนของผู้ มอบอำนาจและผู้รับมอบอำนาจ
9. เอกสารแสดงคุณสมบัติของผู้ยื่นข้อเสนอตามข้อ 9.10
10. เอกสารแสดงคุณสมบัติของผู้ยื่นข้อเสนอตามข้อ 9.11
11. เอกสารแสดงคุณสมบัติของผู้ยื่นข้อเสนอตามข้อ 9.12
12. เอกสารแสดงคุณสมบัติของผู้ยื่นข้อเสนอตามข้อ 9.13
13. เอกสารแสดงคุณสมบัติของผู้ยื่นข้อเสนอตามข้อ 9.14
14. เอกสารแสดงคุณสมบัติของผู้ยื่นข้อเสนอตามข้อ 9.15
    หน้า 15 จาก 18
15. เอกสารแสดงคุณสมบัติของผู้ยื่นข้อเสนอตามข้อ 9.16
    ส่วนที่ 2 คุณสมบัติของผู้ยื่นข้อเสนอ
    ผู้ยื่นข้อเสนอต้องจัดทำข้อเสนอทางเทคนิค (Proposal) ต่อ สคฝ. โดยมีรายละเอียดอย่างน้อยดังนี้ 1) แผนงาน/โครงการ (Project Schedule) ภาพรวมของโครงการ
16. เอกสารแสดงประสบการณ์ของบุคลากรในโครงการตามข้อ 2.9 โดยให้แสดงรายชื่อบุคลากรใน โครงการ พร้อมแนบประวัติบุคลากร ซึ่งแสดงข้อมูลส่วนบุคคล การศึกษา และประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องตาม โครงการ
17. รายละเอียดของพัสดุ อุปกรณ์ ทั้งหมดในโครงการ เช่น Hardware Software ระบบเครือข่าย เป็นต้น
18. แผนการดำเนินงานการให้บริการหลังการขาย ขั้นตอนการให้บริการของผู้ยื่นข้อเสนอ การรับแจ้ง เหตุ การแจ้งดำเนินการต่าง ๆ เป็นต้น
19. คู่มือวิธีการ การให้บริการหลังการขาย ขั้นตอนการให้บริการของผู้ยื่นข้อเสนอ การรับแจ้งเหตุ การแจ้งดำเนินการต่าง ๆ เป็นต้น
20. ตารางเปรียบเทียบรายละเอียดและเงื่อนไขเฉพาะต่อข้อกำหนดและรายละเอียด (Specification) เป็นรายข้อทุกข้อ (Statement of Compliance) ของขอบเขตการดำเนินงาน หากกรณีต้องมีการอ้างอิง ข้อความหรือเอกสารในส่วนอื่น ผู้ยื่นข้อเสนอต้องระบุให้ชัดเจนพร้อมเหตุผลไว้ในเอกสารเปรียบเทียบด้วยว่า สิ่งที่ต้องการอ้างอิงอยู่ในเอกสารส่วนใด หากผู้ยื่นข้อเสนอไม่ดำเนินการตามที่สคฝ. กำหนด สคฝ. ขอสงวน สิทธิ์ในการไม่พิจารณาข้อเสนอของผู้ยื่นข้อเสนอ)
21. เอกสารเพิ่มเติม แนบท้ายขอบเขตของงาน (Terms of Reference : TOR)
    โครงการเช่าใช้บริการศูนย์คอมพิวเตอร์
    ทั้งนี้ ตารางเปรียบเทียบคุณสมบัติข้อกำหนดและรายละเอียดข้อเสนอของโครงการ ต้อง ประกอบด้วยรายละเอียดอย่างน้อย ดังนี้
    (1) การอ้างอิงข้อความ ให้ระบุหัวข้อให้ตรงกับเอกสารประกวดราคา
    (2) ข้อกำหนดอุปกรณ์ที่ต้องการ ให้เสนอคุณลักษณะเฉพาะ และหรือ คุณสมบัติทางเทคนิค ตามที่สคฝ. กำหนด
    (3) ข้อกำหนด/อุปกรณ์ที่นำเสนอ ให้ระบุคุณลักษณะเฉพาะที่ผู้ยื่นข้อเสนอเสนอให้ชัดเจน ให้ตรง กับเอกสารอ้างอิง และแจ้งว่า มีคุณสมบัติเทียบเท่า/มากกว่าที่ TOR ระบุไว้
    (4) เอกสารอ้างอิง ให้ระบุหมายเลขหน้าตามเอกสารอ้างอิงของผู้ยื่นข้อเสนอ
    กรณีแบบรูปหรือรายการใดมีรายละเอียดไม่ครบถ้วนหรือมีความคลาดเคลื่อนไม่ถูกต้องใน บางส่วน ผู้ยื่นข้อเสนอจะต้องมีหนังสือแจ้งให้สคฝ. ทราบเพื่อชี้แจง หรือรับรอง ยืนยันอย่างชัดเจนว่า คุณลักษณะเฉพาะหรือคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์รายการที่เสนอในข้อนั้น ๆ เป็นไปตามข้อตกลงที่ สคฝ. กำหนด ไว้ใน TOR หรือเอกสารประกวดราคาอย่างไร หาก สคฝ. พิจารณาแล้วเห็นว่า รายละเอียดตามเอกสารทาง เทคนิคส่วนใดในสาระสำคัญ แตกต่างจากข้อตกลงที่ สคฝ. กำหนดไว้ใน TOR หรือเอกสารประกวดราคา
    ผู้ยื่นข้อเสนอต้องชี้แจงให้สคฝ.ทราบให้ชัดเจนเป็นหนังสือ ทั้งนี้สคฝ. ขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกผู้ยื่นข้อเสนอ เข้ามาชี้แจงรายละเอียดเพิ่มเติมได้
    หน้า 16 จาก 18
    ส่วนที่ 3 ข้อเสนอด้านราคา
    ผู้ยื่นข้อเสนอต้องจัดทำข้อเสนอด้านราคา (ต้นฉบับ) จำนวน 1 ชุด ลงลายมือชื่อผู้มีอำนาจ พร้อม ประทับตรา (ถ้ามี) ในเอกสารทุกหน้า โดยราคาที่เสนอเป็นราคา (แบบเหมารวม Lump Sum) ที่รวม ภาษีมูลค่าเพิ่ม ค่าดำเนินการและค่าใช้จ่ายทั้งหมดแล้ว
    ทั้งนี้เอกสารข้อเสนอส่วนที่ 1 ส่วนที่ 2 และส่วนที่ 3 ต้องมีลายมือชื่อของผู้มีอำนาจลงนาม หากเป็นเอกสารแสดงตนต้องมีลายมือชื่อรับรองสำเนาถูกต้อง พร้อมประทับตรานิติบุคคล (หากเป็นนิติ บุคคลและมีตราประทับ) ในเอกสารทุกฉบับ

11. หลักเกณฑ์การพิจารณาคัดเลือก
    สคฝ. ได้กำหนดเกณฑ์ในการพิจารณาข้อเสนอโครงการเช่าใช้บริการศูนย์คอมพิวเตอร์โดยพิจารณา คัดเลือกจากเกณฑ์ราคาต่อหน่วยประสิทธิภาพ กำหนดน้ำหนักที่ร้อยละ กำหนดน้ำหนักที่ร้อยละ 40/60
    ลำดับ
    หัวข้อประเมิน
    สัดส่วนคะแนน (ร้อยละ)
    1
    ราคาที่เสนอ
    40
    2
    ประสบการณ์ของบริษัทผู้เสนอราคาที่เกี่ยวกับโครงการเช่า ใช้บริการศูนย์คอมพิวเตอร์
    20
    3
    คุณสมบัติของบุคลากรในโครงการที่เกี่ยวข้องกับโครงการเช่า ใช้บริการศูนย์คอมพิวเตอร์ที่นำเสนอ
    40
    รวม
    100

รายละเอียด

1. ราคาที่เสนอ ร้อยละ 40

• ตามการคำนวณของกรมบัญชีกลาง

2. เกณฑ์คุณภาพ ร้อยละ 60
   2.1 ประสบการณ์ของบริษัทผู้เสนอราคาที่เกี่ยวกับ โครงการเช่าใช้บริการศูนย์คอมพิวเตอร์20 คะแนน
   ระดับคะแนน
   เกณฑ์การให้คะแนน
   5
   ประสบการณ์ของบริษัทผู้เสนอราคาที่เกี่ยวกับ โครงการเช่าใช้บริการศูนย์คอมพิวเตอร์ ตั้งแต่ 6 ผลงานขึ้นไป
   3
   ประสบการณ์ของบริษัทผู้เสนอราคาที่เกี่ยวกับ โครงการเช่าใช้บริการศูนย์คอมพิวเตอร์ 4-5 ผลงาน
   1
   ประสบการณ์ของบริษัทผู้เสนอราคาที่เกี่ยวกับ โครงการเช่าใช้บริการศูนย์คอมพิวเตอร์ 2-3 ผลงาน
   0
   ประสบการณ์ของบริษัทผู้เสนอราคาที่เกี่ยวกับ โครงการเช่าใช้บริการศูนย์คอมพิวเตอร์ 1 ผลงาน

หน้า 17 จาก 18
2.2 บุคลากรที่เสนอใน โครงการเช่าใช้บริการศูนย์คอมพิวเตอร์ที่นำเสนอ ผู้เชี่ยวชาญด้านเครื่องแม่ ข่าย อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล และศูนย์ข้อมูลคอมพิวเตอร์(20 คะแนน)
ระดับคะแนน
เกณฑ์การให้คะแนน
5
บุคลากรที่เสนอในโครงการเกี่ยวกับโครงการเช่าใช้บริการศูนย์คอมพิวเตอร์ที่นำเสนอ มี ผู้เชี่ยวชาญด้านเครื่องแม่ข่าย อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล และศูนย์ข้อมูลคอมพิวเตอร์6 คน ขึ้นไป
3
บุคลากรที่เสนอในโครงการเกี่ยวกับโครงการเช่าใช้บริการศูนย์คอมพิวเตอร์ที่นำเสนอ มี ผู้เชี่ยวชาญด้านเครื่องแม่ข่าย อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล และศูนย์ข้อมูลคอมพิวเตอร์4-5 คน
1
บุคลากรที่เสนอในโครงการเกี่ยวกับโครงการเช่าใช้บริการศูนย์คอมพิวเตอร์ที่นำเสนอ มี ผู้เชี่ยวชาญด้านเครื่องแม่ข่าย อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล และศูนย์ข้อมูลคอมพิวเตอร์3 คน
0
บุคลากรที่เสนอในโครงการเกี่ยวกับโครงการเช่าใช้บริการศูนย์คอมพิวเตอร์ที่นำเสนอ มี ผู้เชี่ยวชาญด้านเครื่องแม่ข่าย อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล และศูนย์ข้อมูลคอมพิวเตอร์2 คน

2.3 บุคลากรที่เสนอในโครงการเช่าใช้บริการศูนย์คอมพิวเตอร์ที่นำเสนอ ผู้เชี่ยวชาญด้านระบบ เครือข่าย (20 คะแนน)
ระดับคะแนน
เกณฑ์การให้คะแนน
5
บุคลากรที่เสนอในโครงการเกี่ยวกับโครงการเช่าใช้บริการศูนย์คอมพิวเตอร์ที่นำเสนอ มี ผู้เชี่ยวชาญด้านระบบเครือข่าย 6 คนขึ้นไป
3
บุคลากรที่เสนอในโครงการเกี่ยวกับโครงการเช่าใช้บริการศูนย์คอมพิวเตอร์ที่นำเสนอ มี ผู้เชี่ยวชาญด้านระบบเครือข่าย 4-5 คน
1
บุคลากรที่เสนอในโครงการเกี่ยวกับโครงการเช่าใช้บริการศูนย์คอมพิวเตอร์ที่นำเสนอ มี ผู้เชี่ยวชาญด้านระบบเครือข่าย 3 คน
0
บุคลากรที่เสนอในโครงการเกี่ยวกับโครงการเช่าใช้บริการศูนย์คอมพิวเตอร์ที่นำเสนอ มี ผู้เชี่ยวชาญด้านระบบเครือข่าย 2 คน

12. หน่วยงานรับผิดชอบ
    ฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ สถาบันคุ้มครองเงินฝาก
    อาคารเอสเจ อินฟินิท วัน บิสซิเนสคอมเพล็กซ์ ชั้น 25-27 เลขที่ 349
    ถนนวิภาวดีรังสิต แขวงจอมพล เขตจตุจักร กรุงเทพฯ 10900
    โทรศัพท์0 2272 0300 ต่อ 276
    E-mail/ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ [email protected]
    หน้า 18 จาก 18
    เอกสารเพิ่มเติม แนบท้ายขอบเขตของงาน (Terms of Reference : TOR) โครงการเช่าใช้บริการศูนย์คอมพิวเตอร์
    ประสบการณ์ ผลงานที่ผ่านมา ของบริษัท ที่เกี่ยวกับการให้บริการศูนย์คอมพิวเตอร์หรือ บริการที่เกี่ยวข้องในโครงการ
    จำนวนผลงานการให้บริการของบริษัท เช่น การให้บริการศูนย์คอมพิวเตอร์หรือ บริการที่เกี่ยวข้องในโครงการ
    ประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่เสนอของบริษัทผู้เสนอราคา
    ชื่อโครงการ
    ชื่อลูกค้าหรือ
    ผู้รับบริการ
    วันที่ดำเนินงาน
    มูลค่าของโครงการ ทั้งสิ้นไม่ต่ำกว่า
    3,500,000 บาท
    เอกสารอ้างอิง

    (ระบุหน้าของเอกสาร Proposal)

    รวมจำนวนผลงานที่ผ่านมาทั้งสิ้น………………โครงการ

หมายเหตุผลิตภัณฑ์หรือบริการทุกรายการต้องตรงตามเงื่อนไขที่กำหนดใน TOR
ประสบการณ์ของบุคลากรในโครงการที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการศูนย์คอมพิวเตอร์
(1) ผู้จัดการโครงการ จำนวน 1 คน ต้องมีประสบการณ์ในการบริหารงานโครงการที่เกี่ยวข้องกับโครงการนี้อย่างน้อย 2 ปี
ชื่อ………………..นามสกุล……………………..
ประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่เสนอของบุคลากรในโครงการที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการศูนย์คอมพิวเตอร์
ชื่อโครงการ
ชื่อลูกค้าหรือ
ผู้รับบริการ
ระยะเวลา
ในการดำเนินงาน (จำนวนปี)
ปีที่ลงนามในสัญญา (เริ่มปฏิบัติงาน)
เอกสารอ้างอิง

(ระบุหน้าของเอกสาร Proposal) 






























รวมประสบการณ์ที่ผ่านมาทั้งสิ้น..................ปี

(2)ผู้เชี่ยวชาญด้าน เครื่องแม่ข่าย อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล และศูนย์คอมพิวเตอร์ จำนวนอย่างน้อย 2 คน ต้องมีประสบการณ์ด้านการติดตั้ง, ตรวจสอบการใช้งาน และ แก้ไขปัญหาการใช้งาน เครื่องแม่ข่ายอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล และต้องมีประสบการณ์ในการโอนย้ายระบบงาน โอนย้ายข้อมูลระหว่างศูนย์คอมพิวเตอร์ และ ระบบคลาวด์ อย่างน้อย 3 ปี
ชื่อ………………..นามสกุล……………………..
เจ้าหน้าที่ระบบคอมพิวเตอร์คนที่ 1
ชื่อโครงการ
ชื่อลูกค้าหรือ
ผู้รับบริการ
ระยะเวลา
ในการดำเนินงาน (จำนวนปี)
ปีที่ลงนามในสัญญา (เริ่มปฏิบัติงาน)
เอกสารอ้างอิง

(ระบุหน้าของเอกสาร Proposal) 




















รวมประสบการณ์ที่ผ่านมาทั้งสิ้น..................ปี

ชื่อ………………..นามสกุล……………………..
เจ้าหน้าที่ระบบคอมพิวเตอร์คนที่ 2
ชื่อโครงการ
ชื่อลูกค้าหรือ
ผู้รับบริการ
ระยะเวลา
ในการดำเนินงาน (จำนวนปี)
ปีที่ลงนามในสัญญา (เริ่มปฏิบัติงาน)
เอกสารอ้างอิง

(ระบุหน้าของเอกสาร Proposal) 

รวมประสบการณ์ที่ผ่านมาทั้งสิ้น………………ปี

(3) ผู้เชี่ยวชาญด้านระบบเครือข่าย จำนวนอย่างน้อย 2 คน ต้องมีประสบการณ์ด้านการติดตั้ง, ตรวจสอบการใช้งาน และแก้ไขปัญหาการใช้งาน ด้าน Network / Firewall / Security อย่างน้อย 2 ปี
ชื่อ………………..นามสกุล……………………..
ผู้เชี่ยวชาญด้านระบบเครือข่าย คนที่ 1
ชื่อโครงการ
ชื่อลูกค้าหรือ
ผู้รับบริการ
ระยะเวลา
ในการดำเนินงาน (จำนวนปี)
ปีที่ลงนามในสัญญา (เริ่มปฏิบัติงาน)
เอกสารอ้างอิง

(ระบุหน้าของเอกสาร Proposal) 




















รวมประสบการณ์ที่ผ่านมาทั้งสิ้น..................ปี

ชื่อ………………..นามสกุล……………………..
ผู้เชี่ยวชาญด้านระบบเครือข่าย คนที่ 2
ชื่อโครงการ
ชื่อลูกค้าหรือ
ผู้รับบริการ
ระยะเวลา
ในการดำเนินงาน (จำนวนปี)
ปีที่ลงนามในสัญญา (เริ่มปฏิบัติงาน)
เอกสารอ้างอิง

(ระบุหน้าของเอกสาร Proposal) 




















รวมประสบการณ์ที่ผ่านมาทั้งสิ้น..................ปี

(4) เจ้าหน้าที่ให้บริการ (Contact Center) ที่มีประสบการณ์ในการให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ มีความรู้พื้นฐานด้านการ รับแจ้งและบันทึกเหตุขัดข้อง ติดต่อประสานงาน และติดตามความคืบหน้าในการดำเนินงานต่างๆ ต้องมีประสบการณ์ในสายงานอย่างน้อย 2 ปี
ชื่อ………………..นามสกุล……………………..
เจ้าหน้าที่ให้บริการ (Contact Center)
ชื่อโครงการ
ชื่อลูกค้าหรือ
ผู้รับบริการ
ระยะเวลา
ในการดำเนินงาน (จำนวนปี)
ปีที่ลงนามในสัญญา (เริ่มปฏิบัติงาน)
เอกสารอ้างอิง

(ระบุหน้าของเอกสาร Proposal) 




















รวมประสบการณ์ที่ผ่านมาทั้งสิ้น..................ปี