ประกวดราคาจ้างโครงการบำรุงรักษาโครงสร้างพื้นฐานและอุปกรณ์รักษาความปลอดภัยเครือข่ายคอมพิวเตอร์
กรมโยธาธิการและผังเมืองมีโครงการจัดจ้างบริการบำรุงรักษาโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์รักษาความปลอดภัย เพื่อให้ระบบสารสนเทศและเครือข่ายภายในของกรมสามารถให้บริการได้อย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพสูงสุด โครงการนี้มุ่งแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วเมื่อเกิดความขัดข้อง ป้องกันไม่ให้การทำงานของเจ้าหน้าที่และบริการต่อประชาชนหยุดชะงัก
ขอบเขตงานหลักประกอบด้วยการบำรุงรักษาตามแผน (Preventive Maintenance) สำหรับอุปกรณ์เครือข่าย เช่น เราเตอร์, สวิตช์, ไฟร์วอลล์ และอุปกรณ์รักษาความปลอดภัย ซึ่งระบุรายการในภาคผนวก โดยจะดำเนินการบำรุงรักษา ณ สถานที่ตั้งจริงภายในกรม จำนวน 3 ครั้ง ตลอดระยะเวลาสัญญา นอกจากนี้ ผู้รับจ้างต้องให้บริการซ่อมบำรุงแก้ไขข้อขัดข้อง (Corrective Maintenance) ตลอด 24 ชั่วโมง กรณีอุปกรณ์เกิดปัญหา รวมถึงให้การสนับสนุนทางเทคนิคและการอบรมพนักงาน
การดำเนินงานครอบคลุมพื้นที่ 2 แห่งของกรมโยธาธิการและผังเมือง ได้แก่ อาคารถนนพระรามที่ 5 และอาคารถนนพระรามที่ 9 ในกรุงเทพมหานคร โครงการนี้จึงเน้นการรักษาความมั่นคงปลอดภัยและความพร้อมใช้งานของระบบเครือข่ายซึ่งเป็นโครงสร้างพื้นฐานสำคัญของหน่วยงานราชการ
English summary
The Department of Public Works and Town & Country Planning is procuring maintenance services for its computer network infrastructure and security equipment. This project aims to ensure the continuity, efficiency, and security of the department’s information systems and internal network. The core scope includes preventive maintenance for network devices (e.g., routers, switches, firewalls) as listed in the appendix, to be performed on-site at the department’s premises three times throughout the contract period. Additionally, the contractor must provide 24/7 corrective maintenance for troubleshooting and repairs, along with technical support and staff training. The work will be conducted at two of the department’s locations in Bangkok: Rama V Road Building and Rama IX Road Building. The project emphasizes maintaining the security and availability of this critical government IT infrastructure.
กรมโยธาธิการและผังเมือง อาคารถนนพระรามที่ 5 และ อาคารถนนพระรามที่ 9 กรุงเทพมหานคร
ข้อมูลเชิงลึกของโครงการ
AI วิเคราะห์ ปลดล็อกแล้วเป้าหมายโครงการ
- เพื่อซ่อมแซม แก้ไข และปรับปรุง อุปกรณ์ระบบเครือข่ายที่ชํารุดหรือขัดข้องจากการใช้งาน
- เพื่อบํารุงรักษาและป้องกันการชํารุดเสียหาย ไม่ให้เกิดปัญหาขัดข้องของอุปกรณ์ระบบเครือข่าย
- เพื่อป้องกันความเสี่ยง ปัญหาที่อาจเกิดขึ้น หรือสิ่งที่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทํางานของระบบเครือข่ายอินเทอร์เน็ต
- เพื่อให้ระบบเครือข่ายอินเทอร์เน็ตและระบบสารสนเทศของกรมโยธาธิการและผังเมืองมีความมั่นคงปลอดภัยอยู่เสมอ
ขอบเขตของงาน
-
งานบํารุงรักษาตามแผน (Preventive Maintenance):
- ดําเนินการบํารุงรักษาอุปกรณ์ในโครงการ ณ สถานที่ตั้งภายในกรมโยธาธิการและผังเมือง
- จํานวนการบํารุงรักษาอย่างน้อย 3 ครั้ง ตามกําหนดเวลา ได้แก่
- ครั้งที่ 1: ภายใน 45 วันนับจากวันลงนามสัญญา
- ครั้งที่ 2: ภายใน 135 วันนับจากวันลงนามสัญญา (หรือภายใน 90 วันหลังครั้งที่ 1)
- ครั้งที่ 3: ภายใน 225 วันนับจากวันลงนามสัญญา (หรือภายใน 90 วันหลังครั้งที่ 2)
- รายการอุปกรณ์ที่ต้องบํารุงรักษาดูรายละเอียดในภาคผนวกข้อ 1
-
งานซ่อมบํารุงแก้ไขข้อขัดข้อง (Corrective Maintenance):
- ให้บริการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ที่ชํารุดหรือขัดข้อง
- ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
- ดําเนินการซ่อมแซม เปลี่ยน หรือปรับปรุงอุปกรณ์ที่เสียหาย
-
การสนับสนุนและการฝึกอบรม:
- ให้คําปรึกษาและสนับสนุนทางเทคนิค
- จัดฝึกอบรมความรู้เกี่ยวกับการใช้งานและบํารุงรักษาอุปกรณ์ให้แก่เจ้าหน้าที่ของกรม
สิ่งที่ต้องส่งมอบ
- การดําเนินการบํารุงรักษาตามแผน (Preventive Maintenance) สําเร็จครบ 3 ครั้ง ตามกําหนดเวลา
- การให้บริการซ่อมบํารุงแก้ไขข้อขัดข้อง (Corrective Maintenance) เมื่อเกิดปัญหา
- รายงานผลการบํารุงรักษาแต่ละครั้ง
- อุปกรณ์ทดแทนหรือส่วนประกอบสํารองสําหรับการซ่อมแซม (หากจําเป็นและเป็นไปตามสัญญา)
- การฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ของกรม
ระยะเวลาดำเนินการ
ระยะเวลาดําเนินงานเชื่อมโยงกับวันลงนามในสัญญา โดยมีกําหนดการบํารุงรักษาตามแผน 3 ครั้ง ดังนี้
- การบํารุงรักษาครั้งที่ 1: ภายใน 45 วันนับถัดจากวันลงนามในสัญญา
- การบํารุงรักษาครั้งที่ 2: ภายใน 135 วันนับถัดจากวันลงนามในสัญญา
- การบํารุงรักษาครั้งที่ 3: ภายใน 225 วันนับถัดจากวันลงนามในสัญญา
(รวมระยะเวลาให้บริการอย่างน้อย 225 วัน หรือประมาณ 7.5 เดือนนับจากวันลงนามสัญญา)
คุณสมบัติผู้เสนอราคา
- Eligibility Requirements: -
- Standards Compliance: -
- Experience: -
- Previous Project Cost: -
- Technical Capabilities: ผู้รับจ้างต้องมีความรู้และความชํานาญในการบํารุงรักษาอุปกรณ์เครือข่ายและอุปกรณ์รักษาความปลอดภัยตามรายการในภาคผนวก
- Personnel: -
(หมายเหตุ: เอกสาร TOR ที่ให้มาเป็นเพียงส่วนขอบเขตของงาน (Scope of Work) เท่านั้น ไม่ได้รวมส่วนคุณสมบัติผู้เสนอราคา (Bidder Qualifications) ดังนั้นจึงไม่สามารถระบุรายละเอียดคุณสมบัติเฉพาะได้)
เกณฑ์การพิจารณา
ข้อกำหนดทางเทคนิค
งานบำรุงรักษาครอบคลุมอุปกรณ์โครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์รักษาความปลอดภัยของกรมโยธาธิการและผังเมือง รายการอุปกรณ์ที่แน่นอนระบุอยู่ในภาคผนวกข้อ 1 ซึ่งไม่ได้ให้มาพร้อมกับขอบเขตงานนี้ งานบำรุงรักษาต้องกระทำ ณ สถานที่ตั้งจริงของอุปกรณ์ภายในหน่วยงาน และต้องเป็นไปตามมาตรฐานเพื่อรักษาความมั่นคงปลอดภัยและความพร้อมใช้งานของระบบเครือข่ายอินเทอร์เน็ตและระบบสารสนเทศของกรม
เงื่อนไขสัญญา
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
-
อุปกรณ์ในโครงการบำรุงรักษาประกอบด้วยอะไรบ้าง?
รายการอุปกรณ์ที่ต้องบำรุงรักษามีระบุอยู่ในภาคผนวกข้อ 1 ของเอกสาร TOR ฉบับเต็ม ซึ่งครอบคลุมอุปกรณ์โครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายและอุปกรณ์รักษาความปลอดภัยของกรม -
การบำรุงรักษา Preventive Maintenance ต้องทำอะไรบ้าง?
งาน Preventive Maintenance มุ่งตรวจสอบ ทำความสะอาด ตรวจหาความผิดปกติ ปรับปรุงค่าการตั้งตา และอัปเดตเฟิร์มแวร์/ซอฟต์แวร์ หากจำเป็น เพื่อป้องกันการชำรุดเสียหายก่อนที่จะเกิดปัญหา -
บริการ Corrective Maintenance ครอบคลุมกรณีใดบ้าง?
ครอบคลุมการแก้ไขปัญหาเมื่ออุปกรณ์ขัดข้องหรือเสียหาย ไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ ผู้รับจ้างต้องให้บริการตรวจสอบ วินิจฉัย และซ่อมแซมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนให้กลับมาใช้งานได้ -
การให้บริการตลอด 24 ชม. หมายความว่าอย่างไร?
หมายถึงผู้รับจ้างต้องมีช่องทางติดต่อ (เช่น เบอร์โทรศัพท์ฉุกเฉิน) และทีมงานที่พร้อมตอบสนองและเดินทางไปแก้ไขปัญหาได้ทันที เมื่อกรมแจ้งปัญหา ไม่ว่าจะเป็นเวลากลางวันหรือกลางคืน -
การบำรุงรักษาจะดำเนินการที่ไหน?
ดำเนินการ ณ สถานที่ตั้งอุปกรณ์จริงภายในกรมโยธาธิการและผังเมือง ทั้ง 2 อาคาร ได้แก่ อาคารถนนพระรามที่ 5 และอาคารถนนพระรามที่ 9 -
ผู้รับจ้างต้องจัดเตรียมอะไหล่หรือไม่?
โดยทั่วไป สัญญาบำรุงรักษามักกำหนดให้ผู้รับจ้างต้องจัดเตรียมอะไหล่หรืออุปกรณ์ทดแทนสำหรับการซ่อมแซม ซึ่งควรตรวจสอบรายละเอียดในสัญญาหรือข้อกำหนดการจัดซื้อจัดจ้างฉบับเต็ม -
มีข้อกำหนดเกี่ยวกับการรายงานผลการบำรุงรักษาหรือไม่?
โดยปกติแล้ว ผู้รับจ้างต้องส่งรายงานผลการตรวจสอบและบำรุงรักษาหลังจากดำเนินการในแต่ละครั้งให้กรมทราบ โดยระบุสภาพอุปกรณ์ ปัญหาที่พบ และการแก้ไข -
โครงการนี้เน้นด้านความปลอดภัย (Security) ด้วยหรือไม่?
ใช่ หนึ่งในวัตถุประสงค์หลักคือการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของระบบเครือข่ายและสารสนเทศ ดังนั้นการบำรุงรักษาอุปกรณ์รักษาความปลอดภัย (เช่น ไฟร์วอลล์) และการอัปเดตเพื่อปิดช่องโหว่จึงเป็นส่วนสำคัญ -
ผู้รับจ้างต้องให้การฝึกอบรมเรื่องใดแก่เจ้าหน้าที่ของกรม?
การฝึกอบรมน่าจะครอบคลุมความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับการใช้งาน การตรวจสอบเบื้องต้น และแนวทางการแจ้งปัญหาสำหรับอุปกรณ์เครือข่ายและความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง -
หากอุปกรณ์เสียหายเกินการซ่อมแซม จะดำเนินการอย่างไร?
กรณีดังกล่าวควรมีกระบวนการที่ตกลงกันในสัญญา ซึ่งอาจรวมถึงการเสนอแนะการเปลี่ยนอุปกรณ์ใหม่ โดยอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมตามเงื่อนไขที่กำหนด
เอกสารขอบเขตงาน (TOR) ฉบับเต็ม
ขอบเขตของงาน
โครงการบํารุงรักษาโครงสร้างพื้นฐานและอุปกรณ์รักษาความปลอดภัยเครือข่ายคอมพิวเตอร์
๑. หลักการและเหตุผล
กรมโยธาธิการและผังเมือง มีระบบบริการข้อมูลสารสนเทศต่าง ๆ ของหน่วยงานภายใน กรมโยธาธิการและผังเมือง เพื่อให้บริการแก่ประชาชนและเจ้าหน้าที่หน่วยงานภายในสังกัดทุกระดับ
เชื่อมโยงถึงกันผ่านระบบเครือข่ายอินเทอร์เน็ตภายในที่มีความมั่นคงปลอดภัย ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ การทํางานของกรมโยธาธิการและผังเมือง ดังนั้น เพื่อช่วยให้ระบบบริการข้อมูลสารสนเทศและระบบเครือข่าย อินเทอร์เน็ตของกรมโยธาธิการและผังเมือง สามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ และในกรณี ที่มีปัญหาเกิดขึ้นกับระบบดังกล่าว สามารถแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ได้อย่างรวดเร็วไม่ส่งผลกระทบต่อระบบข้อมูล สารสนเทศที่ให้บริการโดยเฉพาะผลกระทบต่อการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่กรมโยธาธิการและผังเมือง
ในการเชื่อมโยงและแลกเปลี่ยนข้อมูล จึงมีความประสงค์จัดจ้างโครงการบํารุงรักษาโครงสร้างพื้นฐาน และอุปกรณ์รักษาความปลอดภัยเครือข่ายคอมพิวเตอร์
๒. วัตถุประสงค์
๒.๑ เพื่อซ่อมแซม แก้ไข และปรับปรุง อุปกรณ์ระบบเครือข่ายที่ชํารุดหรือขัดข้องจากการใช้งาน ๒.๒ เพื่อบํารุงรักษาและป้องกันการชํารุดเสียหาย ไม่ให้เกิดปัญหาขัดข้องของอุปกรณ์ระบบเครือข่าย ๒.๓ เพื่อป้องกันความเสี่ยง ปัญหาที่อาจเกิดขึ้น หรือสิ่งที่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทํางานของ ระบบเครือข่ายอินเทอร์เน็ต
๒.๔ เพื่อให้ระบบเครือข่ายอินเทอร์เน็ตและระบบสารสนเทศของกรมโยธาธิการและผังเมืองมีความมั่นคง ปลอดภัยอยู่เสมอ
๓. พื้นที่ดําเนินการ
๓.๑ กรมโยธาธิการและผังเมือง อาคารถนนพระรามที่ 5 เลขที่ ๒๑๘/๑ ถนนพระรามที่ 6 แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร
๓.๒ กรมโยธาธิการและผังเมือง อาคารถนนพระรามที่ ๙ เลขที่ ๒๒๔ ถนนพระราม ๙ แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร
๔. ขอบเขตการดําเนินงาน
๔.๑ รายการอุปกรณ์ในโครงการบํารุงรักษาโครงสร้างพื้นฐานและอุปกรณ์รักษาความปลอดภัยเครือข่าย คอมพิวเตอร์ มีรายละเอียด ตาม ภาคผนวก ข้อ ๑. อุปกรณ์ในโครงการ
๔.๒ งานบํารุงรักษา (Preventive Maintenance) ผู้รับจ้างต้องบํารุงรักษาเพื่อป้องกันการชํารุดเสียหาย ของอุปกรณ์ในโครงการ ณ สถานที่ตั้งอุปกรณ์ในโครงการภายในกรมโยธาธิการและผังเมือง อย่างน้อยดังนี้
๔.๒.๑ ดําเนินการบํารุงรักษาจํานวน ๓ ครั้ง ดังนี้
การบํารุงรักษาครั้งที่ ๑ ภายใน ๔๕ วันนับถัดจากวันลงนามในสัญญา
การบํารุงรักษาครั้งที่ ๒ ภายใน ๑๓๕ วันนับถัดจากวันลงนามในสัญญา (ภายใน ๙๐ วัน
หลังการบํารุงรักษาครั้งที่ ๑)
การบํารุงรักษาครั้งที่ ๓ ภายใน ๒๒๕ วันนับถัดจากวันลงนามในสัญญา (ภายใน ๙๐ วัน
หลังการบํารุงรักษาครั้งที่ ๒)
๔.๒.๒ ในการ….
ผู้กําหนดขอบเขตของงาน :
Todor
Domo