ประกวดราคาจ้างโครงการบำรุงรักษาศูนย์คอมพิวเตอร์แม่ข่าย (Data Center Room)
โครงการบำรุงรักษาศูนย์คอมพิวเตอร์แม่ข่าย (Data Center Room) ของกรมโยธาธิการและผังเมือง มุ่งมั่นรักษาความต่อเนื่องและประสิทธิภาพของบริการเทคโนโลยีสารสนเทศซึ่งเป็นหัวใจหลักของหน่วยงาน เนื่องจากศูนย์คอมพิวเตอร์นี้เป็นสถานที่ให้บริการเว็บไซต์ ระบบสารสนเทศดิจิทัล และเครือข่ายอินเทอร์เน็ตสำหรับบุคลากรและประชาชน การหยุดชะงักเพียงเล็กน้อยอาจส่งผลกระทบต่อบริการทั้งหมด
ขอบเขตการดำเนินงานครอบคลุมการบำรุงรักษาอุปกรณ์และระบบสนับสนุนทั้งหมดภายในศูนย์ข้อมูล ตามรายการในภาคผนวก งานแบ่งออกเป็น 2 ส่วนหลัก: 1) การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance) เพื่อตรวจสอบ ทดสอบ และทำความสะอาดอุปกรณ์เป็นประจำทุกเดือน และ 2) การบำรุงรักษาเชิงแก้ไข (Corrective Maintenance) เพื่อตอบสนองและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นฉับพลันภายในระยะเวลาที่กำหนด เช่น 1-4 ชั่วโมง นอกจากนี้ ยังรวมถึงการจัดทำรายงานสรุปผลการบำรุงรักษารายเดือนและรายปี ตลอดจนการจัดอบรมบุคลากรของกรม
การบำรุงรักษาดังกล่าวมีเป้าหมายเพื่อลดความเสี่ยงของการหยุดทำงานของระบบ (Downtime) และรับประกันความพร้อมใช้งาน ความปลอดภัย และเสถียรภาพของศูนย์คอมพิวเตอร์แม่ข่าย ซึ่งประกอบด้วยระบบสำคัญ เช่น ระบบสำรองไฟฟ้าอัตโนมัติ (UPS), ระบบเครื่องกำเนิดไฟฟ้าฉุกเฉิน (Generator), ระบบตรวจจับและดับเพลิง, ระบบตรวจวัดอุณหภูมิ/ความชื้น/น้ำรั่ว, และระบบรักษาความปลอดภัย (CCTV, ประตูควบคุม)
English summary
The Data Center Room Maintenance Project of the Department of Public Works and Town & Country Planning aims to ensure the continuity and efficiency of its core information technology services. This data center hosts critical digital services, websites, information systems, and internet connectivity for both internal staff and the public. Any disruption could halt all services.
The scope of work encompasses comprehensive maintenance of all support equipment and systems within the data center, as per the appendix. Work is divided into two main parts: 1) Preventive Maintenance for regular monthly inspection, testing, and cleaning of equipment, and 2) Corrective Maintenance for rapid response and repair of unexpected failures within specified timeframes (e.g., 1-4 hours). The project also includes submitting monthly and annual maintenance reports and providing training for the department’s personnel.
This maintenance aims to minimize system downtime risk and guarantee the high availability, safety, and stability of the data center. Key systems under maintenance include the Uninterruptible Power Supply (UPS), Emergency Generator System, fire detection and suppression systems, environmental monitoring systems (temperature, humidity, water leakage), and security systems (CCTV, access control doors).
ศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศ ชั้น 5 อาคาร 4 กรมโยธาธิการและผังเมือง เลขที่ 224 ถนนพระราม 9 แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง
ข้อมูลเชิงลึกของโครงการ
AI วิเคราะห์ ปลดล็อกแล้วเป้าหมายโครงการ
- เพื่อบํารุงรักษาและป้องกันการชํารุดเสียหายไม่ให้เกิดปัญหาขัดข้องของอุปกรณ์และระบบสนับสนุนภายในศูนย์คอมพิวเตอร์แม่ข่ายให้มีความพร้อมใช้งานและสามารถทํางานให้บริการได้อย่างต่อเนื่อง
- เพื่อซ่อมแซม แก้ไข และปรับปรุง อุปกรณ์และระบบสนับสนุนภายในศูนย์คอมพิวเตอร์แม่ข่ายที่ชํารุดหรือขัดข้องจากการใช้งาน
- เพื่อลดความเสี่ยงของการหยุดทํางานของระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ (Down Time)
ขอบเขตของงาน
- การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance): ดำเนินการตรวจสอบ ทดสอบการทำงาน ทำความสะอาด ปรับตั้งค่า และบำรุงรักษาอุปกรณ์และระบบสนับสนุนทั้งหมด ณ ศูนย์คอมพิวเตอร์แม่ข่าย เป็นประจำทุกเดือน ตามรายการอุปกรณ์ในภาคผนวก
- การบำรุงรักษาเชิงแก้ไข (Corrective Maintenance): ให้บริการซ่อมแซม แก้ไขปัญหาอุปกรณ์หรือระบบที่ขัดข้องจากการใช้งาน โดยมีระยะเวลาในการตอบสนองและแก้ไขปัญหาที่กำหนด (เช่น ภายใน 1-4 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับระดับความรุนแรง)
- การรายงานผล: จัดทำและส่งมอบรายงานผลการบำรุงรักษารายเดือนและรายปี แสดงการตรวจพบปัญหา และการดำเนินการแก้ไข
- การฝึกอบรม: จัดฝึกอบรมให้กับบุคลากรของกรมเกี่ยวกับการใช้งานเบื้องต้นและการดูแลรักษาระบบสนับสนุนศูนย์คอมพิวเตอร์แม่ข่าย
- พื้นที่ดำเนินการ: ศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศ ชั้น 5 อาคาร 4 กรมโยธาธิการและผังเมือง ถนนพระราม 9
สิ่งที่ต้องส่งมอบ
- บริการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance) เป็นประจำทุกเดือน ตลอดระยะเวลาสัญญา
- บริการซ่อมแซมและแก้ไขปัญหาฉุกเฉิน (Corrective Maintenance) ตลอด 24 ชั่วโมง
- รายงานสรุปผลการบำรุงรักษาเป็นรายเดือน
- รายงานสรุปผลการบำรุงรักษาเป็นรายปี
- การฝึกอบรมบุคลากรของกรม
ระยะเวลาดำเนินการ
คุณสมบัติผู้เสนอราคา
- Eligibility Requirements: -
- Standards Compliance: -
- Experience: -
- Previous Project Cost: -
- Technical Capabilities: ต้องมีความสามารถทางเทคนิคและมีทีมงานชำนาญการเฉพาะด้านสำหรับการบำรุงรักษาระบบต่างๆ ภายในศูนย์ข้อมูลตามรายการในภาคผนวก (UPS, Generator, ระบบดับเพลิง, ระบบสิ่งแวดล้อม, CCTV ฯลฯ)
- Personnel: ต้องมีวิศวกรหรือช่างเทคนิคที่มีความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ตรงในระบบที่รับผิดชอบ
เกณฑ์การพิจารณา
ข้อกำหนดทางเทคนิค
โครงการเน้นการบำรุงรักษาระบบสนับสนุนทางกายภาพ (Physical Support Systems) ของศูนย์คอมพิวเตอร์แม่ข่ายให้อยู่ในสภาพพร้อมใช้งานสูงสุด ระบบหลักที่ต้องบำรุงรักษา ได้แก่:
- ระบบไฟฟ้า: ระบบสำรองไฟฟ้าอัตโนมัติ (UPS) และระบบเครื่องกำเนิดไฟฟ้าฉุกเฉิน (Generator System)
- ระบบควบคุมสิ่งแวดล้อม: ระบบเฝ้าดูและแจ้งเตือนสภาวะแวดล้อมอัตโนมัติ (อุณหภูมิ, ความชื้น), ระบบตรวจจับน้ำรั่วซึมอัตโนมัติ
- ระบบความปลอดภัยจากอัคคีภัย: ระบบตรวจจับควันความไวสูง (Very Early Smoke Detection Apparatus - VESDA) และระบบดับเพลิงไหม้อัตโนมัติ (อาจเป็นแบบแก๊ส)
- ระบบรักษาความปลอดภัยทางกายภาพ: ระบบกล้องวงจรปิด (CCTV) และระบบควบคุมการเปิดปิดประตูอัตโนมัติ
การบำรุงรักษาต้องครอบคลุมทั้งการตรวจสอบ การทดสอบการทำงาน การทำความสะอาด การปรับตั้งค่า และการเปลี่ยนอะไหล่หรือซ่อมแซมเมื่อจำเป็น
เงื่อนไขสัญญา
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
-
Q: การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance) ดำเนินการบ่อยแค่ไหน?
A: ดำเนินการเป็นประจำทุกเดือน ณ ศูนย์คอมพิวเตอร์แม่ข่ายของกรม -
Q: หากมีอุปกรณ์ขัดข้องฉุกเฉิน มีเวลาตอบสนองกี่ชั่วโมง?
A: ระยะเวลาตอบสนองและแก้ไขปัญหาขึ้นอยู่กับระดับความรุนแรงของปัญหา ซึ่งอาจกำหนดไว้ที่ 1 ถึง 4 ชั่วโมง (ตามที่ระบุในเอกสารหลัก) -
Q: ผู้รับจ้างต้องจัดทำรายงานประเภทใดบ้าง?
A: ต้องจัดทำและส่งมอบรายงานผลการบำรุงรักษารายเดือนและรายงานสรุปรายปี -
Q: โครงการนี้รวมการฝึกอบรมหรือไม่?
A: ใช่ ผู้รับจ้างต้องจัดฝึกอบรมให้บุคลากรของกรมเกี่ยวกับการใช้งานและดูแลรักษาระบบสนับสนุนศูนย์คอมพิวเตอร์แม่ข่าย -
Q: ระบบใดบ้างที่อยู่ภายใต้ขอบเขตการบำรุงรักษา?
A: ระบบทั้งหมดที่สนับสนุนการทำงานของ Data Center ตามภาคผนวก ซึ่งรวมถึง ระบบไฟฟ้า (UPS, Generator), ระบบควบคุมสิ่งแวดล้อม, ระบบดับเพลิง, ระบบตรวจจับควัน VESDA, ระบบกล้อง CCTV และระบบควบคุมประตู -
Q: งานบำรุงรักษาดำเนินการที่ไหน?
A: ดำเนินการ ณ ศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศ ชั้น 5 อาคาร 4 กรมโยธาธิการและผังเมือง ถนนพระราม 9 เขตห้วยขวาง กรุงเทพฯ -
Q: วัตถุประสงค์หลักเพื่อลดอะไร?
A: เพื่อลดความเสี่ยงของการหยุดทำงานของระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT System Downtime) -
Q: การบำรุงรักษาครอบคลุมการเปลี่ยนอะไหล่หรือไม่?
A: งานบำรุงรักษาควรครอบคลุมการตรวจสอบและเปลี่ยนอะไหล่ตามอายุการใช้งานหรือที่ชำรุด ตามที่ระบุในข้อกำหนดทางเทคนิค (รายละเอียดในเอกสารหลัก) -
Q: ผู้รับจ้างต้องมีทีมงานแบบใด?
A: ต้องมีวิศวกรหรือช่างเทคนิคที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านในระบบที่รับผิดชอบบำรุงรักษา -
Q: โครงการนี้เน้นการรักษาอะไรเป็นหลัก?
A: เน้นการรักษาความพร้อมใช้งาน (Availability) ความต่อเนื่องของบริการ (Service Continuity) และความปลอดภัย (Safety) ของศูนย์คอมพิวเตอร์แม่ข่าย
เอกสารขอบเขตงาน (TOR) ฉบับเต็ม
ขอบเขตของงาน
โครงการบํารุงรักษาศูนย์คอมพิวเตอร์แม่ข่าย (Data Center Room)
๑. หลักการและเหตุผล
กรมโยธาธิการและผังเมืองมีห้องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย (Data Center) อาคารถนนพระราม ๙ เป็นสถานที่หลักของการให้บริการระบบสารสนเทศต่าง ๆ ซึ่งเป็นโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ ที่สําคัญ โดยศูนย์บริการระบบคอมพิวเตอร์แม่ข่ายให้บริการระบบเว็บไซต์และระบบสารสนเทศต่าง ๆ
หรือบริการดิจิทัลตามภารกิจของกรม
และเป็นศูนย์ให้บริการระบบเครือข่ายอินเทอร์เน็ตเพื่อเชื่อมโยงข้อมูล
สารสนเทศ สนับสนุนการทํางานและให้บริการอินเทอร์เน็ตแก่บุคลากรของกรม และเพื่อให้ประชาชน หรือบุคคลภายนอกสามารถเข้าถึงและใช้บริการดิจิทัลของกรมได้อย่างต่อเนื่อง
เพื่อให้ศูนย์คอมพิวเตอร์แม่ข่ายสามารถให้บริการได้ตลอดเวลา ๒๔ ชั่วโมงอย่างมีประสิทธิภาพและ รวดเร็ว จําเป็นต้องมีการบํารุงรักษาและปรับปรุงแก้ไขให้สามารถบริการได้อย่างต่อเนื่อง เพราะหากมี เหตุขัดข้องหรือมีเหตุการทํางานที่ไม่ปกติในส่วนใดส่วนหนึ่งขององค์ประกอบศูนย์คอมพิวเตอร์แม่ข่ายจะทําให้ คอมพิวเตอร์แม่ข่ายหยุดการทํางานส่งผลต่อการให้บริการระบบสารสนเทศต่าง ๆ ของกรมที่มีอยู่นั้น ต้องหยุดให้บริการ ทั้งระบบคอมพิวเตอร์แม่ข่ายเสมือน VMware, แพลตฟอร์ม Nutanix และไม่สามารถ ให้บริการระบบสารสนเทศ รวมถึงระบบเครือข่ายอินเทอร์เน็ตทั้งหมด จึงมีความจําเป็นต้องดําเนินการ บํารุงรักษาศูนย์คอมพิวเตอร์แม่ข่าย (Data Center Room) ให้มีความพร้อมใช้งาน ปลอดภัยและให้บริการ ได้อย่างต่อเนื่อง ซึ่งประกอบด้วย ระบบสํารองไฟฟ้าอัตโนมัติ (UPS) ระบบตรวจจับน้ํารั่วซึมอัตโนมัติ ระบบตรวจจับควันความไวสูง ระบบดับเพลิงไหม้อัตโนมัติ ระบบเฝ้าดูและแจ้งเตือนสภาวะแวดล้อมอัตโนมัติ ระบบกล้องวงจรปิด ระบบควบคุมการเปิดปิดประตูอัตโนมัติ รวมถึงดําเนินการบํารุงรักษาระบบสํารองไฟฟ้าฉุกเฉิน (Generator System) สําหรับศูนย์คอมพิวเตอร์แม่ข่าย
๒. วัตถุประสงค์ของโครงการ
๒.๑ เพื่อบํารุงรักษาและป้องกันการชํารุดเสียหายไม่ให้เกิดปัญหาขัดข้องของอุปกรณ์และระบบสนับสนุน ภายในศูนย์คอมพิวเตอร์แม่ข่ายให้มีความพร้อมใช้งานและสามารถทํางานให้บริการได้อย่างต่อเนื่อง
๒.๒ เพื่อซ่อมแซม แก้ไข และปรับปรุง อุปกรณ์และระบบสนับสนุนภายในศูนย์คอมพิวเตอร์แม่ข่ายที่ชํารุด
หรือขัดข้องจากการใช้งาน
๒.๓ เพื่อลดความเสี่ยงของการหยุดทํางานของระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ (Down Time) ๓. พื้นที่ดําเนินการ
ศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศ ชั้น ๕ อาคาร ๔ กรมโยธาธิการและผังเมือง เลขที่ ๒๒๔ ถนนพระราม ๙ แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร
๔. ขอบเขตการดําเนินงาน
๔.๑ ผู้รับจ้างต้องดําเนินการบํารุงรักษาอุปกรณ์และระบบสนับสนุนภายในศูนย์คอมพิวเตอร์แม่ข่าย (Data Center Room)” ตามรายการ “อุปกรณ์และระบบสนับสนุนศูนย์คอมพิวเตอร์แม่ข่าย” โดยมีรายละเอียดตาม ภาคผนวก ข้อ ๑. อุปกรณ์และระบบสนับสนุนศูนย์คอมพิวเตอร์แม่ข่าย
๔.๒ งานบํารุงรักษา (Preventive Maintenance) ผู้รับจ้างต้องบํารุงรักษาเพื่อป้องกันการชํารุดเสียหาย ของอุปกรณ์และระบบสนับสนุนศูนย์คอมพิวเตอร์แม่ข่าย ณ ศูนย์คอมพิวเตอร์แม่ข่าย (Data Center Room) กรมโยธาธิการและผังเมือง ถนนพระราม ๙ ดังนี้
ผู้กําหนดขอบเขตของงาน :
๔.๒.๑ ดําเนินการ…
Cur