รายละเอียดการจ้าง
การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค (กฟภ.) มีความประสงค์จัดจ้างบริการส่งจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (อีเมล) สำหรับงานให้บริการลูกค้า เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความทันสมัยในการสื่อสารกับลูกค้า โดยลดการพึ่งพาเอกสารกระดาษและสนับสนุนนโยบายการลดใช้ทรัพยากร โครงการนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ได้บริการส่งอีเมลที่สามารถทำงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่เว้นวันหยุดราชการ โดยมีขีดความสามารถรองรับปริมาณการส่งไม่น้อยกว่า 35 ล้านรายการภายในระยะเวลาให้บริการ 24 เดือน หรือจนกว่าจะส่งครบจำนวนดังกล่าว
บริการที่ต้องการต้องรองรับการส่งผ่าน Application Programming Interface (API) โดยมีคุณสมบัติครบถ้วน เช่น การส่งด้วย Domain Name ของ กฟภ. การแนบไฟล์ได้หลายรูปแบบ การแยกคิวการส่งตามความสำคัญ (เช่น OTP ต้องส่งภายใน 30 วินาที, เอกสารสำคัญภายใน 10 นาที) และต้องสามารถส่งได้ไม่น้อยกว่า 200,000 รายการต่อวัน พร้อมระบบเก็บ log และรายงานผลการส่งตลอดอายุสัญญา การคัดเลือกผู้รับจ้างจะพิจารณาจากหลักเกณฑ์ราคาเป็นหลัก
The Provincial Electricity Authority (PEA) is seeking to procure an electronic mail (email) delivery service for customer service operations. This project aims to modernize communication with customers by ensuring the fast, accurate, and timely delivery of important documents such as receipts, invoices, electricity bills, and One-Time Passwords (OTPs), thereby reducing reliance on paper and supporting resource conservation policies.
The required service must be operational 24/7, including public holidays, and capable of handling a minimum volume of 35 million messages over a 24-month service period (or until the quota is met). The service must be accessible via an Application Programming Interface (API) with comprehensive features, including sending from PEA’s domain, attaching various file types, prioritizing delivery queues based on urgency (e.g., OTP within 30 seconds, important documents within 10 minutes), and a capacity of at least 200,000 messages per day. The service provider must also maintain detailed sending logs and reports for the entire contract duration. Bid evaluation will primarily be based on the price criterion.
สถานที่
-