ประกวดราคาจ้างโครงการจ้างบำรุงรักษาระบบการใช้งานและการจัดการข้อมูลสมาชิก ประจำปี ๒๕๖๙

• เพื่อบํารุงรักษาระบบและเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการและการบริการสมาชิกผู้ถือบัตร (Thailand Privilege Membership Card) และลดขั้นตอนกระบวนการทํางานที่ซับซ้อนให้สะดวกยิ่งขึ้น สามารถให้บริการ ดูแล ติดตามและตรวจสอบได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• เพื่อบํารุงรักษาระบบตรวจสอบการพิสูจน์และยืนยันตัวตน ด้วยรูปแบบบัตรสมาชิกอิเล็กทรอนิกส์บนโทรศัพท์เคลื่อนที่ สําหรับการบริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของบริษัทฯ รองรับสมาชิกผู้ถือบัตรได้อย่างสะดวกและปลอดภัยเชื่อมโยงข้อมูลและรองรับการทํางานร่วมกันกับระบบการสารสนเทศเพื่อการจัดการ (MIS) ของบริษัทฯ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• เพื่อบํารุงรักษาเว็บไซต์ (Website) และโมบายแอปพลิเคชัน (Mobile Application) ของบริษัทฯ ให้สอดคล้องกับภาพลักษณ์ (Rebrand) ตามคําจํากัดความของการสร้างแบรนด์ (Brand DNA) โดยเป็นไปตามทิศทางเดียวกันในอนาคต

• การเตรียมบุคลากรและแผนงาน: จัดทํารายชื่อบุคลากรพร้อมประวัติและความชํานาญด้าน IT และความปลอดภัยระบบ นําเสนอแผนการดําเนินงาน
• การบํารุงรักษา (Maintenance):
  • Preventive Maintenance: จัดทําแผนบํารุงรักษาป้องกันความเสียหายของข้อมูลและระบบ ติดตามตรวจสอบระบบ สํารองข้อมูลประจํา พัฒนาความรู้ผู้ใช้
  • Corrective Maintenance: จัดทําแผนและดําเนินการแก้ไขเมื่อระบบไม่สามารถทํางานได้ตามปกติ แบ่งระดับความสําคัญเป็น Critical (แก้ไขทันที), Urgent (แก้ไขเร่งด่วน), Not Urgent (แก้ไขเพื่อประสิทธิภาพ)
  • Security Maintenance: บํารุงรักษา Mobile App และ Website เพื่อเสริมสร้างความมั่นคงปลอดภัย แก้ไขช่องโหว่และ Security Patch ให้สอดคล้องมาตรฐานสากลและ PDPA/GDPR
• การบริหารจัดการ: จัดทําแผนบริหารจัดการความเสี่ยง (Risk Management) และทํา Assessment ของระบบทั้งหมด กําหนดปัญหาและแนวทางการแก้ไข พร้อมกําหนด SLA
• การดําเนินงานประจํา:
  • ตรวจสอบโปรแกรมแปลกปลอมบนเซิร์ฟเวอร์
  • สํารองข้อมูลทั้งระบบเดือนละ 1 ครั้ง
  • จัดประชุมสรุปปัญหาการใช้งานและรายงานผลการปฏิบัติงานประจําเดือน
  • จัดเตรียมช่องทางติดต่อรับแจ้งเหตุขัดข้องตลอด 24 ชม. (โทรศัพท์, Email, Line)
  • ดูแลบํารุงรักษาเครื่องแม่ข่ายสําหรับทดสอบ (ถ้ามี)
• ความรับผิดชอบด้านซอฟต์แวร์: จัดหา ติดตั้ง ดูแล ซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์และระบบฐานข้อมูลที่จําเป็น ให้สามารถใช้งานได้ปกติตลอดสัญญา และรับผิดชอบค่าใช้จ่ายลิขสิทธิ์
• การฝึกอบรมและเอกสาร: จัดฝึกอบรมพัฒนาทักษะการใช้งานระบบให้แก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของบริษัทฯ จัดทําคู่มือการใช้งาน (กรณีมีเปลี่ยนแปลง)
• การสํารองข้อมูล: จัดหาและติดตั้งระบบสํารองข้อมูล (Backup) สําหรับทั้ง Front End และ Back End
• การตรวจสอบและปรับปรุงระบบ: ตรวจสอบกระบวนการจองใช้บริการใน Mobile App และ Website ให้ทํางานถูกต้องครอบคลุมทุกเงื่อนไข ปรับการตั้งค่าฟิลด์ข้อมูลในหน้าสมัครใช้งาน (Register) ให้สอดคล้องนโยบายธุรกิจ
• การจัดทําเอกสารระบบ: จัดทําเอกสารประกอบระบบทั้งหมด เช่น System Design, ER Diagram, API Specification, User Manual, Installation & Configuration Guide
• ความรับผิดชอบทางการเงิน: รับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากความผิดพลาดของระบบที่อยู่ในขอบเขตความรับผิดชอบของผู้รับจ้าง (ตามหลักฐานและ Log)

• แผนการดําเนินงานและแผนการบํารุงรักษา (Preventive, Corrective, Risk Management)
• รายงานการบํารุงรักษารายเดือน (Monthly Report)
• รายงานผลการ Assessment ของระบบ พร้อมกําหนดปัญหาและ SLA
• รายงานการสํารองข้อมูลประจําเดือน
• รายงานตารางสรุปการแก้ไขปัญหา (Corrective Maintenance)
• บันทึกผลการประชุมสรุปปัญหาและการรายงานความคืบหน้า
• ซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์ที่ติดตั้งและดูแลอย่างถูกต้องตามกฎหมาย
• ระบบสํารองข้อมูล (Backup) ที่ติดตั้งและใช้งานได้
• คู่มือการใช้งานระบบ (กรณีมีการเปลี่ยนแปลง)
• เอกสารประกอบระบบครบชุด (System Design, ER Diagram, API Specification, User Manual, Installation & Configuration Guide)
• ผลการฝึกอบรมผู้ใช้
• งานทั้งหมดที่ส่งมอบในรูปแบบรายงานและไฟล์อิเล็กทรอนิกส์ จํานวน 3 ชุด ตามงวดงานที่กําหนด

ระยะเวลาดําเนินการทั้งโครงการ 365 วัน นับถัดจากวันลงนามในสัญญา แบ่งการส่งมอบเป็น 3 งวด:

• งวดที่ 1: ส่งมอบภายใน 90 วัน นับจากวันลงนาม (งานตามข้อ 4.1 - 4.3, 4.13 - 4.16)
• งวดที่ 2: ส่งมอบภายใน 240 วัน นับจากวันลงนาม (งานตามข้อ 4.3)
• งวดที่ 3 (งวดสุดท้าย): ส่งมอบภายใน 365 วัน นับจากวันลงนาม (งานตามข้อ 4.3 และเอกสารระหว่างการปฏิบัติงานทั้งหมด)

• Eligibility Requirements: ต้องมีคุณสมบัติทั่วไปตามที่กําหนด (เช่น มีความสามารถตามกฎหมาย, ไม่ล้มละลาย, ไม่อยู่ระหว่างถูกระงับการยื่นข้อเสนอกับรัฐ, ลงทะเบียนในระบบ e-GP ของกรมบัญชีกลาง) และเป็นผู้ประกอบการที่ขึ้นทะเบียนกับสสว. (ถ้ามี)
• Standards Compliance: ต้องบํารุงรักษาระบบให้สอดคล้องกับมาตรฐานความปลอดภัยสารสนเทศสากล และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น PDPA/GDPR
• Experience: ผู้ยื่นข้อเสนอต้องมีผลงานและประสบการณ์ของทีมงาน ดังนี้
  • ประสบการณ์โครงการ: มีประสบการณ์การพัฒนาโครงการที่เกี่ยวข้องกับระบบ Mobile Application, Website, ระบบสมาชิก, ระบบจองบริการ, ระบบดิจิทัลแพลตฟอร์ม ไม่น้อยกว่า 2 โครงการ ให้แก่หน่วยงานราชการ/รัฐวิสาหกิจ/สถาบันการเงิน/บริษัทจํากัดหรือมหาชนในประเทศไทย
  • จํานวนโครงการ: ให้คะแนนตามจํานวนโครงการที่ผ่านมา (มากกว่า 5 โครงการ: 50 คะแนน, 3-5 โครงการ: 30 คะแนน, 2 โครงการ: 20 คะแนน)
• Previous Project Cost: ไม่ได้ระบุเกณฑ์ขั้นต่ําของมูลค่าโครงการเดิม
• Technical Capabilities: ต้องมีความสามารถในการบํารุงรักษาระบบที่ระบุใน TOR และภาคผนวก รวมถึงการจัดหาและดูแลซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์
• Personnel: ต้องจัดทํารายชื่อบุคลากรพร้อมประวัติ และในข้อเสนอต้องนําเสนอทีมงานที่มีคุณวุฒิและประสบการณ์ตามที่กําหนดในการประเมิน เช่น
  • ผู้จัดการโครงการ: วุฒิปริญญาโทขึ้นไปในสาขาที่เกี่ยวข้อง และมีประสบการณ์พัฒนาระบบ Mobile/Web อย่างน้อย 3 โครงการ (ได้คะแนนสูงสุดหากมีประกาศนียบัตร PMP หรือ ITIL Foundation)
  • ผู้เชี่ยวชาญด้านต่างๆ (ความปลอดภัยไซเบอร์, การจัดการข้อมูลส่วนบุคคล, โครงสร้างพื้นฐาน IT): วุฒิปริญญาโท/ตรีในสาขาที่เกี่ยวข้อง และมีประสบการณ์ดําเนินโครงการด้านความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศไม่น้อยกว่า 3 โครงการ
  • ผู้ประสานงานโครงการ: มีคุณวุฒิและประสบการณ์ตามที่กําหนด

การพิจารณาใช้หลักเกณฑ์ราคาประกอบเกณฑ์อื่น (Score and Weight) โดยแบ่งน้ําหนักดังนี้:

• คะแนนราคา: น้ําหนัก 40 จาก 100 คะแนน คํานวณจากสูตร: คะแนนด้านราคา = 100 - ((ราคาที่เสนอ - ราคาต่ําสุด) / ราคาต่ําสุด) x 100)
• คะแนนข้อเสนอด้านคุณภาพ: น้ําหนัก 60 จาก 100 คะแนน ประเมินจาก 3 ส่วนย่อย:
  1. ผลงานและประสบการณ์ของทีมงาน (50 คะแนน): ประเมินจากจํานวนโครงการที่เกี่ยวข้องที่เคยดําเนินการ (มากกว่า 5, 3-5, หรือ 2 โครงการ)
  2. วิธีการบริหารและวิธีการดําเนินงาน (30 คะแนน): ประเมินจากความเข้าใจโครงการและข้อเสนอด้านเทคนิค (20 คะแนน) และแผนการประชุมโครงการ (Timeline) (10 คะแนน)
  3. จํานวนบุคลากรที่ร่วมงาน (20 คะแนน): ประเมินจากคุณวุฒิและประสบการณ์ของบุคลากรแต่ละตําแหน่ง (ผู้จัดการโครงการ, ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยไซเบอร์, ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล, ผู้เชี่ยวชาญด้านโครงสร้างพื้นฐาน IT, ผู้ประสานงานโครงการ)
     ผู้ที่ได้คะแนนรวม (คุณภาพ+ราคา) สูงที่สุดจะเป็นผู้ได้รับการคัดเลือก

การบํารุงรักษาระบบต้องครอบคลุมคุณสมบัติทางเทคนิคตามที่ระบุในภาคผนวก 1 ซึ่งสรุปได้ดังนี้:

1. ระบบเว็บไซต์: ต้องบํารุงรักษา Front End และ Back End ให้ทํางานร่วมกับฐานข้อมูล MIS แสดงผลถูกต้องบนเบราว์เซอร์หลัก (Edge, Firefox, Safari, Chrome) มีความปลอดภัย รองรับ SEO, Responsive Design สําหรับ Mobile/Tablet, รองรับการติดตั้ง Google Analytics, มาตรฐาน W3C, การปักหมุด Google Map, การพิมพ์หน้าเว็บ, การแสดงข่าวสาร/โปรโมชั่นแบบหลากหลาย, การสมัครสมาชิกออนไลน์, การเชื่อมโยงกับ Mail Marketing, การส่งอีเมลอัตโนมัติ, รองรับ SSL, มีระบบ CMS ที่จัดการเนื้อหาและสิทธิ์ใช้งานได้, รองรับการล็อกอินแยก Front/Back office, แสดงผลได้อย่างน้อย 6 ภาษา, ป้องกันการคัดลอกรูปภาพ
2. ระบบ Mobile Application: บํารุงรักษาแอปฯ เดิมให้ทํางานร่วมกับเว็บไซต์และฐานข้อมูล MIS ได้สมบูรณ์ ปรับปรุง UX/UI รองรับ Android และ iOS สมาชิกสามารถลงทะเบียน/ล็อกอินด้วยรหัสเดียวกับเว็บ, แสดงข้อมูลเรียลไทม์, คืนรหัสผ่าน, แก้ไขข้อมูลส่วนตัว, ตรวจสอบการใช้บริการ, เชื่อมต่อ GPS เพื่อค้นหาเส้นทางและสถานที่ใกล้เคียง, แสดง Pop-up แจ้งเตือน, แสดงแบบสอบถาม, จัดการโปรโมชั่นและ Voucher, เก็บและวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมผู้ใช้ (Analytics), รองรับการแจ้งเตือน Notification หลากหลายรูปแบบ, มีหน้า Splash Page ที่ปรับเปลี่ยนได้, รองรับมาตรฐาน PDPA
3. ระบบจองใช้บริการ (Booking): บํารุงรักษาระบบจองออนไลน์ผ่านเว็บและแอปให้ทํางาน Real-time, ส่งการแจ้งเตือนยืนยันการจอง, รองรับการชําระเงินออนไลน์, ตรวจสอบ/ยกเลิก/เปลี่ยนแปลงการจองได้, พันธมิตรสามารถเห็นและยืนยันการจองผ่านเว็บ/อีเมล/OTP, รองรับการจองบริการหลายประเภท, มีระบบแสดงความคิดเห็น/ให้คะแนน, มีประวัติการจอง
4. ระบบสมาชิกและยืนยันตัวตน (Member Authentication): บํารุงรักษาระบบพิสูจน์และยืนยันตัวตนเพื่อแสดงบัตรดิจิทัล รองรับมาตรฐาน IAL 1.3 และ AAL 1 ขึ้นไป, รองรับ Multi-factor Authentication (MFA) เช่น รหัสผ่าน, OTP, การสแกนใบหน้า (Face Recognition) ด้วย Liveness detection, การสแกน QR Code, การบริหารจัดการผู้ใช้งาน (User Management)
5. ระบบยืนยันใช้งานบริการ (Usage): บํารุงรักษาระบบยืนยันการใช้บริการกับพันธมิตร แทนการลงลายมือชื่อ รองรับการยืนยันตัวตนผ่าน Password, OTP, Face Recognition, QR Code มีระบบแจ้งเตือน, ระบบคะแนน (Point), ประวัติการใช้งาน, ระบบแนะนําบริการ, และระบบติดตามวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งาน
6. ระบบวางบิล (Claim): บํารุงรักษาระบบวางบิลการใช้บริการผ่าน Mobile App เชื่อมต่อกับระบบ MIS มีระบบเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ (เช่น Invoice) ที่ปลอดภัยและน่าเชื่อถือ สามารถแก้ไขราคาและตรวจสอบสถานะการ Claim ได้
7. ความสอดคล้องของระบบ: ระบบ Usage และ Claim ต้องเชื่อมต่อกันเพื่อตรวจสอบข้อมูล มีระบบแจ้งเตือนผ่านหลายช่องทาง (แอป, อีเมล, SMS)

• ระยะเวลาสัญญา: 365 วัน นับจากวันลงนาม
• การส่งมอบงาน: แบ่งเป็น 3 งวด (90 วัน, 240 วัน, 365 วัน) ต้องผ่านการตรวจรับงานของคณะกรรมการตรวจรับพัสดุ
• การชําระเงิน: แบ่งชําระตามงวดงานหลังจากตรวจรับเรียบร้อย
  • งวดที่ 1: 30% ของมูลค่าสัญญา
  • งวดที่ 2: 30% ของมูลค่าสัญญา
  • งวดที่ 3: 40% ของมูลค่าสัญญา
  • ผู้ว่าจ้างจะชําระเงินภายใน 30 วัน นับจากวันที่ผู้รับจ้างวางบิลเรียบร้อยแล้ว
• ค่าปรับ: หากส่งมอบงานล่าช้า ผู้รับจ้างต้องชําระค่าปรับร้อยละ 0.20 ของราคาค่าจ้างทั้งหมดต่อวัน (ไม่ต่ํากว่าวันละ 200 บาท) นับจากวันครบกําหนดจนถึงวันที่ส่งมอบงานเสร็จ
• การยึดหน่วงเงิน: ผู้ว่าจ้างอาจยึดหน่วงเงินค่าบริการไว้ได้หากผู้รับจ้างไม่สามารถให้บริการได้ตามที่กําหนด และจะจ่ายเมื่อแก้ไขข้อบกพร่องแล้วเสร็จ
• การรายงาน: ผู้รับจ้างต้องจัดทํารายงานความคืบหน้าเสนอต่อคณะกรรมการตรวจรับพัสดุเดือนละ 1 ครั้ง และประชุมรายงานความคืบหน้ากับฝ่ายบริหารข้อมูลและสารสนเทศสัปดาห์ละ 1 ครั้ง
• การรับประกัน/ความรับผิดชอบ: ผู้รับจ้างต้องให้ความช่วยเหลือและคําแนะนําเมื่อบริษัทฯ ร้องขอตลอดระยะเวลาการรับประกัน (ซึ่งสันนิษฐานว่าเป็นระยะเวลาสัญญา) และต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกิดจากความผิดพลาดของระบบที่อยู่ในขอบเขตความรับผิดชอบ
• ความลับ: ผู้รับจ้างต้องไม่เปิดเผยหรือนําข้อมูลของบริษัทฯ ไปใช้นอกเหนือจากขอบเขตงานใน TOR

• Q: โครงการนี้ต้องการพัฒนาระบบใหม่หรือบํารุงรักษาระบบเดิม?
  A: โครงการนี้เป็นงาน “บํารุงรักษา” ระบบการใช้งานและการจัดการข้อมูลสมาชิกที่มีอยู่เดิมของบริษัทฯ เป็นหลัก ตามรูปแบบและโครงสร้างกระบวนการเดิมที่เคยพัฒนามาก่อนหน้านี้ ไม่ใช่การพัฒนาระบบใหม่ตั้งแต่เริ่มต้น

• Q: ผู้รับจ้างต้องจัดหาซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์เองหรือไม่?
  A: ใช่ ตามขอบเขตงานข้อ 4.8 ผู้รับจ้างจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายและดําเนินการจัดหา ติดตั้ง และดูแลซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์ (Software License) รวมถึงระบบฐานข้อมูลที่จําเป็นต่อการใช้งานระบบทั้งหมดให้ใช้งานได้ปกติตลอดระยะเวลาสัญญา

• Q: กรณีระบบขัดข้อง ผู้รับจ้างมีระยะเวลาแก้ไขปัญหาเท่าไร?
  A: ระยะเวลาการแก้ไขปัญหาแบ่งตามระดับความรุนแรงในข้อ 4.3.3 โดย Critical (สําคัญมาก) ต้องแก้ไขทันที ส่วนกรณีกู้คืนข้อมูล (Recovery) ต้องดําเนินการให้ระบบกลับมาใช้งานได้ปกติภายใน 24 ชั่วโมง นับจากได้รับแจ้ง (ไม่รวมเวลาซ่อม Hardware)

• Q: ผู้รับจ้างต้องมีช่องทางติดต่อรับแจ้งเหตุขัดข้องอย่างไร?
  A: ผู้รับจ้างต้องจัดเตรียมช่องทางติดต่อเพื่อรับแจ้งเหตุขัดข้องตลอด 24 ชั่วโมง ได้แก่ โทรศัพท์, E-mail, และ Application บนมือถือ เช่น Line ตามขอบเขตงานข้อ 4.5

• Q: ระบบที่ต้องบํารุงรักษาต้องสอดคล้องกับกฎหมายใดบ้าง?
  A: ระบบต้องบํารุงรักษาให้สอดคล้องกับมาตรฐานความปลอดภัยสารสนเทศสากล และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA/GDPR) ตามขอบเขตงานข้อ 4.7

• Q: ผู้รับจ้างต้องจัดทําเอกสารใดบ้าง?
  A: ผู้รับจ้างต้องจัดทําเอกสารประกอบระบบทั้งหมด ได้แก่ System Design, ER Diagram, API Specification, User Manual, Installation & Configuration Guide เพื่อให้ผู้ว่าจ้างสามารถดูแล พัฒนา และนําระบบไปใช้งานได้อย่างถูกต้อง ตามขอบเขตงานข้อ 4.14

• Q: มีการฝึกอบรมผู้ใช้ระบบหรือไม่?
  A: ใช่ ผู้รับจ้างต้องจัดให้มีการฝึกอบรมพัฒนาทักษะการใช้งานระบบ Mobile App และ Website ให้แก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้องของบริษัทฯ เพื่อให้สามารถใช้งานระบบได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตามขอบเขตงานข้อ 4.9

• Q: การบํารุงรักษาด้านความปลอดภัย (Security Maintenance) ครอบคลุมอะไรบ้าง?
  A: ครอบคลุมการเสริมสร้างความมั่นคงปลอดภัยของระบบสารสนเทศ การดําเนินการแก้ไขช่องโหว่ด้านความปลอดภัยและ Security Patch / API ให้กับระบบและส่วนงานที่เกี่ยวข้องอย่างเหมาะสม ตามขอบเขตงานข้อ 4.7

• Q: ผู้รับจ้างต้องส่งรายงานอะไรบ้างเป็นประจํา?
  A: ผู้รับจ้างต้องส่งรายงานการบํารุงรักษารายเดือน (Monthly Report), รายงานการสํารองข้อมูล, รายงานสรุปการแก้ไขปัญหา, และรายงานความคืบหน้าการดําเนินงาน ตามที่กําหนดในขอบเขตงาน

• Q: หากระบบทําให้บริษัทฯ เกิดค่าใช้จ่ายเสียหาย ผู้รับจ้างต้องรับผิดชอบอย่างไร?
  A: ตามขอบเขตงานข้อ 4.12 หากเกิดความผิดพลาดจากระบบซึ่งอยู่ในขอบเขตความรับผิดชอบของผู้รับจ้าง (เช่น ออกใบงานผิดพลาด) ทําให้บริษัทฯ ต้องเสียค่าใช้จ่าย ผู้รับจ้างจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายดังกล่าวตามที่เกิดขึ้นจริง โดยบริษัทฯ จะพิจารณาจากหลักฐานการใช้งานและ Log

THAILAND
PRIVILEGE
ขอบเขตของงาน (Term of Reference : TOR)
จ้างบํารุงรักษาระบบการใช้งานและการจัดการข้อมูลสมาชิก (Mobile App, Booking, Usage, Claim, Digital
Smart Card, Survey) ประจําปี 2559 ระยะเวลา 1 ปี
ของบริษัท ไทยแลนด์ พริวิเลจ คาร์ด จํากัด

1. หลักการและเหตุผล
   บริษัท ไทยแลนด์ พรีวิเลจ คาร์ด จํากัด ได้มีดําเนินการพัฒนาโครงการพัฒนาระบบการใช้งานและการจัดการข้อมูล สมาชิก (Mobile App, Booking, Usage, Claim, Digital Smart Card, Survey) และ Website ของบริษัทฯ เพื่ออํานวย ความสะดวกให้กับสมาชิกในการให้บริการ จึงพัฒนารูปแบบบัตรสมาชิก จากการใช้งานผ่านบัตรพลาสติก (Physical Membership Card) เป็นการใช้งาน ผ่านทางดิจิทัล สนับสนุนการเชื่อมต่อช่องทางการให้บริการลูกค้าในทุกๆ ช่องทางเพิ่ม ประสิทธิภาพการบริการสมาชิก ที่มีรวดเร็ว ตอบโจทย์ความต้องการสมาชิกสามารถนําไปพัฒนาต่อยอดการให้บริการได้มี
   ประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นรองรับการใช้งานในรูปแบบ Mobile Application และการบริหารจัดการในยุคดิจิทัลสอดคล้องกับ นโยบายรัฐบาลดิจิทัล 4.0 เพื่อขับเคลื่อนการพัฒนาองค์กรโดยใช้เทคโนโลยีและนวัตกรรม และยกระดับความครอบคลุม ของโครงสร้างพื้นฐาน
   ดังนั้นเพื่อให้ระบบการใช้งานและการจัดการข้อมูลสมาชิก (Mobile App, Booking, Usage, Clair, Digital Smart Card, Survey) และ Website ของบริษัทฯ สามารถดําเนินการได้อย่างต่อเนื่อง มีประสิทธิภาพฯ ในแพลตฟอร์ม Mobile Application ของบริษัทฯ สามารถให้บริการแก่สมาชิก ทั้งในด้านการสมัครใช้งาน (Register), การจองบริการ (Booking) และการบันทึกการใช้สิทธิ (Usage), การวางบิลค่าใช้บริการ (Claim), และ Website ด้านการแสดงข้อมูล, การสมัครใช้งาน (Register), การจองบริการ (Booking) การแสดงบัตรสมาชิกแบบดิจิทัล (Digital Smart Card) ซึ่งมี บทบาทสําคัญในการอํานวยความสะดวกให้สมาชิกสามารถเข้าถึงบริการได้ ลดภาระการทํางานของพนักงาน Call Center ในการตอบข้อสอบถามและดําเนินการในขั้นตอนต่างๆ อีกทั้งยังเป็นเครื่องมือสําคัญในการยกระดับคุณภาพการให้บริการ
   และประสบการณ์ของสมาชิก
2. วัตถุประสงค์
   2.1. เพื่อบํารุงรักษาระบบและเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการและการบริการสมาชิกผู้ถือบัตร (Thailand Privilege Membership Card) และลดขั้นตอนกระบวนการทํางานที่ซับซ้อนให้สะดวกยิ่งขึ้น สามารถให้บริการ ดูแล ติดตามและ
   ตรวจสอบได้อย่างมีประสิทธิภาพ
   2.2. เพื่อบํารุงรักษาระบบตรวจสอบการพิสูจน์และยืนยันตัวตน ด้วยรูปแบบบัตรสมาชิกอิเล็กทรอนิกส์บน โทรศัพท์เคลื่อนที่ สําหรับการบริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของบริษัทฯ รองรับสมาชิกผู้ถือบัตร (Thailand Privilege Membership Card) ได้อย่างสะดวกและปลอดภัยเชื่อมโยงข้อมูลและรองรับการทํางานร่วมกันกับระบบการ สารสนเทศเพื่อการจัดการ (Managerinent information System : MIS) ของบริษัทฯ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ 2.3. เพื่อบํารุงรักษาเว็บไซต์ (Website) และโมบายแอปพลิเคชัน (Mobile Application) ของบริษัทฯ ให้สอดคล้อง กับภาพลักษณ์ (Rebrand) ตามคําจํากัดความของการสร้างแบรนด์ (Brand DNA) โดยเป็นไปตามทิศทางเดียวกัน
   ในอนาคต
   โครงการจ้างพัฒนาระบบการใช้งานและการจัดการข้อมูลลมา ก
   A
   (Website, Mobile App, Booking, Usage, Claim, Digital Smart Card, Survey) tesuäýn Inmunud vääna anda dva
   1 | 12
   THAILAND PRIVILEGE
3. คุณสมบัติของผู้รับจ้าง
   3.1. คุณสมบัติทั่วไป
   3.1.1. มีความสามารถตามกฎหมาย 3.1.2. ไม่เป็นบุคคลล้มละลาย
   3.1.3. ไม่อยู่ระหว่างการเลิกกิจการ
   3.1.4. ไม่เป็นบุคคลหรือนิติบุคคลซึ่งอยู่ระหว่างถูกระงับการยื่นข้อเสนอหรือทําสัญญากับหน่วยงานของรัฐไว้ชั่วคราว เนื่องจากเป็นผู้ไม่ผ่านเกณฑ์การประเมินผลการปฏิบัติงานของผู้ประกอบการตามระเบียบที่รัฐมนตรีว่าการ กระทรวงการคลังกําหนดตามที่ประกาศเผยแพร่ในระบบเครือข่ายสารสนเทศของกรมบัญชีกลาง
   3.1.5. ไม่เป็นบุคคลซึ่งถูกระบุชื่อไว้ในบัญชีรายชื่อผู้ทิ้งงานและได้แจ้งเวียนชื่อให้เป็นผู้ทิ้งงานของหน่วยงานของรัฐใน
   ระบบเครือข่ายสารสนเทศของกรมบัญชีกลาง ซึ่งรวมถึงนิติบุคคลที่ผู้ทิ้งงานเป็นหุ้นส่วนผู้จัดการกรรมการ ผู้จัดการ ผู้บริหาร ผู้มีอํานาจในการดําเนินงานในกิจการของนิติบุคคลนั้นด้วย
   3.1.6. เป็นบุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลผู้มีอาชีพรับจ้างดังกล่าว
   3.1.7. มีคุณสมบัติและไม่มีลักษณะต้องห้ามตามที่คณะกรรมการนโยบายการจัดซื้อจัดจ้างและการบริหารพัสดุภาครัฐ
   กําหนดในราชกิจจานุเบกษา
   3.1.8. ไม่เป็นผู้มีผลประโยชน์ร่วมกันกับผู้รับจ้างรายอื่น หรือกระทําการอันเป็นการขัดขวางการแข่งขันราคาอย่างเป็น
   ธรรม
   3.1.9. ไม่เป็นผู้ได้รับเอกสิทธิ์หรือความคุ้มกันซึ่งอาจปฏิเสธไม่ยอมขึ้นศาลไทย เว้นแต่รัฐบาลของผู้รับจ้างได้มีคําสั่งให้
   สละเอกสิทธิ์และความคุ้มกันเช่นว่านั้น
   3.1.10. ผู้รับจ้างต้องลงทะเบียนในระบบจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐด้วยอิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Government
   Procurement: e-GP) ของกรมบัญชีกลาง
   3.1.11. เป็นผู้ประกอบการที่ขึ้นทะเบียนไว้กับสํานักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (สสว.) (ถ้ามี)
4. ขอบเขตการดําเนินงาน
   4.1 ต้องจัดทํารายชื่อบุคลากร ประวัติการทํางาน ประสบการณ์ และความชํานาญ ซึ่งประกอบไปด้วยด้านการ
   พัฒนาระบบงานเทคโนโลยีสารสนเทศและด้านความปลอดภัยของระบบ
   4.2 ต้องนําเสนอแผนการดําเนินงาน โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้
   โปรแกรม
   4.2.1 ดําเนินการบํารุงรักษาและจัดทําแผนการบํารุงรักษาในสภาวะปกติ (Preventive Maintenance)
   เพื่อป้องกันความเสียหายของข้อมูลและระบบ ติดตาม, ตรวจสอบ, ระบบสารสนเทศ, และซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์ต่างๆ ทั้งหมดที่อยู่ภายในระบบการใช้งานและสําหรับสนับสนุนการ ปฏิบัติงานของพนักงาน ในกรณีที่ระบบสามารถนําเข้าข้อมูล ประมวลผล และสร้างรายงานได้อย่าง ถูกต้อง และต่อเนื่อง และพัฒนาความรู้ ให้ผู้ใช้สามารถออกรายงานตามความต้องการของ หน่วยงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงการสํารองข้อมูล (Backup) เป็นประจําเพื่อป้องกันความ เสียหายของข้อมูลและระบบสารสนเทศทั้งหมด
   โครงการจ้างพัฒนาระบบการใช้งานและการจัดการข้อมูลสมาชิก
   (Website, Mobile App, Booking, Usage. Claim, Digital Smart Card, Survey) vanuiÿn Inguard mittaa mio dvia
   2|12
   THAILAND PRIVILEGE
   4.2.2 จัดทําแผนการบํารุงรักษาในสภาวะไม่ปกติ (Corrective Maintenance) สําหรับใช้ในการ ดําเนินการบํารุงรักษาระบบการใช้งานและ โปรแกรมและซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์ต่างๆ ทั้งหมดที่อยู่
   ภายในระบบฯ สําหรับสนับสนุนการปฏิบัติงานพนักงาน เพื่อให้ระบบทํางานได้ตามสภาวะการณ์ หรือกรณีที่ระบบไม่สามารถทํางานได้ตามปกติ หรือข้อมูลไม่ถูกต้อง หรือไม่สามารถเรียกดูรายงาน การออกใบงาน (JA) ให้ถูกต้องได้ตามปกติ
   4.2.3 จัดทําแผนการบริหารจัดการความเสี่ยง (Risk Management) ของระบบ โดยนําเสนอปัจจัยเสี่ยงที่ อาจส่งผลให้ระบบการใช้งานและ โปรแกรมและซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์ต่างๆ สําหรับสนับสนุนการ ปฏิบัติงานของพนักงาน ไม่สามารถทํางานได้เป็นปกติ พร้อมทั้งแนวทางการป้องกันเพื่อลดปัญหา จากปัจจัยความเสี่ยงดังกล่าวและแนวทางการแก้ไขปัญหาเมื่อความเสี่ยงดังกล่าวเกิดขึ้น
   4.2.4 ผู้รับจ้างต้องดําเนินการจัดทํา Assessment ของระบบทั้งหมด สามารถใช้งานได้ตามภาคผนวก โดย ต้องกําหนดปัญหาที่อาจเกิดขึ้น (Define Potential Problems) พร้อมทั้ง กําหนดแนวทางการ แก้ปัญหารวมถึงกําหนด Service Level Agreement (SLA) สําหรับการแก้ไขปัญหาในแต่ละระดับ ความรุนแรง เพื่อให้มั่นใจได้ว่าระบบสามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง มีเสถียรภาพและสอดคล้อง ตามภาคผนวกที่กําหนดไว้
   4.3 ผู้รับจ้างต้องทําการบํารุงรักษาระบบการใช้งานและของบริษัทฯ ครอบคลุมด้าน Corrective, Preventive และ Security Maintenance รายละเอียดตามเอกสาร ภาคผนวก 2. ผู้ว่าจ้างเป็นระยะเวลาตลอดอายุ สัญญาจ้าง พร้อมรายงานการบํารุงรักษา (Monthly Report) ตามรายละเอียดเพิ่มเติมดังกล่าวข้างต้นปรากฏ
   รายละเอียดตามเอกสาร ภาคผนวก 1,
   4.3.1 ผู้รับจ้างต้องดําเนินการตรวจสอบโปรแกรมแปลกปลอมบนเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายของระบบ
   สารสนเทศของระบบการใช้งานและหากพบโปรแกรมแปลกปลอม หรือโปรแกรมอื่นใด ผู้รับจ้างต้อง รายงานให้ผู้ว่าจ้างทราบโดยทันที และแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อพิจารณาสั่งดําเนินการต่อไป
   4.3.2 ผู้รับจ้างต้องดําเนินการสํารองข้อมูลทั้งระบบสารสนเทศ และระบบฐานข้อมูลสารสนเทศ อย่างน้อยเดือนละ 1 ครั้ง ตลอดระยะเวลาสัญญาจ้าง ตามกําหนดระยะเวลาการบํารุงรักษา พร้อมกับบันทึกผล และนําส่งรายงานการดําเนินการดังกล่าวในรูปแบบรายงาน หรือไฟล์ อิเล็กทรอนิกส์ ให้แก่ผู้ว่าจ้างแต่ละเดือนเป็นประจําทุกเดือน ตลอดปีสัญญาจ้าง
   4.3.3 ผู้รับจ้างต้องทําการแก้ไขปัญหาเมื่อระบบการใช้งานและไม่สามารถทํางานได้อย่างปกติ (Corrective Maintenance) เพื่อให้ระบบสามารถทํางานได้เป็นปกติ พร้อมกับบันทึกผลการ ดําเนินการและนําส่งรายงานดังกล่าวในรูปแบบรายงานตารางสรุปการแก้ไขปัญหาของระบบการใช้ งานและให้แก่ผู้ว่าจ้าง ของแต่ละเดือนเป็นประจําทุกเดือนตลอดระยะเวลาสัญญาจ้าง โดยลําดับ ความสําคัญของปัญหา ตามรายละเอียดดังต่อไปนี้
   4.3.3.1 สําคัญมาก (Critical) เป็นปัญหาที่กระทบกับการใช้งานระบบการใช้งานและโดยตรง
   ทําให้ไม่สามารถใช้งานระบบต่อไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผู้รับจ้างต้องแก้ไขปัญหาใน
   กลุ่มนี้ทันที
   โครงการจ้างพัฒนาระบบการใช้งานและการจัดการข้อมูลสมา ก
   website, Mobile App, Booking, Usages, Ctain, Digital Srisaiart Card, Survey) ของบริษัท ไทยแลนด์ พริวิเลจ คาร์ด จํากัด
   3/12
   THAILAND PRIVILEGE
   4.3.3.2 สําคัญ (Urgent) เป็นกรณีการแก้ไขที่เร่งด่วน ซึ่งบริษัทมีความจําเป็นต้องให้ผู้รับจ้าง แก้ไขประเด็นนั้นๆ แต่ประเด็นดังกล่าวมิได้กระทบการทํางานของระบบการใช้งานและ โดยตรง ระบบยังคงสามารถทํางานได้ ผู้รับจ้างต้องแก้ไขปัญหาในกลุ่มนี้ 4.3.3.3 ไม่สําคัญ (Not Urgent) เป็นการแก้ไขที่ไม่เร่งด่วน แต่หากมีการแก้ไขก็จะทําให้การ ใช้งานของระบบการใช้งานและมีความสะดวกและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น โดยที่ประเด็น
   ดังกล่าวมิได้กระทบต่อการทํางานของระบบโดยตรง และระบบยังสามารถทํางานได้ 4.3.4 กรณีที่มีการกู้คืนข้อมูล (Recovery) ผู้รับจ้างต้องดําเนินการกู้คืนข้อมูลและปรับปรุงแก้ไขปัญหา (Config and Customize) เพื่อให้สามารถใช้งานได้เป็นปกติและมีประสิทธิภาพภายใน 24 ชั่วโมง นับจากที่ได้รับแจ้งจากผู้ว่าจ้าง (ไม่รวมเวลาซ่อมบํารุง Hardware) ซึ่งรวมถึงการทํางานของ โปรแกรมระบบปฏิบัติการ โปรแกรมประยุกต์ โปรแกรมระบบจัดการฐานข้อมูล และฐานข้อมูล ซึ่ง ติดตั้งที่เครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายสําหรับระบบสารสนเทศนั้นๆ โดยให้ผู้รับจ้างทําการแจ้งเป็นลาย ลักษณ์อักษรแก่ผู้ว่าจ้าง เพื่อพิจารณาสั่งการดําเนินการต่อไป
   4.4 ผู้รับจ้างต้องจัดให้มีการประชุม เพื่อสรุปปัญหาการใช้งานที่เกิดขึ้นจากข้อผิดพลาดของระบบ พร้อมนําเสนอ ผลการปฏิบัติงานให้กับผู้บริหารและเจ้าหน้าที่ประจําฝ่ายบริหารข้อมูลและสารสนเทศของบริษัทฯ พร้อมกับ บันทึกผลและนําส่งในรูปแบบรายงาน หรือไฟล์อิเล็กทรอนิกส์ ให้แก่ผู้ว่าจ้างของแต่ละเดือน
   4.5 ผู้รับจ้างจะต้องจัดเตรียมบุคลากรและช่องทาง สําหรับการติดต่อเพื่อรับแจ้งเหตุขัดข้องตลอด 24 ชั่วโมง ได้แก่ โทรศัพท์, E-mail, Application บนมือถือ เช่น Line โดยกําหนดระยะเวลาการดําเนินการแก้ไขเป็นไปตามข้อ 4.3 4.6 ผู้รับจ้างต้องดําเนินการดูแลบํารุงรักษาเครื่องแม่ข่ายสําหรับเครื่องทดสอบของระบบการใช้งานและทั้ง
   Software และฐานข้อมูล ที่ผู้ว่าจ้างจัดสรรไว้ให้ (ถ้ามี)
   4.7 ผู้รับจ้างต้องดําเนินการบํารุงรักษาระบบการใช้งาน Mobile App และ Website ของบริษัทฯ เพื่อเสริมสร้าง ความมั่นคงปลอดภัยของระบบสารสนเทศ (Security Maintenance) ให้สอดคล้องกับมาตรฐานความ ปลอดภัยสารสนเทศสากล และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงดําเนินการแก้ไขช่องโหว่ด้านความปลอดภัย ตลอดจนปัญหาด้านความปลอดภัย (Security Patch) / API ให้กับระบบสารสนเทศและส่วนงานที่เกี่ยวข้อง อย่างเหมาะสม เพื่อให้ระบบมีความปลอดภัย และให้สอดคล้องกับมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
   (PDPA/GDPR)
   4.8 ผู้รับจ้างจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย ในส่วนของค่าลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์ (Software License) รวมถึงระบบ ฐานข้อมูลที่ใช้งานในโครงการนี้ทั้งหมดให้ใช้งานได้ปกติตลอดระยะเวลาตามสัญญาผู้รับจ้างต้องดําเนินการ จัดหา ติดตั้ง และดูแลซอฟต์แวร์ ที่มีลิขสิทธิ์ถูกต้องตามกฎหมาย ซึ่งจําเป็นต่อการใช้งานระบบการใช้งาน Mobile App และ Website ของบริษัทฯ ตลอดระยะเวลาของสัญญา พร้อมทั้งรับผิดชอบในการบํารุงรักษา ดูแลให้สามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ หากเกิดเหตุขัดข้องที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ดังกล่าว
   ผู้รับจ้างต้องดําเนินการแก้ไขหรือจัดหาโปรแกรมทดแทนโดยไม่ให้เกิดผลกระทบต่อการใช้งานของผู้ว่าจ้าง
   4.9 ผู้รับจ้างจะต้องจัดให้มีการฝึกอบรมพัฒนาทักษะการใช้งานระบบการใช้งาน Mobile App และ Website ของ บริษัทฯ ให้แก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้องของบริษัท ไทยแลนด์ พริวิเลจ คาร์ด จํากัด เพื่อให้สามารถใช้งาน
   โครงการจ้างพัฒนาระบบการใช้งานและการจัดการข้อมูลสมาชิก
   (Website, Mobile App, Booking, Usage, Claim, Digital Smart Card, Survey) vaufen Inouauf vŝiao anda duda
   4|12
   THAILAND
   PRIVILEGE
   ระบบได้อย่าง มีประสิทธิภาพ และประสิทธิผล พร้อมจัดทําคู่มือการใช้งานของระบบต่างๆ (กรณีมีการ เปลี่ยนแปลงหรือปรับปรุงการทํางานของระบบ)
   4.10 จัดหาและติดตั้งระบบสํารองข้อมูล (Backup) ที่สามารถเก็บข้อมูลเพื่อป้องกันการสูญหาย ทั้งในส่วนการ แสดงผลสําหรับผู้ใช้งาน (Front End) และระบบการทํางานเบื้องหลัง (Back End) ของเว็บไซต์, แอปพลิเค
   ชั้นบนมือถือ
   4.11 ผู้รับจ้างต้องดําเนินการตรวจสอบกระบวนการจองใช้บริการในระบบ Mobile Application และ Website ให้สามารถทํางานได้อย่างถูกต้อง ครอบคลุมทุกเงื่อนไขทางธุรกิจ และลดความผิดพลาดจากการประมวลผล
   ของระบบ
   4.12 ในกรณีที่เกิดความผิดพลาดจากระบบซึ่งอยู่ในขอบเขตความรับผิดชอบของผู้รับจ้าง เช่น การออกใบงาน (JA) ผิดพลาดที่มีผลให้บริษัทฯ ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการจัดบริการทําให้ต้องรับภาระค่าใช้จ่ายแทนสมาชิก ผู้รับจ้าง จะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายดังกล่าวตามที่เกิดขึ้นจริง โดยบริษัทฯ จะพิจารณาจากหลักฐานการใช้งาน
   และ Log จากระบบประกอบการตัดสินใจ
   4.13 ผู้รับจ้างต้องสามารถปรับการตั้งค่าฟิลด์ข้อมูล (Required / Optional) ในหน้าสมัครใช้งาน (Register)
   ของระบบ Mobile Application และ Website ให้สอดคล้องกับนโยบายหรือเงื่อนไขทางธุรกิจของผู้ว่าจ้าง 4.14 ผู้รับจ้างต้องดําเนินการจัดทําเอกสารประกอบระบบทั้งหมด ได้แก่ System Design, ER Diagram, API Specification, User Manual, installation & Configuration Guide เพื่อให้ผู้ว่าจ้างสามารถดูแล พัฒนา และนําระบบไปใช้งานได้อย่างถูกต้องครบถ้วน
5. ระยะเวลาดําเนินการ
   กําหนดส่งมอบงานจ้างภายในกําหนดระยะเวลา 365 วัน นับถัดจากวันลงนามในสัญญา
6. วงเงินในการจัดหา
   งบประมาณในโครงการจ้างบํารุงรักษาระบบการใช้งานและการจัดการข้อมูลสมาชิก (Mobile App, Booking, Usage, Claim, Digital Smart Card, Survey) ประจําปี 2559 ระยะเวลา 1 ปี บริษัท ไทยแลนด์ พริวิเลจ คาร์ด จํากัด ในครั้งนี้ จํานวนเงิน 1,000,000 บาท (หนึ่งล้านบาทถ้วน) ซึ่งได้รวมภาษีมูลค่าเพิ่มและค่าใช้จ่ายอื่นๆ ด้วยแล้ว 7. เงื่อนไขการส่งมอบงาน
   ผู้รับจ้างต้องดําเนินงานและส่งมอบผลงานให้แล้วเสร็จภายในระยะเวลา 365 วัน นับถัดจากวันลงนามในสัญญา โดยแบ่งการส่งมอบออกเป็น 3 งวดงาน พร้อมผลการดําเนินงานที่ต้องส่งมอบในแต่ละงวด ดังนี้
   งวดที่ 1 ผู้รับจ้างได้ปฏิบัติงานตามข้อกําหนดข้อ ข้อ 4.1 - 4.3, 4.13 -4.16 เสร็จสิ้นและเงื่อนไขในสัญญาแล้ว เสร็จ พร้อมกับส่งมอบงานในรูปแบบรายงานและไฟล์อิเล็กทรอนิกส์ จํานวน 3 ชุด ให้แก่ผู้ว่าจ้างภายใน 90 (เก้าสิบ) วัน นับ
   ถัดจากวันที่ลงนามในสัญญา และผ่านการตรวจรับงานของคณะกรรมการตรวจรับพัสดุ
   งวดที่ 2 ผู้รับจ้างได้ปฏิบัติงานตามข้อกําหนดข้อ 4.3 เสร็จสิ้นและเงื่อนไขในสัญญาแล้วเสร็จ พร้อมกับส่งมอบงาน ในรูปแบบรายงานและไฟล์อิเล็กทรอนิกส์ จํานวน 3 ชุด ให้แก่ผู้ว่าจ้างภายใน 240 (สองร้อยสี่สิบ) วัน นับถัดจากวันที่ลงนาม ในสัญญา และผ่านการตรวจรับงานของคณะกรรมการตรวจรับพัสดุดังนี้
   โครงการจ้างพัฒนาระบบการใช้งานและการจัดการข้อมูลสมาชิก
   (Website, Mobile App, Booking, Usage, Claim, Digital Smart Card, Survey) nasuĵon Inquavá väðine anda dhân
   5012
   THAILAND PRIVILEGE
   งวดที่ 3 (งวดสุดท้าย) ผู้รับจ้างได้ปฏิบัติงานตามข้อกําหนดข้อ 4.3 เสร็จสิ้น และเงื่อนไขในสัญญาแล้วเสร็จ พร้อม กับส่งมอบงานในรูปแบบรายงานและไฟล์อิเล็กทรอนิกส์ จํานวน 3 ชุด และเอกสารระหว่างการปฏิบัติงาน ตามสัญญาจ้าง จะต้องส่งมอบเป็นทรัพย์สินของผู้ว่าจ้างทันทีเมื่อสิ้นสุดสัญญาจ้างให้แก่ผู้ว่าจ้างภายใน 365 (สามร้อยหกสิบห้า) วัน นับถัดจากวันที่ลงนามในสัญญาและผ่านการตรวจรับงานของคณะกรรมการตรวจรับพัสดุดังนี้
7. เงื่อนไขการชําระเงิน
   8.1 งวดที่ 1 ชําระเงินในอัตราร้อยละ 30 ของมูลค่าสัญญา เมื่อผู้รับจ้างดําเนินงานตามงวดงาน และบริษัทฯ ได้ตรวจรับเรียบร้อย
   8.2 งวดที่ 2 ชําระเงินในอัตราร้อยละ 30 ของมูลค่าสัญญา เมื่อผู้รับจ้างดําเนินงานตามงวดงาน และบริษัทฯ ได้ตรวจรับเรียบร้อย
   3.3 งวดที่ 3 ชําระเงินในอัตราร้อยละ 40 ของมูลค่าสัญญา เมื่อผู้รับจ้างดําเนินงานตามงวดงาน และบริษัทฯ ได้ตรวจรับเรียบร้อย
   ทั้งนี้ ผู้ว่าจ้างจะชําระเงินตามงวดที่ 1 - งวดที่ 3 ดังกล่าวข้างต้น ให้แก่ผู้รับจ้างภายในกําหนด 30 (สามสิบ) วัน นับจากวันที่ผู้รับจ้างได้วางบิลเสร็จเรียบร้อยแล้ว นอกจากนี้ ในการชําระเงินในแต่ละงวด ดังกล่าวข้างต้น ผู้ว่าจ้างอาจใช้ สิทธิยึดหน่วงเงินค่าบริการไว้ก็ได้ หากผู้รับจ้างไม่สามารถให้บริการได้ตามที่กําหนดไว้และจะจ่ายต่อเมื่อผู้รับจ้างได้ทําการ แก้ไขข้อบกพร่องนั้นแล้วเสร็จสมบูรณ์
   ม
8. เกณฑ์การพิจารณาคัดเลือกข้อเสนอ
   การพิจารณาผลการยื่นข้อเสนอประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์ครั้งนี้บริษัท ไทยแลนด์ พริวิเลจ คาร์ด จํากัด จะพิจารณาตัดสิน โดยใช้หลักเกณฑ์ราคาประกอบเกณฑ์อื่น โดยพิจารณาให้คะแนนตามปัจจัยหลัก และน้ําหนักตามที่ กําหนด ดังนี้ (รายละเอียดตามภาคผนวก 3 และ 4)
   9.1. คะแนนราคา กําหนดน้ําหนักเท่ากับ 40 จากคะแนนเต็ม 100
   9.2. คะแนนข้อเสนอด้านคุณภาพ กําหนดน้ําหนักเท่ากับ 60 จากคะแนนเต็ม 100 โดยกําหนดน้ําหนักรวมทั้งหมดเท่ากับ 100 ผู้ที่ได้คะแนนรวมด้านคุณภาพและราคามากที่สุดจะเป็นผู้ได้รับ
   การคัดเลือก
9. อัตราค่าปรับ
   หากผู้รับจ้างไม่สามารถดําเนินการหรือทํางานให้แล้วเสร็จตามเวลาที่กําหนดไว้ในสัญญา ผู้รับจ้างจะต้องชําระ ค่าปรับ ให้แก่บริษัทฯ เป็นรายวันอัตราร้อยละ 0.20 (ศูนย์จุดสองศูนย์) ของราคาค่าจ้างทั้งหมดตามสัญญา แต่ไม่ต่ํากว่า วันละ 200 บาท นับถัดจากวันครบกําหนดส่งมอบงานจนถึงวันที่บริษัทฯ ได้รับมอบงานเสร็จสิ้นครบถ้วนแล้ว 11. เงื่อนไขอื่นๆ
   5.1. ผู้เสนอราคาต้องทําความเข้าใจเอกสารทุกฉบับของการจัดจ้างครั้งนี้อย่างชัดแจ้ง และไม่ว่ากรณีใด ๆ ผู้เสนอราคา จะยกขึ้นเป็นข้ออ้าง โดยอาศัยเหตุผลจากการที่ละเลยไม่ทําความเข้าใจในข้อความดังกล่าว หรือละเลยไม่ปฏิบัติ ตามข้อความนั้น หรือโดยอ้างความสําคัญผิดในความหมายของข้อความในการจัดจ้างนั้นไม่ได้ และหากต้องการ ทราบข้อมูลใดๆ เพิ่มเติมให้สอบถามมายังบริษัท ไทยแลนด์ พริวิเลจ คาร์ด จํากัด ได้ก่อนวันยืนยันเอกสารประกวด
   ราคาภายในวันและเวลาราชการ
   ๆ
   โครงการจ้างพัฒนาระบบการใช้งานและการจัดการข้อมูลสมาชิก
   (Website, Mobile App, Booking, Usage, Claim, Digital Smart Card, Survey) comuîun Inouaui mažao mašo daña
   6112
   THAILAND PRIVILEGE
   5.2. การตีความในกรณีที่ข้อความ หรือรายการหนึ่งรายการใดในขอบเขตการดําเนินโครงการ (TOR) ที่ไม่สมบูรณ์
   ตกหล่น หรือพิมพ์ผิด หรือขัดแย้งกันเอง
   ที่มิใช่สาระสําคัญอันอาจส่งผลถึงประสิทธิภาพการทํางานของโครงการ
   โดยรวม ให้อยู่ในดุลพินิจของคณะกรรมการตรวจการจ้างในการแก้ไขปรับปรุงให้ถูกต้องได้ ทั้งนี้โดยยึดประโยชน์ สูงสุดของบริษัท ไทยแลนด์ พรีวิเลจ คาร์ด จํากัด เป็นหลัก
   5.3. ผู้รับจ้างจะต้องประชุมและจัดทํารายงานความคืบหน้าในการดําเนินงานโครงการเสนอต่อคณะกรรมการตรวจรับ พัสดุอย่างน้อย เดือนละ 1 ครั้ง และจัดประชุมกับฝ่ายบริหารข้อมูลและสารสนเทศผู้ดูแลโครงการ โดยเป็นการประชุม เพื่อรายงานความคืบหน้าในการดําเนินงาน สัปดาห์ละ 1 ครั้ง
   5.4. หากเกิดข้อขัดข้องจากการดําเนินการจนเป็นเหตุให้เกิดการบาดเจ็บหรือเสียหายถึงชีวิต และ/หรืออุปกรณ์ ของทางราชการ หรือเอกชน หรือบริษัท ไทยแลนด์ พริวิเลจ คาร์ด จํากัด เสียหาย ผู้รับจ้างจะต้องรับผิดชอบ ทุกประการไม่ว่ากรณีใด ๆ
   5.5. ในกรณีที่บริษัท ไทยแลนด์ พริวิเลจ คาร์ด จํากัด มีการมอบหมายให้มีที่ปรึกษา เพื่อเข้ามาปฏิบัติงานควบคุม กํากับ ติดตาม และตรวจสอบงานโครงการ ผู้รับจ้างต้องให้ความร่วมมือและทํางานร่วมกับที่ปรึกษาฯ ซึ่งบริษัท ไทยแลนด์ พริวิเลจ คาร์ด จํากัด ได้มอบหมายอย่างใกล้ชิดและเป็นอย่างดี เพื่อให้งานโครงการสําเร็จลุล่วง ตาม วัตถุประสงค์ของบริษัท ไทยแลนด์ พริวิเลจ คาร์ด จํากัด โดยสมบูรณ์
   5.6. ผู้รับจ้างต้องช่วยเหลือ ตอบคําถาม และให้คําแนะนําแก่บริษัท ไทยแลนด์ พริวิเลจ คาร์ด จํากัด เมื่อบริษัท ไทยแลนด์
   พรีวิเลจ คาร์ด จํากัด ร้องขอ ตลอดระยะเวลาการรับประกัน
   5.7. ผู้รับจ้างจะต้องไม่ทําการเปิดเผยข้อมูล หรือ นําข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ บริษัท ไทยแลนด์ พริวิเลจ คาร์ด จํากัด ไปใช้ งานอื่น นอกเหนือจากการพัฒนาและปรับปรุงแก้ไขระบบสารสนเทศตามขอบเขตการดําเนินงาน (Term of Reference : TOR) นี้
10. สถานที่ให้บริการ / ส่งมอบงาน
    บริษัท ไทยแลนด์ พริวิเลจ คาร์ด จํากัด (สํานักงานใหญ่) เลขที่ 110/2 ถนนสาทรเหนือ แขวงสีลม เขตบางรัก
    กรุงเทพมหานคร (10500)
11. หน่วยงานที่รับผิดชอบโครงการ
    ฝ่ายบริหารข้อมูลและสารสนเทศ บริษัท ไทยแลนด์ พริวิเลจ คาร์ด จํากัด
    โทรศัพท์ 02-353 - 4071-4, 4077
    โทรสาร 02 - 353 – 4003
    โครงการจ้างพัฒนาระบบการใช้งานและการจัดการข้อมูลสมาชิก
    AVA
    (Website, Mobile App, Booking, Usage, Claim, Digital Smart Card, Survey) vsquîún Inumavá vîñao anda duin
    712
    THAILAND PRIVILEGE
    ภาคผนวก 3
12. ข้อมูลทั่วไป
    แบบฟอร์มประวัติบุคลกรของผู้รับจ้างที่จะมาปฏิบัติงานตามโครงการ
    1.1. ตําแหน่งที่จะถือครองตามโครงการนี้ :
    1.2. ชื่อ…..
    1.3. อายุ….
    1.4. สัญชาติ……….
    1.5. л…………….
    1.6. วันที่ทํางานในบริษัท (เจ้าหน้าที่ประจํา)
    1.7. ตําแหน่งและหน้าที่ในบริษัท
13. คุณวุฒิ (ลําดับจากล่าสุด)
14. ปี พ.ศ..
    สถาบันการศึกษา
    ปริญญาและสาขาที่สําเร็จการศึกษา…
    ความชํานาญสาขาวิชาชีพ…
    2.2. สมาชิกสถาบันทางอาชีพ
15. ประสบการณ์โดยสรุป
    3.1. ปี พ.ศ.:
    ถึง: ปี พ.ศ.:
    W…………….
    ถึง: ปี พ.ศ.:
    描
    ……………
    ตําแหน่งและรายละเอียดโครงการที่สําคัญ
    3.2. งานพิเศษอื่นๆ
    …CHATHAN 4 AA + AAC-4434AAATOCASTERACEASE
16. ผลงานและโครงการที่ดําเนินการ
    ……………….
17. ค่ารับรอง
    ข้าพเจ้าขอรับรองและได้ลงนามเป็นหลักฐานว่าข้อมูลเหล่านี้แสดงถึงตัวข้าพเจ้า คุณสมบัติและประสบการณ์
    ของข้าพเจ้าอย่างแท้จริง
    ลงชื่อ :
    โครงการพัฒนาระบบการใช้งาน
    (Website, Mobile App, Booking, Usage, Claim, Digital Sma!
    (…….
    …)
    ตําแหน่ง:
    THAILAND PRIVILEGE
    ลงชื่อ
    (……..
    ผู้เสนอราคา
    ภาคผนวก 4
    รายละเอียดหลักเกณฑ์การพิจารณา
    ผู้ยื่นข้อเสนอต้องมีคุณสมบัติตามที่บริษัทฯ กําหนด มีเอกสารหลักฐานต่างๆ ครบถ้วนตามที่กําหนดในเอกสารนี้ จึงจะได้รับการพิจารณาโดยผู้ที่จะได้รับการพิจารณาคัดเลือก คือ ผู้ที่ได้รับคะแนนรวมสูงสุด (ผลรวมของคะแนนเกณฑ์ราคา
    และผลรวมคะแนนเกณฑ์คุณภาพ)
    ผลรวมคะแนนเกณฑ์ราคา = 100 คะแนน กําหนดน้ําหนักเท่ากับ ร้อยละ 40
    ผลรวมคะแนนเกณฑ์ด้านคุณภาพ = 100 คะแนน กําหนดน้ําหนักเท่ากับ ร้อยละ 60 โดยกําหนดน้ําหนักรวมทั้งหมดเท่ากับร้อยละ 100 ผู้ที่ได้คะแนนรวมด้านคุณภาพ และราคามากที่สุดจะเป็นผู้ได้รับ
    การคัดเลือก
18. การพิจารณาด้านราคา (กําหนดน้ําหนักเท่ากับร้อยละ 20)
    การคํานวณการคิดคะแนนเกณฑ์ราคา ตามสมการความสัมพันธ์ดังนี้ คะแนนด้านราคา = 100 - (ราคาที่เสนอ ราคาผู้ยื่นข้อเสนอที่เสนอต่ําที่สุด) x 100)
    ราคาของผู้ยื่นข้อเสนอต่ําที่สุด
    หมายเหตุ : การคิดคะแนนเกณฑ์ราคา ให้ยึดถือตามระบบที่กรมบัญชีกลางได้กําหนดขึ้น
    ตัวอย่าง การคํานวณคะแนนของการใช้เกณฑ์ราคา ประกอบเกณฑ์อื่นในการจัดซื้อจัดจ้างของการประปา
    ส่วนภูมิภาค
    กําาหนดให้
    มีผู้ยื่นข้อเสนอทั้งหมด 3 ผลิตภัณฑ์ (ทั้งหมดผ่านการพิจารณาด้านคุณภาพ) สัดส่วนการคิดคะแนนระหว่างเกณฑ์ด้านราคา และเกณฑ์ด้านคุรภาพเป็น 40: 60 ทั้ง 3 รายได้รับคะแนนเกณฑ์อื่นตามระบุในตารางที่ 1
    ตารางที่ 1
    ตัวอย่างการคํานวณคะแนนในการใช้เกณฑ์ด้านราคา และเกณฑ์ด้านคุณภาพ
    ราคาที่เสนอ
    เกณฑ์ด้านราคา
    เกณฑ์ด้านคุณภาพ
    ผลิตภัณฑ์
    คะแนนรวม (%)
    (บาท)
    (20%)
    (80%)
    A
    110
    12.5
    70
    82.5
    80
    20
    65
    85
    โครงการจ้างพัฒนาระบบการใช้งานและการจัดการข้อมูลลมา ก
    (Website, Mobile App, Booking, Usage, Claim, Digital Smart Card, Survey) gasulun inovati nŝilao mito tiña
    912
    THAILAND PRIVILEGE
    C
    100
    15
    75
    90
    หมายเหตุ: คะแนนเกณฑ์ด้านราคาคํานวณ ได้จากสมการความสัมพันธ์ตามข้อ 1
    จากตารางที่ 1 ตัวอย่างการคํานวณคะแนนในการใช้เกณฑ์ด้านราคา ประกอบเกณฑ์อื่น (เกณฑ์ด้านราคา 40% และเกณฑ์ คุณภาพ 60%) ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการพิจารณาคัดเลือกคือ ผลิตภัณฑ์ C
19. การพิจารณาด้านคุณภาพ (กําหนดน้ําหนักเท่ากับร้อยละ 60)
    การพิจารณาคัดเลือกข้อเสนอจะคํานึงถึงความคุ้มค่าและวัตถุประสงค์ของงานจ้างของผู้ยื่นข้อเสนอเป็นสําคัญ
    โดยพิจารณาเกณฑ์ด้านคุณภาพ ดังนี้

1. ผลงานและประสบการณ์ของทีมงาน
2. วิธีการบริหารและวิธีการดําเนินงาน
3. จํานวนบุคลากรที่ร่วมงาน
4. ผลงานและประสบการณ์ของทีมงาน 50 คะแนน
   หัวข้อการประเมิน
   50 คะแนน (น้ําหนัก 30)
   30 คะแนน (น้ําหนัก 20)
   20 คะแนน (น้ําหนัก 10)
   คะแนน
   รายละเอียด
   (50)
5. พิจารณาจากจํานวนผลงานที่ผ่านมามี
   50
   มากกว่า 5 โครงการ
   ประสบการณ์การพัฒนาโครงการที่เกี่ยวข้องกับ
   ระบบMobile Application, website, ระบบ
   30
   3-5 โครงการ
   สมาชิก, ระบบจองบริการ, ระบบดิจิทัล
   แพลตฟอร์ม ไม่น้อยกว่า 2 (สอง) โครงการ ให้แก่
   หน่วยงานราชการ หรือ หน่วยงานรัฐวิสาหกิจ หรือสถาบันการเงินในประเทศไทยหรือ
   ภาคเอกชนที่เป็นบริษัทจํากัดหรือบริษัทมหาชน
   จํากัด (คะแนนเต็ม 50)
   20
   2 โครงการ
6. วิธีการบริหารและวิธีการดําเนินงาน 30 คะแนน
   พิจารณาการให้คะแนนจากข้อเสนอที่สามารถนําขอบเขตงานที่กําหนดไว้มาจัดทําเป็นแผน และวิธีการ
   ดําเนินงานเพื่อติดตาม ตรวจสอบ และการประเมินผลที่สอดคล้องกับระยะเวลาดําเนินการโครงการได้ชัดเจนและเป็น รูปธรรมมากที่สุด
   โครงการจ้างพัฒนาระบบการใช้งานและการจัดการข้อมูลสมาชิก
   (Website, Mobile Apps, Booking, tisage, Claim), Digital Smart Card, Survey) ของบริษัท ไทยแลนด์ พริวิเลจ คาร์ด จํากัด 10|12
   THAILAND) PRIVILEGE
   หัวข้อการประเมิน
   (30)

4. ความเข้าใจโครงการและข้อเสนอด้าน
   คะแนน
   20
   10
   A
   รายละเอียด
   นําเสนอรายละเอียดครบถ้วนตาม TOR ครอบคลุมสาระสําคัญ - มีความเข้าใจในขอบเขตงานและข้อกําหนดต่างๆ ใน TOR เป็น
   อย่างดี
   -มีข้อเสนอแนวทางการปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพของการ พัฒนาโครงการที่เกี่ยวข้องกับระบบ Mobile Application,
   Website, ระบบสมาชิก, ระบบจองบริการ, ระบบดิจิทัล
   แพลตฟอร์ม
   ตรงประเด็น ครบถ้วนตาม ชัดเจน ไม่คลุมเครือ ให้เหตุผล หรือตัวอย่างประกอบที่สมเหตุผลและข้อเสนอพิเศษ
   นําเสนอรายละเอียดครบถ้วนตาม TOR ครอบคลุมสาระสําคัญ มีความเข้าใจในขอบเขตงานและข้อกําหนดต่างๆ ใน TOR เป็น
   อย่างดี
   มีข้อเสนอแนวทางการปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพของการ
   พัฒนาโครงการที่เกี่ยวข้องกับระบบไม่ครบถ้วน
   ตรงประเด็น ครบถ้วนตาม ชัดเจน ไม่คลุมเครือ ให้เหตุผลหรือ ตัวอย่างประกอบที่สมเหตุผล
   ขาดรายละเอียดบางส่วน, ไม่ครอบคลุมทุกข้อ TOR, ความเป็นไปได้
   te
   เทคนิค (คะแนนเต็ม 20)
   5
   ตรงประเด็น ไม่ครบถ้วน ไม่ชัดเจน
   10
   ครบถ้วนตาม TOR, มีรายละเอียดเชิงลึก, แผนการออกแบบชัดเจน,
   สามารถนําไปใช้จริง
5. แผนการประชุมโครงการ(Timeline
   project) (คะแนนเต็ม 10)
   5
   ครบถ้วนตาม TOR, มีรายละเอียดเพียงพอ มีความเสี่ยงไม่สามารถ นําไปใช้ได้จริง
   0
   ขาดรายละเอียดบางส่วน, ไม่ครอบคลุมทุกข้อ TOR
   หมายเหตุ : คณะกรรมการพิจารณาจะต้องมีเอกสารหลักฐานประกอบการให้คะแนนในแต่ละหัวข้อ

3. จํานวนบุคลากรที่ร่วมงาน 20 คะแนน
   คุณวุฒิและประสบการณ์ของบุคลากรแต่ละระดับรายบุคคล พิจารณาจากคุณวุฒิซึ่งไม่ต่ํากว่าที่กําหนด และมี
   ประสบการณ์ตรงหรือใกล้เคียงกับขอบเขตของงานมากที่สุด จํานวน 20 คะแนน
   โครงการจ้างพัฒนาระบบการใช้งานและการจัดการข้อมูลสมาชิก
   (Website, Mobile App, Booking, Usage, Claim, Digital Smart Card, Survey) voxuĵün Inuuauá nšno anda doňa
   THAILAND PRIVILEGE
   คะแนน
   ห้วข้อการประเมิน
   (20)
4. ผู้จัดการโครงการ
   (คะแนนเต็ม 10)
5. ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซ
   เบอร์
6. ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการข้อมูลส่วน
   บุคคล
7. ผู้เชี่ยวชาญด้านโครงสร้างพื้นฐาน
   ระบบเทคโนโลยี (IT Infrastructure
   /Data Center Consultant
8. ผู้ประสานงานโครงการ (คะแนนเต็ม

10
5
เก
2
10
5
2
รายละเอียด

• วุฒิปริญญาโทขึ้นไป ในสาขาวิศวกรรมศาสตร์ สาขาคอมพิวเตอร์ บริหารธุรกิจหรือสาขาที่เกี่ยวข้อง ตาม TOR
• ผู้จัดการโครงการ พัฒนาระบบ Mobile/Web มากกว่าหรือเท่ากับ 3 โครงการ
  ได้รับประกาศนียบัตรรับรองคุณวุฒิ Project Management Professional (PMP) vše ITIL Foundation
  วุฒิปริญญาโท / ตรี ในสาขาวิศวกรรมศาสตร์ สาขาคอมพิวเตอร์ บริหารธุรกิจหรือสาขาที่เกี่ยวข้อง ตาม TOR
• ผู้จัดการโครงการ พัฒนาระบบ Mobile/Web มากกว่าหรือเท่ากับ 2 โครงการ
• วุฒิปริญญาตรีในสาขาวิศวกรรมศาสตร์ สาขาคอมพิวเตอร์ บริหารธุรกิจหรือสาขาที่เกี่ยวข้อง ตาม TOR
• ผู้จัดการโครงการ พัฒนาระบบ Mobite/Web มากกว่าหรือเท่ากับ 1 โครงการ
• นําเสนอบุคลากรครบทั้ง 4 ตําแหน่ง โดยบุคลากรแต่ละตําแหน่ง ต้องไม่ซ้ํากัน
  -ทุกตําแหน่งมี วุฒิปริญญาโท / ตรี ในสาขาวิศวกรรมศาสตร์ สาขา คอมพิวเตอร์ บริหารธุรกิจหรือสาขาที่เกี่ยวข้อง ตาม TOR - ทุกตําแหน่งมี ประสบการณ์ในการดําเนินโครงการด้านความมั่นคง ปลอดภัยสารสนเทศ ไม่น้อยกว่า 3 โครงการ
• นําเสนอบุคลากร 3 ตําแหน่ง โดยบุคลากรแต่ละตําแหน่งต้องไม่ซ้ํา
  กัน
• ทุกตําแหน่งมี วุฒิปริญญาโท / ตรี ในสาขาวิศวกรรมศาสตร์ สาขา คอมพิวเตอร์ บริหารธุรกิจหรือสาขาที่เกี่ยวข้อง ตาม TOR
• ทุกตําแหน่งมีประสบการณ์ในการดําเนินโครงการด้านความมั่นคง ปลอดภัยสารสนเทศไม่น้อยกว่า 2 โครงการ
• นําาเสนอบุคลากรน้อยกว่า 3 ตําแหน่ง โดยบุคลากรแต่ละตําแหน่ง ต้องไม่ซ้ํากัน
• ทุกตําแหน่งมี วุฒิปริญญาโท / ตรี ในสาขาวิศวกรรมศาสตร์ สาขา คอมพิวเตอร์ บริหารธุรกิจหรือสาขาที่เกี่ยวข้อง ตาม TOR
• ทุกตําแหน่งมีประสบการณ์ในการดําเนินโครงการด้านความมั่นคง ปลอดภัยสารสนเทศไม่น้อยกว่า 2 โครงการ
  โครงการจ้างพัฒนาระบบการใช้งานและการจัดการข้อมูลสมาชิก
  (Website, Mobile App, Booking, Usage, Claim, Digital Smart Card, Survey) sasviön ‘Inouauá vîîung anda dhna
  12|12
  THAILAND PRIVILEGE
  ภาคผนวก 1
  คุณสมบัติระบบการใช้งานและการจัดการข้อมูลสมาชิก

1. บํารุงรักษาระบบเว็บไซต์ตามรูปแบบและโครงสร้างกระบวนการขั้นตอนการใช้งานบนหน้าเว็บไซต์ของเดิมที่เคย
   มีการพัฒนามาก่อนหน้านี้ ทั้งในส่วน Front End และ Back End ตามรายละเอียดดังนี้
   1.1 เว็บไซต์ต้องสามารถทํางานร่วมกับระบบฐานข้อมูลกับระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ (MIS) สามารถทําการ บันทึก แก้ไข เรียกดู ค้นหา หรือแสดงผลการทํางานต่างๆ ได้ และมีส่วนติดต่อกับผู้ใช้งานแบบ Graphic User interface (Gui) ที่ง่ายต่อการใช้งาน รวมทั้งรองรับการทํางานบนเครือข่ายทั้ง Intranet และ Internet ได้ 1.2 เว็บไซต์ต้องสามารถแสดงผลได้ถูกต้องอย่างน้อยบน Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Safari และ Google
   Chrome รุ่นปัจจุบันได้
   1.3 เว็บไซต์ Front Office ต้องมีการรับรองความปลอดภัยของข้อมูล และแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบ เรื่องความเป็น
   ส่วนตัว และมีความปลอดภัยสูงสุด
   1.4 เว็บไซต์สามารถรองรับการทํา Search Engine Optimization (SEO) ได้
   1.5 สามารถแสดงผลให้เหมาะสม (Responsive Web Design) กับขนาดของหน้าจอสมาร์ตโฟน (Smart Phone),
   แท็ปเล็ต (Tablet) และไอแพด (iPad) ได้
   1.6 เว็บไซต์สามารถรองรับการติดตั้งสคริปต์ (Script) ในการตรวจสอบและติดตามผลการใช้งานเว็บไซต์ เช่น
   Google Analytics หรือ สคริปต์ อื่นๆ เป็นต้น
   1.7 ระบบเว็บไซต์สามารถรองรับมาตรฐานในการพัฒนาเว็บไซต์ เช่น The World Wide Web Consortium
   (W3C) เป็นต้น
   1.8 สามารถปักหมุดใน Google map จากสถานที่ตั้งของ บริษัท, ตัวแทนจําหน่าย, พันธมิตรคู่ค้าได้ 1.9 ระบบสามารถพิมพ์เนื้อหาหรือเว็บไซต์หน้าที่ต้องการ ให้อยู่ในรูปแบบที่เหมาะสมสําหรับการพิมพ์ 1.10 ระบบเว็บไซต์สามารถแสดงข่าวสาร กิจกรรม โปรโมชั่น ในรูปแบบที่หลากหลาย เช่น การสุ่มแสดงผล การ แสดงผลตามลําดับ และสามารถแสดงผลสิทธิประโยชน์ตามความสนใจของสมาชิก หรือตามพฤติกรรมของผู้ เข้าชมเว็บไซต์ เป็นต้น โดยติดพฤติกรรมการใช้งานจากการเข้าชมหมวดหมู่ของสิทธิประโยชน์เท่านั้น
   1.11 ระบบสามารถสามารถแสดงผลเนื้อหาข้อมูลสิทธิประโยชน์ของสมาชิก
   1.12 ระบบสามารถให้ผู้สนใจสามารถสมัครสมาชิก Thailand Elite ได้แบบ Online และสามารถ Upload เอกสาร
   ที่สําคัญที่ประกอบกับการรับสมัคร
   1.13 ระบบสามารถรองรับการเชื่อมโยงกับระบบ Mail Marketing และสามารถหาจํานวนการส่ง Email ว่าใคร
   ได้รับ หรือไม่ได้รับ
   1.14 ระบบสามารองรับการส่ง E-mail ขั้นตอนต่างๆในการสมัคร และการจองใช้บริการของสมาชิก
   1.15 ระบบเว็บไซต์สามารถรองรับการใช้งานโปรโตคอลความปลอดภัย (Secure Sockets Layer: SSL) ในการ
   สื่อสารหรือส่งข้อมูลบนเครือข่ายอินเทอร์เน็ต
   1.16 มีระบบบริหารจัดการเนื้อหาของเว็บไซต์ โดยผู้ดูแลระบบสามารถกําหนดสิทธิการใช้งาน / การเข้าถึงได้
   THAILAND PRIVILEGE
   1.17 ระบบบริหารจัดการเนื้อหาของเว็บไซต์ได้ คือสําหรับผู้ใช้งานที่เป็นพนักงาน โดยผู้ดูแลระบบของบริษัท
   ต้องบริหารจัดการและกําหนดสิทธิการใช้งานเองได้
   1.18 ระบบบริหารจัดการเนื้อหาของเว็บไซต์ (CMS) สามารถสร้าง แก้ไข และจัดการเนื้อหาเว็บไซต์ของบริษัทฯ ให้
   มีความสะดวก รวดเร็ว ปลอดภัย และรองรับการใช้งานได้หลายภาษา
   1.19 ระบบสามารถรองรับการล็อกอิน (Login) เข้าสู่ระบบจากหน้าล็อกอินเดียวกันแยกตาม Front office และ Back office โดยผู้ล็อกอิน ซึ่งจะถูกแยกให้เข้าสู่หน้าจอของตนเองตามประเภทของผู้ใช้งานโดยอัตโนมัติ
   1.20 ระบบเว็บไซต์สามารถรองรับการแสดงผลอย่างน้อย 6 ภาษา โดยต้องมี ไทย, อังกฤษ และรองรับภาษาอื่นๆ
   อีก 4 ภาษา ตามที่บริษัทกําหนด และสามารถปรับเปลี่ยน เพิ่มเติมได้ในอนาคต
   1.21 ระบบเว็บไซต์สามารถป้องกันการ Copy รูปภาพ ทั้งภาพนิ่ง และภาพเคลื่อนไหว ซึ่งเป็นส่วนประกอบใน
   เว็บไซต์ thailandprivilege.co.th ทั้งหมดออกไปใช้
2. บํารุงรักษาระบบเว็บไซต์แอปพลิเคชันบนโทรศัพท์มือถือตามรูปแบบและโครงสร้างกระบวนการขั้นตอนการใช้
   งานบนหน้าแอปพลิเคชันบนโทรศัพท์มือถือปัจจุบัน ที่เคยมีการพัฒนามาก่อนหน้านี้ ทั้งในส่วน Front End และ Back End ตามรายละเอียดดังนี้
   2.1 ต้องศึกษากระบวนการดําเนินงานของระบบต่างๆ ในบริษัทฯ สําหรับบํารุงรักษาในด้านการให้บริการแก่ลูกค้า
   หรือสมาชิก เพื่อพัฒนา แอปพลิเคชันบนมือถือ โดยจะต้องสามารถทํางานได้อย่างน้อย ดังนี้
   2.1.1 แอปพลิเคชันบนมือถือ มีระบบที่สนับสนุนให้ผู้ใช้งานของบริษัทฯ และสมาชิกสามารถ แก้ไข ปรับปรุง
   ข้อมูลส่วนบุคคล ค้นคืนรหัสผ่าน โดยมีการเชื่อมโยงข้อมูลกับเว็บไซต์ของบริษัทฯ
   2.1.2 แอปพลิเคชันบนมือถือ จะต้องสามารถทํางานร่วมกับเว็บไซต์ของบริษัทฯ ได้อย่างถูกต้องสมบูรณ์ 2.1.3 ปรับปรุงการแสดงผลหน้าจอ การออกแบบ User Experience (UX), User Interface (UI) ให้ใช้งาน
   และเข้าถึงง่าย
   2.2 การให้บริการบน Smart Devices (Front End)
   2.2.1 ระบบจะต้องมีสถาปัตยกรรมเป็นแบบ แอปพลิเคชันบนมือถือ
   2.2.2 แอปพลิเคชั่นบนมือถือ ต้องรองรับกับระบบปฏิบัติการ Android Version 1.5 และ iOS Version 16
   เป็นอย่างน้อย
   2.2.3 สมาชิกสามารถลงทะเบียนผ่าน แอปพลิเคชันบนมือถือ เพื่อยืนยันตนเองเข้าสู่ฐานข้อมูลเดียวกันกับ
   เว็บไซต์ของบริษัทฯ
   2.2.4 สมาชิกสามารถใช้งานระบบ แอปพลิเคชันบนมือถือ ด้วยรหัสเดียวกันกับเว็บไซต์ของบริษัทฯ 2.2.5 ข้อมูลในการแสดงผลส่วนที่เกี่ยวข้องกับ Privilege Member การจอง และสิทธิการใช้งานต่างๆ จะต้อง แสดงข้อมูลต่างๆ ที่มาจากฐานข้อมูลเดียวกันกับเว็บไซต์ของบริษัทฯ แบบเรียลไทม์ (Real Time)
   2.2.6 สมาชิกสามารถเข้าสู่ระบบ/ออกจากระบบ และสามารถจดจําผู้ใช้งานได้
   2.2.7 สมาชิกสามารถค้นคืนรหัสผ่าน กรณีลืมรหัสผ่าน โดยใช้ระบบการ Forget Password วิธีเดียวกันกับ
   เว็บไซต์ของบริษัทฯ
   THAILAND PRIVILEGE
   2.2.8 สมาชิกสามารถแก้ไข ปรับปรุง ข้อมูลส่วนตัวต่างๆ และระบบจะต้องอัปเดต (Update) ข้อมูลไปยัง
   ฐานข้อมูลบนหลังบ้าน (MIS) ของบริษัทฯ ด้วย
   2.2.9 สมาชิกสามารถทราบจํานวนการใช้บริการของตนเองได้ โดยแยกตามการใช้บริการที่ บริษัทฯ กําหนด 2.2.10 การแก้ไข ปรับปรุง ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก จากระบบหลังบ้าน (MIS) ของบริษัทฯ และเว็บไซต์ของ
   บริษัทฯ ต้องอัปเดต (Update) ที่ แอปพลิเคชั่นบนมือถือ ด้วย
   2.2.11 ระบบสามารถเชื่อมกับระบบแผนที่ (GPS) เพื่อค้นหาเส้นทางการเดินทาง ไปยังเป้าหมาย 2.2.12 ระบบสามารถแสดงสถานที่ให้บริการที่อยู่ใกล้กับสมาชิกได้
   A
   2.2.13 ระบบสามารถแสดง Pop up เพื่อแจ้งเตือน และ ประกาศข่าวสารโปรโมชั่น หรือประชาสัมพันธ์ได้ 2.2.14 ระบบสามารถแสดงแบบสอบถาม หรือประเมินความพึงพอใจของสมาชิกได้ ทั้งแบบแสดงหลังการ
   ให้บริการ และส่งออกเป็นอีเมล โดยใช้รูปแบบบของเว็บไซต์เป็นหลัก
   2.2.15 สามารถแสดงผลและบริหารจัดการข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการทํากิจกรรมส่งเสริม การตลาดของบริษัทฯ
   โดยต้องมีความสามารถอย่างน้อยตามรายละเอียดดังนี้
   (1) สามารถให้โปรโมชั่น และสิทธิพิเศษต่างๆ แก่ผู้ใช้งานได้ในรูปแบบ Voucher, Coupon เป็นต้น (2) ระบบสามารถเก็บข้อมูลการใช้งานบน แอปพลิเคชั่นบนมือถือ ของสมาชิก และนํามาวิเคราะห์ พฤติกรรมการเข้าใช้ระบบของสมาชิกต่อไปได้ และควรมีความสามารถในการเก็บหรือ Install Agent ในการเก็บข้อมูลการใช้งานของสมาชิกเพื่อมาจัดทํา Data และวิเคราะห์ถึง Customer journey Behavior และเพื่อเป็น Data ในการทํา Customized and Personalized ในการทํา Offer the best marketing and deal ของโครงการอื่นๆ ได้ในอนาคต
   (3) แอปพลิเคชันบนมือถือ จะต้องมีระบบและเงื่อนไขการให้บริการตามที่ประกาศในพระราชบัญญัติ
   คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
   (4) มีช่องทางในการประกาศ Privacy Policy และ PEPA และเงื่อนไขการให้บริการ ให้สมาชิกกต
   รับทราบหรือยอมรับเงื่อนไขและข้อกําหนดของ Privacy Policy และPOPA
   (5) มีช่องทางการกดยืนยัน Consent form สําหรับสมาชิก
   2.2.16 ระบบสามารถเก็บข้อมูลการใช้งานบน แอปพลิเคชันบนมือถือ ของสมาชิก และนํามาวิเคราะห์พฤติกรรม การเข้าใช้ระบบของสมาชิก (Analytic) และควรมีความสามารถในการเก็บหรือ Install/Agent ในการ เก็บข้อมูลการใช้งานของสมาชิกเพื่อมาจัดทํา Data และวิเคราะห์ถึง Customer journey Behavior และเพื่อเป็น Data ในการทํา Customized and Personalized ในการทํา Offer the best marketing and deal ของโครงการอื่นๆ ได้ในอนาคตตามรายละเอียดดังนี้
   (1) สามารถวิเคราะห์การใช้งานของผู้ใช้เพื่อหาพฤติกรรมการใช้งานได้ โดยสามารถติดตาม และวิเคราะห์ตัวชี้วัดเชิงพฤติกรรม เช่น จํานวนผู้ใช้, ระยะเวลาการใช้งาน, ภาพรวมของการเข้าถึง ฟีเจอร์ต่างๆ, การใช้งานกับแพลตฟอร์มอื่นๆ เพื่อนํามาปรับปรุงประสิทธิภาพของ แอปพลิเคชัน
   บนมือถือได้
   (2) สามารถติดตามและวิเคราะห์ฟีเจอร์ใดที่ได้รับความนิยมและใช้งานมากที่สุด
   THAILAND
   PRIVILEGE
   (3) สามารถวิเคราะห์เพื่อหาบริการที่คล้ายกันกับผู้ใช้ เช่น การค้นหาบริการที่มีความคล้ายคลึงกับ
   บริการที่ใช้งานอยู่ประจํา ได้เป็นต้น
   (4) สามารถติดตามและวิเคราะห์ผลการประชาสัมพันธ์หรือโปรโมชั่น หรือสื่ออื่นๆ ของบริษัทฯ ในแอป
   พลิเคชันบนมือถือได้
   2.2.17 แอปพลิเคชันบนมือถือ มีการให้บริการ อย่างน้อยดังต่อไปนี้
   การแจ้งเตือน Notification
   (1) ระบบสามารถแจ้งเตือนผู้ใช้งาน (Notification alert) เมื่อมีการอัปเดตข่าวสารบนเว็บไซต์ โดย เตือนด้วยเสียง การสั่น และสมาชิกสามารถปิดการแจ้งเตือนได้ ผ่าน แอปพลิเคชันบนมือถือ (In
   App Notification)
   (2) สามารถแจ้งเตือนกรณีมี Promotion การตลาด ถึงสมาชิกทั้งหมด และแยกส่งเป็นรายคน / กลุ่ม
   (ตามเงื่อนไขได้)
   (3) สามารถแจ้งเตือนการใช้บริการ (Privileges Services) ของบริษัทฯ ได้ อย่างน้อยดังนี้
   • สามารถแจ้งเตือนสมาชิกอยู่เมืองไทย โดยต้องแจ้งเตือนทุกๆ 90 วันได้ (90 Day Report)
   • สามารถแจ้งเตือนกรณีวีซ่าใกล้ครบกําหนดได้
   สามารถแจ้งเตือนกรณีมีการอัพเดตข่าวสารของบริษัทฯ
   • สามารถแจ้งเตือนสมาชิกที่จะหมดอายุสมาชิก
   สามารถแจ้งเตือน การจอง การเข้าร่วม Event ต่างเมื่อใกล้ถึงระยะเวลาที่กําหนด
   • สามารถแจ้งเตือนกรณีสมาชิกใช้บริการใกล้ครบโควต้า และเกินโควตา
   สามารถแจ้งเตือน Base on Location ตามจุด Promotion ต่างๆ ได้
   (4) มีหน้าแรก (Splash Page) ที่บริษัทฯ สามารถปรับเปลี่ยนข้อมูลประชาสัมพันธ์ได้เอง การทํา Promotion ให้สมาชิก
   (1) รองรับการทํา Promotion ตามเงื่อนไขของบริษัทฯ ได้
   (2) สมาชิกสามารถใช้สิทธิตามที่ได้รับ Promotion ได้
   (3) สมาชิกสามารถตรวจสอบ Promotion ของตัวเองได้
   (4) สามารถส่ง Promotion ให้สมาชิกเป็นรายคน / กลุ่ม / ทั้งหมด ได้
   (5) มีส่วนในการจัดกิจกรรมพิเศษเพื่อส่งเสริมการขาย ประกอบไปด้วยฝั่งผู้ใช้ และระบบหลังบ้าน โดย บริษัทฯ สามารถเพิ่มกิจกรรมการตลาดไม่จํากัด โดยผู้จ้างต้องนําเสนอรูปแบบของกิจกรรมที่
   เหมาะสม
   การแจ้งข้อมูลข่าวสารและการสืบค้น
   (1) แสดงข้อมูลข่าวสารให้สมาชิกรับทราบได้ โดยมีระบบแจ้งเตือนสมาชิกเมื่อมีการเพิ่ม หรือเปลี่ยนแปลงข่าวสารในเว็บไซต์ของบริษัทฯ และสมาชิกสามารถเรียกดูข้อมูลข่าวสาร และแชร์ ไปยังสื่อโซเชียลผ่านช่องทางต่างๆ ได้ เช่น Facebook, Twitter, LINE
   THAILAND
   PRIVILEGE
   (2) ระบบสามารถแสดงจํานวนครั้งในการอ่านข่าวสาร จํานวนการแชร์ข่าวสารได้
   (3) ระบบสามารถแสดงที่ตั้งของสถานบริการ (พันธมิตรคู่ค้า) ที่ใกล้กับที่พักอาศัญของสมาชิก (4) ระบบรองรับการเชื่อมต่อกับระบบอื่นๆ ในอนาคตไม่น้อยกว่า 4 ระบบ
3. บํารุงรักษาระบบการจองใช้บริการแบบออนไลน์
   3.1
   ระบบการจองใช้บริการแบบออนไลน์ เป็นระบบการจองเพื่อขอใช้บริการหรือสิทธิประโยชน์ที่สมาชิกผู้ถือบัตร ผ่านเว็บไซต์แอปพลิเคชันบนมือถือ โดยสามารถดําเนินการผ่านแอปพลิเคชั่นบนมือได้อย่างสะดวก และปลอดภัย โดยมีคุณสมบัติดังนี้
   (1) สมาชิกผู้ถือบัตร สามารถเข้าสู่ระบบจองใช้บริการผ่านทางเว็บไซต์แอปพลิเคชันบนมือถือได้ (2) สามารถทําการจองและยืนยันการใช้บริการได้ในเวลาทันที Real-time ผ่านแอปพลิเคชัน
   โดยแสดงสถานะการใช้บริการที่ว่างหรือไม่ว่างในเวลาปัจจุบัน
   (3) สามารถส่งการแจ้งเตือนให้กับลูกค้าเกี่ยวกับการยืนยันการจอง และรายละเอียดการใช้บริการที่
   จองไว้ รวมถึงการติดตามการจองให้แน่ใจว่าลูกค้าได้รับบริการตามที่ต้องการ
   (4) สามารถมีระบบชําระเงินออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชัน ทําให้ลูกค้าสามารถทําการจอง และชําระเงิน
   ได้ทันที โดยใช้วิธีการชําระเงินที่สะดวกสบายและปลอดภัย
   (5) สมาชิกผู้ถือบัตร สามารถเข้าสู่ระบบเพื่อจองใช้บริการมากกว่า 1 บริการได้
   (6) สมาชิกสามารถเข้ามาตรวจสอบสถานะการจองใช้บริการ การเปลี่ยนแปลงการใช้บริการ การ
   ยกเลิกการใช้บริการ โดยอยู่ในเงื่อนไขของบริษัท ไทยแลนด์ พริวิเลจ คาร์ด จํากัด ได้
   ม
   (7) พันธมิตรคู่ค้าสามารถเห็นการจอง (Booking) ผ่านทางหน้าจอเว็บไซต์แอปพลิเคชั่นบนมือถือ และ
   ส่งข้อมูลการจองทาง e-Mail หรือ OTP เพื่อแจ้งพันธมิตรคู่ค้าผ่านหน้าการจองได้
   (8) พันธมิตรคู่ค้าสามารถยืนยัน เลื่อน เปลี่ยนแปลงวันจองของสมาชิกได้ เป็นไปตามข้อกําหนดที่
   บริษัทหรือพันธมิตรคู่ค้า
   (9) ระบบสามารถรองรับการจองการใช้บริการที่แตกต่างกันได้ ขึ้นอยู่กับบริการที่บริษัท ไทยแลนด์
   พรีวิเลจ คาร์ด จํากัด
   (10) ระบบสามารถแสดงความคิดเห็นและให้คะแนนบริการหรือสิ่งของที่ได้รับผ่านระบบการจอง
   ช่วยให้สมาชิกท่านอื่น สามารถตัดสินใจเลือกใช้บริการได้ง่ายขึ้นระบบต้องสามารถค้นหาสถานที่ ให้บริการสมาชิกได้ โดยแบ่งตามบริการที่บริษัทฯ กําหนด
   (11) ระบบสามารถกําหนดการแจ้งเตือนเพื่อรับข้อมูลเกี่ยวกับการจอง ได้แก่ การแจ้งเตือนการจอง
   ทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนพร้อมข้อความในแอปพลิเคชัน
   (12) สามารถเข้าถึงประวัติการจองที่ผ่านมา รวมถึงรายละเอียดการจองที่เกี่ยวข้องเพื่อ
   ติดตามและทราบข้อมูลการใช้บริการของตนเองได้อย่างง่ายดาย
   (13) หากผู้จองใช้บริการยังไม่สมัครเป็นสมาชิกให้ระบบ Re-Direct ไปที่หน้าสมัครสมาชิกที่ระบบ
   เว็บไซต์ โดยต้องเป็นหน้าที่สามารถแสดงผลบนระบบโทรศัพท์มือถือได้
   THAILAND
   PRIVILEGE
   3.2 ระบบสมาชิกและระบบยืนยันตัวตนสมาชิก (Member Authentication) เป็นระบบการลงทะเบียนยืนยัน ตัวตนของสมาชิกเพื่อใช้แสดงในรูปแบบบัตรสมาชิกดิจิทัล และสามารถใช้เป็นการยืนยันตัวตนผ่านเว็บไซต์แอป พลิเคชันที่พัฒนาในโครงการนี้ โดยมีคุณสมบัติดังนี้
   (1) ระบบลงทะเบียนเพื่อพิสูจน์และยืนยันตัวตน (Member Registry) ได้โดยมีข้อกําหนดดังนี้
   (1.1) สามารถทํากระบวนการพิสูจน์ตัวตนได้ด้วยตนเอง ผ่านระบบบริการที่กําหนดตามข้อกําหนด
   ในข้อ (2) องค์ประกอบของลงทะเบียนเพื่อพิสูจน์และยืนยันตัวตน
   (1.2) กระบวนการพิสูจน์ตัวตนต้องรองรับมาตรฐานอย่างน้อย IAL 1.3 ขึ้นไป (1.3) กระบวนการยืนยันตัวตนต้องรองรับมาตรฐานอย่างน้อย AAL 1 ขึ้นไป
   (1.4) กระบวนการยืนยันตัวตนรองรับสนับสนุนการยืนยันตัวตนเพื่อรับรองเอกสาร Job
   Assignment ที่เกี่ยวกับการบริการของบริษัทฯ ได้อย่างน่าเชื่อถือ
   (1.5) กระบวนการตรวจสอบการพิสูจน์ตัวตนแบบ Multi-factor Authentication (MFA): เพื่อใช้ บ่งชี้แบบหลายปัจจัย เช่น รหัสผ่าน (Password) รวมกับการยืนยันตัวตนผ่านโทรศัพท์มือถือ
   (2) องค์ประกอบของลงทะเบียนเพื่อพิสูจน์และยืนยันตัวตน
   (2.1) ระบบสามารถยืนยันตัวตนจากพาสปอร์ตหรือบัตรสมาชิก (Thailand Privilege Card) ของ
   สมาชิกในขั้นตอนการเข้าระบบ Mobile Application
   (2.2) ระบบการตรวจสอบ Biometric comparison เช่น การเปรียบเทียบภาพถ่ายใบหน้า ที่ได้มา จากกล้องถ่ายภาพของโทรศัพท์มือถือ (Liveness detection and face comparison,
   Facial Attendant)
   (2.3) ระบบการบริหารจัดการ การยืนยันตัวตนเข้าใช้งาน (Authentication Access
   Management) สามารถเชื่อมต่อกับระบบจัดการผู้ใช้งานของบริษัทฯ
   (2.4) ระบบการยืนยันตัวตนผ่าน OTP สําหรับการยืนยันตัวตนผู้ใช้งาน
   (2.5) กระบวนการตรวจสอบการพิสูจน์ตัวตนด้วยระบบป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
   (Unauthorized Access Prevention)
   (2.6) มีกระบวนการแจ้งเตือนและบันทึกเหตุการณ์ (Notification and Logging System)
   เพื่อเพิ่มระบบการแจ้งเตือนผู้ใช้งานเมื่อเกิดกิจกรรม
   (3) คุณลักษณะทางเทคนิคระบบลงทะเบียนเพื่อพิสูจน์และยืนยันตัวตน
   (3.1) ระบบรองรับการยืนยันตัวตน โดยมีระดับความน่าเชื่อถือของไอเดนที่ไม่ต่ํากว่า 1.3
   (IAL: Identity Assurance Level 1.3)
   (3.2) ระบบการตรวจสอบ Biometric Comparison เช่น การเปรียบเทียบภาพถ่ายใบหน้าที่ได้มา จากกล้องถ่ายภาพของโทรศัพท์เคลื่อนที่ (Liveness detection and face comparison) รองรับการใช้งานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เช่น โทรศัพท์มือถือ หรือแท็บเล็ต ที่มีระบบปฏิบัติการ Android 5 หรือใหม่กว่าที่ไม่ผูกติดกับระบบ หรือบริการที่จํากัดสิทธิ์การใช้งาน เช่น Google Play Service และ iOS สามารถตรวจสอบคลิปวีดีโอ เพื่อยืนยันว่าคลิปหรือรูปดังกล่าว
   THAILAND PRIVILEGE
   ที่ถ่ายเป็นบุคคลจริง (Liveness Detection) ด้วยการแสดงท่าทางใบหน้า ในลักษณะที่ กําหนดอย่างน้อย 1 หัวข้อด้านล่าง ดังนี้
   (1) พยักหน้า
   (2) อ้าปาก
   (3) เอียงใบหน้าไปทางซ้ายและขวา
   (4) กระพริบตา
   (5) ภาพถ่ายที่มีใบหน้า
   โดยหลังจากตรวจสอบเสร็จ บริการดังกล่าวต้องส่งกลับ (Return) ระดับความมั่นใจ (Confidence Level) ว่าคลิปหรือรูปถ่ายดังกล่าวถ่ายจากบุคคลจริง และถ่ายภาพใบหน้าของบุคคลจาก คลิปวีดีโอ ที่ให้ตรวจสอบ และจะต้องรองรับการตรวจสอบ โดยต้องมีขนาดของใบหน้าขั้นต่ํา 120*120 Pixel รองรับไฟล์รูปแบบ JPG, JPEG, PNG, HEIC ได้เป็นอย่างน้อย
   (1) ค้นหาข้อมูลของผู้เป็นสมาชิกได้จากหมายเลขหนังสือเดินทาง (2) แสดงข้อมูลการขอใช้บริการ
   (3) แสดงข้อมูลการพิสูจน์ตัวตนของผู้ขอใช้บริการ
   (4) แสดงผลการตรวจสอบใบหน้า (Biometric Comparison)
   (5) แสดงผลการตรวจสอบข้อมูลกับฐานข้อมูลในหน่วยงานของบริษัทฯ
   (3.3) สามารถบันทึกผลการอนุมัติการขอใช้บริการ กรณีตรวจสอบข้อมูลใบหน้าไม่ผ่าน โดยมีการ
   บันทึก Log และตรวจสอบได้
   (3.4) มีการบริหารจัดการผู้ใช้งาน (User Management)
   (1) เพิ่ม แก้ไข และลบ กลุ่มผู้ใช้งาน (Role) และข้อมูลผู้ใช้งาน (User)
   (2) กําหนดสิทธิ์ผู้ใช้งานได้ (Permission)
   (3) บันทึก Log ของการเพิ่ม แก้ไข และลบ ข้อมูลผู้ใช้งาน (User) และสิทธิ์การใช้งาน
   (Permission)
   (4) ออกรายงาน Log ของการเพิ่ม แก้ไข และลบข้อมูลผู้ใช้งานได้
   (4) ปรับปรุงส่วนของสมาชิก (Profile)
   (4.1) แสดงข้อมูลสมาชิกประกอบไปด้วย หมายเลขสมาชิก ประเภทบัตรที่ใช้ สิทธิประโยชน์ การ ใช้บริการ, ประวัติการใช้บริการทั้งหมด ยอดคงเหลือ แต้มคงเหลือ และข้อมูลข่าวสารต่างๆ จากบริษัทฯ เป็นอย่างน้อย
   (4.2) แสดงข้อมูลรายละเอียดบริการ โปรโมชั่น ได้อย่างละเอียด แต่ดูง่ายไม่ซับซ้อน
   (4.3) สมาชิกแก้ไขข้อมูล ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ และอีเมลได้ โดยเก็บเข้าฐานข้อมูลของระบบ MIS
   ของบรษท
   3.3 ระบบการยืนยันใช้งานบริการ (Usage) ระบบยืนยันงานใช้บริการ หรือสิทธิประโยชน์ต่างๆ ของสมาชิกผู้ถือบัตร กับพัฒนมิตรทางธุรกิจของบริษัท (Privileges Vendor Services) ได้อย่างถูกต้อง ปลอดภัยมีความน่าเชื่อถือ
   THAILAND
   PRIVILEGE
   มีมาตรฐานในการทําธุรกรรมที่เหมาะสม เพื่อยืนยันตัวตนเวลาใช้สิทธิต่างๆ แทนการลงลายมือชื่อของสมาชิก
   มีข้อกําหนดดังนี้
   (1) ระบบสามารถทําการยืนยันการขอใช้บริการของบริษัทฯ ตามโครงสร้างและกระบวนการในการ ใช้บริการ ของระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ (MIS) โดยมีการบันทึกและติดตามการใช้งานได้ อย่างแม่นยํา และน่าเชื่อถือ โดยมีรายละเอียดดังนี้
   (1.1) การยืนยันตัวตนผ่านรหัสผ่าน (Password Authentication) ผู้ใช้งานจะต้องระบุรหัสผ่าน เพื่อยืนยันตัวตนก่อนที่จะเข้าถึงการใช้งาน Usage ระบบจะตรวจสอบความถูกต้องของ
   รหัสผ่าน และอนุญาตให้เข้าถึงการใช้งานเมื่อยืนยันตัวตนสําเร็จ
   (1.2) การยืนยันตัวตนผ่าน OTP (One-Time Password) ผู้ใช้งานจะได้รับรหัส OTP ทาง SMS หรืออื่นๆ เพื่อใช้ในการยืนยันตัวตนผู้ใช้งานจะต้องกรอกรหัส OTP ที่ได้รับเพื่อยืนยันตัวตน ก่อนที่จะเข้าถึงการใช้งาน Usage ระบบจะตรวจสอบความถูกต้องของรหัส OTP และอนุญาตให้เข้าถึงการใช้งานเมื่อยืนยันตัวตนสําเร็จ
   (1.3) การยืนยันตัวตนผ่านการสแกนใบหน้า (Face Recognition) ผู้ใช้งานสามารถใช้การสแกน ใบหน้าบนอุปกรณ์มือถือหรือกล้อง เพื่อยืนยันตัวตนระบบจะตรวจสอบใบหน้าและอนุญาต ให้เข้าถึงการใช้งานเมื่อยืนยันตัวตนสําเร็จ
   (1.4) การยืนยันตัวตนด้วย QR Code โดยสามารถ Scan QR Code ผ่านกล้องบนโทรศัพท์มือถือ เพื่อสแกนโค้ดที่ได้รับ เมื่อแสกนสําเร็จระบบจะอ่านข้อมูลจาก QR Code ในการยืนยันการ ใช้งานบริการ เมื่อตรวจสอบข้อมูลสําเร็จจะสามารถใช้งานบริการหรือสิทธิประโยชน์ได้
   (2) องค์ประกอบของระบบการยืนยันใช้งานบริการเพิ่มเติม
   (2.1) สามารถแจ้งเตือนและการแสดงผลสถานะการใช้งาน มีระบบการแจ้งเตือนผู้ใช้งานเมื่อมีการ ใช้งานที่สําคัญ เช่น แจ้งเตือนเมื่อมีการยืนยัน (Confirmation) เมื่อขอจองบริการสําเร็จแล้ว เป็นต้น รวมถึงการแสดงผลสถานการณ์ใช้งานปัจจุบันของสมาชิกเพื่อให้สมาชิกผู้ถือบัตรนั้น
   ทราบได้ว่าการใช้งานกําลังดําเนินอยู่หรือไม่
   (2.2) ระบบคะแนน มีระบบคะแนน (Point) ให้แก่ผู้ใช้งานที่ใช้งานระบบไปตามที่กําหนด โดยเมื่อ ผู้ใช้งานสะสมคะแนนถึงระดับที่กําหนดจะได้รับรางวัลหรือสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม เช่น สิทธิ์
   ในการเข้าถึงบริการพิเศษ เป็นต้น โดยระบบดังกล่าวสามารถนํามาปรับใช้กับการคิดคะแนน ในส่วนการพัฒนาบัตรสมาชิก (Thailand Privilege Card) ในอนาคตที่เปลี่ยนจากระบบ Quota เป็นการคิดจาก Point ใต้
   (2.3) ระบบประวัติการใช้งาน สามารถบันทึกรายการการใช้งานที่ผู้ใช้งานเคยทําไว้เพื่อให้ผู้ใช้งาน สามารถเข้าถึงประวัติการใช้งานที่ผ่านมาได้ รวมถึงการให้ผู้ใช้งานความสามารถในการค้นหา
   และกรองประวัติการใช้งานเพื่อความสะดวกและรวดเร็วในการเรียกดู
   THAILAND) PRIVILEGE
   (2.4) ระบบสามารถแนะนําสิ่งที่น่าสนใจและเหมาะสมต่อผู้ใช้งานโดยอ้างอิงจากประวัติการใช้งาน
   รวมถึงการเปิดใช้งานฟีเจอร์การแชร์ผ่านโซเชียลมีเดีย เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถแบ่งปัน ประสบการณ์และแนะนําระบบให้กับเพื่อนหรือคนอื่นได้
   (2.5) ระบบสามารถติดตามและวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานของผู้ใช้งาน เพื่อให้ผู้ดูแลระบบ
   หรือผู้ว่าจ้างสามารถทําการวิเคราะห์และปรับปรุงระบบการใช้งานให้เหมาะสมต่อการใช้งาน
   จริงได้
   3.4 ระบบวางบิลการใช้บริการ (Claim) ระบบต้องสามารถรองรับการวางบิลการใช้บริการของพันธมิตรคู่ค้าตาม
   โครงสร้างและกระบวนการในการใช้บริการ ของระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ (MIS) โดยมีรายละเอียดดังนี้
   (1) ระบบสามารถวางบิลการใช้บริการ ผ่านแอปพลิเคชันมือถือ (Mobile Application) เพื่อความ
   สะดวกและความรวดเร็วของผู้ใช้งาน
   (2) ระบบเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ โดยมีระบบเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ในการเรียกเก็บเอกสารขอใช้บริการ (JA : Job Assignment) ที่เชื่อมต่อกับระบบระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ (MIS) สามารถบริหาร จัดการกับเอกสารที่เกี่ยวข้อง เช่น ใบเสร็จรับเงิน (Invoice) หรือเอกสารประกอบอื่นๆ เพื่อความ สะดวกในการตรวจสอบและประเมินความถูกต้องโดยมีมาตรฐานและน่าเชื่อถือ
   (3) ระบบที่พัฒนาต้องมีความปลอดภัยในการเก็บรักษาและจัดการข้อมูลเรียกเอกสารขอใช้บริการ (JA: Job Assignment) เพื่อป้องกันการนําข้อมูลสําคัญของลูกค้าโดยเป็นไปตามมาตรฐานและ น่าเชื่อถือ
4. คุณสมบัติทางเทคนิคและความสอดคล้องของระบบ
   4.1 ระบบในข้อหัวข้อที่ 3 ต้องสามารถเชื่อมต่อระบบระหว่างระบบ Usage และระบบ Claim เพื่อให้สามารถ
   ตรวจสอบข้อมูลการใช้งานและรายละเอียดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับเรียกเก็บ การใช้บริการ (Claim)
   4.2 ระบบการแจ้งเตือนให้กับลูกค้าและผู้ดูแลระบบ โดยสามารถแจ้งเตือนผ่านแอปพลิเคชั่นมือถือ หรืออีเมล
   หรือข้อความ SMS 2 ทางเป็นอย่างน้อย เพื่อให้ทราบถึงสถานะและการดําเนินงาน
   4.3 สามารถแก้ไขราคาการวางบิลการใช้บริการ (Claim) ได้ ในกรณีที่ยอดตรงกับใบงานทั้งหมด สามารถส่งไปยัง
   ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ (MIS)
   4.4 ระบบสามารถตรวจสอบสถานะการ Claim เพื่อให้ติดตามสถานะและผลการดําเนินการของการ Claim ได้
   อย่างสะดวกและรวดเร็ว
   แบบ บก.06
   ตารางแสดงวงเงินงบประมาณที่ได้รับจัดสรรและรายละเอียดค่าใช้จ่าย การจัดซื้อจัดจ้างที่มิใช่งานก่อสร้าง
5. ชื่อโครงการจ้างบํารุงรักษาระบบการใช้งานและการจัดการข้อมูลสมาชิก (Mobile App, Booking, Usage,
   Claim Digital Smart Card, Survey) ประจําปี 2559 ระยะเวลา 1 ปี
6. หน่วยงานเจ้าของโครงการ ฝ่ายบริหารข้อมูลและสารสนเทศ บริษัทไทยแลนด์ พรีวิเลจ คาร์ด จํากัด 3. วงเงินงบประมาณที่ได้รับจัดสรร
   1,000,000.00.
7. วันที่กําหนดราคากลาง (ราคาอ้างอิง) ณ วันที่ 12 กุมภาพันธ์ 2569
   1,000,000.00 บาท
   เป็นเงิน
   ราคา/หน่วย (ถ้ามี)
8. แหล่งที่มาของราคากลาง (ราคาอ้างอิง)
   5.1
   บริษัท โอริสมา เทคโนโลยี จํากัด
   5.2 บริษัท เก็ทแอปพลิเคชั่น อีซี่ จํากัด
   5.3 บริษัท กอล์ฟดิกก์ จํากัด
   5.4 บริษัท เอคซเทนต์ ไอที รีซอร์ส จํากัด
   ยาท
9. รายชื่อเจ้าหน้าที่ผู้กําหนดราคากลาง (ราคาอ้างอิง) ทุกคน
   6.1
   นางสาวสรวงกนก วิริยะเกียรติ……………
   6.2 นายธนกฤช ดับใหม่
   6.3 นางสาวอริศรา ปริวุฒิพงศ์
   6.4 นายพิชญุตม์ พรหมบุรี
   6.5 นายวรกานต์ เทียบรัตน์
   บาท
   หมายเหตุ *กรณีเช่า เช่าซื้อ และแลกเปลี่ยน ให้ใช้ตารางแสดงวงเงินงบประมาณที่ได้รับจัดสรร และราคากลาง (ราคาอ้างอิง) ในการจัดซื้อจัดจ้างที่มิใช่งานก่อสร้าง
   **
   กรณีใช้ราคาที่เคยซื้อหรือจ้างครั้งหลังสุดภายในระยะเวลาสองปีงบประมาณให้ระบุว่า “ใช้ราคาที่เคยซื้อครั้งหลังสุดภายในระยะเวลา 2 ปีงบประมาณ ตามสัญญาเลขที่….วันที่…………………
   2