ประกวดราคาจ้างค่าบำรุงรักษาโปรแกรมและระบบคอมพิวเตอร์ระบบ F-Net ประจำปีงบประมาณ พ.ศ.2569
สำนักงานพิสูจน์หลักฐานตำรวจมีแผนการจัดจ้างบริการบำรุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขระบบสารสนเทศ Forensic Science Information Network (F-Net) ซึ่งเป็นระบบเครือข่ายกลางสำหรับการสื่อสารและแลกเปลี่ยนข้อมูลมาตราฐานของหน่วยงาน ระบบนี้เริ่มใช้งานตั้งแต่ปี พ.ศ. 2557 และมีผู้ใช้งานจำนวนมาก ทำให้จำเป็นต้องมีเสถียรภาพและการทำงานต่อเนื่อง
วัตถุประสงค์หลักคือการจ้างผู้ให้บริการที่มีความเชี่ยวชาญเข้ามาดูแลระบบ F-Net ให้สามารถตอบสนองการใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง ไม่เกิดการหยุดชะงัก และมีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับการให้บริการแก่ข้าราชการตำรวจในสังกัดทั่วประเทศ
ขอบเขตงานที่ผู้รับจ้างต้องดำเนินการ ได้แก่ การศึกษาระบบเพื่อทำการบำรุงรักษา อุปกรณ์ และซ่อมแซมแก้ไขระบบคอมพิวเตอร์และส่วนที่เกี่ยวข้องทั้งหมดโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม, การให้บริการดูแลและบำรุงรักษาโปรแกรมระบบงานฐานข้อมูลและอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องให้ใช้งานได้ตลอดอายุสัญญา, การจัดทำและส่งมอบแผนการทำ Preventive Maintenance (PM) พร้อมกำหนดเวลาและรายละเอียดทีมงานซ่อมบำรุงรักษาภายใน 15 วันหลังลงนามสัญญา, และการกำหนดช่องทางการติดต่อรับแจ้งเหตุขัดข้องตลอด 24 ชั่วโมง
English summary
The Forensic Science Division of the Royal Thai Police Office is seeking a contractor for the maintenance and repair of its Forensic Science Information Network (F-Net) system. This project aims to ensure the continuous, stable, and efficient operation of the F-Net system, which serves as a standardized central network for communication and data exchange within the division. The system has been in operation since 2014 and supports a large number of users.
The primary objective is to hire a specialized service provider to maintain and repair the F-Net system, ensuring uninterrupted and high-performance service for police officers nationwide.
The scope of work requires the contractor to study the F-Net system, perform maintenance and repairs on all hardware, software, and related components at their own cost, provide continuous maintenance for database applications and related systems, submit a detailed Preventive Maintenance (PM) plan and profile of the maintenance team within 15 days of contract signing, and establish a 24/7 contact point for reporting issues.
ข้อมูลเชิงลึกของโครงการ
AI วิเคราะห์ ปลดล็อกแล้วเป้าหมายโครงการ
- เพื่อจ้างบำรุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขระบบ F-Net ให้สามารถตอบสนองการใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง ไม่เกิดการหยุดชะงัก
- เพื่อให้ระบบมีประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานสำหรับการให้บริการแก่ข้าราชการตำรวจในสังกัดสำนักงานพิสูจน์หลักฐานตำรวจทั่วประเทศ
ขอบเขตของงาน
- ผู้รับจ้างต้องศึกษาระบบ F-Net ของสำนักงานพิสูจน์หลักฐานตำรวจ
- ทำการบำรุงรักษาอุปกรณ์และซ่อมแซมแก้ไขระบบคอมพิวเตอร์รวมทั้งส่วนที่เกี่ยวข้อง ให้อยู่ในสภาพใช้งานได้ดีและมีประสิทธิภาพการทำงานไม่ด้อยกว่าเดิมด้วยค่าใช้จ่ายของผู้รับจ้าง
- จัดหาช่างผู้มีความรู้ความชำนาญมาตรวจสอบ บำรุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขตลอดอายุสัญญาโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใดๆ เพิ่มเติม
- ให้บริการดูแลและบำรุงรักษาโปรแกรมระบบงานฐานข้อมูล รวมทั้งอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ให้ใช้งานได้ตลอดระยะเวลาที่ให้บริการ
- ส่งแผนการทำ Preventive Maintenance (PM) พร้อมกำหนดช่วงเวลาในการดำเนินการและรายละเอียดบุคลากรทั้งหมดซึ่งเป็นทีมงานซ่อมบำรุงรักษา พร้อมประวัติการทำงานและคุณวุฒิการศึกษา (แสดงสำเนาเอกสาร) ภายใน 15 วัน นับแต่วันลงนามในสัญญา
- กำหนดสถานที่ติดต่อ หมายเลขโทรศัพท์ที่ติดต่อได้สะดวก เพื่อรับแจ้งเหตุขัดข้องตลอดเวลา 24 ชั่วโมง โดยแจ้งให้สำนักงานพิสูจน์หลักฐานตำรวจทราบทันที นับแต่วันลงนามในสัญญา
สิ่งที่ต้องส่งมอบ
- บริการบำรุงรักษาและซ่อมแซมระบบ F-Net ที่ทำงานได้อย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ
- แผนการทำ Preventive Maintenance (PM) ที่สมบูรณ์
- รายละเอียดทีมงานซ่อมบำรุงรักษา (รวมเจ้าหน้าที่ชำนาญการด้าน Hardware Server, Network, Database Management System, Operating System, Virtualization Hypervisor, และโปรแกรมระบบงาน) พร้อมประวัติการทำงานและคุณวุฒิการศึกษา
- ช่องทางการติดต่อรับแจ้งเหตุขัดข้องตลอด 24 ชั่วโมง
ระยะเวลาดำเนินการ
คุณสมบัติผู้เสนอราคา
- Eligibility Requirements: ต้องมีคุณสมบัติตามมาตรฐานที่ระบบการจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐด้วยอิเล็กทรอนิกส์ (e-GP) กำหนด
- Standards Compliance: -
- Experience: -
- Previous Project Cost: -
- Technical Capabilities: ต้องสามารถบำรุงรักษาและซ่อมแซมระบบ F-Net ซึ่งครอบคลุม Hardware Server, Network, Database Management System, Operating System, Virtualization Hypervisor, และโปรแกรมระบบงาน
- Personnel: ต้องมีทีมงานซ่อมบำรุงรักษาที่ประกอบด้วยเจ้าหน้าที่ชำนาญการเฉพาะด้าน ได้แก่
- เจ้าหน้าที่ชำนาญการรับผิดชอบด้าน Hardware Server
- เจ้าหน้าที่ชำนาญการรับผิดชอบด้าน Network
- เจ้าหน้าที่ชำนาญการรับผิดชอบด้าน Database Management System
- เจ้าหน้าที่ชำนาญการรับผิดชอบด้าน Operating System
- เจ้าหน้าที่ชำนาญการรับผิดชอบด้าน Virtualization Hypervisor
- เจ้าหน้าที่ชำนาญการรับผิดชอบด้านโปรแกรมระบบงาน
เกณฑ์การพิจารณา
ข้อกำหนดทางเทคนิค
โครงการนี้เกี่ยวข้องกับการบำรุงรักษาระบบสารสนเทศแบบครบวงจร (F-Net) ซึ่งเป็นระบบเครือข่ายและงานสารสนเทศมาตรฐานของสำนักงานพิสูจน์หลักฐานตำรวจ ระบบต้องมีความเสถียร รองรับการทำงานอย่างต่อเนื่อง และมีประสิทธิภาพ งานบำรุงรักษาต้องครอบคลุมทั้งส่วนฮาร์ดแวร์เซิร์ฟเวอร์ ระบบเครือข่าย ระบบจัดการฐานข้อมูล (DBMS) ระบบปฏิบัติการ (OS) ระบบเสมือนจริง (Virtualization Hypervisor) และโปรแกรมระบบงานประยุกต์ ผู้รับจ้างต้องจัดทำแผนบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance) และให้บริการสนับสนุนแก้ไขปัญหาได้ตลอด 24 ชั่วโมง
เงื่อนไขสัญญา
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
-
Q: ระบบ F-Net ใช้งานในองค์กรใดและวัตถุประสงค์หลักคืออะไร?
A: ระบบ F-Net เป็นระบบเครือข่ายและงานสารสนเทศของสำนักงานพิสูจน์หลักฐานตำรวจ (Forensic Science Information Network) ใช้เป็นศูนย์กลางในการสื่อสารและแลกเปลี่ยนข้อมูลในรูปแบบมาตรฐานเดียวกันภายในหน่วยงาน -
Q: ระบบ F-Net เริ่มใช้งานมาแล้วนานเท่าไหร่?
A: ระบบ F-Net ได้เริ่มใช้งานตั้งแต่ปี พ.ศ. 2557 จนถึงปัจจุบัน -
Q: ทำไมระบบ F-Net ถึงจำเป็นต้องมีการบำรุงรักษาเป็นพิเศษ?
A: เนื่องจากระบบมีผู้ใช้งานจำนวนมากและจำเป็นต้องมีความเสถียร รองรับการทำงานอย่างต่อเนื่อง และมีประสิทธิภาพสูง เพื่อไม่ให้เกิดการหยุดชะงักในการให้บริการ -
Q: บริการบำรุงรักษาตลอด 24 ชั่วโมงมีรูปแบบการติดต่ออย่างไร?
A: ผู้รับจ้างต้องกำหนดสถานที่ติดต่อและหมายเลขโทรศัพท์ที่ติดต่อได้สะดวกเพื่อรับแจ้งเหตุขัดข้องตลอด 24 ชั่วโมง และต้องแจ้งให้สำนักงานทราบทันทีหลังจากลงนามในสัญญา -
Q: แผน Preventive Maintenance (PM) ต้องส่งมอบเมื่อใดและประกอบด้วยอะไรบ้าง?
A: ต้องส่งแผน PM พร้อมกำหนดช่วงเวลาดำเนินการและรายละเอียดบุคลากรในทีมซ่อมบำรุงรักษาทั้งหมด (พร้อมประวัติและคุณวุฒิ) ภายใน 15 วัน นับแต่วันลงนามในสัญญา -
Q: ทีมงานซ่อมบำรุงรักษาต้องมีผู้เชี่ยวชาญด้านใดบ้าง?
A: ต้องมีเจ้าหน้าที่ชำนาญการเฉพาะด้าน 6 สายงาน ได้แก่ Hardware Server, Network, Database Management System, Operating System, Virtualization Hypervisor, และโปรแกรมระบบงาน -
Q: ค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมแก้ไขระบบในช่วงสัญญาจัดการอย่างไร?
A: ผู้รับจ้างต้องทำการบำรุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขระบบด้วยค่าใช้จ่ายของตนเอง โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมตลอดอายุสัญญา -
Q: การบำรุงรักษาครอบคลุมส่วนใดของระบบบ้าง?
A: ครอบคลุมการบำรุงรักษาอุปกรณ์ ฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ ระบบคอมพิวเตอร์ โปรแกรมระบบงานฐานข้อมูล และส่วนที่เกี่ยวข้องทั้งหมดของระบบ F-Net -
Q: เป้าหมายหลักของโครงการนี้คืออะไร?
A: เพื่อให้ระบบ F-Net ตอบสนองการใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง ไม่หยุดชะงัก และมีประสิทธิภาพสำหรับการให้บริการแก่ข้าราชการตำรวจในสังกัดทั่วประเทศ -
Q: ผู้รับจ้างต้องมีคุณสมบัติเบื้องต้นอย่างไร?
A: ผู้ยื่นข้อเสนอต้องมีคุณสมบัติตามมาตรฐานที่ระบบจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐด้วยอิเล็กทรอนิกส์ (e-GP) กำหนด
เอกสารขอบเขตงาน (TOR) ฉบับเต็ม
๑. ความเป็นมา
ขอบเขตของงาน
ค่าบํารุงรักษาโปรแกรมและระบบคอมพิวเตอร์ระบบ F-Net
เนื่องจากสํานักงานพิสูจน์หลักฐานตํารวจ ได้พัฒนาระบบเครือข่ายและงานสารสนเทศ ของสํานักงานพิสูจน์ หลักฐานตํารวจ (Forensic Science Information Network) ซึ่งต่อไปในเอกสารนี้จะเรียกว่าระบบ F-Net สําหรับ ใช้เป็นศูนย์กลางในการสื่อสาร แลกเปลี่ยนข้อมูล โดยมีรูปแบบเป็นมาตรฐานเดียวกัน โดยที่ระบบ F-Net ได้มีการเริ่ม ใช้งานตั้งแต่ปี พ.ศ.๒๕๕๗ จนถึงปัจจุบันมีผู้ใช้งานจํานวนมาก ซึ่งระบบ F-Net จําเป็นต้องมีความเสถียร รองรับการทํางานอย่างต่อเนื่อง และมีประสิทธิภาพ ดังนั้น สํานักงานพิสูจน์หลักฐานตํารวจ จึงมีความจําเป็น ต้องจัดจ้างผู้ให้บริการที่มีความรู้ความเชี่ยวชาญเพื่อเข้ามาดูแลระบบ F-Net ให้มีเสถียรภาพรองรับกับการทํางาน
ได้ตลอดเวลา
๒. วัตถุประสงค์
เพื่อจ้างบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขระบบ F-Net ให้สามารถตอบสนองการใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง ไม่เกิดการหยุดชะงัก มีประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานสําหรับการให้บริการแก่ข้าราชการตํารวจในสังกัดสํานักงาน พิสูจน์หลักฐานตํารวจทั่วประเทศ
๓. คุณสมบัติของผู้ยื่นข้อเสนอ
ผู้ยื่นข้อเสนอต้องมีคุณสมบัติตามมาตรฐานที่ระบบการจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐด้วยอิเล็กทรอนิกส์ (Electronic
Government Procurement: e - GP) กําหนด
๔. ขอบเขตของงานที่จะดําเนินการจัดจ้าง
๔.๑ ผู้รับจ้างต้องศึกษาระบบ F-Net ของสํานักงานพิสูจน์หลักฐานตํารวจ ดังกล่าว เพื่อทําการบํารุงรักษา อุปกรณ์และซ่อมแซมแก้ไขระบบคอมพิวเตอร์รวมทั้งส่วนที่เกี่ยวข้อง ให้อยู่ในสภาพใช้งานได้ดีและมีประสิทธิภาพ การทํางานไม่ด้อยกว่าเดิมด้วยค่าใช้จ่ายของผู้รับจ้าง โดยผู้รับจ้างต้องจัดหาช่างผู้มีความรู้ความชํานาญมาตรวจสอบ บํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขตลอดอายุสัญญานี้โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใดๆ เพิ่มเติม
๔.๒ ผู้รับจ้างต้องให้บริการดูแลและบํารุงรักษาโปรแกรมระบบงานฐานข้อมูล รวมทั้งอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
ให้ใช้งานได้ตลอดระยะเวลาที่ให้บริการ
๔.๓ ผู้รับจ้างจะต้องส่งแผนการทํา Preventive Maintenance (PM) รวมทั้งกําหนดช่วงเวลาในการดําเนินการ และรายละเอียดของบุคลากรทั้งหมดซึ่งเป็นทีมงานซ่อมบํารุงรักษาของผู้เสนอราคา พร้อมประวัติการทํางาน และ คุณวุฒิการศึกษา (แสดงสําเนาเอกสาร) ภายใน ๑๕ วัน นับแต่วันลงนามในสัญญา ได้แก่
๔.๓.๑ เจ้าหน้าที่ชํานาญการรับผิดชอบด้าน Hardware Server
๔.๓.๒ เจ้าหน้าที่ชํานาญการรับผิดชอบด้าน Network
๔.๓.๓ เจ้าหน้าที่ชํานาญการรับผิดชอบด้าน Database Management System
๔.๓.๔ เจ้าหน้าที่ชํานาญการรับผิดชอบด้าน Operating System
๔.๓.๕ เจ้าหน้าที่ชํานาญการรับผิดชอบด้าน Virtualization Hypervisor
๔.๓.๖ เจ้าหน้าที่ชํานาญการรับผิดชอบด้านโปรแกรมระบบงาน
๔.๔ ผู้รับจ้างต้องกําหนดสถานที่ติดต่อ หมายเลขโทรศัพท์ที่ติดต่อได้สะดวก เพื่อรับแจ้งเหตุขัดข้อง ตลอดเวลา ๒๔ ชั่วโมง โดยแจ้งให้สํานักงานพิสูจน์หลักฐานตํารวจทราบทันที นับแต่วันลงนามในสัญญา และเมื่อมีการ
พ.ต.ท.
ส
พ.ต.ต.
ร.ต.อ.
/แจ้งปัญหา…