รายละเอียดการจ้าง
สถาบันคอมพิวเตอร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง มีความประสงค์จ้างเหมาบริการบำรุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์แม่ข่ายสำหรับงานบริการเว็บไซต์หน่วยงานและบริการนักศึกษาผ่านอินเทอร์เน็ต จำนวน 1 ระบบ เป็นระยะเวลา 19 เดือน เริ่มตั้งแต่ 1 มีนาคม 2569 ถึง 30 กันยายน 2570 เนื่องจากระบบดังกล่าวพ้นระยะประกันการดูแลจากผู้ขายแล้ว แต่ยังจำเป็นต้องใช้งานอย่างต่อเนื่อง
ขอบเขตงานหลักประกอบด้วย 2 ส่วนสำคัญ ได้แก่ 1) การต่อประกันอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ ได้แก่ อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอก (External Storage) DellEMC Unity500 จำนวน 1 ชุด และเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย DellEMC Server PowerEdge R730 จำนวน 4 เครื่อง 2) การให้บริการบำรุงรักษาเชิงรุกและแก้ไขปัญหา โดยต้องให้บริการปรึกษาและแก้ไขปัญหา (Support) ในวันและเวลาทำการ (จันทร์-ศุกร์ 8:30-16:30 น.) ทั้งทางโทรศัพท์ (Telephone Support) และบริการลงพื้นที่แก้ไขปัญหา (On-site Support) พร้อมกำหนดเวลาตอบสนองที่ชัดเจน เช่น เมื่อได้รับแจ้งปัญหาและไม่สามารถแก้ไขทางไกลได้ ต้องส่งเจ้าหน้าที่ลงพื้นที่ภายใน 4 ชั่วโมง และหากพบอุปกรณ์ชำรุดเสียหาย ต้องดำเนินการแก้ไขหรือจัดหาอุปกรณ์ทดแทนเพื่อให้ระบบกลับมาใช้งานได้ภายใน 24 ชั่วโมง
การส่งมอบงานแบ่งเป็น 5 งวด แต่ละงวดมีระยะเวลา 3-4 เดือน โดยผู้รับจ้างต้องส่งรายงานการบำรุงรักษาประจำงวดพร้อมกับการดำเนินงาน มหาวิทยาลัยจะพิจารณาคัดเลือกผู้รับจ้างโดยใช้เกณฑ์ราคาต่ำสุด (หลักเกณฑ์ราคา) เป็นเกณฑ์หลัก
Ramkhamhaeng University is announcing a bidding for maintenance services of a server computer system for agency website services and student services via the internet, for a period of 19 months (March 2026 - September 2027). The core work involves extending warranties for DellEMC hardware (Unity500 Storage and 4 PowerEdge R730 Servers) and providing proactive maintenance and troubleshooting support. Services include telephone support and on-site support during business hours (Mon-Fri, 8:30 AM - 4:30 PM), with strict response time requirements: dispatching a technician on-site within 4 hours if remote resolution fails, and repairing or replacing faulty equipment to restore functionality within 24 hours. The contractor is required to submit maintenance reports at the end of each 3-4 month delivery period. Bid evaluation will be based primarily on the lowest price criterion.
สถานที่
มหาวิทยาลัยรามคำแหง (สถานที่ติดตั้งระบบ)