ประกวดราคาจ้างงานจ้างเหมาบริการการจัดโปรเเกรมทัวร์สุราษฎร์ธานี-นครเซียงไฮ้ สาธารณรัฐประชาชนจีน ๔ คืน ๕ วัน จำนวน ๑ งาน สำหรับโครงการทัศนศึกษาต่างประเทศ นักศึกษาชั้นปีที่ ๓

• เพื่อส่งเสริมให้นักศึกษามีคุณธรรม ความซื่อสัตย์และความรับผิดชอบ
• เพื่อส่งเสริมให้นักศึกษามีจิตสาธารณะ/จิตอาสาเพื่อประโยชน์ส่วนร่วม
• เพื่อส่งเสริมให้นักศึกษาสามารถปรับตัวเข้ากับผู้อื่นและสังคมได้
• เพื่อส่งเสริมให้นักศึกษามีทักษะในการสื่อสารทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
• เพื่อส่งเสริมให้นักศึกษามีทักษะวิชาชีพและความมีจิตบริการ

• ดำเนินการ ประสานงาน และอำนวยความสะดวกในการจัดการทัศนศึกษาดูงานในต่างประเทศ สำหรับคณะเดินทาง 30 คน (นักศึกษา 28 คน, อาจารย์ 2 คน)
• จัดหาบัตรโดยสารเครื่องบินแบบเปลี่ยนแปลงได้ (Flexible Ticket) เส้นทางสุราษฎร์ธานี-กรุงเทพฯ และ กรุงเทพฯ-เซี่ยงไฮ้ พร้อมน้ำหนักสัมภาระ 20 กก./คน
• จัดหาพาหนะเดินทางรับ-ส่งตลอดการเดินทาง (รถโค้ชปรับอากาศ/รถตู้/รถไฟฟ้า) พร้อมคนขับและค่าใช้จ่ายเชื้อเพลิง/ค่าผ่านทาง
• จัดหาที่พักโรงแรมระดับ 3 ดาวขึ้นไป ห้องละ 2 คน จำนวน 15 ห้อง ในทำเลที่ตั้งเหมาะสม ปลอดภัย และใกล้ระบบขนส่งสาธารณะ
• จัดหาอาหาร เครื่องดื่ม (รวมน้ำดื่มอย่างน้อย 1 ขวด/คน/วัน) และของว่างตลอดการเดินทางตามโปรแกรม
• จัดหามัคคุเทศก์ท้องถิ่นหรือหัวหน้าทัวร์คนไทยที่มีใบอนุญาตและสามารถพูดภาษาจีนได้ อย่างน้อย 1 คนต่อคันรถ
• ดำเนินการประสานงานและรับผิดชอบค่าธรรมเนียมการทำวีซ่า (ถ้ามี)
• จัดหาสถานที่ศึกษาดูงานที่เป็นแหล่งท่องเที่ยวสำคัญในนครเซี่ยงไฮ้ ตามที่ผู้ว่าจ้างกำหนด
• จัดหาเจ้าหน้าที่ผู้ประสานงานอย่างน้อย 1 คน เพื่อดูแลและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าตลอดทริป
• จัดทำประกันอุบัติเหตุวงเงินไม่ต่ำกว่า 1,000,000 บาท/คน พร้อมบริการช่วยเหลือฉุกเฉิน
• รับผิดชอบค่าใช้จ่ายอื่นๆ ตลอดทริป เช่น ค่าเข้าชมสถานที่, ค่าทิปมัคคุเทศก์, ค่าผ่านด่าน เป็นต้น
• อำนวยความสะดวกด้านต่างๆ เช่น การจัดการสัมภาระ, การจัดที่นั่ง, การตรวจสอบจำนวนคน, การเตรียมความพร้อมที่พักและร้านอาหาร
• จัดส่งโปรแกรมการเดินทาง (แผ่นพับ) ให้คณะเดินทางในจำนวนที่เพียงพอ

• การบริการทัศนศึกษาต่างประเทศที่สมบูรณ์ 4 คืน 5 วัน ณ นครเซี่ยงไฮ้ สำหรับผู้เดินทาง 30 คน
• ตั๋วโดยสารเครื่องบินไป-กลับ พร้อมน้ำหนักสัมภาระ 20 กก./คน
• การใช้พาหนะรับส่งตลอดเส้นทาง
• ที่พักโรงแรมระดับ 3 ดาวขึ้นไป จำนวน 15 ห้อง เป็นเวลา 4 คืน
• อาหารและเครื่องดื่มครบทุกมื้อตามโปรแกรม
• บริการของมัคคุเทศก์ท้องถิ่น/หัวหน้าทัวร์ที่พูดภาษาจีนได้
• วีซ่าที่ถูกต้อง (หากจำเป็น)
• รายชื่อสถานที่ศึกษาดูงานและค่าเข้าชมทั้งหมด
• การมีเจ้าหน้าที่ประสานงานตลอดการเดินทาง
• กรมธรรม์ประกันอุบัติเหตุวงเงิน 1,000,000 บาท/คน
• โปรแกรมการเดินทางฉบับสมบูรณ์ (แผ่นพับ) ในจำนวนที่เพียงพอ

ระหว่างวันที่ 27 - 31 มีนาคม 2569 (4 คืน 5 วัน) วันที่แน่นอนอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามกิจกรรมการเรียนรู้

• Eligibility Requirements: -
• Standards Compliance: -
• Experience: -
• Previous Project Cost: -
• Technical Capabilities:
  • ความสามารถในการจัดหาตั๋วเครื่องบินแบบเปลี่ยนแปลงได้ (Flexible Ticket) เส้นทางสุราษฎร์ธานี-กรุงเทพฯ และ กรุงเทพฯ-เซี่ยงไฮ้
  • ความสามารถในการจัดหาพาหนะรับส่งที่เหมาะสม (รถโค้ชปรับอากาศ) ในประเทศจีน
  • ความสามารถในการจัดหาที่พักโรงแรมระดับ 3 ดาวขึ้นไป ในนครเซี่ยงไฮ้
  • ความสามารถในการประสานงานและจัดการเกี่ยวกับวีซ่าสำหรับการเดินทางไปจีน (ถ้ามี)
• Personnel:
  • มัคคุเทศก์ท้องถิ่นหรือหัวหน้าทัวร์คนไทยที่มีใบอนุญาตถูกต้องตามกฎหมาย มีความรู้ ความชำนาญ และสามารถพูดภาษาจีนได้
  • เจ้าหน้าที่ผู้ประสานงานอย่างน้อย 1 คน ที่มีความชำนาญในการประสานงานและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า

• การเดินทางโดยอากาศ: ตั๋วเครื่องบินแบบเปลี่ยนแปลงวันเดินทางหรือชื่อผู้โดยสารได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย เส้นทางสุราษฎร์ธานี-กรุงเทพฯ และ กรุงเทพฯ-เซี่ยงไฮ้ น้ำหนักสัมภาระใต้ท้องเครื่อง 20 กก./คน
• พาหนะภาคพื้นดิน: รถโค้ชปรับอากาศที่มีสภาพดี ผ่านการตรวจเช็ค บำรุงรักษา มีอุปกรณ์ความปลอดภัยครบถ้วน พร้อมคนขับที่มีใบอนุญาตถูกต้อง ครอบคลุมค่าเชื้อเพลิงและค่าผ่านทาง
• ที่พัก: โรงแรมระดับ 3 ดาวขึ้นไปหรือเทียบเท่า ห้องพัก 2 คน/ห้อง จำนวน 15 ห้อง ต้องมีสัญญาณ WiFi ตั้งอยู่ในย่านเมือง/ธุรกิจที่ปลอดภัยและสะดวกต่อการเดินทาง
• อาหารและเครื่องดื่ม: อาหารครบทุกม้อตามโปรแกรม จากร้านอาหารที่น่าเชื่อถือและรองรับนักท่องเที่ยวได้ มีน้ำดื่มอย่างน้อย 1 ขวด/คน/วัน
• มัคคุเทศก์: มัคคุเทศก์ท้องถิ่นหรือหัวหน้าทัวร์คนไทยที่มีใบอนุญาต พูดภาษาจีนได้ มีประสบการณ์นำเที่ยวในนครเซี่ยงไฮ้
• ประกันภัย: ประกันอุบัติเหตุระหว่างเดินทาง วงเงินคุ้มครองไม่ต่ำกว่า 1,000,000 บาท/คน พร้อมบริการช่วยเหลือและเคลื่อนย้ายทางการแพทย์ฉุกเฉิน 24 ชม.
• เอกสารประกอบการเดินทาง: โปรแกรมการเดินทางฉบับสมบูรณ์ในรูปแบบแผ่นพับ

• การเปลี่ยนแปลงจำนวนผู้เดินทาง: ผู้ว่าจ้างสงวนสิทธิ์เพิ่ม-ลดจำนวนผู้เดินทาง โดยจะแจ้งภายใน 7 วันหลังลงนามในสัญญา และชำระค่าใช้จ่ายตามจำนวนจริง
• เงื่อนไขการยกเลิก: ผู้ว่าจ้างขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดินทางหากจำนวนผู้เดินทางไม่ถึง 30 คน
• การเปลี่ยนแปลงรายละเอียด: ผู้ว่าจ้างสงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลงรายละเอียดการเดินทาง (ภายใต้กรอบงบประมาณ) โดยจะแจ้งล่วงหน้า 7 วันหลังลงนาม
• ความรับผิดชอบในกรณีฟอร์ซมาจอร์: หากเกิดการประท้วง, การนัดหยุดงาน, ภัยธรรมชาติ, โรคระบาดในต่างประเทศ ผู้ว่าจ้างอาจสั่งยกเลิก เปลี่ยนแปลง หรือตัดทอนงานบางส่วนหรือทั้งหมดได้
• ความรับผิดชอบในกรณีถูกปฏิเสธเข้าเมือง: หากตรวจคนเข้าเมืองปฏิเสธไม่ให้ผู้เดินทางรายใดรายหนึ่งเข้า/ออกประเทศ ผู้รับจ้างต้องปฏิบัติตามคำวินิจฉัยของผู้ว่าจ้างโดยไม่เรียกเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่ม และไม่ถือเป็นเหตุขยายเวลา
• การชำระค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม: ผู้รับจ้างต้องรวมค่าใช้จ่ายทั้งหมดไว้ในราคาที่เสนอแล้ว (เช่น ค่าทิป, ค่าเข้าชมสถานที่, ค่าผ่านด่าน)

• Q: ผู้รับจ้างต้องจัดเตรียมเอกสารอะไรบ้างก่อนการเดินทาง?
  A: ผู้รับจ้างต้องส่งชื่อโรงแรม ระดับโรงแรม และสถานที่ตั้ง, รายชื่อและประวัติมัคคุเทศก์, รายชื่อร้านอาหารและเมนู, สำเนากรมธรรม์ประกันอุบัติเหตุ, และโปรแกรมการเดินทางฉบับสมบูรณ์ (แผ่นพับ) ให้ผู้ว่าจ้างรับทราบก่อนการเดินทาง
• Q: ผู้ว่าจ้างสามารถเปลี่ยนแปลงกำหนดการหลังจากยืนยันแล้วได้หรือไม่?
  A: ได้ ตามข้อ 4.1.1 และ 4.1.3 ผู้ว่าจ้างขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการเดินทางตามกิจกรรมการเรียนรู้ของหลักสูตร โดยจะแจ้งให้ผู้รับจ้างทราบภายใน 7 วันหลังลงนามในสัญญา และต้องอยู่ในกรอบค่าใช้จ่ายที่ตกลงกัน
• Q: หากมีผู้เดินทางเจ็บป่วยระหว่างทริป ผู้รับจ้างมีหน้าที่อย่างไร?
  A: ตามข้อ 4.1.13 ผู้รับจ้างต้องนำส่งโรงพยาบาลและรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการรับ-ส่งผู้เจ็บป่วยไปยังสถานพยาบาล โดยมีประกันอุบัติเหตุที่ครอบคลุมบริการช่วยเหลือและการเคลื่อนย้ายทางการแพทย์ฉุกเฉินตลอด 24 ชั่วโมง
• Q: การจัดหามัคคุเทศก์มีเงื่อนไขอย่างไร?
  A: ต้องเป็นมัคคุเทศก์ท้องถิ่นหรือหัวหน้าทัวร์คนไทยที่มีใบอนุญาตถูกต้อง พูดภาษาจีนได้ มีความรู้ความชำนาญและประสบการณ์การนำเที่ยวในนครเซี่ยงไฮ้ อย่างน้อย 1 คนต่อคันรถ
• Q: อะไรบ้างที่รวมอยู่ในค่าใช้จ่ายของโปรแกรมแล้ว?
  A: ค่าใช้จ่ายที่รวมแล้วได้แก่ ตั๋วเครื่องบิน, พาหนะรับส่งพร้อมน้ำมันและค่าผ่านทาง, ที่พัก, อาหารและเครื่องดื่มตามโปรแกรม, ค่าเข้าชมสถานที่ศึกษาดูงาน, ค่าทิปมัคคุเทศก์, ค่าประกันอุบัติเหตุ, ค่าธรรมเนียมวีซ่า (ถ้ามี) และค่าดำเนินการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องตลอดทริป
• Q: ผู้รับจ้างมีหน้าที่ดูแลสัมภาระอย่างไร?
  A: ผู้รับจ้างต้องดูแลการชั่งน้ำหนัก ตรวจสอบสัมภาระทั้งขาไปและขากลับ ติดตามสัมภาระที่พลัดหลง และจัดการขนย้ายกระเป๋าของคณะผู้เดินทางทุกคนจนเสร็จสิ้น
• Q: กรณีเกิดเหตุการณ์ไม่สงบหรือภัยธรรมชาติในจีน จะดำเนินการอย่างไร?
  A: ตามข้อ 4.1.11 ผู้ว่าจ้างอาจมีคำสั่งให้ยกเลิก เปลี่ยนแปลง หรือตัดทอนงานบางส่วนหรือทั้งหมดเพื่อความปลอดภัยของคณะเดินทาง โดยคำนึงถึงประโยชน์ของหลักสูตรเป็นสำคัญ
• Q: ผู้รับจ้างต้องเตรียมการด้านอาหารสำหรับผู้เดินทางที่มีข้อจำกัดทางการกินอย่างไร?
  A: ถึงแม้ TOR จะไม่ระบุชัดเจน แต่จากข้อ 4.1.5 ที่ให้สามารถรองรับการปรับเปลี่ยนที่เกิดขึ้นระหว่างการเดินทางได้ตามที่ผู้ว่าจ้างเห็นสมควร แสดงว่าผู้รับจ้างควรมีความยืดหยุ่นและเตรียมการรองรับความต้องการพิเศษด้านอาหารได้
• Q: ใครเป็นผู้รับผิดชอบหากคณะเดินทางพลาดเที่ยวบินเนื่องจากปัจจัยภายในกลุ่ม?
  A: TOR ไม่ได้ระบุชัดเจน แต่โดยทั่วไปความรับผิดชอบในการเดินทางให้ทันเวลาตามกำหนดการน่าจะอยู่ที่การดูแลอำนวยความสะดวกและแจ้งเตือนของเจ้าหน้าที่ผู้ประสานงานจากผู้รับจ้าง ซึ่งเป็นไปตามข้อ 4.1.15 ที่ให้ดูแลการนัดหมายเวลาและสถานที่กลับขึ้นพาหนะ
• Q: หลังจากส่งมอบบริการแล้ว ผู้รับจ้างมีหน้าที่ต้องจัดทำรายงานหรือไม่?
  A: จาก TOR ที่ให้มา ไม่ได้ระบุเงื่อนไขให้ผู้รับจ้างจัดทำรายงานหลังการเดินทาง หน้าที่หลักสิ้นสุดที่การให้บริการครบถ้วนตามขอบเขตงานและส่งมอบเอกสารที่เกี่ยวข้องก่อนเดินทาง

รายละเอียดขอบเขตงาน (Terms of Reference: TOR)
รายการค่าจ้างเหมาบริการการจัดโปรแกรมทัวร์ จังหวัดสุราษฎร์ธานี-นครเซี่ยงไฮ้ สาธารณรัฐ ประชาชนจีน 4 คืน 5 วัน จํานวน 1 งาน สําหรับโครงการทัศนศึกษาต่างประเทศ นักศึกษาชั้นปีที่ 3 ระหว่างวันที่ 27 - 31 มีนาคม 2569

1. ชื่อโครงการ
   โครงการทัศนศึกษาต่างประเทศ นักศึกษาชั้นปีที่ 3
2. ความเป็นมา
   เนื่องด้วยหลักสูตรบริหารธุรกิจบัณฑิต (การจัดการธุรกิจการท่องเที่ยว) คณะศิลปศาสตร์และ วิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขตสุราษฎร์ธานี เป็นหลักสูตรที่เน้นการจัดการเรียน การสอนแบบ Active Learning การเรียนรู้จากสถานการณ์จริง และเน้นการสร้างประสบการณ์และความ เข้มแข็งทางวิชาการให้แก่นักศึกษา ดังนั้น การทัศนศึกษาดูงานในต่างประเทศ ในธุรกิจที่เกี่ยวข้องด้านการ ท่องเที่ยวและบริการ ตลอดจนมอบหมายให้นักศึกษาได้ฝึกปฏิบัติจริง เพื่อให้นักศึกษาได้รับประสบการณ์ ตรงจากธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยวและบริการ เพื่อเพิ่มพูน ความรู้ความสามารถ ด้านทักษะ ประสบการณ์วิชาชีพด้านการท่องเที่ยวและบริการ และเพื่อพัฒนาศักยภาพของนักศึกษาให้สามารถนํา ความรู้ไปประยุกต์ใช้ประกอบอาชีพในอนาคตได้ โดยหลักสูตรได้กําหนดให้นักศึกษาได้ทัศนศึกษาเพื่อการ เรียนรู้ในนครเซี่ยงไฮ้ สาธารณรัฐประชาชนจีน
   พร้อมกันนี้ การจัดดําเนินโครงการในครั้งนี้ ผู้จัดโครงการได้เล็งเห็นถึงความสําคัญของพัฒนา ศักยภาพและคุณสมบัติที่พึงประสงค์ของนักศึกษา เพื่อให้สอดคล้องกับวิสัยทัศน์และพันธกิจหลักสูตร ให้มี การบูรณาการร่วมกับรายวิชาชีพของหลักสูตรบริหารธุรกิจบัณฑิต (การจัดการธุรกิจการท่องเที่ยว) โดย ลักษณะของกิจกรรมได้จัดให้สอดคล้องกับคุณลักษณะบัณฑิตที่พึงประสงค์ พร้อมกับเป็นเครื่องมือสําหรับ เกณฑ์การวัดและประเมินผล เพื่อให้นักศึกษาเกิดกระบวนการด้านความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ บูรณาการให้ เกิดแนวทางการพัฒนา หรือเทคนิคการให้บริการใหม่ ๆ อีกทั้ง ทางผู้จัดโครงการได้กําหนดโจทย์การเรียนรู้ เพื่อการสอบประมวลผลความรู้ตั้งแต่ชั้นปีที่ 1-3 เพื่อเป็นการวัดผลสัมฤทธิ์ของนักศึกษาของชั้นปีที่ 3 เพื่อ ใช้ประโยชน์ในการประกันคุณภาพของหลักสูตร อีกทั้ง เป็นการสร้างประสบการณ์เรียนรู้นอกสถานที่นี้เป็น การเปิดโลกทัศน์ของนักศึกษาด้านการท่องเที่ยวและเป็นการเตรียมความพร้อมเพื่อนําประสบการณ์ ดังกล่าวมาใช้ในการจัดการเรียนการสอนในชุดวิชาการออกแบบโมเดลธุรกิจท่องเที่ยวและบริการ ในชั้นปีที่
   4 ต่อไป
   ในการนี้ เพื่อให้นักศึกษาสามารถประยุกต์ใช้นําความรู้ ความเข้าใจในกระบวนการดําเนินงานด้าน
   การจัดการธุรกิจการท่องเที่ยวและบริการ เพื่อเป็นพื้นฐานประยุกต์ใช้ในการประกอบวิชาชีพต่อไป โดยฝึก กระบวนการเพื่อให้ครอบคลุมทั้ง ขั้นตอนพิธีการศุลกากร กระบวนการให้บริการของสายการบินทั้งการ บริการภาคพื้นดินและการบริการบนเครื่องบิน บทบาทหน้าที่การทํางานของ Tour Leader และ Local Tour Guide การให้บริการของที่พักแรม กลุ่มตลาดและพฤติกรรมของนักท่องเที่ยวที่ไปเที่ยวนครเซี่ยงไฮ้ สาธารณรัฐประชาชนจีนและจิตบริการ (Service Mind) ของ 1. คนเซี่ยงไฮ้ในฐานะเจ้าของบ้าน 2. พนักงานที่ทํางานในภาคธุรกิจการท่องเที่ยวและบริการ
   การเลือกพื้นที่การศึกษาภาคสนามในต่างประเทศ นับเป็นการสร้างโอกาสและการเปิดโลกทัศน์
   ทางการจัดการท่องเที่ยวและบริการในจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวในประเทศที่เป็นทั้งตลาด
   นักท่องเที่ยวและคู่แข่งทางการท่องเที่ยวของภูมิภาคภาคใต้ ของประเทศไทย เพื่อให้นักศึกษาได้ศึกษาและ วิเคราะห์ข้อมูลในเชิงกลยุทธ์ได้อย่างถูกต้องและเข้าใจมากขึ้น
3. วัตถุประสงค์
   3.1. เพื่อส่งเสริมให้นักศึกษามีคุณธรรม ความซื่อสัตย์และความรับผิดชอบ PLO6 3.2. เพื่อส่งเสริมให้นักศึกษามีจิตสาธารณะ/จิตอาสาเพื่อประโยชน์ส่วนร่วม
   3.3. เพื่อส่งเสริมให้นักศึกษาสามารถปรับตัวเข้ากับผู้อื่นและสังคมได้
   PLO6
   PLO5
   3.4. เพื่อส่งเสริมให้นักศึกษามีทักษะในการสื่อสารทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ PLO3 3.5. เพื่อส่งเสริมให้นักศึกษามีทักษะวิชาชีพและความมีจิตบริการ
   PL01 PLO2
4. รายละเอียดและขอบเขตงานที่จะดําเนินการจัดจ้าง
   4.1 ขอบเขตการดําเนินงาน
   4.1.1 ผู้รับจ้างต้องเป็นผู้ดําเนินการ ประสานงาน และอํานวยการความสะดวกในการจัดการ ทัศนศึกษาดูงานในต่างประเทศของนักศึกษาชั้นปีที่ 3 หลักสูตรบริหารธุรกิจบัณฑิต (การจัดการธุรกิจการ ท่องเที่ยว) ณ จังหวัดสุราษฎร์ธานี-นครเซี่ยงไฮ้ สาธารณรัฐประชาชนจีน 4 คืน 5 วัน สําหรับนักศึกษา ชั้นปีที่ 3 และอาจารย์ ประจําหลักสูตรบริหารธุรกิจบัณฑิต (การจัดการธุรกิจการท่องเที่ยว) คณะศิลปศาสตร์และวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขตสุราษฎร์ธานี รวมจํานวน 30
   คนดังนี้

• นักศึกษาชั้นปีที่ 3 จํานวน 28 คน
• อาจารย์จํานวน จํานวน 2 คน
  โดยมีรายละเอียดเบื้องต้นตามเอกสารร่างกําหนดการ โดยกําหนดการเดินทางอาจมีการ
  เปลี่ยนแปลงตามกิจกรรมการเรียนรู้ของหลักสูตรทั้งนี้ จํานวนผู้เดินทางไปศึกษาดูงานข้างต้น ผู้ว่าจ้าง ขอสงวนสิทธิ์ในการเพิ่ม-ลดจํานวนผู้เดินทางในแต่ละประเภท แต่รวมกันแล้วไม่น้อยกว่า 30 คน โดย (1) ผู้ว่าจ้างจะแจ้งจํานวนและรายชื่อคณะเดินทางศึกษาดูงาน ประเภทของบัตรโดยสารเครื่องบินและ ประเภทของห้องพัก ให้แก่ผู้รับจ้างทราบภายใน 7 วัน นับถัดจากวันลงนามในสัญญา และจะชําระค่าใช้จ่าย ตามจํานวนผู้เดินทาง ที่เกิดขึ้นจริงตามราคาต่อหน่วยที่ตกลงกันไว้
  (2) ผู้ว่าจ้างขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดินทางในกรณีที่มีจํานวนผู้เดินทางไปศึกษาดูงานไม่ถึง 30 คน (3) ผู้ว่าจ้างขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการเดินทาง และอยู่ในกรอบค่าใช้จ่ายที่ตกลงกัน โดยจะแจ้งให้ผู้รับจ้างทราบภายใน 7 วัน นับถัดจากวันลงนามในสัญญา
  4.1.2 ผู้รับจ้างต้องจัดหาบัตรโดยสารเครื่องบินที่สามารถเปลี่ยนแปลงวันเดินทาง หรือชื่อผู้เดินทางได้ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย เส้นทางไป-กลับ จังหวัดสุราษฎร์ธานี-กรุงเทพมหานคร และตั๋วโดยสารเครื่องบิน เส้นทางไป-กลับ กรุงเทพมหานคร-นครเซี่ยงไฮ้ สาธารณรัฐประชาชนจีน และมีน้ําหนักสําหรับโหลด สัมภาระใต้ท้องเครื่องบิน คนละ 20 กิโลกรัม
  4.1.3 ผู้รับจ้างจะต้องจัดหาพาหนะเดินทาง บริการรับ-ส่งตลอดการเดินทาง เริ่มต้นตั้งแต่เส้นทางจาก จังหวัดสุราษฎร์ธานี-นครเซี่ยงไฮ้ สาธารณรัฐประชาชนจีน ดังนี้ รถโค้ชปรับอากาศที่มีสภาพดี ผ่านการตรวจเช็คบํารุงรักษา ทดสอบระบบการขับเคลื่อน ระบบเบรก ระบบไฟฟ้าไฟสัญญาณ อุปกรณ์ความ ปลอดภัยยางและลมยางฯลฯ โดยมีพนักงานที่มีใบอนุญาตถูกต้อง ตามกฎหมายของประเทศนั้น ๆ และเคร่งครัดในกฎจราจร เครื่องหมายสัญญาณและคําสั่งของเจ้าพนักงานจราจรตลอดการเดินทาง รวมน้ํามันเชื่อเพลิง ค่าธรรมเนียมผ่านทางพิเศษ ทั้งนี้พาหนะเดินทางจะต้องรองรับคณะผู้เดินทางไปศึกษาดู งานฯ ได้อย่างเพียงพอ เพื่อความสะดวกสบายในการเดินทางรับ-ส่ง หรือ พาหนะอื่น ๆ เช่น รถตู้ รถไฟฟ้า โดยเป็นค่าใช้จ่ายที่รวมอยู่ในโปรแกรมแล้ว
  4.1.4 ผู้รับจ้างต้องจัดหาที่พักให้กับคณะผู้เดินทางไปศึกษาดูงานฯ เป็นห้องพักในโรงแรมระดับ 3 ดาวขึ้นไปหรือเทียบเท่า โดยการพักห้องละ 2 คน จํานวน 15 ห้อง ต้องไม่มีการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายใด ๆ เพิ่มเติมจากคณะผู้เดินทางไปศึกษาดูงานฯ ห้องพักมีสัญญาณเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตแบบไร้สาย (WiFi) โดย ที่พักจะต้องตั้งอยู่ในย่านเขตเมือง หรือย่านธุรกิจ หรือสะดวก ปลอดภัยต่อการเดินทางไปยังสถานที่ดูงาน และใกล้กับระบบคมนาคมขนส่งสาธารณะ และให้ระบุทําเลที่ตั้งของโรงแรม และระยะห่างจากจุดศูนย์กลาง ของเมือง และผู้รับจ้างจะต้องแจ้งชื่อโรงแรม ระดับของโรงแรม พร้อมสถานที่ตั้งของโรงแรมให้ผู้ว่าจ้าง
  รับทราบก่อนเดินทาง
  4.1.5 ผู้รับจ้างต้องจัดหาอาหาร เครื่องปรุง และเครื่องดื่มตลอดการเดินทางศึกษาดูงาน ตามที่ระบุใน โปรแกรมทั้งนี้การจัดอาหาร และเครื่องดื่ม ต้องมีความเหมาะสมทั้งในด้านคุณภาพและปริมาณ โดยควรเป็น ร้านอาหารที่มีความสามารถในการรองรับนักท่องเที่ยวและน่าเชื่อถือ ให้คํานึงถึงคุณภาพของอาหารเป็นสําคัญ และผู้รับจ้างต้องนําส่งชื่อร้านอาหาร พร้อมรายการอาหาร และเครื่องดื่ม พร้อมทั้งสามารถรองรับการ ปรับเปลี่ยนที่อาจจะเกิดขึ้นในระหว่างการเดินทางไปศึกษาดูงานตามที่ผู้ว่าจ้างเห็นสมควร
  4.1.6 ผู้รับจ้างต้องจัดหาน้ําดื่มแก่คณะผู้เดินทางไปศึกษาดูงานฯ อย่างน้อย 1 ขวดต่อคนต่อวัน ตลอดการเดินทางศึกษาดูงานฯ และของว่างตามความเหมาะสม
  4.1.7 ผู้รับจ้างต้องจัดหามัคคุเทศก์ท้องถิ่นหรือหัวหน้าทัวร์คนไทยที่มีใบอนุญาตถูกต้องตามกฎหมาย โดยจะต้องเป็นมัคคุเทศก์ที่มีความรู้ ความสามารถ และความชํานาญ สามารถพูดภาษาจีนได้อย่างน้อย 1 คนต่อคันรถ และมีประสบการณ์การนําทัวร์ในนครเซี่ยงไฮ้ สาธารณรัฐประชาชนจีน สามารถนําเสนอ รายละเอียดและข้อมูลต่าง ๆ ตลอดจนสามารถอํานวยความสะดวกตลอดระยะเวลาที่เดินทางไปศึกษาดูงาน และให้ส่งรายชื่อมัคคุเทศก์ รูปถ่าย ประวัติการทํางาน โดยสังเขป ให้ผู้ว่าจ้างรับทราบก่อนการเดินทาง
  4.1.8 ผู้รับจ้างต้องดําเนินการประสานงานในการจัดทําวิซ่า และเป็นผู้รับผิดชอบค่าธรรมเนียมการทําวี ซ่าให้แก่คณะเดินทางศึกษาดูงานฯ (ถ้ามี)
  4.1.9 ผู้รับจ้างต้องจัดหาสถานที่ศึกษาดูงานที่เป็นแหล่งท่องเที่ยวสําคัญของนครเซี่ยงไฮ้ สาธารณรัฐ ประชาชนจีน ตามการกําหนดของผู้ว่าจ้าง โดยให้รวมค่าใช้จ่ายในการเข้าชมสถานที่ทั้งหมดในราคาที่เสนอ 4.1.10 ผู้รับจ้างต้องจัดหาเจ้าหน้าที่ผู้ประสานงานอย่างน้อย 1 คนสําหรับคณะผู้เดินทางศึกษาเพื่อทํา หน้าที่ติดต่อประสานงาน รวบรวมและตรวจสอบเอกสาร และ/หรืออื่น ๆ เพื่อจัดทําเอกสารประกอบการ เดินทางของคณะผู้เดินทางไปศึกษาดูงานในช่วงก่อนเดินทาง และร่วมเดินทางไปพร้อมกับคณะผู้เดินทาง ศึกษาดูงานฯ เพื่ออํานวยความสะดวกแก่คณะผู้เดินทาง โดยต้องเป็นผู้ที่มีความชํานาญในการประสานงาน ต่าง ๆ ได้เป็นอย่างดี และสามารถเป็นตัวแทนผู้รับจ้างในการตัดสินใจปรับเปลี่ยน เพื่อแก้ไขปัญหาเฉพาะ
  หน้าในกรณีที่เกิดปัญหาต้องตัดสินใจระหว่างการศึกษาดูงานฯ และต้องเป็นไปตามผู้ว่าจ้างเห็นชอบ และ ให้ส่งรายชื่อ รูปถ่าย ประวัติโดยสังเขป ให้ผู้ว่าจ้างรับทราบก่อนการเดินทาง
  4.1.11 กรณีเกิดการประท้วง การนัดหยุดงาน การก่อจราจล ภัยธรรมชาติ โรคระบาดในต่างประเทศ ผู้ว่าจ้างอาจมีคําสั่งให้ยกเลิกงานนี้บางส่วนหรือทั้งหมด หรือสั่งเปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือตัดทอนงานจ้างนี้ บางส่วน เพื่อความปลอดภัยของคณะผู้เดินทางศึกษาดูงานฯ และประโยชน์ของหลักสูตรบริหารธุรกิจ บัณฑิต (สาขาวิชาการจัดการธุรกิจการท่องเที่ยว) คณะศิลปศาสตร์และวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขตสุราษฎร์ธานี เป็นสําคัญ
  4.1.12 กรณีตรวจคนเข้าเมืองของไทยหรือต่างประเทศปฏิเสธคณะผู้เดินทางศึกษาดูงานฯ
  รายใดรายหนึ่งไม่ให้เดินทางออกหรือเข้าประเทศ ผู้รับจ้างต้องให้ความอนุเคราะห์และปฏิบัติตามคําวินิจฉัย
  ของผู้ว่าจ้าง โดยจะคิดค่าใช้จ่ายใด ๆ เพิ่มขึ้นจากผู้ว่าจ้างมิได้ และความล่าช้ากรณีเช่นนี้ ผู้รับจ้างจะถือเป็น เหตุขอขยายวันทําการออกไปมิได้
  4.1.13 ผู้รับจ้างต้องจัดทําประกันอุบัติเหตุระหว่างเดินทางให้แก่คณะผู้เดินทางไปศึกษาดูงานทุกคน โดยมี ในวงเงินประกันภัยอย่างน้อย 1,000,000.00 บาทต่อคน (หนึ่งล้านบาทถ้วน) พร้อมบริการช่วยเหลือ และเคลื่อนย้ายทางการแพทย์เพื่อรักษาพยาบาลฉุกเฉินตลอด 24 ชั่วโมงหรือการเคลื่อนย้ายกลับสู่ประเทศ ไทย โดยผู้รับจ้างต้องสํารองค่าใช้จ่ายไปก่อน ในกรณีที่คณะผู้เดินทางไปศึกษาดูงานฯ เกิดอุบัติเหตุ เจ็บป่วย หรือบาดเจ็บในทุกกรณี ผู้รับจ้างต้องนําส่งโรงพยาบาลและผู้รับจ้างต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายใน การรับ-ส่ง และให้ส่งสําเนากรมธรรม์ส่งมอบให้ผู้ว่าจ้างก่อนวันเดินทาง
  4.1.14 ผู้รับจ้างจะต้องรับผิดชอบค่าดําเนินการและค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นตลอ
  ลอดระยะเวลา การศึกษาดูงาน ได้แก่ ค่าธรรมเนียมเข้าเยี่ยมชมสถานที่ต่าง ๆ หรือค่าใช้จ่ายอื่นใดในการเดินทางผ่านแดน/ ด่าน ทุกประเภท ค่าทิป ค่ามัคคุเทศก์ และค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
  ๆ
  4.1.15 ผู้รับจ้างต้องอํานวยความสะดวกในเรื่องต่าง ๆ ตลอดระยะเวลาการศึกษาดูงาน ได้แก่
• การนํากระเป๋าและสัมภาระของคณะผู้เดินทางไปศึกษาดูงานฯ ทุกคน ไปชั่งน้ําหนัก ตลอดจนการดูแลและตรวจสอบสัมภาระของคณะผู้เดินทางไปศึกษาดูงานฯ ให้ถูกต้อง ครบถ้วนทั้งขาไปและขากลับ จนกระทั่งผู้ร่วมเดินทางคนสุดท้าย และต้องติดตามสัมภาระ ของคณะผู้เดินทางไปศึกษาดูงานฯ ในกรณีที่พลัดหลงให้เสร็จสิ้นเรียบร้อย
• การจัดที่นั่งบนรถปรับอากาศ และเครื่องบินให้แก่คณะผู้เดินทางไปศึกษาดูงานฯ ทุกคน - การแจกน้ําดื่ม
• การดูแลเรื่องการรับประทานอาหารทุกมื้อ (ตามกําหนดการ) เช่น การจัดโต๊ะอาหาร เป็นต้น - การดูแลเรื่องห้องพักของคณะผู้เดินทางไปศึกษาดูงานฯ ของทุกคน รวมทั้ง เครื่องปรับอากาศ อุปกรณ์อํานวยความสะดวก และสุขภัณฑ์ภายในห้องพักให้สามารถ ใช้งานได้ครบถ้วนสมบูรณ์
  ต้องตรวจนับจํานวนคณะผู้เดินทางศึกษาดูงานฯ ให้ครบถ้วนทั้งขึ้นและลงจากพาหนะ พร้อมนัดเวลาและสถานที่นัดหมายกลับขึ้นพาหนะทุกครั้ง
• ผู้รับจ้างต้องเตรียมงานให้เรียบร้อยสําหรับคณะผู้เดินทางไปศึกษาดูงานฯ เช่น โรงแรม (ที่พัก) จะต้องเตรียมกุญแจห้องพักให้เรียบร้อย ร้านอาหารจะต้องเตรียมอาหารให้ ถูกต้อง และครบถ้วน พร้อมทั้งจัดโต๊ะ และที่นั่งให้เรียบร้อย เป็นต้น
  4.1.16 ผู้รับจ้างต้องจัดส่งโปรแกรมการเดินทาง ในวันและเวลาที่ผู้ว่าจ้างกําหนด โดยให้จัดทําเป็น แผ่นพับให้มีจํานวนที่เพียงพอ ต่อคณะผู้เดินทางไปศึกษาดูงานฯ โดยโปรแกรมการเดินทาง ประกอบด้วย รายละเอียด ดังต่อไปนี้