รายละเอียดการจ้าง
สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) โดยฝ่ายวิศวกรรมโครงสร้างพื้นฐาน มีความประสงค์จ้างเหมาบริการบำรุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์เครือข่าย (Outsource Network) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความมั่นคงปลอดภัยของระบบเครือข่ายซึ่งเป็นโครงสร้างพื้นฐานหลักรองรับระบบสารสนเทศและธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์ของกองทุนหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ โครงการนี้มีวัตถุประสงค์หลักเพื่อให้ระบบเครือข่ายทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด ปลอดภัยจากภัยคุกคาม และสามารถรองรับการใช้งานที่เพิ่มขึ้นในอนาคต
ขอบเขตงานครอบคลุมบริการหลัก 3 ด้าน ได้แก่ 1) บริการบริหารและจัดการระบบเครือข่าย (Network Management Service) เช่น การจัดทำแผนผังเครือข่าย, การจัดการ IP Address, การ Backup Configuration, การจัดการสิทธิผู้ใช้งาน 2) บริการตรวจสอบสถานะและแก้ไขปัญหาฉุกเฉิน (Network Monitoring and Troubleshooting Service) โดยต้องตรวจสอบอุปกรณ์และสภาพแวดล้อมในห้อง Rack Room เป็นประจำ และตอบสนองแก้ไขปัญหาตาม SLA ที่กำหนด และ 3) บริการสนับสนุนคำร้องขอ (Network Support Service) ที่เกี่ยวข้องกับระบบเครือข่าย เช่น ระบบ LAN, Wireless, VDO Conference, CCTV, Call Center รวมถึงการสนับสนุนงานอื่นๆ เช่น การย้ายอุปกรณ์เครือข่าย และการปิดช่องโหว่ความปลอดภัย
ผู้รับจ้างต้องจัดหาพนักงานประจำเพื่อปฏิบัติงาน ณ สำนักงาน สปสช. ในเวลาทำการปกติ และให้บริการทางโทรศัพท์ (On-Call Service) ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ตลอดระยะเวลาสัญญา 6 เดือน (1 เมษายน - 30 กันยายน 2569) นอกจากนี้ ยังต้องมีภาระกิจปฏิบัติงานร่วมกับเจ้าหน้าที่ สปสช. ณ สำนักงานเขตต่างจังหวัดได้ไม่เกินปีละ 24 ครั้ง
The National Health Security Office (NHSO) is inviting bids for outsourcing the maintenance of its computer network system. The project aims to enhance the efficiency, continuity, and security of the network infrastructure, which is critical for supporting the health insurance fund’s information systems and electronic transactions. The service contract period is 6 months, from April 1 to September 30, 2026, with an approximate budget of 654,000 THB.
The scope of work is comprehensive, covering three main service areas: 1) Network Management Service, including tasks like creating network diagrams, managing IP addresses, backing up configurations, and user management; 2) Network Monitoring and Troubleshooting Service, requiring proactive monitoring of network devices and the server room environment, with strict response and resolution times according to the defined Service Level Agreement (SLA); and 3) Network Support Service for various systems such as LAN, Wireless LAN, Video Conference, CCTV, and Call Center, along with ad-hoc support tasks.
The winning bidder must provide dedicated on-site personnel during NHSO’s regular office hours and offer 24/7 on-call telephone support for the entire contract duration. The contractor may also be required to travel to support NHSO’s regional offices up to 24 times per year.
สถานที่
สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (รวมถึงสำนักงานเขตต่างจังหวัด)