ประกวดราคาจ้างบำรุงรักษาอุปกรณ์ระบบงานออกอากาศและกราฟิก (Vizrt)

• เพื่อลดความเสี่ยงของปัญหาที่จะเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ระบบงานออกอากาศและกราฟิก Vizrt
• เพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหาของระบบส่งผลกระทบกับการออกอากาศของสถานี

• การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance):
  • ดำเนินการตรวจสอบการตั้งค่าต่างๆ ของระบบ
  • ตรวจสอบการทำงานของระบบและระบบเครือข่าย
  • จัดทำรายงานผลการบำรุงรักษาต่อเดือน
• การบำรุงรักษาเพื่อแก้ไขปัญหา (Corrective Maintenance):
  • แก้ไขปัญหาอุปกรณ์เมื่อได้รับแจ้งจากสถานี
  • ให้คำปรึกษาและแนะนำ
  • ดำเนินการเบื้องต้นผ่านการเข้าถึงระยะไกล (Remote Access) เพื่อความรวดเร็ว
• การบริหารจัดการและรายงาน:
  • จัดทำแผนการบำรุงรักษา (ทั้ง Preventive และ Corrective) เสนอให้ ส.ส.ท. พิจารณาอนุมัติ
  • ส่งมอบรายงานผลการบำรุงรักษาเป็นลายลักษณ์อักษรให้เจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบและคณะกรรมการตรวจรับงานจ้าง
  • แจ้งให้ ส.ส.ท. ทราบทันทีหากพบข้อขัดข้องระหว่างการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน และดำเนินการซ่อมแซมทันทีหากเป็นไปตามเงื่อนไขสัญญา
  • แจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรและขอความเห็นชอบจาก ส.ส.ท. ก่อนดำเนินการปรับรุ่นหรืออัพเกรดซอฟต์แวร์ใดๆ
• การตอบสนองต่อเหตุขัดข้อง (Response Time):
  • เริ่มตอบสนองการแก้ไขปัญหาภายใน 6 ชั่วโมง นับจากเวลาที่ได้รับแจ้ง
  • ปัญหา Software ที่กระทบการออกอากาศ: แก้ไขให้แล้วเสร็จภายใน 12 ชั่วโมง
  • ปัญหา Software ที่กระทบผู้ใช้งานประจำวัน: แก้ไขให้แล้วเสร็จภายใน 24 ชั่วโมง นับจากเวลาที่ได้รับแจ้ง

• แผนการบำรุงรักษา (Preventive และ Corrective Maintenance Plan)
• รายงานผลการบำรุงรักษาประจำเดือน (เป็นลายลักษณ์อักษร)
• โครงสร้างบุคคลากร ตำแหน่งงาน ชื่อ-สกุล และคุณสมบัติของผู้ให้บริการตลอดสัญญา
• การบริการบำรุงรักษาตามแผนที่อนุมัติ
• การแก้ไขปัญหาและซ่อมบำรุงตามเงื่อนไขสัญญา
• เอกสารแจ้งเตือนและขออนุมัติการปรับรุ่น/อัพเกรดซอฟต์แวร์ (ถ้ามี)

วันที่ 1 มีนาคม 2569 ถึง 31 ธันวาคม 2569 (รวม 10 เดือน)

• Eligibility Requirements: เป็นผู้มีอาชีพขายหรือรับจ้างเกี่ยวข้องกับพัสดุที่จัดซื้อจัดจ้างในครั้งนี้
• Standards Compliance: -
• Experience: -
• Previous Project Cost: -
• Technical Capabilities: ผู้รับจ้างต้องมีความรู้ความเชี่ยวชาญเฉพาะในระบบอุปกรณ์ Vizrt ของ ส.ส.ท.
• Personnel: ผู้รับจ้างต้องจัดให้มีผู้มีความรู้ ความชำนาญในระบบอุปกรณ์ มาทำหน้าที่บริการบำรุงรักษา ให้คำปรึกษา แนะนำ และแก้ไขปัญหา และต้องนำเสนอโครงสร้างบุคคลากร ตำแหน่งงาน ชื่อ-สกุล คุณสมบัติด้านความรู้ความสามารถที่จะเป็นผู้ให้บริการในระบบอุปกรณ์ต่างๆ ตลอดระยะเวลาสัญญา

ใช้เกณฑ์ราคาต่ำสุด (Lowest Price)

การบำรุงรักษาอุปกรณ์ระบบงานออกอากาศและกราฟิก Vizrt ให้มีความสมบูรณ์ขณะใช้งานอย่างต่อเนื่องตลอดสัญญา อุปกรณ์ครอบคลุมระบบหลักในพื้นที่สตูดิโอและห้องควบคุม ได้แก่

• Studio1: Viz Graphics Hub Main/Replicate Server, Viz World MAP Server, Viz Pilot Server, Viz Preview Server, Viz Trio Engine/Control, Viz Tracking Server, Viz VSS Control, Viz Engine (Virtual Cam)
• Studio2: Viz Trio Engine/Control, Viz Tracking Server, Viz VSS Control, Viz Engine (Virtual Cam), Viz VDO Wall Control/Engine
• Studio3: Viz Trio Engine และ Viz Trio Control
• MCR & Graphic Room: Viz Ticker Engine/Control, Viz MUC Engine/Control, Viz Social Server, Viz Feed Streamer, GFX Viz Artist Workstations
  การบำรุงรักษาต้องครอบคลุมทั้ง Hardware และ Software โดยมีเงื่อนไขการตอบสนองและแก้ไขปัญหาที่ชัดเจนสำหรับซอฟต์แวร์

• งวดงานและการจ่ายเงิน: แบ่งเป็น 3 งวด
  • งวดที่ 1: 1 มี.ค. 2569 - 31 พ.ค. 2569
  • งวดที่ 2: 1 มิ.ย. 2569 - 31 ส.ค. 2569
  • งวดที่ 3: 1 ก.ย. 2569 - 31 ธ.ค. 2569
• อัตราค่าปรับ: 0.1% ต่อวัน ของมูลค่าตามงวดงานที่ต้องส่งมอบ
• วงเงินงบประมาณ: วงเงินที่จัดซื้อจัดจ้าง 983,548.00 บาท (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)

• Q: ระบบ Vizrt ที่ต้องบำรุงรักษาอยู่ที่สถานีไหนของ ส.ส.ท. บ้าง?
  A: ระบบกระจายอยู่ในหลายพื้นที่ภายในสถานี ได้แก่ Studio 1, Studio 2, Studio 3 และห้องควบคุม MCR พร้อมกับ Graphic Room โดยมีรายการอุปกรณ์ชัดเจนใน TOR
• Q: หากพบปัญหาระหว่างการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance) ผู้รับจ้างต้องทำอย่างไร?
  A: ผู้รับจ้างต้องแจ้งให้ ส.ส.ท. ทราบทันที และดำเนินการซ่อมแซม แก้ไขโดยทันทีหากปัญหานั้นอยู่ในเงื่อนไขความรับผิดชอบตามสัญญา
• Q: การให้บริการแก้ไขปัญหา (Corrective Maintenance) มีขั้นตอนแรกเริ่มอย่างไร?
  A: เพื่อความรวดเร็ว ขั้นตอนแรกจะเป็นการทำงานผ่านการเข้าถึงระบบระยะไกล (Remote Access) เพื่อลดเวลาการเดินทางของช่าง
• Q: หาก Software ของอุปกรณ์มีเวอร์ชันใหม่ (Upgrade) ในช่วงสัญญา จะสามารถอัพเกรดได้หรือไม่?
  A: ได้ แต่ผู้รับจ้างต้องแจ้งให้ ส.ส.ท. ทราบเป็นลายลักษณ์อักษร พร้อมนำเสนอการเปลี่ยนแปลงและผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น และต้องได้รับความเห็นชอบจาก ส.ส.ท. ก่อนดำเนินการทุกครั้ง
• Q: กรณีที่อุปกรณ์ขัดข้องและส่งผลกระทบต่อการออกอากาศโดยตรง ผู้รับจ้างมีระยะเวลาแก้ไขเท่าไร?
  A: สำหรับปัญหา Software ที่มีผลต่อการดำเนินการออกอากาศของรายการโทรทัศน์โดยตรง ผู้รับจ้างต้องแก้ไขให้แล้วเสร็จภายใน 12 ชั่วโมง
• Q: การตอบสนองเริ่มต้นเมื่อได้รับแจ้งปัญหามีระยะเวลาเท่าใด?
  A: ผู้รับจ้างต้องเริ่มตอบสนองการแก้ปัญหา (เช่น เริ่มตรวจสอบหรือให้คำแนะนำเบื้องต้น) ภายใน 6 ชั่วโมง นับจากเวลาที่ ส.ส.ท. แจ้งปัญหา
• Q: ผู้รับจ้างต้องส่งมอบรายงานผลการบำรุงรักษาให้ใครบ้าง?
  A: ต้องส่งมอบรายงานผลเป็นลายลักษณ์อักษรให้แก่เจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบของ ส.ส.ท. และคณะกรรมการตรวจรับงานจ้างที่ ส.ส.ท. กำหนด
• Q: สัญญานี้ครอบคลุมการบำรุงรักษาซอฟต์แวร์ Viz Artist ที่ใช้ใน Graphic Room หรือไม่?
  A: ครอบคลุม ตามรายการอุปกรณ์ระบุรวม GFX Viz Artist จำนวน 5 เครื่อง (รวม Full Version 1 เครื่อง) อยู่ในขอบเขตการบำรุงรักษาภายใต้สัญญานี้
• Q: อุปกรณ์ Viz VDO Wall ใน Studio 2 รวมอยู่ในสัญญาบำรุงรักษาหรือไม่?
  A: ใช่ ตามรายการอุปกรณ์ Studio 2 ระบุรวม Viz VDO Wall Control, Viz VDO Wall Engine และ Viz VDO Wall Engine Backup อยู่ในขอบเขตงาน
• Q: การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance) มีการรายงานผลบ่อยแค่ไหน?
  A: ต้องจัดทำรายงานผลการบำรุงรักษาเป็นรายเดือน (Monthly Report) ส่งให้ ส.ส.ท.

ขอบเขตของงาน (Terms of Reference: TOR)
งานจ้างบริการบําารุงรักษาอุปกรณ์ระบบงานออกอากาศและกราฟิก Vizrt

1. ความเป็นมา
   อุปกรณ์ระบบกราฟิก Vizrt สําหรับการผลิตและออกอากาศของสถานี หยุดการต่อสัญญาบริการบํารุงรักษา กับบริษัทผู้ให้บริการตั้งแต่เดือน พฤษภาคม 2567 เนื่องจากได้ประเมินค่าบริการบํารุงรักษาระบบฯ ในรอบปีที่ผ่าน มาค่อนข้างสูงอีกทั้งได้มีแนวทางให้เจ้าหน้าที่ภายในฝ่ายฯ ดําเนินการดูแลและบํารุงรักษาอุปกรณ์เองเพื่อประหยัด งบประมาณแต่เนื่องจากการใช้งานระบบระบบกราฟิก Vizrt ในช่วงเวลาที่ไม่มีการว่าจ้างบริการบํารุงรักษาจาก บริษัทผู้ให้บริการ พบว่าเกิดปัญหาในการทํางานของระบบในหลายประเด็น เช่น ความไม่เสถียรของระบบ การ แสดงผลกราฟิกที่ผิดพลาด อีกทั้งมีการปรับเปลี่ยนการทํางานของอุปกรณ์ระบบกราฟิก Vizrt เพื่อนําไปใช้งานด้าน อื่นๆ เพื่อให้เกิดประโยชน์มากที่สุด
2. วัตถุประสงค์
   องค์การกระจายเสียงและแพร่ภาพสาธารณะแห่งประเทศไทย (ส.ส.ท.) มีความประสงค์ที่จะจ้างบริการ บํารุงรักษาอุปกรณ์ระบบงานออกอากาศและกราฟิก Vizrt เพื่อเป็นการลดความเสี่ยงของปัญหาที่จะเกิดขึ้นกับระบบ
   และทําให้มีผลกระทบกับการออกากาศของสถานี
3. คุณสมบัติของผู้ยื่นเสนอราคา
   เป็นผู้มีอาชีพขายหรือรับจ้างเกี่ยวข้องกับพัสดุที่จัดซื้อจัดจ้างในครั้งนี้
4. รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะของพัสดุที่จะดําเนินการจัดซื้อ
   ตามเอกสารข้อกําหนดคุณลักษณะงานจ้างบริการบํารุงรักษาอุปกรณ์ระบบงานออกอากาศและกราฟิก Vizrt
5. ระยะเวลาดําเนินการ
   วันที่ 1 มีนาคม 2569 ถึง 31 ธันวาคม 2569
6. หลักเกณฑ์ในการพิจารณาคัดเลือก
   ใช้เกณฑ์ราคาต่ําสุด
7. วงเงินงบประมาณ/วงเงินที่ได้รับจัดสรร
   7.1 วงเงินงบประมาณที่ตั้งไว้
   บ
   7.2 วงเงินงบประมาณที่จัดซื้อจัดจ้าง
   983,548,00 บาท รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 982,260.00 บาท รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม
   7.3 ราคกลาง
   982,260.00 บาท รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม
   ดา
8. งวดงานและการจ่ายเงิน

• งวดที่ 1 เริ่ม วันที่ 1 มีนาคม 2569 ถึง 31 พฤษภาคม 2569
  • งวดที่ 2 เริ่ม วันที่ 1 มิถุนายน 2569 ถึง 31 สิงหาคม 2569 - งวดที่ 3 เริ่ม วันที่ 1 กันยายน 2569 ถึง 31 ธันวาคม 2569 9. อัตราค่าปรับ
  อัตราค่าปรับ 0.1% (ต่อวัน) ของมูลค่าตามงวดงานที่ต้องส่งมอบ

10. การกําหนดระยะเวลารับประกันความชํารุดบกพร่อง (ถ้ามี)
    ………………
    Om
    (นายสุชาติ อรุณนิธิกกุล)
    ผู้จัดการฝ่ายเทคนิค MAM & Video Server

’
om
ข้อกําหนดคุณลักษณะ
งานจ้างบํารุงรักษาอุปกรณ์ระบบงานออกอากาศและกราฟิก Vizrt
องค์การกระจายเสียงและแพร่ภาพสาธารณะแห่งประเทศไทย (ส.ส.ท.) มีความประสงค์จะจัดจ้างผู้ให้ บริการงานบํารุงรักษาอุปกรณ์ระบบงานออกอากาศและกราฟิก Vizrt เพื่อทําการบํารุงรักษาเชิงป้องกันระบบและ
บ
อุปกรณ์ฯ ให้มีความสมบูรณ์อยู่เสมอขณะใช้งานอย่างต่อเนื่องและตลอดระยะเวลาของการจ้าง ทั้งนี้ผู้รับจ้างจะต้องเป็นผู้ ที่มีความความรู้ความเชี่ยวชาญในระบบอุปกรณ์ของ ส.ส.ท. โดยมีรายละเอียดความต้องการในการจัดหาดังนี้
ข้อกําหนดทั่วไป
บ

1. ผู้รับจ้างจะต้องดําเนินการบํารุงรักษาอุปกรณ์ระบบงานออกอากาศและกราฟิก Vizrt ขององค์การกระจายเสียงและ แพร่ภาพสาธารณะแห่งประเทศไทย (ส.ส.ท.) ตามที่ระบุไว้ในรายการระบบอุปกรณ์เป็นระยะเวลาตามที่กําหนดและ จะต้องจัดให้มีผู้มีความรู้ ความชํานาญในระบบอุปกรณ์ มาทําหน้าที่ในการบริการบํารุงรักษา ให้คําปรึกษา แนะนํา แก้ไขปัญหาอันเกิดจากระบบอุปกรณ์ เพื่อให้เกิดความมั่นใจว่าระบบที่บํารุงรักษาสามารถใช้งานได้โดยไม่ติดขัดหรือ เกิดปัญหาตามมาโดยผู้รับจ้างจะต้องนําเสนอโครงสร้างบุคคลากร ตําแหน่งงาน ชื่อ-สกุล คุณสมบัติ ด้านความรู้ ความสามารถที่จะเป็นผู้ให้บริการในระบบอุปกรณ์ต่างๆ ตลอดระยะเวลาของสัญญาบํารุงรักษาระบบอุปกรณ์ 2. ผู้รับจ้างจะต้องจัดทําแผนการบํารุงรักษา ให้ ส.ส.ท. ได้พิจารณาในครั้งนี้ โดยแผนการจะต้องประกอบด้วย 2 ส่วนคือ
   2.1 แผนการบํารุงรักษาเพื่อป้องกัน (Preventive Maintenance)
   เพื่อทํางานบํารุงรักษาระบบงานออกอากาศและ กราฟิกเป็นการตรวจสอบการตั้งค่าต่างๆ ตรวจสอบการทํางาน ของระบบ และระบบเครือข่าย พร้อมทั้งจัดทํารายงานต่อเดือน
   2.2 แผนการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ (Corrective Maintenance)
   เป็นการปฏิบัติงานเมื่อได้รับแจ้งจากทางสถานี เมื่ออุปกรณ์มีการทํางานผิดปกติ หรือเป็นการให้คําปรึกษา โดย การทํางานในเบื้องต้นจะเป็นการทํางานแบบการเข้าถึงระยะไกล เพื่อลดเวลาการเดินทาง และเพื่อให้สามารถ ตอบสนองต่อการดําเนินการของสถานีได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
2. ในระหว่างสัญญาบํารุงรักษา ผู้รับจ้างจะต้องดําเนินการดังนี้
   3.1 บํารุงรักษาระบบอุปกรณ์ ตามรายการที่ ส.ส.ท. กําหนดไว้กับผู้รับจ้าง อย่างครบถ้วน 3.2 ดําเนินการตามแผนการบํารุงรักษาระบบ ตามที่ ส.ส.ท. เห็นชอบแล้ว
   3.3 จัดทํารายงานผลการบํารุงรักษาให้ ส.ส.ท. ทราบเป็นลายลักษณ์อักษรและส่งมอบรายงานนี้ให้แก่เจ้าหน้าที่
   ผู้รับผิดชอบและคณะกรรมการตรวจรับงานจ้าง ที่ ส.ส.ท. กําหนดไว้
   บ
   3.4 หากในระหว่างการดําเนินงานตามแผนบํารุงรักษาเพื่อป้องกัน (Preventive Maintenance) เมื่อผู้
   รับจ้างพบข้อขัดข้องของระบบ ผู้รับจ้างจะต้องแจ้งให้ ส.ส.ท. ทราบทันที และต้องดําเนินการซ่อมแซม แก้ไขโดยทันทีหากอยู่ในเงื่อนไขตามสัญญา
   Am sow
   1
   4 Software ที่อยู่ในรายการอุปกรณ์มีการปรับรุ่นหรือ Upgrade ในช่วงระยะเวลาของสัญญา ผู้รับจ้างจะต้องแจ้ง ให้ ส.ส.ท.ทราบเป็นลายลักษณ์อักษร โดยจะต้องนําเสนอความเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้น และผลกระทบที่อาจจะ เกิดขึ้นภายหลังการ Upgrade ทั้งนี้หากมีความจําเป็นจะต้องทําการปรับรุ่นหรือ Upgrade จะต้องได้รับความ เห็นชอบจาก ส.ส.ท. หรือเจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบของ ส.ส.ท. ก่อนดําเนินการ
   5 การแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ (Corrective Maintenance)
   หากอุปกรณ์ระบบงานออกอากาศและกราฟิก Vizrt มีการขัดข้องไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ และจําเป็นต้อง ดําเนินการแก้ไขปัญหาโดยเร่งด่วน ผู้รับจ้างจะต้องจัดเจ้าหน้าที่เข้ามาดําเนินการตรวจสอบ แก้ไข ให้อยู่ในสภาพใช้ งานได้ดีดังเดิมและต้องเริ่มตอบสนองการแก้ปัญหาภายใน 6 ชั่วโมง นับจากเวลาที่แจ้ง และให้แล้วเสร็จโดยเร็วที่สุด
   ดังนี้
   ปัญหาเกี่ยวกับด้าน Software

• กรณีเร่งด่วนที่มีผลต่อการดําเนินการออกอากาศของรายการโทรทัศน์ของ ส.ส.ท. ผู้รับจ้างจะต้องดําเนินการ
  แก้ไขให้แล้วเสร็จภายใน 12 ชั่วโมง
  กรณีที่เกิดผลกระทบต่อผู้ใช้งานที่ต้องใช้งานเป็นประจําทุกวัน จะต้องแก้ไขให้แล้วเสร็จภายใน 24 ชั่วโมงนับ
  จากเวลาที่แจ้ง
  www.
  ntner จงอ
  2
  3
  รายการอุปกรณ์ที่ต้องบํารุงรักษา
  .1 Studio1

1. Viz Graphics Hub Main Server
2. Viz Graphics Hub Replicate Server
3. Viz World MAP Server
4. Viz Pilot Server / Template
5. Viz Preview Server 1
6. Viz Preview Server 2
7. Viz Trio Engine (CG)
8. Viz Trio Control
9. Viz Tracking Server
10. Viz VSS Control (Virtual Control)
11. Viz Engine 1 (Virtual Cam1)
12. Viz Engine 1-2 (Virtual Cam1)
13. Viz Engine 2 (Virtual Cam2)
14. Viz Engine 3 (Virtual Cam3)
    2 Studio2
15. Viz Trio Engine (CG)
    5 Viz Engine 1 (Virtual Cam1)
    2 Viz Trio Control
16. Viz Tracking Server
17. Viz VDO Wall Control
18. Viz Engine 1-2 (Virtual Cam1) 10. Viz VDO Wall Engine Backup
19. Viz Engine 2 (Virtual Cam2)
20. Viz VSS Control (Virtual Control) 8. Viz VDO Wall Engine
    6.3 Studio3
21. Viz Trio Engine (CG)
22. Viz Trio Control
    4 MCR & Graphic Room
    MCR (TCR Room)
23. Viz Ticker Engine
24. Viz Ticker Control
25. Viz MUC Engine
26. Viz MUC Control 1
27. Viz MUC Control 2
28. Viz Social Server
29. Viz Feed Streamer
    Graphic Room
30. GFX Viz Artist 1
31. GFX Viz Artist 2
32. GFX Viz Artist 3
33. GFX Viz Artist 4
34. GFX Viz Artist 5 Full version
    îm
    JSW
    Ansager