ประกวดราคาจ้างดูแลบำรุงรักษา แก้ไขซ่อมเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย ลูกข่าย อุปกรณ์ต่อพ่วง และระบบเครือข่ายสำนักงาน

• เพื่อให้เครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย ลูกข่าย อุปกรณ์ต่อพ่วง และระบบเครือข่ายสำนักงาน สามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง มีประสิทธิภาพ และมีความมั่นคงปลอดภัย

• ตรวจสอบ วิเคราะห์ ดูแลบำรุงรักษา แก้ไขซ่อมเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย ลูกข่าย อุปกรณ์ต่อพ่วง และระบบเครือข่ายสำนักงาน ตามรายการเอกสารหมายเลข 1
• ศึกษาระบบงานสารสนเทศ ระบบฐานข้อมูล ระบบปฏิบัติการ และดำเนินการปรับค่าการทำงาน (Configuration) เพิ่มเติมหรือแก้ไขคุณสมบัติเพื่อให้สามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง มีประสิทธิภาพ และปลอดภัย
• รายงานปัญหาและวิธีแก้ไขให้ สค. ทราบทุกครั้งที่เกิดปัญหา
• ตั้งค่าและปรับเปลี่ยน IP Address ทั้ง IPv4 และ IPv6 บนระบบเครือข่ายและระบบอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ให้ใช้งานได้ตามปกติและมีประสิทธิภาพ
• จัดหาผู้เชี่ยวชาญหรือทีมงานที่มีความรู้ความชำนาญเฉพาะด้านเข้ามาปฏิบัติงาน ดังนี้:
  • ผู้จัดการโครงการ (Project Manager) วุฒิปริญญาตรีขึ้นไป, ประสบการณ์บริหารโครงการ IT ภาครัฐหรืองานที่เกี่ยวข้องไม่น้อยกว่า 5 ปี
  • เจ้าหน้าที่ System Admin (อย่างน้อย 1 คน) ปฏิบัติงานประจำทุกวันทำการ 08.00-17.00 น. ณ สค. มีหน้าที่ดูแลแม่ข่าย, HCI, ระบบเครือข่าย, Backup/Recovery ข้อมูล, ให้คำปรึกษา วุฒิปริญญาตรีขึ้นไป, ประสบการณ์อย่างน้อย 3 ปี และมีใบรับรองความรู้ทางเทคนิค (OS/Network/Firewall/Security/Cloud)
  • เจ้าหน้าที่ IT Support (อย่างน้อย 2 คน) ปฏิบัติงานประจำทุกวันทำการ ดูแลลูกข่ายและอุปกรณ์ต่อพ่วง, ให้คำแนะนำการใช้ซอฟต์แวร์ วุฒิปวช. ขึ้นไป, ประสบการณ์อย่างน้อย 1 ปี
  • เจ้าหน้าที่หรือทีมงานเชี่ยวชาญด้านระบบเครือข่าย/แม่ข่าย/HCI เข้าปฏิบัติงานอย่างน้อย 4 ครั้ง (ครั้งละไม่น้อยกว่า 3 ชม.) ตามที่ร้องขอ วุฒิปริญญาตรีขึ้นไป, ประสบการณ์เชี่ยวชาญอย่างน้อย 5 ปี และมีใบรับรองความรู้ทางเทคนิค
• จัดทำบันทึกการเข้าปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่และจัดการทดแทนกรณีขาดงาน
• จัดทำแผนการดูแลบำรุงรักษาและแก้ไขซ่อม (Preventive Maintenance, Backup, Recovery)
• มีหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อได้ตลอด 24 ชั่วโมง
• จัดทำรายงานการสำรวจอุปกรณ์และระบบเครือข่าย พร้อม Network Diagram

• บริการดูแลบำรุงรักษาและแก้ไขซ่อมอุปกรณ์ไอทีอย่างต่อเนื่องตลอดอายุสัญญา
• รายงานปัญหาและวิธีแก้ไขทุกครั้งที่เกิด incident
• ระบบเครือข่ายและ IP Address (IPv4/IPv6) ที่ตั้งค่าและปรับเปลี่ยนแล้วให้ใช้งานได้ปกติ
• ทีมงานผู้เชี่ยวชาญตามข้อกำหนด (Project Manager, System Admin, IT Support, ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง)
• บันทึกการเข้าปฏิบัติงานของทีมงาน
• แผนการดูแลบำรุงรักษา (Preventive Maintenance Plan)
• รายงานการสำรวจระบบ ประกอบด้วย:
  • บัญชีรายละเอียดคุณลักษณะอุปกรณ์ (แม่ข่าย, HCI, ลูกข่าย, อุปกรณ์ต่อพ่วง, ระบบเครือข่าย)
  • ผังแสดงตำแหน่งที่ตั้ง (Network Diagram) แสดง IP Address, VLAN, ยี่ห้อ, รุ่น, หมายเลขครุภัณฑ์, License และวันหมดอายุ
  • ข้อมูลระบบงาน (Application Software), ระบบปฏิบัติการ, และ License พร้อมวันหมดอายุ
• คำปรึกษาและแนะนำทางเทคนิคตลอดอายุสัญญา

• Eligibility Requirements: ผู้ยื่นข้อเสนอต้องเป็นนิติบุคคลที่จดทะเบียนในประเทศไทย โดยมีหลักฐานการจดทะเบียนจากกรมพัฒนาธุรกิจการค้า ไม่เกิน 6 เดือน นับถึงวันยื่นข้อเสนอ
• Standards Compliance: -
• Experience: ผู้ยื่นข้อเสนอต้องมีผลงานเกี่ยวกับงานที่จ้างอย่างน้อย 1 สัญญา ในระยะเวลาย้อนหลังไม่เกิน 5 ปี
• Previous Project Cost: มูลค่าของสัญญาผลงานดังกล่าวต้องไม่น้อยกว่า 800,000 บาท
• Technical Capabilities: ต้องจัดหาผู้เชี่ยวชาญหรือทีมงานด้านระบบคอมพิวเตอร์และเครือข่ายที่มีความรู้ความชำนาญตามข้อกำหนดในขอบเขตงาน (ข้อ 4.4)
• Personnel: ต้องมีผู้จัดการโครงการที่มีวุฒิปริญญาตรีขึ้นไปด้าน IT และประสบการณ์บริหารโครงการ IT ภาครัฐ/ที่เกี่ยวข้องไม่น้อยกว่า 5 ปี เจ้าหน้าที่ System Admin ต้องมีวุฒิปริญญาตรีขึ้นไปด้าน IT ประสบการณ์อย่างน้อย 3 ปี และมีใบประกาศนียบัตรรับรองความรู้ทางเทคนิค (OS/Network/Firewall/Security/Cloud) เจ้าหน้าที่ IT Support ต้องมีวุฒิปวช.ขึ้นไปและประสบการณ์อย่างน้อย 1 ปี

• การดูแลบำรุงรักษาต้องครอบคลุมเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย (Server), เครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายเสมือนแบบ Hyper-Converged Infrastructure (HCI), เครื่องคอมพิวเตอร์ลูกข่าย (Client), อุปกรณ์ต่อพ่วง (Peripheral Devices) และระบบเครือข่ายสำนักงาน (Office Network System)
• ต้องสามารถตั้งค่าและจัดการทั้ง IPV4 และ IPV6 บนระบบ Client/Server
• ต้องดำเนินการสำรองข้อมูล (Backup) แบบ Full Backup และ Backup configuration
• ต้องสามารถทำการ Recovery ระบบปฏิบัติการและฐานข้อมูลให้กลับสู่สภาวะปกติ
• ต้องดูแลระบบเครือข่ายไร้สาย (Wireless), ระบบพิสูจน์ตัวตน (Authentication), และอุปกรณ์สลับสัญญาณ
• ต้องมีแผนการดำเนินงาน Preventive Maintenance (PM), การสำรองข้อมูล และการทดสอบการกู้คืนข้อมูล

• ถาม: บริษัทต้องจัดเตรียมทีมงานรูปแบบใดบ้างและต้องทำงานที่ไหน?
  ตอบ: ต้องจัดทีมงาน 3 ประเภทหลัก ได้แก่ 1) System Admin อย่างน้อย 1 คน ทำงานประจำทุกวันทำการที่สำนักงาน สค. 2) IT Support อย่างน้อย 2 คน ทำงานประจำที่สำนักงาน สค. เช่นกัน และ 3) ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางด้านเครือข่าย/แม่ข่าย ที่จะเข้ามาทำงานตามเรียกอย่างน้อย 4 ครั้งตลอดสัญญา สถานที่ปฏิบัติงานหลักคือ อาคารกระทรวง พม. บ้านราชวิถี และตามที่ สค. กำหนด

• ถาม: กรณีเกิดปัญหาเครื่องแม่ข่ายล่มนอกเวลาทำการ มีการบริการอย่างไร?
  ตอบ: ผู้รับจ้างต้องมีหมายเลขโทรศัพท์ที่ติดต่อได้ตลอด 24 ชั่วโมง และทีมงานผู้เชี่ยวชาญตามข้อ 4.4 ต้องสามารถปฏิบัติงานนอกเวลาทำการในกรณีเร่งด่วนหรือตามที่ สค. ร้องขอได้

• ถาม: หากพนักงานของบริษัทที่ส่งมาประจำลาหยุดจะต้องทำอย่างไร?
  ตอบ: ผู้รับจ้างต้องจัดหาพนักงานที่มีคุณสมบัติเทียบเท่ามาปฏิบัติงานแทนทันที และกรณีเป็นการล่วงหน้า (เช่น ลาพักผ่อน) ต้องแจ้งชื่อและประวัติให้ สค. พิจารณาล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน

• ถาม: งานนี้เกี่ยวข้องกับการตั้งค่าเครือข่ายพิเศษใดบ้าง?
  ตอบ: งานนี้ต้องตั้งค่าและจัดการทั้ง IP Address แบบ IPv4 และ IPv6 ให้สามารถใช้งานได้ และหากมีการเปลี่ยน Public IP Address ผู้รับจ้างต้องปรับเปลี่ยนการตั้งค่าในระบบเครือข่ายและระบบที่เกี่ยวข้องทั้งหมดให้ใช้งานได้ตามปกติ

• ถาม: ต้องส่งมอบรายงานหรือเอกสารอะไรบ้างก่อนเริ่มงาน?
  ตอบ: ต้องจัดทำและเสนอแผนการดูแลบำรุงรักษา (Preventive Maintenance Plan) และรายงานการสำรวจระบบซึ่งประกอบด้วยบัญชีอุปกรณ์และ Network Diagram ที่แสดงรายละเอียด IP, VLAN, ยี่ห้อ, รุ่น, หมายเลขครุภัณฑ์ และ License

• ถาม: การสำรองข้อมูล (Backup) ต้องทำอย่างไร?
  ตอบ: ผู้รับจ้างต้องทำการ Backup ฐานข้อมูลของ สค. แบบ Full Backup และ Backup configuration ของระบบทั้งหมด

• ถาม: มีข้อกำหนดเกี่ยวกับเครื่องแบบหรือการแสดงตัวของพนักงานที่มาปฏิบัติงานหรือไม่?
  ตอบ: มี พนักงานที่มาปฏิบัติงานประจำตามข้อ 4.4.2 ระหว่างเวลาทำงานต้องแต่งกายสุภาพเรียบร้อย โดยมีเครื่องแบบ (Uniform) และต้องแสดงบัตรประจำตัวพนักงานให้ชัดเจน

• ถาม: หากทีมงานที่ส่งมาแก้ไขปัญหาไม่ได้ผล สค. สามารถดำเนินการอะไรได้?
  ตอบ: สค. สามารถขอให้เปลี่ยนตัวเจ้าหน้าที่ดังกล่าวได้ โดยผู้รับจ้างต้องจัดหาเจ้าหน้าที่ทดแทนที่มีคุณสมบัติเทียบเท่าภายใน 15 วัน นับจากวันที่ได้รับแจ้ง

• ถาม: การแก้ไขหรือปรับ Policy อุปกรณ์เครือข่ายมีเงื่อนไขอย่างไร?
  ตอบ: การปรับเปลี่ยน Policy ของอุปกรณ์เครือข่ายต่างๆ ต้องไม่ส่งผลกระทบต่อ Application ที่ใช้งานอยู่เดิมของ สค.

• ถาม: ใบรับรองความรู้ทางเทคนิคที่ต้องการ ต้องเป็นจากหน่วยงานใด?
  ตอบ: ต้องเป็นใบประกาศนียบัตรรับรองความรู้ทางเทคนิคจากเจ้าของผลิตภัณฑ์ (เช่น Microsoft, Cisco, VMware) หรือหน่วยงานที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล ในสาขาเช่น ระบบปฏิบัติการ, ระบบเครือข่าย, ไฟร์วอลล์, ความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ, หรือระบบคลาวด์

ขอบเขตของงานหรือรายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะของพัสดุ ดูแลบํารุงรักษา แก้ไขซ่อมเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย ลูกข่าย อุปกรณ์ต่อพ่วง
และระบบเครือข่ายสํานักงาน
*
**

1. หลักการและเหตุผล
   กรมกิจการสตรีและสถาบันครอบครัว (สค.) มีภารกิจเกี่ยวกับการพัฒนาศักยภาพสตรี การส่งเสริม ความเสมอภาคและความเท่าเทียมระหว่างเพศ การส่งเสริมและพัฒนาครอบครัว การคุ้มครองพิทักษ์สิทธิสตรี ผู้แสดงออกที่แตกต่างจากเพศโดยกําเนิด และบุคคลในครอบครัว การสร้างความเข้มแข็งให้แก่สถาบัน ครอบครัว การป้องกันและแก้ไขปัญหาความรุนแรงในครอบครัว การคุ้มครองสวัสดิภาพบุคคลในครอบครัว การตรวจสอบ การชดเชยและเยียวยา เกี่ยวกับการเลือกปฏิบัติโดยไม่เป็นธรรมระหว่างเพศ การคุ้มครอง และพัฒนาอาชีพผู้ของผู้ประสบปัญหาทางสังคม โดยมีการนําอุปกรณ์เทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้สนับสนุน การดําเนินงานตามภารกิจ และการพัฒนาระบบงานใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง เช่น เครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย เครื่องคอมพิวเตอร์ลูกข่าย อุปกรณ์ต่อพ่วง และระบบเครือข่ายสํานักงาน ฯลฯ เพื่อสนับสนุนการบริหาร จัดการภายในหน่วยงานและการให้บริการประชาชนตามภารกิจที่ได้รับมอบหมาย ซึ่งอุปกรณ์ดังกล่าว จําเป็นต้องได้รับการดูแลบํารุงรักษาและแก้ไขซ่อมแซมอย่างสม่ําเสมอ เพื่อให้ระบบสารสนเทศสามารถทํางาน ได้อย่างต่อเนื่อง มีประสิทธิภาพ และมั่นคงปลอดภัย หากขาดการดูแลบํารุงรักษาที่เหมาะสม อาจก่อให้เกิด ปัญหาความล่าช้าในการปฏิบัติงาน ระบบงานขาดความต่อเนื่อง และเพิ่มความเสี่ยงต่อการหยุดชะงักของ
   การให้บริการประชาชน
   ดังนั้น จึงจําเป็นต้องดูแลบํารุงรักษา แก้ไขซ่อมเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย ลูกข่าย อุปกรณ์ต่อพ่วง และระบบเครือข่ายสํานักงาน เพื่อให้ระบบสามารถทํางานได้อย่างต่อเนื่อง มีประสิทธิภาพ มั่นคงปลอดภัย
   และรองรับการให้บริการประชาชนตามภารกิจของกรมได้อย่างมีประสิทธิผล
2. วัตถุประสงค์
   เพื่อให้เครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย ลูกข่าย อุปกรณ์ต่อพ่วง และระบบเครือข่ายสํานักงาน สามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง มีประสิทธิภาพ และมีความมั่นคงปลอดภัย
3. คุณสมบัติของผู้ยื่นข้อเสนอ
   3.1 มีความสามารถตามกฎหมาย 3.2 ไม่เป็นบุคคลล้มละลาย
   3.3 ไม่อยู่ระหว่างเลิกกิจการ
   3.4 ไม่เป็นบุคคลซึ่งอยู่ระหว่างถูกระงับการยื่นข้อเสนอหรือทําสัญญากับหน่วยงานของรัฐไว้ชั่วคราว เนื่องจากเป็นผู้ที่ไม่ผ่านเกณฑ์การประเมินผลการปฏิบัติงานของผู้ประกอบการตามระเบียบ ที่รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการคลังกําหนดตามที่ประกาศเผยแพร่ในระบบเครือข่ายสารสนเทศ
   ของกรมบัญชีกลาง
   3.5 ไม่เป็นบุคคลซึ่งถูกระบุชื่อไว้ในบัญชีรายชื่อผู้ทิ้งงานและได้แจ้งเวียนชื่อให้เป็นผู้ทิ้งงานของ
   หน่วยงานของรัฐในระบบเครือข่ายสารสนเทศของกรมบัญชีกลาง ซึ่งรวมถึงนิติบุคคลที่ผู้ทิ้งงาน เป็นหุ้นส่วนผู้จัดการ กรรมการผู้จัดการ ผู้บริหาร ผู้มีอํานาจในการดําเนินงานในกิจการของ นิติบุคคลนั้นด้วย
   Ser
   .ประธานกรรมการ
   .กรรมการ
   Am you
   กรรมการและเลขานุการ

• 2 -
  3.6 มีคุณสมบัติและไม่มีลักษณะต้องห้ามตามที่คณะกรรมการนโยบายการจัดซื้อจัดจ้างและการบริหาร
  พัสดุภาครัฐกําหนดในราชกิจจานุเบกษา
  3.7 นิติบุคคลผู้มีอาชีพรับจ้างงานที่ประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์ดังกล่าว
  3.8 ไม่เป็นผู้มีผลประโยชน์ร่วมกันกับผู้ยื่นข้อเสนอรายอื่นที่เข้ายื่นข้อเสนอให้แก่กรมกิจการสตรีและ สถาบันครอบครัว ณ วันประกาศประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์ หรือไม่เป็นผู้กระทําการอันเป็นการ ขัดขวางการแข่งขันอย่างเป็นธรรมในการประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์ครั้งนี้
  3.9 ไม่เป็นผู้ได้รับเอกสิทธิ์หรือความคุ้มกัน ซึ่งอาจปฏิเสธไม่ยอมขึ้นศาลไทยเว้นแต่รัฐบาลของ
  ผู้ยื่นข้อเสนอได้มีคําสั่งให้สละเอกสิทธิ์และความคุ้มกันเช่นว่านั้น
  3.10 ผู้ยื่นข้อเสนอต้องลงทะเบียนในระบบจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐด้วยอิเล็กทรอนิกส์ (Electronic
  Government Procurement: e - GP) ของกรมบัญชีกลาง
  3.11 ผู้ยื่นข้อเสนอต้องเป็นนิติบุคคลที่จดทะเบียนในประเทศไทย โดยมีหลักฐานการจดทะเบียน ซึ่งกรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ ออกให้หรือรับรองไม่เกิน 6 เดือน นับถึงวันยื่น
  ข้อเสนอ
  3.12 ผู้ยื่นข้อเสนอราคาต้องมีผลงานเกี่ยวกับงานที่จ้างอย่างน้อย 1 สัญญา และมีมูลค่าของสัญญาไม่น้อย กว่า 800,000 บาท (แปดแสนบาทถ้วน) อย่างน้อย 1 สัญญา และเป็นผลงานโดยตรงกับส่วนราชการ หน่วยงานตามกฎหมายว่าด้วยระเบียบบริหารราชการส่วนท้องถิ่นและหน่วยงานอื่นซึ่งมีกฎหมาย บัญญัติให้มีฐานะเป็นราชการบริหารส่วนท้องถิ่น รัฐวิสาหกิจ หรือเอกชน ในระยะเวลาย้อนหลัง ไม่เกิน 5 ปี โดยมีหนังสือรับรองจากส่วนราชการ รัฐวิสาหกิจ หรือเอกชนนั้น ๆ และแนบสําเนา สัญญามาในวันยื่นข้อเสนอ และ สค. ขอสงวนสิทธิ์ที่จะตรวจสอบข้อเท็จจริง

4. ขอบเขตการดําเนินงาน
   4.1 ผู้รับจ้างต้องดําเนินการตรวจสอบ วิเคราะห์ ดูแลบํารุงรักษา แก้ไขซ่อมเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย ลูกข่าย อุปกรณ์ต่อพ่วง และระบบเครือข่ายสํานักงาน ตามรายการเอกสารหมายเลข 1 รวมทั้ง ศึกษาระบบงานสารสนเทศ ระบบฐานข้อมูล ระบบปฏิบัติการ และดําเนินการปรับค่าการทํางาน (Configuration) เพิ่มเติมหรือแก้ไขคุณสมบัติในการให้บริการตามคุณสมบัติและประสิทธิภาพ ของอุปกรณ์ให้สามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง มีประสิทธิภาพ และมีความมั่นคงปลอดภัย 4.2 กรณีเกิดปัญหาอย่างใดอย่างหนึ่งที่เกี่ยวกับการดําเนินงาน ผู้รับจ้างต้องรายงานปัญหาและวิธีแก้ไข
   ปัญหาให้ สค. ทราบทุกครั้ง
   4.3 ตั้งค่า IPV4 และ IPV6 ให้สามารถใช้งานได้ (Client/Server) รวมถึงกรณีมีการปรับเปลี่ยน Public IP Address ผู้รับจ้างต้องทําการปรับเปลี่ยน IP Address ทั้ง IPv4 และ IPv6 บนระบบเครือข่าย (Network) รวมถึงระบบอื่น ๆ ของ สค. ที่เกี่ยวข้องให้สามารถใช้งานได้ตามปกติ และมีประสิทธิภาพ ทั้งนี้ การดําเนินการดังกล่าวต้องกําหนดระยะเวลาแล้วเสร็จให้ สค. ทราบ
   4.4 ผู้รับจ้างจะต้องจัดหาผู้เชี่ยวชาญหรือทีมงานด้านระบบคอมพิวเตอร์ ระบบเครือข่าย และอุปกรณ์ ที่สามารถตรวจสอบและแก้ไขปัญหา ตลอดจนให้คําแนะนําในการตรวจสอบและแก้ไขความขัดข้อง และการชํารุดเสียหาย รวมทั้งเสนอข้อมูลทางเทคนิค ด้านการพัฒนา และการประยุกต์ใช้งาน
   .ประธานกรรมการ
   ch
   ..กรรมการ
   Ода
   .กรรมการและเลขานุการ

• 3-
  ที่เกี่ยวข้องตลอดอายุสัญญา ซึ่งจะต้องมีความรู้ความชํานาญในการบริหารจัดการเครื่องคอมพิวเตอร์ แม่ข่าย ลูกข่าย อุปกรณ์ต่อพ่วง และระบบเครือข่าย ดังนี้
  4.4.1 ผู้จัดการโครงการ (Project Manager) ต้องมีวุฒิการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไป หรือเทียบเท่า ทางด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์ วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ซึ่งมีประสบการณ์การทํางานในการบริหารงานโครงการ
  ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารภาครัฐหรืองานที่เกี่ยวข้องกับงานที่จ้างนี้
  ไม่น้อยกว่า 5 ปี
  4.4.2 เจ้าหน้าที่หรือทีมงานที่มีความรู้ความสามารถด้านระบบเครือข่าย ด้านอุปกรณ์ สลับสัญญาณ อุปกรณ์สํารองข้อมูล ด้านเครื่องแม่ข่าย เครื่องแม่ข่ายเสมือนแบบ Hyper- converged Infrastructure (HCI) ระบบพิสูจน์ตัวตน ระบบปฏิบัติการ (OS) ระบบการ จัดการฐานข้อมูล (DBMS) อุปกรณ์ลูกข่าย อุปกรณ์ต่อพ่วง เพื่อเข้ามาปฏิบัติงานประจํา ทุกวันทําการ ระหว่างเวลา 08.00 - 17.00 น. ณ สค. อาคารกระทรวง พม. บ้านราชวิถี และตามที่ สค. กําหนด ตลอดระยะเวลาตามสัญญา ดังนี้
  Edor
  100
  (1) เจ้าหน้าที่ System Admin สําหรับดูแลบํารุงรักษาและแก้ไขซ่อมเครื่องคอมพิวเตอร์ แม่ข่าย เครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายเสมือนแบบ Hyper-Converged Infrastructure (HCI) และระบบเครือข่าย จํานวนอย่างน้อย 1 คน โดยมีหน้าที่

ตรวจสอบ แก้ไขปัญหา ทําการ Tuning และวิเคราะห์ถึงภัยหรือช่องโหว่ ตลอดจนให้คําปรึกษาแนะนําการ ตรวจสอบ แก้ไขปัญหาของเครื่องแม่ข่าย รวมทั้ง ตรวจสอบและจัดทํารายการครุภัณฑ์
ทําการ Backup ฐานข้อมูล แบบ Full Backup ระบบของ สค. และ Backup configuration ทั้งหมด
ะ
ทําการ Recovery ระบบปฏิบัติการและฐานข้อมูล รวมถึงระบบงานที่มีปัญหา ให้กลับมาอยู่ในสภาวะปกติ
ช่วยเหลือเจ้าหน้าที่ สค. ในการติดตั้งและเคลื่อนย้ายเครื่องคอมพิวเตอร์ แม่ข่าย ลูกข่าย และอุปกรณ์ต่อพ่วง
รับแจ้งและดําเนินการแก้ไขปัญหา เมื่อเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย ระบบเครือข่าย
อุปกรณ์ต่อพ่วง ไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ
จัดทํารายงานปัญหาที่เกิดขึ้น รวมทั้งวิธีการแก้ปัญหาและข้อเสนอแนะต่าง ๆ
ทั้งนี้ ผู้ปฏิบัติงานต้องมีวุฒิการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไป หรือเทียบเท่า
ทางด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์ วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีสารสนเทศและ การสื่อสาร หรือสาขาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง และมีประสบการณ์การทํางานด้านการดูแล บํารุงรักษาเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย เครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายเสมือน และระบบ เครือข่าย โดยมีหนังสือรับรองการทํางานอย่างน้อย 3 ปี และมีใบประกาศนียบัตร
รับรองความรู้ทางเทคนิคจากเจ้าของผลิตภัณฑ์หรือหน่วยงานที่ได้รับการยอมรับ ในระดับสากล อย่างน้อยระบบปฏิบัติการ (Linux / Windows Server) หรือระบบ เครือข่าย (Network) หรือระบบไฟร์วอลล์ (Firewall) หรือความมั่นคงปลอดภัย สารสนเทศ (Security) หรือระบบคลาวด์ (Cloud Computing) หรือเทียบเท่าหรือสูงกว่า โดยสามารถอ้างอิงการเปรียบเทียบ Security Certification ตามเอกสารหมายเลข 2
.ประธานกรรมการ
Am
..กรรมการ
.กรรมการและเลขานุการ

• 4 -
  (2) เจ้าหน้าที่ IT Support สําหรับดูแลบํารุงรักษาและแก้ไขซ่อมเครื่องคอมพิวเตอร์ลูกข่าย
  และอุปกรณ์ต่อพ่วง จํานวนอย่างน้อย 2 คน โดยมีหน้าที่
  ดูแลบํารุงรักษา แก้ไขปัญหา ให้คําปรึกษา/แนะนําการใช้งานเครื่องคอมพิวเตอร์ ลูกข่าย อุปกรณ์ต่อพ่วง ระบบปฏิบัติการ และโปรแกรมต่าง ๆ เช่น Microsoft Windows, Microsoft Office, Antivirus, เป็นต้น
  รับแจ้งปัญหา แก้ไขปัญหาเมื่อเครื่องคอมพิวเตอร์ลูกข่ายและอุปกรณ์ต่อพ่วง ไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ
  ช่วยเหลือเจ้าหน้าที่ สค. ในการติดตั้งและเคลื่อนย้ายเครื่องคอมพิวเตอร์ ลูกข่ายและอุปกรณ์ต่อพ่วง
  ดูแลควบคุมระบบการประชุมทางไกล
  จัดทํารายงานปัญหาที่เกิดขึ้น รวมทั้งวิธีการแก้ปัญหาและข้อเสนอแนะต่าง ๆ
  ทั้งนี้ ผู้ปฏิบัติงานต้องมีวุฒิการศึกษาประกาศนียบัตรวิชาชีพขึ้นไป หรือเทียบเท่า
  และมีประสบการณ์ในการดูแลบํารุงรักษา แก้ไขปัญหาเครื่องคอมพิวเตอร์ลูกข่ายและ อุปกรณ์ต่อพ่วง พร้อมให้คําปรึกษาแนะนําการใช้งาน ระบบปฏิบัติการ Microsoft Windows และโปรแกรมต่าง ๆ เช่น Microsoft Office, Antivirus ฯลฯ หรืองานที่เกี่ยวข้อง โดยมี หนังสือรับรองการทํางานอย่างน้อย 1 ปี
  4.4.3 เจ้าหน้าที่หรือทีมงานที่มีความเชี่ยวชาญด้านระบบเครือข่าย เครื่องแม่ข่าย เครื่องแม่ข่ายเสมือน (HCI) มาปฏิบัติงานอย่างน้อย 4 ครั้ง และตามที่ สค. ร้องขอ โดยเข้าปฏิบัติงานครั้งละ ไม่น้อยกว่า 3 ชั่วโมง ณ สค. อาคารกระทรวง พม. หรืออาคาร สค. (บ้านราชวิถี) โดยมี หน้าที่

ตรวจสอบดูแลบํารุงรักษาและแก้ไขซ่อมอุปกรณ์เครือข่าย และทําการปรับเปลี่ยน Policy ของอุปกรณ์ในระบบเครือข่ายต่าง ๆ โดยต้องไม่ส่งผลกระทบกับ Application ที่ใช้อยู่เดิม
ตรวจสอบดูแลบํารุงรักษาและแก้ไขซ่อมอุปกรณ์ระบบเครือข่ายไร้สาย (Wireless) และทําการปรับเปลี่ยน Policy ของอุปกรณ์
ตรวจสอบดูแลบํารุงรักษาและแก้ไขซ่อมอุปกรณ์ระบบเครือข่าย ระบบพิสูจน์ตัวตน (Authentication) และทําการปรับเปลี่ยน Policy ของอุปกรณ์ ช่วยเหลือและให้คําแนะนํากับเจ้าหน้าที่ สค. เกี่ยวกับระบบเครือข่ายและเครื่อง แม่ข่ายรวมถึงการติดตั้งและเคลื่อนย้ายอุปกรณ์เครือข่าย
จัดทํารายงานการตรวจสอบระบบเครือข่าย เครื่องแม่ข่าย เครื่องแม่ข่ายเสมือน (HCI) รวมทั้งรายงานสภาพปัญหาที่เกิดขึ้น พร้อมระบุวิธีการแก้ปัญหา และข้อเสนอแนะ
ต่าง ๆ
ทั้งนี้ ผู้ปฏิบัติงานต้องมีวุฒิการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไป หรือเทียบเท่า
ทางด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์ วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีสารสนเทศและ
การสื่อสาร หรือสาขาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง และต้องมีความเชี่ยวชาญในการดูแลบํารุงรักษา อุปกรณ์และระบบเครือข่าย หรืองานที่เกี่ยวข้อง อย่างน้อย 5 ปี และมีใบประกาศนียบัตร รับรองความรู้ทางเทคนิคจากเจ้าของผลิตภัณฑ์หรือหน่วยงานที่ได้รับการยอมรับในระดับ สากล อย่างน้อย ระบบปฏิบัติการ (Linux / Windows Server) หรือระบบเครือข่าย (Network) หรือระบบไฟร์วอลล์ (Firewall) หรือความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ (Security)
.ประธานกรรมการ
ahm
..กรรมการ
94
กรรมการและเลขานุการ

• 5-
  หรือระบบคลาวด์ (Cloud Computing) หรือเทียบเท่าหรือสูงกว่า โดยสามารถอ้างอิงการ เปรียบเทียบ Security Certification ตามเอกสารหมายเลข 2
  4.4.4 ผู้รับจ้างต้องจัดทําบันทึกการเข้าปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ ตามข้อ 4.4.2 และข้อ 4.4.3 ทั้งนี้ กรณีลาป่วย ลากิจ ลาพักผ่อน หรือกรณีฉุกเฉินอื่นใด จะต้องจัดหาเจ้าหน้าที่ มาปฏิบัติงานแทน
  4.4.5 กรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงเจ้าหน้าที่ตามข้อ 4.4 ผู้รับจ้างต้องหาเจ้าหน้าที่ที่มีคุณสมบัติ เทียบเท่ามาปฏิบัติงานแทน พร้อมทั้งแจ้งชื่อประวัติ และเอกสารที่เกี่ยวข้องให้ สค. ทราบ เป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อพิจารณาความเหมาะสมก่อนอนุญาตให้เข้าดําเนินการใด ๆ
  อย่างน้อยล่วงหน้า 7 วัน
  ๆ
  4.4.6 ผู้รับจ้างต้องจัดทํารายละเอียดของทีมงานตามข้อ 4.4 อย่างน้อยประกอบด้วย ชื่อ-นามสกุล รูปถ่าย ที่อยู่ e-mail หมายเลขโทรศัพท์ ประวัติการศึกษา ประสบการณ์ ทํางาน ฯลฯ (ให้แนบเอกสารในวันที่ยื่นข้อเสนอ)
  4.4.7 หากเจ้าหน้าที่ ตามข้อ 4.4 ไม่สามารถดําเนินการแก้ไขปัญหาได้ สค. สามารถ ขอเปลี่ยนแปลงเจ้าหน้าที่ดังกล่าว โดยผู้รับจ้างต้องจัดหาเจ้าหน้าที่ทดแทนภายใน 15 วัน นับตั้งแต่วันที่ได้รับแจ้งจาก สค.
  4.4.8 เจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงาน ตามข้อ 4.4.2 ระหว่างเวลาปฏิบัติงานต้องแต่งกายสุภาพเรียบร้อย โดยมีเครื่องแบบ (Uniform) และบัตรประจําตัวพนักงานแสดงให้ให้ชัดเจนระหว่าง การปฏิบัติหน้าที่
  4.4.9 ผู้เชี่ยวชาญหรือทีมงาน ตามข้อ 4.4 ต้องสามารปฏิบัติงานนอกเวลาทําการในกรณีเร่งด่วน เมื่อมีการแก้ไขซ่อมเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย ลูกข่าย อุปกรณ์ต่อพ่วง และระบบเครือข่าย สํานักงาน หรือตามที่ สค. ร้องขอ
  4.5 ผู้รับจ้างต้องจัดทําแผนการดูแลบํารุงรักษา แก้ไขซ่อมเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย ลูกข่าย อุปกรณ์ต่อพ่วง และระบบเครือข่ายสํานักงาน เช่น การเข้ามาดําเนินการ Preventive Maintenance (PM) การสํารองข้อมูล การทดสอบการกู้คืนข้อมูล และการส่งมอบงาน เป็นต้น 4.6 ผู้รับจ้างต้องมีหมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อใช้ในการรับแจ้งปัญหา
  และให้คําแนะนําปรึกษา
  4.7 ผู้รับจ้างต้องจัดทํารายงานการสํารวจเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย เครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายเสมือน แบบ Hyper-Converged Infrastructure (HCl) เครื่องคอมพิวเตอร์ลูกข่าย อุปกรณ์ต่อพ่วง และระบบเครือข่าย ซึ่งประกอบด้วยรายละเอียดอย่างน้อย
  4.7.1 บัญชีรายละเอียดคุณลักษณะเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย เครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายเสมือน แบบ Hyper-Converged Infrastructure (HCl) เครื่องคอมพิวเตอร์ลูกข่าย อุปกรณ์ต่อพ่วง
  และระบบเครือข่าย
  4.7.2 ผังแสดงตําแหน่งที่ตั้ง (Network Diagram) ซึ่งประกอบด้วย เครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย เครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายเสมือน แบบ Hyper-Converged Infrastructure (HCl) เครื่องคอมพิวเตอร์ลูกข่าย อุปกรณ์ต่อพ่วง และระบบเครือข่าย โดยต้องแสดงรายละเอียด อย่างน้อย ได้แก่ IP Address VLAN ยี่ห้อ รุ่น หมายเลขครุภัณฑ์ และ License พร้อมวันหมดอายุ (ถ้ามี) ฯลฯ
  4.7.3 ข้อมูลระบบงาน (Application Software) ระบบปฏิบัติการ และ License พร้อมวันหมดอายุ (ถ้ามี) ในเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย เครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายเสมือน แบบ Hyper-
  sa
  .ประธานกรรมการ
  Om
  ..กรรมการ
  Dya
  กรรมการและเลขานุการ