ประกวดราคาจ้างดูแลบำรุงรักษาระบบสื่อสารและระบบเฝ้าระวังความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สินของประชาชนและนักท่องเที่ยวพื้นที่เกาะล้าน เมืองพัทยา

• เพื่อจัดให้มีเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญในการซ่อมบํารุงรักษาระบบงานที่เมืองพัทยาติดตั้งใช้งานอยู่ให้สามารถใช้งานในการสื่อสารและการเฝ้าระวังความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สินของประชาชน นักท่องเที่ยวได้อย่างเนื่องตลอด 24 ชั่วโมง
• เพื่อให้มีเจ้าหน้าที่บริการประชาสัมพันธ์ด้านข้อมูล ข่าวสาร การรับแจ้งเหตุฉุกเฉินทั้งทางบก ทางทะเล ตลอดจนรับเรื่องราวร้องทุกข์ และสนับสนุนการทํางานศูนย์อํานวยการแก้ไขปัญหาเรื่องราวร้องทุกข์เมืองพัทยา
• เพื่อให้มีเจ้าหน้าที่บริการประชาชนในการรับสาย Contact Center ตลอดเวลา 24 ชั่วโมง ที่ต้องสามารถสื่อสารด้านภาษาได้อย่างน้อย 2 ภาษา เพื่อบริการนักท่องเที่ยวต่างชาติ และการรับแจ้งเหตุต่าง ๆ บนเกาะล้าน ให้เข้าถึงสถานที่เกิดเหตุได้ทันท่วงทีในการช่วยเหลือผู้ประสบเหตุ

งานหลักประกอบด้วยสองส่วนใหญ่ๆ ดังนี้

1. การจัดหาบุคลากรและบริหารจัดการ:

   • จัดหาบุคลากรรวม 16 คน ประกอบด้วย ผู้จัดการโครงการ 1 คน, วิศวกรบูรณาการระบบ 1 คน, วิศวกรปฏิบัติการ 6 คน, หัวหน้าพนักงานรับสาย 3 คน, พนักงานรับสายภาษาต่างประเทศ 4 คน, และเจ้าหน้าที่ธุรการ 1 คน
   • บุคลากรต้องปฏิบัติงานตามกําหนดเวลาช่วง (Shift) ตลอด 24 ชั่วโมง ณ ศูนย์อํานวยการสื่อสารและความปลอดภัยพื้นที่เกาะล้าน (Koh Lan Security and Communication Command Center)

2. งานดูแลบํารุงรักษาระบบงาน (ครอบคลุมระบบต่างๆ ดังนี้):

   • ระบบเครือข่ายสื่อสัญญาณคอมพิวเตอร์: ดูแลบริหารจัดการระบบเครือข่าย, โครงข่ายสายใยแก้วนําแสงหลัก, ระบบสาย UTP, ระบบสื่อสัญญาณไร้สาย (WLAN)
   • ระบบงานอุปกรณ์สื่อสารและรักษาความปลอดภัย:
     • ระบบตู้ชุมสายโทรศัพท์สื่อสารแบบไอพีสําหรับศูนย์รับแจ้งเหตุฉุกเฉิน (Call Center - TADIRAN AEONIX)
     • ระบบตู้แจ้งเหตุฉุกเฉินสาธารณะพร้อมระบบควบคุม (Emergency Help Point) จํานวน 30 ตู้
     • ระบบประกาศประชาสัมพันธ์และแจ้งเหตุเตือนภัยสาธารณะชนิดเครือข่ายเน็ตเวิร์ค (IP Based Public Announcement)
     • โปรแกรมแอพพลิเคชั่นสําหรับประชาสัมพันธ์และแจ้งเหตุฉุกเฉินผ่านระบบคิวอาร์โค้ด “Koh Larn Service Care”
     • ระบบกล้องโทรทัศน์วงจรปิดและโปรแกรมบริหารจัดการ (IP Camera System) จํานวน 191 กล้อง
     • ระบบจอแสดงภาพขนาดใหญ่ภายในศูนย์ควบคุม (Video Wall System)
     • ระบบควบคุมการเข้าออกพื้นที่ห้องควบคุม (Access Control System)
     • ระบบแจ้งเหตุเพลิงไหม้ (Fire Alarm System)
   • งานอื่นๆ: บริหารจัดการเครื่องแม่ข่าย Virtual Machine (VMware), ตรวจสอบแก้ไขปัญหาระบบไฟฟ้าเบื้องต้น
   • การบํารุงรักษา: ดําเนินการบํารุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance: PM) ประจําเดือน และบํารุงรักษาแบบแก้ไข (Corrective Maintenance: CM) เมื่อเกิดปัญหา
   • การปฏิบัติตาม SLA: แก้ไขปัญหาระบบภายนอกอาคารภายใน 3 ชั่วโมง, เปลี่ยนอุปกรณ์สํารองภายใน 24 ชั่วโมง (กรณีเมืองพัทยามีอะไหล่)
   • งานสํารวจและรายงาน: ดําเนินงานสํารวจสภาพระบบในงวดสุดท้าย, จัดทํารายงานการดําเนินงานประจําเดือน 8 ประเภท

• บุคลากรจํานวน 16 คน ปฏิบัติงานตามกําหนดเวลาตลอด 24 ชั่วโมง เป็นเวลา 12 เดือน
• แผนการปฏิบัติงานฉบับสมบูรณ์ (ส่งในงวดที่ 1)
• แผนการบํารุงรักษาเชิงป้องกัน (PM) และการบํารุงรักษาแบบแก้ไข (CM)
• การบริการบํารุงรักษาระบบทั้งหมดตามขอบเขตงานให้สามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพต่อเนื่อง
• รายงานการดําเนินงานประจําเดือน (ส่งภายในวันที่ 15 ของเดือนถัดไป) ประกอบด้วย:
  1. รายงานแผนการปฏิบัติงานและการบริหารจัดการศูนย์
  2. รายงานการปฏิบัติงานประจําวันของเจ้าหน้าที่ประจําโครงการ
  3. รายงานการดําเนินงานรายเดือน
  4. รายงานสถานการณ์ทํางานของตู้โทรศัพท์ฉุกเฉินประจําวัน
  5. รายงานสถานการณ์ทํางานของลําโพงและระบบประกาศสาธารณะประจําวัน
  6. รายงานสถานการณ์ทํางานของระบบกล้องโทรทัศน์วงจรปิดประจําวัน
  7. รายงานการปรับเปลี่ยนอุปกรณ์และประวัติการซ่อมบํารุง
  8. รายงานบทสรุปสําหรับผู้บริหาร (เฉพาะงวดงานสุดท้าย)
• ใบรับบริการ (Service Form) หลังการดําเนินการบํารุงรักษาแต่ละครั้ง
• รายงานปัญหาและการแก้ไขตามข้อกําหนด SLA
• รายงานประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการ
• ผลการสํารวจสภาพระบบ รายการพัสดุ แบบปรับปรุงจุดติดตั้ง และ System Diagram (ในงวดสุดท้าย)
• การสํารองข้อมูลการตั้งค่าของระบบต่างๆ อย่างสม่ําเสมอ
• การปรับปรุงข้อมูลและเนื้อหาบนแอปพลิเคชัน “Koh Larn Service Care”

ระยะเวลาในการดําเนินงานทั้งหมด 12 เดือน นับถัดจากวันลงนามในสัญญา

• การปฏิบัติงานของบุคลากรเป็นไปตามกําหนดเวลา 3 ช่วง (Shift) ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• การจ่ายเงินแบ่งออกเป็น 12 งวด (งวดที่ 1-11 งวดละ 8%, งวดที่ 12 งวดละ 12%) โดยมีเงื่อนไขตรวจรับงานประจําเดือน
• รายงานการดําเนินงานประจําเดือนต้องส่งภายในวันที่ 15 ของเดือนถัดไป

Eligibility Requirements:

• ผู้ยื่นข้อเสนอสามารถศึกษาและสํารวจสถานภาพของระบบงานและระบบสื่อสารต่างๆ ที่เมืองพัทยามีอยู่ในวันและเวลาราชการ
• ผู้ยื่นข้อเสนอจะต้องมีความรู้ความสามารถเกี่ยวข้องกับระบบงานและการสื่อสารของโครงการที่เมืองพัทยามีอยู่เป็นอย่างดี
• ผู้ยื่นข้อเสนอจะต้องจัดหาบุคลากรที่มีความรู้ ความสามารถ เหมาะสมกับลักษณะงานที่จะปฏิบัติ มีรูปแบบกรรมวิธีและเครื่องมือสําหรับการปฏิบัติงานที่เป็นมาตรฐาน

Standards Compliance: (ไม่มีการระบุ ISO หรือมาตรฐานสากลเฉพาะ)

Experience:

• ต้องแสดงผลงานที่เกี่ยวข้องกับโครงการ โดยมีมูลค่าโครงการไม่น้อยกว่า 2,200,000 บาทต่อโครงการ ในสาขาต่างๆ ดังนี้:
  1. การจําหน่ายและติดตั้งหรือซ่อมบํารุงระบบตู้ชุมสายโทรศัพท์ หรือระบบ Call Centre
  2. การจําหน่ายและติดตั้งโครงการระบบเสียงประกาศและประชาสัมพันธ์ (IP Broadcasting) หรือระบบเครื่องเสียง
  3. การติดตั้งหรือซ่อมบํารุงระบบกล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV)
  4. การติดตั้งหรือซ่อมบํารุงระบบตู้โทรศัพท์แจ้งเหตุฉุกเฉิน หรือโครงการที่มีระบบดังกล่าวประกอบอยู่
  5. การจําหน่าย ติดตั้ง หรือซ่อมบํารุงโครงการสายสื่อสารนําสัญญาณพร้อมอุปกรณ์เครือข่ายเน็ตเวิร์ค

Previous Project Cost: มูลค่าโครงการในผลงานที่แสดงต้องไม่น้อยกว่า 2,200,000 บาทต่อโครงการ ในแต่ละสาขาข้างต้น

Technical Capabilities:

• ต้องมีความรู้ความสามารถเกี่ยวกับระบบงานและการสื่อสารของโครงการที่เมืองพัทยามีอยู่
• ต้องจัดเตรียมเครื่องมือที่ใช้ในการซ่อมบํารุงและประเมินความชํารุดเสียหายในเบื้องต้น

Personnel:

• บริษัทผู้ยื่นข้อเสนอจะต้องมีวิศวกรที่มีความรู้และประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกับระบบงานภายในโครงการและผ่านการฝึกอบรมระบบงานด้านต่างๆ จากบริษัทผู้ผลิตหรือตัวแทนจําหน่ายในประเทศไทย อย่างน้อยด้านละ 1 คน พร้อมหนังสือรับรองการฝึกอบรม ประกอบด้วย 7 ด้าน ได้แก่
  1. ระบบเครือข่ายเน็ตเวิร์ค (Network System)
  2. ระบบงานด้านอุปกรณ์ระบบเสียงประกาศ (IP Broadcasting)
  3. ระบบตู้ชุมสายโทรศัพท์ (IP PBX) หรือระบบ Call Centre
  4. ระบบตู้โทรศัพท์แจ้งเหตุฉุกเฉิน (Emergency Phone)
  5. ระบบกล้องวงจรปิด (CCTV)
  6. ระบบจอแสดงภาพ (Video Wall System)
  7. ระบบงานติดตั้งหรือซ่อมบํารุงอุปกรณ์สายสัญญาณใยแก้วนําแสง (Fiber Optic Cabling)

การพิจารณาข้อเสนอใช้หลักเกณฑ์การประเมินค่าประสิทธิภาพต่อราคา (Price Performance) โดยพิจารณาให้คะแนนตามปัจจัยหลักและน้ําหนักดังนี้:

1. ราคาที่ยื่นข้อเสนอ (Price) : น้ําหนัก 40%
2. คุณภาพและคุณสมบัติ (Performance) : น้ําหนักรวม 60% แบ่งการให้คะแนนย่อยดังนี้:
   • โครงสร้างการบริหารโครงการ (น้ําหนัก 10%): การนําเสนอโครงสร้างและคุณสมบัติหน้าที่บุคลากรได้ชัดเจน
   • ประสบการณ์และผลงานของบริษัท (น้ําหนักรวม 25%): คะแนนแบ่งตามจํานวนผลงานที่แสดงใน 5 สาขา (สาขาละสูงสุด 20 คะแนน)
   • ความรู้และประสบการณ์ของบุคลากรบริษัท (น้ําหนักรวม 25%): คะแนนแบ่งตามจํานวนวิศวกรที่มีหนังสือรับรองการฝึกอบรมใน 7 ด้าน (ด้านละสูงสุด 15 คะแนน)

โครงการนี้เป็นการดูแลบํารุงรักษาระบบที่มีอยู่แล้ว ซึ่งมีรายการอุปกรณ์ครุภัณฑ์หลักตามภาคผนวก ก รวมกว่า 60 รายการ ระบบหลักและคุณสมบัติโดยสังเขป ได้แก่:

• ระบบ Call Center (TADIRAN AEONIX): IP-PBX ขนาดรองรับ 151 Simultaneous Calls, SIP Trunks 10 เส้น, เครื่อง Agent 4 เครื่อง, Supervisor 1 เครื่อง, มีระบบ IVR และ Voice Logging
• ระบบตู้แจ้งเหตุฉุกเฉิน (Emergency Help Point): จํานวน 30 ตู้ (ยี่ห้อ STL Stanchion, โทรศัพท์ VIKING E-32-IP) พร้อมกล้องบันทึกภาพและไฟแสดงสถานะ
• ระบบประกาศเสียงสาธารณะ (IP Based Public Announcement): ลําโพงแบบ IP Horn (PORTech IS-650) จํานวน 135 ตัว ควบคุมผ่านเครือข่าย
• แอปพลิเคชัน “Koh Larn Service Care”: บริการผ่าน QR Code, จัดการฐานข้อมูล Firebase/Airtable, ปรับปรุงข้อมูลได้ไม่เกิน 15 รายการ/เดือน
• ระบบกล้องวงจรปิด (IP Camera System): กล้องวงจรปิดจํานวน 191 ตัว (VANTAGE), เครื่องบันทึกภาพ (NVR) แบบ RAID, โปรแกรมบริหารจัดการกลาง NVMS9000
• ระบบจอแสดงภาพ (Video Wall System): จอแสดงภาพ 55 นิ้ว จํานวน 8 จอ (BRWall), ควบคุมด้วย Video Wall Controller (BRWall BR40)
• ระบบเครือข่าย: สายใยแก้วนําแสง Singlemode (24/12/6 Core), Industrial Switch (UTEPO), Core L3 Switch
• ระบบอื่นๆ: ระบบควบคุมการเข้าออก (Access Control), ระบบแจ้งเหตุเพลิงไหม้ (Notifier), UPS สํารองไฟ
  ผู้รับจ้างต้องทําการบํารุงรักษาให้ระบบทั้งหมดอยู่ในสภาพพร้อมใช้งานตาม specification เดิม

• ระยะสัญญา: 12 เดือน
• การจ่ายเงิน: แบ่งเป็น 12 งวด (งวดที่ 1-11 งวดละ 8% ของค่าจ้าง, งวดที่ 12 งวดละ 12%) การจ่ายเงินแต่ละงวดมีเงื่อนไขว่าผู้รับจ้างต้องปฏิบัติงานเต็มเดือน ส่งรายงานประจําเดือนภายใน 15 วันของเดือนถัดไป และคณะกรรมการตรวจรับพัสดุได้ตรวจรับเรียบร้อยแล้ว
• ค่าปรับกรณีขาดบุคลากร: หากผู้รับจ้างไม่สามารถจัดส่งพนักงานมาปฏิบัติงานได้ จะถูกหักค่าปรับตามอัตราต่อคนต่อวัน ดังนี้
  • หัวหน้าพนักงานรับสาย: 767 บาท/วัน
  • พนักงานรับสายภาษาต่างประเทศ: 677 บาท/วัน
  • วิศวกรบูรณาการระบบ: 1,720 บาท/วัน
  • วิศวกรปฏิบัติการ: 1,174 บาท/วัน
• การตรวจรับงาน: ตรวจรับเป็นรายเดือน โดยพิจารณาจากการปฏิบัติงานครบเวลา ความสมบูรณ์ของรายงาน และประสิทธิภาพการใช้งานของระบบงานเดิม
• งบประมาณโครงการ: 11,000,000 บาท (สิบเอ็ดล้านบาทถ้วน)

• คําถาม: บุคลากรในโครงการต้องมีความรู้ด้านภาษาต่างประเทศหรือไม่?
  คําตอบ: ใช่ โดยเฉพาะพนักงานรับสายผู้มีความสามารถทางด้านภาษาต่างประเทศ (ภาษาอังกฤษ) จํานวน 4 คน ต้องผ่านการทดสอบมาตรฐานภาษาอังกฤษระดับ CEFR A2 ขึ้นไป หรือ TOEIC ไม่น้อยกว่า 225 คะแนน

• คําถาม: ผู้รับจ้างต้องจัดหาอะไหล่สําหรับซ่อมแซมระบบหรือไม่?
  คําตอบ: ไม่ต้อง ผู้รับจ้างทําหน้าที่ซ่อมบํารุงและเปลี่ยนอะไหล่โดยใช้อุปกรณ์ที่เมืองพัทยาจัดหาหรือจัดเตรียมไว้ให้เท่านั้น หากเมืองพัทยาไม่มีอุปกรณ์ดังกล่าว ผู้รับจ้างต้องรายงานให้เมืองพัทยาจัดหา

• คําถาม: มีข้อกําหนดเวลาแก้ไขปัญหา (SLA) ที่ชัดเจนหรือไม่?
  คําตอบ: มี ตามข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA) เช่น กรณีมีปัญหากับระบบงานที่แก้ไขขั้นต้นได้ในพื้นที่ภายนอกอาคาร ต้องดําเนินการแก้ไขให้แล้วเสร็จภายใน 3 ชั่วโมง กรณีเปลี่ยนอะไหล่ต้องดําเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 24 ชั่วโมง

• คําถาม: แอปพลิเคชัน “Koh Larn Service Care” ต้องมีการปรับปรุงข้อมูลบ่อยแค่ไหน?
  คําตอบ: ผู้รับจ้างต้องดูแลปรับปรุงข้อมูลให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ โดยมีขอบเขตการปรับปรุง/เพิ่มเติมข้อมูลไม่เกิน 15 รายการต่อเดือน ผ่านการจัดการฐานข้อมูล Firebase/Airtable

• คําถาม: ผู้รับจ้างต้องดําเนินการเกี่ยวกับกฎหมาย PDPA และ พ.ร.บ. คอมพิวเตอร์ด้วยหรือไม่?
  คําตอบ: ใช่ ผู้รับจ้างมีหน้าที่ดําเนินงานร่วมกับเมืองพัทยาในการป้องกันโทษและภัยตาม พ.ร.บ. ว่าด้วยการกระทําความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ และดําเนินการเกี่ยวกับข้อมูลตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

• คําถาม: การปฏิบัติงานของวิศวกรและเจ้าหน้าที่มีเวลากําหนดอย่างไร?
  คําตอบ: แบ่งเป็น 3 ช่วงเวลา (Shift) ตลอด 24 ชม. สําหรับงานซ่อมบํารุง/เฝ้าระวังระบบ และงานรับแจ้งเหตุ โดยแต่ละ Shift มีจํานวนบุคลากรขั้นต่ํากําหนด ส่วนผู้จัดการโครงการและวิศวกรบูรณาการระบบทํางานเวลาราชการ (8.00-16.00 น.)

• คําถาม: ผู้รับจ้างต้องจัดทํารายงานอะไรบ้าง?
  คําตอบ: ต้องจัดทํารายงานประจําเดือน 8 ประเภท ได้แก่ แผนปฏิบัติงาน, รายงานการปฏิบัติงานประจําวัน, รายงานดําเนินงานรายเดือน, รายงานสถานการณ์ตู้โทรศัพท์ฉุกเฉิน, รายงานสถานการณ์ลําโพง, รายงานสถานการณ์กล้องวงจรปิด, รายงานการซ่อมบํารุง และรายงานบทสรุปผู้บริหาร (งวดสุดท้าย)

• คําถาม: หากระบบกล้องวงจรปิดยังอยู่ในระยะรับประกันของผู้ติดตั้งเดิม ผู้รับจ้างมีหน้าที่อย่างไร?
  คําตอบ: ผู้รับจ้างต้องดําเนินการแจ้งเมืองพัทยาเพื่อการประสานงานและติดตามการแก้ไขปัญหากับคู่สัญญาดังกล่าว เพื่อให้ระบบสามารถใช้งานได้ตามปกติ

• คําถาม: ผู้รับจ้างต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายใดบ้างนอกเหนือจากบุคลากร?
  คําตอบ: ผู้รับจ้างต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดการฐานข้อมูล Firebase/Airtable Database สําหรับแอปพลิเคชัน และค่าใช้จ่ายในการพัฒนาปรับปรุงแอปพลิเคชันตลอดสัญญา

• คําถาม: มีการกําหนดเครื่องแต่งกายหรือเครื่องแบบของบุคลากรหรือไม่?
  คําตอบ: ใช่ ผู้รับจ้างจะต้องจัดให้มีการแต่งกาย เครื่องแบบ เสื้อ หรือเสื้อคลุม และป้ายชื่อของบุคลากรให้เป็นระเบียบเหมือนกันและแสดงถึงการเป็นบุคลากรของโครงการ

เมือ
ทยา
" วัดซอง ขอบเขตการดําาเนินงาน
(TOR: Term of Reference)
โครงการจ้างเหมาดูแลบํารุงรักษาระบบสื่อสารและระบบเฝ้าระวังความปลอดภัยในชีวิตและ
ทรัพย์สินของประชาชนและนักท่องเที่ยวพื้นที่เกาะล้าน เมืองพัทยา (12 เดือน)
เมืองพัทยา สาขาเกาะล้าน อําเภอบางละมุง จังหวัดชลบุรี
~ Same į
se.
2
ข้อกาหนดขอบเขตการดําเนินงาน (TOR)
โครงการจ้างเหมาดูแลบํารุงรักษาระบบสื่อสารและระบบเฝ้าระวังความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สินของ ประชาชนและนักท่องเที่ยวพื้นที่เกาะล้าน เมืองพัทยา

1. หลักการและเหตุผล/ความเป็นมา
   เมืองพัทยา สาขาเกาะล้าน มีความประสงค์ต้องการจ้างเหมาบุคลากรเพื่อให้บริการในการบริหาร
   จัดการดูแลบํารุงรักษาระบบสื่อสารและระบบเฝ้าระวังความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สินของประชาชนที่ อาศัยอยู่ภายในพื้นที่เกาะล้าน ตลอดจนนักท่องเที่ยวที่เดินทางเข้ามาท่องเที่ยว และพํานักอาศัยอยู่ภายในพื้นที่ โดยจัดให้มีเจ้าหน้าที่รับแจ้งเหตุ ตลอด 24 ชั่วโมง และมีวิศวกรที่มีความชํานาญในการใช้เครื่องมือ ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และระบบอัจฉริยะต่างๆ ในการดูแลความปลอดภัย ตลอดจนการติดต่อสื่อสารให้เป็นไป อย่างรวดเร็ว โดยเมืองพัทยา สาขาเกาะล้าน ได้ดําเนินการต่อเนื่องมาตั้งแต่ปีงบประมาณ 2566 มาจนถึง ปัจจุบัน ซึ่งผลการดําเนินงานประสบความสําเร็จเป็นที่น่าพึงพอใจเป็นอย่างมาก มีประชาชน เจ้าหน้าที่ ผู้เกี่ยวข้อง และนักท่องเที่ยวเข้าขอรับบริการและขอความช่วยเหลือเพื่ออํานวยความสะดวกในด้านต่างๆ เป็น จํานวนมาก และเป็นประโยชน์ต่อเจ้าหน้าที่ผู้เกี่ยวข้อง เจ้าหน้าที่ผู้บังคับใช้กฎหมาย และเจ้าหน้าที่ผู้ดูแลความ ปลอดภัยอย่างมาก สามารถจัดการกับปัญหาได้อย่างรวดเร็ว ลดการสูญเสียชีวิตและทรัพย์สิน สร้างความพึง พอใจและความมั่นใจในการดูแลความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สินของประชาชนเป็นอย่างมาก และเพื่อให้ การให้บริการเป็นไปอย่างต่อเนื่อง มีเจ้าหน้าที่ในการซ่อมบํารุงระบบสื่อสาร ระบบรักษาความปลอดภัย และผู้ ที่มีความเชี่ยวชาญในการใช้เครื่องมือวิเคราะห์ระบบงาน วิเคราะห์เหตุการณ์ วิเคราะห์ปัญหา หรือระบบงาน ต่างๆ ที่ใช้เทคโนโลยีดิจิทัล เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาเป็นเทคโนโลยีในการช่วยวิเคราะห์ปัญหาต่างๆ ซึ่งบุคลากรของเมืองพัทยาที่มีอยู่ มีจํานวนจํากัด และยังขาดความเชี่ยวชาญและความชํานาญในการใช้ เทคโนโลยีดังกล่าว เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดต่อทางราชการ ประชาชน และเมืองพัทยา จึงเห็นควรจ้างเหมา บริการจากภาคเอกชน เข้ามาช่วยในการบริหารจัดการ แก้ไขปัญหาด้านบุคลากรที่ต้องใช้ความรู้ ความชํานาญ ในด้านเทคโนโลยีที่ทันสมัยดังกล่าว เพื่อให้การบริการประชาชนเกิดประสิทธิภาพสูงสุด
2. วัตถุประสงค์
   2.1. เพื่อจัดให้มีเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญในการซ่อมบํารุงรักษาระบบงานที่เมืองพัทยาติดตั้งใช้งานอยู่ให้สามารถ ใช้งานในการสื่อสารและการเฝ้าระวังความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สินของประชาชน นักท่องเที่ยวได้
   อย่างเนื่องตลอด 24 ชั่วโมง
   2.2. เพื่อให้มีเจ้าหน้าที่บริการประชาสัมพันธ์ด้านข้อมูล ข่าวสาร การรับแจ้งเหตุฉุกเฉินทั้งทางบก ทางทะเล ตลอดจนรับเรื่องราวร้องทุกข์ และสนับสนุนการทํางานศูนย์อํานวยการแก้ไขปัญหาเรื่องราวร้องทุกข์
   เมืองพัทยา
   2.3. เพื่อให้มีเจ้าหน้าที่บริการประชาชนในการรับสาย Contact Center ตลอดเวลา 24 ชั่วโมง ที่ต้องสามารถ สื่อสารด้านภาษาได้อย่างน้อย 2 ภาษา เพื่อบริการนักท่องเที่ยวต่างชาติ และการรับแจ้งเหตุต่าง ๆ บน เกาะล้าน ให้เข้าถึงสถานที่เกิดเหตุได้ทันท่วงทีในการช่วยเหลือผู้ประสบเหตุ
   v Simo
   Le
4. ข้อกําหนดโดยทั่วไป/คุณสมบัติของผู้ยื่นข้อเสนอ
   3.1. มีความสามารถตามกฎหมาย 3.2. ไม่เป็นบุคคลล้มละลาย
   3.3. ไม่อยู่ระหว่างเลิกกิจการ
   3.4. ไม่เป็นบุคคลซึ่งอยู่ระหว่างถูกระงับการยื่นข้อเสนอหรือทําสัญญากับหน่วยงานของรัฐไว้ชั่วคราวเนื่องจาก เป็นผู้ที่ไม่ผ่านเกณฑ์การประเมินผลการปฏิบัติงานของผู้ประกอบการตามระเบียบ ที่รัฐมนตรีว่าการ กระทรวงการคลังกําหนดตามที่ประกาศเผยแพร่ในระบบเครือข่ายสารสนเทศของกรมบัญชีกลาง
   3.5. ไม่เป็นบุคคลซึ่งถูกระบุชื่อไว้ในบัญชีรายชื่อผู้ทิ้งงานและได้แจ้งเวียนชื่อให้เป็นผู้ทิ้งงานของหน่วยงานของ
   รัฐในระบบเครือข่ายสารสนเทศของกรมบัญชีกลาง ซึ่งรวมถึงนิติบุคคลที่ผู้ทิ้งงานเป็นหุ้นส่วน ผู้จัดการ กรรมการผู้จัดการ ผู้บริหาร ผู้มีอานาจในการดาเนินงานในกิจการของนิติบุคคลนั้นด้วย
   3.6. มีคุณสมบัติและไม่มีลักษณะต้องห้ามตามที่คณะกรรมการนโยบายการจัดซื้อจัดจ้างและการบริหารพัสดุ
   ภาครัฐกําหนดในราชกิจจานุเบกษา
   3.7. เป็นนิติบุคคลผู้มีอาชีพขายพัสดุที่ประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์ดังกล่าว
   3.8. ไม่เป็นผู้มีผลประโยชน์ร่วมกันกับผู้ยื่นข้อเสนอรายอื่นที่เข้ายื่นข้อเสนอให้แก่เมืองพัทยา ณ วันประกาศ
   ประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์ หรือไม่เป็นผู้กระทําการอันเป็นการขัดขวางการแข่งขันอย่างเป็นธรรมในการ ประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์ครั้งนี้
   3.9. ไม่เป็นผู้ได้รับเอกสิทธิ์หรือความคุ้มกัน ซึ่งอาจปฏิเสธไม่ยอมขึ้นศาลไทย เว้นแต่รัฐบาลของผู้ยื่นข้อเสนอ
   ได้มีคําสั่งให้สละเอกสิทธิ์และความคุ้มกันเช่นว่านั้น
   3.10. ผู้ยื่นข้อเสนอสามารถศึกษาและสํารวจสถานภาพของระบบงานและระบบสื่อสารต่างๆ ที่เมืองพัทยามี
   อยู่ในวันและเวลาราชการ
   3.11. ผู้ยื่นข้อเสนอจะต้องมีความรู้ความสามารถเกี่ยวข้องกับระบบงานและการสื่อสารของโครงการที่เมือง
   พัทยามีอยู่เป็นอย่างดี
   3.12. ผู้ยื่นข้อเสนอจะต้องจัดหาบุคลากรที่มีความรู้ ความสามารถ เหมาะสมกับลักษณะงานที่จะปฏิบัติ มี รูปแบบกรรมวิธีและเครื่องมือสําหรับการปฏิบัติงานที่เป็นมาตรฐาน โดยจะต้องจัดเตรียมให้เหมาะสม และเพียงพอต่อการปฏิบัติงานและจะต้องใช้ความชํานาญ ความระมัดระวัง ความขยันหมั่นเพียรในการ
   ปฏิบัติงานตามสัญญาอย่างมีประสิทธิภาพและจะต้องปฏิบัติหน้าที่ตามความรับผิดชอบให้สําเร็จลุล่วง
   เป็นไปตาม มาตรฐานของวิชาชีพที่ยอมรับกันโดยทั่วไป
   3.13. ผู้ยื่นข้อเสนอจะต้องเคารพและปฏิบัติตามกฎหมายระเบียบข้อบังคับของทางราชการในการดําเนินงาน
   อย่างเคร่งครัด
   3.14. ตารางแสดงเปรียบเทียบคุณลักษณะที่เสนอกับหลักเกณฑ์และเงื่อนไขประกอบประกาศประกวด ราคาจ้าง โดยการเสนอเอกสารดังกล่าวต้องดําเนินการแนบไฟล์อัพโหลดเข้าสู่ระบบตามประกาศ 3. 15. บัญชีเอกสารข้อเสนอด้านเทคนิคทั้งหมด ถือเป็นข้อผูกพันของสัญญาที่ผู้ยื่นข้อเสนอต้องปฏิบัติตาม ในกรณีที่ได้รับการคัดเลือกให้ทําสัญญาจ้าง การเปลี่ยนแปลงข้อเสนอด้านเทคนิคใด ๆ จะกระทํามิได้
   W sama d
   Lo
   ๆ
   3
   ลง
   4
   เว้นแต่ผู้รับจ้างจะทําข้อเสนอด้านเทคนิคใหม่ที่มีความเหมาะสมกว่า มีคุณภาพกว่าหรือมีประสิทธิภาพ
   มากกว่า โดยผู้รับจ้างจะต้องเสนอให้เมืองพัทยาหรือผู้ควบคุมงานของเมืองพัทยาอนุมัติอย่างน้อย
   วัน (สามสิบวัน) ก่อนเริ่มปฏิบัติงาน
   30
   3.16. ในการพิจารณาผลการยื่นข้อเสนอประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์ครั้งนี้ เมืองพัทยาจะพิจารณาตัดสิน โดยใช้หลักเกณฑ์ การประเมินค่าประสิทธิภาพต่อราคา (Price Performance) โดยพิจารณาให้คะแนน ตามปัจจัยหลักและน้ําหนักที่กําหนด ดังนี้
   ล่าดับ
   1
   2
   3.16.1. ราคาที่ยื่นข้อเสนอ (Price) กําหนดน้ําหนักเท่ากับร้อยละ 40
   3.16.2 โครงสร้างการบริหารโครงการ ประสบการณ์และผลงานของบริษัทผู้ยื่นข้อเสนอ คุณสมบัติของ บุคลากรประจําโครงการ คุณภาพและคุณสมบัติ (Performance) ที่เป็นประโยชน์ต่อทาง ราชการน้ําหนักรวมเท่ากับร้อยละ 60 จากคะแนนเต็มทั้งหมด 100 คะแนน โดยกําหนดเกณฑ์ พิจารณาการให้คะแนนดังต่อไปนี้
   ตารางที่ 1 ตารางเกณฑ์คุณภาพ (น้ําหนักร้อยละ 60)
   หัวข้อ
   โครงสร้างการบริหารโครงการ (100 คะแนน) บริษัทผู้ยื่นข้อเสนอ ยื่นแสดงโครงสร้างการบริหาร โครงการและนําเสนอคุณสมบัติ หน้าที่ของบุคลากรประจํา โครงการได้อย่างชัดเจน
   ประสบการณ์และผลงานของบริษัทผู้ยืนข้อเสนอ (100
   คะแนน)
   บริษัทผู้ยื่นเสนอมีผลงานที่เกี่ยวข้องกับโครงการที่ยื่นเสนอ ราคาโดยยื่นแสดงหนังสือรับรองผลงาน หรือสัญญาซื้อขาย หรือใบส่งสินค้า/ใบกํากับภาษี ยื่นแสดงมาพร้อมการเสนอ
   ราคา
   2.1 แสดงผลงานการจําหน่ายและติดตั้งหรือซ่อมบํารุง ระบบตู้ชุมสายโทรศัพท์ หรือระบบ Call Centre ที่มี มูลค่าโครงการไม่น้อยกว่า 2,200,000 บาท/โครงการ
   2.2 แสดงผลงานการจําหน่ายและติดตั้งโครงการระบบ
   เสียงประกาศและประชาสัมพันธ์ (IP Broadcasting) หรือระบบเครื่องเสียง หรือ โครงการอื่นที่มีปริมาณ งานระบบเครื่องเสียง หรือระบบเสียงประกาศและ ประชาสัมพันธ์ (IP Broadcasting) ประกอบอยู่และ มีมูลค่าโครงการหรือปริมาณงานทุกรายการรวมกัน ไม่น้อยกว่า 2,200,000 บาท/โครงการ

รายละเอียดหัวข้อการให้คะแนน
ไม่ยื่นแสดงและไม่น่าเสนอ ได้ 0 คะแนน ยื่นแสดงแต่ไม่นําเสนอคุณสมบัติและหน้าที่ของ
บุคคลากรโครงการ ได้ 50 คะแนน
ยื่นแสดงและนําเสนอคุณสมบัติ หน้าที่ของบุคลากรได้ ถูกต้อง ชัดเจน ได้ 100 คะแนน
ไม่ยื่นแสดงผลงาน ได้ 0 คะแนน ยื่นแสดง 1 ผลงาน ได้ 5 คะแนน ยื่นแสดง 2 ผลงาน ไต้ 10 คะแนน ยื่นแสดง 3 ผลงานขึ้นไป ได้ 20 คะแนน
ไม่ยื่นแสดงผลงาน ได้ 0 คะแนน
ยืนแสดง 1 ผลงาน ไต้ 5 คะแนน
ยื่นแสดง 2 ผลงาน ได้ 10 คะแนน ยื่นแสดง 3 ผลงานขึ้นไป ได้ 20 คะแนน
นํ้าหนัก
ร้อยละ
10
25
25
v Simo.
tzi 9.
3
25
23 แสดงผลงานการติดตั้งหรือซ่อมบารุงระบบ กล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) ที่มีมูลค่าโครงการไม่ น้อยกว่า 2,200,000 บาท/โครงการ
2.4 แสดงผลงานการติดตั้งหรือซ่อมบํารุงระบบตู้โทรศัพท์ แจ้งเหตุฉุกเฉิน หรือโครงการที่มีระบบตู้โทรศัพท์แจ้ง เหตุฉุกเฉินประกอบอยู่ ที่มีมูลค่าโครงการไม่น้อยกว่า 2,200,000 บาท/โครงการ
2.5 แสดงผลงานการจําหน่าย ติดตั้ง หรือซ่อมบํารุง
โครงการสายสื่อสารนําสัญญาณพร้อมอุปกรณ์
เครือข่ายเน็ตเวิร์ค หรือโครงการที่มีงานติดตั้งสาย

ไม่ยื่นแสดงผลงาน ได้ 0 คะแนน ยืนแสดง 1 ผลงาน ได้ 5 คะแนน ยื่นแสดง 2 ผลงาน ได้ 10 คะแนน
ยื่นแสดง 3 ผลงานขึ้นไป ได้ 20 คะแนน ไม่ยื่นแสดงผลงาน ได้ 0 คะแนน ยื่นแสดง 1 ผลงาน ได้ 5 คะแนน ยื่นแสดง 2 ผลงาน ได้ 10 คะแนน
ยื่นแสดง 3 ผลงานขึ้นไป ได้ 20 คะแนน
ไม่ยื่นแสดงผลงาน ได้ 0 คะแนน
ยื่นแสดง 1 ผลงาน ได้ 5 คะแนน
ยื่นแสดง 2 ผลงาน ได้ 10 คะแนน
สื่อสารนําสัญญาณและอุปกรณ์เครือข่ายข่าย - ยื่นแสดง 3 ผลงานขึ้นไป ได้ 20 คะแนน
เน็ตเวิร์คประกอบอยู่และมีมูลค่าของโครงการตาม
สัญญาไม่น้อยกว่า 2,200,000 บาท/โครงการ ความรู้และประสบการณ์ที่เกี่ยวกับระบบงานในโครงการ ของบุคลากรบริษัทผู้ยื่นข้อเสนอ (100 คะแนน)
บริษัทผู้ยื่นข้อเสนอจะต้องมีวิศวกรที่มีความรู้และ ประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกับระบบงานภายในโครงการและ
ผ่านการฝึกอบรมระบบงานด้านต่างๆ จากบริษัทผู้ผลิต หรือตัวแทนจําหน่ายในประเทศไทย อย่างน้อยด้านละ 1
คน โดยมีหนังสือรับรองการฝึกอบรมยื่นแสดงมาพร้อมการ
เสนอราคา ประกอบด้วย
3.1 แสดงหนังสือรับรองการผ่านการฝึกอบรมของวิศวกร - ไม่มี/ไม่ยื่นแสดง ได้ 0 คะแนน
บริษัทเกี่ยวกับระบบงานด้านอุปกรณ์ระบบเครือข่าย - มีและยื่นแสดง 1 คน ได้ 5 คะแนน เน็ตเวิร์ค (Network System) จากบริษัทผู้ผลิต - มีและยื่นแสดง 2 คน ได้ 10 คะแนน จํานวนอย่างน้อย 1 คน
-มีและยื่นแสดง 3 คนขึ้นไป ได้ 15 คะแนน 3.2 แสดงหนังสือรับรองผ่านการฝึกอบรมของวิศวกร - ไม่มี/ไม่ยื่นแสดง ได้ 0 คะแนน
บริษัทเกี่ยวกับระบบงานด้านอุปกรณ์ระบบเสียง - มีและยื่นแสดง 1 คน ได้ 5 คะแนน ประกาศ (IP Broadcasting) จากบริษัทผู้ผลิต -มีและยื่นแสดง 2 คน ได้ 10 คะแนน จํานวนอย่างน้อย 1 คน
มีและยื่นแสดง 3 คนขึ้นไป ได้ 15 คะแนน 3.3 แสดงหนังสือรับรองผ่านการฝึกอบรมของวิศวกร - ไม่มี/ไม่ยื่นแสดง ได้ 0 คะแนน
บริษัทเกี่ยวกับระบบตู้ชุมสายโทรศัพท์ (IP PBX) หรือ ระบบ Call Centre จากบริษัทผู้ผลิต จํานวนอย่าง
น้อย 1 คน

มีและยื่นแสดง 1 คน ได้ 5 คะแนน
มีและยื่นแสดง 2 คน ได้ 10 คะแนน -มีและยื่นแสดง 3 คนขึ้นไป ได้ 15 คะแนน
3.4 แสดงหนังสือรับรองผ่านการฝึกอบรมของวิศวกร - ไม่มี/ไม่ยืนแสดง ได้ 0 คะแนน
บริษัทเกี่ยวกับระบบตู้โทรศัพท์แจ้งเหตุฉุกเฉิน - มีและยื่นแสดง 1 คน ได้ 5 คะแนน (Emergency Phone) จากบริษัทผู้ผลิต จํานวนอย่าง - มีและยื่นแสดง 2 คน ได้ 10 คะแนน น้อย 1 คน
มีและยื่นแสดง 3 คนขึ้นไป ได้ 15 คะแนน
3.5 แสดงหนังสือรับรองผ่านการฝึกอบรมของวิศวกร - ไม่มี/ไม่ยื่นแสดง ได้ 0 คะแนน
บริษัทเกี่ยวกับระบบกล้องวงจรปิด (CCTV) จาก บริษัทผู้ผลิต จํานวนอย่างน้อย 1 คน
&Samo.

• มีและยื่นแสดง 1 คน ได้ 5 คะแนน -มีและยื่นแสดง 2 คน ได้ 10 คะแนน -มีและยื่นแสดง 3 คนขึ้นไป ได้ 15 คะแนน
  Lar
  แส

5
3.6 แสดงหนังสือรับรองผ่านการฝึกอบรมของวิศวกร บริษัทเกี่ยวกับระบบจอแสดงภาพ (Video Wall System) จากบริษัทผู้ผลิต จํานวนอย่างน้อย 1 คน
3.7 แสดงหนังสือรับรองผ่านการฝึกอบรมของวิศวกร
ไม่มี/ไม่ยื่นแสดง ได้ 0 คะแนน
มีและยื่นแสดง 1 คน ได้ 5 คะแนน -มีและยื่นแสดง 2 คน ได้ 10 คะแนน
-มีและยื่นแสดง 3 คนขึ้นไป ได้ 15 คะแนน - ไม่มี/ไม่ยืนแสดง ได้ 0 คะแนน
บริษัทเกี่ยวกับระบบงานติดตั้งหรือซ่อมบํารุงอุปกรณ์ | - มีและยื่นแสดง 1 คน ได้ 2.5 คะแนน สายสัญญาณใยแก้วนําแสง Fiber Optic Cabling) -มีและยื่นแสดง 2 คน ได้ 5 คะแนน จากบริษัทผู้ผลิต หรือตัวแทนจําหน่ายในประทศไทย - มีและยื่นแสดง 3 คนขึ้นไป ได้ 10 คะแนน จํานวนอย่างน้อย 1 คน
รวมเป็นนํ้าหนักร้อยละ
60
3.17. เพื่อประสิทธิภาพการดําเนินงานจ้างเหมาดูแลบํารุงรักษาระบบสื่อสารและความปลอดภัยพื้นที่เกาะ ล้าน เมืองพัทยา ในการให้บริการและสนับสนุนทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ระบบเทคโนโลยี สารสนเทศ ระบบสื่อสาร และระบบอุปกรณ์รักษาความปลอดภัย ให้สามารถบรรลุถึงวัตถุประสงค์ที่วาง ไว้ตลอดจนเป็นการเพิ่มความน่าเชื่อถือที่สูงขึ้น ดังนั้นผู้ยื่นข้อเสนอต้องแสดงถึงสมรรถภาพและความ พร้อมในด้านการบริหารจัดการโครงการ การบริการ และด้านเทคนิคที่ดีและมีความเหมาะสม ตาม ข้อกําหนดด้านบุคลากร รายการอุปกรณ์ต่าง ๆ ของระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ ระบบรักษาความ ปลอดภัย และระบบสื่อสารหลักที่ได้มีการติดตั้งใช้งานของเมืองพัทยาและอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องตามที่ได้
ๆ
กําหนดไว้ในขอบเขตการดําเนินงานโครงการ (TOR)
3.18. ผู้ยื่นข้อเสนอต้องทําตารางเปรียบเทียบรายละเอียด และเงื่อนไขเฉพาะต่อข้อกําหนด รายละเอียด (Specification) ทางเทคนิคเป็นรายข้อทุกข้อ (Statement of Compliance) โดยใช้ตัวอย่าง แบบฟอร์มการเปรียบเทียบตามตารางที่ 1 ในการเปรียบเทียบรายการดังกล่าว หากมีกรณีที่ต้องมีการ อ้างอิงข้อความหรือเอกสารในส่วนอื่นที่จัดนําเสนอมา ผู้ยื่นข้อเสนอต้องระบุให้เห็นอย่างชัดเจนสามารถ ตรวจสอบได้โดยง่ายไว้ใน เอกสารเปรียบเทียบด้วยว่า สิ่งที่ต้องการอ้างอิงถึงนั้น อยู่ในส่วนใด ตําแหน่ง ใดของเอกสารอื่น ๆ ที่จัดทําเสนอมา สําหรับเอกสารที่อ้างอิงนั้น ให้หมายเหตุ หรือขีดเส้นใต้ หรือ ระบายสี พร้อมเขียนหัวข้อกํากับไว้ เพื่อให้สามารถตรวจสอบกับเอกสารเปรียบเทียบได้ง่ายและตรงกัน กับหัวข้อที่ต้องการ
หัวข้อ
ตารางที่ 1 ตารางแสดงตัวอย่างแบบฟอร์มที่กําหนดให้ผู้อื่นเสนอ คุณลักษณะที่ต้องการ คุณลักษณะที่เสนอ เอกสารอ้างอิง (หน้า, ข้อ) ระบุหัวข้อ ให้คัดลอกข้อกําหนดที่ ให้ระบุรายละเอียด ให้ระบุหรืออ้างอิงถึงเอกสารในข้อเสนอที่
ให้ตรงกับที่ กําหนดในเอกสารนี้
ของที่น่าเสนอ
กําหนดใน
เอกสารนี้
เกี่ยวข้อง และทําเครื่องหมายในเอกสารนั้น
หรือแคตตาล็อก ให้พิจารณาได้ง่ายพร้อม
แจกแจงคุณสมบัติเทียบเท่า, สูงกว่า, ดีกว่า
3.19. ผู้ยื่นข้อเสนอจะต้องนําเสนอแนวความคิดของโครงการต่อคณะกรรมการพิจารณาผลการประกวดราคา
อิเล็กทรอนิกส์ และนําเสนอแนวทางการปฏิบัติงานแต่ละระบบงานประกอบการพิจารณา
Samo
For
cact
6
7
ข้อกําหนดขอบเขตการดําเนินงาน รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะ
4.1. บุคลากร
4.1.1. บุคลากรส่วนงานซ่อมบํารุงทางด้านระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ ระบบสื่อสารและระบบอุปกรณ์
รักษาความปลอดภัย
(1) จัดให้มีบุคลากรทางด้านระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ ระบบสื่อสารโทรคมนาคม และระบบ อุปกรณ์รักษาความปลอดภัย ที่มีความรู้ ความสามารถ สําหรับให้บริการงานดูแลบํารุงรักษา และเฝ้าระวังระบบงานต่างๆ ทั้งทางด้านระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ ระบบสื่อสาร ระบบ อุปกรณ์รักษาความปลอดภัย ตามที่เมืองพัทยากําหนด ณ ศูนย์อํานวยการสื่อสารและความ ปลอดภัยพื้นที่กะล้าน (Koh Lan Security and Communication Command Center) 4.1.2. บุคลากรส่วนงานรับแจ้งเหตุและบริการประชาสัมพันธ์
(1) จัดให้มีบุคลากรสําหรับบริการรับแจ้งเหตุ บริการงานประชาสัมพันธ์ และประสานงาน ระหว่างหน่วยงานภายในและหน่วยงานภายนอก เพื่ออํานวยความสะดวกในการบริการ ประชาชนและนักท่องเที่ยว ที่มีความรู้ความสามารถ ตามที่เมืองพัทยากําหนดประจํา ณ ศูนย์ อํานวยการสื่อสารและความปลอดภัยพื้นที่เกาะล้าน (Koh Lan Security and
Communication Command Center)
ๆ
4.1.3. การปฏิบัติงานของบุคลากร ตามข้อ 4.1.1 และ 4.1.2 เมื่อบุคลากรไม่สามารถปฏิบัติงานได้ ชั่วคราว เช่น การลาหยุดงาน ผู้รับจ้างต้องจัดหาบุคลากรปฏิบัติงานแทนในตําแหน่งหน้าที่นั้น ๆ และครบถ้วนตามเวลาที่ผู้ปฏิบัติงานไม่สามารถปฏิบัติงานได้ หรือกรณีที่บุคลากรไม่สามารถ ปฏิบัติงานได้จนครบกําหนดเวลาตามสัญญา เช่น การลาออก ผู้รับจ้างจะต้องเสนอบุคลากรที่ สามารถปฏิบัติงานแทนได้โดยมีคุณสมบัติไม่น้อยกว่าคุณสมบัติของเจ้าหน้าที่ตามขอบเขตการ
ดําเนินงานโครงการ (TOR) โดยเสนอต่อคณะกรรมการตรวจการจ้างเพื่อพิจารณาก่อนเริ่ม ปฏิบัติงาน
4.2. การดําเนินงานของผู้รับจ้างจะต้องครอบคลุมงานต่าง ๆ ดังต่อไปนี้
4.2.1. งานวางแผนด้านการดูแลบํารุงรักษาระบบงาน
(1) ผู้รับจ้างจะต้องศึกษาและวางแผนการจัดโครงสร้างบุคลากรเพื่อการบริหารจัดการดูแล บํารุงรักษาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ ระบบสื่อสาร และอุปกรณ์ระบบรักษาความปลอดภัย ภายในพื้นที่เกาะล้าน ตามโครงการเพิ่มศักยภาพและขีดความสามารถในการบริหารจัดการด้าน ความปลอดภัยพื้นที่เกาะล้าน อําเภอบางละมุง จังหวัดชลบุรี (ระยะที่ 1) โดยมีอุปกรณ์หลักใน การควบคุมและสั่งการอยู่ภายในศูนย์อํานวยการสื่อสารและความปลอดภัยพื้นที่เกาะล้าน (Koh Lan Security and Communication Command Center) และสถานที่อื่น ๆ ที่มี การบูรณาการเชื่อมต่อระบบเพื่อใช้งานร่วมกัน (2) การประเมินสถานะ ประสิทธิภาพ และผลกระทบ โครงสร้างพื้นฐานของระบบที่มีการติดตั้งอยู่ ในปัจจุบัน กรณีที่มีแผนการเชื่อมต่อหรือการเพิ่มเติมระบบเพื่อใช้งานบนโครงสร้างพื้นฐานเดิม
Samo.
For
(3) ประสานงานการดําเนินงานต่าง ๆ ทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร หรืองาน บูรณาการเทคโนโลยีดิจิทัลต่างๆที่เกิดขึ้นในพื้นที่เกาะล้าน และให้คําปรึกษาทางด้านเทคนิค
แก่เจ้าหน้าที่เกาะล้าน คณะกรรมการตรวจการจ้างเพื่อให้การควบคุมและตรวจรับงานโครงการ ต่าง ๆ เป็นไปตามข้อกําหนด และวัตถุประสงค์มีความสัมพันธ์และสอดคล้องต่อกันเมื่อได้รับ
การร้องขอจากเมืองพัทยาแต่ไม่รวมงานควบคุมตรวจรับโครงการ
(4) ให้คําปรึกษาในการกลั่นกรองและเลือกใช้เทคโนโลยีที่เหมาะสมสําหรับโครงการต่าง ๆ การ
ปฏิบัติงานออกแบบ วางแผนเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารเดิมที่มีอยู่และการ
พัฒนาการของระบบสารสนเทศของโครงการต่อเนื่องในอนาคตและงานที่มีเทคโนโลยีเกี่ยวข้อง เมื่อได้รับการร้องขอจากเมืองพัทยา แต่ไม่รวมงานออกแบบ จัดทําข้อกําหนดความต้องการ และเอกสารในการจัดซื้อจัดจ้าง
(5) ผู้รับจ้างมีหน้าที่ในการจัดเตรียมเครื่องมือที่ใช้ในการซ่อมบํารุงและประเมินความชํารุดเสียหาย
ในเบื้องต้นเพื่อรายงานต่อเมืองพัทยา กรณีที่ต้องการใช้เครื่องมือหรือเครื่องจักรขนาดใหญ่ใน การซ่อมบํารุง เช่น รถยก รถบบรทุก รถกระเช้า รถขุด หรือเครื่องมือ เครื่องจักรชนิดพิเศษ อื่นๆที่มีความจําเป็นในการซ่อมบํารุง เมืองพัทยาจะเป็นผู้จัดหาและจัดเตรียมไว้ให้ โดยผู้รับจ้าง
จะต้องแจ้งความประสงค์และเหตุผลความจําเป็นให้เมืองพัทยาทราบล่วงหน้าก่อนวัน
นําเนินการ
4.2.2. งานดูแลบํารุงรักษาระบบงาน
การดูแลบํารุงรักษาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ ระบบสื่อสาร และระบบอุปกรณ์รักษาความ ปลอดภัย และระบบงานอื่นๆ ภายในพื้นที่เกาะล้านของเมืองพัทยาเพื่อให้ระบบต่าง ๆ สามารถ ใช้งานได้อย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ รวมถึงการให้บริการที่เกี่ยวเนื่องในระบบสารสนเทศ ต่าง ๆ มีขอบเขตการดําเนินงานดังต่อไปนี้ (1) ระบบเครือข่ายสื่อสัญญาณคอมพิวเตอร์
ระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์เมืองพัทยาติดตั้งรองรับการใช้งานระบบสารสนเทศระบบ
กล้องโทรทัศน์วงจรปิด และระบบงานสื่อสารและระบบเฝ้าระวังรักษาความปลอดภัยอื่นๆ ภายในโครงการ ที่ใช้เครือข่ายสื่อสัญญาณคอมพิวเตอร์ร่วมกัน ผู้รับจ้างต้องดําเนินการบริหาร จัดการการควบคุมดูแลระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ เครือข่ายอินเตอร์เน็ต ตรวจสอบอุปกรณ์ ที่เกี่ยวข้อง เช่น สายเชื่อมต่อ, อุปกรณ์เครือข่าย และอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง กับระบบเครือข่าย คอมพิวเตอร์ และการมอนิเตอร์ระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ สัญญาณอินเตอร์เน็ตให้อยู่ใน
สภาพที่พร้อมใช้งานอย่างต่อเนื่อง รวมถึงการวางแผนและการบริหารจัดการการเชื่อมต่อ
กรณีมีการเพิ่มเติมระบบใหม่ให้สามารถเชื่อมต่อระหว่างหน่วยงานต่าง ๆ ทั้งภายในหรือ ระหว่างองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด มีการตรวจสอบและแก้ไข ปัญหาในเบื้องต้น โดย ประสานงานผู้ติดตั้งหรือผู้ให้บริการระบบทั้งในส่วนอุปกรณ์เครือข่ายและการให้บริการ อินเตอร์เน็ตเพื่อแก้ไขปัญหาระบบตามเงื่อนไขของสัญญาเพื่อให้การบริการระบบเครือข่าย
Fr.
E
8
สามารถให้บริการได้อย่างต่อเนื่องมีประสิทธิภาพ ทั้งนี้รวมถึงการซ่อมแซมหรือการจัดหาเพื่อ
เปลี่ยนอะไหล่อุปกรณ์เมื่อเกิดการเสื่อมสภาพหรือชํารุดตามสภาพการใช้งานปกติ โดยระบบ เครือข่ายของเมืองพัทยามีการเชื่อมต่อของสายสัญญาณดังต่อไปนี้
(1.1) ระบบโครงข่ายสายใยแก้วนําแสง
โครงข่ายสายใยแก้วนําแสงที่ติดตั้งเชื่อมต่ออยู่กับศูนย์อํานวยการสื่อสารและความ ปลอดภัยพื้นที่เกาะล้าน เป็นโครงข่ายสื่อสารหลักของเมืองพัทยาที่จัดสร้างขึ้นเพื่อเชื่อมต่อ ระบบงานต่างๆ ในการบูรณาการสื่อสารข้อมูลระบบเฝ้าระวังและรักษาความปลอดภัยในชีวิต และทรัพย์สินของประชาชนและนักท่องเที่ยว อาทิ เช่น ระบบตู้แจ้งเหตุฉุกเฉินอัตโนมัติ ระบบประกาศและแจ้งเตือนภัยสาธารณะ ระบบกล้องโทรทัศน์วงจรปิด และระบบเซ็นเซอร์ ต่างๆ ที่มีความสําคัญในการดูแลชีวิตและทรัพย์สินของประชาชน ผู้รับจ้างจะต้องดูและ บริหารจัดการโครงข่ายการเชื่อมต่อสัญญาณให้มีประสิทธิภาพตลอดการใช้งาน และ
ตรวจสอบความผิดปกติของการสื่อสารข้อมูลตลอดเวลา เมื่อมีปัญหาเกิดขึ้นเกี่ยวกับการ สื่อสารข้อมูลผ่านสายใยแก้วนําแสง ผู้รับจ้างจะต้องสํารวจและตรวจสอบปัญหาที่เกิดขึ้น
รวมทั้งแก้ไขปัญหาในเบื้องต้นร่วมกับเจ้าหน้าที่ของเมืองพัทยา หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาใน เบื้องต้นได้ ผู้รับจ้างจะต้องดําเนินการตามแนวทาง ดังนี้

• กรณีที่พบสาเหตุและจุดที่สายใยแก้วนําแสงชํารุดชัดเจน (สายขาด ถูกตัด ไฟไหม้ สัตว์กัดแทะ) และสายใยแก้วนําแสงเส้นที่ชํารุดสามารถดําเนินการเชื่อมต่อได้โดยไม่ต้อง
  เปลี่ยนหรือเพิ่มสายใยแก้วนําแสงเส้นใหม่ ให้ผู้รับจ้างจะต้องจัดทํารายละเอียดและสาเหตุจุด ที่สายใยแก้วนําแสงชํารุดเสียหาย และทําการจัดหาวัสดุอุปกรณ์เครื่องมือเครื่องใช้ เพื่อทํา การซ่อมแซมเชื่อมต่อให้กลับใช้งานได้ดังเดิมโดยเร็ว เครื่องมือและอุปกรณ์ขนาดใหญ่ ที่เมือง พัทยามีและสามารถสนับสนุนได้ เช่น รถกระเช้า หรือเครื่องมืออื่นๆที่จําเป็น สามารถแจ้ง ความประสงค์ขอสนับสนุนได้จากเมืองพัทยา ทั้งนี้ ผู้รับจ้างจะต้องซ่อมแซมและทดสอบการ สื่อสารข้อมูลผ่านสายใยแก้วนําแสง ร่วมกับเจ้าหน้าที่ของเมืองพัทยา ให้แล้วเสร็จภายใน 7 วัน นับถัดจากวันที่พบเหตุ และรายงานผลการซ่อมแซมสายใยแก้วนําแสง ให้เมืองพัทยา
  ทราบ
• กรณีการชํารุดของสายใยแก้วนําแสง ที่นอกเหนือการรับประกันการซ่อมแซม หรือ ความรับผิดชอบของผู้รับจ้างตามสัญญา เช่น สายถูกตัด ไฟไหม้ สัตว์กัดแทะ ถูกทําลายจาก บุคคล ภัยธรรมชาติ หรือการโจรกรรม ผู้รับจ้างจะต้องเร่งสรุปสาเหตุและรวบรวมข้อมูล หลักฐานที่น่าเชื่อถือได้ พร้อมประมาณราคาวัสดุอุปกรณ์ในการตรวจซ่อมเพิ่มเติม รายงานให้ เมืองพัทยาทราบ เพื่อเป็นแนวทางในการสั่งดําเนินการซ่อมแซม หรือหาตัวผู้รับผิดชอบที่เป็น ต้นเหตุของความชํารุดเสียหาย มาชดใช้ค่าเสียหาย หรือรับผิดชอบในการตรวจซ่อมต่อไป
  (1.2) ระบบสาย UTP (Unshielded Twisted Pairs)
  Sorow.
  9
  c

10
สายสัญญาณสื่อสาร แบบ UTP ชนิดที่ใช้ติดตั้งอยู่ภายในอาคารและภายนอกอาคาร เพื่อใช้สื่อสารข้อมูลระบบงานต่างๆ ภายในโครงการ ผู้รับจ้างต้องดําเนินการตรวจสอบ สถานะการเชื่อมต่อให้สามารถใช้งานได้ปกติ หากพบปัญหาต้องดําเนินการตรวจสอบ แก้ไข ปัญหา ซ่อมแซมให้สามารถใช้งานได้ดังเดิม และรายงานให้เมืองพัทยาทราบ
(1.3) ระบบสื่อสัญญาณไร้สาย
ระบบสื่อสัญญาณไร้สาย (Wireless LAN : WLAN) ติดตั้งภายในอาคารสํานักงานเมือง พัทยา สาขาเกาะล้าน เพื่อใช้งานระบบสารสนเทศและอินเตอร์เน็ต ผู้รับจ้างต้องดําเนินการ ตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อ คุณภาพของสัญญาณ อุปกรณ์กระจายสัญญาณ (Access Point) ให้สามารถใช้งานได้เป็นปกติอยู่ตลอดเวลา หากพบปัญหาต้องดําเนินการตรวจสอบ แก้ไขปัญหา และรายงานต่อเมืองพัทยา
(2) ระบบงานอุปกรณ์สื่อสาร ระบบงานอุปกรณ์รักษาความปลอดภัยภายในศูนย์ควบคุมและ
บริเวณโดยรอบพื้นที่เกาะล้าน ระบบงานที่อยู่ในขอบเขตการดูแลบํารุงรักษา ประกอบด้วย

• ระบบตู้ชุมสายโทรศัพท์สื่อสารแบบไอพีสําหรับศูนย์รับแจ้งเหตุฉุกเฉิน (Call
  Center)
  ระบบตู้แจ้งเหตุฉุกเฉินสาธารณะพร้อมระบบควบคุม (Emergency Help Point)
• ระบบประกาศประชาสัมพันธ์และแจ้งเหตุเตือนภัยสาธารณะชนิดเครือข่ายเน็ตเวิร์ค
  (IP Based Public Announcement)
• โปรแกรมแอพพลิเคชั่นสําหรับประชาสัมพันธ์และแจ้งเหตุฉุกเฉินผ่านระบบคิวอาร์
  โค้ด
  -ระบบกล้องโทรทัศน์วงจรปิดและโปรแกรมบริหารจัดการ (IP Camera System)
  ระบบจอแสดงภาพขนาดใหญ่ภายในศูนย์ควบคุม (Video Wall System) ระบบควบคุมการเข้าออกพื้นที่ห้องควบคุม (Access Control System)
• ระบบแจ้งเหตุเพลิงไหม้ (Fire Alarm System)
  การดูแลบํารุงรักษาและตรวจสอบความสมบูรณ์ของระบบเพื่อการป้องกัน (Preventive Maintenance) และการแก้ไข (Corrective Maintenance) ระบบงาน ทั้งหมดจะต้องมีขั้นตอนอย่างน้อยประกอบด้วย
  (2.1) การตรวจสอบดูแลบํารุงรักษาระบบ
  การดูแลบํารุงรักษาระบบงานต่างๆ ที่ประกอบด้วยเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย หลัก เครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายรอง เครื่องคอมพิวเตอร์ลูกข่าย อุปกรณ์เครือข่าย อุปกรณ์สื่อสาร อุปกรณ์ระบบรักษาความปลอดภัย อุปกรณ์กล้องวงจรปิดและชุด บันทึกภาพ และอุปกรณ์อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องภายในโครงการ โดยขอบเขตของการ บํารุงรักษา จะต้องมีเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญในทุกระบบงานคอยให้บริการ ให้คําปรึกษา แก้ไขปัญหาในการใช้งาน เมื่อเกิดปัญหา หรือคาดว่าจะเกิดปัญหา ซึ่งคาดการจากการ
  /
  25dmow.
  Lh

11
ตรวจสอบระบบงานและวิเคราะห์ล่วงหน้า รวมถึงอุปกรณ์ต่อพ่วงอื่นๆ ให้สามารถใช้
งานได้ตามปกติ
การปฏิบัติการตรวจสอบดูแลบํารุงรักษาระบบงานต่างๆ ที่มีการติดตั้งใช้งาน อยู่ มีขอบเขตการดําเนินงานในการตรวจสอบสถานะการทํางานของระบบ การดูแล บํารุงรักษาระบบ และควบคุมระบบให้ทํางานได้อย่างต่อเนื่องมีประสิทธิภาพ โดยผู้รับ จ้างต้องนําเสนอแผนการบํารุงรักษา ประกอบไปด้วยแผนการบํารุงรักษา ดังต่อไปนี้ (2.1.1) การบํารุงรักษาเพื่อป้องกัน (Preventive Maintenance : PM)
ผู้รับจ้างจะต้องดําเนินการบํารุงรักษาเชิงป้องกันประจําเดือนด้วยการ
บริการบํารุงรักษาตามกําหนดระยะเวลา เพื่อเป็นการป้องกันการชํารุด เสียหายของอุปกรณ์ โดยทําการบํารุงรักษาเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย อุปกรณ์เครือข่ายหลัก อุปกรณ์สื่อสาร อุปกรณ์ระบบรักษาความปลอดภัย และอุปกรณ์อื่นๆที่เกี่ยวข้อง โดยตรวจสอบสถานะการทํางานของระบบและ อุปกรณ์ต่างๆ การตรวจสอบการตั้งค่าต่าง ๆ ของระบบ และดูแลทําความ สะอาด ขจัดฝุ่นละออง ของอุปกรณ์ ทั้งนี้การบํารุงรักษาจะต้องไม่มีผลกระทบ ต่อการทํางาน ผู้รับจ้างต้องรายงานผลเป็นลายลักษณ์อักษร หลังจาก ดําเนินการทํา PM ทุกครั้งพร้อมออกใบรับบริการ (Service Form) และส่ง รายงานผลหลังจากการดําเนินการที่มีการลงนามกํากับ โดยผู้ควบคุมงานหรือ
เจ้าหน้าที่ของเมืองพัทยา
(2.1.2) การบํารุงรักษาแบบแก้ไข (Corrective Maintenance : CM)
ผู้รับจ้างต้องตําเนินการบ้ารุงรักษาแก้ไขปัญหาเมื่อเกิดปัญหาขึ้นกับ
ระบบงานหรือเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย เครื่องคอมพิวเตอร์ลูกข่าย อุปกรณ์ เครือข่าย อุปกรณ์สื่อสาร อุปกรณ์ระบบรักษาความปลอดภัย โปรแกรมหรือ แอพพลิเคชั่น และอุปกรณ์อื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง โดยผู้รับจ้างจะต้องตรวจสอบ สาเหตุของปัญหาและดําเนินการแก้ไขปัญหาในเบื้องต้น รวมถึงการเปลี่ยน อุปกรณ์ต่าง ๆ ที่เมืองพัทยาจัดหาหรือจัดเตรียมไว้ให้เพื่อการซ่อมบํารุง และ การปิดระบบเพื่อลดความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับระบบ ซึ่งต้องรายงานเมือง
ๆ
พัทยาพร้อมข้อเสนอแนะแนวทางการแก้ไขปัญหาทุกครั้งเพื่อพิจารณาอนุมัติ
ให้ดําเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป กรณีที่ระบบอยู่ในการรับประกันตามสัญญาผู้
รับจ้างต้องประสานงานการแก้ไขปัญหากับคู่สัญญาของระบบเพื่อให้ระบบใช้ งานได้ตามปกติ หรือกรณีที่ระบบไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกันตามสัญญา
ผู้รับจ้างต้องแจ้งรายงานต่อผู้รับผิดชอบของเมืองพัทยา ให้จัดหาอะไหล่และ อุปกรณ์ตามที่ระบุไว้ในเอกสารแนบท้ายสัญญา หรือข้อกําหนดอื่นๆ ส่งมอบ ให้กับผู้รับจ้างดําเนินการซ่อมแซม หรือเปลี่ยนทดแทน ให้ระบบหรืออุปกรณ์
2. ว
12
ที่ชํารุดสามารถกลับมาใช้งานได้ดังเดิมโดยเร็วที่สุด และผู้รับจ้างมีหน้าที่ต้อง จัดทํารายงานสรุปการบํารุงรักษาทุกครั้งหลังจากดําเนินการแล้วเสร็จ และ ปรับปรุงบัญชีรายการอุปกรณ์ต่าง ๆ ที่มีการชํารุดหรือเปลี่ยนแปลง กรณีการ เปลี่ยนแปลงจุดติดตั้ง หรือมีการปรับปรุงทางกายภาพใหม่ หรือมีการแก้ไข ปัญหาระบบและอุปกรณ์ ผู้รับจ้างต้องส่งรายงานปัญหาที่เกิดขึ้น รวมถึง วิธีการและขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นโดยละเอียด โดยรายละเอียดของ รายงานอย่างน้อยต้องประกอบด้วย วัน เดือน ปี ที่เกิดปัญหา รายละเอียด ของปัญหาที่เกิดขึ้น ผลระทบจากปัญหาที่เกิดขึ้น วิธีการแก้ไขปัญหา แนว ทางการป้องกันปัญหา เป็นต้น ภายหลังจากการตรวจสอบและดําเนินการแล้ว
เสร็จ
(2.2) การบริหารจัดการและบํารุงรักษาระบบตู้ชุมสายโทรศัพท์สื่อสารแบบไอพีสําหรับศูนย์
รับแจ้งเหตุฉุกเฉิน (Call Center)
(2.2.1) ตรวจสอบประสิทธิภาพการทํางานของเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายหลักสําหรับ
โปรแกรมควบคุมการทํางานของระบบโทรศัพท์ IP-PBX และเครื่อง คอมพิวเตอร์แม่ข่ายรองสําหรับระบบ Call Center, IVR และ Voice Logger ให้สามารถทํางานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
(2.2.2) ตรวจสอบประสิทธิภาพการทํางานของโปรแกรมบริหารจัดการควบคุมการ ทํางานของระบบโทรศัพท์ TADIRAN AEONIX IP-PBX ขนาด 151 Simultaneous Calls และปรับปรุงโปรแกรมให้เป็นเวอร์ชั่นใหม่ล่าสุดอยู่ เสมอ (Software update Release) กรณีบริษัทผู้ผลิตมีการปรับปรุง ซอฟแวร์ซึ่งติดตั้งอยู่บนเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายหลักและเครื่อง
คอมพิวเตอร์แม่ข่ายรอง
(2.2.3) ตรวจสอบประสิทธิภาพการเชื่อมต่อสัญญาณของผู้ให้บริการโทรศัพท์พื้นฐาน
ภายนอกจํานวน 10 SIP Trunks Concurrent และอุปกรณ์ประกอบให้ สามารถใช้งานในการติดต่อสื่อสารอย่างต่อเนื่องได้ตลอดเวลา
(2.2.4) ตรวจสอบประสิทธิภาพการทํางานของชุดเครื่องพนักงานรับสายโทรศัพท์ Call Center จํานวน 4 Agent, 1 Supervisor ให้สามารถใช้งานได้ตลอด 24 ชั่วโมง
(2.2.5) ตรวจสอบประสิทธิภาพการทํางานของชุดตอบรับสายโทรศัพท์อัตโนมัติและ
ชุดบันเสียงการสนทนาทางโทรศัพท์อัตโนมัติให้สามารถทํางานได้อย่างมี
ประสิทธิภาพตลอดเวลา และแก้ไขเปลี่ยนแปลงข้อความเสียงในการตอบรับ ตามที่เมืองพัทยาร้องขอ โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย
Sams
Lan
13
(2.2.6) ตรวจสอบสถานะการต่อเชื่อมของระบบตู้ชุมสายโทรศัพท์ IP-PBX กับระบบ ชุดควบคุมตู้แจ้งเหตุฉุกเฉิน (Emergency Help Point) และระบบเสียง ประกาศประชาสัมพันธ์และแจ้งเหตุเตือนภัยสาธารณะ ( IP Based Public
Announcement) ให้สามารถบูรณาการการทํางานร่วมกันได้อย่างมี
ประสิทธิภาพ
(2.2.7) ผู้รับจ้างจะต้องสํารองข้อมูล (System Back-up) ในการตั้งค่าและการใช้งาน
ให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
(2.2.8) ตรวจสอบประสิทธิภาพของอุปกรณ์และโปรแกรมประกอบระบบทุกรายการ
ให้สามารถทํางานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
(2.2.9) ทําความสะอาด Hardware และอุปกรณ์ประกอบระบบที่เกี่ยวข้อง (2.3) การบริหารจัดการและบํารุงรักษาระบบตู้แจ้งเหตุฉุกเฉินสาธารณะพร้อมระบบควบคุม
(Emergency Help Point)
(2.3.1) ตรวจสอบประสิทธิภาพการทํางานและทดสอบตู้แจ้งเหตุฉุกเฉินจํานวน 30 ตู้ ให้อยู่ในสภาพพร้อมใช้งานในการแจ้งเหตุได้ตลอดเวลา โดยจะต้องทดสอบ คุณภาพความชัดเจนของเสียง และคุณภาพความคมชัดของภาพผู้แจ้งเหตุ ให้ สามารถใช้งานติดต่อสื่อสารกับศูนย์อํานวยการสื่อสารฯ ได้อย่างมี
ประสิทธิภาพ
(2.3.2) ตรวจสอบประสิทธิภาพและการทํางานของอุปกรณ์ประกอบภายในตู้แจ้งเหตุ ฉุกเฉิน เช่น ไฟแสดงสถานะ (Strobe Light), กล้องบันทึกภาพ และแผง ควบคุมโทรศัพท์ฉุกเฉิน
(2.3.3) ตรวจสอบการทํางานการแสดงสถานการณ์ใช้งานของตู้แจ้งเหตุฉุกเฉินบน แผนที่ที่แสดงบนจอภาพ (GDP: Graphic Display Panel) ให้สามารถแสดง สถานะการทํางานได้อย่างถูกต้องตลอดเวลา
(2.3.4) ตรวจสอบทําความสะอาดขั้วต่อสายไฟฟ้าและสายสื่อสารไม่ให้เกิดสนิมหรือ
คราบออกไซด์ซึ่งเกิดจากไอน้ําทะเล เพื่อป้องกันการกัดกร่อนที่ขั้วต่อสาย
(2.3.5) ตรวจสอบทําความสะอาดพื้นผิวภายนอกและภายในตู้โทรศัพท์ฉุกเฉินให้ดู
สะอาดเรียบร้อยสวยงามอยู่เสมอ
(2.3.6) ทดสอบการบูรณาการเชื่อมต่อการทํางานร่วมกันกับระบบตู้ชุมสายโทรศัพท์
อัตโนมัติ (IP-PBX Call Center), ระบบเสียงประกาศประชาสัมพันธ์และแจ้ง เหตุเตือนภัยสาธารณะ ( IP Based Public Announcement) และ SIP Mobile Application
√250.
2Samo.
Lor
UZ. S
14
(2.4) การบริหารจัดการและการบํารุงรักษาระบบประกาศประชาสัมพันธ์และแจ้งเหตุเตือน
ภัยสาธารณะชนิดเครือข่ายเน็ตเวิร์ค (IP Based Public Announcement)
(2.4.1) ตรวจสอบประสิทธิภาพการทํางานของเครื่องคอมพิวเตอร์ประมวลผลและ
โปรแกรมควบคุมบริหารจัดการระบบประชาสัมพันธ์และแจ้งเหตุเตือนภัย
สาธารณะ (IP Based Public Announcement)
(2.4.2) ทดสอบสถานการณ์ทํางานและความชัดเจนของลําโพงกระจายเสียง
(2.4.3) ทดสอบการกระจายเสียงด้วยการประกาศผ่านโปรแกรม Mobile Application, ผ่านเครื่องโทรศัพท์ลูกข่ายแบบไอพี, และผ่านเครื่อง คอมพิวเตอร์ลูกข่าย
(2.4.4) เปลี่ยนแปลงแก้ไขกลุ่มในการประกาศประชาสัมพันธ์และการกระจายเสียง
ตามที่เมืองพัทยาร้องขอ (Broadcasting Organization Setting) (24.5) ให้บริการประกาศหรือประชาสัมพันธ์แก่นักท่องเที่ยว ทั้งนี้เนื้อหาที่จะต้อง
ประกาศต้องได้รับอนุญาตจากเจ้าหน้าที่ของเมืองพัทยาที่มีหน้าที่ในการ
รับผิดชอบก่อนการนําเนินการ
(2.4.6) แนะนําให้คําปรึกษาในการสร้างหรือจัดทําบันทึกเนื้อหาสําหรับการประกาศ (Contents) ตามที่เมืองพัทยาหรือชุมชนร้องขอสําหรับใช้ในการกระจายเสียง ล่วงหน้า (Broadcasting Contents)
(2.4.7) ทดสอบการบูรณาการการทํางานร่วมกันกับระบบตู้ชุมสายโทรศัพท์ IP-PBX, ระบบตู้โทรศัพท์ฉุกเฉิน (Emergency Help Point) และ SIP Mobile
Application
(2.4.8) ตรวจสอบและบํารุงรักษาอุปกรณ์ประกอบระบบที่เกี่ยวข้องให้สามารถทํางาน
ได้อย่างมีประสิทธิภาพอยู่ตลอดเวลา
(2.5) การบริหารจัดการและบํารุงรักษาโปรแกรมแอพพลิเคชั่นสําหรับประชาสัมพันธ์ และ
แจ้งเหตุฉุกเฉินผ่านระบบคิวอาร์โค้ด
(2.5.1) ตรวจสอบประสิทธิภาพการทํางานของโปรแกรมและฐานข้อมูลซึ่งติดตั้งอยู่ใน ระบบคลาวด์ให้สามารถรองรับการให้บริการประชาชนและนักท่องเที่ยวได้
อย่างมีประสิทธิภาพ
(2.5.2) ผู้รับจ้างจะต้องดูแลปรับปรุงข้อมูลเดิม หรือเพิ่มข้อมูลบริการประชาชนและ นักท่องเที่ยว (Application Content) ที่สแกนผ่านระบบคิวอาร์โค้ด “Koh Larn Service Care” เช่น ข้อมูลสถานที่พัก ร้านอาหาร หมายเลขโทรศัพท์ ติดต่อสถานที่สําคัญ งานประชาสัมพันธ์ข่าวสารข้อมูลสําคัญ และข้อมูล บริการอื่นๆ ให้เหมาะสม ถูกต้อง ตรงกับเหตุการณ์ในแต่ละช่วงเวลา เพื่อให้
Somo. ¿
…
15
ข้อมูลเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ ดังนี้จัดการฐานข้อมูล Firebase/Airtable
Database
(1) บริการจัดการปรับปรุงแก้ไขข้อมูลรายการบนแอปพลิเคชั่น (Application Content) บนฟังก์ชั่นการทํางานเดิม ข้อมูลเดิม ตามที่ได้รับการร้องขอ จากเมืองพัทยา หรือผู้รับจ้างเสนอต่อเมืองพัทยาให้มีการเปลี่ยนแปลง จํานวนไม่เกิน 15 รายการ/เดือน เช่น การเปลี่ยนแปลงหมายเลขโทรศัพท์ ฉุกเฉินหรือหมายเลขโทรศัพท์ของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง การเปลี่ยนแปลง หมายเลขติดต่อสถานที่พัก ร้านอาหาร การเปลี่ยนแปลงเวลาในการ เดินเรือโดยสาร จุดแจ้งเหตุฉุกเฉิน เป็นต้น
(2) บริการจัดการปรับปรุงแก้ไขข้อมูลรายการบนแอปพลิเคชั่น (Application Content) บนฟังก์ชั่นการทํางานใหม่ เพิ่มเติม ตามที่ได้รับการร้องขอจาก เมืองพัทยา หรือผู้รับจ้างเสนอต่อเมืองพัทยาให้มีการเพิ่มเติม จํานวนไม่ เกิน 15 รายการ/เดือน เช่น การเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ฉุกเฉินหรือ หมายเลขหมายเลขโทรศัพท์สําคัญที่เกี่ยวข้อง การเพิ่มรายชื่อหน่วยงาน สําคัญ การเพิ่มสถานที่พักและหมายเลขติดต่อ การเพิ่มตําแหน่งสถานที่ พัก ร้านอาหาร สถานที่ท่องเที่ยว จุดแต้งเหตุฉุกเฉิน และสถานที่สําคัญลง บน Google Map, การแจ้งข่าวประชาสัมพันธ์ หรือการแจ้งเตือนภัยผ่าน แอพพลิเคชั่น (หนึ่งข่าว หรือ หนึ่งการแจ้งเตือนเท่ากับ 1 รายการ) หรือ อื่นๆ ตามที่เมืองพัทยาแจ้งให้เพิ่มเติม เป็นต้น
(2.5.3) ผู้รับจ้างจะต้องปรับปรุงข้อมูลโปรแกรมบน App Store/Play Store หลังจาก ที่มีการปรับปรุงข้อมูล หรือเพิ่มเติมข้อมูล รวมถึงการแก้ไข Graphic Design ด้วยในทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลง
(2.5.4) ผู้รับจ้างจะต้องจัดเตรียมระบบคลาวด์สําหรับรองรับการใช้งานเป็น Virtual Database Server สําหรับซอฟแวร์และแอพพลิเคชั่น โดยมีคุณสมบัติอย่าง
น้อย ดังนี้
(1) มีหน่วยประมวลผลกลาง จํานวนไน้อยกว่า 4 แกนหลัก (Core)
(2) มีหน่วยความจําหลัก (RAM) ขนาดไม่น้อยกว่า 4 GB
(3) มีหน่วยจัดเก็บข้อมูล (Storage) ขนาดความจุไม่น้อยกว่า 500 GB
(2.5.5) กรณีมีการปรับปรุงข้อมูล การตั้งค่า หรือรูปแบบรายการของโปรแกรมหรือ แอพพลิเคชั่น ผู้รับจ้างจะต้องทําการสํารองข้อมูล และจัดนําขึ้นในระบบ App Store/Play Store เพื่อ Update ทุกครั้ง เพื่อให้ข้อมูลการใช้งานเป็นปัจจุบัน อยู่เสมอ
&Same
Lor
(2.5.6) ผู้รับจ้างจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายในการจัดการฐานข้อมูล
Firebase/Airtable Database สําหรับใช้เป็นเครื่องมือในการพัฒนาปรังปรุง แอพพลิเคชั่นผ่านระบบคิวอาร์โค้ดดังกล่าว
(2.6) ระบบกล้องโทรทัศน์วงจรปิดและโปรแกรมบริหารจัดการ (IP Camera System)
(2.6.1) ตรวจสอบสถานะการทํางานของกล้องโทรทัศน์วงจรปิดสําหรับงานป้องกัน
ดูแลรักษาความปลอดภัยพื้นที่เกาะล้านสําหรับโครงการ “เพิ่มศักยภาพและ
ขีดความสามารถในการบริหารจัดการด้านความปลอดภัยพื้นที่เกาะล้าน อําเภอบางละมุง จังหวัดชลบุรี” จํานวน 191 กล้อง ให้สามารถแสดงภาพและ บันทึกภาพได้แบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
(2.6.2) ตรวจสอบประสิทธิภาพการทํางานและการควบคุมระบบกล้องโทรทัศน์วงจร ปิด ด้านสถนะการทํางานของกล้อง มุมมองกล้อง ความคมชัดของภาพ การ บดบังภาพของกล้อง การทํางานของระบบบันทึกข้อมูลกล้องโทรทัศน์วงจร ปิด การบริหารจัดการระบบวิเคราะห์ภาพ โดยปฏิบัติงานร่วมกับเจ้าหน้าที่ใน หน่วยงานผู้รับผิดชอบโครงการ และเสนอรายงานเมืองพัทยา
(2.6.3) ตรวจสอบแก้ไขปัญหา ข้อบกพร่องเบื้องต้นของระบบกล้องโทรทัศน์วงจรปิด ให้สามารถใช้งานได้ต่อเนื่อง และประเมินสภาพการใช้งานของอุปกรณ์ที่มี
ปัญหา และรายงานเมืองพัทยาเมื่อระบบมีการทํางานผิดปกติหรือมีสิ่งบ่งชี้ที่
จะทําให้มีผลกระทบและเกิดปัญหาขึ้นกับระบบ ผู้รับจ้างจะต้อง ประเมิน ปัญหาแนวทางแก้ไขปัญหาและ แจ้งต่อเจ้าหน้าที่หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
ของเมืองพัทยาทุกครั้งเพื่อพิจารณาแนวทางดําเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป (การแก้ไขปัญหาข้อบกพร่องเบื้องต้นรวมถึงการจัดหากล้อง หรืออุปกรณ์ ระบบที่ชํารุดเพื่อใช้ติดตั้งทดแทนเพื่อให้ระบบสามารถใช้งานได้ปกติ) กรณี ระบบกล้องโทรทัศน์วงจรปิดยังอยู่ในการรับประกันของคู่สัญญา ผู้รับจ้างต้อง
ดําเนินการแจ้งเมืองพัทยาเพื่อการประสานงานและติดตามการแก้ไขปัญหา
เพื่อให้กล้องโทรทัศน์วงจรปิดสามารถใช้งานได้ตามปกติ
(2.6.4) จัดทําสําเนาสํารองระบบ (Data System Back-up) และจัดเก็บข้อมูลการตั้ง ค่าสําหรับระบบเครือข่ายของระบบกล้องโทรทัศน์วงจรปิดแต่ไม่รวมถึง
ข้อมูลภาพเหตุการณ์จากกล้องโทรทัศน์วงจรปิด ตามระยะเวลาที่เหมาะสม และตรวจสอบสําเนาข้อมูลระบบต่าง ๆ ที่ทําการสํารองไว้
(2.6.5) บริการตรวจสอบย้อนหลังภาพจากการบันทึกเหตุการณ์กล้องโทรทัศน์วงจร ปิด ให้กับเจ้าหน้าที่ เจ้าพนักงานหรือผู้ที่ติดต่อขอดูภาพเหตุการณ์ กล้องโทรทัศน์วงจรปิดย้อนหลัง และการสําเนา ภาพเหตุการณ์จาก
Sahme.
6
16
17
กล้องโทรทัศน์วงจรปิดให้เป็นไปตามขั้นตอนที่เมืองพัทยากําหนดและอนุมัติ
ให้ าเนินการได้
(2.7) ระบบจอแสดงภาพขนาดใหญ่ภายในศูนย์ควบคุม (Video Wall System)
(2.7.1) ตรวจสอบประสิทธิภาพการทํางานของชุดควบคุมการแสดงภาพ (Video Wall Controller System) ให้สามารถทํางานในการแสดงภาพได้อย่างมี
ประสิทธิภาพ
(2.7.2) ตรวจสอบประสิทธิภาพของโปรแกรมควบคุมการแสดงภาพให้สามารถบูรณา
การการแสดงภาพจากระบบงานต่างๆในโครงการ ให้สามารถแสดงภาพ ร่วมกันได้ตามวัตถุประสงค์ของเมืองพัทยาและผู้ควบคุมระบบ
(2.7.3) ตรวจสอบคุณภาพความคมชัดของจอแสดงภาพและบํารุงรักษาทําความ
สะอาดตามวิธีการที่บริษัทผู้ผลิตกําหนด เพื่อป้องการการเสื่อมสภาพและยึด อายุการใช้งานของจอแสดงภาพ
(2.7.4) สํารองข้อมูลการตั้งค่าการใช้งานในการแสดงภาพตามช่วงเวลาที่เหมาะสมใน
ทุกๆ 4 เดือน
(2.8) ระบบควบคุมการเข้าออกพื้นที่ห้องควบคุม (Access Control System)
(2.8.1) ตรวจสอบประสิทธิภาพการทํางานของเครื่องควบคุมการเข้าออกพื้นที่ (Access Control) จํานวน 2 เครื่อง ซึ่งติดตั้งใช้งานอยู่ที่บริเวณประตูทางเข้า ห้องศูนย์อํานวยการสื่อสารและความปลอดภัยพื้นที่เกาะล้าน จํานวน 1 เครื่อง และบริเวณหน้าห้อง Server Room จํานวน 1 เครื่อง
(2.8.2) บันทึกและจัดทํารายงานการเข้าออกพื้นที่อย่างน้อยเดือนละ 1 ครั้ง หรือเมื่อ
มีเหตุที่ต้องการตรวจสอบ
(2.8.3) บริหารจัดการบัญชีผู้ใช้งานในการเข้าออกพื้นที่ศูนย์ควบคุมตามที่เมืองพัทยา
กําหนด (User Management)
(2.8.4) บํารุงรักษาและทําความสะอาดเพื่อยืดอายุการใช้งานตามขั้นตอนที่
บริษัทผู้ผลิตกําหนด
(2.9) ระบบแจ้งเหตุเพลิงไหม้ (Fire Alarm System)
(2.9.1) ตรวจเช็คประสิทธิภาพการทํางานของชุดควบคุมระบบแจ้งเหตุเพลิงไหม้ให้
สามารถทํางานได้อย่างต่อเนื่อง มีประสิทธิภาพ
(2.9.2) ตรวจเช็คชุดแสดงสถานะการทํางานในการเฝ้าระวังเหตุเพลิงไหม้ (Fire Alarm Annunciator Panel) ให้สามารถแสดงสถานะได้อย่างถูกต้องแม่นยํา อยู่ตลอดเวลา
(2.9.3) ตรวจทดสอบการทํางานของชุดตรวจจับควัน (Smoke Detection) เพื่อ
ทดสอบการทํางานอย่างสม่ําเสมอ
√ 25
ло
Lov.
18
(3) เงื่อนไขการป่ารุงรักษาและงานบริการอื่นๆ
(3.1) การบริหารจัดการเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย Virtual Machine (VMware)
ผู้รับจ้างจะต้องบริหารจัดการเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายที่ติดตั้งซอฟท์แวร์ Virtualization (VMware) ภายในศูนย์อํานวยการฯ ที่ใช้ทรัพยากรของระบบและ Container Hosts ที่ติดตั้งอยู่ในระบบ ในส่วนของระบบปฏิบัติการในแต่ละ Hosts และการทํางานของโปรแกรมที่ติดตั้งเพื่อให้บริการในแต่ละ Host รวมถึงการบริหาร
จัดการสร้าง Hosts เพื่อให้บริการระบบงานของศูนย์อํานวยการสื่อสารและความ ปลอดภัยพื้นที่เกาะล้าน เมืองพัทยา
(3.2) ระบบไฟฟ้า
ผู้รับจ้างจะต้องตรวจสอบแก้ไขปัญหาระบบไฟฟ้าเบื้องต้น ในส่วนของระบบไฟฟ้าที่
ติดตั้งใช้งานกับอุปกรณ์ระบบต่างๆ ทั้งภายนอกอาคารและภายในศูนย์อํานวยการ สื่อสารฯ ให้สามารถใช้งานได้ปกติ หรือกรณีที่เป็นปัญหาจากการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค
ผู้รับจ้างจะต้องติดต่อประสานงานเพื่อดําเนินการแก้ไขให้เสร็จสิ้นโดยเร็ว
(4) หลักการและแนวคิดเกี่ยวกับข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA)
ผู้รับจ้างต้องดําเนินการให้บริการตามเงื่อนไขข้อตกลงระดับในการให้บริการดังต่อไปนี้
(4.1) เมื่อพบเหตุของปัญหา ผู้รับจ้างจะต้องสรุปปัญหาแจ้งเมืองพัทยาทันทีและจัดทําบันทึก
รายงานเมืองพัทยาภายใน ๒๔ ชั่วโมง
(4.2) กรณีที่การแก้ไขปัญหาอยู่ในเงื่อนไขการดําเนินการของโครงการ
(4.2.1) กรณีมีปัญหาเกี่ยวกับระบบงานภายในโครงการที่สามารถดําเนินการแก้ไข ตามขั้นต้นได้ เพื่อให้ระบบใช้งานได้เป็นปกติ และจะต้องแจ้งให้เมืองพัทยา ทราบ และดําเนินการแก้ไขปัญหาให้แล้วเสร็จภายใน ๓ ชั่วโมงสําหรับ ดําเนินการภายนอกอาคารบริเวณพื้นที่เกาะล้าน
(4.2.2) กรณีเกิดปัญหากับระบบที่มีความซับซ้อนในการดําเนินการแก้ไขปัญหา ต้อง
แจ้งเมืองพัทยาทราบถึงกรณีปัญหาที่เกิดขึ้น พร้อมเสนอแนวทางการ
ดําเนินงาน และระยะเวลาในการดําเนินการเพื่ออนุมัติการแก้ปัญหา (4.2.3) กรณีมีเหตุชํารุด ผู้รับจ้างจะต้องเบิกพัสดุหรืออุปกรณ์ที่เมืองพัทยาจัดเตรียม ไว้ให้เพื่อเปลี่ยนสํารอง หรือซ่อมแซม และต้องดําเนินการให้แล้วเสร็จภายใน ๒๔ ชั่วโมง นับจากพบเหตุ หรือได้รับแจ้งจากเมืองพัทยา เว้นแต่กรณีที่เมือง พัทยาไม่มีพัสดุหรืออุปกรณ์ดังกล่าวจัดเตรียมไว้ให้ ผู้รับจ้างจะต้องรายงาน แจ้งเมืองพัทยาให้จัดหา และให้ดําเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 24 ชั่วโมง หลัง
ได้รับพัสดุอุปกรณ์ดังกล่าวจากเมืองพัทยา
ч
ว
25 drow
Laur
bati
19
(4.3) กรณีที่การแก้ไขปัญหาไม่อยู่ในเงื่อนไขการดําเนินงานของโครงการ หรืออยู่ใน
ระยะเวลาการรับประกันของคู่สัญญา
(4.3.1) กรณีพบปัญหาเกิดขึ้น โดยไม่อยู่ในเงื่อนไขการดําเนินงานของโครงการ หลังจากรายงาน เมืองพัทยาแล้ว ประสานงานส่วนต่างๆ ที่เกี่ยวของในการ แก้ปัญหา ดําเนินการติดตามงานและรายงานความคืบหน้าทุกสัปดาห์ (4.3.2) กรณีพบปัญหาเกิดขึ้น โดยระบบอยู่ในระยะเวลาการรับประกันของคู่สัญญา ต้องรายงาน เมืองพัทยา ประสานงานการแก้ปัญหากับคู่สัญญา และ
ดําเนินการติดตามงานและรายงานความคืบหน้าในการดําเนินการแก้ไขปัญหา
(5) การประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการ (Satisfactions)
ผู้รับจ้างต้องดําเนินงานประเมินความพึงพอใจการให้บริการในแต่ละครั้งและจัดทํารายงาน
สรุป เสนอเมืองพัทยา
(6) งานสํารวจ (เฉพาะงวดงานสุดท้ายของสัญญา)
(6.1) สํารวจรายการพัสดุอุปกรณ์ ครุภัณฑ์ แต่ละระบบงานในโครงการภายในศูนย์
อํานวยการสื่อสารฯ และภายนอกอาคารภายในพื้นที่เกาะล้าน
(6.2) สํารวจสถานที่ติดตั้งใช้งานอุปกรณ์แต่ละระบบงาน และสภาพการใช้งาน (6.3) สํารวจจุดติดตั้งและสภาพการใช้งานตู้โทรศัพท์ฉุกเฉิน, กล้องโทรทัศน์วงจรปิด, ตู้พัก
อุปกรณ์ภายนอกอาคาร และลําโพงระบบประกาศ
(6.4) สํารวจและตรวจสอบสถานภาพและเงื่อนไขการรับประกันและการบํารุงรักษาจากผู้
ติดตั้ง
(6.5) สํารวจและจัดทําแบบปรับปรุงจุดติดตั้งและ System Diagram แต่ละระบบงาน (6.6) สํารวจและทําการปรับปรุงรายการทะเบียนครุภัณฑ์
(7) การจัดทํารายงาน (เดือนละ 1 ครั้ง)
(7.1) รายงานแผนการปฏิบัติงานและการบริหารจัดการศูนย์ (7.2) รายงานการปฏิบัติงานประจําวันของเจ้าหน้าที่ประจําโครงการ
(7.3) รายงานการดําเนินงานรายเดือน
(7.4) รายงานสถานการณ์ทํางานของตู้โทรศัพท์ฉุกเฉินประจําวัน
(7.5) รายงานสถานการณ์ทํางานของลําโพงและระบบประกาศสาธารณะประจําวัน (7.6) รายงานสถานการณ์ทํางานของระบบกล้องโทรทัศน์วงจรปิดประจําวัน (7.7) รายงานการปรับเปลี่ยนอุปกรณ์และประวัติการซ่อมบํารุง
(7.8) รายงานบทสรุปสําหรับผู้บริหาร (เฉพาะงวดงานสุดท้ายของสัญญา)
/
9.
بھی معا
20
5. การปฏิบัติตามพระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทําความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550 และ พระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทําความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ (ฉบับที่ 2) พ.ศ. 2560 และ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล 2562
ผู้รับจ้างมีหน้าที่ดําเนินงานร่วมกันกับเมืองพัทยาด้านการป้องกันโทษและภัยต่าง ๆ ของเทคโนโลยี ที่เกี่ยวข้องกับพระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทําผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ.
สารสนเทศและการสื่อสาร
2550 และพระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทําความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ (ฉบับที่ 2) พ.ศ. 2560 รวมถึงการ ดําเนินการเกี่ยวกับข้อมูลเมืองพัทยาจัดเก็บในระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูล
ส่วนบุคคล 2562 ตลอดจนระบบเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารที่เสี่ยงต่อความปลอดภัยภายใต้ขอบเขต ภารกิจและอํานาจ หน้าที่ของเมืองพัทยา
6. ข้อกําหนดด้านบุคลากร
ผู้รับจ้างจะต้องมีเจ้าหน้าที่วิศวกรและผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร สําหรับปฏิบัติงาน ประจํา ณ ศูนย์อํานวยการสื่อสารและความปลอดภัยพื้นที่เกาะล้าน เมืองพัทยา สาขาเกาะล้าน โดยจะต้อง กรอกแบบฟอร์มข้อเสนอ ประวัติบุคลากรของบริษัทผู้รับจ้างที่จะมาปฏิบัติงานตามโครงการทุกคนที่ยื่นเสนอ โดยจะต้องมีคุณสมบัติ หน้าที่และความรับผิดชอบดังต่อไปนี้
6.1. ผู้จัดการโครงการ จํานวน 1 คน
6.1.1. คุณสมบัติ
(1) วุฒิการศึกษาไม่ต่ํากว่าปริญญาตรี สาขาวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์, วิศวกรรมคอมพิวเตอร์, วิศวกรรมโทรคมนาคม, วิศวกรรมเทคโนโลยีสารสนเทศ, วิศวกรรมอิเล็กทรอนิกส์, วิศวกรรม อิเล็กทรอนิกส์และโทรคมนาคม, วิศวกรรมเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์, คอมพิวเตอร์ธุรกิจ หรือ สาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง ที่ลงทะเบียนเรียนคอมพิวเตอร์ทางด้าน ฮาร์ดแวร์ ซอฟท์แวร์ หรือ ดิจิทัล เทคโนโลยี หรือวิชาทางด้านสื่อสารข้อมูล อิเล็กทรอนิกส์ ไฟฟ้า หรือระบบเครือข่าย รวมไม่
น้อยกว่า 12 หน่วยกิต
(2) มีประสบการณ์การทํางานทางด้านวิศวกรรมหรือการบริหารจัดการโครงการด้านเทคโนโลยี
สารสนเทศและการสื่อสารหรือเทคโนโลยีโทรคมนาคม ไม่น้อยกว่า 10 ปี
6.1.2. หน้าที่และความรับผิดชอบ
(1) จัดทําแผนรายละเอียด (Action Plan) การกําหนดหน้าที่และความรับผิดชอบของบุคลากรใน
โครงการ
(2) ดูแลการปฏิบัติงานโดยรวม บุคลากรที่เกี่ยวข้องกับโครงการฯ และงานบูรณาการศูนย์
อํานวยการสื่อสารและความปลอดภัยพื้นที่เกาะล้าน เมืองพัทยา สาขาเกาะล้าน
(3) วางแผน และให้คําปรึกษาด้านเทคนิคกับผู้ควบคุมงาน และคณะกรรมการตรวจการจ้างในการ กลั่นกรองเทคโนโลยีที่เหมาะสม ในด้านนโยบาย การบํารุงรักษา และการพัฒนาระบบ เทคโนโลยีสารสนเทศ
Samo
Lor.
ธ
21
(4) ควบคุม ตรวจสอบ บริหารจัดการงานเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร เทคโนโลยีระบบ
เฝ้าระวังและบริหารจัดการด้านความปลอดภัย ให้บรรลุวัตถุประสงค์
(5) ประสานงานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารร่วมกับเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการเพื่อวางแผน
งานและแก้ปัญหาด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารของเมืองพัทยา
(6) ให้การสนับสนุนข้อมูลและสนับสนุนการทํางานของเมืองพัทยาและบุคคลที่เมืองพัทยา
มอบหมายให้ดําเนินงานแทนเมืองพัทยา
(7) ตรวจสอบรายงานการปฏิบัติงานและการดําเนินงานต่าง ๆ ของโครงการ
(8) รายงานการดําเนินงานของโครงการเสนอเมืองพัทยา
6.2. วิศวกรบูรณาการงานระบบและวิเคราะห์ระบบงาน (System Integration Engineer) จํานวน 1 คน
6.2.1. คุณสมบัติ
(1) วุฒิการศึกษาไม่ต่ํากว่าปริญญาตรี สาขาวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์, วิศวกรรมคอมพิวเตอร์, วิศวกรรมโทรคมนาคม, วิศวกรรมเทคโนโลยีสารสนเทศ, วิศวกรรมอิเล็กทรอนิกส์, วิศวกรรม อิเล็กทรอนิกส์และโทรคมนาคม, วิศวกรรมเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์, คอมพิวเตอร์ธุรกิจ หรือ สาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง ที่ลงทะเบียนเรียนคอมพิวเตอร์ทางด้าน ฮาร์ดแวร์ ซอฟท์แวร์ หรือ ดิจิทัลเทคโนโลยี หรือวิชาทางด้านสื่อสารข้อมูล อิเล็กทรอนิกส์ ไฟฟ้า หรือระบบเครือข่าย
รวมไม่น้อยกว่า 12 หน่วยกิต
(2) มีประสบการณ์ในการทํางานติดตั้ง ควบคุม และซ่อมบํารุงระบบสื่อสาร หรือระบบรักษา ความปลอดภัย หรือระบบโครงข่ายสายสัญญาณใยแก้วนําแสง หรือระบบงานที่เกี่ยวข้อง ไม่ น้อยกว่า 5 ปี
(3) จะต้องมีความรู้ความสามารถเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ Windows Server
2012/2016/2019/2022, Windows 11/10/8/7 หรือสูงกว่า
(4) จะต้องมีความรู้ความสามารถในการเชื่อมโยงระบบงานต่างๆ ทั้งระบบสื่อสารและระบบเฝ้า
ระวังด้านความปลอดภัย เพื่อการทํางานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
6.2.2. หน้าที่และความรับผิดชอบ
(1) ตรวจสอบดูแลระบบงานงานต่างๆ เช่น ระบบตู้ชุมสายโทรศัพท์อัตโนมัติและคอลเซ็นเตอร์ ระบบควบคุมตู้แจ้งเหตุฉุกเฉินและอุปกรณ์ตู้แจ้งเหตุฉุกเฉิน ระบบประกาศประชาสัมพันธ์ และแจ้งเตือนภัยสาธารณะ ระบบกล้องโทรทัศน์วงจรปิด ระบบจอแสดงภาพขนาดใหญ่ และ อุปกรณ์ประกอบระบบภายในศูนย์ควบคุมและบริเวณจุดติดตั้งภายในพื้นที่เกาะล้าน ให้
สามารถทํางานได้อย่างมีประสิทธิภาพอยู่เสมอ
(2) บริหารจัดการดูแลรักษาระบบเครือข่ายของระบบงานต่างๆ ภายในโครงการ และการ
เชื่อมต่อระบบ
(3) บริหารจัดการระบบการแสดงผลภาพจากระบบงานต่างๆภายในศูนย์ควบคุม
Lu
22
(4) บริหารจัดการระบบการบันทึกข้อมูลเหตุการณ์กล้องโทรทัศน์วงจรปิด และระบบงานต่างๆ โดยจะต้องจัดสรรทรัพยากรพื้นที่ในการบันทึกข้อมูล และสถานะการบันทึกข้อมูลให้เป็น
อย่างต่อเนื่อง
(5) ตรวจสอบ แก้ไขปัญหาระบบงานต่างๆ ภายในโครงการ เมื่อมีความผิดปกติเพื่อให้สามารถใช้
ตามปกติทั้งในระบบควบคุมส่วนกลางและบริเวณพื้นที่จุดติดตั้งต่าง ๆ
(6) จัดทําบันทึกสถานะระบบ ปัญหาและอุปสรรคที่พบ
6.3. วิศวกรปฏิบัติการระบบงานสื่อสารและระบบรักษาความปลอดภัยพื้นที่เกาะล้าน จํานวน 6 คน
6.3.1. คุณสมบัติ
(1) วุฒิการศึกษาไม่ต่ํากว่าปริญญาตรีทางด้านด้านคอมพิวเตอร์, เทคโนโลยีสารสนเทศ, คอมพิวเตอร์ธุรกิจ, ไฟฟ้า, อิเล็กทรอนิกส์ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้องที่ลงทะเบียน เรียน คอมพิวเตอร์ทางด้านฮาร์ดแวร์ หรือซอฟท์แวร์ หรือไฟฟ้า หรืออิเล็กทรอนิกส์ รวมไม่น้อย กว่า 12 หน่วยกิต
(2) มีประสบการณ์ในการติดตั้งหรือซ่อมบํารุงระบบคอมพิวเตอร์ หรือระบบงานที่เกี่ยวข้อง
มาแล้วไม่น้อยกว่า 2 ปี
(3) จะต้องมีความรู้ความสามารถในการใช้งานระบบคอมพิวเตอร์ ระบบปฏิบัติการคอมพิวเตอร์
Windows Server 2012/2016/2019/2022, Windows 11/10/8/7 หรือสูงกว่า
(4) จะต้องมีความรู้ความสามารถทางด้าน IT Support สามารถวิเคราะห์ปัญหาและแก้ไขปัญหา
ในระดับเบื้องต้นที่เกิดขึ้นได้
6.3.2 หน้าที่และความรับผิดชอบ
(1) ดูแลการปฏิบัติงานโดยรวมของระบบงานต่างๆ ภายในโครงการให้สามารถทํางานอย่างมี
ประสิทธิภาพอยู่เสมอ
(2) ตรวจสอบระบบควบคุมและแสดงผลของระบบงานต่างๆ ภายในโครงการและแก้ไขปัญหาที่
เกิดขึ้นเพื่อให้ระบบสามารถใช้งานได้ตามปกติ
(3) ตรวจสอบอุปกรณ์ระบบงานต่างๆ บริเวณจุดติดตั้งเมื่อพบปัญหาวิเคราะห์และกําหนดแนว
ทางแก้ไขและแก้ไขเบื้องต้นเพื่อให้ระบบงานสามารถใช้งานได้ตามปกติ
(4) ประสานงานและปฏิบัติงานร่วมกับวิศวกรระบบงานที่เกี่ยวข้องในการตรวจสอบและแก้ไข
ปัญหา
(5) ประสานงานเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการ หรือหน่วยงานภายนอกเพื่ออํานวยความสะดวกการใช้งาน
ระบบงานต่างๆ
(6) ตรวจสอบและควบคุมระบบกล้องวงจรปิด ระบบตู้แจ้งเหตุฉุกเฉิน และระบบประกาศ
ประชาสัมพันธ์แจ้งเตือนภัยสาธารณะ
(7) จัดทําบันทึกรายงานประจําวันเกี่ยวกับการทํางานของระบบงานต่างๆ
Some
Lov
20018.
23
6.4. หัวหน้าพนักงานรับสายส่วนงานรับแจ้งเหตุและประชาสัมพันธ์ จํานวน 3 คน
6.4.1. คุณสมบัติ
(1) เพศหญิงหรือชาย ในกรณีเป็นชาย ต้องพ้นภาระทางการทหารแล้ว
(2) มีวุฒิการศึกษาไม่ต่ํากว่าปริญญาตรี โดยมีประสบการณ์ในการทํางานมาแล้วไม่น้อยกว่า 3 ปี (3) มีความสามารถสื่อสารภาษาไทยและภาษาอังกฤษได้เป็นอย่างดี
(4) ผ่านการทดสอบมาตรฐานภาษาอังกฤษตามเกณฑ์มาตรฐาน Common European Framework of Reference ในระดับ A1 ขึ้นไป จากสถาบันสอนภาษาที่ได้รับการรับรอง จากกระทรวงศึกษาธิการ หรือ TOEIC Score ไม่น้อยกว่า 120 หรือมาตรฐานอื่นในระดับ
เดียวกัน
(5) สามารถเขียนและพิมพ์ดีดภาษาไทยและภาษาอังกฤษได้
(6) มีความรู้ความสามารถในการบริหารจัดการ การวางแผนงาน การรายงานและการประเมินผล (7) มีความสามารถในการถ่ายทอดความรู้และข้อมูลต่างๆให้กับพนักงานรับแจ้งเหตุ (Agent) (8) มีใจรักในการให้บริการ ควบคุมอารมณ์และอดทนต่อคําพูดของผู้ใช้บริการ รวมทั้งสายก่อกวน
ได้
(9) มีทักษะในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า มีความรู้รอบตัวและไหวพริบดีรวมทั้งสามารถติดต่อ
ประสานงานกับส่วนงานที่เกี่ยวข้อง
(10) มีความรู้และความสามารถในการจัดเก็บ รวบรวม วิเคราะห์ประมวลผลข้อมูลลงในระบบ
ฐานข้อมูลความรู้ (Knowledge Based) ได้
(11) มีน้ําเสียงสุภาพ น่าฟัง ไม่มีปัญหาด้านการพูด
(12) มีทักษะในการสื่อสาร มีมนุษย์สัมพันธ์ดี
(13) มีความรู้เกี่ยวกับข้อมูล เส้นทาง สถานที่ แหล่งท่องเที่ยว ร้านอาหาร หรืออื่นๆของเกาะล้าน
เมืองพัทยาเป็นอย่างดี เพื่อประโยชน์ในการให้บริการประชาชนและนักท่องเที่ยว
6.4.2. หน้าที่และความรับผิดชอบ
(1) ควบคุมดูแลการทํางานของพนักงานรับแจ้งเหตุ (Agent) ประจําศูนย์อํานวยการสื่อสารและ ความปลอดภัยพื้นที่เกาะล้าน ให้ปฏิบัติงานได้อย่างมีคุณภาพตามมาตรฐานที่กําหนด และ เสร็จสิ้นตรงตามกําหนดเวลา
(2) ติดตามให้ความช่วยเหลือและให้คําแนะนําปรึกษาพนักงานรับแจ้งเหตุ (Agent) เกี่ยวกับการ
ใช้งานระบบรวมถึงการตรวจสอบคุณภาพในการทํางานระหว่างปฏิบัติงานให้บริการลูกค้า
ทางโทรศัพท์
(3) รายงานและประสานงานหัวหน้าหน่วยงานหรือผู้บริหารเมืองพัทยา หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
กับภารกิจในการอํานวยการด้านความปลอดภัยต่อประชาชนและนักท่องเที่ยวที่ประสบเหตุ
หรือขอความช่วยเหลือในพื้นที่ดูแลของเมืองพัทยา
Vesama.
हा
Lo
24
6.5. พนักงานรับสายผู้มีความสามารถทางด้านภาษาต่างประเทศ (ภาษาอังกฤษ) จํานวน 4 คน
6.5.1. คุณสมบัติ
(1) มีวุฒิการศึกษาไม่ต่ํากว่า ปวส. (ประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูง) และมีประสบการณ์การมาแล้ว ไม่น้อยกว่า 5 ปี หรือคุณวุฒิการศึกษาไม่ต่ํากว่าปริญญาตรี และมีประสบการณ์การทํางาน มาแล้วไม่น้อยกว่า 3 ปี
(2) มีความสามารถสื่อสารภาษาไทยและภาษาอังกฤษได้เป็นอย่างดี
(3) ผ่านการทดสอบมาตรฐานภาษาอังกฤษตามเกณฑ์มาตรฐาน Common European Framework of Reference ในระดับ A2 ขึ้นไป จากสถาบันสอนภาษาที่ได้รับการรับรอง จากกระทรวงศึกษาธิการ หรือ TOEIC Score ไม่น้อยกว่า 225 หรือมาตรฐานอื่นในระดับ
เดียวกัน
(4) มีความสามารถในการใช้งานโปรแกรม Microsoft Word, Microsoft Excel และโปรแกรม
งานสําเร็จรูปได้ สามารถพิมพ์งานภาษาไทยและภาษาอังกฤษได้ดี
(5) มีใจรักในการให้บริการ ควบคุมอารมณ์และอดทนต่อคําพูดของผู้ใช้บริการ รวมทั้งสายก่อกวน
ได้
(6) มีทักษะในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า มีความรู้รอบตัวและไหวพริบดีรวมทั้งสามารถติดต่อ
ประสานงานกับส่วนงานที่เกี่ยวข้อง
(7) มีความรู้และความสามารถในการจัดเก็บ รวบรวม วิเคราะห์ประมวลผลข้อมูล (8) มีน้ําเสียงสุภาพ น่าฟัง ไม่มีปัญหาด้านการพูด
(9) มีทักษะในการสื่อสาร มีมนุษย์สัมพันธ์ดี 6.5.2. หน้าที่และความรับผิดชอบ
(1) ให้บริการข้อมูลข่าวสารและรับแจ้งเหตุผ่านช่องทางสื่อสารและอุปกรณ์รักษาความปลอดภัย ต่างๆ ตามโครงการเพิ่มศักยภาพและขีดความสามารถในการบริหารจัดการด้านความ ปลอดภัยพื้นที่เกาะล้าน อําเภอบางละมุง จังหวัดชลบุรี
(2) ประสานงานหน่วยงาน หรือเจ้าหน้าที่ ที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหา ให้ความช่วยเหลือ
ประชาชนและนักท่องเที่ยว
6.6. เจ้าหน้าที่ธุรการ จํานวน 1 คน
6.6.1. คุณสมบัติ
(1) วุฒิการศึกษาไม่ต่ํากว่า ปริญญาตรี
(2) มีความรู้ด้านคอมพิวเตอร์ และสามารถใช้งานคอมพิวเตอร์ระบบปฏิบัติการ Window และ
โปรแกรมประยุกต์ Microsoft Office Word, Excel ได้เป็นอย่างดี
(3) มีความรู้ในการใช้งานอุปกรณ์สํานักงานเป็นอย่างดี
(4) มีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี
/
Sama
مجھے
Lur
25
25
6.6.2. หน้าที่และความรับผิดชอบ
(1) จัดการงานเอกสารต่าง ๆ เช่น รายงานการประชุม งานเอกสารเข้าออก เอกสารบันทึก รวบรวม
รายงานต่าง ๆ ให้แก่ทีมงาน
(2) ติดต่อ ประสานงานด้านงานเอกสารกับเจ้าหน้าที่เมืองพัทยา
(3) รวบรวมข้อมูลการดําเนินงานต่าง ๆ เพื่อรายงานผล
(4) บันทึกและจัดทํารายงานการประชุม
(5) จัดทําบันทึกรายงานดําเนินงานและประสานงานต่าง ๆ
QS,
L
แบบแสดงคุณสมบัติและประสบการณ์เจ้าหน้าที่ประจํา โครงการจ้างเหมาดูแลบํารุงรักษาระบบสื่อสารและระบบเฝ้าระวังความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สินของ
ประชาชนและนักท่องเที่ยวพื้นที่เกาะล้าน เมืองพัทยา

1. ข้อมูลทั่วไป
   ตําแหน่งที่จะถือครองตามโครงการ…………..
   ชื่อ:
   อายุ:..
   …………….
2. คุณวุฒิ (ลําดับจากล่าสุด)
   ปี พ.ศ………
   สถาบันการศึกษา…..
   ถึงปี พ.ศ………..
   ปริญญาและสาขาที่สําเร็จการศึกษา:
   ความชํานาญสาขาวิชาชีพ…
   สมาชิกสถาบันทางอาชีพ:
3. ประสบการณ์โดยสรุป (ลําดับจากล่าสุด)
   ปี พ.ศ……
   ตําแหน่ง………..
   งาน…………. หน้าที่:
4. ผลงานและโครงการที่ดําเนินการ………
   ถึงปี พ.ศ………
   ……………..
   (………….
   …….)
   วันที่……….
   หมายเหตุ ๑. เจ้าหน้าที่ดําเนินการหลัก (Key Personnel) จะต้องลงลายชื่อร่วมดําเนินงานตามแบบฟอร์มนี้เพื่อใช้ประกอบการ
   พิจารณาผล ประกวดราคาจ้าง
   go. A
   Len
   oze
   26
   27
5. เวลาและเงื่อนไขการปฏิบัติงาน/ก้าหนดเวลาส่งมอบพัสดุ
   กําหนดระยะเวลาในการดําเนินงาน เป็นระยะเวลา 12 เดือน นับถัดจากวันลงนามในสัญญา โดยวันเวลาในการ ปฏิบัติงานให้ใช้ปฏิทินวันหยุดราชการเดียวกันกับเมืองพัทยา มีรายละเอียดการดําเนินงาน ดังต่อไปนี้
   7.1. เวลาปฏิบัติงานของบุคลากร แบ่งตามรายละเอียดดังนี้
   7.1.1. ส่วนงานซ่อมบํารุง งานระบบเฝ้าระวังรักษาความปลอดภัย ที่มีอยู่ตามขอบเขตการดําเนินงานนี้
   กําหนดเวลาปฏิบัติงานทุกวันเป็น 3 ช่วงเวลา ได้แก่
   (1) เวลา 8.00 – 16.00 น. ให้มีเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการดูแลเฝ้าระวังระบบรับแจ้งเหตุ ระบบ กล้องโทรทัศน์วงจรปิด และระบบเฝ้าระวังความปลอดภัยต่างๆ รวมถึงการดูแลซ่อม บํารุงรักษาระบบงาน อย่างน้อย 2 คนปฏิบัติงานทุกวัน
   (2) เวลา 16.00 – 00.00 น. ให้มีเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการดูแลเฝ้าระวังระบบรับแจ้งเหตุ ระบบ กล้องโทรทัศน์วงจรปิด และระบบเฝ้าระวังความปลอดภัยต่างๆ รวมถึงการดูแลซ่อม บํารุงรักษาระบบงาน อย่างน้อย 1 คนปฏิบัติงานทุกวัน
   (3) เวลา 00.00 - 08.00 น. ให้มีเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการดูแลเฝ้าระวังระบบรับแจ้งเหตุ ระบบ กล้องโทรทัศน์วงจรปิด และระบบเฝ้าระวังความปลอดภัยต่างๆ รวมถึงการดูแลซ่อม บําารุงรักษาระบบงาน อย่างน้อย 1 คนปฏิบัติงานทุกวัน
   7.1.2. ส่วนงานรับแจ้งเหตุและบริการประชาสัมพันธ์ กําหนดเวลาปฏิบัติงานทุกวันเป็น 3 ช่วงเวลา
   ได้แก่
   (1) เวลา 8.00 – 16.00 น. ให้มีเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการรับแจ้งเหตุระดับหัวหน้าพนักงานรับสาย (Supervisor) หรือพนักงานรับสาย (Agent) ปฏิบัติงานร่วมกัน อย่างน้อย 2 คน ปฏิบัติงาน ทุกวัน
   (2) เวลา 16.00 – 00.00 น. ให้มีเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการรับแจ้งเหตุระดับหัวหน้าพนักงานรับสาย (Supervisor) หรือพนักงานรับสาย (Agent) ปฏิบัติงานร่วมกัน อย่างน้อย 1 คน ปฏิบัติงาน ทุกวัน
   (3) เวลา 00.00 - 08.00 น. ให้มีเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการรับแจ้งเหตุระดับหัวหน้าพนักงานรับสาย (Supervisor) หรือพนักงานรับสาย (Agent) ปฏิบัติงาน อย่างน้อย 1 คน ปฏิบัติงานทุกวัน 7.2. การปฏิบัติงานหน้าที่อื่น ๆ ตามข้อกําหนดข้อ 6.1 - 6.2 กําหนดให้ปฏิบัติงานตามวันเวลาทําการของเมือง
   พัทยาตามข้อกําหนด Man-month โดยมีเวลาการปฏิบัติงานเวลา 8.00 – 16.00 น.
   ๆ
   7.3. เมืองพัทยากําหนดให้ผู้รับจ้างดําเนินงานภายใน ศูนย์อํานวยการสื่อสารและความปลอดภัยพื้นที่เกาะล้าน (Koh Lan Security and Communication Command Center) เมืองพัทยา สาขาเกาะล้าน และ บริเวณพื้นที่อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง น
   7.4. ผู้รับจ้างจะต้องมีระบบอ่านลายนิ้วมือ (Fingerprint Scanner) หรือเครื่องลงเวลาการทํางานแบบอื่น เพื่อ
   บันทึกเวลาการทํางานของบุคลากรในโครงการ และรายงานต่อเมืองพัทยา
   ~ Samo. E
   Lu
   ..
   28
   7.5. ผู้รับจ้างจะต้องจัดให้มีการแต่งกาย เครื่องแบบ เสื้อ หรือเสื้อคลุม และป้ายชื่อของบุคลากรให้เป็นระเบียบ
   เหมือนกันและแสดงถึงการเป็นบุคลากรของโครงการ
   7.6. การคิดค่าปรับของผู้ปฏิบัติงาน ในกรณีที่ผู้รับจ้างไม่สามารถจัดส่งพนักงานของผู้รับจ้างมาปฏิบัติงานได้
   ผู้ว่าจ้างจะไม่จ่ายสินจ้างและคิดค่าปรับในวันที่ไม่ได้มาปฏิบัติงาน โดยคิดจากอัตราดังนี้

1. หัวหน้าพนักงานรับสายส่วนงานรับแจ้งเหตุและประชาสัมพันธ์ วันละ 767 บาท/คน/วัน 2) พนักงานรับสายผู้มีความสามารถทางด้านภาษา (ภาษาอังกฤษ) วันละ 677 บาท/คน/วัน 3) วิศวกรบูรณาการระบบและวิเคราะห์ระบบงาน วันละ 1,720 บาท/คน/วัน
2. วิศวกรปฏิบัติการ วันละ 1,174 บาท/คน/วัน

8. การรายงานผลการปฏิบัติงาน และการจัดทําเอกสาร
   เมืองพัทยาจะใช้เกณฑ์การพิจารณาตรวจรับการจ้างในแต่ละเดือน โดยใช้เกณฑ์การพิจารณาดังต่อไปนี้
   8.1. ผู้รับจ้างจะต้องปฏิบัติงานครบจํานวนวันและเวลาในแต่ละเดือน
   8.2. รายงานและเอกสารจะต้องมีประโยชน์ครบถ้วนและเรียบร้อยสมบูรณ์
   8.3. ระบบงานเดิมในแต่ละระบบงานจะต้องสามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ หากติดขัดหรือ อยู่ระหว่าง
   การซ่อมบํารุงใดๆ ผู้รับจ้างจะต้องบันทึกประกอบการตรวจการจ้างในทุก ๆ งวดงาน
   8.4. สําเนาเอกสารประกอบการเรียกใช้บริการซ่อมบํารุงจากเจ้าหน้าที่ของระบบงานเดิม ที่อยู่ระหว่าง ระยะเวลารับประกันหรือหมดระยะเวลารับประกันโดยมีระยะเวลาเริ่มงานและระยะเวลาเสร็จสิ้น หรือ หลักฐานการสํารองอะไหล่แสดงไว้อย่างชัดเจน ที่เป็นชุดเดียวกันกับเจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบของ เมือง
   พัทยาโดยตรง
   8.5. บันทึกการทํางาน หรือรายงานการทํางานประจําวันของบุคลากรประจําโครงการ รายงานการปฏิบัติงาน ประจําสัปดาห์ รายงานการปฏิบัติงานประจําเดือน รายงานบทสรุปผู้บริหาร และอื่น ๆ ได้แก่ บันทึกเข้า ร่วมประชุม บันทึกภายใน
   8.6. กรณีการขอดูข้อมูลหรือการขอนําข้อมูลออกจากศูนย์สื่อสารความปลอดภัยพื้นที่เกาะล้าน ต้องได้รับ
   อนุญาตจากผู้มีอํานาจของหน่วยงานเมืองพัทยา หรือผู้ที่ได้รับมอบหมาย
9. ข้อกําหนดงวดงานและการจ่ายเงิน แบ่งออกเป็น 12 งวด ดังนี้
   9.1. งวดที่ 1 เป็นจํานวนเงิน ร้อยละ 8 ของค่าจ้าง เมื่อผู้รับจ้างได้ส่งแผนการปฏิบัติงานฉบับสมบูรณ์ และได้ ปฏิบัติงานเต็มเดือนในเดือนที่ 1 โดยผู้รับจ้างปฏิบัติงานตามแผนการปฏิบัติงานหรือตามรายละเอียด ขอบเขตการปฏิบัติกงานแล้วเสร็จภายในสิ้นเดือน และส่งมอบรายงานการดําเนินงานประจําเดือนภายใน
   15 วันของเดือนถัดไป และคณะกรรมการตรวจรับพัสดุได้ตรวจรับเรียบร้อยแล้ว
   9.2. งวดที่ 2 เป็นจํานวนเงิน ร้อยละ 8 เมื่อผู้รับจ้างได้ปฏิบัติงานเต็มเดือนในเดือนที่ 2 โดยผู้รับจ้างต้อง ปฏิบัติงานตามแผนการปฏิบัติงานหรือตามรายละเอียดขอบเขตการปฏิบัติงานแล้วเสร็จภายในสิ้นเดือน และส่งมอบรายงานการดําเนินงานประจําเดือนภายใน 15 วันของเดือนถัดไป และคณะกรรมการตรวจรับ
   พัสดุได้ตรวจรับเรียบร้อยแล้ว
   L
   29
   9.3. งวดที่ 3 เป็นจํานวนเงิน ร้อยละ 8 ของค่าจ้าง เมื่อผู้รับจ้างได้ปฏิบัติงานเต็มเดือนในเดือนที่ 3 โดยผู้รับ
   จ้างต้องปฏิบัติงานตามแผนการปฏิบัติงานหรือตามรายละเอียดขอบเขตการปฏิบัติงานแล้วเสร็จภายใน
   สิ้นเดือน และส่งมอบรายงานการดําเนินงานประจําเดือนภายใน 15 วันของเดือนถัดไป และ
   คณะกรรมการตรวจรับพัสดุได้ตรวจรับเรียบร้อยแล้ว
   9.4. งวดที่ 4 เป็นจํานวนเงิน ร้อยละ 8 ของค่าจ้าง เมื่อผู้รับจ้างได้ปฏิบัติงานเต็มเดือนในเดือนที่ 4 โดยผู้รับ
   จ้างต้องปฏิบัติงานตามแผนการปฏิบัติงานหรือตามรายละเอียดขอบเขตการปฏิบัติงานแล้วเสร็จภายใน
   สิ้นเดือน และส่งมอบรายงานการดําเนินงานประจําเดือนภายใน 15 วันของเดือนถัดไป และ
   คณะกรรมการตรวจรับพัสดุได้ตรวจรับเรียบร้อยแล้ว
   9.5. งวดที่ 5 เป็นจํานวนเงิน ร้อยละ 8 ของค่าจ้าง เมื่อผู้รับจ้างได้ปฏิบัติงานเต็มเดือนในเดือนที่ 5 โดยผู้รับ
   จ้างต้องปฏิบัติงานตามแผนการปฏิบัติงานหรือตามรายละเอียดขอบเขตการปฏิบัติงานแล้วเสร็จภายใน
   สิ้นเดือน และส่งมอบรายงานการดําเนินงานประจําเดือนภายใน 15 วันของเดือนถัดไป และ
   คณะกรรมการตรวจรับพัสดุได้ตรวจรับเรียบร้อยแล้ว
   9.6. งวดที่ 6 เป็นจํานวนเงิน ร้อยละ 8 ของค่าจ้าง เมื่อผู้รับจ้างได้ปฏิบัติงานเต็มเดือนในเดือนที่ 6 โดยผู้รับ
   จ้างต้องปฏิบัติงานตามแผนการปฏิบัติงานหรือตามรายละเอียดขอบเขตการปฏิบัติงานแล้วเสร็จภายใน
   สิ้นเดือน และส่งมอบรายงานการดําเนินงานประจําเดือนภายใน 15 วันของเดือนถัดไป และ
   คณะกรรมการตรวจรับพัสดุได้ตรวจรับเรียบร้อยแล้ว
   9.7. งวดที่ 7 เป็นจํานวนเงิน ร้อยละ 8 ของค่าจ้าง เมื่อผู้รับจ้างได้ปฏิบัติงานเต็มเดือนในเดือนที่ 7 โดยผู้รับ
   จ้างต้องปฏิบัติงานตามแผนการปฏิบัติงานหรือตามรายละเอียดขอบเขตการปฏิบัติงานแล้วเสร็จภายใน
   สิ้นเดือน และส่งมอบรายงานการดําเนินงานประจําเดือนภายใน 15 วันของเดือนถัดไป และ
   คณะกรรมการตรวจรับพัสดุได้ตรวจรับเรียบร้อยแล้ว
   9.8. งวดที่ 8 เป็นจํานวนเงิน ร้อยละ 8 ของค่าจ้าง เมื่อผู้รับจ้างได้ปฏิบัติงานเต็มเดือนในเดือนที่ 8 โดยผู้รับ
   จ้างต้องปฏิบัติงานตามแผนการปฏิบัติงานหรือตามรายละเอียดขอบเขตการปฏิบัติงานแล้วเสร็จภายใน
   สิ้นเดือน และส่งมอบรายงานการดําเนินงานประจําเดือนภายใน 15 วันของเดือนถัดไป และ
   คณะกรรมการตรวจรับพัสดุได้ตรวจรับเรียบร้อยแล้ว
   9.9. งวดที่ 9 เป็นจํานวนเงิน ร้อยละ 8 ของค่าจ้าง เมื่อผู้รับจ้างได้ปฏิบัติงานเต็มเดือนในเดือนที่ 9 โดยผู้รับ
   จ้างต้องปฏิบัติงานตามแผนการปฏิบัติงานหรือตามรายละเอียดขอบเขตการปฏิบัติงานแล้วเสร็จภายใน
   สิ้นเดือน และส่งมอบรายงานการดําเนินงานประจําเดือนภายใน 15 วันของเดือนถัดไป และ
   คณะกรรมการตรวจรับพัสดุได้ตรวจรับเรียบร้อยแล้ว
   9.10. งวดที่ 10 เป็นจํานวนเงิน ร้อยละ 8 ของค่าจ้าง เมื่อผู้รับจ้างได้ปฏิบัติงานเต็มเดือนในเดือนที่ 10 โดย ผู้รับจ้างต้องปฏิบัติงานตามแผนการปฏิบัติงานหรือตามรายละเอียดขอบเขตการปฏิบัติงานแล้วเสร็จ ภายใน สิ้นเดือน และส่งมอบรายงานการดําเนินงานประจําเดือนภายใน 15 วันของเดือนถัดไป และ
   คณะกรรมการตรวจรับพัสดุได้ตรวจรับเรียบร้อยแล้ว
   0/2
   30
   9.11. งวดที่ 11 เป็นจํานวนเงิน ร้อยละ 8 ของค่าจ้าง เมื่อผู้รับจ้างได้ปฏิบัติงานเต็มเดือนในเดือนที่ 11 โดย ผู้รับจ้างต้องปฏิบัติงานตามแผนการปฏิบัติงานหรือตามรายละเอียดขอบเขตการปฏิบัติงานแล้วเสร็จ ภายใน สิ้นเดือน และส่งมอบรายงานการดําเนินงานประจําเดือนภายใน 15 วันของเดือนถัดไป และ
   คณะกรรมการตรวจรับพัสดุได้ตรวจรับเรียบร้อยแล้ว
   9.12. งวดที่ 12 เป็นจํานวนเงิน ร้อยละ 12 ของค่าจ้าง เมื่อผู้รับจ้างได้ปฏิบัติงานเต็มเดือนในเดือนที่ 12 โดย ผู้รับจ้างต้องปฏิบัติงานตามแผนการปฏิบัติงานหรือตามรายละเอียดขอบเขตการปฏิบัติงานแล้วเสร็จ ภายใน สิ้นเดือน และส่งมอบรายงานการดําเนินงานประจําเดือนภายใน 15 วันของเดือนถัดไป และ
   คณะกรรมการตรวจรับพัสดุได้ตรวจรับเรียบร้อยแล้ว
10. งบประมาณโครงการ
    งบประมาณรายจ่ายเมืองพัทยา ประจําปี พ.ศ.2569 จํานวนเงิน 11,000,000 บาท (สิบเอ็ดล้านบาทถ้วน) 11. สถานที่ทําเนินการ
    ศูนย์อํานวยการสื่อสารและความปลอดภัยพื้นที่เกาะล้าน เมืองพัทยา สาขาเกาะล้าน อําเภอบางละมุง
    จังหวัดชลบุรี
    ซ
    ar
    คณะกรรมการพิจารณาข้อกาหนดและขอบเขตการดาเนินงาน (TOR) และราคากลาง
    ลงชื่อ
    ประธานกรรมการ
    (นายเกียรติศักดิ์ ศรีวงษ์ชัย)
    ปลัดเมืองพัทยา
    ลงชื่อ พ.จ.อ. 2. กรรมการ (ชุมพล เที่ยงธรรมดี)
    ผู้อํานวยการส่วนบริการและเผยแพร่วิชาการ
    ลงชื่อ
    กรรมการ
    (นายกฤฏธเนศศ์ เสฏฐาพงศ์)
    ลงชื่อ จ่าเอก
    หัวฝ่ายการโยธา
    (สมชาย มณีโชติ)
    กรรมการ
    นักจัดการงานเทศกิจชํานาญการ รักษาการ ในตําแหน่ง
    หัวหน้าฝ่ายป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย
    ลงชื่อ
    Lor
    (นายจีระวัฒน์ แสงอรุณ)
    นายช่างไฟฟ้าปฏิบัติงาน
    กรรมการ
    31
    ล่าดับ
    ภาคผนวก ก
    ตารางแสดงรายการพัสดุอุปกรณ์ที่อยู่ในขอบเขตการซ่อมบํารุงของโครงการ
    รายการ
    ระบบควบคุมการกระจาย
    ยี่ห้อ
    32
    หมายเลข
    รุ่น
    จํานวน หน่วย
    รหัส
    ครุภัณฑ์
    1
    สายโทรศัพท์อัตโนมัติ (IP License
    TADIRAN
    AEONIC
    1
    ระบบ
    N/A
    Server Based system)
    สิทธิ์การใช้งานสายภายนอก (SIP
    2
    TADIRAN
    AEONIC
    15
    สิทธิ์
    N/A
    Trunks License)
    สิทธิ์การใช้งานสายภายใน (SIP
    3
    TADIRAN
    AEONIC
    50
    สิทธิ์
    N/A
    Extension License)
    สิทธิ์ใช้งานโปรแกรมชุดพนักงาน
    4
    รับสาย (PC Based Console’s
    TADIRAN
    AEONIC
    AGENT License)
    LAY
    5
    สิทธิ์
    N/A
    5
    สิทธิ์การใช้งานโปรแกรมระบบ
    กระจายสายโทรศัพท์ (ACD
    Contact Center Base License)
    สิทธิ์การใช้งานโปรแกรมระบบตอบ
    TADIRAN
    AEONIC
    1
    สิทธิ์
    N/A
    6
    รับและกระจายสายอัตโนมัติ (IVR TADIRAN
    AEONIC
    1
    สิทธิ์
    N/A
    License
    สิทธิ์การใช้งานโปรแกรม
    บันทึกเสียงการสนทนาทาง
    7
    TADIRAN
    AEONIC
    1
    สิทธิ์
    N/A
    โทรศัพท์อัตโนมัติ (Voice Logging
    System)
    เครื่องโทรศัพท์แบบที่ 1 ชนิด
    วีดีโอไอพีพร้อมชุดหูฟัง สําหรับ
    8
    TADIRAN
    T58V
    2 เครื่อง
    951-65-0001
    หัวหน้าชุดปฏิบัติการ (Video IP
    Phone Terminal) เครื่องโทรศัพท์แบบที่ 2 ชนิดไอพี
    พร้อมชุดหูฟัง สําหรับพนักงาน
    9
    รับสาย (Agent IP Terminal)
    ยี่ห้อ. TADIRAN รุ่น.T46G
    TADIRAN
    T46G
    4
    เครื่อง
    951-65-0001
    a
    Some d
    Lon
    le
    ล่าดับ
    รายการ
    เครื่องโทรศัพท์แบบที 3 ชนิดวีดีโอ
    10
    ไอพี สําหรับผู้บริหารและหน่วยงาน
    ภายนอก
    11
    335
    ยี่ห้อ
    หมายเลข
    รุ่น
    จํานวน หน่วย
    รหัส
    ครุภัณฑ์
    TADIRAN
    T58V
    10 เครื่อง
    951-65-0001
    สิทธิ์การใช้งานโทรศัพท์แบบ IP
    สําหรับโทรศัพท์เคลื่อนที่ (Mobile TADIRAN
    Phone Application)
    AEONIC
    30 สิทธิ์
    N/A
    เครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายแบบที่ 1
    PowerEdge
    12
    สําหรับระบบโทรศัพท์อัตโนมัติ (IP DELL
    1 เครื่อง
    951-65-0001
    R440
    PBX Server)
    13
    เครื่องคอมพิวเตอร์สําหรับ
    ประมวลผลแบบที่ 2 สําหรับชุด
    พนักงานรับแจ้งเหตุพร้อม จอแสดงผล ยี่ห้อ SVOA รุ่น
    Professional S
    ตรวจสอบสิทธิโปรแกรม
    ระบบปฏิบัติการสําหรับเครื่อง
    14 คอมพิวเตอร์แม่ข่าย (Server)
    สําหรับรองรับหน่วยประมวลผล
    SVOA
    Professional S 10 เครื่อง
    951-65-0001
    LINUX
    CentOS
    1
    สิทธิ์
    N/A
    กลาง (CPU)
    ชุดโปรแกรมระบบปฏิบัติการ
    สําหรับเครื่องคอมพิวเตอร์และ
    เครื่องคอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊กแบบ
    15
    Microsoft
    สิทธิการใช้งานประเภทติดตั้งมา
    Windows 10
    10 สิทธิ์
    N/A
    จากโรงงาน (OEM) ที่มีลิขสิทธิ์
    16
    ถูกต้องตามกฎหมาย
    ซ่อมบํารุงงานข่ายสายสัญญาณเครือข่าย
    เน็ตเวิร์คและระบบไฟฟ้าย่อยสําหรับ
    ระบบโทรศัพท์พร้อมอุปกรณ์ภายใน
    ศูนย์อํานวยการสื่อสารและความ
    ปลอดภัยพื้นที่เกาะล้าน เมืองพัทยา
    สาขาเกาะล้าน
    1
    งาน
    N/A
    asomo 2 Jim
    bel &
    34
    ล่าดับ
    รายการ
    ยี่ห้อ
    หมายเลข
    รุ่น
    จํานวน หน่วย
    รหัส
    ครุภัณฑ์
    ตู้โทรศัพท์ฉุกเฉินสาธารณะพร้อม
    STL
    17
    BPN
    30
    อุปกรณ์ประกอบการติดตั้ง
    ชุด
    951-65-0002
    Stanchion
    เครื่องโทรศัพท์ฉุกเฉิน
    18
    VIKING
    E-32-IP
    30
    (Emergency Phone)
    ชุด
    951-65-0002
    ตรวจสอบสิทธิ์การใช้งานหมายเลข
    19
    TADIRAN
    AEONIX
    31 สิทธิ์
    N/A
    โทรศัพท์แบบไอพีเน็ตเวิร์ค
    VP-
    กล้องบันทึกภาพผู้ใช้บริการตู้
    20
    VANGAGE NC61552SA-
    30
    ชุด
    951-65-0002
    โทรศัพท์ฉุกเฉิน
    F2X1
    ตรวจสอบและปรับปรุงสิทธิ์การใช้
    21
    งานกล้องวงจรปิดแบบไอพี
    เน็ตเวิร์ค
    22
    ตรวจสอบและปรับปรุงสิทธิ์
    โปรแกรมควบคุมระบบโทรศัพท์ แจ้งเหตุฉุกเฉิน(CMA: Call
    Management Application)
    ตรวจสอบและปรับปรุงสิทธิ์
    โปรแกรมแสดงตําแหน่งอุปกรณ์
    VANTAGE
    NVMS9000
    30 สิทธิ์
    N/A
    BPN
    CMA V.2.04
    1
    ชุด
    N/A
    23
    BPN
    CMA V.2.04
    1
    และแจ้งสถานะการทํางาน (GDP:
    ชุด
    N/A
    Graphic Display Panel)
    อุปกรณ์กระจายสายสัญญาณแบบ
    UTP7308GE-
    24
    อุตสาหกรรม ชนิด 8 ช่อง (Gigabit
    UTEPO
    114 เครื่อง
    951-65-0007
    POE
    Industrial Switch)
    อุปกรณ์ป้องกันกระแสไฟฟ้าและ
    25
    แรงดันเกิน (AC Line surge
    protection)
    STABIL
    PL1X15BM
    92
    ชุต 951-65-0007
    ตรวจสอบและปรับปรุงสิทธิ์การใช้
    งานสําหรับลําาโพงแบบไอพี (SIP
    26
    Speaker License)
    PORTech
    BS200
    135 สิทธิ์
    N/A
    N
    Zama Ś
    La

35
หมายเลข
ล่าดับ
รายการ
ยี่ห้อ
รุ่น
จํานวน หน่วย
รหัส
ครุภัณฑ์
ตรวจสอบและปรับปรุงสิทธิ์การใช้
27
งานโปรแกรมบริหารจัดการระบบ
PORTech
BS200
2 สิทธิ์
N/A
ประกาศ
ล่าโพงกระจายเสียงประกาศ
สําหรับประชาสัมพันธ์และแจ้ง
28
เตือนเหตุ ชนิดติดตั้งภายนอก
PORTech
IS-650
135
ชุด
951-65-0003
อาคาร (IP Horn Speaker)
อุปกรณ์ป้องกันกระแสไฟฟ้าและ
29
แรงดันเกิน (DATA Line surge
protection)
STABIL
SDL-T5E-LB8C 135 ชุด
951-65-0003
30
ตรวจสอบปรับปรุงโปรแกรม ฐานข้อมูลสถานที่ จุดติดตั้งระบบ แจ้งเหตุฉุกเฉิน สถานพยาบาล
1
งาน
N/A
และสถานที่สําคัญผ่านระบบแผนที่
งานปรับปรุงรูปแบบแอพพลิเคชั่น
31
(Graphic Design) และการนําเข้า
1
งาน
N/A
ข้อมูล
งานปรับปรุงดูแลและพัฒนาแอป
พลิเคชันเพื่อให้ทันสมัยเหมาะสม
32
กับเหตุการณ์ในแต่ละช่วงเวลา
1
งาน
N/A
เพื่อให้ข้อมูลใหม่อยู่เสมอตลอด
ระยะเวลารับประกัน
กล้องวงจรปิดชนิดเครือข่าย แบบ
มุมมองคงที่สําหรับติดตั้งภายนอก
33
อาคาร แบบที่ 1 สําหรับงานรักษา
ความปลอดภัยและวิเคราะห์ภาพ
VANTAGE
VP-NC5912B-
AZIR2X1
175
ชุต
951-65-0005
Soho. &
W
Lor
b2ss
รําดับ
34
รายการ
กล้องวงจรปิดชนิดเครือข่าย แบบ
พาโนรามาปรับมุมมองและซูมภาพ
ได้ ความละเอียดแบบ 4K สําหรับ
ตรวจการณ์แนวชายฝั่งทะเลและ
บริเวณชายหาดจากระยะไกล
36
หมายเลข
ยี่ห้อ
รุ่น
จํานวน หน่วย
รหัส
ครุภัณฑ์
VP-
VANTAGE NC62432PU-
16
ชุด
951-65-0005
AF5Z36IR7X1
(Multi-Lens with Speed
Dome)
เครื่องบันทึกภาพชนิด Internal
Storage RAID Array พร้อมระบบ
35
VANTAGE
บริหารจัดการเสริมประสิทธิภาพ
VP-NC69256-
R24SX1
2 เครื่อง
951-65-0005
กล้องโทรทัศน์วงจรปิด
ตรวจสอบและปรับปรุงสิทธิ์การใช้
งานโปรแกรมระบบบูรณาการ
36
VANTAGE
NVMS9000
1 สิทธิ์
N/A
บริหารจัดการส่วนกลางแบบรวม
ศูนย์
เครื่องแม่ข่ายสําหรับควบคุมเวลา
LANTIME
37
มาตรฐานในระบบเครือข่าย (NTP
MEINBERG
M300/GPS/LN 1 เครื่อง
951-65-0005
Server)
E/RPS
อุปกรณ์กระจายสัญญาณเครือข่าย
UTP7624GS-
38
(L3 Distribution Gigabit Core
UTEPO
2
เครื่อง
951-65-0005
L3
Switch)
อุปกรณ์กระจายสัญญาณเครือข่าย
39
(L3 Gigabit Access Switch)
UTEPO
UTP7724GE-
L3
2 เครื่อง
951-65-0005
เครื่องสํารองไฟฟ้าขนาด 5 KVA
40
พร้อมชุดแบตเตอรี่สํารองขนาด
100 แอมป์
คีย์บอร์ดควบคุมกล้องวงจรปิดชนิด
41
เครือข่ายเน็ตเวิร์ค
CHUPHOTIC
VNK5KRM
1 เครื่อง
951-65-0005
VANTAGE
3010JK-
IP3AX1
1 เครื่อง
951-65-0005
Somu.
5
Lur
we
37
หมายเลข
ลําาดับ
รายการ
ยทอ
รุ่น
จํานวน หน่วย
รหัส
ครุภัณฑ์
เครื่องควบคุมบริหารจัดการและ
42
บูรณาการระบบแสดงภาพ (Video
BRWall
BR40
1
เครื่อง
951-65-0005
Wall Controller)
43
ตรวจสอบและปรับปรุงโปรแกรม
บริหารจัดการและเชื่อมโยงข้อมูล BRWall
1
ชุด
N/A
เพื่อจัดแสดงภาพ
จอแสดงภาพขนาดใหญ่สําหรับ
LD550DUN-
44
BRWall
8
เครื่อง 951-65-0005
ศูนย์ (55" Video Wall Monitor)
THB5
งานดูแลตรวจสอบปรับปรุงการตั้ง
45
ค่าระบบจอแสดงภาพขนาดใหญ่
1
งาน
N/A
สําหรับห้องควบคุม
งานดูแลซ่อมบํารุงสายสัญญาณใย
แก้วนําแสง (Optical Fiber) แบบ
46
Singte Mode ขนาด 24 Core,
1 โครงข่าย
N/A
12 Core และ 6 Core พร้อม
อุปกรณ์
ตรวจสอบซ่อมบํารุงตู้จัดเก็บ
47
อุปกรณ์ประกอบ
อุปกรณ์ภายนอกอาคาร
(Stainless Steel Cabinet) พร้อม
อุปกรณ์โมดูลตัวแปลงสัญญาณแสง
OUTDOOR-
TAMCO
63
STL
49
951-65-0007
48
UTEPO
ไฟเบอร์ออปติค (SFP Module)
226
ชุด
N/A
เครื่องสํารองไฟฟ้าสําหรับติดตั้ง
49
ภายในตู้จัดเก็บอุปกรณ์ภายนอก
CHUPHOTIC
PT1000
63
เครื่อง
951-65-0007
อาคาร UPS 1000VA
อุปกรณ์ป้องกันกระแสไฟฟ้าและ
50
แรงดันเกิน (AC Line surge
STABIL
A3L25TUP
1
ชุด
N/A
protection)
51
ไฟฉุกเฉิน
SUNNY
MCU203NC5
1
ชุด
N/A
Nesame &
Li
be
ล่าดับ
รายการ
ตู้ควบคุม Fire Alarm Controlter
38
หมายเลข
ยี่ห้อ
รุ่น
จํานวน หน่วย
รหัส
ครุภัณฑ์
52
(Minimum 5 Zone) ยี่ห้อ.
NOTIFIER
SFP-5UD
1
ชุด
N/A
Notifier รุ่น SFP-5UD
53
SMOKE DETECTOR
NOTIFIER
SD-651
6
ชุด
N/A
54
Graphic Annunciator
1
ชุด
N/A
55
MANUAL STATION
NOTIFIER
NBG-125
2
ชุด
N/A
56
ALARM BELL
NOTIFIER
SSM24-6
2
ชุด
N/A
กล้องบันทึกภาพห้องอุปกรณ์
57
ควบคุมและห้องปฏิบัติงาน
เจ้าหน้าที่
ตรวจสอบและปรับปรุงสิทธิ์การใช้
VP-
VANTAGE NC7153PDWD 4
ชุด
N/A
IRX1
งานกล้องวงจรปิดแบบไอพี
58
VANTAGE
NVMS9000
4
สิทธิ์
N/A
เน็ตเวิร์ค สําหรับกล้องรักษาความ
ปลอดภัยภายในศูนย์ควบคุม
ระบบควบคุมการเข้าออก
VV-BS550FR-
59
ห้องควบคุมศูนย์รับแจ้งเหตุ (IP VANTAGE
2
ชุด
N/A
CABT5
Door Access Control)
60
งานตรวจสอบแก้ไขซ่อมบํารุง
การบูรณาการเชื่อมโยงระบบงาน ต่างๆภายในโครงการเพื่อให้
สามารถทํางานร่วมกันได้อย่างมี
ประสิทธิภาพ
/
1
งาน
N/A
Som.
Lu