รายละเอียดการจ้าง
โครงการนี้เป็นสัญญาจ้างเหมาบริการเพื่อการบำรุงรักษาระบบบริหารจัดการทรัพยากรเมืองพัทยา หรือ Pattaya ERP ซึ่งเป็นระบบสารสนเทศที่พัฒนาขึ้นเพื่อบูรณาการและจัดการข้อมูลด้านยุทธศาสตร์ งบประมาณ โครงการ และทรัพย์สินของเมืองพัทยา ระบบนี้เริ่มใช้งานจริงตั้งแต่เดือนสิงหาคม 2566 และต้องการการบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่อง
วัตถุประสงค์หลักคือเพื่อบำรุงรักษาระบบ Pattaya ERP ให้สามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ ระยะเวลาการให้บริการคือ 12 เดือน ผู้รับจ้างมีขอบเขตงานที่หลากหลาย ได้แก่ การแก้ไขข้อผิดพลาดของระบบ (Fix Bug) การปรับปรุงระบบตามที่เมืองพัทยากำหนดโดยไม่กระทบโครงสร้างข้อมูล การสำรองข้อมูลทั้งระบบแบบรายวัน การจัดทำแผนการบำรุงรักษาทั้งเชิงป้องกัน (PM) ทุก 30 วัน และเชิงแก้ไข (CM) การจัดช่องทางรับแจ้งปัญหาและให้บริการ Helpdesk ในเวลาราชการ การจัดฝึกอบรมการใช้งาน การปรับปรุง Source Code ผ่าน GitLab การอัปเดตคู่มือการใช้งาน และการดูแลรักษาความลับของข้อมูลอย่างเคร่งครัด
ระบบที่ต้องบำรุงรักษาประกอบด้วย 7 ระบบหลักตามภาคผนวก ได้แก่ ระบบบริหารสิทธิ์ผู้ใช้งาน ระบบบริหารแผนยุทธศาสตร์ ระบบบริหารงบประมาณ ระบบบริหารโครงการ ระบบบริหารจัดการทรัพย์สิน ระบบติดตามสถานะโครงการ และระบบบริหารภารกิจรายบุคคล
This project is a service contract for the maintenance of the Pattaya City Resource Management System (Pattaya ERP), an information system developed to integrate and manage strategic planning, budgeting, project, and asset data for Pattaya City. The system has been in live operation since August 2023 and requires continuous maintenance.
The primary objective is to maintain the Pattaya ERP system to ensure its continuous and efficient operation. The service period is 12 months. The contractor’s scope of work is extensive, including fixing system bugs, making improvements as specified by Pattaya City without affecting the data structure, performing daily full-system backups, creating both preventive (every 30 days) and corrective maintenance plans, establishing problem reporting channels and providing Helpdesk support during office hours, organizing user training, updating Source Code via GitLab, updating user manuals, and strictly maintaining data confidentiality.
The systems to be maintained consist of 7 core modules as per the appendix: User Permission Management, Strategic Management, Budget Management, Project Management, Asset Management, Project Tracking, and Role Management.
สถานที่
ศาลาว่าการเมืองพัทยา