รายละเอียดการจ้าง
โครงการนี้มีวัตถุประสงค์หลักเพื่อจ้างผู้เชี่ยวชาญภายนอกมาดำเนินการดูแล บำรุงรักษา และพัฒนาระบบสารสนเทศหลักของโรงพยาบาลคณะแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น ให้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและต่อเนื่อง โดยเน้นการสร้างความมั่นใจในความปลอดภัยและเสถียรภาพของระบบ
ขอบเขตงานครอบคลุมการให้บริการดูแลระบบสารสนเทศแบบบูรณาการ ซึ่งรวมถึงระบบบริการทางการแพทย์ (Hospital Information System), ระบบบัญชีการเงิน, และระบบจัดซื้อจัดจ้าง/ERP งานหลักประกอบด้วยการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance) เพื่อป้องกันปัญหาก่อนเกิด, การบำรุงรักษาเชิงแก้ไข (Corrective Maintenance) เพื่อแก้ไขข้อขัดข้องที่เกิดขึ้น, การให้คำปรึกษาและแนะนำทางเทคนิค, การดูแลบำรุงรักษาฐานข้อมูล และที่สำคัญคือการจัดตั้งและดำเนินการระบบช่วยเหลือผู้ใช้งาน (Help Desk) เพื่อรองรับและแก้ไขปัญหาการใช้งานจากผู้ใช้ทั้งหมดอย่างรวดเร็ว
ผู้รับจ้างต้องจัดหาบุคลากรที่มีคุณสมบัติเฉพาะเจาะจง รวม 4 ตำแหน่งหลัก ได้แก่ ผู้จัดการโครงการ, หัวหน้างานดูแลระบบบริการทางการแพทย์, หัวหน้างานดูแลระบบบัญชีการเงินและ ERP และเจ้าหน้าที่อาวุโสดูแลระบบบริการทางการแพทย์ เพื่อปฏิบัติงานตามเวลาที่กำหนด ซึ่งรวมถึงการบริการนอกเวลาและ on-call ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันของสัปดาห์
This project aims to hire an external expert to operate, maintain, and develop the core information systems of the Hospital, Faculty of Medicine, Khon Kaen University, ensuring efficient and continuous operation with a focus on system security and stability.
The scope of work covers integrated information system maintenance services, including the Hospital Information System (HIS), financial accounting system, and procurement/ERP system. Key tasks involve Preventive Maintenance to preempt issues, Corrective Maintenance to resolve failures, technical consultation and advice, database maintenance, and crucially, the establishment and operation of a Help Desk system to promptly address user problems.
The service provider must supply a dedicated team of four key personnel: a Project Manager, a Team Lead for integrated medical service systems, a Team Lead for financial accounting and ERP systems, and a Senior Officer for medical service systems. They are required to work according to specified schedules, including after-hours and on-call support, 24/7 throughout the contract period.
สถานที่
โรงพยาบาล คณะแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น