ประกวดราคาจ้างงานจ้างเหมาบริการดูแลซอฟแวร์ระบบสารสนเทศโรงพยาบาลศรีนครินทร์ คณะแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น เป็นเวลา 365 วัน

• เพื่อให้ระบบงานสารสนเทศโรงพยาบาล ระบบบริการทางการแพทย์ ระบบงานบัญชี ระบบงานจัดซื้อจัดจ้างและระบบที่เชื่อมโยง มีความพร้อมใช้งานอย่างต่อเนื่องและมีเสถียรภาพ สร้างความมั่นใจและความปลอดภัยของระบบสารสนเทศ
• เพื่อบํารุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance) ให้กับระบบสารสนเทศให้สามารถทํางานได้เป็นปกติและมีประสิทธิภาพ
• เพื่อปรับปรุงแก้ไข (Corrective Maintenance) วิเคราะห์และปรับปรุงฐานข้อมูลระบบบริการทางการแพทย์ที่ขัดข้องให้สามารถกลับมาใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• บริการให้คําปรึกษา แนะนํา และดําเนินการด้านเทคนิคเพื่อควบคุมการทํางานให้เป็นไปอย่างถูกต้อง
• เพื่อดูแลบํารุงรักษาฐานข้อมูลระบบสารสนเทศ ให้สามารถทํางานได้อย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ
• จัดทําระบบช่วยเหลือผู้ใช้งาน (Help Desk) เพื่อให้เกิดความรวดเร็วและมีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาการใช้งาน

• การดูแลและบำรุงรักษาระบบสารสนเทศแบบบูรณาการ: ดูแลระบบหลักทั้งหมด ได้แก่ ระบบบริการทางการแพทย์ (Hospital Information System), ระบบบัญชีการเงิน, ระบบจัดซื้อจัดจ้าง/ERP และระบบที่เชื่อมโยง
• การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance): ดำเนินการเพื่อป้องกันไม่ให้ระบบเกิดข้อขัดข้อง และให้ทำงานได้ตามประสิทธิภาพที่ติดตั้งไว้
• การบำรุงรักษาเชิงแก้ไข (Corrective Maintenance): วิเคราะห์ แก้ไข และปรับปรุงปัญหาของระบบและฐานข้อมูลที่เกิดขึ้น ให้กลับมาใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• การให้คำปรึกษาและแนะนำทางเทคนิค: ให้คำแนะนำและควบคุมการทำงานของระบบให้ถูกต้อง
• การดูแลบำรุงรักษาฐานข้อมูล: เพื่อความต่อเนื่องและประสิทธิภาพของการทำงาน
• การดำเนินการระบบช่วยเหลือผู้ใช้ (Help Desk): จัดตั้งและดำเนินการระบบเพื่อรับและแก้ไขปัญหาการใช้งานจากผู้ใช้อย่างรวดเร็ว
• การจัดหาบุคลากร: จัดหาและส่งมอบทีมงานจำนวน 4 ตำแหน่ง (ผู้จัดการโครงการ 1 คน, หัวหน้างานระบบบริการทางการแพทย์ 1 คน, หัวหน้างานระบบบัญชี/ERP 1 คน, เจ้าหน้าที่อาวุโสระบบบริการทางการแพทย์ 1 คน) เพื่อปฏิบัติงานตามเวลาที่กำหนด (รวมบริการนอกเวลาและ on-call)
• การจัดทำรายงาน: จัดทำและส่งมอบรายงานผลการปฏิบัติงานประจำเดือน และรายงานสรุปการทำงานตามระยะเวลาที่กำหนดในสัญญา

• ทีมบุคลากร จำนวน 4 คน ตามคุณสมบัติที่กำหนด เข้าปฏิบัติงาน
• ระบบช่วยเหลือผู้ใช้ (Help Desk) ที่ดำเนินงานได้จริง
• รายงานผลการปฏิบัติงานประจำเดือน (ส่งก่อนเริ่มงวดการจ่ายเงินถัดไป)
• รายงานสรุปการทำงานทั้งหมด ตามงวดที่กำหนดในสัญญา (งวดที่ 2, 3, 4)
• บริการดูแล บำรุงรักษาเชิงป้องกันและเชิงแก้ไข ที่ทำให้ระบบทำงานได้อย่างต่อเนื่องและมีเสถียรภาพ
• บริการให้คำปรึกษาและแนะนำทางเทคนิค แก่ผู้ว่าจ้าง

ระยะเวลาจ้างบริการ 365 วัน นับถัดจากวันลงนามในสัญญา

• เวลาปฏิบัติงาน:
  • วันจันทร์-ศุกร์: ปกติ 06.00-20.00 น., นอกเวลา/On call 20.00-06.00 น.
  • วันเสาร์-อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์: ปกติ 08.00-20.00 น., นอกเวลา/On call 20.00-08.00 น.
• การส่งรายงาน: รายงานประจำเดือนส่งภายใน 30 วัน ต่อ 1 ครั้ง ก่อนการส่งมอบงาน/เบิกจ่ายเงินงวดต่อไป

• Eligibility Requirements: ผู้เสนอราคาต้องเป็นนิติบุคคลที่มีวัตถุประสงค์เกี่ยวกับการบริการด้านคอมพิวเตอร์ การเป็นที่ปรึกษา การออกแบบระบบ และการดูแลระบบสารสนเทศ
• Standards Compliance: ผู้เสนอราคาจะต้องได้รับมาตรฐาน ISO 9001:2015 สำหรับการให้บริการด้านการติดตั้งและบํารุงรักษาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ
• Experience: -
• Previous Project Cost: -
• Technical Capabilities: -
• Personnel: บริษัทต้องมีบุคลากรที่ผ่านการฝึกอบรมการบริหารงานบริการด้านสารสนเทศ (ITIL: Information Technology Infrastructure Library) และต้องจัดหาบุคลากรสำหรับโครงการ 4 ตำแหน่งตามคุณสมบัติเฉพาะ ได้แก่
  • ผู้จัดการโครงการ (1 คน): ปริญญาตรีด้านคอมพิวเตอร์หรือวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ขึ้นไป, ประสบการณ์ทำงานอย่างน้อย 3 ปี, มีความรู้ในระบบสารสนเทศที่ติดตั้ง, สามารถวิเคราะห์สรุปปัญหาและจัดทำรายงานได้, เป็นพนักงานของบริษัท, สามารถเข้ามาปฏิบัติงานประจำที่ได้
  • หัวหน้างานโครงการดูแลระบบสารสนเทศแบบบูรณาการด้านงานบริการทางการแพทย์ (1 คน): ปริญญาตรีในสาขาที่เกี่ยวข้อง, ประสบการณ์ในระบบสารสนเทศการบริการทางการแพทย์ไม่น้อยกว่า 2 ปี, สามารถวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาได้อย่างเป็นระบบ, เป็นพนักงานของบริษัท, สามารถเข้ามาปฏิบัติงานประจำที่ได้
  • หัวหน้างานโครงการดูแลระบบสารสนเทศด้านระบบบัญชีการเงินและ ERP (1 คน): ปริญญาตรีในสาขาที่เกี่ยวข้อง, ประสบการณ์ทำงานด้านบัญชี/การเงินอย่างน้อย 2 ปี, มีความรู้ในระบบบัญชี/จัดซื้อจัดจ้าง/ห่วงโซ่อุปทาน, มีหนังสือรับรอง (Certificate) การอบรมเกี่ยวกับระบบบัญชีการเงิน/จัดซื้อจัดจ้าง/การจัดการห่วงโซ่อุปทาน, เป็นพนักงานของบริษัท, สามารถเข้ามาปฏิบัติงานประจำที่ได้
  • เจ้าหน้าที่อาวุโสดูแลระบบสารสนเทศบริการทางการแพทย์ (1 คน): ปริญญาตรีขึ้นไป, ประสบการณ์ทำงานอย่างน้อย 2 ปี, มีความรู้ในระบบสารสนเทศงานบริการทางการแพทย์

เกณฑ์ราคา (ราคาต่ำสุด)

โครงการนี้เกี่ยวข้องกับการดูแลและบำรุงรักษาระบบซอฟต์แวร์สารสนเทศที่มีอยู่แล้ว (As-Is) โดยเน้นการทำให้ระบบทำงานได้อย่างมีเสถียรภาพและต่อเนื่อง ระบบหลักที่ต้องดูแลได้แก่

1. ระบบสารสนเทศโรงพยาบาล/ระบบบริการทางการแพทย์ (Hospital Information System - HIS): ระบบสำหรับจัดเก็บข้อมูลผู้ป่วย ข้อมูลการตรวจวินิจฉัย และข้อมูลการรักษาพยาบาลในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์
2. ระบบงานบัญชีการเงิน: ระบบทางบัญชีและการเงินขององค์กร
3. ระบบงานจัดซื้อจัดจ้างและระบบบริหารจัดการทั่วทั้งองค์กร (Enterprise Resource Planning - ERP): ระบบที่เชื่อมโยงการทำงานด้าน logistics และการบริหารทรัพยากร
   การดูแลต้องครอบคลุมทั้งส่วนของซอฟต์แวร์แอปพลิเคชันและฐานข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับระบบดังกล่าว โดยใช้แนวทางปฏิบัติทั้งการบำรุงรักษาเชิงป้องกันและเชิงแก้ไข รวมถึงการให้บริการ Help Desk

• ระยะเวลาสัญญา: 365 วัน นับจากวันลงนาม
• ค่าจ้างโครงการ: 16,176,660 บาท (รวม VAT แล้ว)
• การจ่ายเงิน: แบ่งจ่ายเป็น 4 งวด รายงวดละ 3 เดือน
  • งวดที่ 1: จ่ายภายใน 10 วัน หลังจากผู้รับจ้างส่งมอบรายงานผลการปฏิบัติงานประจำเดือน
  • งวดที่ 2: จ่ายภายใน 90 วัน หลังจากผู้รับจ้างส่งมอบรายงานสรุปการทำงานทั้งหมด
  • งวดที่ 3: จ่ายภายใน 10 วัน หลังจากผู้รับจ้างส่งมอบรายงานสรุปการทำงานทั้งหมด
  • งวดที่ 4: จ่ายภายใน 10 วัน หลังจากผู้รับจ้างส่งมอบรายงานสรุปการทำงานทั้งหมด
• การทำสัญญา: ผู้ถูกคัดเลือกต้องมาทำสัญญาภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับแจ้ง
• การเปลี่ยนแปลงบุคลากร: ห้ามเปลี่ยนแปลงบุคลากรหลักโดยไม่มีเหตุจำเป็น หากจำเป็นต้องเปลี่ยน ต้องจัดหาบุคลากรที่มีคุณสมบัติเท่าเทียมและแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน เพื่อขอความยินยอมจากผู้ว่าจ้าง

• Q: บริการ On call Service ในสัญญาหมายถึงอะไร และมีขอบเขตอย่างไร?
  A: หมายถึงบริการติดตามและแก้ไขปัญหาฉุกเฉินนอกเวลาทำการปกติ โดยผู้รับจ้างต้องพร้อมตอบสนองและดำเนินการแก้ไขเมื่อได้รับการติดต่อจากผู้ว่าจ้าง ตามเวลาที่กำหนดในสัญญา (คืนวันธรรมดา 20.00-06.00 น. และวันหยุด 20.00-08.00 น.)

• Q: กรณีที่ระบบขัดข้องร้ายแรง (Major Incident) เกิดขึ้น ผู้รับจ้างมีกระบวนการตอบสนองอย่างไร?
  A: TOR ไม่ได้ระบุรายละเอียดกระบวนการจัดการเหตุการณ์เฉพาะ แต่วัตถุประสงค์และขอบเขตงานเน้นการแก้ไขปัญหา (Corrective Maintenance) ให้ระบบกลับมาใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพอย่างรวดเร็ว ผู้เสนอราคาควรเสนอแผนการตอบสนองต่อเหตุการณ์ฉุกเฉิน (Incident Response Plan) มาในข้อเสนอด้วย

• Q: การ “บำรุงรักษาเชิงป้องกัน” ในโครงการนี้ครอบคลุมงานอะไรบ้าง?
  A: ครอบคลุมกิจกรรมต่างๆ เพื่อป้องกันระบบขัดข้องก่อนเกิด เช่น การตรวจสอบสุขภาพระบบ (System Health Check) เป็นประจำ, การอัปเดตหรือแพตช์ความปลอดภัย, การทำความสะอาดและปรับแต่งฐานข้อมูล, การตรวจสอบและสำรองข้อมูล (Backup) เป็นต้น

• Q: ผู้รับจ้างต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายของข้อมูลหรือไม่ อย่างไร?
  A: TOR นี้ไม่ระบุข้อกำหนดเกี่ยวกับความรับผิดชอบต่อความเสียหายของข้อมูล (Data Loss Liability) หรือข้อตกลงระดับบริการ (SLA) ที่ชัดเจนนอกเหนือจากความพร้อมใช้งานทั่วไป ควรมีการตกลงรายละเอียดเหล่านี้ในสัญญา

• Q: ผู้รับจ้างต้องทำงานที่สถานที่ (On-site) ตลอดเวลาหรือไม่?
  A: ไม่จำเป็นต้องอยู่ on-site ตลอดเวลา แต่บุคลากรหลักต้อง “สามารถเข้ามาปฏิบัติงานประจำที่คณะแพทยศาสตร์ได้เมื่อได้รับการร้องขอ” และต้องมีบริการ Help Desk และ On-call ตลอด 24 ชม. ซึ่งอาจรวมการทำงานระยะไกล (Remote) ได้

• Q: โครงการนี้รวมถึงการพัฒนาระบบเพิ่มเติมใหม่ (New Development) หรือไม่?
  A: วัตถุประสงค์หลักคือการดูแล บำรุงรักษา และ “พัฒนาการใช้งาน” ให้มีประสิทธิภาพ ซึ่งอาจรวมถึงการปรับปรุงเล็กน้อยเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ แต่ไม่น่าจะรวมถึงการพัฒนามอดูลหรือระบบใหม่ขนาดใหญ่ TOR เน้นที่การรักษาสภาพระบบเดิม (As-Is) ให้ทำงานได้ดี

• Q: ผู้รับจ้างต้องให้การฝึกอบรมผู้ใช้งานระบบหรือไม่?
  A: TOR ไม่ได้ระบุเป็นขอบเขตงานหรือวัตถุประสงค์โดยตรง แต่อาจเป็นส่วนหนึ่งของ “การให้คำปรึกษา แนะนำ” หรือการสนับสนุนผ่าน Help Desk

• Q: อะไรคือความท้าทายหลักของโครงการนี้?
  A: ความท้าทายคือการรักษาเวลา uptime ของระบบที่สำคัญต่อการรักษาพยาบาล (HIS) และระบบทางการเงิน (ERP) ให้สูงสุด พร้อมตอบสนองปัญหาได้รวดเร็วตลอด 24 ชม. และการจัดการทีมงานที่มีความรู้ลึกในทั้งสองโดเมน (การแพทย์และบัญชี/ERP) พร้อมกัน

• Q: จำเป็นต้องมีความรู้ระบบเฉพาะของโรงพยาบาลคณะแพทยศาสตร์ มข. หรือไม่?
  A: คุณสมบัติบุคลากรระบุว่า “มีความรู้ในระบบสารสนเทศที่ได้รับการติดตั้ง” ดังนั้นผู้เสนอราคาควรมีความคุ้นเคยหรือมีแผน快速เรียนรู้ระบบเฉพาะที่ใช้งานอยู่ ณ ขณะเสนอราคา

• Q: รายงานสรุปการทำงานทั้งหมดที่ต้องส่งในงวดที่ 2, 3, 4 แตกต่างจากรายงานประจำเดือนอย่างไร?
  A: TOR ไม่ได้ระบุความแตกต่างที่ชัดเจน แต่โดยทั่วไปรายงานประจำเดือนเป็นรายงานสถานะการปฏิบัติงาน รายงานสรุปควรเป็นรายงานที่ประเมินผลการทำงานสะสมในรอบ 3 เดือน, แนวโน้มปัญหา, และข้อเสนอแนะสำหรับการพัฒนาในระยะต่อไป

หน้าที่ 1 ของจํานวนทั้งหมด 23 หน้า
ข้อกําหนดขอบเขตของงานจ้างเหมาบริการดูแลซอฟต์แวร์ระบบสารสนเทศ
โรงพยาบาล คณะแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น

1. หลักการเหตุผลหรือความเป็นมา
   เนื่องจากคณะแพทยศาสตร์มหาวิทยาลัยขอนแก่นได้มีการพัฒนาและติดตั้งระบบสารสนเทศที่
   ใช้ในการรักษาพยาบาล เพื่อรองรับการจัดเก็บข้อมูลผู้ป่วยข้อมูลการตรวจวินิจฉัยและข้อมูลการรักษาพยาบาล
   ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์รวมถึงระบบงานบัญชีและระบบงานจัดซื้อจัดจ้าง ซึ่งมีผลทําให้ผู้ให้บริการทางการ แพทย์และผู้ใช้งานระบบทุกคนจะต้องมีความเข้าใจสามารถใช้งานระบบได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อได้ข้อมูล การรักษาพยาบาลและข้อมูลทางบัญชีการเงินที่ถูกต้องครบถ้วนสมบูรณ์ รวมถึงลดระยะเวลาในการให้บริการ
   กับผู้ที่มาใช้บริการทางคณะแพทยศาสตร์ จึงได้ตระหนักและเห็นความสําคัญในส่วนของการสนับสนุนการดําเนิน งานในการใช้งานระบบสารสนเทศดังกล่าว จึงได้จัดทําโครงการงานจ้างเหมาดูแลซอฟต์แวร์ระบบสารสนเทศ โรงพยาบาล คณะแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น โดยจ้างเหมาบริการผู้ที่มีความเชี่ยวชาญด้านระบบงาน สารสนเทศดังกล่าว เพื่อมาดําเนินการดูแล แก้ไขปัญหาและพัฒนาการใช้งานให้มีประสิทธิภาพ
2. วัตถุประสงค์
   2.1 เพื่อให้ระบบงานสารสนเทศโรงพยาบาล ระบบบริการทางการแพทย์ ระบบงานบัญชี
   ระบบงานจัดซื้อจัดจ้างและระบบที่เชื่อมโยงกับระบบสารสนเทศโรงพยาบาลปัจจุบันที่ใช้งานผ่าน
   ระบบเครือข่ายสารสนเทศมีความพร้อมใช้งานอย่างต่อเนื่องและมีเสถียรภาพ สร้างความมั่นใจและ
   ความปลอดภัยของระบบสารสนเทศของคณะแพทยศาสตร์
   2.2 เพื่อบํารุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance) ให้กับระบบสารสนเทศของคณะ แพทยศาสตร์ให้สามารถทํางานได้เป็นปกติและมีประสิทธิภาพตามที่ได้รับการติดตั้งระบบ
   สารสนเทศของคณะแพทยศาสตร์
   2.3 เพื่อปรับปรุงแก้ไข (Corrective Maintenance) วิเคราะห์และปรับปรุงฐานข้อมูลระบบบริการทาง
   การแพทย์ของคณะแพทยศาสตร์ที่ขัดข้องให้ สามารถกลับมาใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ 2.4 บริการให้คําปรึกษา แนะนํา และดําเนินการด้านเทคนิคเพื่อควบคุมการทํางานให้เป็นไปอย่างถูกต้อง
   ตามการติดตั้งระบบสารสนเทศของคณะแพทยศาสตร์
   2.5 เพื่อดูแลบํารุงรักษาฐานข้อมูลระบบสารสนเทศของคณะแพทยศาสตร์ ให้สามารถทํางานได้อย่าง
   ต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ
   2.6 จัดทําระบบช่วยเหลือผู้ใช้งาน (Help Desk) เพื่อให้เกิดความรวดเร็วและมีประสิทธิภาพในการ
   แก้ไขปัญหาการใช้งานของระบบสารสนเทศของคณะแพทยศาสตร์
   คณะกรรมการผู้กําหนดคุณลักษณะ TOR
   (ผศ.ไพฑูรย์ ประฏิภาณวัตร)
   104m
   (นายเชิดพงศ์ ตาปราบ)
   (นายธนิต ประจันตะเสน)
   หน้าที่ 2 ของจํานวนทั้งหมด 23 หน้า
3. คุณสมบัติของผู้เสนอราคา
   3.1 ผู้เสนอราคาต้องเป็นนิติบุคคล ผู้มีอาชีพรับจ้างงานบริการดังกล่าวและจดทะเบียนต่อกระทรวง
   พาณิชย์โดยมีวัตถุประสงค์ เกี่ยวกับการบริการด้านคอมพิวเตอร์ การเป็นที่ปรึกษา การออก
   แบบระบบ และการดูแลระบบสารสนเทศ
   3.2 ผู้เสนอราคาจะต้องได้รับมาตรฐาน ISO 9001:2015 การให้บริการด้านการติดตั้ง
   และบํารุงรักษาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ โดยแนบเอกสารใบรับรองมาตรฐาน ISO 9001:2015 มาด้วย ในวันที่ยื่นข้อเสนอ
   3.3 ผู้เสนอราคาต้องมีบุคลากรที่ผ่านการฝึกอบรมการบริหารงานบริการด้านสารสนเทศ (ITIL :
   Information Technology Infrastructure Library) โดยให้แนบหนังสือรับรอง (Certificate) ที่เกี่ยวข้องกับการบริหารงานบริการด้านสารสนเทศ เพื่อประกอบการพิจารณา ในวันที่ยื่นข้อเสนอ
   4 คุณสมบัติเฉพาะเงื่อนไขการจ้าง
   รายละเอียดเป็นไปตามเงื่อนไขงานจ้างเหมาบริการดูแลซอฟต์แวร์ระบบสารสนเทศโรงพยาบาล
   คณะแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น
   5 เกณฑ์การพิจารณา : เกณฑ์ราคา
   6 การทําสัญญา
   ผู้เสนอราคาที่ได้รับการพิจารณาคัดเลือกจากคณะแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น ต้องมาทํา สัญญากับทางคณะแพทยศาสตร์ ภายใน 7 วัน นับถัดจากวันที่ได้รับแจ้งให้มาทําสัญญา พร้อมทั้งส่งมอบเอกสาร หลักฐานตามสัญญาที่คณะแพทยศาสตร์กําหนด
   7 การเบิกจ่ายเงินตามสัญญา
   ผู้ว่าจ้างจะจ่ายค่าจ้างให้แก่ผู้รับจ้าง กําหนดการจ่ายเงินเป็นรายงวด ๆ ละ 3 เดือน ดังนี้
   งวดที่ 1 ภายใน 10 วัน เมื่อผู้รับจ้างได้จัดส่งมอบรายงานผลการปฏิบัติงานประจําเดือน งวดที่ 2 ภายใน 90 วัน เมื่อผู้รับจ้างได้จัดส่งมอบรายงานสรุปการทํางานทั้งหมด งวดที่ 3 ภายใน 10 วัน เมื่อผู้รับจ้างได้จัดส่งมอบรายงานสรุปการทํางานทั้งหมด งวดที่ 4 ภายใน 10 วัน เมื่อผู้รับจ้างได้จัดส่งมอบรายงานสรุปการทํางานทั้งหมด
   คณะกรรมการผู้กําหนดคุณลักษณะ TOR
   ณa
   (ผศ.ไพฑูรย์ ประฏิภาณวัตร)
   (นายเชิดพงศ์ ตาปราบ)
   (นายธนิต ประจันตะเสน)
   หน้าที่ 3 ของจํานวนทั้งหมด 23 หน้า
   8
4. ระยะเวลจ้างบริการ
   ระยะเวลาจ้างเหมาบริการมีกําหนดระยะเวลา 365 วัน นับถัดจากวันลงนามในสัญญา
   การตัดสินการเสนอบริการ
   คณะแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่นจะพิจารณาคุณสมบัติของผู้เสนอบริการตามเงื่อนไขการเสนอ บริการนี้เป็นอันดับแรก หากผู้เสนอบริการรายใดมีคุณสมบัติไม่ครบถ้วนถูกต้องหรือเสนอเอกสารหลักฐานไม่ ครบถ้วนถูกต้องตามข้อกําหนดขอบเขตงานและเงื่อนไข คณะแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น จะไม่รับ พิจารณาคัดเลือกผู้เสนอบริการรายนั้นๆ เว้นแต่เป็นกรณีขาดเอกสารบางรายการที่ไม่เป็นสาระสําคัญ หรือเป็น ข้อผิดพลาดเพียงเล็กน้อยในส่วนที่ไม่ใช่สาระสําคัญ คณะแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น สงวนสิทธิ์ที่จะ พิจารณารับหรือไม่รับการเสนอบริการของผู้เสนอบริการรายหนึ่งรายใดหรือทั้งหมดก็ได้การตัดสินการเสนอ บริการจะพิจารณา ตามความเหมาะสมเป็นเกณฑ์โดยคณะแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น อาจยกเลิก การเสนอบริการครั้งนี้ได้ ถ้าเห็นเป็นการสมควร โดยผู้เสนอบริการจะเรียกร้องค่าเสียหายใด ๆ ที่อาจมีขึ้นแก่
   ผู้เสนอบริการในการจัดเตรียมเอกสารในครั้งนี้ไม่ได้
   ผู้ยื่นข้อเสนอจะต้องยื่นเสนอผ่านระบบจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐ (e-GP) ตามวัน เวลา ที่กําหนดในเอกสาร ประกวดราคา โดยต้องยื่นเอกสารประกอบการพิจารณาตามที่กําหนดในขอบเขตของงานให้ถูกต้องครบถ้วน ใน วันยื่นข้อเสนอ
   9 การดําเนินงานตามสัญญา
   ผู้เสนอราคาจะต้องส่งบุคลากรเข้ามาปฏิบัติงานให้ครบถ้วนตามที่ได้เสนอไว้กับผู้ว่าจ้าง โดยเฉพาะ บุคลากรหลัก ได้แก่ ผู้บริหารโครงการหรือพนักงานระดับหัวหน้างาน จะต้องมาปฏิบัติงาน และห้าม เปลี่ยนแปลงบุคลากรดังกล่าว ยกเว้นมีเหตุจําเป็นอันไม่อาจหลีกเลี่ยงได้ จะต้องจัดหาบุคลากร ที่มีคุณสมบัติ เท่าเทียมกันมาทดแทน ทั้งนี้การทดแทนบุคลากรดังกล่าวจะต้องได้รับการยินยอมจาก คณะแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น โดยทางผู้เสนอราคาจะต้องส่งเอกสารเป็นลายลักษณ์อักษร ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน และถ้าหากทางคณะแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น ไม่มีข้อโต้แย้งใด ๆ ภายใน 7 วัน ถือว่าเป็นอันรับการ เปลี่ยนแปลงไปโดยปริยาย
   10 งบประมาณโครงการ
   การดําเนินงานตามขอบเขตงานของโครงการมีงบประมาณทั้งสิ้นจํานวน 16,176,660.- บาท (สิบหกล้านหนึ่งแสนเจ็ดหมื่นหกพันหกร้อยหกสิบบาทถ้วน) ซึ่งเป็นจํานวนที่รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว
   คณะกรรมการผู้กําหนดคุณลักษณะ TOR
   (ผศ.ไพฑูรย์ ประฏิภาณวัตร)
   (นายเชิดพงศ์ ตาปราบ)
   (นายธนิต ประจันตะเสน)
   หน้าที่ 4 ของจํานวนทั้งหมด 23 หน้า
   ขอบเขตของงาน
5. ระยะเวลาจ้างบริการ
   ระยะเวลาจ้างเหมาบริการดูแลซอฟต์แวร์ระบบสารสนเทศโรงพยาบาล คณะแพทยศาสตร์
   มหาวิทยาลัยขอนแก่น ระยะเวลา 365 วัน นับถัดจากวันลงนามในสัญญา โดยมีวัน/เวลาปฏิบัติงาน ดังนี้
   วันทํางานจันทร์ - ศุกร์
   เวลาทํางาน
   : เวลา 06.00 - 20.00 น.
   นอกเวลาทํางาน : เวลา 20.00 - 06.00 น.
   On call Service: เวลา 20.00 - 06.00 น.
   วันเสาร์ – อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์
   เวลาทํางาน : เวลา 08.00 - 20.00 น.
   นอกเวลาทํางาน : ตั้งแต่เวลา 20.00 - 08.00 น.
   On call Service: เวลา 20.00 - 08.00 น.
   ทั้งนี้ผู้ว่าจ้างมีสิทธิกําหนดวัน เวลา เพิ่มเติมได้นอกเหนือที่กําหนดดังกล่าวได้ตามความจําเป็น
6. บุคคลากรสําหรับโครงการ
   ผู้เสนอราคาต้องจัดหาบุคลากรเพื่อดําเนินงานในโครงการ ทั้งนี้ต้องยื่นแสดงโครงสร้างบุคลากร รายชื่อ ประวัติ ประสบการณ์ พร้อมการยื่นเอกสารเสนอราคา และกรณีมีความจําเป็นต้องปรับเปลี่ยนบุคลากรใน ระหว่างดําเนินงาน ผู้เสนอราคาต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรให้ผู้ว่าจ้างพิจารณา
   2.1 ผู้จัดการโครงการ จํานวน 1 คน มีคุณสมบัติดังนี้
   2.1.1 การศึกษาไม่น้อยกว่าระดับปริญญาตรีด้านคอมพิวเตอร์หรือวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ 2.1.2 ประสบการณ์ทํางานอย่างน้อย 3 ปี
   2.1.3 มีความรู้ในระบบสารสนเทศที่ได้รับการติดตั้งสามารถสั่งการแก้ไข ให้คําปรึกษาและแนะนํา
   ขั้นตอนการทํางานของระบบอย่างมีประสิทธิภาพ
   2.1.4 วิเคราะห์ สรุปและหาแนวทางการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในแต่ละเดือน โดยจัดทํารายงาน
   เสนอและเข้าร่วมประชุมเพื่อชี้แจงและให้คําแนะนําต่อผู้ว่าจ้าง ภายใน 30 วัน 1 ครั้ง
   ก่อนการส่งมอบงาน
   2.1.5 เป็นพนักงานของบริษัทผู้เสนอราคา
   2.1.6 สามารถเข้ามาปฏิบัติงานประจําที่คณะแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น ได้เมื่อได้รับ
   การร้องขอตามระยะเวลาสัญญา
   คณะกรรมการผู้กําหนดคุณลักษณะ TOR
   (ผศ.ไพฑูรย์ ประฏิภาณวัตร)
   ตั้
   (นายเชิดพงศ์ ตาปราบ)
   (นายธนิต ประจันตะเสน)
   หน้าที่ 5 ของจํานวนทั้งหมด 23 หน้า
   2.2 หัวหน้างานโครงการดูแลระบบสารสนเทศแบบบูรณาการด้านงานบริการทางการแพทย์
   จํานวน 1 คน มีคุณสมบัติดังนี้
   2.2.1 การศึกษาระดับปริญญาตรีในสาขาที่เกี่ยวข้อง
   2.2.2 มีประสบการณ์การทํางานในระบบสารสนเทศการบริการทางการแพทย์ไม่น้อยกว่า 2 ปีและ
   สามารถวิเคราะห์ปัญหาและหาทางในการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างเป็นระบบ
   2.2.3 วิเคราะห์สรุปแนวทางการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นโดยจัดทําเป็นรายงานประจําเดือนพร้อม
   ทั้งการเสนอแนวทางการแก้ไขและพัฒนา
   2.2.4 เป็นพนักงานของบริษัทผู้เสนอราคา
   2.2.5 สามารถเข้ามาปฏิบัติงานประจําที่คณะแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น ได้เมื่อได้รับการ
   ร้องขอตามระยะเวลาสัญญา
   2.3 หัวหน้างานโครงการดูแลระบบสารสนเทศ ด้านระบบบัญชีการเงิน
   และสนับสนุนระบบงานจัดซื้อจัดจ้าง ระบบบริหารจัดการทั่วทั้งองค์กร (Enterprise Resource Planning : ERP) จํานวน 1 คน มีคุณสมบัติดังนี้
   2.3.1 การศึกษาระดับปริญญาตรีในสาขาที่เกี่ยวข้อง
   2.3.2 ประสบการณ์ทํางานด้านบัญชี การเงิน อย่างน้อย 2 ปี
   2.3.3 มีความรู้ในระบบสารสนเทศที่เกี่ยวข้องกับระบบบัญชีการเงินระบบจัดซื้อจัดจ้างและมี
   ความรู้ในเรื่องของห่วงโซ่อุปทาน สามารถวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น รวมทั้ง
   แนะนําขั้นตอนการใช้งานของระบบได้อย่างมีประสิทธิภาพ
   2.3.4 วิเคราะห์ สรุปและแนะนําแนวทางการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น โดยจัดทําเป็นรายงาน
   ประจําเดือนพร้อมทั้งการเสนอแนวทางการแก้ไขและพัฒนา
   2.3.5 มีหนังสือรับรอง (Certificate) การอบรมเกี่ยวกับระบบบัญชีการเงินระบบจัดซื้อจัดจ้างและ
   การจัดการห่วงโซ่อุปทาน
   2.3.6 เป็นพนักงานของบริษัทผู้เสนอราคา
   2.3.7 สามารถเข้ามาปฏิบัติงานประจําที่คณะแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น ได้เมื่อได้รับ
   การร้องขอตามระยะเวลาสัญญา
   2.4 เจ้าหน้าที่อาวุโสดูแลระบบสารสนเทศบริการทางการแพทย์ 1 คน มีคุณสมบัติดังนี้
   2.4.1 การศึกษาไม่น้อยกว่าระดับปริญญาตรี
   2.4.2 ประสบการณ์ทํางานอย่างน้อย 2 ปี
   2.4.3 มีความรู้ในระบบสารสนเทศที่ใช้กับงานบริการทางการแพทย์สามารถแนะนําวิธีการทํางาน
   และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้
   คณะกรรมการผู้กําหนดคุณลักษณะ TOR
   (ผศ.ไพฑูรย์ ประฏิภาณวัตร)
   |
   (นายเชิดพงศ์ ตาปราบ)
   (นายธนิต ประจันตะเสน)