รายละเอียดการจ้าง
โครงการนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อจ้างเหมาบริการบํารุงรักษาศูนย์ตรวจสอบคลื่นความถี่ของสํานักงาน กสทช. ส่วนภูมิภาค ให้สามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ เพื่อรองรับภารกิจในการตรวจสอบและวิเคราะห์ข้อมูลการใช้คลื่นความถี่ของประเทศ ภายใต้ยุทธศาสตร์การจัดตั้งศูนย์ตรวจสอบคลื่นความถี่แห่งชาติ
ขอบเขตงานครอบคลุมการบํารุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance: PM) และการบํารุงรักษาเชิงแก้ไขข้อขัดข้อง (Corrective Maintenance: CM) สําหรับฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ของศูนย์ตรวจสอบคลื่นความถี่ ตามรายการที่ระบุในภาคผนวก 1 ผู้รับจ้างต้องจัดให้มีช่างผู้มีความรู้ความชํานาญเข้าตรวจสอบและบํารุงรักษาระบบอย่างน้อยเดือนละ 1 ครั้ง จัดให้มี Help Desk ให้บริการตลอดเวลาทําการ (08.30-16.30 น.) และต้องปฏิบัติตามข้อตกลงระดับการให้บริการ (Service Level Agreement: SLA) โดยมีการกําหนดเวลาตอบสนองและแก้ไขปัญหาตามระดับความรุนแรง
ผู้รับจ้างมีหน้าที่จัดทําและส่งมอบรายงานสรุปการบํารุงรักษาเป็นรายเดือน ซึ่งประกอบด้วยรายงานการทํา PM รายงานการแก้ไข CM และรายงานภาพรวมระบบ เช่น ข้อมูล Security Patch ผลวิเคราะห์ Log ความมั่นคงปลอดภัย และแผนผังระบบ นอกจากนี้ ยังต้องจัดทําหรือปรับปรุงคู่มือการใช้งานและคู่มือผู้ดูแลระบบ ตลอดจนให้คําปรึกษาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทํางานของระบบ
This project aims to hire a contractor to provide maintenance services for the National Broadcasting and Telecommunications Commission (NBTC) Regional Spectrum Monitoring Center, ensuring its continuous and efficient operation. The goal is to support the national strategy for establishing a National Spectrum Monitoring Center for frequency management and analysis.
The scope of work includes both Preventive Maintenance (PM) and Corrective Maintenance (CM) for the hardware and software of the center, as detailed in Annex 1. The contractor must deploy skilled technicians to inspect and maintain the system at least once a month, establish a Help Desk available during office hours (08:30-16:30), and adhere to a strict Service Level Agreement (SLA) with defined response and resolution times based on issue severity.
Key deliverables include monthly maintenance summary reports covering PM and CM activities, along with comprehensive system reports on security patches, security log analysis, and system diagrams. The contractor is also responsible for creating or updating user and system administrator manuals and providing consultation to optimize system performance.
สถานที่
ไม่ได้ระบุสถานที่โครงการที่ชัดเจนในเอกสาร TOR หลัก (ระบุเพียง "สำนักงาน กสทช. ส่วนภูมิภาค")