ประกวดราคาจ้างโครงการจ้างบริการบำรุงรักษาอุปกรณ์และระบบเครือข่ายเทคโนโลยีสารสนเทศของสถาบันวิทยาลัยชุมชน ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569
สถาบันวิทยาลัยชุมชนมีภารกิจในการว่าจ้างบริการบํารุงรักษาอุปกรณ์และระบบเครือข่ายเทคโนโลยีสารสนเทศที่มีอยู่แล้วให้สามารถทํางานได้อย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพสูงสุดตลอดปีงบประมาณ พ.ศ. 2569
โครงการนี้ครอบคลุมการให้บริการบํารุงรักษาอุปกรณ์ทั้งหมด ณ สํานักงานสถาบันวิทยาลัยชุมชน (ส่วนกลาง) วิทยาลัยชุมชน 20 แห่ง และหน่วยจัดการศึกษาอีก 2 จุด (โพทะเล และแม่สอด) รวมทั้งสิ้น 23 จุดทั่วประเทศ ระบบที่ต้องดูแลประกอบด้วย 6 ระบบหลัก ได้แก่ 1) ระบบอุปกรณ์เครือข่าย 2) ระบบรักษาความปลอดภัยเครือข่าย 3) ระบบ Internet Server และห้อง Server 4) ระบบการเรียนการสอนทางไกล 5) ระบบโทรศัพท์ผ่านเครือข่าย (Voice Over IP) และ 6) ระบบยืนยันสิทธิ์ผู้ใช้และจัดเก็บข้อมูลจราจรคอมพิวเตอร์
ผู้รับจ้างมีหน้าที่ดําเนินการทั้งการบํารุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance) เพื่อลดการขัดข้อง และการซ่อมแซมแก้ไข (Corrective Maintenance) เมื่อเกิดปัญหา ซึ่งรวมถึงการจัดหาอะไหล่สํารองทดแทนของใหม่หากอุปกรณ์เดิมไม่อาจซ่อมแซมได้ นอกจากนี้ ผู้รับจ้างยังต้องดําเนินงานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เช่น การปรับปรุงซอฟต์แวร์และลิขสิทธิ์ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด การต่ออายุ Domain name และ SSL การจัดระเบียบสายไฟในห้อง Server การสํารองและกู้คืนข้อมูล การทบทวนนโยบายไฟร์วอลล์ และการจัดทําระบบ Network Monitoring โดยมีเป้าหมายหลักเพื่อให้ระบบสามารถใช้งานได้อย่างปกติตลอด 24 ชั่วโมง
English summary
The Institute of Community College is procuring maintenance services for its existing information technology network equipment and systems for the fiscal year 2029.
This project covers maintenance services for equipment located at the Institute of Community College headquarters, 20 community colleges, and 2 additional educational units (Pho Thale and Mae Sot), totaling 23 locations nationwide. The systems to be maintained comprise 6 key systems: 1) Network Equipment System, 2) Network Security System, 3) Internet Server and Server Room System, 4) Distance Learning System, 5) Voice Over IP System, and 6) Internet User Authentication and Computer Traffic Data Logging System.
The contractor is responsible for both Preventive Maintenance to reduce failures and Corrective Maintenance to resolve issues, including providing new replacement parts if the original equipment cannot be repaired. Additionally, the contractor must perform related tasks such as updating software and licenses to the latest versions, renewing Domain names and SSL certificates, organizing cabling in server rooms, performing data backup and recovery, reviewing firewall policies, and implementing a Network Monitoring system. The primary objective is to ensure the systems are operational 24/7 throughout the contract period.
สำนักงานสถาบันวิทยาลัยชุมชน, วิทยาลัยชุมชน 20 แห่งทั่วประเทศ, หน่วยจัดโพทะเล (อ.โพทะเล จ.พิจิตร), หน่วยจัดแม่สอด (อ.แม่สอด จ.ตาก)
ข้อมูลเชิงลึกของโครงการ
AI วิเคราะห์ ปลดล็อกแล้วเป้าหมายโครงการ
- ดําเนินการบํารุงรักษาอุปกรณ์และระบบเครือข่ายฯ เชิงป้องกัน (Preventive Maintenance) เพื่อป้องกันและลดเหตุขัดข้องของอุปกรณ์และระบบเครือข่ายฯ รวมถึงการแนะนํา/ฝึกอบรม การใช้งาน อุปกรณ์และระบบเครือข่ายฯ ที่เหมาะสม
- ดําเนินการซ่อมแซมแก้ไขอุปกรณ์และระบบเครือข่ายฯ (Corrective Maintenance) ให้สามารถใช้งานอย่างปกติ รวดเร็ว รวมถึงการจัดหาอุปกรณ์และอะไหล่สํารองทดแทน เพื่อให้สามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง
- ติดตามดูแลและแก้ไขระบบเครือข่ายและระบบสํานักงานอิเล็กทรอนิกส์ ให้สามารถใช้งานได้ต่อเนื่องมีประสิทธิภาพ
ขอบเขตของงาน
- การบํารุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance) และการซ่อมแซมแก้ไข (Corrective Maintenance) อุปกรณ์และระบบเครือข่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ ณ 23 จุด (สถาบันฯ, วิทยาลัยชุมชน 20 แห่ง, หน่วยจัดการศึกษา 2 จุด)
- บํารุงรักษาระบบ 6 ระบบหลัก: 1) อุปกรณ์เครือข่าย, 2) ระบบรักษาความปลอดภัยเครือข่าย, 3) Internet Server และห้อง Server, 4) ระบบการเรียนการสอนทางไกล, 5) ระบบโทรศัพท์ผ่านเครือข่าย (VoIP), 6) ระบบยืนยันสิทธิ์ผู้ใช้และจัดเก็บข้อมูลจราจรคอมพิวเตอร์
- จัดหาอุปกรณ์/อะไหล่สํารองใหม่ทดแทนกรณีอุปกรณ์ขัดข้องไม่อาจซ่อมแซมได้ (คุณภาพไม่ต่ํากว่าของเดิม)
- ปรับปรุงเวอร์ชัน/รุ่นซอฟต์แวร์ของ Firewall, VoIP และอุปกรณ์เครือข่ายอื่นๆ ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด
- ปรับปรุงเวอร์ชันและต่อสิทธิ์การใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส
- ดําเนินการต่ออายุ Domain name และซื้อ SSL Certificate
- จัดระเบียบสายไฟในตู้ Rack และภายในห้อง Server
- ดูแล บํารุงรักษา และแก้ไขปัญหาเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย (Server) ให้ทํางานปกติภายใน 24 ชั่วโมง
- สํารองข้อมูล (Backup) และกู้คืนข้อมูล (Restore) จากระบบ Network Storage (NAS)
- ทบทวนและปรับแต่งนโยบาย Firewall (Firewall Policy) เพื่อความปลอดภัยของเครือข่าย
- จัดทํารายงานสถานะพอร์ต (port service) ที่ถูกเปิดใช้งาน ไตรมาสละ 1 ครั้ง
- จัดทําระบบ Network Monitoring และ Server Monitoring
- จัดส่งอุปกรณ์อะไหล่สํารองและเครื่องมือตรวจสอบ (ตามภาคผนวก 4) ให้สถาบันฯ ภายใน 30 วันหลังลงนามสัญญา
- จัดทําคู่มืออธิบายนโยบายไฟร์วอลล์
สิ่งที่ต้องส่งมอบ
- บริการบํารุงรักษาเชิงป้องกันและซ่อมแซมแก้ไขอุปกรณ์ครบ 23 จุด
- อุปกรณ์และระบบเครือข่ายที่พร้อมใช้งานตลอด 24 ชั่วโมง
- อุปกรณ์อะไหล่สํารองและเครื่องมือตรวจสอบ (ตามภาคผนวก 4) ภายใน 30 วัน
- ซอฟต์แวร์และลิขสิทธิ์ (Firewall, VoIP, Antivirus) ที่เป็นเวอร์ชันล่าสุด
- Domain name และ SSL Certificate ที่ต่ออายุแล้ว
- ห้อง Server และตู้ Rack ที่จัดระเบียบสายไฟเรียบร้อย
- ระบบ Network Monitoring และ Server Monitoring
- รายงานสรุปผลการดําเนินการประจํางวด พร้อมหลักฐานการอัพเดทซอฟต์แวร์/ลิขสิทธิ์
- รายงานสถานะพอร์ต (Port Service Report) ไตรมาสละ 1 ครั้ง
- คู่มืออธิบายนโยบายไฟร์วอลล์ (Firewall Policy Manual)
- การสํารองข้อมูล (Backup) และความสามารถในการกู้คืนข้อมูล (Restore) ภายใน 24 ชั่วโมง
ระยะเวลาดำเนินการ
- ระยะเวลาสัญญา: เริ่มดําเนินการบริการบํารุงรักษาตั้งแต่วันที่ลงนามในสัญญาจ้างเป็นต้นไป จนครบสัญญาการจ้างบริการบํารุงรักษาอุปกรณ์ฯ ประจําปีงบประมาณ พ.ศ. 2569 (1 ปี)
- กำหนดส่งมอบอุปกรณ์อะไหล่สํารองและเครื่องมือ: ภายใน 30 วัน นับถัดจากวันลงนามในสัญญา
- กำหนดแก้ไขปัญหาเครื่อง Server: ภายใน 24 ชั่วโมง (หากขัดข้อง)
- กำหนดกู้คืนข้อมูล: ภายใน 24 ชั่วโมง (หรือตามความเห็นของศูนย์เทคโนโลยีดิจิทัล)
- กำหนดจัดส่งรายงานสถานะพอร์ต: ไตรมาสละ 1 ครั้ง
- กำหนดปรับปรุงซอฟต์แวร์: ดําเนินการล่วงหน้าอย่างน้อย 15 วัน ก่อนหมดอายุสิทธิ์
- กำหนดทดแทนอุปกรณ์ที่ซ่อมไม่ได้: ต้องซ่อมและติดตั้งคืนให้เสร็จภายใน 90 วัน นับจากวันที่นําอะไหล่สํารองมาใช้งานทดแทน
คุณสมบัติผู้เสนอราคา
- Eligibility Requirements: เป็นนิติบุคคล ผู้มีอาชีพรับจ้างงานที่ประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์
- Standards Compliance: -
- Experience: มีผลงานในการติดตั้งหรือดูแลบํารุงรักษาระบบเครือข่าย ระบบการเรียนการสอนทางไกลหรือระบบสื่อสารโทรคมนาคมหรือระบบสื่อสารคอมพิวเตอร์ ที่ประกวดราคาจ้าง ในวงเงินไม่น้อยกว่า 3,000,000 บาท และเป็นผลงานที่เป็นคู่สัญญาโดยตรงกับส่วนราชการ
- Previous Project Cost: วงเงินงานอ้างอิงไม่น้อยกว่า 3,000,000 บาท
- Technical Capabilities: มีความรู้ความเชี่ยวชาญด้านการบํารุงรักษาอุปกรณ์และระบบเครือข่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ มีความรู้ความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ สามารถให้คําแนะนํา
- Personnel: มีบุคลากรที่ได้รับการรับรองความรู้ความชํานาญจากสภาวิศวกร ในการประกอบวิชาชีพสาขาวิศวกรรมสารสนเทศ ไม่เกิน 5 ปี
เกณฑ์การพิจารณา
ข้อมูลจาก TOR ที่ให้มาไม่ได้ระบุเกณฑ์การพิจารณา (Evaluation Criteria) ไว้ในส่วนนี้
ข้อกำหนดทางเทคนิค
โครงการนี้เป็นการบำรุงรักษาระบบที่มีอยู่แล้ว โดยมีข้อกำหนดทางเทคนิคที่สำคัญดังนี้:
- ระบบที่ต้องดูแล: ครอบคลุม 6 ระบบ ได้แก่ ระบบอุปกรณ์เครือข่าย, ระบบรักษาความปลอดภัยเครือข่าย (Firewall), ระบบ Internet Server และห้อง Server, ระบบการเรียนการสอนทางไกล, ระบบ VoIP, และระบบยืนยันสิทธิ์ผู้ใช้/จัดเก็บข้อมูลจราจร
- การซ่อมแซมและทดแทน: อุปกรณ์ใหม่หรืออะไหล่ทดแทนต้องมีมาตรฐานและความสามารถในการทำงานเทียบเท่าหรือไม่น้อยไปกว่าของเดิม
- การอัพเดทซอฟต์แวร์: ต้องปรับปรุงเวอร์ชันซอฟต์แวร์ของ Firewall, ระบบ VoIP และอุปกรณ์เครือข่ายอื่นๆ ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดตลอดสัญญา
- ความปลอดภัยและตรวจสอบ: ต้องทบทวนและปรับแต่งนโยบาย Firewall, จัดทำรายงานสถานะพอร์ต (Port Service Report) ไตรมาสละครั้ง, และจัดทำระบบ Network Monitoring และ Server Monitoring
- การสำรองข้อมูล: ต้องสามารถทำ Backup และ Restore ข้อมูลจากอุปกรณ์เก็บข้อมูลบนเครือข่าย (NAS) ได้
- เวลาแก้ไขปัญหา: ต้องแก้ไขปัญหาเครื่อง Server ให้แล้วเสร็จภายใน 24 ชั่วโมง และกู้คืนข้อมูลได้ภายใน 24 ชั่วโมง (หรือตามที่กำหนด)
เงื่อนไขสัญญา
- การรับผิดชอบซ่อมแซมและทดแทน: ราคาค่าจ้างต้องรวมค่าบำรุงรักษา ซ่อมแซม และอะไหล่ทดแทนใหม่ (ยกเว้นวัสดุสิ้นเปลือง) หากอุปกรณ์เสียหายจนซ่อมไม่ได้ต้องจัดหาของใหม่มาทดแทน (ยกเว้นความเสียหายจากไฟไหม้ น้ำท่วม หรือเหตุสุดวิสัย)
- กำหนดเวลาทดแทนอุปกรณ์: หากต้องนำอุปกรณ์ไปซ่อมนอกสถานที่และใช้อะไหล่สำรองทดแทน ผู้รับจ้างต้องซ่อมแซมและติดตั้งคืนให้เสร็จภายใน 90 วัน มิฉะนั้นต้องจัดหาอุปกรณ์ใหม่มาทดแทน
- ค่าปรับ: หากไม่สามารถซ่อมและติดตั้งคืนได้ภายใน 90 วัน และไม่ได้จัดหาอุปกรณ์ใหม่มาทดแทน ผู้ว่าจ้างมีสิทธิ์ปรับเป็นรายวันในอัตราร้อยละ 0.01 ของค่าจ้างทั้งหมดตามสัญญา จนกว่าจะดำเนินการทดแทนหรือจนกว่าผู้ว่าจ้างบอกเลิกสัญญา
- การส่งมอบอุปกรณ์สำรอง: ต้องจัดส่งอุปกรณ์อะไหล่สำรองและเครื่องมือตรวจสอบ (ตามภาคผนวก 4) ให้สถาบันฯ ภายใน 30 วัน นับถัดจากวันลงนามสัญญา
- การชำระเงิน: TOR ไม่ได้ระบุรายละเอียดตารางการชำระเงิน
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
-
ถาม: ระบบที่ต้องบำรุงรักษามีกี่ระบบ และมีระบบอะไรบ้าง?
ตอบ: มีทั้งหมด 6 ระบบหลัก ได้แก่ 1) ระบบอุปกรณ์เครือข่าย 2) ระบบรักษาความปลอดภัยเครือข่าย (Firewall) 3) ระบบ Internet Server และห้อง Server 4) ระบบการเรียนการสอนทางไกล 5) ระบบโทรศัพท์ผ่านเครือข่าย (VoIP) และ 6) ระบบยืนยันสิทธิ์ผู้ใช้งานและจัดเก็บข้อมูลจราจรคอมพิวเตอร์ -
ถาม: การบำรุงรักษาครอบคลุมสถานที่กี่แห่ง และอยู่ที่ไหนบ้าง?
ตอบ: คุคลุมทั้งหมด 23 จุด ประกอบด้วย สถาบันวิทยาลัยชุมชน (สำนักงานใหญ่), วิทยาลัยชุมชน 20 แห่งทั่วประเทศ, และหน่วยจัดการศึกษาเพิ่มเติมอีก 2 จุด คือ หน่วยจัดโพทะเล (วิทยาลัยชุมชนพิจิตร) และหน่วยจัดแม่สอด (วิทยาลัยชุมชนตาก) -
ถาม: หากอุปกรณ์เสียหายจนซ่อมไม่ได้ ผู้รับจ้างต้องทำอย่างไร?
ตอบ: ผู้รับจ้างต้องจัดหาอุปกรณ์ใหม่ที่มีมาตรฐานและความสามารถเทียบเท่าหรือไม่น้อยไปกว่าอุปกรณ์เดิมมาทดแทน โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม (ยกเว้นกรณีเสียหายจากไฟไหม้ น้ำท่วม หรือเหตุสุดวิสัย) -
ถาม: มีความรับผิดชอบในการอัพเดทซอฟต์แวร์อะไรบ้าง?
ตอบ: ผู้รับจ้างต้องอัพเดทซอฟต์แวร์ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดตลอดสัญญา ได้แก่ ซอฟต์แวร์ของ Firewall, ระบบโทรศัพท์ผ่านเครือข่าย (VoIP), อุปกรณ์เครือข่ายอื่นๆ รวมถึงโปรแกรมป้องกันไวรัส และต้องดำเนินการล่วงหน้า 15 วันก่อนสิ้นอายุสิทธิ์ -
ถาม: ผู้รับจ้างต้องจัดหาอะไหล่สำรองและเครื่องมือให้กับทางสถาบันด้วยหรือไม่?
ตอบ: ใช่ ผู้รับจ้างต้องจัดส่งอุปกรณ์อะไหล่สำรองและเครื่องมือสำหรับช่วยตรวจสอบแก้ไขปัญหา (ตามรายการในภาคผนวก 4) ให้กับสถาบันวิทยาลัยชุมชนให้แล้วเสร็จภายใน 30 วัน นับจากวันลงนามสัญญา -
ถาม: กรณีเครื่อง Server มีปัญหา ต้องแก้ไขให้เสร็จภายในเวลากี่ชั่วโมง?
ตอบ: ต้องดำเนินการแก้ไขปัญหาให้เครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย (Server) กลับมาทำงานปกติภายใน 24 ชั่วโมง -
ถาม: โครงการมีข้อกำหนดเกี่ยวกับการสำรองข้อมูล (Backup) และกู้คืนข้อมูล (Restore) อย่างไร?
ตอบ: ผู้รับจ้างต้องทำการสำรองข้อมูลจากระบบสารสนเทศของสถาบันและต้องสามารถกู้คืนข้อมูลจากอุปกรณ์เก็บข้อมูล (NAS) ได้ โดยระบบต้องกลับมาใช้งานได้ปกติภายใน 24 ชั่วโมง (หรือตามความเห็นของศูนย์เทคโนโลยีดิจิทัล) -
ถาม: ผู้รับจ้างต้องจัดทำรายงานอะไรบ้างในช่วงให้บริการ?
ตอบ: ต้องจัดทำรายงานสรุปผลการดำเนินการประจำงวด (พร้อมหลักฐานการอัพเดทซอฟต์แวร์) และจัดทำรายงานสถานะพอร์ต (Port Service Report) อย่างน้อยไตรมาสละ 1 ครั้ง -
ถาม: ผู้รับจ้างมีหน้าที่ด้านความปลอดภัยของเครือข่ายอย่างไร?
ตอบ: ต้องทบทวนสิทธิ์นโยบาย Firewall เดิมและปรับแต่งค่า Configuration ให้เครือข่ายมีความปลอดภัยมากขึ้น พร้อมทั้งจัดทำคู่มืออธิบายนโยบาย Firewall นั้น -
ถาม: โครงการต้องการให้มีระบบ Monitoring หรือไม่?
ตอบ: ใช่ ผู้รับจ้างจะต้องจัดทำระบบ Network Monitoring และ Server Monitoring เพื่อติดตามสถานะการทำงานของระบบเครือข่ายและเซิร์ฟเวอร์
เอกสารขอบเขตงาน (TOR) ฉบับเต็ม
ขอบเขตของงาน
จ้างบริการบํารุงรักษาอุปกรณ์และระบบเครือข่ายเทคโนโลยีสารสนเทศของสถาบันวิทยาลัยชุมชน ประจําปีงบประมาณ พ.ศ. 2569
- ความเป็นมา
ตามที่สถาบันวิทยาลัยชุมชนได้ดําเนินการติดตั้งระบบเทคโนโลยีสารสนเทศวิทยาลัยชุมชน เพื่อเชื่อมโยง เครือข่ายวิทยาลัยชุมชนเข้ากับเครือข่ายสารสนเทศเพื่อพัฒนาการศึกษา (UniNet) ณ สํานักงานสถาบัน วิทยาลัยชุมชน วิทยาลัยชุมชน และหน่วยจัดการศึกษา รวมทั้งสิ้น 23 จุด ประกอบด้วย 1) สถาบันวิทยาลัย ชุมชน 2) วิทยาลัยชุมชน 20 แห่ง และ 3) หน่วยจัดเพิ่มเติม 2 จุด ได้แก่ หน่วยจัดโพทะเล ของวิทยาลัยชุมชน พิจิตร และหน่วยจัดแม่สอด ของวิทยาลัยชุมชนตาก เนื่องจากเป็นพื้นที่ห่างไกลและเป็นจุดติดตั้งอุปกรณ์ระบบ เครือข่าย รายละเอียดดังภาคผนวก 1 โดยได้มีการจัดซื้ออุปกรณ์ครุภัณฑ์คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์กระจาย สัญญาณระบบเครือข่ายเทคโนโลยีสารสนเทศที่มีมูลค่าสูงไปติดตั้งแล้วตั้งแต่ปีงบประมาณ พ.ศ. 2563 - 2565 และดําเนินการบํารุงรักษาอุปกรณ์และระบบเครือข่ายฯ มาอย่างต่อเนื่องจนถึงปัจจุบัน (พ.ศ. 2568)
ดังนั้น เพื่อให้รายการอุปกรณ์ครุภัณฑ์คอมพิวเตอร์และระบบเครือข่ายเทคโนโลยีสารสนเทศของสถาบัน วิทยาลัยชุมชน รายละเอียดดังภาคผนวก 2 และภาคผนวก 3 ใช้งานได้อย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ สอดคล้อง กับวัตถุประสงค์ในการใช้งานของสถาบันวิทยาลัยชุมชนจึงมีความจําเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีการว่าจ้าง ผู้ที่มีความรู้
ความเชี่ยวชาญเฉพาะทางมาดําเนินการบํารุงรักษาอุปกรณ์ และระบบเครือข่ายเทคโนโลยีสารสนเทศของสถาบัน วิทยาลัยชุมชนดังกล่าวให้อยู่ในสถานะพร้อมใช้งานตลอดเวลา และแก้ไขปัญหาเมื่อเกิดภาวะขัดข้องต่างๆ ให้สามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่องและเกิดประสิทธิภาพสูงสุด โดยให้ครอบคลุมการบํารุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance) และการซ่อมแซมแก้ไขอุปกรณ์ (Corrective Maintenance) รวมทั้งมีการจัดหา อุปกรณ์และอะไหล่สํารอง ทดแทนอุปกรณ์ต่าง ๆ ที่ขัดข้อง ในปี พ.ศ. 2569 - วัตถุประสงค์
2.1 ดําเนินการบํารุงรักษาอุปกรณ์และระบบเครือข่ายฯ เชิงป้องกัน (Preventive Maintenance) เพื่อป้องกันและลดเหตุขัดข้องของอุปกรณ์และระบบเครือข่ายฯ รวมถึงการแนะนํา/ฝึกอบรม การใช้งาน อุปกรณ์และระบบเครือข่ายฯ ที่เหมาะสม
2.2 ดําเนินการซ่อมแซมแก้ไขอุปกรณ์และระบบเครือข่ายฯ (Corrective Maintenance) ให้สามารถ ใช้งานอย่างปกติ รวดเร็ว รวมถึงการจัดหาอุปกรณ์และอะไหล่สํารองทดแทน เพื่อให้สามารถใช้งานได้ อย่างต่อเนื่อง (ตามระยะเวลาที่กําหนด)
2.3 ติดตามดูแลและแก้ไขระบบเครือข่ายและระบบสํานักงานอิเล็กทรอนิกส์ ให้สามารถใช้งานได้ ต่อเนื่องมีประสิทธิภาพ - คุณสมบัติของผู้ยื่นข้อเสนอ
3.1 มีความสามารถตามกฎหมาย 3.2 ไม่เป็นนิติบุคคลล้มละลาย
3.3 ไม่อยู่ระหว่างเลิกกิจการ
ทย ลง
-2-
3.4 ไม่เป็นนิติบุคคลซึ่งอยู่ระหว่างถูกระงับการยื่นข้อเสนอหรือทําสัญญากับหน่วยงานของรัฐไว้ชั่วคราว เนื่องจากเป็นผู้ที่ไม่ผ่านเกณฑ์การประเมินผลการปฏิบัติงานของผู้ประกอบการตามระเบียบที่รัฐมนตรีว่าการ
กระทรวงการคลังกําหนดตามที่ประกาศเผยแพร่ในระบบเครือข่ายสารสนเทศ ของกรมบัญชีกลาง
3.5 ไม่เป็นผู้ถูกระบุชื่อไว้ในบัญชีรายชื่อผู้ทิ้งงานและได้แจ้งเวียนชื่อให้เป็นผู้ทิ้งงาน ของหน่วยงานของรัฐ ในระบบเครือข่ายสารสนเทศของกรมบัญชีกลาง ซึ่งรวมถึงนิติบุคคลที่ผู้ทิ้งงานเป็นหุ้นส่วน ผู้จัดการ กรรมการ ผู้จัดการ ผู้บริหาร ผู้มีอํานาจในการดําเนินงานในกิจการของนิติบุคคลนั้นด้วย
3.6 มีคุณสมบัติและไม่มีลักษณะต้องห้ามตามที่คณะกรรมการนโยบายการจัดซื้อจัดจ้างและการบริหาร
พัสดุภาครัฐกําหนดในราชกิจจานุเบกษา
3.7 เป็นนิติบุคคล ผู้มีอาชีพรับจ้างงานที่ประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์ดังกล่าว
3.8 ไม่เป็นผู้มีผลประโยชน์ร่วมกันกับผู้ยื่นข้อเสนอรายอื่นที่เข้ายื่นข้อเสนอให้แก่ สถาบันวิทยาลัยชุมชน ณ วันประกาศประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์ หรือไม่เป็นผู้กระทําการอันเป็นการขัดขวางการแข่งขันอย่างเป็น ธรรม ในการประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์ครั้งนี้
3.9 ไม่เป็นผู้ได้รับเอกสิทธิ์หรือความคุ้มกัน ซึ่งอาจปฏิเสธไม่ยอมขึ้นศาลไทย เว้นแต่ รัฐบาลของ ผู้ยื่นข้อเสนอได้มีคําสั่งให้สละเอกสิทธิ์และความคุ้มกันเช่นว่านั้น
3.10 ผู้ยื่นข้อเสนอที่ยื่นข้อเสนอในรูปแบบของ “กิจการร่วมค้า” ต้องมีคุณสมบัติดังนี้
กิจการร่วมค้าที่ยื่นข้อเสนอ ผู้เข้าร่วมค้าทุกรายจะต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขที่กําหนดไว้ ในเอกสารเชิญชวน เว้นแต่กรณีกิจการร่วมค้าที่มีข้อตกลงระหว่างผู้เข้าร่วมค้ากําหนดให้ผู้เข้าร่วมค้ารายใดราย หนึ่งเป็นผู้เข้าร่วมค้าหลัก กิจการร่วมค้านั้นสามารถใช้ผลงานของผู้เข้าร่วมค้ารายหลักรายเดียวเป็นผลงานของ กิจการร่วมค้าที่ยื่นข้อเสนอ
กรณีที่ข้อตกลงระหว่างผู้เข้าร่วมค้ากําหนดให้ผู้เข้าร่วมค้ารายใดรายหนึ่งเป็นผู้เข้าร่วมค้าหลัก ข้อตกลงดังกล่าวจะต้องมีการกําหนดสัดส่วนหน้าที่ และความรับผิดชอบในปริมาณงาน สิ่งของ หรือมูลค่าตาม สัญญา มากกว่าผู้เข้าร่วมค้ารายอื่นทุกราย
3.11 ผู้ยื่นข้อเสนอต้องมีมูลค่าสุทธิของกิจการ ดังนี้
(1) กรณีผู้ยื่นข้อเสนอเป็นนิติบุคคลที่จัดตั้งขึ้นตามกฎหมายไทยซึ่งได้จดทะเบียนเกินกว่า 1 ปี ต้องมีมูลค่าสุทธิของกิจการ จากผลต่างระหว่างสินทรัพย์สุทธิหักด้วยหนี้สินสุทธิ ที่ปรากฏในงบแสดงฐานะการเงินที่ มีการตรวจรับรองแล้ว ซึ่งจะต้องแสดงค่าเป็นบวกติดต่อกันเป็นระยะเวลา 1 ปีสุดท้ายก่อนวันยื่นข้อเสนอ
(2) กรณีผู้ยื่นข้อเสนอเป็นนิติบุคคลที่จัดตั้งขึ้นตามกฎหมายไทย ซึ่งยังไม่มีการรายงานงบ แสดงฐานะการเงินกับกรมพัฒนาธุรกิจการค้า ให้พิจารณาการกําหนดมูลค่าของทุนจดทะเบียน โดยผู้ยื่น ข้อเสนอจะต้องมีทุนจดทะเบียนที่เรียกชําระมูลค่าหุ้นแล้ว ณ วันที่ยื่นข้อเสนอ ไม่ต่ํากว่า 2 ล้านบาท
(3) กรณีที่ผู้ยื่นข้อเสนอไม่มีมูลค่าสุทธิของกิจการและทุนจดทะเบียน หรือมีแต่ไม่เพียงพอที่จะเข้า ยื่นข้อเสนอ ผู้ยื่นข้อเสนอสามารถขอวงเงินสินเชื่อเพื่อมาสนับสนุนให้มูลค่าสุทธิ์ ของกิจการ (Net Woth)
กบน
- 3 -
ไม่ติดลบหรือให้มีสภาพคล่องที่ดีจนเพียงพอต่อการยื่นข้อเสนอ โดยต้องมีวงเงินสินเชื่อ 1 ใน 4 ของมูลค่า งบประมาณที่ยื่นข้อเสนอในครั้งนั้น (สินเชื่อที่ธนาคารภายในประเทศ หรือบริษัทเงินทุน หรือบริษัท เงินทุน
(4) ประกัน ตามประกาศของธนาคารแห่งประเทศไทยตามรายชื่อบริษัทเงินทุนที่ธนาคารแห่ง ประเทศไทย แจ้งเวียนให้ทราบ โดยพิจารณาจากยอดเงินรวม ของวงเงินสินเชื่อ ที่สํานักงานใหญ่รับรอง หรือที่ สํานักงาน สาขารับรอง (กรณีได้รับมอบอํานาจจากสํานักงานใหญ่) ซึ่งออกให้แก่ผู้ยื่นข้อเสนอ นับถึงวันยื่น
ข้อเสนอไม่เกิน 90 วัน)
3.12 ผู้เสนอราคาเป็นนิติบุคคล และมีผลงานในการติดตั้งหรือดูแลบํารุงรักษาระบบเครือข่าย ระบบการ เรียนการสอนทางไกลหรือระบบสื่อสารโทรคมนาคมหรือระบบสื่อสารคอมพิวเตอร์ ที่ประกวด ราคาจ้าง ในวงเงินไม่น้อยกว่า 3,000,000 บาท (สามล้านบาทถ้วน) และเป็นผลงานที่เป็นคู่สัญญา โดยตรงกับส่วน
ราชการ
3.13 ผู้เสนอราคาเป็นนิติบุคคลที่มีความรู้ความเชี่ยวชาญด้านการบํารุงรักษาอุปกรณ์และระบบเครือข่าย เทคโนโลยีสารสนเทศ มีความรู้ความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ สามารถให้คําแนะนํา และมีบุคลากร ที่ได้รับการรับรองความรู้ความชํานาญจาก สภาวิศวกร ในการประกอบวิชาชีพสาขาวิศวกรรมสารสนเทศ
ไม่เกิน 5 ปี
- คุณลักษณะเฉพาะขอบเขตของงานที่จ้าง
ผู้เสนอราคาที่ได้รับการคัดเลือกจากสถาบันวิทยาลัยชุมชน (ผู้ว่าจ้าง) ซึ่งต่อไปนี้ เรียกว่า “ผู้รับจ้าง” ผู้รับจ้างต้องบํารุงรักษา ซ่อมแซมแก้ไข และปรับเปลี่ยนอุปกรณ์และระบบเครือข่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ ของสถาบันวิทยาลัยชุมชน ซึ่งมีรายละเอียดตามภาคผนวก 2 และภาคผนวก 3 ซึ่งต่อไปนี้ เรียกว่า “อุปกรณ์ และระบบเครือข่าย” - เงื่อนไขและขอบเขตงานทั่วไป
5.1 อุปกรณ์และระบบเครือข่าย ตามภาคผนวก 2 และภาคผนวก 3 มีผลเริ่มดําเนินการบริการ บํารุงรักษา ณ วันที่ลงนามในสัญญาจ้างเป็นต้นไป จนครบสัญญาการจ้างบริการบํารุงรักษาอุปกรณ์ฯ ณ สํานักงานสถาบันวิทยาลัยชุมชน วิทยาลัยชุมชน และหน่วยจัดการศึกษา จํานวน 23 จุด ประกอบด้วย 1) สถาบันวิทยาลัยชุมชน 2) วิทยาลัยชุมชน 20 แห่ง และ 3) หน่วยจัดเพิ่มเติม 2 จุด ได้แก่ หน่วยจัดโพทะเล ของวิทยาลัยชุมชนพิจิตร และหน่วยจัดแม่สอด ของวิทยาลัยชุมชนตาก ตามภาคผนวก 1 และมีรายการ อุปกรณ์ตามภาคผนวก 2 และภาคผนวก 3 ประกอบด้วยระบบต่าง ๆ 6 ระบบ คือ
- ระบบอุปกรณ์เครือข่าย
- ระบบรักษาความปลอดภัยเครือข่าย
- ระบบ Internet Server และดูห้อง Server ที่ตั้งอยู่ ณ สํานักงานสถาบันวิทยาลัยชุมชน
ณ
สถาบัน
..
- 4 -
- ระบบการเรียนการสอนทางไกล
- ระบบโทรศัพท์ผ่านเครือข่าย (Voice Over IP)
- ระบบยืนยันสิทธิ์ผู้ใช้งานระบบอินเทอร์เน็ต และระบบจัดเก็บข้อมูลจราจรคอมพิวเตอร์
ซึ่งระบบต้องสามารถใช้งานได้อย่างปกติตลอดระยะเวลาตามสัญญา
5.2 การดําเนินการบํารุงรักษาซ่อมแซมแก้ไขอุปกรณ์ฯ คือการกระทําการใด ๆ เพื่อบํารุงรักษา ซ่อมแซมแก้ไขและปรับเปลี่ยนอุปกรณ์ฯ ตลอดจนการบํารุงรักษาเชิงป้องกัน เพื่อให้อุปกรณ์ฯ สามารถทํางาน ได้อย่าง ปกติตลอดระยะเวลาในสัญญา (รวมถึงตลอด 24 ชั่วโมง) ทั้งนี้ ให้รวมถึงการปรับเปลี่ยน เวอร์ชั่นหรือ ปรับปรุง แก้ไขระบบซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งให้เป็นเวอร์ชั่น/รุ่น ที่มีประกาศปรับเปลี่ยน หรือแก้ไข จากผู้ผลิต อุปกรณ์เป็นทั้ง ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ทุกระบบที่ติดตั้งและใช้งานอยู่บนระบบเครือข่าย เทคโนโลยี
สารสนเทศของสถาบันวิทยาลัยชุมชน
5.3 ราคาค่าจ้างบํารุงรักษาอุปกรณ์และระบบเครือข่ายที่เสนอจะต้องรวมถึงการบํารุงรักษา
ซ่อมแซมแก้ไขและปรับเปลี่ยนอะไหล่และ/หรืออุปกรณ์ และ/หรือส่วนใดส่วนหนึ่งของอุปกรณ์ และระบบ เครือข่าย และ/หรือวัสดุที่เกี่ยวข้องกับการทํางานของอุปกรณ์และระบบเครือข่าย ได้แก่ แบตเตอรี่ หรือ ถ่านไฟฉายของอุปกรณ์ UPS, Main Board เป็นต้น (ยกเว้นวัสดุสิ้นเปลือง เช่น กระดาษพิมพ์ ผงหมึก) โดยต้องเป็นของใหม่ที่มีคุณภาพและประสิทธิภาพไม่ต่ํากว่าของเดิม ทั้งนี้ หากอุปกรณ์และระบบ เครือข่าย สารสนเทศเกิดการชํารุดเสียหายจนไม่อาจซ่อมแซมได้ และ/หรือกรณีซ่อมแซมแล้วแต่ไม่สามารถ ใช้งานได้ดี ดังเดิม จะต้องจัดหาอุปกรณ์และระบบเครือข่ายที่เป็นของใหม่ มีมาตรฐานและความสามารถ ในการทํางาน เทียบเท่า หรือคุณสมบัติไม่น้อยไปกว่าเดิมมาทดแทน ยกเว้นความเสียหายที่เกิดจากไฟไหม้ น้ําท่วม หรือเหตุ สุดวิสัยต่าง ๆ ที่ก่อให้เกิดความเสียหายต่ออุปกรณ์จนมิอาจซ่อมแซมได้ โดยผู้รับจ้างต้องแจ้ง ต่อสถาบัน วิทยาลัยชุมชนเป็นลายลักษณ์อักษร
5.4 ในกรณีที่อุปกรณ์และระบบเครือข่ายตามภาคผนวก 2 และผนวก 3 ขัดข้องหรือเสียหาย ไม่สามารถซ่อมแซมแก้ไขได้ ณ สถานที่ติดตั้ง จําเป็นต้องนํากลับมาซ่อมแซมแก้ไขที่บริษัท หรือส่งซ่อมไปยัง ศูนย์หรือบริษัทผู้ผลิต ผู้รับจ้างต้องจัดหาอุปกรณ์หรืออะไหล่สํารองมาใช้งานทดแทน และหากผู้รับจ้าง ไม่สามารถซ่อมแซมแก้ไขและติดตั้งอุปกรณ์ฯ ดังกล่าวคืน ณ สถานที่ติดตั้งเดิม ให้แล้วเสร็จภายใน 90 วัน นับถัดจากวันที่นําอุปกรณ์หรืออะไหล่สํารองมาใช้งานทดแทน ผู้รับจ้างจะต้องจัดหาอุปกรณ์ที่เป็นของใหม่ ที่มีมาตรฐานและความสามารถในการทํางานเทียบเท่า หรือคุณสมบัติไม่น้อยไปกว่าเดิมมาทดแทนของเดิม โดยให้ทําหนังสือแจ้งขออนุญาตนําอุปกรณ์ใหม่ มาทดแทนอุปกรณ์เดิม ยื่นต่อผู้ว่าจ้าง มิฉะนั้นผู้ว่าจ้างมีสิทธิ์ ปรับเป็นรายวันในอัตราร้อยละ 0.01 ของค่าจ้างทั้งหมดตามสัญญา จนกว่าผู้รับจ้างได้ดําเนินการนําอุปกรณ์ และระบบเครือข่ายใหม่มาทดแทน และ/หรือจนกว่าผู้ว่าจ้างบอกเลิกสัญญา
5.5 การปรับเปลี่ยนอุปกรณ์ตามข้อ 5.3 และ 5.4 ต้องเป็นของใหม่ มีมาตรฐานและความสามารถ ในการทํางาน ตลอดจนสภาพอุปกรณ์ฯ นั้น ๆ ต้องเทียบเท่าหรือคุณสมบัติไม่น้อยไปกว่าอุปกรณ์ฯ เดิม
สถาบัน
ชัยชุมชน
- 5-
5.6 ผู้รับจ้างต้องจัดหาอุปกรณ์อะไหล่สํารองและเครื่องมือสําหรับช่วยในการตรวจสอบแก้ไข และการให้บริการเครือข่ายอย่างน้อยตามภาคผนวก 4 เพื่อประโยชน์ในการบริหารจัดการและตรวจสอบ การแก้ไขปัญหาความขัดข้องที่เกิดขึ้น โดยต้องดําเนินการจัดส่งรายการดังกล่าวให้กับสถาบันวิทยาลัยชุมชน ให้แล้วเสร็จภายใน 30 วัน นับถัดจากวันลงนามในสัญญา
5.7 ผู้รับจ้างจะต้องดําเนินการปรับปรุงเวอร์ชั่นหรือรุ่นของระบบซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ Firewall ระบบโทรศัพท์ผ่านเครือข่าย และอุปกรณ์ระบบเครือข่ายอื่นๆ ให้เป็นเวอร์ชั่นหรือรุ่นล่าสุด ตลอดระยะเวลา ของสัญญาตามภาคผนวก 5 และให้แนบเอกสารหลักฐานการดําเนินการส่งในรายงาน สรุปผลการดําเนินการ ประจํางวดด้วยตามภาคผนวก 5 โดยต้องดําเนินการล่วงหน้า อย่างน้อย 15 วัน ก่อนหมดอายุ
5.8 ผู้รับจ้างจะต้องดําเนินการปรับปรุงเวอร์ชั่นและต่อสิทธิ์การใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส ที่มีอยู่ให้เป็นเวอร์ชั่นรุ่นล่าสุดหรือปัจจุบัน และต้องสามารถกําหนดให้เครื่องคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้งาน (User) ต้องปรับปรุง (Update) ข้อมูลไวรัสเพื่อการป้องกันจากเครื่องบริการแม่ข่ายที่กําหนด กรณีจัดหาโปรแกรมใหม่ ต้องมีคุณสมบัติเทียบเท่าหรือดีกว่าโปรแกรมเดิมและให้แนบเอกสารหลักฐานการดําเนินการส่งในรายงาน สรุปผลการดําเนินการประจํางวดด้วย ตามภาคผนวก 5
5.9 ผู้รับจ้างจะต้องดําเนินการต่อสิทธิ์ Domain name และซื้อ SSL ของสถาบันวิทยาลัยชุมชน และวิทยาลัยชุมชนที่สมัครใจเข้าร่วมรายการต่อสิทธิ์ รายละเอียดตามภาคผนวก 6 อย่างน้อย 1 ปี
5.10 ผู้รับจ้างต้องดําเนินการจัดระเบียบสายไฟประจําตู้ Rack และอุปกรณ์ภายในห้อง server
ของสํานักงานสถาบันวิทยาลัยชุมชนและวิทยาลัยชุมชนให้เป็นระเบียบอยู่เสมอโดยอาจใช้รางเก็บสายไฟและ/
หรืออุปกรณ์จัดระเบียบต่างๆ
5.11 ผู้รับจ้างต้องดูแล บํารุงรักษาเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายให้สามารถทํางานเป็นปกติ
และในกรณีที่เครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายไม่สามารถทํางานได้เป็นปกติผู้รับจ้างจะต้องดําเนินการแก้ไขให้แล้ว เสร็จภายใน 24 ชั่วโมง และดําเนินการจัดสรรทรัพยากรบนเครื่องคอมพิวเตอร์เสมือน (Virtual Machine) ตามข้อกําหนดของสถาบันวิทยาลัยชุมชน
5.12 ผู้รับจ้างจะต้องสํารองข้อมูล (Back Up) จากระบบสารสนเทศของสถาบันวิทยาลัยชุมชนและ กู้คืนข้อมูล (Restore) จากอุปกรณ์เก็บข้อมูลบนเครือข่าย (Network Storage :NAS) เพื่อให้ระบบสารสนเทศ ของสถาบันวิทยาลัยชุมชนกลับมาใช้งานได้ปกติ ภายใน 24 ชั่วโมง หรือตามความเห็นของศูนย์เทคโนโลยี
ดิจิทัล รายละเอียดตามภาคผนวก 7
5.13 ผู้รับจ้างจะต้องทบทวนสิทธิ์นโยบายไฟวอล (Firewall Policy) เดิมของสถาบันวิทยาลัย ชุมชน และปรับแต่งค่า (configuration) ให้เครือข่ายของสถาบันวิทยาลัยชุมชนมีความปลอดภัย โดยให้จัดทํา คู่มืออธิบาย นโยบายไฟวอล (Firewall Policy)
5.14 ผู้รับจ้างจะต้องจัดทํารายงานสถานะพอร์ต (port service) ที่ถูกเปิดใช้งานอย่างน้อย
ไตรมาสละ 1 ครั้ง
5.15 ผู้รับจ้างจะต้องจัดทําระบบ Network Monitering และ Server Monitering