ประกวดราคาจ้างระบบวิเคราะห์ความเคลื่อนไหวเชิงสังคมด้วยเทคโนโลยี Social Listening ต้นแบบสำหรับห้องปฏิบัติการนวัตกรรมภาครัฐ (GovLab) จำนวน 1 ระบบ(ครั้งที่ 4)
สำนักเทคโนโลยีดิจิทัลและสารสนเทศ มีความประสงค์จะจัดซื้อจัดจ้างระบบวิเคราะห์ความเคลื่อนไหวเชิงสังคมด้วยเทคโนโลยี Social Listening ต้นแบบสำหรับห้องปฏิบัติการนวัตกรรมภาครัฐ (GovLab) พร้อมค่าติดตั้ง โดยมีวงเงินงบประมาณที่ได้รับจัดสรรจำนวน 9,500,000 บาท และมีราคากลาง (ราคาอ้างอิง) อยู่ที่ 9,416,000 บาท ซึ่งกำหนดขึ้นจากการสืบราคาจากท้องตลาด
โครงการนี้มีเป้าหมายเพื่อพัฒนาระบบต้นแบบที่สามารถรวบรวม วิเคราะห์ และติดตามข้อมูลจากสื่อสังคมออนไลน์และแหล่งข้อมูลดิจิทัลต่างๆ ได้อย่างครอบคลุมและมีประสิทธิภาพ โดยระบบจะต้องมีฟังก์ชันการทำงานที่สำคัญ เช่น การเก็บรวบรวมข้อมูลแบบเรียลไทม์ การวิเคราะห์อารมณ์ความรู้สึก (Sentiment Analysis) การจำแนกและติดตามประเด็น การตรวจจับกระแสหรือเทรนด์ และการแสดงผลข้อมูลผ่านแดชบอร์ดที่เข้าใจง่าย งานในสัญญาประกอบด้วยการจัดหาและติดตั้งระบบซอฟต์แวร์ การปรับแต่งและพัฒนาระบบให้สอดคล้องกับความต้องการของภาครัฐ การให้คำปรึกษาด้านเทคนิค และการจัดฝึกอบรมการใช้งานระบบแก่บุคลากรภาครัฐ เพื่อเสริมสร้างศักยภาพในการใช้ข้อมูลเชิงลึกจากสังคมออนไลน์เพื่อการตัดสินใจและนวัตกรรมนโยบายสาธารณะ
English summary
The Digital Technology and Information Office intends to procure and install a prototype Social Listening system for analyzing social movements for the Government Innovation Laboratory (GovLab). The allocated budget is 9,500,000 THB, with an estimated reference price of 9,416,000 THB, determined through market survey.
This project aims to develop a prototype system capable of comprehensively and efficiently collecting, analyzing, and monitoring data from social media and various digital sources. The system must include key functionalities such as real-time data collection, sentiment analysis, topic classification and tracking, trend detection, and user-friendly dashboard visualization. The contract scope encompasses the supply and installation of the software system, customization and development to align with government needs, technical consultation, and training for government personnel. The goal is to enhance the capacity to utilize insights from online social data for public policy decision-making and innovation.
ข้อมูลไม่ระบุชัดเจนในส่วนที่ให้มา
ข้อมูลเชิงลึกของโครงการ
AI วิเคราะห์ ปลดล็อกแล้วเป้าหมายโครงการ
- พัฒนาระบบต้นแบบ Social Listening สำหรับวิเคราะห์ความเคลื่อนไหวเชิงสังคมจากสื่อออนไลน์
- สนับสนุนการตัดสินใจเชิงนโยบายและการสร้างนวัตกรรมของภาครัฐด้วยข้อมูลเชิงลึกจากสังคมดิจิทัล
- เสริมสร้างศักยภาพของห้องปฏิบัติการนวัตกรรมภาครัฐ (GovLab) ในการวิเคราะห์และติดตามประเด็นทางสังคม
ขอบเขตของงาน
- การจัดหาและติดตั้งระบบซอฟต์แวร์ Social Listening ต้นแบบ
- การพัฒนาระบบวิเคราะห์อารมณ์ความรู้สึก (Sentiment Analysis) จากข้อความ
- การพัฒนาระบบจำแนกประเภทและติดตามประเด็น (Topic Tracking) จากสื่อออนไลน์
- การออกแบบและพัฒนาดัชบอร์ดสำหรับแสดงผลข้อมูลและรายงาน
- การให้คำปรึกษาและสนับสนุนทางเทคนิค
- การฝึกอบรมการใช้งานระบบแก่บุคลากรภาครัฐที่เกี่ยวข้อง
สิ่งที่ต้องส่งมอบ
- ระบบซอฟต์แวร์ Social Listening ต้นแบบที่ติดตั้งและพร้อมใช้งาน
- ระบบวิเคราะห์อารมณ์ความรู้สึก (Sentiment Analysis)
- ระบบติดตามและจำแนกประเด็น (Topic Tracking System)
- ดัชบอร์ดแสดงผลข้อมูลวิเคราะห์
- รายงานการวิเคราะห์และคำแนะนำเชิงนโยบายจากระบบ (หากระบุใน TOR)
- คู่มือการใช้งานระบบ
- เอกสารการฝึกอบรมและบันทึกการฝึกอบรมบุคลากร
ระยะเวลาดำเนินการ
- ข้อมูลไม่ระบุชัดเจนในส่วนที่ให้มา โปรดตรวจสอบส่วนอื่นของ TOR สำหรับวันที่เริ่มต้นโครงการ ระยะเวลาดำเนินการ และวันสิ้นสุดสัญญา
คุณสมบัติผู้เสนอราคา
จากข้อมูลที่ให้มา (ส่วนงบประมาณ) ไม่พบข้อกำหนดคุณสมบัติผู้เสนอราคาโดยตรง ข้อมูลในส่วนนี้เป็นเพียงตารางแสดงวงเงินงบประมาณและราคากลางเท่านั้น โดยทั่วไปในเอกสาร TOR แบบเต็ม จะมีส่วนกำหนดคุณสมบัติเฉพาะของผู้มีสิทธิ์เสนอราคาแยกต่างหาก ซึ่งอาจรวมถึง:
- Eligibility Requirements: (โปรดตรวจสอบในส่วนอื่นของ TOR) เช่น การเป็นนิติบุคคลที่จดทะเบียนในประเทศไทย การไม่ตกอยู่ในสภาพล้มละลาย ฯลฯ
- Standards Compliance: (โปรดตรวจสอบในส่วนอื่นของ TOR) เช่น ข้อกำหนดด้านความปลอดภัยของข้อมูล ISO 27001
- Experience: (โปรดตรวจสอบในส่วนอื่นของ TOR) เช่น มีประสบการณ์ในการพัฒนาระบบวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ (Big Data Analytics) หรือระบบ Social Listening มาแล้วไม่น้อยกว่า X โครงการ
- Previous Project Cost: (โปรดตรวจสอบในส่วนอื่นของ TOR) เช่น เคยดำเนินโครงการที่มีมูลค่าสัญญาไม่ต่ำกว่า X ล้านบาท
- Technical Capabilities: (โปรดตรวจสอบในส่วนอื่นของ TOR) เช่น ความสามารถในการพัฒนาและผสานรวม API กับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ การใช้เทคโนโลยี AI/ML ในการวิเคราะห์ภาษาไทย
- Personnel: (โปรดตรวจสอบในส่วนอื่นของ TOR) เช่น ต้องมีทีมงานที่มีวุฒิการศึกษาในสาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์หรือที่เกี่ยวข้อง มีประสบการณ์เฉพาะทางด้าน Data Science หรือ Natural Language Processing
เกณฑ์การพิจารณา
ข้อมูลไม่ระบุชัดเจนในส่วนที่ให้มา โปรดตรวจสอบส่วนอื่นของ TOR สำหรับเกณฑ์การพิจารณา เช่น การพิจารณาจากราคา ทางเทคนิค คุณสมบัติผู้เสนอราคา และวิธีการ
ข้อกำหนดทางเทคนิค
ข้อมูลไม่ระบุชัดเจนในส่วนที่ให้มา อย่างไรก็ตาม จากชื่อโครงการและขอบเขตงาน คาดว่าระบบควรมีคุณสมบัติทางเทคนิคพื้นฐานดังนี้:
- ความสามารถในการเก็บรวบรวมข้อมูล (Data Crawling/Listening) จากแหล่งข้อมูลออนไลน์ต่างๆ เช่น Twitter, Facebook, Pantip, News sites เป็นต้น
- ความสามารถในการวิเคราะห์อารมณ์ความรู้สึก (Sentiment Analysis) จากข้อความภาษาไทย
- ความสามารถในการจัดกลุ่มและติดตามประเด็น (Topic Modeling & Tracking)
- ความสามารถในการวิเคราะห์เชิงลึก เช่น การระบุผู้มีอิทธิพล (Influencer Identification) การตรวจจับกระแส (Trend Detection)
- การมีแดชบอร์ด (Dashboard) สำหรับแสดงผลข้อมูลแบบเรียลไทม์และรายงานสรุป
- ความสามารถในการขยายขนาด (Scalability) และความปลอดภัยของข้อมูล
เงื่อนไขสัญญา
ข้อมูลไม่ระบุชัดเจนในส่วนที่ให้มา โปรดตรวจสอบส่วนอื่นของ TOR สำหรับเงื่อนไขสัญญา เช่น:
- เงื่อนไขและรอบระยะเวลาการชำระเงิน
- ระยะเวลาการรับประกันระบบและซอฟต์แวร์
- บทลงโทษในกรณีส่งมอบงานล่าช้า
- ความรับผิดชอบในการบำรุงรักษาและสนับสนุนหลังการขาย
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
-
ระบบ Social Listening ในโครงการนี้ต้องเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดบ้าง?
คำตอบ: จากขอบเขตงาน ระบบควรมีความสามารถในการเก็บข้อมูลจากแพลตฟอร์มออนไลน์หลักๆ แต่อาจไม่ระบุรายชื่อแพลตฟอร์มที่แน่ชัดในส่วนงบประมาณ โปรดตรวจสอบเอกสาร TOR ส่วนขอบเขตงานทางเทคนิค (Technical Specification) สำหรับรายละเอียด -
ระบบต้องรองรับการวิเคราะห์ภาษาอะไรเป็นหลัก?
คำตอบ: เนื่องจากเป็นโครงการสำหรับภาครัฐไทย คาดว่าระบบต้องมีความสามารถในการวิเคราะห์ภาษาไทยเป็นหลัก และอาจรองรับภาษาอังกฤษด้วย -
การวิเคราะห์อารมณ์ความรู้สึก (Sentiment Analysis) ต้องแบ่งระดับความละเอียดอย่างไร?
คำตอบ: โดยทั่วไปจะแบ่งเป็นเชิงบวก (Positive), เชิงลบ (Negative) และเป็นกลาง (Neutral) โปรดตรวจสอบ TOR ส่วนกำหนดข้อกำหนดทางเทคนิคสำหรับระดับความแม่นยำที่ต้องการ -
แดชบอร์ดของระบบต้องแสดงข้อมูลในรูปแบบใดได้บ้าง?
คำตอบ: คาดว่าแดชบอร์ดต้องแสดงข้อมูลแบบเรียลไทม์ มีรูปแบบการนำเสนอที่หลากหลาย เช่น กราฟ แผนภูมิแท่ง แผนภูมิวงกลม, Heatmap, Word Cloud และสามารถดาวน์โหลดรายงานได้ -
มีข้อกำหนดเกี่ยวกับความเร็วหรือความถี่ในการอัปเดตข้อมูลหรือไม่?
คำตอบ: ข้อมูลไม่ระบุในส่วนที่ให้มา โปรดตรวจสอบ TOR สำหรับข้อกำหนดด้านประสิทธิภาพ (Performance Requirements) เช่น การอัปเดตข้อมูลแบบเรียลไทม์ (Real-time) หรือ Near Real-time -
ระบบต้องเก็บข้อมูลย้อนหลังได้นานเท่าไร?
คำตอบ: ข้อมูลไม่ระบุในส่วนที่ให้มา โปรดตรวจสอบ TOR สำหรับข้อกำหนดด้านความจุข้อมูล (Data Storage/Retention Policy) -
ผู้ดำเนินโครงการต้องจัดฝึกอบรมให้กับบุคลากรภาครัฐจำนวนเท่าไร และนานเท่าไร?
คำตอบ: ข้อมูลไม่ระบุในส่วนที่ให้มา โปรดตรวจสอบ TOR ภาคผนวกหรือขอบเขตงานสำหรับจำนวนผู้เข้ารับการฝึกอบรมและจำนวนชั่วโมงฝึกอบรม -
ระบบนี้ต้องสามารถเชื่อมต่อหรือส่งออกข้อมูล (Integration/API) กับระบบอื่นของภาครัฐหรือไม่?
คำตอบ: ข้อมูลไม่ระบุในส่วนที่ให้มา โปรดตรวจสอบ TOR สำหรับข้อกำหนดด้านการเชื่อมต่อระบบ (System Integration Requirements) -
มีข้อกำหนดด้านความปลอดภัยข้อมูล (Data Security) และความเป็นส่วนตัว (Privacy) เฉพาะอะไรบ้าง?
คำตอบ: ข้อมูลไม่ระบุในส่วนที่ให้มา เนื่องจากเกี่ยวข้องกับข้อมูลสาธารณะและอาจมีข้อมูลส่วนบุคคล โปรดตรวจสอบ TOR อย่างละเอียดสำหรับข้อกำหนดด้านความปลอดภัย เช่น การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption) การควบคุมการเข้าถึง (Access Control) -
หลังการส่งมอบระบบแล้ว มีระยะเวลารับประกัน (Warranty) และการสนับสนุนทางเทคนิค (Technical Support) นานเท่าไร?
คำตอบ: ข้อมูลไม่ระบุในส่วนที่ให้มา โปรดตรวจสอบ TOR ส่วนเงื่อนไขสัญญา (Contract Terms) สำหรับระยะเวลารับประกันและ SLA (Service Level Agreement) สำหรับการสนับสนุนหลังการขาย
เอกสารขอบเขตงาน (TOR) ฉบับเต็ม
ตารางแสดงวงเงินงบประมาณที่ได้รับจัดสรรและราคากลาง (ราคาอ้างอิง)
ในการจัดซื้อจัดจ้างซึ่งมิใช่งานก่อสร้าง
- ชื่อโครงการ จัดจ้างโครงการระบบวิเคราะห์ความเคลื่อนไหวเชิงสังคมด้วยเทคโนโลยี Social Listening ต้นแบบ
สําหรับห้องปฏิบัติการนวัตกรรมภาครัฐ (GovLab) พร้อมค่าติดตั้ง - หน่วยงานเจ้าของโครงการ สํานักเทคโนโลยีดิจิทัลและสารสนเทศ
- วงเงินงบประมาณที่ได้รับจัดสรร
จํานวนเงิน 9,500,000 บาท (เก้าล้านห้าแสนบาทถ้วน)
งบประมาณรายจ่าย (งบแผ่นดิน) ประจําปีงบประมาณ พ.ศ. 2565 - วันที่กําหนดราคากลาง 8 ตุลาคม 2558
จํานวนเงิน 9,416,000 บาท (เก้าล้านสี่แสนหนึ่งหมื่นหกพันบาทถ้วน) - แหล่งที่มาของราคากลาง (ราคาอ้างอิง)
สืบราคาจากท้องตลาด
บริษัท ดาต้า แอนด์ เอไอ ฮับ จํากัด
บริษัท บุญพรพรหม จํากัด
บริษัท โมเดิร์น เทค เซอร์วิส กรุ๊ป จํากัด - รายชื่อผู้กําหนดราคากลาง (ราคาอ้างอิง)
- รองอธิการบดีฝ่ายบริหารและเทคโนโลยีดิจิทัล
- ผู้อํานวยการสํานักเทคโนโลยีดิจิทัลและสารสนเทศ 8-4 3. รองศาสตราจารย์ ดร.ปราโมทย์ ถั่วเจริญ
- ผู้อํานวยการกองบริหารเทคโนโลยีดิจิทัลและสารสนเทศ
- นางสาวกสิมา คิ้วเจริญ
- นายส่งศักดิ์ โสภาพ -
При
185 - นายกรีฑาพล มะลิทอง
10.นายพงศ์วิษณุ หูทิพย์
गीत - นายสุรพงษ์ เนาวเศรษฐ์
- นายยศพนธ์ ธรรมรงค์รักษ์