จ้างทำของ/จ้างเหมาบริการระหว่างดำเนินการ

ประกวดราคาจ้างผลิตและให้บริการจัดทำหนังสือเดินทางอิเล็กทรอนิกส์ ระยะที่ ๔

กระทรวงการต่างประเทศ 68089659801
฿8,500,000,000 ปีงบ 2568 ประกาศ 21 เม.ย. 2569 กรุงเทพมหานคร
รายละเอียดการจ้าง

โครงการนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อดำเนินการผลิตและให้บริการจัดทำหนังสือเดินทางอิเล็กทรอนิกส์ของประเทศไทยแบบเบ็ดเสร็จครบวงจร (Outsourcing Service & Turnkey Project) ต่อเนื่องจากโครงการระยะที่ 3 โดยผู้รับจ้างจะต้องรับผิดชอบการดำเนินงานทั้งหมด เริ่มตั้งแต่การจัดเตรียมความพร้อมก่อนเริ่มให้บริการจริง เช่น การจัดหาระบบหนังสือเดินทาง (Passport System) ที่สอดคล้องกับมาตรฐาน ICAO การเชื่อมโยงข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง การจัดหาอุปกรณ์และสถานที่ การทดสอบระบบ และการฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ของกรมการกงสุล

ในระยะให้บริการ ผู้รับจ้างต้องบริหารจัดการการผลิตและออกหนังสือเดินทางอิเล็กทรอนิกส์ผ่านสถานที่ให้บริการของกรมการกงสุล ทั้งในและนอกกรุงเทพมหานคร รวมถึงการให้บริการผ่านช่องทางออนไลน์และการนัดหมาย โดยต้องรักษามาตรฐานคุณภาพและประสิทธิภาพการบริการตามข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA) ที่กำหนดไว้อย่างเคร่งครัด โครงการมุ่งเน้นการปรับปรุงบริการให้สะดวก รวดเร็ว ปลอดภัย และสามารถเข้าถึงได้หลายช่องทางมากขึ้น โดยใช้เทคโนโลยีและนวัตกรรมที่ทันสมัย

English summary

The Consular Department, Ministry of Foreign Affairs, is procuring a contractor for the fourth phase of the production and service provision for Thailand’s electronic passports (e-Passports) under a comprehensive Turnkey/Outsourcing model. The contractor is responsible for end-to-end services including procuring the passport information system (compliant with ICAO standards), blank passport booklets, all necessary equipment, managing service locations (passport offices), and personalizing the passports. The service also covers public service channels and system integration. The contract duration is up to 7 years or until 10 million passports are produced, whichever comes first, with payment made per actually produced passport.

สถานที่ดำเนินการ

สถานที่ให้บริการของกรมการกงสุลทั้งในและนอกกรุงเทพมหานคร, ศูนย์ผลิตหนังสือเดินทางและศูนย์ข้อมูลหนังสือเดินทาง (Passport Production and Data Center), ศูนย์ควบคุมการปฏิบัติงาน (Passport Operation Center)

ข้อมูลเชิงลึกของโครงการ

AI วิเคราะห์ ปลดล็อกแล้ว

เป้าหมายโครงการ

  • เพื่อดำเนินการผลิตและให้บริการจัดทำหนังสือเดินทางอิเล็กทรอนิกส์ของประเทศไทยแบบครบวงจร (Turnkey Project) ต่อเนื่องจากโครงการระยะที่ 3
  • เพื่อให้ประชาชนได้รับบริการแบบเบ็ดเสร็จ (One-Stop Service) ที่สะดวกรวดเร็วยิ่งขึ้น
  • เพื่อให้บริการสามารถเข้าถึงได้หลายช่องทาง (Multi-Channel Access)
  • เพื่อใช้นวัตกรรมและเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริการ
  • เพื่อให้การผลิตและจัดทำหนังสือเดินทางสอดคล้องกับมาตรฐานของ ICAO และเป็นไปตามกฎหมาย ระเบียบ ข้อบังคับของราชการ

ขอบเขตของงาน

ขอบเขตการดำเนินงานแบ่งออกเป็น 3 ระยะหลัก ดังนี้
1. การจัดเตรียมความพร้อม (Pre-Service Preparation)

  • จัดทำแผนดำเนินงานโดยละเอียด (Project Plan)
  • จัดเตรียมความพร้อมด้านสถานที่ให้บริการ ตามข้อกำหนดในภาคผนวก (เช่น ศูนย์ผลิตหนังสือเดินทางและศูนย์ข้อมูล (PCC & DCC), ศูนย์ควบคุมการปฏิบัติงาน (POC), และสำนักงานหนังสือเดินทาง)
  • จัดหาระบบหนังสือเดินทาง (Passport System) ใหม่ทั้งหมด รวมถึงระบบสนับสนุนการปฏิบัติงานและระบบให้บริการประชาชน ตามข้อกำหนดด้านคุณลักษณะในภาคผนวก
  • ดำเนินการเชื่อมโยงข้อมูลหนังสือเดินทางกับระบบของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง (เช่น ตำรวจ, การตรวจคนเข้าเมือง)
  • จัดหาอุปกรณ์ทั้งหมดที่จำเป็น ตามรายการและคุณลักษณะในภาคผนวก
  • จัดหาหนังสือเดินทางเล่มเปล่า (Blank Passport Booklets) ตามมาตรฐาน ICAO Doc 9303
  • ดำเนินการด้านบุคลากรปฏิบัติงาน (Recruitment, Training, Management)
  • ดำเนินการทดสอบความพร้อมให้บริการ (Readiness Test) ตามเกณฑ์ในภาคผนวก
  • จัดฝึกอบรมและถ่ายทอดเทคโนโลยีให้แก่เจ้าหน้าที่ของกรมการกงสุล
  • ดำเนินการประชาสัมพันธ์โครงการ

2. การดำเนินการผลิตและให้บริการ (Service Delivery & Operations)

  • ให้บริการรับคำขอและออกหนังสือเดินทางอิเล็กทรอนิกส์ ณ สถานที่ให้บริการของกรมการกงสุล (ทั้งในและนอกกรุงเทพฯ) ผ่านช่องทาง Walk-in และระบบนัดหมาย
  • บริหารจัดการเพื่อรักษาคุณภาพและความพร้อมให้บริการอย่างต่อเนื่อง ตามข้อกำหนดใน SLA (Service Level Agreement)
  • บริหารจัดการด้านสถานที่ภายหลังสัญญาเดิม (ระยะที่ 3) สิ้นสุด
  • บริหารจัดการด้านอื่นๆ เช่น การรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์และข้อมูลส่วนบุคคล, การซ่อมบำรุงอุปกรณ์และระบบ
  • รักษาข้อกำหนดคุณภาพและประสิทธิภาพการบริการ (Key Performance Indicators - KPIs)
  • จัดฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องและถ่ายทอดเทคโนโลยีเพิ่มเติม
  • รายงานผลการดำเนินงานเป็นประจำ

3. การดำเนินงานก่อนสิ้นสุดโครงการ

  • เตรียมการส่งมอบระบบ ข้อมูล สถานที่ และทรัพย์สินอื่นๆ ให้แก่กรมการกงสุล
  • ให้ความร่วมมือในการถ่ายโอนงาน

สิ่งที่ต้องส่งมอบ

  • ระบบหนังสือเดินทาง (Passport System) ที่สมบูรณ์ พร้อมใช้งาน และเป็นไปตามข้อกำหนดทางเทคนิค
  • สถานที่ให้บริการ (Passport Offices) ที่จัดเตรียมพร้อมให้บริการ
  • อุปกรณ์ทั้งหมดที่กำหนดในภาคผนวก ก 4 (เช่น เครื่องพิมพ์หนังสือเดินทาง, เครื่องบันทึกข้อมูล, อุปกรณ์ตรวจสอบ)
  • หนังสือเดินทางอิเล็กทรอนิกส์ (e-Passport) ที่ผลิตสำเร็จแล้ว ตามคำขอของประชาชน
  • บริการจัดการและผลิตหนังสือเดินทางที่ตรงตาม SLA และ KPIs
  • แผนดำเนินงาน (Project Plan), แผนการทดสอบ, แผนการฝึกอบรม
  • รายงานผลการดำเนินงานเป็นรายเดือนและตามที่กรมการกงสุลร้องขอ
  • การฝึกอบรมและถ่ายทอดความรู้ให้เจ้าหน้าที่กรมการกงสุล
  • การเชื่อมต่อระบบกับหน่วยงานภายนอกที่สำเร็จ

ระยะเวลาดำเนินการ

ระยะเวลาดำเนินงานไม่เกิน 7 ปี นับจากวันที่ลงนามในสัญญา หรือเมื่อดำเนินการผลิตและให้บริการจัดทำหนังสือเดินทางอิเล็กทรอนิกส์ครบ 10 ล้านเล่ม แล้วแต่กรณีใดจะเกิดขึ้นก่อน

คุณสมบัติผู้เสนอราคา

  • Eligibility Requirements:
    • เป็นนิติบุคคลที่จดทะเบียนในประเทศไทย และมีวัตถุประสงค์ในการประกอบธุรกิจที่เกี่ยวข้อง
    • ไม่เป็นผู้ที่ถูกห้ามเข้าร่วมการเสนอราคาตามระเบียบฯ
    • มีความสามารถทางการเงินที่มั่นคง (ต้องส่งแบบตรวจสอบข้อมูลผู้ประกอบการ ภาคผนวก ง 2 เนื่องจากวงเงินโครงการเกิน 300 ล้านบาท)
  • Standards Compliance:
    • ระบบและกระบวนการผลิตหนังสือเดินทางต้องเป็นไปตามมาตรฐานของ ICAO (International Civil Aviation Organization) โดยเฉพาะ Doc 9303
    • ต้องปฏิบัติตามกฎหมายด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์และข้อมูลส่วนบุคคล (เช่น PDPA) อย่างเคร่งครัด (ดูภาคผนวก ค)
  • Experience:
    • ต้องมีประสบการณ์ในการให้บริการผลิตและจัดทำหนังสือเดินทางอิเล็กทรอนิกส์ (e-Passport) มาแล้วไม่น้อยกว่า 5 ปี
    • ต้องมีประสบการณ์ในการให้บริการระบบสารสนเทศขนาดใหญ่ (Large-Scale IT System) ที่เกี่ยวข้องกับเอกสารราชการหรือเอกสารสำคัญ
  • Previous Project Cost:
    • ต้องมีประสบการณ์ในการดำเนินโครงการที่มีมูลค่าสัญญาไม่ต่ำกว่า 1,000 ล้านบาท ภายในระยะเวลา 10 ปีที่ผ่านมา
  • Technical Capabilities:
    • ต้องมีความสามารถในการจัดหาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศสำหรับหนังสือเดินทางอิเล็กทรอนิกส์ได้
    • ต้องมีความสามารถในการจัดหาหนังสือเดินทางเล่มเปล่าที่ได้มาตรฐาน ICAO
    • ต้องมีศักยภาพในการบริหารจัดการสถานที่ให้บริการหลายแห่งพร้อมกัน
    • ต้องมีระบบรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์และข้อมูลในระดับสูง
  • Personnel:
    • ต้องจัดหาและบริหารบุคลากรปฏิบัติงานที่มีคุณสมบัติตามที่กำหนดในภาคผนวก ก 6 (รวมถึงผู้จัดการโครงการ, ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิค, เจ้าหน้าที่ให้บริการ)
    • บุคลากรหลักต้องมีประสบการณ์และความรู้ที่เพียงพอในด้านที่เกี่ยวข้อง

เกณฑ์การพิจารณา

หลักเกณฑ์การพิจารณาใช้ระบบคุณภาพและราคา (Quality and Cost Based Selection - QCBS) โดยมีองค์ประกอบและน้ำหนักคะแนนดังนี้

  1. ข้อเสนอด้านเทคนิค (Technical Proposal): 70 คะแนน
    • ด้านคุณภาพ (Quality Criteria): 50 คะแนน - ประเมินจากความสมบูรณ์ของข้อเสนอ, ความเข้าใจปัญหา, ความเหมาะสมของวิธีการ, แผนงาน, การจัดการโครงการ, คุณสมบัติและประสบการณ์ของทีมงาน, และแนวทางการถ่ายทอดเทคโนโลยี (ตามเกณฑ์ในภาคผนวก จ.1)
    • การทดสอบระบบ (Proof of Concept - POC): 20 คะแนน - ประเมินจากการสาธิตการทำงานของระบบตามสถานการณ์จำลอง (Scenario) ที่กำหนด (ตามเกณฑ์ในภาคผนวก จ.2)
  2. ข้อเสนอด้านราคา (Financial Proposal): 30 คะแนน
    • ประเมินจากราคาต่อหน่วย (อัตราค่าจ้างต่อเล่มหนังสือเดินทาง) ที่เสนอ
    • ข้อเสนอด้านราคาจะถูกเปิดหลังจากที่ข้อเสนอด้านเทคนิคได้คะแนนผ่านเกณฑ์ขั้นต่ำที่กำหนดแล้ว

ข้อกำหนดทางเทคนิค

  • ระบบหนังสือเดินทาง: ต้องเป็นระบบสารสนเทศแบบครบวงจรสำหรับการบริหารจัดการ การผลิต และการให้บริการหนังสือเดินทางอิเล็กทรอนิกส์ ครอบคลุมระบบหลังบ้าน (Back-office) ระบบให้บริการประชาชน (Front-office) และระบบสนับสนุน ต้องรองรับการทำงานกับอุปกรณ์ต่างๆ ตามภาคผนวก และมีความสามารถในการปรับขยาย (Scalability) และรักษาความปลอดภัยในระดับสูง
  • หนังสือเดินทางอิเล็กทรอนิกส์: ต้องเป็นไปตามมาตรฐาน ICAO Doc 9303 ล่าสุด สำหรับหนังสือเดินทางอิเล็กทรอนิกส์ (Machine Readable Travel Documents - eMRTD) ต้องมีชิป (IC Chip) ที่บันทึกข้อมูลชีวภาพ (Biometric Data) เช่น ใบหน้า และลายนิ้วมือ รวมถึงข้อมูลอื่นๆ ที่กำหนด และมีคุณสมบัติด้านความปลอดภัยทางกายภาพ (Security Features) เช่น ภาพล่องหน, หมึกพิเศษ, โฮโลแกรม
  • อุปกรณ์: ต้องจัดหาอุปกรณ์ครบถ้วนตามรายการในภาคผนวก ก 4 ซึ่งรวมถึงเครื่องพิมพ์หนังสือเดินทาง (Personalization Printer), เครื่องบันทึกข้อมูลลงชิป (Chip Encoding Device), เครื่องสแกนและบันทึกข้อมูลชีวภาพ (Biometric Enrollment Device), อุปกรณ์ตรวจสอบหนังสือเดินทาง (Passport Inspection Device), และอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์สำหรับระบบเครือข่ายและเซิร์ฟเวอร์
  • การเชื่อมโยงข้อมูล: ระบบต้องสามารถเชื่อมโยงและแลกเปลี่ยนข้อมูลอย่างปลอดภัยกับระบบของสำนักงานตำรวจแห่งชาติ (สำหรับตรวจสอบประวัติ) และระบบของกรมการตรวจคนเข้าเมือง (สำหรับตรวจสอบสถานะห้ามออกนอกประเทศ) ได้
  • ความปลอดภัย: ต้องออกแบบระบบให้เป็นไปตามกฎหมายว่าด้วยการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ และ PDPA รวมถึงต้องมีมาตรการป้องกันทางกายภาพและทางลอจิกสำหรับศูนย์ข้อมูลและศูนย์ผลิต

เงื่อนไขสัญญา

  • รูปแบบสัญญา: สัญญาจ้างผลิตและให้บริการแบบครบวงจร โดยจ่ายค่าจ้างเป็นอัตราต่อเล่มหนังสือเดินทางอิเล็กทรอนิกส์ที่จัดทำขึ้นจริง และผ่านการตรวจรับแล้ว
  • การจ่ายเงิน: จ่ายเป็นงวดตามการส่งมอบและตรวจรับหนังสือเดินทาง โดยกรมการกงสุลจะจ่ายเงินภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับใบแจ้งหนี้และเอกสารครบถ้วน
  • ค่าปรับ: มีบทกำหนดค่าปรับในกรณีที่ไม่สามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดใน SLA ได้ เช่น ค่าปรับสำหรับการหยุดให้บริการ, การผลิตหนังสือเดินทางล่าช้า, หรือการไม่ปฏิบัติตามเกณฑ์คุณภาพ (เช่น อัตราการผลิตผิดพลาด) ซึ่งระบุรายละเอียดในภาคผนวก ข (SLA)
  • การประกันผลงาน: ผู้รับจ้างต้องจัดทำประกันผลงานเพื่อค้ำประกันความรับผิดชอบในกรณีที่หนังสือเดินทางที่ผลิตมีข้อบกพร่อง
  • การโอนสิทธิ์: สิทธิ์ในระบบงานและซอฟต์แวร์ที่พัฒนาขึ้นสำหรับโครงการนี้ จะต้องโอนให้แก่กรมการกงสุลเมื่อสัญญาสิ้นสุด

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

  • Q: โครงการระยะที่ 4 แตกต่างจากระยะก่อนหน้าอย่างไร?
    A: โครงการระยะที่ 4 มุ่งเน้นการปรับปรุงบริการให้สะดวกรวดเร็วและเข้าถึงได้หลายช่องทางมากขึ้น โดยใช้เทคโนโลยีและนวัตกรรมที่ทันสมัย รองรับการให้บริการดิจิทัล (Digital Passport) มากขึ้น ในขณะที่ยังคงรูปแบบการจ้างผลิตแบบครบวงจร (Turnkey) และการจ่ายค่าใช่จ้างต่อเล่มเช่นเดิม

  • Q: ผู้รับจ้างต้องรับผิดชอบสถานที่ให้บริการทั้งหมดของกรมการกงสุลหรือไม่?
    A: ใช่ ผู้รับจ้างต้องบริหารจัดการและให้บริการ ณ สถานที่ให้บริการหนังสือเดินทางของกรมการกงสุลทุกแห่ง ทั้งในกรุงเทพมหานครและต่างจังหวัด รวมถึงศูนย์ผลิตและศูนย์ข้อมูล (PCC & DCC) ตามที่กำหนดใน TOR

  • Q: “หนังสือเดินทางดิจิทัล (Digital Passport)” ในภาคผนวกหมายถึงอะไร?
    A: หมายถึง รูปแบบหรือฟีเจอร์ดิจิทัลของหนังสือเดินทาง ซึ่งอาจรวมถึงการยืนยันตัวตนทางดิจิทัลหรือการใช้หนังสือเดินทางในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ซึ่งเป็นแนวโน้มใหม่ที่โครงการนี้ต้องเตรียมความพร้อมรองรับ

  • Q: การเชื่อมโยงข้อมูลกับตำรวจและตรวจคนเข้าเมือง ผู้รับจ้างต้องทำอย่างไร?
    A: ผู้รับจ้างต้องเป็นผู้รับผิดชอบในการพัฒนาและดำเนินการเชื่อมต่อระบบหนังสือเดินทางของโครงการ ให้สามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลกับระบบของสำนักงานตำรวจแห่งชาติและกรมการตรวจคนเข้าเมืองได้อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ โดยต้องผ่านการทดสอบและรับรองจากหน่วยงานเหล่านั้น

  • Q: หากปริมาณการขอหนังสือเดินทางเกินกว่าที่คาดการณ์ ระบบต้องรองรับได้หรือไม่?
    A: ระบบที่ผู้รับจ้างจัดหาต้องมีคุณสมบัติการปรับขยาย (Scalability) เพื่อรองรับปริมาณงานที่เพิ่มขึ้นได้ โดยไม่กระทบต่อประสิทธิภาพและเวลาการให้บริการตามที่กำหนดใน SLA

  • Q: กรณีหนังสือเดินทางที่ผลิตมีข้อบกพร่องหรือชิปเสีย มีกระบวนการแก้ไขอย่างไร?
    A: ผู้รับจ้างต้องมีกระบวนการ Recall และ Re-issuance ที่ชัดเจนสำหรับหนังสือเดินทางที่มีข้อบกพร่อง โดยรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมด และต้องรายงานเหตุการณ์ดังกล่าวต่อกรมการกงสุล พร้อมทั้งมีมาตรการป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำ

  • Q: การถ่ายทอดเทคโนโลยี (Technology Transfer) มีขอบเขตอย่างไร?
    A: ผู้รับจ้างต้องจัดฝึกอบรมให้เจ้าหน้าที่ของกรมการกงสุลอย่างละเอียด ทั้งในการใช้งานระบบ การบำรุงรักษาเบื้องต้น และการแก้ไขปัญหา เพื่อให้กรมการกงสุลสามารถบริหารระบบได้เองเมื่อสัญญาสิ้นสุด รวมถึงต้องส่งมอบซอร์สโค้ดและเอกสารการออกแบบระบบ

  • Q: เกณฑ์ SLA (Service Level Agreement) ที่สำคัญมีอะไรบ้าง?
    A: ตัวอย่างเกณฑ์ SLA ได้แก่ เวลาตอบสนองของระบบ (System Uptime ต้องไม่ต่ำกว่า 99.5%), เวลารอคิวของประชาชน, อัตราความผิดพลาดของการผลิตหนังสือเดินทาง, เวลาดำเนินการผลิตตั้งแต่รับคำขอจนถึงจัดส่ง ซึ่งมีรายละเอียดทั้งหมดในภาคผนวก ข.

  • Q: ผู้รับจ้างสามารถใช้ผู้รับจ้าง subcontract งานบางส่วนได้หรือไม่?
    A: ได้ แต่ต้องได้รับความเห็นชอบจากกรมการกงสุลเป็นลายลักษณ์อักษรก่อน โดยผู้รับจ้างหลักยังคงต้องรับผิดชอบงานทั้งหมดรวมถึงงานที่ subcontract ออกไป และต้องไม่ subcontract งานหลักที่เกี่ยวกับความปลอดภัยและความลับของประเทศ

  • Q: หลังจากสัญญาสิ้นสุดลง ผู้รับจ้างต้องส่งมอบอะไรบ้าง?
    A: ผู้รับจ้างต้องส่งมอบระบบซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ทั้งหมด ข้อมูลทั้งหมด (Data Migration), เอกสารประกอบระบบ (System Documentation), สถานที่ให้บริการในสภาพพร้อมใช้ และทรัพย์สินอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมายหรือจัดหามาเพื่อโครงการนี้

เอกสารขอบเขตงาน (TOR) ฉบับเต็ม

ข้อกําหนดขอบเขตของงาน
(Terms of Reference : TOR) โครงการจ้างผลิตและให้บริการจัดทําหนังสือเดินทางอิเล็กทรอนิกส์ของประเทศไทย
ระยะที่ 4
1.
6.
กรมการกงสุล
กระทรวงการต่างประเทศ
พ.ศ. 2568
1 สิงหาคม 2568
2.
7.
be
2
3.
in
4.
8Me =x,
8.
13.
14.
t
5.
10. m
15. Som
11.
12.
สารบัญ
2
รายการ

  1. ความเป็นมา
  2. วัตถุประสงค์
  3. นิยาม / ความหมาย
  4. ขอบเขตการดําเนินงาน
    4.1 ขอบเขตการดําเนินงานทั่วไป
    4.1.1 สถานที่ให้บริการ
    หน้า
    5
    6
    6
    9
    9
    9
    4.1.2 ศูนย์ผลิตหนังสือเดินทางและศูนย์ข้อมูลหนังสือเดินทาง และศูนย์ควบคุมการปฏิบัติงาน 11
    4.1.3 ระบบหนังสือเดินทาง
    4.1.4 การเชื่อมโยงข้อมูลหนังสือเดินทาง
    4.1.5 อุปกรณ์
    4.1.6 หนังสือเดินทาง
    4.1.7 บุคลากรปฏิบัติงาน
    4.1.8 การสนับสนุนการให้บริการ
    4.1.9 การดําเนินงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
    4.1.10 การปรับเปลี่ยนและขยายระบบงาน
    4.1.11 หน่วยงานกํากับดูแลการพัฒนาและให้บริการหนังสือเดินทาง
    4.2 การจัดเตรียมความพร้อม
    4.2.1 แผนดําเนินงาน
    4.2.2 การจัดเตรียมความพร้อมด้านสถานที่
    4.2.3 การจัดหาระบบหนังสือเดินทาง
    4.2.4 การดําเนินการเชื่อมโยงข้อมูลหนังสือเดินทาง
    4.2.5 การจัดหาอุปกรณ์
    4.2.6 การจัดหาหนังสือเดินทาง (เล่มเปล่า)
    4.2.7 การดําเนินการด้านบุคลากรปฏิบัติงาน
    4.2.8 การทดสอบความพร้อม
    4.2.9 การฝึกอบรมและการถ่ายทอดเทคโนโลยีให้แก่เจ้าหน้าที่ของผู้ว่าจ้าง
    4.2.10 การประชาสัมพันธ์
    4.2.11 การรายงานผลการดําเนินงาน
    4.3 การดําเนินการผลิตและให้บริการ
    11
    12
    12
    13
    14
    14
    14
    15
    15
    15
    15
    16
    17
    17
    19
    20
    20
    221
    22
    22
    22
  5. Cas

som
2.
1.
6.
Drins
7.
11.
2
12.
13.
02
3.
mi
4.
5.
8.
al
9.
t
14.
3
4.3.1 การให้บริการ
4.3.2 การบริหารจัดการเพื่อรักษาคุณภาพและความพร้อมให้บริการ 4.3.3 การจัดการด้านสถานที่ภายหลังสัญญาเดิมสิ้นสุด
4.3.4 การบริหารจัดการด้านอื่น ๆ
4.3.5 ข้อกําหนดคุณภาพและประสิทธิภาพการบริการ
4.3.6 การฝึกอบรมและการถ่ายทอดเทคโนโลยีให้แก่เจ้าหน้าที่ของผู้ว่าจ้าง
4.3.7 การรายงานผลการดําเนินงาน
5. การดําเนินงานก่อนสิ้นสุดโครงการฯ
6. ความรับผิดชอบของผู้รับจ้าง
7. กําหนดระยะเวลาดําเนินงานและการส่งมอบ
8. วงเงินที่ใช้ในการจัดจ้าง
9. ค่าจ้างและการจ่ายเงิน
10. ค่าปรับและค่าเสียหาย
11. คุณสมบัติของผู้ยื่นข้อเสนอ
12. การจัดทําข้อเสนอ
13. หลักเกณฑ์ในการพิจารณาคัดเลือกข้อเสนอ
14. เงื่อนไขอื่น ๆ และข้อสงวนสิทธิ์
ภาคผนวกที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการประชาชน ภาคผนวก ก 1. ข้อกําหนดด้านสถานที่
ภาคผนวก ก 2. ข้อกําหนดด้านกระบวนงานของระบบหนังสือเดินทาง
ภาคผนวก ก 3. ข้อกําหนดคุณลักษณะของระบบสารสนเทศที่ใช้ในการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่
และระบบให้บริการประชาชน
ภาคผนวก ก 4. ข้อกําหนดด้านคุณสมบัติ รายละเอียดคุณลักษณะ และจํานวนอุปกรณ์
ภาคผนวก ก 5. ข้อกําหนดหนังสือเดินทางและหนังสือเดินทางดิจิทัล (Digital Passport)
ภาคผนวก ก 6. ข้อกําหนดการจัดหาและเตรียมความพร้อมบุคลากร
ภาคผนวก ก 7. ข้อกําหนดการทดสอบความพร้อมให้บริการ
22
23
23
24
25
25
2 2 2 2 2
27
27
30
30
30
30
33
36
40
41
ก1.-1
ก2.-1
ก3.-1
ก4.-1
ก5.-1
ก6.-1
ก7.-1
1.
6.
ভে
11.
N
2.
7.
12.
kso
2
على
3.
m
8. Mum
13.
9.
14.
Am
5.
10. O
15.
4
ภาคผนวกที่เกี่ยวข้องกับข้อกําหนดด้านการบริหารจัดการและข้อตกลงระดับการให้บริการ
ภาคผนวก ข.
การบริหารจัดการโครงการจ้างผลิตและให้บริการจัดทําหนังสือเดินทางอิเล็กทรอนิกส์ ข.-1
และข้อตกลงระดับการให้บริการ (Service Level Agreement: SLA)
ภาคผนวกที่เกี่ยวข้องกับกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ภาคผนวก ค 1. กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยทางคอมพิวเตอร์ข้อมูลส่วนบุคคล ภาคผนวก ค 2. ร่างสัญญาประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (Data Processing Agreement)
ภาคผนวกที่เกี่ยวข้องกับการจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐ
ค1.-1
ค2.-1
ภาคผนวก ง 1. แบบข้อตกลงคุณธรรม
ง1.-1
ภาคผนวก ง 2. แบบตรวจสอบข้อมูลของผู้ประกอบการที่ประสงค์จะเข้ายื่นข้อเสนอกับหน่วยงานของรัฐ 12-1
ในการจัดซื้อจัดจ้างที่มีวงเงินเกินสามร้อยล้านบาทขึ้นไป
ภาคผนวกที่เกี่ยวข้องกับหลักเกณฑ์การพิจารณาข้อเสนอด้านเทคนิค
ภาคผนวก จ. 1. เกณฑ์การพิจารณาข้อเสนอด้านคุณภาพ
ภาคผนวก จ 2. การทดสอบระบบ (Proof of Concept : POC) และเกณฑ์การพิจารณาคะแนน
จ1.-1
จ2.-1
1.
6.
11.
2.
کو
2.
7.
A
o
12.
22-
3.
n-J
4.
lem
5.
8.
10.
13
14.
15. Som
5
ข้อกําหนดขอบเขตของงาน (Terms of Reference : TOR)
โครงการจ้างผลิตและให้บริการจัดทําหนังสือเดินทางอิเล็กทรอนิกส์ของประเทศไทย ระยะที่ 4

  1. ความเป็นมา
    กระทรวงการต่างประเทศได้ดําเนินโครงการจัดจ้างผู้ประกอบการให้ดําเนินการผลิตและให้บริการ จัดทําหนังสือเดินทางอิเล็กทรอนิกส์ของประเทศไทย (Outsourcing Service) แบบครบวงจรเบ็ดเสร็จ (Turnkey Project) ตั้งแต่การจัดหาเล่มหนังสือเดินทาง การจัดหาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ การให้บริการ ต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง และการจัดพิมพ์/ออกเล่มหนังสือเดินทาง (Personalization) โดยจ่ายค่าจ้างตามจํานวน หนังสือเดินทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ได้จัดทําขึ้นจริงในอัตราต่อเล่มไม่เกินอัตราค่าจ้างที่กระทรวงฯ ได้ทําความตกลง กับกระทรวงการคลัง ที่ผ่านมากระทรวงฯ ได้ดําเนินโครงการฯ ระยะที่ 1 ระหว่างปี 2548 – 2556 โครงการฯ ระยะที่ 2 ระหว่างปี 2555 – 2563 และโครงการฯ ระยะที่ 3 ระหว่างปี 2562 – 2569
    สําหรับโครงการฯ ระยะที่ 4 กระทรวงฯ ยังคงนโยบายในการจ้างผลิตและให้บริการจัดทําหนังสือเดินทาง อิเล็กทรอนิกส์ในรูปแบบเดิม เพื่อให้ประชาชนได้รับบริการแบบเบ็ดเสร็จ พร้อมทั้งปรับปรุงบริการให้มี ความสะดวกรวดเร็วยิ่งขึ้น สามารถเข้าถึงบริการได้หลายช่องทาง ใช้นวัตกรรมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริการ โดยการผลิตและจัดทําหนังสือเดินทางต้องสอดคล้องกับมาตรฐานของ ICAO และเป็นไปตามกฎหมาย ระเบียบ ข้อบังคับต่าง ๆ ของราชการ ทั้งนี้ การดําเนินโครงการฯ ระยะที่ 4 จะต่อเนื่องต่อไปตั้งแต่ผู้รับจ้างตามสัญญา เดิมสิ้นสุดการให้บริการ โดยมีระยะเวลาดําเนินงานไม่เกิน 7 ปี นับถัดจากวันที่ลงนามในสัญญา หรือเมื่อ ผู้รับจ้างดําเนินการผลิตและให้บริการจัดทําหนังสือเดินทางอิเล็กทรอนิกส์ครบ 10 ล้านเล่ม ขึ้นอยู่กับว่ากรณีใด
    จะเกิดขึ้นก่อน
    ดังนั้น เพื่
    เพื่อให้การสรรหาผู้รับจ้างผลิตและให้บริการจัดทําหนังสือเดินทางอิเล็กทรอนิกส์ในโครงการฯ
    ระยะที่ 4 และการเตรียมงานด้านต่าง ๆ ให้มีความพร้อมบริการทันกําหนดสิ้นสุดระยะเวลาตามสัญญา โครงการฯ ระยะที่ 3 กระทรวงฯ จึงต้องดําเนินการจัดจ้างตามขั้นตอนตามพระราชบัญญัติการจัดซื้อจัดจ้าง และการบริหารพัสดุภาครัฐ พ.ศ. 2560 ระเบียบกระทรวงการคลังว่าด้วยการจัดซื้อจัดจ้างและการบริหารพัสดุ ภาครัฐ พ.ศ. 2560 ตลอดจนหนังสือเวียนแนวปฏิบัติที่เกี่ยวข้องต่อไป

N
2.
7.
12.
22-
koi
Lar
3.
8.
m
4.
lem
5.
9.
18.
14.
10. 08
15. Dan