ประกวดราคาจ้างจ้างบริการบำรุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์การประมวลผลและระบบคอมพิวเตอร์ โครงการบริหารจัดการระบบสารสนเทศเพื่อความมั่นคงปลอดภัย ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๖๘

• เพื่อให้ระบบคอมพิวเตอร์พร้อมใช้งานได้ตลอดเวลาในลักษณะ Real Time
• เพื่อให้การให้บริการระบบงานคอมพิวเตอร์ของกรมศุลกากร สามารถให้บริการแก่ ผู้นําเข้า ผู้ส่งออก และประชาชนได้อย่างต่อเนื่องตลอดเวลา 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด
• เพื่อให้ระบบงานของกรมศุลกากรสามารถรองรับกับความต้องการของผู้ใช้งานได้อย่างทันท่วงที
• เพื่อให้ระบบงานของกรมศุลกากรมีประสิทธิภาพ สามารถรองรับกับปริมาณงานและคุณภาพงานของกรมศุลกากร ได้ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่มีวันหยุด
• เพื่อให้การปฏิบัติงานและการให้บริการของกรมศุลกากรที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลอย่างเต็มที่

• การให้บริการบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไข Hardware และ Software ของระบบคอมพิวเตอร์
• การทํา Preventive Maintenance (PM) ตามแผนที่กําหนด
• การซ่อมแซม แก้ไข และ/หรือเปลี่ยนแทนอุปกรณ์ที่ชํารุด
• การบํารุงรักษาและพัฒนา Application Software
• การบํารุงรักษา System and Environmental Software
• การให้บริการตลอดอายุสัญญา
• การสนับสนุนทางเทคนิคและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น

• การบํารุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์ให้พร้อมใช้งาน
• การแก้ไขปัญหาและซ่อมแซมอุปกรณ์ที่ชํารุด
• รายงานการบํารุงรักษาเชิงป้องกัน (PM)
• การสนับสนุนทางเทคนิคและการแก้ไขปัญหา

ระบุใน TOR: ไม่ได้ระบุรายละเอียด

• Eligibility Requirements:
  • ต้องเป็นนิติบุคคลที่จดทะเบียนในประเทศไทยและประกอบธุรกิจขายอุปกรณ์คอมพิวเตอร์หรือพัฒนาระบบคอมพิวเตอร์ (Software Development)
  • ต้องมีประสบการณ์ในการติดตั้งระบบคอมพิวเตอร์หรือพัฒนาระบบคอมพิวเตอร์ (Software Development) เป็นโครงการที่ได้ดําเนินการตรวจรับเสร็จเรียบร้อยแล้วย้อนหลังไม่เกิน 3 ปี
  • ผู้ประสงค์จะเสนอราคาต้องมีผลงานการซ่อมบํารุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ และเป็นผลงานที่เป็นคู่สัญญาโดยตรงกับส่วนราชการ รัฐวิสาหกิจ หรือหน่วยงานเอกชนที่เชื่อถือได้ ไม่น้อยกว่า 1 สัญญา แต่ละสัญญามีมูลค่าของสัญญาไม่น้อยกว่าร้อยละ 50 ของมูลค่าจัดจ้างในครั้งนี้ และเป็นผลงานย้อนหลังไม่เกิน 3 ปี
  • ต้องได้รับการรับรองตามมาตรฐาน ISO 9001 : 2015 หรือดีกว่า ครอบคลุมในเรื่องของการบํารุงรักษาอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ (Maintenance) หรือ ระบบบริหารงานคุณภาพ (Quality Management System) หรือ Software Development and Maintenance
  • ผู้ยื่นข้อเสนอต้องได้รับการแต่งตั้งการสนับสนุนอุปกรณ์ อะไหล่ การซ่อมแซมแก้ไขอุปกรณ์รักษาความปลอดภัย Web Application Firewall จากบริษัทผู้ผลิต หรือตัวแทนจําหน่ายในประเทศไทย หรือสาขาของผู้ผลิตในประเทศไทย
• Standards Compliance:
  • ISO 9001 : 2015 หรือดีกว่า
• Experience:
  • มีประสบการณ์ในการติดตั้งระบบคอมพิวเตอร์หรือพัฒนาระบบคอมพิวเตอร์ (Software Development) เป็นโครงการที่ได้ดําเนินการตรวจรับเสร็จเรียบร้อยแล้วย้อนหลังไม่เกิน 3 ปี
  • มีผลงานการซ่อมบํารุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ และเป็นผลงานที่เป็นคู่สัญญาโดยตรงกับส่วนราชการ รัฐวิสาหกิจ หรือหน่วยงานเอกชนที่เชื่อถือได้ ไม่น้อยกว่า 1 สัญญา แต่ละสัญญามีมูลค่าของสัญญาไม่น้อยกว่าร้อยละ 50 ของมูลค่าจัดจ้างในครั้งนี้ และเป็นผลงานย้อนหลังไม่เกิน 3 ปี
  • ทีมงานต้องมีประสบการณ์และความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับด้านระบบรักษาความปลอดภัยไม่น้อยกว่า 2 ปี และมี Certificate Security + (Plus)
  • ทีมงานต้องมีประสบการณ์และความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับด้านระบบเครือข่ายของกรมศุลกากรไม่น้อยกว่า 2 ปี และมี Certificate CCNA
• Previous Project Cost:
  • แต่ละสัญญามีมูลค่าของสัญญาไม่น้อยกว่าร้อยละ 50 ของมูลค่าจัดจ้างในครั้งนี้
• Technical Capabilities:
  • มีความรู้ความเข้าใจและสามารถสื่อสารภาษาไทยได้เป็นอย่างดี
  • มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับด้านระบบรักษาความปลอดภัย
  • มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับด้านระบบเครือข่ายของกรมศุลกากร
• Personnel:
  • ทีมงานต้องมี Certificate Security + (Plus)
  • ทีมงานต้องมี Certificate CCNA

ระบุใน TOR: ไม่ได้ระบุรายละเอียด

• อุปกรณ์รักษาความปลอดภัย Web Application Firewall: รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะของอุปกรณ์ WAF
• เครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย: รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะของเครื่อง Server
• เครื่องคอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊ก: รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะของเครื่อง Notebook
• ซอฟต์แวร์ Virtual Storage: รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะของซอฟต์แวร์ Virtual Storage
• ซอฟต์แวร์ Virtual Machine: รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะของซอฟต์แวร์ Virtual Machine
• ซอฟต์แวร์บริหารจัดการข้อมูลจราจรคอมพิวเตอร์: รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะของซอฟต์แวร์บริหารจัดการข้อมูลจราจรคอมพิวเตอร์
• สายสื่อสารภายในอาคาร: รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะของสายสื่อสาร
• ระบบไฟฟ้าภายในอาคาร: รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะของระบบไฟฟ้า

• หากผู้รับจ้างไม่ได้ดําเนินการตามที่กรมศุลกากรกําหนดตามข้อ 1.3.2.1 และ 1.3.2.2 ผู้รับจ้างต้องยอมให้กรมศุลกากรปรับในอัตราวันละ 1,000 บาท นับถัดจากวันลงนามในสัญญา ทั้งนี้เศษของชั่วโมงให้นับเป็น 1 วัน
• ผู้รับจ้างจะต้องไม่เปิดเผยข้อมูลใดๆ

• Q: ระบบคอมพิวเตอร์ที่ต้องบํารุงรักษามีอะไรบ้าง?
  • A: ระบบคอมพิวเตอร์ที่ต้องบํารุงรักษามีทั้ง Hardware (อุปกรณ์ต่างๆ เช่น Web Application Firewall, Server, Notebook) และ Software (Virtual Storage, Virtual Machine, ซอฟต์แวร์บริหารจัดการข้อมูลจราจรคอมพิวเตอร์) รวมถึงระบบเครือข่ายและระบบไฟฟ้าที่เกี่ยวข้อง
  • Q: Preventive Maintenance (PM) ครอบคลุมอะไรบ้าง?
  • A: Preventive Maintenance (PM) ครอบคลุมการตรวจสอบ การบํารุงรักษาเชิงป้องกัน และการทําความสะอาดอุปกรณ์ เพื่อให้ระบบทํางานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • Q: ผู้รับจ้างต้องมีคุณสมบัติเกี่ยวกับมาตรฐาน ISO อย่างไร?
  • A: ผู้รับจ้างต้องได้รับการรับรองตามมาตรฐาน ISO 9001 : 2015 หรือดีกว่า ครอบคลุมในเรื่องของการบํารุงรักษาอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ (Maintenance) หรือ ระบบบริหารงานคุณภาพ (Quality Management System) หรือ Software Development and Maintenance
  • Q: หากมีการเปลี่ยนแปลงบุคลากร ผู้รับจ้างต้องแจ้งให้กรมศุลกากรทราบหรือไม่?
  • A: หากผู้รับจ้างมีความจําเป็นที่จะต้องเพิ่ม ลด เปลี่ยนแปลง บุคลากรหรือทีมงานที่รับผิดชอบ ผู้รับจ้างต้องแจ้งให้กรมศุลกากรทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 15 วันทําการ
  • Q: ประสบการณ์ของทีมงานที่ให้บริการมีความสําคัญอย่างไร?
  • A: ทีมงานต้องมีประสบการณ์และความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับด้านระบบรักษาความปลอดภัยและระบบเครือข่ายของกรมศุลกากร เพื่อให้สามารถแก้ไขปัญหาและให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • Q: ขอบเขตการให้บริการครอบคลุมถึงการพัฒนา Software ด้วยหรือไม่?
  • A: ใช่ ขอบเขตการให้บริการครอบคลุมถึงการบํารุงรักษาและพัฒนา Application Software รวมถึง System and Environmental Software
  • Q: ผู้รับจ้างต้องมีหนังสือรับรองการแต่งตั้งจากใคร?
  • A: ผู้ยื่นข้อเสนอต้องได้รับการแต่งตั้งการสนับสนุนอุปกรณ์ อะไหล่ การซ่อมแซมแก้ไขอุปกรณ์รักษาความปลอดภัย Web Application Firewall จากบริษัทผู้ผลิต หรือตัวแทนจําหน่ายในประเทศไทย หรือสาขาของผู้ผลิตในประเทศไทย
  • Q: ทีมงานที่ให้บริการต้องมีคุณสมบัติอะไรบ้าง?
  • A: ทีมงานต้องมีความรู้ความเข้าใจและสามารถสื่อสารภาษาไทยได้เป็นอย่างดี มีประสบการณ์และความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับด้านระบบรักษาความปลอดภัยและระบบเครือข่ายของกรมศุลกากร
  • Q: หากผู้รับจ้างไม่ปฏิบัติตามข้อกําหนด จะมีบทปรับอย่างไร?
  • A: หากผู้รับจ้างไม่ได้ดําเนินการตามที่กรมศุลกากรกําหนด จะถูกปรับในอัตราวันละ 1,000 บาท
  • Q: ข้อมูลที่ได้จากการปฏิบัติงานตามสัญญาจ้างถือเป็นความลับหรือไม่?
  • A: ใช่ ผู้รับจ้างจะต้องไม่เปิดเผยข้อมูลใดๆ ที่ได้จากการปฏิบัติงานตามสัญญาจ้าง

รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะสําหรับการจ้างบริการบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์การประมวลผล และระบบคอมพิวเตอร์
โครงการบริหารจัดการระบบสารสนเทศเพื่อความมั่นคงปลอดภัย
รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะสําหรับการจ้างบริการ บํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์การ ประมวลผล และระบบคอมพิวเตอร์
โครงการบริหารจัดการระบบสารสนเทศ เพื่อความมั่นคงปลอดภัย
กรมศุลกากร
ศทส. 2568
ว
หน้าที่ 1 จาก 23
รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะสําหรับการจ้างบริการบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์การประมวลผล และระบบคอมพิวเตอร์
โครงการบริหารจัดการระบบสารสนเทศเพื่อความมั่นคงปลอดภัย
สารบัญ
บทที่ 1 ข้อกําหนดและเงื่อนไขทั่วไป
1.1 เหตุผลและความจําเป็น
1.2 นิยาม
1.3 ข้อกําหนดและเงื่อนไขทั่วไป
หลักเกณฑ์ในการพิจารณาคัดเลือกข้อเสนอ
บทที่ 2 รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะของระบบคอมพิวเตอร์
2.1 อุปกรณ์รักษาความปลอดภัย Web Application Firewall 2.2 เครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายสําหรับระบบบริหารจัดการข้อมูลจราจร 2.3 เครื่องคอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊ก
2.4 เครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย
2.5 ซอฟต์แวร์ Virtual Storage
2.6 ซอฟต์แวร์ Virtual Machine
2.7 ซอฟต์แวร์บริหารจัดการข้อมูลจราจรคอมพิวเตอร์ 2.8 สายสื่อสารภายในอาคาร
2.9 ระบบไฟฟ้าภายในอาคาร
บทที่ 3 การบํารุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์
3.1 การให้บริการบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไข
3.2 อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ที่ต้องทําการบํารุงรักษาซ่อมแซมแก้ไข และ/หรือเปลี่ยนแทน
3.3 ขอบเขตการให้บริการบํารุงรักษา
3.4 การทํา Preventive Maintenance (PM)
3.5 การบริการตลอดอายุสัญญา
3.6 การบํารุงรักษาและพัฒนา Application Software
3.7 การบํารุงรักษา System and Environmental Software
3.8 การซ่อมแซม แก้ไข และ/หรือเปลี่ยนแทน และการปรับด้านบริการ
บทที่ 4 สถานที่ติดตั้งระบบคอมพิวเตอร์
ศทส. 2568
k
b
34.36 หน้าที่ 2 จาก 23
รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะสําหรับการจ้างบริการบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์การประมวลผล และระบบคอมพิวเตอร์
1.1 เหตุผลและความจําเป็น
โครงการบริหารจัดการระบบสารสนเทศเพื่อความมั่นคงปลอดภัย
บทที่ 1
ข้อกําหนดและเงื่อนไขทั่วไป
งานศุลกากรเป็นระบบงานให้บริการที่มีความสําคัญสําหรับผู้นําเข้า ผู้ส่งออก และมีการเชื่อมโยงเพื่อแลกเปลี่ยน ข้อมูลกับหน่วยงานราชการเพื่อออกใบอนุญาตใบรับรองและหน่วยงานอื่นที่เกี่ยวข้องผ่านทางระบบ National Single Windows : NSW (ระบบการเชื่อมโยงข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ ณ จุดเดียว) ซึ่งเป็นระบบกลางการเชื่อมโยงข้อมูลของ ประเทศซึ่งจะเชื่อมโยงข้อมูลกับหน่วยงานต่าง ๆ ทั้งภายในประเทศและระหว่างประเทศ รวมทั้งผู้ประกอบการนําเข้า ส่งออก นําผ่าน และโลจิสติกส์ มีหน่วยงานและผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง (Stakeholders) เช่น ผู้นําเข้า ผู้ส่งออก ตัวแทนออก ของ ผู้รับขนส่งสินค้า ธนาคาร เป็นต้น
ปัจจุบัน พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทําความผิดเกี่ยวกับ คอมพิวเตอร์ พระราชบัญญัติการรักษาความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ มีผลบังคับใช้แล้ว ทําให้กรมศุลกากร ซึ่งเป็น หน่วยงานที่ถูกกําหนดให้เป็นหน่วยงานโครงสร้างพื้นฐาน จําเป็นต้องมีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยที่ เหมาะสม ทั้งนี้เพื่อเป็นการป้องกันการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งเป็นข้อบังคับ ทางกฎหมาย ดังนั้นหากระบบพิธีการศุลกากรอิเล็กทรอนิกส์ถูกบุกรุกโจมตีจนระบบคอมพิวเตอร์ของกรมศุลกากรไม่ สามารถให้บริการได้ จะส่งผลกระทบกับระบบพิธีการศุลกากรอิเล็กทรอนิกส์ ที่มีการเชื่อมโยงกับหน่วยงานงานต่าง ๆ ทั้งภาครัฐและเอกชน ทั้งภายในประเทศและต่างประเทศรวมถึงการ จัดเก็บภาษีอากรของประเทศด้วย
ดังนั้น กรมศุลกากรจึงได้มีโครงการบริหารจัดการระบบสารสนเทศเพื่อความมั่นคงปลอดภัย เพื่อให้ระบบ
คอมพิวเตอร์สามารถพร้อมใช้งานได้ตลอดเวลาในลักษณะ Real Time ทั้งนี้เพื่อให้การให้บริการระบบงาน คอมพิวเตอร์ของกรมศุลกากร สามารถให้บริการแก่ ผู้นําเข้า ผู้ส่งออก และประชาชนได้อย่างต่อเนื่องตลอด เวลา 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด
แต่เนื่องจากระบบคอมพิวเตอร์โครงการบริหารจัดการระบบสารสนเทศเพื่อความมั่นคงปลอดภัยเป็นระบบที่กรม
ศุลกากรออกแบบและพัฒนามาเฉพาะ เพื่อนํามาใช้ร่วมกับระบบงานของกรมศุลกากรในการรักษาความมั่นคง ปลอดภัยระบบคอมพิวเตอร์ จึงจําเป็นต้องใช้ผู้มีความรู้ ความเชี่ยวชาญ และความชํานาญในระบบดังกล่าว ดังนั้น เพื่อให้ระบบงานของกรมศุลกากรสามารถรองรับกับความต้องการของผู้ใช้งานได้อย่างทันท่วงที มีประสิทธิภาพ สามารถรองรับกับปริมาณงานและคุณภาพงานของกรมศุลกากร ได้ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่มีวันหยุด ซึ่งจะ
นําไปสู่การปฏิบัติงานและการให้บริการของกรมศุลกากรที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลอย่างเต็มที่
1.2 นิยาม
1.2.1 ระบบคอมพิวเตอร์ หมายถึง Hardware และ Software
1.2.1.1 Hardware หมายถึง
1.2.1.1.1 อุปกรณ์รักษาความปลอดภัย Web Application Firewall
1.2.1.1.2
1.2.1.1.3
เครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายสําหรับระบบบริหารจัดการข้อมูลจราจร
เครื่องคอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊ก
1.2.1.1.4 เครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย
ศทส. 2568
य
จ
بلكه
หน้าที่ 3 จาก 23
รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะสําหรับการจ้างบริการบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์การประมวลผล และระบบคอมพิวเตอร์
โครงการบริหารจัดการระบบสารสนเทศเพื่อความมั่นคงปลอดภัย
1.2.1.1.5 ระบบเครือข่าย สายสื่อสาร และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่าง ๆ
1.2.1.1.6 ระบบไฟฟ้า สายไฟฟ้า และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่าง ๆ 1.2.1.1.7 ระบบสนับสนุน เช่น UPS เป็นต้น
1.2.1.2 Software หมายถึง ซอฟต์แวร์ Virtual Storage, ซอฟต์แวร์ Virtual Machine, ซอฟต์แวร์ บริหารจัดการข้อมูลจราจรคอมพิวเตอร์, Operating System, System Software, AntiVirus Software, Application Software, Utility, Driver, Software Virtualization, Hypervisor, Package Software and System, Configuration, โปรแกรมคอมพิวเตอร์ เสมือน, Virtual Appliance รวมถึง Software ต่าง ๆ ที่ใช้กับ Hardware ในข้อ 1.2.1.1 1.2.1.3 ผู้รับจ้าง หมายถึง บริษัทฯ ที่กรมศุลกากร ได้ทําสัญญาหรือข้อตกลงให้เป็นผู้ดําเนินการ
บํารุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์ของกรมศุลกากร
1.2.1.4 กรุงเทพมหานครและปริมณฑล ประกอบด้วย กรุงเทพมหานคร, จังหวัดสมุทรปราการ,
จังหวัดนนทบุรี และจังหวัดปทุมธานี
1.2.1.5 ระบบพิสูจน์ตัวตนแบบรวมศูนย์ (Single Sign-On) หมายถึง ระบบพิสูจน์ตัวตนและกําหนด
สิทธิ์การเข้าใช้ โดยทําการพิสูจน์ตัวตนเพียงครั้งเดียว
1.3 ข้อกําหนดและเงื่อนไขทั่วไป
1.3.1 คุณสมบัติทั่วไป
ผู้ยื่นข้อเสนอต้องมีคุณสมบัติขั้นต่ําดังต่อไปนี้
1.3.1.1 ต้องเป็นนิติบุคคลที่จดทะเบียนในประเทศไทยและประกอบธุรกิจขายอุปกรณ์คอมพิวเตอร์
หรือพัฒนาระบบคอมพิวเตอร์ (Software Development) นับถึงวันที่ยื่นเสนอราคา 1.3.1.2 ต้องมีประสบการณ์ในการติดตั้งระบบคอมพิวเตอร์หรือพัฒนาระบบคอมพิวเตอร์ (Software Development) เป็นโครงการที่ได้ดําเนินการตรวจรับเสร็จเรียบร้อยแล้วย้อนหลังไม่เกิน 3 ปี นับถึงวันที่ยื่นเสนอราคา (พร้อมแนบสําเนาเอกสาร)
1.3.1.3 ผู้ประสงค์จะเสนอราคาต้องมีผลงานการซ่อมบํารุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ และ
เป็นผลงานที่เป็นคู่สัญญาโดยตรงกับส่วนราชการหน่วยงานตามกฎหมายว่าด้วยระเบียบ บริหารราชการส่วนท้องถิ่น รัฐวิสาหกิจ หรือหน่วยงานเอกชนที่เชื่อถือได้ ไม่น้อยกว่า 1 สัญญา แต่ละสัญญามีมูลค่าของสัญญาไม่น้อยกว่าร้อยละ 50 ของมูลค่าจัดจ้างในครั้งนี้ และเป็นผลงานย้อนหลังไม่เกิน 3 ปี โดยมีหนังสือรับรองหรือสําเนาคู่ฉบับมามอบให้แก่กรม
ศุลกากรด้วย
1.3.1.4 ต้องไม่เป็นผู้ที่ถูกระบุชื่อไว้ในบัญชีรายชื่อผู้ทิ้งงานของทางราชการและได้แจ้งเวียนชื่อแล้ว หรือไม่เป็นผู้ที่ได้รับผลการสั่งให้นิติบุคคลหรือบุคคลอื่นเป็นผู้ทิ้งงานตามระเบียบของทาง
ราชการ
1.3.1.5 ต้องไม่เป็นผู้มีประโยชน์ร่วมกันกับผู้ยื่นข้อเสนอรายอื่น ๆ หรือไม่เป็นผู้กระทําการอันเป็นการ
ขัดขวางการแข่งขันราคาอย่างเป็นธรรมในครั้งนี้
ศทส. 2568
ก
ง
หน้าที่ 4 จาก 23
รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะสําหรับการจ้างบริการบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์การประมวลผล และระบบคอมพิวเตอร์
โครงการบริหารจัดการระบบสารสนเทศเพื่อความมั่นคงปลอดภัย
1.3.1.6 ต้องไม่เป็นผู้ได้รับเอกสิทธิ์หรือคุ้มกันซึ่งอาจปฏิเสธไม่ยอมขึ้นศาลไทย 1.3.1.7 ต้องได้รับการรับรองตามมาตรฐาน ISO 9001 : 2015 หรือดีกว่า ครอบคลุมในเรื่องของการ บํารุงรักษาอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ (Maintenance) หรือ ระบบบริหารงานคุณภาพ (Quality
Management System) wa Software Development and Maintenance
1.3.1.8 ผู้ยื่นข้อเสนอต้องได้รับการแต่งตั้งการสนับสนุนอุปกรณ์ อะไหล่ การซ่อมแซมแก้ไขอุปกรณ์ รักษาความปลอดภัย Web Application Firewall ในโครงการบริหารจัดการระบบสารสนเทศ เพื่อความมั่นคงปลอดภัย จากบริษัทผู้ผลิต หรือตัวแทนจําหน่ายในประเทศไทย หรือสาขาของ ผู้ผลิตในประเทศไทย โดยมีสําเนาหนังสือรับรองการแต่งตั้งแนบมาพร้อมในวันยื่นเสนอราคา 1.3.1.9 ต้องจัดหาทีมงาน บุคลากร สําหรับให้บริการและสนับสนุน (Service and Support) ที่มี คุณสมบัติตามที่กําหนด เสนอให้กรมศุลกากรในวันที่ยื่นเสนอราคา โดยทีมงาน บุคลากร สําหรับให้บริการและสนับสนุน (Service and Support) จะต้องมีคุณสมบัติ ดังนี้ 1.3.1.9.1 มีความรู้ความเข้าใจและสามารถสื่อสารภาษาไทยได้เป็นอย่างดี สําหรับ ให้บริการและสนับสนุน (Service and Support) ประจําอยู่ในประเทศไทย เพื่อสามารถให้บริการที่สะดวก รวดเร็ว และทันเวลา
1.3.1.9.2 มีประสบการณ์และความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับด้านระบบรักษาความปลอดภัยไม่ น้อยกว่า 2 ปี พร้อมเสนอรายละเอียดเกี่ยวกับประสบการณ์การทํางาน และมี
Certificate Security + (Plus)
1.3.1.9.3 มีประสบการณ์และความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับด้านระบบเครือข่ายของกรม
ศุลกากรไม่น้อยกว่า 2 ปี พร้อมเสนอรายละเอียดเกี่ยวกับประสบการณ์การ ทํางาน และมี Certificate CCNA
1.3.2 คุณสมบัติเฉพาะเมื่อได้รับคัดเลือกให้เป็นผู้รับจ้าง
1.3.2.1
1.3.2.2
ผู้รับจ้างต้องส่งรายชื่อบุคลากรหรือทีมงานที่รับผิดชอบการดําเนินโครงการตามข้อ 1.3.1.9 ให้กรมศุลกากรภายใน 15 วัน นับถัดจากวันลงนามในสัญญา
หากผู้รับจ้างมีความจําเป็นที่จะต้องเพิ่ม ลด เปลี่ยนแปลง บุคลากรหรือทีมงานที่รับผิดชอบ ระหว่างการดําเนินโครงการตามข้อ 1.3.1.9 ผู้รับจ้างต้องแจ้งให้กรมศุลกากร โดยศูนย์ เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร พิจารณาเห็นชอบไม่น้อยกว่า 15 วันทําการ ก่อนเพิ่ม ลด เปลี่ยนแปลง บุคลากรหรือทีมงานโครงการฯ
1.3.2.3 ทั้งนี้หากผู้รับจ้างไม่ได้ดําเนินการตามที่กรมศุลกากรกําหนดตามข้อ 1.3.2.1 และ 1.3.2.2 ผู้รับจ้างต้องยอมให้กรมศุลกากรปรับในอัตราวันละ 1,000 บาท นับถัดจากวันลงนามใน สัญญา ทั้งนี้เศษของชั่วโมงให้นับเป็น 1 วัน
1.3.2.4
ผู้รับจ้างจะต้องไม่เปิดเผยข้อมูลใดๆ ไม่ว่าจะอยู่ในลักษณะ และรูปแบบใด รวมถึงจะเก็บ รักษาข้อความ และข้อมูลที่ได้จากการปฏิบัติงานตามสัญญาจ้าง และ/หรือที่ได้รับมาจาก บุคคลที่สามเป็นความลับ โดยจะไม่เปิดเผยแก่บุคคลใด ๆ และจะไม่กระทําการ หรือร่วมกับ
ศทส. 2568
त
จ
لممكن
ๆ
หน้าที่ 5 จาก 23