ประกวดราคาจ้างงานจ้างบำรุงรักษาระบบสำรองข้อมูล (Backup Appliance) เลขที่ จท.ฝคท.7-69

• เพื่อให้ระบบสำรองข้อมูลของการประปานครหลวง (กปน.) สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและต่อเนื่อง
• เพื่อให้ระบบสำรองข้อมูลอยู่ในสภาพพร้อมใช้งานตลอดเวลา
• เพื่อลดความเสี่ยงที่จะเกิดปัญหา
• เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว

• ให้บริการบํารุงรักษา และซ่อมแซมแก้ไขระบบฯ ของ กปน. โดยผู้เชี่ยวชาญหรือทีมงานผู้ชํานาญ
• ให้บริการแบบ On Site Service ระหว่างเวลา 8.30-16.30 น. (เวลาทําการ) และหากมีกรณีจําเป็นต้องปฏิบัติงานนอกเหนือระยะเวลาที่กําหนด กปน. จะพิจารณาตามความเหมาะสมเป็นกรณี ๆ ไป และให้บริการในวันทําการถัดไป (5x8xNext Business Day)
• ส่งมอบรายงานการตรวจสอบประสิทธิภาพการทํางานของระบบฯ ทุกงวด พร้อมเอกสารส่งงานตามงวดงาน รวมถึงรายงานการแก้ไขปัญหาที่ได้รับแจ้งจากการประปานครหลวง (ถ้ามี)
• ให้บริการวิเคราะห์ปัญหา การปรึกษา การแก้ไขปัญหาและปรับค่าพารามิเตอร์ต่าง ๆ ให้เหมาะสมกับการใช้งาน พร้อมแจ้งให้ผู้ดูแลระบบทราบปัญหา และวิธีแก้ปัญหารวมถึงจัดทํา รายงานการแก้ปัญหา วิธีตรวจสอบ และติดตามผลของการแก้ปัญหา
• ตรวจสอบสถานะของระบบฯ ระบบไฟฟ้า ความร้อนและระบบต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องของอุปกรณ์ที่เป็น Hardware ให้พร้อมใช้งานอยู่เสมอ
• ดําเนินการ Clear log และ Update patch, firmware ของระบบฯ ตามความจําเป็น หรือตามที่ กปน. แจ้ง
• ทําความสะอาด ดูดฝุ่น อุปกรณ์ที่เป็น Hardware
• แจ้ง กปน. เมื่อ Netbackup ออก version ใหม่ และ upgrade ให้ตามที่ กปน. แจ้ง
• กรณีเกิดการชํารุดบกพร่องของระบบฯ ทั้งหมดหรือบางส่วน ผู้รับจ้างต้องจัดส่งผู้เชี่ยวชาญเพื่อทําการซ่อมแซมแก้ไขให้อยู่ในสภาพใช้งานได้ดีดังเดิม ภายใน 24 ชั่วโมงทําการ นับตั้งแต่ได้รับแจ้งจาก กปน. ในลักษณะ On Site Service (5x8xNBD)
• กรณีที่เหตุสุดวิสัยหรือเหตุใด ๆ ที่กระทําให้ไม่สามารถซ่อมแซมแก้ไขระบบฯ ให้กลับใช้งานได้ปกติภายใน 24 ชั่วโมงทําการ ผู้รับจ้างต้องจัดหาระบบฯ ที่มีประสิทธิภาพเทียบเท่าหรือดีกว่า พร้อมติดตั้งซอฟต์แวร์ให้ใช้งานได้ตามปกติจนกว่าจะซ่อมแซมแก้ไขให้แล้วเสร็จ
• มีระบบ Hotline สําหรับแจ้งปัญหาและบันทึกการแจ้งปัญหาได้ตลอดระยะเวลาสัญญา

• แผนการเข้าบํารุงรักษา (ภายใน 30 วัน นับตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2568)
• หลักฐานการผ่านการฝึกอบรมหลักสูตรความปลอดภัย อาชีวอนามัยและสภาพแวดล้อมในการทํางาน
• รายงานการบํารุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance : PM) ทุกรอบระยะเวลา 3 เดือน
• รายงานการบํารุงรักษาเชิงแก้ไข (Corrective Maintenance : CM) (ถ้ามี) ทุกรอบระยะเวลา 3 เดือน

ระยะเวลาดําเนินการตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2568 ถึง 30 กันยายน 2569

• ผู้ยื่นข้อเสนอต้องแสดงหนังสือเสนอผู้เชี่ยวชาญที่จะรับผิดชอบในการดูแลบํารุงรักษาระบบฯ แบบ On-Site Service อย่างน้อย 1 ท่าน โดยผู้เชี่ยวชาญต้องแสดงใบรับรอง Certificate ทางด้านระบบฯ
• ผู้ยื่นข้อเสนอต้องแสดงหนังสือที่ได้รับการแต่งตั้งให้เป็นตัวแทนจําหน่ายจากผู้ผลิตหรือตัวแทนจําหน่ายในประเทศไทย หรือการเป็นผู้ให้บริการ การบํารุงรักษาและการสนับสนุนจาก Veritas โดยให้ยื่นขณะเข้าเสนอราคา

การประปานครหลวงไม่ได้ระบุเกณฑ์การประเมินไว้อย่างชัดเจนในเอกสาร TOR ฉบับนี้

• อุปกรณ์สํารองข้อมูล (Backup Appliance) และ Disk Shelf พร้อม License ซอฟต์แวร์
  • ยี่ห้อ Veritas รุ่น Netbackup 5250 S/N : VTAS0018689 Disk Shelf S/N : SHT1012651GF3LW (DC 5400023572)
  • ยี่ห้อ Veritas รุ่น Netbackup 5250 S/N : VTAS0018690 Disk Shelf S/N : SHT1012651GF3NC (DR 5400023573)
• Netbackup 40 TB

• การประปานครหลวง จะแบ่งจ่ายเงินเป็น 4 งวด ๆ ละ 3 เดือน
  • งวดที่ 1 จ่ายเงินในอัตรา ร้อยละ 25 ของวงเงินค่างานตามสัญญา
  • งวดที่ 2 จ่ายเงินในอัตรา ร้อยละ 25 ของวงเงินค่างานตามสัญญา
  • งวดที่ 3 จ่ายเงินในอัตรา ร้อยละ 25 ของวงเงินค่างานตามสัญญา
  • งวดที่ 4 จ่ายเงินเป็นจํานวนเงินที่เหลือทั้งหมดของวงเงินค่างานตามสัญญา
• ค่าปรับ:
  • กรณีระบบเสียหายจากความประมาทของผู้รับจ้าง: ปรับเป็นรายวัน ในอัตราร้อยละ 0.1 ของค่าจ้างตามสัญญา จนกว่าจะจัดหาระบบทดแทนได้
  • กรณีระบบขัดข้องเกินระยะเวลาที่กำหนด: ปรับเป็นรายชั่วโมง ในอัตราร้อยละ 0.035 ของราคาตามสัญญา
• หากผู้รับจ้างไม่เข้ามาบํารุงรักษาระบบฯ ครบทุกรายการ ในแต่ละงวด พร้อมจัดส่งเอกสารหลักฐาน การให้บริการ กปน. สงวนสิทธิ์ที่จะไม่จ่ายค่าจ้างดําเนินการในงวดการจ่ายเงินนั้น ๆ เฉพาะรายการที่ ไม่ดําเนินการ

• ถาม: ผู้รับจ้างต้องมีคุณสมบัติอะไรบ้างในการยื่นข้อเสนอ?
• ตอบ: ผู้ยื่นข้อเสนอต้องมีหนังสือเสนอผู้เชี่ยวชาญที่มี Certificate ด้านระบบ และหนังสือแต่งตั้งเป็นตัวแทนจำหน่ายจากผู้ผลิต Veritas
• ถาม: การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance) ต้องทำอะไรบ้าง?
• ตอบ: ตรวจสอบสถานะระบบ, ระบบไฟฟ้า, ความร้อน, Clear log, Update patch/firmware, ทำความสะอาดอุปกรณ์ Hardware, และแจ้งเตือนเมื่อมี Netbackup version ใหม่
• ถาม: หากระบบขัดข้อง ผู้รับจ้างต้องแก้ไขภายในระยะเวลาเท่าใด?
• ตอบ: ผู้รับจ้างต้องจัดส่งผู้เชี่ยวชาญเพื่อซ่อมแซมแก้ไขภายใน 24 ชั่วโมงทำการ นับตั้งแต่ได้รับแจ้ง
• ถาม: หากไม่สามารถแก้ไขระบบได้ภายใน 24 ชั่วโมง ผู้รับจ้างต้องทำอย่างไร?
• ตอบ: ผู้รับจ้างต้องจัดหาระบบที่มีประสิทธิภาพเทียบเท่าหรือดีกว่ามาติดตั้งให้ใช้งานได้ตามปกติ จนกว่าจะซ่อมแซมแก้ไขระบบเดิมแล้วเสร็จ
• ถาม: ค่าบริการบำรุงรักษาครอบคลุมค่าใช้จ่ายอะไรบ้าง?
• ตอบ: ค่าบริการรวมถึงค่าแรง ค่าอะไหล่ ค่าวัสดุอุปกรณ์ ค่าเดินทาง และค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
• ถาม: ผู้รับจ้างต้องมีระบบ Hotline สำหรับแจ้งปัญหาหรือไม่?
• ตอบ: ผู้รับจ้างต้องมีระบบ Hotline สำหรับแจ้งปัญหาและบันทึกการแจ้งปัญหาได้ตลอดระยะเวลาสัญญา
• ถาม: ผู้รับจ้างต้องส่งมอบเอกสารอะไรบ้าง?
• ตอบ: แผนการบำรุงรักษา, หลักฐานการฝึกอบรมความปลอดภัย, และรายงานการบำรุงรักษารายไตรมาส
• ถาม: การจ่ายเงินเป็นอย่างไร?
• ตอบ: กปน. จะแบ่งจ่ายเงินเป็น 4 งวด ๆ ละ 3 เดือน ตามผลการตรวจรับงาน
• ถาม: หากผู้รับจ้างไม่สามารถบำรุงรักษาระบบได้ตามที่กำหนด จะมีค่าปรับหรือไม่?
• ตอบ: มีค่าปรับ โดยคิดเป็นรายชั่วโมงทำการ ในอัตราร้อยละ 0.035 ของราคาตามสัญญา
• ถาม: ผู้รับจ้างต้องปฏิบัติตามกฎหมายใดบ้าง?
• ตอบ: ผู้รับจ้างต้องปฏิบัติตามพระราชบัญญัติความปลอดภัย อาชีวอนามัยและสภาพแวดล้อมในการทํางาน พ.ศ. 2554 และพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

รายละเอียดและขอบเขตของงาน (TOR)
งานจ้างบํารุงรักษาระบบสํารองข้อมูล (Backup Appliance) เลขที่ จท.ฝคท.7-69

1. วัตถุประสงค์
   การประปานครหลวง (กปน.) มีความประสงค์จะจ้างงานบํารุงรักษาระบบสํารองข้อมูล (รายละเอียดตาม ตารางที่ 1) ตามขอบเขตและหน้าที่รับผิดชอบที่กําหนด
2. คําจํากัดความ
   กปน.
   ระบบฯ
   การบํารุงรักษา
   ผู้รับจ้าง
   หมายถึง การประปานครหลวง ซึ่งมีฐานะเป็นผู้ว่าจ้าง
   หมายถึง ระบบสํารองข้อมูล ซึ่งมีรายการตามตารางที่ 1
   หมายถึง กิจกรรมใด ๆ ก็ตามที่ทําขึ้นเพื่อให้ระบบฯ อยู่ในสภาพที่ใช้งานได้ดี อยู่เสมอ รวมถึงการตรวจสอบ ทดสอบ การเปลี่ยนแปลง การปรับปรุง การให้คําปรึกษาซ่อมแซม และการบํารุงรักษา เพื่อป้องกันการชํารุด เสียหายของระบบฯ โดยการใช้อุปกรณ์เดิม หรือเปลี่ยนอุปกรณ์ใหม่ ทดแทน โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใด ๆ เพิ่มเติมนอกเหนือจากค่าจ้างบํารุงรักษา ตามสัญญา
   หมายถึง คู่สัญญาที่ลงนามในสัญญานี้
3. หลักฐานการยื่นข้อเสนอ (เพิ่มเติม)
   3.1 ผู้ยื่นข้อเสนอต้องแสดงหนังสือเสนอผู้เชี่ยวชาญที่จะรับผิดชอบในการดูแลบํารุงรักษาระบบฯ แบบ On-
   Site Service อย่างน้อย 1 ท่าน โดยผู้เชี่ยวชาญต้องแสดงใบรับรอง Certificate ทางด้านระบบฯ 3.2 ผู้ยื่นข้อเสนอต้องแสดงหนังสือที่ได้รับการแต่งตั้งให้เป็นตัวแทนจําหน่ายจากผู้ผลิตหรือตัวแทนจําหน่ายใน ประเทศไทย หรือการเป็นผู้ให้บริการ การบํารุงรักษาและการสนับสนุนจาก Veritas โดยให้ยื่นขณะเข้า
   เสนอราคา
4. ขอบเขตงาน
   ผู้รับจ้างต้องให้บริการบํารุงรักษา และซ่อมแซมแก้ไขระบบฯ ของ กปน. โดยผู้เชี่ยวชาญหรือทีมงานผู้ ชํานาญ ที่สามารถตรวจสอบและแก้ไขปัญหา ตลอดจนให้คําปรึกษา/แนะนําในการตรวจสอบ และแก้ไขปัญหา ความขัดข้องของอุปกรณ์ตลอดอายุของสัญญา ซึ่งผู้เชี่ยวชาญหรือทีมงานดังกล่าวจะปฏิบัติงานบํารุงรักษา ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาระบบฯ
   4.1 ข้อกําหนดทั่วไปสําหรับการบํารุงรักษา
   4.1.1 ผู้รับจ้างจะต้องทําการบํารุงรักษาระบบฯ โดยต้องดําเนินการบํารุงรักษาให้ระบบฯ ทํางานได้ตลอด 24 ชม. การให้บริการแบบ On Site Service ระหว่างเวลา 8.30-16.30 น. (เวลาทําการ) และหาก
   TOR-MA งานจ้างบํารุงรักษาระบบสํารองข้อมูล (Backup Appliance) เลขที่ จท.ฝคท.7-69
   หน้า 1/7
   2266
   มีกรณีจําเป็นต้องปฏิบัติงานนอกเหนือระยะเวลาที่กําหนด กปน. จะพิจารณาตามความเหมาะสม
   เป็นกรณี ๆ ไป และให้บริการในวันทําการถัดไป (5x8xNext Business Day)
   4.1.2 ผู้รับจ้างต้องส่งมอบรายงานการตรวจสอบประสิทธิภาพการทํางานของระบบฯ ทุกงวด พร้อม
   เอกสารส่งงานตามงวดงาน รวมถึงรายงานการแก้ไขปัญหาที่ได้รับแจ้งจากการประปานครหลวง
   (ถ้ามี)
   4.2 ข้อกําหนดการบํารุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance : PM)
   ผู้รับจ้างต้องทําการบํารุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance : PM) เพื่อลดความเสี่ยงที่ จะเกิดขึ้น โดยผู้รับจ้างจะต้องใช้ผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้เข้ามาตรวจสอบระบบฯ ว่าสามารถทํางานอยู่ใน สภาพปกติ และหากพบความผิดปกติจะได้ทําการ ซ่อมแซม แก้ไข ก่อนเกิดความเสียหาย ซึ่งต้อง ดําเนินการอย่างน้อย 1 ครั้ง ภายในรอบระยะเวลา 3 เดือน โดยต้องดําเนินการ ดังนี้
   4.2.1 ผู้รับจ้างต้องให้บริการวิเคราะห์ปัญหา การปรึกษา การแก้ไขปัญหาและปรับค่าพารามิเตอร์ต่าง ๆ
   ให้เหมาะสมกับการใช้งาน พร้อมแจ้งให้ผู้ดูแลระบบทราบปัญหา และวิธีแก้ปัญหารวมถึงจัดทํา รายงานการแก้ปัญหา วิธีตรวจสอบ และติดตามผลของการแก้ปัญหา
   4.2.2 ผู้รับจ้างต้องตรวจสอบสถานะของระบบฯ ระบบไฟฟ้า ความร้อนและระบบต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องของ
   อุปกรณ์ที่เป็น Hardware ให้พร้อมใช้งานอยู่เสมอ
   4.2.3 ผู้รับจ้างต้องดําเนินการ Clear log และ Update patch, firmware ของระบบฯ ตามความจําเป็น
   หรือตามที่ กปน. แจ้ง
   4.2.4 ผู้รับจ้างต้องทําความสะอาด ดูดฝุ่น อุปกรณ์ที่เป็น Hardware
   4.2.5 หากระหว่างการให้บริการบํารุงรักษาพบปัญหาเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ผู้รับจ้างต้องทําการแก้ปัญหาที่
   เกิดขึ้นภายใต้เงื่อนไขการให้บริการลักษณะการซ่อมแซมแก้ไข (Corrective Maintenance) 4.2.6 ผู้รับจ้างต้องแจ้ง กปน. เมื่อ Netbackup ออก version ใหม่ และ upgrade ให้ตามที่ กปน. แจ้ง 4.3 ข้อกําหนดการบํารุงรักษาเชิงแก้ไข (Corrective Maintenance : CM)
   เป็นการบํารุงรักษาระบบฯ แบบไม่มีกําหนดการแน่นอน อันเนื่องมาจากอุปกรณ์ ขัดข้องโดยไม่ สามารถใช้งานได้ หรือทํางานไม่สมบูรณ์ กปน. จะแจ้งให้ผู้รับจ้างทราบถึงอุปกรณ์ที่ขัดข้อง หรือการ ทํางานที่ผิดปกติ ทางโทรสาร ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ ทางโทรศัพท์ หรือทางวาจา ซึ่งในการดําเนินการ แก้ไขรวมถึงการปฏิบัติงานในวันหยุด หรือนอกเวลาปฏิบัติการ ดังนี้
   4.3.1 กรณีเกิดการชํารุดบกพร่องของระบบฯ ทั้งหมดหรือบางส่วน ผู้รับจ้างต้องจัดส่งผู้เชี่ยวชาญเพื่อทํา
   การซ่อมแซมแก้ไขให้อยู่ในสภาพใช้งานได้ดีดังเดิม ภายใน 24 ชั่วโมงทําการ นับตั้งแต่ได้รับแจ้ง จาก กปน. ในลักษณะ On Site Service (5x8xNBD) และวัสดุอุปกรณ์ที่ใช้ในการซ่อมแซมแก้ไข จะต้องเป็นวัสดุอุปกรณ์ใหม่ไม่เคยใช้งานมาก่อน โดยหากเกินระยะเวลาดังกล่าว ผู้ว่าจ้างขอสงวน สิทธิ์ในการปรับเป็นรายชั่วโมงทําการ ตามหลักเกณฑ์การคิดคํานวณในข้อ 8.2 นับตั้งแต่ได้รับแจ้ง จาก กปน. จนถึงเวลาที่ระบบฯ สามารถใช้งานได้เป็นปกติ
   4.3.2 กรณีที่เหตุสุดวิสัยหรือเหตุใด ๆ ที่กระทําให้ไม่สามารถซ่อมแซมแก้ไขระบบฯ ให้กลับใช้งานได้ ปกติภายใน 24 ชั่วโมงทําการ ผู้รับจ้างต้องจัดหาระบบฯ ที่มีประสิทธิภาพเทียบเท่าหรือดีกว่า
   TOR-MA งานจ้างบํารุงรักษาระบบสํารองข้อมูล (Backup Appliance) เลขที่ จท.ฝคท.7-69
   หน้า 2/7
   2126076
   พร้อมติดตั้งซอฟต์แวร์ให้ใช้งานได้ตามปกติจนกว่าจะซ่อมแซมแก้ไขให้แล้วเสร็จ โดยหากเกิน
   ระยะเวลาดังกล่าว กปน. ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเป็นรายชั่วโมง ตามหลักเกณฑ์การคิดคํานวณใน ข้อ 8.1 นับตั้งแต่ได้รับแจ้งจาก กปน. จนถึงเวลาที่ระบบฯ สามารถใช้งานได้เป็นปกติ
   4.4 ค่าบริการบํารุงรักษา/ซ่อมแซมแก้ไข ให้รวมถึงค่าแรง ค่าอะไหล่ ค่าวัสดุอุปกรณ์ ค่าเดินทาง และค่าใช้จ่าย อื่นที่เกี่ยวข้องกับระบบฯ และซอฟต์แวร์ ที่อยู่ในขอบเขตงานนี้ ให้เป็นความรับผิดชอบของผู้รับจ้าง โดย ไม่มีการคิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
   4.5 ผู้รับจ้างต้องมีระบบ Hotline สําหรับแจ้งปัญหาและบันทึกการแจ้งปัญหาได้ตลอดระยะเวลาสัญญาด้วย
   วิธีใดวิธีหนึ่ง และต้องจัดให้มีการบันทึกการแจ้งปัญหาเพื่อสะดวกในการติดตามงาน
5. ระยะเวลาดําเนินการ
   ระยะเวลาดําเนินการตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2568 ถึง 30 กันยายน 2569
6. การส่งมอบงาน
   6.1 ผู้รับจ้างต้องส่งมอบแผนการเข้าบํารุงรักษา ภายใน 30 วัน นับตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2568 ให้กอง
   บริหารเครื่องแม่ข่าย 1 ชุด และเลขานุการคณะกรรมการตรวจรับพัสดุ 1 ชุด
   6.2 ผู้รับจ้างต้องส่งมอบหลักฐานการผ่านการฝึกอบรมหลักสูตรความปลอดภัย อาชีวอนามัยและ
   สภาพแวดล้อมในการทํางาน หรือหนังสือแสดงคํารับรองว่าผู้เข้ามาปฏิบัติงานในพื้นที่ของการประปา นครหลวง ผ่านการฝึกอบรมฯ เรียบร้อยแล้ว ให้คณะกรรมการตรวจรับพัสดุ ในวันที่ลงนามในสัญญา หรือ อย่างช้าในวันที่เริ่มปฏิบัติงาน
   6.3 ทุกรอบระยะเวลา 3 เดือน ผู้รับจ้างต้องส่งรายงานการบํารุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance : PM) ตามข้อ 4.2 และรายงานการบํารุงรักษาเชิงแก้ไข (Corrective Maintenance : CM) (ถ้ามี) ตาม ข้อ 4.3
7. ค่าจ้างและการจ่ายเงิน
   การประปานครหลวง จะแบ่งจ่ายเงินเป็น 4 งวด ๆ ละ 3 เดือน เมื่อผู้รับจ้างได้ดําเนินการบํารุงรักษา ถูกต้องครบถ้วน พร้อมส่งรายงานทั้งหมด และคณะกรรมการตรวจรับพัสดุได้ตรวจรับมอบงานเรียบร้อยแล้ว ดังนี้
   งวดที่ 1 จ่ายเงินในอัตรา ร้อยละ 25 ของวงเงินค่างานตามสัญญา งวดที่ 2 จ่ายเงินในอัตรา ร้อยละ 25 ของวงเงินค่างานตามสัญญา งวดที่ 3 จ่ายเงินในอัตรา ร้อยละ 25 ของวงเงินค่างานตามสัญญา งวดที่ 4 จ่ายเงินเป็นจํานวนเงินที่เหลือทั้งหมดของวงเงินค่างานตามสัญญา
8. อัตราค่าปรับ
   8.1 ในกรณีที่ผู้รับจ้าง ผู้แทน ช่าง หรือลูกจ้างของผู้รับจ้างจงใจหรือประมาทเลินเล่อ หรือไม่มีความรู้ความ ชํานาญพอ กระทําหรืองดเว้นการกระทําใด ๆ เป็นเหตุให้ระบบฯ เสียหาย ไม่อยู่ในสภาพที่ใช้การได้ดี โดย ไม่อาจแก้ไขได้ โดยผู้รับจ้างจะต้องจัดหาระบบฯ ที่มีคุณสมบัติเทียบเท่า หรือดีกว่ามาทดแทนให้แก่ กปน. ภายในเวลาที่กําหนด หรือชดใช้ราคาระบบฯ ในกรณีที่ไม่อาจจัดหาระบบฯ ดังกล่าวชดใช้แทนได้ กปน.
   TOR-MA งานจ้างบํารุงรักษาระบบสํารองข้อมูล (Backup Appliance) เลขที่ จท.ฝคท.7-69
   หน้า 3/7
   AM
   จะคิดค่าปรับเป็นรายวัน ในอัตราร้อยละ 0.1 ของค่าจ้างตามสัญญานี้ เศษของวันให้คิดเป็น 1 วัน นับตั้งแต่เวลาที่ กปน. บอกกล่าวเป็นหนังสือให้ผู้รับจ้างจัดหาระบบฯ มาใช้ทดแทน
   8.2 ผู้รับจ้างจะต้องบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขระบบฯ ให้สามารถใช้งานได้ต่อเนื่องตลอดเวลา หากระบบฯ ขัดข้องต้องดําเนินการแก้ไขตามที่กําหนดในข้อ 4.3 หากเกินระยะเวลาที่กําหนด กปน. ขอสงวนสิทธิ์ใน การคิดค่าปรับ การคํานวณจะนับตามเวลาที่ขัดข้องจริง (24 ชั่วโมงทําการและไม่รวมวันหยุดราชการ) โดยผู้รับจ้างต้องยอมให้ กปน. คิดค่าปรับ ในช่วงเวลาที่ไม่สามารถใช้งานระบบฯ ได้ ในส่วนที่เกินตาม เกณฑ์การคิดคํานวณในกรณีดังนี้
   กรณีระบบฯ ไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ ให้มีระยะเวลาที่ระบบฯ ไม่สามารถใช้งานได้ โดยใน แต่ละเดือนต้องมีระยะเวลาขัดข้องตามเกณฑ์ไม่เกินเดือนละ 24 ชั่วโมงทําการ
   กรณีระบบฯ ขัดข้องใช้การไม่ได้ตามปกติ ผู้รับจ้างจะต้องเริ่มจัดการซ่อมแซมแก้ไขภายใน 8 ชั่วโมงทําการ นับตั้งแต่เวลาที่ได้รับแจ้งจาก กปน. หรือผู้ที่ได้รับมอบหมายจาก กปน. และผู้รับจ้าง จะต้องซ่อมแซมแก้ไข หรือเปลี่ยนสิ่งที่จําเป็นให้เสร็จเรียบร้อยภายใน 24 ชั่วโมงทําการ นับตั้งแต่เวลาที่ ได้รับแจ้ง

กรณีที่ระบบฯ เกิดขัดข้องพร้อมกันหลายหน่วย ให้นับเวลาขัดข้องของหน่วยที่มีตัวถ่วงมากที่สุด
เพียงหน่วยเดียว

• กรณีความเสียหายอันสืบเนื่องมาจากความขัดข้องของระบบฯ หรืออุปกรณ์ที่แตกต่างกัน เวลาที่ ใช้ในการคํานวณค่าปรับจะเท่ากับเวลาขัดข้องอุปกรณ์หน่วยนั้นคูณด้วยตัวถ่วงซึ่งมีค่าต่าง ๆ ตาม
  ตารางที่ 1 นําผลที่ได้มารวมกัน
  เกณฑ์ในการคิดคํานวณ
  จํานวนชั่วโมงทําการที่ขัดข้องที่ถ่วงน้ําหนักแล้ว = (จํานวนชั่วโมงทําการที่ขัดข้องจริง x ค่าตัวถ่วง) เศษนาทีของชั่วโมงทําการนับเป็น 1 ชั่วโมงทําการ

ค่าปรับ = จํานวนชั่วโมงทําการที่ขัดข้องที่ถ่วงน้ําหนักแล้ว x อัตราค่าปรับ
ค่าปรับรายชั่วโมงทําการ กรณีที่ผู้รับจ้างดําเนินการไม่ตรงตามกําหนด คิดค่าปรับเป็น รายชั่วโมงทําการ ในอัตราร้อยละ 0.035 ของราคาตามสัญญา
ทั้งนี้จะนับระยะเวลาตั้งแต่ที่ได้รับแจ้งจาก กปน. จนถึงเวลาที่แก้ไขเสร็จเรียบร้อย ตาม ใบรายงานการบํารุงรักษาของบริษัท ที่มีลายมือชื่อของคณะกรรมการตรวจรับฯ หรือผู้ที่ได้รับ มอบหมายให้ควบคุมการบํารุงรักษา
8.3 หากผู้รับจ้างไม่เข้ามาบํารุงรักษาระบบฯ ครบทุกรายการ ในแต่ละงวด พร้อมจัดส่งเอกสารหลักฐาน การให้บริการ กปน. สงวนสิทธิ์ที่จะไม่จ่ายค่าจ้างดําเนินการในงวดการจ่ายเงินนั้น ๆ เฉพาะรายการที่ ไม่ดําเนินการ
TOR-MA งานจ้างบํารุงรักษาระบบสํารองข้อมูล (Backup Appliance) เลขที่ จท.ฝคท.7-69
หน้า 4/7
aarond
9. การบังคับค่าปรับ ค่าเสียหาย และค่าใช้จ่าย
ในกรณีที่ผู้รับจ้างไม่ปฏิบัติตามสัญญาข้อใดข้อหนึ่งด้วยเหตุใด ๆ ก็ตาม จนเป็นเหตุให้เกิดค่าปรับ ค่าเสียหาย หรือค่าใช้จ่ายแก่ กปน. ผู้รับจ้างต้องชดใช้ค่าปรับ ค่าเสียหาย หรือค่าใช้จ่ายดังกล่าวให้แก่ กปน. โดย สิ้นเชิงภายในกําหนด 30 วัน (สามสิบวัน) นับถัดจากวันที่ได้รับแจ้งเป็นหนังสือจาก กปน. หากผู้รับจ้างไม่ชดใช้ให้ ถูกต้องครบถ้วนภายในระยะเวลาดังกล่าวให้ กปน. มีสิทธิที่จะหักเอาจากจํานวนเงินค่าจ้างที่ต้องชําระหรือบังคับ จากหลักประกันการปฏิบัติตามสัญญาได้ทันที
หากค่าปรับ ค่าเสียหาย หรือค่าใช้จ่ายที่บังคับจากจํานวนเงินค่าจ้างที่ต้องชําระ หรือจากหลักประกันการ ปฏิบัติตามสัญญาแล้วยังไม่เพียงพอ
ผู้รับจ้างยินยอมชําระส่วนที่เหลือที่ยังขาดอยู่จนครบถ้วนตามจํานวนค่าปรับ ค่าเสียหาย หรือค่าใช้จ่ายนั้น ภายในกําหนด 30 วัน (สามสิบวัน) นับถัดจากวันที่ได้รับแจ้งเป็นหนังสือจาก กปน.
หากมีเงินค่าจ้างตามสัญญาที่หักไว้จ่ายเป็นค่าปรับ ค่าเสียหาย หรือค่าใช้จ่ายแล้วยังเหลืออยู่อีกเท่าใด
กปน. จะคืนให้แก่ผู้รับจ้างทั้งหมด
10. ลิขสิทธิ์และข้อตกลงในการรักษาความลับข้อมูลหรือเอกสาร
ๆ
10.1 ระบบงาน ข้อมูล และเอกสารทั้งหมดที่จัดทําขึ้น ถือเป็นลิขสิทธิ์ของ กปน. โดยผู้รับจ้างจะต้อง ไม่เผยแพร่เอกสาร ข้อมูล หรือสิ่งใด ๆ ที่จัดทําขึ้นโดยไม่ได้รับความเห็นชอบอย่างเป็นลายลักษณ์อักษร จาก กปน. รวมทั้งต้องไม่แสวงหาหรือยินยอมให้บุคคลอื่นแสวงหาผลประโยชน์ใด ๆ จากข้อมูลเอกสาร ดังกล่าว ทั้งในพาณิชย์หรือในกรณีอื่นอันอาจก่อให้เกิดความเสียหายแก่ กปน. ด้วยประการใดทั้งสิ้น 10.2 ข้อตกลงนี้ให้ถือเป็นส่วนหนึ่งของสัญญา อันเป็นเงื่อนไขที่ กปน. บอกเลิกสัญญา เรียกค่าเสียหาย หรือ
ปรับสินไหม รวมทั้งการดําเนินคดีทั้งในทางแพ่งและอาญาทุกประเภท
11. ข้อสงวนสิทธิ์และข้อตกลงอื่น
ๆ
11.1 ในกรณีที่บอกเลิกสัญญาจ้างบํารุงรักษาฯ กปน. จะแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร ให้ผู้รับจ้างทราบ
ล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน
11.2 ผู้รับจ้างที่เข้ามาปฏิบัติงานภายในหน่วยงานของ กปน. ต้องปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับของ กปน.
อย่างเคร่งครัด
12. กฎหมายและหลักเกณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
12.1 ผู้รับจ้างที่เข้ามาปฏิบัติงานภายในหน่วยงานของการประปานครหลวง ต้องปฏิบัติตามพระราชบัญญัติ ความปลอดภัย อาชีวอนามัยและสภาพแวดล้อมในการทํางาน พ.ศ. 2554 และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง 12.2 ผู้รับจ้างต้องปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง 12.3 ตามหนังสือคณะกรรมการวินิจฉัยปัญหาการจัดซื้อจัดจ้างและการบริหารพัสดุภาครัฐ ที่ กค (กวจ) 0405.2/ว124 ลงวันที่ 1 มีนาคม 2566 เรื่อง แนวทางปฏิบัติในการเร่งรัดการปฏิบัติงานตามสัญญาและ การกําหนดคุณสมบัติของผู้มีสิทธิยื่นข้อเสนอ ผู้รับจ้างต้องจัดทําแผนการทํางานมาให้ภายใน 30 วัน นับถัดจากวันลงนามในสัญญา โดยจัดทําแผนการทํางานตามเอกสารแนบท้ายเอกสารประกวดราคา
TOR-MA งานจ้างบํารุงรักษาระบบสํารองข้อมูล (Backup Appliance) เลขที่ จท.ฝคท.7-69
หน้า 5/7
อิเล็กทรอนิกส์ เว้นแต่เป็นกรณีสัญญาที่มีวงเงินไม่เกิน 500,000 บาท ทั้งนี้ แผนการทํางานดังกล่าวให้ ถือเป็นเอกสารส่วนหนึ่งของสัญญา
คณะกรรมการจัดทําร่างขอบเขตงาน เลขที่ จท.ฝคท.7-69
พฤษภาคม 2568
TOR-MA งานจ้างบํารุงรักษาระบบสํารองข้อมูล (Backup Appliance) เลขที่ จท.ฝคท.7-69
หน้า 6/7
ลําาดับ
1
2
รายการ
ตารางที่ 1
รายการอุปกรณ์ที่บําารุงรักษาตามสัญญา
งานจ้างบํารุงรักษาระบบสํารองข้อมูล
อุปกรณ์สํารองข้อมูล (Backup
Appliance) และ Disk Shelf พร้อม License ซอฟต์แวร์
Netbackup 40 TB
อุปกรณ์สํารองข้อมูล (Backup
Appliance) และ Disk Shelf
ยี่ห้อ - รุ่น ยี่ห้อ Veritas
รุ่น Netbackup 5250
S/N : VTAS0018689
Disk Shelf S/N :
SHT1012651GF3LW
ยี่ห้อ
ยหอ Veritas
รุ่น Netbackup 5250
สถานที่ | รหัสทรัพย์สิน ค่าตัวถ่วง
1
DC
5400023572
S/N : VTAS0018690
1
DR
5400023573
Disk Shelf S/N :
SHT1012651GF3NC
TOR-MA งานจ้างบํารุงรักษาระบบสํารองข้อมูล (Backup Appliance) เลขที่ จท.ฝคท.7-69
หน้า 7/7
22033