รายละเอียดการจ้าง
กองทุนบำเหน็จบำนาญข้าราชการ (กบข.) มีความต้องการจัดจ้างบริการพัฒนาและปรับปรุงระบบ Customer Data Platform (CDP) ที่ใช้งานบนโปรแกรม Microsoft Dynamics CRM เนื่องจากโปรแกรมเวอร์ชันปัจจุบันหยุดการอัปเดตและสนับสนุนทางเทคนิค ทำให้มีความเสี่ยงและข้อจำกัดในการพัฒนาต่อยอด
วัตถุประสงค์หลักคือการจัดหาระบบ CDP ที่มีประสิทธิภาพ สามารถรวบรวมข้อมูลสมาชิกจากทุกช่องทางอย่างเป็นระบบ (เช่น My GPF Application, Web, Social Media, Email, SMS), วิเคราะห์พฤติกรรมการร่วมกิจกรรมของสมาชิก, แบ่งกลุ่มสมาชิกเพื่อการสื่อสารที่ตรงเป้าหมาย, และรองรับการทำงานที่เพิ่มมากขึ้น
ขอบเขตงานรวมถึงการพัฒนาระบบ Web Application ที่รองรับการทำงานบนอุปกรณ์หลากหลาย, การนำเข้าข้อมูลจากไฟล์และระบบอัตโนมัติ, การสืบค้นข้อมูลขั้นสูง, การสร้าง Dashboard และรายงาน, การจัดการและประชาสัมพันธ์กิจกรรม (Campaign), การติดตามวัดผลแคมเปญ, และการจัดการสิทธิ์การใช้งาน
ผู้รับจ้างจะต้องให้สิทธิ์การใช้งานระบบในรูปแบบ Software Subscription เป็นระยะเวลา 1 ปีหลังการพัฒนาแล้วเสร็จ และเป็นไปตามมาตรฐาน ISO/IEC27001 หรือเทียบเท่า
GPF intends to procure services for the development and improvement of the Customer Data Platform (CDP) on Microsoft Dynamics CRM. The aim is to create a centralized system for storing member data from all channels, analyzing member engagement behavior, and segmenting members for more precise communication. The new system must support data import from various channels, advanced data search, data summarization and reporting, campaign management and promotion, and campaign tracking and evaluation. The contractor must provide the right to use the system in the form of Software Subscription for a period of 1 year after the development is completed and must comply with ISO/IEC27001 or equivalent standards.
สถานที่
-