โครงการนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อบำรุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์ของกรมศุลกากรที่เกี่ยวข้องกับระบบบริหารทรัพยากรบุคคลและการจ่ายเงินค่าจ้าง สวัสดิการ ให้สามารถทำงานได้อย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ เนื่องจากระบบดังกล่าวเป็นฐานข้อมูลบุคลากรที่สำคัญและเชื่อมโยงกับระบบศุลกากรอิเล็กทรอนิกส์ (e-Customs) ซึ่งใช้ในการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ศุลกากร การบำรุงรักษาครอบคลุมทั้ง Hardware, System Software รวมถึงการพัฒนาระบบงาน (Application Development) ให้เป็นไปตามความต้องการของผู้ใช้ (User Requirement) ของเจ้าหน้าที่กรมศุลกากร ผู้รับจ้างจะต้องมีความรู้ความสามารถและความเข้าใจในกระบวนการทำงานของระบบบริหารทรัพยากรบุคคลและการจ่ายเงินค่าจ้าง สวัสดิการ กรมศุลกากร รวมถึงความสัมพันธ์ของฐานข้อมูล (Database) ต่าง ๆ เพื่อให้สามารถวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว การบำรุงรักษาต้องดำเนินการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน เพื่อให้รองรับกับปริมาณงานและคุณภาพงานของกรมศุลกากร

This project involves hiring services for maintaining and repairing computers, processing equipment, and computer systems. The aim is to ensure the continuous and efficient operation of the Customs Department’s Human Resources Management and Payroll System, and its seamless integration with the e-Customs system 24/7. The contractor must possess specific qualifications and expertise in the field, covering hardware, software, and application development tailored to the needs of Customs officials. This includes understanding the processes and database relationships within the HR and payroll systems for prompt issue resolution.