ประกวดราคาจ้างบริการบำรุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์การประมวลผลและระบบคอมพิวเตอร์ โครงการบริหารจัดการระบบสำรองข้อมูล ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๖๘

• เพื่อให้ระบบคอมพิวเตอร์ของกรมศุลกากรสามารถให้บริการแก่ผู้นําเข้า ส่งออก และประชาชนได้อย่างต่อเนื่องตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด
• เพื่อให้ระบบงานของกรมศุลกากรสามารถรองรับกับความต้องการของผู้ใช้งานได้อย่างทันท่วงที มีประสิทธิภาพ
• เพื่อให้ระบบงานของกรมศุลกากรสามารถรองรับกับปริมาณงานและคุณภาพงานของกรมศุลกากรได้ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่มีวันหยุด
• เพื่อให้การปฏิบัติงานและการให้บริการของกรมศุลกากรมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลอย่างเต็มที่

• การให้บริการบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขระบบคอมพิวเตอร์
• การบํารุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance: PM)
• การบริการสนับสนุนตลอดอายุสัญญา
• การบํารุงรักษาและพัฒนา Application Software
• การบํารุงรักษา System and Environmental Software
• การซ่อมแซม แก้ไข และ/หรือเปลี่ยนแทน
• การปรับด้านบริการ

• ระบบคอมพิวเตอร์ที่พร้อมใช้งานตลอด 24 ชั่วโมง
• การบํารุงรักษาเชิงป้องกัน (PM) ตามแผนที่กําหนด
• การซ่อมแซมแก้ไขระบบคอมพิวเตอร์ที่ขัดข้อง
• การสนับสนุนทางเทคนิคและการแก้ไขปัญหา
• การบํารุงรักษาและพัฒนาซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้อง

ไม่ได้ระบุ

• Eligibility Requirements:
  • ต้องเป็นนิติบุคคลที่จดทะเบียนในประเทศไทยและประกอบธุรกิจขายอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ หรือพัฒนาระบบคอมพิวเตอร์ (Software Development) นับถึงวันยื่นเสนอราคา
  • ต้องมีประสบการณ์ในการติดตั้งระบบคอมพิวเตอร์หรือพัฒนาระบบคอมพิวเตอร์ (Software Development) เป็นโครงการที่ได้ดําเนินการตรวจรับเสร็จเรียบร้อยแล้ว ย้อนหลังไม่เกิน 3 ปี นับถึงวันยื่นเสนอราคา (พร้อมแนบสําเนาเอกสาร)
  • ต้องไม่เป็นผู้ที่ถูกระบุชื่อไว้ในบัญชีรายชื่อผู้ทิ้งงานของทางราชการและได้แจ้งเวียนชื่อแล้ว หรือไม่เป็นผู้ที่ได้รับผลการสั่งให้นิติบุคคลหรือบุคคลอื่นเป็นผู้ทิ้งงานตามระเบียบของทางราชการ
  • ต้องไม่เป็นผู้มีประโยชน์ร่วมกันกับผู้ยื่นข้อเสนอรายอื่น ๆ หรือไม่เป็นผู้กระทําการอันเป็นการขัดขวางการแข่งขันราคาอย่างเป็นธรรมในครั้งนี้
  • ต้องไม่เป็นผู้ได้รับเอกสิทธิ์หรือคุ้มกันซึ่งอาจปฏิเสธไม่ยอมขึ้นศาลไทย
• Standards Compliance:
  • ต้องได้รับการรับรองตามมาตรฐาน ISO 9001 : 2015 หรือดีกว่า ครอบคลุมในเรื่องของการ บํารุงรักษาอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ (Maintenance) หรือ ระบบบริหารงานคุณภาพ (Quality Management System) หรือ Software Development and Maintenance
• Experience:
  • มีประสบการณ์ด้านการติดตั้งระบบคอมพิวเตอร์ไม่น้อยกว่า 3 ปี
• Technical Capabilities:
  • มีความรู้ความเข้าใจและสามารถสื่อสารภาษาไทยได้เป็นอย่างดี
  • มีประสบการณ์และความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์เสมือน และเคยผ่านการอบรมเกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์เสมือน
• Personnel:
  • ต้องจัดหาทีมงาน บุคลากร สําหรับให้บริการและสนับสนุน (Service and Support) ที่มีคุณสมบัติตามที่กําหนด
• ต้องได้รับการแต่งตั้งการสนับสนุนอุปกรณ์ อะไหล่ การซ่อมแซมแก้ไขอุปกรณ์ ระบบสํารองข้อมูลในโครงการบริหารจัดการระบบสํารองข้อมูล จากบริษัทผู้ผลิต หรือตัวแทนจําหน่าย ในประเทศไทย หรือสาขาของผู้ผลิตในประเทศไทย โดยแนบสําเนาหนังสือรับรองการแต่งตั้งแนบมาพร้อมในวันยื่นเสนอราคา

ไม่ได้ระบุ

• ระบบสํารองข้อมูล
• เครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายสําหรับทําหน้าที่บริหารจัดการ
• ซอฟต์แวร์ Virtual Machine
• สายสื่อสารภายในอาคาร
• ระบบไฟฟ้าภายในอาคาร

• หากผู้รับจ้างไม่ได้ดําเนินการตามที่กรมศุลกากรกําหนดตามข้อ 1.3.2.1 และ 1.3.2.2 ผู้รับจ้างต้องยอมให้กรมศุลกากรปรับในอัตราวันละ 1,000 บาท นับถัดจากวันลงนามในสัญญา ทั้งนี้เศษของชั่วโมงให้นับเป็น 1 วัน
• ผู้รับจ้างจะต้องไม่เปิดเผยข้อมูลใด ๆ

• ถาม: ขอบเขตการบํารุงรักษาครอบคลุมถึงอุปกรณ์ใดบ้าง?

  • ตอบ: ขอบเขตครอบคลุมถึง เครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย, ระบบสํารองข้อมูล, เครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายสําหรับทําหน้าที่บริหารจัดการ, ระบบเครือข่าย, สายสื่อสาร, อุปกรณ์ต่อพ่วง, ระบบไฟฟ้า, และระบบสนับสนุนเช่น UPS เป็นต้น

  • ถาม: ผู้ให้บริการต้องมีคุณสมบัติเกี่ยวกับมาตรฐาน ISO อย่างไร?

  • ตอบ: ต้องได้รับการรับรองตามมาตรฐาน ISO 9001 : 2015 หรือดีกว่า ครอบคลุมในเรื่องของการ บํารุงรักษาอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ (Maintenance) หรือ ระบบบริหารงานคุณภาพ (Quality Management System) หรือ Software Development and Maintenance

  • ถาม: ทีมงานที่ให้บริการต้องมีประสบการณ์ด้านใดบ้าง?

  • ตอบ: ทีมงานต้องมีประสบการณ์ด้านการติดตั้งระบบคอมพิวเตอร์ไม่น้อยกว่า 3 ปี มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์เสมือน และเคยผ่านการอบรมเกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์เสมือน

  • ถาม: หากมีการเปลี่ยนแปลงทีมงานระหว่างสัญญาต้องแจ้งให้กรมศุลกากรทราบหรือไม่?

  • ตอบ: หากมีความจําเป็นที่จะต้องเพิ่ม ลด เปลี่ยนแปลง บุคลากรหรือทีมงานที่รับผิดชอบระหว่างการดําเนินโครงการ ผู้รับจ้างต้องแจ้งให้กรมศุลกากรทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 15 วันทําการ

  • ถาม: มีเงื่อนไขเกี่ยวกับการรักษาความลับของข้อมูลหรือไม่?

  • ตอบ: ผู้รับจ้างจะต้องไม่เปิดเผยข้อมูลใด ๆ ไม่ว่าจะอยู่ในลักษณะ และรูปแบบใด รวมถึงจะเก็บรักษาข้อความ และข้อมูลที่ได้จากการปฏิบัติงานตามสัญญาจ้างเป็นความลับ

  • ถาม: ระบบคอมพิวเตอร์ที่ต้องบํารุงรักษาคือระบบอะไร?

  • ตอบ: ระบบคอมพิวเตอร์ที่ต้องบํารุงรักษาคือระบบที่ใช้ในโครงการต่างๆ เช่น ระบบลงทะเบียนผู้มาติดต่อออนไลน์, ระบบฐานข้อมูลสืบค้นผลคําวินิจฉัย, ระบบการชําระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ เป็นต้น

  • ถาม: การบํารุงรักษาระบบครอบคลุมถึง Software ประเภทใดบ้าง?

  • ตอบ: การบํารุงรักษาระบบครอบคลุมถึง Operating System, System Software, AntiVirus Software, Application Software, Utility, Driver, Window Server, Software Virtualization, Hypervisor และ Software อื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

  • ถาม: การบํารุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance) มีอะไรบ้าง?

  • ตอบ: (ไม่ได้ระบุรายละเอียด แต่ควรถามเพื่อทราบรายละเอียดเมื่อยื่นข้อเสนอ) โดยทั่วไปจะมีการตรวจสอบและทําความสะอาดอุปกรณ์, ตรวจสอบประสิทธิภาพของระบบ, และอัปเดตซอฟต์แวร์

  • ถาม: หากระบบเกิดปัญหา ผู้รับจ้างต้องแก้ไขภายในระยะเวลาเท่าใด?

  • ตอบ: (ไม่ได้ระบุระยะเวลา แต่ควรถามเพื่อทราบ Service Level Agreement: SLA เมื่อยื่นข้อเสนอ)

  • ถาม: จะต้องมีหนังสือรับรองการแต่งตั้งการสนับสนุนอุปกรณ์จากใคร?

  • ตอบ: ต้องได้รับการแต่งตั้งการสนับสนุนอุปกรณ์ อะไหล่ การซ่อมแซมแก้ไขอุปกรณ์ ระบบสํารองข้อมูลในโครงการบริหารจัดการระบบสํารองข้อมูล จากบริษัทผู้ผลิต หรือตัวแทนจําหน่าย ในประเทศไทย หรือสาขาของผู้ผลิตในประเทศไทย

รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะสําหรับการจ้างบริการบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์การประมวลผล และระบบคอมพิวเตอร์
โครงการบริหารจัดการระบบสํารองข้อมูล
รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะสําหรับการจ้าง
บริการบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไข
คอมพิวเตอร์ อุปกรณ์การประมวลผล
และระบบคอมพิวเตอร์
โครงการบริหารจัดการระบบสํารองข้อมูล
ศทส. 2568
กรมศุลกากร
त 6
หน้าที่ 1 จาก 21
รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะสําหรับการจ้างบริการบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์การประมวลผล และระบบคอมพิวเตอร์
โครงการบริหารจัดการระบบสํารองข้อมูล
สารบัญ
บทที่ 1 ข้อกําหนดและเงื่อนไขทั่วไป
1.1 เหตุผลและความจําเป็น
1.2 นิยาม
1.3 ข้อกําหนดและเงื่อนไขทั่วไป
บทที่ 2 รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะของระบบคอมพิวเตอร์
2.1 ระบบสํารองข้อมูล
2.2 เครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายสําหรับทําหน้าที่บริหารจัดการ
2.3 ซอฟต์แวร์ Virtual Machine 2.4 สายสื่อสารภายในอาคาร
2.5 ระบบไฟฟ้าภายในอาคาร
บทที่ 3 การบํารุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์
3.1 การให้บริการบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไข
3.2 อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ที่ต้องทําการบํารุงรักษาซ่อมแซมแก้ไข และ/หรือเปลี่ยนแทน 3.3 ขอบเขตการให้บริการบํารุงรักษา
3.4 การทํา Preventive Maintenance (PM)
3.5 การบริการตลอดอายุสัญญา
3.6 การบํารุงรักษาและพัฒนา Application Software
3.7 การบํารุงรักษา System and Environmental Software
3.8 การซ่อมแซม แก้ไข และ/หรือเปลี่ยนแทน และการปรับด้านบริการ
บทที่ 4 สถานที่ติดตั้งระบบคอมพิวเตอร์
ศทส. 2568
کا
หน้าที่ 2 จาก 21
รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะสําหรับการจ้างบริการบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์การประมวลผล และระบบคอมพิวเตอร์
1.1 เหตุผลและความจําเป็น
โครงการบริหารจัดการระบบสํารองข้อมูล
บทที่ 1
ข้อกําหนดและเงื่อนไขทั่วไป
งานศุลกากรเป็นระบบงานให้บริการที่มีความสําคัญสําหรับผู้นําเข้า ผู้ส่งออก และมีการเชื่อมโยงเพื่อแลกเปลี่ยน ข้อมูลกับหน่วยงานราชการเพื่อออกใบอนุญาตใบรับรองและหน่วยงานอื่นที่เกี่ยวข้องผ่านทางระบบ National Single Windows : NSW (ระบบการเชื่อมโยงข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ ณ จุดเดียว) ซึ่ง เป็นระบบกลางการเชื่อมโยงข้อมูลของ ประเทศซึ่งจะเชื่อมโยงข้อมูลกับหน่วยงานต่าง ๆ ทั้งภายในประเทศและระหว่างประเทศ รวมทั้งผู้ประกอบการนําเข้า ส่งออก นําผ่าน และโลจิสติกส์ มีหน่วยงานและผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง (Stakeholders) เช่น ผู้นําเข้า ผู้ส่งออก ตัวแทนออก ของ ผู้รับขนส่งสินค้า ธนาคาร เป็นต้น
ปัจจุบัน พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทําความผิดเกี่ยวกับ คอมพิวเตอร์ พระราชบัญญัติการรักษาความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ มีผลบังคับใช้แล้ว ทําให้กรมศุลกากร ซึ่งเป็น หน่วยงานที่ถูกกําหนดให้เป็นหน่วยงานโครงสร้างพื้นฐาน จําเป็นต้องมีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยที่ เหมาะสม ทั้งนี้เพื่อเป็นการป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง แก้ไข ดังนั้น กรมศุลกากรจึงได้มีโครงการ บริหารจัดการระบบสํารองข้อมูล เพื่อทําหน้าที่สํารองข้อมูลให้กับระบบคอมพิวเตอร์ โครงการต่างๆ เช่นโครงการ ระบบลงทะเบียนผู้มาติดต่อออนไลน์ โครงการจัดทําฐานข้อมูลสืบค้นผลคําวินิจฉัยประเภทพิกัดอัตราศุลกากรขึ้น เผยแพร่ทางอินเตอร์เน็ต โครงการพัฒนาระบบการชําระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ โดยผ่านช่องทางการให้บริการของ
ธนาคาร โครงการฐานข้อมูลราคาสินค้านําเข้า และระบบอุทธรณ์และคําวินิจฉัยพิกัดศุลกากร และโครงการระบบ สารสนเทศเพื่อการตัดสินใจสําหรับผู้บริหารระดับสูง เป็นต้น ซึ่งโครงการต่าง ๆ เหล่านี้ล้วน เป็นโครงการที่ให้บริการ ข้อมูลแก่ประชาชน และผู้นําเข้า ส่งออก ผ่านระบบเครือข่าย อินเทอร์เน็ต ดังนั้นระบบคอมพิวเตอร์โครงการดังกล่าว ข้างต้นจึงมีการสํารองข้อมูลเพื่อให้ระบบคอมพิวเตอร์สามารถพร้อมใช้งานได้ตลอดเวลาในลักษณะ Real Time ทั้งนี้ เพื่อให้การให้บริการระบบงานคอมพิวเตอร์ของกรมศุลกากร สามารถให้บริการแก่ ผู้นําเข้า ส่งออก และประชาชนได้ อย่างต่อเนื่องตลอด เวลา 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด
เนื่องจากระบบคอมพิวเตอร์โครงการบริหารจัดการระบบสํารองข้อมูล เป็นระบบที่กรมศุลกากรออกแบบและ พัฒนามาเฉพาะ เพื่อนํามาใช้ร่วมกับระบบงานของกรมศุลกากรในการสํารองและกู้คืนข้อมูล จึงจําเป็นต้องใช้ผู้มี ความรู้ ความเชี่ยวชาญ และความชํานาญในระบบดังกล่าว ดังนั้น เพื่อให้ระบบงานของกรมศุลกากรสามารถรองรับ กับความต้องการของผู้ใช้งานได้อย่างทันท่วงที มีประสิทธิภาพ สามารถรองรับกับปริมาณงานและคุณภาพงานของ กรมศุลกากร ได้ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่มีวันหยุด ซึ่งจะนําไปสู่การปฏิบัติงานและการให้บริการของกรม ศุลกากรที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลอย่างเต็มที่
1.2 นิยาม
1.2.1 ระบบคอมพิวเตอร์ หมายถึง Hardware และ Software
1.2.1.1 Hardware หมายถึง
1.2.1.1.1 เครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย, ระบบสํารองข้อมูล, เครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย
ศทส. 2568
สําหรับทําหน้าที่บริหารจัดการ
که
หน้าที่ 3 จาก 21
รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะสําหรับการจ้างบริการบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์การประมวลผล และระบบคอมพิวเตอร์
โครงการบริหารจัดการระบบสํารองข้อมูล
1.2.1.1.2 ระบบเครือข่าย สายสื่อสาร และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่าง ๆ
1.2.1.1.3 ระบบไฟฟ้า สายไฟฟ้า และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่าง ๆ
1.2.1.1.4 ระบบสนับสนุน เช่น UPS เป็นต้น
1.2.1.2 Software หมายถึง Operating System, System Software, AntiVirus Software,
Application Software, Utility, Driver, Window Server, Software Virtualization,
Hypervisor, Package Software and System, Configuration, awa VmWare, โปรแกรมคอมพิวเตอร์เสมือน, โปรแกรม Virtual Machine, รวมถึง Software ต่าง ๆ ที่ใช้กับ
Hardware ในข้อ 1.2.1.1
ๆ
1.2.1.3 ผู้รับจ้าง หมายถึง บริษัทฯ ที่กรมศุลกากร ได้ทําสัญญาหรือข้อตกลงให้เป็นผู้ดําเนินการ
บํารุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์ของกรมศุลกากร
1.2.1.4 กรุงเทพมหานครและปริมณฑล ประกอบด้วย กรุงเทพมหานคร, จังหวัดสมุทรปราการ,
จังหวัดนนทบุรี และจังหวัดปทุมธานี
1.2.1.5 ระบบพิสูจน์ตัวตนแบบรวมศูนย์ (Single Sign-On) หมายถึง ระบบพิสูจน์ตัวตนและกําหนด
สิทธิ์การเข้าใช้ โดยทําการพิสูจน์ตัวตนเพียงครั้งเดียว
1.3 ข้อกําหนดและเงื่อนไขทั่วไป
1.3.1 คุณสมบัติทั่วไป
ผู้ยื่นข้อเสนอต้องมีคุณสมบัติขั้นต่ําดังต่อไปนี้
1.3.1.1
1.3.1.2
1.3.1.3
1.3.1.4
1.3.1.5
1.3.1.6
1.3.1.7
ต้องเป็นนิติบุคคลที่จดทะเบียนในประเทศไทยและประกอบธุรกิจขายอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ หรือพัฒนาระบบคอมพิวเตอร์ (Software Development) นับถึงวันยื่นเสนอราคา ต้องมีประสบการณ์ในการติดตั้งระบบคอมพิวเตอร์หรือพัฒนาระบบคอมพิวเตอร์
(Software Development) เป็นโครงการที่ได้ดําเนินการตรวจรับเสร็จเรียบร้อยแล้ว ย้อนหลังไม่เกิน 3 ปี นับถึงวันยื่นเสนอราคา (พร้อมแนบสําเนาเอกสาร)
3
ต้องไม่เป็นผู้ที่ถูกระบุชื่อไว้ในบัญชีรายชื่อผู้ทิ้งงานของทางราชการและได้แจ้งเวียนชื่อแล้ว หรือไม่เป็นผู้ที่ได้รับผลการสั่งให้นิติบุคคลหรือบุคคลอื่นเป็นผู้ทิ้งงานตามระเบียบของทาง
ราชการ
ต้องไม่เป็นผู้มีประโยชน์ร่วมกันกับผู้ยื่นข้อเสนอรายอื่น ๆ หรือไม่เป็นผู้กระทําการอันเป็น การขัดขวางการแข่งขันราคาอย่างเป็นธรรมในครั้งนี้
ต้องไม่เป็นผู้ได้รับเอกสิทธิ์หรือคุ้มกันซึ่งอาจปฏิเสธไม่ยอมขึ้นศาลไทย
ต้องได้รับการรับรองตามมาตรฐาน ISO 9001 : 2015 หรือดีกว่า ครอบคลุมในเรื่องของการ บํารุงรักษาอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ (Maintenance) หรือ ระบบบริหารงานคุณภาพ (Quality
Management System) no Software Development and Maintenance
ต้องได้รับการแต่งตั้งการสนับสนุนอุปกรณ์ อะไหล่ การซ่อมแซมแก้ไขอุปกรณ์ ระบบสํารอง ข้อมูลในโครงการบริหารจัดการระบบสํารองข้อมูล จากบริษัทผู้ผลิต หรือตัวแทนจําหน่าย
ศทส. 2568
ก
หน้าที่ 4 จาก 21
รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะสําหรับการจ้างบริการบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์การประมวลผล และระบบคอมพิวเตอร์
โครงการบริหารจัดการระบบสํารองข้อมูล
ในประเทศไทย หรือสาขาของผู้ผลิตในประเทศไทย โดยแนบสําเนาหนังสือรับรองการ
แต่งตั้งแนบมาพร้อมในวันยื่นเสนอราคา
1.3.1.8 ต้องจัดหาทีมงาน บุคลากร สําหรับให้บริการและสนับสนุน (Service and Support) ที่มี คุณสมบัติตามที่กําหนด เสนอให้กรมศุลกากรในวันยื่นเสนอราคา โดยทีมงาน บุคลากร สําหรับให้บริการและสนับสนุน (Service and Support) จะต้องมีคุณสมบัติ ดังนี้
มีประสบการณ์ด้านการติดตั้งระบบคอมพิวเตอร์ไม่น้อยกว่า 3 ปี พร้อมเสนอ รายละเอียดเกี่ยวกับประสบการณ์การทํางาน
1.3.1.8.1
มีความรู้ความเข้าใจและสามารถสื่อสารภาษาไทยได้เป็นอย่างดี สําหรับ
ให้บริการและสนับสนุน (Service and Support) ประจําอยู่ในประเทศไทย เพื่อสามารถให้บริการที่สะดวก รวดเร็ว และทันเวลา
1.3.1.8.3 มีประสบการณ์และความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์เสมือน และ เคยผ่านการอบรมเกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์เสมือนพร้อมเสนอรายละเอียด
เกี่ยวกับประสบการณ์การทํางาน
1.3.2 คุณสมบัติเฉพาะเมื่อได้รับคัดเลือกให้เป็นผู้รับจ้าง
1.3.2.1
1.3.2.2
1.3.2.3
1.3.2.4
ผู้รับจ้างต้องส่งรายชื่อบุคลากรหรือทีมงานที่รับผิดชอบการดําเนินโครงการตามข้อ 1.3.1.8 ให้กรมศุลกากรภายใน 15 วัน นับถัดจากวันลงนามในสัญญา
หากมีความจําเป็นที่จะต้องเพิ่ม ลด เปลี่ยนแปลง บุคลากรหรือทีมงานที่รับผิดชอบระหว่าง การดําเนินโครงการ ผู้รับจ้างต้องแจ้งให้กรมศุลกากร โดยศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศและ การสื่อสาร พิจารณาเห็นชอบไม่น้อยกว่า 15 วันทําการ ก่อนเพิ่ม ลด เปลี่ยนแปลง บุคลากร หรือทีมงานโครงการฯ
ทั้งนี้หากผู้รับจ้างไม่ได้ดําเนินการตามที่กรมศุลกากรกําหนดตามข้อ 1.3.2.1 และ 1.3.2.2 ผู้รับจ้างต้องยอมให้กรมศุลกากรปรับในอัตราวันละ 1,000 บาท นับถัดจากวันลงนามใน สัญญา ทั้งนี้เศษของชั่วโมงให้นับเป็น 1 วัน
ผู้รับจ้างจะต้องไม่เปิดเผยข้อมูลใด ๆ ไม่ว่าจะอยู่ในลักษณะ และรูปแบบใด รวมถึงจะเก็บ รักษาข้อความ และข้อมูลที่ได้จากการปฏิบัติงานตามสัญญาจ้าง และ/หรือที่ได้รับมาจาก บุคคลที่สามเป็นความลับ โดยจะไม่เปิดเผยแก่บุคคลใด ๆ และจะไม่กระทําการ หรือร่วมกับ บุคคลอื่นใดกระทําการคัดลอก เลียนแบบ สําเนาบันทึก แก้ไข ดัดแปลง ไม่ว่าโดยวิธีใด ๆ ตลอดระยะเวลาการปฏิบัติงานตามสัญญาจ้างและแม้ภายหลังสิ้นสุดระยะเวลาตามสัญญา
จ้างแล้วก็ตามอย่างเคร่งครัด ในกรณีที่บุคคลภายนอกกล่าวอ้างหรือใช้สิทธิ์เรียกร้องผู้รับ
จ้างต้องดําเนินการเพื่อให้การกล่าวอ้างหรือการเรียกร้องดังกล่าวนั้นระงับสิ้นไปโดยเร็วโดย ที่ผู้รับจ้างต้องเป็นผู้รับผิดชอบ ชําระค่าเสียหายและค่าใช้จ่ายทั้งหมด โดยไม่มีสิทธิ์เรียกร้อง
จากกรมศุลกากร
ศทส. 2568
1 X 14 หน้าที่ 5 จาก 21
ซ