จ้างทำของ/จ้างเหมาบริการระหว่างดำเนินการ

ประกวดราคาจ้างงานจ้างบำรุงรักษาระบบอ่านมาตรวัดน้ำ พร้อมโปรแกรม เลขที่ จท.26-2569

การประปานครหลวง 68069072455

฿4,109,955.6 ปีงบ 2568 ประกาศ 20 มิ.ย. 2568 กรุงเทพมหานคร

รายละเอียดการจ้าง

งานจ้างบํารุงรักษาระบบอ่านมาตรวัดน้ํา พร้อมโปรแกรม ปีงบประมาณ 2569 มีวัตถุประสงค์หลักเพื่อบำรุงรักษาเครื่องอ่านมาตรวัดน้ำมือถือแบบพกพาพร้อมอุปกรณ์ ยี่ห้อ ZEBRA รุ่น MC67 (Premium Android) จำนวน 615 เครื่อง และเครื่องพิมพ์ชนิดพิมพ์ด้วยความร้อนแบบพกพาพร้อมอุปกรณ์ ยี่ห้อ ZEBRA รุ่น ZQ520 จำนวน 615 เครื่อง เพื่อให้การดำเนินงานอ่านมาตรวัดน้ำเป็นไปอย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ ยังรวมถึงการบำรุงรักษาและปรับปรุงแก้ไขโปรแกรมอ่านมาตรวัดน้ำ

ขอบเขตงานครอบคลุมถึงการจัดทำแผนการทำงาน การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance: PM) อย่างน้อยทุก 2 เดือน การซ่อมแซมแก้ไข (Corrective Maintenance) หรือจัดหาทดแทนหากอุปกรณ์ชำรุดบกพร่อง การวิเคราะห์ปัญหาและให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการใช้งานอุปกรณ์ รวมถึงการดูแล ปรับปรุง และแก้ไขโปรแกรมอ่านมาตรวัดน้ำให้สอดคล้องกับความต้องการของผู้ใช้งานและนโยบายของ กปน.

ผู้รับจ้างจะต้องส่งมอบงานโดยการบำรุงรักษาอุปกรณ์ให้อยู่ในสภาพพร้อมใช้งาน การแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์และโปรแกรม และการจัดทำรายงานสรุปผลการดำเนินงานต่างๆ ตามที่กำหนด

English summary

The project aims to maintain 615 ZEBRA MC67 (Premium Android) handheld water meter readers and their accessories, as well as 615 ZEBRA ZQ520 thermal printers and their accessories. The goal is to ensure continuous and efficient water meter reading operations. The project also includes maintaining and improving the water meter reading software.

The scope of work includes creating a work plan, performing preventive maintenance (PM) at least every two months, providing corrective maintenance or replacements for defective equipment, analyzing problems and providing consultation on equipment usage, and maintaining, improving, and correcting the water meter reading software to meet user needs and MWA policies.

The contractor is responsible for maintaining equipment in working order, resolving equipment and software issues, and providing summary reports of all activities as required.

สถานที่ดำเนินการ

ไม่ได้ระบุ

คำสำคัญ

บำรุงรักษาเครื่องอ่านมาตรวัดน้ำ ซ่อมเครื่องอ่านมิเตอร์บำรุงรักษาโปรแกรมอ่านมาตรวัด Zebra MC67 Zebra ZQ520 บริการ On Site Service บำรุงรักษาระบบ IT บำรุงรักษาอุปกรณ์ mobile บริการซ่อมด่วน Water Meter Maintenance

ข้อมูลเชิงลึกของโครงการ

AI วิเคราะห์ ปลดล็อกแล้ว

เป้าหมายโครงการ

เพื่อบำรุงรักษาเครื่องอ่านมาตรวัดน้ำมือถือแบบพกพาพร้อมอุปกรณ์ ยี่ห้อ ZEBRA รุ่น MC67 (Premium Android) จำนวน 615 เครื่อง และเครื่องพิมพ์ชนิดพิมพ์ด้วยความร้อนแบบพกพาพร้อมอุปกรณ์ ยี่ห้อ ZEBRA รุ่น ZQ520 จำนวน 615 เครื่อง ให้สามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ
เพื่อบำรุงรักษาและปรับปรุงแก้ไขโปรแกรมอ่านมาตรวัดน้ำ

ขอบเขตของงาน

จัดทําแผนการทํางานพร้อมขั้นตอนการดําเนินการในการบํารุงรักษา
บํารุงรักษาอุปกรณ์ (Preventive Maintenance: PM) เครื่องอ่านมาตรวัดน้ํามือถือแบบพกพาพร้อมอุปกรณ์ และเครื่องพิมพ์ชนิดพิมพ์ด้วยความร้อนแบบพกพาพร้อมอุปกรณ์ อย่างน้อย 1 ครั้ง ในทุก ๆ รอบระยะเวลา 2 เดือน ในลักษณะ On Site Service
- ตรวจสอบการทํางานเครื่องอ่านมาตรวัดน้ํามือถือแบบพกพาพร้อมอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ชนิดพิมพ์ด้วยความร้อนแบบพกพาพร้อมอุปกรณ์ ให้อยู่ในสภาพพร้อมใช้งานและสามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ทําความสะอาดเครื่องอ่านมาตรวัดน้ํามือถือแบบพกพาพร้อมอุปกรณ์ และเครื่องพิมพ์ชนิดพิมพ์ด้วยความร้อนแบบพกพาพร้อมอุปกรณ์ โดยไม่ให้มีผลกระทบต่อการใช้งานของผู้ใช้งาน
ให้บริการลักษณะการซ่อมแซมแก้ไข (Corrective Maintenance) หรือจัดหาทดแทน หากเกิดการชํารุดบกพร่องของเครื่องอ่านมาตรวัดน้ํามือถือแบบพกพาพร้อมอุปกรณ์ และเครื่องพิมพ์ชนิดพิมพ์ด้วยความร้อนแบบพกพาพร้อมอุปกรณ์
- จัดส่งผู้เชี่ยวชาญเพื่อทําการซ่อมแซมแก้ไขให้อยู่ในสภาพใช้งานได้ดีดังเดิม ในลักษณะ On Site Service และวัสดุอุปกรณ์ที่ใช้ในการซ่อมแซมแก้ไขจะต้องเป็นวัสดุอุปกรณ์ของแท้ตามยี่ห้อของผลิตภัณฑ์ที่ซ่อมแซมแก้ไขและไม่เคยใช้งานมาก่อน โดยไม่คิดมูลค่าตลอดระยะเวลาการจ้าง
- จัดหาเครื่องอ่านมาตรวัดน้ํามือถือแบบพกพาพร้อมอุปกรณ์ และเครื่องพิมพ์ชนิดพิมพ์ด้วยความร้อนแบบพกพาพร้อมอุปกรณ์ ที่มีประสิทธิภาพเทียบเท่าหรือดีกว่า ให้สามารถใช้งานกับระบบงานของ กปน. ได้ตามปกติ ภายในกําหนดเวลา 8 ชั่วโมง (เวลาทําการ) นับตั้งแต่ได้รับแจ้งจาก กปน.
- ทํารายงานสรุปการรับเรื่อง และวิธีการแก้ไขปัญหาของเครื่องอ่านมาตรวัดน้ํามือถือแบบพกพาพร้อมอุปกรณ์ และเครื่องพิมพ์ชนิดพิมพ์ด้วยความร้อนแบบพกพาพร้อมอุปกรณ์โดยละเอียด (ถ้ามี)
ให้บริการวิเคราะห์ปัญหา ให้คําปรึกษา และแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการใช้เครื่องอ่านมาตรวัดน้ําแบบพกพาพร้อมอุปกรณ์ และเครื่องพิมพ์ชนิดพิมพ์ด้วยความร้อนแบบพกพาพร้อมอุปกรณ์
- แจ้งให้หน่วยงานผู้ดูแลระบบอ่านมาตรวัดน้ํา ทราบปัญหาและวิธีแก้ปัญหา รวมถึงทํารายงานสรุปการรับเรื่องและวิธีการแก้ไขปัญหาของเครื่องอ่านมาตรวัดน้ํามือถือแบบพกพาพร้อมอุปกรณ์ และเครื่องพิมพ์ชนิดพิมพ์ด้วยความร้อนแบบพกพาพร้อมอุปกรณ์โดยละเอียด (ถ้ามี)
ดูแล ปรับปรุง บํารุงรักษา ตรวจสอบวิเคราะห์หาสาเหตุและแก้ไขปัญหา แก้ไขข้อบกพร่องของโปรแกรมหรือข้อมูล ปรับค่าพารามิเตอร์ที่เกี่ยวข้องต่าง ๆ ให้เหมาะสมกับการใช้งาน
- กรณีมีการเปลี่ยนแปลงความต้องการของผู้ใช้งาน (Change Request) ผู้รับจ้างต้องดําเนินการปรับปรุงแก้ไขโปรแกรมให้ใช้งานได้อย่างถูกต้องครบถ้วน ให้แล้วเสร็จตามที่ได้ตกลงเห็นชอบร่วมกันกับหน่วยงานผู้ดูแลระบบอ่านมาตรวัดน้ํา และต้องแล้วเสร็จภายในเวลาที่กําหนดก่อนใช้งานจริงอย่างน้อย 2 วันทําการ
- กรณีมีข้อผิดพลาดเนื่องจากการทํางานของโปรแกรม ผู้รับจ้างต้องดําเนินการตอบสนองเบื้องต้นและแก้ไขปัญหาตามเหตุการณ์ Incidents ที่เกิดขึ้น พร้อมจัดทํารายงานผลการทดสอบการแก้ไขข้อผิดพลาดของโปรแกรม ผู้รับจ้างต้องดําเนินการแก้ไขและปรับปรุงโปรแกรมให้แล้วเสร็จภายใน 24 ชั่วโมง นับตั้งแต่ได้รับแจ้งจากหน่วยงานผู้ดูแลระบบอ่านมาตรวัดน้ํา หรือผู้ใช้งาน
- กรณีงานตามนโยบายเร่งด่วน เพื่อให้รองรับกับนโยบายที่ กปน. กําหนด ผู้รับจ้างต้องดําเนินการให้แล้วเสร็จตามที่ได้ตกลงเห็นชอบร่วมกันกับหน่วยงานผู้ดูแลระบบอ่านมาตรวัดน้ํา รวมถึงทํารายงานการแก้ไข/ปรับปรุง/ทดสอบ/ติดตั้ง โปรแกรม ข้อมูล หรือ Configuration เพื่อให้รองรับการเปลี่ยนแปลงงานตามนโยบายเร่งด่วน (ถ้ามี)

สิ่งที่ต้องส่งมอบ

แผนการทํางานพร้อมขั้นตอนการดําเนินการในการบํารุงรักษา
การบํารุงรักษาอุปกรณ์ (Preventive Maintenance: PM) อย่างน้อย 1 ครั้ง ในทุก ๆ รอบระยะเวลา 2 เดือน
การซ่อมแซมแก้ไข (Corrective Maintenance) หรือจัดหาทดแทน หากอุปกรณ์ชำรุดบกพร่อง ภายในกําหนดเวลา 8 ชั่วโมง (เวลาทําการ) นับตั้งแต่ได้รับแจ้ง
รายงานสรุปการรับเรื่อง และวิธีการแก้ไขปัญหาของเครื่องอ่านมาตรวัดน้ํามือถือแบบพกพาพร้อมอุปกรณ์ และเครื่องพิมพ์ชนิดพิมพ์ด้วยความร้อนแบบพกพาพร้อมอุปกรณ์ (ถ้ามี)
การแก้ไข/ปรับปรุง/ทดสอบ/ติดตั้ง โปรแกรม ข้อมูล หรือ Configuration เพื่อให้รองรับการเปลี่ยนแปลงความต้องการของผู้ใช้งาน (ถ้ามี)
การแก้ไข/ปรับปรุง/ทดสอบ/ติดตั้ง โปรแกรม ข้อมูล หรือ Configuration เพื่อให้รองรับการเปลี่ยนแปลงงานตามนโยบายเร่งด่วน (ถ้ามี)

ระยะเวลาดำเนินการ

ผู้รับจ้างต้องจัดทําแผนการทํางานภายใน 7 วัน นับถัดจากวันที่ 1 ตุลาคม 2568
การซ่อมแซมแก้ไข (Corrective Maintenance) หรือจัดหาทดแทน หากอุปกรณ์ชำรุดบกพร่อง ภายในกําหนดเวลา 8 ชั่วโมง (เวลาทําการ) นับตั้งแต่ได้รับแจ้ง

คุณสมบัติผู้เสนอราคา

Experience: ผู้ยื่นข้อเสนอต้องมีผลงานประเภทเดียวกันกับงานที่ประกวดราคาจ้าง (ผลงานที่เกี่ยวข้องกับการบํารุงรักษา เครื่องอ่านมาตรวัดน้ํามือถือแบบพกพาพร้อมอุปกรณ์ และเครื่องพิมพ์ชนิดพิมพ์ด้วยความร้อนแบบพกพา พร้อมอุปกรณ์ และโปรแกรมอ่านมาตรวัดน้ํา) และเป็นผลงานที่เป็นคู่สัญญาโดยตรงกับหน่วยงานของรัฐ หรือหน่วยงานเอกชนที่ กปน. เชื่อถือ

เกณฑ์การพิจารณา

หลักเกณฑ์การพิจารณาผู้เสนอราคา ไม่ได้ระบุไว้ใน TOR

ข้อกำหนดทางเทคนิค

เครื่องอ่านมาตรวัดน้ํามือถือแบบพกพาพร้อมอุปกรณ์ ยี่ห้อ ZEBRA รุ่น MC67 (Premium Android) จํานวน 615 เครื่อง
เครื่องพิมพ์ชนิดพิมพ์ด้วยความร้อนแบบพกพาพร้อมอุปกรณ์ ยี่ห้อ ZEBRA รุ่น ZQ520 จํานวน 615 เครื่อง
รายละเอียดคุณสมบัติทางเทคนิคของโปรแกรมอ่านมาตรวัดน้ำ ตามภาคผนวก ข

เงื่อนไขสัญญา

ค่าบริการบํารุงรักษา/ซ่อมแซมแก้ไข ให้รวมถึงค่าแรง ค่าอะไหล่ ค่าวัสดุอุปกรณ์ ค่าเดินทาง ค่าลิขสิทธิ์ ค่าผู้เชี่ยวชาญ ค่าทดสอบและค่าใช้จ่ายอื่นที่เกี่ยวข้อง ตามสัญญานี้ให้เป็นความรับผิดชอบของผู้รับจ้าง โดยไม่มีการคิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

คำถาม: หากเครื่องอ่านมาตรวัดน้ำเสีย ต้องใช้เวลานานเท่าใดในการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนเครื่อง?
คำตอบ: ผู้รับจ้างต้องทำการซ่อมแซมหรือจัดหาเครื่องทดแทนภายใน 8 ชั่วโมง (เวลาทำการ) นับตั้งแต่ได้รับการแจ้งจาก กปน.
คำถาม: หากมีการเปลี่ยนแปลงความต้องการของผู้ใช้งานโปรแกรมอ่านมาตรวัดน้ำ ผู้รับจ้างต้องดำเนินการอย่างไร?
คำตอบ: ผู้รับจ้างต้องดำเนินการปรับปรุงแก้ไขโปรแกรมให้ใช้งานได้อย่างถูกต้องครบถ้วน ให้แล้วเสร็จตามที่ได้ตกลงเห็นชอบร่วมกันกับหน่วยงานผู้ดูแลระบบอ่านมาตรวัดน้ำ และต้องแล้วเสร็จภายในเวลาที่กำหนดก่อนใช้งานจริงอย่างน้อย 2 วันทำการ
คำถาม: วัสดุอุปกรณ์ที่ใช้ในการซ่อมแซมเครื่องอ่านมาตรวัดน้ำต้องเป็นอย่างไร?
คำตอบ: วัสดุอุปกรณ์ที่ใช้ในการซ่อมแซมแก้ไขจะต้องเป็นวัสดุอุปกรณ์ของแท้ตามยี่ห้อของผลิตภัณฑ์ที่ซ่อมแซมแก้ไข และไม่เคยใช้งานมาก่อน
คำถาม: ขอบเขตการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance) ครอบคลุมอะไรบ้าง?
คำตอบ: ครอบคลุมถึงการตรวจสอบการทำงานของเครื่องอ่านมาตรวัดน้ำและเครื่องพิมพ์ให้อยู่ในสภาพพร้อมใช้งาน และการทำความสะอาดอุปกรณ์
คำถาม: หากโปรแกรมอ่านมาตรวัดน้ำมีข้อผิดพลาด ผู้รับจ้างต้องแก้ไขภายในระยะเวลาเท่าใด?
คำตอบ: ผู้รับจ้างต้องดำเนินการแก้ไขและปรับปรุงโปรแกรมให้แล้วเสร็จภายใน 24 ชั่วโมง นับตั้งแต่ได้รับแจ้งจากหน่วยงานผู้ดูแลระบบอ่านมาตรวัดน้ำ หรือผู้ใช้งาน
คำถาม: ผู้รับจ้างต้องทำรายงานอะไรบ้าง?
คำตอบ: ผู้รับจ้างต้องทำรายงานสรุปการรับเรื่อง และวิธีการแก้ไขปัญหาของเครื่องอ่านมาตรวัดน้ำและเครื่องพิมพ์, รายงานการแก้ไข/ปรับปรุง/ทดสอบ/ติดตั้ง โปรแกรม ข้อมูล หรือ Configuration
คำถาม: การบำรุงรักษาอุปกรณ์ ต้องทำที่สถานที่ใด?
คำตอบ: ต้องดำเนินการในลักษณะ On Site Service
คำถาม: ค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาครอบคลุมค่าใช้จ่ายอะไรบ้าง?
คำตอบ: ค่าบริการบํารุงรักษา/ซ่อมแซมแก้ไข ให้รวมถึงค่าแรง ค่าอะไหล่ ค่าวัสดุอุปกรณ์ ค่าเดินทาง ค่าลิขสิทธิ์ ค่าผู้เชี่ยวชาญ ค่าทดสอบและค่าใช้จ่ายอื่นที่เกี่ยวข้อง
คำถาม: หาก กปน. มีนโยบายเร่งด่วนที่ต้องปรับปรุงโปรแกรมอ่านมาตรวัดน้ำ ผู้รับจ้างต้องดำเนินการอย่างไร?
คำตอบ: ผู้รับจ้างต้องดำเนินการให้แล้วเสร็จตามที่ได้ตกลงเห็นชอบร่วมกันกับหน่วยงานผู้ดูแลระบบอ่านมาตรวัดน้ำ รวมถึงทํารายงานการแก้ไข/ปรับปรุง/ทดสอบ/ติดตั้ง โปรแกรม ข้อมูล หรือ Configuration
คำถาม: ผู้ยื่นข้อเสนอต้องมีหนังสือรับรองอะไร?
คำตอบ: ผู้ยื่นข้อเสนอต้องออกหนังสือรับรองเป็นลายลักษณ์อักษรว่าตลอดระยะเวลาการให้บริการ บํารุงรักษาเครื่องอ่านมาตรวัดน้ํามือถือพร้อมอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ชนิดพิมพ์ด้วยความร้อนแบบพกพาพร้อมอุปกรณ์ ให้แก่ กปน. ผู้ยื่นข้อเสนอสามารถจัดหาอะไหล่เพื่อซ่อมแซมแก้ไขให้ได้เพียงพอ และไม่ส่งผลกระทบต่อการใช้งานของ กปน.

เอกสารขอบเขตงาน (TOR) ฉบับเต็ม

การประป
รายละเอียดและขอบเขตของงาน
งานจ้างบํารุงรักษาระบบอ่านมาตรวัดน้ํา พร้อมโปรแกรม
ปีงบประมาณ 2569
สารบัญ
หน้า
เรื่อง

วัตถุประสงค์……
นิยาม………
คุณสมบัติผู้ยื่นข้อเสนอ (เพิ่มเติม)
ขอบเขตและเงื่อนไขการดําเนินงาน
ระยะเวลาในการดําเนินงาน
การส่งมอบงาน……….

ค่าจ้างและการจ่ายเงิน………..
8. อัตราค่าปรับ
9.
การบังคับค่าปรับ ค่าเสียหาย และค่าใช้จ่าย
10. ลิขสิทธิ์ ข้อตกลงในการรักษาความลับข้อมูลหรือเอกสารและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
11. ข้อสงวนสิทธิ์
12. คุณสมบัติทีมงาน…
13. ความรับผิดของผู้รับจ้าง
14. หลักเกณฑ์การพิจารณาผู้เสนอราคา
15. เงื่อนไขจําเพาะ
ภาคผนวก ก - รายการเครื่องอ่านมาตรวัดน้ํามือถือแบบพกพาพร้อมอุปกรณ์
ภาคผนวก ข – คุณสมบัติทางเทคนิค

ภาคผนวก ค – แบบฟอร์มคุณสมบัติ………………
รายละเอียดและขอบเขตงานจ้างบํารุงรักษาระบบอ่านมาตรวัดน้ํา พร้อมโปรแกรม จท.26-2569
ཏོ་
ม.
………. 1
…….. 1
……. 1
………..4
…….. 4
….. 9
…….. 9
…… 10
….. 11
………. 11
…… 11
…. 13
……… 13
……. 14
……15
…… 17
…… 19

วัตถุประสงค์
รายละเอียดและขอบเขตของงาน
งานจ้างบํารุงรักษาระบบอ่านมาตรวัดน้ํา พร้อมโปรแกรม ปีงบประมาณ 2569
1.1 การประปานครหลวง (กปน.) มีความประสงค์จะจ้างบํารุงรักษาเครื่องอ่านมาตรวัดน้ํามือถือแบบพกพา พร้อมอุปกรณ์ ยี่ห้อ ZEBRA รุ่น MC67 (Premium Android) จํานวน 615 เครื่อง และเครื่องพิมพ์ชนิด พิมพ์ด้วยความร้อนแบบพกพาพร้อมอุปกรณ์ ยี่ห้อ ZEBRA รุ่น ZQ520 จํานวน 615 เครื่อง เพื่อให้การ
(รายละเอียดตามภาคผนวก ก)
ดําเนินงานอ่านมาตรวัดน้ําเป็นไปอย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ
1.2 เพื่อบํารุงรักษาและปรับปรุงแก้ไขโปรแกรมอ่านมาตรวัดน้ํา
นิยาม
2.1 กปน. หมายถึง การประปานครหลวงซึ่งมีฐานะเป็นผู้ว่าจ้าง
2.2 ผู้รับจ้าง หมายถึง คู่สัญญาซึ่งเป็นผู้รับจ้างที่ลงนามในสัญญานี้
2.3 หน่วยงานผู้ดูแลระบบอ่านมาตรวัดน้ํา หมายถึง กองพัฒนาระบบงานบริการสาขา ฝ่ายพัฒนาระบบงาน
ดิจิทัล (กพร.ฝพท.)
2.4 หน่วยงานผู้ดูแลระบบเครื่องลูกข่าย หมายถึง กองบริหารเครื่องลูกข่าย ฝ่ายโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยี
ดิจิทัล (กกล.ฝคท.)
2.5 ผู้ใช้งาน หมายถึง ตัวแทนอ่านมาตรวัดน้ํา/พนักงานส่วนอ่านมาตรวัดน้ํา กองรายได้ (สอม.กรด.)
ทุกสาขา
คุณสมบัติผู้ยื่นข้อเสนอ (เพิ่มเติม)
ผู้ยื่นข้อเสนอต้องมีผลงานประเภทเดียวกันกับงานที่ประกวดราคาจ้าง (ผลงานที่เกี่ยวข้องกับการบํารุงรักษา เครื่องอ่านมาตรวัดน้ํามือถือแบบพกพาพร้อมอุปกรณ์ และเครื่องพิมพ์ชนิดพิมพ์ด้วยความร้อนแบบพกพา พร้อมอุปกรณ์ และโปรแกรมอ่านมาตรวัดน้ํา) และเป็นผลงานที่เป็นคู่สัญญาโดยตรงกับหน่วยงานของรัฐ หรือหน่วยงานเอกชนที่ กปน. เชื่อถือ
กรณีผลงานที่ยื่นเป็นของหน่วยงานราชการหรือรัฐวิสาหกิจ ผู้ยื่นข้อเสนอต้องแสดงหลักฐานเป็น หนังสือรับรองผลงาน กรณีผลงานที่ยื่นเป็นของหน่วยงานเอกชน ผู้ยื่นข้อเสนอต้องแนบหนังสือรับรองการหัก ภาษี ณ ที่จ่ายพร้อมสําเนาสัญญาหรือเอกสารการสั่งจ้าง
ขอบเขตและเงื่อนไขการดําเนินงาน
ๆ
ผู้รับจ้างมีหน้าที่ดูแล ปรับปรุง บํารุงรักษา รับแจ้งปัญหา ตรวจสอบวิเคราะห์หาสาเหตุ แก้ไขปัญหา และปรับแก้ไขโปรแกรมหรืออื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องรองรับตามนโยบายที่ กปน. กําหนด เพื่อให้ระบบอ่านมาตรวัด น้ํา ทั้ง เครื่องอ่านมาตรวัดน้ํามือถือแบบพกพาพร้อมอุปกรณ์ เครื่องพิมพ์ชนิดพิมพ์ด้วยความร้อนแบบพกพา พร้อมอุปกรณ์ และโปรแกรมอ่านมาตรวัดน้ําของ กปน. สามารถปฏิบัติงานได้อย่างต่อเนื่อง อย่างมี ประสิทธิภาพ โดยต้องดําเนินการ ดังนี้
ร่างรายละเอียดและขอบเขตงานจ้างบํารุงรักษาระบบอ่านมาตรวัดน้ํา พร้อมโปรแกรม จท.26-2569
..
หน้า 1 / 19
4.1 แผนการทํางาน
ผู้รับจ้างต้องจัดทําแผนการทํางานพร้อมขั้นตอนการดําเนินการในการบํารุงรักษา เพื่อให้ ผู้อํานวยการกองพัฒนาระบบงานบริการสาขา ฝ่ายพัฒนาระบบงานดิจิทัล (ผอ.กพร.ฝพท.) เห็นชอบ ภายใน 7 วัน นับถัดจากวันที่ 1 ตุลาคม 2568
4.2 เครื่องอ่านมาตรวัดน้ํามือถือแบบพกพาพร้อมอุปกรณ์ และเครื่องพิมพ์ชนิดพิมพ์ด้วยความร้อนแบบ
พกพาพร้อมอุปกรณ์ (รายละเอียดตามภาคผนวก ก)
4.2.1 บํารุงรักษาอุปกรณ์ (Preventive Maintenance: PM) เครื่องอ่านมาตรวัดน้ํามือถือแบบพกพาพร้อม อุปกรณ์ และเครื่องพิมพ์ชนิดพิมพ์ด้วยความร้อนแบบพกพาพร้อมอุปกรณ์ อย่างน้อย 1 ครั้ง ในทุก ๆ รอบระยะเวลา 2 เดือน ตลอดระยะเวลาดําเนินการในลักษณะ On Site Service ดังนี้
4.2.1.1 ตรวจสอบการทํางานเครื่องอ่านมาตรวัดน้ํามือถือแบบพกพาพร้อมอุปกรณ์และ
เครื่องพิมพ์ชนิดพิมพ์ด้วยความร้อนแบบพกพาพร้อมอุปกรณ์ ให้อยู่ในสภาพพร้อมใช้
งานและสามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
4.2.1.2 ทําความสะอาดเครื่องอ่านมาตรวัดน้ํามือถือแบบพกพาพร้อมอุปกรณ์ และเครื่องพิมพ์ ชนิดพิมพ์ด้วยความร้อนแบบพกพาพร้อมอุปกรณ์ โดยไม่ให้มีผลกระทบต่อการใช้งาน
ของผู้ใช้งาน
ทั้งนี้ ระหว่างให้บริการบํารุงรักษาพบปัญหาเกิดขึ้นกับเครื่องอ่านมาตร วัดน้ํามือถือแบบพกพาพร้อมอุปกรณ์ และเครื่องพิมพ์ชนิดพิมพ์ด้วยความร้อนแบบ พกพาพร้อมอุปกรณ์ ผู้รับจ้างต้องทําการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นภายใต้เงื่อนไขการให้บริการ ลักษณะการซ่อมแซมแก้ไข (Corrective Maintenance) หรือจัดหาทดแทน 4.2.2 ให้บริการลักษณะการซ่อมแซมแก้ไข (Corrective Maintenance) หรือจัดหาทดแทน หากเกิดการ ชํารุดบกพร่องของเครื่องอ่านมาตรวัดน้ํามือถือแบบพกพาพร้อมอุปกรณ์ และเครื่องพิมพ์ชนิดพิมพ์ ด้วยความร้อนแบบพกพาพร้อมอุปกรณ์ ทั้งหมดหรือบางส่วน ผู้รับจ้างต้องจัดส่งผู้เชี่ยวชาญเพื่อทํา การซ่อมแซมแก้ไขให้อยู่ในสภาพใช้งานได้ดีดังเดิม ในลักษณะ On Site Service และวัสดุอุปกรณ์ที่ใช้ ในการซ่อมแซมแก้ไขจะต้องเป็นวัสดุอุปกรณ์ของแท้ตามยี่ห้อของผลิตภัณฑ์ที่ซ่อมแซมแก้ไข และไม่ เคยใช้งานมาก่อน โดยไม่คิดมูลค่าตลอดระยะเวลาการจ้าง หรือ จัดหาเครื่องอ่านมาตรวัดน้ํามือถือ แบบพกพาพร้อมอุปกรณ์ และเครื่องพิมพ์ชนิดพิมพ์ด้วยความร้อนแบบพกพาพร้อมอุปกรณ์ ที่มี ประสิทธิภาพเทียบเท่าหรือดีกว่า ให้สามารถใช้งานกับระบบงานของ กปน. ได้ตามปกติ ภายใน กําหนดเวลา 8 ชั่วโมง (เวลาทําการ) นับตั้งแต่ได้รับแจ้งจาก กปน. รวมถึงทํารายงานสรุปการรับเรื่อง และวิธีการแก้ไขปัญหาของเครื่องอ่านมาตรวัดน้ํามือถือแบบพกพาพร้อมอุปกรณ์ และเครื่องพิมพ์ชนิด
พิมพ์ด้วยความร้อนแบบพกพาพร้อมอุปกรณ์โดยละเอียด (ถ้ามี)
4.2.3 ให้บริการวิเคราะห์ปัญหา ให้คําปรึกษา และแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการใช้เครื่องอ่านมาตรวัดน้ํา แบบพกพาพร้อมอุปกรณ์ และเครื่องพิมพ์ชนิดพิมพ์ด้วยความร้อนแบบพกพาพร้อมอุปกรณ์ โดยแจ้ง ให้หน่วยงานผู้ดูแลระบบอ่านมาตรวัดน้ํา ทราบปัญหาและวิธีแก้ปัญหา รวมถึงทํารายงานสรุปการรับ
ร่างรายละเอียดและขอบเขตงานจ้างบํารุงรักษาระบบอ่านมาตรวัดน้ํา พร้อมโปรแกรม จท.26-2569
หน้า 2 / 19
เรื่องและวิธีการแก้ไขปัญหาของเครื่องอ่านมาตรวัดน้ํามือถือแบบพกพาพร้อมอุปกรณ์ และเครื่องพิมพ์
ชนิดพิมพ์ด้วยความร้อนแบบพกพาพร้อมอุปกรณ์โดยละเอียด (ถ้ามี)
4.2.4 ค่าบริการบํารุงรักษา/ซ่อมแซมแก้ไข ให้รวมถึงค่าแรง ค่าอะไหล่ ค่าวัสดุอุปกรณ์ ค่าเดินทาง ค่าลิขสิทธิ์ ค่าผู้เชี่ยวชาญ ค่าทดสอบและค่าใช้จ่ายอื่นที่เกี่ยวข้อง ตามสัญญานี้ให้เป็นความรับผิดชอบ ของผู้รับจ้าง โดยไม่มีการคิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
4.2.5 ผู้ยื่นข้อเสนอต้องออกหนังสือรับรองเป็นลายลักษณ์อักษรว่าตลอดระยะเวลาการให้บริการ บํารุงรักษาเครื่องอ่านมาตรวัดน้ํามือถือพร้อมอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ชนิดพิมพ์ด้วยความร้อน
แบบพกพาพร้อมอุปกรณ์ ให้แก่ กปน. ผู้ยื่นข้อเสนอสามารถจัดหาอะไหล่เพื่อซ่อมแซมแก้ไขให้ได้ เพียงพอ และไม่ส่งผลกระทบต่อการใช้งานของ กปน.
4.3 โปรแกรมอ่านมาตรวัดน้ํา (รายละเอียดตามภาคผนวก ข)
4.3.1 ผู้รับจ้างต้องดูแล ปรับปรุง บํารุงรักษา ตรวจสอบวิเคราะห์หาสาเหตุและแก้ไขปัญหา แก้ไขข้อบกพร่อง ของโปรแกรมหรือข้อมูล ปรับค่าพารามิเตอร์ที่เกี่ยวข้องต่าง ๆ ให้เหมาะสมกับการใช้งาน ดังนี้ 4.3.1.1 กรณีมีการเปลี่ยนแปลงความต้องการของผู้ใช้งาน (Change Request) ผู้รับจ้างต้อง ดําเนินการปรับปรุงแก้ไขโปรแกรมให้ใช้งานได้อย่างถูกต้องครบถ้วน ให้แล้วเสร็จตามที่ได้ ตกลงเห็นชอบร่วมกันกับหน่วยงานผู้ดูแลระบบอ่านมาตรวัดน้ํา และต้องแล้วเสร็จ
ภายในเวลาที่กําหนดก่อนใช้งานจริงอย่างน้อย 2 วันทําการ ทั้งนี้ กปน. จะแจ้ง
รายละเอียดเงื่อนไขการปรับปรุงแก้ไขโปรแกรมเป็นลายลักษณ์อักษร หรือ เชิญผู้รับจ้าง
เข้ารับทราบรายละเอียดที่เกี่ยวข้องที่จะปรับปรุงแก้ไขโปรแกรม โดย กปน. ต้องแจ้งผู้รับ
จ้างล่วงหน้าก่อนดําเนินการปรับปรุงแก้ไขโปรแกรม ไม่น้อยกว่า 20 วัน รวมถึงทํา
รายงานการแก้ไข/ปรับปรุง/ทดสอบ/ติดตั้ง โปรแกรม ข้อมูล หรือ Configuration เพื่อให้รองรับการเปลี่ยนแปลงความต้องการของผู้ใช้งาน (ถ้ามี)
4.3.1.2 กรณีมีข้อผิดพลาดเนื่องจากการทํางานของโปรแกรม ผู้รับจ้างต้องดําเนินการตอบสนอง เบื้องต้นและแก้ไขปัญหาตามเหตุการณ์ Incidents ที่เกิดขึ้น พร้อมจัดทํารายงานผลการ ทดสอบการแก้ไขข้อผิดพลาดของโปรแกรม ผู้รับจ้างต้องดําเนินการแก้ไขและปรับปรุง โปรแกรมให้แล้วเสร็จภายใน 24 ชั่วโมง นับตั้งแต่ได้รับแจ้งจากหน่วยงานผู้ดูแลระบบ อ่านมาตรวัดน้ํา หรือผู้ใช้งาน
4.3.1.3 กรณีงานตามนโยบายเร่งด่วน เพื่อให้รองรับกับนโยบายที่ กปน. กําหนด ผู้รับจ้างต้อง ดําเนินการให้แล้วเสร็จตามที่ได้ตกลงเห็นชอบร่วมกันกับหน่วยงานผู้ดูแลระบบ อ่านมาตรวัดน้ํา รวมถึงทํารายงานการแก้ไข/ปรับปรุง/ทดสอบ/ติดตั้ง โปรแกรม ข้อมูล หรือ Configuration เพื่อให้รองรับการเปลี่ยนแปลงงานตามนโยบายเร่งด่วน (ถ้ามี)
ร่างรายละเอียดและขอบเขตงานจ้างบํารุงรักษาระบบอ่านมาตรวัดน้ํา พร้อมโปรแกรม จท.26-2569
/ 6
หน้า 3 / 19