ประกวดราคาจ้างบริการบำรุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขระบบ Active Directory พร้อมระบบบริหารจัดการ และระบบที่เกี่ยวข้อง จำนวน ๑๒ เดือน ประจำปีงบประมาณ ๒๕๖๘

• เพื่อจ้างบริการบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขระบบ Active Directory พร้อมระบบบริหารจัดการ (Manage Engine) และระบบที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ Internal DNS และระบบ External DNS
• เพื่อต่ออายุสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์ (Software Subscription License) ระบบบริหารจัดการ (Manage Engine)
• เพื่อบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขระบบ Active Directory พร้อมระบบบริหารจัดการ (Manage Engine) ให้สามารถทํางานได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมใช้งานอยู่เสมอ

• บํารุงรักษาระบบ Active Directory และระบบ Internal DNS (4 เครื่อง)
• บํารุงรักษาระบบบริหารจัดการ (Manage Engine) พร้อมระบบฐานข้อมูล (4 เครื่อง)
• บํารุงรักษาระบบ External DNS (Domain Name System) (4 เครื่อง)
• ดําเนินการต่ออายุสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์ Manage Engine เป็นระยะเวลา 1 ปี ประกอบด้วย:
  • สิทธิ์การใช้งาน Manage Engine ADManager Plus ไม่น้อยกว่า ๑ โดเมน/๕ Technician แบบ High Availability Feature
  • สิทธิ์การใช้งาน Manage Engine ADSelf Service Plus จํานวนไม่น้อยกว่า ๓,๐๐๐ Domain users แบบ High Availability Feature
  • สิทธิ์การใช้งาน Manage Engine ADAudit Plus จํานวนไม่น้อยกว่า ๔ Domain Controllers, 5 Windows servers แบบ High Availability Feature
• ส่งผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับ Certificate มาทําการบํารุงรักษาระบบ Preventive Maintenance (PM) ในส่วนของซอฟต์แวร์ (Software) เป็นประจําทุกเดือน (๑๒ ครั้ง) รวมถึงการทํา Corrective Maintenance (CM) เมื่อได้รับแจ้ง
• ตรวจสอบ Services ที่ใช้งานและ Backup ค่า Configurations, Database และอื่นๆ ที่จําเป็นของระบบให้ทันสมัยอยู่เสมอ
• จัดส่ง Log ไปยังระบบจัดเก็บ Log ของกระทรวงฯ พร้อมตรวจสอบ Log ที่เกิดขึ้น หากพบเหตุการณ์การบุกรุกโจมตีต้องแจ้งกระทรวงฯ ทราบทันที
• Sync Time ของอุปกรณ์/เครื่องเซิร์ฟเวอร์ กับอุปกรณ์ Sync Server ตามที่ กระทรวงฯ กําหนดได้อย่างถูกต้อง
• สรุปสาเหตุและวิธีการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นแก่เจ้าหน้าที่กระทรวงฯ ก่อนดําเนินการแก้ไขปัญหา
• ติดตั้ง/อัปเดต/อัปเกรด Patch ของซอฟต์แวร์ เวอร์ชั่นซอฟต์แวร์ ฐานข้อมูล รวมถึงระบบปฏิบัติการให้ทันสมัยอยู่เสมอ
• ให้คําปรึกษา แนะนํา ดําเนินการแก้ไขปัญหาของระบบฯ หรือที่เกี่ยวเนื่อง รวมถึงกรณีที่เกิด ปัญหา Incident ด้านความมั่นคงปลอดภัยระบบสารสนเทศของกระทรวงฯ
• จัดส่งแฟ้มรายละเอียดโครงการตามที่กระทรวงฯ กําหนด ในรูปแบบ Hard Copy และไฟล์บรรจุใน USB Flash Drive อย่างละ ๒ ชุด
• ทบทวน (review) ปรับแต่งค่า Configuration ต่างๆ แก้ไข Policy ของระบบให้เป็นไปอย่างมั่นคงปลอดภัย ถูกต้อง และทํางานได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมจัดทํารายงานทบทวน Policy และปรับแต่งค่า Configuration
• ให้บริการซ่อมแซมและแก้ไขปัญหาแบบ ๒๔/๗ Onsite Services โดยต้องส่ง เจ้าหน้าที่มาดําเนินการซ่อมแซมและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
• จัดให้มีการอบรมในรูปแบบของ On the job training ระบบต่างๆ ในโครงการนี้ ให้แก่ผู้ว่าจ้างหรือผู้ที่ได้รับมอบหมายจากผู้ว่าจ้าง อย่างน้อย ๑ ครั้ง

• เอกสารสําคัญหรือหลักฐานที่แสดงถึงลิขสิทธิ์ (License) และการต่ออายุสิทธิ์การใช้ งาน (Subscription) จํานวน ๑ ปี โดยระบุวันที่สิ้นสุดของสิทธิ์การใช้บริการ
• การบํารุงรักษาระบบต่างๆ ตามที่ระบุ
• แฟ้มรายละเอียดโครงการตามที่กระทรวงฯ กําหนด ในรูปแบบ Hard Copy และไฟล์บรรจุใน USB Flash Drive อย่างละ ๒ ชุด
• รายงานผลการทบทวน Policy และปรับตั้งค่า Configuration
• รายงานผลการปฏิบัติงานหลังจากดําเนินการ PM และ CM
• แผนการทํางาน
• รายงานการตรวจเช็คระบบฯ กรณีการทํา PM
• รายงาน CM โดยมีรายละเอียดตามที่กําหนด
• จัดส่งรายงานการบํารุงรักษาระบบในรูปแบบของ Hard Copy และ USB Flash Drive อย่างละ ๒ ชุด
• รายงานสรุปผลแนวทางในการพัฒนาปรับปรุงการใช้งาน รวมถึงกรณีที่เกิดปัญหา Incident ด้านความมั่นคงปลอดภัยเครือข่ายสารสนเทศของผู้ว่าจ้าง
• คู่มือการอบรมสําหรับผู้เข้าร่วมอบรม

จํานวน ๑๒ เดือน โดยจะเริ่มจ้างตั้งแต่วันที่ ๑๖ มิถุนายน ๒๕๖๘ เป็นต้นไป หรือมีหนังสือให้เริ่มทํางาน

• ผู้ยื่นข้อเสนอต้องมีมูลค่าสุทธิของกิจการจากผลต่างระหว่างสินทรัพย์สุทธิหักด้วยหนี้สินสุทธิ ที่ปรากฏใน งบแสดงฐานะการเงินที่มีการตรวจรับรองแล้ว ของ ๑ ปีสุดท้ายก่อนวันยื่นข้อเสนอ ซึ่งจะต้องแสดงค่าเป็นบวก (กรณีเป็นนิติบุคคลที่จัดตั้งขึ้นตามกฎหมายไทยซึ่งได้จดทะเบียนเกินกว่า ๑ ปี)
• ผู้ยื่นข้อเสนอจะต้องมีทุนจดทะเบียนที่เรียกชําระมูลค่าหุ้นแล้ว ณ วันที่ยื่นข้อเสนอ ไม่ต่ํากว่า ๑ ล้านบาท (กรณีเป็นนิติบุคคลที่จัดตั้งขึ้นตามกฎหมายไทยซึ่งยังไม่มีการรายงานงบแสดงฐานะการเงินกับกรมพัฒนาธุรกิจการค้า)
• กรณีผู้ยื่นข้อเสนอเป็นบุคคลธรรมดา ให้พิจารณาจากหนังสือรับรองบัญชีเงินฝาก โดยต้องมีเงินฝากคงเหลือในบัญชีธนาคารเป็นมูลค่าไม่น้อยกว่า ๑ ใน ๔ ของมูลค่างบประมาณของโครงการ
• ผู้ยื่นข้อเสนอต้องเสนอรายชื่อผู้เชี่ยวชาญที่จะเข้ามาปฏิบัติงาน ไม่น้อยกว่า ๑ ราย โดยแนบประวัติ ประสบการณ์การทํางานที่เกี่ยวข้องกับระบบ Active Directory ไม่น้อยกว่า ๑ ปี พร้อมใบประกาศนียบัตร (Certificate) จากเจ้าของผลิตภัณฑ์ และรับรองสําเนาถูกต้อง
• แนบประวัติ ประสบการณ์การทํางานของผู้เชี่ยวชาญระบบบริหารจัดการ (Manage Engine)

เกณฑ์ราคา โดยพิจารณาจากราคารวม

• ระบบ Active Directory และระบบ Internal DNS
• ระบบบริหารจัดการ (Manage Engine) พร้อมระบบฐานข้อมูล
• ระบบ External DNS (Domain Name System)
• สิทธิ์การใช้งาน Manage Engine ADManager Plus, ADSelf Service Plus และ ADAudit Plus

• งวดที่ ๑ (55%): เมื่อส่งมอบเอกสารลิขสิทธิ์, บํารุงรักษาระบบ, ส่งมอบแฟ้มรายละเอียดโครงการ, รายงานผลการทบทวน Policy, รายงานผลการปฏิบัติงาน PM/CM, และแผนการทํางาน ภายใน 1 เดือน
• งวดที่ ๒ (20%): เมื่อดําเนินการบํารุงรักษาระบบ และส่งรายงานผลการปฏิบัติงาน PM/CM ภายใน 5 เดือน
• งวดสุดท้าย (25%): เมื่อดําเนินการบํารุงรักษาระบบ, ส่งรายงานผลการปฏิบัติงาน PM/CM, และจัดฝึกอบรม ภายใน 12 เดือน
• ค่าปรับการรับประกันผลงาน: ร้อยละ ๐.๐๒๕ ของราคาตามสัญญาต่อชั่วโมง
• ค่าปรับการให้บริการ: ร้อยละ ๐.๑๐ ของค่าจ้างบํารุงรักษา (รายงวด) ต่อชั่วโมง
• ค่าปรับความรับผิดของผู้รับจ้าง: อัตราร้อยละ 0.90 ของค่าจ้างตามสัญญาต่อวัน
• ค่าปรับการจ้างช่วง: ร้อยละ 90.00 ของวงเงินของงานที่จ้างช่วงตามสัญญา

• ถาม: ระบบ Active Directory มีความสำคัญอย่างไรต่อกระทรวงการต่างประเทศ?

  • ตอบ: ระบบ Active Directory เป็นระบบบริหารจัดการผู้ใช้งานจากส่วนกลาง ช่วยในการตรวจสอบสิทธิ์ (Authentication), การอนุญาต (Authorization) และบังคับใช้ (Enforcement) การใช้งานของ User Accounts ทำให้การจัดการผู้ใช้งานและระบบรักษาความปลอดภัยมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

• ถาม: การบำรุงรักษาระบบ Active Directory ครอบคลุมถึงเรื่องใดบ้าง?

  • ตอบ: การบำรุงรักษาระบบ Active Directory ครอบคลุมถึงการบำรุงรักษาระบบ Preventive Maintenance (PM) และ Corrective Maintenance (CM), การตรวจสอบ Services ที่ใช้งาน, การ Backup ค่า Configurations, Database, การจัดส่ง Log, การ Sync Time, การแก้ไขปัญหา, และการติดตั้ง/อัปเดต Patch

• ถาม: Manage Engine มีหน้าที่อะไรในโครงการนี้?

  • ตอบ: Manage Engine เป็นระบบบริหารจัดการที่ช่วยในการบริหารจัดการผู้ใช้งานจำนวนมากในคราวเดียวกัน และช่วยในการจัดทำรายงานต่างๆ

• ถาม: ผู้รับจ้างต้องให้บริการ Onsite Services ตลอด 24 ชั่วโมงหรือไม่?

  • ตอบ: ใช่, ผู้รับจ้างจะต้องให้บริการซ่อมแซมและแก้ไขปัญหาแบบ 24/7 Onsite Services โดยต้องส่งเจ้าหน้าที่มาดำเนินการซ่อมแซมและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นตามตารางระดับของการให้บริการ SLA

• ถาม: หากระบบเกิดปัญหา ผู้รับจ้างต้องดำเนินการแก้ไขภายในระยะเวลาเท่าใด?

  • ตอบ: ระยะเวลาในการแก้ไขปัญหาขึ้นอยู่กับระดับความรุนแรงของปัญหา ตามที่ระบุในตาราง SLA (Service Level Agreement) โดยมีระยะเวลาการตอบสนองและการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างกัน

• ถาม: ผู้รับจ้างต้องส่งมอบเอกสารอะไรบ้างในงวดแรกของการจ่ายเงิน?

  • ตอบ: ในงวดแรก ผู้รับจ้างต้องส่งมอบเอกสารสำคัญหรือหลักฐานที่แสดงถึงลิขสิทธิ์ (License) และการต่ออายุสิทธิ์การใช้งาน (Subscription), ดำเนินการบำรุงรักษาระบบต่างๆ, ส่งมอบแฟ้มรายละเอียดโครงการ, จัดส่งรายงานผลการทบทวน Policy และปรับตั้งค่า Configuration, และส่งรายงานผลการปฏิบัติงานหลังจากดำเนินการ PM และ CM

• ถาม: การอบรมที่ผู้รับจ้างต้องจัดให้ มีรายละเอียดอย่างไรบ้าง?

  • ตอบ: ผู้รับจ้างจะต้องจัดให้มีการอบรมในรูปแบบ On the job training ระบบต่างๆ ในโครงการนี้ ให้แก่ผู้ว่าจ้างหรือผู้ที่ได้รับมอบหมาย อย่างน้อย 1 ครั้ง หรือตามที่ผู้ว่าจ้างร้องขอ ตลอดระยะเวลาตามสัญญา

• ถาม: ค่าปรับในกรณีที่ผู้รับจ้างไม่สามารถปฏิบัติตามสัญญา มีอะไรบ้าง?

  • ตอบ: มีค่าปรับหลายกรณี เช่น ค่าปรับการรับประกันผลงาน, ค่าปรับการให้บริการ, ค่าปรับความรับผิดของผู้รับจ้าง, และค่าปรับการจ้างช่วง โดยมีอัตราค่าปรับที่แตกต่างกัน

• ถาม: หากเกิดเหตุการณ์ด้าน Cyber Security ผู้รับจ้างมีหน้าที่อย่างไร?

  • ตอบ: ผู้รับจ้างจะต้องให้คำปรึกษา, แนะนำ, พร้อมส่งเจ้าหน้าที่ที่เชี่ยวชาญเฉพาะเข้ามาดำเนินการวิเคราะห์, ตรวจสอบ Incidents หรือปัญหาภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่เกิดขึ้น, และแก้ไขปัญหาร่วมกับกระทรวงฯ

• ถาม: ลิขสิทธิ์ของเอกสารหรือโปรแกรมที่พัฒนาขึ้นภายใต้โครงการนี้เป็นของผู้ใด?

  • ตอบ: เอกสารหรือระบบคอมพิวเตอร์หรือโปรแกรมใดๆ ที่พัฒนาหรือจัดทำขึ้นภายในขอบเขตของงานนี้ถือว่าเป็นลิขสิทธิ์ของกระทรวงการต่างประเทศ

(ร่าง) ขอบเขตของงาน (TOR)
โครงการจ้างบริการบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขระบบ Active Directory พร้อมระบบ บริหารจัดการ และระบบที่เกี่ยวข้อง จํานวน ๑๒ เดือน ประจําปีงบประมาณ ๒๕๖๔
๑. ความเป็นมา
กระทรวงการต่างประเทศมีภารกิจครอบคลุมทั้งในมิติด้านความมั่นคงและด้านการต่างประเทศ รวมทั้งให้บริการด้านข้อมูลข่าวสาร โดยเฉพาะการช่วยเหลือคุ้มครองคนไทยในต่างประเทศ จึงมีบทบาทสําคัญ ในการขับเคลื่อนภารกิจในมิติต่างๆ ที่สอดคล้องกับยุทธศาสตร์ชาติ แผนพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ ฉบับที่ ๑๓ ข้อ ๑๒ และ ๑๓ ยุทธศาสตร์ด้านการต่างประเทศ (S9 และ S๓) และแผนพัฒนารัฐบาลดิจิทัล พ.ศ. ๒๕๖๖ - ๒๕๗๐ เพื่อก้าวไปสู่การเป็นภาครัฐที่ทันสมัยและมีประสิทธิภาพ สามารถให้การบริการ ช่วยเหลือและคุ้มครองคนไทยทั้งในประเทศและต่างประเทศ ตลอดจนขับเคลื่อนภารกิจของกระทรวงฯ ในมิติ ต่างๆ โดยนําเทคโนโลยีดิจิทัล มาช่วยสนับสนุนการทํางานของบุคลากรกระทรวงฯ ให้สําเร็จตามเป้าหมายได้ อย่างราบรื่น เรียบร้อย และมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ตลอดจนมีความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์
ระบบ Active Directory (AD) คือ ระบบบริหารจัดการผู้ใช้งาน (User Accounts) จากส่วนกลาง ช่วยในการตรวจสอบสิทธิ์ (Authentication) การอนุญาต (Authorization) และบังคับใช้ (Enforcement) การใช้งานของ User Accounts โดยกระทรวงการต่างประเทศ นํามาใช้ในการเข้าเครื่องคอมพิวเตอร์ PC เพื่อ ใช้ในการยืนยันตัวตน/เข้าสู่ระบบต่างๆ ตามสิทธิ์ที่ได้รับ แต่เนื่องจากผู้ใช้งานของกระทรวงฯ มีจํานวนมากจึงใช้ ระบบบริหารจัดการ (Manage Engine) เข้ามาช่วยบริหารจัดการผู้ใช้งานจํานวนมากในคราวเดียวกัน และช่วย ในการจัดทํารายงานต่างๆ ส่วนระบบ Domain Name System (DNS) มีการแยกเป็นระบบ Internal DNS และระบบ External DNS โดยระบบ Internal DNS เป็นระบบที่ถูกติดตั้งบนเครื่องเซิร์ฟเวอร์ของระบบ AD เพื่อให้เครื่องคอมพิวเตอร์ผู้ใช้งานของกระทรวงฯ สามารถเรียกใช้งานระบบเว็บไซต์ของหน่วยงานต่างๆ ภายใน กระทรวงฯ โดยการเรียกชื่อ URL ได้อย่างสะดวกรวดเร็ว สําหรับระบบ External DNS ช่วยให้เครื่อง คอมพิวเตอร์ผู้ใช้งานในกระทรวงฯ สามารถเรียกใช้งานเว็บไซต์ต่างๆ บนอินเทอร์เน็ตได้อย่างสะดวกรวดเร็ว
และรองรับการเข้าถึงเว็บไซต์ระบบสารสนเทศภายในของกระทรวงฯ
ระบบ Active Directory เป็นระบบสําคัญที่ใช้ในการบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้งาน (Account) เข้า เครื่องคอมพิวเตอร์ PC ของกระทรวงฯ ทั้ง ๓ อาคาร (อาคารศรีอยุธยา อาคารกรมการกงสุล และอาคารศูนย์ ราชการฯ (อาคารบี)) โดยการให้บริการของระบบ Active Directory กับผู้ใช้งานจํานวนมากนั้น จําเป็นต้องมี ระบบบริหารจัดการ (Manage Engine) ระบบ Internal DNS และระบบ External DNS มาช่วยสนับสนุน การทํางานที่เกี่ยวข้องเพื่อให้สามารถทํางานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปัจจุบันได้นําระบบ Active Directory ไปเชื่อมต่อ (Integrate) กับระบบอื่นเพื่อใช้ในการยืนยันตัวตน (Authentication) อาทิ ระบบ SSL VPN ระบบสารสนเทศแบบรวมศูนย์ ซึ่งเกี่ยวกับระบบรักษาความมั่นคงปลอดภัยที่สําคัญให้เกิดความต่อเนื่องจากปี
๒๕๖๗ เพื่อให้ข้าราชการและบุคลากรของกระทรวงฯ สามารถยืนยันตัวตนการเข้าใช้งานเครื่องคอมพิวเตอร์ PC และระบบสารสนเทศต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ มีความพร้อมใช้งานอยู่เสมอ (Availability) จึงจําเป็น ที่จะต้องจ้างบริการบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขระบบ Active Directory พร้อมระบบบริหารจัดการ (Manage Engine) ระบบ Internal DNS และระบบ External DNS พร้อมต่ออายุสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์ (Software Subscription License) สําหรับระบบบริหารจัดการ (Manage Engine) อย่างต่อเนื่องเป็น ประจําทุกปี
ลงชื่อ N 2N
ลงชื่อ……….ระธานกรรมการ ลงชื่อ
/๒. วัตถุประสงค์…
(
………………. ลงชื่อ………
.กรรมการ
๒. วัตถุประสงค์
๒.๑ เพื่อจ้างบริการบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขระบบ Active Directory พร้อมระบบบริหาร จัดการ (Manage Engine) และระบบที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ Internal DNS และระบบ External DNS
๒.๒ เพื่อต่ออายุสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์ (Software Subscription License) ระบบบริหารจัดการ (Manage Engine)
๒.๓ เพื่อบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขระบบ Active Directory พร้อมระบบบริหารจัดการ (Manage Engine) ให้สามารถทํางานได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมใช้งานอยู่เสมอ
๓. คุณสมบัติของผู้ยื่นข้อเสนอ
๓.๑ มีความสามารถตามกฎหมาย ๓.๒ ไม่เป็นบุคคลล้มละลาย
๓.๓
ไม่อยู่ระหว่างเลิกกิจการ
๓.๔ ไม่เป็นบุคคลซึ่งอยู่ระหว่างถูกระงับการยื่นข้อเสนอหรือทําสัญญากับหน่วยงานของรัฐไว้ชั่วคราว เนื่องจากเป็นผู้ที่ไม่ผ่านเกณฑ์การประเมินผลการปฏิบัติงานของผู้ประกอบการตามระเบียบที่รัฐมนตรีว่าการ กระทรวงการคลังกําหนดตามที่ประกาศเผยแพร่ในระบบเครือข่ายสารสนเทศของกรมบัญชีกลาง
๓.๕ ไม่เป็นบุคคลซึ่งถูกระบุชื่อไว้ในบัญชีรายชื่อผู้ทิ้งงานและได้แจ้งเวียนชื่อให้เป็นผู้ทิ้งงานของ
หน่วยงานของรัฐในระบบเครือข่ายสารสนเทศของกรมบัญชีกลาง ซึ่งรวมถึงนิติบุคคลที่ผู้ทิ้งงานเป็นหุ้นส่วน ผู้จัดการ กรรมการผู้จัดการ ผู้บริหาร ผู้มีอํานาจในการดําเนินงานในกิจการของนิติบุคคลนั้นด้วย
๓.๖ มีคุณสมบัติและไม่มีลักษณะต้องห้ามตามที่คณะกรรมการนโยบายการจัดซื้อจัดจ้างและการ
บริหารพัสดุภาครัฐกําหนดในราชกิจจานุเบกษา
๓.๗ เป็นบุคคลธรรมดา หรือนิติบุคคลผู้มีอาชีพดังกล่าว
๓.๘ ไม่เป็นผู้มีผลประโยชน์ร่วมกันกับผู้ยื่นข้อเสนอรายอื่นที่เข้ายื่นข้อเสนอให้แก่กระทรวงการ ต่างประเทศ ณ วันประกาศ หรือไม่เป็นผู้กระทําการอันเป็นการขัดขวางการแข่งขันอย่างเป็นธรรม
ไม่เป็นผู้ได้รับเอกสิทธิ์หรือความคุ้มกัน ซึ่งอาจปฏิเสธไม่ยอมขึ้นศาลไทย เว้นแต่รัฐบาลของผู้ยื่น ข้อเสนอได้มีคําสั่งให้สละเอกสิทธิ์และความคุ้มกันเช่นว่านั้น
ผู้ยื่นข้อเสนอที่ยื่นข้อเสนอในรูปแบบของ “กิจการร่วมค้า” ต้องมีคุณสมบัติดังนี้
ที่ข้อตกลงระหว่างผู้เข้าร่วมค้ากําหนดให้ผู้เข้าร่วมค้ารายใดรายหนึ่งเป็นผู้เข้าร่วมค้าหลัก
ข้อตกลงระหว่างผู้เข้าร่วมค้าจะต้องมีการกําหนดสัดส่วนหน้าที่และความรับผิดชอบในปริมาณงาน สิ่งของหรือ
มูลค่าตามสัญญาของผู้เข้าร่วมค้าหลักมากกว่าผู้เข้าร่วมค้ารายอื่นทุกราย
กร
ที่ข้อตกลงระหว่างผู้เข้าร่วมค้ากําหนดให้ผู้เข้าร่วมค้ารายใดรายหนึ่งเป็นผู้เข้าร่วมค้าหลัก
กิจการร่วมค้านั้นต้องใช้ผลงานของผู้เข้าร่วมค้าหลักรายเดียวเป็นผลงานของกิจการร่วมค้าที่ยื่นข้อเสนอ
สําหรับข้อตกลงระหว่างผู้เข้าร่วมค้าที่ไม่ได้กําหนดให้ผู้เข้าร่วมค้ารายใดเป็นผู้เข้าร่วมค้าหลัก
ผู้เข้าร่วมค้าทุกรายจะต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขที่กําหนดไว้ในเอกสารเชิญชวน
กรณีที่ข้อตกลงระหว่างผู้เข้าร่วมค้ากําหนดให้มีการมอบหมายผู้เข้าร่วมค้ารายใดรายหนึ่งเป็น
ผู้ยื่นข้อเสนอ ในนามกิจการร่วมค้า การยื่นข้อเสนอดังกล่าวไม่ต้องมีหนังสือมอบอํานาจ
สําหรับข้อตกลงระหว่างผู้เข้าร่วมค้าที่ไม่ได้กําหนดให้ผู้เข้าร่วมค้ารายใดเป็นผู้ยื่นข้อเสนอ ผู้เข้าร่วมค้าทุกรายจะต้องลงลายมือชื่อในหนังสือมอบอํานาจให้ผู้เข้าร่วมค้ารายใดรายหนึ่งเป็นผู้ยื่นข้อเสนอใน
นามกิจการร่วมค้า
/๓.๑๑ ผู้ยน…
ลงชอ…..
Con ประธานกรรมการ ลงชื่อ.
(
กรรมการ ลงชื่อ…. ฉันภรณ
ธนกร ..กรรมการ
๓.๑๑ ผู้ยื่นข้อเสนอต้องลงทะเบียนที่มีข้อมูลถูกต้องครบถ้วนในระบบจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐด้วย อิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Government Procurement: e-GP) ของกรมบัญชีกลาง
๓.๑๒ ผู้ยื่นข้อเสนอต้องมีมูลค่าสุทธิของกิจการ ดังนี้
๓.๑๒.๑ กรณีผู้ยื่นข้อเสนอเป็นนิติบุคคล
(๑) กรณีผู้ยื่นข้อเสนอเป็นนิติบุคคลที่จัดตั้งขึ้นตามกฎหมายไทยซึ่งได้จดทะเบียน
เกินกว่า ๑ ปี ต้องมีมูลค่าสุทธิของกิจการจากผลต่างระหว่างสินทรัพย์สุทธิหักด้วยหนี้สินสุทธิ ที่ปรากฏใน งบแสดงฐานะการเงินที่มีการตรวจรับรองแล้ว ของ ๑ ปีสุดท้ายก่อนวันยื่นข้อเสนอ ซึ่งจะต้องแสดงค่าเป็นบวก (๒) กรณีผู้ยื่นข้อเสนอเป็นนิติบุคคลที่จัดตั้งขึ้นตามกฎหมายไทยซึ่งยังไม่มีการ
รายงานงบแสดงฐานะการเงินกับกรมพัฒนาธุรกิจการค้า ให้พิจารณาการกําหนดมูลค่าของทุนจดทะเบียน โดยผู้ยื่นข้อเสนอจะต้องมีทุนจดทะเบียนที่เรียกชําระมูลค่าหุ้นแล้ว ณ วันที่ยื่นข้อเสนอ ไม่ต่ํากว่า ๑ ล้านบาท
๓.๑๒.๒ กรณีผู้ยื่นข้อเสนอเป็นบุคคลธรรมดา
ให้พิจารณาจากหนังสือรับรองบัญชีเงินฝาก โดยต้องมีเงินฝากคงเหลือในบัญชี
ธนาคารเป็นมูลค่าไม่น้อยกว่า ๑ ใน ๔ ของมูลค่างบประมาณของโครงการหรือรายการที่ยื่นข้อเสนอในแต่ละ
ครั้ง และหากเป็นผู้ชนะการจัดซื้อจัดจ้างหรือเป็นผู้ได้รับการคัดเลือกจะต้องแสดงหนังสือรับรองบัญชีเงินฝาก ที่มีมูลค่าดังกล่าวอีกครั้งหนึ่งในวันลงนามในสัญญา ทั้งนี้ หนังสือรับรองบัญชีเงินฝากซึ่งธนาคารออกให้แก่ ผู้ยื่นข้อเสนอ นับถึงวันยื่นข้อเสนอหรือวันลงนามในสัญญาไม่เกิน ๙๐ วัน
๓.๑๒.๓ กรณีผู้ยื่นข้อเสนอมีคุณสมบัติไม่เป็นไปตามข้อ ๓.๑๒.๑ (๑) ข้อ ๓.๑๒.๑ (๒) และ ข้อ ๓.๑๒.๒ ผู้ยื่นข้อเสนอสามารถขอหนังสือรับรองวงเงินสินเชื่อที่ธนาคารภายในประเทศ หรือบริษัทเงินทุน หรือบริษัทเงินทุนหลักทรัพย์ที่ได้รับอนุญาตให้ประกอบกิจการเงินทุนเพื่อการพาณิชย์และประกอบธุรกิจ
ค้าประกันตามประกาศของธนาคารแห่งประเทศไทย ตามรายชื่อบริษัทเงินทุนที่ธนาคารแห่งประเทศไทย
แจ้งเวียนให้ทราบ โดยพิจารณาจากยอดเงินรวมของวงเงินสินเชื่อที่สํานักงานใหญ่รับรอง หรือที่สํานักงาน สาขารับรอง (กรณีได้รับมอบอํานาจจากสํานักงานใหญ่) ซึ่งออกให้แก่ผู้ยื่นข้อเสนอ นับถึงวันยื่นข้ ข้อเสนอ ไม่เกิน ๙๐ วัน โดยต้องมีวงเงินสินเชื่อจากธนาคารไม่น้อยกว่า ๑ ใน ๔ ของมูลค่างบประมาณของโครงการ หรือรายการที่ยื่นข้อเสนอในแต่ละครั้ง
๓.๑๒.๔ กรณีตามข้อ ๓.๑๒.๑ และข้อ ๓.๑๒.๓ ไม่ใช้บังคับกับกรณีดังต่อไปนี้
(๑) การจัดซื้อจัดจ้างครั้งหนึ่งไม่เกิน ๕๐๐,๐๐๐.- บาท
(๒) กรณีที่ผู้ยื่นข้อเสนอเป็นหน่วยงานของรัฐ
(๓) นิติบุคคลที่จัดตั้งขึ้นตามกฎหมายไทยที่อยู่ระหว่างการฟื้นฟูกิจการตาม
พระราชบัญญัติล้มละลาย (ฉบับที่ ๑๐) พ.ศ. ๒๕๖๑
๓.๑๓
ผู้ยื่นข้อเสนอต้องเสนอรายชื่อผู้เชี่ยวชาญที่จะเข้ามาปฏิบัติงาน ไม่น้อยกว่า ๑ ราย โดยแนบ
ประวัติ ประสบการณ์การทํางานที่เกี่ยวข้องกับ
/(๑) ระบบ…….
ลงชื่อ….คา
ประธานกรรมการ ลงชื่อ
……….กรรมการ ลงชื่อ…. จีนภรณ์
..กรรมการ
3
๔
(๑) ระบบ Active Directory ไม่น้อยกว่า ๑ ปี พร้อมใบประกาศนียบัตร (Certificate) จาก
เจ้าของผลิตภัณฑ์ และรับรองสําเนาถูกต้อง เสนอมาในวันยื่นข้อเสนอ
(๒) ระบบบริหารจัดการ (Manage Engine) แนบประวัติ ประสบการณ์การทํางาน หากภายหลังมีการเปลี่ยนแปลงทีมงานดังกล่าว ให้แนบประวัติ ประสบการณ์การทํางานแจ้งให้กระทรวงฯ
ทราบก่อนเข้ามาปฏิบัติงานด้วย
๔. ขอบเขตของงาน
ผู้รับจ้างต้องบริการบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขระบบ Active Directory พร้อมระบบบริหารจัดการ (Manage Engine) ระบบ Internal DNS และระบบ External DNS และต่ออายุสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์ (Software Subscription License) ของระบบบริหารจัดการ (Manage Engine) ให้สามารถใช้งานได้อย่าง ต่อเนื่องตลอดเวลา และมีประสิทธิภาพอยู่เสมอ (ตามภาคผนวก ก) ดังนี้
๔.๑ การบํารุงรักษาระบบต่างๆ ดังรายการต่อไปนี้
ลําดับที่
รายการ
๑ ระบบ Active Directory และระบบ Internal DNS
ระบบบริหารจัดการ (Manage Engine) พร้อมระบบฐานข้อมูล
ระบบ External DNS (Domain Name System)
จํานวน (เครื่อง)
๔.๒ การต่ออายุสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์ (Software Subscription License)
๔
๔
๔.๒.๑ ดําเนินการต่ออายุสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์เป็นระยะเวลา ๑ ปี นับถัดจากวัน ลงนามในสัญญา โดยอายุสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์จะต้องต่อเนื่องจากของเดิม ดังนี้
ลําดับที่
รายการ
ระบบบริหารจัดการ (Manage Engine) ประกอบด้วย
๑. สิทธิ์การใช้งาน Manage Engine ADManager Plus จํานวน
ไม่น้อยกว่า ๑ โดเมน/๕ Technician แบบ High Availability
Feature
๒. สิทธิ์การใช้งาน Manage Engine ADSelf Service Plus
,000
จํานวนไม่น้อยกว่า ๓,๐๐๐ Domain users แบบ High
Availability Feature
๓. สิทธิ์การใช้งาน Manage Engine ADAudit Plus จํานวน
ไม่น้อยกว่า ๔ Domain Controllers, 5 Windows servers
แบบ High Availability Feature
จํานวน (หน่วย)
/๔.๒.๒ จัดส่ง…
ลงชื่อ….มค ประธานกรรมการ ลงชื่อ 2
2
……………..กรรมการ
ลงชื่อ.
ธนกร….กรรมการ
๕
๔.๒.๒ จัดส่งใบ Licenses ให้ครบถ้วนถูกต้อง แก่กระทรวงการต่างประเทศ
๔.๓ การบํารุงรักษาระบบ ดําเนินการบํารุงรักษาระบบต่างๆ ดังรายการที่ปรากฏในข้อ ๔.๑ ดังนี้
๔.๓.๑ ส่งผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับ Certificate มาทําการบํารุงรักษาระบบ Preventive Maintenance (PM) ในส่วนของซอฟต์แวร์ (Software) เป็นประจําทุกเดือน (๑๒ ครั้ง) รวมถึงการทํา Corrective Maintenance (CM) เมื่อได้รับแจ้งจากผู้ว่าจ้าง
๔.๓.๒ ทําการตรวจสอบ Services ที่ใช้งานและ Backup ค่า Configurations, Database และอื่นๆ ที่จําเป็นของระบบให้ทันสมัยอยู่เสมอ ที่พร้อมนํามาใช้ได้ทันที
๔.๓.๓ ทําการจัดส่ง Log ไปยังระบบจัดเก็บ Log ของกระทรวงฯ พร้อมตรวจสอบ Log ที่เกิดขึ้น หากพบเหตุการณ์การบุกรุกโจมตีต้องแจ้งกระทรวงฯ ทราบทันที
๔.๓.๔ ทําการ Sync Time ของอุปกรณ์/เครื่องเซิร์ฟเวอร์ กับอุปกรณ์ Sync Server ตามที่ กระทรวงฯ กําหนดได้อย่างถูกต้อง
๔.๓.๕ กรณีพบปัญหา ให้สรุปสาเหตุ วิธีการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นแก่เจ้าหน้าที่กระทรวงฯ ก่อน ดําเนินการแก้ไขปัญหา
๔.๓.๖ ติดตั้ง/อัปเดต/อัปเกรด Patch ของซอฟต์แวร์ เวอร์ชั่นซอฟต์แวร์ ฐานข้อมูล รวมถึง ระบบปฏิบัติการให้ทันสมัยอยู่เสมออย่างเหมาะสม
๔.๔ ให้คําปรึกษา แนะนํา ดําเนินการแก้ไขปัญหาของระบบฯ หรือที่เกี่ยวเนื่อง รวมถึงกรณีที่เกิด ปัญหา Incident ด้านความมั่นคงปลอดภัยระบบสารสนเทศของกระทรวงฯ
๔.๕ ผู้รับจ้างต้องจัดส่งแฟ้มรายละเอียดโครงการตามที่กระทรวงฯ กําหนด ในรูปแบบ Hard Copy และไฟล์บรรจุใน USB Flash Drive อย่างละ ๒ ชุด โดยมีข้อมูลอย่างน้อยดังนี้
๔.๕.๑ สําเนาสัญญาและขอบเขตของงาน (TOR)
๔.๕.๒ เอกสารสําคัญหรือหลักฐานที่แสดงถึงลิขสิทธิ์ (License) และการต่ออายุสิทธิ์การใช้งาน (Subscription) โดยระบุวันสิ้นสุดของสิทธิ์การใช้บริการ
๔.๕.๓ ใบ Certificate ของบุคลากรที่จะเข้ามาทําการบํารุงรักษาระบบให้กระทรวงฯ ๔.๕.๔ รายชื่อผู้รับผิดชอบโครงการ ที่ประกอบด้วยผู้จัดการโครงการ เจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิค และเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า โดยระบุหมายเลขโทรศัพท์และอีเมลสําหรับการติดต่อ
๔.๕.๕ แผนการทํางาน
๔.๕.๖ เอกสารสรุปภาพรวมการดําเนินงาน Diagram ค่า Configuration และเอกสารอื่น ๆ ที่อัปเดตล่าสุดอย่างครบถ้วน
๔.๖ ผู้รับจ้างต้องทบทวน (review) ปรับแต่งค่า Configuration ต่างๆ แก้ไข Policy ของระบบให้ เป็นไปอย่างมั่นคงปลอดภัย ถูกต้อง และทํางานได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมจัดทํารายงานทบทวน Policy และปรับแต่งค่า Configuration
/๔.๗ ผู้รับจ้าง….
ลงชื่อ…. an
ประธานกรรมการ ลงชื่อ.
2
…….กรรมการ ลงชื่อ…..
ธนภรณ
.กรรมการ
๔.๗ ผู้รับจ้างจะต้องให้บริการซ่อมแซมและแก้ไขปัญหาแบบ ๒๔๔๗ Onsite Services โดยต้องส่ง เจ้าหน้าที่มาดําเนินการซ่อมแซมและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นตามตารางระดับของการให้บริการ SLA (ภาคผนวก ค) นับตั้งแต่เวลาได้รับแจ้งจากผู้ว่าจ้างหรือผู้ที่ได้รับมอบหมายจากผู้ว่าจ้าง โดยจะแจ้งให้ผู้รับจ้างหรือผู้ที่ได้รับ มอบหมายจากผู้รับจ้างทราบทางวาจา ทางโทรสาร หรือทางไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ (e-mail) หรือทาง โทรศัพท์ ไม่ว่าวิธีใดวิธีหนึ่งให้ถือเป็นการแจ้งโดยชอบ และผู้รับจ้างต้องสรุปผลการซ่อมแซมและแก้ไขการ ปรับแต่งค่า Configuration ต่างๆ ให้แก่ผู้ว่าจ้างหรือผู้ที่ได้รับมอบหมายจากผู้ว่าจ้างให้เป็นผู้ดูแลระบบของ ผู้ว่าจ้าง
๔.๔ ผู้รับจ้างต้องส่งรายงานผลการปฏิบัติงานหลังจากดําเนินการ PM และ CM โดยมีรายละเอียดดังนี้
๔.๔.๑ รายงานการตรวจเช็คระบบฯ กรณีการทํา PM ตามที่กระทรวงฯ กําหนด โดยมี รายละเอียดดังนี้ เป็นอย่างน้อย เช่น วันเวลาที่เข้าตรวจ และผลการตรวจเช็คบํารุงรักษาระบบฯ
๔.๔.๒ รายงาน CM โดยมีรายละเอียดดังนี้ เป็นอย่างน้อย เช่น วันเวลาที่ได้รับแจ้ง วันเวลาที่ มาถึง ณ สถานที่ผู้ว่าจ้าง สาเหตุของปัญหา รายละเอียดการซ่อมแซมและแก้ไข ชื่อผู้ดําเนินการซ่อมแซมและ แก้ไข และวันเวลาที่ซ่อมแซมและแก้ไขแล้วเสร็จ เป็นต้น
๔.๔.๓ จัดส่งรายงานการบํารุงรักษาระบบในรูปแบบของ Hard Copy และ USB Flash Drive อย่างละ ๒ ชุด
๔.๔.๔ รายงานสรุปผลแนวทางในการพัฒนาปรับปรุงการใช้งาน รวมถึงกรณีที่เกิดปัญหา
Incident ด้านความมั่นคงปลอดภัยเครือข่ายสารสนเทศของผู้ว่าจ้าง
๔.๘.๕ รายงานสรุปผลการซ่อมแซมและแก้ไข การปรับแต่งค่า Configuration ต่างๆ ให้แก่ ผู้ว่าจ้างหรือผู้ที่ได้รับมอบหมายจากผู้ว่าจ้างให้เป็นผู้ดูแลระบบของผู้ว่าจ้าง
๔.๙ การอบรม
ผู้รับจ้างจะต้องจัดให้มีการอบรมในรูปแบบของ On the job training ระบบต่างๆ ในโครงการนี้ ให้แก่ผู้ว่าจ้างหรือผู้ที่ได้รับมอบหมายจากผู้ว่าจ้าง อย่างน้อย ๑ ครั้ง หรือตามที่ผู้ว่าจ้างร้องขอ ตลอดระยะเวลา ตามสัญญา จํานวนไม่น้อยกว่า ๓ คน พร้อมจัดทําคู่มือการอบรมสําหรับผู้เข้าร่วมอบรมทุกคน โดยไม่มีใช้จ่าย ใดๆ เพิ่มเติม
๕. กําหนดเวลาส่งมอบพัสดุ
จํานวน ๑๒ เดือน โดยจะเริ่มจ้างตั้งแต่วันที่ ๑๖ มิถุนายน ๒๕๖๘ เป็นต้นไป หรือมีหนังสือให้เริ่มทํางาน
5. หลักเกณฑ์การพิจารณาคัดเลือกข้อเสนอ
เกณฑ์ราคา โดยพิจารณาจากราคารวม
๗. วงเงินงบประมาณ/วงเงินที่ได้รับจัดสรร
จํานวนเงินทั้งสิ้น ๑,๓๗๐,000.- บาท (หนึ่งล้านสามแสนเจ็ดหมื่นบาทถ้วน) โดยเบิกจ่ายจาก
งบประมาณรายจ่ายประจําปี ๒๕๖๘
/๘. งวดงาน…
ลงชื่อ…ดมค ประธานกรรมการ ลงชื่อ
2
(
..กรรมการ ลงชื่อ……นาร
..กรรมการ
๘. งวดงานและการจ่ายเงิน
ผู้ว่าจ้างจะแบ่งงวดงานและงวดเงินเป็น ๓ งวด ดังนี้
งวดที่ ๑ จ่ายเป็นเงินร้อยละ ๕๕ เมื่อผู้รับจ้างได้ส่งมอบงานภายใน ๑ เดือน นับจากวันเริ่มดําเนินการ ตามสัญญา โดยการดําเนินงานดังกล่าวมีความครบถ้วน ถูกต้อง มีความเหมาะสมและมีประสิทธิภาพอย่าง มั่นคงปลอดภัย และคณะกรรมการตรวจรับพัสดุได้ตรวจรับงานเป็นที่เรียบร้อยแล้ว มีรายละเอียดดังนี้
(๑) ส่งเอกสารสําคัญหรือหลักฐานที่แสดงถึงลิขสิทธิ์ (License) และการต่ออายุสิทธิ์การใช้ งาน (Subscription) จํานวน ๑ ปี โดยระบุวันที่สิ้นสุดของสิทธิ์การใช้บริการ ตามข้อ ๔.๒.๑
(๒) ดําเนินการบํารุงรักษาระบบต่างๆ ตามข้อ ๔.๓
(๓) แฟ้มรายละเอียดโครงการตามที่กระทรวงฯ กําหนด ในรูปแบบ Hard Copy และไฟล์ บรรจุใน USB Flash Drive อย่างละ ๒ ชุด ตามข้อ ๔.๕
(๔) จัดส่งรายงานผลการทบทวน Policy และปรับตั้งค่า Configuration ตามข้อ ๔.๖ (๕) ส่งรายงานผลการปฏิบัติงานหลังจากดําเนินการ PM และ CM ตามข้อ ๔.๘
(๖) ส่งแผนการทํางาน ตามข้อ ๑๓
๖
งวดที่ ๒ จ่ายเป็นเงินร้อยละ ๒๐ เมื่อผู้รับจ้างได้ส่งมอบงานภายใน 5 เดือน นับจากวันเริ่มดําเนินการ ตามสัญญา โดยการดําเนินงานดังกล่าวมีความครบถ้วน ถูกต้อง มีความเหมาะสมและมีประสิทธิภาพอย่าง มั่นคงปลอดภัย และคณะกรรมการตรวจรับพัสดุได้ตรวจรับงานเป็นที่เรียบร้อยแล้ว มีรายละเอียดดังนี้
(๑) ดําเนินการบํารุงรักษาระบบต่างๆ ตามข้อ ๔.๓
(๒) ส่งรายงานผลการปฏิบัติงานหลังจากดําเนินการ PM และ CM ตามข้อ ๔.๘ งวดสุดท้าย จ่ายเป็นเงินร้อยละ ๒๕ เมื่อผู้รับจ้างได้ส่งมอบงานภายใน ๑๒ เดือน นับจากวันเริ่ม ดําเนินการตามสัญญา โดยการดําเนินงานดังกล่าวมีความครบถ้วน ถูกต้อง มีความเหมาะสมและมี ประสิทธิภาพอย่างมั่นคงปลอดภัย และคณะกรรมการตรวจรับพัสดุได้ตรวจรับงานเป็นที่เรียบร้อยแล้ว มี
รายละเอียดดังนี้
๙. อัตราค่าปรับ
(๑) ดําเนินการบํารุงรักษาระบบต่างๆ ตามข้อ ๔.๓
(๒) ส่งรายงานผลการปฏิบัติงานหลังจากดําเนินการ PM และ CM ตามข้อ ๔.๘
(๓) จัดให้มีการฝึกอบรมตามข้อ ๔.๙
๔.๑ ค่าปรับการรับประกันผลงาน คิดเป็นรายชั่วโมง ในอัตราร้อยละ ๐.๐๒๕ ของราคาตามสัญญาต่อชั่วโมง ๔.๒ ค่าปรับการให้บริการ คิดเป็นรายชั่วโมง (เศษชั่วโมงให้นับเป็น ๑ (หนึ่ง) ชั่วโมง) ในอัตราร้อยละ
๐.๑๐ ของค่าจ้างบํารุงรักษา (รายงวด)
๔.๓ ค่าปรับความรับผิดของผู้รับจ้าง คิดเป็นรายวันอัตราร้อยละ 0.90 ของค่าจ้างตามสัญญา ๔.๔ ค่าปรับการจ้างช่วง คิดเป็นจํานวนเงินในอัตราร้อยละ 90.00 ของวงเงินของงานที่จ้างช่วงตามสัญญา
/สูตรการคํานวณ…
ลงชื่อ .pa
ประธานกรรมการ ลงชื่อ
(2
(
กรรมการ ลงชื่อ
ลงชื่อ… จนกร
.กรรมการ
3
12
៨
สูตรการคํานวณค่าปรับ
จํานวนชั่วโมงที่ขัดข้องในขณะใดขณะหนึ่ง เท่ากับ ค่าสูงสุดของจํานวนชั่วโมงที่ขัดข้องในขณะนั้น ของอุปกรณ์แต่ละอุปกรณ์ คูณด้วยค่าตัวถ่วง
๑
จํานวนชั่วโมง = ค่าสูงสุด (จํานวนชั่วโมงที่ขัดข้อง x ค่าตัวถ่วง)
x
ค่าปรับ = ร้อยละ ๐.๐๒๕ x (ผลรวมจํานวนชั่วโมง - ๑๒) x (ค่าจ้างบริการบํารุงรักษาและซ่อมแซม
แก้ไขระบบ Active Directory พร้อมระบบบริหารจัดการ และระบบที่เกี่ยวข้อง)
หมายเหตุ
๒
เศษของชั่วโมงนับเป็น ๑ ชั่วโมง

• อ้างอิงจากตารางค่าตัวถ่วง (ตามภาคผนวก ข)
  ๔.๕ การเรียกเงินค่าปรับ หากผู้รับจ้างไม่ชําระเงินค่าปรับภายใน ๗ วันนับแต่วันที่ผู้ว่าจ้าง บอกกล่าว เป็นหนังสือให้ผู้รับจ้างทราบ ผู้ว่าจ้างมีสิทธิ์หักเงินค่าปรับจากเงินประกันสัญญาหรือเรียกจากธนาคารผู้ค้ํา
  ประกันได้ทันที
  ๔.๖ ระดับของการให้บริการ (Service Level Agreement: SLA) เมื่อระบบ Active Directory พร้อมระบบบริหารจัดการ และระบบที่เกี่ยวข้อง เกิดการขัดข้อง ตามภาคผนวก ค
  ๔.๗ ผู้รับจ้างมีหน้าที่ดูแลบํารุงรักษา และซ่อมแซมแก้ไขระบบในโครงการนี้ ให้อยู่ในสภาพ ใช้งานได้ดีอยู่เสมอตลอดระยะเวลาการรับประกันด้วยค่าใช้จ่ายของผู้รับจ้าง โดยผู้ว่าจ้างยอมให้ระบบแต่ละ รายการดังข้อ ๔.๑ ขัดข้องภายหลังที่คํานวณด้วยค่าถ่วงแล้ว ไม่เกินเดือนละ ๑๒ ชั่วโมง ถ้าระบบนี้ขัดข้อง เกินระยะเวลาดังกล่าว กระทรวงฯ จะคิดค่าปรับในส่วนที่เกินเป็นรายชั่วโมง
  การกําหนดระยะเวลารับประกันความชํารุดบกพร่อง
  ๑๐.๑ ผู้รับจ้างจะต้องรับประกันความชํารุดบกพร่องของงานจ้างที่เกิดขึ้นภายในระยะเวลา ๑ เดือน นับถัดจากวันสิ้นสุดสัญญา
  ๑๐.๒ ในกรณีที่เกิดเหตุหรือประสบปัญหาด้าน Cyber Security กับกระทรวงฯ ภายใต้ระบบ เครือข่ายนี้ผู้รับจ้างจะต้องให้คําปรึกษา แนะนํา พร้อมส่งเจ้าหน้าที่ที่เชี่ยวชาญเฉพาะ เข้ามาดําเนินการ วิเคราะห์ ตรวจสอบ Incidents หรือปัญหาภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่เกิดขึ้น และแก้ไขปัญหาหรือร่วมแก้ไข ปัญหา ดังกล่าวกับกระทรวงฯ หรือหน่วยงานที่กระทรวงฯ กําหนด จนกว่าจะแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้น
  ๑๐.๓ การต่ออายุสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์ และการบํารุงรักษาระบบตามข้อกําหนดรวมถึงการ ดําเนินการใดเพื่อประสิทธิภาพของระบบนี้ ผู้รับจ้างไม่สามารถคิดค่าใช้จ่ายใดๆ เพิ่มได้อีก ไม่ว่าจะเป็น ค่าใช้จ่ายจากการบริการพัฒนาปรับปรุงระบบ การซ่อมแซม อุปกรณ์ และค่าอะไหล่ อื่นๆ
  ๑๐.๔ กรณีปรับตั้งค่า Configuration, Database และอื่นๆ ที่จําเป็นของระบบให้ทันสมัย ภายใต้ โครงการนี้ ให้ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้รับจ้าง
  /๑๑. การรับประกัน..
  ลงชื่อ…..ค
  ประธานกรรมการ ลงชื่อ
  2
  ….กรรมการ…………………………กรรมการ
  ๑๑. การรับประกันผลงาน
  ๑๑.๑
  ผู้รับจ้างตกลงบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขระบบตามสัญญานี้ให้อยู่ในสภาพใช้งานได้ดีอยู่
  เสมอ โดยให้มีเวลาคอมพิวเตอร์ขัดข้องรวมตามเกณฑ์การคํานวณเวลาขัดข้อง ไม่เกินเดือนละ ๑๒ ชั่วโมง หรือ ร้อยละ ๙๘.๓๓ ของเวลาการใช้งานทั้งหมดของระบบของเดือนนั้น
  ๑๑.๒ กรณีที่มีการปรับเปลี่ยนซอฟต์แวร์/ License ของระบบ ต้องเข้ากันได้กับระบบคอมพิวเตอร์ และระบบสารสนเทศที่เกี่ยวข้องของกระทรวงฯ และจักต้องมีคุณสมบัติไม่น้อยกว่าของเดิมที่มีอยู่
  ๑๑.๓ ผู้รับจ้างตกลงบํารุงรักษา ซ่อมแซมแก้ไขระบบตามโครงการนี้ให้อยู่ในสภาพใช้งานได้ดี อยู่เสมอตลอดระยะเวลาการรับประกัน โดยความชํารุดนี้มิได้เกิดจากความผิดของผู้ว่าจ้าง ผู้รับจ้างต้องจัดการ ซ่อมแซม แก้ไข ปรับปรุง หรือติดตั้ง ในสภาพใช้งานได้ดีดังเดิม โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใดๆ โดยต้องเริ่มจัดการ ซ่อมแซม แก้ไข ปรับปรุง หรือติดตั้ง ตามข้อ ๑๑.๑ ในกรณีที่การซ่อมแซมแก้ไขไม่แล้วเสร็จภายใน ๒๔ ชั่วโมง
  ๑๑.๔ การกระทําการใดๆ อันจะก่อผลให้เกิดความเสียหายต่อระบบ ผู้รับจ้างจะต้องแจ้งและได้รับ อนุญาตจากเจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบของกระทรวงการต่างประเทศ ก่อนดําเนินการปรับปรุงค่า Configuration, Database และอื่นๆ ที่จําเป็นของระบบให้ทันสมัยอยู่เสมอ เมื่อได้รับอนุญาตจากเจ้าหน้าที่ของกระทรวงฯ ที่ได้รับมอบหมาย
  ๑๑.๕ ผลเสียหายที่เกิดจากการกระทําของผู้รับจ้าง ผู้รับจ้างต้องรับผิดชอบการกระทํานั้นๆ ทั้งหมด ๑๑.๖ ห้ามผู้รับจ้างนําเอกสาร และข้อมูลใดๆ ที่ได้รับหรือจัดทําขึ้นเกี่ยวกับการจ้างบริการบํารุงรักษาฯ นี้ ไปทําการเผยแพร่โดยไม่ได้รับความเห็นชอบจากกระทรวงการต่างประเทศ
  ๑๒. กําหนดยืนราคาข้อเสนอ
  ไม่น้อยกว่า ๙๐ วัน นับถัดจากวันที่ยื่นข้อเสนอ
  ๑๓. แผนการทํางาน
  ผู้รับจ้างจะต้องจัดทําแผนการทํางานมาให้ผู้ว่าจ้าง ภายใน ๑๕ วัน นับถัดจากวันลงนามในสัญญา
  ๑๔. ลิขสิทธิ์
  ๑๔.๑ เอกสารหรือระบบคอมพิวเตอร์หรือโปรแกรมใดๆ ที่พัฒนาหรือจัดทําขึ้นภายในข้อกําหนดและ ขอบเขตของงานนี้ถือว่าเป็นลิขสิทธิ์ของกระทรวงการต่างประเทศ ห้ามคู่สัญญา ทําการเผยแพร่ ติดตั้งหรือ จําหน่าย โดยมิได้รับความเห็นชอบจากกระทรวงการต่างประเทศ
  ๑๔.๒ ค่า Configuration และรายละเอียดต่างๆ ภายใต้ระบบเครือข่ายสารสนเทศของกระทรวง การต่างประเทศถือเป็นความลับ หากสูญหายหรือถูกเผยแพร่ด้วยวิธีการใดๆ เป็นเหตุให้เกิดความเสียหาย ซึ่งเกิดจากการดําเนินการของผู้รับจ้างทั้งที่ตั้งใจหรือไม่ก็ตาม ผู้รับจ้างต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายและ
  ความบกพร่องนั้นๆ
  /๑๕. ข้อสงวนสิทธิ์___
  ลงชื่อ…..มา ประธานกรรมการ ลงชื่อ…………กร
  กรรมการ ลงชื่อ……… กรรมการ
  2
  ๑๕. ข้อสงวนสิทธิ์
  ในระหว่างอายุสัญญา หากกระทรวงฯ เห็นว่าผู้รับจ้างไม่อาจปฏิบัติตามสัญญาได้ และ/หรือผู้รับจ้าง ผิดสัญญาข้อใดข้อหนึ่ง ที่ส่งผลกระทบสร้างความเสียหายต่อกระทรวงฯ กระทรวงฯ มีสิทธิ์ให้บุคคลอื่นมา ดําเนินการแทน โดยค่าใช้จ่ายจากการดําเนินการดังกล่าว ผู้รับจ้างต้องเป็นผู้รับผิดชอบทั้งหมด หรือ กระทรวงฯ มีสิทธิ์บอกเลิกสัญญาได้ ในกรณีเช่นว่านี้ ผู้รับจ้างยินยอมให้กระทรวงฯ ดําเนินการโดยไม่มีการ ร้องเรียน เรียกร้อง ฟ้องร้องใดๆ ทั้งสิ้น
  ๑๖. หน่วยงานผู้รับผิดชอบโครงการ
  ศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร กระทรวงการต่างประเทศ
  สถานที่ติดต่อเพื่อขอรับทราบข้อมูลเพิ่มเติม และส่งข้อเสนอแนะ วิจารณ์ หรือแสดงความคิดเห็น
  ผู้สนใจสามารถส่งข้อคิดเห็นหรือข้อเสนอแนะ วิจารณ์ เกี่ยวกับร่างขอบเขตของงานนี้ได้ที่ ศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร กระทรวงการต่างประเทศ
  เลขที่ ๔๔๓ ถนนศรีอยุธยา แขวงทุ่งพญาไท เขตราชเทวี กรุงเทพฯ ๑๐๔๐๐
  ๐ ๒๒๐๓ ๕๐๐๐ ต่อ ๑๔๐๖๓
  หมายเลขโทรศัพท์
  หมายเลขโทรสาร
  E-mail Address
  ๐ ๒๖๔๓ ๕๒๑๓
  [email protected]
  หมายเหตุ สาธารณชนที่ต้องการเสนอแนะ วิจารณ์ หรือมีความเห็น ต้องเปิดเผยชื่อ ที่อยู่
  โทรศัพท์ ของผู้ให้ข้อเสนอแนะ วิจารณ์ หรือมีความเห็นด้วย
  **
  **
  ลงชื่อ…. A
  ประธานกรรมการ ลงชื่อ
  .N
  กรรมการ ลงชื่อ…….
  ..กรรมการ
  ภาคผนวก ก
  รายการระบบ และรายการซอฟต์แวร์
  โครงการจ้างบริการบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขระบบ Active Directory พร้อมระบบ บริหารจัดการ และระบบที่เกี่ยวข้อง จํานวน ๑๒ เดือน ประจําปีงบประมาณ ๒๕๖๘
  รายการที่ ๑ การบํารุงรักษาระบบต่างๆ ดังรายการต่อไปนี้
  ลําดับที่
  ២
  รายการ
  ระบบ Active Directory และระบบ Internal DNS ระบบบริหารจัดการ (Manage Engine) พร้อมระบบฐานข้อมูล
  ๓ ระบบ External DNS (Domain Name System)
  รายการที่ ๒ ลิขสิทธิ์ (License) และการต่ออายุสิทธิ์การใช้งาน (Subscription)
  ลําดับที่
  ๒
  รายการ
  ระบบบริหารจัดการ (Manage Engine) ประกอบด้วย
  @).
  สิทธิ์การใช้งาน Manage Engine ADManager Plus จํานวน ไม่น้อยกว่า ๑ โดเมน/๕ Technician แบบ High Availability
  Feature
  ๒. สิทธิ์การใช้งาน Manage Engine ADSelf Service Plus
  จํานวนไม่น้อยกว่า ๓,๐๐๐ Domain users แบบ High Availability
  Feature
  ๓. สิทธิ์การใช้งาน Manage Engine ADAudit Plus จํานวนไม่น้อย
  กว่า ๔ Domain Controllers, 5 Windows servers แบบ High
  Availability Feature
  จํานวน (เครื่อง)
  ๔
  ๔
  จํานวน (หน่วย)
  ลงชื่อ….มาตา
  ประธานกรรมการ ลงชื่อ
  st
  ..กรรมการ ลงชื่อ….. S .กรรมการ
  ธนภรณ์
  ลําดับที่
  ภาคผนวก ข
  ตารางค่าตัวถ่วง
  การบํารุงรักษา
  รายการ
  ๑.๑ ระบบ Active Directory และระบบ Internal DNS
  ๑.๒ ระบบ External DNS (Domain Name System) ๑.๓ ระบบบริหารจัดการ (Manage Engine) พร้อมระบบฐานข้อมูล การต่ออายุสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์
  ค่าถ่วงน้ําหนัก
  ๑.๐
  ลงชื่อ….ต ประธานกรรมการ ลงชื่อ
  กรรมการ ลงชื่อ……..
  .กรรมการ
  ภาคผนวก ค
  ระดับของการให้บริการ (Service Level Agreement: SLA)
  ระดับของการให้บริการ (Service Level Agreement: SLA) เมื่อระบบ Active Directory พร้อม ระบบบริหารจัดการ และระบบที่เกี่ยวข้อง เกิดการขัดข้อง
  ตารางระดับของการให้บริการ SLA
  ระดับการ
  สถานการณ์ของปัญหา
  ช่องทางการให้บริการ
  ระยะเวลาการตอบสนองและ
  ขัดข้อง
  ติดตามการแก้ไขปัญหา
  ระดับสูง
  ระบบไม่สามารถใช้งานได้ทั้ง บริการแก้ไขปัญหาแบบ
  ตอบสนองภายใน ๒ ชั่วโมง และ
  ระบบ
  หรือ Onsite Services
  Remote Access และ/ แก้ไขปัญหาให้แล้วเสร็จภายใน 5
  ชั่วโมง นับจากที่ได้รับแจ้งจาก
  กระทรวงฯ
  บริการแก้ไขปัญหาแบบ
  ตอบสนองภายใน ๔ ชั่วโมง และ
  Remote Access และ
  ระดับ
  ปานกลาง
  ระดับต่ํา
  ทํางานผิดปกติ แต่ไม่กระทบ
  ต่อการทํางานของระบบ
  ระบบไม่สามารถใช้งานได้
  ทํางานของระบบ
  ระบบมีการแจ้งเตือนหรือ
  บางส่วน แต่ไม่กระทบการ
  หรือ Onsite Services
  แก้ไขปัญหาให้แล้วเสร็จภายใน ๒๔ ชั่วโมง นับจากที่ได้รับแจ้งจาก
  กระทรวงฯ
  บริการแก้ไขปัญหาแบบ ตอบสนองและแจ้งผลการแก้ไข
  Remote Access และ/ ปัญหาหรือคําแนะนําให้กระทรวงฯ
  หรือ Onsite Services
  ทราบทางอีเมล
  หมายเหตุ การแก้ไขปัญหาแบบ Remote Access จะต้องได้รับการอนุมัติจากผู้ว่าจ้างหรือผู้ที่ได้รับมอบหมายให้
  เป็นผู้ดูแลระบบของผู้ว่าจ้างก่อน
  ลงชื่อ……
  .ประธานกรรมการ ลงชื่อ.
  28
  (
  กรรมการ ลงชื่อ…… กรรมการ ลงชื่อ………….